Hotel Roc Casa del Mar: Grandes vacances

Nous avons passé une semaine merveilleuse à l'Ocean Casa del Mar. La plage était superbe et il y avait beaucoup de chaises disponibles. Tous les problèmes ont été réglés rapidement. Il y avait toujours un bon choix de nourriture au buffet, donc jamais eu de problème pour trouver quelque chose à manger. J'ai apprécié tous les cafés du Mike’s Cafe.

Great Vacation We had a wonderful week at Ocean Casa del Mar. The beach was great with plenty of chairs available. Any issues were dealt with in a timely manner. There was always a good selection of food at the buffet so never had a problem finding something to eat. Enjoyed all the coffees at Mike’s Cafe.

Ocean Coral Riviera Cancun: Situation agréable

J'ai pensé vous faire part de notre mécontentement. Jusqu'à présent, nous avons eu une très mauvaise expérience dans notre hôtel. La pression de vente pour des séjours futurs est très forte. L'homme qui nous a approchés était très agressif et essayait de prendre mon sac à main et notre sac de plage pour les documents relatifs aux excursions que nous avions achetées à l'aéroport auprès du représentant de l'hôtel qui, nous l'avons appris plus tard, n'était pas d'Ocean Coral et de Turqueta. Nous  [... lire plus]sommes allés dîner au steak house hier soir. Nous avons commandé des calamars en entrée et c'était horrible !!!!!! Nous avons eu 3 morceaux de Calamari très battu et extrêmement gras ! J'ai commandé une côte de bœuf (à point), avec une pomme de terre au four, et j'ai reçu une côte de bœuf saignante, 3 petites tranches de pommes de terre froides. Brian a commandé des côtes de bœuf avec des pommes de terre au four et a lui aussi reçu 3 petites tranches de pommes de terre froides. Notre serveur Tony n'est pas passé une seule fois pour vérifier nos repas. Lorsqu'il est enfin venu, nous avons attiré son attention sur le steak et les pommes de terre froides, dures et crues, mais il n'a éprouvé aucun remords. Il nous a proposé de remettre le même steak sur le grill pour qu'il cuise davantage ! J'ai commandé une margarita et je l'ai reçue dans un petit verre en plastique ! C'est vraiment pathétique d'aller dans un steak house et d'avoir un service et une nourriture aussi déplorables. Nous avons pensé que puisque j'avais encore faim, nous allions prendre un dessert au restaurant italien et avons commandé une banane flambée. J'étais impatiente de prendre mon dessert, mais j'ai été déçue par une tarte à la banane très dure et sans aucun goût. Après cette très mauvaise expérience gastronomique, nous sommes allés prendre un verre dans le salon du hall. J'ai commandé un Martini qui est arrivé dans un verre à margarita en plastique. J'ai demandé à mon serveur pourquoi il m'avait apporté une margarita et non un Martini. Il m'a répondu que c'était un Martini et qu'ils n'avaient pas de verres à Martini ! Sérieusement un resort 4+ et pas de verres à martini ?? Ils servent les boissons dans des verres en plastique ? Notre chambre dans la situation juste à l'extérieur d'une route et le trafic commence à 5 heures du matin. Iâ €™m en vacances et certainement pas intéressé à se réveiller avec le trafic à 5:00AM. Nous voulions rester à l'écart du bruit de la circulation pas dans l'avoir une route buste en face de notre chambre !!! Jusqu'à présent, notre expérience est terrible. C'est avec votre recommandation que nous sommes venus ici et nous sommes extrêmement déçus. Je vais aller à la réception pour voir s'ils peuvent nous déplacer. Je suis désolé d'avoir à écrire ce courriel, mais j'ai pensé que vous deviez être au courant de notre expérience négative jusqu'à présent. Je comprends que ce n'est pas votre faute directement mais si Trip Central recommande cet hôtel alors vous. Nous devrions être au courant de l'existence de l'hôtel. Sur un plan positif, l'hôtel était propre et la plage n'était pas bondée. Shain Obtenir Outlook pour iOS Obtenir Outlook pour iOS

Nice location Thought I would let you know how unhappy we are. So far a very poor experience at our hotel. The sales pressure for future stays is very forceful. The man that approached us was very aggressive and trying to into my purse and our beach bag for the paperwork on the tours we purchased at the airport from the hotel representative who we later found out was not from Ocean Coral and Turqueta. We went for dinner at the steak house last night. Ordered Calamari for appetizer and it was horrible!!!!!! We got 3 pieces of Heavily battered and extremely greasy Calamari! I ordered a prime rib steak (medium rare), with a baked potato and got blue rare steak, 3 small slices of cold sliced potato. Brian ordered Beef Ribs with baked potato and he too got 3 small slices of COLD potato. Our server Tony not once came by to check on our meals. When he finally came around we brought the steak and cold, hard and raw potato to his attention but there was no remorse. He offered to have the same steak put back on the grill to cook more!!! I ordered a margarita and hit it in a short plastic glass!!! Very pathetic to go to a steak house and get such awful service and food. We thought since I was still hungry we’d get dessert at the Italian Restaurant and ordered banana flambé. Excited for my dessert only to be disappointed with a very hard bite size banana tart with no taste. After our very poor dining experience we went to the lobby lounge for a drink. I ordered a Martini which arrived in a plastic margarita glass. I asked my server why he brought me a margarita and not a Martini he advised it is a Martini and they didn’t have any martini glasses!! Seriously a 4+ resort and no martini glasses?? They serve drinks in plastic glasses? Our room in situation right outside a road and traffic starts at 5 AM. I’m on vacation and definitely not interested in waking up with traffic at 5:00AM. We wanted to stay away from the traffic noise not in the have a bust road in front of our room!! So far our experience is awful. It is with your recommendation that we came here and are extremely disappointed. I am going to the front desk to see they will move us. Sorry to have to write this email but I felt you should be aware of our negative experience so far. I understand this is not your fault directly but if Trip Central is recommending this hotel then you. We’d to be aware of the hotel. On a positive the hotel was clean and the beach was not crowded. Shain Get Outlook for iOS Get Outlook for iOS

Ocean Riviera Paradise: Très belle et jolie station

Le complexe était très propre, sympathique et la nourriture était bonne. La réception doit apprendre à mieux s'adapter à ses clients. Facile de se déplacer. Très pittoresque. Les piscines étaient très bien et les divertissements étaient excellents

Very nice and pretty resort The resort was very clean, friendly and food was good. The front desk needs to learn how to accommodate their just more. Easy to get around. Very picturestique. The pools were very good and entertainment was excellent

Ocean Coral Riviera Cancun: Grand centre de villégiature

Très beau complexe. Très propre, chambres spacieuses, excellents restaurants et buffets. Les boissons étaient abondantes. Le personnel du bar et du service est très respectueux. Les serviettes en tissu étaient une touche très agréable. La nourriture était bien préparée. Les piscines étaient très agréables. La plage était belle mais il y avait des algues, mais elles étaient nettoyées tous les jours. Les chambres étaient spacieuses et propres. Les oreillers, le matelas, les serviettes éta [... lire plus]ient très bien. La seule chose qui m'a dérangé (une chose personnelle) c'est qu'il n'y avait pas de porte pour la salle de bain alors qu'il y avait une porte sur le water-closet. J'y retournerais dans la minute.

Great resort Beautiful resort. Very clean, spacious rooms, great restaurants and buffets. Drinks were plentiful. Wait & bar staff very respectful . Cloth napkins were a very nice touch. Food was well prepared. Pools were very nice. Beach was nice but there was seaweed, but was cleaned up every day. Rooms were spacious, clean. Pillows, mattress, towels were great. The only thing that bothered me( personal thing) that there was no door to bathroom although there was a door on water closet. Would go back in a minute.

Ocean Riviera Paradise: Un centre de villégiature extraordinaire !

Terrain bien entretenu, personnel parlant bien l'anglais, très courtois. La station la plus agréable que j'aie jamais visitée. La nourriture était excellente, les divertissements excellents. La station n'est ni trop grande, ni trop petite. Les chambres étaient exceptionnelles, j'ai eu le meilleur sommeil de ma vie sur ce lit. La plage était charmante, difficile d'obtenir une place sous les parasols couverts d'herbe. Il y a toujours beaucoup de chaises à la piscine, mais il faut aller à la plage  [... lire plus]pour avoir une bonne place.

Amazing resort! Well kept grounds, staff speak good English, very courteous. Nicest resort Ive ever been to. Food was great, entertainment excellent. Resort not too big, not too small. Rooms were outstanding, I had the best sleeps ever on that bed. Beach was lovely, hard to get a spot under grassy roofed umbrellas. Always lots of chairs at pools but have to get to beach to get good spot.

Ocean Maya Royale: Étonnante formule tout compris réservée aux adultes

Nous avons totalement apprécié notre expérience. Le terrain était magnifique et extrêmement propre. Il en va de même pour tous les bâtiments du site. Le buffet était toujours rempli de tout ce que l'on pouvait désirer. Tout était frais et savoureux. Le restaurant italien aurait besoin d'un peu plus de variété de pâtes et de sauces. J'espère pouvoir y retourner un jour. Les piscines étaient excellentes, mais malheureusement l'eau était très agitée et la plage était un peu trouble.

Amazing Adult Only All-Inclusive We totally enjoyed our experience. The grounds were amazing and extremely clean. As were all the buildings on the site. The food buffet was always filled with anything you could possibly want. Everything was fresh and tasty. The Italian restaurant could use a little more pasta variety and sauces. I look forward to returning one day. The pools were excellent, but unfortunately the water was very rough and the beach was a little murky.

Playa Vista Azul: Une station et un personnel fantastiques !

Ce complexe est le meilleur dans lequel nous ayons séjourné à Cuba jusqu'à présent ! Il était très propre, magnifiquement décoré, le personnel était très attentif et il n'était pas si énorme que vous aviez l'impression de devoir marcher des kilomètres d'un bout à l'autre. La nourriture était plutôt bonne, mais j'ai entendu beaucoup de gens se plaindre, comme toujours à Cuba, mais nous l'avons appréciée. Il faut tenir compte de l'endroit où l'on se trouve. La seule chose que je mentionnerai et qu [... lire plus]i n'est pas nécessairement négative, c'est qu'une plus grande sensibilisation doit être mise en place. Les divertissements sont un peu provocants/racy. Je comprends que la culture latine soit un peu plus "sexy" et moins conservatrice, mais cette fois-ci, nous avons littéralement eu des femmes sur scène en string qui secouaient ce que maman leur avait donné ! Lol Elles étaient magnifiques mais le moulin rouge et le twerk en sous-vêtements n'est pas un spectacle familial ! Il suffit donc de le faire savoir aux personnes qui ont des familles. Les piscines étaient merveilleuses et les deux options de plage étaient également splendides ! Nous avons préféré la plus petite plage avec le snack-bar à proximité. Le sable était plus beau et la nourriture et les boissons étaient accessibles. Il pourrait y avoir plus de parasols pour ceux qui préfèrent l'ombre.

Fantastic Resort and Staff! This resort was the best resort we’ve stayed at in Cuba thus far! It was very clean, beautifully decorated, staff were very attentive and it wasn’t so huge that you felt like you had to walk miles from one end to the other. The food was rather good but I heard many complain as always with Cuba but we liked it. You have to consider where you are. The one thing I will mention that isn’t necessarily a negative however more awareness needs to be put in place. The entertainment is a tad provocative/racy. I get how Latin culture is a bit more “sexy” and less conservative but this time we literally had ladies on stage in their thongs shaking what mama gave them! Lol They were beautiful but moulin rouge and twerking in your underwear isn’t a family show! So simply just make people with families aware of that. The pools were wonderful and the two beach options were also splendid! We liked the smaller beach the most with the snack bar nearby. The sand was nicer and food and drink were accessible. They could use more umbrellas for those who prefer shade.

Ocean Coral Riviera Cancun: Beautiful Resort

Le terrain était magnifique et bien entretenu ! Le personnel était formidable et la nourriture aussi. Nous avons pensé que c'était le meilleur centre de villégiature que nous ayons visité, car le personnel était si amical et prêt à nous aider de quelque manière que ce soit !

The grounds were beautiful and well kept! The staff were amazing and so was the food. We thought it was the best resort that we have been to because the staff were so friendly and willing to help in any way whatsoever!

Ocean Riviera Paradise: Grand hôtel

J'ai été satisfait de tous les aspects de ce centre de villégiature. La chambre était belle, confortable et propre. La nourriture était excellente. Le personnel était très sympathique. La plage était belle, mais pendant notre séjour, l'eau était agitée presque tous les jours. Cela n'a en rien gêné nos vacances. Le temps aurait pu être meilleur (plus chaud et moins de pluie) mais nous ne pouvons pas contrôler mère nature.

Great hotel I was pleased with every aspect of this resort. The room was nice, comfortable and clean. The food was amazing. The staff was great to deal with. The beach was nice but during our stay, the water was rough almost every day. It did not hinder our vacation in any way. The weather could have been better (hotter and less rain) but we cannot control mother nature.

Ocean Blue and Sand: Superbes vacances en famille à Ocean Sand and Blue !

Nous étions un groupe de 13 personnes, des adultes plus âgés, des jeunes adultes, des adolescents et des jeunes, et il y en avait pour tous les goûts... Le club pour enfants (appelé Daisy Club) était génial, avec des escaliers d'extérieur, un trampoline et un club house aménagé pour diverses activités. Les adolescents ont apprécié les jeux vidéo, le bowling et le baby-foot au club des ados. La nourriture était très bonne, personne n'a été malade, les boissons étaient excellentes mais le [... lire plus] service médiocre. Les piscines étaient fantastiques et la plage était magnifique, mais les chambres étaient anciennes et notre chambre sentait le renfermé. Dans l'ensemble, je recommanderais quand même l'Ocean Blue and Sand, à condition de ne pas avoir des attentes trop élevées.

Great Family Vacation at Ocean Sand and Blue! We were a group of 13 people, older adults, younger adults, teenagers and youngsters and there was something for everyone... The kids club (called the Daisy Club) was great with outdoor climbers, a trampoline and a club house set up for various activities. The teens enjoyed playing video games, bowling and foosball at the teen club. The food at the resort was really good, no one got sick, the drinks were great but service was mediocre. The pools were fantastic and the beach was beautiful but the rooms were older and our room smelled very musty. Overall, I would still recommend the Ocean Blue and Sand as long as expectations are not set too high.

Valentin El Patriarca Varadero: Excellente station

Très propre, le terrain et les piscines étaient bien entretenus. Pas de récif pour la plongée avec masque et tuba. Les plats à la carte étaient épouvantables, à l'exception du BrasÃlia gourmet. Excellent groupe de piano-bar. Divertissement au-dessus de la moyenne. N'a pas aimé le fait que vous deviez payer si vous vouliez utiliser le bain à remous.

Excellent resort Very clean, grounds and pools were well maintained. No reef for snorkelling. A la Carte were terrible other than Brasília gourmet. Excellent piano bar band. Entertainment above average. Didn’t like the fact you had to pay if you wanted to use the hot tub.

Hotel Roc Casa del Mar: Comme sur les photos

C'était un très bon hôtel. Mon mari a publié un article très complet sur Google avec des photos si vous voulez le voir. J'ai trouvé l'hôtel très agréable, plus récent (construit en 2013 je pense), avec un personnel formidable et une nourriture assez décente pour Cuba (les fruits de mer étaient les meilleurs). La plage était magnifique avec des plages de sable blanc. Nous n'avons pas eu beaucoup de soleil quand nous étions là, mais c'était à cause de l'ouragan Irma qui est passé il n'y a pas long [... lire plus]temps. Il y a quelques pluies résiduelles et des jours nuageux, mais en général, Cuba est parfait en janvier/février. La meilleure chose à Cuba, comme toujours, ce sont les gens. Le personnel est toujours extraordinaire et leur culture est tellement belle. Nous avons également fait une excursion d'une journée au centre des dauphins et des récifs de charbon, qui vaut vraiment la peine d'être visité. Nous nous sommes bien amusés, nous avons beaucoup interagi avec les dauphins et nous avons eu droit à un merveilleux déjeuner au homard. Je recommande vivement ce centre de villégiature.

Just like the pictures This was a really great hotel. My husband put a really thorough review on Google with pictures if you want to see it. I found the hotel to be very nice, newer (built in 2013 I think) great staff and pretty decent food for Cuba (seafood was the best). The beach was beautiful with white sand beaches. We didn't have a lot of sun when we were there but it was because of hurricane Irma that went through not long ago. There is some residual rain and cloudy days, but usually Cuba is perfect in Jan/Feb. The best thing about Cuba though, as always, is the people. The staff is always amazing and they have such a beautiful culture. We did a day trip as well to the coal reef and dolphin center which I would very much say is worth going too. Great time, lots of dolphin interaction and wonderful lobster lunch. I would very much recommend this resort.

Playa Vista Azul: Magnifique complexe hôtelier propre

L'hôtel était extrêmement propre, ce qui est toujours un bon signe. Le personnel travaillait très dur et était le plus amical que nous ayons rencontré à Cuba. Ils vous serraient toujours la main, se souvenaient de votre boisson et s'assuraient que vous aviez tout ce dont vous aviez besoin dans les bars. Le personnel du buffet était parfois assez lent à vous fournir de l'eau ou du café, mais une fois que vous aviez vos boissons, tout allait bien. Le personnel de cuisine était toujours heureux  [... lire plus]de vous préparer des omelettes ou des pâtes à votre goût. Le complexe est très bien aménagé avec la piscine principale comme lieu de divertissement et la plage - qui était assez petite d'un côté et assez fréquentée - était maintenue propre et si vous n'aimiez pas la petite zone, la plus grande plage se trouvait de l'autre côté des buffs - qui était à une très courte distance à pied. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour dans ce complexe, avec un service exceptionnel, et nous reviendrons sans aucun doute à l'Ocean Vista Azul.

Beautiful Clean Resort The resort was extremely clean - which is always a good sign the staff were extremely hard working and the most friendly staff we have met in Cuba. They always shook your hand - remembered your drink - and made sure you had everything you needed in the bars. The buffet staff were sometimes quite slow to provide you with your water or coffee but once you did have the drinks you were good. The cooking staff were always happy to cook your omelets or pasta to your liking as well. The resort is very well laid out with the main pool as the entertainment area and the beach area - which was quite small on the one side and quite crowded was kept clean and if you did not like the small area the larger beach was on the other side of the buffs - which was a very short walk away. All in all we had a most excellent stay at the resort with exceptional service and would definitely stay at the Ocean Vista Azul again.

Valentin El Patriarca Varadero: Belle station balnéaire

Nous avons passé un excellent moment. Le service était formidable, la nourriture excellente. Les restaurants de spécialités étaient agréables mais la nourriture un peu fade. Les jardins étaient magnifiques et le personnel très sympathique. Les chambres étaient correctes, propres, mais pour un hôtel récent, elles semblaient un peu délabrées. Les rideaux pendaient, l'étagère de la douche était mal fixée, les chaises du balcon étaient cassées, des détails mineurs mais perceptibles. Le princip [... lire plus]al désagrément était la serrure de la porte, les cartes fonctionnaient quelques fois et nous devions ensuite remplacer la carte dans le hall, ce qui s'est produit quatre fois. A part cela, c'était un beau complexe et une belle plage.

Beautiful resort We had a wonderful time. The service was awesome, food was great. The specialty restaurants were nice but the food a little bland. The gardens were beautiful and the staff very friendly. The rooms were okay, they were clean but for a newer resort the room seemed a bit run down. The curtains were hanging off, the shelf in the showers was loose, chairs on balcony broken, minor details but noticeable. The main annoyance was the lock on door, the cards would work a few times and then we would have to replace the card in the lobby, this happened four times. Other than that, it was a beautiful resort and lovely beach.

Hotel Roc Casa del Mar: Un traitement exceptionnel

Le personnel était si accommodant et la nourriture était bien meilleure que ce à quoi je m'attendais. Ma chambre était très propre et j'ai passé un très bon moment. La seule chose que je n'ai pas aimée est le dernier jour, j'étais censée avoir une journée complète mais au lieu de cela, j'ai dû attendre à l'aéroport pendant 5 heures parce qu'il n'y avait qu'un seul bus depuis mon lieu de villégiature

Exceptional treatment The staff was so accommodating and the food was so much better than I expected . My room was so clean and I had the best time . The only thing I didn’t like is the last day I was supposed to have a full day but instead I had to wait at airport for 5 hours cause only one bus from my resort

Ocean Coral Riviera Cancun: Des vacances relaxantes

La nourriture et la variété étaient impressionnantes Le café vanialla latte était hors du commun ! Excellentes vacances relaxantes, à recommander aux familles, aux groupes et aux couples Le terrain était bien entretenu. Le personnel était amical et serviable. Il n'y a rien à redire sur cette station.

Great relaxing vacation Food and variety was awesome Coffee shop vanialla latte was out of this world! Great relaxing holiday would recommend. this resort for families, groups and couples The grounds were well maintained. Staff friendly and helpful. Nothings really to complain about at this resort.

Ocean Coral Riviera Cancun: Un centre de villégiature extraordinaire mais...

J'ai visité plusieurs complexes 4 ou 5 étoiles et celui-ci était l'un des meilleurs en termes de qualité des équipements, de propreté, d'amabilité du personnel, de commodité, d'attention portée aux détails, etc. Je recommande ce complexe à mes amis, c'est certain. Cependant, il y a deux problèmes que je n'ai pas aimés. Tout d'abord, le problème de réservation ; lorsque nous sommes arrivés au centre de villégiature à 23 heures, après des heures de voyage, pour nous enregistrer, ils nous ont dit  [... lire plus]qu'ils n'avaient pas de chambre disponible !!! Ils allaient nous envoyer dans un autre hôtel pour la nuit (à 20 minutes de l'hôtel) et nous demander de revenir le lendemain pour nous enregistrer ! !! Mais après nous avoir vu résister pour partir, tout d'un coup ils ont trouvé une chambre disponible dans le resort et ils nous ont dit que c'est parce qu'il y avait une annulation, nous pouvons vous la donner maintenant ! !! Le deuxième problème était la qualité de la plage... Je m'attendais à voir une plage bleu torquise mais ce que nous avons eu, c'est une plage pleine d'algues... ce qui nous a fait passer tout le temps près de leurs piscines. Mis à part ces deux problèmes, j'ai vraiment apprécié mon séjour dans ce complexe.

Amazing resort but... I have been to several 4 or 5 star resorts and this one was one of the bests in term of quality of amenities, cleanliness, friendly staff, convenience, attention to details and such. I recommend the resort to my friends for sure. However there were two issues that I didn’t like. First was the reservation problem; when we arrived at the resort at 11pm after hours of traveling to check in, they said they don’t have any room available!!! They were going to send us to another resort for the night (20 minues from the resort) and ask us to come back the next day to check in!! But after they saw us resisting to leave, all of a sudden they found a room available in the resort and they said it’s because there was a cancellation, we can give it to you now!!! The second issue was the quality of the beach... I was excepting to see a torquise blue beach but what we had was a beach full of seaweeds... which made us spend the whole time by their pools. Other than these two issues, I truly enjoyed my time in that resort.

Hotel Roc Casa del Mar: D'accord

Il y avait de bonnes et de mauvaises choses à propos de l'hôtel. La nourriture était très médiocre les deux premiers jours, puis elle s'est améliorée et était très bonne. Le café était excellent et le bar à café ouvert 24 heures sur 24. Le personnel était formidable et les divertissements étaient de premier ordre. Après les deux premiers jours, il semblait y avoir une pénurie de papier hygiénique. Il n'y a pas eu de réapprovisionnement dans les salles de bains publiques pendant le reste [... lire plus] de la semaine et vous deviez apporter le vôtre. Même dans notre chambre, j'ai dû aller en chercher. L'entretien ménager a été très limité, voire inexistant, dans notre chambre pendant toute la semaine.

Okay There were some good things and bad about the hotel. The food was very mediocre the first couple of days and then it improved and was very good. They had wonderful coffee and a coffee bar open 24 hours. The staff were great and the entertainment was top notch. There seemed to be a shortage of toilet paper after the first couple of days. It was not replenished in the public bathrooms for the rest of the week and you had to bring your own. Even in our room I had to go ask for it. The housekeeping was very slim to none in our room for the week.

Hotel Roc Casa del Mar: Bon voyage

Nous avons séjourné à la Casa Del Mer la semaine du 23 janvier 2018, étant notre première fois à Cuba, nous ne savions pas à quoi nous attendre. Les gens disaient d'apporter votre propre ketchup, ce que j'ai fait, et j'étais content de l'avoir fait. Le buffet était correct, beaucoup de choix. Il y avait un restaurant italien que nous avons réservé, mais le service était le pire et nous avons fini par partir. Quant aux chambres, elles étaient belles et spacieuses, surtout la grande douche ! Le [... lire plus]s gens étaient très sympathiques, j'aurais seulement aimé qu'ils parlent un peu plus l'anglais, c'était difficile de communiquer avec eux. Il y a 2 points négatifs que je peux dire et c'est d'apporter votre propre papier toilette, oh mon dieu c'était un cauchemar pour trouver du papier toilette. Nous devions aller dans les toilettes des hommes pour prendre du papier toilette. Il n'y a pas assez de divertissement à la piscine pour les adolescents ou les enfants. Dans l'ensemble, c'était bien, mais il faut marcher beaucoup et prévoir du spray anti-moustiques.

Good Trip We stayed at Casa Del Mer the week of January 23rd ,2018, being our first time in Cuba we had no idea what to expect. People were saying to bring your own ketchup which I did, and I was glad I did. The buffet was okay, lots of choices. There was an Italian restaurant which we booked, but the service was the worse so we ended up walking out, the food was okay. As for the rooms, they were nice and spacious especially the large shower! The people were so friendly, I only wish that they spoke a little more English, made it hard to communicate with them. There are 2 negatives issues that I can say and that is to bring your own toilet paper, oh my it was a nightmare to get toilet paper. We would have to walk into the men's washroom to take there toilet paper. Not enough entertainment at the pool for the teenagers or kids. Overall it was nice, lots of walking and bring bug spray.

Ocean Blue and Sand: Excellente situation

Ce complexe était très propre, les chambres étaient grandes et le personnel de l'hôtel était très gentil, mais les représentants de H10 Premium vous harcelaient à chaque fois que vous sortiez de votre chambre. Je ne retournerais pas dans ce complexe à cause de cela, c'était très ennuyeux ! Les restaurants proposaient de grandes portions et de la bonne nourriture. Le buffet était le même tous les jours pour le petit déjeuner et le déjeuner, ce qui, après le troisième jour, n'était pas très app [... lire plus]étissant.

Great Location This resort was very clean and rooms were large and the hotel staff were very nice, however the H10 Premium Reps hounded you every time you stepped out of your room. I would not go back to this resort due to this, as it got very annoying!!! The restaurants had large portions and was good food. The buffet was the same thing every day for breakfast and lunch which after the 3rd day was not that appetizing.