Bon mais pas génial !

Bonne nourriture (éviter opa & italiam resto ils sont médiocres), bon divertissement, belle station, belle plage, mauvais service, éviter le bureau de nexus tours à la plage en particulier. Je ne retournerai plus dans aucun hôtel royalton après avoir découvert qu'ils appartiennent à l'infâme compagnie aérienne sunwing.

Good but not great! Good food (avoid opa & italiam resto they are sub par), good entertainment, nice resort, nice beach, poor service, avoid the nexus tours desk at the beach especially. I wont be returning to any royalton hotels after finding out they are owned by the infamous sub par sunwing airlines.

Des vacances incroyables !

Le complexe est magnifique (très récent) et les installations sont agréables. Les chambres sont propres et bien aménagées. Les salles de bain sont amusantes pour les enfants. La nourriture au buffet était excellente (les enfants ont adoré l'espace enfants du buffet et la station de gelato a été un succès au déjeuner et au dîner) et les restaurants à la carte étaient encore meilleurs ! Le service de l'ensemble du personnel était excellent et très attentif à nos besoins. Si vous avez le temp [... lire plus]s de profiter du spa, cela vaut la peine. Le spa aquatique qui a précédé mon traitement a été un moment fort ! La température des piscines varie d'un endroit à l'autre, mais la plupart d'entre elles sont raisonnablement chauffées. Le sable de la plage était très doux, ce qui était un régal par rapport à d'autres stations mexicaines qui avaient une texture plus rocheuse. Pour les dîners dans les restaurants à la carte, nous étions un groupe de 15 personnes, donc les réservations étaient parfois difficiles, mais ils ont essayé de s'adapter à notre taille et à nos demandes d'horaires du mieux qu'ils pouvaient. La seule chose qui manquait était le club pour enfants. Le personnel n'était pas très engageant ou accueillant avec les enfants et ils ferment pour le déjeuner tous les jours, ce qui est difficile lorsque nous ne les déposons qu'à 10 ou 11 heures. Sinon, je recommanderais ce complexe aux familles avec des enfants de tous âges.

Incredible holiday! The resort is beautiful (very new) with lovely facilities. The rooms were clean and nicely laid out. The swim up rooms are fun for the kids. Food at the buffet was excellent ( thw kids loved the kids area in rhe buffet snd the gelato station was a hit at lunch and dinner) and the a la care restaurants were even better! Service from all staff was excellent and they were very attentive to our needs. If you have time to enjoy the spa it is worth while. The water spa prior to my treatment was a highlight! Pools around the resort varied in temperature but most were reasonably heated. The sand on the beach was so soft which was a treat compared to some other Mexican resorts that had more of a rocky texture. For dinners at the a la carte restaurants, we had group of 15 so reservations were sometimes tricky but they did try to accomodate our size and time requests as best as they could. The only thing lacking was the kids club. The staff wasn't very engaging or welcoming with the kids and they close for lunch every day which is tough when we are only dropping them off at 10 or 11 am. Otherwise I would recommend this resort to families with kids if all ages.

Excellent centre de villégiature !

Ce centre de villégiature offre un excellent service et de nombreux équipements. Le personnel est très sympathique et arrangeant. La plage est superbe, mais l'eau est assez sale (beaucoup d'algues), donc si vous voulez passer tout votre temps dans l'océan, vous risquez de ne pas l'apprécier.

Great resort! This resort offers great service and lots of amenities. The staff is very friendly and accommodating. The beach is great, but the water is quite dirty (lots of seaweed) so if you're looking to spend all your time in the ocean, you may not enjoy it.

Un centre de villégiature de premier ordre

Je recommande ce centre de villégiature. La nourriture était excellente et le personnel bien formé et amical. La piscine est superbe avec des toboggans aquatiques pour les enfants. La plage est très belle avec beaucoup de chaises et un sable magnifique, mais la zone de baignade à la plage est juste un peu juste. Mon seul autre reproche concerne le personnel qui vous demande environ une fois par jour d'assister à une présentation sur la multipropriété. Ils sont assez gentils à ce sujet, mais [... lire plus] cela devient lassant au bout d'un moment.

Top knotch resort I'd recommend this resort. The food was excellent and the staff were well trained and friendly. Great pool area with waterslides for the kids. The beach is very nice with lots of chairs and great sand, but the swimming area at the beach is just so-so. My only other quibble would be they have staff that are asking you about once a day to attend a time share presentation. They're nice enough about it, but it gets old after a bit.

Superbe complexe familial

Tout était extraordinaire, des chambres aux piscines en passant par la nourriture ! Le club pour enfants était bien géré et ils vous donnent un bipeur pour quand votre enfant est prêt à partir. La seule chose est que ce complexe est assez isolé - le taxi pour se rendre à la ville la plus proche coûte 50 dollars américains à l'aller comme au retour.

Amazing family resort Everything was amazing from the rooms to the pools and the food! Kids club was well run and they give you a pager for when your child is ready to leave. The only thing is this resort is pretty secluded- taxi to the nearest town is $50 usd each way.

Le luxe dans toute sa splendeur !!!!

C'était la première fois que nous allions au Mexique et nous avons adoré tout ce qui concerne le Royalton Cancun Riviera all inclusive resort. De l'impressionnant hall d'entrée à l'incroyable service fourni, nous reviendrions en un clin d'œil. Les restaurants étaient incroyables. Le personnel était très amical et serviable et le café/glacier était un plaisir pour nous pendant les journées chaudes ! Les multiples piscines et les jeux pour enfants étaient très pratiques. Les plages étaient propres [... lire plus] et bien entretenues. Tout le monde avait l'air heureux et satisfait, ce qui nous a permis de passer un agréable séjour !!!!

Luxury at its finest!!!! It was our first time in Mexico and we loved everything about Royalton Cancun Riviera all inclusive resort. From the impressive lobby to the amazing service provided we would return in a heartbeat. The restaurants were incredible. The staff was very friendly and helpful and the cafe/ice cream parlour was a great treat for us on the hot days! The multiple pools and kids play were so convenient. The beaches were clean and well kept. Everyone there seemed happy and content which made for a pleasant trip!!!!

Hautement recommandé pour les familles

Un centre de villégiature extraordinaire. La nourriture était fantastique au buffet. Chaises hautes disponibles dans tous les restaurants. La suite familiale Swim out était magnifique et parfaite pour nous avec un bébé qui faisait la sieste plusieurs fois par jour. La piscine pour enfants était la meilleure installation que j'ai vue pour les enfants.

Highly recommend for families Amazing resort. Food was fantastic at the buffet. High chairs readily available in all the restaurants. Swim out family suite was beautiful and perfect for us with an infant napping multiple times a day. Kids splash pool was the best set up I have seen for kids.

De superbes vacances !

L'hôtel est le meilleur que j'aie jamais visité, il est propre, le personnel est très serviable et la nourriture est excellente ! J'ai adoré le fait qu'il n'était pas nécessaire de réserver dans les restaurants alacarte et que les repas étaient illimités, ce qui ajoute une grande valeur et est difficile à trouver. Le seul reproche que l'on puisse faire est que l'hôtel est loin de tout.

Great vacation! The resort was the best I've ever been to, clean, the staff was very helpful, the food amazing! Loved that you didn't need a reservation at the alacarte restaurants and that these were unlimited, this adds great value and is hard to find. The only complaint was that the resort was far away from everything.

Royalton Riviera Cancun Resort & Spa

L'équipe de Tripcentral.ca RE. : Notre récent séjour au Royalton Riviera Cancun Resort and Spa - 4 novembre au 11 novembre 2016 Voici nos commentaires sur notre revue de voyage au Royalton à Riviera Maya. Nous avons voyagé avec nos amis et leur jeune fille de 4. Dans l'ensemble, nous avons été satisfaits et heureux de notre séjour au Royalton, Cependant, nous avons quelques commentaires qui, nous l'espérons, vous aideront à améliorer leur offre. Sunwing : Nous avons essayé d'embarquer plus [... lire plus] tôt sur le vol Montréal-Cancun, étant donné que les parents avec enfants sont toujours appelés à le faire avant la plupart des autres passagers. Nous n'avons pas du tout apprécié que l'employée de Sunwing à la porte d'embarquement nous rappelle de manière très sévère qu'elle n'avait pas appelé les parents avec enfants à embarquer. Nous proposons à cette employée de revoir sa carrière et de ne plus s'occuper des clients. Le reste du vol ainsi que le vol de retour se sont bien déroulés. Royalton Riviera Cancun Resort and Spa : Les transferts depuis et vers l'hôtel se sont bien déroulés. À notre arrivée, vers 11h00, nous avons été gracieusement accueillis et enregistrés sans problème. La dame qui nous a enregistrés a fait un excellent travail en nous trouvant deux chambres séparées, proches l'une de l'autre, pour nos amis et nous. Nous aimerions proposer, si possible, que l'heure du vol de Montréal soit retardée de 06:00 à 10:30/11:00 AM avec une heure d'arrivée vers 03:00 PM à Cancun afin d'éliminer l'attente de 4 heures que nous avons eue avant d'accéder à nos chambres. En parlant de chambres, nous aimerions noter que la nôtre n'a pas été inspectée avant notre arrivée car la cuvette des toilettes n'avait pas été rincée par le dernier utilisateur et l'un des lavabos était bouché. Le personnel d'entretien est venu rapidement et a réglé nos problèmes. Après l'enregistrement, nous avons été accueillis par un majordome qui, comme nous l'avons compris plus tard, avait pour seul objectif de nous convaincre d'acheter des excursions locales, d'encourager les magasins locaux, etc. L'une de ses premières lignes ou proposition de vente était que si nous étions ¨good¨ pendant notre séjour, nous obtiendrions de plus grands avantages si nous devions revenir pour un autre séjour dans la station. La station ne pense pas que vous méritez de tels avantages pour le moment, mais si vous vous comportez bien, elle vous traitera mieux lors de votre prochaine visite. Je pense que la proposition de vente du complexe devrait être de s'assurer que nous apprécions vraiment notre premier séjour, ce qui devrait nous motiver à revenir plus tard dans le complexe pour un autre séjour. Il s'agit d'une déclaration plus positive et moins désobligeante. On nous a également recommandé d'assister à la réunion d'accueil d'une durée d'une heure et demie le lendemain matin pour écouter à nouveau les arguments de vente des différents vendeurs, comme nous l'avons supposé, puisque nous avons déjà été accueillis par le majordome. Nous avons refusé de participer à cette réunion, rendu les coupons-cadeaux qui nous avaient été offerts à notre arrivée et libéré le majordome de ses obligations à notre égard. Il a été très surpris par notre décision et a affirmé qu'il risquait de perdre sa prime à cause de notre décision. Commentaire intéressant ! L'hôtel est bien organisé et nous avons apprécié la proximité de la plage avec les piscines et les restaurants. La plage doit être nettoyée plus régulièrement pour se débarrasser des algues omniprésentes. De la nourriture devrait être disponible sur la plage. Les divertissements sont excellents et nous avons vraiment apprécié les spectacles. Les restaurants et les bars étaient très bien à quelques exceptions près. Le Marchà est le meilleur restaurant, avec sa variété et la qualité de sa nourriture, et nous y avons mangé régulièrement. Les restaurants mexicain (Agave) et méditerranéen (Opa) étaient également de bons endroits. Nous n'avons pas été impressionnés par la qualité de la nourriture du restaurant caribéen et nous avons trouvé la nourriture du restaurant italien ordinaire. Remarque intéressante concernant le restaurant italien : on nous a dit que pour être assis à l'étage pour le dîner, nous devions acheter une bouteille de vin. Nous n'avons jamais été soumis à une telle condition au cours de nos voyages à travers le monde, c'est bizarre. En parlant de vin, à notre connaissance, nous n'avons jamais vu, pendant notre séjour, quelqu'un acheter une bouteille de vin. Je pense que c'est parce que les prix de vos vins sont exorbitants et dans certains cas 5 fois plus élevés que les prix habituels des mêmes vins à la SAQ au Québec, je ne sais pas ce qu'il en est des prix de la LCBO. Nous aimerions faire des commentaires sur la nourriture du restaurant Zen, mais nous n'avons jamais pu obtenir de réservation après trois tentatives. La seule chose qui est excellente, c'est le personnel du centre de villégiature. Tout le monde mérite des éloges, il est agréable, courtois, attentif et à l'écoute. Zouina Benmessaoud Eric R Baldwin

Tripcentral.ca team RE.: Our recent stay at Royalton Riviera Cancun Resort and Spa – 4 November to 11 November 2016 Here are our comments about our trip review to the Royalton in Riviera Maya. We travelled with our friends and their young daughter of 4. Overall we were pleased and happy with our stay at the Royalton, However, we do have some comments that we hope will help you improve their offering. Sunwing: We tried to board early the Montreal to Cancun flight considering that parents with children are always called to do so prior to most of the other passengers. We were not pleased at all when the Sunwing employee at the gate reminded us in a very stern manner that she had not called for parents with children to board. We propose that this employee revectors her career where she will not deal with customers. The rest of the flight as well as the return flight were fine. Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: The transfers from and to the hotel were fine. Upon arrival, at approximately 11:00 AM, we were graciously welcomed and checked in without any problem. The lady that checked us in did a great job to find us 2 separate rooms close to each other, our friends and us. We would like to propose, if possible, that the flight time from Montreal be delayed from 06:00 to 10:30/11:00 AM with an arrival time around 03:00 PM in Cancun in order to eliminate the 4 hour wait we had prior to accessing our rooms. Speaking of rooms, we would like to note that ours was not inspected prior to our arrival as the toilet bowl was not flushed by the last user and one of the sinks was blocked. Maintenance staff came promptly and fixed our problems. After check-in we were then met by a Butler who, as we gathered later, sole purpose was to convince us to purchase local tours, encourage local shops, etc. One of his first lines or sales proposition was that if we were ¨good¨ during our stay we would obtain greater benefits if we were to come back for another stay at the resort. Wow what a sales proposition, the resort does not think that you are worthy of such benefits now but if you behave they will really treat us better on your next visit. I think that the sale proposition of the resort show be to make sure that we really enjoy our first stay which should motivate us to later come back to the resort for another stay. More positive statement and not as derogatory. We were also recommended to attend the 1.5 hours ¨Welcome meeting¨ the next morning to again listen to the sales pitch of different vendors, we assumed, as we were already welcomed by the Butler. We declined to attend such meeting, returned the gift coupons offered to us upon arrival and released the Butler of his duties with us. He was very surprised by our decision and claimed that he may lose his bonus on account of our decision. Interesting comment! The hotel set-up is good and we liked the proximity of the beach with the pools and restaurants. The beach needs to be cleaned on a more regular basis to get rid of the ever-present algae. Food should be available on the beach. The entertainment is excellent and we really enjoyed the shows. The restaurants and bars were fine with a few exceptions. Le Marché was the best restaurant with its variety and quality of food and where we ate on a regular basis. Other good spots were the Mexican (Agave), the Mediterranean (Opa) restaurants. We were not impressed with the quality of food at the Caribbean restaurant and found the food at the Italian restaurant ordinary. Interesting note about the Italian restaurant, we were told that to be seated upstairs for dinner, we needed to purchase a bottle of wine. Never had such a condition imposed in all our traveling around the world, bizarre. Speaking of wine, to our knowledge we never saw, during our stay, anybody purchase a bottle of wine. I would think that is because the prices of your wines are exorbitant and in some cases 5 times the regular prices of the same wines in the SAQ in Quebec, I do not know about the LCBO prices. We would like to comment on the food at the Zen restaurant but were never able to get a reservation after 3 tries. The one area that is excellent is the staff at the resort. Nothing but praises are deserved by all, pleasant, courteous, attentive and responsive. Zouina Benmessaoud Eric R Baldwin

Merveilleux complexe familial

Le Royalton était un très beau complexe hôtelier, bien équipé et doté de plusieurs piscines. Parmi les points forts, citons la fête de la mousse dans la piscine, le large éventail de choix au buffet, le restaurant Hunter, le service et l'incroyable sable doux et poudreux. Il est vraiment regrettable que les moustiques soient si mauvais et que tout le monde ait souffert d'horribles piqûres. La consistance de la nourriture et des boissons pourrait également être améliorée.

Wonderful family resort The Royalton was a beautiful resort and was well equipped with multiple pools. Some of the highlights included the foam party in he pool, the wide range of choices at the buffet, the Hunter restaurant, the service and the unbelievable powdery soft sand. It is truly unfortunate that the Mosquitos are so bad and that everyone suffered such horrible bites. Also the consistency of the food and drinks could be improved.

Merveilleux séjour au Royalton

Nous sommes retournés au Royalton pour la deuxième fois après y avoir séjourné au printemps précédent. C'est vraiment un excellent complexe hôtelier. La nourriture (buffet et restaurants) est vraiment bonne et très variée. La propriété est suffisamment grande pour que les piscines et la plage ne soient pas trop fréquentées. Les terrains sont bien entretenus et l'hôtel est globalement propre et bien entretenu. Le seul reproche que l'on puisse faire concerne les divertissements : ils sont épouvant [... lire plus]ables. Les activités quotidiennes se limitent à de l'aérobic et les spectacles du soir sont difficiles à regarder. Dans l'ensemble, je reviendrais

Wonderful Stay at Royalton We returned to the Royalton for a second time after staying there the previous Spring. It is truly an excellent resort. The food throughout (buffet and restaurants) is really good with lots of selection. The property is large enough that the pools and beach are not overly crowded. Grounds are well kept, and the hotel is overall clean and well maintained. Only complaint is the entertainment - it's awful. Daily activities are limited to aerobics and evening shows are hard to sit through. All in all, would return again

Nous avons apprécié le centre de villégiature

Le complexe dispose de grandes et belles chambres, nous avons trouvé les lieux propres et la nourriture au buffet très impressionnante. Le personnel était très sympathique et semblait apprécier les enfants. Nous avons préféré le restaurant des Caraïbes et le restaurant Zen. Nous étions un groupe de neuf personnes et deux d'entre nous, pour une raison étrange, étaient couverts de piqûres de moustiques (plutôt des zébrures). On nous a dit que nous avions été surclassés dans une meilleure chambre,  [... lire plus]nous en avons été très reconnaissants, mais nous avons été un peu déçus que seules deux de nos chambres soient ensemble, la chambre de l'un d'entre nous était à l'écart des deux autres, ce qui a été un peu gênant par moments avec les enfants. Dans l'ensemble, nous avons été satisfaits de l'hôtel.

We enjoyed the resort The resort had large lovely rooms, we found the area to be clean and the food at the buffet very impressive. The staff were all so friendly and all seemed to enjoy children. We enjoyed the Caribbean restaurant and the Zen restaurant the best. We were a group of nine people and two of us for some odd reason were covered with mosquitoe bites (more like welts). We were told that we had been upgraded to a better room, we were very grateful for that but a little disappointed that only two of our rooms were together, one of our party's room was away from the other two, which made it slightly inconvenience at times with the kids. All in all we were happy with the resort.

Station accueillante pour les familles.

Excellent hôtel avec de très bons services. Le personnel est toujours aimable et serviable. Il y avait un bon choix de nourriture dans les restaurants buffet et à la carte. Les piscines étaient bien conçues pour les enfants et nos enfants les ont vraiment appréciées. La plage n'était pas très belle, il y avait beaucoup d'algues flottant dans l'eau. Dans l'ensemble, ce fut un séjour agréable.

Family friendly resort. Great hotel with very good services. The staff was always friendly and helpful. They had nice.food selections from buffet a la carte restaurants. The pools were.well.design for.kids and our.kids really enjoyed it. The beach wasn't that nice, it had lots of.seaweed floating in the water. Overall it was a pleasant stay.

Paradis !

Les meilleures vacances de tous les temps ! Il n'y a pas une seule chose négative que je puisse dire à propos du Royalton Riviera ! le commentaire de tout le personnel "It's my pleasure" a été le mien et a fait de ma journée un véritable succès ! L'hébergement était exactement comme sur les photos, la nourriture dépassait toutes les attentes, la plage et les piscines étaient tout simplement incroyables Marlene et Aaron

Paradise!! Best vacation ever! There is not one thing negative that I could say about Royalton Riviera! "It's my pleasure" was the comment from all of the staff and just made my day!! The accomodation was exactly as it looked in the pictures, the food was way beyond any expectations,the beach and pools just incredible.We would go back in a heartbeat! Marlene and Aaron

Grandes vacances

Notre famille de 3 personnes a apprécié notre voyage au Royalton Riviera Cancun. Avantages : Excellent service avec Sunwing de l'aéroport à l'hôtel, enregistrement très rapide et facile. La chambre était très belle, nettoyée tous les jours, l'air conditionné fonctionnait très bien. Les piscines n'étaient pas très fréquentées, il était facile de trouver des chaises longues. La nourriture était délicieuse ! Le service était excellent et nous n'avons pas eu besoin d'attendre pour les cartes le s [... lire plus]oir. Inconvénients : les matelas étaient fermes (nous sommes habitués à un matelas mou), il aurait pu y avoir plus de serviettes dans les chambres, la plage n'était pas géniale (beaucoup d'algues et l'eau était trouble) et les restaurants ouvraient trop tard pour le déjeuner (c'était seulement dû au fait que nous voyagions avec notre enfant en bas âge et que nous essayions de suivre son horaire, si nous avions été seuls, cela n'aurait pas été un problème). Très belle station dans l'ensemble et je la recommanderais sans hésiter à des amis.

Great Vacation Our family of 3 enjoyed our trip to Royalton Riviera Cancun. Pros: Excellent service with Sunwing from the airport to the hotel, very quick and easy check in. Room was very nice, cleaned daily, air conditioning worked very well. Pools were not very busy, easy to get lounge chairs. Food was DELICIOUS! Excellent service and did not need to wait for a la cartes in the evening. Cons: Mattresses were firm (we are used to a soft mattress), could have provided more towels in the rooms, the beach was not the greatest (a lot of seaweed and water looked murky) and restaurants opened for lunch too late (this was only due to us travelling with our toddler and trying to follow her schedule, if we were on our own would not have been an issue). Beautiful resort overall and would definitely recommend to friends.

Excellente nourriture

C'est honnêtement le plus beau resort all inclusive que j'ai visité. La nourriture est de meilleure qualité que le keg. Même le buffet, comme tout le monde le dit, est irréel. Il y a de tout sauf du homard, du crabe et des coquilles Saint-Jacques, ce qui est compréhensible. Les cuisiniers du buffet vous préparent tout ce qui est frais, des crevettes aux steaks de thon en passant par le poulet, l'agneau et le canard.... Mmmmmm bon. Cela dit, les restaurants à la carte sont encore meilleurs. Hu [... lire plus]nters steak house, l'un des meilleurs steaks que j'ai jamais mangé, fondant dans la bouche. J'ai pris le petit filet mais on peut choisir la coupe que l'on veut. Beach grill (Caraïbes) ouvert pour le déjeuner et le dîner. J'ai adoré la chaudrée de palourdes au déjeuner, mais qui mange de la soupe au Mexique ? Mon Dieu, c'était savoureux et les paloures étaient si fraîches et tendres. Il est possible de prendre un homard au déjeuner moyennant un supplément, mais il est possible d'obtenir une queue de homard GRATUITEment au dîner, car elle figure sur le menu. C'est ce qui a fait mon voyage. Le restaurant italien propose également un excellent menu : filet de bœuf, calamars, pizzas au four à bois. Je veux dire que même le bar des sports avait de la bonne nourriture. On ne peut rien dire de mal sur la nourriture et si c'est le cas, on est beaucoup trop pointilleux. Même si vous avez eu une mauvaise expérience dans un restaurant, allez au buffet après et satisfaites votre ventre. La plage, oui certains jours elle était plus belle que d'autres et oui il y a quelques algues mais pas beaucoup et c'est du sable blanc avec des palmiers et une vue infinie sur l'horizon. De plus, les serveurs viennent vous chercher des boissons dans votre salon. Que demander de plus ? Des bars partout, sauf peut-être près de la piscine pour enfants, mais c'est pour une bonne raison, ils ont des medelo, corona et deixsecies ? On tap et toutes les liqueurs étaient de première qualité. Unreal

Great food This was honestly the most beautiful all inclusive resort I've been to. Food is better quality than the keg. Even the buffet as everyone else says is unreal. They have every thing except for lobster, crab and scallops which is understanding. The cooks at te buffet will cook anything for you fresh from prawns to steak chicken lamb duck tuna steaks... Mmmmmm good. That being said the a la carte restaurants were even better. Hunters steak house, one the best steaks I've ever had anywhere, melt in your mouth. I got the petit fillet but have choice of cut u want. Beach grill ( Caribbean) open for lunch and dinner. Loved the clam chowder for lunch but who eats soup in Mexico right? Me my goodness was it flavorful and the clams were so fresh and tender. You could get a lobster there for Lunch at an extra charge but get this, you get a lobster tail for FREE at dinner as its on the menu. That made my trip right there. Italian restaurant great menu as well beef tenderloin calamari, wood stove oven pIzza. I mean even the sports bar had great food . Can't say anything bad about the food and if you can you're way too picky. Even if u did have a bad experience at a restaurant go to the buffet after and satisfy for you're belly. The beach, ya some days it was more beautiful than others and yes there is some seaweed but not much and it's white sand has palm trees and an infinite lookout into the horizon. Plus servers come out to your lounge and get you drinks. What more could ask for. Bars everywhere except for maybe near kids pool but that being for a good reason.the have medelo, corona and deixsecies? On tap and all the liquor were premium. Unreal

Moins bien qu'il y a un an

Nous sommes allés au Royalton pour la deuxième fois en un an environ. Le complexe n'existait que depuis quelques mois lorsque nous y sommes allés et nous avons passé un excellent moment, nous nous sommes donc dit que nous y retournerions en raison de notre dernière expérience. Cette fois-ci cependant, bien que le service soit fantastique et que la nourriture soit excellente, en un an, le complexe semble fatigué. Notre plus grand reproche est que nous avions demandé une chambre avec vue sur l'océ [... lire plus]an ou une chambre avec vue partielle sur l'océan et nous avons été mis dans une chambre avec vue sur la mangrove, ce qui est absolument dégoûtant à cause de l'odeur. Les deux minutes nécessaires pour sortir sur le balcon et suspendre son maillot de bain pour le faire sécher sont une véritable aventure dans l'agonie. L'autre plainte est de NE PAS GARDER D'ARGENT SUPPLÉMENTAIRE et de réserver dans le club diamant pour obtenir des privilèges supplémentaires, cela n'a absolument servi à rien cette fois-ci. Demander des serviettes supplémentaires à plusieurs reprises n'a pas eu lieu, même si notre "majordome" a dit que la demande avait été faite à plusieurs reprises. La dernière chose que vous devez savoir est que la classe de personnes que ce complexe attire maintenant est loin d'être propre et correcte.

Not as good as a year ago Went to the Royalton for our second time in about a year. The resort was only a few months old when we went then and we had an amazing time, so we figured we would go back because of our last experience. This time around however , although the resort service is fantastic and the food is beyond good , in a year the resort seems tired. Our biggest complaint however was that we requested an ocean view or for that matter a partial ocean view room and we were put into a mangrove swamp view room , which is absolutely beyond disgusting because of the smell. The two minutes you need to go out to the balcony and hang your bathing suit to dry is an adventure in agony. The other complaint is DO NOT WASTE EXTRA MONEY and book into the diamond club to get the extra priviledges , it absolutely of no use this time around. Asking for extra towels over and over again did not happen, even though our "butler" said the request was maid several times. The last thing you should know is that the class of people this resort now attracts is far from clean and proper.

Une époque étonnante

La nourriture était excellente ! Le resort était très propre ainsi que les chambres... les amusements pour les enfants étaient aussi super....e seul problème était qu'il n'y avait pas assez d'ombre et pour avoir un parasol près de la piscine nous devions nous réveiller à 4h du matin pour réserver l'emplacement.

Amazing time The food was great! The resort was very clean as well as the rooms...the amusement for the kids was great as well....the only thing was there wasn't enough shade and in order to have an umbrella by the pool we needed to wake up at 4am to reserve the spot.

FABULOUS....Ce fut le plus extraordinaire des complexes hôteliers

Les chambres étaient propres, spacieuses et dotées de tous les meilleurs équipements. Il faut simplement modifier la situation au moment de l'enregistrement. On nous a dit que nos chambres seraient prêtes pour trois, mais ce n'était pas le cas. Ce qui s'est passé, c'est que les personnes qui sont arrivées après notre groupe (nous sommes arrivés vers 10h30) vers 16h00 ont eu leur chambre au moment de l'enregistrement alors que la plupart des membres de notre groupe ne sont arrivés que plus tard,  [... lire plus]après 16h30. Il faudrait qu'il y ait une file d'attente séparée à la réception pour les personnes qui s'enregistraient et celles qui étaient déjà enregistrées.

FABULOUS....this was the most amazing resort Rooms were clean spacious and provided all the best amenities. Simply need to touch or twig the check in situation. We were told that our rooms would be ready for three, however they were not. What was happening was that people who arrived after our group (we arrived around 10:30 am) about 4:00 pm were getting their rooms as they checked while most of our group did not get in until later after 4:30. Their needs to be a separate line at the desk for those who were checking and those who ha already checked in.

Très bon service,,,

Les meilleures vacances de tous les temps. La nourriture était incroyable et le rapport qualité-prix était bon ! Il faut absolument essayer le Royalton ! Grand choix de restaurants et réfrigérateur de chambre rempli tous les jours. La propreté de l'hôtel était au plus haut niveau et le personnel de l'hôtel est sympathique.

Very good service ,,, Best holiday of all time . Food was amazing and good value for money overall! You must try the Royalton! Great range of restaurant and room fridge refilled daily. Hotel cleanliness was to the highest standard and hotel staff are friendly .