Magnifique complexe hôtelier, personnel extraordinaire

Tout ce qui concerne le Platinum Yucatan Princess était exquis. Un grand merci et une grande reconnaissance à Pedro à l'entretien ménager, à Abner au Sports Bar, à Saul au Rodeo Grill et à la charmante Janet au Yucatan Buffet. Ces personnes et bien d'autres se surpassent pour s'occuper de leurs clients. Le complexe dispose d'un beau terrain et de belles piscines. Il est assez étendu. La promenade du bâtiment 1 à la plage dure environ 10 minutes. Le parc des sports est à 10 minutes dans l'autre [... lire plus] direction. Ce n'est pas une plainte, vous aurez besoin de faire de l'exercice après avoir mangé des plats délicieux ! La plage n'est pas fabuleuse, mais si vous vous dirigez vers la droite et entrez dans l'eau en face du Grand Princess, c'est beaucoup mieux. Qu'est-ce que vous attendez ? Réservez ! !!

Beautiful Resort, Amazing Staff Everything about the Platinum Yucatan Princess was exquisite. Much thanks and appreciation to Pedro in Housekeeping, Abner at the Sports Bar, Saul at the Rodeo Grill and the lovely Janet at the Yucatan Buffet. These and so many more go above and beyond in looking after their guests. The resort has lovely grounds and pools. It is spread out quite a bit. The walk from building 1 to the beach is about 10 minutes. The Sports Park is 10 minutes in the other direction. Not a complaint, you'll need the exercise after the delicious food! The beach is not fabulous but if you head to the right and enter the water in front of the Grand Princess it's much better. What are you waiting for? Book it!!!

Les meilleurs restaurants que nous avons vus jusqu'à présent sur un all inclusive

Service : nous avons été impressionnés par l'amabilité constante du personnel. Buffets : la nourriture était excellente et les options haut de gamme telles que les steaks tbone cuits à la commande étaient courantes. Le café au goutte-à-goutte était bon. A la carte : aucune réservation n'était nécessaire dans les 4 établissements. La qualité et le service étaient excellents dans tous les établissements. La nourriture était du calibre des restaurants haut de gamme d'Amérique du Nord. La prés [... lire plus]entation des assiettes était excellente. Piscines : elles étaient vraiment peu fréquentées et il n'a pas été nécessaire de réserver des chaises. Les trottoirs en ciment sont rugueux... la couche supérieure se désagrège. Il y avait une piscine tranquille et une piscine de fête. Les chaises étaient de grande qualité. Des lits à baldaquin rembourrés sont disponibles à certains endroits et il est facile d'en trouver un sans réserver. Plage : elle a été durement touchée par un ouragan et n'est pas un endroit idéal pour nager. La plage est cependant très longue et peut être parcourue à pied. Les chaises sont abondantes. Le petit grill près de la plage offre de bonnes options de nourriture et le cuisinier était génial et sympathique. Beaucoup d'oiseaux autour, ce qui est un peu ennuyeux. Divertissement : il y a toujours quelque chose qui se passe. Nous n'avons pas beaucoup participé aux activités nocturnes. Nous avons trouvé certains divertissements ennuyeux à la piscine de la fête, mais il n'est pas difficile d'aller ailleurs. Déjeuner : un peu limité. J'aurais aimé qu'il y ait une plus grande option au Rodeo Grill. Le buffet habituel est assez bon. Nous avons également essayé le buffet de midi au Princess Riviera resort à côté et c'était grand avec beaucoup d'options, mais le service était médiocre. Terrain : magnifique, extrêmement propre et bien entretenu. Construit en 2013. Entretien : prompt à résoudre les problèmes. Notre chambre a été surclassée à l'arrivée pour un lit king avec jacousi sur le balcon dans le bâtiment 3. Magnifique ! Nous n'aurions aucun problème à revenir à cet endroit. Nous étions tristes de partir.

Best restaurants we’ve seen so far on an all inclusive Service: we were impressed with how friendly the staff constantly was. Buffets: food was excellent and high end options like tbone steaks cooked to order were common. Drip Coffee was good. A la cartes: no reservation needed at any of the 4 locations. Every location was excellent both in quality and service. The food was the caliber of high end restaurants in North America. Presentation of plates was excellent. Pools: were really uncrowded and did not need to reserve chairs. Cement sidewalks are rough... the top layer is disentagrating. There was a quiet pool and a party one. Chairs were of high quality. Some cushioned canopy beds are available at certain locations and easy to find one without reserving. Beach: it has been hit hard by a hurricane and not a great place to swim. The beach is extremely long however and can be walked. Chairs are abondant. Little grill by the beach has great food options and the cook was great and friendly. Lots of birds around which is a little annoying. Entertainment: there’s always something going on. We didn’t attend much of the nightly stuff. We found some of the entertainment annoying at the party pool but it’s not hard to go somewhere else. Lunch: kind of limited. I wished they had a larger option at the Rodeo grill location. The regular buffet is pretty good. We also tried the lunch buffet at the Princess Riviera resort next door and that was large with lots of options but service was poor. Grounds: gorgeous and extremely clean and well maintained. Built in 2013. Maintenance: prompt to fix problems. Our room was upgraded upon arrival to a king bed with jacousi on balcony room in building 3. Gorgeous! We would have no issue returning to this location. We were sad to leave.

Excellente station

Très beau complexe. On y retournera certainement. Excellente nourriture et marques d'alcool de qualité. Personnel très travailleur et très amical. Le site est très bien délimité, il n'est donc pas nécessaire de marcher pour accéder à un service, un restaurant, une plage ou une piscine. Le seul reproche que l'on puisse faire est que la réception de l'Internet était irrégulière dans notre chambre d'hôtel.

Excellent resort Very nice resort. Would definitely go back. Excellent food and quality alcohol brands. Very hard working staff and very friendly. Tightly contained site so not too far to walk to any amenity or restaurant or beach or pool. Only complaint is the Internet reception was spotty in our hotel room.

Beautiful Resort

Le complexe est bien aménagé, la piscine à débordement est la meilleure solution. Il aurait été bon d'avoir plus d'animations nocturnes, peut-être à partir de 20 heures. Les restaurants à la carte étaient incroyables, le buffet était bon mais la température des plats aurait pu être plus chaude ! Le spa est l'un des meilleurs que j'aie jamais vus !

The Resort was well laid out, the swim up pool is the way to go. More nightly entertainment would have been nice and maybe starting around 8pm. The al la carte restaurants were amazing, the buffet was good however temperature of food could have been hotter! The Spa was one of the best I have been to!

Grand centre de villégiature !

Nous avons été surclassés en suite platine, et nous avons fini par obtenir une suite avec piscine, ce qui était fantastique. Le service à la plage et dans notre chambre au bord de la piscine était fantastique ! Le service de chambre était rapide et excellent, avec un petit choix, mais bon pour les cas où nous manquions un repas. La nourriture était moyenne, le personnel de service était excellent, l'océan est très rocheux et a beaucoup de corail (les chaussures d'eau sont indispensables). Stat [... lire plus]ion très calme dans la section 5000, un peu plus d'énergie à la piscine principale et bien sûr à côté au Grand Sunset auquel vous avez également accès. Les animations nocturnes dans la zone principale étaient bonnes, souvent brèves, mais elles se poursuivaient au théâtre à l'intérieur. Nous n'avons vu que le spectacle Grease, qui était génial (en faisant du playback sur les parties principales du film, elles étaient parfaites !) Il n'y avait pas de chaises comme sur la photo ci-dessus près de la plage, seulement des palapas et des chaises longues (en abondance).

Great Resort! We upgraded to a platinum suite, and ended up with a swim up suite, which was fantastic. Service at the beach and at our room by the pool was fantastic! Room service was quick and great, small selection, but good for what when we missed a meal. Food was average, wait staff was excellent, the ocean is very rocky and has lots of coral (water shoes a must). Very quiet resort in the 5000 section, a little more energy by the main pool and of course next door at Grand Sunset which you also have access to. Entertainment at night at the main area was good, often brief, but the then continued at the theatre indoors. We only saw the Grease show, which was great (lipsyncing to the main movie parts, they were spot on!). Some of your stock photos are inaccurate however, there weren't any chairs like the above photo near the beach, just palapas and lounge chairs (in abundance).

Centre de villégiature luxueux

Luxueux, propre, moderne, tout compris ; personnel professionnel et amical, restauration et spa haut de gamme, spectacles étonnants avec des groupes musicaux, et activités récréatives divertissantes. Vous pouvez réaliser vos vacances idéales pour tous les goûts et tous les âges ADULTES. Je recommande vivement les suites Platinum swim out. Elles valent chaque centime investi dans vos vacances. Internet fiable partout !

Luxurious Resort Luxurious, clean, modern, all inclusive; professional and friendly staff, upscale dinning and spa, amazing shows with live bands, and entertaining recreational activities. You are able to carry out your ideal holiday for all tastes and ADULT ages. I highly recommend the Platinum swim out suites. They are worth every penny invested in your vacation. Reliable internet everywhere!

Voyage annuel des filles édition 2017

Tout d'abord, je commencerai par dire que l'hôtel est magnifiquement décoré et que le personnel est merveilleux (à l'exception de notre représentante Sunwing, Berniece, qui a été exceptionnellement impolie). (à l'exception de notre représentante Sunwing, Berniece, qui a été exceptionnellement impolie). Mon problème avec ce complexe est que nous avons payé un supplément pour une "chambre Platinum", ce qui signifie que vous êtes plus près de la plage, mais qui s'en soucie quand la plage est si hor [... lire plus]rible. Vous ne pouvez pas nager sans chaussures d'eau et / ou trébucher sur des rochers massifs dans l'eau. Sachez que si vous réservez "Platinum" dans ce complexe, vous n'aurez pas droit aux jolis lits de plage ni aux salons supplémentaires "Platinum only" disponibles dans les autres complexes Princess. La piscine silencieuse a besoin d'un peu d'attention et il y avait MINIMUM 5 personnes avec des pieds coupés et des blessures parce qu'elle a besoin d'être entretenue. La nourriture est très bonne. Les boissons sont très bonnes. Mon plus gros problème est que lorsque je réserve un PLATINUM, je m'attends à ce qu'il soit le meilleur des meilleurs de la station. Je n'ai pas eu l'impression que mes commentaires ont été pris au sérieux par le personnel de la réception et la " représentante " de Sunwing (elle n'est pas un bon reflet de votre service à la clientèle BTW Sunwing) et lorsque j'ai demandé un surclassement pour une chambre double, ils voulaient me facturer plus de 500 $ CAD MAIS ils ont ensuite dit que le centre de villégiature était surchargé et qu'aucune chambre ne serait disponible jusqu'à deux jours plus tard. Ce n'était tout simplement pas vrai, car plusieurs membres du personnel nous ont dit que le complexe était calme et que de nombreuses chambres à notre étage étaient vides. Ecoutez, le complexe est magnifique si vous n'avez jamais été dans un véritable complexe de qualité platine, mais lorsque vous vous attendez à obtenir des équipements platine et que vous obtenez du rouge à lèvres sur un cochon, c'est plus qu'un peu décevant. Je travaille dur pour mes vacances et je suis revenue très déçue. Je ne séjournerai plus jamais dans une station Princess et je ne réserverai probablement plus jamais avec Sunwing, même si j'ai voyagé avec les deux à plusieurs reprises. Encore une fois, la propriété est belle, la nourriture est bonne, le personnel est formidable, mais si vous partez en vacances pour profiter de la plage, ce n'est pas l'endroit qu'il vous faut.

Annual Girls Trip 2017 Edition First and foremost, I will start by saying that the resort is beautifully decorated and the staff are wonderful. (except for our Sunwing Rep Berniece who was exceptionally rude). My issue with this resort is that we paid extra for a"Platinum room". which mean that yes you are closer to the beach but who cares when the beach is so awful. You cannot swim without water shoes and /or tripping over massive rocks in the water. Just be aware that when you are booking "Platinum" at this resort, you will not be getting the lovely beach beds or additional "Platinum only" lounge amenities that are available at other Princess resorts. The quiet pool needs some attention and there were MINIMUM 5 people with cut feet and injuries because it needs maintenance. The food is very good. The drinks are very good. My biggest issue is that when I book PLATINUM i expect it to be the best of the best on the resort. I did not feel that my comments were taken seriously by the front desk staff and the Sunwing "Rep" (she is not a good reflection on your customer service BTW Sunwing) and when I asked about upgrading to a double swim out, they wanted to charge me upwards of $500 CAD BUT then said that the resort was over booked and no rooms would be available until 2 days later. This was simply not true as we were told by several staff that the resort was quiet and many rooms on our floor were empty. Look, the resort is beautiful if you have never been to a true platinum quality resort, but when you have expectations of getting platinum amenities and get lipstick on a pig, its more than a little disappointing. I work hard for my vacations and I have come back feeling very disappointed. I will never stay on a Princess resort again and will likely never book with Sunwing again, even though I have travelled with both many times. Again, the property is nice, food is good, staff is amazing, but if you go on a hot vacation to enjoy the beach, this is not the place for you.

Un service incroyable !

C'est un très beau complexe hôtelier avec un service de premier ordre ! Les ala cartes sont fantastiques. Nous sommes allés deux fois à l'Aroma tellement nous l'avons aimé. Le service en chambre était excellent ainsi que les barmen et les serveurs à la piscine et à la plage. Mes seuls reproches sont que notre piscine était glacée ! Et la plage a du corail ! Apportez des chaussures d'eau !

Incredible service! This is a beautiful resort with top notch service! The ala cartes are fantastic. We went to Aroma twice because we loved it so much. The room service was excellent as well as the bartenders and servers at pool and beach. My only complaints were that our pool was FREEZING! And the beach does have coral ! Bring water shoes!!

Le service était excellent

Nous avons passé une bonne semaine du 12 au 19 novembre 2017. Nous avons séjourné dans le côté Deluxe du Platinum Yucatan Princess de belles chambres, le seul problème est les ivrognes qui crient et hurlent depuis le swim up bar quand nous sommes rentrés dans la chambre vers 17 heures difficile de profiter d'une bière sur le balcon mais c'était divertissant de les regarder essayer de marcher vers leurs chambres à 5h45 car ils arrêtent de servir à ce moment-là. Ensuite, tout se calme. L'hôtel es [... lire plus]t très beau et le service est excellent. La nourriture était très bonne et nous avons apprécié le fait qu'il n'y ait pas besoin de réserver. Le magasin de plongée se trouve en face du complexe hôtelier sur la plage, à la recherche des voiliers et des avions à réaction. 95 $US pour deux plongées avec bouteille et le bateau de plongée vient vous chercher au magasin de plongée et vous ramène à midi. J'avais mon propre matériel mais le matériel de location avait l'air en bon état. Vous pouvez réserver vos plongées au bar-grill de la plage, sur le stand du Platinum side, à côté du bar-grill de la plage. Les maîtres de plongée sont bons et sûrs, nous avions de petits groupes de 4 à 5 plongeurs. Le récif est en bon état, nous avons vu au moins deux tortues et une raie à chaque plongée, beaucoup de poissons. Le temps de plongée est basé sur la consommation d'air et non sur un temps fixe. Oui, si vous êtes des gens de plage comme nous et que vous aimez nager dans l'océan, vous devrez porter des chaussures de plage pour entrer et sortir de l'eau. La plage du côté du Platinum est agréable mais le récif est exposé à cause de l'érosion, vous aurez besoin de chaussures de plage. Nous avions des chaussures et avons apprécié la baignade dans l'océan une fois que l'on s'y enfonce suffisamment. Cela ne nous empêchera pas de revenir dans cet hôtel car la plupart des hôtels Mayan ont le même problème.

Service was Great We had a nice week Nov. 12-19 2017. We stayed in the Deluxe side of the Platinum Yucatan Princess nice rooms, only problem are the drunks screaming and yelling from the swim up bar when we got back to the room about 5pm hard to enjoy a beer on the balcony but it was entertaining watching them trying to walk back to there rooms at 5:45 as they stop serving at that time. Then it quiets down. The hotel is very nice and the service is great. The food was very good and we liked that you don't need a reservation. Scuba shop is in front of the sister resort at the beach look for the sail boats and jet skies. $95 usd for two tank dives and the dive boat picks you up at the dive shop 9am back by noon. I had my own gear but the rental gear looked in good condition. You can book your dives at the beach bar-grill on the Platinum side booth is beside the beach bar-grill. Dive masters are good and safe we had small groups 4 - 5 divers. Reef is in good condition saw at least two turtles and a ray on every dive lots of fish. bottom time was based on air consumption not a set time. Yes if you are beach people like us and you like to swim in the ocean you will have to have beach shoes on to get in and out of the water. The Platinum side beach is nice but the reef is exposed do to erosion you will need beach shoes. We had shoes and enjoyed the ocean swim once you get in far enough. This would not stop us from returning to this hotel as most of the Mayan hotels have the same problem.

De bons moments dans le Yucatan

Magnifique complexe hôtelier, service exceptionnel, aucune plainte. Nous y retournerons sans hésiter.  [... lire plus] Cela suffit-il ?

Great times in the Yucatan Beautiful resort, outstanding service always, zero complaints. We'd go back for sure. Is that enough yet?

Le prix en vaut la peine

À l'exception de la plage, le complexe est très bon pour le prix. Dans la majeure partie de cette région, il est courant que les plages soient réservées au bronzage. Le service au bar de la piscine était exceptionnel, le ménage était correct et les restaurants étaient très bons.

Well worth the price With the exception of the beach, the resort is very good for the price. Throughout most of that area, it is common for the beaches to be a sun tan area only. Service at the pool bar was exceptional, housekeeping was fair and the resturants were very good.

Un grand jour

Nous avons trouvé que c'était le meilleur complexe hôtelier que nous ayons connu. Les chambres étaient très propres et bien décorées. La nourriture était de première classe. Le service était fantastique. Ils ont fait tout ce qu'ils pouvaient pour nous aider à profiter de notre séjour. Nous avons été autorisés à nous enregistrer immédiatement. Ils nous ont envoyé du champagne le premier soir. Nous avons adoré la plage. Nous avons adoré les restaurants. Nous avons également eu un dîner spécial dan [... lire plus]s leur restaurant Skylights. Cela nous a coûté plus cher ce soir-là, mais c'était notre choix. Très bon séjour.

A Great Holliday We thought this was the best resort we have been to . The rooms were very clean and well decorated . The food was first class. The service was fantastic . They did everything they could to help us enjoy our stay . We were alliwed to check in right away . They sent us champagne the first night . We loved the beach . We loved the restaurants . We also had a special dinner in their Skylights restaurant . It cost us extra that night but it was our choice . Great holliday .

Grand centre de villégiature

Nous avons séjourné dans la partie du Platinum Princess réservée aux adultes (côté Yucatan). Nous avions une chambre de luxe avec baignoire. Je ne dirais pas que c'est un 5 étoiles mais le prix est correct. Les chambres et le complexe étaient propres. La nourriture était EXTRAORDINAIRE du côté du Yucatan. Ce complexe est assez grand et n'est pas très bien agencé. La nourriture du côté Princesse n'était pas aussi bonne. La plage était magnifique et le personnel extrêmement sympathique. U [... lire plus]ne chose qui a été légèrement frustrante a été la désorganisation. Certaines choses étaient difficiles à réserver et cela prenait du temps. J'ai déclaré dans d'autres stations que tout était beaucoup mieux organisé. Dans l'ensemble, il s'agit d'un excellent complexe hôtelier pour le prix.

Great Resort We stayed on the adults side of the Platinum Princess (Yucatan side). We had a deluxe swim up room. I wouldn't say this is a 5 star but the price is right. Rooms and resort were clean. Food was AMAZING on the Yucatan side. This resort is quite large and not the best layout. The food on the Princess side was not as good. Beach was beautiful and the staff were extremely friendly. One thing that was slightly frustrating was some of the disorganization. Some things were difficult to book and it took some time to do. I have stated at other resorts where everything was much more organized. All in all in was a great resort for the price.

Centre de villégiature de prestige

Nous avons passé notre dixième anniversaire de mariage gâtés par la gentillesse du personnel, les dîners soigneusement préparés, les chambres modernes et confortables et les vues imprenables tout autour. Nous sommes heureux d'avoir pu profiter de la salle de bain et nous détendre dans les cabanas tout au long de l'après-midi. A++++ Resort

Prestigious Resort Spent our 10 year wedding anniversary spoiled by the friendly staff, carefully crafted dinners, crozy modern room and stunning views all around. Glad we had a swim out room to enjoy and relax in the cabanas all afternoon. A++++ Resort

Fabuleux

Merveilleux hôtel. Excellent service. Je n'ai pas une seule plainte à formuler. Mon mari et moi l'adorons. ðŸ'ðŸ'ðŸ'. La nourriture est incroyable. Les gens sont très serviables et accueillants. Nous y sommes allés pour célébrer notre 15ème anniversaire de mariage.

Fabulous Wonderful hotel. Great service. I don't not even one complain. My husband and I love it. 👍👍👍. The food is amazing. People are very helpful and hospitality. We went to celebrate our 15 wedding anniversary.

Des vacances agréables mais pas un cinq étoiles

Cet hôtel était agréable et propre mais la piscine a besoin d'être entretenue. La taille des chambres est parfaite. La nourriture était assez bonne en général, en particulier Aroma, Rodeo Grill et le restaurant à la carte bruschetta. Le service était également bon dans l'ensemble de l'hôtel, aussi bien dans les restaurants que dans les bars. Il n'y a pas d'alcool de qualité supérieure comme le Baileys ou le Bombay gin. C'est décevant. Les shots ne sont pas bons non plus. Il y a une soir [... lire plus]ée mousse le samedi à partir de 15h et le resort ressemble plus à Cancun. Je suggérerais que ces fêtes soient plus réservées à Cancun qu'à Mayan Riviera. Je dirais que ce complexe se situe entre 4 et 4,5 étoiles. Je n'y retournerai pas, et je doute même d'aller à nouveau dans un Princess.

Nice vacation but not a five stars This hotel was nice and clean but the pool needs some maintenance. Bedroom size is perfect. Food was pretty good in general, especially Aroma, Rodeo Grill and bruschetta a la carte restaurant. Service was also good in overall hotel, both at restaurants and bars. They don't have premium alcohol such as Baileys or Bombay gin. That was disappointing. Their shots are no good either. There is a foam party on Saturday starting at 3 pm and resort feels more like being in Cancun. Would suggest these parties be reserved more for Cancun than Mayan Riviera. I would say this resort is between a 4 and 4.5 stars. Would not return, even doubting I would go to any Princess again.

Beautiful Resort

Dans l'ensemble, il s'agit d'un excellent centre de villégiature, surtout pour le prix que nous avons payé. La plupart des barmans sont fantastiques (en particulier Gilbert au bar ouvert 24 heures sur 24 !). Les piscines sont à la température idéale et très propres. Nous les avons vues être nettoyées à la main ! La restauration est un peu aléatoire. Le buffet du Yucatan était assez vaste et la section des grillades fraîches offrait toujours de bons plats. Le teppanyaki du restaurant Tao était d [... lire plus]e loin notre préféré, si délicieux et toujours divertissant. Les autres sections sont correctes, tout comme les sushis. Le Rodeo grill n'était pas impressionnant et laissait beaucoup à désirer. Nous n'avons pas été impressionnés par le fait qu'il fallait payer un supplément pour les tipis extérieurs. Nous n'avons pas visité les autres restaurants, mais j'ai entendu de bonnes choses sur la bruschetta. La vie nocturne était un peu décevante pendant que nous étions là, mais la station en général n'était pas très occupée. Vous pouvez aller à la princesse voisine où se trouve la boîte de nuit - ce que nous avons trouvé étrange puisque nous étions dans la section réservée aux adultes. Nous pensions que la discothèque serait de notre côté, mais bon. C'était bien de pouvoir aller partout, mais seuls les membres du Yucatan Platinum étaient autorisés à se rendre dans notre zone. La plage est très belle avec beaucoup de chaises et d'ombre. Il y a des algues qui sont nettoyées tous les jours, mais on ne peut pas reprocher cela à l'hôtel. D'après ce que nous savons, toute la côte, au moins de Cancún à Playa del Carmen, est infestée d'algues. Il y a beaucoup de vent, mais cela permet de garder une température agréable pendant les heures les plus chaudes. Le personnel était très serviable, amical et propre. Méfiez-vous de la dame qui nettoie la salle de bain près du bar principal, elle vous tressera les cheveux de force et vous demandera un pourboire ! La chambre était très chic au premier coup d'œil, mais elle présente quelques signes d'usure lorsqu'on l'examine de plus près. Rien de majeur et nous étions toujours ravis de la taille et de l'apparence de la chambre. Le collier amulette gratuit était également une touche agréable ainsi que le champagne de bienvenue. L'emplacement de l'hôtel doit également être mentionné car il est très pratique. Vous êtes à 15 minutes de Playa et à une demi-heure de Cancun. La plupart des excursions et des visites (à l'exception des ruines) sont donc assez proches et ne font pas perdre beaucoup de temps en bus ou en taxi. Nous sommes allés un peu partout, donc nous avons vraiment apprécié la situation centrale ! Dans l'ensemble, nous avons eu une expérience fantastique dans ce complexe et nous y reviendrons certainement à l'avenir. Apportez votre propre crème solaire ! Vous n'imaginez pas le prix qu'ils pratiquent...

All in all this was a great resort, especially for the price we paid. Most of the bartenders are fantastic (especially Gilbert at the 24hr bar!). The pools are the perfect temperature and kept very clean. We saw them being hand scrubbed! The Dining is a bit hit or miss. The Yucatan buffet was quite expansive and the fresh grill section always delivered great food. The Tao restaurant's teppanyaki was hands down our favourite, so delicious and always entertaining. The other section is alright as well as the sushi. The Rodeo grill was not impressive and left much to be desired for us. We were not impressed you had to pay extra for the outside tipi type things. We didn't even make it to the rest of the restaurants but I heard good things about the bruschetta. The night life was a little disappointing while we were there but the resort in general wasn't very busy. You could go over to the next princess where the night club is - which we found odd since we were at the adults only section. We thought the club would be on our side but oh well. It was nice that we coukd go anywhere but only the Yucatan Platinum members were allowed in our area. The beach is quite beautiful with plenty of chairs and shade to choose from. There is seaweed that is cleaned up daily but you can't fault the resort for that. As far as we can tell the entire coast from at least Cancun past playa del Carmen is plagued by the stuff. It is definitely windy but it keeps you at a nice temperature during the peak heat hours. The staff were all around very helpful and friendly and clean. Beware the one lady that cleans the bathroom near the main bar, she will forcibly braid your hair and expect a tip! The room was very fancy at first glance but shows some wear and tear on close inspection. Nothing major and we were still thrilled about the size and appearance of the room. The free necklace amulet was also a nice touch as well as welcome Champagne. The location of the resort should also be mentioned as quite convenient. You are 15mins from playa and half hour from Cancun. So most excursions and tours (except for ruins) are quite close by and don't waste a lot of time on a bus or taxi. We went all over the place so we really appreciated the central location! Overall we had a fantastic experience at this resort and would definitely come back in the future. Bring your own sunscreen though! You own believe what they charge for it there...

Nice Resort

L'hôtel était bien entretenu et le personnel était sympathique ! La nourriture était très médiocre, avec le prix que nous avons payé, je m'attendais à une meilleure qualité. Les spectacles auraient pu être meilleurs. Le fait d'être à Playa del Carmen signifie qu'il n'y a pas grand chose à faire. Ce n'est pas comme le centre-ville de Cancun, donc il faut être prêt à rester dans la station

The hotel was well kept and the staff were friendly! The food was so so, with the price we paid I was expecting better quality. The shows could have been better. The fact that you are in Playa del Carmen means that there is not much to do. It's not like downtown Cancun so for the most part be ready to stay on the resort

J'ai adoré

Propre, calme, le premier endroit à visiter. La plage n'est pas très bonne mais toutes les piscines et les spas de l'hôtel compensent. Le personnel nous a fait sentir comme chez nous. Attention au sol très glissant de la zone de baignade extérieure.

loved it Clean, quiet, #1 place to visit. The beach is not very good but all the hotel pools and spas make up for it. The staff made us feel at home. Please be careful of the very slippery floor on the outside swim up area.

Pas pour les amateurs de plage !!!

L'hôtel Platinum Yucatan Princess All Suites est un charmant hôtel doté d'excellents équipements. Les repas, les chambres, les activités, les piscines et les terrains sont magnifiques. Ceci étant dit, nous avons été extrêmement déçus par la plage qui était le point central de notre voyage car nous sommes des amoureux de la plage. La plage est rocailleuse, peu profonde et ne permet absolument pas de se baigner. Pendant la semaine où nous y étions, elle était également très peu attrayante d'un  [... lire plus]point de vue esthétique, car elle était pleine d'algues et trouble, sans le magnifique bleu aqua auquel on s'attendrait pour une telle destination. De plus, une odeur nauséabonde (eaux usées) était constamment présente. Après le deuxième jour, nous avons marché vers la droite de la plage jusqu'à l'une des propriétés sœurs. La plage y était meilleure, mais envahie de jeunes familles. Il n'y a rien de mal à avoir des enfants, mais nous avions réservé des vacances pour adultes. C'était la huitième fois que je visitais la Riviera Maya en formule tout compris et c'était la pire plage que j'aie jamais vue. À cause de cette seule caractéristique, nous ne reviendrons pas, et nous ne le recommanderons pas à nos amis qui aiment la plage. Un mot à propos des excursions de plongée en apnée. Nous avons réservé la nôtre auprès de BD Travel, notre représentant West Jet. Le groupe "Cancun Adventures" a réservé 9 catamarans remplis de personnes (30 chacun), à 9 heures et de nouveau à 13 heures. Ils nous ont tous emmenés sur une mer très agitée, pour nous annoncer une fois arrivés sur le récif qu'il était trop dangereux de faire de la plongée avec tuba. Ils auraient dû annuler l'excursion à l'avance. Au lieu de cela, ils ont mis en danger la santé et la sécurité de leurs clients en faveur du tout-puissant dollar. Nous avons vu de nombreuses jeunes familles avec des enfants s'embarquer sur des mers dangereuses, sachant ce qui allait leur arriver puisque nous venions de connaître le mal de mer et que des personnes avaient failli passer par-dessus bord. Et personne n'est allé faire de la plongée avec masque et tuba ce jour-là. Ce genre de choses donne une mauvaise réputation au Mexique. Il est temps pour nous de faire une pause au Mexique pendant un certain temps.

Not for Beachlovers!!! The Platinum Yucatan Princess All Suites resort is a lovely resort with great amenities. Dining , rooms, activities, pools and grounds are wonderful. That being said, we were extremely disappointed with the beach which was the focal point of our trip as we are beach lovers. The beach is rocky, shallow, and entirely not swimmable. During the week we were there it was also very unappealing aesthetically, as it was full of seaweed and murky with none of the beautiful aqua blue that you would expect at such a destination. Additionally, there was a foul smell ( sewage) that was constantly present. After day 2 we walked to the right to the beach to one of the sister properties. The beach was better there, but overrun with young families. Nothing wrong with children but we booked an adult vacation. This was the eighth all inclusive that I have visited in the Mayan Riviera and it was the worst beach I have ever seen . Because of this feature only, we would not stay again, nor would we recommend it to our beach loving friends. A word to the wise about snorkeling excursions. We booked ours though BD Travel, our West Jet rep. The 'Cancun Adventures" Tour group booked 9 catamarans full of people (30 each) , at 9 and again at 1. They took us all out on very turbulent seas, only to announce once we got to the reef , that it was too dangerous to snorkel. They should have cancelled the tour in advance . Instead they put the health and safety of their clients at risk in favour of the almighty dollar. We saw many young families with children embarking upon dangerous seas , knowing what was about to befall them as we had just experienced sea sickness, and people almost being bounced overboard. And nobody go to snorkel that day. This sort of thing gives Mexico a bad name. Time for us to take a break from Mexico for awhile.