Iberostar Waves Paraiso Beach: 10ème visite mais un peu déçu cette fois-ci

J'ai récemment passé des vacances à l'Iberostar Paraiso Beach, Riviera Maya. C'était la dixième fois que je me rendais dans ce complexe. J'y suis toujours retournée, principalement parce qu'il est accessible, mais aussi pour son excellent rapport qualité-prix, ses équipements, sa nourriture et son service. Mais lors de ce dernier voyage en novembre, j'ai été un peu déçue. Lorsque nous avons essayé de réserver nos trois restaurants à la carte le premier jour, on nous a dit que l'hôtel était c [... lire plus]omplètement réservé et qu'il était difficile d'obtenir une réservation dans un restaurant. Cependant, chaque soir de la semaine, nous avons constaté qu'au moins deux des huit restaurants parmi lesquels nous avions le choix étaient fermés. Si votre hôtel est complet, pourquoi fermer des restaurants et ne pas le faire savoir à vos clients ? De plus, en tant que client habituel, j'ai été continuellement harcelé pour adhérer au Club Iberostar et réserver directement auprès de l'hôtel lors de mes prochaines visites. Une fois que j'ai refusé, le personnel de la conciergerie de l'hôtel ne devrait pas poursuivre l'affaire. Pour le reste, le voyage a été très agréable. En ce qui concerne l'accessibilité, ce serait formidable si l'hôtel pouvait ajouter quelques places accessibles aux fauteuils roulants sur la plage en plus des deux existantes. Ces places sont très demandées, donc quelques places supplémentaires seraient très appréciées.

10th visit but a little disappointed this time I recently vacationed at the Iberostar Paraiso Beach, Riviera Maya. This was my 10th time visiting this resort. I have always returned to this hotel mainly because it is accessible, but also for its great value, amenities, food and service. But, on this last trip in November I was a little disappointed. When we tried to make our 3 a-la-carte restaurant reservations on the first day, we were told that the hotel was completely booked and had difficulty getting any restaurant reservation. However, each night throughout the week, we witnessed at least 2 of the 8 restaurants we had to choose from were closed. If your hotel is full, why would you close restaurants and not let your guests know? Also, as a returning guest, I was continually harassed to join the Iberostar Club and book directly with the hotel on future visits. Once I decline, the hotel concierge staff should not pursue the matter. Otherwise the trip was very enjoyable. Regarding the accessibility, it would be great if the hotel could add a few more wheelchair accessible spots on the beach in addition to the existing two. These spots are in high demand, so a couple more spots would be greatly appreciated.

Iberostar Selection Holguin: Nouvel hôtel moderne offrant un bon service, une bonne cuisine et des divertissements animés

Nous avons voyagé en tant que groupe de 7 - mon mari et moi, notre fille de 11 ans, et 4 personnes âgées. Nous sommes allés plusieurs fois à Cuba et dans la région de Costa Verde/Playa Pasquero, mais c'était la première fois que nous allions à l'Iberostar Selection Holguin. Tout d'abord, j'aimerais remercier Eliana et Leandro pour avoir répondu à mes innombrables questions, même avant de réserver le voyage ! Vous avez tous deux facilité la décision de réserver et le processus de planificati [... lire plus]on pour notre groupe ! En parlant de service à la clientèle, on m'a dit que lorsque l'hôtel a ouvert, ils n'ont embauché que du personnel expérimenté et cela se voit vraiment. Tout le monde sait ce qu'il fait et 95 % d'entre eux maîtrisent parfaitement l'anglais. Nous avons également vu de nombreux visages familiers de nos précédents voyages dans d'autres hôtels de la région ! Enregistrement : Nous sommes arrivés un peu en retard à cause des conditions météorologiques à Toronto, mais nous avons été accueillis par tous les animateurs et même par "Starky" à notre descente du bus. L'enregistrement proprement dit s'est déroulé sans problème, même après avoir dû changer l'affectation de l'une de nos chambres. Les navettes étaient prêtes et attendaient, et nous étions dans notre chambre en un rien de temps. Dès notre arrivée, notre femme de chambre Yelenis est venue se présenter et nous a donné une serviette supplémentaire pour notre nouvelle chambre (nous étions trois). Chambres : Nous avons séjourné dans la chambre 25201 - juste à côté de la piscine et de l'aire pour enfants. Un peu loin du hall principal et de la plupart des restaurants, mais pas trop loin si vous passez par la piscine. La chambre elle-même était fraîche et moderne. Attention dans la douche - le bac de sol est très peu profond et il est facile d'inonder la salle de bains. Les chaînes de télévision sont limitées et semblaient changer en cours de semaine. Juste un conseil pour les parents - ma fille regardait Disney Channel les deux premiers jours en se préparant à aller au lit, mais le lendemain (et après), la chaîne est passée en espagnol et nous avons perdu toutes les chaînes anglaises sauf Showtime (qui avait HBO avant) et CNN. Autour de l'hôtel : Cet endroit est immense... tous les bâtiments sont très dispersés, il faut donc beaucoup marcher ou appeler la navette. Les navettes arrivent généralement rapidement lorsqu'on les appelle - nous n'avons eu que quelques fois où elles ne sont pas arrivées dans les 5 minutes. Comme d'autres l'ont mentionné, il y a des moustiques et d'autres insectes piqueurs - je ne parle pas de nuées de moustiques comme si vous campiez dans la nature de Muskoka, mais le centre de villégiature est entouré de broussailles naturelles et il y a quelques zones naturalisées au milieu du centre de villégiature, donc il y aura certainement des moustiques le matin quand il fait frais et le soir quand le soleil se couche. Pendant que nous y étions, ils ont tondu la pelouse (l'herbe était haute de 1,5 à 2 pieds à certains endroits), ce qui devrait aider, mais je recommanderais un peu de spray anti-moustiques avant de sortir le soir, c'est certain. Il ne s'agit en aucun cas d'un "spoiler" de vacances, mais simplement d'être conscient que vous passerez beaucoup de temps à l'extérieur et d'être préparé. Restaurants : Le buffet principal était bon comme prévu... comme je l'ai déjà dit, nous ne nous attendons pas à des sélections gastronomiques 5 étoiles, nous sommes réalistes. Il y avait une bonne variété de nourriture tous les jours, ainsi que des produits "habituels", de sorte que vous pouvez toujours trouver quelque chose. À chaque repas, il y a une station de cuisine fraîche - omelettes, crêpes, pain perdu pour le petit-déjeuner, puis, au déjeuner et au dîner, des viandes et des fruits de mer, des pâtes et des pizzas. J'ai également eu le plaisir de voir Yanet (anciennement de Blau/Fiesta Americana Costa Verde) à la station d'omelettes le matin ! Un mot d'avertissement : le café du petit-déjeuner est très fort ! J'aime habituellement le café cubain au petit déjeuner, mais il était beaucoup trop fort pour moi cette fois-ci. Mon mari l'a aimé, mais le reste d'entre nous a pris des Americano ou des lattes à la place pour le petit déjeuner. 24hr Snack Bar - Petit menu, mais qui fait l'affaire pour le déjeuner ou le goûter de minuit. les "Délices de poulet", c'est-à-dire les lanières de poulet frites, ont été très appréciées par notre groupe. J'ai également apprécié la pizza. Japonais - Dîner-spectacle ! Les chefs sont très à l'aise avec le public. J'ai apprécié le tempura de légumes et la sélection teppanyaki. Bien qu'ils ne soient pas aussi savoureux que dans d'autres restaurants teppan que j'ai fréquentés, ils sont assez bons. Steakhouse - comme beaucoup l'ont dit, il n'y a pas de steak au menu. J'ai pris le porc et ma fille le veau, qui ressemblait beaucoup à un steak de toute façon ! Les deux étaient vraiment bons. L'un des membres de notre groupe a pris le "hamburger XL" - je ne sais pas à quoi ressemble un hamburger de taille normale, mais celui-ci n'était certainement pas XL... c'était exactement comme ce que l'on trouve au snack-bar, donc passez votre chemin. Gourmet - Je dirais que c'est mon préféré. J'ai pris le faux-filet, et même si l'on m'a prévenu que ce n'était pas le meilleur morceau de viande, c'était vraiment très bon ! Il y avait aussi une mousse au chocolat pour le dessert, que je recommande vivement si vous êtes fan de sucreries Café - Premier complexe cubain à proposer du thé glacé dans son menu ! Vous pouvez également obtenir des cafés glacés mélangés dans une variété de saveurs et beaucoup d'autres cafés de spécialité que vous trouverez dans certaines grandes chaînes de café de fantaisie. Service d'étage - nous devions l'essayer ! Il était facile de commander et le service est arrivé rapidement (dans les 25 minutes). La nourriture était fraîche et à bonne température. Le chauffeur nous l'a apportée directement sur la table de notre chambre, avec des assiettes et des couverts appropriés. Amusement et divertissement : Le personnel d'animation - il y en a tellement et il y a presque toujours quelque chose qui se passe. Ma fille adore participer à toutes les activités autour de la piscine, alors nous en tenons toujours compte lorsque nous cherchons un endroit où aller. Le tapis volant est hilarant à regarder et les enfants l'adorent ! Remerciements particuliers à : Sol et Katy tous les matins au stretching et à l'aqua Zumba. Charly, Lianetsy, Felix, Franklyn, Nairobis, Leonardo... et tant d'autres pour leur énergie lors des cours de danse et des diverses activités, jour et nuit. et un grand coup de chapeau à Andreas - merci d'avoir passé autant de temps à jouer au ping-pong et au billard le soir ! La fête sur la plage le samedi soir était amusante - le seul inconvénient est que la mousse est apparue vers la fin et que beaucoup de petits qui auraient aimé l'apprécier étaient déjà couchés. Je suggérerais d'organiser une soirée mousse pour les enfants pendant la journée ou plus tôt dans la soirée. Nous avons manqué la majeure partie de la journée cubaine parce que nous n'étions pas au resort ce jour-là, mais vendredi, ils ont refait la paella au bord de la piscine ! Massothérapeutes : Rahillio et Yamila sont toutes deux formidables, attentionnées et professionnelles - merci pour toute l'aide que vous avez apportée à notre famille et pour avoir rendu le voyage beaucoup plus confortable, en particulier pour l'un des membres de notre famille qui aurait autrement souffert à cause du voyage et de toutes les marches à effectuer dans le complexe ! Je vous recommande de prendre l'échantillon promotionnel de massage ‘™ - vous ne serez pas déçus ! Piscines : Nous sommes restés à la piscine principale. J'ai très rarement vu quelqu'un dans la piscine d'activités. La température de l'eau était un peu fraîche, mais assez confortable une fois que vous’re dans un jour ensoleillé. Nous avons passé la plupart de notre temps autour de la piscine pendant la journée. Regardez Giovanni Ùs jongler au bar ! Plage : Je pensais que j'allais adorer la petite plage de l'hôtel puisqu'elle est si peu profonde, mais malheureusement nous n'y sommes restés qu'environ 10 min lorsque ma fille a eu le dos couvert de puces de sable. Si vous prévoyez d'être dans l'eau, vous n'avez rien à craindre... mais à moins que vous ne plongiez vos enfants dans l'eau salée, préparez-vous à des piqûres lorsqu'ils joueront dans le sable :( Nous en avons parlé à l'un des employés de l'hôtel et ils nous ont dit qu'ils savaient que c'était un problème, en particulier le matin. Nous n'avons pas eu de problème majeur avec les insectes le soir à la plage. D'autre part… bien qu'un peu loin, si vous prenez la navette jusqu'à Pasquero Beach, c'est fantastique. Une belle eau claire, pas d'algues, pas d'insectes et du sable doux. Voilà ce qu'est une plage ! Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour en famille et nous reviendrons !

New, Modern Hotel with Good Service, Good Food and Lively Entertainment We travelled as a group of 7 – my husband and I, our 11yr old daughter, and 4 seniors. We’ve been to Cuba and the Costa Verde/Playa Pasquero area multiple times, but first time to Iberostar Selection Holguin. First off, I’d like to thank Eliana and Leandro for answering my countless questions, even prior to booking the trip! You both made the decision to book and the planning process for our group easy! Speaking of customer service, I’d been told that when the hotel opened, they only hired experienced staff and it really shows. Everyone knows what they’re doing and a solid 95% have excellent English language skills. We also saw many familiar faces from previous trips to other hotels in the area! Check In: We arrived a bit late after some weather in Toronto caused a delay, but were greeted by all the entertainers and even “Starky” as we got off the bus. Check in itself went smoothly, even after needing to change one of our room assignments. Shuttles were ready and waiting, and we were in our room in no time. Upon arrival, our maid Yelenis came and introduced herself then gave us the extra towel for the new room (3 of us). Rooms: We stayed in room 25201 – just to the side of pool and kids area. A bit far from the main lobby and most restaurants, but not a bad walk if you cut through the pool. The room itself was fresh and modern. Careful in the shower – the floor tray is very shallow and it’s easy to flood the bathroom. TV stations are limited and seemed to change partway through the week. Just a heads up for parents - my daughter was watching Disney channel the first couple days while getting ready for bed…but then the next day (and then after) it had changed to a Spanish feed and we lost all but Showtime (had HBO earlier) and CNN for English channels. Around the Resort: This place is huge… all the buildings are very spread out so there is a lot of walking or calling the shuttle. Shuttles usually come quickly when called – we only had a couple times that they didn’t come within 5min. As others have mentioned, there are mosquitoes and other biting bugs – now, I’m not talking about swarms of them like you’re camping in the Muskoka wilderness, but the resort surrounded by natural brush and there are some naturalized areas in the middle of the resort as well so there are definitely going to be mosquitoes in the morning while it’s cool, and evening when the sun goes down. While we were there, they were mowing the overgrown lawn (was a good 1.5-2ft tall grass in some areas) so I would expect that will help, but I would recommend a dusting of bug spray before you head out at night for sure. By no means is this a ‘vacation spoiler’…just be aware, know that’ll you’ll be spending a lot of time outdoors, and simply come prepared. Restaurants: The main buffet was good as expected... as I’ve said before, we don't expect 5 star gourmet selections, we are realistic. There was a good variety of food every day along with the ‘usual’ items so you can always find something. Every meal there are fresh cooking station – omelets, pancakes, French toast for breakfast, then lunch and dinner had meats and seafood, pasta and pizza. I was also nice to see Yanet (formerly of Blau/Fiesta Americana Costa Verde) on the omelet station in the morning! One word of caution… the coffee at breakfast is STRONG! I usually love the Cuban coffee at breakfast, but it was far too strong for me this time. My husband liked it, but the rest of us had Americano or lattes instead for breakfast. 24hr Snack Bar – Small menu, but definitely hits the spot for lunch or midnight snack. “Chicken Delights” aka fried chicken strips were a fan favourite with our group. I also enjoyed the pizza. Japanese – Dinner and a show! The chefs are great with the crowd. I enjoyed the vegetable tempura and teppanyaki selection. While not as flavorful as other teppan restaurants I’ve been to, was quite good. Steakhouse – like many have said, they don’t actually have steak on the menu. I had the pork and my daughter had the veal, which looked pretty much like steak anyway! Both were really good. One of our group had the “XL Hamburger”…not sure what the regular sized one looked like, but this one definitely wasn’t XL.. was just like you’d get at the snack bar, so skip that one. Gourmet – I would say this one was my favourite. I had the sirloin here, and even though they cautioned that it ‘wasn’t the best cut of meat’ it was actually really good! They also had a chocolate mousse for dessert that I highly recommend if you’re a fan of sweets Café – First Cuban resort that actually had iced tea on the menu! You can also get blended iced coffees in a variety of flavours and lots of other specialty coffees you’d find at certain major fancy coffee chains. Room service – we had to try it! Was easy to order and they came quickly (within about 25min). Food was fresh and a decent temperature as well. The driver brought it right in to our room table for us – proper plates and cutlery too. Fun and Entertainment: The entertainment staff – there are so many of them and there’s almost always something going on. My daughter loves taking part in all the activities around the pool, so we always take this into consideration when looking at places to go. The magic carpet is hilarious to watch and the kids love it! Special thanks to: Sol and Katy every morning at stretching and aqua Zumba. Charly, Lianetsy, Felix, Franklyn, Nairobis, Leonardo…and SO many more for all their energy with dancing lessons and various activities, day and night. …and a big shout out to Andreas – thank you for spending so much time playing ping pong and pool in the evenings! Beach party on Saturday night was fun – the only downside is the foam came out near the end and a lot of the little ones who would have really liked it had gone to bed already. My suggestion would be to have a kids foam party during the day, or have it earlier in the evening. We missed the bulk of Cuban Day while off the resort that day, but Friday they made the paella again by the pool! Massage Therapists: Rahillio and Yamila are both great, caring and professional – thanks for all your help in taking care of our family and making the trip much more comfortable, especially for one of our family members who would otherwise be in pain due to travelling and all the walking at the resort! I recommend taking the ‘promotional sample massage’ – you won’t be disappointed! Pools: We stayed at the main pool. Very rarely did I see anyone at all in the activity pool. Water temperature was a bit cool, but quite comfortable once you’re in on a sunny day. We spent most of our time around the pool during the day. Check out Giovanni’s juggling at the bar! Beach: I thought I would love the small beach at the hotel since it’s so shallow, but unfortunately we were only there for about 10 min when my daughter had her back covered in sand fleas. If you’re planning on being in the water, you have nothing to worry about… but unless you douse your kids in the saltwater first, be prepared for bites as they play in the sand :( We mentioned this to one of the hotel staff and they said they knew it was a problem, especially in the morning. We had no major bug issues in the evening at the beach. On the other hand… while a bit far, if you take the shuttle over to Pasquero Beach, it’s fantastic. Beautiful clear water, no seaweed, no bugs and soft sand. Now that’s a beach! Overall we had a great family getaway and will be back!

Iberostar Selection Holguin: Très beau complexe familial

Il s'agit d'un tout nouveau centre de villégiature où travaillent de jeunes gens pleins d'énergie. Il y a beaucoup d'espace libre entre les bâtiments d'habitation et d'activités et des voiturettes de golf sont toujours disponibles pour vous emmener si vous avez du mal à marcher. Il y a deux plages ; la plus proche du complexe a des eaux peu profondes et certaines personnes ont été piquées par des mouches de sable. En revanche, la plage la plus éloignée est très agréable. La cafétéria et les rest [... lire plus]aurants de spécialités sont assez bons pour Cuba. Le personnel d'animation a toujours tenu ma petite-fille occupée. J'aurais aimé qu'il y ait une chaîne de télévision canadienne étant donné qu'il y avait trois chaînes chinoises et aucun touriste chinois. J'aimerais profiter de l'occasion pour mettre en garde les voyageurs potentiels qui réservent un forfait Air Transat par l'entremise de Tripcentral.ca. Sur le site Web de Tripcentral.ca, ce forfait était annoncé à un prix unique par personne. Mais sur la deuxième page, il était annoncé pour deux personnes. Après avoir accepté d'acheter le forfait, j'ai remarqué que le prix par personne était plus élevé que ce qui était annoncé. Lorsque j'ai porté ce fait à l'attention de Tripcentral.ca, on m'a informé que le prix était fixé au point de vente et qu'il ne pouvait être ni modifié ni annulé. L'annonce trompeuse est restée sur le site Web même après avoir été informée.

Very nice family resort It’s a brand new resort with young energetic people working. Lots of open space between living and activity buildings and golf carts are always available to take you there if you find walking challenging. There are two beaches; the closest to resort has shallow water also some people were bitten by sand flies. But the further beach is quite nice. Cafeteria and specialty restaurants quite good for Cuba. Entertainment staff always kept my granddaughter quite busy. Wish they had a Canadian TV station given that there were three Chinese stations and no tourist from China. I would like to take this opportunity to warn potential traveler when booking Air Transat package through Tripcentral.ca. On Tripcentral.ca website this package was advertised for one price per person. But on second page it was summed up for two people. After agreeing to purchase the package I noticed the price being higher per person then advertised. When I brought this to Tripcentral.ca attention they informed me that the price is at the point of sale and cannot be changed or canceled. Misleading advertisement remained on their website even after being informed.

Iberostar Selection Holguin: C'était bien

La chambre et la nourriture étaient excellentes et réparties sur une trop grande surface. Les employés étaient très agréables et polis. La petite plage avait un joli bar. Henry était très bon et il y avait beaucoup de plaisanteries

It was ok The room and the food were excellent spread out over too large area. It was a long walk across a bridge to the large beach minimal beach bar no beach barbecue there is no spa the employees were very pleasant and polite small beach had a nice bar Henry was very good and lots of joking around

Iberostar Selection Holguin: Très classe

Installations de premier ordre situées sur plusieurs hectares luxuriants Beaucoup d'ambiance Exceptionnellement bien entretenu Personnel bien formé, très courtois et travaillant sans relâche pour plaire Relaxant et adapté à tous les groupes d'âge

Very classy Top knotch facility located on many lush acres Lots of ambience Exceptionall well maintained Staff well trained, very courteous and work tirelessly to please Relaxing and accomodates all age groups

Iberostar Origin Bella Vista Varadero: Séjour agréable à Bella Vista

J'ai beaucoup apprécié cet hôtel. Le service était très bon. La chambre était propre et grande. Le terrain et chaque restaurant étaient bien entretenus. Le hall était le meilleur endroit pour s'asseoir et se détendre. La logistique de cet hôtel permet de se déplacer facilement. J'ai aimé que la piscine soit proche de la plage. La plage est magnifique, surtout pour la baignade. La nourriture était correcte mais c'est Cuba et ce n'est pas la faute du personnel.

Lovely stay at Bella Vista I enjoyed this hotel very much. The service was very good. The room was clean and large. The grounds and each restaurant was well kept. The lobby was the best place to sit and relax. The logistics of this hotel made it easy to move around. I like that the pool was close to the beach. The beach is beautiful especially for swimming. The food was okay but understandably its Cuba and no fault of the staff.

Iberostar Selection Ensenachos: Un lieu de villégiature fantastique - Nous reviendrons !

Les chambres étaient exceptionnellement propres, le terrain était magnifiquement entretenu, les toilettes publiques étaient entièrement fonctionnelles et très propres. La plage était très propre et il y avait beaucoup de zones d'ombre si vous en aviez besoin. Le personnel était très attentif et toujours désireux de faire plaisir. Bien qu'il n'y ait pas de divertissement nocturne (théâtre), il y avait de très bons groupes de musique dans le bar du hall tous les soirs, ainsi qu'un défilé de mode e [... lire plus]t un spectacle aquatique dans la zone de la piscine. Nous reviendrons sans aucun doute.

Fantastic Resort - Will be back! Rooms were exceptionally clean, the grounds were beautifully manicured, the public washrooms were fully functional and very clean. The beach was very clean and lots of shade areas if you needed it. The staff were very attentive and always eager to please. Even though there is no night entertainment (theatre) they did provide great house bands in the lobby bar every night as well as a fashion show and an aquatic show in the pool area. Will definitely return.

Iberostar Origin Laguna Azul: C'est le bon temps !

C'est notre 4ème visite à l'Iberostar Laguana Azul et j'espère que ce n'est pas la dernière. J'aime la proximité de tout. La plage est magnifique. Tout le personnel est charmant et serviable. L'hôtel aurait besoin de quelques rénovations et de désinfectant pour les mains !

Good times! This is our 4th visit to Iberostar Laguana Azul and hopefully not the last. Love the proximity of everything. Beach is beautiful. All staff are lovely and helpful. Hotel could use some renos and hand sanitizer!

Iberostar Selection Rose Hall Suites: Allez-y !

Superbe endroit, piscine, plage, nourriture incroyable, hôtes les plus gentils du monde ! Est-ce que c'est parfait ? J'y retournerai ? Bien sûr ! Je dirai à tous ceux qui me le demanderont à quel point cet endroit est génial, absolument ! Il suffit d'y aller ! !!!

Just go ! Great place , pool , beach , amazing food , nicest hosts in the world ! Is it perfect nope ! Will I go back ? Hell ya ! will I tell anyone who asks how great this place is , absolutely ! Just GO !!!!

Iberostar Waves Paraiso Beach: Un lieu de villégiature agréable

Nous avions une chambre junior qui est en fait une chambre normale plus longue. Pour deux personnes, je pense qu'une chambre normale offre le même confort pour moins d'argent. Points forts : - l'hôtel est propre, la chambre est propre et bien entretenue. - l'air conditionné ne souffle pas vers le lit, ce qui est pour moi une excellente chose. - la nourriture est bonne partout mais au buffet c'est excellent, attention on grossit en quelques jours Inconvénients : -la distance entre la plage et [... lire plus] le buffet est grande et le système de navette ne fonctionne pas correctement. Préparez-vous à marcher beaucoup

A pleasant resort We had a junior suit which is actually a longer regular room. For two person I guess a regular room gives you the same comfort for less money. Pros: - the resort is clean, the room is clean and well maintained. - the air conditioning is not blowing toward the bed which for me is excellent. - the food is good everywhere but at the buffet is excellent, pay attention you get fatter in matter of days Cons: -the distance from beach to buffet is big and the shuttle system doesn't work properly. Be prepared for a lot of walking

Iberostar Waves Quetzal: A dépassé mes espérances

L'hôtel Iberostar Quetzal et l'hôtel Tulum sont séparés par un environnement semblable à la jungle, avec des chemins serpentant à travers la roche, la jungle et de petites chutes d'eau. Les coatis, les iguanes sont omniprésents et les singes hurleurs passent deux fois par jour (ou se posent sur votre balcon !). (L'hôtel était impeccablement entretenu, les chambres étaient grandes avec des balcons et le personnel de nettoyage était si sympathique et accommodant ! La plage est entretenue quotidien [... lire plus]nement, ce qui en fait la meilleure à des kilomètres à la ronde. Il y a 2 buffets (1 à Quetzal, 1 à Tulum, identiques), la nourriture proposée changeait tous les jours, tout simplement incroyable et il n'y a jamais eu de pénurie, même pour les dîners tard dans la nuit. Je n'ai pas réservé de menu à la carte, le buffet contenait TOUT ! Avec 350 chambres, ce complexe hôtelier avait la taille idéale. Dans le bâtiment 24 au rez-de-chaussée, à 1 min de la piscine, 2 min de la plage, 1 min des divertissements nocturnes qui étaient de grande qualité. Mon préféré reste le salon tranquille à l'entrée de l'hôtel, les chants m'ont laissé bouche bée. Il y a une piscine tranquille, la piscine principale avec des animations toutes les heures à l'extrémité, une piscine pour enfants et une piscine froide. Ils gardent même vos enfants pendant un certain temps, je ne connais pas les détails, mais je les ai vus s'amuser comme des fous ! Si vous êtes fumeur, dites-le-leur, vous irez dans un bâtiment où vos voisins ne vous détesteront pas. C'est surtout le personnel qui a fait de ma semaine la meilleure de toutes, ils ont été incroyables. J'ai visité le Mexique plus de 30 fois maintenant, au moins 20 fois dans des centres de villégiature, mais je n'en ai jamais visité un une deuxième fois, jusqu'à maintenant, et je vais certainement revisiter l'Iberostar Queztal. Recommandations : Apportez quelques pesos mx ou USD (pourboires), n'utilisez pas le guichet automatique de la réception, vous le paierez cher. Utilisez un guichet de banque à Playa sur la 5ème avenue, (les guichets de la 5ème avenue sont plus sujets à des violations) retournez-y, la réception est très douée pour réduire les grosses coupures en petites coupures pour les pourboires. N'allez pas à la banque, utilisez le guichet automatique. N'achetez pas dans l'hôtel, vous le paierez cher ! Merci Iberostar, à bientôt en novembre, votre hôtel et surtout le personnel sont les meilleurs que j'ai jamais rencontrés

Exceeded my expectations Hotel Iberostar Quetzal and hotel Tulum are separated by a jungle like setting, with paths winding thru rock, jungle and small waterfalls. Coati, iguanas everywhere, with howler monkeys passing over twice daily. (Or landing on your balcony!) The resort was immaculately kept everywhere, rooms were large with balconies and cleaning staff that were so friendly and accommodating! The beach was groomed daily, clearly making it the best for miles. There are 2 buffets (1 in Quetzal, 1 in Tulum, identical), featured food changed daily, simply amazing and never ran low even for late night dinners. I did not book an a la carte, the buffet had EVERYTHING! With 350 rooms this resort was the perfect size. In building 24 ground level, 1 min to pool, 2 min to beach, 1 min to nightly entertainment which were of high quality. My favorite still the quiet lounge at hotel entrance, the singing left me in awe. There is a quiet pool, the main wrap around pool with hourly entertainment at the far end, kids pool and the cold swim up pool. They even babysit/entertain your kids for a bit, unsure of details, just watched them having so much fun! If you are a smoker just tell them, you'll go to building where your neighbors won't hate you. Mostly it's the staff made my week the best ever, they were amazing. Hit Mexico over 30 times now, at least 20 were at resorts, never hit one a second time, until now, will definitely revisit Iberostar Queztal. Recommendations: Bring a few mx pesos or USD, (tips) don't use the ATM at front desk, you'll pay hard. Hit a bank ATM in Playa off 5th ave, (ATM on 5th ave more subject to breaches) go back, front desk great at breaking large bills to small for tips. Don't hit a bank use ATM. Don't purchase in resort you'll pay hard! Thanks Iberostar see u next nov. Your resort, mostly staff are the best I ever met

Iberostar Origin Laguna Azul: Ne gaspillez pas votre argent.

L'extérieur est bien entretenu, mais les chambres sont très mauvaises. Nous avons dû discuter pour être déplacés dans une chambre où la climatisation fonctionnait et elle ne fonctionnait pas si bien que ça. Les lits sont faits dans les chambres mais c'est tout. Il y a de la saleté sur les murs, les portes, les boiseries, les balustrades des balcons et les chaises qui ne sont jamais nettoyées. J'ai contracté une verrue plantaire dans la douche, qui n'était donc pas désinfectée correctement. No [... lire plus]us avons manqué de papier toilette à deux reprises. Le personnel de nettoyage n'a pas rempli les supports malgré les nombreux cadeaux et l'argent qu'elle a donné. La nourriture n'est pas bonne, la plupart est froide alors qu'elle devrait être chaude. Je sais que la plupart de la nourriture sur les stations est médiocre, cependant, c'était immangeable. J'ai survécu avec du pain et de la pizza. Je ne mange pas de pain à la maison, mais c'est tout ce qu'il y avait. La plage est magnifique, bien sûr, mais ils ne la ratissent pas et il y a des déchets qui jonchent le sol. Je dirais qu'environ 60% du personnel est acariâtre. Et je ne les blâme pas car ils n'ont pas le soutien d'Iberostar. J'ai été dans beaucoup, beaucoup de stations balnéaires et celle-ci ne se compare même pas à la pire que j'ai connue avant cela. Il y a un écart énorme entre celui-ci et le pire suivant. Il n'y a pas de Wi-fi gratuit, vous payez 1 peso convertible par heure. Je pourrais continuer à parler de toutes mes frustrations avec cette station, mais je pense que vous obtenez l'idée.

Don't waste your money. The outside is kept neat and tidy, however the rooms are very bad. We had to argue to get moved to a room that had functioning air conditioning and then it didn’t function that well. The beds are made in the rooms but that is all. There is dirt on the walls, doors, trim, and balcony railings and chairs that never get wiped down. I contracted a planters wart from the shower, therefore it was not being disinfected properly. We ran out of toilet paper twice. The cleaning staff didn’t refill the holders despite giving her many gifts and money. The food is not good, most of it is cold when it should be hot. I know that most food on resorts is mediocre, however, this was inedible. I survived on bread and pizza. I don’t eat bread at home but that’s all there was. The beach is beautiful of course but they don’t rake it and there is garbage strewn about. I’d say that about 60% of the staff is surly. And I don’t blame them because they don’t have support from Iberostar. I’ve been to many, many resorts and this doesn’t even compare to the worst I was at before this. There is a huge gap from this one to the next worse. There is not free Wi-fi, you pay 1 convertible peso per hour. I could go on and on about all of my frustrations with this resort but I think you get the idea.

Iberostar Selection Paraiso Maya Suites: Séjour récent à Iberostar Paraiso Maya

Ma famille et moi avons récemment séjourné à Iberostar et nous ne pouvons pas dire assez que l'endroit est incroyable. De la propreté non seulement des chambres mais de l'ensemble de la station à la nourriture et aux boissons étonnantes. L'équipe de divertissement est incroyable et ils mettent sur de grands spectacles et ont toujours des activités pendant la journée. Le complexe est également idéal si vous avez des enfants. Les enfants vedettes. Ils ont des spectacles interactifs qu'ils font ave [... lire plus]c les enfants, puis ils se produisent le soir. Ils ont un parc aquatique pour les enfants et des programmes pour eux. Les piscines sont incroyables, avec une piscine à vagues, une rivière paresseuse et une grande plage, le tout très propre. L'hôtel dispose également d'un centre commercial pour les amateurs de shopping. Le personnel est très sympathique et toujours heureux de vous voir. En ce qui concerne les équipements, vous n'avez pas besoin d'apporter quoi que ce soit, ils ont de grandes bouteilles de shampoing, d'après-shampoing, de lotion pour le corps, de sèche-cheveux, de serviettes, de peignoirs et de pantoufles. Nous n'avons pas vu un seul insecte et je dois mentionner que l'odeur lorsque vous entrez dans le hall est incroyable. Nous recommandons vivement ce centre de villégiature et nous y reviendrons certainement.

Recent stay at Iberostar Paraiso Maya My family and I recently stayed at Iberostar and we can’t say it enough the place is amazing. From the cleanliness of not only the rooms but the whole resort to the amazing food and drinks. The entertainment team is amazing and they put on great shows and always have activities during the day. The resort is also great if you have kids. Star kids. They have interactive shows that they do with the kids, they then perform in the evening. They have kids water park and programs for them. The pools are amazing, the have a wave pool, lazy river and a great beach and all very clean. They also have a shopping centre if you want to do some shopping. The staff are very friendly and always happy to see you. Also for amenities, you don’t need to bring a thing, they have big bottles of shampoo, conditioner, body lotion, hair dryer, towels, robe, slippers. We did not see one bug and I have to mention the smell when you enter the lobby is amazing. We highly recommend this resort and we definitely will be returning.

Iberostar Selection Cancun: 5 étoiles

Le complexe est impeccable, la nourriture est excellente et le personnel est serviable et amical. La plage est bien entretenue. Nous recommandons vivement cet hôtel. L'hôtel est à environ 10 minutes en taxi du centre-ville de Cancún et est idéalement situé

5 star The resort is spotless the food is excellent and the staff are helpful and friendly. The beach is well kept. Highly recommend this hotel. The hotel is about a 10 minute cab ride to downtown Cancún and ideally situated

Hotel Bella Costa: Bien

L’hotel est propre, la plage très petite, la bouffe, c’est Cuba, faut pas trop en demander. Le personnel amical et serviable. L’animation est faible. Mes besoins primaires étaient comblés, bon lit, eau chaude, mais bouffe souvent froide. Est-ce que j’y retournerais, oui mais à très faible prix. Bonne vacance à vous !!!

Nice L’hotel est propre, la plage très petite, la bouffe, c’est Cuba, faut pas trop en demander. Le personnel amical et serviable. L’animation est faible. Mes besoins primaires étaient comblés, bon lit, eau chaude, mais bouffe souvent froide. Est-ce que j’y retournerais, oui mais à très faible prix. Bonne vacance à vous!!!

Iberostar Coral Holguin: Destination de première classe

Un lieu de villégiature paisible et magnifique dans un lieu de villégiature. Les chambres sont spacieuses et confortables. Elles donnent toutes sur la piscine privée de Coral, qui se trouve à quelques pas des chambres. Les chambres du deuxième étage disposent de balcons très privés et confortables. Les chambres sont dotées d'un majordome, homme ou femme, qui est à votre disposition pour vous aider à accomplir des tâches qui vous prendraient du temps pendant vos vacances (réservations de restaur [... lire plus]ants ou excursions, par exemple). Le restaurant Coral propose une cuisine raffinée tous les jours. Maria et le personnel du restaurant offrent un excellent service et des choix de menus haut de gamme (meilleurs que ceux de la plupart des hôtels au Canada, IMO). L'idée que la nourriture cubaine est ennuyeuse est un stéréotype dépassé. La nourriture n'est pas épicée, mais elle est savoureuse. En prime, d'excellents vins chiliens sont servis avec le dîner et la bouteille est laissée à votre table. Si vous avez envie de quelque chose de différent ou de plus rapide, plusieurs choix s'offrent à vous au centre de villégiature principal. Le restaurant japonais est amusant, mais pour la plupart, vous ne pouvez pas battre le Coral. Si vous le souhaitez, un service de ménage est assuré tous les jours le matin et le soir. Le service du soir remplacera vos serviettes de plage, ce qui est une bonne chose. Il y a beaucoup de chaises longues avec des coussins appropriés, ce qui évite la dynamique malheureuse que l'on rencontre dans les stations balnéaires en bas de la plage où les chaises longues rudimentaires sont en nombre insuffisant. Il y a un coin lecture tranquille dans le hall du Coral (avec des livres "donnés" par d'autres clients) si vous avez un jour de pluie, mais il y en a peu pendant l'hiver. Nous avons eu dix jours parfaits cette année. Dans la région d'Holguin, le temps est régulièrement chaud tout au long de l'année, ce qui vous permet de savoir quoi emporter pour des vacances parfaites. Le Coral est une expérience de luxe réservée aux adultes. Il coûte un peu plus cher, mais le format de Tripcentral facilite les comparaisons et, à mon avis, le Coral vaut bien le supplément.

First Class Destination Tranquil and beautiful resort within a resort. The rooms are spacious and comfortable. They all face the private Coral pool, which is a few steps away from the rooms. The second floor rooms have very private and comfortable balconies. The rooms come with a male or female "butler" who is available to assist with tasks that would take time away from your vacation (such as booking dining reservations or excursions). The Coral restaurant provides a fine dining experience every day. Maria and the dining staff provide excellent service and high end menu choices (better than most hotels in Canada, IMO). The idea that Cuban food is boring is a dated stereotype. The food is not spicy, but it is tasty. As a bonus, excellent varietal Chilean wines are served with dinner and the bottle is left at your table. If you're in the mood for something different or quicker, there are several choices at the main resort. The Japanese restaurant is fun, but for the most part, you can't beat the Coral. There is daily morning and evening housekeeping service, if you want it. The evening service will replace your beach towels, which is a nice touch. Lots of loungers with proper pads, which avoids the unhappy dynamic you get into at the resorts down the beach where rudimentary loungers are in short supply. There is a quiet reading area off the Coral lobby (with books "donated" by other guests) if you get a rainy day, but there are few of those during winter. We had ten perfect days this year. The weather in the Holguin area is reliably warm all year, so you know what to pack for your perfect vacation. The Coral is an adult-only luxury experience. It does cost a little more, but the Tripcentral format makes it very easy to compare and for my money, the Coral is well worth the extra.

Iberostar Selection Paraiso Lindo: Le centre de villégiature a été apprécié

Iberostar Paraiso Lindo est un merveilleux complexe familial. Très propre, nourriture excellente, personnel sympathique et très interactif, plage excellente, pas d'algues jusqu'à présent. On a vu qu'ils faisaient beaucoup pour les enfants. Je recommanderais sans hésiter ce complexe.

Enjoyed the Resort Iberostar Paraiso Lindo is a wonderful family resort. Very clean, food excellent, staff friendly, very interactive, beach was excellent, no seaweed so far. Seen they did a lot with children. I would definitely recommend this resort.

Iberostar Selection Paraiso Maya Suites: Superbe station familiale

Mon fiancé et moi sommes venus à Iberostar début novembre pour une escapade d'une semaine. Le personnel a été très accueillant et serviable tout au long de notre séjour. Nous avons passé la plupart de notre temps à la plage et à la piscine principale. La plage était belle et bien entretenue - vous devrez nager au dessus des coraux pour nager et flotter sur la plage, attention aux méduses car nous nous sommes tous les deux fait piquer. L'équipe d'animation était formidable et amusante tout au lon [... lire plus]g de la journée, qu'il s'agisse de volley-ball de plage, de jeux ou d'activités dans la piscine. Le complexe est également grand, ce qui permet de se promener partout sans avoir besoin de voiturettes de golf pour aller d'un point A à un point B. Nos chambres étaient également très bien, spacieuses et propres. Les restaurants étaient également merveilleux, avec beaucoup d'options - je recommanderais vivement ce complexe pour les familles et les jeunes enfants, car il y avait beaucoup de divertissements pour les enfants et beaucoup de familles. Nous avons passé un bon moment, mais si vous’recherchez une foule d'adultes, ce n'est peut-être pas le bon centre de villégiature pour vous.

Great family resort My fiance and I came to Iberostar early November for a week getaway. The staff was very welcoming and helpful throughout our stay. We spent most of our time at the beach and the main pool. The beach was beautiful and well maintained - you will have to swim atop corals to swim and float at the beach, beware of jelly fish as we both got stung. The entertainment crew was great and fun through the day from entertaining beach volleyball and games to pool activities. The resort is big as well so you are able to roam around and walk all over without the need of golf carts to get from point A to point B. Our rooms were great as well, spacious and clean. The restaurants were wonderful as well with plenty of options - would highly recommend this resort for families and young kids as there were a lot of entertainment for kids and lots of families. We had a great time but if you’re looking for an adult crowd, may not be the right resort for you.

Iberostar Origin Laguna Azul: Superbe station et belle plage

Nous avons passé un excellent moment en famille dans ce centre de villégiature. Avantages : Merveilleux complexe, excellents spectacles, plage proche du complexe et privée, bonnes piscines. Les chambres étaient bien Inconvénients : Nourriture (fade - pas d'épices) moins - pas d'option végétarienne

Great Resort and beautiful beach We had a great family time at the resort. Pros: Wonderful resort, great shows, beach close to resort and private, good pools. Rooms were good Cons: Food(Bland - no spices) less - no vegetarian option

JOIA Rose Hall by Iberostar: Un centre de villégiature exceptionnel

Nos vacances à l'lberostar Grand Rose Hall ont été pour la deuxième fois merveilleuses ! En commençant par les employés : ils se sont tous efforcés de nous faire plaisir. Nous avons été accueillis tous les matins avec des sourires et des questions sur notre état de santé. Ils travaillent tous très dur. L'hôtel est très beau et les chambres sont maintenues propres en permanence. Je tiens à remercier tout particulièrement nos femmes de chambre qui ont magnifiquement décoré notre chambre d'annivers [... lire plus]aire. Notre majordome Andree était au top, s'efforçant en permanence de nous satisfaire. En tant que clients réguliers, nous avons été invités à une fête de cocktail qui était géniale. Nous avons eu l'occasion de rencontrer tous les directeurs, même le directeur général, qui est une jeune femme charmante et énergique. La nourriture était excellente au buffet et dans presque tous les restaurants. La seule plainte que nous avons à formuler concerne le restaurant italien. Ils devraient faire plus attention aux recettes et cuisiner correctement. Le service est également très lent. Le restaurant Surf and turf était parfait à tous points de vue : le service, l'ambiance et la qualité. Le restaurant japonais a été une autre déception. Nous avons dû attendre plus de 40 minutes avant que le chef n'arrive et il était trop distrait et faisait trop de blagues sur la marihuana. L'équipe de divertissement était géniale ! Ils étaient en permanence en pleine forme et toujours joyeux. En conclusion, le resort est génial et nous avons passé de superbes vacances. Merci à tous les employés d'avoir fait un si bon travail. Il est certain que nous reviendrons.

Amazing resort Our vacation at lberostar Grand Rose Hall was for the second time wonderful! Starting with the employees : they all were struggling to please us. We were greeted every morning with smiles and questions about how we feel. They all work very hard. Hotel is very nice and rooms are kept clean permanently. I want to give special thanks to our maids who did such a wonderful birthday room decoration. Our butler Andree was top notch, permanently struggling to please us. Being repeat guests, we were invited to a Coctail party which was awesome. We had the opportunity to meet all the managers, even the general manager, which is a lovely young and energetic lady. The food was great at buffet and at almost all restaurants. The only one complain we have is next to the Italian restaurant. They should pay more attention to the recipes and cook properly. The serving is also very slow. The Surf and turf restaurant was perfect from all point of view : the serving, the ambient and the quality. The Japanese restaurant was an other dissapointment. We had to wait more then 40 minutes until the chef came and he was too distracted and made too many jokes about marihuana. The entertainment team was awesome! They were permanently in great shape and always joyful. In conclusion, resort is great and we had a superb vacation. Thank you to all employees for doing such a good job. For sure we will come back.