El Dorado Casitas Royale: Belle station balnéaire

Ce complexe est très agréable et luxuriant. Les chambres étaient très propres et bien équipées. Les gens étaient très serviables et amicaux. Le seul inconvénient est qu'il n'y a pas de buffet le soir, vous devez réserver dans les restaurants au début de votre séjour et si vous manquez la réservation, vous êtes facturé 10,00 par personne. Les petits déjeuners étaient bien variés, les dîners étaient juste corrects. Ils sont très insistants et agressifs, à tel point que je leur ai dit qu'ils me st [... lire plus]ressaient. Si vous aimez la plage, ce complexe n'a pas la meilleure plage, très rocheuse. A part les commentaires ci-dessus (qui n'ont pas eu un impact énorme sur notre séjour), l'hôtel était très agréable. Je recommanderais ce centre de villégiature, mais soyez conscient de mes commentaires sur les réservations et les présentations pour le dîner.

Nice resort This resort is very nice and lush. The rooms were very clean and stocked. The people were very helpful and friendly. The only downside is there is no buffet at night you need to make reservations at the restaurants at the beginning of your stay and if you miss the reservation you get charged 10.00 per person. The breakfasts had good variety, the dinners were just ok. Also, if you go to the resort presentation it takes over 2 hours, not the 1 hour they told us. they are very pushy and aggressive to the point where I told them that they were stressing me out. If you are a beach person this resort does not have the best beach, very rocky. Other than the comments above (which did not have a huge impact on our time at the resort) the resort was very nice. I would recommend this resort but just be aware of my comments about the dinner reservations and presentations.

Dreams Natura Resort and Spa: Je ne reviendrais pas dans cette station

Notre famille a séjourné au Dreams Natura du 18 au 25 mars 2024. Le complexe était magnifique mais il y avait quelques problèmes qui, si j'avais su, m'auraient fait changer d'avis pour passer des vacances dans ce complexe. Nous voyageons chaque année avec nos enfants (9 et 12 ans) dans un complexe 5 étoiles. Nous essayons toujours de nouveaux complexes chaque année et c'était notre premier Dreams. Je commencerai par les inconvénients. Il n'y a pas assez de chaises pour le nombre de personnes da [... lire plus]ns ce complexe. Je suis descendue le premier jour à 7h25, j'ai parcouru toute la zone de la piscine et j'ai trouvé les 4 dernières chaises et elles étaient dans l'eau sur le rebord de la piscine, ce qui signifie qu'il n'y avait pas d'ombre. Le lendemain et tous les jours suivants, j'ai mis mon réveil à 5h50 afin de trouver des chaises décentes avec des parasols autour de la piscine (je ne voulais pas de la petite piscine pour enfants). Pas une seule fois je n'ai pu profiter d'une grasse matinée parce qu'il n'y avait pas de chaises disponibles si vous n'étiez pas couché avant l'aube. Dans la plupart des hôtels, si vous ne descendez pas tôt, vous n'aurez pas les meilleures chaises, mais vous aurez quand même une chaise. Dans cette station, si vous ne descendez pas tôt, vous n'aurez littéralement pas de chaise. À mon avis, c'est tout à fait inacceptable, surtout quand on paie autant d'argent pour partir en vacances. Et pour revenir sur le manque de chaises, ce complexe est une usine à mariages et chaque jour où il y a un mariage (c'est-à-dire 5 jours pendant notre séjour), ils commencent à enlever les chaises et les parasols autour de la piscine à débordement. Ils installent une passerelle en verre et une zone debout au dessus de la piscine et c'est là que les mariages ont lieu. La majeure partie de la piscine a été enlevée tout au long de l'après-midi, ainsi que la plus grande partie de la terrasse où les gens s'assoient. Deuxièmement, les algues étaient rarement ramassées sur la plage et il y en avait beaucoup. Pas une seule fois un tracteur n'est passé pendant toute la durée de notre séjour pour ramasser les algues. J'ai même une vidéo des travailleurs qui pelletaient les algues dans l'océan au lieu de les enlever, ce que je n'avais jamais vu auparavant. Les deux complexes hôteliers Royalton situés à côté du nôtre avaient des tracteurs qui ratissaient la plage et ramassaient les algues. Nous avons dû nous rendre dans leurs établissements pour nous baigner dans l'océan. Donc, si vous aimez la plage, ce n'est certainement pas l'hôtel qu'il vous faut. De plus, il y a très peu de places assises sur la plage, à moins d'être un club privilégié. Troisièmement, un seul des trois toboggans aquatiques était opérationnel toute la semaine. Mes enfants se sont ennuyés après quelques jours sur l'un des toboggans pour lequel il fallait des tubes. Donc non seulement il y avait des files d'attente pour le toboggan, mais la moitié du temps il n'y avait pas de tubes pour utiliser le toboggan ou la rivière paresseuse. Quatrièmement, lorsque vous vous rendez dans le hall pour prendre un verre avant le dîner, il n'y a pas de musique du tout, à moins que vous n'attendiez le début des animations à 20 heures. C'était très calme et un peu ennuyeux. Nous avons l'habitude d'aller dans le hall pour prendre quelques verres avant le dîner et il y a un pianiste ou de la musique, ce qui en fait un lieu de rencontre animé. Maintenant, les avantages. L'hôtel est extrêmement petit, donc si vous avez de jeunes enfants, c'est un peu plus sûr pour qu'ils puissent courir partout. Les enfants ont adoré la rivière paresseuse. La plupart du temps, il est impossible de trouver un tube pour y aller car ils sont partagés avec le toboggan aquatique, mais nous avons tout de même nagé autour de la rivière plusieurs fois sans le tube. Les restaurants sont tous situés à proximité, ce qui est agréable. Il n'est pas nécessaire de réserver, sauf pour le hibachi. Vous y allez et s'il n'y a pas de place, vous recevez un signal sonore. Le temps d'attente vers 18 h 45 était de 0 à 45 minutes, ce qui était bien. Nous sommes allés au restaurant asiatique, au restaurant hibachi, au restaurant de steaks, au restaurant italien, au restaurant de fruits de mer (pas le meilleur pour les enfants, ils ont commandé le service de chambre après) et un soir au buffet. Nous aimons normalement le buffet pour le déjeuner mais nous avons trouvé que ce buffet n'avait pas autant de choix que ce à quoi nous sommes habitués et le fait qu'il n'y ait pas de station de pâtes a été un problème pour les enfants. C'est la première fois sur mes 9 dernières vacances que je peux dire que j'ai été déçu par le complexe que nous avons choisi. Ce n'est pas une mauvaise station, mais ce n'est pas une station mémorable

Would not come back to this resort Our family was at the Dreams Natura March 18-25, 2024. The resort was beautiful but there were some issues that had I known, would have changed my mind to vacation at this resort. We travel with our kids (9 and 12) yearly to a 5 star resort. We always try new resorts every year and this was our first Dreams. I will start with the cons. There are not nearly enough chairs for the number of people at this resort. I went down the first day at 7:25am and I walked the entire pool area and found the last 4 chairs and they were in the water on the ledge of the pool which meant zero shade. The next day and all subsequent days, I set my alarm for 5:50am in order to get decent chairs with umbrellas around the pool (did not want the small kids pool area). Not once could I enjoy a sleep in because there would not be chairs available if you were not down before it was light out. Most resorts, if you don't go down early then you don't get the best chairs, but you still get a chair. This resort, if you don't go down early then you literally don't get a chair. This in my opinion is completely unacceptable especially when we are paying this much money to vacation. And to piggyback on the lack of chairs, this resort is a wedding factory and every day they have a wedding (which was 5 days while we were there), they start removing the chairs and umbrellas around the infinity pool. They set up a glass walkway and standing area on top of the pool and this is where the weddings take place. It took away the majority of the pool all afternoon and most of the pool deck where people sit. Secondly the seaweed was rarely picked up on the beach and there was a lot of seaweed. Not once did a tractor go by the entire time we were there to pick up the seaweed. I even have a video of the workers shoveling the seaweed back into the ocean instead of removing it which was something I had never seen before. The two Royalton resorts next to ours had tractors raking the beach and picking up the seaweed. We had to go down to their resorts to swim in the ocean. So if you are a beach lover this is definitely not the resort for you. Also very minimal seating on the beach unless you are preferred club. Thirdly, only 1 of the 3 water slides was operational all week. My kids were bored after a few days on one slide which you needed tubes for. So not only was there line ups for the slide, half the time there were no tubes to even use the slide or the lazy river. Fourthly, when you go to the lobby for a drink before dinner, there is no music at all unless you wait for the entertainment to start at 8pm. It was super quiet and a little boring. We are used to going to the lobby for a couple of drinks before dinner and there is a piano player or music making it a lively place to meet. Now for the pros. Resort is extremely small, so if you have younger kids it feels a little safer for them to run around. The kids loved the lazy river. Most of the time you could not find a tube to go in it as they are shared with the water slide, but we still swam around it many times without the tube. Restaurants are all in the same vicinity which is nice. You don't need to make reservations unless you do the hibachi. You go and if there is no room, you get a beeper. The wait time around 6:45pm if you went was about from 0-45min which was good. I really enjoyed the food at the a la carte's We went to the Asian, Hibachi, Steak, Italian, Seafood (not the best for kids they ordered room service after) and one night at the buffet. We normally enjoy the buffet for lunch but found this buffet really did not have as much selection as we are used to and not having a pasta station was a problem with the kids. This is the first time out of my last 9 vacations that I can actually say I was disappointed with the resort we chose. Not a bad resort, just not a memorable resort

Iberostar Waves Paraiso Beach: Superbe station balnéaire

C'est un centre de villégiature génial. Tout était parfait. Le personnel était très amical et professionnel. Les chambres sont très propres. Les buffets étaient très bons. Nous avions beaucoup de choix. Les restaurants à la carte étaient très bons. L'équipe de divertissement était incroyable. Nous avons assisté à un incroyable spectacle de danse le vendredi soir. Nous avons également apprécié l'aménagement paysager. Les plantes sont magnifiques. Nous reviendrons certainement.

Awesome resort It’s an awesome resort . Everything was perfect. The staff were very friendly and professional. The rooms were very clean. The buffets were very good . We had a lot of choices . Food were very tasteful.The restaurants “A la carte “were very good . The entertainment staff was amazing . We had an incredible just dance show on Friday night . We also Enjoyed the landscaping. Beautiful plants . We will come back for sure .

Ocean Coral and Turquesa: Des vacances en famille parfaites !

Ce complexe offre un service formidable, il est très propre, les chambres sont grandes et les lits super confortables ! Il se trouve à environ 30 minutes de l'aéroport et il n'y a pas grand-chose à proximité, mais vous pouvez aller à Puerto Morelos en taxi en 10 minutes environ. Nous avons fait une excursion en catamaran à Isla Mujeres qui était excellente. J'ai voyagé avec mes fils de 16 et 13 ans qui ont adoré l'hôtel, en particulier les piscines et la faune autour de l'hôtel. Il faisait 32 de [... lire plus]grés Celsius tous les jours. Les spectacles et les animations quotidiennes étaient fantastiques. La nourriture était la meilleure que j'aie jamais mangée dans un complexe tout compris, en particulier l'authentique restaurant mexicain Hacienda Girasoles. Nous sommes repartis avec de superbes photos professionnelles que nous avons achetées auprès de l'entreprise de photographie située dans la boutique. Des souvenirs qui dureront toute une vie !

Perfect family holiday! This resort has wonderful service, it's very clean, the rooms are large and the beds super comfy! Its about 30 minutes from the airport and there is not much nearby but you can go to Puerto Morelos in a taxi in about 10 minutes. We went on a catamaran tour to Isla Mujeres which was excellent. I traveled with my 16 and 13 year old sons who loved the resort especially the pools and wildlife around the resort. It was 32 celcius every day. Shows and daily entertainment were fantastic. The food was the best I have ever had at an all inclusive resort, especially the authentic Mexican Restarant Hacienda Girasoles. We left with some awesome professional photos that we purchased from the photo company inside the boutique. Memories to last a lifetime!

Bahia Principe Explore Coba: Merveilleux centre de villégiature

Le personnel de ce centre de villégiature est extraordinaire. Il est toujours souriant, amical et prêt à en faire un peu plus. Les terrains sont magnifiquement entretenus et font l'objet de travaux constants. Les chambres sont peut-être un peu vieillottes, mais elles sont spacieuses et propres. Les lits sont très confortables. Nous reviendrons sans aucun doute

Wonderful resort The staff at this resort are amazing. They are always smiling, friendly and will go the extra mile. The grounds are beautifully maintained and are constantly being worked on. The rooms are maybe a little dated, but spacious and clean. Beds are very comfortable. We will definitely be back

Catalonia Yucatan: Juste OK

Tout d'abord, il ne s'agit pas d'un hôtel 4 étoiles. Pas plus de 2. L'établissement a besoin de sérieuses rénovations. Nous avons eu des fourmis dans notre salle de bain, un oreiller décoratif avait une tache. A part cela, la climatisation fonctionnait bien et le lit était confortable. La nourriture était bonne, mais nous n'étions pas fans du système de réservation des restaurants. Il faut aller en ligne à 8 heures du matin pour réserver. Si vous vous y rendez à 9 heures, vous finirez au buffet [... lire plus] ce soir-là. Le personnel est tous extraordinaires et gentils. La plage était petite et rocailleuse, mais la plongée avec masque et tuba était excellente avec tous les poissons. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment, par beau temps, mais nous n'y retournerions pas.

Just Ok First thing's first; This is not a 4 star hotel. No more than 2. The establishment requires some serious renovations. We had ants in our washroom, a decorative pillow had a stain. Other than that the AC worked well and the bed was comfortable. The food was good, but we weren't fans of the restaurant booking system. You have to go online at 8am to book. If you get on there at 9, you'll end up at the buffet that night. Staff are all amazing and kind. The beach was small and rocky, but the snorkeling was great with all the fish. All and all we had a good time, great weather but we wouldn't go back.

Bahia Principe Explore Coba: Un centre de villégiature extraordinaire !

Le Grand Coba à Mayan Riviera, au Mexique, était de premier ordre ! Il a répondu à toutes nos attentes en matière de restauration, de piscines, de propreté, de personnel et bien plus encore ! La nourriture était exceptionnelle, avec toutes sortes de choix et quelque chose pour tout le monde. Les piscines étaient grandes et propres et il y avait toujours des chaises pour s'allonger. Les restaurants à la carte étaient délicieux, tout comme le buffet ! Le seul inconvénient est que la plage est à 5  [... lire plus]minutes en voiturette de golf du complexe et qu'elle n'est pas accessible à pied.

Amazing resort! The Grand Coba in Mayan Riviera, Mexico was top notch! It met all our expectations when it comes to dining, pools, cleanliness, staff and more! The food was exceptional with all sorts of choices and something for everyone. The pools were big and clean and always had chairs available to lay on. The a la carte restaurants were delicious and so was the buffet! The only downfall is the beach is a 5 min ride on golf cart from the resort and it isn’t walking distance.

Catalonia Riviera Maya: Belle station balnéaire

Ce petit complexe hôtelier offre une atmosphère accueillante et relaxante. La nourriture était très bonne, même si le système de réservation des restaurants à 8 heures du matin était extrêmement frustrant. La plage était un peu rocailleuse et l'accès limité à la marche et à l'entrée. Les divertissements étaient bons, mais ils commençaient tard, à 21h30 chaque soir. De plus, pas de service d'alcool après 23h00, à part la discothèque, qui était très bruyante, y compris le bar du hall, qui donnait [... lire plus] également sur le bord de la route).

Nice resort This smaller resort had a welcoming and relaxing atmosphere. Food was very good, although the 8:00am restaurant booking system was extremely frustrating. Beach was a bit rocky and limited access to walk and entry access. Entertainment was good but late to start at 9:30pm each evening. Also, no alcohol service after 11:00pm, aside from the disco, which was very loud including the lobby bar, which also faced roadside).

Bahia Principe Explore Coba: Bahia Principe Grand Coba - exactement le complexe que nous recherchions.

Ce centre de villégiature valait la peine de faire un long trajet depuis et vers l'aéroport. Le personnel était sympathique, le terrain magnifique et les chambres spacieuses. La piscine avait suffisamment de zones ombragées pour moi, et beaucoup de soleil pour mon épouse. Nous avons aimé nous détendre dans la piscine "tranquille". L'autre piscine proposait des activités pour ceux qui le souhaitaient. C'était aussi une navette pratique pour se rendre à la plage de Coba. Pour un séjour de 7 jours, [... lire plus] vous pouviez réserver 3 restaurants à la carte. Nous avons fini par nous contenter du buffet car c'était plus pratique pour nous et il y avait un grand choix de plats.

Bahia Principe Grand Coba - just the resort we were looking for. This resort was worth the long drive to/from the airport. The staff was friendly, the grounds were beautiful, and the rooms spacious. The pool had enough shaded areas for me, and lots of sun for my spouse. We enjoyed hanging out at the 'quiet' pool. The other pool had the activities for those who wanted to partake. It was also a convenient shuttle down to the Coba beach. On a 7 day stay, you could book 3 a-la-cart restaurants. We ended up just doing the buffet as it was convenient for us, and there was a wide arrange of food options.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Station balnéaire déplorable

Hôtel mal géré. Impossible d'obtenir des réservations à moins de faire la queue pendant 3 heures à 7 heures du matin. Chambres très sales avec une odeur horrible dans les chambres. Pas assez de personnel et le personnel qu'ils ont beaucoup d'entre eux sont impolis surtout à la réception. La plage doit être l'une des pires de la région. Que des rochers et très dangereux. A ne recommander à personne

Terrible resort Poorly managed hotel. Unable to get reservations unless you wait in line for 3 hours at 7 am in the morning. Very dirty rooms along with the horrible smell in the rooms. Not enough staff and the staff they do have many of them are rude especially at the front desk. The beach has to be one of the worst beaches in the area. All rock and very dangerous. Would not recommend to anyone

Barcelo Maya Palace: Station balnéaire extraordinaire avec beaucoup à offrir pour tout le monde

Troisième séjour au Barceló Maya. Il ne déçoit jamais. Nous avons toujours eu une expérience de réservation incroyable avec Tripcentral, à l'exception de cette dernière fois. Sandra Taylor est impolie et ne vous rappelle jamais. Je lui ai demandé deux fois un hôtel proche de Pearson et elle ne m'a jamais répondu. J'ai abandonné. Ensuite, je l'ai appelée pour lui poser des questions concernant la taxe sur le Mexique et elle a été impolie. Ne faites jamais appel à cet agent. Karol et Wendy  [... lire plus]Van Z sont les meilleures. Très professionnelles et gentilles.

Amazing resort with lots to offer for everyone Third time to the Barceló Maya. It never disappoints. We always have the most incredible booking experience with Tripcentral wit the exception of this last time. Sandra Taylor is rude and never gets back to you. I asked her twice for a hotel close to Pearson and never, ever got back to me. I gave up. Then, I called her with questions regarding the Mexico tax and she was rude. Never use this agent. Karol and Wendy Van Z are the best. Highly professional and kind.

Ocean Coral and Turquesa: Un endroit formidable

Complexe de bâtiments, de piscines et de passerelles très confortable et élégant. Plage plutôt étroite, mais agréable, avec parasols et chaises longues. L'eau du rivage n'est pas très transparente en raison des vagues qui remuent le sable. Quelques algues flottantes. Le récif corallien se trouve à environ 1 km du rivage. Des bateaux à moteur proposent des excursions de plongée avec masque et tuba, pour environ 65 USD par personne. Location de kayaks et de catamarans (gratuite). Il y a suff [... lire plus]isamment de restaurants et de nourriture pour satisfaire tout le monde. Le complexe se trouve à une heure de l'aéroport de Cancun. D'autres attractions sont situées plus bas sur la côte. On peut s'y rendre en faisant une excursion depuis l'hôtel, en taxi ou en louant une voiture.

Great place A very comfortable and stylish complex of buildings, pools and walkways. Rather narrow, but pleasant beach with umbrellas and sun beds. The water at the shore not very transparent due to waves stirring the sand. Some floating seaweeds. The coral reef about 1 km off the shore, available by motor boats on snorkeling trips, around U$ 65 per person. Also kayaks and catamarans for rent (free). Enough restaurants and food to please anybody. The resort located within one hour from Cancun airport. Other attractions are situated further down the coast. Can be reached on a excursion form the hotel, taxi or a rented car.

Barcelo Maya Colonial: Bonne semaine au Barcelo

Le complexe est très propre. J'ai trouvé que la qualité de la nourriture des buffets avait baissé au cours des deux dernières années. Les Ala carts sont très bons : Kyoto et Brassiere sont mes préférés. Le secteur de la plage est le meilleur en face de la plage Maya. Le transport du Nexus était mal organisé à l'arrivée. Nous avons attendu plus d'une heure pour qu'une navette quitte l'aéroport. Le voyage de retour s'est déroulé de manière parfaitement opportune et confortable.

Good week at the Barcelo Resorts is very clean. I found the quality of the food in buffet has declined over the past two years. Ala carts are very good.Kyoto and Brassiere were my favourites. The beach area is best in front of the Maya Beach. The Nexus transportation was poorly organized upon arrival. We waited for over an hour for a shuttle to leave airport. The return trip was perfect timely and comfortable.

Bahia Principe Explore Tulum: Ce centre de villégiature est parfait

Le service, la nourriture et la chambre sont tous bons, mais les divertissements sont médiocres. La plage, les piscines et l'emplacement n'ont pas répondu à mes attentes. Je ne recommanderais pas cet hôtel à un ami qui aime la plage comme moi. Je suis allée dans l'eau avec une paire de chaussures en caoutchouc (Crocs) pendant seulement 5 minutes et j'ai été blessée par des rochers pointus. C'était la première et aussi la dernière fois que je suis allé dans l'eau pendant mon séjour.

This resort is just fine The service, food, and room are all good, but the entertainment is poor. The beach, pools, and location did not meet my expectations. I would not recommend it to a friend who loves and enjoys the beach as I do. I went into the water with a pair of rubber shoes (Crocs) for just 5 minutes and got hurt by sharp rocks. That was the first and also the last time I went into the water during my stay.

Royalton Splash Riviera Cancun: Pas terrible

Nous avons été très déçus par l'expérience de Royalton. Nous sommes allés à plusieurs endroits, mais les choses que nous attendions en tant que diamant ne se retrouvent pas ici. Tout le monde est mélangé - pas de diamant sur la plage, pas de service de restauration sur la plage - les spectacles sont ennuyeux et courts. Nous ne recommandons pas ce complexe. Tout est payant - bowling, laser tag et vin décent. Il est dommage que les employés ne soient pas traités correctement et que l'équipe de  [... lire plus]direction manque de professionnalisme. La rotation du personnel est extrêmement élevée et je comprends pourquoi.

Not so great We were very disappointed with this Royalton experience. We have been to several but the things we expected as diamond you don’t get here. Everyone is mixed together- no diamond on the beach , no food service on the beach - shows are boring and short. We wouldn’t recommend this resort. There is up charge for everything- bowling, laser tag and decent wine. It’s too bad the employees are not treated properly and the management team lacks professionalism. The employee turnover is extremely high and I can see why.

Dreams Puerto Morelos Resort and Spa: Nice Resort

REVISION - please repost post - Ma famille et moi ne reviendrons pas dans ce complexe. Lors d'un séjour en famille du 4 au 11 mars 2024, nous avons apprécié le complexe au mieux de nos capacités. Cela dit, notre vol a été retardé à plusieurs reprises et le transport de l'aéroport au centre de villégiature a pris un certain temps - arrivant 6 heures et plus après notre heure initiale. Nous avons été notés à la réception comme "no shows" et aucune chambre ne nous a été attribuée ! Il a fallu e [... lire plus]ncore une bonne heure pour résoudre ce problème - nous sommes finalement arrivés dans nos chambres à 6 heures du matin, avec des enfants épuisés de 6 et 14 ans. La nourriture était correcte, rien de spectaculaire et souvent froide au moment où elle arrivait à la table à la carte. Les vins de la maison étaient bons ; il n'était pas nécessaire d'acheter des bouteilles hors de prix. Le personnel du bar était correct mais plus attentif si un dollar américain était brandi :-( Pour les amoureux de la plage, ce n'est pas le lieu de villégiature qu'il vous faut. Il reste très peu de plage et l'eau n'était pas invitante - je suis une amoureuse de la plage et je joue dans la mer/océan - pas une seule fois je n'ai eu envie de me mouiller. Les chaises longues sont difficiles à trouver, bonne chance. Ma famille et moi ne reviendrons PAS dans ce complexe. Quelques suggestions pour le Hyatt : 1) installer des cordes à sécher sur les balcons ; il y a beaucoup d'espace pour le faire 2) Essayez d'empêcher que les chaises longues soient prises très tôt le matin avec des serviettes et que personne ne se présente pendant des heures 3) ajouter plus de chaises longues et de parasols

REVISION - please repost - My family and I would NOT return to this resort. During a family stay March 4-11, 2024, we enjoyed the resort to the best of our ability. That said, our flight was delayed a couple of times and the transportation from the airport to the resort took quite awhile - arriving 6+ hours after our original time. We were noted at reception as 'no shows' and had no rooms assigned!!! That took another good hour to get this resolved - finally in our rooms at 6 am and this with a 6 and 14 year old exhausted children. The food was okay, nothing spectacular and often cold by the time it arrived to the a la carte table. The house wines were fine; no need to purchase overly priced bottles. The bar staff were okay but more attentive if a US Dollar was flashed :-( For beach lovers - this is not the resort for you. There is very little beach left and the water was not inviting - I'm a beach lover and playing in the sea/ocean - not once did I feel like getting wet. Lounge chairs are hard to find; good luck with that. My family and I would NOT return to this resort. A couple of suggestions for The Hyatt: 1) install drying lines on the balconies; there is plenty of room to do so 2) try and stop very early morning lounge chairs being taken with towels and nobody showing up for hours 3) add more lounge chairs and sun covers

Grand Sunset Princess: Très bon

Nous avons trouvé cela très bien, surtout pour les enfants. La nourriture était assez variée. Les piscines, le buffet et la plage étaient bien. Animaux dans le complexe. Le divertissement était super, Aladdin et le spectacle d'horreur. Taco bar et hamburger grill, la nourriture à la plage était bonne. La chambre était confortable et convenait bien à mes enfants de 9 et 11 ans. Parfait pour les familles

Very good We thought it was great, especially for kids. Enough food variety. Swimming pools, buffet and beach were good. Animals at the resort. Entertainment was great, Aladdin and Horror show. Taco bar and hamburger grill, food at the beach was good. Room was cozy and worked well for my 9 and 11 yr olds. Perfect for families

Ocean Coral and Turquesa: J'ai presque tout aimé !

Un personnel formidable, de belles piscines et de belles chambres. La plage est belle, mais l'eau n'est pas idéale pour nager à cause des algues, bien que le personnel fasse de son mieux pour les enlever. La seule déception a été la nourriture au restaurant mexicain. Je recommande ce complexe et j'y retournerai.

Loved almost everything! Great staff, beautiful pools and lovely rooms. The beach is nice, but the water isn’t great for swimming because of the seaweed, although the staff tries their best to clear it. The only disappointment was the food at the Mexican restaurant. I would recommend this resort and would go back again.

Dreams Puerto Morelos Resort and Spa: Nice Resort

Lors d'un séjour en famille du 4 au 11 mars 2024, nous avons profité au mieux du complexe. Cela dit, notre vol a été retardé à plusieurs reprises et le transport de l'aéroport au centre de villégiature a pris un certain temps - nous sommes arrivés 6 heures et plus après l'heure prévue. Nous avons été notés à la réception comme "no shows" et aucune chambre ne nous a été attribuée ! Il a fallu encore une bonne heure pour résoudre ce problème - nous sommes finalement arrivés dans nos chambres à  [... lire plus]6 heures du matin, avec des enfants épuisés de 6 et 14 ans. La nourriture était correcte, rien de spectaculaire et souvent froide au moment où elle arrivait à la table à la carte. Les vins de la maison étaient bons ; il n'était pas nécessaire d'acheter des bouteilles hors de prix. Le personnel du bar était correct mais plus attentif si un dollar américain était brandi :-( Pour les amoureux de la plage, ce n'est pas le lieu de villégiature qu'il vous faut. Il reste très peu de plage et l'eau n'était pas invitante - je suis une amoureuse de la plage et je joue dans la mer/océan - pas une seule fois je n'ai eu envie de me mouiller. Les chaises longues sont difficiles à trouver, bonne chance. Ma famille et moi reviendrons dans ce complexe. Quelques suggestions pour le Hyatt : 1) installer des cordes à sécher sur les balcons ; il y a beaucoup d'espace pour le faire 2) Essayez d'empêcher que les chaises longues soient prises très tôt le matin avec des serviettes et que personne ne se présente pendant des heures 3) ajouter plus de chaises longues et de parasols

During a family stay March 4-11, 2024, we enjoyed the resort to the best of our ability. That said, our flight was delayed a couple of times and the transportation from the airport to the resort took quite awhile - arriving 6+ hours after our original time. We were noted at reception as 'no shows' and had no rooms assigned!!! That took another good hour to get this resolved - finally in our rooms at 6 am and this with a 6 and 14 year old exhausted children. The food was okay, nothing spectacular and often cold by the time it arrived to the a la carte table. The house wines were fine; no need to purchase overly priced bottles. The bar staff were okay but more attentive if a US Dollar was flashed :-( For beach lovers - this is not the resort for you. There is very little beach left and the water was not inviting - I'm a beach lover and playing in the sea/ocean - not once did I feel like getting wet. Lounge chairs are hard to find; good luck with that. My family and I would return to this resort. A couple of suggestions for The Hyatt: 1) install drying lines on the balconies; there is plenty of room to do so 2) try and stop very early morning lounge chairs being taken with towels and nobody showing up for hours 3) add more lounge chairs and sun covers

Grand Sunset Princess: Nous adorons ce centre de villégiature !

C'était notre deuxième séjour au Grand Sunset Princess, dans la zone Platinum. Nous aimons l'agencement du complexe. Nous nous sommes promenés le matin et le soir d'un bout à l'autre de l'hôtel jusqu'au lobby, tôt le matin ou après le dîner. Les promenades matinales ont été un moment fort car c'est là que nous avons vu le plus d'animaux sauvages (cerfs, chats, agouti, coati, singes-araignées, oiseaux et bien sûr les iguanes). Nous avons même réussi à voir les tortues sous le pont en route vers l [... lire plus]a zone Chillout). J'aimerais que les gens respectent les règles et ne nourrissent pas les animaux. Nous n'avons jamais eu de problèmes avec les animaux, mais nous avons vu une famille au burger grill près de la piscine qui avait un problème. Les enfants agitaient leur nourriture en direction des coatis et les interpellaient sans que les parents ne fassent quoi que ce soit. Les coatis sont alors montés sur la table et ont volé de la nourriture. La mère s'est alors énervée et a jeté une boisson collante sur les coati et a continué à essayer de les frapper. C'était donc entièrement leur faute, mais les animaux ont été blâmés. Nous avons adoré le salon Platinum pour les en-cas et le thé avant le coucher, ainsi que la plage Platinum. Nous n'avons pas fait le jeu des serviettes et nous avons eu beaucoup d'options à l'ombre. Le buffet du petit déjeuner à proximité de la zone Platinum était également merveilleux, ce qui nous a permis de ne pas avoir à nous rendre dans le hall si nous ne le voulions pas. Le service en chambre était juste correct cette fois-ci. Lors de notre dernier séjour en 2018, il était exceptionnel. Le café par contre partout sur le resort était délicieux. Les chambres, comme je l'ai lu avec chaque resort sur chaque critique même si un 5 étoiles de luxe était un peu fatigué, mais très propre. Le ménage et la personne chargée de remplir le réfrigérateur ont fait un excellent travail chaque jour. Nous avons dîné à La Vaqueria, c'était délicieux. Sinahi était notre serveuse et elle était très douce, attentive et professionnelle. Le Mama Mia a également été un succès avec le serveur Jose. Encore une fois, il était professionnel, gentil et très attentif. Nous avons mangé au buffet et au bar des sports le reste des soirées, car nous ne voulions pas nous soucier d'être quelque part pour une réservation à une heure précise. Les buffets étaient assez bons dans l'ensemble. Nous avons apprécié la plupart des plats. Tout ce que nous n'avons pas aimé, c'est parce que c'était notre choix d'essayer quelque chose que nous ne connaissions pas. L'avantage, c'est qu'on peut revenir en arrière et prendre quelque chose d'autre. Je n'ai jamais compris pourquoi les gens se plaignent dans leurs commentaires que la nourriture n'est pas chaude. La nourriture est chaude lorsque vous la mettez dans votre assiette, mais comment diable est-elle censée rester chaude pendant que vous vous promenez en empilant encore plus de nourriture dans votre assiette, puis que vous arrivez à votre table pour enfin vous asseoir pour manger ? Je ne sais pas quel miracle ils attendent ici. Nous commencions généralement par mettre des aliments froids dans l'assiette et des aliments chauds juste avant de retourner à nos places et nous trouvions que cela restait relativement chaud. Nous avons apprécié le chariot à tacos et le chariot à hamburgers près des piscines pour le déjeuner quotidien. La plage était magnifique, nous avons aimé patauger avec les pélicans qui plongeaient pour attraper des poissons tout près de nous. Le service de boissons était bon. Si vous marchez vers la tour des sauveteurs, puis dans l'eau, c'est assez sablonneux et il n'est pas nécessaire d'avoir des chaussures d'eau. Le personnel de l'ensemble du complexe était chaleureux et amical à tout moment, même s'il était très occupé. Nous reviendrons certainement ici et nous aimerions essayer la section Villa pour adultes.

We love this resort! This was our second time at the Grand Sunset Princess staying in the Platinum area. We love the layout of resort. We did a morning and evening walk from one end of resort to the lobby early in the morning or after dinner. The early morning walks were a highlight as that's when we saw the most wildlife (deer, cats, agouti, coati, spider monkey's, birds and of course the iguana's. We even managed to see the turtles under the bridge on route to the Chillout area). I wish people respected the rules and didn't feed the animals. We never had any issues with the animals bothering us but saw a family at the burger grill by the pool who had an issue. The kids were waving their food around at the coati's and calling them over with the parents doing nothing about it. The coati's then went on the table and stole some food. So the mother got upset and threw a sticky drink at the coati's and kept trying to smack them. So it was entirely their fault but the animals get blamed. We loved the Platinum lounge for snacks and a tea before bed, and the Platinum beach area. We didn't do the towel game and still had plenty of shady options. The breakfast buffet close to the Platinum area was also wonderful so we didn't have to trek to the lobby first thing if we didn't want to. The room service was just ok this time. Our last stay in 2018, it was exceptional. The coffee however everywhere on the resort was delicious. The rooms, as I've read with every resort on every review even if a luxury 5 star was a bit tired, but very clean. Housekeeping and the fridge refill person did a wonderful job each day. We had dinner at La Vaqueria was delicious. Sinahi was our waitress and she was very sweet, attentive and professional. Mama Mia was also a hit with waiter Jose. Again he was professional, kind and very attentive. We ate at the buffet and sports bar the rest of evenings as we didn't want to worry about being somewhere for a reservation at a specific time this trip. The buffet's were pretty good overall. We enjoyed everything for the most part. Anything we didn't like was because it was our choice to try something we weren't familiar with. The beauty however is that you could go back and get something else. I never did understand why people in their reviews complain about the food not being hot. The food is hot when you scoop it onto your plate, but how on earth is it supposed to stay piping hot as you are wandering around piling more food on your plate, then getting to your table to finally sit down to eat? Not sure what miracle they are expecting here. We usually started with cold food on plate first & hot food right before going back to our seats & found it stayed relatively warm enough. Enjoyed the Taco cart and burger cart by the pools for daily lunch. The beach was wonderful, we enjoyed wading around with the pelican's diving for fish super close to us. The drink service was good. If you walk towards the lifeguard tower, then into the water, it's quite sandy there with no need for water shoes. The staff all over the entire resort were warm and friendly at all times even if they were very busy. We will definitely stay here again and would like to try the adults Villa section.