Palma Real: Nous adorons Palma Real !

Cette année, c'était la quatrième fois que nous venions à Palma Real. C'était génial de revoir les clients que nous avions rencontrés au fil des ans et de revoir les employés du complexe. La façon la plus simple de donner une évaluation précise est de dire "on en a pour son argent"... c'est fantastique pour nous, cela correspond à notre budget et nous aimons vraiment Varadero. Il date, la nourriture est correcte, le choix de boissons au bar est limité et les chambres sont satisfaisantes... mais  [... lire plus]pour notre famille, c'est ce que nous pouvons nous permettre. Les divertissements fantastiques et les marchés sont accessibles à pied, et l'océan est à deux minutes de marche. Le meilleur atout de l'hôtel est son personnel, qui est formidable

We love Palma Real! This year was our 4th time to Palma Real. It was great to see returning guests we'd met over the years and awesome to see the employees of the resort. The easiest way to give an accurate review, is to say, 'you get what you pay for'... it's fantastic for us, works with our budget and we definitely love Varadero. It's dated, the food is okay, the bar drink choices are limited and the rooms are satisfactory...but for our family, it's what we can afford. It's walking distance to fantastic entertainment and the markets and the ocean is a two minute walk. The best thing about the resort is the staff, they're awesome

Occidental Cozumel: Grand centre de villégiature

Je ne savais pas trop à quoi m'attendre. Nous avons été accueillis dès notre arrivée avec du punch. Tout le personnel était extrêmement amical et serviable. Ils voulaient tous s'assurer que nous passions un agréable séjour. J'ai adoré les chambres, propres, grandes, avec beaucoup d'eau. Aucune plainte sur la nourriture Beaucoup de choix car je ne mange pas de gluten ni de produits laitiers. Les plats à la carte étaient tous délicieux. Passer la journée à la plage. Absolument à couper le souf [... lire plus]fle. Honnêtement, je n'ai rien de négatif à dire. Nous reviendrons et recommandons.

Great Resort Wasn't sure what to expect. We were welcomed as soon as we got in with some punch. All staff extremely friendly and helpful. They all wanted to make sure we had a pleasant stay. Loved the rooms,clean, big, lots of water . No complaints on the food Lots of choices as I stay away from gluten and dairy. Al la carts were all delicious. Spend the day at the beach. Absolutely breathtaking. I honestly dont have anything negative to say. We'd return and recommend.

Barcelo Bavaro Beach: Un petit coin de paradis !

Nous revenons d'un séjour de 10 jours dans cet hôtel et nous aimerions y être encore ! Nous avons été surpris par la taille de notre chambre et avons apprécié les équipements proposés. La nourriture était excellente, elle offrait une grande variété et tout était frais. Il y avait beaucoup de chaises autour de la piscine et sur la plage qui était très proche de toutes les chambres. Le personnel était courtois et la sécurité était présente à tout moment. La seule chose qui nous a déçus, c'est que  [... lire plus]l'hôtel n'offrait pas de wifi gratuit dans le complexe réservé aux adultes. Le wifi n'était disponible que dans le casino du Barcelo Grand Palace. Nous reviendrons certainement dans cet hôtel.

A little piece of paradise! Just back from 10 day stay at this hotel and we wish we were still there! We were surprised at the size of our room and enjoyed the facilities offered. The food was excellent, offered a wide variety and everything was fresh. There were plenty of chairs both around the pool and on the beach which was very close to all rooms. The staff were courteous and security was present at all times. The only thing we were disappointed with was the fact that the hotel did not offer free wifi on the adults-only complex. Wifi was available only in the casino at the Barcelo Grand Palace. We would definitely return to this hotel.

Royal Hideaway Playacar: Bon centre de villégiature. Pas génial

Ce centre de villégiature était bien, mais pas génial. La plage était magnifique bien qu'il y ait très peu d'ombre et que les auvents au-dessus des chaises étaient souvent cassés, ce qui obligeait à trouver un moyen de les faire fonctionner. Toutes les piscines étaient superbes, en particulier celle du spa. Toujours calme et le service de bar était proche, bien que parfois personne n'était là pour servir. La nourriture était bonne. Quelques choix pour le déjeuner étaient horribles. Ne prene [... lire plus]z pas le hamburger de côte de porc pour le déjeuner. La consistance et le goût sont vraiment bizarres. Les ailes et les rouleaux de printemps au déjeuner étaient très bons. La sélection limitée de restaurants et de choix de nourriture a fait que certains repas n'étaient pas à la hauteur des attentes. Certains repas étaient aussi incroyablement riches. Trop cuit avec les sauces, mais c'est peut-être mon choix personnel. J'ai eu recours au room service un soir. Le hamburger était correct. La tarte à la chaux était de la taille d'une petite boîte de Petrie et j'ai commandé une bouteille de vin. Il a oublié la bouteille de vin et a dû revenir la chercher. Bien qu'un concierge dans chaque immeuble semble être une bonne idée, il est totalement inutile. C'est l'avis de toutes les personnes à qui j'ai parlé. La plupart de ces avis étaient non sollicités et provenaient également d'autres bâtiments. Nous avons rencontré Erik le premier jour et il nous a promis de nous faire entrer dans tous les restaurants à partir du lendemain et nous avons demandé une bouteille de vin blanc dans le mini-bar tous les jours. Tout a été promis, on s'est serré la main et on est reparti. Nous devions avoir une réservation le lendemain dans l'un des restaurants. Nous l'avons cherché partout le lendemain et il était introuvable. Finalement, je me suis adressé au concierge d'un autre bâtiment, qui a appelé Erik, lequel est arrivé en courant d'on ne sait où. Devinez quoi ? Pas de réservation, pas de bouteille de vin. Le lendemain, pas d'eau dans le mini-frigo. Je me suis servi de l'eau derrière le bureau du concierge parce qu'il n'était plus là. Une dernière chose. Un jour, j'ai dû monter dans la chambre avant que la femme de chambre n'y entre. J'avais laissé de l'argent sur le lit et de l'argent séparé dans le frigo. En arrivant dans la chambre, j'ai trouvé le mini-frigo à nouveau plein (heureusement), l'argent n'était plus dans le frigo et l'argent n'était plus sur le lit non plus. J'ai été perturbé par cela car la femme de chambre n'était pas venue dans la chambre. On dirait que le type du frigo a pris l'argent du lit. Il a donc laissé l'argent dans la salle de bain le lendemain pour que le frigidaire ne le voie pas et il n'a disparu qu'après le passage de la femme de chambre. Il s'agit peut-être de la même personne, il faut donc lui laisser le bénéfice du doute, mais c'est tout de même troublant. S'ils veulent vraiment faire de cet hôtel un complexe de luxe, ils devraient embaucher de nouveaux concierges qui font un vrai travail. Je dirai que dans tous les restaurants, l'accueil et le personnel de service ont été extraordinaires. Merci à vous tous pour votre excellent service. S'ils n'étaient pas là, je donnerais à cet hôtel une note beaucoup plus basse. L'expérience globale a été satisfaisante mais je n'ai pas été épaté comme j'aurais dû l'être.

Good Resort. Not Great This resort was good, not great. The beach was amazing although very little shade and canopies over the chairs were often broken so had to jury rig up a way to make it work. All pools were amazing especially the pool by the spa. Always quiet and bar service was close by although sometimes no one there to serve. Food was good. A couple of lunch choices were horrible. Don't get the pork rib burger for lunch. Really weird consistency and taste. Wings and spring rolls at lunch really good. Limited selection of restaurants and food choices made some meals feel less than expected. Some meals also incredibly rich. Overdone with sauces but might be my personal choice. Got room service one night. Burger was ok. Keylime pie was the size of a small petrie dish and ordered a bottle of wine. He forgot the bottle of wine so had to run back for it. Although a concierge at every building sounded like a good idea, they were completely useless. That was the opinion of everyone I talked to. Most of that was unsolicited opinion and was from other buildings as well. We met with Erik the first day and he promised to get us into all restaurants starting the next day and we asked for a bottle of white wine in the mini bar everyday. All was promised, shook hands and we went on our way. We were to have reservations the next day at one of the restaurants. Looked all over for him that next day and was no where to be found. Finally went to another building concierge and they called Erik so he came running from who knows where. Guess what??? No reservations made, no bottle of wine. Next day no water in the mini fridge. I helped myself to water behind concierge desk because he wasn't there again. One final thing. One day I had to go up to the room before the maid got in there. Had left money on the bed and separate money in the fridge. Got in the room, found mini fridge full again (thankfully) , money gone from fridge and money also gone from the bed. I was disturbed by this as the maid hadn't been in the room. Looks like fridge guy took the money off the bed. So, left money in the bathroom next day so fridge guy wouldn't see it and was only gone after the maid was in there. Now maybe it's the same person so have to give them the benefit of the doubt but none the less disturbing. If they really want to make this a luxury resort, hire new concierges that do actual work. I will say that at all restaurants greeting and wait staff were amazing. Thank you to all of you for your great service. If it weren't for them, I rate this hotel much lower.Overall experience was satisfactory but not wowed like I should've been.

Barcelo Maya Colonial: Restez à un endroit, jouez à tous !

Cet hôtel est définitivement grandiose ! Par où commencer. Je vais commencer par tous mes PROS car j'ai beaucoup plus de pour que de contre. le premier point positif, le plus important, est le club pour enfants (BARCY CLUB) !!!!!! nous n'avons essayé que le "grand" club pour enfants, celui qui se trouve près de la piscine Caribe. Jazmin, Samantha, Dolce, Yoali, Andrea étaient le personnel de ce club pour enfants et je ne peux pas dire assez de bien d'eux. Mes enfants avaient 6 et 8 ans, ce qu [... lire plus]i est l'âge idéal pour le club enfants. Au départ, j'ai déposé mes enfants pour quelques heures vers 10h, et j'ai dit que je reviendrais les chercher à midi. Quand je suis revenue à midi, ils ne voulaient pas partir, ils m'ont supplié de les garder quelques heures de plus. J'ai même vu un garçon récupéré par sa mère qui pleurait parce qu'il ne voulait pas partir ! Tous les enfants étaient traités avec tellement d'amour et de respect que l'on pouvait voir que le personnel de ce club pour enfants aimait son travail ! Le club des enfants a fait beaucoup de choses avec les enfants, de l'artisanat au maquillage, en passant par les coiffures, les sorties au spa pour se faire faire les ongles, les emmener patiner, au parc aquatique des pirates, au concours de cuisine de M. Cook, et bien d'autres choses encore. Bien que tout le personnel du club pour enfants ait été excellent, je tiens à féliciter tout particulièrement Jazmin. Elle a créé un lien spécial avec mes filles, ce qui est difficile à trouver. Nous avons même parlé à une autre mère qui nous a dit qu'elle était venue dans ce complexe il y a trois ans et que sa fille se souvenait de Jazmin et demandait à sa mère si elle pensait que Jazmin serait encore là. La petite fille était ravie de la revoir après 3 ans et nous a dit que Jazmin se souvenait même d'elle. Nous avons également assisté à la mini-disco quelques soirs à 20h30 au club ONE, où les enfants dansaient et jouaient à des jeux pour gagner des prix. Mes enfants ont même inventé une chanson sur le plaisir qu'ils ont eu au club pour enfants ! Je reviendrais dans ce complexe uniquement pour son club pour enfants extraordinaire ! Le spa est un autre atout. Nous avons eu un massage en couple de 50 minutes sur la plage par Cindy et je suis désolé mais j'ai oublié le nom de l'autre fille, nous sommes tous les deux repartis en disant que c'était le meilleur massage que nous ayons jamais eu. Après le massage, on nous a offert une visite gratuite de la salle de thérapie du spa, qui donne accès à un bain chaud, un bain froid, un sauna sec, un hammam et une piscine extérieure avec jets d'eau. C'était la cerise sur le gâteau ! Photos de la passion : nous avons rencontré Luis Puc dans la station et il s'est arrêté tous les jours où il nous a vus pour discuter. Il nous a réservé une séance de photos. Nous avions réservé pour un jour, mais en raison d'un coup de soleil sur le visage de ma fille, j'ai dû changer la date. Nos photographes étaient Melina et Bradly. Ils ont d'abord fait les photos de famille, puis Melina a pris les enfants (parce que nous savons que lorsque les parents regardent, les enfants deviennent idiots) et Bradly a pris les adultes pour commencer une vidéo, puis nous avons échangé. Je ne m'attendais pas à ce qu'il y ait une vidéo, mais c'était la touche supplémentaire dont on ne se rendait même pas compte qu'on en avait besoin ! bien sûr, la partie que tout le monde préfère le moins est de regarder les photos parce qu'on sait qu'on va vouloir toutes les acheter. Ils ont proposé plusieurs forfaits et nous avons opté pour un forfait de milieu de gamme qui nous a donné des photos, une vidéo (qui m'a toujours époustouflée) et un livre de photos. Oh, et comme le visage de ma fille était encore brûlé, ils ont édité toutes les photos de sa brûlure pour moi ! En tant que Canadien, le taux de change nous tue, donc j'ai trouvé les prix un peu élevés, mais c'était principalement dû à la faiblesse du dollar canadien en ce moment et au taux de change ! Passons maintenant à la nourriture : Tous les buffets sont à peu près les mêmes. Même nourriture, atmosphère différente. Il suffit donc d'aller à celui qui vous convient le mieux ! Pour les ala carts, nous avons essayé les deux teppanyaki, le steak house, le mexicain et l'espagnol. Le mexicain et les teppanyakis étaient incroyables, je n'étais pas fan de l'espagnol et la seule chose que j'ai aimé dans le steak house était le steak (le vin blanc était tiède et la soupe était froide) En ce qui concerne les piscines : J'ai remarqué que la piscine Caribe semblait être la piscine "festive" où tous les jeunes adultes se retrouvaient, nous avons commencé à cette piscine mais les gens de cette piscine étaient là pour faire la fête, donc nous avons passé la plupart de notre temps à la piscine Colonial qui était la piscine familiale parce que c'est la piscine qui avait le grand parc aquatique pour les enfants. Cependant, à la piscine Caribe, j'aimerais féliciter Teresa M, qui a été une excellente serveuse de piscine. Les jours où les enfants étaient au club pour enfants, nous nous sommes aventurés jusqu'à la piscine pour adultes qui est un joyau caché ! La plage : Près du Palace, il y avait des tortues de mer qui nageaient juste à côté de la plage. Il y avait aussi beaucoup d'algues, mais ils ont fait du bon travail en ratissant les zones de baignade pour que les gens puissent nager Dauphins : nous avons nagé avec les dauphins, nous avons choisi le forfait du milieu qui donnait droit à une nage ventrale (vous pouvez négocier). J'étais un peu hésitante au début, mais je suis contente de l'avoir fait. C'était amusant, la dresseuse qui travaillait avec Alex le dauphin était géniale. Elle a répondu à toutes nos questions et les enfants ont eu beaucoup de plaisir à découvrir des informations sur les dauphins et à toucher leur peau. Les plus jeunes peuvent nager avec les dauphins sur le dos de leurs parents s'ils ont un peu peur. Ils ont pris des photos de nous, mais les photos étaient bien trop chères, les photos étaient en fait plus chères que la nage. Bureau d'Air Transat : Ma fille jouait à des jeux sur mon téléphone portable pendant le trajet en navette jusqu'à l'hôtel, qui dure environ une heure, et l'a mis dans le porte-gobelet sur le côté de la camionnette. Lorsque nous sommes arrivées au centre de villégiature, nous étions tellement excitées que nous sommes descendues de la camionnette et avons oublié le téléphone, lorsque nous avons réalisé que la camionnette n'était plus là. Bien sûr, ma première réaction a été de me dire que mon téléphone n'était plus là ! Je ne le reverrai plus jamais. Nous sommes allés au comptoir d'Air Transat et leur avons raconté ce qui s'était passé. Le bureau d'Air Transat a appelé ma chambre vers 17h30 pour nous dire qu'ils avaient mon téléphone et qu'ils attendaient que nous descendions à la fin de la journée pour le récupérer ! Maintenant, mon plus grand CON est un membre du personnel nommé Jose. Il travaillait aux Strikers, au carrousel et à la patinoire. Pour travailler dans les zones pour enfants où les gens viennent dépenser leur argent, il était absolument horrible. Je n'ai même pas envie d'en parler parce que j'écrirais un livre entier, mais c'est la seule personne de la station que j'ai vue et que j'ai quittée.

Stay at one, play at all! This hotel is defiantly grand! Where can I begin. I will start off with all my PROS seeing I have way many more pros then cons. 1st pro being my biggest one, is the Kids club (BARCY CLUB)!!!!!! we only tried the "big" kids club, the one by the Caribe pool. Jazmin, Samantha, Dolce, Yoali, Andrea were the staff at this kids club and I cant not say enough great things about them. My kids ages were 6 & 8 which is an ideal age for the kids club. I originally drop my kids off for a few hours around 10am, and said Id be back by noon to pick them up. When I stopped back at noon they didn't want to leave, they begged for a few more hours. I even seen one boy being picked up by his mom crying because he didn't want to leave! All the kids were treated with so much love and respect you could tell the staff at this kids club loved there job! The kids club did so much stuff with the kids from crafts, to face painting, hair do's, to trips to the spa to get there nails done, taking them skating, to the pirates water park, the Mr.cook cook off, and so much more. Although all the kids club staff were top notch, I just want to give a special shout out to Jazmin. She created a special bond with my girls which is hard to find. we even talked to another mother who told us she was at this resort 3 years ago and her daughter remembered Jazmin and was asking her mother if she thought Jazmin would still be there. Sure enough she was, the little girl was thrilled with joy with seeing her again after 3 years, and told us Jazmin even remembered her. We also attended the mini disco a few night at 8:30pm at club ONE, where the kids would dance and play games for prizes. My kids even made up a song about how much fun they had at the kids club! I would come back to this resort just for the amazing kids club! Another pro was the Spa. We had a 50 mins couples massage on the beach by Cindy and I'm sorry but I forget the other girls name, we both left saying it was the best massage we have ever had. Then after our massage we were offered a free visit to the spas therapy room which gave you access to hot tub, cold tub, dry sauna, steam room, and an outdoor pool with jets. It was the icing on the cake! Passion Photos: we met Luis Puc around the resort and he stopped by every day he seen us to chat. he was very friendly and easy to chat to. He booked us in to get our photos done. We did book for 1 day but due to a sunburn on my daughters face I had to change the date and it was very easy and they were very accommodating to change the date. Our photographers were Melina and Bradly. I am still blown away at how amazing these two were, first they did the family photos, then Melina took the kids (because we know when parents are looking, kids get silly) and Bradly took the adults to start a video, then we switched. I wasn't expecting a video, but man oh man it was that added touch you didn't even realized you needed! now of course everyone least favorite part is going to look at the photos because you know your going to want to buy them all. they did offer a range of packages which we did settle on a mid range package that gave us some photos our video (which I'm still blown away by) and a photo book. Oh, and because my daughters face was still burnt, they edited all of the photos of her burn for me! Being Canadian the exchange kills us, so I did find the prices a bit high but that was mainly due to the poor Canadian dollar right now and the exchange rate! Now on to the food: All of the buffets are pretty much the same. Same food, different atmosphere. So just go to the one that is most convenient for you! For the ala carts we tried the two teppanyaki's, the steak house, the Mexican and the Spanish. The Mexican and the teppanyakis were amazing, the Spanish I wasn't a fan of, and the steak house the only thing I actually liked was the steak ( the white wine was warm, and the soup was cold) As for the pools: I noticed that the Caribe pool seems to be the "party" pool where all the young adults hung out, we started off at that pool but the people at that pool were there to party, so we spend most of our time at the Colonial pool which was the family pool because that is the pool that had the big waterpark for the kids. At the Caribe pool however Id like to give a shoutout to Teresa M, she was an amazing pool server. The days the kids were at the kids club we ventured up to the adults pool which is a hidden gem! The Beach: Down by the Palace there were sea turtles swimming right off the beach. There was also a lot of seaweed, but they did a good job of raking out swimming areas for people to swim Dolphins: we did swim with the dolphins, we went with the middle package that gave you a belly swim (you can negotiate). I was a bit hesitant at the beginning to do it, but glad I did. It was fun, the trainer that worked with Alex the dolphin was great. she answered all our questions and the kids had a blast finding out information on dolphins and touching there skin. Younger kids are aloud to swim with the dolphins on there parents back if they are a bit afraid. they took photos of us, but the photos were way overpriced, the photos were actually more expensive then the swim. Air Transat desk: My daughter was playing some games on my cell phone in the shuttle ride to the hotel which is about an hour, and put it in the cupholder on the side of the van. When we arrived at the resort we were so excited we hopped out the van and forget about the phone, when we realized the van was gone. Of course my first though was my phone is gone! I will not see it again. We went to the Air Transat desk and told them what had happened. They had made a few phone calls for us and sure enough in my disbelief they had found my phone and the driver would bring it back to the resort by end of day. the Air Transat desk called my room around 5:30 and told us they had my phone, they waited for us to run down at the end of his day to get it! Now for my biggest CON is a particular staff member named Jose. He worked at Strikers, the carousel, and the skating rink. For working in the kids areas where people are coming to spend there money he was absolutely horrible. I don't even really want to get in to it because I would be writing a whole book but he was the one person on the resort when I seen him I would actually walk away.

Barcelo Maya Palace: Pas un 5 étoiles, pas pour les couples.

Nous sommes allés dans de nombreux all inclusive comme en RD, au Mexique 4 fois, à Cuba, à St-Lucie, à Antigua, à Hawaï etc... nous sommes allés au barcelo maya caribe qui fait partie de ce barcelo palace resort. Il fait également partie de 3 autres barcelo mais ils ne peuvent pas utiliser les installations du palace’s mais si vous êtes au palace vous pouvez utiliser tous les autres resort comme vous le souhaitez. Le bon...beau resort et beaucoup de choses à faire pour les familles. Le serv [... lire plus]ice était assez bon mais pas génial, en particulier le personnel de la réception. Les terrains sont maintenus immaculés et les restaurants à la carte sont très bons et c'est là que le service brille au-dessus du reste de la station.... Le mauvais côté... des enfants, des enfants, des enfants. Il n'y a rien pour les couples. L'ensemble du complexe est destiné aux familles. Les quelques couples que nous y avons vus semblaient un peu déçus car vous êtes entourés de bambins qui font des crises de colère tout au long de la journée et de la nuit. Les parents d'aujourd'hui ne semblent pas comprendre comment élever des enfants. Ils les emmènent à la piscine à 7-8 heures du matin et à 17-18 heures, les enfants sont vidés, fatigués et énervés. Ensuite, les parents veulent aller à un bon dîner, mais comme ils n'ont pas de baby-sitters, ils emmènent les enfants à des dîners chics, puis certains les emmènent même aux spectacles de 20h30 à 21h30, jusqu'à 23h. A ce moment là, les enfants crient, pleurent et vous avez tout compris. Le buffet est le pire que j'ai jamais eu. Mexique et canâ™t trouver n'importe quel guacamole ou salsa n'importe où à cette station. La nourriture était bizarre et médiocre au mieux. A la cartel sont une histoire différente. Superbe. Les spectacles... quelle farce. Ne perdez pas votre temps là-dedans. Une fois que vous aurez trouvé un siège parmi toutes les poussettes partout, vous serez déçu. Les piscines sont agréables et bien entretenues. La principale est immense. La seule piscine est réservée aux adultes mais ne compte que 30 chaises longues, il faut donc s'y rendre assez tôt. Je ne comprends pas comment Trip Central et toutes les compagnies aériennes peuvent annoncer cet endroit comme un 5 étoiles. Nous sommes allés dans de nombreux 5 étoiles et nous n'en sommes même pas proches. Les terrains sont 4,5 au plus et la nourriture lorsque vous considérez le buffet n'est pas proche de 5 étoiles. Peut-être un 3-3.5. Les chambres étaient moisies et humides toute la semaine, ils n'ont jamais remplacé le réfrigérateur après 3 demandes car il ne refroidissait rien. Il faut beaucoup pour obtenir une note de 5 étoiles et cet endroit ne l'a pas à notre avis. Si vous êtes une famille avec des enfants, vous apprécierez cet endroit car il y a beaucoup à faire, mais si vous êtes un couple à la recherche d'un tout inclus romantique, ce n'est pas pour vous. Allez ailleurs.

Not a 5 stars, not for couples. We have been to many all inclusive such as DR, Mexico 4 times, Cuba, st-Lucia, Antigua, Hawaii etc... we have been to the barcelo maya caribe which is part of this barcelo palace resort. It is also part of 3 other barcelo but they cannot use the palace’s facility but if you are at the palace you can use all other resort as you wish. The good...beautiful resort and lots to do for families. Service was pretty good but not great, especially the lobby desk staff. The grounds are kept immaculate and the a la crate restaurants are very good and this is where service shines above the rest of the resort.. The bad... kids, kids, kids. Nothing there for couples. This whole resort is catering to families. The few couples we seen there appeared a bit disappointed as you are surrounded with toddlers with temper tantrum throughout the day and night. Parents today don’t seem to understand how to raise kids. They take them to the pool at 7-8 am and by 5-6 pm, the kids are drained, tired and pissy. Then the parents want to go to a nice dinner but since they don’t Have babysitters, they take the kids to fancy dinners and then some even take them to the shows at 8:30-9:30 till 11 pm. At which point the kids are screaming, crying and you get the just. The buffet is the worst I have ever had. Mexico and can’t find any guacamole or salsa anywhere at this resort. Food was weird and mediocre at best. A la cartel are a different story. Great. The shows...what a farce. Don’t waste your time in there. Once you find a seat amongst all the strollers everywhere, you’ll be disappointed. The pools are nice and well maintained. The main one is huge. The one pool is adults only but only has 30 loungers so you gotta get there pretty early. I don’t understand how trip central and all the airlines can advertise this place as a 5 star. We’ve been to many 5 stars and not even close. The grounds are 4.5 at most and the food when you consider the buffet is not close to 5 stars. Maybe a 3-3.5. Rooms where musty and damp the whole week, they never replaced the fridge after 3 request as it did not cold anything. It takes a lot to make it to a 5 star rating and this place doesn’t have it in our opinion. If you are a family with kids, you’ll enjoy this place as there is a lot to do there but if you are a couple looking for some romantic all inclusive, this is not for you. Go somewhere else.

Barcelo Maya Palace: Grand centre de villégiature

Haley de Trip Central a été formidable, très professionnelle et très agréable ! Elle nous a tellement aidés à réserver un super voyage ! C'est la meilleure !!! La nourriture et le service de l'hôtel étaient excellents ! Les chambres sont agréables et le service de nettoyage est excellent. C'est un très grand complexe hôtelier, il y a donc beaucoup de marche, mais le terrain est impeccable. Il y a beaucoup d'activités à faire pour tous les âges !

Great resort Haley from trip central was amazing, very professional and super pleasant! She was so helpful to book a great trip! She is the best!!! The hotel had Great food and service! The rooms are nice with great cleaning service. This is a very big resort so there is a lot of Walking but the grounds are impeccable. There is a lot of activities to do for all ages!

Occidental at Xcaret Destination: Très beau centre de villégiature !

Magnifique complexe situé dans la jungle. Nous avons vu des singes depuis notre balcon ! La plage est magnifique. Il y a aussi une piscine sur la plage qui est également agréable et pas très fréquentée. Les piscines sont bien entretenues et se trouvent à proximité de tous les bâtiments. Le personnel est excellent. Ils travaillent dur, sont toujours souriants et disent "hola" lorsqu'ils passent à côté de vous. La nourriture était correcte. Le buffet avait beaucoup d'options, mais nos estomacs é [... lire plus]taient un peu dérangés après chaque repas, alors apportez du pepto/Imodium en plus. L'air conditionné de notre chambre ne fonctionnait pas vraiment, même après qu'ils l'aient réparé, mais le ventilateur était suffisant pour nous garder au frais la nuit.

Very nice resort! Beautiful resort located within a jungle. We saw monkeys from our balcony! The beach is beautiful. There is also a beach pool which is also nice and not super busy. The pools are well maintained and a close walk from all the buildings. The staff was excellent. They are hardworking, always smiling and will say “hola” when they walk by you. The food was ok. The buffet had a lot of options however our stomachs were a little upset after each meal so bring extra pepto/Imodium. The AC in our room didn’t really worked even after they fixed it however the fan was enough to keep us cool at night.

Barcelo Bavaro Beach: Grand centre de villégiature

Le terrain était très bien entretenu et nous avons bénéficié d'une vue magnifique sur l'océan depuis notre chambre et notre balcon. La plage offrait beaucoup d'ombre ou de soleil, selon ce que vous recherchiez. J'ai apprécié le fait qu'il s'agisse d'un complexe plus calme (réservé aux adultes) et si nous voulions un environnement plus animé, nous étions à quelques minutes du complexe frère, le Barcelo Palace, qui proposait d'excellents divertissements en soirée. J'ai adoré le concept de ple [... lire plus]in air du complexe et j'ai apprécié la brise constante provenant de l'océan, qui rendait si agréable le fait d'être à l'extérieur - même s'il faisait 29 degrés chaque jour ! Le seul reproche que j'ai à faire est que les chambres étaient un peu vieillottes - elles ont besoin d'un lifting (en particulier la douche de la salle de bains et les toilettes)

Great Resort The grounds were very well kept and we enjoyed a beautiful view of the ocean from our room and balcony. The beach offered lots of shade or sun depending on what you were looking for. I appreciated that it was a quieter resort (being an adult only) and if we wanted a more lively environment, we were minutes from the sister resort - Barcelo Palace which offered great evening entertainment. I loved the open air concept at the resort and enjoyed the constant breeze from the ocean, which made it so comfortable to be outside - even though it was 29 degrees each day! The only complaint, is that the rooms were somewhat dated - they need a face-lift (particularly the bathroom shower/toilet area)

Barcelo Maya Caribe: Un séjour extraordinaire au Barcelo Maya Caribe !

C'est de loin l'un des meilleurs centres de villégiature où nous sommes allés ! Le service que nous avons reçu était fantastique et la nourriture était excellente ! Il y a beaucoup de variété chaque jour et plus de restaurants à la carte qu'il n'est possible d'en manger en une semaine. Les piscines étaient magnifiques et le terrain bien entretenu. La plage était un peu décevante - elle était assez rocailleuse et difficile à fouler, et une tonne d'algues s'est échouée sur la plage. Le personnel d [... lire plus]e l'hôtel a fait du bon travail en enlevant le plus possible chaque jour. Les chambres étaient moyennes et mériteraient d'être rénovées. Mais nous n'avons eu aucun problème ! Nous avons voyagé avec notre fille de 4 ans et il y avait toujours beaucoup de choses à faire pour elle : un mini centre commercial dans le complexe avec un carrousel et une patinoire intérieure, plusieurs piscines pour enfants avec des toboggans, des spectacles de dauphins gratuits, une mini-discothèque, un club pour enfants. La liste est longue ! Nous retournerons sans aucun doute au Barcelo Maya Caribe !

Amazing time at the Barcelo Maya Caribe! This is hands down one of the best resorts we've ever been to! The service we received was fantastic and the food was great! Lots of variety every day and more à la carte restaurants than you can possibly eat at in one week. The pools were gorgeous and the grounds were well maintained. The beach was a bit disappointing - it was quite rocky and difficult to walk on and a ton of algae washed up on the beach. Although hotel staff did a good job at removing as much as possible every day. The rooms were average, could use some updating. But we had no issues! We travelled with our 4 year old daughter and there was always a ton for her to do: mini mall in the resort with a carousel and indoor skating, several kiddy pools with slides, free dolphin shows, mini disco, kids club. The list goes on! We will definitely return to the Barcelo Maya Caribe!!

Barcelo Maya Colonial: Une belle station balnéaire !

Deuxième fois dans ce complexe, la première fois nous avons séjourné dans la section Beach et cette fois-ci dans la section Colonial. Nous reviendrons certainement à l'avenir car ils sont en train de construire une sixième section "Adults Only" qui sera incroyable ! L'ensemble du complexe est très propre et sans déchets ! Nous avons été très impressionnés.

Lovely Resort! Second time at this resort complex, first time we stayed at the Beach section and this time the Colonial section. We definitely return in the future as they are building a sixth "Adults Only" section that will be amazing! The entire complex is so clean and garbage free! We were very impressed.

Barcelo Solymar: Pas très bon

Beaucoup de barmans étaient irrespectueux et nous ignoraient quand ils ne faisaient rien. Lorsque j'ai donné un pourboire aux barmans, cela n'a pas eu d'importance, je n'ai pas été mieux traité. Les serveurs du buffet de fin de soirée me faisaient signe de m'en aller lorsque nous voulions commander.

Not very good Many bartenders were disrespectful and ignore us when they were not doing anything. When I tipped bartenders it did not matter I didn’t get any better treatment. Servers at late night buffet would wave me away when we wanted to order.

Palma Real: Chez soi loin de chez soi

Un lieu de fête, c'est sûr, du matin au matin. Cela ne s'arrête jamais. Ce n'est pas une station familiale. N'amenez plus d'enfants. Surtout dans le bar de la piscine. Je vais continuer à fumer, jurer, boire et être aussi sauvage que je le souhaite. Les enfants ne sont pas les bienvenus, mais ils doivent sortir de la piscine pour adultes. le personnel est formidable et vous fait sentir à l'aise dans la salle de bain et dans la cuisine. Le personnel est extraordinaire et vous fait sentir comme c [... lire plus]hez vous. Ils se souviennent toujours de moi. Les boissons sont fortes et savoureuses mais répétitives. La plage est à seulement 5 minutes à pied et est parfaite. Du sable blanc et de l'eau bleue claire. Il y avait pas mal de chaises quand j'y étais à la mi-avril. La plage est immense, vous avez toujours votre propre place. La nourriture est complètement nulle mais ce n'est pas ce que je recherche. Les fruits sont bons. J'ai apporté un sac avec des sauces comme du ketchup, du beurre de cacahuète, du miel et de l'ail. Tout cela aide beaucoup. Tout est accessible à pied car on est en pleine ville. C'était mon 6ème voyage dans cette station et je n'ai que 20 ans, j'y vais pour m'amuser et faire la fête. Ma seule plainte était tous les enfants et la nourriture. Je recommande vraiment de venir ici pour une bonne fête pas chère.

Home away from home Party resort for sure from morning to morning. It never ends. Not a family resort. Stop bringing kids. Specially in the swim up bar. Im still gonna smoke, swear and drink and be as wild as i want. Sucks for your kids to see but get the OUT of the ADULT pool. 🙃 Their is a kids pool for a reason. we had a lot of cubans staying same time of us which was pretty annoying cause they get all the attention. The staff are amazing and make you feel just at home. They always remember me. The drinks are strong and tasty but repetitive. The beach is only 5 min walk and is perfect. All white sand and clear blue water. Was quite a few chairs when i was there mid april. Beach is huge, you always get your own spot. Food sucks completely but thats not what i go for. Except the fruits are good. I brought a bag out sauces like ketchup, peanut butter, honey garlic. It all helps a lot. Walking distance to everything cause you're right in town. This was my 6th trip to this resort and im only 20, i go for a good time and big party. My only complaint was all the kids and food. Definitely recommend to come here for a cheap good party.

Palma Real: Le bon et le mauvais

Les terrains étaient bien entretenus et la plage était magnifique. L'équipe d'animation était amusante et les femmes de ménage du bâtiment 2 étaient formidables. Les enfants ne devraient PAS être dans la piscine avec le swim up bar. Je n'aime pas boire avec des enfants. Il y a 3 autres piscines où ils peuvent s'amuser et s'éclabousser, qui veut faire la fête avec ses bébés ? Il devrait y avoir une limite d'âge.

The good and bad The grounds were well kept the beach was amazing. The entertainment crew were fun the maids in building 2 were great. The children should NOT be in the pool with the swim up bar. I do not enjoy drinking with children. There are 3 other pools they can have fun and splash in who wants to party with their babies? It should have an age limit.

Palma Real: Descente de la colline....

J'ai séjourné 5 fois dans ce centre de villégiature. Le terrain est magnifique. La plage est incroyablement belle. La nourriture est horrible, la même chose servie toute la semaine. La vaisselle est sale et répugnante. Le personnel est tellement tellement Le bar de la piscine devrait être réservé aux adultes ! !!! Les enfants utilisent les sièges comme tremplins et éclaboussent vos boissons avec l'eau de la piscine.... LES PARENTS EMMÈNENT LEURS ENFANTS À LA PISCINE POUR ENFANTS ! !!!!!!! Be [... lire plus]aucoup de locaux y séjournent. Le personnel s'occupe d'eux en priorité... Payez le supplément et restez ailleurs...

Going down hill.... Stayed at this resort 5 times. Grounds are beautiful. Beach is incredibly beautiful. Food is awful, same thing served all week. Dishes are filthy dirty. Staff is so so The swim up bar should be adult only !!!! Kids using seats for diving boards while splashing pool water in your drinks.... PARENTS TAKE YOUR KIDS TO THE KIDS POOL !!!!!!!! A lot of locals stay there.. Staff cater to them first... Pay the extra and stay somewheres else ..

Barcelo Bavaro Palace: Un centre de villégiature extraordinaire avec un personnel formidable

Ce complexe était à couper le souffle avec des vues de papier peint d'ordinateur partout où vous regardez. Tout était très propre et le personnel était pour la plupart très gentil. N'oubliez pas que si vous traitez les gens avec respect, ils vous respecteront en retour. Le Barcelo Bavaro Place est un complexe hôtelier de premier ordre avec une plage magnifique

Amazing resort with great staff This resort was breathtaking with computer wallpaper views everywhere you looked. Everything was very clean and and the staff were mostly very nice. Just remember that if you treat people with respect they respect you back. Barcelo Bavaro Place is a top notch resort with a amazing beach

Palma Real: Ma deuxième maison

Nous venons de passer la semaine du 13 au 20 au Palama. Le personnel nous a reconnu et sait qui nous sommes, nos chambres dans le bâtiment 2 sont fantastiques ! L'équipe de divertissement, l'équipe du swim up bar et même la sécurité sont incroyables. La nourriture n'était pas bonne du tout, nous avons souvent mangé à l'extérieur de la station, ce que nous n'avons pas aimé. Le swimup bar doit être interdit aux enfants, il sert de l'alcool et il y a trop d'enfants qui s'éclaboussent et qui ne devr [... lire plus]aient pas être dans cette piscine. Nous n'avons pas aimé le fait que les Cubains séjournant dans le complexe se mettent à côté de nous ou que nous soyons tous debout à attendre que le porc/bœuf soit cuit et que l'un d'entre eux s'approche, que le cuisinier lui donne toute l'assiette, ce qui nous oblige à attendre plus longtemps dans la file. Il y avait à peine des assiettes propres ou de la nourriture, même mon ami a aidé à nettoyer les tables à plusieurs reprises. Le personnel nous a toujours fait sentir les bienvenus, nous a apporté des fleurs et nous a même préparé une table tous les jours ! Nous reviendrons, nous aimons le Palama, mais nous avons besoin de quelques choix canadiens s'il vous plaît. Love the Canada squad xoxo

My 2nd home We just spent the week of 13-20 at the palama, we absolutely love it here. The staff acknowledged us and know who we are, our rooms in building 2 fantastic! Entertainment team, swim up bar team even security amazing. The food wasnt good at all ate off resort alot which we didnt like. The swimup bar needs to be kid free it serves alchohol and too many kids splashing and shouldnt be in that pool. We didnt like that the Cubans staying on the resort butted infront of us or we would all be standing waiting for the pork/beef to cook and one would walk up the cook gave them the entire plate full leaving us to wait in line longer. There was barely plates clean or food even my friend was helping clean tables a few times. The staff always made us feel welcome and brought us flowers and even had a table ready for us everyday! We will be back we love the palama just need some Canadian choices please. Love the Canada squad xoxo

Palma Real: bon centre de villégiature

les chambres étaient correctes, propres, le bar du hall d'entrée était bien desservi, la nourriture au buffet principal était correcte, pas excellente, mais on pouvait trouver quelque chose à manger, on a essayé le restaurant italien qui a été apprécié, les piscines semblent être propres, on y retournerait si le prix était de 700,00 ou moins

good resort rooms where ok clean front lobby bar was good service, the food at the main buffet was ok not great but could find something to eat .tried the Italian restaurant enjoyed that .the pools appear to be clean .would go back again if the price was 700.00 or less

Occidental at Xcaret Destination: Une station extraordinaire !

L'hôtel Occidental at Xcaret était incroyable ! Piscines et espaces extérieurs très bien entretenus. Le personnel est heureux, le service est excellent et le buffet est fantastique. Le steak house était à mourir. Les chambres étaient propres et le lit très confortable.

Amazing resort!! Occidental at Xcaret was amazing! Very well kept pools and outdoor space. Happy staff, great service and awesome buffet. The steak house was to die for. The rooms were clean, and the bed was very comfortable.

Palma Real: L'emplacement est essentiel !

J'ai été très satisfaite de ce centre de villégiature. Lorsque je suis arrivée, j'ai été accueillie avec le sourire et j'ai pu accéder à ma chambre immédiatement (j'ai eu ma chambre à 11 heures). Les chambres sont de bonne taille. Il y avait peu d'options alimentaires, mais quand on est à Cuba ! Il n'y a que 5 minutes de marche du bar Beatles, ce qui est exactement ce que je voulais.

Location is key! I was very pleased with this resort. When I arrived, I was greeted with a smile and was able to get access to my room right away (got the at 11 am). The rooms are a good size. There were minimal food options, but when in Cuba!! It is only about a 5 minute walk from the Beatles bar which is exactly what I wanted.