Le nouveau Resort est très propre et pratique, le personnel est incroyable, la plage est très belle. D'après mon expérience passée en vacances avec ma femme à Cuba pour la 7ème fois, c'est l'un des plus beaux et des plus propres Resort que nous ayons visité, je l'ai recommandé à un couple d'amis qui n'avaient jamais été à Cuba avant que nous n'y allions trois couples et ils l'ont adoré.
Amazing Resort
New Resort very clean and convienient, staff are amazing beautiful layout beach is lovely.from my past experience Vacation with my Wife in Cuba for the 7th time it is one of the nicest and cleanest Resort we visited, I recommended to a Couple of friends Who they never been in Cuba before we went three couples and they loved it.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Le meilleur séjour à Varadero
8ème voyage à Varadero, 1er voyage (mais pas le dernier) à l'Iberostar Bella Vista
Personnel - extraordinaire, amical (les employés du bar de la piscine sont les meilleurs !)
Terrain - très propre
Chambre - très propre. La femme de chambre ne devrait pas laisser de bonbons dans la chambre car nous avons eu des fourmis partout à cause d'un paquet qui était ouvert.
Plage : toujours parfaite, on trouve toujours une chaise de plage
bar du hall - très bon endroit pour sortir le soir, mais il fau[... lire plus]drait plus de personnel ou un deuxième bar
nourriture - bon choix. on aimerait que les aliments soient étiquetés pour qu'on sache de quoi il s'agit
Dans l'ensemble, ce fut le meilleur séjour de tous les hôtels où j'ai séjourné à Varadero et je reviendrai bientôt dans cet hôtel :)
Best stay yet in Varadero
8th trip to Varadero, 1st trip (but not my last ) to Iberostar Bella Vista
Staff - amazing, friendly (pool bar staff are the greatest ! )
Grounds - very clean
Room - very clean. Maid should not leave candy in room as we had ants all over from a package that was open.
Beach - always perfect, you can always find a beach chair
lobby bar - great place to hang out at night however need more staff or 2nd bar
food - good selection. would like to see food labelled so we know what it is
Overall, it was the best stay out of all hotels I have stayed in Varadero and will be returning soon to this hotel :)
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand centre de villégiature
Superbe centre de vacances avec un personnel extraordinaire qui s'est surpassé. Frankie, l'un des animateurs, était extraordinaire. Il était drôle et s'efforçait de communiquer avec les jeunes et les moins jeunes. Il a fait un travail fantastique pour rendre notre séjour encore plus agréable.
Great Resort
Great resort with amazing staff that went above and beyond. Frankie, one of the entertainment staff, was amazing. He was funny and made an effort to connect with everyone young and old. He did a fantastic job at making our stay that much better.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Un centre de villégiature exceptionnel
Magnifique complexe, très propre, le personnel était très gentil et serviable, le bar/restaurant au onzième étage était le meilleur. Je recommande vivement ce complexe et j'y retournerai volontiers. Belle plage
Amazing resort
Beautiful resort, kept very clean, the staff was super nice and helpful, the bar/ restaurant on the eleventh floor was the best. I would highly recommend this resort and would love to go back. Beautiful beach
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand centre de villégiature !
Nous avons eu l'impression d'en avoir pour notre argent. La nourriture était excellente, les chambres superbes, le personnel très gentil ! Il n'y avait pas trop de monde et je ne pense pas qu'ils étaient près de la pleine capacité. Si c'était le cas, je ne suis pas sûr que l'hôtel aurait été aussi bon qu'il l'a été ! Les seuls problèmes que nous avons rencontrés ont été la difficulté à obtenir suffisamment de bouteilles d'eau et le fait d'emprunter des serviettes qui semblaient faites d'or ! [... lire plus]L'hôtel était très bien aménagé et les divertissements étaient excellents ! Dans l'ensemble, c'est mieux que ce que nous avions prévu !
Great Resort!
We felt as though we got good value for our money overall. Food was excellent, rooms great, staff very nice! It wasn’t overly packed and don’t think they were even near full capacity. If they were I am not sure it would have been as good as it was ! The only issues we had were difficulties getting enough bottled water and borrowing towels seemed as though they were made of gold ! Resort had a great layout and great entertainment ! Overall better than we had anticipated !!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Socutie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Excellente station
Je n'ai rien à redire sur cet hôtel. Il était tel qu'il était décrit et photographié sur le site internet. Le personnel était très professionnel et si nous demandions quoi que ce soit, on s'en occupait immédiatement. Les divertissements étaient incroyables. Nous sommes une famille de 5 personnes (3 adolescents) et nous avons tous adoré notre séjour :)
Excellent resort
I have no complaints about this hotel. It was as was described and photographed on the website. The staff was very professional.If we requested anything it was attended to immediately. The entertainment was incredible. We are a family of 5 (3 teens) and we all loved our time spent there :)
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Hôtel décent
J'ai visité 6 hôtels différents à Cuba et l'Iberostar Bella Vista a été l'un des meilleurs. C'est un hôtel plus récent et bien entretenu. Les chambres étaient propres, tout fonctionnait et les lits étaient confortables. Le personnel est formidable et semble toujours prêt à faire un pas de plus pour accommoder les visiteurs.
La nourriture, comme d'habitude, manquait d'herbes et d'épices (on est à Cuba après tout). Le buffet et les restaurants à la carte étaient bons et offraient une variété[... lire plus] de condiments (moutarde, ketchup, sauce piquante, etc.). J'ai trouvé la nourriture du snack bar ouvert 24 heures sur 24 décevante. Le menu a besoin d'être revu en profondeur.
L'hôtel dispose d'une très bonne plage, de trois grandes piscines et d'une pataugeoire pour les enfants.
Remarque : il s'agit d'un immeuble de grande hauteur, il faut donc être prêt à attendre l'ascenseur ou à monter les escaliers.
Decent hotel
I’ve been to 6 different resorts in Cuba and Iberostar Bella Vista has been one of the best. It is a newer hotel and well maintained. Rooms were clean, everything worked and the beds comfortable. The staff is great and always seemed willing to go the extra step to accommodate visitors.
The food, as usual, lacked herbs and spices (this is Cuba after all). The buffet and ala cart restaurants were good and provided a variety of condiments (mustard, ketchup, hot sauce, etc). I did find the food at the 24 hour snack bar disappointing. It needs a major menu overhaul.
There is a very good beach, three large pools and an exciting wading pool for children.
Note: This is a high-rise building so be prepared for elevator waits or stair climbing.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Kimber -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Très beau centre de villégiature
Bonne nourriture sauf pour le restaurant 24 heures qui est toujours en rupture de stock sur les produits les plus demandés
Personnel formidable, belle plage
Excellente situation
J'ai passé un bon moment
Oh mon
J'y retournerai
L'hôtel devrait envisager une navette vers Varedero
Very nice resort
Good food except for the 24 hour diner always out of stock on popular items
Great staff nice beach
Great location
Had a great time
Oh my
Would go back again
The hotel should consider a shuttle into varedero
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
A améliorer ! beaucoup d'améliorations...
Nous avons séjourné 14 jours dans ce complexe. La plage était magnifique. L'eau était cristalline au point que l'on pouvait y plonger jusqu'au cou et voir si les ongles des orteils avaient besoin d'être coupés. L'eau est restée chaude tout au long de notre séjour, même en cas de tempête et de vents violents.
Lorsque nous sommes arrivés, le temps était très mauvais. Nous avions froid et avions besoin de chaleur. Il n'y a pas de chauffage dans les chambres. Les thermostats sont dotés d'un inter[... lire plus]rupteur "chaleur", mais les systèmes CVC ont été installés sans capacité de chauffage. Nous étions si malheureux que je suis allé au centre commercial voisin pour chercher un chauffage d'appoint. Aucun n'est vendu dans ce centre commercial. On m'a dit qu'il n'y en avait pas non plus à Varadero. CONSEIL : emportez une petite bande velcro. J'en ai utilisé une pour garder le sèche-cheveux allumé pendant quelques heures et cela a chauffé un peu notre chambre.
Le temps orageux a également rejeté sur la plage de nombreuses méduses portugaises de type "man o' war". Heureusement, nous savons ce que c'est et nous savons qu'il ne faut pas s'en approcher. Mais l'hôtel n'avait aucun panneau pour avertir ses clients de la présence de ces méduses venimeuses. Voici un extrait de Wikipédia : "Ses tentacules venimeux produisent une piqûre douloureuse qui, en de très rares occasions, a été fatale à l'homme Aucun avertissement, nulle part. Les enfants sont curieux, les attrapent et les traînent partout. Nous avons entendu l'histoire d'un enfant d'un an qui a été piqué et qui a eu besoin d'une injection de la part d'un médecin. Lorsque nous avons demandé pourquoi il n'y avait pas d'avertissement, le personnel de l'hôtel a répondu qu'il était rare de les voir échouées sur la plage. Curieusement, une semaine plus tard, nous en avons revu. C'est sans doute la faute à pas de chance.
Notre chambre était bien aménagée, de bonne taille, avec une belle vue et un lit confortable. Ils ont installé un deuxième lit pour notre fille. Ce n'était pas un lit d'appoint mais il était suffisamment confortable pour elle. La pression de la douche dans notre chambre était bonne. Je pense que toutes les chambres ont un balcon. Le bruit du vent n'était pas trop important, bien que nous ayons entendu d'autres clients se plaindre de ne pas pouvoir fermer correctement les portes de leur balcon.
Ce complexe n'a même pas un an, mais on dirait qu'il n'a jamais été neuf. Notre chambre présentait encore des signes de poussière de construction et les finitions étaient mal réalisées. Les carreaux de céramique dans le couloir de notre étage n'avaient pas été posés correctement. Un grand nombre d'entre eux étaient cassés, ébréchés, fissurés, avec des éclats prêts à vous couper les pieds si vous ne les évitez pas ou si vous n'avez pas de chaussures adéquates. Certains éclats étaient assez gros pour que l'on puisse trébucher dessus !
Le deuxième soir, il n'y avait pas d'eau chaude. J'ai supposé que le système d'eau chaude était surchargé parce que tout le monde se douchait avant le dîner. Je me suis trompé. C'était une journée fraîche et venteuse, donc peu de gens étaient allés à la piscine ou à la plage, et l'hôtel était rempli à 50-70% de sa capacité. À la fin de notre séjour, il y a eu une autre journée d'eau froide.... une journée complète de 24 heures d'eau froide.
La nourriture était fade, à moins qu'elle ne soit trop salée au point de ne pas pouvoir être mangée. Les aliments du buffet n'étaient pas étiquetés, il fallait donc demander ce qui était servi. La sécurité alimentaire n'était même pas prise en compte. Les pâtes précuites étaient réchauffées dans un bain chaud infesté de bactéries. Je n'ai jamais vu le bain de pâtes bouillir. Au grill, on utilisait la pince à poulet cru pour servir le bœuf cuit dans l'assiette. Ce ne sont que les choses que l'on pouvait voir. Le café du buffet du matin n'avait même pas le goût du café. Il n'y a pas d'excuse pour un mauvais café à Cuba. Le pays produit un excellent café. Mais Iberostar ne le servait certainement pas. CONSEIL : allez au bar du hall et prenez un cappuccino ou un café au lait avant de descendre prendre un petit déjeuner.... ou un café espagnol ;) Tenez-vous en à la station d'omelettes. Leurs pains étaient bons. Le pain en tranches, moins. Suivez ces conseils et le petit-déjeuner sera le meilleur repas de la journée ! C'est garanti.
Nous avons essayé les trois restaurants à la carte. Le japonais était le meilleur et amusant pour les enfants. Le snack-bar est également un restaurant à la carte et il est toujours ouvert. Les nuggets de poulet étaient les préférés de notre fille.
Le personnel de l'hôtel était amical, poli et, pour la plupart, faisait de son mieux. C'est au buffet que j'ai eu la pire expérience avec le personnel. Ma fille de 4 ans avait passé une nuit entière à vomir les "pâtes aux bactéries". Pendant des jours, elle a été malade et nauséeuse. Lorsqu'elle a finalement commencé à manger les quelques aliments proposés, elle a pris un peu de gelée et en a redemandé. Lorsque je suis retournée la chercher, il n'y avait plus rien. J'ai demandé au personnel s'il en restait. Un employé est allé en cuisine et n'est jamais revenu. Après quelques minutes d'attente, j'ai demandé au directeur. Il a envoyé un autre employé en cuisine. Finalement, il est revenu les mains vides et m'a dit qu'il y en avait de nouveau. J'étais irrité. S'il y en avait plus, pourquoi ne l'avait-il pas apporté ? J'ai donc dit "écoutez, s'il n'y a pas de gelée, dites-le moi pour que je puisse aller déjeuner". Il m'a assuré qu'il y en avait. J'ai attendu et attendu encore. Lorsque j'ai revu le même employé, je lui ai demandé une deuxième fois : "Où est la gelée pour ma fille ?" Il est retourné dans la cuisine et est revenu quelques minutes plus tard. "Désolé, il n'y a plus de Jello" Il a fallu plus de dix minutes pour que Raul Castro admette qu'il n'y avait plus de Jello. Je l'ai perdue !
Les "life guards" sont une véritable plaie. Ils sont très désireux de vous offrir des cigares et du rhum si vous en voulez, à des prix intéressants. Mais sauver un homme qui a failli mourir dans l'eau, ce n'est pas vraiment leur truc. La plupart du temps, ils se tiennent derrière les "parapluies de la hutte", discutant ou essayant de vendre des cigares et du rhum. Les parapluies leur cachent la vue sur l'eau. Bien sûr, ils pourraient entendre les appels à l'aide, mais il n'y a pas de DJ sur la plage tous les jours. Lorsque l'homme en train de se noyer a été tiré hors de l'eau par les clients de l'hôtel, qui était là pour lui administrer les premiers soins et le réanimer ? Il semble que les maîtres-nageurs ne soient pas formés pour cela. D'autres clients sont venus à la rescousse. Une infirmière, un médecin. Ils ont permis à l'homme de respirer à nouveau. Il semble qu'il ait eu une crise cardiaque dans l'eau. Il a quitté la plage vivant, malgré les "sauveteurs". C'est tout ce que je sais.
Et ce DJ sur la plage... si vous recherchez la paix et la tranquillité... vous ne la trouverez pas dans ce complexe. Le DJ s'installe sur la plage de 10h30 à 12h, puis de 14h à 17h. Et il n'y a pas que de la musique. On attend de vous que vous participiez à des activités d'étirement, à des cours de danse et à des jeux toute la journée ! Vous essayez donc d'éviter la plage et d'aller à la piscine. Ils ont un autre DJ ! !! et les jours de mauvais temps, vous vous rendez dans le hall et devinez qui est là ? Le foutu DJ !
Ils ont un programme amusant pour les enfants à 20 heures tous les soirs, appelé mini disco. Mais vous devez en entendre parler par un autre client car cet hôtel ne communique pas. Il n'y a pas de programme d'activités affiché nulle part. Un soir, la mini disco a été déplacée du théâtre au hall d'entrée. Beaucoup d'enfants l'ont manquée car ce changement de lieu n'a pas été communiqué.
Dans l'ensemble, ce complexe hôtelier était meilleur que ce à quoi je m'attendais. Mais pas beaucoup mieux. J'étais allé à Varadero il y a 30 ans et j'avais juré de ne jamais y retourner. Le Varadero de 2018 n'a rien fait pour me convaincre de revenir plus tôt que la période écoulée depuis ma dernière visite.
Hasta la Vista.
Needs improvement! a lot of improvement...
We had a 14 day stay at this resort. The beach was beautiful. The water was crystal clear to the point you going go neck deep and still see whether your toe nails needed a trim. The water was consistently warm throughout our stay even after stormy weather and high winds.
When we arrived the weather was very bad. We were cold and needed heat. There are no heaters in any of the rooms. The thermostats have a "heat" switch but the HVAC systems have been installed with no heat capability. We were miserable to the extent that I went to the nearby shopping centre to look for a space heater. None are sold at that shopping centre. I was told none are sold in Varadero. TIP: Bring a small velcro strap with you. I used one to keep the blow dryer on for a couple of hours and it did heat our room a bit.
The stormy weather also washed up a lot of Portuguese man o' war jelly fish on the beach. Luckily we know what they are and know to stay away from them. But the resort had no signs anywhere to warn their guests about these venomous jelly fish. This is from Wikipedia: "Its venomous tentacles deliver a painful sting, which on extremely rare occasions has been fatal to humans." No warnings, anywhere. Kids are curious, grab them and drag them around. We heard a story about a one-year-old who was stung and need an injection from a doctor. When we asked why there were no warnings the hotel staff said it was rare to see them washed up on the beach. Funny, a week later we saw them again. Must just be our bad luck.
Our room was well laid out, a good size, great view, comfortable bed. They set up a second bed for our daughter. It was not a single mattress cot but it was comfortable enough for her. Shower pressure in our room was good. I think all the rooms have balconies. Wind noise was not too bad, though we heard other guests complain that could not get their balcony doors shut properly.
This resort is not even a year old but it looks like it never felt new. Our room still showed signs of construction dust, and trim was poorly finished. The ceramic tiles in the hallway on our floor had not been laid properly. Many many MANY were broken, chipped, cracked with shards ready to cut your feet if you didn't avoid them or have proper footwear. Some chips were big enough to trip on!
The second night we were there the was no hot water. I assumed the hot water system was overloaded because everybody was showering before dinner. Wrong. It was a cool, windy day so few had been to the pool or beach and the hotel was at about 50-70% capacity. At the end of our stay there was another cold water day.... a full 24 hour cold water day.
Food was bland unless it was overly salted to the point you could not eat it. Buffet food was not labeled, so you had to ask what was being served. Food safety was not even on the radar. Pre-cooked pasta was reheated in a warm bacteria infested bath. I never saw the pasta bath boil. At the meat grill the raw chicken tongs would be used to serve up cooked beef to your plate. That's just the stuff you could see. The morning buffet coffee didn't even taste like coffee. There's no excuse for bad coffee in Cuba. They produce excellent coffee. But Iberostar certainly wasn't serving it. TIP: go to the lobby bar and get yourself a cappuccino or a latte before you head down for breakfast.... or a Spanish coffee ;) Stick to the omelette station. Their breads were good. The sliced bread, not so much. Follow this advice and breakfast will be the best meal of every day! Guaranteed.
We tried all three a-la-carte restaurants. The Japanese was best and fun for kids. The snack bar restaurant is also a-la-cart and is always open. The chicken nuggets were our daughter's favourite.
The staff at the hotel were friendly, polite, and for the most part, tried hard. My worst experience with staff was at the buffet. My 4 year old daughter had spent a full night throwing up the "bacteria pasta". For days she was ill and feeling nauseous. When she finally started eating very few foods on offer, she had a bit of Jello and wanted more. When I went back to get her more, it was all gone. I ask staff if there was more coming out. One employee went into the kitchen and never came back. After a few minutes of waiting I asked the manager. He sent another employee into the kitchen. Finally he came back empty handed and said it was coming out. I was irritated. If there was more why didn't he just bring it? So I said "listen, if there is no Jello just tell me so I can go have lunch". He assured me it was coming. I waited and waited. When I saw the same employee again I asked him a second time, "where is this Jello for my daughter?" He went into the kitchen again and came back a few minutes later. "Sorry, there is no more Jello." More than 10 minutes it took to get clearance from Raul Castro to admit that there was no more Jello. I lost it!
The "life guards" are a piece of work. They are very eager to get you cigars and rum if you want any, at good prices. But saving a man that almost died in the water, not really up their ally. Most of the time they are hanging out behind the "hut umbrellas" chatting or trying to sell cigars and rum. The umbrellas block their view of the water. Of course they might be able to hear any screams for help, but for the DJ on the beach every day. When the drowning man was dragged out of the water by hotel guests, who was there to administer first air and resuscitate the man? Seems the life guards aren't trained for that. More guests came to the rescue. A nurse, a doctor. They got the man breathing again. Seems he may have had a heart attack in the water. He left the beach alive, in spite of the "life guards". That's all I know.
And that DJ on the beach... if you are looking for peace and quiet... well you're not going to find it at this resort. The DJ sets up on the beach by 10:30am - 12 and then again from 2 - 5. And it's not just music. You're expected to participate in stretching activities, dance lessons, and games all day long! So you try to avoid the beach and go to the pool. They have another DJ!!! and on bad weather days, you head to the lobby and guess who's there? The friggin' DJ!
They have a fun program for kids at 8pm every night called the mini disco. But you have to hear about it from another guest because this hotel does not communicate. There is no schedule of activities posted anywhere. One night the mini disco got moved from the theater to the lobby. Many kids missed it because this change of venue was not communicated.
Overall, this resort was better than I expected. But not much better. I had been to Varadero 30 years ago and had sworn to never go back. The Varadero of 2018 didn't do anything to convince me I should come back any sooner than the gap since my last visit.
Hasta la Vista.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Beau complexe hôtelier
chambres fantastiques, propres et confortables. personnel extraordinaire, amical et efficace. barman très attentif et gamme impressionnante de boissons internationales. plages et piscines magnifiques. salle de sport complète et nouveaux courts de tennis. repas corrects.
lovely resort
fantastic, clean and comfortable rooms. amazing, friendly and efficient staff. very attentive barmen and impressive range of international drinks. stunning beaches and pools. complete gym and new tennis courts. okay meals.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Leslie Ann -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
J'ai hâte d'y retourner, mais pour 2 semaines la prochaine fois !!!!
Je m'attendais à ce que ce soit Cuba. Donc plage magnifique, chambre correcte et, je l'espère, nourriture comestible.
WOW !!!! Magnifique plage ondulée, superbes chambres, nous avions une vue sur l'océan. La nourriture était aussi bonne, voire meilleure, que celle que nous avons mangée au Mexique et à Punta Cana. Nous sommes allés au buffet tous les soirs parce qu'il était si bon. Nous avons entendu dire que le menu japonais à la carte était très bon. Le seul point négatif est que les chaises c[... lire plus]onfortables se trouvent autour de la piscine pour enfants. Si vous voulez vous coucher tôt (ce qui n'était pas notre cas), ne prenez pas une chambre avec vue sur l'océan, car la vie nocturne est juste en dessous de vous ! Le personnel est incroyable, ils parlent tous anglais et font tout leur possible pour vous aider. J'ai adoré cet endroit. J'ai beaucoup voyagé et jusqu'à présent c'est mon préféré.
Transat, par contre, a été une grande déception ! Ils ont laissé quelqu'un passer tous les points de contrôle avant le dernier avec un passeport expiré et nous sommes tous restés 2 heures dans l'avion jusqu'à ce qu'ils puissent récupérer leurs bagages.
On aurait pu penser qu'ils offriraient au moins quelque chose (même une bouteille d'eau). Non, la première chose qu'ils ont dit, c'est combien tout coûtait. Même le jour de Noël, c'est une honte pour Air Transat, c'est clairement une erreur de votre part. Vous devriez revoir votre service à la clientèle.
Can't wait to go back, but for 2 weeks next time!!!!
I was going with the expectation that it was Cuba. So gorgeous beach ok room, and hopefully edible food.
WOW!!!! Gorgeous wavy beach, Great rooms, we had an ocean view. The food was as good or better than we've had in Mexico and Punta Cana. We went to the buffet every night because it was so good. We heard the Japanese a la carte was very good. The only bad thing was the comfy chairs are around the kid's pool. If you want to go to bed early (we didn't) don't get an ocean view the nightlife is right beneath you! The staff is amazing they all speak English and try very hard to help with anything you need. I loved this place. I've traveled a lot and so far it's my favorite.
Transat, on the other hand, was a big let down!! They let someone get through all checkpoints before the last one with an expired passport and we all sat 2 hours on the plane until they could get their luggage off.
You would think they would at least offer something(even a bottle of water). Nope first thing they said was how much everything cost. This even on Christmas day, shame on you Air Transat it was clearly your mistake. You should take a look at your customer service.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Jackie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Excellent moment !
Le personnel était amical et très attentif. Le terrain était bien entretenu et la propreté était excellente ! La nourriture était bonne, pas incroyable, il serait bien de voir des bouteilles d'eau utilisées à tout moment, je n'ai pas remarqué qu'elles étaient utilisées au buffet car ils remplissaient des pichets avec l'eau de la machine à soda. La plage serait un peu petite pour le resort à pleine capacité. J'y retournerais certainement.
Excellent Time!
The staff were friendly and very attentive. Grounds were well kept, and cleanliness was excellent! Food was good not amazing, it would be nice to see bottled water being used at all times, I didn't notice it in use at the buffet as they were filling jugs from the water in the soda machine. Beach would be a little small for the resort at full capacity. I would definitely go back again.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
J'ai adoré !
J'ai été très impressionné par cet hôtel. Le foyer de l'hôtel est très ouvert et dispose d'un mobilier très confortable et propre. La restauration est excellente, avec un buffet principal, trois restaurants à thème et un snack-bar ouvert 24 heures sur 24. Les bars sont bien situés et bien approvisionnés. Le personnel de l'hôtel est très aimable. Les chambres étaient très confortables et élégantes.
Loved it!
I was very impressed with this hotel. The hotel foyer was very open and had very comfortable and clean furniture. The grounds were well kept, and the beach is very close to the hotel The dining was excellent, with a main buffet area, three themed restaurants, and a 24 hour snack bar. The bars are well situated and well stocked. All hotel staff were very friendly. The rooms were very comfortable and stylish.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Rocky -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Superbe complexe hôtelier, très récent et moderne
Nous avons adoré l'hôtel sauf pour la vie nocturne, ce n'est pas un endroit idéal pour les enfants la nuit, mais les plages sont superbes et le service est excellent, la nourriture est la même que dans tous les autres hôtels. Les femmes de chambre et le personnel étaient impeccables.Cuba est un endroit propre et amical à visiter.Très sûr !!! La piscine et les bars, à l'exception du lobby, ne sont pas ouverts le soir. Les spectacles sont incroyables mais commencent à 21h30, un peu tard pour les p[... lire plus]lus petits. Les spectacles sont incroyables mais commencent à 21h30, ce qui est un peu tard pour les petits.
Great Resort.Very New and Modern
Loved the Hotel except for the nightlife.Not a great kids resort at nighttime.Great Beaches and service was excellent.Food the same as any other hotel there.Recommend the restaurants in Varadero or Havana. Maids and staff were impeccable.Cuba is a clean and friendly place to visit.Very safe!! Walk the streets with the family at night with no problems.Another thing is that the pool and Bars except the lobby aren't open at night.The shows are amazing but start at 9:30pm. Little late for the small ones.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
La meilleure station balnéaire de Cuba
Cet hôtel était formidable. Bon service, nourriture et plage fantastique sans rochers, juste du sable. Les bateaux de padel sont gratuits ainsi que les promenades en voilier. Superbes femmes de chambre. Hôtel propre. Idéal pour les enfants. Superbe bar de la piscine.
Attention aux Spagetti violets
The best resort in Cuba
This hotel was great. Good service, Food and fantastic beach with no rocks just sand. Padel boats free as well sail ride. Great room maids. Clean hotel. Great for kids. Great pool bar.
Beware the purple Spagetti