Vila Gale Cayo Santa Maria: Pas les vacances que nous attendions

C'était notre première fois à Cuba et ce sera la dernière. Nous avons fait des recherches, lu beaucoup de commentaires, parlé à des amis et à la famille, donc nous ne sommes pas partis avec des attentes très élevées. Nous n'étions pas préparés à ce que nous sommes entrés, les insectes étaient si mauvais, nous avons été envahis chaque fois que nous avons quitté la chambre. Nous avons utilisé deux bouteilles entières d'insecticide, mais cela n'a pas fonctionné. Ils n'ont fait qu'un seul traitement [... lire plus] "à la fumée" que j'ai vu pendant les 7 jours. Nous avons été dévorés vivants par les moustiques dans les couloirs, l'ascenseur, le buffet, la piscine, la plage, le hall. Le seul endroit sûr était la chambre après avoir tué ceux qui étaient entrés pendant que vous courriez dans la chambre. J'étais préparé à une nourriture fade et aux mêmes options alimentaires tous les jours, mais je n'étais pas préparé à ce que toute la famille soit malade après chaque repas. À la fin du voyage, nous avons commencé à sauter des repas pour éviter d'être malades. Le buffet était rempli d'insectes sur la nourriture et de taches sur les chaises. Nous sommes rentrés à la maison il y a deux jours et nous sommes toujours en convalescence. Le personnel était correct, mais on avait l'impression qu'il ne voulait pas être là ou nous aider. Nous étions censés avoir 3 dîners au restaurant mais ils ont dit qu'un seul restaurant était disponible pour un jour. Seulement 2 eaux livrées par jour pour une chambre avec une famille de 4 personnes, donc nous devions aller au bar et espérer qu'ils avaient de l'eau. Nous étions prêts à rentrer chez nous dans les 3 jours et avons en fait réservé notre prochain voyage pendant que nous étions là parce que nous n'avions pas du tout l'impression que c'était des vacances. Très déçus.

Not the vacation we expected This was our first time in Cuba and will be our last. We did research, read lots of reviews, talked to friends & family so we didn’t go with very high expectations. We were not prepared for what we walked into, the bugs were so bad, we were swarmed every time we left the room. We finished 2 full bottles of bug spray but it didn’t seem to work. They only did one “smoke” treatment that I saw during the full 7 days. We were eaten alive by the mosquitoes in the halls, in the elevator, the buffet, the pool, the beach, the lobby. The only safe place was the room after you killed the ones that got in while you were running into the room. The second big issue was the food, I was prepared for bland food and same food options everyday but I was not prepared for the whole family to be sick after each meal. By the end of the trip we started skipping meals just to avoid being sick. The buffet was filled with bugs on the food and stains all over the chairs. We got home 2 days ago and we are still recovering. The staff was OK but mostly seemed like they didn’t want to be there or help. We were supposed to get 3 restaurant dinners but they said only one restaurant was available for one day. Only 2 waters delivered per day for a room with a family of 4 so we would have to go to the bar and hope they had water. We were ready to go home within 3 days and actually booked our next trip while we were there because we didn’t feel like it was a vacation at all. Very disappointed.

Vila Gale Cayo Santa Maria: Un bon endroit pour se détendre 😎

La plage était incroyable ! Le service était excellent et le personnel était sympathique, en particulier Elizabeth Barabara qui a rendu le séjour plus mémorable. 😎☀ï¸ðŸŒ "ðŸ ðŸ-ï¸ La nourriture est correcte pour moi, j'ai apporté mon propre ketchup et ma sauce chili donc c'était bon pour moi. Le terrain est magnifique. Le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 proposait de la bonne nourriture. Mon fils a beaucoup apprécié la piscine et manger le hotdog et le fromage là aussi sandwichs au poulet  [... lire plus]grillé était bon. Je n'hésiterais pas à y retourner. J'adore les spectacles ! Le spectacle de Michael Jackson est à voir absolument !

Good resort for relaxing 😎 The beach was amazing! Great service, and staff was friendly especially Elizabeth Barabara who made it more memorable stay. 😎☀️🌻🐠🏖️ Food is ok for me, I brought my own ketchup and chilli sauce so it was good for me. The grounds were beautiful. The 24 hour snack bar was actually open 24 for 24 hours with good food. My son enjoyed the pool very much and eat the hotdog and cheese there also grilled chicken sandwiches was good. I wouldn’t mind going back. I love the entertainment! Michael Jackson show a must to see!

Vila Gale Cayo Santa Maria: Nous avons vraiment apprécié notre séjour

L'hôtel lui-même était magnifique. Les salles de bains près du hall d'entrée auraient besoin d'un peu d'entretien. Nous avons beaucoup apprécié le personnel, en particulier les animateurs Angel et Jason qui ont été formidables tout au long de notre séjour. Luis, au bar du hall, était d'un grand service et avait toujours le sourire. Nous avons beaucoup apprécié l'eau turquoise de la plage, elle nous manque déjà. La nourriture au buffet s'est améliorée tout au long de notre séjour, toujours quelqu [... lire plus]e chose à manger, mais vous pouvez dire qu'il devient répétitif avec les mêmes repas après un certain temps. Il y a beaucoup de moustiques, alors assurez-vous d'apporter et d'appliquer de la crème solaire. Notre chambre avec vue sur l'océan était parfaite et nous n'aurions pas pu demander une meilleure vue.

Really Enjoyed Our Stay The hotel itself was beautiful. The bathrooms near the lobby could use a little maintenance. We really like the staff especially the entertainment staff Angel and Jason were amazing throughout our stay. Luis at the lobby bar was of great service always had a smile on. We really enjoyed the turquoise water at the beach, we miss it already. The food at the buffet improved throughout our stay always something to eat but you can tell it does get repetitive with the same meals after a while. There are lots of mosquitos so make sure to bring and apply it. Our ocean view room was the perfect fit and we couldn’t of asked for a better view.

Vila Gale Cayo Santa Maria: Belle station balnéaire et plage

Nous aimons beaucoup ce complexe, il n'est pas aussi grand que d'autres mais il a l'une des meilleures plages que nous ayons jamais eues et tout le personnel qui y travaille est si amical et si gentil. Les spectacles nocturnes étaient superbes. La nourriture n'était pas très bonne mais la carte était bonne

Beautiful resort and beach We really like this resort, it’s not as big as others but it has one of the best beaches we have ever been and all the personal working there were so friendly and nice. The shows at night were great. The food wasn’t so good but a la carte was good

Vila Gale Cayo Santa Maria: Excellent séjour.

Superbe hôtel, la plage est paradisiaque, les gens sont merveilleux, très serviables et amicaux. Par contre, la nourriture manque de qualité et le wifi est une vraie plaie ! Quoi qu'il en soit, nous avons passé un excellent séjour ! J'espère qu'un jour j'y retournerai !

Great stay. Great hotel, beach is paradise, people are so wonderful, very helpful and friendly. On the down size food is so lacking in quality and the wifi is such a pain ! Anyway ,we had a great stay ! I hope one day I will go back !

Vila Gale Cayo Santa Maria: L'hôtel est bon, la nourriture et les soins médicaux le sont moins

Nous avons séjourné au Grand Sirenis Cayo Santa Maria pendant 11 jours, et nous en avons profité au maximum malgré quelques problèmes. Le resort lui-même est agréable, avec quelques belles piscines, un gymnase bien approvisionné, et un personnel plutôt sympathique. Cependant, la nourriture était extrêmement pauvre, très peu de fruits et de légumes, nous n'avons eu des pâtes que deux fois (ce qui n'a aucun sens puisque c'est si facile) et rarement de la viande qui n'était pas du poisson. De plus, [... lire plus] j'ai eu une terrible otite le deuxième jour et le "médecin" de la station, qui parlait à peine 3 mots d'anglais, m'a dit "pas d'infection, pas d'infection", non pas parce que je n'en avais pas, mais parce qu'il n'avait pas de médicament à me donner, j'ai dû obtenir des antibiotiques d'un autre client qui était infirmier. Le manque de capacité à communiquer avec le personnel était un problème la plupart du temps si vous ne parliez pas espagnol, en particulier dans des endroits clés comme le snack-bar et le médecin. J'ai également été très déçue par la boutique de souvenirs, qui n'avait même pas de produits de base comme de l'Advil, et qui m'a dit que je devrais faire 45 minutes de route en ville pour en trouver. Je comprends qu'il s'agit d'un pays très pauvre et que les ressources sont limitées, mais en tant que station accueillant des étrangers, elle devrait être un peu mieux approvisionnée et dotée en personnel.

Hotel is Good, Food and Medical not so much Stayed at the Grand Sirenis Cayo Santa Maria for 11 days, overall we made it the best of it despite some issues. The resort itself is nice, with a couple nice pools, well stocked gym, and mostly friendly staff. However the food was extremely lacking, very few fruits and vegetables, we only got pasta a couple times (which makes no sense as it's so easy) and rarely got any meat that wasn't fish. Also I got a terrible ear infection second day and the "doctor" on the resort who barely spoke 3 words of English told me "no infection, no infection" not because I didn't have one but because he had no medicine to give me, I had to get antibiotics from another guest who was a nurse. Lack of ability to communicate with the staff was an issue alot of the time if you didn't speak Spanish, especially in key areas like the snack bar and the doctor. Also I was quite disappointed in the gift shop/store as they didn't even have basic essentials like Advil, and told me I'd have to drive 45 min into town to get some. I understand this is a very poor country and resources are limited but as a resort catering to foreigners it should be a bit better supplied and staffed.

Vila Gale Cayo Santa Maria: Amazing Beach Resort

J'aurais donné 5 étoiles mais le rideau s'est détaché et n'a pas été réparé et la liseuse était mal fixée et n'a jamais été réparée. 2 jours notre café n'a pas été réapprovisionné, ils ne fournissent que 2 capsules de café par jour, ce qui est correct car le bar du hall est ouvert 24/7 MAIS si vous n'êtes pas dans le bâtiment principal, ce n'est pas bon. Il n'y a qu'un oreiller par personne. Mais j'y retournerai, le personnel et la plage sont superbes.

I would have given 5 Star but curtain came off but didn't get fix and also the reading light was loose and was never fix. 2 days our coffee wasn't re-stocked the only provide 2 coffee capsules per day which is okay cause the lobby bar is open 24/7 BUT if you are not on the main Building then it's not good. There's only 1 pillow per person. But I will go back there again the Staff and Beach are Superb.

Grand Sirenis Punta Cana Resort: Centre de villégiature Ok

La station est très bien, le terrain est magnifique, la nourriture est correcte, le service est 3/10, il n'y a pas beaucoup d'animation, je n'y retournerais pas et ne la recommanderais pas. La plage était magnifique. Les chariots al la n'étaient pas très bons sur le japonais. Les boissons sont correctes, le temps est magnifique.

Ok resort Ok resort beautiful grounds ok food service 3/10 not much entertainment I wouldn't go back or reccomend. Beach was beautiful. The al la carts were not that good on Japanese. Drinks ok weather amazing.

Grand Sirenis Mayan Beach: Un lieu de villégiature fantastique

La station est magnifique.Nous avons vraiment apprécié notre séjour.La nourriture était fantastique.Le terrain était magnifique,et le personnel était très amical.Les singes étaient si amusants à regarder.Je recommanderais certainement cette station

Fantastic resort The resort was beautiful.We really enjoyed our stay.The food was fantastic .The grounds were beautiful,and the staff were very friendly.The monkeys were so fun to watch.Would definitely recommend this resort

Grand Sirenis Riviera Maya: Il n'a pas déçu !

C'était notre premier voyage au Mexique et nous avons été très impressionnés par le complexe. Bien qu'il soit grand et qu'il faille beaucoup marcher, cela ne nous a pas dérangés car il y avait toujours de la vie sauvage à voir. Le personnel était amical et serviable. Warren a eu un problème médical et le personnel de sécurité est resté avec nous jusqu'à ce que le médecin nous transporte à la clinique du complexe. Malheureusement, Warren a dû passer la nuit à l'hôpital. Lorsque je suis parti [... lire plus]e le lendemain matin pour aller le chercher, l'agent de sécurité était venu voir comment allait mon mari. Nous n'avons pas utilisé la plage à cause des algues et de l'odeur. Le choix des piscines était excellent. Nous avons eu droit à 4 plats à la carte, steak house, italien, brésilien et japonais. Ils étaient tous délicieux. Mon seul reproche concerne le spa. Le service que nous avons reçu était génial mais le prix convenu a changé trois fois. Il a fini par coûter 50 $ de plus que le prix convenu. C'est sans aucun doute un centre de villégiature que nous visiterons à nouveau.

Didn't disappoint!! This was our first trip to Mexico and we were very impressed with the resort. Although it's big and there is a lot of walking we didn't mind because there was always wild life to see. The staff was friendly and helpful. Warren ended up having a medical problem and the security staff stayed with us until the medic had transported us to the clinic on the resort. Unfortunately Warren had to go the hospital for over night. When I was leaving the next morning to pick him up the security guard had come to check on my husband to see how he was doing. We didn't use the beach because of the seaweed/smell was strong. The choice of pools were great. The food was awesome, buffet had lots of choices. we were allowed 4 A la Carte's, Steak House, Italian, Brazilian and Japanese. They were all delicious. My only complaint was the Spa. The service we had was awesome but the price we had agreed upon changed 3 times. ended up being $50 more then the agreed upon price. It is definitely a resort we will visit again.

Grand Sirenis Riviera Maya: Grand Sirenis

L'hôtel et le terrain étaient excellents. Les employés vous accueillent toujours. La nourriture était toujours bonne, que ce soit sous forme de buffet ou à la carte. Le spa était hors de prix et les prix différaient entre le spa et la réception. J'y retournerais mais je n'utiliserais pas le spa.

Hotel and grounds were excellent. Employees always greeting you. Food was always good both buffet and a al carte. The spa was overpriced as well the prices differed between the spa and the front desk. Would go there again but not use the spa.

Grand Sirenis Punta Cana Resort: Excellent centre de vacances pour les familles !

Magnifique terrain, personnel généralement sympathique. Activités amusantes avec le personnel d'animation pendant la journée et grands spectacles le soir. La nourriture était bonne, en particulier dans les restaurants à la carte qui étaient très faciles à réserver. Les chambres mériteraient d'être rénovées, mais cela ne nous a pas trop dérangés. Ce n'est certainement pas un complexe hôtelier de luxe mais c'était très bien pour ce que nous recherchions. Nous avons passé des vacances incroyables e [... lire plus]t mémorables.

Great family resort! Beautiful grounds, mostly friendly staff. Fun activities with entertainment staff during the day and great shows at night. Food was good especially at a la carte restaurants which were very easy to book. Rooms could use a bit of tlc but we weren't bothered by it too much. This is definitely not a luxury resort but was great for what we were looking for. Had an amazing,memorable vacation.

Vila Gale Cayo Santa Maria: Très bien dans l'ensemble

Le resort était propre, la plupart du personnel était sympathique, dans l'ensemble une expérience décente, les chambres étaient neuves et belles, la nourriture était décente pour Cuba mais vous ne pouvez pas partir avec de grandes attentes, nous n'avons pas remarqué de pénurie jusqu'à notre dernier jour, c'était hors saison donc tout ne fonctionnait pas à 100% mais cela ne nous a pas beaucoup affecté, les divertissements sont bons, et la plage ici est 10/10, vous ne pouvez pas aller à Cuba en vo [... lire plus]us attendant à ce que tout soit parfait tout le temps, c'est très sûr car les stations sont à 30 minutes des villes, dans l'ensemble c'est un excellent budget vacances et je le recommanderais à 100%

Great overall Resort was clean, most of the staff was nice, overall a decent experience, rooms where new and nice, food was decent for Cuba but you can’t go with high expectations, didn’t notice any shortages untill our last day, it was off season so not everything was operating 100% but didn’t effect us much, entertainment is good, and the beach here is 10/10, you can’t go to Cuba expecting everything to be perfect all the time, it’s very safe as resorts are 30 mins from towns, overall it’s a great budget vacation and I would recommend 100%

Grand Sirenis Punta Cana Resort: Bon centre de villégiature

Nous étions un groupe de 21 personnes. Les réservations dans les restaurants ont été faites en demandant toujours des tables pour nous tous. Le restaurant italien n'a pas été flexible avec nos accommodations même si nous avions un anniversaire à célébrer. Dans l'ensemble, le service au bar du hall principal était horrible, à tel point que vous ne vouliez pas commander de boisson à cause de l'attitude des femmes qui y travaillaient. Toutes n'étaient pas désagréables, certaines avaient un mervei [... lire plus]lleux sourire. Il y a encore des efforts à faire pour enseigner ou trouver des personnes parlant anglais pour mieux communiquer avec les touristes. En fin de compte, ce fut des vacances agréables pour nous tous car nous avons dû nous adapter à tout ce qui nous était offert.

Good resort We were a group of 21 people . Reservations in the restaurants were done always requested tables for all of us. Italian restaurant was not flexible with our accommodations even that we had a birthday to be celebrated . Overall service at the main loby bar was awful from the point of you didnt want to order any drink because of attitude of ladies working there. Not all of them were unpleasant ,certain ladies had a marvellous smile on their faces . There are still efforts to be made on teaching or finding englishspoken people working there for better communication with tourists . After all it was a pleasurable vacation for all of us because we had to adapt with whatever was offered to us.

Vila Gale Cayo Santa Maria: Très bon

J'ai passé un très bon moment, la plage est belle, propre et le service est très amical, j'ai eu une très bonne expérience et je recommande ce complexe à mes amis et à ma famille. J'ai passé un excellent moment dans ce complexe. La nourriture est bonne et très variée.

Very good I have very good time, Beach beautiful, clean and service very friendly .I have very good experience, and recommend to my friends and family this resort. I had amazing time in this resort. Food good and excellent variety.

Grand Sirenis Punta Cana Resort: Une expérience globalement correcte

Le Grand Sirenis a beaucoup à offrir. Le terrain est bien entretenu et très beau. La plage est impressionnante, avec de nombreux récifs à explorer et dans lesquels nager. La piscine est superbe. Notre suite familiale était bien aménagée. Le wifi est excellent dans tout le complexe. L'accès à la nourriture est aisé (même si elle n'est pas toujours excellente). Cependant, notre séjour a été gâché par quelques éléments clés : 1) Notre enregistrement a été misérable. Nous sommes arrivés enviro [... lire plus]n 30 minutes avant que les chambres ne soient prêtes (pas de problème !), nous nous sommes donc promenés un peu sur le terrain, puis nous sommes revenus. Nous avons ensuite fait la queue pendant 30 minutes supplémentaires parce que plusieurs grands groupes étaient arrivés et qu'il n'y avait pas assez de personnel pour nous aider. La dame très sympathique de l'enregistrement a appelé le service d'entretien pour vérifier notre chambre et nous avons fini par l'obtenir. La chambre elle-même est agréable ! La climatisation et les ventilateurs fonctionnaient bien. Mais nos lits n'étaient PAS faits. Je ne savais pas s'ils n'avaient pas fini ou s'ils avaient été faits par des clients précédents, donc nous ne les avons pas utilisés. Il nous a fallu plus de 6 (SIX) heures et plusieurs appels téléphoniques et visites à la réception avant qu'ils ne fassent enfin notre chambre. Nous étions debout depuis 4 heures du matin, il était 21 h 45 et nous étions épuisés et malheureux. Ce n'est pas un bon début. 2) En lien avec ce qui précède, le service d'entretien n'a pas veillé à réapprovisionner en eau et en serviettes. C'était au hasard si nous recevions même de l'eau. Les serviettes, on peut les gérer, mais l'eau ? Pas vraiment. Il semble qu'ils n'étaient pas bien équipés pour tout le monde. 3) La nourriture est abondante, mais certains des plats préparés n'étaient pas excellents. Les restaurants à la carte étaient... bien. J'ai eu l'impression qu'ils ne parvenaient pas à se rapprocher de ce style de nourriture. Parfois, ils faisaient des choix bizarres. Du thon en boîte dans des sushis ?! Dans le restaurant de style américain "Route 66", les rondelles d'oignon étaient assez bonnes, mais elles étaient accompagnées d'une "sauce" liquide et sans saveur - je pense qu'ils voulaient en faire un aïoli ou quelque chose comme ça ? C'était bizarre. 4) Enfin, le parc aquatique a désespérément besoin d'être rénové. Le personnel était souvent à la limite de l'endormissement, certains toboggans étaient fermés et d'autres semblaient franchement peu sûrs. La peinture de certains d'entre eux s'écaille. Les escaliers menant aux toboggans semblent un peu instables. Malgré tout, nous avons passé une excellente semaine, même en dépit de ces problèmes. C'était le premier grand voyage de notre fille et elle s'est amusée comme une folle. Mais je ne suis pas sûr que j'y retournerais.

An overall ok experience There's much to like about Grand Sirenis. The grounds are well maintained and quite beautiful. The beach is awesome, with lots of reef to explore and swim in. The pool area is great. Our family suite room setup was well laid out. The wifi is great throughout the resort. There is ample access to food (even if that food is not always the greatest). However, our stay was marred by a few key areas: 1) Our check-in was miserable. We arrived around 30 minutes before rooms were to be ready (no problem!) so we walked around the grounds a little bit and then came back. We then waited in line for 30 minutes more because several large groups had arrived and there was insufficient staffing to help us. The very friendly lady at the check-in called housekeeping to check about our room and eventually we got our room. The room itself is nice! The AC and fans worked well. But our beds were NOT made up. I had no indication whether they had just not finished, or whether they were from previous guests, so we did not use them. It took us over 6 (SIX) hours and several phone calls and front desk visits before they finally made up our room. We had been up since 4am and it was now 9:45pm and we were exhausted and miserable. Not a good start. 2) Connected to the above, housekeeping did not stay on top of replenishing our water and towels. It was hit or miss whether we would even get water. The towels we can manage, but water? Not so much. It just seems like they were not well-equipped for everyone. 3) The food is ample, but some of the prepared dishes were not great. The A La Carte restaurants were...fine. It felt like they did a sub-par job of approximating that style of food. Sometimes they just made odd choices. Canned tuna in sushi?! In the "Route 66" American-style restaurant, their onion rings were quite good, but came with a flavourless and liquidy "sauce" - I think they meant to make an aioli or something? It was weird. 4) Lastly, the waterpark is in desperate need of a makeover. The staff were often borderline sleeping on the job and some of the slides were closed, and others seemed honestly a bit unsafe. The paint on some of them is chipping off. The stairs to the slides seem a little unsteady. Truly we still had a great week away, even in spite of these issues. It was our daughter's first big trip and she had a blast and does not really care about or notice these things. But I'm not sure I'd go again.

Vila Gale Cayo Santa Maria: Tout juste OK

J'ai récemment séjourné dans ce complexe et je ne peux malheureusement pas le recommander. Le manque de produits de première nécessité tels que l'eau et le papier toilette était frustrant et a rendu le séjour inconfortable. De plus, le manque d'options alimentaires était décevant et ne correspondait pas à ce que j'attendais d'un établissement de ce calibre. Le remplacement de l'alcool par d'autres solutions n'était pas approprié et a nui à l'expérience globale. La présence d'insectes a égalem [... lire plus]ent été un problème majeur. Il était pratiquement impossible de se détendre ou de profiter des équipements en raison de la présence écrasante d'insectes. Cette situation n'était pas seulement désagréable, elle présentait également un risque pour la santé. Cependant, je dois reconnaître que les plages étaient magnifiques et les gens merveilleux. La beauté naturelle de la région est vraiment stupéfiante et les habitants sont accueillants et sympathiques. Dans l'ensemble, bien que l'endroit et les gens soient charmants, le manque de produits de première nécessité et la présence d'insectes ont rendu l'expérience désagréable. J'espère que la direction du centre de villégiature pourra résoudre ces problèmes afin d'améliorer l'expérience des futurs clients

Just OK I recently stayed at this resort and unfortunately, I cannot recommend it. The lack of basic necessities such as water and toilet paper was frustrating and made the stay uncomfortable. Additionally, the lack of food options was disappointing and not what I expected from a resort of this caliber. The substitution of alcohol with other alternatives was not a suitable replacement and detracted from the overall experience. The bug situation was also a major issue. It was nearly impossible to relax or enjoy the amenities due to the overwhelming presence of bugs. This was not only unpleasant but also created a health hazard. However, I must acknowledge that the beaches were beautiful and the people were wonderful. The natural beauty of the area was truly stunning and the locals were welcoming and friendly. Overall, while the location and people were lovely, the lack of basic necessities and bug situation made for an unpleasant experience. I hope that the resort management can address these issues to improve the experience for future guests

Grand Sirenis Riviera Maya: Un lieu de villégiature parfait

Ce centre de villégiature a tout ce dont vous avez besoin, du café incroyable, de la bonne nourriture, des piscines espacées avec beaucoup d'ombre aux bons spectacles et aux grandes chambres ! Nous avons été tellement impressionnés par ce centre de villégiature et nous ne pouvons pas attendre pour réserver à nouveau. Le seul inconvénient est que les chambres étaient programmées pour une température trop élevée. Nous aurions aimé pouvoir régler la température à notre convenance.

Perfect resort This resort has everything you need, from amazing coffee, great food, spaced out pool areas with lots of shade to good shows and large rooms! We were so impressed with this resort and can’t wait to rebook. The only downfall was the rooms were on a programmed temperature so it was always too warm. We wish we would have be able to adjust it to the temperature we would have liked.

Grand Sirenis Punta Cana Resort: Ne recommande pas

Notre séjour dans cet hôtel n'a pas été des plus agréables. Lors de notre première nuit, ils nous ont donné 2 lits doubles au lieu du grand lit que nous avions demandé. Nous avons finalement obtenu notre chambre à 1 heure du matin. Nous avons trouvé un cafard dans notre chambre ainsi que dans les toilettes de l'hôtel près du bar de la piscine. Ils n'avaient pas de savon le premier jour. Bien que l'hôtel soit adapté aux enfants, ils ne les autorisent pas à participer aux activités récréatives tel [... lire plus]les que le volley-ball de plage ou le volley-ball aquatique, car ils disent que c'est un risque de jouer avec des adultes. Ma fille a 12 ans. ma fille a 12 ans, 5 ans et 4 ans et joue au volley-ball. Il y a eu beaucoup de plaintes à ce sujet, car c'est la raison pour laquelle nous avons choisi ce centre de villégiature. Un autre inconvénient de ce centre de villégiature est la pression pour mordre dans le paquet VIP. Ils vont vous appeler et si vous neâ €™ pas répondre se montrera à votre porte en essayant de u pour venir au petit déjeuner pour discuter de la pro large avec VIP Je dirai que la plage, la piscine et tous les restaurants étaient merveilleux.

Would not recommend Our stay at this hotel was honestly not the best. On our first night they had given us 2 double beds and instead of the king we had requested. We finally got our room at 1am. We found a cockroach in our room as well in the washroom of the hotel by the pool bar. They had not soaps the first day. Although the resort is kid friendly they do not allow kids to play recreation activities. such as beach volleyball or water volleyball as they said it was a risk to play with adults. My daughter is 12. 5”4 and plays rep volleyball. There were many complaints about this as this is the reason we chose this resort. Another downside to this resort is the pressure to biting the VIP package. They will call you and if you don’t answer will show up at your door trying to get u to come to breakfast to discuss the pro large with VIP I will say the beach, pool and al a cart restaurants were wonderful.

Vila Gale Cayo Santa Maria: Grand Sirenis Cayo Santa Maria Un complexe hôtelier extraordinaire !

Le Grand Sirenis à Cayo Santa Maria est l'endroit où il faut être si vous voulez être traité comme un roi. Le directeur de l'hôtel, Patchy, est un véritable gentleman qui fera tout pour s'assurer que vous profitez de votre séjour et que vous avez tout ce dont vous avez besoin, Le représentant du service clientèle "Pedro" Je ne peux pas dire assez de bien de ce jeune homme. Il est mature, respectueux et extrêmement travailleur. Nous sommes restés 8 jours et il était là tous les jours. Il es [... lire plus]t serviable et gentil et, comme Patcy, il fera tout ce qu'il peut pour que votre séjour soit agréable. Je reviendrai dans ce complexe en un clin d'œil, rien que pour ces deux-là. Nous avons profité d'une magnifique chambre avec vue sur l'océan, dotée d'un lit king-size, d'une douche personnelle et d'un water-closet séparé. Une cafetière et un coffre-fort se trouvaient dans la chambre. Le personnel de nettoyage est excellent, les chambres ont été nettoyées tous les jours avant midi et il y a toujours une serviette spéciale au pied du lit. Nous avons mangé sainement tous les jours et nous avons apprécié la nourriture. Nous avons apporté nos propres condiments, ce qui nous a aidés - vous ne mourrez pas de faim, mais si vous êtes gourmand, n'allez pas à Cuba. Il s'agit de la cuisine cubaine et il faut s'estimer heureux qu'ils puissent faire ce qu'ils peuvent avec si peu de moyens. Ce pays souffre et le plus grand nombre de personnes qui s'y rendront aidera certainement son économie. Si vous le pouvez, apportez des vêtements et des chaussures. Des articles personnels, du tylenol, des vitamines, du dentifrice, du shampoing, etc. Ils ne peuvent littéralement rien acheter là-bas. Une des serveuses m'a dit que si elle avait besoin d'une nouvelle chemise, cela lui coûtait 6 semaines de salaire. Le gouvernement leur fournit un sac de riz et un sac de haricots par mois, mais ils ne parviennent pas toujours à ceux qui en ont besoin. C'est déchirant. Alors allez à Cuba, profitez de la plus belle plage et de l'eau turquoise que j'aie jamais vues, faites-vous dorloter par le personnel, mangez la nourriture qu'il vous offre et soyez Gentils ! Les gars, je reviendrai dès que je pourrai y aller. Merci d'avoir rendu mon séjour parfait. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, Kathryn

Grand Sirenis Cayo Santa Maria Amazing Resort! Grand Sirenis in Cayo Santa Maria is the place to be if you want to be treated like royalty. The Hotel Director "Patchy" is an absolute Gentleman and will do anything to make sure you are enjoying your stay and that you have everything you need, The Customer Service Representative "Pedro" I can't say enough good things about this Young Man. He is Mature, respectful and an extremely hard worker. We were there for 8 days and he was there everyday straight. He is helpful and kind and like Patcy will do whatever he can to make sure your stay is enjoyable. I will return to this resort in a heartbeat just because of these two. We enjoyed a beautiful Ocean view room with a King-size bed, a personal walk in shower and a separate water closet. A coffee maker and safe in the room. The cleaning staff are excellent the rooms were done everyday before noon and always a special designed towel at the foot of the bed. The food I have to say was better this year than 2022, we ate healthy everyday and enjoyed the food , we did bring our own condiments which did help-you won't starve but if you are a foody don't go to Cuba. It is Cuban cuisine and consider it lucky that they are able to do what they can with so little to work with. This Country is suffering so the more people that go there will most definitely help their economy. If you can, bring clothes and shoes. Personal items, tylenol, vitamins, toothpaste, shampoo things like that. They literally can't buy it there. One of the waitresses told me if she needs a new a shirt it costs her 6 weeks wages. The Government provides them with a bag of rice and a bag of beans a month and it doesn't always get to who needs it. It's heartbreaking. So go to Cuba, enjoy the most Beautiful Beach and turquoise water that I have ever seen, get pampered by the staff eat the food they provide and be KIND! Guys, I will be back as soon as I can get there. Thank you for making my stay just perfect. Sincerely, Kathryn