Grand centre de villégiature

Ma fille et moi sommes arrivées le 26 janvier. Nous avons vécu une expérience merveilleuse. Le hall d'entrée est à couper le souffle, si grand et si beau ! On ne peut pas le justifier par une photo ! Comme il s'agit d'un nouvel hôtel, nous sommes venus en nous attendant à des hoquets, il y avait évidemment quelque chose qui n'était pas parfait ; mais rien de majeur qui ne nous ferait pas revenir. -La plage est agréable, mais l'eau n'est pas d'un bleu cristallin, il faut ajouter plus de sable d [... lire plus]ans l'eau, car il y a encore beaucoup d'endroits où l'on marche sur des rochers et des mauvaises herbes. -Préparez-vous à un service lent aux repas ; soit ils manquent encore de personnel, soit ils prennent le temps de l'île à l'extrême. Le seul inconvénient de ces chambres sur le toit est qu'elles n'ont pas de serrures sur les portes, ce qui signifie que n'importe lequel de vos voisins sur le toit peut entrer dans votre chambre. Veillez à ce que vos objets de valeur soient toujours sous clé. Nous leur avons demandé de sécuriser notre porte de toit de toutes les manières possibles, chaque jour, ils nous disaient qu'ils le feraient mais ce n'était jamais fait. Cela a été notre plus grande déception, car nous dormions en quelque sorte avec un œil ouvert chaque nuit. Je voyageais avec ma très belle fille de 20 ans et je ne me sentais pas à l'aise de la laisser seule dans la chambre. Les travaux dans les chambres sont très bâclés, ils ont été faits à la hâte, du calfeutrage et de la peinture coulent partout, y compris sur les nouveaux meubles, et même sur les sièges des toilettes ! La porte de la douche dans notre chambre ne fermait pas, nous devions prendre nos douches avec la porte de la douche ouverte, nous avons juste mis une serviette sur le sol, tout était bien, rien de majeur, mais si ce genre de choses vous dérange, alors vous risquez d'être déçu. J'ai adoré le fait que tous les lieux communs soient regroupés dans une même zone, en sortant du hall, tout est là, les restaurants, la salle de sport, le spa, le magasin, le bar sportif, Showtime, etc, tout est regroupé dans une même zone, ils vont bientôt ouvrir un petit casino et un bowling, ce qui sera un très bel ajout L'une des choses qui a rendu ce voyage si mémorable est le personnel, les employés sont formidables, amicaux et vous aideront pour tout ce dont vous avez besoin ! Certains membres du personnel sont tout simplement exceptionnels, pour n'en citer que quelques-uns : manuel Lora - groom ; manuel, Julio et Melissa, employés de nuit au bar du hall ; luis du café Mike santiago au bar de la plage gabriel du bar de la piscine de la rivière paresseuse ; Si vous avez la chance de rencontrer ces personnes, elles sont extraordinaires ! Le personnel de divertissement est également très bon, Chihuahua vous fera certainement rire avec ses manières de bouchon et son rire ! Pour la plupart, les spectacles étaient bons, mes deux préférés étaient le spectacle d'acrobatie et le spectacle de Michael Jackson qui était l'un des meilleurs que j'aie jamais vus ! Dans l'ensemble, nous avons vécu une expérience merveilleuse et nous y retournerons si les prix ne montent pas en flèche.

great resort My daughter and I arrived on January 26th. We had a wonderful experience. The lobby is breathtaking, so big and beautiful! Can’t event justify it with a picture! As this is a new hotel, we came expecting hiccups, there obviously were somethings that were not perfect; but nothing major they would make us not come back. -The beach is nice but does not have the crystal-clear bright blue water, they need to add more sand in the water, as there is still lots of areas where you are stepping on rocks and weeds, I suggest packing a pool noodle, this allows you to pass the waves/weeds and rocks and enjoy the ocean a bit more. -Be prepared for slow service at meals; they are either understaffed still, or take Island time to the extreme. We had a room 9327 which has a rooftop, this was a beautiful room, the only downfall of these rooftop rooms is they do not have locks on the rooftop doors, which means any of your rooftop neighbours could come in your room. Ensure to have any valuables locked at all times. We requested them to secure our rooftop door any way possible, every day, they would say they would but it was never done. That was our biggest disappointment, as we kind of slept with one eye open every night. I was traveling with my very beautiful 20 year old daughter and did not feel comfortable having her alone in the room. Craftsmanship in the rooms is very sloppy, it was done in a big hurry, caulking and paint drips everywhere, including on the new furniture, even the toilet seats! Shower door in our room did not close, we had to take our showers with the shower door open, we just put a towel on the floor, it was all good, nothing major, but if these types of things bother you, then you might be disappointed. I loved the concept that they have all common places in one area, as you come out of the lobby, everything is there, restaurants, gym, spa, store, sports bar, Showtime, etc, all in one area, they will soon have a small casino and bowling alley open which will be a real nice addition… One of the things that made this trip so memorably is the staff, the employees are great, friendly and will help you with anything you need! Some of the staff are just exceptionally good, just to mention a few: • Manuel Lora - bellboy; • Manuel, Julio and Melissa night staff at the lobby bar; • Luis from Mike’s cafe • Santiago at the beach bar • Gabriel from the lazy river pool bar; If you have a chance to meet these individuals, they are amazing! The entertainment staff are also very good, Chihuahua will definitely make you laugh with his corky ways and his laughter! For the most part, the shows were good, my two favorites were the acrobatic show and the Michael Jackson show which was one of the best I’ve ever seen! Overall, we had a wonderful experience, and would go back, if the prices do not skyrocket.

Bleu océan et sable - Bon

La chambre était toujours bien nettoyée, mais commençait à montrer des signes d'usure (la garniture de la douche était recouverte de ruban adhésif et glissait). Le mini-réfrigérateur a été rempli 5 jours sur les 7 jours de notre séjour. La plage est agréable, un peu de sable perdu à cause de la montée des eaux, mais il y a encore de quoi se promener, je dirais 2 ou 3 km dans les deux sens. La nourriture au buffet était de la même variété pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Nous a [... lire plus]vons dîné 5 fois sur 7 dans les restaurants à la carte, tous étaient bons, mexicain, italien, Route 66, nous avons essayé le steak house mais on nous a oubliés. Nous sommes arrivés à 5:45, ils ont ouvert à 6:00, la commande a été prise à 6:10, la nourriture n'est jamais arrivée, nous sommes partis à 7:00 après avoir demandé deux fois notre commande. Boissons, vous recevez ce que vous commandez. Commander du Jack Daniels, c'est ce que l'on reçoit. Commandez Kahului, Bailey’s c'est ce qui a été reçu pas de remplacement

Ocean Blue And Sand - Good Room was always cleaned well, but starting to show wear (shower trim was duck taped and slipping). Mini fridge was refilled 5 out of the seven days while we were there. The beach is nice, a little sand lost from rising water but still plenty to walk along I would guess 2 or3 kms in either direction. Food in the buffet was the same variety breakfast, lunch and dinner. We ate dinner 5 out of 7 at the a la carte restaurants, all were good, Mexican, Italian, Route 66, we tried the steak house but we were forgotten about. We arrived at 5:45 they opened at 6:00, order was taken at 6:10 food never arrived we left at 7:00 after asking twice about our order. Drinks, you received what you order. Order Jack Daniels that is what you receive. Order Kahului, Bailey’s that is what was received no replacements

Magnifique centre de villégiature.....mais encore en pleine construction

La nourriture était un 10 sur 10, 2 grandes piscines et une rivière paresseuse, toutes avec leurs propres bars de piscine....10 sur 10 ! Les chambres étaient grandes, chacune avec un coin salon, des sols stratifiés chauds et une salle de bains spacieuse à trois pièces ! Pas de carrelage froid et glissant. Beaucoup de chaises longues autour des piscines et sur la plage. Un véhicule électrique de transport de personnes circulait régulièrement dans l'allée principale et il était facile de lui fa [... lire plus]ire signe de s'arrêter. Le personnel de ménage était serviable et très diligent dans son travail, les hommes d'entretien étaient prompts, les grooms étaient courtois et serviables. Le personnel de la salle à manger principale aurait besoin d'un peu plus de formation et j'ai trouvé étrange qu'il faille donner son numéro de chambre à chaque fois que l'on entre dans l'hôtel. Le personnel du comptoir du hall d'entrée était un véritable fouillis. Il y avait peu d'organisation à l'arrivée et à tout moment lorsque vous deviez vous y rendre. J'ai rapidement appris à redouter de m'y rendre car cela finissait par me coûter au moins une heure de mon temps (3 heures pour arranger un changement de chambre). La plage est courte et lorsque vous entrez dans l'océan, vous vous heurtez à des rochers pointus à moins d'un mètre. J'adorerais y retourner dans un an car je suis sûr qu'à ce moment-là tous les problèmes auront été résolus, mais d'ici là, ce serait probablement hors de ma gamme de prix. Nous n'en avons pas eu besoin, mais si vous avez de jeunes enfants, ils ont un parc aquatique génial pour eux.

Beautiful resort.....but still under major construction The food was a 10 out of 10, 2 large pools and a lazy river all with their own pool bars....10 out of 10! Rooms were large, each with a sitting room area, warm laminate floors and a roomy 3 piece bathroom! No cold, slippery tile floors to be found. Plenty of loungers around the pools and on the beach. An electric people mover ran up and down the main walkway on a regular basis and was easy to flag down. House-keeping staff were helpful and very diligent in their work, maintenance men were prompt, bell boys were courteous and helpful. Staff in the main dining room could use a little more training and I thought it odd that you had to provide your room number each and every time you entered. Staff on the lobby counter were an absolute mess. There was little organization when arriving and at any time when you needed to go there. I quickly learned to dread going there as it would end up costing me at least an hour of my time.( 3 hours to arrange a room change), Guest services was a joke. The beach is a short one and when you entered the ocean you hit sharp rocks in less than 3 feet. I would love to go back in a year as I am sure by then all of the kinks would be ironed out but by then it would probably be out of my price range. We didn't require it but if you have young children, they have an awesome water park for them.

Douleurs de croissance

Ce sera un centre de villégiature extraordinaire dans quelques mois. Les équipements sont excellents. Tout ne fonctionne pas encore parfaitement. Les piscines sont incroyables et c'est un endroit idéal pour les enfants. Pas pour les adultes, sauf si vous emmenez vos enfants. La nourriture n'est pas très bonne. Ils sont un peu ambitieux dans ce qu'ils essaient de faire. Je suis sûr que lorsque les problèmes seront résolus, ce sera un complexe extraordinaire. Les chambres étaient gra [... lire plus]ndes et bien aménagées. Une chose à noter : posez autant de questions que vous le souhaitez. Le personnel ne nous a pas dit que la porte du balcon se verrouillait automatiquement lorsqu'elle était fermée et nous sommes allés tous les deux sur le balcon et avons fermé la porte. Vous l'aurez deviné, nous nous sommes retrouvés enfermés à l'extérieur. La plage n'était pas très bonne. Nous avons donc passé du temps à la piscine.

Growing pains Will be an amazing resort given a few months. The amenities are great . Just not everything working fully yet. Pools are amazing and is a great place for kids. Not for adults unless you are taking your kids. Food not so great. They are a little ambitious in what they are trying to achieve. I am sure when kinks are worked out it will be an amazing resort. Rooms were large and well appointed. One thing to note - ask as many questions as you want. The staff did not tell us balcony door locked automatically when shut and we both went on balcony and shut door. You guessed it....we got locked out. The beach was not very good. Therefore, spent time at pools.