Des vacances fantastiques

C'était notre quatrième voyage dans ce complexe, le dernier remontant à deux ans. Le complexe a fait d'énormes progrès depuis notre dernière visite. De nouvelles améliorations ont été apportées avec une nouvelle peinture dans les bâtiments, de nouveaux ventilateurs dans le hall, de nouveaux canapés, les espaces du bar à café et du bar à mojito ont été agrandis et plus de places assises ont été ajoutées. La qualité de la nourriture et des vins de la maison s'est améliorée. La plage a été nivelé [... lire plus]e pour un meilleur accès et une meilleure vue sur l'eau. L'un de nos endroits préférés est le bar à cigares, où je peux m'asseoir avec mon mari et déguster un cigare. Un grand merci à Yuviel pour toute son aide, nous l'avons vraiment appréciée. Merci également à Gorge et Vanny qui sont deux hommes de bar expérimentés avec une grande expérience dans le choix des cigares et des gentlemen fantastiques, sans oublier Leinisev le garçon de café qui travaille également dans le bar à cigares. Le restaurant à la carte était très bon, le restaurant de fruits de mer était exceptionnel. Nelson était notre serveur et il travaille également au bar à café. C'est un jeune homme agréable et travailleur. Nous devons également mentionner les gardiens de plage et les sauveteurs. Ce sont des travailleurs exceptionnels qui ratissent les algues à la main pour nous offrir une belle plage propre Nous adorons cet endroit Nous avons passé des vacances merveilleuses et détendues et nous reviendrions sans hésiter

Fantastic vacation This was our 4th return trip to this resort The last was 2 years ago.The resort has made some vast improvement since our last visit. New upgrades with fresh paint in the building s, new fans in the lobby new couches, coffee bar and mojito bars areas have been extended and more seating areas added. Quality of food and the house wines have improved . The beach has been levelled down with better beach access and views of the water. One of our favorite places is the cigar bar to be able to sit with my husband and to enjoy a cigar there is wonderful. A big thank you to Yuviel for all your help, we really appreciated this. Thank you also to Gorge and Vanny who are 2 experienced bar men with vast experience in the the choice of cigars and fantastic gentleman also not forgetting Leinisev the coffee boy who also works in the cigar bar . Al la carte were very good ,the seafood restaurant was exceptional Nelson was our server there and also works in the coffee bar. He is such a pleasant hard working young man. We also have to mention the beach guys and life guards. They are exceptional hardworking guys who also rake up any seaweed by hand to provide us with a beautiful clean beach We love this place We had a wonderful relaxed holiday and would return in a heartbeat

Playa Cayo Santa Maria

Très beau terrain. Excellent travail de prise en charge de notre chambre. Enregistrement et départ faciles. Beaucoup de choses à faire. La plage et l'eau étaient l'attraction principale. Le divertissement était exceptionnel dans certains cas et il est triste de penser qu'ils ne seront jamais plus qu'un acte d'hôtel en raison de l'endroit où ils vivent. Une histoire différente pour eux dans un autre pays. Bon choix si vous prévoyez d'aller à Cuba

Very nice grounds. Great job taking care of our room.. Easy check in and out. Lots to do. Beach and water was the main attraction. Entertainment was exceptional in some cases and sad to think they will never be more than a hotel act because of where they live. A different story for them in another country. Good choice if you are planning on Cuba

Hôtel agréable

l'hôtel était agréable, le personnel sympathique, la nourriture était bonne, en particulier le petit déjeuner, le terrain était bon, il y aurait pu y avoir plus de nettoyage, l'animation était bonne... la plage était chaude compte tenu du fait qu'on était en novembre... quelques méduses dans l'eau..

nice hotel was nice, friendly staff, food was good especailly breakfast, grounds were good, could you more cleaning, entertainment was good..beach was warm considering it was november...some jellyfish in the water

Solide 4 étoiles

2 ème séjour à l'hôtel...personnel très sympathique...le seul inconvénient est le trajet d'une heure et demie jusqu'à l'hôtel...la nourriture est bonne, tous les chariots étaient bons...la plage étonnante....pas grand chose à faire à l'hôtel...mais ce n'est pas grave car j'étais là pour me détendre....

Solid 4 Star 2 nd time at the resort...very friendly staff..only draw back is the 1 and a hour drive to the resort..food is good, al le carts were good...beach amazing....not to much to do at the resort...but thats ok as was there to relax...

Le meilleur voyage de tous les temps. Littéralement...JAMAIS !

sixième fois à Cuba, j'ai séjourné ailleurs auparavant, et Playa Cayo Santa Maria est le numéro 1 de CSM. Nous avons marché le long de la plage et PCSM a la plus belle étendue. Personnel sympathique et heureux. Le terrain et les chambres sont impeccables. Le complexe est plus petit, il est donc facile de s'y déplacer. Restaurants et bars partout, y compris sur la plage. Nous avons vraiment adoré toute l'expérience, nous sommes heureux de recommander Playa Cayo Santa Maria, et c'est le seul endro [... lire plus]it où nous séjournerons à Cuba à partir de maintenant. :-)

The best trip ever. Literally...EVER! 6th time in Cuba, have stayed elsewhere previously, and Playa Cayo Santa Maria is #1 in CSM. We walked up and down the beach and PCSM has the best stretch. Friendly, happy staff. Grounds and rooms are spotless. Smaller resort, so it's easy to get around. Restaurants and bars all over, including at the beach. Really genuinely loved the whole experience, we are happy to endorse Playa Cayo Santa Maria, and this is the only resort we'll stay at in Cuba from now on. :-)

S'améliore avec le temps

Playa cayo santa maria Nous avons séjourné dans ce complexe 10 fois jusqu'à présent et nous continuerons à y revenir. Dès que nous sommes entrés dans l'hôtel et que nous avons été accueillis par le comptoir de la réception, il a été rapide et efficace d'obtenir nos clés et notre chambre. Nous avons été rapidement conduits avec nos bagages jusqu'à notre chambre dans le fantastique bâtiment 7. Une fois dans notre chambre, elle était propre et très agréable. Notre femme de chambre décorai [... lire plus]t toujours notre chambre avec des animaux en serviette. Nous avons vu beaucoup de visages amicaux qui travaillent toujours à Playa et qui étaient heureux de se voir. Nous sommes rapidement allés voir la magnifique plage avant de retourner au bureau du service clientèle car l'air conditionné ne refroidissait pas suffisamment la chambre et pour faire nos réservations ala cartes. Nous avons eu affaire à Marta et Yillian, qui ont réparé l'air conditionné de notre chambre très rapidement et ont également fait nos réservations pour le dîner. Ces deux personnes travaillent très dur, avec de longues heures de travail et de nombreux clients à satisfaire, mais elles le font avec sourire et gentillesse. Au bar de la plage, nous avons été accueillis par Paulino (drink, drink, drink) qui s'est occupé rapidement de nos commandes. Les sauveteurs, Rafael, Adrian, Dido, Luis, Jovi et Roberto étaient très professionnels et s'assuraient que tout le monde était en sécurité dans l'eau. Nous avons vu quelques personnes se faire piquer par des méduses (les sauveteurs ont rapidement apporté du vinaigre pour calmer la piqûre). La plage est vraiment magnifique avec son sable blanc qui ressemble à de la poudre et son eau bleue, vous devez la voir de vos propres yeux. Vous pouvez marcher des kilomètres dans les deux sens, ce qui est un must pour nous. Nous sommes allés quelques fois à la piscine et avons rencontré un serveur (Ernesto) qui se souvenait de nous lors de notre dernière visite. L'équipe d'animation est dirigée par la charmante et dynamique Lisdania, toujours très divertissante. Les autres membres de l'équipe d'animation sont Chino, Mayluvi, Suso, George, Delvis et bien sûr Duniel. Ils travaillent tous dur sous le soleil pour assurer l'interaction avec les clients en dansant et en chantant. Nous avons eu le plaisir de dîner avec Lisdania et Duniel, ce que vous pouvez organiser, car c'était formidable d'interagir avec eux et d'en apprendre davantage sur le complexe et sur Cuba elle-même. Nous avons participé au dîner des clients réguliers et nous avons finalement réussi à nous classer parmi les cinq premiers clients réguliers de la semaine, en arrivant en troisième position. Nous sommes allés à la discothèque sur la nouvelle place principale un soir avec le personnel et d'autres clients en vacances. C'était agréable, mais la discothèque qu'ils avaient l'habitude d'avoir dans le bar à cigares nous manque. Un soir, il y a eu une fête sur la plage avec une machine à mousse, ce qui était très amusant. L'un de nos derniers soirs, un groupe jouait dans le jardin de la bière et interprétait des chansons des années 50 à 90, ce qui était très divertissant. Nous y avons vu un ancien serveur, Javier, que nous avions rencontré il y a plusieurs années. Nous sommes allés aux restaurants Romantico, italien et asiatique pendant notre séjour et la nourriture était excellente. Nous avons été accueillis par le visage toujours amical et souriant de Yarely et par le personnel de Dago, Yurleidy, Yosebel, Katy et Liuvi qui ont toujours été professionnels et nous ont aidés à choisir notre dîner. Avec l'aide de Duniel qui a suggéré le risotto qui était délicieux. Nous avons rencontré Yosebel lorsqu'il était serveur à la plage et Yarely lorsqu'elle travaillait au buffet principal. Au snack-bar ouvert 24 heures sur 24, Omar et Yoxely, toujours serviables et rapides, nous ont accueillis. Cette année, nous avons découvert le petit restaurant pour le déjeuner à côté du snack 24 heures qui servait une délicieuse soupe et une belle paella pour le déjeuner (à essayer absolument). Nous avons été servis par Lisbeth qui était toujours souriante et amicale. Le buffet principal a été déplacé au ranchon playa pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner pendant notre séjour, car le buffet principal faisait l'objet d'importantes rénovations pour l'améliorer. C'était agréable de prendre ces repas tout en profitant de la brise et de la vue sur l'océan. Le personnel était formidable et nous remercions tout particulièrement Pedro, Mercedes, Landy, Raidelyn et Yainary, qui ont tout fait pour que nous nous sentions les bienvenus. Et bien sûr, Gretel, notre serveuse de smoothies préférée, qui était toujours prête à préparer nos boissons préférées. Il y avait un grand choix de nourriture. Il ne faut pas oublier que la nourriture et les fruits sont saisonniers à Cuba et que ce n'est pas comme dans n'importe quel autre pays où l'on peut acheter tout ce qui n'est pas de saison. D'un autre côté, les aliments que vous mangez sont presque tous biologiques et n'ont pas été modifiés génétiquement. Il y a beaucoup plus de saveur. Dans le hall principal, nous avons eu droit à de nombreux cappuccinos et boissons servis par les serveurs les plus sympathiques qui étaient toujours souriants malgré la chaleur. Merci encore à Leo, Lusieny, Sergio, Yosbel, Aniran et Yanniesy. Nous avons rencontré de nombreux nouveaux amis en vacances, originaires d'Allemagne, d'Angleterre et du Canada. Nous avons apprécié leur compagnie et échangé des informations et, qui sait, nous nous reverrons peut-être à Playa Nous avons essayé le restaurant cubain situé à l'entrée de l'hôtel et nous n'avons pas été déçus. C'est un endroit superbe et intime (veuillez noter qu'il y a un coût supplémentaire, mais cela en valait la peine). Le poulet ou le porc était délicieux ainsi que le riz. Les serveurs Ronnie, Noel et Marleny ont été très serviables. Chapeau au chef qui a préparé le repas. Pour le dessert, Noel nous a demandé si nous avions déjà goûté un dessert cubain appelé Majarete, ce à quoi nous avons répondu par la négative. Il nous a expliqué de quoi il s'agissait et nous a dit qu'il avait l'habitude d'en manger avec sa grand-mère lorsqu'il était enfant. C'était délicieux et il faut le goûter si l'on en a l'occasion. À partir de ce moment-là, ma femme en a eu de nouveau envie. Lorsque nous avons parlé au service clientèle, Marta et Yillian nous ont informés qu'il n'était servi que dans le restaurant cubain, mais qu'elles essaieraient de voir si ma femme pouvait en avoir à nouveau. L'un des derniers soirs, Ronnie nous a trouvés dans le hall et a demandé à ma femme si elle voulait encore du Majarate. Sans hésiter, elle s'est rendue au restaurant cubain et a dégusté son nouveau dessert préféré. Ce sont les petites choses qui font la différence pour les clients et cet hôtel, Marta, Yillian et Ronnie ont tout fait pour que cela se produise et c'est pourquoi nous revenons si souvent à Playa. Par chance, il y a plusieurs années, Debbie McGuire nous a suggéré d'essayer cet hôtel et nous n'avons pas été déçus. En fait, nous sommes retournés 10 fois à Playa Cayo Santa Maria

gets better overtime Playa cayo santa maria We have stayed at this resort 10 times so far and we will keep coming back. From the time we entered the hotel and were greeted by the front counter, it was fast and efficient to get our keys and room. We were quickly driven along with our luggage to our room in the fantastic building 7. Once inside our room it was clean and very nice. Our chambermaid would always decorate our room with towel animals. We saw many friendly faces that are still working at Playa and were happy to see each other. We quickly went to see the gorgeous beach before heading back to the front customer service office as our air conditioning was not to cooling the room enough and also to make our ala cartes reservations. We dealt with both Marta and Yillian, who fixed the air conditioning in our room very quickly and also make our dinner reservations. These two work very hard with long hours and many clients to please but they do it with smile and kindness. At the beach bar we were met by Paulino ( drink, drink, drink) who was fast with our orders. The lifeguards, Rafael, Adrian, Dido, Luis, Jovi and Roberto were very professional on making sure that everyone was safe in the water. We did see a couple of people stung by jellyfish ( the lifeguards were quick with vinegar to sooth the sting.) The beach is truly stunning with white sand that feels like powder and the blue water, you must see it for your own eyes. You can walk for kilometers both ways, which is a must for us. We did go to the pools a couple of times and met a server (Ernesto) who remembered us from our last visit. The entertainment staff led by the charming and vibrant Lisdania who was always entertaining. Along with the other entertainment staff of Chino, Mayluvi, Suso, George, Delvis and of course Duniel. They all work hard in the sun to provide customer interaction by dancing and singing. We did have the pleasure of having dinner with Lisdania and Duniel, which you can arrange as it , was great to interact with them and learn more about the resort and Cuba itself. We did go to the repeat clients dinner and we finally made it to the top five repeat clients that week coming in third. We did go to the disco in the main new plaza one night with the staff and other clients on vacation. This was enjoyable but, We do miss the disco that they used to have in the Cigar bar. One night they had a beach party with a foam machine, which was a lot of fun. On one of our last nights the had a live band playing at the beer garden playing 50’s to 90’s songs which was very entertaining. At the beer garden we saw an old server Javier who we met many years ago. We did go to the Romantico, Italian and Asian restaurants during our stay and the food was excellent. Were greeted by the always friendly and smiling face of Yarely and the staff of Dago, Yurleidy, Yosebel, Katy and Liuvi who were always professional and helpful on dinner choices. With the help of Duniel who suggested the risotto which was delicious. It is great that the hotel promotes staff as we met Yosebel when he was a beach server and Yarely when she was working in the main buffet. At the 24-hour snack bar Omar and Yoxely who were always helpful and quick with their service greeted us. This year we discovered the small restaurant for lunch beside the 24-hour snack bar that served but a delicious soup and nice paella meal for lunch ( you must try this) We were served by Lisbeth who was always smiling and friendly. The main buffet was moved to the ranchon playa for breakfast, lunch and dinner during our stay as the main buffet was undergoing major renovations to make it better. It was nice to have those meals while enjoying the breeze and the view of the ocean. The staff there was great with a special thank you to Pedro, Mercedes, Landy, Raidelyn, Yainary who went out of their way to make us feel welcome. And of course our favorite smoothie lady Gretel who was always ready to make our favorites. There was plenty of selection of food. People have to remember that food and fruits are seasonal in Cuba and not like any other country where you can buy anything out of season. On a plus side the food that you are eating is pretty well all organic and not been genetically modified. There is so much more flavor. At the main lobby we had many cappuccinos and drinks served by the friendliest servers who were always smiling despite it being very hot. Thank you again Leo, Lusieny, Sergio, Yosbel, Aniran and Yanniesy. We met many new friends on vacation from Germany, England and Canada whom we enjoyed their company and exchanged information and who knows maybe we will meet again at Playa We did try the Cuban restaurant at the front of the hotel and were not disappointed. It is a great place and intimate .( please note that there is an extra cost to this but it was worth it). The chicken or pork was delicious along with the rice. The servers of Ronnie, Noel and Marleny were very helpful. Hats off the to the Chef who prepared the meal. For desert Noel asked if we ever tried a Cuban desert called Majarete, which we replied no. He described what it consisted of and that he used to eat it as a child with his grandmother. It was delicious and should be tried if you get the opportunity. From that point on my wife craved it again. When we spoke with customer service Marta and Yillian they informed us that it was only served in the Cuban restaurant and but, they would try to see if my wife could have it again. On one of last nights Ronnie found us in the lobby and asked my wife if she wanted Majarate again. Without hesitant she went to the Cuban restaurant and had her new favorite dessert. It is the small things that make a difference to clients and this hotel and Marta, Yillian and Ronnie went out of their way to make it happen and this is why return so many times to Playa. Luckly many years ago Debbie McGuire suggested we try this resort and we were not disappointed. In fact we have returned 10 times to Playa Cayo Santa Maria

De belles stations balnéaires

Pendant que nous voyagions vers les stations, la vue est magnifique, c'est une bonne expérience de voir ce beau paysage et nous sommes excités de voir les stations, j'ai été stupéfait quand nous sommes arrivés aux stations.Tous les employés sont très gentils et amicaux, tout est merveilleux, ils ont des loisirs pour les enfants, les piscines, la plage est belle, les enfants ont tout apprécié, la nourriture était correcte et la chambre est très propre et confortable.

Beautiful resorts While we travelled going to the resorts the view is beautiful,its a good experience to see this beautiful scenery and we are excited to see the resorts,I was amazed when we arrived to the resorts.All the employees are very nice and friendly.,everythings wonderful,they have recreation for the kids,the pools,beach is beautiful,The kids enjoyed everyting, the foods were okey and the room is very clean and cozy.

Un centre de villégiature exceptionnel

Très bel hôtel, très propre, personnel extraordinaire et nourriture excellente. Le personnel est très flexible et s'adapte toujours à nos demandes. Les enfants adorent la nourriture dans les restaurants de spécialités. Il y avait des vagues sur la plage pendant nos vacances, mais dans l'ensemble, notre séjour a été excellent. Merci à tout le personnel pour avoir répondu à toutes nos demandes.

Amazing resort Very nice hotel, very clean areas, amazing staff and great food. Staff are very flexible and would always accommodate our request. Kids love the food in the specialty restaurants. It was wavy on the beach during our vacation but our overall stay were great. Thank you to all staff for accommodating all our request.

J'ai adoré !

J'ai été à Cuba 7 fois maintenant - 6 stations différentes, et 4 villes différentes. Playa Cayo Santa Maria est de loin le meilleur complexe où j'ai séjourné à Cuba jusqu'à présent. La plage est magnifique, avec de nombreuses chaises et non seulement un bar de plage, mais aussi un barbecue. Les gens sont très sympathiques et la nourriture était excellente. Je n'en dirai jamais assez.

Loved it! I have been to Cuba 7 times now - 6 different resorts, and 4 different cities. Playa Cayo Santa Maria was by far the best resort I have stayed at in Cuba so far. The beach is gorgeous with plenty of chairs and not only a beach bar, but BBQ as well. The people are so friendly, and the food was great. Can't say enough about it.

Merveilleuse quatrième visite

Mon mari et moi étions ici pour notre quatrième visite du 6 au 13 juillet et nous avons passé un moment fabuleux. J'ai eu la chance de gagner ce voyage grâce à notre station de radio locale 96.7 Chym FM et Tripcentral et j'étais très enthousiaste car nous avions déjà visité 3 fois et nous savions que c'était un très bon complexe hôtelier. Nous avons été surclassés au Monte Cristo Club et, à notre arrivée, nous avons été emmenés pour un enregistrement privé. C'est là que nous avons rencontré la b [... lire plus]elle Elaine, l'une des représentantes du service clientèle. J'avais contacté Elaine par e-mail avant notre arrivée et elle s'est immédiatement souvenue de notre nom. Tout au long de la semaine, nous avons appris à connaître Elaine et nous attendons avec impatience notre prochaine visite. Yailet, qui travaille également au service clientèle, était également très charmante et a organisé plusieurs de nos dîners à la carte. Le complexe est toujours aussi beau que lors de nos précédentes visites, avec des terrains luxuriants et accueillants. On peut y observer de nombreux oiseaux et papillons. Nous avons eu la chance de pouvoir dîner dans les restaurants à la carte la plupart des soirs, à l'exception de notre dîner de retour. Ce centre de villégiature apprécie vraiment ses clients de retour et leur donne l'impression d'être très importants. J'ai été étonnée de voir que beaucoup de membres du personnel se souvenaient de nous alors que notre dernière visite remontait à plus de trois ans. Nous avons également été invités à un déjeuner pour les anciens clients, qui était absolument fabuleux. La plage est incomparable, une longue et belle plage plate dans les deux directions où l'on peut marcher pendant des kilomètres. Nous l'avons fait un jour et ne recommanderions pas de le faire en milieu de journée, lol. La nourriture et les boissons étaient excellentes, nous n'avons rien à redire. La cabane à glace est géniale - c'est très agréable de voir Katy tous les après-midi ! Le personnel du snack-bar est formidable, il y a tant de visages sympathiques à nommer ! L'entretien ménager a été formidable, nous avons eu un problème avec notre porte et ils ont fait tout leur possible pour nous aider à entrer dans la chambre. Je recommande vivement ce complexe et nous attendons avec impatience notre prochaine visite ! Hola Elaine - je t'aime !

Wonderful 4th Visit My husband and I were here for our 4th visit July 6th-13th and had a fabulous time. I was fortunate to win this trip from our local radio station 96.7 Chym FM and Tripcentral and was very excited since we had visited 3 prior times and knew what a great resort this is. We upgraded to the Monte Cristo club so when we arrived we were whisked off for a private check in. This is where we met beautiful Elaine one of the customer service representatives. I had been in contact with Elaine before we arrived via email and she remembered our name immediately. Through the week we got to know Elaine and look forward to our next visit. Yailet, who is also in customer service was also very lovely and set up many of our a la carte dinners. The resort is still as beautiful as our previous visits with the grounds lush and inviting. Many beautiful birds and butterflies to be seen. We were fortunate to be able to dine at the a la carte restaurants most evenings with the exception of our return guests dinner. This resort really does appreciate their return guests and make them feel very important. I was amazed how many staff remembered us even though it has been over 3 years since our last visit. We were also invited to a return guests lunch which was absolutely fabulous. The beach is second to none, long beautiful flat beach in both directions where you can walk for miles. We did this one day and wouldn't recommend during mid day, lol. Food and drinks were great, we have no complaints there at all. The ice cream hut is great - lovely to see Katy every afternoon! Great staff at the snack bar, so many friendly faces to name! Housekeeping was great, had some issue with our door and they went out of their way to help get into the room. I would highly recommend this resort and we are looking forward to our next visit! Hola Elaine - love you!

Grand centre de villégiature.

Le complexe est magnifique, avec 4 grandes piscines et une longue plage. Le personnel était extrêmement sympathique. Les chambres étaient correctes, les deux lits jumeaux étaient légèrement inconfortables. Le buffet n'était pas très bon, mais les snacks et les restaurants à la carte étaient bien meilleurs.

Great resort. The resort was beautiful, with 4 huge pools and a long stretch of beach. Staff was extremely friendly. The rooms were okay, the two twin beds were slightly uncomfortable. The buffet food was not the greatest, but the snack bars and ala carte restaurants were much better.

On se sent comme à la maison

Le terrain est très bien entretenu et le personnel est extrêmement gentil et vous traite comme de meilleurs amis. Les chambres ont besoin d'être mises à jour, mais la plage en vaut la peine. La plus belle plage que j'ai jamais connue. Le lobby a un café de spécialité et un excellent service.

Feels like home The grounds are kept very well and the staff is extremely sweet and treat you like best friends. The rooms need to be updated but the beach makes it so worth it. Nicest beach I’ve been to ever. Lobby has specialty coffee and great service.

Très belle station, j'y retournerai sans aucun doute

Les plages sont magnifiques, le personnel est adorable, l'ambiance est géniale, les piscines sont superbes, j'y retournerais sans hésiter. Je suis rentré hier à 2 heures du matin et j'ai des pertes de poids :(

Beautiful resort would definitely go again Beautiful beaches, lovely staff, over all a great atomasphere, the pools were gorgeous would definitely go back in a heart beat. Just got back yesterday at 2 in the morning and I am so having widthdrawls :(

L'argent des vacances en vaut la peine

Belle plage très propre et beaucoup d'animation Belles piscines, superbes mini-bars Magnifique salon, service impeccable, animation toute la journée Magnifique café juste à côté du salon Bonne nourriture sur la plage et restaurant 24 heures sur 24

Well worth your vacation dollars Beautiful beach very clean and lots of entertainment Beautiful pools great mini bars Beautiful lounge great service, all day entertainment Beautiful coffee shop just off the lounge Good food on the beach and 24 hr restaurant

Belle station balnéaire...mais

C'était notre deuxième année à Playa Cayo Santa Maria. Nous sommes restés deux semaines et avons apprécié nos vacances... c'est bon de se détendre et de faire ce qu'on a envie de faire ! J'aime le centre de villégiature, les chambres et les extras pour les clients réguliers. L'année dernière, je n'ai pas apprécié la plage car il y avait une zone rocheuse à parcourir jusqu'au rivage... l'ouragan (Irma) a vraiment fait une faveur au complexe en effaçant la colline rocheuse le long du rivage et  [... lire plus]il n'y a plus que du sable et une légère inclinaison jusqu'à l'eau. Nous aimons tout de ce complexe, en particulier les petites piscines, la nourriture, les boissons, etc., mais cette année, nous avons découvert que le complexe autorisait les locaux cubains (leurs familles) à entrer dans le complexe pendant quelques jours... Cela pourrait être dû à la période de l'année où nous passons nos vacances (les deux dernières semaines d'avril). Je ne sais pas ce qu'il en est pour vous, mais il y a un certain protocole à suivre lorsque l'on passe des vacances dans les îles. Par exemple, nous avons constaté que les locaux mangeaient et buvaient autour des piscines, laissaient leurs assiettes et leurs tasses exactement là où elles étaient et ne nettoyaient pas derrière eux. Cela attirait souvent les mouettes. Les vacanciers ont souvent dû nettoyer après les habitants... De même, nous avons parfois constaté que les habitants étaient servis avant les vacanciers... Je pense que nous allons essayer une autre région/station l'année prochaine et poser la question à notre agent... Est-ce que les locaux sont autorisés à entrer dans la station ? C'est drôle, car aucun employé des centres de villégiature de Cayo Santa Maria ne reste sur l'île... ils empruntent tous le pont-jetée chaque jour.

Nice Resort...but This was our second year at Playa Cayo Santa Maria. We stay for two weeks and enjoyed our vacation...good to kick back and do what you felt like doing! I do like the resort, the rooms and the extras for being a repeat customer. Last year I did not enjoy the beach as much as there was a rocky area to navigate down to the shore...the Hurricane (Irma) really did the resort a favour by wiping out the rock hill along the shore and now nothing but sand and a slight incline down to the water. We love everything about this resort, especially the smaller pools, the food, drink etc., but this year we found that the resort was allowing Cuban locals (their families) into the resort for a couple of days...it could have been because of the time of year that we vacation (last two weeks of April). Apparently a number of resorts are doing this...well, I don't know about you, but there is a certain protocol you follow when vacationing in the islands. For example, we found that the locals would eat and drink around the pools and leave their plates and cups exactly where they were and not clean up after themselves. This quite often attracted the seagulls. Many times vacationers were found cleaning up after the locals...As well, we found at times that the locals were being catered to before the vacationers... Think that we will try another area/resort for next year and ask the question of our agent...Are the locals being allowed into the resort? Seems funny as no employees of the resorts in Cayo Santa Maria stay on the Island...they all travel the Causeway each day.

Excellente station

Nous étions dans le Bungalow 5 qui était très bien. La chambre était spacieuse, confortable et la salle de bain très fonctionnelle avec de l'eau chaude fiable. Le ménage était très efficace. La nourriture était bonne pour les standards cubains et le service était très bon. Le personnel était partout cordial, amical et serviable. Le seul reproche que j'ai fait est la mauvaise qualité du service Internet.

Excellent resort We were in Bungalow 5 which was great. The room was spacious, comfortable and the bathroom very functional with dependable hot water. Housekeeping was very efficient. The food was good by Cuban standards and service was very good. Staff everywhere were cordial, friendly and helpful. Only complaint was poor internet service.

Beautiful Resort

Nous avons visité le P.C.S.M. pour la première fois il y a deux ans et demi et nous sommes revenus récemment de notre deuxième visite. Le complexe était encore mieux qu'avant. Avec des terrains magnifiquement entretenus, des chambres propres et confortables et un personnel chaleureux et amical, nous recommandons vivement PCSM !

We first visited P.C.S.M 2 1/2 years ago and recently returned from our second visit. The resort was even better than before. With beautifully maintained grounds, clean & comfortable rooms and warm friendly staff, we highly recommend PCSM!

Bon

Le complexe est propre et bien entretenu. Nous avions demandé 2 lits doubles mais nous avons eu un lit queen size. Le resort est trop loin de l'aéroport, ce qui nous a fait perdre 2 heures de bus. Les boissons sont trop fades et la nourriture est répétitive.la plage est fabuleuse.

Good The resort is clean and well kept. We requested for 2 double bed but got a queen size bed.food and drinks are so so. The resort is too far from the airport, therefore wasted 2 hours by bus. The drinks are too bland and food are repeatitious.the beach is fabulous.

Très beau centre de villégiature !

La plage était magnifique et le soleil était très intense après tant de jours passés là-bas, je comprends pourquoi les Cubains portent des vêtements de la tête aux pieds. La plage était très rocailleuse, du bar aux cabanes, et il était difficile d'y marcher. Il fallait donc faire attention aux rochers blancs cachés dans le sable blanc, car je me suis cogné et contusionné l'orteil à plusieurs reprises. Le volley-ball sur la plage était très amusant et ils essayaient de vous faire lever et de vous [... lire plus] faire faire de l'exercice sur la plage, grâce au personnel d'animation sur la plage. Il y avait deux chasseurs de nourriture sur la plage, l'un avec des hamburgers et l'autre avec des hot-dogs, et bien sûr le bar avec de nombreux choix de boissons et de bières. J'ai essayé les hot-dogs en Panini, ils étaient bons, mais je n'ai pas essayé les hamburgers. Le complexe était très bien entretenu par les jardiniers, les femmes de ménage et le personnel. Les chauffeurs de bus, les chauffeurs de taxi, le personnel de la plage et le guide touristique Sun Wing ont tous été très serviables. Le four à pizza était un régal où vous pouviez avoir une pizza préparée devant vous pendant que vous attendiez, cuite sur du pain pita fait maison. Le snack-bar est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, car nous sommes arrivés tard le mercredi matin à 130 heures et nous avons pu prendre quelque chose à manger et à boire avant d'aller nous coucher. La barbe à papa était un bonus mais à cause de l'humidité, elle fondait aussi vite que nous la mangions, mais c'était vraiment une belle gâterie. Les piscines sont très propres et constituent un changement agréable par rapport à la plage. Les divertissements étaient un assortiment d'artistes toujours en mesure de vous divertir et le hall principal était toujours occupé avec des panio, des chanteurs ou quelque chose. Vous pouviez également acheter une heure de wifi pour 1,50 peso, mais il était parfois difficile de se connecter à Internet, qui n'était pas toujours disponible ou qui était utilisé par trop de monde en même temps. Vous pouviez vous connecter dans le hall ou au snack bar. C'était bien de pouvoir contacter sa famille et de pouvoir dire que l'on était là et que l'on s'amusait. Les plats à la carte étaient un changement agréable par rapport au buffet, mais il y avait toujours quelque chose à choisir dans le buffet. Nous aurions aimé qu'il y ait un peu plus d'options pour faire des achats. Nous sommes allés dans la zone commerciale la plus proche, il faisait très chaud ce jour-là, mais assurez-vous d'être préparé avec de l'eau et un chapeau. Ils vendent de l'eau en grande bouteille au marché pour 3,50 pesos. Nous avons été un peu déçus de ne pas trouver de grands Cohiba (cigares) à l'hôtel, au magasin hors taxes ou à l'aéroport, mais nous avons acheté des petits cigares à la place. Les Cubains parlaient beaucoup l'espagnol et le français, et certains parlaient mieux l'anglais que d'autres, mais nous nous sommes tous débrouillés. Un voyage agréable à coup sûr.

Very nice resort! The beach was beautiful and the sun was very intense after so many days there, I understand why the Cubans wear clothing from head to toe. The beach was very rocky from the bar to the huts and was hard to walk so be careful of those white rocks hidden in the white sand as I stubbed and badly bruised my toe while there many times. Beach volleyball on the beach was a lot of fun and they would try and get you up and get you to exercise on the beach, thanks to the entertainment staff on the beach. There was two food hunts on the beach one that had hamburgers and one that had hotdogs and of coarse the bar with many choices of drinks and beer. Tried the hotdogs Panini style they were good but didn't try the hamburgers. The resort was very well kept by the grounds keepers, maids housekeeping and staff. The bus drivers, taxi drivers, the staff on the beach and sun wing tour guide all very helpful. The pizza oven was a treat to have where you could have a pizza prepared in front of you while you waited cooked on homemade pita bread, Snack bar open 24/7 as we arrived late Wednesday morning at 130am and was able to grab something to eat and drink before we went to bed. Cotton candy was a bonus but because of the humidity was melting as fast as we ate it but was a really nice treat. Pools very clean and a nice change from the beach and there were a lot of options for you to pick from. The entertainment was an assortment of performers always able to entertain you and the main lobby was always busy with panio, singers or something. You could also purchase wifi for a hour for 1.50 peso, but sometimes hard to get on internet not always available or to many people on at the same time. You could get on either in the lobby or at the snack bar. Was nice to be able to reach out to your family and be able to say you made it there and were having fun. The ala-carte were a nice change from the buffet, But the buffet you could always find something for you to choose from. Wished there was a few more options to shop at. We did go to nearest shopping area was very hot that day though make sure you are prepared with water and hat. They sell water big bottle at market for 3.50 peso. Was a little disappointed not to find large Cohiba (cigars) at the resort or at the duty free shop or at the airport but purchased small ones instead. There were a lot of excursions to choose from but we didn't do one this time as we just wanted to relax and enjoy the Vitamin D. Cubans spoke a lot of Spanish and French, and some spoke better English than others but we all managed. Enjoyable trip for sure.

Playa cayo notre famille

Nous savons que beaucoup de gens ont des critiques positives et négatives sur cet hôtel, mais nous y sommes allés huit fois et y avons séjourné 11 semaines au total. Nous savons qu'il y a beaucoup d'hôtels à Cayo Santa Maria, mais nous avons énuméré ci-dessous les nombreuses raisons pour lesquelles il en est ainsi. Tout d'abord, l'hôtel est en train de changer les lits pour ceux qui les trouvaient trop durs et de remplacer les couvertures brunes par de nouvelles doudounes pendant notre séjour [... lire plus]. Dès que vous descendez du bus de l'aéroport, vous êtes accueillis par les charmantes Claudia et Yumary à la réception, toujours prêtes à vous aider. Nous avons vu Mykael, qui travaillait au spa, mais qui est maintenant dans les ventes. Michel, Yusef et Eric sont également toujours prêts à prendre le temps de s'assurer que vous appréciez votre visite. Dans le bar du hall principal, Lusieny, Javier, Adrianna, Sergio sourient et demandent ce qu'ils peuvent vous offrir à boire, quel que soit le temps de ce qu'ils peuvent vous offrir à boire, que ce soit chaud ou froid. Dans la salle du service clientèle, Gustavo, Marta et Yulien s'occupent de tous les problèmes que vous rencontrez. Les serveurs du snack 24 heures sur 24, Rafael, Yurquemy, Joicey, Leo et Yipsy, assurent toujours un excellent service dans le restaurant. Un jour de la semaine est le jour cubain, où vous pouvez manger un vrai repas cubain dans le patio à côté du snack-bar ouvert 24 heures sur 24, qui a été servi par Lisbeth. Le buffet principal était toujours chaud et il y avait aussi des plats froids. Pendant notre séjour, nous avons eu droit à des mangues fraîches, ce qui était une bonne surprise car de nombreuses cultures ont été endommagées par l'ouragan et commencent seulement maintenant à pousser et à produire à nouveau. Le personnel (Pedro, Gretel, Raidelyn, Yainary) a été remarquable. Nous avons mangé au Romantico (Dago et Noel) et au Seafood (Yosbel) qui nous ont fait d'excellentes recommandations. La plage est vraiment magnifique et il y a de nombreuses palapas pour se protéger du soleil. La plage a été réparée et il y a plus de sable et un accès plus facile pour les personnes à mobilité réduite. Le personnel du bar de la plage, Paulino et Maidelin, Yosmany, est également prêt à remplir vos chopes ( drink, drink). Comme toujours, les gardiens de la plage (sauveteurs) sont toujours attentifs à notre sécurité. Merci Rafa, Adrian, Roberto, Dido et Yovi. Le jardinier (Cobo) et le changeur de serviettes (Yosmani) Et bien sûr l'équipe d'animation composée des très sympathiques et extravertis Lisdania, Duniel et Delvis Le personnel se met en quatre pour vous aider à passer de bonnes vacances. Nous savons qu'ils voient beaucoup de clients 52 semaines par an et qu'il doit être très difficile de se souvenir de votre visage, mais ils semblent vous reconnaître et se souvenir de vous lorsque vous arrivez et vous traitent comme si vous faisiez partie de la famille Playa. La raison pour laquelle nous avons énuméré les noms du personnel ci-dessus est qu'il est toujours bon de voir de vieux amis et d'en rencontrer de nouveaux. Enfin, nous aimerions remercier tout particulièrement Marta pour son service à la clientèle et son aide pendant notre séjour, ce qui nous a permis de nous détendre et de profiter pleinement de notre séjour. Nous reviendrons sans aucun doute.

playa cayo our family We know that many people both good and negative reviews on the hotel but, we have been at this resort eight times and have stayed 11 weeks in total. We know that there are many hotels in Cayo Santa Maria but, listed below are the many reasons why. For starters the hotel is in process of changing the beds for those who thought they were to hard and also changing the brown blankets with new comforters during our stay. As soon as you get off the bus from the airport you are greeted by the lovely ladies Claudia, Yumary in front reception always willing to help out. We did see Mykael who used to work in the Spa but, now in sales. Also Michel, Yusef and Eric who are always willing to take time to ensure that you are enjoying your visit. In the main lobby bar there is Lusieny, Javier, Adrianna, Sergio smiling and asking what they can get you to drink weather it be hot or cold. In the customer service room you have Gustavo, Marta, Yulien who take care of any issues or concerns that you have. The 24-hour snack bar servers, Rafael, Yurquemy, Joicey, Leo and Yipsy always providing excellent service in the restaurant. During one day of the week is Cuban day, which you can have a real Cuban meal in the patio beside the 24 hour snack bar, which was served by Lisbeth. The main buffet food was always hot and had cold food also. During our stay we had fresh mangos, which was nice surprise as many of the crops were damaged from the hurricane and only now are starting to grow and produce again. The staff of Pedro, Gretel, Raidelyn, Yainary were outstanding. We did eat at the Romantico ( Dago and Noel) and Seafood ( Yosbel) provided us with excellent recommendations on choices. The beach is truly stunning to the eyes and there are many palapas to shade you from the sun. The beach has been repaired and there is more sand and easier access for those with mobility issues. The beach bar staff of Paulino and Maidelin, Yosmany also ready to refill your mugs ( drink , drink). As always the guardians of beach ( lifeguards) always alert for our safety. Thank you Rafa, Adrian, Roberto, Dido and Yovi. The gardener (Cobo) and towel exchange ( Yosmani) And of course the animation staff of the very friendly and outgoing Lisdania, Duniel and Delvis The staff goes out of their way to help you to have a good vacation. We know that they see many clients 52 weeks a year and it must be very hard to remember your face but, they seem to recognize and remember you when you arrive and treat you like part of the Playa family. The reason why we listed they names of staff above is that it is always good to see old friends and meet new ones. Lastly, We would like say a special thanks to Marta in customer service and help during our stay, which allowed us to relax and truly enjoy our stay. We will be definitely be returning.