Détente

Le personnel est merveilleux. Les plages sont toujours aussi belles. Chambres propres. Petit complexe parfait pour se détendre et profiter. Nous y retournerons certainement. Cuba est un endroit si accueillant. 2 heures de route pour arriver à l'hôtel mais cela en vaut la peine. Le seul point négatif a été d'arriver à l'hôtel à 23h30 et de rentrer à Toronto à 12h30 du matin.

Relaxing Staff are wonderful. Beaches are the best as always. Clean rooms. Small resort perfect to relax and enjoy. Will be going back for sure. Cuba is such a friendly place to go. 2 hrs drive to hotel but worth the drive. Only bad thing was getting to hotel at 11.30pm and arriving back in Toronto at 1230 in the morning.

Très beau centre de villégiature

Nous avons été très satisfaits et très impressionnés. Le personnel a fait tout ce qui était en son pouvoir pour satisfaire ses hôtes. Il n'y a jamais eu de file d'attente pour le dîner ou dans les bars. Il y avait beaucoup de vent et il ne faisait donc pas très chaud à la plage, mais la piscine était plus protégée du vent et plus chaude

Very nice resort We were very satisfied and very impressed. The staff did all they could do to satisfy their guests. There was never a lineup for dinner or at any of the bars. It was quite windy and therefore not real hot at the beach but the pool was more protected from the wind and was warmer

Endroit agréable

Dans l'ensemble, l'hôtel était très agréable. Y retournerions-nous ? Oui, nous le ferions. Mais voici quelques réflexions. L'année dernière, nous avons séjourné au Melia Buena Vista et, en comparaison, la nourriture du Royalton était bien meilleure, tout comme le terrain et les divertissements. Au Melia Buena Vista, c'était plus calme, les cabanes de plage étaient plus jolies, l'eau était plus belle parce qu'on pouvait faire de la plongée avec masque et tuba et nous adorons cela, les chambres so [... lire plus]nt beaucoup plus belles et le service de majordome semble être meilleur. Si je devais choisir entre les deux, je choisirais le Royalton pour la nourriture.

Nice place The hotel overall was very nice to stay at. Would we go again? Yes we would. But, here are some thoughts. Last year we stayed at the Melia Buena Vista and in comparison the Royalton food was much better and so was the grounds and the entertainment. At the Melia Buena Vista it was quieter, the beach huts were nicer, and the water was nicer because you could do snorkelling and we love snorkeling, the rooms are much nicer, and the butler service seem to be better. If I had to pick between the two I would pick the Royalton because of the food.

A aimé le Royalton Resort

Le terrain est magnifique et des gardiens sont présents tous les jours pour le maintenir en état. J'ai également apprécié la taille du complexe (je ne me suis pas perdu une seule fois lol). La nourriture était bonne, sauf le bœuf. Pourquoi le bœuf est-il toujours trop cuit ? Ne savent-ils pas que plus on fait cuire le bœuf longtemps, plus il devient dur. J'ai constaté la même chose dans tous les autres centres de villégiature. Une petite leçon pour les cuisiniers s'impose. Je reviendrai ! E [... lire plus]d

Loved Royalton Resort The grounds are beautiful and there were grounds keepers out every day keeping it that way. Also liked the size of the resort (never got lost even once lol ). The food was fine except for the beef. Why do they always over-cook the beef? Do they not know that the longer you cook beef, the tougher it gets. I found this at all the other resorts as well. A little lesson for the chefs is in order. Will be back again! Ed

Superbe station, personnel et nourriture !

Ma femme et moi avons passé un séjour fantastique dans ce complexe pour notre lune de miel. Nous y avons passé 11 nuits. J'étais surtout préoccupé par la qualité de la nourriture, car je n'ai jamais eu beaucoup de succès à Cuba. Eh bien, la nourriture était différente chaque soir, et tous les plats étaient délicieux ! Tout le personnel était serviable et amical. Nos toilettes sont tombées en panne pendant environ 6 jours, mais le technicien et le majordome ont rapidement apporté leur aide. La [... lire plus] plage était incroyable - le sable sans pareil. La seule chose que je pourrais dire, c'est d'apporter votre propre oreiller.

Great resort, Staff, AND FOOD! My Wife and I had a fantastic time at the resort for our Honeymoon. We were there for 11 nights. I was mainly concerned about food quality, as typically I haven't had great success in Cuba. Well, the food was different every evening, and all quite delicious! Entire staff was helpful and friendly. Our toilet was broken off and on for about 6 days, but the technician and butler were quick to provide assistance. Beach was amazing - sand unparalleled. Only thing I could say is bring your own pillow.

Paradis !

Il s'agissait d'un voyage de retour et nous n'avons pas été déçus. Dès notre arrivée et jusqu'à notre départ, nous nous sommes sentis très bien accueillis. En entrant dans le hall, nous avons été accueillis par notre ancienne "majordome", Diana, qui semblait sincèrement heureuse de nous voir. Alors que nous nous dirigions vers l'enregistrement, puis vers notre chambre, nous avons rencontré de nombreux autres membres du personnel de notre première visite et ils se souvenaient de nous aussi !  [... lire plus] Lily (l'une des serveuses du bar du hall) nous a accueillis et s'est souvenue de la table à laquelle nous étions habituellement assis l'année dernière, ce qui est tout à fait extraordinaire ! Les nouveaux employés ont également apporté un nouvel élan à l'hôtel. Merci Joana et Tizy, vous êtes formidables ! Vous nous manquez tous. Jusqu'à la prochaine fois, Royal Cayo Santa Maria. Dawna et Patrick

Paradise!! This was a return trip and we were not disappointed. From the minute we arrived until we left, we were made to feel very special and welcome. Upon entering the lobby were were greeted by our previous "Butler" Diana, who seemed genuinely happy to see us, as we made our way to register and then on to our room, we met many more staff members from our first visit and they remembered us too! How amazing it was for Lily (one of the lobby bar's waitresses) to welcome us and remember the table we usually sat at last year! The new employees brought new excitement to the resort as well. Thank you Joana & Tizy, you are amazing! We miss you all. Until the next time Royal Cayo Santa Maria. Dawna & Patrick

Royalton Cayo Santa Maria Paradise

dès votre arrivée au Royalton, vous êtes accueilli et traité comme un membre de la famille royale. Quelqu'un, étonnamment, a déjà vos bagages et vous présente à votre majordome qui vous accueille immédiatement et vous accompagne jusqu'à votre chambre. Il n'y a pas de longues files d'attente à la réception pour l'enregistrement. Tout le personnel est très chaleureux et accueillant et les chambres sont impeccablement tenues et très spacieuses. Le service de majordome est toujours disponible à tout [... lire plus]e heure de la journée. C'est à vous d'utiliser leurs services sans avoir l'impression de les imposer. Il n'y a pas de buffet, seulement des restaurants à la carte qui sont tous réservés par votre majordome. Pas de file d'attente tôt le matin pour réserver les restaurants. L'océan est limpide, sans rochers ni algues. De nombreux palapas sont également disponibles et il n'est pas nécessaire de se lever tôt pour réserver son palapa. Dans l'ensemble, nous vous recommandons vivement de ne réserver que 122 chambres, ce qui vous permet de faire connaissance avec les autres clients de l'hôtel. C'est un endroit idéal pour se détendre et recharger ses batteries. Excellent service de bar avec tous les alcools locaux et non locaux. Nous y retournerions sans aucun doute. C'était notre deuxième séjour en deux ans.

as soon as you arrive at the Royalton you are greeted and treated like royalty. Someone surprisingly already has your luggage and you introduced to your butler who immediately welcomes you and accompanies you to your room . No waiting at front desk in long lines for check in . All staff is very warm and welcoming and the rooms are impeccably kept and quite spacious. Butler service is always available at any time of the day . It is up to you to use their services and not feel like you are imposing . No buffet is available only a la carte restaurants which are all booked by your butler . No waiting in line early morning to reserve the restaurants . Ocean is crystal clear no rocks or seaweed . Also many palapas available and no waking up early to reserve your palapa. Overall highly recommend resort only 122 rooms so you get to know the other resort guests . Great place to relax and recharge your battery. Great bar service with full local and non local alcohol. Would definitely go back . It was our second time there in 2 years .

Centre de villégiature correct, mais qui a besoin de quelques rénovations.

Service : Le meilleur service que j'aie jamais eu. Cet hôtel propose toutes les "options" des autres complexes tout compris, comme le service de serviettes dans les chambres, un serveur sur la plage - pour la nourriture et les boissons - et la location gratuite de bateaux. La plage est relativement tranquille, elle n'est jamais bondée. Il y a beaucoup d'espace à la plage, je n'ai jamais fait la queue, pas même pour l'enregistrement ou la sortie. On a l'impression d'être dans le haut de gamme, [... lire plus] pour l'essentiel. Ils servent du Chivas dans le bar principal. Je n'ai pas à me plaindre. Par contre, les serveurs ont "oublié" ma commande à plusieurs reprises. Je demande un verre d'eau et un café, ils oublient le café par exemple. Ou je demande un Alexander et un café, encore la même chose. La musique live jouée tous les soirs était géniale, même si les musiciens semblent parfois avoir été choisis pour leur apparence d'abord et leurs compétences ensuite. Nourriture : J'ai adoré le saumon fumé et les croissants du matin. Les fruits auraient pu être un peu plus variés. L'hôtel indique un buffet dans sa description, mais il n'y en a pas. Ce qu'il offre, c'est l'accès au buffet Memories situé juste à côté. Les trois restaurants sont tous à la carte et il n'y a pas de photos des plats avant la commande. J'ai été surpris à la fois négativement et positivement, à plusieurs reprises. C'est trompeur et décevant pour moi personnellement, car les buffets sont l'une des principales raisons pour lesquelles je vais dans les centres de villégiature. Installations : L'hôtel montre son âge. Les cartes de nos chambres devaient être reprogrammées tous les jours, parfois plus d'une fois. Le siège des toilettes était tellement usé qu'il présentait des taches noires permanentes. La vue sur l'océan depuis le hall principal, bien que superbe, est ternie par des fissures sales et sombres dans le béton autour de la piscine. 80 % des palapas étaient percés d'énormes trous, de sorte que l'on ne pouvait jamais se couvrir complètement à l'ombre. L'hôtel a besoin d'être rénové pour redevenir un véritable hôtel 5+. Dans l'ensemble : L'hôtel s'adresse à des personnes d'âge moyen ou plus âgées. Il offre un service agréable, mais le service lui-même peut parfois être un peu déficient. Le petit déjeuner est complet et efficace, mais l'absence de buffet est déconcertante.

OK resort, needs some renovations. Service: Best service offering I've ever had. This hotel basically includes all the "options" other all-inclusive resorts offer, such as room towel service, a beach waiter - both food and drinks, and free boat rentals. It's relatively tranquil, never feels crowded. Ample space at the beach, I've never waited in line, not even for the check-in or checkout. Feels premium, for the most part. They serve Chivas in the main bar. Can't complain. On the other side, waiters "forgot" my order multiple times. I would ask for a glass of water and a coffee, they forget the coffe for example. Or I ask for an Alexander and a coffee, again the same thing. The live music every single night was awesome, though the musicians sometimes appear to be chosen for their looks first and ability second. Food : Loved the smoked salmon and the croissants in the morning. Could have a bit more variety in the fruit department though. The hotel lists a buffet in its description, but there is none. What they do offer, is access to the Memories buffet next door. All of their 3 restaurants are a la carte, and there's no pictures of the food before you order. I've been suprised both negatively and positively, multiple times. Misleading, and dissapointing for me personally, since buffets are one of the main reasons I go in resorts. Facilities : The hotel does show its age. Our room key cards had to be reprogrammed every single day, sometimes more than once. The toilet seat was so worn, it had permanent black stains on it. The view from the main lobby towards the ocean, while great, is tainted by dirty / dark cracks in the concrete around the pool. 80% of the palapas had huge holes in them, so you could never cover your body completely in the shade. It does need renovations to feel like a proper 5+ hotel again. Overall : The hotel caters to middle aged to older individuals. It does have a nice service offering, but the service itself can sometimes be a bit lacking. Breakfast is complete and efficient, but the lack of a buffet is disconcerting.

Centre de villégiature correct, mais qui a besoin de quelques rénovations.

Service : Le meilleur service que j'aie jamais eu. Cet hôtel propose toutes les "options" des autres complexes tout compris, comme le service de serviettes dans les chambres, un serveur sur la plage - pour la nourriture et les boissons - et la location gratuite de bateaux. La plage est relativement tranquille, elle n'est jamais bondée. Il y a beaucoup d'espace à la plage, je n'ai jamais fait la queue, pas même pour l'enregistrement ou la sortie. On a l'impression d'être dans le haut de gamme, [... lire plus] pour l'essentiel. Ils servent du Chivas dans le bar principal. Je n'ai pas à me plaindre. Par contre, les serveurs ont "oublié" ma commande à plusieurs reprises. Je demande un verre d'eau et un café, ils oublient le café par exemple. Ou je demande un Alexander et un café, encore la même chose. La musique live jouée tous les soirs était géniale, même si les musiciens semblent parfois avoir été choisis pour leur apparence d'abord et leurs compétences ensuite. Nourriture : J'ai adoré le saumon fumé et les croissants du matin. Les fruits auraient pu être un peu plus variés. L'hôtel indique un buffet dans sa description, mais il n'y en a pas. Ce qu'il offre, c'est l'accès au buffet Memories situé juste à côté. Les trois restaurants sont tous à la carte et il n'y a pas de photos des plats avant la commande. J'ai été surpris à la fois négativement et positivement, à plusieurs reprises. C'est trompeur et décevant pour moi personnellement, car les buffets sont l'une des principales raisons pour lesquelles je vais dans les centres de villégiature. Installations : L'hôtel montre son âge. Les cartes de nos chambres devaient être reprogrammées tous les jours, parfois plus d'une fois. Le siège des toilettes était tellement usé qu'il présentait des taches noires permanentes. La vue sur l'océan depuis le hall principal, bien que superbe, est ternie par des fissures sales et sombres dans le béton autour de la piscine. 80 % des palapas étaient percés d'énormes trous, de sorte que l'on ne pouvait jamais se couvrir complètement à l'ombre. L'hôtel a besoin d'être rénové pour redevenir un véritable hôtel 5+. Dans l'ensemble : L'hôtel s'adresse à des personnes d'âge moyen ou plus âgées. Il offre un service agréable, mais le service lui-même peut parfois être un peu déficient. Le petit déjeuner est complet et efficace, mais l'absence de buffet est déconcertante.

OK resort, needs some renovations. Service: Best service offering I've ever had. This hotel basically includes all the "options" other all-inclusive resorts offer, such as room towel service, a beach waiter - both food and drinks, and free boat rentals. It's relatively tranquil, never feels crowded. Ample space at the beach, I've never waited in line, not even for the check-in or checkout. Feels premium, for the most part. They serve Chivas in the main bar. Can't complain. On the other side, waiters "forgot" my order multiple times. I would ask for a glass of water and a coffee, they forget the coffe for example. Or I ask for an Alexander and a coffee, again the same thing. The live music every single night was awesome, though the musicians sometimes appear to be chosen for their looks first and ability second. Food : Loved the smoked salmon and the croissants in the morning. Could have a bit more variety in the fruit department though. The hotel lists a buffet in its description, but there is none. What they do offer, is access to the Memories buffet next door. All of their 3 restaurants are a la carte, and there's no pictures of the food before you order. I've been suprised both negatively and positively, multiple times. Misleading, and dissapointing for me personally, since buffets are one of the main reasons I go in resorts. Facilities : The hotel does show its age. Our room key cards had to be reprogrammed every single day, sometimes more than once. The toilet seat was so worn, it had permanent black stains on it. The view from the main lobby towards the ocean, while great, is tainted by dirty / dark cracks in the concrete around the pool. 80% of the palapas had huge holes in them, so you could never cover your body completely in the shade. It does need renovations to feel like a proper 5+ hotel again. Overall : The hotel caters to middle aged to older individuals. It does have a nice service offering, but the service itself can sometimes be a bit lacking. Breakfast is complete and efficient, but the lack of a buffet is disconcerting.

Beautiful Resort

Les gens étaient merveilleux et le complexe lui-même était beau et bien aménagé. La distance entre le hall et la plage était bonne. La possibilité d'un buffet m'a manqué, surtout en raison de la nourriture cubaine. Très bon sommeil.

The people were wonderful and the resort itself was beautiful and well laid out. Distances between lobby and beach was fine. I did miss the option of a buffet, particularly given Cuban food. Great sleeps.

Des vacances formidables, formidables, formidables !!!!!

Il s'agissait de notre 10e voyage dans un centre de villégiature, 7 à Cuba, dont 5 à Cayo Santa Maria. Nous adorons le sentiment de paix que nous ressentons dès l'atterrissage. Nous nous débarrassons de tout stress. Les gens et le sentiment de sécurité que nous ressentons sont la raison pour laquelle nous continuons à revenir. Nous réservons toujours des hôtels 4 étoiles et plus, et celui-ci est le meilleur de Cuba que nous ayons connu. Nous voulons juste être tranquilles et ne pas avoir d'horai [... lire plus]re. Les choses que nous pensions être négatives sont vite devenues celles que nous avons le plus appréciées. Nous aimons rester seuls, nous n'étions donc pas sûrs d'apprécier les majordomes, les animations pendant les repas et le fait que ce complexe n'avait pas de buffet, ce qui signifie que tous les repas devaient être planifiés. Le premier jour, nous les avons tous appréciés. Le service de majordome n'était pas du tout intrusif. Ils étaient toujours devant les chambres le matin pour s'assurer que vous aviez bien profité de la journée précédente et étaient prêts à vous aider pour tout ce dont vous aviez besoin. Ensuite, si vous aviez besoin d'eux, vous pouviez les contacter dans le hall. Ils réservaient vos repas, veillaient à ce que votre réfrigérateur soit rempli de tout ce que vous vouliez, s'assuraient que vos serviettes étaient changées..... Bref, ils vous permettaient de profiter pleinement de votre séjour, sans faire la queue. Les chambres étaient très belles et très bien entretenues. Les terrains étaient toujours bien entretenus, la plage était magnifique. La nourriture était merveilleuse. J'ai pris certains des meilleurs repas de ma vie. Les divertissements étaient excellents. C'est la première fois que nous regardons tous les spectacles et ils sont vraiment très talentueux et divertissants. Et comme toujours, les gens sont les meilleurs. J'ai eu l'impression que c'était un privilège de travailler dans ce complexe. Ils sont tous fiers de ce qu'ils font. C'était des vacances merveilleuses et relaxantes. Je n'ai pas assez de mots pour dire à quel point nous avons apprécié ces vacances.

Great, great, great vacation!!!!! This was our 10th resort trip, 7 to Cuba, 5 of them in Cayo Santa Maria. We love, the feeling of peace we get as soon as we land. A washing of all stresses. The people and feeling of safety that we get is why we continue to return. We always book 4 star and better, and this was the best of Cuba that we have experienced. We just want quiet time and no schedule. The things that we thought would be negatives, soon became the things we enjoyed most. We like to keep to ourselves, so we were not sure if we would appreciate butlers, entertainment during our meals and the fact that this resort didn't have a buffet meaning all meals had to be scheduled. Day one, we appreciated them all. The butler service was not intrusive at all. They were always outside the rooms in the morning to ensure that you enjoyed the previous day and were ready to help with anything you needed. After that, if you needed them, you could contact them in the lobby. They booked your meals, ensured your fridge was filled with anything you wanted, ensured your towels were changed..... In short, they allowed you to enjoy your vaction to the full extent, not waiting in lines. The rooms were very nice and very well maintained. Grounds were always well kept, beach was beautiful. The food was wonderful. I had some of the best meals ever. Entertainment was great. This is the first time that we watched all shows and they really are very talented and entertaining. And as always, the people are the best. I got the feeling that it was a previledge to work at this resort. They all took pride in what they did. It was a wonderful, relaxing, vacation. Just can not say enough about how much we enjoyed the holiday.

Des vacances extraordinaires

Dès notre arrivée, j'ai voulu planifier mon retour. Mes attentes ont été dépassées dans tous les domaines. Notre majordome Noelvis a rendu notre voyage très spécial. Je le demanderai à notre retour. L'hôtel était nettement meilleur que tous les hôtels environnants.

Amazing vacation From the moment we arrived I wanted to plan my return trip. My expectations were exceeded in all areas. Our butler Noelvis made our trip very special. I will request him on our return. The resort was noticeably better than all the surrounding resorts.

Le joyau de Cuba

Charmant petit centre de villégiature adapté aux personnes âgées. Le terrain et les logements étaient impeccables et le personnel très aimable et serviable. Le service de majordome était une touche agréable. J'ai trouvé que la nourriture était généralement moyenne, mais certains repas étaient incroyables. Si vous aimez le homard, c'est l'endroit idéal - j'ai eu quatre dîners de ce délicieux crustacé. Le représentant de Sunwing a été très serviable. Achetez le forfait salon VIP de l'aéroport pour [... lire plus] le voyage de retour - c'est un must. Les piscines, les cabanons, les jardins et bien sûr la plage sont tous incroyables. Une chambre avec vue sur l'océan signifie vraiment vue sur l'océan - c'était spectaculaire. Le seul inconvénient est le long trajet de l'aéroport à la station - environ 1 heure et demie à 2 heures selon la circulation - qui inclut les charrettes à cheval et les bicyclettes.

Cuba's Gem Lovely small resort suitable for older crowd. The grounds and accommodations were immaculate with very friendly helpful staff. The butler service was a nice touch. I found the food to mostly be average but some meals were incredible. If you enjoy lobster this is the place to be - had four dinners of the delicious crustacean. The Sunwing representative was very helpful. Buy the VIP airport lounge package for the trip home - it is a must. The pools, cabana's, gardens and of course the beach are all amazing. An ocean view room really does mean ocean view - it was spectacular. Only con is the long trip from the airport to the resort - about 1 1/2 to 2 hours depending of traffic - which includes horse carts and bicycles.

Tout cela et un majordome en plus ?

Le Royalton a vraiment été une expérience mémorable à ramener à la maison. Les fleurs, les gens, l'incroyable plage et les deux piscines qui étaient impeccables, accueillantes et si agréables. Le personnel ne pouvait tout simplement pas en faire assez pour vous. C'était un lieu de vacances spectaculaire !

All this and a butler too?? The Royalton was truly a memorable experience to take home. The flowers, the people, the amazing beach and two pools that were pristine, welcoming and such a delight. The staff simply couldn't do enough for you. It was a spectacular vacation spot!

Un centre de villégiature extraordinaire !

Nous avons été invités au Rolyalton du 1er au 8 avril 2016. C'est notre 2ème séjour et nous avons été émerveillés par l'endroit une fois de plus ! Les gens, les femmes de chambre, les jardiniers, les majordomes, les serveuses et tout le personnel sont formidables ! La nourriture était meilleure cette fois-ci que la précédente. La plage est magnifique ainsi que la piscine. La seule recommandation que je ferais serait que le personnel n'autorise PAS les gens à réserver les lits de la piscine. Il d [... lire plus]evrait y avoir un panneau indiquant "Pas plus de 2 heures MAXIMUM". J'étais là pour réserver un lit à la piscine (7h30) et d'autres personnes ont fait de même mais ne sont revenues que dans l'après-midi. Ils réservent le lit de la piscine pour l'après-midi et vont à la plage le matin. J'ai remarqué qu'un lit a été réservé pendant plus de 6 heures avant qu'ils ne reviennent. Je sais qu'il est possible de déplacer leurs affaires, mais la plupart des gens ne veulent pas d'une confrontation pendant leurs vacances. C'est très irrespectueux et égoïste de leur part. A part cela, c'était des vacances parfaites !

Amazing Resort! We were guests at the Rolyalton from April 1st to April 8th, 2016. This is our 2nd time there and we were amazed with the place once again! The people, maids, gardeners, butlers, waitresses and all the staff are great! The food was better this time than the last. The beach is beautiful as well as the pool. The only recommendation I would make would be that the staff NOT allow people to reserve the beds at the pool. There should be a sign that indicates "No more than 2 hours MAXIMUM". I was there to reserve a bed at the pool (7:30am) and there were others that did the same but only came back in the afternoon. They reserve the pool bed for the afternoon and go to the beach in the morning. I noticed one bed was reserved for more than 6 hours before they returned. I know it is possible to move their stuff, but most people do not want a confrontation while on holiday. This is very disrespectful and selfish on their part. Other that that it was a perfect holiday!

J'adore le Royalton Santa Maria !

Il n'y a rien de mauvais à dire sur ce centre de villégiature, à part quelques piqûres d'insectes. La nourriture est excellente, le service est le meilleur, les chambres sont propres, la plage de sable blanc est propre et vous pouvez toujours trouver un endroit ombragé ! Les majordomes que nous avons eus, Ana et Alexis, étaient toujours disponibles pour répondre à toutes les demandes. Le terrain est bien entretenu. C'était notre deuxième séjour au Royalton et c'était très agréable d'être reconnu [... lire plus]s par certains membres du personnel

Love the Royalton Santa Maria! There is nothing bad to say about this resort, except getting a few bug bites. The food is great, the service is the best, rooms clean, white sand beach is clean and you can always get a shady spot! The butlers we had, Ana and Alexis, were always on hand to fulfill your every request. The grounds are well kept. This was our second time to the Royalton and it was very nice to be recognized by some of the staff, we will definitely return!

Un personnel et un service incroyables

L'hôtel est bien situé et dispose d'une grande et belle plage. Les chambres sont grandes, bien aménagées et propres. La nourriture est bonne mais quelque peu irrégulière. C'est le personnel qui fait de cet hôtel un endroit exceptionnel. Gentil, amical et tellement serviable. Tout le monde demande si vous avez besoin de quelque chose ou si l'on peut faire quelque chose pour vous. Cela inclut les femmes de chambre, le personnel de service, les majordomes et la direction, qui sont facilement dispon [... lire plus]ibles et accessibles. Il n'y a rien que nous ayons demandé que nous n'ayons pas reçu - rapidement et avec le sourire.

Amazing staff and service Location is good with big beautiful beach. Rooms are large, well appointed and kept clean. Food is good but somewhat inconsistent. It is the staff that puts this place over the top. Kind, friendly and so helpful. Everyone asking if there is anything you need or anything they can do for you. This includes maids, wait staff, butlers and management, who are readily available and approachable. There was nothing that we asked for that we didn't receive - promptly and with a smile.

Toujours la meilleure offre à Cuba, mais en perte de vitesse

C'est la deuxième fois que j'y vais. Les portions dans les restaurants sont devenues plus petites, il manque toujours quelque chose et le personnel n'est pas aussi attentif qu'il l'était en 2014, il est temps de passer à autre chose.

Still the best deal in Cuba but sliding downward My second time there. They are starting to show some age. portions in the restaurants have gotten smaller, always out of something and the staff are not nearly as attentive as they were in 2014, time to move on.

Excellent centre de villégiature !

Le Royalton Cayo Santa Maria est un petit complexe hôtelier situé sur l'une des meilleures plages que nous ayons jamais visitées. Le terrain est parfaitement entretenu et la nourriture est de bonne qualité. La meilleure chose à propos de ce complexe est le personnel et le service.

Great resort! Royalton Cayo Santa Maria is a small resort on one of the best beaches we have ever visited. The grounds are perfectly maintained and the food is good quality. The best thing about the resort is the staff and service.

Resort extraordinaire, service et personnel extraordinaires.

Un resort extraordinaire, un service et un personnel incroyables. Ce complexe est fait pour vous si vous avez besoin d'un repos tranquille et d'être choyé, le personnel est incroyable et serviable. La direction fait tout son possible pour rendre votre séjour merveilleux !!!

Amazing Resort, amazing service and staff. Amazing Resort, amazing service and staff. This resort is for you if you need quiet rest and being pampered, staff are amazing and helpful. Management is trying very hard to make your stay wonderful!!!