Des gens formidables

Nous sommes arrivés tard le 3/6 et du premier jour jusqu'à notre départ, tout le monde a été formidable. De la réception aux gardiens du terrain, ils étaient tous amicaux et heureux. Superbe plage et bonne nourriture pour Cuba. Je recommanderais sans hésiter et j'y retournerais.

Great people We arrived late on 3/6 and from the 1st day till we left all the people were great. From the front desk to the grounds keepers they were all friendly and happy. Great beach and good food for Cuba . Would definitely recommend and would go back.

Mise à jour nécessaire

Nous avons séjourné au memories flamenco du 6 mars au 13 mars 2020 et le séjour était agréable, la nourriture était OK et les plages étaient absolument magnifiques. L'hébergement a besoin d'être mis à jour, et nous avons trouvé qu'il y avait très peu de toilettes publiques qui étaient disponibles, tout était fermé ou inondé. À la piscine, les femmes et les hommes devaient utiliser les mêmes toilettes, ainsi que les enfants. Il n'y avait pas d'éclairage dans les toilettes. Aucune des portes ne f [... lire plus]ermait non plus. La station semble être dans un état presque délabré. C'est la troisième fois que nous avons été à des souvenirs depuis 2014, mais Iâ €™m pas sûr que nous allons revenir. Habituellement, vous obtenez un bonus pour les clients réguliers et nous n'avons malheureusement pas pu faire le dîner pour les clients réguliers car il était complet, mais nous avons obtenu une heure de départ prolongée de midi à 15 heures, ce qui était agréable. Ma sœur et ma nièce sont venues avec nous et elles ont dû se doucher dans notre chambre car leur douche n'était qu'un filet d'eau. Impossible de se doucher avec ça. Memories a besoin d'améliorer leur jeu si nous’revenir là.

Updating Needed We stayed at memories flamenco from March 6 to March 13, 2020 and the stay was nice, food was OK and beaches were absolutely beautiful. The accommodations need some updating, and we found that there was very few public restrooms that were available, everything was shut down or flooded. At the pool women and men had to use the same restroom as well as kids. And there was not any lighting in the one restroom. Neither of the doors closed as well. The resort seems to be in almost a run down state. This is the third time that we have been to memories since 2014, but I’m not sure if we will return. Usually you get a bonus for a repeat customers and we unfortunately didn’t get to do the dinner for repeat customers as it was full, however we did get an extended check out time from noon till 3 PM which was nice. My sister and niece came with us and they both had to shower in our room as their shower was just a trickle of water. No way that they could shower with that. Memories needs to up their game if we’re coming back there.

Nice Resort

L'hôtel est agréable et le personnel très sympathique mais le restaurant buffets et ala carte est mauvais totalement inorganisé ils sont toujours à court de pain d'abord nous avons réservé pour deux restaurants et les deux soirs à court de crevettes

The hotel is nice and the staff very friendly but the the restaurant buffets and ala carte is bad totally unorganized they always out of bread first we booked for two restaurants and both evenings out of shrimp

Meilleur complexe hôtelier de Cayo Coco

Quel fabuleux complexe, tout le personnel est sympathique, pas une seule piqûre de puce de sable. J'y suis allé le 4 mars pour une semaine. Je vous recommande de vous lever tôt et de réserver une chaise, pas avec leur serviette de plage (quelqu'un pourrait s'en aller avec, et il y a des frais de 25,00 pour ne pas rendre la serviette), mais d'utiliser une vieille chemise et un livre. Les restaurants spécialisés étaient excellents, il y avait beaucoup de nourriture et de vin. Cuba a changé sa monn [... lire plus]aie, les vieux billets et les pièces de monnaie que vous avez ne seront plus acceptés. Allez au bureau de change et faites convertir votre argent, aucun magasin n'acceptera l'ancienne monnaie. N'emportez pas de dollars américains ou de pièces canadiennes, ils ont du mal à les encaisser. C'était ma deuxième visite et je reviendrai. Quels cadeaux acheter, je prends du dentifrice, des bonbons emballés, j'ai stocké des cannes à sucre quand elles étaient en solde après Noël, du matériel de couture, du chocolat M&M's qui ne fond pas à la chaleur, des gants de travail pour les jardiniers, des serviettes en T avec un motif, des petits animaux en peluche du magasin à un dollar, des crayons et des livres à colorier, de la crème à raser et des rasoirs, des crayons et des gommes à effacer. Bon voyage

Best resort in Cayo Coco What a fabulous resort, All the staff are friendly, not one sand flea bite. Went March 4 for one week. Resort was fully booked, pool was packed, I recommend you get up early and reserve a chair, not with their beach towel (someone could walk away with it, and a 25.00 charge for not returning the towel) but use an old shirt and a book. Specialty restaurants were great, lots of food, and wine. Cuba has now changed their currency, any old bills and coins you have will no longer be accepted. Go to the exchange booth and get your money converted, no stores will accept the old currency. Do not take US dollars with you, or Canadian coins they have a hard time cashing them in. This was my second time there and will be back. What gifts to buy, I take toothpaste, wrapped candy I stocked piled candy canes when they were on sale after Christmas, sewing supplies, M&M's chocolate it does not melt in the heat, work gloves for the gardeners,T towels with a design, small stuffed animals from the dollar store, crayons and colouring books, shaving cream and razors, pencils and erasers. Enjoy your trip

Belle station balnéaire

Le Memories Flamenco Beach Resort est un trois étoiles et demie tout au plus. Il a le potentiel d'un cinq étoiles avec un peu de travail. La fosse septique date de l'âge de pierre et pose de nombreux problèmes dans les salles de bains, avec des toilettes qui refoulent et des odeurs désagréables. Le personnel de l'hôtel travaille très dur avec ce qu'il a pour rendre votre séjour agréable. Merci à tous.

Beautiful beach resort Memories Flamenco Beach Resort is a three and a half star at most. It has the potential for a five star rating with a little work. The septic system is from the stone age and causes many problems in the bathrooms with toilets backing up and terrible smells at times. The staff at the hotel work very hard with what they have to make your stay a good one. Thank you to them all.

De très bonnes vacances en famille

C'était mon 20ème voyage à Cuba et le 6ème avec mes deux filles (âgées de 15 et 16 ans). Cet hôtel, cette plage et ce personnel sont extraordinaires. La sélection de nourriture était l'une des plus cohérentes et des mieux approvisionnées de toutes mes visites. Le personnel de la salle à manger (en particulier Merly's & Daimaris, Dairom et Annie) est fabuleux et extrêmement serviable. Les chambres et le terrain sont toujours propres et bien entretenus. La plage était propre et le sable blanc f [... lire plus]abuleux partout Nous reviendrons dans ce complexe et je le recommande à tous ceux qui ont une famille

Really great family vacation This was my own 20th trip to Cuba and 6th with my 2 daughters (aged 15&16) This hotel, beach and staff are amazing. The food selection was one of the most consistent and well stocked in all my visits. The dinning room staff (especially Merly's & Daimaris, Dairom and Annie) are fabulous and extremely helpful. The rooms and grounds were always clean and well maintained. The beach was clean and white fabulous sand everywhere We will return to this resort and I recommend it to anyone with a family

L'éviter

Je vais juste commencer par dire, si vous avez lu ma critique, que je ne suis pas une voyageuse difficile. J'aime Cuba, j'essaie d'y passer des vacances une fois par an. Les Cubains sont très gentils. La plage de ce centre de villégiature était absolument magnifique. Cependant, mon expérience n'a pas été des plus agréables. J'ai réservé ce voyage parce que la majorité des critiques étaient positives, alors qu'il y avait une poignée de critiques négatives, c'est à prévoir. Malheureusement, apr [... lire plus]ès mon expérience personnelle dans ce centre de villégiature, les critiques négatives sont en fait correctes. Le nombre d'avis positifs est un peu inquiétant. Nous sommes arrivés à 12h30. Nous devions obtenir une chambre avant 16h00, mais nous avons dû attendre jusqu'à 18h30. Nous avons pris le bâtiment 9, première chambre au rez-de-chaussée. Certaines lumières ne fonctionnaient pas, il y avait une odeur de moisi, la porte du placard n'était attachée à rien et je devais la porter jusqu'au mur voisin. Je suis allé à la réception, j'ai parlé au directeur et j'ai obtenu une autre chambre. J'ai obtenu ma deuxième chambre à 20h30, au rez-de-chaussée du bâtiment 6. Il s'agissait d'une chambre accessible. Il n'y avait pas de mur solide séparant les lits et les toilettes - il y avait cette étrange fenêtre à volets, on entendait tout ce qui se passait dans les toilettes. Le réfrigérateur, les lumières et le coffre-fort ne fonctionnaient pas. Le lendemain, j'ai parlé au représentant de Sunwing (Tony) qui m'a dit que nous devrions parler au représentant du centre de villégiature. J'ai demandé au représentant de Sunwing pourquoi Sunwing avait annoncé cet hôtel comme étant 4,5 étoiles et il m'a répondu que Sunwing n'avait rien à voir avec le centre de villégiature. Le représentant de Sunwing m'a accompagné jusqu'au représentant du centre de villégiature et est parti sans m'aider. J'ai dit à la représentante du centre de villégiature que j'étais venue ici pour profiter de mes vacances, et qu'elles avaient été loin d'être agréables jusqu'à ce moment-là. La représentante du centre de villégiature m'a dit qu'elle me contacterait. Le lendemain, j'ai pris ma troisième et dernière chambre - Bâtiment 1, deuxième étage, vue sur l'océan. Étonnamment, cette chambre était très bien. Même si j'avais envie de passer du temps autour de la piscine, il n'y avait pas de toilettes en état de marche. C'était une source d'inquiétude, car les gens boivent toute la journée autour de la piscine et il n'y a pas de toilettes en état de marche. De plus, il n'y avait pas assez de chaises. Dans l'ensemble, je n'ai pas réalisé que j'aurais dû voyager avec un homme à tout faire lors de ce voyage. C'était une sacrée expérience, et je ne me vois absolument pas revenir dans cet hôtel. Il a besoin d'une cure de jouvence.

Avoid it I’m just going to start off by saying, if you read my review, I’m not a fussy traveler. I love Cuba, I try to vacation there once a year. The Cuban people are very nice. The beach at this resort was absolutely stunning. However, my experience wasn’t the most pleasant. I booked this trip because the majority of the reviews were positive, while there were a handful of negative reviews, that’s to be expected. Unfortunately, after my own personal experience at this resort, the negative reviews are actually correct. It’s a bit concerning, the number of positive reviews there are. We arrived at 12:30 pm. We were meant to get a room by 4:00 pm, but had to wait until 6:30 pm. Got Building 9, first room on the ground floor. Some of the lights weren’t working, there was a moldy scent, the closet door wasn’t attached to anything and required me to actually carry it to the next wall. I went to the front desk and spoke to the manager, and got another room. I got my second room at 8:30 pm, ground floor of Building 6. This was an accessible room. There wasn’t a solid wall separating the beds and the washroom—there was this odd shutter window, you can hear everything happening in the toilet. The fridge, lights and safe weren’t working. The next day I spoke to the Sunwing Rep (Tony) and he had said that we should speak to the Resort Rep. I asked the Sunwing Rep why Sunwing advertised this hotel as 4.5 stars and he had said Sunwing has nothing to do with the resort. The Sunwing Rep walked with me to the Resort Rep and just left without helping. I told the Resort Rep that I came here to enjoy my vacation, and it had been far from enjoyable up until that point. The Resort Rep told me she’d contact me. The next day, I moved to my third and final room—Building 1, second floor ocean view. Surprisingly, this room was great. As much as I wanted to spend some time around the pool, there were no working toilets. Which was a cause for concern because you have people drinking all day around the pool and no functioning toilet. Moreover, there were not enough chairs. Overall, I didn’t realize I should’ve travelled with a handyman on this trip. It was quite an experience, and I definitely don’t see myself returning to this hotel. It requires a much needed facelift.

Quelle plage !!!

L'hôtel était très bien. C'est Cuba, donc c'est plus vieux que d'autres pays et ils n'ont pas les ressources que nous avons au Canada. Les lits étaient bons, les chambres très propres, l'eau de la douche était chaude. La nourriture était très bonne, en particulier le pain et le fromage faits maison. Le personnel était toujours en train de nettoyer et de remplacer les articles du buffet. Les divertissements étaient excellents, meilleurs que partout ailleurs à Cuba (danse moderne au lieu du style  [... lire plus]1950). La plage était fantastique, l'eau était très claire et vous pouviez marcher jusqu'à un demi-pâté de maisons avant qu'elle n'atteigne la taille d'un adulte. Le sable était doux et s'étendait sur des kilomètres, il était donc fantastique pour marcher ou construire des châteaux de sable. Nous aurions aimé y passer deux semaines.

What a beach!!! The hotel was very nice. It’s Cuba so it’s older then other countries and they don’t have the resources we have in Canada. The beds were good, the rooms very clean, the shower water was hot. The food was very good, especially the homemade bread and cheese. The staff was always cleaning and replacing items at the buffet. Entertainment was great, better then anywhere else we seen in Cuba (modern dancing instead of 1950 style). The beach was fantastic, water super clear and you could walk out about 1/2 a block before it gets above the waist on an adult. The sand was soft and went on for miles so it was fantastic for walking or building sandcastles. Wished we went for two weeks.

Superbe station balnéaire

La plupart des employés étaient sympathiques. Plage magnifique, sable blanc, on ne peut pas demander mieux pour les amoureux de la plage. Le snack bar a besoin d'être revu pour le service...le temps d'attente est beaucoup trop long et il faut être assis pour commander. Divertissements nocturnes

Awesome resort Most of the satff were friendly. Amazing beach..white sand can not ask for any better fo beach lovers. Snack bar needs revisiting for service...wait time is way too long and need to be seated to order. Nightly entertainment

Belle

La restauration était très bonne pour Cuba. Bon choix de restaurants à la carte. Belle piscine et plage magnifique ! Chambres spacieuses, propres, sécurisées. Le service était très bon et le personnel très amical. La salle de bain du snack bar était hors service pendant notre séjour, donc la salle de bain était limitée à notre chambre ou à celle de la salle à manger.

Beautiful Dining was very good for Cuba. Good choice of a la Carte restaurants. Beautiful pool and amazing beach! Rooms spacious, clean, secure. Service was very good and staff very friendly. Bathroom by snack bar was out of commission while we were there, so bathroom facilities were limited to our room or the one by dining rooms.

Une plage magnifique

Nous avons séjourné au Memories Flamenco du 18 au 26 février 2020 et avons passé des vacances extraordinaires. L'enregistrement a été rapide, le personnel de la réception courtois et très serviable. Notre chambre était dans le bâtiment #6 au 3ème étage, elle était spacieuse et propre. Le personnel de nettoyage a fait un excellent travail, serviable et toujours de bonne humeur. Le restaurant buffet était très varié et très frais. Les chefs aux postes de cuisson étaient très divertissants et  [... lire plus]préparaient d'excellents plats. Nous avons adoré le poisson fraîchement préparé. Beaucoup de pâtisseries et de desserts. Le personnel de divertissement a fait du bon travail en préparant différentes activités. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent moment, et nous aimons les gens qui s'efforcent de satisfaire leurs clients. Plage c'est à couper le souffle, beaucoup de chaises pour se prélasser et nous avons marché sur la plage pendant 6 à 8 KM chaque jour, parfois deux fois. Oui, je recommanderais ce complexe à mes amis.

Amazing beach We stayed at the Memories Flamenco between Feb. 18 to 26, 2020 and had amazing vacation. Checking In was quick, staff at the checking desk courteous and very helpful. Our room was in building #6 3rd floor, was spacious and clean. Cleaning staff did excellent job, helpful and always in good mood. Buffet restaurant had lot of variety and very fresh. Chefs at the cooking stations were very entertaining and preparing excellent food. We loved their fresh prepared fish. Lot of baked goods and desserts. Entertainment staff did good job in preparing different activities. Overall, we had excellent time, love the people there as they try very hard to please their customers. Beach it’s breathtaking, plenty chairs to lounge on and we walked on the beach for 6 to 8 KM each day, sometimes twice. Yes I would recommend this resort to friends.

Mémoires Flamenco Cayaco

Notre hôtel était charmant... le bar principal était la star... notre chambre d'hôtel était bien avec de l'eau chaude et nous avions une vue sur l'océan. Les serviettes et la literie étaient changées régulièrement. Nous avions des serviettes de plage tous les jours. La nourriture était abondante - buffet complet et vous pouviez attendre pendant qu'ils cuisinaient du poisson frais, du poulet et du bœuf... beaucoup de salades, de plats à base de riz et de pommes de terre... beaucoup d'intérêts po [... lire plus]ur le désert. Il y avait aussi trois autres restaurants. N'oubliez pas qu'il s'agit de Cuba et qu'ils font de leur mieux pour s'approvisionner. La plage et l'eau sont excellentes. Beaucoup de chaises et d'endroits pour s'asseoir et profiter. Le personnel est excellent ? Et bien sûr, un peu de pourboire permet d'aller plus loin... Je recommande ce complexe. Ma famille, mon mari, mon fils de 27 ans, ma fille de 25 ans et ma petite-fille de 6 ans ont passé une semaine très agréable. Santé

Memories Flamenco Cayaco Our hotel was lovely .. the main bar was the star.. our hotel room was good with hot running water and we had our ocean view . Towels and bedding were changed regularly. We had beach towels ever day. Food was plenty - full with buffet and you could wait while they cooked fresh fish, chicken and beef... lots of salads, rice and potato dishes ... plenty of desert interests. Also three other Restaurants To choose from. Please remember this is Cuba they do their very best with their supplies.. The beach and water so so excellent. Lots of chairs and places to sit and enjoy .. The Staff excellent? And of course a bit of tipping goes the extra mile... I recommend this resort. My Family husband , 27 year old son, 25 year old daughter and grand daughter 6 had a very nice week. Cheers

Le bon, le mauvais et l'effrayant

Nous avons passé deux semaines dans ce complexe. Première fois à Cuba. Probablement la dernière. Nous sommes arrivés à l'hôtel à 23h45. Personne pour nous aider à porter nos bagages. On nous a dit de sortir par la porte et de tourner à gauche. C'est tout. Très, TRÈS peu d'éclairage. Impossible de lire la carte sans la lumière du téléphone portable. On monte au troisième étage à pied. Un grand défi avec un très mauvais dos comme le mien. Tout le monde sait que la nourriture à Cuba n'est pas très  [... lire plus]bonne. La nourriture était en fait horrible. Buffett n'allume pas la chaleur sous les plateaux. Jamais. Pas une seule fois le Buffett n'était même chaud. Je suis allé au restaurant italien à la carte. Terrible. Aucun de nous n'a pu le manger. Le créole à la carte était très bon. Le snack-bar au bord de la piscine était correct. Hamburger, hot dog, sandwich au poulet, tout était bon. Les deux bars de la plage, le bar de la piscine et le snack bar n'ont pas de glace ! Ridicule de ne pas pouvoir obtenir une boisson fraîche dans une station balnéaire où la température moyenne est de 30-35°C tous les jours. Les lits... Le matelas était un vieux matelas à ressorts en acier. Pas de coussin sur le dessus. Le pire lit que j'ai jamais vu dans un hôtel. La douche était une blague. Il y avait des éclaboussures partout. Nous avions de l'eau chaude tous les jours. D'autres n'en avaient pas. Prévoir au moins une lampe de poche par personne. Le pire éclairage que j'ai jamais connu. La plage... La plus belle plage sur laquelle j'ai jamais été. Sable magnifique. Elle s'étend sur des kilomètres. MAGNIFIQUE !!! Eau fantastique pour la baignade. Chaude, claire, couleurs fantastiques lorsque vous regardez depuis votre chaise. Beaucoup de palapas pour l'ombre. Des tonnes de chaises longues et des hommes sympathiques pour vous aider. Grandes piscines. La piscine était toujours propre mais assez froide. Beaucoup d'espace. Beaucoup de jeux proposés par l'équipe d'animation. Le personnel en général était formidable. Amical et serviable. La plupart parlaient très bien anglais. Dans l'ensemble... Superbe plage. Eau magnifique. Paysage époustouflant. Des gens chaleureux et amicaux. Temps fantastique. Deux semaines. Pas une goutte de pluie. MAIS... La nourriture est horrible. L'endroit est délabré même s'il n'a que huit ans. Il a l'air d'avoir plus de vingt ans.

The good , the bad, and the scary We spent two weeks at this resort. First time in Cuba. Probably the last. We arrived at the resort at 11:45pm. No one to help with luggage. Told to go out the door and turn left. That's it. Very, VERY little lighting. Couldn't have read map without cell phone light. Third floor walk up. Big challenge with a very bad back like mine. Everybody knows food in Cuba is not that good. Food was in fact horrible. Buffett does not turn on heat under trays. Never. Not once was the Buffett even warm. Went to Italian a la carte. Terrible. Neither one of us could eat it. Creole a la carte was very good. Poolside snack bar was ok. Hamburger, hot dog, chicken sandwich all ok. Two beach side bars, poolside bar and snack bar all NO ICE!!! Ridiculous that you can't get a cold drink at a resort that averages 30-35C every day. Beds... Mattress was old steel spring style. No cushion top. Worst bed I have ever seen in a hotel. Shower was a joke. Shot all over the place. We had hot water every day. Others did not. Bring at least one flashlight for every person. Worst lighting I have ever experienced. The beach... Most beautiful beach I've ever been on. Beautiful sand. Goes for miles. STUNNING!!! Fantastic water for swimming. Warm, clear, fantastic colours as you look out from your chair. Lots of palapa's for shade. Tons of lounge chairs and friendly guys to help you out. Big pools. Pool was always clean but pretty chilly. Lots of room. Lots of games from the entertainment staff. Staff overall were great. Friendly and helpful. Most spoke English very well. Overall... Great beach. Beautiful water. Stunning scenery. Warm and friendly people. Fantastic weather. Two weeks. Not a drop of rain. BUT... Food is awful. Place is run down even though it is only eight years old. It looks twenty plus.

Très confortable !

Le complexe était propre et le terrain bien entretenu. La plage était magnifique, l'eau cristalline. Le personnel était plein de ressources et très amical. J'ai adoré les divertissements quotidiens en journée et en soirée. Il y en avait pour tous les goûts. J'ai adoré tous les fruits frais quotidiens au buffet. On ne s'ennuie jamais !

Very comfortable! The resort was clean and grounds well kept. The beach was amazing, crystal clear water. Staff were resourceful and very friendly. Loved the daily entertainment during the day and evenings. A little bit for everyone. Loved all the daily fresh fruit at the buffet. Never a dull moment!

Bon voyage

Pour commencer, il y a des avantages et des inconvénients à ce centre de villégiature. Tout d'abord, la plage est magnifique et le terrain est bien entretenu. Le personnel en général était très bon. La nourriture était à la hauteur de ce que j'attendais à Cuba. Maintenant, les inconvénients. Les chambres ont besoin d'un grand lifting. Le petit réfrigérateur du bar n'a jamais été rempli. Le choix de boissons alcoolisées était très limité. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment

Good trip To start there are pros and cons to this resort. First of all it has a great beach and the grounds are well kept. The staff in general were very good. The food was as what I expected for Cuba. Now the cons. The rooms are in need of a big face lift. The small bar fridge was never refilled. Choice of alcoholic drinks were very limited. All in all we had a good time

Superbe lieu de villégiature

Cette année, j'y suis allée pour la cinquième fois. Il est idéal pour les familles avec ses 3 piscines, dont une pour les jeunes enfants, ses 5 restaurants, son théâtre spacieux, ses animations quotidiennes dans le théâtre et au bord de la piscine, et il se trouve également à côté du sable blanc d'une plage cubaine

Great holiday resort This year I went for the 5th time to this amazing resort. It is ideal for families with its 3 pools, including one for small children, 5 restaurants, spacious theatre, daily entertainment in the theatre and at poolside, also is next to the white sands of a Cuban beach

Toujours incroyable

Le centre de villégiature préféré à Cuba. J'y suis allé quatre fois maintenant et je continuerai à y retourner. La plage et le personnel valent à eux seuls le voyage. Je recommanderais cet hôtel à tout le monde, couples, familles, etc.

Always amazing Favorite resort in Cuba. I have been here four times now and I will continue to go back. The beach and the staff alone make this resort worth the trip. I would recommend this hotel to anyone, couples, familys etc.

Nous avons passé une excellente semaine à Memories Flamenco, Cayo Coco

J'ai adoré la plage, le personnel de la plage a récupéré nos chaises de plage tous les matins. Ils étaient amicaux et courtois, se souvenant de nous d'un jour à l'autre. Nous avons adoré la nourriture et, bien que nous n'ayons pas essayé les plats à la carte, nous avons eu beaucoup d'excellents repas dans la salle à manger principale

Had a great week at Memories Flamenco, Cayo Coco Loved the beach, excellent staff on the beach got our beach chairs each morning. They were friendly and courteous, remembering us from one day to the next. Loved the food and although we did not try the a la cartes, had many great meals in the main dining room

N'était pas la meilleure station

Nous avons séjourné dans le bloc 8 du Memories Flamenco. Les chambres sont agréables, mais ne vous attendez pas à avoir de l'eau chaude ou tiède après 16h30 et jusqu'à environ 6h30 le matin. L'hôtel manquait de glace tous les jours, donc de l'alcool tiède à moins que vous ne buviez que de la bière, pas de boissons glacées ou de Pina Coladas. Le terrain est bien entretenu et le personnel est formidable. Les lits sont durs comme de la pierre, et j'ai eu des piqûres, mais je n'ai pas vu de moustiqu [... lire plus]es, donc je ne suis pas sûr de ce qu'ils sont :/ et je préfère en rester là.

was not the best resort We stayed in block 8 at the Memories Flamenco. The rooms are nice however, don't expect any hot or warm water after 4:30 pm right until morning aprox 6:30 a.m. The hotel ran out of ice everyday so warm alcohol unless you just drink beer, no slushy drinks or Pina Coladas. The grounds are well kept and the staff is great. The beds are as hard as a rock, and I got bites ,but I did not see any mosquitoes, so I'm not sure what they are :/ and I would rather leave it at that.

Un peu déçu

Nous sommes allés à Cuba trois fois, nous ne sommes pas difficiles et nous reconnaissons que Cuba a ses limites dans certains domaines. Je pense généralement que les critiques négatives sont dues au fait que les gens ne comprennent pas Cuba. Mais cet hôtel m'a semblé décousu. Comme s'il y avait un problème de gestion et pas de communication. Ils ont manqué de tellement de choses que c'en était risible, alors que d'autres complexes hôteliers n'en ont pas eu. Par exemple, pas de boissons gazeuses, [... lire plus] pas de coca, pas de tonic, pas de 7-up. Pas de mamosa (ou de vin mousseux) tous les jours. Pas de lait (crème) pour le café un jour. Le coca est venu quelques jours par-ci par-là ( yah !) La glace était un problème. Certains jours, il n'y en avait pas, d'autres jours, il y en avait une boule le matin, mais plus du tout l'après-midi. Un bar en avait, mais pas un autre. Vous deviez donc courir partout pour trouver de la glace et du coca pour votre rhum et perdre une heure. Ils ne partagent pas entre eux dans les différentes zones (paroles du personnel) longues files d'attente partout. Nous avons eu l'impression d'attendre des heures partout où nous sommes allés. Nous avons mangé très tard au buffet pour ne pas avoir à attendre 45 minutes pour un morceau de poulet. Parfois, il y avait une longue file d'attente à l'extérieur du buffet juste pour entrer. Et les al a cartes sont maintenant seulement 2 au lieu de 3 et bonne chance pour essayer d'obtenir un temps à l'un d'entre eux. Nous n'avions qu'une seule demande, un grand lit, lorsque nous avons réservé en novembre.....nope ! Pourtant, une dame célibataire qui avait réservé la semaine précédente et qui ne voulait pas de grand lit l'a obtenu quand même ! Ils ne lisent et n'honorent aucune demande. Les membres du Diamond Club n'ont bénéficié d'aucun avantage. Ils n'avaient pas de boissons gazeuses ou de glaçons non plus à leur bar spécial (je leur ai parlé et ils ont été très déçus aussi) Pas de toilettes près de la plage. Celui de la piscine était dégoûtant et celui du lobby n'était pas mieux. Le pour : la plage était la meilleure que j'ai jamais vue. Nous avons marché pendant des heures dans chaque direction et n'avons eu aucun problème à obtenir un palapa, ils sont abondants. la piscine est de loin la meilleure partie de l'hôtel. Nous avions beaucoup d'eau chaude et de pression. Et notre chambre était correcte. Bâtiment 10. Faites attention où vous mettez les pieds car de l'eau coule partout sur les sols des couloirs (une sorte de problème de tuyauterie) et cela peut être sombre et glissant. Le personnel est très agréable. Je conclurai en disant que nous nous sommes contentés d'attendre et de suivre le mouvement. Nous nous sommes adaptés (comme manger une heure avant la fermeture du buffet) pour éviter les grandes foules. Nous avons bu de la bière (qui n'est pas ma boisson préférée) jusqu'à ce qu'il n'y en ait plus non plus... nous avons juste suivi le mouvement et n'avons pas laissé les choses gâcher nos vacances. Mais je ne retournerai pas dans ce complexe. Il y en a de mieux organisés que celui-ci.

A bit disappointed We have been to Cuba 3 times, we are not fussy and recognize that Cuba has its limitations in certain areas. I usually think negative reviews are the people not understanding Cuba. But This hotel felt disjointed. Like there is a management problem and no communication. They ran out of so many things it was laughable yet other resorts did not. For instance no pop at all, no coke, tonic, no 7-up. No mamosa( or sparkling wine) any day. No milk ( cream) for coffee one day. Coke came a few days here and there( yah!) Ice was an issue. Some days none, some days a scoop in the morning but none by afternoon. One bar would have it but not another. So you would run around looking for some ice and coke for your rum and waste an hour. They won’t share with each other in different areas (staffs words) long line ups everywhere. Felt like we waited for hours everywhere We went. Ate really late at the Buffet so we wouldn’t have to wait for 45 min for a piece of chicken. Sometimes there was a long line ups outside the buffet just to get in. And al a cartes are now only 2 not 3 and good luck trying to get a time at one of those. We had one request, a king bed when we booked way back in November.....nope! Yet a single lady who booked the week before and didn’t want a king yet got it anyway! They read and honour no requests. People from diamond club got no perks at all. They had no pop or ice either at there special bar ( talked to them and they were very disappointed as well) No washroom anywhere near the beach. The one by the pool was disgusting and the one in the lobby not much better. The pros: beach was best I have ever been on. We walked for hours each direction and absolutely no issues getting a palapa, they are abundant. ..by far the best part of the resort. We had lots of hot water and pressure as well. And our room was ok. Building 10. Just watch your step cause water is dripping all over the hallway floors ( some kind of pipe issue) and it can be dark and slippery. Some very pleasant staff. I will conclude that we just rode it out and and go with the flow. We adjusted ( like eating an hour before the buffet closed) to avoid the heavy crowds. we drank beer ( not my drink of choice) till they ran out of that too...we just went along with it and didn’t let things ruin our vacation. But I will not go back to this resort. There are better organized ones then this.