Grand Oasis Palm: 5 étoiles, pas si sûr

Vous ne pouvez pas réserver à l'avance pour un dîner à la carte et devez faire la queue le jour même pour réserver une place, si vous avez de la chance ! Vous devez faire la queue pour une table et ensuite pour le buffet ..... Ce n'est pas une bonne expérience d'attendre autant pour prendre un repas pendant les vacances. L'hébergement est correct pour un hôtel 5 étoiles.

5 stars, not so sure You canno do reservations in advance for a la carte dinner and have to do line ups the same day to reserve a spot, if lucky ! You have to wait in line for a table and then line up for buffet .... not a good experience waiting that much to have a meal during vacations. Accommodations are good for a 5 stars hotel.

Grand Oasis Palm: Superbe station pour les familles avec de jeunes enfants

l'hôtel est superbe et parfait pour les enfants - ce n'est pas un lieu de villégiature pour les fêtards les équipements sont un peu dépassés mais pas mal pour le prix que nous avons payé Ne pas négliger le baby club - il y a une zone cachée pour les enfants plus jeunes il faut s'aventurer dans les boutiques et les magasins, mais cela crée un environnement plus calme

Great resort for families with young kids hotel is great and perfect for kids - not your party resort amenities was a bit dated but not bad for the price we paid Don't overlook the baby club - there is a hidden area for younger kids need to venture out for shops and retails, but do create a quieter setting

Grand Oasis Cancun: Le centre de villégiature n'a pas été très satisfaisant

Je n'étais pas satisfait de l'hôtel car il n'y avait pas de bar 24/7 ni de coffre-fort dans ma chambre. Bien que Julia de Trip Central m'ait beaucoup aidé et rendu les choses très faciles. J'ai réservé un voyage de retour anticipé car l'hôtel était très mauvais. Et le service était très mauvais. J'ai dû attendre 20 minutes pour obtenir une boisson. Dans un bar.

Was not so happy with resort I was not happy with the hotel as it did not have 24/7 drinking bars nor did my room have a safe. Although julia from trip central helped me out A lot and made things very easy. Although I booked a early trip back because the hotel was very bad. And very bad service. I had to wait 20mins to get a drink. At a bar.

Riu Dunamar: Un lieu de villégiature fantastique

Le Riu Dunamar a dépassé toutes mes attentes, la chambre était grande avec tout ce que j'attendais et plus encore. Le terrain était propre, bien entretenu avec beaucoup de beaux arbustes, fleurs et arbres. Les toboggans aquatiques étaient fantastiques, et c'était génial qu'il y ait deux niveaux de toboggans disponibles, un toboggan séparé pour les petits et un plus grand pour les grands enfants de tous âges. La nourriture et le service étaient incroyables, aucune plainte n'a été formulée.

Fantastic resort The Riu Dunamar exceeded all my expectations, the room was large with everything I would expect and more. The grounds were clean, well maintained with lots of beautiful shrubs, flowers, trees. The water slides were fantastic, and it was great that there were 2 levels of slides available, a separate water slide for little ones and a bigger one for big kids of all ages. The food and service was amazing, no complaints at all.

Grand Oasis Cancun: Le Grand Oasis

Le voyage était amusant, et la plage et les piscines étaient très agréables pour faire la fête avec les amis. Je recommanderais cet endroit pour des groupes d'amis dans les 20/30 ans. Je ne recommanderais certainement pas ce complexe pour les enfants. De plus, si vous avez moins de 25 ans, on vous facturera 30 USD dès que vous entrerez dans l'hôtel, sans vous en avertir. En outre, on attend de vous que vous donniez un pourboire partout où vous allez malgré le fait qu'il s'agisse d'une formul [... lire plus]e tout compris, et l'eau est une ressource très rare. Vous avez droit à une bouteille d'eau par jour dans le complexe, mais si vous en voulez plus, vous devez mendier. Il y a une supérette de l'autre côté de la rue qui en vend.

The Grand Oasis The trip was fun, and the beach and pools were very good for partying with friends. Would recommend this place for groups of friends in their 20's/30's. Definitely would not recommend this resort for children. Also, be warned that if you go and you are under 25 you will get charged $30 USD as soon as you walk in without being warned. Also, you are expected to tip everywhere you go despite that its an all inclusive, and water is a very scarce resource. You get 1 bottle of water each day on the resort but if you want more than that you pretty much have to beg. There is a convenience store across the street that sells it.

Grand Oasis Cancun: Grand oasis

1- Frais d'assurance de 30 dollars non remboursables à l'arrivée, qui ne nous ont jamais été indiqués. 2- Limitation à quelques restaurants et activités sans bracelet noir vip, ce qui n'a pas été spécifié lors de l'achat de la formule tout compris. 3-Limité à une bouteille d'eau par jour et impossible d'acheter ou de trouver de l'eau en bouteille sur le site. Il fallait aller acheter de l'eau à l'extérieur de l'hôtel. 4-La nourriture a rendu notre groupe malade et était très limitée. L [... lire plus]e restaurant italien était le seul bon endroit et Gregorio, le serveur, était excellent. 5-Les serveurs/barmen exigeaient des pourboires pour tout ou ne vous servaient pas. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour en raison du bar de la piscine, de la plage et de la vie nocturne. J'aurais du mal à qualifier ce resort de "all inclusive" sur la base des points spécifiés ci-dessus.

1- Non refundable 30 dollar insurance fee upon arrival which was never indicated to us. 2- Limited to a select few restaurants and activities without vip black wrist band which was not specified when buying the all inclusive package. 3-limited to 1 bottle of water a day and could not buy or find any bottled water on the resort. Had to go off resort to buy water. 4-food made our party sick and was very limited. The Italian restaurant was the only good spot and Gregorio the server was excellent. 5-servers/bartenders demanded tips for everything or would not serve you. Overall, we enjoyed our stay due to the pool bar, beach and nightlife. I would hardly call this resort an all inclusive based on points specified above.

Temptation Resort & Spa: Grandes vacances

Première visite depuis la rénovation et nous avons adoré ! Nous étions 3 couples et tout le monde était satisfait du complexe. L'enregistrement a été rapide et facile, les chambres étaient propres, la nourriture incroyable et l'atmosphère amusante ! Nous continuerons à venir !

Great Vacation First visit back since renovation and we loved it!! Had 3 couples with us and everyone was happy with the resort. Quick and easy check-in, rooms were clean, amazing food and fun atmosphere!! We will continue to visit!

Occidental Costa Cancun: Bon rapport qualité-prix

Nous avons trouvé ce centre de vacances à la dernière minute pour un prix modique. L'hôtel était propre. La nourriture était bonne. La plage était petite. Une seule piscine. La musique diffusée n'était pas adaptée aux enfants. Nous sommes arrivés tard le dernier jour (17h25) et on nous a dit que nous ne pouvions pas manger ou boire après 13h. Nous avons également trouvé le service très insuffisant le dernier jour au déjeuner, nous n'avons donc pas laissé de pourboire à ce repas.

Good for the money We found this resort last minute for a cheap price. The resort was clean. The food was good. The beach was small. Only 1 pool. Some of the music played was not appropriate for children. We had a late pick up on our last day (5:25pm) and were told we could not eat or drink past 1pm. We also found the service very lacking on our last day at lunch so we didn't leave a tip at that meal.

Grand Oasis Cancun: Horrible !

Les chambres étaient des désastres. Pas de couvertures, service épouvantable. Pas propres. Le mini-réfrigérateur ne fonctionnait pas. Un centre de villégiature pour les fêtards, certes, mais qui devrait tout de même être tenu de respecter les normes. La nourriture était décente seulement au steak house, mais les buffets étaient absolument terribles.

Horrible! Rooms were disasters. No blankets, terrible service. Not clean. Mini fridge didn’t work. Party resort for sure, but still should be held to standard. Food was decent only at the steak house but the buffets were absolutely terrible.

Grand Oasis Palm: Familial

L'hôtel était agréable et très convivial pour les familles. Il devrait y avoir une zone réservée aux adultes dans le bar de la piscine. Les réservations à la carte n'ont pas été appréciées et il n'y a pas assez de personnel pour travailler dans les bars. Faire la queue n'est pas agréable quand on est en vacances. L'hôtel était propre et bien entretenu. Le personnel était très gentil et amical.

Family friendly The resort was nice and very family friendly. There should be an adult zone in the pool bar area. Didn't like how you book the al a carte and not enough staff to work the bars. Standing in lines is not fun when your on holidays. Resort was clean and well maintained. Staff was very nice and friendly.

Temptation Resort & Spa: Excellent

Les nouvelles rénovations sont superbes. La nourriture était excellente. L'ambiance de fête était géniale. On peut participer aux jeux ou regarder de loin. Un endroit relaxant pour se ressourcer. Nous avons hâte de revenir. Le service était excellent. Les boissons étaient excellentes avec un grand choix de marques.

New renos are great. Food was top notch. Party atmosphere was great. Can join in the games or watch from afar. A relaxing place to recharge. Cant wait til we return. Service was top notch. Drinks were great with lots of brand choice.

Grand Oasis Cancun: Station balnéaire mal gérée

J'ai séjourné ici à la mi-mars et j'ai été très déçu de mon séjour. Le personnel n'a aucun sens du service à la clientèle - à moins que vous ne soyez une femme ou que vous ne donniez un pourboire, ils ne vous serviront pas. Par exemple, au bar de la piscine, le barman a refusé de me servir parce que je ne voulais pas lui donner mon chapeau. Les seuls employés avec lesquels il était vraiment agréable de traiter étaient ceux qui travaillaient dans les cafés. La nourriture est plus que dégoûtant [... lire plus]e et manque cruellement de qualité et de soin. La viande est de mauvaise qualité (lorsqu'elle est réellement cuite) et le reste du buffet a l'air et le goût d'être vieux de 5 jours. Les restaurants à la carte ne font que servir la même nourriture de buffet sur une assiette et le personnel de ces restaurants est également exigeant en matière de pourboires et ne se soucie pas de son travail. La station est remplie de jeunes hommes de 20 ans qui courent dans tous les sens en buvant de l'alcool et qui sèment la pagaille à toute heure du jour et de la nuit. Le personnel de l'hôtel impose également de nombreux frais supplémentaires, notamment pour le wifi et le coffre-fort, et essaiera même de dire que vous avez endommagé une chambre d'hôtel (comme ils l'ont fait avec moi lors de mon premier jour d'enregistrement). On m'a accusé d'avoir endommagé une porte faite de chutes de bois. Après avoir demandé à parler au directeur, il a été établi que les chutes de bois utilisées n'avaient pas été coupées droit et que la porte n'était pas endommagée mais présentait juste un espace (pas une fissure) Le meilleur aspect de ce complexe est la plage et la possibilité d'obtenir une chaise à la piscine ou à la plage à n'importe quel moment de la journée. Je ne recommanderais pas de voyager dans ce complexe.

Poorly Run Resort Stayed here during mid march and was very disappointed with my stay. The staff here for the most part lack any kind of customer service - unless you are female or tipping they will not serve you. One instance at a pool bar the bartender refused to serve me as I wouldn't give him my hat. The only staff who were truly a pleasure to deal with were the ones working in the coffee shops. The food here is beyond disgusting and lacks any kind of quality/care. The meat is low quality (when it is actually cooked) and the rest of the buffet food looks and tastes like its 5 days old. The a la cart restaurants are just serving the same buffet food on a plate and the staff at these restaurants are also tip demanding and lack any care for their job. The resort is full of 20 year old "dudes" running wild drinking four loco and cause mayhem at all hours of the day and night. The staff at the hotel also have many extra fees including wifi, safe and will even try to say you damaged a hotel room (as they did with me on my first day of checking in). I was accused of damaging a door that was made of scrap wood and after demanding to speak with the manager, it was determined that the scrap wood used was not cut straight and the door was not damaged but just had a gap in it (not a crack) The best part about this resort was the beach and being able to get a chair at the pool or beach anytime of the day. I would not recommend traveling to this resort.

Secrets The Vine Cancun: a dépassé les attentes

Secrets, The Vine, Cancun a été à la hauteur de sa réputation de "luxe illimité". Ce centre de villégiature et ce voyage étaient de première classe à tous points de vue. Le transfert de l'aéroport à l'hôtel s'est déroulé sans problème et n'a pas pris beaucoup de temps. Ils étaient très organisés à l'aéroport et nous avons été rapidement mis en contact avec la société de transfert. Le trajet était direct jusqu'à notre hôtel et n'a duré qu'une vingtaine de minutes. Nous avons été accueillis à not [... lire plus]re arrivée et conduits à l'enregistrement. Nous avons reçu une coupe de champagne à notre arrivée. L'enregistrement s'est bien déroulé et les informations ont été clairement expliquées. Le groom a pris nos bagages et sur le chemin de l'ascenseur, nous avons rencontré un représentant des services V.I.P. (attention). Le représentant vous dit qu'il veut vous expliquer le crédit de chambre (200,00 USD) que vous avez reçu pour votre séjour, ce qu'il fait, mais il vous parle ensuite d'un crédit supplémentaire de 400,00 USD que vous pouvez recevoir et de la façon dont vous pouvez l'utiliser. Dans cette explication sibylline, nous avons découvert que pour obtenir ce crédit supplémentaire, nous devions assister à un petit-déjeuner de travail avec un représentant qui nous expliquerait les "packages" qu'ils offrent pour un engagement à long terme envers leur marque. Nous avons refusé les tentatives persistantes, mais très polies, de nous faire rencontrer. Quoi qu'il en soit, cela fait partie de leur offre et nous avons persisté à refuser car cela ne nous intéressait pas vraiment, donc je ne sais pas si c'est une bonne affaire ou non. Nous sommes allés dans notre chambre qui était très bien aménagée mais qui était simplement une suite avec un grand lit. Elle était basique, mais tout à fait agréable et tout ce dont nous avions besoin. C'était l'offre "chambre du jour, gestion de la maison" qui nous a permis d'économiser plus de 1000 $ au total. En parlant avec des clients qui ont séjourné dans les niveaux préférentiels, ils n'ont pas semblé avoir des avantages supérieurs aux nôtres qui, selon nous, auraient valu l'argent supplémentaire, bien que nous aurions pu monter en gamme si nous l'avions voulu. Le complexe est impeccable, le personnel est excellent et nous avons noué des relations agréables avec les barmans et les serveurs des restaurants et des bars, comme la piscine et les divers bars et salons du complexe Il y avait de nombreuses options et différents types de nourriture disponibles. Le complexe s'efforce de faire en sorte que vous puissiez vous détendre et vous amuser, mais il ne s'agit absolument pas d'un complexe où l'on fait la fête et si quelqu'un devient un peu bruyant ou tapageur, le personnel s'en occupe rapidement. Le personnel suit également des directives raisonnables qui permettent de limiter la consommation d'alcool d'un client s'il semble s'enivrer et devenir incontrôlable. Nous avons apprécié cette mesure et nous nous sommes sentis à l'aise en sachant que le personnel veillait à ce qu'il en soit ainsi. D'après ce que nous avons vu, la sécurité du complexe est sans égale. Des employés se trouvent à l'entrée de la porte d'entrée et dans l'escalier qui mène à l'étage. Ils prennent votre nom et votre numéro de chambre et les vérifient par rapport à la liste principale qui leur est remise. Il est peu probable que des personnes qui ne sont pas à leur place puissent entrer facilement dans l'enceinte de l'établissement. La sécurité surveille également les couloirs et s'assure que les portes ne sont pas laissées ouvertes. Nous n'avions pas réalisé que la poignée de la porte nécessitait une action supplémentaire pour la fermer, et la sécurité est venue à notre porte pour nous expliquer qu'ils avaient trouvé notre porte déverrouillée, ce qui était une bonne chose, mais nous n'en avions pas été informés lorsque le groom nous a conduits à la chambre. Il y a beaucoup de bonnes chaises longues et une abondance de serviettes de piscine pour que vous n'en manquiez jamais. Nous avons adoré ces vacances.

exceeded expectations Secrets, The Vine, Cancun lived up to their claim of "unlimited Luxury". This resort and trip was first class all the way. Our hotel transfer from the airport was seamless and did not take long. They were very organized at the airport and we were connected with the transfer company quickly. The drive was direct to our hotel and took only about 20 minutes. We were greeted as we arrived and taken to check in. We received a glass of champagne on arrival. The check in was handled well with information clearly explained. The bell hop took our bags and on the way to the elevator, we met a representative for V.I.P services (beware). The rep tells you he wants to explain the room credit ($200.00 USD) you received for staying there, which he does, but then proceeds to tell you of a further $400.00 USD you can receive and how it can be used. In the cryptic explanation we discovered that to earn this extra credit we had to endure a breakfast meeting with a rep who would explain the "packages" that they offer for long term commitment to their brand. We declined to persistent, but very polite attempts to get us to meet. Anyway, that is a part of their deal so we were persistent in declining as we didn't really have any interest in that, so don't know if its a good deal or not. We went to our room which was quiet nice in its appointments but was simply a king bed suite. Basic, but quite nice and all we needed. This was the "room of the day, run of the house" deal that saved us over $1000 overall. In speaking with guests who stayed in the preferred levels, they didn't seem to have benefits over and above ours that we felt would have been worth the extra money, although we could have upgraded if we wanted to. The resort is spotless, the staff are excellent, and we developed fun relationships with bartenders and servers in both restaurants and bar service areas, like the pool area, and various bars and lounges inside the resort There were may options and different types of food available. The resort is dedicated to make it a resort where you can relax, enjoy fun times, but it is definitely NOT a party resort and if anyone gets a bit loud or boisterous, staff are quick to address it. They also follow some reasonable guidelines where they can restrict a patrons alcohol intake if it seems that they are getting drunk and out of control. We liked this and felt comfortable knowing that staff watched for this. Security at the resort from what we saw, is second to none. There are staff at the entrance to the front gate, and at the stairway to the beat who take your name and room number, and check it against the master list they are given. It is unlikely that people who don't belong there can get in to the grounds easily. Security also monitors the halls, making sure doors are not left open. We didn't realize that the door handle required and extra action to ensure it closed, and security came to our door to explain that they had found our door unlocked, which was good, but we hadn't been told about this when the bell hop brought us to the room. There are plenty of good lounge chairs, and an abundance of pool towels so you don't ever run out. Great vacation and we loved it.

Grand Oasis Palm: Superbe station familiale

Hôtel agréable et propre. Personnel sympathique. Bon service. Il y a plusieurs piscines et les enfants sont les bienvenus dans chacune d'entre elles. Belle plage de sable, abritée, ce qui signifie peu ou pas de vagues. Beaucoup de chaises de plage et de parasols. Excellente situation. Juste à côté du ferry pour Isla Mejures et des bateaux pirates ! La nourriture est bonne mais pas géniale. Beaucoup d'options dans le buffet, mais si vous avez des besoins alimentaires spécifiques, vou [... lire plus]s pourriez ne pas être ravi. Le personnel n'a pas été très serviable lorsque j'ai posé des questions sur les options sans gluten. Mes enfants n'ont pas aimé le club pour enfants. Ils ont trouvé qu'il y avait trop d'horaires et que ce n'était pas très amusant. Leur seule autre expérience de club pour enfants était sur une croisière et ils l'ont adorée. Je reviendrais ici. Nous avons tous passé un bon moment.

Great family resort Nice, clean hotel. Friendly staff. Good service. There are several pools and kids are welcome in all of them. Nice, sandy, sheltered beach which means little to no waves. Lots of beach chairs and umbrellas. Great location. Right beside the ferry to Isla Mejures and some pirate ships! Food is good but not great. Lots of options in the buffet but if you have specific dietary needs, you might be less than thrilled. Staff were not very helpful when I asked about gluten-free options. My kids didn't like the kids club. They thought it was too scheduled and not very fun. Their only other kids club experience was on a cruise and they loved that one. I'd stay here again. We all had a good time.

Grand Oasis Cancun: Le pire hôtel dans lequel j'ai séjourné de toute ma vie

Je commencerai par dire que la plage et l'océan étaient magnifiques et que la piscine était standard. Je n'ai JAMAIS reçu un service aussi mauvais de toute ma vie. Mon plus gros problème a été de ne pas pouvoir avoir d'eau. Je n'ai jamais appelé la réception pour qu'elle nous dise qu'elle apportait de l'eau, mais elle ne l'a jamais fait à plusieurs reprises. Nous nous sommes battus pendant 7 jours pour avoir de l'eau potable, ce qui est tout à fait inacceptable ! La chambre était également la pi [... lire plus]re dans laquelle j'ai jamais séjourné. Elle était sale à notre arrivée. On aurait pu croire que l'endroit avait été cambriolé car il n'y avait aucun meuble, à l'exception d'une table cassée, d'une chaise en métal et du lit. Les murs sont minces comme du papier et sont reliés à la chambre voisine sans porte ni serrure. Mon partenaire et moi pouvions entendre tout ce qui se passait dans la chambre voisine. Le service dans les restaurants était généralement médiocre et la nourriture de qualité moyenne inférieure. J'ai eu l'impression que la plupart du personnel était impoli ou se tenait à l'écart, et nous avons donné de bons pourboires, ce qui a été une grande déception. On ne peut vraiment prendre des boissons qu'à la piscine et il y avait beaucoup de monde à tout moment, il était donc parfois difficile d'obtenir des boissons. Leur site web donne de fausses informations sur le surclassement pour le bracelet noir. Mon petit ami et moi avons tiré le meilleur parti de notre voyage, mais je ne recommanderais jamais cet hôtel à qui que ce soit.

Worst Resort I have EVER stayed in, in my entire life I will start by saying the beach and ocean was stunning and beautiful and the pool area was standard. I have NEVER in my life received worse service. My biggest issue was not being able to have water. I have never called down to a front desk to have them tell us they were bringing water up and just blatantly never came multiple times. We fought the whole 7 days for drinking water which is completely unacceptable! The room was also the worst I have ever stayed in. Filthy when we arrived. It seriously looked like the place got robbed as there was no furniture minus a broken table, metal chair and the bed. The walls are paper thin and connected to the next room with no proper door or lock. My partner and I could hear everything going on in the room next to us. The service at the restaurants was generally poor and the food was lower-medium quality. I felt like most staff was rude or stand off-ish and we tipped well so this was a big disappointment. You can only really get drinks in the pool and it was busy at all times, so getting drinks was sometimes tough. Their website gives false information RE: the upgrade to the black wristband. My boyfriend and I made the best of our trip but I would never recommend this hotel to anyone.

Golden Parnassus Resort & Spa: Un personnel formidable !

La nourriture était excellente. Le concierge a été d'une aide précieuse lorsque mon mari est tombé malade. La plage était magnifique et nous avons eu du soleil tous les jours. Tout le personnel était heureux de travailler ici et cela se voyait. Ils étaient formidables. Je recommande vivement ce complexe.

Super staff! The food was excellent. The concierge was more than helpful when my husband got sick. The beach was beautiful and we had sunshine everyday. All the staff were happy to work there and it showed. They were amazing. I would highly recommend this resort.

Temptation Resort & Spa: Nice Resort

Le terrain était impeccable, en très bon état et bien entretenu à tout moment, très pittoresque. La nourriture était très bonne, mais le problème est que pendant la journée, après le déjeuner et entre les dîners, il n'y avait rien de disponible pour manger, à moins d'aller dans sa chambre et de commander le service d'étage. Une suggestion serait d'installer une cabane à barbecue à côté de la piscine pour compenser tout l'alcool consommé, ce qui rendrait l'atmosphère plus agréable. La piscine ét [... lire plus]ait froide et lorsque j'en ai parlé au personnel de l'hôtel, on m'a répondu que nous étions au Mexique et que nous n'avions pas besoin de chauffer nos piscines. Je leur ai dit que j'étais en Jamaïque et que la piscine était l'endroit le plus actif pendant la journée et qu'elle était chaude, ce qui permettait à tout le monde d'en profiter confortablement plutôt que d'être assis sur le côté de la piscine en essayant de participer aux activités tout en restant à l'écart de l'eau glacée. Les chambres étaient petites mais agréables et modernes, très propres, et elles sont restées ainsi pendant tout notre séjour. Les vues ne sont pas très belles, mais elles sont propres et bien entretenues. L'approche qu'ils ont adoptée avec nous était la suivante : " Donnez-nous une heure de votre temps et lorsque vous aurez terminé votre petit-déjeuner, vous pourrez nous dire oui ou non et vous recevrez au minimum un crédit de 500 $ pour un laissez-passer d'une journée pour deux personnes à Desire. "En fait, nous sommes restés assis pendant plus de quatre heures et nous leur avons poliment dit à neuf reprises que le programme n'était pas pour nous. Malgré tout, nous sommes restés assis pendant toute la durée de la présentation pour apprendre que si vous restez assis assez longtemps, le prix baisse de 500 %, mais malgré toute notre patience, nous n'avons jamais obtenu notre passe pour Desire, ce qui est très contrariant. Les divertissements étaient bons mais ne duraient qu'une heure et donc à 23h si vous n'êtes pas prêts à danser comme à un bal de lycée, il n'y a plus rien à faire, très décevant pour un complexe de cette nature

Grounds were impeccable in great shape and well kept at all times very picturesque. The food was very good the issue would be that during the day after lunch and between dinner there was nothing readily available to eat unless you went to your room and ordered room service. Suggestion would be to set up a BBQ hut off the pool area to offset all of the alcohol being consumed it may make for a better atmosphere. The pool was cold and when I brought this up to the "time share staff" I was told well we are in Mexico we don't need to heat our pools. I told them I was in Jamaica and the pool was the most active party area during the day and the pool was warm and made it very comfortable for everyone to enjoy rather than have everyone sitting to the side of the pool trying to stay involved in the activities but staying out of the frigid water. The rooms were small but nice and up to date very clean and kept that way our entire stay. The views are lacking to say the least but clean and well kept just the same. The time share people are relentless and being sales for 23 years I understand their responsibility to the resort and the task at hand for them but No should mean No. The approach they took with us was, " Give us one hour of your time and by the time you have finished your breakfast you can tell us yes or no and at minimum you will receive a $500 credit for a one day pass for two to Desire. " We in fact sat for over four hours and politely told them on 9 different occasions that the program was not for us. Regardless we sat for the entire presentation only to learn that if you sit long enough the price comes down 500% but with all our patience we never did get our pass for Desire so very upsetting. The entertainment was good but only lasted an hour and so at 11pm if you are not prepared to simply dance like you are at a high school dance there is nothing left to do, very disappointing based on it being a resort of this nature

Hard Rock Hotel Cancun: Excellent centre de villégiature !

J'ai trouvé que c'était un excellent centre de villégiature pour toutes les commodités offertes dans le prix. Cependant, j'ai trouvé injuste de devoir payer pour des services de spa que j'avais réservés mais auxquels je n'ai pas pu assister parce que je suis tombée malade. Même après m'être plainte auprès de la réception et du spa lui-même, ils n'ont rien fait pour rectifier la situation et m'ont forcée à payer pour ces services alors que j'avais appelé à l'avance pour essayer d'annuler ma ré [... lire plus]servation.

Great resort! I thought its a great resort for all the amenities offered in the price. However I thought it was not fair for me to have to pay for spa services that I booked but could not attend due to falling sick. Even after complaining to Front Desk and the Spa itself, they did nothing to rectify the situation and forced me to pay for those services even though i called in advance to try and cancel my reservation.

Occidental Tucancun: Superbe séjour

Le personnel était incroyable les chambres étaient propres les serveuses étaient l'une des meilleures que j'ai vu polies souriantes et attentives merci beaucoup nous n'avons que des bons commentaires malheureusement il y avait beaucoup de vent les animations étaient spéciales

Superbe stay Amazing the staff was the best rooms were clean the waitresses were one of the best I have seen polite smiling and attentive thank you very much we have just good comments unfortunately it was very windy the entertainment was Special

Grand Oasis Palm: Grand Oasis Sens

Cancun (Mexique) est une atmosphère très agréable. Grand Oasis Sens est un très beau complexe. La nourriture était excellente, on m'a dit que c'était un lieu de fête mais ce n'était vraiment pas le cas. Comme il s'agit d'un complexe réservé aux adultes, il y avait beaucoup plus de personnes âgées de plus de 30 ans. Le service, quant à lui, n'était pas excellent. Je suis arrivée à la station en m'attendant à une belle vue sur le balcon, mais j'ai découvert que notre chambre n'avait pas de balcon, [... lire plus] seulement une fenêtre. Nous avons essayé d'améliorer notre chambre et les employés de la réception nous ont menti à plusieurs reprises sur la méthode de paiement et changeaient le prix chaque jour pour l'amélioration.

Cancun mexico is a really fun atmosphere. Grand Oasis Sens was a beautiful resort. The food was great, I was told this was a party resort but it really was not. Being an adult only resort there was a lot more of an older ground 30+. The service on the other hand was not great. I got to the resort expecting a beautiful balcony view only to find out our room has no balcony only a window. We tried to upgrade our room and the front desk people lied to us on numerous occasions about method of payment and would change the price each day for the upgrade.