Il s'agissait d'un complexe très fréquenté où deux hôtels utilisaient le même nombre de services et d'espaces de plage. Les files d'attente dans les restaurants étaient très longues et les buffets offraient peu de choix et les plateaux étaient parfois vides. Il semble que dans certains domaines, il n'y ait pas assez de personnel pour le très grand nombre de clients. Espace limité à la plage et à la piscine. Les chaises longues ont besoin d'être mises à jour et ne sont pas assez nombreuses pour t[... lire plus]ous les clients. Certaines personnes s'asseyaient dans le sable ou partageaient les chaises. Plus adapté aux familles avec enfants. Les enfants y séjournent apparemment gratuitement. Il y avait donc beaucoup d'enfants dans ce complexe.
Not suitable for everyone
It was a very busy resort where there were two hotels using one number of services/beach space. Very long line ups for the restaurants and buffets had limited options as well as trays would at times be empty. It seemed that in certain areas, they were understaffed for the very high number of guests. Limited space both by the beach and pool. Lounge chairs need to updated and not enough for all the guests. Some people were sitting in the sand or sharing chairs. More suitable for families with children as well. Kids apparently stay there free. Hence, there were a lot of children at this resort.
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Grand Oasis Palm: Excellent centre de vacances pour les familles.
Superbe piscine et bord de plage du côté des familles. Les restaurants ne sont pas trop mal...atmosphère très détendue. Beaucoup d'excursions disponibles, mais le resort propose pas mal de choses à faire pour les enfants/familles également.
Great family resort.
Great pool and beachfront on the family side. Restaurants aren’t too bad...very relaxed atmosphere. Lots of excursions available, but the resort offers quite a lot of things for kids/families to do also.
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Juliem -
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The Pyramid Cancun: Merveilleux voyage en famille !
Le complexe était très propre et bien entretenu. Les jardins étaient immaculés et magnifiques, tout ce que nous voulions dans un centre de villégiature. J'ai adoré les paons qui se promenaient dans la propriété. La plage était magnifique, comme si elle sortait d'un magazine. Nos restaurants préférés étaient Le Buffet et Maki Taco, où le service était excellent. Je tiens à remercier un membre particulier du personnel du restaurant Maki Taco. Notre serveur Abraham a été particulièrement extraordin[... lire plus]aire. Toujours souriant et joyeux. J'ai visité beaucoup d'endroits et il était vraiment l'exemple même de ce que toute personne travaillant dans l'industrie de l'accueil devrait s'efforcer d'atteindre. Merci de nous avoir fait sentir les bienvenus. Vous êtes phénoménal et j'espère que les directeurs du Pyramid at Grand Oasis reconnaissent que vous êtes un joyau.
Wonderful family trip!
The resort was very clean and well maintained. The gardens were immaculate and beautiful and everything we wanted in a resort. I loved the peacocks roaming the property. The beach was stunning just like out of a magazine. Our favorite restaurants were Le Buffet and Maki Taco where the service was top notch. I wanted to thank one special staff at Maki Taco restaurant. Our server Abraham was especially amazing. Always smiling and joyful. I've been to alot of places and he was the was truly the epitome of what every person working in the hospitality industry should strive for. Thank you for making us feel welcome. You are phenomenal and I hope that the managers at the Pyramid at Grand Oasis recognize what a gem you are.
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Grand Oasis Cancun: Restez à l'écart
Ce n'est pas un endroit pour des vacances agréables. Hôtel vieux et daté, service épouvantable dans l'ensemble, certainement pas adapté aux familles. Allez ailleurs !!! L'hôtel Emporium, à quelques portes de là, est superbe pour les familles avec enfants. Propre et tranquille.
Stay away
Not a place for an enjoyable vacation. Old and dated hotel, terrible service all around, definitely not family friendly. Go somewhere else!!! Emporium hotel a few doors down is superb for families with children. Clean and quite.
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Mitra -
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Grand Oasis Palm: Bon centre de villégiature
Plage et paysage magnifiques
Très animé, parfait pour les familles avec enfants
La nourriture était peu variée mais délicieuse
Deux des restaurants "white box et Creyers" étaient les seuls bons
Notre lit était très mou et inconfortable, j'ai demandé à la réception trois fois de faire quelque chose, mais sans résultat
Station propre et organisée
L'enregistrement et le départ se sont déroulés sans problème
Dans l'ensemble, 4 étoiles
Good resort
Beach and scenery was beautiful
Very livelyperfect for families with kids
Food variety was limited but delicious
Two of the restaurants "white box and Creyers" were the only good ones
Our bed was very soft and uncomfortable told front desk 3 times to do something about it but no result
Clean and organized resort
Check in and check out was very smooth
Overall 4 star
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The Pyramid Cancun: Superbe station pour faire la fête, mais n'emmènerait pas d'enfants
Un groupe de 4 trentenaires a voyagé ici pendant 4 jours et s'est éclaté. Nous étions dans une paire de chambres face à l'océan et nous n'avons pas vraiment de plaintes à formuler sur quoi que ce soit. La nourriture était excellente, les chambres étaient propres et en bon état. Ma seule suggestion est que vous obtenez les bandes noires que nous avions parce qu'apparemment les forfaits inférieurs avaient beaucoup de choses qu'ils ne pouvaient’t faire. Mais les bandes noires pouvaient faire tout[... lire plus] ce que nous voulions. Nous n'avions pas à attendre longtemps pour quoi que ce soit. Beaucoup de vendeurs de drogue sur le beech est une autre chose notable qui est une partie de la raison pour laquelle je ne le suggérerais pas à des gens avec des enfants aussi c'est juste un tas de gens qui se défoncent donc pas super sympa pour les enfants.
Great Party Resort but wouldn’t bring kids
A group of 4 early 30s guys travelled here for 4 days and had a blast. We were in a pair of ocean front rooms and we don’t really have any complaints about anything. The food was excellent the rooms were clean and in good condition. My only suggestion is that you get the black bands which we had because apparently the lesser packages had a lot of things they couldn’t do. But black bands could do whatever we wanted. Didn’t have to wait long for anything. A lot of drug pedlars on the beech is another notable thing which is part of why I wouldn’t suggest it to people with kids also it’s just a bunch of people getting gooned so not super kid friendly.
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Riu Caribe Cancun: C'était un lieu de villégiature agréable.
Nous avons fait notre premier voyage dans un centre de villégiature RIU la semaine dernière - avril 2018 - Les critiques affichées précédemment sont exactes - le centre de villégiature est assez agréable, propre et situé au centre de Cancun - La nourriture était affreuse - trop salée etc. peu de variété au jour le jour. Le personnel était le très amical, serviable et engageant. Classé 4 étoiles, il s'agit plutôt d'un 3 étoiles. Tous les problèmes qui ont existé ont été facilement négligés. Les a[... lire plus]méliorations apportées à la nourriture seraient bénéfiques pour l'hôtel.
Was a nice resort..
Took our first trip to a RIU resort last week- April 2018- Previous posted reviews are accurate the resort is quite nice, clean and centrally located in Cancun- The food was awful over salted etc. little day to day variety. The staff were the very friendly, helpful and engaging.. Rated as a 4 star likely more of high 3. All problems that did exist were easily overlooked. Improvements to the food would benefit the resort..
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E.M.P -
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The Pyramid Cancun: Excellent
Malgré d'autres critiques, nous avons décidé de donner une chance à ce centre de villégiature. Nous en sommes très heureux ! La pyramide avait tellement d'options de nourriture et de boissons, un excellent service et un personnel extraordinaire. La chambre était belle et propre, magnifiquement décorée. Nous avons voyagé en tant que couple, 26 et 29 ans et doit dire qu'il y avait quelque chose ici pour tout le monde. La zone de la piscine semblait se diviser entre le côté familial et le côté fest[... lire plus]if, tandis que la plage entière était ouverte avec un bar pratique situé à proximité pour les clients du bracelet noir et or. Les divertissements étaient également très bons ! Nous n'avons pas eu à nous plaindre, et nous recommanderions l'hôtel à tous ceux qui recherchent des vacances de luxe. La nourriture était incroyable par rapport aux autres complexes hôteliers où nous avons séjourné.
Despite other reviews we decided to give this resort a chance. So glad that we did! The pyramid had So many food and drink options, great service and amazing staff. Room was nice and clean, beautifully decorated. We traveled as a couple, 26 and 29 years old and must say there was something here for everyone. The pool area seemed to section off into family side and party side, while the entire beach was open with a convenient bar closely located for black and gold bracelet guests. Entertainment was pretty good aswell! No complaints from us, would reccomend to anyone looking for a luxury vacation. Food was amazing compared to other resorts we stayed.
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Occidental Tucancun: Un centre de villégiature formidable
Nous avons beaucoup aimé notre séjour à l'Occidental Tucancun. Le personnel était formidable et serviable. Les trois piscines étaient superbes, et si proches de la plage ! Les options végétariennes à l'hôtel pourraient être améliorées, mais les boissons étaient excellentes. Le snack bar ouvert 24 heures sur 24 a besoin de meilleures options, en particulier pour les végétariens.
Awesome Resort
We really liked out stay at Occidental Tucancun. The staff was amazing and helpful. All three pools were great, and so close to the beach! The vegetarian options at resort could be improved, but the drinks were awesome. THe 24 hour snack bar needs better options, especially for vegetarians.
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Gord -
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Temptation Resort & Spa: amusant
ce fut un resort extraordinaire. une seule plainte : on nous a facturé 70 $ pour une tache sur la couette et le drap la première nuit et nous n'avons jamais changé notre literie pendant toute la durée du séjour. le reste du séjour a été très agréable
fun
this was an amazing resort. one complaint we were charged $70.00 for a stain on the duvet and sheet the first night we never changed our bedding for the duration.the rest of the stay was very enjoyable
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Temptation Resort & Spa: C'est toujours un grand moment !
Comme toujours, Temptation Resort ne déçoit pas ! Le personnel est formidable et se met en quatre pour faire de votre expérience un moment inoubliable. La nourriture et les boissons étaient excellentes, même si le vin et les bulles sont toujours beaucoup trop sucrés. Il serait bon d'avoir d'autres options. De même, il est impossible de trouver une option diététique pour les mélanges. En tant que personne qui ne boit pas de boissons sucrées, cela a rendu les choses un peu plus difficiles.[... lire plus] La musique était également bien meilleure cette année - bravo ! C'est elle qui fait ou défait la fête. L'enregistrement est assez lent et il serait bon d'accélérer un peu le processus. D'autant plus que nous nous étions déjà enregistrés en ligne à l'avance. De plus, il y a souvent de jeunes enfants sur la plage et lors de notre dernière visite, ils se sont approchés de la zone tranquille de la piscine. Comme il s'agit d'un complexe réservé aux adultes, l'expérience a été extrêmement désagréable. C'est ma troisième visite et c'est la troisième fois que cela se produit. Il serait bon que ce problème soit abordé et corrigé pour les futurs clients de l'hôtel. Mais, dans l'ensemble, c'est fantastique ! Les gens (employés et vacanciers) font vraiment de ce complexe un endroit magique !
Always a great time!
As always, Temptation Resort does not disappoint! The staff is amazing and go out of their way to make your experience a memorable one. The food and drinks were great - although the wine and bubbly is always way too sweet. It would be nice to see some other options. As well any sort of diet option for mix is impossible to come by. As a person who does not drink sugary drinks this made things a bit more challenging. The music was also way better this year - well done! It will make or break the party. Check in is quite slow and it would be nice to see that process sped up somewhat. Especially since we had already checked in online ahead of time. In addition, there are often small children around the beach area and this last visit they walked up to the quiet pool area. As this is an adults only topless optional resort this was an extremely unpleasant experience. This is my third visit and the third time this has happened. It would be nice to see this issue addressed and rectified for future patrons of the resort. But, all in all - fantastic! The people (both workers and vacationers) truly make this resort a magical place!
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Seadust Cancun Beach Resort: Fun Family Resort
L'hôtel est agréable et propre. Les chambres ont besoin d'un peu de soin. J'avais lu les commentaires avant de me rendre au complexe et j'ai demandé une chambre avec un numéro impair en raison de la construction d'un nouveau complexe sur le côté pair. La demande a été refusée et ma famille a été informée qu'elle avait été placée dans la partie la plus agréable. En arrivant dans notre chambre, nous avons trouvé deux hommes d'entretien en train de peindre la porte - la porte était ouverte et l[... lire plus]a pièce était pleine d'émanations de peinture. J'ai immédiatement ouvert le balcon pour aérer la pièce. Les travaux de construction se poursuivaient tous les jours. Une nuit en particulier a été mauvaise avec des camions de ciment alignés et des bips de marche arrière constants. Nous avons profité de la piscine, de la plage et du parc aquatique. Nous n'avons jamais eu de problème pour obtenir des chaises ou des chaises longues. L'aire de restauration était convenable. Tout le personnel (à l'exception du check-in) était fantastique. Les restaurants mexicain et français étaient nos préférés ! Evitez le lighthouse - la nourriture était 2/10. Big Ben était correct 7/10 - le service était comique car le serveur avait l'air de préférer être ailleurs. Je l'ai même vu chanter joyeux anniversaire à un client avec des collègues et avant la fin de la chanson, il a jeté le ballon sur la table et est parti en tournant sur ses talons. L'équipe d'animation a fait un excellent travail avec les enfants et les adultes. Le club pour enfants était bien et mes enfants (11, 9 et 5 ans) ont apprécié d'y aller.
Je n'ai pas été impressionné par le fait que si nous voulions que notre mini-frigo soit approvisionné tous les jours, nous devions acheter un forfait supplémentaire. A l'arrivée, nous avons reçu 2 très petites bouteilles d'eau (pour une famille de 5 personnes) et c'est tout. Mais il est possible de commander le room service... Il y a donc un moyen de contourner le problème.
Le Wi-Fi n'était gratuit que dans le hall. Cela peut être un problème pour certains. Il n'y avait que deux chaînes de télévision disponibles en anglais - une chaîne de cinéma et l'autre de dessins animés.
Les ascenseurs étaient souvent occupés - nous avons donc utilisé les escaliers assez souvent - la cage d'escalier dégageait parfois une forte odeur désagréable.
Dans l'ensemble, nous avons passé la majeure partie de notre temps de 8 à 2 à la piscine et à la plage. Sieste / temps calme dans notre chambre de 2 à 4. Les enfants sont allés au club pour enfants le soir et mon mari et moi avons apprécié notre temps.
Ce que nous avons appris : 1) il est important de voyager avec des bubba mugs / gourdes d'eau rechargeables - nous aurions pu mieux utiliser les stations d'hydratation et les gobelets de ce complexe sont assez petits. 2) une seule salle de bain pour une famille de 5 personnes était un défi...
Je recommanderais à un ami si c'était moins cher. Pas un 5 étoiles, peut-être un 3,5 - 4 étoiles au mieux.
Resort is nice and clean. Rooms are in need of a little TLC. Had read reviews prior to going down to resort and requested an odd number room as per construction of a new resort being built on the even number side. Was denied and informed that my family was put in the "Nicer Side". We arrived at our room to find 2 maintenance men painting the door - door was open and room was full of paint fumes. Instantly I opened the balcony to air out the room. Construction went on daily. One night in particular was bad with cement trucks lined up and constant reverse beeping. We enjoyed the pool(s), beach, and water park. Never had an issue with getting chairs/ loungers at any of the areas. Food court was decent. All staff (minus the check in) were fantastic. The Mexican and French Restaurant were our favorite! Avoid the lighthouse - food was 2/10. Big Ben was okay 7/10 - service was comical as the waiter looked like he would have rather been somewhere else. Even watched him sing happy birthday with co-workers to a guest and before the song was finished threw the balloon at the table and spun around on his heels to leave. Entertainment crew did a great job with kids and adults. Kids club was good and my kids (11,9, and 5) enjoyed going there.
Not impressed that if we wanted our mini fridge to be stocked daily that we had to buy an additional package. Upon arrival we received 2 very small bottles of water (for a family of 5). and that was it. But you could order room service... So there is a way around it.
Wi-Fi was free only in lobby. Might be an issue for some. Only had 2 TV stations available in English - one movie and the other a cartoon.
Elevators were often busy - so we used the stairs quite often - sometimes the stairwell had a strong unpleasant smell.
All in all majority of our time was spent 8-2 at the pool/ beach. Nap / quiet time in our room from 2-4. Kids went to kids club in evenings and my husband and I enjoyed our time.
Things we learned: 1) important to travel with bubba mugs/ refillable water canteens - could have made better use of water hydration stations and the cups at this resort are quite small. 2) one bathroom for a family of 5 was challenging...
Would recommend to a friend if cheaper. Not a 5 star, maybe a 3.5 - 4 star at best.
Le centre de villégiature est formidable. La nourriture, le personnel, les chambres et le service sont excellents. La piscine et le bar le soir, ainsi que l'atmosphère qui y règne, sont fantastiques. Si vous ne pouvez pas y passer un bon moment, je trouverais cela très surprenant !
Amazing Resort
The resort is great. The food, staff, rooms and service are excellent. The pool and bar at night and atmosphere around both are fantastic. If you can't have a good time there, I would find it very surprising!
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Magana2018 -
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Riu Caribe Cancun: Des vacances inoubliables !
Notre famille de 8 personnes vient de rentrer d'un voyage incroyable au Riu Palace Penninsula Cancun. Nous voyageons souvent et avons fait l'expérience de nombreux hôtels au Mexique, mais cet hôtel est désormais notre préféré ! L'hôtel était d'une propreté immaculée et tout le personnel était exceptionnel et très professionnel. Tout le personnel s'est vraiment surpassé pour rendre nos vacances inoubliables. Mon fils et moi avons des allergies au gluten et aux produits laitiers et après avoir par[... lire plus]lé au chef le premier jour, ils nous ont préparé des crêpes et des pâtes sans gluten chaque jour ! Nous prévoyons de revenir bientôt ! Merci à Riu pour ces vacances extraordinaires !
Unforgettable Vacation!!
Our family of 8 just returned from an incredible trip to the Riu Palace Penninsula Cancun. We travel often and have experienced many different hotels in Mexico but this hotel is now our most favourable! The hotel was immaculately kept clean and all staff were exceptional and very professional. All staff truly went above and beyond to help make our vacation unforgettable. My son and I have gluten and dairy allergies and upon speaking the chef on the first day, they prepared special gluten free pancakes and pasta for us each day! We plan on visiting again soon! Thank your Riu for another amazing vacation!
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G & C -
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Riu Dunamar: Riu Dunimar - Un superbe complexe hôtelier
L'hôtel était absolument magnifique, nouveau, frais et moderne. Le service et le personnel étaient incroyables, amicaux et toujours heureux et souriants. La qualité de la nourriture était la meilleure que nous ayons jamais connue. Négatifs : pas de cafetière dans la chambre (ce qui était énorme pour moi). Pas de pantoufles/peignoirs dans la chambre. Pas de service d'étage disponible dans ce complexe. Pas assez de chaises autour des piscines, il fallait se lever avant six heures du matin pou[... lire plus]r sauver des chaises (ce qu'on n'est pas censé faire, mais tout le monde l'a fait), certains clients ont sauvé des chaises et ne sont jamais revenus pour les utiliser. La plage n'était pas bien entretenue, avec des tonnes d'algues laissées à l'abandon. Ce complexe est un nouveau développement, au nord de Cancun, et nous nous sommes sentis très isolés. Il était étrange de ne pas avoir d'endroit où aller, ce qui a donné lieu à un excellent RnR.
Riu Dunimar - Beautiful Resort
Resort was absolutely beautiful, new and fresh and modern. Service/staff were amazing, friendly and always happy and smiling. Food quality was the best we've ever experienced. Negatives: no coffee maker in room (which was huge for me). No slippers/robes in the room. No room service available at this resort. Not enough chairs around the pools, had to get up before six am to save chairs (which you are not supposed to do, but everyone did), some guests saved chairs and never came back to use them. Beach was not well maintained with tons of seaweed that is just left. This resort is a new development, north of Cancun and we felt very secluded. It felt odd to have no where to go, which resulted in great RnR.
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Sun Palace Hotel: Des vacances parfaitement équilibrées
Le Sunpalace est à la fois sophistiqué et simpliste. Le buffet n'est pas très copieux comme dans d'autres hôtels, mais la qualité de la nourriture est supérieure. Le restaurant italien est incroyable. Le saumon, la plante d'œuf au parmesan, le carré d'agneau, les desserts, tout cela est hors du commun. Le restaurant oriental propose des sushis, des rouleaux thaïlandais et du pad thaï. Le snack bar propose des snacks de grande qualité, des ailes, des tacos, des falafels (délicieux). La plage (ond[... lire plus]ulée) et la piscine sont exceptionnelles. Absolument magnifiques et paisibles.
Le service est exceptionnel
C'est un endroit amusant mais pas une atmosphère bruyante et alcoolisée, ce que nous avons beaucoup apprécié. Les chambres sont très belles mais la salle de bain n'a pas d'intimité.
A recommander vivement
Perfect balance vacation
Sunpalace is sophisticated but simplistic at the same time. Buffet is not Hugh like other resorts However the quality of the food is superior. The Italian restaurant amazing. Salmon, egg plant Parmesan, rack of lamb, deserts, out of this world. The oriental does sushi, Thai rolls, Pad Thai well. The snack bar provides great quality snack food, wings, tacos, falafel ( yummy). The beach (wavy)and pool are outstanding. Absolutely beautiful and peaceful.
Service is outstanding
This is a fun place but not a drunk loud atmosphere which we appreciated very much. The rooms were lovely however bathroom no privacy.
Highly recommend
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Adelin -
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Hotel Dos Playas Faranda: Je n'ai pas pu me rendre sur place.
Nous avons dû annuler notre voyage. En raison d'une urgence médicale. J'espère que l'endroit sera bien pour les personnes qui y passeront leurs vacances.
Le personnel de Trip Central a été très utile pour nous aider à annuler nos vacances.
Lors de mes prochaines vacances, je réserverai à nouveau avec eux.
Did not make it to the place.
We had to cancel our trip. Due to a medical emergency . I hope that the place will be good for people that will spend their vacation there.
Trip central staff have been helpful in order to help us cancel our vacation.
Next vacation I will book with them again.
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Kellyeeebee2018 -
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Temptation Resort & Spa: Une expérience formidable !
La chambre était agréable, confortable et propre. J'ai vraiment aimé la douche !
La nourriture était délicieuse et j'ai aimé que nous ayons accès à de la nourriture la plupart du temps (peut-être tout le temps ?).
Le service était excellent ! Tout le monde était si serviable et si gentil !
J'ai vraiment apprécié qu'il y ait un bon mélange d'ambiance de fête et de calme. Le DJ et la musique étaient toujours géniaux ! Et j'ai apprécié la variété de la musique et les différents thèmes.
C'était [... lire plus]une expérience formidable.
A great experience!
The room was nice, comfortable, and clean. I really liked the shower!
The food was delicious and I liked that we had access to food most (maybe all?) Of the time.
Service was great!!! Everyone was so helpful, and nice!
I really enjoy that there was a good mixture of party atmosphere and quiet. The DJ and music was always great! And I enjoyed the variety of music and different themes.
It was a great experience.
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Private -
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Grand Oasis Palm: 5 étoiles, pas si sûr
Vous ne pouvez pas réserver à l'avance pour un dîner à la carte et devez faire la queue le jour même pour réserver une place, si vous avez de la chance ! Vous devez faire la queue pour une table et ensuite pour le buffet ..... Ce n'est pas une bonne expérience d'attendre autant pour prendre un repas pendant les vacances. L'hébergement est correct pour un hôtel 5 étoiles.
5 stars, not so sure
You canno do reservations in advance for a la carte dinner and have to do line ups the same day to reserve a spot, if lucky ! You have to wait in line for a table and then line up for buffet .... not a good experience waiting that much to have a meal during vacations. Accommodations are good for a 5 stars hotel.
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Grand Oasis Palm: Superbe station pour les familles avec de jeunes enfants
l'hôtel est superbe et parfait pour les enfants - ce n'est pas un lieu de villégiature pour les fêtards
les équipements sont un peu dépassés mais pas mal pour le prix que nous avons payé
Ne pas négliger le baby club - il y a une zone cachée pour les enfants plus jeunes
il faut s'aventurer dans les boutiques et les magasins, mais cela crée un environnement plus calme
Great resort for families with young kids
hotel is great and perfect for kids - not your party resort
amenities was a bit dated but not bad for the price we paid
Don't overlook the baby club - there is a hidden area for younger kids
need to venture out for shops and retails, but do create a quieter setting