Merveilleux trou arc-en-ciel

À l'origine, nous avions réservé une chambre à l'Imperial, mais nous avons été surclassés dans la nouvelle section appelée Rainbow. Cet hôtel 5* était incroyable ! La nourriture, les plages, l'excellent service, les boissons extraordinaires et une salle de sport géniale. Pour les divertissements, nous sommes retournés à l'Imperial, mais la nourriture n'y était même pas comparable à celle du Rainbow. Je crois qu'ils ont surréservé cette section et qu'ils n'ont donc pas pu servir autant de personn [... lire plus]es. Dans l'ensemble, nous avons vécu une expérience merveilleuse, car nous avons eu le meilleur des deux mondes : le plaisir de l'Imperial et la qualité du Rainbow. De belles piscines et de très belles chambres.

Wonderful Rainbow Holel Originally we were booked to Imperial but got upgraded to the new section called Rainbow. This 5* hotel was incredible! The food, beaches, excellent service, amazing drinks and a great gym. For entertainment we went back to Imperial however the food there was not even comparable to Rainbow. I believe they have overbooked that section so they couldn’t serve as many people. Overall we had a wonderful experience as we got best of both worlds the fun of Imperial and the quality of Rainbow. Beautiful pools and really nice rooms.

Un joyau à Cayo Coco Guillermo

Je ne peux pas en dire assez sur ce complexe. C'est la deuxième fois que j'y viens et il est absolument magnifique. Le personnel est extraordinaire et fera tout pour vous. Ils ont tous le sourire et sont prêts à vous accueillir et à vous serrer dans leurs bras. Les chambres sont toujours propres mais il y a eu quelques problèmes pour obtenir des serviettes propres dans les chambres pour la douche. Nous avons eu quelques problèmes pour obtenir des draps propres sur nos lits pendant la sem [... lire plus]aine Malheureusement, la chambre de mon frère avait des serviettes qui étaient sales à cause des personnes précédentes dans la chambre. L'autre problème que nous avons rencontré est que le réfrigérateur du bar n'a été rempli que deux fois dans la semaine et qu'il n'y a plus de boissons gazeuses (cola) dans les réfrigérateurs. le terrain, les piscines et le hall sont toujours nettoyés et il y avait toujours quelqu'un pour le faire. Le bar des sports est de loin le meilleur endroit où se retrouver chaque soir. Après le dîner, nous nous y promenions et prenions quelques verres avant de nous retirer pour la nuit. La plage est encore en cours d'aménagement. Je me suis promené sur la plage et il y a encore beaucoup de coquillages et il peut être très difficile de marcher dessus. Nous prévoyons de revenir dans ce complexe l'année prochaine parce que nous nous sommes fait beaucoup d'amis parmi le personnel et qu'ils se sentent comme une famille pour nous.

A Gem in Cayo Coco Guillermo I cant say enough about this resort. This has been my second time to this resort and it is absolutely beautiful. The staff are amazing and will do anything for you. They all have smiles on their faces and are ready to greet you will a hug. The rooms are always clean but there were some issues with getting clean towels in the rooms for showering. we did run into some issues with getting clean linen on our beds during the week Unfortunately my brother's room had towels that were dirty from the previous people in the room. The other issue we did have is that our bar fridge was only stocked maybe twice in the week and they are no longer stocking the fridges with pop (cola). the grounds, pools, lobby are always cleaned and there was always someone cleaning up. The sports bar is far the best place to be each night. after supper we would stroll by and have a few drinks before retiring for the night. The beach is still a work in progress. I took a walk on the beach and there is still alot of shells and can be very hard to walk on. We plan on returning to this resort again next year because we have made so many friends with the staff and they feel like family to us.

Excellent centre de villégiature !

C'était la première fois que nous allions à Cuba et nous reviendrons sans aucun doute ! Le centre de villégiature était incroyable. Le personnel était amical et serviable. La nourriture et les divertissements étaient superbes. C'était notre voyage de noces et ils nous ont offert beaucoup d'extras. Nous étions tristes de partir. De plus, notre agent de voyage Dianne Abrey a été formidable et s'est occupée de tout à merveille. Nous réserverons notre prochain voyage avec elle.

Great resort! This was our first time to Cuba and we will definitely be back! And the resort was amazing. The staff was friendly and helpful. The food and entertainment were superb. This was our honeymoon trip and they gave us a lot of extras. We were sad to leave. Also, our travel agent Dianne Abrey was great and handled everything wonderfully. We will be booking our next trip with her.

Belle et calme

C'était la première fois que nous allions à Cuba, donc nous ne savions pas à quoi nous attendre, à part d'autres commentaires ou des récits personnels d'amis. Ce complexe se trouve à environ une heure de l'aéroport de Cayo Coco et il s'agit d'une zone naturelle où il n'y a pas de vie urbaine. On peut voir des flamants roses autour des routes dans les bas marais qui sont partout. Le centre de villégiature lui-même est neuf, propre et suffisamment petit pour que vous n'ayez pas à vous soucier de [... lire plus]s promenades - bien qu'il y ait des collines et que certaines personnes ayant des problèmes de mobilité se soient senties plus à l'aise en prenant un ascenseur. Nous n'avions pas spécifié d'exigences pour la chambre et nous avons reçu une chambre avec deux lits doubles, que nous avons simplement poussés l'un contre l'autre ! Le mini-frigo n'était pas toujours approvisionné et les changements de serviettes étaient aléatoires, mais cela ne nous a pas dérangés. Le personnel était charmant ! La réception était professionnelle et polie, mais les problèmes d'oreillers ou d'électricité devraient être signalés au représentant du service clientèle plutôt qu'à la réception. Le personnel du jardin a fait du bon travail en nettoyant tous les matins et en offrant aux clients des noix de coco à boire. La nourriture a dépassé nos attentes au buffet, mais nous avons rapidement appris que le snack-bar n'est pas bien pourvu en personnel le soir et que vous courez le risque d'avoir des frites périmées. Nous avons constaté que certains membres du personnel offraient un meilleur service et nous avons choisi de nous asseoir dans leur section ! Les serveurs du bar ont été merveilleux avec nous, quel que soit le montant du pourboire. Ils ont manqué de certaines choses au hasard, comme de l'eau tonique, et il y a eu des coupures d'électricité certains jours, mais tout le monde s'en est très bien accommodé. La plage du complexe est superbe ! Elle est ondulée et on ne peut donc pas voir le corail, mais les jours calmes, nous n'avons pas eu besoin de chaussures d'eau. Playa Pilar est spectaculaire et de classe mondiale ! J'ai adoré notre aventure à Moran et nous nous sommes fait de nouveaux amis (Randy et ThalÃa) À tous les Canadiens qui se plaignent dans ce centre de villégiature - vous avez été la pire partie de mes vacances et votre comportement justifié doit être contrôlé !

Beautiful and Calm This was our first time to Cuba, so other than other reviews or personal accounts from friends we did not know what to expect. This resort is about an hour from the Cayo Coco airport and it's a nature area so there is no urban life to speak of. You can see flamingos surrounding the roads in the low marshes that are everywhere. The resort itself is new, clean and small enough that you don't need to worry about the walks - although there are hills so some folks with mobility issues looked most comfortable getting a lift. We didn't specify any room requirements and we received a room with two double beds, so we just pushed them together! The mini fridge wasn't stocked consistently, and towel changes were hit and miss, but again this didn't bother us. The staff were lovely! The front desk was professional and polite, but any issues like pillows or electric problems should be taken to the customer service representative instead of the front desk. The garden staff did a good job of cleaning up every morning and offering guests coconuts to drink from. The food exceeded our expectations at the buffet, but we learned quickly that the snack bar isn't well staffed at night and you run the risk of getting stale fries. We did find that certain staff offered better service and opted to sit in their sections! The bar tenders were wonderful to us, regardless of how we tipped. They did run out of some things randomly like tonic water and the power would go out some days but everyone handled it so well. The beach at the resort is great! It's wavy so you can't see the coral, but on the calm days we didn't need water shoes. Playa Pilar is spectacular and world class! I loved our adventure into Moran and we made some new friends (Randy and Thalía) and we will surely be back again! To all the complaining Canadians at this resort - you were the worst part of my vacation and your entitled behaviour needs to be checked!

Incroyable !

J'ai lu beaucoup de commentaires se plaignant de la nourriture ici.... mais honnêtement, c'était l'une des meilleures nourritures, c'est presque tout fraîchement fait devant vous ! Notre chambre était agréable, rien de spécial. La plage était incroyable.

Incredible! I read a lot of reviews complaining about the food here.... but honestly it was some of the best food, it’s almost all freshly made in front of you! Our room was nice, nothing special. Beach was incredible.

Troisième fois

Pour la première fois, l'hôtel était plein à craquer et le personnel fait un excellent travail. Le buffet principal est occupé mais ayez de la patience nous étions en vacances. Les serviettes n'ont pas été changées assez souvent mais ce n'est pas la faute de la station, c'est le système cubain. J'ai rencontré beaucoup de grands amis (travailleurs) et je reviendrai

Third time The was at full capacity for the first time the staff is doing great the. The main buffet is busy but have patience we were on holidays. The towels were not changed enough but it’s not the resorts fault it the Cuban system. Met a lot of great friends ( workers ) will return

Grand centre de villégiature

Pour - Bel hôtel ! Personnel formidable ! Nourriture incroyable ! Meilleur hôtel de Cuba (j'adore Cuba !) Inconvénients - manque de serviettes ! Je n'ai pu échanger ma serviette qu'une fois par semaine (j'ai essayé tous les jours !) le buffet est mal agencé - les files d'attente bloquent la nourriture du buffet.

Great resort Pros-Beautiful hotel! Great staff! Amazing food! Best hotel in Cuba (love Cuba!) Cons- shortage of towel! Only able to exchange my towel once in a week(tried everyday!) the buffet has a bad layout-lines block buffet food.

Notre forfait de 5 jours

Nous avons acheté un forfait de 5 jours au Grand Mathu Imperial : du 8 au 13 février. Nous sommes arrivés à l'hôtel le 8 février à 22 heures et nous sommes partis le 13 février à 7 heures. 5 nuits et 4 jours. C'est probablement ce que signifie l'achat d'un forfait de 5 jours... L'hôtel avait un an d'existence et tout était neuf et propre. Nous avons aimé la chambre dans laquelle nous avons séjourné (seulement l'eau ne sortait pas de la cabine de douche et s'écoulait sur le sol et après notre pl [... lire plus]ainte - personne n'a été envoyé pour réparer cela). De plus, le matin de notre départ, nous n'avons pas pu ouvrir le coffre-fort où nous avions laissé nos documents. Nous avions peur d'être en retard pour le bus mais le réparateur est venu rapidement - nous avons apprécié. Les divertissements étaient bons et nous avons aimé la nourriture. Nous donnons donc 5 étoiles avec moins.

Our 5 days package We purchased 5 days package stay in Grand Mathu Imperial: from Feb 8 to Feb 13. We came to hotel 10 pm Feb 8th and checked out 7 am Feb 13th. 5 nights and 4 days. Probably that's what it mean to purchase 5 days package... The hotel was 1 year old and everything was brand new and clean. We liked a room we stayed (only water didn't go out of shower cabin and was running out to floor and after our complain - nobody was sent to fix it). And also in the morning of our leave we couldn't open the safe where we left our documents. We were scared to be late for bus but repair guy came fast - appreciate it. Entertainment was good and we liked food. So we give 5 with minus stars.

Excellent rapport qualité/prix

Chambres confortables à la décoration simple mais de bon goût. La nourriture du restaurant est meilleure que la moyenne pour Cuba. La piscine était propre et très bien entretenue. La végétation est jeune mais bien entretenue. La plage était agréable mais certains rochers en corail dans certaines parties de l'eau peuvent nécessiter des chaussures d'eau.

great value all inclusive Comfortable rooms with simple but tasteful decor. The restaurant food is better than average for Cuba. Pool was clean and very well maintained. The vegetation at the grounds are young but well maintained. The beach was nice but some corral rocks in some sections of the water may require water shoes.

Très joli et bien aménagé Resort

Ce complexe hôtelier offre tout ce qu'il faut : une plage magnifique, une cuisine fantastique, un complexe hôtelier magnifique (qui mérite bien son titre de cinq étoiles), des spectacles amusants et divertissants tous les soirs, de superbes piscines et un grand choix d'excursions. Je recommande l'excursion à Playa Pilar, à mon avis la MEILLEURE plage où j'ai été de toute ma vie, elle n'est rien de moins que magnifique et la plongée avec masque et tuba y est stupéfiante. Ils nous ont emmenés à en [... lire plus]viron 10-15 minutes de la côte pour faire du snorkeling près d'une épave de bateau qui était pleine de vie aquatique. Quelques petits détails sur l'hôtel où nous avons séjourné : Les cartes magnétiques se démagnétisaient constamment d'elles-mêmes, même si elles n'étaient pas à proximité d'objets susceptibles de le faire. Au cours de notre séjour de 7 jours, nous avons dû remagnétiser les cartes trois fois. Deuxièmement, la cabine de douche (bien qu'elle soit très agréable à utiliser) présente un espace entre le sol et la porte qui inondera la salle de bains et la chambre si vous ne bouchez pas l'espace avec le bout d'une serviette. Cela ne change pas même si vous vous douchez avec un faible débit plutôt qu'un débit élevé. Dans l'ensemble, je recommanderais cet hôtel, mais j'aimerais essayer un hôtel à Playa Pilar la prochaine fois, car la plage de Gran Muthu Imperial, bien que magnifique, n'est pas à la hauteur de celle de Pilar.

Very pretty and well furnished Resort This resort is the whole package, a great beach, fantastic food, the entire resort looks amazing (well deserved of the five star title), fun and entertaining shows nightly, great pools and a great choice of excursions. I recommend going on their excursion to Playa Pilar, in my opinion the BEST beach i've ever been to in my entire life, it is nothing short of beautiful and the snorkeling there is amazing. They took us about 10-15 minutes off shore to snorkel near some ship wreckage that was full of aquatic life. Some minor nitpicks about the hotel we stayed at: The magnetic cards were constantly de-magnetizing by themselves, despite being nowhere near objects that would do so. Over the course of our 7 day stay we had to remagnetize the cards three times. Secondly, the shower stall (while it feels amazing to use) has a gap between the floor and the door which will flood the bathroom and the room if you do not plug the gap with the end of a towel. This does not change even if you shower with low flow versus high. All in all, I would recommend this hotel but I would like to try a hotel at Playa Pilar the next time, as Gran Muthu Imperial's beach, while beautiful as well, falls short in comparison to Pilar's.

Un centre de villégiature exceptionnel

Excellents services, nourriture et personnel. J'ai fait l'envoyé tous les jours. Le temps était fantastique. Je recommanderais ce complexe à ma famille et à mes amis. Les plages et les installations sont propres. Plus que tout, les taxis Cubain sont fantastiques. Je reviendrai dans un avenir proche avec ma famille.

Amazing resort Excellent services, food and staff people. I did envoy everyday. The weather was fantastic. I would recommend this resort to my family and friends. Beaches and facilities are kept clean. More than anything else, Cubain taxi cars are fantastic. I will return in a short future with my family.

Bon centre de villégiature confortable

Il s'agit d'un hôtel correct, confortable et situé dans un endroit magnifique. L'enregistrement s'est déroulé sans problème et le personnel de la réception a été très serviable tout au long de la semaine, que ce soit pour changer de l'argent, commander des taxis ou acheter une connexion wifi. La chambre était raisonnablement aménagée. Le lit était propre et confortable. Les serviettes n'ont pas été remplacées à moins que nous ne le demandions (nous avons eu plus de chance qu'avec les [... lire plus] serviettes de plage, que nous n'avons pu échanger qu'une seule fois). Et à deux reprises, nous avons dû demander le remplacement de bouteilles d'eau, qui nous ont été livrées rapidement. La nourriture était plutôt bonne pour Cuba. Surtout si vous vous en tenez aux plats cubains (riz, poulet, porc, poisson, etc.) Les plats à la carte étaient corrects - le plat "international" était notre préféré. La plage était excellente - et les serveurs étaient très attentifs à ce que tout le monde soit pris en charge. Nous n'avons pas passé beaucoup de temps à la piscine. La chose la plus ennuyeuse était la "sauvegarde" des chaises par d'autres clients, ce qui était extrêmement frustrant, surtout quand il semblait parfois que les clients ne prenaient même pas la peine d'utiliser les chaises qu'ils avaient réservées jusqu'à tard dans la journée. Il s'agit davantage d'un problème lié aux clients qu'au personnel. Si vous voulez de l'ombre, veillez à vous lever tôt. La plage de Pilar vaut le déplacement en bus. Une plage extraordinaire où passer une journée. Nous étions là pendant la panne d'électricité, et ayant passé beaucoup de temps à Cuba, je peux dire que l'hôtel a géré la situation aussi bien qu'on pouvait s'y attendre. Tout le monde a été nourri et abreuvé, ce qui est le maximum que l'on puisse demander. Je pense que les personnes qui critiquent exagérément le complexe hôtelier pour sa préparation à des problèmes tels que les pannes d'électricité à l'échelle de l'île ne connaissent tout simplement pas la réalité cubaine. Je reviendrais.

Good comfortable Resort This was a decent, comfortable hotel in a beautiful location. Check-in went incredibly smoothly, and the front desk staff were helpful throughout the week whether for changing money, ordering taxis, or buying wifi. The room was reasonably appointed. Bed was clean and comfy. Towels weren't replaced unless we asked (better luck than we had with beach towels which we were only able to swap once). And twice we had to ask for water bottles to be replaced, which were promptly delivered. Food was pretty good for Cuba. Especially if you stuck with Cuban style dishes (rice, chicken, pork, fish, etc.) A la carte's were decent - the "international" one was our favourite. The beach was excellent - and the servers down there were great at getting everyone taken care of. We didn't spend much time by the pool. The most annoying thing was the "saving" of chairs by other guests, which was extremely frustrating, especially when sometimes it appeared that the guests didn't even bother to use their reserved chairs until late in the day. This is more of a problem with the guests then the staff. If you want shade, make sure to get up early. Pilar beach is worth the bus trip. Amazing beach to spend a day at. We were there during the power outage, and having spent a lot of time in Cuba, I can say it was dealt with by the resort as well as can be expected. They kept everyone fed and watered, which is the most that can be asked. I think that people who are overly critical of the resort for the preparation for things like island wide power outages just don't know what the reality of Cuba is. I would return.

Le Gran Muthu Imperial est vraiment un complexe hôtelier 2 étoiles (( avis honnête ))

nous sommes arrivés le 01/11/20, nous nous sommes enregistrés, nous avons déposé nos bagages dans notre chambre avec vue sur l'océan, au deuxième étage, et nous sommes allés à la plage. Attendez, il n'y en a pas sur la propriété, c'est en bas de la côte, à 5 minutes en voiturettes de golf, sur le site, c'est une plage de rochers qui se jette dans l'eau nous avons ensuite visité le buffet, la nourriture était horrible, je ne pouvais pas dire quel type de viande ils servaient, pour être tout à  [... lire plus]fait honnête, je ne donnerais pas cela à manger à mes chiens (cruauté envers les animaux), oui c'était si mauvais Ensuite, nous sommes allés voir le nouveau bar à vin annoncé sur le site Internet de l'hôtel, mais nous ne l'avons pas trouvé. Lorsque nous nous sommes renseignés sur son emplacement, le personnel nous a dit qu'il n'était pas encore ouvert (ou construit) et qu'il avait été supprimé du site Internet nous sommes retournés dans notre chambre et nous avions laissé nos sacs sur la commode et le lit, les insectes rampant sur nos bagages étaient dégoûtants, j'ai déplacé les lits et il y avait des insectes sur le mur derrière le matelas nous avons pris nos bagages et sommes allés à la réception pour leur dire ce qu'il y avait dans notre chambre et on nous a répondu que nous n'avions plus de chambres aujourd'hui nous avons parlé à notre agent de voyage et lui avons dit que nous ne resterions pas ici,,,,. Nous n'avons pas été remboursés et nous sommes restés sur place pendant 2 heures nous sommes allés dans un autre complexe réservé aux adultes et nous avons passé un bon moment ce complexe est censé être nouveau mais il est infesté d'insectes, la nourriture est épouvantable, il n'y a pas de plage, Je ne recommanderais à personne d'aller dans ce complexe car vous serez déçus NE RESTEZ PAS ICI ! ! Nous en avons fini avec Cuba, nous n'y retournerons pas Voici comment fonctionne le classement par étoiles à Cuba le centre de villégiature a-t-il une piscine ? 1 étoile le centre de villégiature dispose-t-il d'une plage ? 1 étoile le centre de villégiature sert-il de la nourriture - 1 étoile l'établissement a-t-il un toit au-dessus des chambres - 1 étoile vous voyez l'idée, c'est vraiment une blague

The Gran Muthu Imperial is really a 2 star resort (( honest review)) we arrived on 01/11/20 checked in dropped the bags in our ocean view room second floor and went to the beach wait there isn't one on the property its down coast 5 minutes via golf carts on site its a rock beach into the water we then checked out the buffet wow the food was awful I could not tell what kind of meat they were serving to be totally honest I would not feed this to my dogs ( animal cruelty) yes it was that bad Next we went to check out their new wine bar we saw advertised on the resorts website, we could not find it when we inquired about the location the staff told us that it was not open yet ( or built ) it is now taken down from the website we went back to our room and we had left our bags on the dresser and bed the bugs crawling all over our luggage was disgusting, I moved the beds and there were bugs on the wall behind the mattress we grabbed our luggage and went to the front desk and told them what was in our room and were told sorry we have no more rooms today we talked to our travel rep and said we are not staying here,,,, we were not refunded any money we were on the premises 2 hours we went to another adults only resort and had a good time this resort is said to be new but it is infested with bugs, food is terrible, no beach, I would not recommend anyone going to this resort as you will be disappointed DO NOT STAY HERE ! ! We are done with Cuba we will not go back This is how the star rating works in Cuba does the resort have a pool- 1 star does the resort have a beach- 1 star does the resort serve food - 1 star does the resort have a roof over the rooms - 1 star you get the idea its really a joke

On en a pour son argent

C'était notre premier séjour à Cuba. De tous les centres de villégiature où nous sommes allés, celui-ci nous a un peu déçus. De belles chambres, un personnel formidable, une plage et des piscines magnifiques. La nourriture, en revanche, était décevante. Il serait très utile que les aliments des buffets soient étiquetés. Seuls quelques uns l'étaient. Nous pouvions difficilement mettre nos doigts dans toutes les sauces, etc, pour comprendre ce qu'elles étaient, alors que c'est un buffet. La nourr [... lire plus]iture est fade, sans sel ni poivre. Le réfrigérateur du bar n'était souvent pas rempli. Notre café en chambre n'était souvent pas remplacé. Nous avons eu la même serviette de plage pendant toute la semaine parce qu'il n'y en avait plus....pas agréable pour les piscines couvertes de sable. Nous avons également eu les mêmes serviettes dans la chambre pendant 6 jours, ce qui n'est pas un gros problème, mais un deuxième jeu aurait été le bienvenu. Et jamais de gant de toilette. Le temps était cependant fantastique et nous nous sommes beaucoup amusés.

You get what you pay for This was our first time in Cuba. Of all the resorts we have been to, this one dropped the ball a bit. Beautiful rooms, wonderful staff, gorgeous beach, and pools. The food however, was disappointing. It would help greatly if the food in the buffets were labeled. Only a few were. We could hardly stick our fingers into all the sauces etc, to figure out what they were, when it’s a buffet. Food is bland, lacking basic salt and pepper. Our bar fridge often was not stocked. Our in room coffee often was not replaced. We had the same beach towel for the entire week because they ran out....not nice for pools covered in sand. We also had the same in room towels for 6 days, not a huge issue, but a second set would have been nice. And never a facecloth. It was fantastic weather though, and we enjoyed ourselves greatly.

Un bon rapport qualité-prix

J'ai emmené ma mère avec moi dans ce complexe du 3 au 10 février, et j'ai séjourné au Gran Muthu Imperial. L'enregistrement a été rapide et nous avons eu la chance de recevoir nos clés de chambre immédiatement. Nous sommes arrivés à 10h30, donc nous n'avons pas eu à attendre toute la journée pour entrer dans notre chambre. La chambre elle-même était agréable, spacieuse et propre. Nous avons séjourné dans le bâtiment 6 et avions une chambre avec vue sur l'océan. Les inconvénients étaient que [... lire plus] la douche fuyait, donc à chaque fois que vous preniez une douche, vous aviez une inondation à nettoyer. On nous a dit plus tard que TOUTES les chambres avaient le même problème. Nous avons pu y remédier en plaçant des serviettes autour du bas de la porte de la douche, mais malheureusement, on ne vous donne qu'une seule serviette propre par jour. Je n'avais vraiment pas envie d'utiliser la même serviette que celle que j'utilisais pour essuyer le sol pour me sécher également. Ce n'était pas la fin du monde puisque nous utilisions nos serviettes de plage comme serviettes de bain, mais c'était tout de même un peu gênant. Le terrain lui-même était agréable. Tout était assez facile à naviguer et bien agencé. Il y a 3 piscines et une avec un bar de nage. Les piscines étaient assez froides, mais rafraîchissantes. Il y avait des activités pendant la journée à la piscine du milieu. Il n'y avait pas assez de chaises de piscine pour le nombre de personnes et si vous n'étiez pas debout à l'aube, vous n'aviez malheureusement pas de place pour vous asseoir. Il existe une règle concernant la conservation des chaises, mais elle n'est pas appliquée. Si vous avez la chance d'obtenir une chaise, n'hésitez pas à demander à l'un des membres du personnel de vous procurer un parapluie. Il y en a, mais il faut le demander ! La nourriture était typique d'une station balnéaire cubaine. Il n'y a pas de quoi s'extasier, mais nous n'avons jamais eu faim. Le mardi, il y avait une soirée cubaine avec un barbecue en plein air. C'était très bon et les animations étaient vraiment sympas. Nous n'avons pris qu'un seul menu à la carte, celui du restaurant de fruits de mer, et je recommande vivement le saumon ! C'était délicieux ! La plage devant l'hôtel est rocailleuse avec du corail mort, mais elle est très naturelle et il était amusant d'y trouver toutes sortes de petites créatures sympas. Sur le côté gauche de la station se trouve la plage de sable. Elle était agréable avec de nombreuses chaises longues, un bar de plage et un endroit où l'on peut se procurer du matériel de plongée avec masque et tuba et d'autres activités aquatiques. Dans l'ensemble, c'était un bon complexe, mais je ne sais pas si j'y retournerais. Je séjournerais probablement au Rainbow, juste à côté, pour un peu plus d'argent.

Good value for the money I brought my Mom with me to this resort Feb 3-10th, and stayed at Gran Muthu Imperial. The check in was quick and we were lucky that we were given our room keys right away. We arrived at 10:30 am so there was no sitting around all day waiting to get in our room. The room itself was nice, spacious, and clean. We stayed in the Bldg 6 and had an Oceanview room. The downfalls were that the shower leaked so every time you had a shower, you also had a flood to clean up. We were told later that ALL the rooms had that same issue. We were able to deal with it fine by putting towels around the bottom of the shower door, but unfortunately, they only gave you one clean towel per day. I really didn't want to use the same towel I used to wipe the floor, to also dry myself with. It wasn't the end of the world as we used our beach towels as our bath towels, but still a bit of an inconvenience. The grounds themselves were nice. Everything was pretty easy to navigate and well laid out. There are 3 pools and one with a swim up bar. The pools were quite cold, but refreshing. They had activities during the daytime at the middle pool. There were not enough pool chairs for the amount of people and if you weren't up at the crack of dawn, you weren't getting a place to sit unfortunately. There is a rule about saving the chairs, but it is not enforced. If you are lucky enough to get a chair, don't be afraid to ask one of the staff to get you an umbrella. They do have them, but you must ask! The food was typical for a Cuban resort. Nothing to write home about, but we never went hungry. Tuesday they had a Cuban night which featured an outdoor BBQ. It was quite good and the entertainment was really nice. We only did one A La Carte which was the seafood restaurant and I highly recommend the salmon! It was delicious! The beach out front of the resort is rocky with dead coral but very natural and was fun to find all kinds of cool little creatures there. On the left side of the resort is the sandy beach. it was nice with plenty of lounge chairs, a beach bar, and a place to get snorkelling equipment and other aquatic activities. Overall, it was a nice resort, but I don't know if I would go back to this one. I would probably stay at the Rainbow next door for a little extra money.

J'y retournerais volontiers.

Belle station à environ 45 minutes de route de l'aéroport....... après être resté assis dans le bus pendant 45 minutes à l'aéroport ! !! Le personnel de la réception n'est ni sympathique ni serviable. Nous avions une belle chambre avec vue sur la piscine et l'océan, très propre et tout fonctionnait ! Chambre # 9005 Les 3 restaurants à la carte sont bons, mais pas excellents. Le buffet principal était bon, mais une mauvaise planification rend difficile l'accès aux postes de restauration lorsqu [... lire plus]e le restaurant est occupé. Le restaurant de la plage est parfait pour le déjeuner. Le Snack Bar est parfait pour un en-cas ou un verre en fin de soirée. Le Lobby Bar propose un bon café et, la plupart du temps, des animations. Les trois piscines sont superbes, mais il faut prendre sa serviette tôt le matin. L'Imperial n'a pas l'accès habituel à la plage, ....., mais à quelques minutes de marche, il y a une belle plage, avec une eau cristalline. La propriété est relativement récente, bien entretenue et très propre. Nous avons eu quelques problèmes avec les insectes, il faut donc prévoir du spray, etc. Très bon rapport qualité-prix.

Would go back again. Nice resort about 45 minute drive from the airport....... after sitting on the bus for 45 minutes at the airport !!! The staff at reception are neither friendly or helpful. We had a beautiful room overlooking both the pool and the ocean.Very clean, and everything worked !!! Room # 9005 The 3 a la carte restaurants are good, but not great. The Main Buffet was good, but bad planning makes it difficult to access the food stations when the restaurant is busy. The Beach Restaurant is great for lunch. The Snack Bar is okay for a snack or a late night drink. The Lobby Bar has good coffee, and most evenings, entertainment. The 3 pools are great, but you have to do the early morning towel thing. The Imperial doesn't have the usual beach access,..... but just a few minutes walk away there is a lovely beach, with crystal clear water. The property is fairly new, well kept and very clean. Had a bit of a problem with bugs, so bring spray etc. Great value.

Grand centre de villégiature !

En tant que visiteur pour la première fois à Cuba, je pense que c'était un excellent hôtel. La chambre avait un climatiseur et un ventilateur en état de marche, un bel espace propre avec un lit géant et le canapé transformé en un lit plus petit (mon ami a dit que c'était un peu difficile). La douche avait une option cascade ou une option baguette et bien que notre cascade ait besoin d'être nettoyée pour que l'eau s'écoule, la baguette était bonne. La pression de l'eau était agréable et la tempér [... lire plus]ature très chaude. Le mini bar était approvisionné quotidiennement avec deux sodas, deux bières et une bouteille d'eau (grande) gratuite. L'atmosphère de l'hôtel était calme et relaxante dans la journée avec un mélange de zumba, de waterfit ou de jeux amusants et de fêtes amusantes dans la nuit avec des spectacles et de la musique tout autour. Le personnel a toujours été aimable et sympathique pendant notre séjour. À proximité de l'hôtel (à deux minutes de marche après la cabine de sécurité), vous trouverez un spa, un restaurant, des boutiques de souvenirs, une discothèque et un bowling. La nourriture était délicieuse et il y avait une bonne variété de choix chaque jour. Les aliments étaient frais et bien préparés, et aucun d'entre nous n'a été malade. Il y avait quelques files d'attente pour des plats comme les omelettes personnalisées, les crêpes, le poulet ou le poisson. La crème glacée était la meilleure et il y avait de délicieux gâteaux tous les jours. Il y avait toujours un mélange de fruits frais locaux et de fruits en conserve à tous les repas et le pain était très apprécié pour son goût sucré. Il y avait aussi parfois des churros ou des noix de coco dans les zones peuplées. La dernière option était le snack-bar ouvert 24 heures sur 24, idéal pour manger des frites (etc.) ou boire un verre tard dans la nuit. À l'heure du déjeuner, un mini-buffet était disponible pour ceux qui ne voulaient pas se changer pour aller au grand buffet. L'eau était également de bonne qualité pour boire ou se laver les mains. Je ne bois que très peu, donc je n'ai pas beaucoup fréquenté le bar, mais tout le personnel du bar était sympathique et attentif quand je l'ai fait. Si vous aimez les boissons fortes, tout ira bien. Si ce n'est pas le cas, demandez "poquito alcohol por favor", comme je l'ai fait. Si vous commandez un café americano, ils vous donnent un bâton de canne à sucre à mâcher, ce qui était génial. L'enregistrement et le départ ont été simples et ils fournissent une carte pour aller et revenir de la chambre et les grooms nous ont conduits et ont apporté nos sacs en quelques minutes. Les excursions disponibles étaient applicables à la plupart des hôtels, semble-t-il.

Great Resort! As a first time visitor to Cuba I think this was a great hotel. The room had a working air conditioner and fan, a beautiful clean space with a giant bed and the sofa turned into a smaller bed (my friend said this was a little hard). The shower had a waterfall option or a wand option and though our waterfall needed a clean for water flow the wand was good. The water pressure was nice and the temperature was very warm to hot. The mini bar was stocked daily with two sodas, two beers and a bottle of water (large) free of charge. The atmosphere of the hotel was calm and relaxing in the daytime with a mix of fun zumba, waterfit or games and fun partying in the night with shows and music all around. The staff were always kind and friendly to us during our stay. Nearby to the hotel (a two minute walk past the security booth) there is a spa, restaurant, souvenir shops, disco and bowling. The food was delicious and there was good variety to choose from daily. The food was fresh and well prepared and nothing caused any illness to any of us. There were some congestive lines for things like personalized omelettes, pancakes or cooked chicken or fish. The ice cream was the best and there were delicious cakes daily. Here was always a mix of fresh local fruit and canned fruit available at all meals and the bread was very popular for its sweet taste. Sometimes as well there were churros or coconuts available around populated areas. The final option was the 24/hrs snack bar perfect for late night fries (etc) or drinks. At lunch time there was a mini buffet available for those not wanting to change to go to the larger buffet. The water too was of good quality drinking or handwashing. I only drink a little so I didn't partake in the bar as much, but all bar staff were friendly and attentive when I did. If you like strong drinks you'll be fine. If not practice asking for "poquito alcohol por favor" as I did. If you order an americano coffee they give a stick of sugar cane to chew which was awesome. Check in and out were simple and they provide a map to get to and from the room and the bellhops drove us and brought our bags within minutes. The excursions available were applicable to most hotels it seems.

Belle station balnéaire

L'hôtel était très bien, le personnel était sympathique, les piscines étaient agréables et rafraîchissantes, la nourriture était bonne, il y avait des animations tous les soirs, ce qui était amusant. Les seules plaintes que j'ai à formuler sont les suivantes : les serviettes de piscine n'étaient jamais disponibles pour être échangées contre une nouvelle et les bouteilles d'eau dans les chambres n'étaient jamais remplacées lorsqu'elles étaient terminées, mais tout était parfait

Beautiful resort Hotel was very nice, staff was friendly the pools where nice and refreshing, food was good, the was entertainment every night which was fun. The only complaints I have was pool towels where never available for exchange for a new one and water bottle in room was never replaced when finished other then that everything was great

Une station qui vaut la peine d'être visitée à nouveau

Ce nouveau complexe est magnifique. Les chambres sont très propres et le personnel très sympathique. Les piscines sont magnifiques, bien que l'eau soit un peu froide. Le terrain est bien entretenu. Bien que la nourriture soit répétitive, il y a toujours quelque chose à manger. Le pain était délicieux, mais le café était horrible au buffet. Dans l'ensemble, je retournerais certainement dans cet hôtel et je le recommanderais à mes amis et à ma famille qui recherchent des vacances relaxa [... lire plus]ntes et à bon prix.

A resort worth going back to This new resort is beautiful. Rooms are very clean and staff are very friendly. The pools are beautiful, although the water was a bit on the cold side. The grounds are well maintained. Although the food was repititious, there is always something to eat. Their bread was to die for but the coffee was horrible at the buffet. Over all, I would definitely go back to this hotel and would recommend it to friends and family who are looking for a well priced and relaxing vacation.

Beautiful Resort

Nous avions réservé une chambre avec vue sur l'océan et nous avons dû attendre notre deuxième nuit pour l'obtenir, mais cela valait la peine d'attendre car elle avait une vue magnifique. La nourriture était bonne, j'aime particulièrement les barbecues en plein air. Tout le monde était très amical. La plage est magnifique, un peu rocheuse au début mais moins rocheuse plus loin. Le resort a subi une panne d'électricité le premier jour, nous n'avions donc pas d'eau courante et les toilettes ne tira [... lire plus]ient pas la chasse d'eau, mais ils ont quand même fourni de la nourriture, mais je ne sais pas si c'était hygiénique ? Nous n'étions pas contents qu'il n'y ait plus de chambres avec vue sur l'océan, nous avons donc passé notre premier jour dans une suite junior et nous avons dû changer de chambre la nuit suivante. Notre douche ne s'évacuait pas très bien et était inondée, nous devions donc baisser le niveau d'eau. Compte tenu du prix, j'y retournerais !

We booked an ocean view room which we had to wait till our second night to get but it was worth the wait because it had a beautiful view. Food was good, I especially like the outdoor bbqs. Everyone was very friendly. Beach is beautiful, a bit rocky in the beginning but less rocky further down the beach. Resort did lose power on our first day, so we had no running water and the toilets wouldn't flush but they still provided some food but I don't know how sanitary it was? We weren't happy that they "ran" out of oceanview rooms so we spent our first day in a junior suite and had to switch rooms the next night. Our shower wouldn't drain that well and would flood so we had to turn the water low. Considering the price I would go back!