Paradisus Playa del Carmen: Station balnéaire spectaculaire

Très axé sur le service. Tout le personnel était agréable et serviable. Les chambres, les terrains, les piscines étaient tous très agréables. La nourriture et le choix des restaurants étaient fantastiques ! Les formalités d'entrée et de sortie étaient simples. Nombreux endroits pour prendre un cocktail.

Spectacular resort Very service oriented. All staff were pleasant and helpful. Rooms, grounds, pools all very pleasing. The food and restaurant selections were fantastic! Check in/out was straight forward. Lots of areas to grab a cocktail.

Paradisus Playa del Carmen: Ce centre de villégiature a été adoré !

Ce centre de villégiature était absolument magnifique et le personnel était si accommodant et gentil. La nourriture était l'une des meilleures de toutes les stations que j'ai visitées. J'ai également adoré l'option du service en chambre. Je le recommande vivement !

Loved this resort! This resort was absolutely beautiful and the staff was so accommodating and nice. The food was one of the best for all the resorts I have been to. Also loved the room service option. I would highly recommend!

Melia Caribe Beach Resort: Un voyage d'exception atténué par un conseiller en voyages médiocre

Notre séjour au Melia Caribe a été vraiment remarquable, caractérisé par des vues époustouflantes. Cependant, notre expérience avec Trip Central n'a pas été à la hauteur de nos attentes. Bien que nous ayons réservé notre hébergement pour notre groupe de mariage par l'intermédiaire de leur plateforme, nous avons rencontré d'importants problèmes de réservation d'hôtel et un manque de soutien à la suite d'un retard de vol. Cela a obligé les membres de notre groupe à prendre la responsabilité d'obte [... lire plus]nir une compensation pour les négligences de Trip Central (Nicolle Kirk). Malheureusement, sur la base de notre expérience, nous ne pouvons pas recommander Trip Central à d'autres voyageurs. Leur manque de précision et d'assistance lors des moments cruciaux de notre voyage nous a laissé un sentiment de frustration et de désagrément. Il était décourageant de compter sur d'autres personnes pour rectifier la situation au lieu de recevoir le soutien que nous attendions de Trip Central. Malgré ces difficultés, nous recommandons le Melia Caribe Beach Resort. L'engagement de l'établissement en faveur de l'excellence, associé à un environnement à couper le souffle, a rendu notre séjour vraiment inoubliable. Si notre expérience avec Trip Central a été décevante, notre séjour au Melia Caribe a été tout simplement exceptionnel.

Exceptional trip dimmed by subpar trip advisor Our stay at Melia Caribe was truly remarkable, characterized by stunning views. However, our experience with Trip Central fell short of expectations. Despite booking our accommodations for our wedding group through their platform, there were significant issues with hotel bookings and a lack of support following a flight delay. This forced our group members to take on the responsibility of securing compensation for Trip Central’s oversights (Nicolle Kirk). Unfortunately, based on our experience, we cannot recommend Trip Central to fellow travelers. Their lack of precision and assistance during crucial moments of our trip left us feeling frustrated and inconvenienced. It was disheartening to rely on others to rectify the situation instead of receiving the support we expected from Trip Central. Despite these challenges, we recommend Melia Caribe Beach Resort. The resort's commitment to excellence, coupled with its breathtaking surroundings, made our stay truly unforgettable. While our experience with Trip Central may have been disappointing, our time at Melia Caribe was nothing short of exceptional.

Melia Caribe Beach Resort: Déçu

L'expérience de l'enregistrement a été horrible, ils ne pouvaient pas trouver notre réservation, nous sommes arrivés à 1030 et n'avons pas eu de chambre avant 4h du matin et ils ont insisté pour que nous payions à nouveau parce qu'ils ne pouvaient pas trouver notre réservation, même si nous avions toutes les preuves pour montrer que nous avions réservé. Nous ne conseillons pas de réserver avec trip central, nous avons envoyé un e-mail à l'avance parce que nous étions inquiets, l'hôtel ne pouvait [... lire plus] pas trouver notre réservation, nous demandions quelque chose de spécial pour un anniversaire, nous avons parlé à notre agent de voyage et elle nous a assuré que tout irait bien, ce qui en fait n'a pas été le cas. Nous avons donc été frustrés car nous avons essayé de résoudre ce problème avant notre arrivée et l'agent de voyage n'est pas intervenu. L'hôtel était beaucoup trop grand, la nourriture était correcte, mon partenaire et moi avons tous les deux eu une intoxication alimentaire. Globalement décevant

Disappointed The check in experience was horrible, they could not find our booking, we arrived at 1030 and didn't get a room until 4am and they insisted we pay again because they could not find our booking even though we had all the proof to show we booked. We do not advise booking with trip central, we emailed in advance because we were worried , the resort could not find our booking, we were asking for something special for an anniversary, spoke to our travel agent and she assured us everything would be fine, which it in fact was not. So that was frustrating because we tried to resolve this before arriving and the travel agent didn't intervene. Resort was way too big, the food was ok, my partner and i both got food poisoning. Overall disappointing

Melia Caribe Beach Resort: Le cauchemar des réservations

Le terrain et le complexe sont très jolis, extrêmement grands et il faut marcher longtemps du hall à la chambre et de la chambre à la plage et à la piscine, environ 20 à 30 minutes. Nous étions un groupe de 30 personnes pour un mariage, 3 couples n'avaient pas de chambre / réservation non trouvée par le resort, nous avons attendu / lutté pendant 5 heures, puis nous avons dû mettre les chambres sur notre visa et nous battre avec notre agent pour confirmer notre réservation. Les personnes qui s'oc [... lire plus]cupent des réservations dans le hall n'ont AUCUNE idée des personnes qui se trouvent dans les chambres. Ils nous ont donné des chambres où il y avait des gens. Nous n'avons pas pu réserver à la carte car nos noms n'étaient pas ceux des couples qui se présentaient dans nos chambres. Chaque couple a dû courir plusieurs fois au lobby pour ré-activer leurs cartes-clés. Le resort nous a dédommagé avec des bracelets de niveau pour nos problèmes. Certaines chambres sont délabrées, certaines n'avaient pas d'eau chaude, d'autres pas d'air conditionné, certains miroirs sont tombés dans la salle de bain, il était impossible de verrouiller les portes du patio, le couple de mariés était coincé au deuxième niveau dans un lit double et une douche seulement alors que le reste du groupe avait des chambres familiales au niveau principal avec un lit king size et une baignoire jacuzzi. Certains couples de notre groupe ont eu droit au forfait mariage et au champagne livré dans leur chambre avec le désert, mais pas le couple de mariés. Pour une réservation 8 mois à l'avance, on aurait pu penser qu'ils auraient gardé le groupe ensemble dans un seul bâtiment, au lieu de cela, ils ont dispersé nos 17 chambres dans des bâtiments individuels, aucun d'entre nous n'était dans le même bâtiment. Je ne réserverai plus jamais de Melia et le personnel de la station est très gentil et amical mais vous devez former le personnel de réservation car aucun ne savait ce qu'il faisait. Même le superviseur juon n'avait aucune idée de qui était dans quelle chambre et a pris une journée entière pour changer le couple de mariés de chambre et donner au groupe leurs bracelets de niveau. Je n'ai jamais vu un resort aussi peu organisé mais magnifique, c'est une honte que le personnel donne une très mauvaise réputation à ce resort. Plus de formation !

Booking nightmare The grounds and resort is very pretty, extremely large and a long walk from lobby to room and room to beaches and pools like 20 to 30 minutes long. We were a group of 30 for a wedding 3 couples didn't have rooms /booking not found by resort , we waited/ fought for 5 hours then we had to put the rooms on our visa and fight with our agent to confirm our booking. The people at lobby for bookings have NO idea who are in rooms. They gave us rooms that had people in them . Couldn't book a la carte as our names weren't the couple showing up in our room . Every couple had to run several time to lobby to re- activate their key cards. The resort did compensate us with Level bracelets for our troubles. Some of the rooms are run down some had no hot water, some no air conditioning, some mirror fell off in bathroom, unable to lock patio doors, the bridal couple was stuck on second level in a double bed and shower only while the rest of the group had family rooms on main level with king size bed and jacuzzi tub. Some couple in our group got the wedding package and champagne delivered to their room with desert, not the bridal couple. For booking 8 months in advance you would think k they would have kept the group together in one building instead they scattered our 17 rooms all over in individual buildings, there wasn't any of us that was in same buildings. Will never book Melia again and the staff on resort very nice and friendly but you need to train the booking staff as none knew what they were doing. Even down to the supervisor juon no clue who was in what room and took 1 whole day to change the bridal couple to a new room and give the group their level bracelets. I have never seen such an unorganized resort but beautiful its a shame the staff is giving this resort a very bad name. More training !!

Melia Punta Cana Beach Wellness Resort Adults: Grand centre de villégiature

L'hôtel était agréable, le personnel était toujours disponible pour répondre aux questions ou aider. Nous aurions aimé qu'il y ait plus d'options pour les personnes intolérantes au gluten. Nous avons aimé le restaurant vietnamien parmi les trois restaurants disponibles. Chambres

Great Resort The hotel was nice, the staff was always available to answer an questions or help. Wished that there was more options for people with intolerance to gluten. We liked the Vietnamese restaurant out of the three restaurants available. Rooms

Melia Punta Cana Beach Wellness Resort Adults: Merveilleux centre de villégiature

J'ai adoré le Meliá Level ! Superbe chambre, peu utilisée ! J'ai payé un supplément pour le Level (cela en valait la peine) Nous nous sommes sentis aimés et pris en charge tout au long des 10 jours, la nourriture était excellente, la plage magnifique, la piscine était charmante, mais nous ne l'avons pas beaucoup fréquentée, nous nous sommes surtout échoués sur la plage ! La vraie vie, c'est le personnel, soyez gentils avec eux ! L'interaction avec eux a été le point culminant du voyage

Wonderful Resort Loved the Meliá Level! Great room, not in it much! Paid extra for the Level (worth it) Felt loved and cared for all 10 days, amazing food, amazing beach, pool was lovely, not in it much mostly beached! The true highlife was the staff, be kind to these folks!! The interaction with them was the highlight of the trip

Paradisus La Perla Adults Only Riviera Maya: Alimentation moyenne

Belle station, bien entretenue. Cependant, nous avons été déçus par le choix de la nourriture. Ce complexe convient à un groupe d'âge plus élevé et n'est certainement pas un lieu de fête. De plus, les divertissements sont limités. Les lits sont trop fermes, nous n'avons pas bien dormi. Nous ne reviendrons pas dans ce complexe.

Average food Beautiful resort, well-maintained. However, we were disappointed with food selection. This resort is appropriate for older age group, certainly not a party resort. Also, the entertainment is limited. The beds are too firm, didn't get a good sleep. We wouldn't return to this resort.

Melia Caribe Beach Resort: De merveilleuses vacances en famille !

Ce complexe a été une escapade fantastique pour notre famille. Il était très accueillant pour les enfants et proposait de nombreuses activités quotidiennes pour nos garçons, notamment des courses d'obstacles, des châteaux gonflables, des robots transformateurs plus grands que nature, des spectacles de pirates, etc. etc. etc. Le complexe propose également des services de garde d'enfants, avec des activités amusantes programmées tous les jours. Les piscines et les plages sont magnifiques et très b [... lire plus]ien entretenues. La nourriture était assez moyenne et il était difficile de réserver les restaurants "spéciaux" en dehors du buffet typique, mais nos enfants étaient satisfaits et il y avait toujours quelque chose pour tout le monde.

A wonderful family holiday! This resort was a fantastic breakaway for our family. The resort was very kid-friendly and had loads of activities every day for our boys to enjoy including obstacle courses, bouncy castles, larger than life sized transformer robots, pirate shows, etc. etc. etc. The resort also offers childcare services for children with fun activities scheduled every day. The pools and beaches were beautiful and very well maintained. The food was fairly average and it was difficult to book the ‘special’ restaurants outside of the typical buffet, but it satisfied our kids and there was always something for everyone.

Zel Punta Cana - All Suites: Combinaison de jardin par Melia

Excellent complexe hôtelier avec de nombreux équipements, de grandes chambres propres et un personnel sympathique. Les options de restauration sont limitées car sur 5 restaurants, 3 étaient complets pour la semaine où nous y étions. Les divertissements nocturnes sont également limités à Kariyoki.

Garden suit by Melia An Excellent resort with many amenities, large clean rooms, and friendly staff. Food options are limited as out of 5 restaurants, 3 were fully booked for the week we were there. Night's entertainment is also limited to mostly Kariyoki.

Zel Punta Cana - All Suites: Magnifique et très calme. Idéal pour se détendre, pas pour les enfants et les fêtes.

L'hôtel porte bien son nom ! Le terrain est magnifique et rempli d'arbres et de verdure. Vous êtes entouré des jardins tropicaux les plus pittoresques ! L'hôtel ne ressemble à aucun autre complexe hôtelier des environs. Il y a beaucoup de palmiers et de chaises longues bien ombragées ! Les piscines sont omniprésentes. Le personnel est très gentil et accueillant. La plage est à 7-8 minutes à pied ou vous pouvez prendre le chariot pour une minute ou deux. La nourriture était bonne ! Le buffet n'es [... lire plus]t pas très grand et manque de variété, mais il y avait toujours quelque chose à manger. Les restaurants à la carte étaient également très bons ! Le complexe manque d'animations en soirée et de vie nocturne, comme le titre l'indique, il est très calme. Il n'y a pas grand-chose à faire pour les enfants non plus. Nous avons été extrêmement déçus qu'ils ne nous aient pas donné accès au complexe voisin pour les toboggans aquatiques et le club pour enfants. Cela aurait dû être inclus dans notre forfait et était indiqué au moment de la réservation, mais l'accès nous a été retiré avant notre arrivée. Le complexe est petit, calme, propre et beau. Ce n'est pas un endroit que je recommanderais aux familles avec de jeunes enfants, simplement parce qu'il n'y a pas de club pour enfants ou d'activités amusantes pour les divertir. On nous a dit que le complexe deviendrait un jour réservé aux adultes...

Beautiful and very quiet. Great for relaxation, not for kids and parties. The hotel lives up to its name! The grounds are beautiful and filled with trees and greenery. You are very much surrounded by the most picturesque tropical gardens! Unlike any other resort in the surrounding area. There are plenty of palm trees and sun beds that are well shaded! The pools are everywhere. The staff is very kind and welcoming. Short 7-8 min walk to the beach or you can take the cart ride for a min or, 2. The food was good! The buffet isn't very large and lacked variety, but there certainly was always something to satisfy. The a la carte restaurants were also very good! The resort did lack evening entertainment and nightlife, like the title, it is very quiet. Not much for kids to do either. We were extremely disappointed that they did not grant us access to the neighbouring resort for the kids water slides and kids club. This should have been included in our package, and was listed during the time we booked, but access was taken away before our arrival. The resort is small, quiet, clean and beautiful. Not a place I would recommend for families with young kids simply because there isn't any kids club or fun activities to entertain them. We were told that the resort will eventually become an adult's only...

Zel Punta Cana - All Suites: Un lieu de villégiature fantastique

Mon récent séjour au Garden Suites by Melia a été tout simplement fantastique. Dès mon arrivée, j'ai été accueillie chaleureusement et j'ai bénéficié d'un service impeccable. La suite était spacieuse, élégamment meublée et dotée d'une charmante terrasse privée. Les installations de l'hôtel, y compris la piscine tranquille et le spa rajeunissant, étaient de premier ordre. Les expériences culinaires ont été un point fort, avec une variété d'options délicieuses à choisir. Ce qui m'a le plus marqué, [... lire plus] c'est le service exceptionnel fourni par le personnel, qui s'est surpassé pour assurer mon confort et ma satisfaction. Dans l'ensemble, le Garden Suites by Melia a dépassé mes attentes, offrant une évasion heureuse dans un cadre magnifique. Hautement recommandé pour une expérience de vacances mémorable !

Fantastic resort My recent stay at Garden Suites by Melia was simply fantastic. From the moment I arrived, I was greeted warmly and treated to impeccable service. The suite was spacious, elegantly furnished, and featured a delightful private garden terrace. The resort's facilities, including the tranquil pool area and rejuvenating spa, were top-notch. Culinary experiences were a highlight, with a variety of delicious options to choose from. What truly stood out was the exceptional service provided by the staff, who went above and beyond to ensure my comfort and satisfaction. Overall, Garden Suites by Melia exceeded my expectations, offering a blissful escape in a stunning setting. Highly recommended for a memorable vacation experience!

Melia Punta Cana Beach Wellness Resort Adults: Beautiful Resort

La propriété était magnifique. La nourriture était excellente. Le personnel est sympathique. Si vous recherchez une vie nocturne, il n'y en a pas beaucoup, c'est plutôt un endroit relaxant. Les gens sont généralement plus âgés et restent entre eux.

The property was gorgeous. The food was great. The staff was friendly. If you’re looking for night life there isn’t much, it’s more of a relaxing place. The crowd is generally older and keep to themselves.

Zel Punta Cana - All Suites: Une escapade étonnante

C'est de loin l'un des meilleurs complexes hôteliers que nous ayons visités jusqu'à présent. C'est un vieux complexe, oui. Mais une fois que vous aurez dépassé la puce de la piscine, vous serez étonné de ce que le reste du complexe a à offrir. Nous vous recommandons vivement de faire des folies et de payer un peu plus cher pour obtenir la sortie de bain ! Vous avez votre propre petite oasis sur votre patio menant à la sortie de bain ! La nourriture à la carte était bonne. Par contre, le bu [... lire plus]ffet était tout juste correct. Nous n'avons jamais été affamés.

Amazing getaway This was by far one of the best resorts we've traveled to thus far. Is it an older resort, yes. But once you see by pass the chip in the pool you will be amazed with what the remaining of the resort has to offer. We highly recommend splurging and paying a little bit more to get the swim out! You have your own little oasis on your patio leading to the swim out! The a la carte food, was good. However, the buffet food was just ok. We never starved.

Zel Punta Cana - All Suites: Un bon endroit pour se détendre

Nous avions le swim up master suits, ce qui était génial, car nous pouvions aller directement dans la piscine depuis la chambre. Beaucoup d'espaces verts pour se détendre. Un peu loin de la plage, mais des navettes fréquentes étaient disponibles. Idéal pour les personnes d'âge mûr. La nourriture était accessible, mais en tant que Canadien habitué à la bonne nourriture, ce n'était pas une grande expérience. Nous avions accès aux restaurants d'autres hôtels appartenant à l'hôtel, ce qui était une  [... lire plus]bonne option.

Good resort for relaxing We had the swim up master suits which was great was able to walk right into the pool from the room. Lots of green ares was great to relax. Bit far from the beach, but frequent shuttles were available. Ideal for matured people. Food was accessible, but being a Canadian used to good food, it wasn't a great experience. We had access to other hotel's resturants own by the hotel, that was a great option.

Melia Punta Cana Beach Wellness Resort Adults: Principaux problèmes

Belle plage, piscine géniale, grand buffet. *Serviettes et mini bar pas toujours réapprovisionnés.* Belle propriété, assez grande, il faut prendre le trolley pour aller et revenir du hall d'entrée SOUVENT. Certains membres du personnel sont géniaux. *Les clés fonctionnaient rarement, 5 fois ma carte de clé ne fonctionnait pas et je devais retourner dans le hall à chaque fois pour la faire réinitialiser. Très pénible et frustrant. L'attente du trolley et le retour sont assez longs !* *L'aéro [... lire plus]port est un cauchemar.*

Key Glitches Beautiful beach, awesome pool, great buffet. *Towels and mini bar not always restocked.* Beautiful property, quite large necessary to take the trolley to and from lobby OFTEN. Some Staff awesome. *Keys rarely worked, 5 times my key card did not work so had to return to lobby each time to get reset. Major pain and frustration. As waiting for trolley and return quite long!* *Airport a nightmare.*

Melia Punta Cana Beach Wellness Resort Adults: Belle station mais quelques problèmes

Le site de ce centre de villégiature est absolument magnifique. Le personnel est très sympathique. Il y a des activités à faire ou vous pouvez simplement vous détendre au bord de la piscine ou à la plage. Les problèmes que nous avons rencontrés concernaient notre chambre. Notre groupe était composé de 6 femmes et nous avions demandé des chambres à 2 lits. On nous a dit qu'il n'y avait qu'un seul bâtiment sur 15 environ qui avait des chambres à deux lits. Nous avons dû changer de chambre le deuxi [... lire plus]ème jour. Tout au long de nos vacances, nous avons eu des problèmes de réapprovisionnement en serviettes et en snacks. Notre plus gros problème était que nos cartes-clés ne fonctionnaient plus tous les jours et qu'on nous disait toujours d'aller à la réception, qui se trouvait à un tour de trolley. Cela se produisait parfois plusieurs fois par jour. C'était extrêmement frustrant et peu pratique, et nous nous sommes sentis déçus de notre expérience globale de ces vacances tant attendues.

Beautiful Resort But There Are Some Issues The grounds of this resort are absolutely beautiful. The staff are very friendly. There are activities to do or you can just relax by the pool or at the beach. The issues we encountered were all about our room. Our group consisted of 6 ladies and we requested rooms with 2 beds. We were told that only 1 of approximately 15 buildings had rooms with 2 beds. We had to switch rooms on our second day. Throughout our vacation, we had problems with getting towels and snacks replenished. Our biggest problem was that our key cards stopped working daily and we were always told to go to reception which was a trolley ride away. Sometimes this happened multiple times a day. This was extremely frustrating and inconvenient and left us feeling disappointed about our overall experience on our long anticipated vacation.

Melia Punta Cana Beach Wellness Resort Adults: Meliá Welness Punta Cana

Nous avons beaucoup apprécié le Meliá Punta Cana. Le personnel était très sympathique et s'est surpassé pour nous satisfaire. L'emplacement est magnifique, la plage est splendide, la nourriture est excellente et les activités à la piscine sont amusantes. Nous avons apprécié les cours quotidiens de Zumba et d'aquagym. Merci à Javier et LeeAnne pour leurs cours amusants. Mis à part l'horrible départ à la maison, à l'aéroport, et notre réfrigérateur qui fuyait, nous avons totalement apprécié notre  [... lire plus]séjour.

We throughly enjoyed the Meliá Punta Cana. The staff were super friendly and they went over and above to please us. Beautiful location, stunning beach, awesome food and fun pool activities. We enjoyed our daily water exercise classes of Zumba and Water Aerobics. Thank you to Javier and LeeAnne for their fun classes. Other than the horrible departure home, at the airport, and our leaky fridge, we totally enjoyed our stay.

Melia Punta Cana Beach Wellness Resort Adults: Très belle station

Le terrain de ce complexe est très beau et relaxant ! Les chambres (Level) étaient confortables et propres. Bien équipées également. La nourriture était bonne, il y a toujours quelque chose que l'on peut trouver à son goût. Le personnel est très courtois (certains ont des problèmes avec la langue anglaise)

Very Beautiful resort The grounds of this resort is very beautiful and relaxing! The rooms (Level) were comfortable and clean. Well stocked also. Food was good, always something you can find to your liking. Staff very courteous (some have issues with the english language)

Melia Puerto Vallarta: Pas un hôtel 4 étoiles

Le terrain était bien entretenu et il y avait des gens qui nettoyaient tous les jours. Les carreaux de la piscine ont besoin d'être remplacés. La nourriture était assez bonne pour la plupart (Al a carte médiocre). Les chambres étaient propres mais ont besoin d'être rénovées. Il y avait des lits doubles (et nous étions 3 adultes) et des lits superposés sans couvertures. Un membre du personnel a été très impoli lorsqu'il a appelé la réception, mais le reste du personnel était gentil. Notre por [... lire plus]te coulissante ne se verrouillait pas, elle a dû être réparée mais il y avait toujours un trou (c'est la personne à qui j'en ai parlé qui a été très impolie) Tout l'hôtel a besoin d'améliorations !

Not a 4 star hotel Grounds were well kept clean there were people out daily cleaning. Pool area has a lot of tiles that need replaced. Food was pretty good for the most part (Al a carte mediocre). Rooms were clean but need updating they had double beds (and we had 3 adults) and bunk beds with no blankets. Had one very rude staff member when calling to the desk but the rest of staff was nice. Our sliding door did not lock so it had to be repaired but still had a gap (it was the person I talked to about this who was very rude) Entire hotel needs upgrades!