Bahia Principe Explore Coba: Vacances fantastiques

C'était la première fois que nous allions dans un complexe exclusif et nous avons été incroyablement impressionnés. Le complexe de Coba était immense et très propre, et vous aviez également accès au complexe de Tulum. La nourriture était excellente dans les deux cas, mais la palme revient au Coba. Tout le personnel était extrêmement le personnel était extrêmement amical et appréciait vraiment les pourboires. Nous avons eu quelques jours de mauvais temps mais il y avait tellement de choses à fair [... lire plus]e que cela ne nous a pas dérangés. Le seul point négatif était que la plage était couverte de bois de mer à cause de la grosse tempête. Il y a une grande variété de piscines pour nous changer les idées. Les spectacles nocturnes au théâtre étaient également très bons. Je reviendrai certainement l'année prochaine.

Fantastic Vacation It was our first time to an all exclusive resort and we were unbelievably impressed. The Coba resort was huge and very clean plus you also got access to the Tulum resort. Food was great at both but id give the win to Coba. All staff were extremely friendly and really appreciated when you tipped. We had a few days of bad weather but there were so many things to do that we didnt mind that much. The one bad thing was that the beach was covered in seawood from the big storm. There are a wide variety of pools to take our minds of that though. The night time shows in the theatre were also very good. I'll definately be coming back next year.

Bahia Principe Explore Akumal: vacances pour le 40e anniversaire

C'est notre 7ème séjour dans ce complexe. Le service à la clientèle est exceptionnel. C'est vraiment un complexe 5 étoiles. Nous n'irions dans aucun autre complexe pour fêter nos 40 ans. Le personnel est formidable, le service de bar au bord de la piscine et de la plage est merveilleux. La nourriture est incroyable, les lits sont très confortables, il y a une heure et demie de trajet depuis l'aéroport, mais une fois arrivé, vous êtes traité comme un membre de la famille.

40th Anniversary Vacation This is our 7th vacation to this resort complex. They exceed in customer service. Truly a 5 star resort. We wouldn't go to any other resort to celebrate our 40th. Great staff, wonderful bar service by the pool and beach. The food is amazing, bed very comfortable, it is a 1.5 hr from the airport, but once you arrive, you are treated like family.

Bahia Principe Explore Tulum: Bon centre de villégiature

L'hôtel était un grand complexe, très grand, interactif, avec beaucoup de piscines et d'activités à explorer tout au long de la journée. Le seul problème que nous avons rencontré est qu'à notre arrivée, le personnel de l'hôtel nous a informés qu'il n'y avait pas deux chambres pour notre groupe de 4 adultes et 1 enfant. Ils nous ont proposé une suite avec 2 lits et d'apporter un autre lit ou l'autre option était de nous déplacer à Bahia Principe qui était de l'autre côté de la rue. Je n'ai pas ét [... lire plus]é impressionné par l'une ou l'autre option parce que j'ai réservé 2 chambres donc je m'attendais à 2 chambres et je voulais rester à Tulum pas la station de l'autre côté de la rue, aussi c'est leur faute de ne pas avoir les chambres pour accommoder. Nous avons fini par prendre l'option 1 chambre car cela prenait trop de temps pour parler à la réception et nous faisions des allers-retours. En dehors de la situation des chambres, le resort lui-même avait un personnel formidable, très propre, amical et tout le monde travaille vraiment dur. Lorsque nous avons atterri, il y avait une grosse tempête tropicale et la plage était remplie d'algues et certaines parties du complexe étaient inondées, mais le personnel a travaillé dur pour nettoyer aussi vite que possible tout au long de la semaine. La nourriture était bonne, les divertissements étaient bons, dans l'ensemble je donnerais une bonne note à la station à part l'enregistrement et la situation de la chambre. S'ils étaient surchargés, ils auraient dû être préparés ou mieux organisés.

Good resort The hotel was a great resort, very big, interactive, lots of pools and activities to explore throughout the day. The only issue we had was upon arrival the hotel staff advised they didn't have 2 rooms for our group of 4 adults and 1 child. They offered us 1 suite with 2 beds and would bring in another bed or the other option was to move us to Bahia Principe which was across the street. I was not impressed with either or option because I booked 2 rooms so I expected 2 rooms and I wanted to stay at Tulum not the resort across the street, also it's their fault for not having the rooms to accommodate. We ended up taking the 1 room option cause it was taking too long to speak to the front desk and we were just going back and forth. Aside from the room situation the resort itself had great staff, very clean, friendly and everyone works really hard. When we landed there was a major tropical storm happening and the beach was filled with seaweed and parts of the resort was flooded, but the staff worked hard to clean it up as quickly as possible throughout the whole week. Food was good, entertainment was good, overall I'd give the resort a good rating aside from the check in and room situation. If they were over booked they should have been prepared or organized it better.

El Dorado Maroma: Le meilleur de la Riviera Maya !

5*****"s sur toute la ligne ! Il s'agit d'un centre de villégiature tout compris réservé aux adultes, qui compte un peu plus de 100 chambres et cinq grands restaurants. Le plus récent, Lima Limon, était exceptionnel, avec des plats novateurs et créatifs comparables aux meilleurs restaurants de Montréal. Le Caribbean Grill était également très bon, tout comme le Mio "s, mais la cerise sur le gâteau était le service impeccable de chaque employé dans chaque restaurant et dans l'ensemble du complexe [... lire plus]. Les nombreuses critiques positives sur Trip Advisor sont justes !

Best in Mayan Riviera! 5*****"s all the way! It is a boutique adults only all inclusive resort with a little over 100 rooms but with 5 great restaurants. The newest, Lima Limon was outstanding, with new innovative and creative dishes comparable to the better restaurants in Montreal. The Caribbean Grill was also very good as was Mio"s, but the icing on the cake was the impeccable service from every single employee at each restaurant and throughout the entire resort. The many positive reviews on trip advisor are right on!

Akumal Bay Beach and Spa Resort: service et nourriture extraordinaires.

le terrain était correct, les zones publiques correctes, les chambres excellentes, le restaurant excellent aussi, les caractéristiques bonnes. Tout le personnel a travaillé dur, toujours souriant et toujours à l'heure. Mauricio tu es le numéro un, merci pour tout.

amazing service and food. grounds was ok. public areas ok. rooms excellent. dining excellent too. features good. All the staff was hard working always smiling and always on time .Mauricio you're number one thanks for everything.

Bahia Principe Explore Tulum: les meilleures vacances

Je leur aurais donné 5 étoiles mais quand il a plu, le toit a fui mais ils se sont quand même occupés de nous. Les divertissements sont bons, on n'a pas le temps de s'ennuyer. Il faut juste faire attention et regarder où l'on met les pieds car il y a des iguanes partout. Les services sont excellents

the best vacation I would've given them 5 stars but when it rained the roof leaked but they took care of us anyways. Entertainment are good we have no time to get bored. Just be careful and watch where you step there are iguanas all over. Services are excellent

Bahia Principe Explore Akumal: Des stations agréables mais avec des inconvénients

J'étais venue ici en 2012 et je m'attendais à des améliorations après les "changements" de LUXURY. Malheureusement, je n'ai trouvé aucun changement majeur pour le mieux. À l'exception d'une seule chose - ils offrent maintenant des cafés de spécialité dans tous leurs espaces. Toutefois, il se peut qu'ils l'aient fait auparavant et que je n'en aie pas eu connaissance. Dans l'ensemble, l'endroit est magnifique. La plage principale est désormais praticable à la nage, ce qui est un plus pour les amat [... lire plus]eurs de plage que nous sommes. Il y a également une petite plage protégée à l'extrémité de la propriété, qui est moins fréquentée. Cependant, toutes les chambres n'ont pas été rénovées. La première chambre que nous avons occupée, dans le bâtiment 65, avait un lit aussi dur qu'une pierre. Les carreaux étaient fissurés et cassés, la baignoire était ébréchée, et le pire, c'est qu'il a plu toute la semaine pendant que nous étions là (NE JAMAIS Y ALLER EN JUIN - il ne s'agissait pas d'averses de 10 minutes, mais de pluies torrentielles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7), notre toit fuyait à plusieurs endroits, y compris au-dessus de notre lit. Ils nous ont changé de chambre et nous ont donné un crédit de 150 $ à utiliser dans l'hôtel. La deuxième chambre avait un bien meilleur lit (si j'avais su...) et était en quelque sorte en meilleur état. Cependant, la baignoire était toujours sale. La pluie n'a pas touché que notre chambre. Tous les espaces publics étaient inondés et dangereusement glissants. De plus, comme personne ne pouvait être à l'extérieur, les zones publiques étaient tellement bondées qu'il était presque impossible de trouver un endroit où s'asseoir. De plus, le service s'est relâché avec les pluies. Par conséquent, leur service de premier ordre est devenu presque négligeable. Mes notes personnelles pour ce centre de villégiature : Terrain de l'hôtel - 5 étoiles (beau et bien entretenu) Chambres - 3 étoiles (bien que "rénovées", je n'ai rien observé de tel depuis ma dernière visite en 2012, à l'exception du lit plus doux dans la deuxième chambre) Plage - 3,5 étoiles (très rocheuse et des tonnes d'algues) Service - 4,5 étoiles (parfois 5 étoiles selon les personnes) Nourriture (buffets) - 4 étoiles Restauration à la carte - 4 étoiles Réception - 4 étoiles Piscines - 4,5 étoiles Navettes - 3 étoiles (elles n'étaient pas régulières et nous ont fait marcher sous une pluie torrentielle jusqu'à l'un des restaurants. Dieu merci, le directeur de ce restaurant en a appelé un pour notre retour, qui est venu nous chercher devant la porte, comme c'est censé être le cas, et comme nous avons vu d'autres le faire) Spa - 5 étoiles (environnement magnifique, massages de très haute qualité) Service en chambre - 3 à 4,5 étoiles selon les personnes. Cependant, ils ont réduit les choix sur le menu du room service, en particulier pour le petit déjeuner. Par contre, ils ont augmenté le type de sandwichs proposés. C'est donc à prendre avec des pincettes. Menu oreiller : 2 étoiles (j'ai demandé 3 fois un oreiller traditionnel et on m'a apporté le mauvais à chaque fois. Pendant ce temps, je pouvais voir qu'ils étaient livrés dans d'autres chambres. Le concierge était très gentil, mais d'une manière ou d'une autre, cela ne s'est jamais produit). Les oreillers classiques sont un tas de boules roulées rassemblées dans un minuscule oreiller. Ils ne sont pas confortables. Encore une fois, c'est différent de 2012 quand ils avaient des oreillers traditionnels (style nord-américain). Politique : 1 étoile - même s'ils avaient des chambres disponibles, ils n'ont pas autorisé les gens à s'enregistrer avant 15 heures. Pour ceux d'entre nous qui sont arrivés à 11 heures, c'était une longue et chaude attente à supporter. D'autant plus que le jour de notre arrivée a été le SEUL jour ensoleillé de toute la semaine, ce qui nous a empêchés de profiter de la plage et de la piscine. Personnellement, bien que nous ayons payé pour une chambre avec vue sur l'océan, et que nous ayons le billet électronique pour le prouver, ils nous avaient initialement assigné une chambre normale et, par conséquent, ils ne nous ont pas donné de chambre avant 16 h 15 cet après-midi-là. Cela n'a pas aidé à bien commencer notre semaine. Internet - 2 étoiles - toujours occupé, on ne peut l'utiliser que dans le hall principal. Il n'y a plus d'ordinateurs gratuits pour les clients dans un hall séparé, et si nos téléphones/tablettes ne fonctionnent pas très bien, nous ne pouvons pas y avoir accès. Il s'agit d'un déclassement et non d'une amélioration. Bars - 4,5 pour le service. Cependant, l'un des bars du hall n'a jamais été ouvert. En 2012, j'avais l'habitude d'aller dans ce bar lorsque le spectacle le plus bruyant se déroulait dans le théâtre principal/lobby bar. Ce dernier avait l'habitude d'avoir un spectacle d'une ou deux personnes, faisant des vieux airs ou de la musique plus agréable et moins chaotique. Ce n'était pas le cas cette fois-ci, et le bar est resté fermé... Divertissement - 2 - l'équipe d'animation n'était pas aussi bonne que la dernière fois que j'y suis allé. De plus, tous les spectacles sont conçus pour les jeunes. Même leur spectacle sur Michael Jackson ne comprenait que les dernières chansons de l'artiste. Les plus âgés d'entre nous ont cessé d'écouter ses chansons lorsqu'ils sont devenus parents, etc. J'attendais avec impatience des chansons nostalgiques, mais la plus ancienne qu'ils ont proposée était Billy Jean, et même pas en entier, mais dans le cadre d'un medley qui n'incluait aucune autre chanson plus ancienne. En 2012, ce même spectacle était incroyable ! Il était intéressant de voir la plupart des personnes entre 45 et 90 ans partir après les 15 premières minutes. Leurs autres spectacles sont aussi vraiment conçus pour les jeunes. Il faut vraiment qu'ils ramènent les artistes solos dans cet autre bar, pour ceux d'entre nous qui veulent se détendre tout en profitant du spectacle et ne pas être exaspérés par le bruit et la cacophonie !!! Dommage. Avec la pluie de toute la semaine, c'était quelque chose à attendre avec impatience, mais totalement décevant. Bagages : 1 - Même après avoir pris des dispositions la veille pour récupérer nos bagages, personne ne s'est présenté. En les appelant, ils nous ont dit qu'il faudrait attendre 45 minutes, alors que notre bus partait dans 40 minutes. Nous avons fini par porter nos bagages nous-mêmes, ce qui n'était pas un gros problème puisque notre chambre était proche du hall. Cependant, il y a des chambres qui sont beaucoup, beaucoup plus éloignées et cela aurait été un problème. Il faut donc garder cela à l'esprit. Nous voyageons léger, mais ce n'est pas le cas de beaucoup de gens ! Agent de voyage - 5 - Je réserverai toujours mes voyages avec vous à l'avenir (si je voyage à nouveau après ce voyage cauchemardesque) !!! La pluie a eu raison de nous. Nous sommes tous les deux revenus avec la vengeance de Montezuma, dont nous souffrons encore. Je n'avais jamais vu cela auparavant au Mexique, donc je pense que les pluies ont eu quelque chose à voir avec le fait qu'ils n'ont pas pu garder les choses aussi hygiéniques qu'ils le feraient normalement. Quoi qu'il en soit, je remercie Shauna et Teresa pour leur aide dans l'organisation de ce voyage. L'année prochaine, ce sera plus tôt dans l'année, c'est certain ! Plus de voyages sous la pluie pour moi ! Emplacement - 2 - c'est l'hôtel le plus éloigné du Mayan Strip. Par conséquent, le temps de voyage vers et depuis l'aéroport est ridiculement long, près d'une heure et demie. Cela signifie également que vous perdez des heures le jour de votre départ, car ils vous prennent plus de 4 heures avant l'heure de départ prévue. Nous avons donc passé 5,25 jours sur place, au lieu des 7 jours pour lesquels nous avons payé. (Le premier jour a été perdu à cause d'un enregistrement tardif dans la chambre. Dernier jour inexistant à cause du voyage, nous avons quitté l'hôtel à 6h50). Merci beaucoup.

Nice resorts but with cons I had been here in 2012 and was expecting upgrades after the 'changes' to LUXURY. Sadly, I found no major changes for the better. Except for one thing only - they now offer specialty coffees in all their areas. However, perhaps they did that before and I was not aware of it. Overall, the place is beautiful. They have made the main beach swim-able, and for those of us who are beach lovers, it is a plus. There is also a smaller protected beach at the end of the property, that is less busy. However, not all the rooms have been renovated. The first room we were in, in Bldg. 65, had a bed as hard as a rock. The tiles were cracked and broken, the tub was chipped, and the worst part, because it rained all week while we were there (NEVER AGAIN TO GO IN JUNE - these were no 10 minute showers, but torrential rains 24/7), our roof leaked in various places, including above our bed. They did change us rooms, and gave us a $150 credit to use in the resort. The second room had a much nicer bed (had I known..) and in kind of a better shape. Although the bath tub was still filthy. The rain did not affect just our room. Every public area was flooded and dangerously slippery. Plus, because nobody could be outdoors, the public areas were so crowded, it was next to impossible to find anywhere to sit. Plus, service relaxed with the rains. So their top notch service, also became almost negligible. My personal ratings for this resort: Resort grounds - 5 stars (beautiful and well maintained) Rooms - 3 stars (although "renovated" I didn't observe any such thing since my last visit in 2012, except for the softer bed in the second room) Beach - 3.5 stars (very rocky and tons of seaweeds) Service - 4.5 stars (sometimes 5 stars depending on person) Food (buffets) - 4 stars Dining a la carte - 4 stars Reception - 4 stars Pools - 4.5 stars Shuttle cars - 3 stars (not consistent and they made us walk in the torrential rain to one of the restaurants. Thank God the Manager of that restaurants called one for our return, who picked us up in front of the door, as it is supposed to be, and as we saw some others do) Spa - 5 stars (beautiful environment, massage was top rate) Room service - 3 to 4.5 stars depending on person. However, they have reduced the choices on the room service menu, especially for breakfast. They have, however, elevated the kind of sandwiches offered. So it's a toss up. Pillow menu: 2 stars (I requested a traditional pillow 3 times and they brought me the wrong one each time. Meanwhile, I could see them being delivered to other rooms. The concierge was really nice, but somehow that never happened). Their regular pillows are a bunch of rolled up balls put together in a tiny pillow. Not comfortable. Again, this is different from 2012 when they had the traditional pillows (North American style). Policy: 1 star - even though they had rooms available, they still did not allow people to check in until 3 p.m. For those of us who arrived there at 11 a.m. it was a long, hot wait to endure. Especially since it turned out that the day we arrived was the ONLY sunny day we had there all week, so we missed out on some good beach/pool time. Personally, although we had paid for ocean view room, and had the e-ticket to prove it, they had initially assigned us a regular room and as a result they didn't give us a room until 4:15 that afternoon. This did not help in starting our week off well. Internet - 2 stars - always busy, can only be used in main lobby. They no longer have the complimentary computers for guests to use in a separate lobby, and if our phones/tablets don't work so well, then we can't have any access. This is a downgrade, not an upgrade. Bars - 4.5 for service. However, one of the lobby bars was never open. In 2012 I used to enjoy going into that one when the louder entertainment show was on in the main theater/lobby bar. That one used to have a one or two person show, doing oldie tunes or nicer, less chaotic music. They did not have that this time, and kept that bar closed... Entertainment - 2 - the animation team this time were not as good as last time I went. Plus all their shows are tailored to the young people. Even their Michael Jackson show only included the latest songs from that artist. Those of us older folks stopped listening to his stuff as we became parents, etc. I was looking forward to some nostalgic songs but the oldest one they offered was Billy Jean, and not even in completion, but as a part of a medley which did not include any other older song. In 2012 this same show was amazing!! It was interesting to watch most people in the 45-90 range leave after the first 15 minutes. Their other shows are also truly tailored to the younger crowd. They really need to bring back the solo artists in that other bar, for those of us who want to relax while enjoying the entertainment and not get aggravated by loudness and cacophony!!! Too bad. With the rain all week long, this was something to look forward to, but totally disappointing. Luggage: 1 - Even after making arrangement the night before to pick up our luggage, nobody showed up. Upon calling them, they told us it would be a 45 minute wait, and our bus was leaving in 40 minutes. We ended up lugging our luggage ourselves, which wasn't that tremendous of a problem since our room was close to the lobby. However, there are rooms that are much, much further and those would be a problem. So something to keep in mind. We travel light, but a lot of people don't! Travel agent - 5 - I will always book my travel with you guys in the future (if I travel again after this nightmare trip)!!! The rain did us in. We both got back with Montezuma's revenge, which we are still suffering. I've never had this happen before in Mexico, so I think the rains had something to do with them being unable to keep things as hygienic as they normally would. In any case, thank you to Shauna and Teresa for your help in arranging this trip. Next year, it will be an earlier time of year, that is for sure!! No more rain trips for me!! Location - 2 - it is the farthest hotel on the Mayan Strip. Therefore, travel time to and from the airport is ridiculously long, almost 1.5 hours. This also means losing hours on your departure day as they pick you up over 4 hours before your scheduled departure time. So, we basically had 5.25 days there, instead of the 7 we paid for. (First day shot because of late room check in. Last day non-existent because of travel, left hotel at 6:50 a.m.). Regards.

Bahia Principe Explore Coba: Merveilleuses vacances au Grand Bahia Principe Coba

C'était notre premier voyage en famille au Mexique. Notre séjour au Grand Bahia Principe Coba ne nous a pas déçus. Un centre de villégiature extraordinaire ! Le choix des aliments est excellent et le service du personnel est impeccable. Nous planifierons notre prochain voyage dans ce complexe.

Wonderful Vacation at Grand Bahia Principe Coba This was our first family trip to Mexico. Our stay at Grand Bahia Principe Coba did not disappoint us. Amazing resort! Selection of foods are great & service of the staff is impeccable. We will plan our next trip to this resort.

Valentin Imperial Riviera Maya: Majestic Resort

Ce complexe est de loin le plus agréable que nous ayons vu. Il était bien entretenu et magnifique. Le personnel a rendu notre séjour agréable et il fait vraiment tout son possible pour représenter l'hôtel en étant fier de son travail. La plage était paradisiaque. Nous recommandons cet hôtel à tous ceux qui recherchent la beauté du Mexique.

This Resort was by far the most enjoyable resort we've seen. The resort was well maintained and beautiful. The staff made our stay pleasureable and they truly go out of their way to represent the hotel with pride for their work. The beach was heavenly. We would recommend this resort to anyone looking for the beauty of Mexico.

Bahia Principe Explore Coba: Rien d'exceptionnel, mais les attentes ont été satisfaites.

Le service était correct, le personnel sympathique, mais la plupart des complexes hôteliers semblent se surpasser, ce qui n'était pas le cas du personnel ici. Ils n'étaient pas préparés à la pluie. Le complexe n'a pas de belle plage, et il y a des tonnes d'algues ! L'hôtel avait beaucoup d'activités amusantes en soirée, mais il a rapidement fermé à 23 heures, après les activités familiales générales, tout le monde a été encouragé à aller à la discothèque. La discothèque était la plus animée que [... lire plus] j'ai vue dans un complexe hôtelier, ce qui était amusant, donc il n'y a pas d'obligation d'aller en ville. La pluie a vraiment limité le service. Ils ne semblaient pas préparés. Il y avait de l'eau partout dans le complexe, dans le hall principal, dans les restaurants et dans les chambres d'hôtel. Tout le monde était censé avoir un parapluie qui n'était pas disponible. Dans l'ensemble, l'hôtel est moyen, et comme prévu pour le prix, rien d'exceptionnel ou qui vaille la peine d'y retourner.

Nothing outstanding, but met expectations. The service was fine, nice staff, but most resorts seem to go above and beyond which the staff here did not. They were not prepared for rain. Resort does not have a nice beach, and tons of seaweed!! The hotel had a lot of fun evening activities but quickly shut down at 11pm, after the general family activities, everyone was encouraged to attend the disco. The disco was the most lively I have seen at a resort which was fun, so there is not a obligation to go to the city. The rain really limited great service. They did not seem prepared. Water was everywhere in the resort; main lobby, restaurants and the hotel rooms. Everyone was supposed to have a umbrella which was not available. Overall the hotel is average, and as expected for the price, nothing exceptional or worth going back for.

Bahia Principe Explore Tulum: mauvais service à la clientèle

nous avons passé de bonnes petites vacances (5 jours), mais ce complexe n'est PAS ce à quoi je m'attendais. Avant de me lancer dans les détails, je dirai que ce complexe est trop peu fréquenté et qu'il n'y a pas assez de restaurants à la carte. Ils ne vous préparent pas à l'arrivée (les réservations à la carte devraient être suggérées, la clé du coffre-fort fournie, etc.) Notre chambre n'a JAMAIS eu de climatisation appropriée, elle fonctionnait à peine et on nous a menti à plusieurs reprises (l [... lire plus]a maintenance n'est jamais arrivée) à la fois au téléphone et lorsque nous nous sommes rendus jusqu'à la réception. Nous nous sommes plaints chaque jour de notre voyage, RIEN, je dis bien RIEN n'a été fait. Finalement, la dernière nuit, notre climatisation est tombée en panne à cause de coupures de courant répétées indépendantes de leur volonté. Je SAIS que la climatisation n'était pas standard car les autres chambres que nous avons visitées étaient glaciales en comparaison. Certains membres du personnel sont merveilleux, mais la majorité est au mieux distante, au pire impolie et inconsidérée. Lorsque le mauvais temps s'est abattu sur le complexe, ce dernier a sombré dans le chaos le plus complet. Nous avons vu un morceau de poutre de soutien rouillée et de la peinture tomber sur la tête d'un client dans le bar Akumal du hall principal, et la pluie qui recouvrait le sol carrelé a fait tomber les gens comme des mouches

poor customer service we had a decent short vacation (5 days) but this resort is NOT what I was expecting. Before I launch into the play-by-play, this resort has too many people and not enough a la carte restaurants. They do not prepare you at check in (a la carte reservations should be suggested, safe key supplied etc). Our room NEVER had suitable AC, it barely worked and we were lied to repeatedly (maintenance never arrived) both over the phone at when we walked all the way to the front desk. We complained every single day of our trip, NOTHING I repeat NOTHING was done. Eventually on the last night our AC died completely due to repeated power outages beyond their control. I KNOW the AC was not standard because other guest rooms we went into were frigid in comparison. Some staff are wonderful but the majority are at best aloof, at worst rude and inconsiderate. When poor weather hit the resort, it descended into complete chaos. We saw a piece of rusted support beam and paint fall on to a guests head in the Akumal bar in the main lobby, and the rain that covered the tile floor resulted in people falling like flies

Blue Bay Grand Esmeralda: vue parfaite tout autour propre

Il y a toujours quelque chose que l'on n'aime pas en vacances mais à Blue Bay, je n'ai pas eu à me plaindre, les 2 semaines ont été extraordinaires et j'ai l'intention d'y retourner souvent. Les employés ont tous été extraordinaires et je les remercie tous. John Mario Colamartini

perfect view all around clean There is always something you do not like on a vacation but at Blue Bay I had nothing to complain the whole 2 weeks were amazing I intend to go back many times. The staff workers all were amazing I thank them all . John Mario Colamartini

Riu Tequila: Riu Tequila

La plage est bien, mais elle est loin. Il faut utiliser ses pieds. Le chemin vers la plage est d'environ 1 km. L'eau de mer est sale. Pas d'ombre sur la plage. Le service est excellent. Beaucoup de spectacles musicaux et d'autres divertissements. Dans l'ensemble, c'était de bonnes vacances pour 7 jours.

Beach is good, but far away. You have use your feet. Walking way to the beach is 1km approx. The sea water is dirty. No shadow on the beach. The service is excellent. A lots of music shows and other entertainments. Overall, it was a good vacation for 7 days.

Bahia Principe Explore Coba: Service extraordinaire, propreté et nourriture fantastique

Nous sommes partis avec toute la famille de ma femme, soit un total de 8 adultes, 2 enfants et notre bébé. Au moment de l'enregistrement, nous avons eu un petit problème car ils nous ont tous placés dans des bâtiments différents. Je comprends que même si nous l'avons demandé lors de notre voyage, ce n'est pas toujours garanti. Après quelques supplications, nous nous sommes retrouvés dans un bâtiment à côté l'un de l'autre. C'est alors que le plaisir a commencé ! Je ne suis pas très plage, alors  [... lire plus]être si proche de la piscine et de la pataugeoire était fantastique. Pour aller à la plage, il faut monter dans un petit train et on vous y emmène. Si vous aimez la plage, restez à Tulum. La nourriture était, comme l'a dit mon beau-père, impeccable ! Le buffet était excellent, Le Gourmet était l'un des meilleurs restaurants à la carte où j'ai mangé et le restaurant mexicain du dernier soir était de loin le meilleur moment que nous ayons passé au dîner. Les serveurs ont veillé à ce que nous soyons rassasiés et ont ensuite sorti les accessoires de fête pour les photos et la tequila ! Ils ont vraiment animé la soirée. Nous avons trouvé tout le personnel extrêmement amical et serviable, les dames qui nettoient notre chambre tous les jours se sont assurées que nous avions tout ce dont nous avions besoin et nous ont fourni plus qu'assez d'eau pour le bébé. Dans l'ensemble, ce fut un voyage extraordinaire passé en famille.

Amazing Service, Clean and Fantastic Food We went away with my entire wife's family a total of 8 adults, 2 children and our baby. Upon checkin we has a small hiccup as they had us all placed in different buildings. I understand even though we requested it with our travel its not always guaranteed. After some begging we end up in building beside eachother. After that is when the FUN started!! Im not much of a beach guy so being so close to the pool and kids pool area was fantastic. To get to the beach you would have to hop on a little train and they would take you there. If you are a beach person stay at Tulum. The food was as my father in law said impeccable! The buffet was great, Le Gourmet was one of the best a la carte i've eaten at and the Mexican on the last night was by far the best time we had at dinner. The waiters made sure we were satified and then brought out the party favours for photos and tequila! They definitely made the night. We found all the staff to be extremely friendly and helpful, the ladies who clean out room everyday made sure we had everything we needed and provided us with more then enough water for the baby. It was overall an amazing trip spent with the family.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Nous avons dépassé nos espérances !

C'était notre premier voyage dans une destination chaude, je recommande l'endroit et le complexe ! Nous avons séjourné dans la partie réservée aux adultes, ce qui correspondait exactement à ce que nous voulions. Le terrain et les parties communes étaient très propres. Le service était excellent partout dans notre partie du complexe Les locaux étaient polis et cohérents avec leur service à la clientèle. Si cela ne vous dérange pas de faire 5 minutes de trajet pour aller à la plage, la partie rése [... lire plus]rvée aux adultes est faite pour vous ! Si vous en avez l'occasion, allez nager dans la piscine d'eau salée du centre de bien-être Tao, ou suivez un cours de yoga ! Ils vendent également de superbes barres de chocolat dans leur boutique de souvenirs, c'est fortement recommandé :) Dans l'ensemble, ce complexe est idéal pour les familles, les couples, les amis, les couples en lune de miel, etc Si vous voulez voir plus de photos, allez voir sur Facebook ou Tripadvisor.

Exceeded our expectations! This was our first trip ever to a hot destination, I would recommend the location and resort! We stayed on the Adults Only part which was exactly what we wanted. The grounds and public areas were very clean. Service everywhere on our part of the resort was great! The locals were polite and consistent with their customer service. If you don't mind taking a 5 minute ride to the beach then the Adults part is for you! Also if you get a chance go swim at the Tao Wellness centre in their salt water pool, or enjoy a yoga class! They also sell amazing chocolate bars in their gift shop area, that's highly recommended :) Overall this resort is great for anybody family, couples, friends, honeymooners, whatever! If you want to see more in and pictures look them up on Facebook or Tripadvisor.

Bahia Principe Explore Coba: Bon hôtel

Cet hôtel est très bien, mais il y a quelques problèmes. Les chambres sont très humides et on a l'impression de dormir dans des draps mouillés. De plus, Akumel ne fait pas partie du Royal Golden Club et vous ne pouvez pas être servi sur la plage. Vous devez aller à la plage de Coba et si vous avez de jeunes enfants ou des adultes plus âgés, cette plage n'est pas conviviale avec tous les rochers. J'ai été déçue. J'ai été à ce resort 4 fois et je m'assurerai de réserver Akumel la prochaine fois.

Good Hotel This hotel is a great hotel but have a couple of issues. The rooms are very damp and feels like your sleeping on wet sheets. Also Akumel is not part of the royal golden club and you cant get served on the beach . You have to go to Coba beach and if you have young children or older adults this beach is not user friendly with all of the rocks. I was disappointed by this. I have been to this resort 4 times and will make sure I book Akumel next time.

Bahia Principe Explore Akumal: De bons moments avec les garçons

J'ai visité ce complexe avec deux amis et nous avons passé un excellent moment. La nourriture était excellente, le service fantastique et le terrain immaculé. La plage n'était pas géniale, mais sinon nous avons passé un moment fantastique. Si vous aimez boire, l'hôtel proposait Hennesy, Courvoisier, Grey Goose, etc... sans frais supplémentaires, ce qui était très appréciable si vous vouliez une boisson douce. Beaucoup de piscines, qui étaient toutes très bien, les divertissements pourraient êtr [... lire plus]e meilleurs à mon avis. Nous n'avons regardé aucun des spectacles du soir, à l'exception d'un seul qui était assez divertissant. Dans l'ensemble, un bon endroit pour un séjour, mais peut-être pas le meilleur pour quelqu'un dans la vingtaine avec des amis, car il n'y a pas beaucoup de personnes de cet âge.

Good Times With The Boys Went to this resort with two buddies, we had an awesome time. Food was great, service fantastic and the grounds immaculate. The beach wasn't the greatest but otherwise we had a fantastic time. Also if you like drinking, the resort had Hennesy, Courvoisier, Grey Goose etc... all at no extra cost which was nice if you wanted a smooth drink. Lots of pools, which were all pretty good, entertainment could be better in my opinion. We didn't watch any of the evening time shows except one which was fairly entertaining. Overall a good place for a stay but maybe not the best for someone in their 20s with friends as there aren't many people that age.

Bahia Principe Explore Akumal: Excellentes vacances !

Nous avons adoré notre séjour de 14 jours à Akumal. Nourriture fantastique aux buffets d'Akumal et de Sian Kaan, toujours une grande variété de plats internationaux et mexicains. Nos plats préférés à la carte étaient le mexicain, le barbecue brésilien et l'italien. L'ensemble du personnel a été accommodant et très serviable, il nous a vraiment mis à l'aise. Nous avons beaucoup apprécié les liqueurs haut de gamme servies à Akumal et à Sian, car nous avons déjà séjourné dans des établissements bas [... lire plus] de gamme qui servaient des marques génériques qui étaient tout simplement horribles. Il y a beaucoup de choses à faire sur place et de nombreuses excursions amusantes sont proposées à l'extérieur de l'hôtel. C'était notre quatrième visite et nous prévoyons de revenir, car ce complexe offre un excellent rapport qualité-prix.

Excellent Vacation! Loved our 14 day stay at Akumal. Fantastic food at the Akumal and Sian Kaan buffets, always a great variety of international and Mexican dishes. Our a la carte favs were Mexican, Brazilian BBQ, and Italian. All of the staff were accommodating and very helpful, they really made us feel comfortable. The top shelf liquors served at Akumal and Sian were much appreciated, as we have stay at lower end resorts that served generic brands that were simply awful. Lots to do at the resort, and many fun excursions available off the resort. This was our 4th visit and we plan to return again, this resort offers superb value.

Iberostar Waves Tucan: Grand centre de villégiature

Nous avons adoré cet hôtel, en particulier l'atmosphère de la jungle et toute la faune qui s'y promène librement. Agoutis, singes hurleurs, paons, coati, pour ne citer que quelques créatures que nous avons vues. L'hôtel était bien, un peu vieillot, mais très propre. Le personnel était sympathique et serviable. La nourriture était juste correcte, mais très abondante. Vous n'aurez pas faim ici, vous trouverez toujours quelque chose qui vous plaira. La meilleure partie de cet hôtel est la magnifiqu [... lire plus]e plage. L'eau était magnifique, les vagues juste de la bonne taille pour faire du "bobbing" dans l'océan, quelques poissons dans l'eau, mais rien qui ne morde. J'ai adoré la proximité de Playa Del Carmen. J'y retournerais sans hésiter.

Great Resort Loved this hotel, especially the jungle atmosphere and all the wildlife running around freely. Agoutis, howler monkeys, peacocks, coati, just to name a few critters that we saw. Hotel was fine; looking a little dated, but very clean. Staff was friendly and helpful. Food was just okay, but very plentiful. You won't go hungry here; you will always find something you like. The best part of this hotel is the gorgeous beach. The water was beautiful, waves just the right size for ocean "bobbing", some fish in the water, but not anything that bites. Loved its proximity to Playa Del Carmen. I would go back here in a heartbeat.

Grand Sirenis Riviera Maya: C'est très amusant !

Nous avons passé les meilleurs moments. Il y a tellement de choses à faire ! Nous aurions aimé rester deux semaines ! La seule chose que je changerais, c'est le niveau sonore des animations nocturnes. Cela m'a fait mal aux oreilles, et les sites étaient si beaux qu'il aurait été agréable d'en profiter sans avoir à se boucher les oreilles.

So much fun! We had the best time. There is so much to do! We wish we had stayed for 2 weeks! The only thing I would change is the sound level of the nightly entertainment. It hurt my ears, and the sites were do good it would have been nice to enjoy them without having to plug my ears.