Superbe station balnéaire

Le complexe Playa Bachata est un excellent complexe en raison de la propreté des chambres et du terrain. La nourriture est délicieuse. Variété de plats différents chaque jour. Beaucoup d'activités chaque jour. Les piscines et la plage sont superbes. Le personnel est très amical et serviable

Awesome resort Playa Bachata resort is a great resort because of the cleanliness of rooms and grounds. Food is delicious. Variety of different food daily. Lot’s of activity daily. Pools and beach are great. Staff very friendly and helpful

Ok

Le terrain et la plage sont superbes. la piscine est correcte, mais il n'y a pas de bar... Le service et le personnel étaient sympathiques. L'équipe de divertissement était bonne et les spectacles du soir étaient divertissants... Le buffet était répétitif, la plupart du temps la même nourriture tous les soirs...

Grounds and beach was great.. pool ok, no swim up bar.. Service and staff were friendly.. Entertainment crew were good and the evening shows were entertaining.. Buffet were repetitive, mostly the same food every night..

Décevant !

C'était ma quatrième visite dans ce complexe. Ma première visite a eu lieu il y a environ 18 à 20 ans, lorsque ce complexe a ouvert ses portes dans le cadre de la chaîne RIU. C'était génial au début, mais à chaque visite au fil des ans, le complexe n'a cessé de se dégrader. Mon dernier séjour (qui sera le dernier) à Playabachatta a été décevant. Le mauvais... Le processus d'enregistrement a été beaucoup trop long. La chambre sentait l'humidité (probablement la moisissure aussi). La salle de  [... lire plus]bains présentait des signes de vieillesse (carreaux fissurés, robinets qui gouttent, poignées desserrées, etc.) La télécommande de la télévision ne fonctionnait pas. Le choix de nourriture au restaurant buffet pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner était très limité. Il a fallu plusieurs fois attendre pour avoir des assiettes propres. Les postes de restauration étaient peu soignés. Les serveurs ne sont pas attentifs (ils mettent trop de temps à dresser la table, à apporter les boissons, etc.) Les bars ont manqué de bière à deux reprises. Les restaurants-buffets ont été très décevants. Le restaurant à la carte était encore pire. Nous avions réservé pour la deuxième séance (nous avons oublié l'heure exacte). Lorsque nous sommes arrivés, le restaurant n'était pas prêt. Les serveurs étaient encore en train de nettoyer le premier service. Nous avons dû regarder les tables et les sols sales pendant 20 minutes avant que tout ne soit nettoyé. Le serveur qui a pris notre commande a été un peu impoli lorsqu'il a pris notre commande de nourriture. Le serveur qui nous a demandé ce que nous voulions boire a oublié de nous l'apporter. La nourriture elle-même était horrible. Nous avons commandé un "steak" à point. Le steak était à moitié cuit à la vapeur puis légèrement saisi. Il était moelleux et n'avait aucun goût. Vraiment, vraiment mauvais ! Les "divertissements nocturnes" n'étaient pas nocturnes. Lorsqu'il y avait un spectacle (45 minutes), il était amateur et peu impressionnant. Le bon côté... la plage était bien.

Disappointing! This was my 4th visit to this resort. My first visit was ~18 - 20 years ago, when this resort first opened as part of the RIU chain. It was great at first, but with every visit over the years, the resort kept going downhill. My most recent stay (this will be my last) at Playabachatta was disappointing. The bad... The check-in process was way too long. The room smelled of humidity (probably moldy too). The bathroom showed signs of age (cracked tiles, dripping taps, loose handles, etc.). TV remote did not work. The food selection at the buffet restaurants for breakfast, lunch and dinner was very limited. Several times had to wait for clean plates. Food stations were sloppy. Waiters are not attentive (take too long to setup table, bring drinks, etc.). Twice the bars ran out of beer. The buffet restaurants were a major disappointment. The a-la-cart restaurant was worse. Our reservation was for the 2nd seating (forgot the exact time). When we arrived, the restaurant was not ready. The waiters were still cleaning up from the 1st seating. We had to look at the dirty tables and floors for 20 minutes before it was all cleaned up. The waiter who took our order was a bit rude when taking our order for food. The waiter who asked what we wanted to drink forgot to bring them. The food itself was horrible. We ordered "steak" medium-rare. The steak was half steamed and then lightly seared. It was chewy and had no taste. Really, really bad!!! The "nightly entertainment" was not nightly. When there was a show (45 minutes of it)- it was amature and unimpressive. The good... the beach was good.

La vérité sur nos premières vacances en famille

L'hôtel était daté mais très agréable, il était bien entretenu, propre, lumineux et très pittoresque. Le personnel était aimable et poli, mais il devenait agaçant lorsqu'il vous poussait à visiter l'hôtel Senator afin de pouvoir vous vendre leur multipropriété. Le buffet avait un bon choix et était très propre. Nous avons choisi la chambre supérieure avec vue sur le jardin et nous avons été satisfaits de sa taille et de sa propreté. Les fenêtres de la salle de bain ne s'ouvrent pas et il n'y ava [... lire plus]it pas de ventilateur dans la salle de bain, ce qui a provoqué une forte odeur de moisi. Nous avons rencontré à trois reprises des cafards indésirables. Les divertissements pourraient être améliorés ainsi que la portée du WiFi fourni dans l'hôtel. La plage est ce pour quoi nous sommes venus et a été le point fort de notre séjour, elle était EXTRAORDINAIRE ! Ma famille avait vraiment besoin de ces vacances, c'est pourquoi nous donnons à ce voyage une note de 8/10.

Honest Truth of our 1st Family Vacation The hotel was dated but very nice, it was well kept, clean, bright and very scenic. The staff were friendly and polite but it got annoying when they would keep pushing you too visit the Senator hotel so they can pitch their Timeshares on to you. The buffet had a good selection to choice and very clean. The superior Garden view room was our choice and we were please with the size and cleanliness of it. The bathroom windows do not open and there was no fan in the bathroom which cause it to be very musty. We had three encounters of unwelcome cockroaches. Entertainment could use much improvement along with the range of the provided WiFi in the hotel. The beach is what we came for and was the highlight of our stay it was AMAZING! My family really needed this vacation so we give this trip a 8/10.

Plata bachatta

L'aménagement est agréable, la plage, beaucoup de place pour se promener sur le resort, pour nager ou jouer au volleyball. Le service au lobby n'est pas efficace. Nous avons demandé des oreillers supplémentaires au début, à la fin de notre séjour toujours pas d'oreillers. La nourriture au buffet était correcte. Seulement 2 restaurants partageant le même espace, Italien et steak house. Nous sommes là pendant le nouvel an , l'animation était bonne . La chambre je donne 4/10 Vieille, l'eau d [... lire plus]ans la douche était une blague Dans l'ensemble 5/10

The layout is nice , the beach , a lot of place to walk on the resort , to swim or play volleyball. The service at the lobby is not efficient. We ask for extra pillows at the beginning, at the end of our stay still no pillows.Ask to change money not enough currencies. The food at the buffet was ok . Only 2 restaurants sharing the same space, Italien and steak house. We’re there during new year , animation was good . The room I give 4/10 Old , the water in the shower was a joke Overall 5/10

Pas pour les amateurs de café

L'hôtel était agréable, les chambres étaient confortables et tout fonctionnait. Le terrain était impeccable. Le personnel était très aimable avec nous, touristes étrangers, mais pas avec les clients locaux qui ont séjourné pendant le week-end. Cela m'a mis un peu mal à l'aise, car j'estime qu'un centre de villégiature n'est pas un endroit où l'on peut faire ce genre de distinction de classe - un invité est un invité. Je voyage habituellement à Cuba et c'était donc mon premier voyage en Républiq [... lire plus]ue dominicaine. Au début, j'ai été impressionné et je l'ai appelé en plaisantant "Cuba VIP". J'ai changé d'avis lorsque j'ai essayé d'obtenir une tasse de cappuccino décente. Il n'y en avait pas. Il y avait du café dans des distributeurs automatiques où le cappuccino était préparé à partir d'un mélange instantané. (En comparaison, tous les hôtels cubains 2 étoiles ont une machine à café italienne et savent s'en servir) Un autre aspect de cette histoire est qu'il y avait un café spécial à l'hôtel Senator, à quelques pas de ma chambre. Mais c'est là que la distinction entre les classes sociales entre en jeu. Bien que les deux hôtels, nous a-t-on dit, appartiennent à la même société, nous n'avions pas droit au même café. En tant que client de Playa Bachata ayant une bande rouge, je pouvais obtenir un expresso, mais pour un cappuccino, il me fallait une bande de couleur différente de celle du sénateur. Au début, j'étais prêt à l'accepter et j'ai dit que je paierais volontiers pour le café, mais ils n'acceptaient pas d'argent. Pour percer ce mystère, vous devez comprendre qu'il existe une société appelée Ultimate Leisure Club qui veut vous vendre une adhésion qui fait de vous un VIP et qu'un cappuccino serait alors l'un des avantages. Je suis allé à leur présentation, mais ils n'étaient pas contents de moi parce que je n'ai pas donné ma carte de crédit qui aurait été ''nécessaire'' pour recevoir le cadeau gratuit. J'ai refusé le cadeau. Les appartements qu'ils nous ont montrés étaient impressionnants mais évidemment au-dessus de mon budget. Nous avons également eu le sentiment inquiétant que nous étions les seuls vrais clients potentiels et que les autres clients potentiels étaient des employés qui jouaient la comédie. Bien sûr, je ne peux pas le prouver, mais mon estomac nauséeux m'a dit de me méfier.

Not for Coffee Lovers The hotel was nice, the rooms were comfortable and everything worked. The grounds were immaculate. The staff was very friendly to us foreign tourists, but not so friendly to the local guests who stayed over the weekend. This made me feel a bit uncomfortable because I feel that a resort is not a place to make these kind of class distinctions --a guest is a guest. I usually travel to Cuba so this was my first trip to the Dominican Republic. At first I was impressed and jokingly called it "Cuba VIP". I changed my mind when I tried to get a decent cup of cappuccino. It was not to be had. They had ''vending machine'' coffee where the cappuccino is from an instant mix. (In comparison, every Cuban 2 star hotel has an Italian coffee machine and they know how to use it.) Another twist in this tale is that there was a special coffee shop at the Senator hotel, just a few steps from my room. But here class distinction came into play again. Although both hotels, we were told, belong to the same company, we were not entitled to the same coffee. As a red-band guest from Playa Bachata, I could get an espresso, but for a cappuccino I would need a different color band from the Senator. At first I was willing to accept that and said that I would gladly pay for the coffee, but they would not accept money. To uncover this mystery you need to understand that there is a company called Ultimate Leisure Club that wants to sell you a membership which then makes you a VIP and a cappuccino would then be one of the benefits. I went to their presentation, but they weren't happy with me because I didn't hand over my credit card which would have been ''necessary'' to receive the free gift. I declined the gift. The apartments they showed us were impressive but obviously over my budget. We also had an ominous feeling that we were the only real prospects there and that the other potential prospects were employees who were play acting. Of course I can't prove that but my queasy stomach warned me to watch out.

Bien jusqu'à l'arrivée du chaos du week-end

Nous sommes arrivés un mardi avec Sunwing pour deux semaines de vacances. Nous avons été ravis de l'emplacement de notre chambre, de la longue plage tranquille avec de nombreuses zones ombragées et de la nourriture en général. C'était une station balnéaire tranquille et peu fréquentée, mais de nombreuses nationalités différentes s'y côtoyaient. Mais notre premier week-end était un week-end de vacances dominicaines, donc 3 jours de vacances. J'ai regardé les bus arriver et je n'en croyais p [... lire plus]as mes yeux. Nous avions plus de 1500 personnes supplémentaires du samedi au lundi. Le complexe était en plein chaos et tellement débordé. La piscine, les bars et les restaurants étaient envahis de dominicains. Ne vous méprenez pas, j'adore les dominicains, mais il y avait beaucoup trop de monde. Le week-end suivant, plus de 500 visiteurs supplémentaires.....encore le chaos, le bruit, etc. Cette fois, dans notre bloc de chambres, les gens claquaient les portes, frappaient sur les portes et parlaient fort jusqu'à 2 heures du matin. J'ai ouvert ma porte pour voir ce qui se passait et la sécurité était là à essayer de calmer les gens et de les faire rentrer dans leur chambre....j'ai mentionné que j'aimais le calme et dormir la nuit ? Pour être honnête, l'hôtel essayait d'accommoder ses clients internationaux en avançant l'heure des repas, etc. mais ce n'était pas une expérience agréable d'être envahi par autant de monde. Je ne reviendrai pas si ce problème n'est pas réglé et je dois dire que j'ai l'habitude que les stations des Caraïbes invitent des clients locaux dans leurs stations le week-end pendant la basse saison. J'apprécie généralement l'interaction avec les locaux, mais là, c'était vraiment exagéré. Lorsque je me suis plaint de cette situation auprès de Sunwing et de la direction, leur "nous sommes désolés" n'a pas suffi. Cela m'attriste vraiment de laisser ce commentaire alors que nous avons profité de l'hôtel le reste du temps (en dehors des week-ends). Mais je me dois d'être honnête car j'attends cela de tous ceux qui écrivent ici sur leurs expériences.

Good until weekend chaos arrived We arrived on a tuesday with sunwing for a 2 week holiday. We were thrilled with our room location, the long quiet beach with many shady areas and the food in general. It was a quiet resort and not crowded but had many different nationalities mingling together. But our first weekend was a dominican holiday weekend so a 3 day holiday. I watched the buses arrive and could not believe my eyes. We had over 1500 extra persons from saturday to monday. The resort was in complete chaos and so overwhelmed. The pool, bars and eating places were wall to wall dominicans. Don't get me wrong I love dominicans but there were way too many extra people. The next weekend over 500 extra visitors.....again chaos, noise etc. This time our room block had people slamming doors, banging on doors and talking loudly till 2 AM. I opened my door to see what was going on and security was there trying to calm people down and get them in their rooms....did I mention I like quiet and to sleep at night? Now to be honest the resort was trying to accommodate it's international guests with earlier meal times etc etc but it was not a pleasant experience to be so over-run with so many. I would not return if this issue is not dealt with and I need to say I am used to carribean resorts inviting local guests into their resorts on weekend during low season. I usually enjoy having interaction with locals but this was so over the top. When I did complain to sunwing and management about the situations their "we are sorry" was just not enough. It really does grieve me to leave this feedback when we did enjoy the resort the rest of the time (non weekend). BUT I must be honest as I expect that from everyone who writes here about their experiences.

Playabachata Review

Au début, nous pensions que nous allions dans un endroit plutôt agréable. Après avoir visité l'hôtel et le terrain, nous avons constaté que ce n'était pas terrible. Nous avons même vu 3 cafards dans notre chambre. Je ne recommanderais pas cet hôtel.

At first, we thought we were going somewhere pretty nice. After being in the hotel and the grounds we saw it wasn't that great. We even saw 3 cockroaches in our room. I wouldn't recommend this resort.

Belle station balnéaire

Station très pittoresque, aménagement paysager exceptionnel, plage superbe, excellente nourriture, personnel amical, très propre, manque de bons divertissements en soirée, pas de zone commerciale, petite boutique de cadeaux, bonne vue sur les bateaux de croisière quittant la baie de Maimon, chambres propres et spacieuses, je donne à cette station 8 sur 10

Beautiful resort Very scenic resort, landscaping exceptional awesome beach, excellent food, friendly staff very clean lacking good evening entertainment no shopping area small gift shop good view of cruise ships leaving Maimon bay rooms clean and spacious all round I give this resort 8 out of 10

Complexe touristique exceptionnel

L'hôtel est super, les chambres sont toujours propres, la nourriture est juste correcte, pas la meilleure, la piscine est excellente, la plage est juste correcte, mais nous aimons l'hôtel et le personnel est super dans le hall ou dans les restaurants, le bar est super, mais les boissons ne nous plaisent pas, pas de boissons internationales du tout, seulement des boissons nationales, mais c'est correct !

Amazing Resort The Hotel Great , the Rooms was always Clean , the Food just OK , not the best , Pool Excellent, the Beach is just Ok , but we love the Hotel and the staff was great at Lobby or in the Restaurants, the Bar Great , but the Drinks we Not Happy, no International drinks at alll only Domestic, but is Ok !

Bonne expérience

Lorsque nous sommes arrivés et qu'on nous a attribué notre chambre, nous étions très mécontents, mais lorsque nous nous sommes rendus à la réception le lendemain, on nous a donné le choix entre deux chambres. Cette deuxième chambre était sans aucun doute une amélioration. Le seul inconvénient était la petite zone de douche. Nous n'avons eu aucun problème avec la nourriture. Nous avons trouvé qu'elle était bien variée. Il y avait deux options dans le cas du buffet ainsi que deux options avec l'al [... lire plus]a cart les deux étaient satisfaisantes. L'espace piscine était bien entretenu, mais la piscine elle-même devait être surveillée de plus près en raison des débris. Il y avait une personne chargée de l'entretien de la piscine qui enlevait les débris, mais elle ne pouvait pas suivre. De plus, la piscine n'est pas chauffée. Le service des barmen était satisfaisant. Le personnel de service des buffets et des restaurants à la carte était excellent. Aucune plainte. Le personnel de nettoyage de notre chambre a été exceptionnel. Je regrette seulement de ne pas avoir demandé leur nom et de ne pas l'avoir gardé en mémoire. Mais je me souviens surtout de Lydia, du restaurant buffet. Elle était géniale. Nous avons séjourné au PlayaBachata Resort.

Good Experiece When we first arrived and were assigned our room we were very dissatisfied but when we went to the front desk the next day we were given an option of two rooms. This second room was definitely an upgrade. The only con was the small showering area. We had no problems with the food. We found it to have a good variety. There were two options in case of the buffet as well as two options with the ala cart both were satisfactory. Pool area was well maintained but the pool itself needed closer monitoring with debris. There was a pool maintenance person clearing debris out of pool but he could not keep up. Also it is not a heated pool. The service of bartenders was satisfactory. The serving personnel in the buffets and ala cart restaurants were excellent. No complaints. The cleaning personnel to our room was exceptional. Only wish I had asked and kept track of their names. But Lydia from the buffet restaurant really sticks out in my mind. She was awesome. We stayed in the PlayaBachata Resort.

J'adore cet endroit

J'y suis allé à plusieurs reprises, toujours de manière amicale et sans aucun stress. La plage est magnifique, le personnel toujours disponible et serviable. J'aimerais vraiment que des vacances de dix jours soient proposées. Les villas à deux étages sont charmantes, peintes dans de belles couleurs et entourées de jolis jardins bien entretenus.Les chambres sont adéquates mais ont besoin d'être un peu modernisées, même quelques photos égaieraient l'espace.Beaucoup de choix à  [... lire plus]l'heure des repas, joliment présentés. Le personnel de la salle à manger est très attentif et aimable. Cet établissement est un parfait exemple de l'hospitalité et de l'environnement classiques des Caraïbes.

Love this place Have been many times, always friendly and completely stress free. Beach is wonderful ,staff always available and helpful. Would really like ten day vacations to be offered. The two story villas are charming , painted in beautiful colours and surrounded by pretty well cared for gardens.The rooms are adequate but need a little modernizing ,even a couple of pictures would brighten the space.Lots of choices at meal times ,nicely presented. Staff in the dining room very attentive and kind. This place offers a perfect example of classic Caribbean hospitality and environment .

Très bonne station.

Très bonne station et terrain magnifique, plage propre. La nourriture est bonne en général, il faut l'améliorer et la varier. Les arbres matures sur la plage sont magnifiques, c'est un endroit agréable et spacieux, vous n'avez pas à vous battre pour de l'espace.

Very good resort. Very good resort and grate grounds,beach everything clean. Good food in general some improvement and variety requires. Senator resort is a big improvement .The mature trees on the beach are wonderful is a grate place and spacious you don't have to fight for space.

Excellente station, très heureux de notre expérience ! Nous y retournerons !

L'hôtel est très propre, il y a toujours quelqu'un qui nettoie, lave les sols... partout, dans tous les coins, et les toilettes sont toujours propres. Le personnel est accueillant et sympathique. La plage est très propre, un peu ondulée mais très agréable et chaude, avec beaucoup de chaises. Nous avons passé tous les jours à nous allonger au soleil. Les bâtiments sont très bien entretenus et très propres. J'ai demandé une chambre au deuxième étage, nous avions notre propre balcon et beaucoup de [... lire plus] vent pendant la nuit car nous pouvions laisser la porte ouverte. Nous avions une serrure pour le coffre-fort, ce qui a été apprécié, ma femme avait un sèche-cheveux et nous avions un grand placard. Notre chambre disposait d'un bar, toujours rempli de boissons alcoolisées, de boissons gazeuses et d'eau. La nourriture était très bonne, il y avait beaucoup de choix à chaque repas, tous les jours. Le service à la carte n'était pas impressionnant, j'ai visité d'autres complexes hôteliers auparavant et le service à la carte était un peu plus qualitatif que le buffet, mais ce n'était pas le cas... nous préférions le buffet. Je ne suis pas fumeur et j'ai trouvé qu'il était difficile de trouver un endroit où il n'y avait pas de fumée....

Excellent resort, very happy about our experience ! We will go back !! The hôtel is very clean, there is always someone cleaning, washing the floors...everywhere, in every corner, and the toilets, washrooms were kept cleaned at all time. Staff is welcoming and friendly. The beach is extra clean, a little wavy but very nice and warm and lots of chairs. We spent everyday laying in the sun. The buildings are very well maintained, very clean. I requested a room on the second floor, we had our own balcony, and lots of wind during the night as we were able to leave the door open. We had a lock for the safe, which was appreciated, my wife had a hair dryer and we had a large closet.. Our bedroom had a bar, and it was always full of liquor, pop and water. The food was very good, lots of choices every meal, everyday. The A la Carte was not impressive, I went to different resorts before, and the A la Carte was a step higher in quality than the buffet, but not there;... we prefered the buffet. I am not a smoker so i thought it was hard to find a place where there was no smoke....

Charmante station balnéaire

Nous avons adoré le terrain, très proche de la plage depuis les chambres et les bâtiments. Ils ont laissé beaucoup de palmiers, c'est donc très joli et vous pouvez avoir du soleil et de l'ombre partout. Nous avons aimé le style plus petit et plus intime des bâtiments. Tout était propre et confortable. Ce n'est pas le plus moderne, mais il y a beaucoup de charme. Le personnel était sympathique et très efficace. Nous recommandons vivement ce complexe.

Lovely resort We loved the grounds , very close to the beach from rooms and buildings. They left so many palm trees, so it's very pretty and you can have sun and shade everywhere. We liked the smaller more intimate style of the buildings. Everything was clean and comfortable. Not the most updated but lot's of charm. Staff was friendly and very efficient. Highly recommend this resort.

Plage et vue imprenables !

Le terrain est facile à parcourir, avec un magnifique sentier pour se promener de jour comme de nuit. Les chambres sont sèches, propres et la pression de l'eau ne pose aucun problème ! La nourriture est excellente ! Diverses places assises avec une atmosphère relaxante et une musique agréable. Discothèque pour les plus jeunes et beaucoup d'activités sportives si on le souhaite. Nous n'avons fréquenté que la plage, mais nous avons observé un esprit merveilleux autour de toutes les piscines !

Amazing beach and views! Grounds are easy to navigate, wonderful path for walking day or night. Rooms are dry, clean and no problems with water pressure! Food was great! Variety of seating areas with relaxing atmosphere and pleasant music. Disco for younger crowd and lots of sport activities if desired. We only hangout on the beach, but observed wonderful spirit around all swimming pools!

Un centre de villégiature extraordinaire !

Merveilleux endroit pour passer des vacances ! La plage est géniale, les palmiers sont partout - c'est le paradis ! L'hôtel est très propre. Le personnel est accueillant et sympathique. La nourriture est bonne, jus de fruits fraîchement pressés tous les matins ! Hautement recommandé !

Amazing resort! Wonderful place to spend vacation! The beach is awesome, palm trees are everywhere -- it's paradise! Very very clean. Staff is welcoming and friendly. Food is good, freshly squeezed juice every morning! Highly recommended!

Station balnéaire décente

Manque de variété dans les zones de restauration, nourriture très fade dans le steakhouse. La plage était agréable, tout comme les bars. Le personnel était très gentil et servait rapidement. La nourriture dans les buffets était globalement "ok", mais les choix de nourriture sont restés pratiquement les mêmes tout au long de la semaine. Le wifi n'était disponible que dans le hall, il était "correct" ou très lent selon le nombre de personnes dans le hall, car tout le monde voulait le wifi. Un bon  [... lire plus]ajout pourrait être de rendre le wifi disponible dans l'ensemble de la station étant donné que tant de personnes en ont besoin.

Decent resort Lack of variety in dining areas food in steakhouse very bland. Beach was nice and so were bars. The staff here were very nice and served quickly. The food in the buffets was overal “okay” however the food choices stayed practically the exact same throughout the week. Wifi was only available in the lobby was “okay” to very slow depending on the amount of people in the lobby as everybody wanted wifi. A good addition might be making wifi available throughout the entire resort seeing as how so many people require it.

La pire station balnéaire de tous les temps

Bonjour, j'ai réservé 6 billets pour la République Dominicaine pour moi et 5 membres de ma famille dont 2 venant du Liban pour passer 7 jours de vacances à Puerto plata playabachata resort, cela a tourné au désastre après notre enregistrement et nous étions prêts à quitter le resort le deuxième jour et à revenir au Canada. les piscines étaient dégoûtantes, sales, l'huile, les cheveux, les insectes... flottaient sur l'eau, les chaises de plage étaient toutes cassées, pas d'animation du tout,  [... lire plus]les animateurs venaient juste pour nous prendre des boissons sans même demander... je me souviens d'Emanuel, il venait boire la bière et nous demandait toujours de lui apporter plus d'..... on s'attendait à des fruits de mer mais on les a à peine vus lol ... une seule sorte de poisson a été servie pendant toute la semaine,,,, les tomates étaient toujours abîmées, le pain était dur comme une pierre, la viande est dure, on ne peut pas le dire .... les employés vous demandent un pourboire avant de vous servir et si vous ne leur donnez pas de pourboire vous n'aurez qu'un demi-verre d'eau. nous sommes 6 personnes, nous avons payé 6000$ en billets plus 120$ à notre départ et plus de 100$ chacun pour les pourboires après avoir pris congé de notre travail pour aller en vacances et profiter de notre temps mais nous n'avons pas pu nager ou bien manger... nous avons passé les vacances dans une chambre où nous devions entendre le bruit des gens de la construction qui nous réveillaient à 6,30 AM tous les jours, et partout où vous marchez dans la station ils étaient en train de peindre et l'odeur de la peinture était très forte.... je me suis plaint à la réception dans le hall principal plus de 5 fois par jour au sujet de la piscine mais sans succès, je suis allé voir la représentante de Sunwings pour déposer une plainte ou même pour lui demander si nous pouvions retourner au Canada plus tôt mais elle parle à peine l'anglais. en plus de cela, nous avons perdu l'eau pendant plus de 12 heures, nous ne pouvions pas nous doucher ni même nous brosser les dents.... les chambres étaient sales, les joints étaient tachés de jaune, il y avait des insectes partout, nous avons dû attendre les nettoyeurs de chambres jusqu'à 3 ou 4 heures de l'après-midi pour demander de l'eau à boire, et changer nos serviettes... nous avons vu des canadiens sur le resort voisin THE SENATORS ils étaient très contents des chambres, du service, de la nourriture et des piscines... nous avons demandé à la réception si nous pouvions y déménager et nous avons payé un supplément si nous devions le faire ils ont refusé d'en parler avec nous le représentant de sunwings et le représentant de la réception dans le hall d'entrée. en fin de compte, tout ce que je peux dire, c'est que ce n'était pas des vacances, c'était un désastre pour toute la famille... nous ne retournerons certainement pas dans ce complexe et nous ne le recommanderons à personne. je demande à déposer une plainte en mon nom pour obtenir un remboursement complet de ce que nous avons payé. je vous remercie

the worst resort ever Good afternoon, i booked 6 tickets to Dominican republic for my self and 5 of my family witch 2 of them coming from Lebanon to go for 7 days vacation in Puerto plata playabachata resort, it turned to a disaster after we checked in and we were ready to leave the resort the second day and come back to Canada. the pools were disgusting dirty, the oil, hair, bugs... were floating on top of the water, the beach chairs were all broken no entertainment at all, the entertainment members come just to take some drinks from us without even asking... i remember Emanuel he comes and drink the beer and always asks us to bring him more.... we were expected sea food but we barely saw it lol ... only 1 kind of fish that they served the whole week,,,, the tomato was ruined all the time, the bread was hard like a rock, meat is hard can't shew it .... employees will ask you for the tip before they serve and if you don't tip them you will get half a glass of water. we are 6 people we payed 6000$ in tickets plus 120$ on our departure and over 100$ each for tips after we took off from our work to go on vacation and enjoy our time but we couldn't swim or eat good... spend the vacation in a room where we had to hear noise from the construction people that weak us up at 6,30 AM everyday, and everywhere you walk on the resort they were painting and paint smell was very strong... i complained to the reception in the main lobby over 5 times every day about the pool but no luck, i went to the sunwings representative to file a complaint or even to ask her if we can return back to Canada sooner but she barely speaks English. on top of that we lost the water for over 12 hours we couldn't shower or even brush our teeth... rooms were dirty, the sealing were stained yellow, bugs everywhere, we had to wait for the rooms cleaners till 3 or 4 PM to ask for water to drink, and change our towels... we saw some Canadians on the resort next to us THE SENATORS they were very happy with the rooms, service, food and pools... we asked at the reception if we can move there and we pay extra if we have to they refused to talk about it with us the sunwings rep and the rep at the front desk in the lobby. finally all what i can say it was not a vacation, it was a disaster for the whole family... definitely we wont go back to that resort and wont recommend it to anyone. i am asking to file a complaint on my behalf t get a full refund from what we paid. thank you

Nouvelle/ancienne Playa Bachata

La cinquième visite de deux semaines s'est achevée. Le nouveau propriétaire a apporté quelques changements positifs et négatifs. Bien : très belle salle de sport face à l'eau. Café/pâtisserie, glacier, pizzeria (tout compris). Mauvais : pas de bière dans le réfrigérateur de la chambre. Tous les deux jours, livraison d'eau (quatre jours deux fois), la variété de la nourriture semblait limitée et répétitive, l'enregistrement tardif n'avait qu'une seule personne pour s'occuper de la charge de bus [... lire plus] des clients. Un buffet a été rénové et le personnel était plus motivé et l'expérience plus agréable. Dans l'ensemble, nous sommes des voyageurs expérimentés et pouvons trouver le bon côté des choses dans toutes les situations. Le temps était magnifique et la chambre correspondait à ce que nous avions demandé. En fin de compte, nous avons passé un bon séjour et nous reviendrons peut-être, si le prix est correct.

New/old Playa Bachata Finished two week, fifth visit. New owner has brought some good and bad changes. Good: very nice water facing gym. Nice coffee/pastry shop, ice cream parlor, pizza shop (all included). Bad: no beer in room fridge. Every second day water delivery (four days twice), food variety seemed limited and repetitive, late check in had one person to handle bus load of guests. One buffet was renovated and had more motivated staff and a more pleasant experience. Overall we are experienced travelers and can find the good in all situations. The weather was great and the room was what we asked for. In the end we had a good visit and may return again, if the price is right.