Resonance Blu Varadero: La plage est magnifique

Un grand complexe avec des terrains magnifiques, une plage et des options de piscine amusantes. Les chambres n'étaient pas confortables et nous avons rencontré de nombreux problèmes dans le complexe (problèmes d'enregistrement, choses offertes dans notre catégorie de chambre jamais reçues, nous avons dû nous plaindre plusieurs fois, etc...). La nourriture et les boissons étaient bonnes. C'était le premier voyage de nos enfants. Ils se sont bien amusés. Nous avons voyagé dans d'autres pays et ne  [... lire plus]retournerons probablement pas à Cuba.

Beach is beautiful A large resort with gorgeous grounds, beach and fun pool options. The rooms were not comfortable and we came across many issues at the resort(check-in problems, things offered in our room category never received, had to complain many times, etc... Seemed like the list was never-ending) .The food and drinks were good. It was our kids first trip. They had fun. We have traveled to other countries and would probably not travel to Cuba again.

Memories Paraiso: décevant

Nous avons payé un supplément pour le Diamond Club. L'enregistrement a été rapide et facile, la boisson était délicieuse, le trajet en tramway génial. Nous avons demandé un lit King size, mais il n'y en avait pas de disponible à ce moment-là, mais nous en avons eu un le lendemain. La première chambre se trouvait au rez-de-chaussée et donnait sur un tas de buissons parsemés d'ordures. La climatisation ne fonctionnait pas et il n'y avait pas de barre dans le placard pour suspendre nos vêteme [... lire plus]nts. Le mini-bar n'était pas approvisionné et les deux autres couples ont eu droit à du champagne, pas nous. Aucun des téléphones de chambre ne fonctionne non plus. Le lendemain, nous avons passé au moins une heure à essayer de changer de chambre. Nous sommes heureux de dire que nous l'avons fait et que nous avons dû redemander le bar dans le placard. On nous en a apporté un immédiatement. Nous avons dû demander de l'eau car le mini bar n'en contenait pas. La porte coulissante donnant sur le balcon fonctionnait très bien, sauf que quelqu'un avait mis le loquet à l'envers, si bien qu'elle ne se verrouillait pas. Nous étions censés avoir des boissons premium, mais il n'y en avait plus. Le bar de la piscine n'avait plus de fûts de bière, mais il proposait des canettes. Le buffet principal était correct, mais il n'y avait pas assez d'ingrédients pour faire des omelettes et nous n'avons pas pris la peine d'en acheter d'autres. Les salles de bain à côté du buffet principal n'ont pas fonctionné toute la semaine, mais celles du lobby ont fonctionné, sauf pour les hommes et pour les 2 premiers jours, ils ont utilisé les femmes. La plage est parfaite ! Merci à Mère Nature. Les salles de bains de la plage étaient dégoûtantes. Quelqu'un est venu nous demander de commander des boissons plusieurs fois, mais plus tard dans l'après-midi, rien. Ce n'est pas grave, nous pouvons marcher. Mais il est indiqué dans la brochure que nous avons payé pour ce service. Le concierge était dans le hall 2 jours seulement, puis a disparu le reste de la semaine. Comme je l'ai dit, les équipements haut de gamme dans la chambre étaient nuls. On ne nous a pas parlé du déjeuner exclusif dans un restaurant à la carte. Nous avons assisté au dîner-spectacle, c'était correct. Les deux autres couples avec lesquels nous sommes allés sont toujours là. D'après ce que j'ai entendu, vous n'aimerez pas ce qu'ils ont à dire sur cette semaine. Il se passe quelque chose, ils vendent, ils font faillite ou ils ne se soucient pas vraiment de leurs clients.

disapointing We paid extra for the Diamond Club. The check in was fast and easy, the drink was delicious, the tram ride great. We asked for a King size bed, but there wasn't any available then, we did get one the next day. The first room was on ground level, looking at a bunch of bushes with garbage strewn through it. Our AC didn't work and there was no bar in the closet to hang our clothes on. The mini bar was not stocked and the other 2 couples got Champaign, we didn't. None of the room phones work either. The next day we spent at least an hour trying to get a room change. Happy to say we did and had to ask for the bar in the closet again. One was brought right away. We had to ask for water because the mini bar didn't have any. The sliding door to the balcony worked great, except, someone put the latch on upside down, so it didn't lock. We were suppose to get premium drinks, but they kept running out of it. The pool bar ran out of beer kegs, but they did offer cans. The main buffet was ok, but they didn't have enough things to make omelets and didn't bother getting any more. The bathrooms beside the main buffet didn't work all week, but the ones off the lobby did, except for the mens and for the 1st 2 days they used the ladies. The beach is perfect! Thank you Mother Nature. The bathrooms at the beach were disgusting. We had someone come and ask us for drink orders a few times, but later in the afternoon, nothing. It's ok, we can walk. But it says in the brochure we paid for that service. The concierge was in the lobby 2 days only, then disappeared for the rest of the week. As I said, premium amenities in the room was zilch. We weren't told about the exclusive lunch at an a la carte restaurant. We did go to the dinner show, it was ok. The other 2 couples we went with are still there. From what I've been hearing, you won't like what they have to say about this week. Something is going on, are they selling, going under or don't really care about their guests.

Memories Flamenco Beach Resort: Vacances du 24 au 31 janvier 2019 : plus jamais ça !

La plage, la piscine et le terrain sont agréables. Les salles de bains des parties communes sont dégoûtantes. Pas de papier toilette la plupart du temps. Les serviettes de plage sont très rares. Nous avons reçu des serviettes de plage fraîches deux fois dans la semaine. Le réfrigérateur de la chambre a été réapprovisionné avec 2 bières une fois dans la semaine. Nous avons payé un supplément pour le diamond club et nous avons à peine reçu les extras pour lesquels nous avons payé. Il aurait dû inc [... lire plus]lure une chambre avec vue sur l'océan, le service sur la plage, etc... Lorsque nous nous sommes enregistrés, nous avons obtenu une chambre au rez-de-chaussée avec vue sur les buissons. Pas de vue sur la mer et tout ce qu'ils ont pu dire, c'est "désolé, nous sommes complets". Les draps n'ont pas été changés du tout pendant notre séjour, les draps sentaient le renfermé et étaient tachés. Nous n'attendions pas grand-chose de la nourriture à Cuba, mais un soir, il n'y avait plus de pain dans tout le complexe ! le thème de la semaine était "Désolé", sans que l'on se sente vraiment concerné et sans aucun effort pour trouver une solution. Le représentant de Sunwing sur place n'a fait aucun effort pour aider et ne s'est pas soucié du tout non plus. Je pourrais continuer encore et encore, mais vous avez compris le sens de l'histoire...PLUS JAMAIS !

Vacation January 24-31, 2019: Never Again Beach, pool and grounds are nice. Bathrooms in common areas are disgusting. No toilet paper available most of the time. Beach towels are very scarce. Received fresh beach towels twice all week. Fridge in room was restocked with 2 beers once all week. We paid extra for diamond club and barely received the extras we paid for. It should have included ocean view room, service on the beach, etc...when we checked in we got a ground floor room facing bushes. NO ocean view and all they could say is ‘sorry we are fully booked’. Bed sheets were not changed at all during our stay, sheets smelled musty and were stained. We set low expectations on food in Cuba but one night they actually ran out of bread on the entire resort! ‘Sorry’ was the theme of the week with no real sense that they cared and absolutely no effort to find a solution. The on-site Sunwing Rep made no effort to help and didn’t care at all either. I could go on and on, but you get the jest...NEVER AGAIN!

Memories Jibacoa: Superbe centre de villégiature, une maison loin de chez soi

Nous nous sentons comme chez nous dans ce centre de villégiature, où nous avons déjà séjourné six fois. Nous aimons beaucoup la taille plus petite et plus confortable du complexe. Le personnel est comme une famille et son service est exceptionnel. Nous attendons avec impatience notre prochaine visite.

Great resort,home away from home This resort is like home to us as we have enjoyed six visits here. We really like the smaller , more cozy size of the resort. The staff is like family and their service is exceptional. We are very much looking forward to our next visit.

Memories Paraiso: station 2 étoiles

C'était un très mauvais complexe hôtelier, délabré et sale. La nourriture était épouvantable et pas du tout hygiénique. Le service était lent. Les chambres étaient vieilles et tombaient en ruine. Le seul point positif était les plages et elles étaient pleines de puces.

2 star resort This was a very poor rundown dirty resort. Food was terrible not sanitary at all. Service was slow. Rooms were old and falling apart. The only good thing was the beaches and they were full of and fleas.

Memories Paraiso: Station à vocation familiale.

Belle plage de sable blanc, peu profonde et en pente douce, mais pas de coraux ni de poissons, et souvent de fortes vagues. Joli aménagement paysager et architecture attrayante. Bonne piscine. Programmes pour enfants, mais pas assez d'activités pour adultes. Grand complexe, mais seulement une table de billard et une table de ping-pong hors d'usage. Pas de vélos, pas de chevaux. La salle de sport sur la place du marché était bien. La variété des plats du buffet est bonne si vous y allez tôt. Be [... lire plus]aucoup de crabe et de crevettes. La sécurité était très bonne. Par contre, aucune chance de rencontrer des Cubains qui ne font pas partie du personnel de l'hôtel. Il faut souvent éviter les chariots électriques le long des allées. Changez de l'argent au comptoir de la banque du complexe plutôt qu'à la réception.

Family oriented resort. Beautiful white sand beach, shallows slope gently, but no coral & no fish & often high waves. Lovely landscaping & attractive architecture. Good swimming pool. Children's programs, but not enough adult activities. Large complex but only one pool table & one dead ping pong table. No bicycles, no horses. Gym in market square was okay. Buffet food variety good if you go early. Lots of crab & shrimp. Security was very good. On the other hand, no chance to meet non-resort staff Cubans. Often have to dodge electric carts along pathways. Exchange money at resort bank counter rather than reception.

Memories Flamenco Beach Resort: La meilleure plage de Cayo Coco

L'hôtel Memories Flamengo Beach Resort est très apprécié. Le meilleur spectacle de Cuba à coup sûr. Cette année, l'hôtel était plein à craquer et il n'était pas possible de changer les serviettes de plage, à moins de demander au service de nettoyage des chambres. La nourriture était comme d'habitude à Cuba. L'hôtel a été très discret sur la pénurie de farine ou de café. Nous n'avons pas trop souffert. La nourriture était servie au resort de toute façon, mais avec quelques restrictions. La fête d [... lire plus]e la piscine Orange a été le clou des vacances. Bonne musique et divertissement. C'est le meilleur resort pour Cayo Coco.

Best beach in Cayo Coco Love Memories Flamengo Beach resort. Best show in Cuba for sure. This year the hotel was full to capacity so there were no way to change the beach towels unless you ask the room cleaning service. Food was as usual for Cuba. The hotel was very discret about shortage of flour or coffee. We didn’t suffer to much. Was serve at the resort anyway but with a bit of limitation. Orange pool party was the shine of the vacation. Good music and entertainment. This is the Best resort for Cayo Coco.

Memories Flamenco Beach Resort: Souvenirs Flamenco de Cayo Coco

La nourriture était acceptable, les terrains et les restaurants étaient propres et bien entretenus. Il y a un problème d'approvisionnement en eau, notre chambre bâtiment 5 chambre 5116 avait de l'eau tous les jours mais seulement chaude pendant 2 jours. D'autres bâtiments n'ont pas eu d'eau pendant quelques jours. Le restaurant cubain n'avait ni café ni rhum, difficile à croire. Sinon, tout s'est bien passé et le retard du vol de retour était compréhensible.

Cayo Coco Memories Flamenco Food was acceptable, grounds and restaurants were clean and well maintained. There is an issue with water supply, our room building 5 room 5116 had water every day but only hot for 2 days. Other buildings didn't have any water for a few days. The Cuban restaurant did not have any coffee or rum, difficult to believe. Otherwise it was fine and the flight delay coming home was understandable.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: LE BON - LE MAUVAIS - LE LAID

Nous sommes un couple marié et des voyageurs chevronnés qui ont profité de plus de 75 vacances au fil des ans. Nous avons visité de nombreux centres de villégiature dans des pays trop nombreux pour être mentionnés, et nous avons navigué sur 14 navires de croisière différents vers une multitude de destinations. En fait, il s'agissait de notre 15e voyage à Cuba. Notre agent de voyage est l'estimé M. Bill Gentry de TRIPCENTRAL. Il a toujours été le meilleur !!!! Nous réservons tous nos voyages a [... lire plus]vec lui et nous le recommandons continuellement à notre famille et à nos amis. Cette revue couvre les 22-29 janvier 2019, alors que nous résidions dans le bloc 59, (chambre 5943), à The Grand Memories Sanctuary - Cayo Santa Maria, Cuba. Nous espérons que vous trouverez cette évaluation juste, impartiale et informative. LE BON : La plage était tout simplement magnifique et spectaculaire. Le sable était comme de la poudre, l'eau cristalline, et la plage était extrêmement propre avec de nombreuses chaises longues disponibles pour les clients. Un merveilleux membre du personnel nous a emmenés faire une splendide promenade en catamaran de trente minutes qui a permis de voir toute la péninsule de Cayo Santa Maria. La chambre était soignée, propre, confortable et comprenait même deux peignoirs, deux serviettes de plage et un coffre-fort gratuit. Notre gouvernante était charmante et veillait à ce que notre chambre soit parfaitement entretenue. Une personne merveilleuse nommée Reniel (peut-être mal orthographiée) a même rempli notre réfrigérateur d'une grande bouteille d'eau, de colas et de bières tous les jours en fin d'après-midi. Les allées et le terrain étaient en excellent état. C'est assez impressionnant si l'on considère la taille réelle de ce complexe. C'est un mammouth !!!!! En fait, il s'agit de trois complexes hôteliers fusionnés en un seul. Lorsque vous séjournez au Sanctuaire, vous avez également le privilège d'utiliser les installations du Memories Parasio et du Grand Memories. Les chauffeurs de voiturettes de golf étaient fabuleux. En fait, vous pouvez participer au passe-temps national de Cuba : l'auto-stop. Ils vous conduisent où vous voulez et sont très divertissants. Ils crient "Je n'ai pas de freins" aux touristes qui ne se doutent de rien, conduisent comme des fous, jouent de la musique et encouragent la participation des passagers. L'homme-poulet était notre préféré !!!!!!! Cependant, tous ces véhicules sont tout simplement magnifiques !!!! Les piscines étaient claires comme du cristal et de nombreuses chaises longues étaient disponibles. Tout le personnel du bar était merveilleux. En fait, je sais que c'est mal, mais je veux épouser la barmaid Evelyn. Nous avons apprécié de porter nos maillots de bain aux bars des piscines et aux bars de natation........après tout........à la maison, ils profitaient d'une énorme tempête de neige et d'une température de moins 26C !!!!!! Le représentant de SUNWING (en pleine crise de l'âge d'or, car je ne me souviens pas de son nom au moment où j'écris ces lignes) a fait une présentation extrêmement drôle et animée. Le séminaire a eu lieu le lendemain de notre arrivée. Nous aurions donc assisté à la réunion du 23 janvier 2019 (en espérant que SUNWING prenne note de son nom). Ne manquez pas de vous rendre à l'adresse suivante : ! !!!! C'est un être humain merveilleux, réfléchi et attentionné, qui fournira des informations que même les voyageurs chevronnés trouveront instructives. Le personnel d'encadrement était toujours disponible et très serviable. En fait, le directeur général du centre de villégiature s'est même présenté à notre réunion d'introduction pour nous souhaiter personnellement la bienvenue dans son établissement !!!!!!!!!! Nos majordomes, au deuxième étage, (Raoul et Frank), ont été spectaculaires. Ils se sont occupés de nos six réservations de dîner à la carte. Ils étaient également chargés de s'occuper de tous les problèmes que nous pouvions rencontrer dans l'établissement......il n'y en a pas eu !!!!! L'équipe de divertissement était amusante, enjouée et dotée d'une énergie qu'il faudrait capturer dans une bouteille pour la conserver pour l'éternité !!!!!! Les musiciens des bars du hall d'entrée étaient tellement talentueux !!!!!!!!! Ne manquez pas leurs spectacles !!!!! Le restaurant mexicain à la carte et son personnel sont incroyables !!!! Ne manquez pas de commander la mozzarella frite et les tacos en fil de fer. Nous y sommes allés trois fois et avons commandé exactement les mêmes plats !!!!!!!!! Le restaurant italien à la carte et le personnel étaient tout aussi incroyables !!!! Ne manquez pas de commander le cocktail de crevettes avec mucho, mucho crevettes, et les lasagnes !!!!! Nous y sommes allés à deux reprises et avons commandé exactement les mêmes repas !!!!!!!! Le buffet du petit-déjeuner du Sanctuaire et le personnel étaient merveilleux. Nous avons apprécié les omelettes faites sur commande le matin. Le bacon n'était pas complètement cuit, nous avons donc demandé à ce qu'il soit complètement cuit sur le grill lorsque les omelettes étaient préparées.........comme d'habitude.........no problemo....... Le buffet du Sanctuaire et le personnel étaient extraordinaires. Du homard frais, du thon, du saumon, des crevettes et des viandes à découper étaient proposés tous les jours !!!!! Oui........vous pouvez manger ces produits tous les jours !!!! Les fromages importés et autres produits délectables étaient tout aussi impressionnants. NOTE : NOUS SOMMES ALLÉS À CUBA 15 FOIS ET N'AVONS JAMAIS APPRÉCIÉ LA NOURRITURE DANS AUCUN DES AUTRES COMPLEXES HÔTELIERS QUE NOUS AVONS VISITÉS AUPARAVANT....NOUS SOMMES DES MANGEURS DIFFICILES !!!!!!!! Ma femme voulait visiter le Dolphinarium parce qu'elle adore les animaux. C'est étrange, je sais, parce qu'elle m'a !!!! Il est situé à environ 7 kilomètres du centre de villégiature. Ce complexe est le plus grand delphinarium d'Amérique latine et il est littéralement stupéfiant. Le spectacle est magnifique. Les dresseurs aiment vraiment les animaux et ces créatures marines adorent également leurs amis humains. Le coût était de 10 pesos pour se rendre au site en taxi, de 5 pesos pour le spectacle et de 10 pesos pour le retour en taxi au centre de villégiature. Le coût total était de 30 pesos, soit environ 41 dollars canadiens. De plus, à la fin du spectacle, j'ai été autorisé à prendre des photos de ma femme avec les dauphins sur le quai pour 5 pesos, soit environ 7 dollars canadiens. Ces photos sont absolument magnifiques !!!!!!!!! Note......lorsque vous regardez le spectacle.....écoutez le maître de cérémonie.....il vous dirigera vers l'action et vous pourrez alors prendre de magnifiques photos des dauphins volant dans les airs............Nous avons pu prendre de nombreuses photos incroyables....... Les pilotes, le personnel de cabine et les avions de SUNWING ont été magnifiques, comme d'habitude. NOUS AIMONS VOLER AVEC SUNWING !!!!!!! Nous croyons fermement que SUNWING offre toujours les expériences de vacances les plus mémorables. LE MAUVAIS : Ma femme a souffert de piqûres d'insectes sur la plupart des parties de son corps, mais en particulier sur ses jambes. Ces piqûres se sont transformées en lésions rouges, suintantes, suintantes, prurigineuses, infectées et douloureuses. Elles se sont transformées en cloques. Nous avons dû nous rendre à la Clinique internationale. Elle a consulté un médecin et a reçu une injection de Benadryl et de Cortisone. On lui a également donné deux antibiotiques à prendre par voie orale et une crème antibiotique. Cette visite nous a coûté 96,45 pesos, soit environ 133 dollars canadiens. Sur une note positive, la clinique et le personnel ont été formidables, ma femme a retrouvé la santé peu de temps après, et l'assurance médicale nous remboursera ces dépenses. Beaucoup d'invités ont eu des piqûres, mais pas à ce point ; par conséquent, prenez un spray anti-moustiques à titre préventif et des pommades pour le traitement avant votre visite. Le transfert en bus depuis l'aéroport dure environ 1 minute 45, mais ce n'est pas la faute de l'hôtel. Il n'y a pas de toilettes dans ces bus, ce qui est surprenant car ils semblent neufs. Naturellement, cela peut être un problème lorsque les gens boivent beaucoup de bière. Note........Je ne suis pas prude.......Je bois beaucoup de bière.....Voir la note dans la section "Laideur" de cette correspondance. Les toilettes publiques de la station ont besoin d'être améliorées car elles peuvent être inondées et se salir. Notez qu'il ne s'agit pas d'un problème d'entretien ménager (il s'agit plutôt d'un problème de plomberie), car le personnel d'entretien ménager est méticuleux. L'INQUIÉTUDIEUX : Comme nous l'avons indiqué, il n'y a pas de toilettes pendant les transferts en bus depuis et vers l'aéroport. Lors du trajet entre l'aéroport et le centre de villégiature, j'ai été littéralement AGHÉRÉE lorsque le bus s'est arrêté sur le côté de la chaussée de 45 kilomètres pour permettre aux clients de faire une pause toilettes. Le guide touristique a informé les passagères d'aller à l'arrière du bus et les passagers masculins d'aller à l'avant du bus s'ils ressentaient le besoin d'aller aux toilettes. Ils se sont soulagés sur une chaussée qui enjambe le milieu de l'océan, avec des voitures et des bus passant dans les deux sens. Cet événement ne s'est pas produit pendant le transfert du centre de villégiature à l'aéroport sur le chemin du retour. CONCLUSION : En résumé, nous tenons à remercier SUNWING, TRIPCENTRAL et le directeur général du Grand Memories Sanctuary de nous avoir permis de passer des vacances mémorables et magnifiques. Nous espérons que vous avez trouvé notre commentaire juste, impartial et informatif. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos sentiments respectueux, Chris et Tracey

THE GOOD - THE BAD - THE UGLY We are a married couple, and, seasoned travelers that have enjoyed in excess of 75 vacations over the years. We have visited many resorts in countries too numerous to mention, and, sailed on 14 different cruise ships to a multitude of destinations. In fact, this was our 15th trip to Cuba. Our travel agent is The Esteemed Mr. Bill Gentry at TRIPCENTRAL. He has always been the greatest!!!! We book all of our trips with him, and, recommend him to our family, and, friends on a continual basis. This review covers 22-29 January 2019, while residing in the 59 block, (room 5943), at The Grand Memories Sanctuary - Cayo Santa Maria, Cuba. We hope that you find this review to be fair, unbiased, and, informative. THE GOOD : The beach was simply magnificent, and, spectacular. The sand was like powder, the water crystal clear, and, the beach was extremely clean with numerous lounge chairs available for the guests. A wonderful staff member took us out for a splendid thirty minute catamaran ride that highlighted the entire Cayo Santa Maria peninsula. The room was neat, clean, comfortable, and, even included two bathrobes, two beach towels, and, a free safe. Our housekeeper was charming, and, ensured that our room was perfectly maintained. A wonderful individual named Reniel, (possibly spelled wrong), even stocked our fridge with a large bottle of water, colas, and, beers on a daily basis in the late afternoon. The walkways, and, grounds were in excellent condition. This is quite impressive when you consider the actual size of this resort. It is mammoth!!!!! In fact, it is three resorts merged into one resort. When you stay at The Sanctuary, you also have the privilege of utilizing the amenities at Memories Parasio, and, Grand Memories. The golf cart drivers were fabulous. Basically, you can participate in the national pastime of Cuba - hitch hiking. They will drive you anywhere you want to go, and, are quite entertaining. They yell: "I have no brakes" at unsuspecting tourists, drive like maniacs, play music, and, encourage ridership participation. The Chicken Man was our favourite!!!!!!! However, all of them were simply magnificent!!!! The pools were crystal clear, and, numerous lounge chairs were available. All of the bar staff were wonderful. In fact, I know this is wrong, but, I want to marry Bartender Evelyn. We enjoyed wearing our swim suits at the pool bars, and, the swim up bars........after all........at home they were enjoying a massive snow storm, and, minus 26C temperatures!!!!!! The SUNWING Representative, (having a seniors moment as I cannot recall his name at the time of this writing), provided an enormously funny, and, animated introductory briefing. The seminar was held the day after our arrival. So, we would have attended the meeting on the 23rd of January of 2019, (hoping that SUNWING takes note of his name). Make sure you attend!!!!! He is a wonderful, thoughtful, and, caring/considerate human being, and, will provide information that even seasoned travelers will find informative. The management staff were always available, and, quite helpful in nature. In fact, The General Manager of The Resort even showed up at our introductory briefing to personally welcome all of us to his establishment!!!!!!!!!! Our butlers, on the second floor, (Raoul and Frank), were spectacular. They arranged our six ala carte dinner reservations. They were also responsible for attending to any problems that we might experience at the resort......there were none!!!!! The entertainment team was fun, upbeat, and, with energy that should be captured in a bottle to save for eternity!!!!!! The musicians in the lobby bars were just sooooooooooooo talented!!!!!!!!! Please, do not miss their shows!!!!! The ala carte Mexican restaurant, and, staff were amazing!!!! Make sure you order the fried mozzarella, and, the wire tacos. We went there three times, and, ordered the exact same dinners!!!!!!!!! The ala carte Italian restaurant, and, staff were equally amazing!!!! Make sure you order the shrimp cocktail with mucho, mucho shrimp, and, the lasagna!!!!! We went there on two occasions, and, ordered the exact same dinners!!!!!!!! The Sanctuary breakfast buffet, and, staff were wonderful. We enjoyed made to order omelettes in the mornings. The bacon was not completely cooked, so, we requested to have it fully cooked at the grill when the omelettes were being made.........as usual.........no problemo....... The Sanctuary lunch buffet, and, staff were extraordinary. Fresh lobster, tuna, salmon, shrimp, and, meat carving station were all offered on a daily basis!!!!! Yes........you can have these items for lunch every day!!!! The imported cheeses, and, other delectables were equally impressive. NOTE: WE HAVE BEEN TO CUBA 15 TIMES AND HAVE NEVER ENJOYED THE FOOD AT ANY OF THE OTHER RESORTS WE HAVE PREVIOUSLY VISITED....WE ARE PICKY EATERS!!!!!!!! My wife wanted to visit The Dolphinarium because she loves animals. Odd, I know, because she has me!!!! It is located about 7 kilometers from the resort. This complex is the largest dolphinarium in Latin America, and, is literally astounding. The show was wonderful. The trainers genuinely love the animals, and, these sea creatures equally adore their human friends. The cost was 10 pesos to travel to the site by taxi, 5 pesos each for the show, and, another 10 pesos for a cab to return to the resort. The total cost was 30 pesos which translates to about 41 Canadian dollars. As well, at the end of the show, I was allowed to take pictures of my wife with the dolphins on the dock for 5 pesos, or, roughly 7 Canadian dollars. These pictures are absolutely wonderful!!!!!!!!! Note......when watching the show.....listen to the emcee.....he will direct you to the action and then you will be able to take magnificent pictures of the dolphins flying through the air............We were able to capture many incredible pictures....... The SUNWING pilots, cabin crew, and, planes were magnificent as usual. WE LOVE FLYING WITH SUNWING!!!!!!! We firmly believe that SUNWING always provides the most memorable vacation experiences. THE BAD: My wife suffered from insect bites on most areas of her body, but, in particular on her legs. They became elevated lesions that were red, oozing, weeping, itchy, infected, and, sore. They became blisters. We had to go to The International Clinic. She had a consultation with a doctor, and, received an injection of Benadryl, and, Cortisone. She was also given two antibiotics to take orally, and, an antibiotic cream. This visit would cost us 96.45 pesos, or, about 133 Canadian dollars. On a positive note, the clinic and staff were wonderful, my wife bounced back to great health shortly thereafter, and, the medical insurance will reimburse us for these expenses. Many guests had bites, but, not to this extent; therefore, take some form of bug spray for preventative purposes, and, some ointments for treatment before you visit. The bus transfer from the airport is about a 1:45 minute ride; however, this is not the fault of the resort. There are no toilets available on these buses which is surprising as the buses seem brand new. Naturally, this can be a problem when people are indulging heavily with beer. Note........I am not a prude.......I drink lots of beer.....please, see the notation in The Ugly Section of this correspondence. The public washrooms on the resort need improving as they can flood, and, get dirty. Note, this is not a housekeeping issue, (probably more of a plumbing issue), as the housekeeping staff are meticulous. THE UGLY: As noted, there are no toilets available during bus transfers to and from the airport. When we were traveling from the airport to the resort, I was literally AGHAST when the bus pulled over to the side of the 45 kilometer causeway to allow guests a bathroom break. The tour guide informed female passengers to go to the back of the bus, and, male riders to go to the front of the bus if they felt the need to go to the bathroom. They relieved themselves on a causeway that spans the middle of the ocean with cars, and, buses passing in both directions. This event did not occur during the transfer from the resort to the airport on our way home. CONCLUSION: In summary, we would like to thank SUNWING, TRIPCENTRAL, and, The General Manager of The Grand Memories Sanctuary for allowing us to enjoy a memorable, and, magnificent vacation. We hope that you found our review to be fair, unbiased, and, informative. Respectfully Yours, Chris and Tracey

Sol Turquesa Beach: Le centre de villégiature offre une réelle valeur ajoutée aux voyageurs soucieux de leur budget

Le Memories Holguin offre une valeur réelle aux voyageurs soucieux de leur budget. Le point fort de l'établissement réside dans ses cinq piscines, dont une réservée aux enfants. Les piscines offrent une eau limpide et certaines ont une vue sur l'océan. Le hall principal est propre et accueillant, et des animations musicales sont organisées le soir. Les chambres sont propres et spacieuses. Le terrain est luxuriant avec des arbres et des fleurs tropicales. Le front de mer offre une plage de sable  [... lire plus]propre et une eau claire et chaude. Des pédalos et des kayaks sont disponibles ou vous pouvez faire un tour sur les Hobie Cats de l'hôtel. Les repas sont très variés avec 4 cartes à la carte (romantique, italienne, cubaine, fruits de mer) et un buffet dans la salle à manger. Nous recommandons les œufs au petit déjeuner (au plat, brouillés, pochés ou en omelette sur commande), et le poulet, le porc ou le poisson sur le grill au déjeuner ou au dîner. Il y a aussi beaucoup de charcuterie et de fromage, des fruits frais et des pâtisseries. Le café est très bon. Il y a également un snack-bar ouvert 24 heures sur 24. Du cappuccino est disponible le matin dans le hall et les barmen font de très bons mojitos. Comme toujours, le personnel cubain est amical et serviable. Prenez un taxi local. La plupart des chauffeurs utilisent des voitures anciennes en parfait état. Sachez que le complexe est situé sur une colline et qu'il y a donc un certain nombre d'escaliers à monter entre le bord de mer et le hall d'entrée du complexe. Nous vous recommandons également d'utiliser un insecticide pour éloigner les mouches des sables. C'était la troisième fois que ma femme et moi venions dans ce centre de villégiature et nous y retournerons certainement.

Resort offers real value for budget conscious travellers Memories Holguin provides real value for budget conscious travellers. The highlight of the resort is its 5 pools, one just for kids. The pools offer pristine water and some have ocean views. The main lobby area is clean and inviting, and there is musical entertainment in the evenings. Rooms are clean and spacious. The grounds are lush with tropical trees and flowers. The oceanfront offers a clean sandy beach and clear warm water. Paddle boats and kayaks are available or guests can go for a ride on the resort Hobie Cats. There is plenty of variety for meals with 4 a la cartes (Romantic, Italian, Cuban, Seafood) and a buffet in the dining hall. We recommend the eggs for breakfast (fried, scrambled, poached or omelette made to order), and chicken, pork or fish on the grill at lunch or supper. Also lots of deli meats and cheeses, fresh fruit, and pastries. The coffee is very good. There is also a 24 hour snack bar. Cappuccino is available in the morning in the lobby and the bartenders make great mojitos. As always the Cuban staff are friendly and helpful. Take a ride in a local taxi. Most drivers use vintage automobiles that are in mint condition. Be aware that the resort is situated on a hill so there are a number of stairs to climb between the beachfront and the resort lobby. Also we recommend bug spray to keep the sand flies away. This was the third time for my wife and I at this resort and we will definitely go back.

Memories Flamenco Beach Resort: Excellent rapport qualité/prix

J'ai séjourné dans 3 centres de villégiature différents en CC au cours de 4 voyages, j'ai donc une bonne idée de ce à quoi je peux m'attendre pendant mon séjour. Memories Flamenco a parfois dépassé ces attentes et ne m'a jamais déçu. Le personnel est tout à fait extraordinaire, même sous pression, ce qui est parfois le cas en raison de la taille du complexe. Le terrain était très bien entretenu, compte tenu du fait qu'Irma est arrivé récemment, c'était impressionnant. J'ai eu un problème avec ma [... lire plus] chambre qui a été rapidement corrigé, donc je dirais que le complexe est bien géré. Une fois que vous vous serez habitué aux horaires du buffet (qui a les meilleures heures de tout le resort où j'ai séjourné), vous n'aurez pas à attendre trop longtemps pour les stations chaudes, et vous serez peut-être même complètement satisfait de ce qui est proposé dans les plateaux chauds. Il n'a jamais été difficile de composer une assiette appétissante et saine et il y avait beaucoup de variations d'un jour à l'autre. Le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 propose un bon menu et répond à nos demandes bizarres de combiner plusieurs plats. Si vous venez en famille, vous n'aurez peut-être pas le luxe de choisir le bon moment et vous risquez de vous retrouver dans des files d'attente plus longues. La plage est sans aucun doute la meilleure des trois complexes hôteliers de cette zone, avec beaucoup d'ombre et un nombre raisonnable de chaises de plage. Malheureusement, la guerre froide des chaises a été très présente ici, avec de nombreuses personnes déposant leurs serviettes avant de prendre le petit-déjeuner et ne revenant apparemment jamais (en tout cas pas pendant que nous étions là entre 11 et 16 heures). Ce serait bien si le centre de villégiature ramassait les serviettes après 2 heures et les libérait, mais nous n'avons jamais passé une journée entière sans au moins réussir à trouver suffisamment de sièges pour tous les membres de notre groupe. Le fait de pouvoir marcher jusqu'à Lenny's est génial, les dunes et les lagons sur le chemin sont magnifiques. Le marché de cette partie de l'île est également accessible à pied depuis le complexe, et nous avons largement profité du bowling qui s'y trouve lorsque le temps n'était pas de la partie. L'accès facile au spectacle du Buenavista Social Club est également un avantage appréciable.

Excellent Value I've been to 3 different resorts in CC across 4 trips so I have a good idea of what to expect while there. Memories Flamenco occasionally exceeded those expectations and never let me down. The staff are totally amazing, even under pressure, which they sometimes are because of how large the resort is. The grounds were very well maintained, considering how recently Irma landed, it was impressive. I had an issue with my room which was promptly corrected, so I'd say the resort is well run. Once you get a feel for the timing of the buffet (which has the best hours of any resort I've stayed in), you will not have to wait too long for the hot-stations, and you may even be completely satisfied by what is on offer in the hot trays. It was never a challenge to put together an appetizing & healthy plate and there was lots of variation from day to day. The 24 hour snack bar had a good menu and they indulged our bizarre requests to combine various items. If you're bringing family, you may not have the luxury of timing and might end up in some longer lines. The beach is definitely the best of the 3 resorts in that stretch, with ample shade and reasonable numbers of beach chairs. The chair cold war was very much alive here, sadly, with lots of people dropping towels before hitting breakfast and then seemingly never returning (at least not while we were there between 11 and 4!). It'd be nice if the resort just collected towels after 2 hours and freed them back up, but we never went a whole day without at least eventually being able to scrabble together enough seats for everyone in our group. Being able to walk to Lenny's is great, the dunes and lagoons on the way are beautiful. The market for this part of the island is also walkable from the resort, and we made ample use of the bowling alley there when the weather wasn't co-operating. Having easy access to the Buenavista Social Club show there is also a nice perk.

Memories Caribe Beach Resort: un excellent rapport qualité-prix

station balnéaire très propre, le personnel était engageant et très serviable. La plage est magnifique. Seul bémol, les chaises longues de la piscine et de la plage n'étaient pas assez nombreuses pour les clients. Je ne suis pas allé à la piscine une seule fois. Le personnel devrait renforcer sa politique concernant l'impossibilité de réserver les chaises longues

great value for your money very clean resort, staff were engaging and very helpful. Beach amazing. Only draw back was pool loungers and beach loungers not enough for guests. I did not go to the pool once. Staff should reinforce their policy for not being able to reserve the loungers

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Génial

C'est un complexe 3 étoiles à Cuba, la nourriture est très bonne et le choix est varié, les chambres sont jolies mais sentent un peu le moisi, nous avions la vue sur la piscine au premier étage et c'était agréable. Le personnel est absolument fantastique et très amical, j'ai adoré l'idée qu'il n'y avait pas d'enfants, les boissons étaient bonnes et la bière était fraîche. Les spectacles sont les mêmes, ils se fatiguent au bout d'un moment, la plage est l'une des meilleures que nous ayons vues. N [... lire plus]ous avons trouvé que certaines personnes réagissaient plus aux insectes que d'autres, quelques personnes ont juste été mâchées, mais cela ne nous a pas trop affecté. Le trajet en bus est un peu trop long, une heure et demie, mais je pense que cela en valait la peine. Dans l'ensemble, j'y retournerais. Je donnerais à ce voyage une bonne note de 3,5 sur 5.

Awsome It's a topical 3 star Cuba resort , the food is very good and had a variety of choices, the rooms are nice but smelt a little moldy but still ok, we had the view of the pool on the first floor and it was nice. The staff is absolutely fantastic and very friendly, loved the idea that there were no kids , the drinks were good and the beer was cold. The shows are the same , they get tired after a while, the beach is one of the best we have been too. We found that some people reacted to the bugs more then others, a few people were just chewed up bit never effected us so much. The bus ride is a little to long at an hour and a half but I think it was worth it. All in all I would go back. I would give this trip a solid 3.5 out of 5.

Sol Turquesa Beach: Semaine agréable à Holguin

Superbes vacances, belle station. Nous sommes une famille de 3 personnes, notre fille a 3 ans et demi. Nous avons séjourné dans la chambre 672, qui n'était pas trop loin des piscines et du buffet/lobby. Nous avions une chambre supérieure, joliment rénovée et dotée de nouveaux matelas, qui étaient confortables. Les chambres n'ont pas de bière dans le réfrigérateur, ce que je n'ai jamais vu dans un all inclusive. J'ai visité une demi-douzaine de complexes tout compris dans 3 pays et ils avaient [... lire plus] toujours des bières dans la chambre tous les jours. Dans ce complexe, on vous demande d'acheter des bouteilles et des canettes de bière, seule la bière pression est incluse. Nous remplissions un Bubba de 1,5 litre et l'apportions dans notre chambre, ou nous achetions un pack de six au magasin pour 7 $ CUC. Un chemin de terre bien entretenu mène au buffet depuis le chemin principal en béton. Ce chemin pourrait être bétonné également, car il est utilisé quotidiennement par les clients et le personnel. Pousser une poussette sur ce chemin était très difficile, le descendre l'était moins. La nourriture était bonne, bien qu'il n'y ait presque jamais de pains pour les hamburgers. Le petit déjeuner était très varié, le déjeuner avait moins d'options et le dîner était correct. Il y avait toujours du ketchup, mais il fallait le demander. Le snack-bar était très basique : pizza, s'il y en a, hamburgers probablement sans pain, hot-dogs également sans pain, et toujours de la bonne crème glacée. Ils ont un autre restaurant près du snack bar, mais il n'est pas inclus, ce que j'ai trouvé étrange. Nous n'avons eu aucun problème avec les piscines (à l'exception de quelques carreaux manquants), les escaliers ou la plage. Nous avons trouvé tout cela agréable et adéquat. Les chevaux à l'avant qui emmènent les gens en promenade pourraient avoir un peu plus d'ombre et d'eau à leur disposition, il semble inhumain de les voir traîner des gens et n'avoir rien à boire. Le cheval qui nous a emmenés en balade transpirait à grosses gouttes et avait du mal à monter les collines, alors je suis descendu pour lui donner un peu de répit. Les spectacles étaient bien faits, notre fille a adoré Toopy et Binoo, plus de spectacles seraient très appréciés. Nous recommanderions ce complexe à d'autres personnes qui comprennent les subtilités et les limites de Cuba. Le personnel est fantastique, toujours amical et serviable. Merci beaucoup !

Enjoyable week in Holguin Great vacation, nice resort. We are a family of 3, our daughter is 3.5 years old. We stayed in room 672, which wasn't too far from the pools, and the buffet/lobby. We had a superior room, which was nicely updated and had new mattresses, which were comfortable. The rooms do not have beer in the fridge, which I've never seen at an all inclusive. I've been to a half dozen all inclusive resorts in 3 countries and they always had beers in the room daily. At this resort they want you to buy bottles and cans of beer, only draft beer is included. We would fill a 1.5L Bubba and bring to our room, or buy a six pack at the store for $7 CUC. There is a well trodden dirt path that takes you to the buffet from the main concrete path. This path could use to be done in concrete also, because it's used daily by guests and staff. Pushing a stroller up this path was very difficult, down wasn't as bad. The food was good, although they almost never had buns for the hamburgers. They had a great variety for breakfast, lunch had less options, and supper was decent. They always had ketchup, but you may have to ask for it. The snack bar was very basic, pizza, if they have it, burgers probably without buns, and hot dogs also without buns, and they always had good ice cream. They have another restaurant near the snack bar, but it's not included, which I found odd. We had no problem with the pools (except for some missing tile), the stairs, or the beach. We found all to be nice, and adequate. The horses out front that take people on rides could have a bit more shade and water provided for them, it seems inhumane to see them hauling people around and nothing to drink. The horse, that took us for a ride, was sweating like crazy and had trouble with the hills so I hopped off to give him a break. The shows were well done, our daughter loved Toopy and Binoo, more of them would be greatly appreciated. We would recommend this resort to others, who understand the intricacies and limitations of Cuba. The staff are fantastic, always friendly and helpful. Thank you very much!

Resonance Blu Varadero: Très bonne station pour Cuba

La nourriture était meilleure que dans d'autres établissements cubains tout compris - le restaurant japonais est fantastique Les divertissements sont excellents, mais ils sont très chargés et durent tous les soirs jusqu'à 130 heures du matin. Si vous aimez cela, c'est un excellent complexe pour vous. Vous ne pouvez pas éviter le bruit si vous avez une chambre avec vue sur la piscine, ou n'importe quelle chambre donnant sur la station. Nous avions des enfants plus jeunes avec nous, et nous  [... lire plus]étions dans la chambre à 10 heures tous les soirs et le bruit du boom boom a retenti dans la chambre jusqu'à 130 heures tous les soirs. Le complexe est bien entretenu et pour la première fois à Cuba, tout fonctionnait dans notre chambre. Un point négatif est que toutes les boissons à base de vodka sont considérées comme "Diamond Club only". Pour le coût supplémentaire du Diamond Club, je ne pense pas que cela en valait la peine

Very good resort for Cuba Food was better than other Cuban all inclusives - Japanese restaurant is fantastic They have great entertainment, however it is extremely load and goes every night until 130 am. If you enjoy this then its a great resort for you. You cannot avoid the noise it if you have a pool view room, or any room facing into the resort. We had younger kids with us, and were in the room by 10 each night and the sound of boom boom rattled through the room until 130 each night. The resort is well maintained, and for the first time in Cuba ever everything in our room worked. One negative is that they considered all vodka drinks to be "Diamond Club only". For the extra cost of the Diamond club I don't think it was worth the cost

Sol Turquesa Beach: Un endroit idéal pour se détendre.

Dans l'ensemble, je pense que cet hôtel est un endroit formidable. Nous avons rencontré de nombreux voyageurs et nous nous sommes fait de nouveaux amis. Comme c'était notre quatrième séjour, nous avons également retrouvé de nombreux membres du personnel qui étaient aussi heureux de nous voir que nous l'étions de les voir. Le complexe est en bon état et le service est excellent. Nous attendons avec impatience notre cinquième visite à l'avenir.

Great Place to kick back. Over all I believe this hotel is a great place. We met many fellow travelers and made some new friends. Being our 4th time we also reunited with many staff members who were as glad to see us as we were to see them. The resort is in good repair and the service is great. Looking forward to visit number 5 in the future.

Memories Paraiso: 6ème fois aussi bien que la première !

Mon séjour à Memories Cayo Santa Maria est TOUJOURS fantastique. C'est notre 6e voyage et je ne vois pas pourquoi je n'y retournerais pas d'année en année ! Les gens sont extraordinaires, les installations s'améliorent sans cesse ! Le prix des vacances est imbattable !

6th Time as good as the first! My time at Memories Cayo Santa Maria is ALWAYS fantastic. This is our 6th trip and I just don’t see is not going there year adter year! The people are amazing, the facality is always improving! The price of the vacation can’t be beat!

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Génial

Les divertissements étaient excellents, la nourriture la meilleure que nous ayons eue à Cuba. Hôtel propre et fraîchement repeint. Le majordome était bon pour faire avancer les choses bungalow 58 Lester ! Les gestionnaires sont sympathiques, tout le monde est prêt à aider. Nous reviendrons !

Awesome The entertainment was great food best we have had in Cuba. Hotel clean freshly painted. Butler was good at getting things done bungalow 58 Lester! The managers are friendly everyone willing to help. We will be back!!!

Memories Flamenco Beach Resort: Le meilleur de Cayo Coco

Station balnéaire très propre et sûre, le personnel est INCROYABLE ! la plage est parfaite. Il est difficile de trouver mieux dans cette gamme de prix. En prime, il est à 10 minutes en voiture de l'aéroport. c'est la troisième fois que je séjourne à l'hôtel memories flamenco. Je réserverai certainement à nouveau !

Best in Cayo Coco Very clean and safe resort, staff are AMAZING! beach is perfect. You would be hard pressed to find a better resort in this price range. As an added bonus it's a 10 minute drive from the airport. 3rd time at memories flamenco. Will definitely book again!

Memories Caribe Beach Resort: Bon rapport qualité-prix

Le personnel de ce complexe est absolument extraordinaire ; un service excellent dans tous les domaines. Le complexe a respecté nos demandes lors de la réservation. Pas d'eau chaude pendant 3 jours, mais cela a été réparé par la suite. Le service de serviettes est absolument horrible : pas de nouvelles serviettes pendant tout notre séjour, même après avoir demandé. L'espace piscine est très limité en termes de chaises ; nous avons dû payer un monsieur pour aller chercher nos chaises sur la plage [... lire plus] (il s'agit certainement d'un système de piratage pour faire des pourboires). La plage était correcte mais pas géniale, très étroite, les algues n'ont été ramassées qu'en début d'après-midi. Les chaises sur la plage étaient également piquetées de sorte que nous devions donner un pourboire au monsieur pour obtenir une chaise. La nourriture était très bonne, mais la même toute la semaine. La chambre était propre. Le restaurant asiatique était absolument horrible en termes de nourriture. Il y avait des travaux de construction d'une nouvelle zone "alimentaire" pendant notre séjour, donc des bruits de construction tout au long de la semaine, ce qui a vraiment gâché le but du voyage.

Good for price The staff at this resort is absolutely amazing; great service in all areas. The resort respected our requests when booking. No hot water for 3 days, but it was fixed afterwards. Towel service is absolutely horrible: no new towels for our entire trip, even after asking. Pool area is very limited in terms of chairs; we had to pay a gentleman to get our chairs from the beach (this is definitely a hacking system to make tips). Beach was ok but not great, very narrow, algae was not picked up until early afternoon. Chairs on beach were also staked so that we had to tip the gentleman to get a chair. Food was very good, but the same all week. Room was clean. Asian restaurant was absolutely horrible in terms of food. There was construction of a new "food" area during our stay, so construction noises all week long which really ruined the purpose of the trip.