Grand Riviera Princess: Grand centre de villégiature avec beaucoup d'activités

Nous sommes très heureux d'avoir choisi ce complexe pour nos vacances en famille (enfants 11/14) Il proposait de nombreuses activités, une grande variété de piscines et une belle plage. Le complexe était propre, avait une ambiance de jungle luxuriante avec tous les arbres et les chambres (Junior suite) étaient bien. (Nous n'avons pas passé beaucoup de temps dans notre chambre - nous n'avions donc pas besoin ou ne nous attendions pas à ce qu'elle soit extravagante) Elle était agréable - moyen [... lire plus]ne. Les lits étaient bons, les oreillers étaient intéressants (durs comme la pierre ou mous comme l'eau) La salle de bain était grande et bien agencée. Le personnel était toujours en train de nettoyer les zones principales, les allées, les zones herbeuses et les buffets. Nous avons vu beaucoup d'animaux sauvages pendant notre séjour : Singes (occasionnellement), quati (toujours partout), cerfs (occasionnellement), crocs (clôturés par le restaurant), iguanes (tous les jours), Agouti (occasionnellement), chats (toujours). Le seul endroit du complexe qui nous a semblé nécessiter plus d'attention pendant la journée était les piscines. Chaque piscine avait besoin d'être écumée/nettoyée. Des feuilles, de l'herbe et des saletés se trouvaient au fond de chaque piscine ou flottaient dans l'eau lorsque nous l'avons visitée (3) Le seul inconvénient principal que j'ai trouvé est que le complexe était presque trop grand. La marche du hall aux chambres ou des chambres à l'océan ou des chambres aux restaurants était toujours une randonnée. (Je suppose que c'était utile pour éliminer tous les repas/boissons...) Dans l'ensemble, nous recommanderions ce complexe à nos amis

Large Resort with Lots to Do We are very happy that we selected this resort for our Family Vacation (kids 11/14) It offered lots of activities, had a variety of pools and a nice beach. The resort was clean, had a lush jungle feel with all the trees and the rooms (Junior suite) were good. (We didn't spend much time in our room - so we didn't need or expect it to be extravagant.) It was nice - average. The beds were good, the pillows were interesting (rock hard or non existent soft.) The bathroom was large and well laid out. The staff were always cleaning the main areas, walkways, grassy areas and buffets. We saw many wildlife during our visit: Monkeys (occasionally), quati (always-everywhere), deer (occasionally), croc (fenced in by restaurant), iguanas (daily), Agouti (occasionally), cats (always). The only area of the resort we found needed further attention during the daytime were the pools. Every pool needed to be skimmed/cleaned. Collection of leaves, grass, dirt was in each pool bottom or floating in water that we visited (3) The only main downfall I found was that the resort was almost too big. The walk from lobby to rooms or rooms to ocean or rooms to restaurants was always a hike. (I guess it was helpful in walking off all the meals/drinks...) Overall we would recommend this resort to friends

Grand Sirenis Riviera Maya: Grand Sirinis Riviera Maya, Mexique

Nous y sommes allés pour le long week-end. 3 nuits et 4 jours. Du 28/24 mars au 31/24 mars. Les chambres sont datées. La piscine principale est un accident en attente d'arriver en raison des différents niveaux de la piscine. Très décevant. La nourriture était excellente ! Il y avait suffisamment de variété pour répondre à de nombreux besoins culinaires. Les activités du soir étaient disponibles. La "discothèque" était très éloignée. Cela explique la faible fréquentation. Pas un 5 étoiles dans s [... lire plus]on état actuel. Le personnel, en particulier dans l'ensemble du complexe, a été extraordinaire !

Grand Sirinis Riviera Maya, Mexico We were there for the long weekend. 3 nights 4 days. Mar 28th/24 to Mar 31/24. The rooms are dated. The main pool is an accident waiting to happen due to the different levels within the pool. Very disappointing. The food was great! Enough of a variety to suit many culinary needs. Evening activities were available. The “disco” was very far away. This explains the minimal attendance. Not a 5 star in its current state. The staff in particular throughout the resort was amazing!!!

Occidental at Xcaret Destination: Un grand centre de villégiature avec quelques problèmes

Ce complexe est vraiment un joyau caché. L'accès direct à Xcaret est incroyable et en vaut la peine. Les piscines sont vastes et chaudes. La faune et la flore sur tout le terrain sont également formidables. L'anse de la plage est parfaite pour les tout-petits et le système de filet permet de contrôler les algues. Nous avons voyagé pendant les deux dernières semaines de mars et le complexe était plein à craquer. Dans l'ensemble, on a eu l'impression de manquer de personnel. Le plus gros problè [... lire plus]me, et celui que je n'ai pas pu surmonter, c'est que le complexe exigeait que vous fassiez la queue tous les jours à 7 heures du matin pour obtenir une réservation aux ala carts. Chaque jour. Les files d'attente étaient longues et lentes et si vous n'arriviez pas avant 8/8:30, il n'y avait plus de réservations. Si vous avez des enfants en bas âge ou de grandes fêtes, ce système est totalement injuste. Nous n'avons pas eu l'occasion d'essayer un seul ala cart et la nourriture du buffet était assez irrégulière - certains soirs, elle était même épouvantable. Nous sommes même allés à Playa quelques nuits parce qu'aucun d'entre nous ne pouvait faire face à une autre nuit de buffet. La chambre était tout simplement fatiguée et le nettoyage laissait à désirer. Le personnel a été très agréable et a vraiment essayé d'arranger les choses, mais il n'y avait pas grand chose à faire. Dans l'ensemble, je séjournerais à nouveau dans cet hôtel, mais seulement si je séjournais au niveau royal, afin que la nourriture ne soit pas un problème.

A Great Resort with a Few Issues This resort really is a hidden gem. The direct, walk in access to Xcaret is amazing and well worth the money. Pools are sprawling and warm. The wildlife throughout the ground also great. The beach cove was so perfect for toddlers and the net system does a good job of keeping the seaweed under control. We travelled in the last two weeks of March and the resort was full to capacity. Overall, there was a sense of being short staffed. The biggest issue, and the one I couldn’t get over, is that the resort required you to line up each day at 7AM to get a reservation at the ala carts. Every single freaking day. The lines were long and slow and if you didn’t get there until 8/8:30 there were no reservations left. If you have little children or large parties this system is totally unfair. We didn’t get to try a single ala cart and the buffet food was pretty inconsistent - some nights pretty terrible. We actually went into Playa a few nights because none of us could face another buffet night. Also some general issues with the room - AC wouldn’t cool below 24 etc. the room was just tired and the cleaning was a bit subpar. staff were really great to deal with and genuinely tried to set things right but there wasn’t much they could do. In all, I would definitely stay here again, but only if I was staying at the Royal Level so the food thing wasn’t an issue.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: première fois dans ce centre de villégiature, c'était incroyable !

Tout était excellent, le service des employés, la nourriture, les activités, toujours accommodantes. Les employés s'efforcent toujours de garder le terrain propre. Nous n'avons jamais attendu longtemps pour les chariots. Merci tout particulièrement à Delmar qui a rendu notre expérience réconfortante.

1st time at this resort it was amazing!! Everything was excellent, service from employees, the food, activities, always accommodating . Employees always working to keep the grounds clean . Never waited long for the trolleys. Oecial thanks to Delmar who made our experience comforting .

Hyatt Zilara Riviera Maya: MAGNIFIQUE, CALME, STATION DE SPORTS D'HIVER

LE TERRAIN EST BEAU ET PROPRE seule chose nous payons beaucoup pour aller au resort ! !! Il faut payer pour un cabanon, il faut payer pour un massage, ce qui ne me dérange pas, mais les prix de l'hôtel sont fous ! les employés sont formidables ! !! De plus, c'est insultant lorsque vous vous enregistrez et que vous essayez de vendre des actions à temps partiel ! NOUS VOULONS JUSTE ÊTRE EN VACANCES SANS INTERRUPTIONS

BEAUTIFUL , CALM AMZING RESORT GROUNDS ARE BEAUTIFUL AND CLEAN only thing we pay alot to go to the resort !!! You have to pay for a cabana , you have to pay for a massage which I don't mind but the hotel prices are crazy ! employees are great!!! Also It's insulting when you just check in and try to sell time shares !! WE JUST WANT TO BE ON HOLIDAYS WITHOUT INTERUPTIONS

El Dorado Seaside Suites: Il s'agit d'un magnifique centre de villégiature romantique bien entretenu !

Ce complexe est en train de changer de direction et beaucoup de processus et de procédures sont relativement nouveaux pour le personnel, il leur faudra un certain temps pour s'adapter ou abolir certains changements. Si vous vous attendez à un grand buffet somptueux, il n'y en a pas ! Un petit buffet vous attend avec seulement le petit déjeuner et le dîner, le déjeuner est proposé dans d'autres restaurants et dans la zone de la plage du BBQ, ce qui vous donne l'occasion d'explorer et d'expériment [... lire plus]er la cuisine et le personnel charmant. Une fois par semaine, le buffet est fermé pour le dîner et c'est à ce moment-là que les choses peuvent s'agiter, il faut donc arriver tôt pour un dîner unique sur la plage ! La vie nocturne se limite à un ton plutôt calme et sombre, car le complexe se transforme en spa exclusif et en lieu de mariage. Les piscines sont très propres et il y a beaucoup d'endroits pour se prélasser au soleil. La plage n'est pas idéale pour nager ou faire de la plongée avec tuba, mais rien ne vous empêchera de vous baigner dans les eaux pures et le sable propre. Les bars se limitent à quelques boissons internationales, mais les barmans, très compétents, vous feront découvrir de délicieux mezcalitos ! Dans l'ensemble, le complexe dispose de terrains bien entretenus, de promenades en voiturette de golf, d'endroits parfaits pour la photographie, de paysages pittoresques et d'un cadre très relaxant.

This is a beautiful well groomed romantic resort! This resort is undergoing a change of management and lots of processess and procedures are relativly new to the staff, it will take some time for them to adjust or abolish some of the changes. If you are expecting a large lavish buffett its not there! A small buffett awaits you with only breakfast and dinner, lunch is offered at other restaurants and BBQ beach area, this gives you the opportunity to explore and experience the cuisine and lovely staff. Once a week the buffett is closed for dinner and this when things can get hectic, be early for the amazing one of kind beach dinner! Night life is limited to a rather quiet somber tone as the resort is transforming into an exclusive spa/wedding venue. The pools are very clean and lots of places to bask in the sunshine. The beach is not the best for swimming and snorkel but hey nothing will stop you from taking dip in the pristine waters and clean sand. The bars are limited to a few international drinks but the very knowlegable bartenders will knock your socks with some tasty mezcalitos! Overall the resort has well groomed grounds, golfcart rides, great places for photograpy, scenic and very relaxing.

Breathless Riviera Cancun: Un centre de villégiature extraordinaire !

Ce centre de villégiature est fantastique ! Je ne peux pas en dire assez de bien. Je séjourne habituellement dans les complexes Secrets, mais Breathless est tout aussi extraordinaire. Le personnel, à commencer par Andrea qui a fait de l'enregistrement un jeu d'enfant, était tous si amical et serviable. Pascual, Cesar et Giovani au buffet étaient particulièrement polis et gentils, et les gars du bar de la piscine, Ciro, Daniel, Melqui étaient incroyables. La nourriture était délicieuse, et le com [... lire plus]plexe lui-même est magnifique et spacieux, avec deux piscines offrant des ambiances différentes - l'une pour faire la fête avec un DJ toute la journée, et l'autre pour une atmosphère plus détendue. L'équipe d'animation, composée d'Omar, de David et de Julietta, était formidable. La propreté de l'hôtel était irréprochable, bien qu'il y ait eu quelques algues sur la plage les deux premiers jours en raison du temps, mais le personnel s'est efforcé de la maintenir propre. Dans l'ensemble, je recommande vivement ce centre de villégiature et j'y retournerai sans aucun doute !

Amazing resort! This resort is fantastic! I can't say enough good things about it. I usually stay at Secrets resorts, but Breathless is just as amazing. The staff, starting with Andrea who made check-in a breeze, were all so friendly and helpful. Pascual, Cesar and Giovani at the buffet were particularly polite and kind, and the guys at the pool bar, Ciro, Daniel, Melqui were incredible. The food was delicious, and the resort itself is beautiful and spacious, with two pools offering different vibes – one for partying with a DJ all day, and the other for a more relaxed atmosphere. The entertainment team, including Omar, David, and Julietta, were wonderful. The cleanliness of the resort was top-notch, although there was some seaweed on the beach for the first couple of days due to the weather, but the staff worked hard to keep it clean. the beach became fantastic when the weather improved, with no seaweed in sight. Overall, I highly recommend this resort and will definitely be returning!

Catalonia Riviera Maya: Type de centre de villégiature à l'essai

J'ai donc réservé cet endroit à la dernière minute, car j'ai eu un imprévu dans mon emploi du temps. La réservation était annoncée à 1859 $ par personne en occupation double, taxes comprises. Le fait de savoir qu'il y aurait un supplément pour une personne seule n'était pas un gros problème, car j'ai déjà fait cela à plusieurs reprises. Je ne m'attendais certainement pas à des frais supplémentaires de plus de 1000 $, sans compter que la nouvelle réservation n'était pas "privilégiée" comme l [... lire plus]'annonçait ma demande initiale par l'intermédiaire de Tripcentral. le total s'élevait à 2963 $, ce qui n'est pas un bon début, et j'ai été encore moins impressionné de constater qu'il ne s'agissait pas d'un forfait " privilégié ", ce qui est très important dans ce centre de villégiature en particulier. Le complexe lui-même était médiocre, même si la nourriture était bonne et le service 8/10. Il est ridicule d'essayer de réserver des restaurants et vous entendrez tout le monde s'en plaindre. Les piscines n'étaient pas géniales, les divertissements étaient corrects, les plages sont vraiment inexistantes bien que mon intention était uniquement pour le snorkeling sur le site qui était plutôt bon, bien qu'un peu moins impressionnant que ce que j'espérais. Le vol ici était brutal, et c'est d'autant plus grave que je voyageais seul. Vous êtes vraiment surveillé. Du jour 1 au jour 4, on m'a volé les choses suivantes : ma serviette (2x), ma chemise, mes nouvelles sandales, mon chapeau Adidas, ma nouvelle tasse de voyage, mes palmes de plongée, mon couteau de plongée, mon appareil photo sous-marin, un petit rouleau de pourboire $$. Cela n'a JAMAIS été un problème dans le passé, et j'ai séjourné dans 36 hôtels tout compris depuis 2001. Il s'agit littéralement de déposer ses affaires sur une chaise de plage, d'aller plonger dans l'océan et de revenir en ayant perdu ses affaires. En discutant avec d'autres clients du "service clientèle" (une vraie blague), j'ai constaté que mon cas n'était pas un incident isolé et que les autres clients qui ont eu des problèmes similaires voyageaient également en solo, bien que cela se soit produit avec certains clients voyageant en groupe. Bien entendu, tous ces clients étaient dans l'eau au moment de l'incident. Il est inutile de signaler l'incident, ils vous dirigent simplement vers "lost & found". Le vol de mon équipement de plongée et le fait de ne pas pouvoir laisser mes affaires sur place ont vraiment gâché ce voyage, dont l'objectif principal était la plongée avec tuba. Le départ était une autre affaire. Ils m'ont fait payer les taxes pour quitter le pays et ont ajouté les frais de chambre (qui étaient plus élevés que les reçus que j'avais) et ont exigé que je paie en espèces, sous prétexte que leur distributeur de cartes avait des "problèmes techniques". Étonnamment, le distributeur automatique de billets situé juste en dessous n'avait aucun problème avec les transactions ? C'est très douteux, étant donné qu'ils n'ont PAS voulu fournir de reçu final et qu'ils ont été extrêmement contrariés lorsque j'ai commencé à filmer leur demande et à les filmer au comptoir.

Hit & miss type of resort So, this place was booked last minute as I had some time pop up unexpectedly in my schedule. The booking was advertised as $1859/pp based on double occupancy including taxes. Knowing there would be a single supplement fee wasn't a big problem as I’ve done this many times before. I certainly wasn’t expecting over $1000 extra as a fee, not to mention the new booking wasn’t ’privileged’ as advertised on my original request through Tripcentral. $2963 was my total, not a great start, and even less impressed to realize it wasn’t a ‘privileged’ package which is annoyingly important at this specific resort. Resort itself was mediocre, although food was good and service was 8/10. Trying to book restaurants is ridiculous, and you’ll hear everyone at the resort complaining about it. Pools weren’t great, entertainment was ok, beaches are really non existent although my intent was solely for the snorkelling on site which was pretty good, although a bit less impressive than I hoped. Theft here was brutal, and it’s particularly bad due to the fact I was travelling alone. You’re definitely being watched. Starting on day # 1 and ending on day #4, I had the following things stolen: my towel (2x), shirt, new sandals, Adidas hat, new travel mug, diving fins, diving knife, underwater camera, small roll of tipping $$. This has NEVER been such a problem in the past, and I’ve been to 36 all-inclusives since 2001. Literally dropping things on a beach chair and going into the ocean for a dive and coming back to having your stuff gone. Speaking with other guests at “customer services” (complete joke btw) mine was not an isolated incident, and the other guests that had similar issues were also travelling solo, although this did occur with some guests travelling in groups. Of course all these guests were in the water at the same time of their incidents. Reporting is pointless, they just direct you to ‘lost & found’. Having my diving gear stolen and not being able to trust leaving things around really turned this trip sour as the focal point of the trip was snorkelling. Leaving was another matter. They charged me the taxes to leave the country and added room fees (which were higher than the receipts I had) and demanded it be paid in cash, claiming their card machine was having ‘technical issues’. Surprisingly, the atm just downstairs had no issue with transactions?? Very sketchy considering they WOULD NOT provide a final receipt, and they got extremely upset when I started videoing their request and filming them at the front counter.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Sandos Caracol Eco Resort

L'hôtel s'est dégradé depuis l'année dernière. La nourriture était froide et très peu variée (buffet) Je n'ai pas pu faire de réservation dans aucun restaurant car ils étaient complets et je n'ai pas pu réserver un restaurant disponible plus tard, à moins de faire la queue plusieurs jours plus tard et je ne pouvais rien réserver qui soit disponible plus tard, à moins de faire la queue plusieurs jours plus tard. L'hôtel dispose d'excellents sentiers de promenade dans la verdure.

Resort has gone downhill since last year. Food was cold and very little variety (buffet) Could NOT make reservations for any restaurant as the were booked and could not book anything that was available later unless i stood in a line several days later. Resort has excellent walking paths through the greenery.

Wyndham Alltra Playa del Carmen: Endroit agréable

Bel hôtel, excellent service. Les employés sont très gentils. Les chambres sont agréables avec un bon matelas. L'inconvénient est qu'il n'y a pas de plage et qu'il n'y a pas assez de places assises autour de la piscine et de la zone générale. J'y retournerais.

Nice place Nice hotel, great service. Employees are really nice. Bedroom are nice with good mattress. Great sushi restaurant.Downside no beach and not enough seating place around the pool and general area. I would go back.

Bahia Principe Explore Coba: Superbe station balnéaire

Personnel très sympathique. Si vous aimez les centres de villégiature, c'est certainement un endroit idéal pour amener votre famille. La nourriture est décente en ce qui concerne les centres de villégiature. Des tonnes d'activités et de nombreux équipements. Nous avons passé un excellent moment !

Awesome resort Very friendly staff. If resorts are your vibe this is definitely a great spot to bring your family. The food is decent as far as resorts go. Tons of activities and lots of great amenities. We had a great time!

Bahia Principe Explore Coba: Belle station balnéaire

C'est un complexe très propre. Le terrain est bien entretenu. Les salles de bains et les salles à manger étaient très propres. Nous avons apprécié toutes les installations du complexe. Le personnel était poli, agréable, chaleureux et très amical. Le personnel était très agréable. Le club pour enfants était formidable et l'équipe d'animation était formidable.

Beautiful resort It's a very clean resort. The grounds were well kept and maintained. The bathrooms and dining were very clean. We enjoyed all the facilities at the resort. The staff members were polite, pleasant, warm and very friendly. The staff members were very pleasant. The kids club was amazing and the entertainment team was amazing.

Iberostar Selection Paraiso Lindo: A adoré le centre de villégiature

Le buffet était formidable - nourriture merveilleuse Le club enfants pour nos petits-enfants, 2 enfants de 7 ans et un de 5 ans, était génial, ils adoraient y aller et souvent ne voulaient pas partir Un centre de villégiature très bien organisé - ils ont répondu immédiatement à toutes les demandes En somme, tout le monde a passé un très bon moment Le vol, la prise en charge et la livraison par Air Transat ont été excellents, bien supérieurs à ceux de Vacances Air Canada l'an dernier

Loved the resort The buffet was terrific—wonderful food The kids club for our grandchildren, 2 seven year olds and one five year old, was great, they loved going and often didn’t want to leave A very well organized resort— they responded immediately to any requests All in all, a wonderful time had by all And Air Transat’s flight, pick up and delivery were excellent, far superior to Air Canada Vacations last year

Grand Sirenis Riviera Maya: Belle station balnéaire

Ce complexe est très grand et nécessite beaucoup de marche. Le terrain était très beau et bien entretenu. La chambre était grande et propre, le réfrigérateur était réapprovisionné tous les jours et les serviettes étaient renouvelées, mais on ne nous a jamais donné de vêtements pour le visage. Le buffet proposait une bonne variété de plats. Les piscines étaient très belles et propres, mais il manquait des carreaux au fond.

Nice resort This resort is very large and required a lot of walking. The grounds were very nice and well kept. The room was large and clean, fridge was restocked daily and the towels were replenished however we were never given face clothes. The buffet had a good variety of food. The pools were very nice and clean although they were missing tiles on the bottom.

Secrets Akumal Riviera Maya: Incroyable Incroyable !

Nous avons tout aimé de notre séjour à Secrets in Akumal. Le service était de premier ordre. La nourriture était excellente. Le terrain était propre et magnifique. Notre chambre était parfaite. Les divertissements étaient bons. Je n'ai pas aimé la présentation de la "time share". Ils étaient très insistants, extrêmement "sous pression" et cela a affecté notre bonne humeur (mais nous nous en sommes remis)

Amazing Amazing ! We loved Everything about our stay at Secrets in Akumal. The service was TOP NOTCH. The food was great. The grounds were clean and gorgeous. Our room was perfect. Entertainment was good. Did NOT like the 'time share' presentation. They were very very pushy, extremely 'high pressured' and it affected our happy mood (but we got over it)

Grand Sirenis Mayan Beach: Un lieu de villégiature fantastique

Nous avons adoré notre séjour ici et nous le recommandons. La rivière paresseuse est fantastique et c'est un excellent moyen de se déplacer dans le complexe. Le personnel est sympathique. Les piscines étaient propres et nous n'avons pas vu d'algues, ce qui est difficile par temps chaud. Nous sommes allés dans 6 des restaurants et avons adoré les restaurants péruviens et mexicains. Le ceviche était incroyable au restaurant péruvien. Notre chambre était charmante et nous avions une vue imprenable [... lire plus] sur l'océan. Nous n'avons pas eu à nous plaindre. Nadia, la concierge, a été fantastique en nous aidant à la dernière minute. Ne participez pas à la présentation sur la multipropriété. Ce n'est pas du tout une affaire. Enfin, nous avons assisté au spectacle des dauphins, qui était très instructif et divertissant. Une semaine très amusante. Apportez votre masque et votre tuba car vous pouvez faire de la plongée avec masque et tuba directement sur la plage.

Fantastic resort We loved our stay here and would recommend. The lazy river is fantastic and a great way to move around the resort. The staff were friendly. The pools were clean and we didn’t see any algae which is hard to do with hot weather. We went to 6 of the restaurants and loved the Peruvian and Mexican restos. The ceviche was incredible at the Peruvian. Our room was lovely and we had an amazing view of the ocean. No complaints at all. Nadia the concierge was fantastic in helping us out last minute. Just don’t do the timeshare presentation. It is isn’t a deal at all. On a high note, we saw the dolphin show and it was very educational and entertaining. What a fun week. Bring your snorkel because you can snorkel right at the beach.

Dreams Puerto Morelos Resort and Spa: Hyatt Ziva

Les chambres et le centre de villégiature étaient très propres ! Les chambres étaient spacieuses et propres, les lits confortables. Le personnel était sympathique, mais j'ai trouvé qu'il manquait de personnel. Le temps d'attente pour le dîner était d'environ 2 heures. J'ai eu l'impression qu'ils n'avaient pas assez de personnel pour le service, le personnel qu'ils avaient travaillait si dur et courait partout comme un fou, je me sentais mal pour eux. La situation des chaises au bord des piscines [... lire plus] était une catastrophe, car si vous ne vous réveilliez pas à 6 heures du matin pour réclamer une place, vous étiez foutu pour la journée. Oh et la plage était nulle, on ne pouvait même pas y aller, c'était tellement rocailleux et plein de graines de mauvaises herbes. Mon fils de 10 ans a dit que c'était le meilleur voyage de sa vie ! C'est une station très familiale, il a vraiment apprécié le parc aquatique. Je n'ai pas eu le temps d'aller à l'aéroport, mais j'ai eu l'occasion d'y faire un tour et d'y revenir. J'ai attendu 30 minutes dans la file d'attente chaque jour pour une tasse de café normale le matin.

Rooms and resort was very clean ! Rooms were massive and clean, comfortable beds . The staff was was friendly, but I found they were lacking staff. The wait times for dinner were about 2 hours . Felt like they didn’t have enough staff for service, the staff they did have worked so hard and running around like crazy , I felt bad for them . The chair situation by the pools were a bummer cause if you didn’t wake up at 6 am to claim a spot you were screwed for the day . Oh and the beach sucked , you couldn’t even go in , was so rocky and tons of seed weed . My 10 year old said it was the best trip ever! It’s a very family friendly resort, he really enjoyed the water park. Oh ya 1 more to add, maybe for the coffee shop you guys should set up a grab and go self serve station with coffee. I waited 30 mins in line each day for a regular cup of coffee in the morning.

Royalton Splash Riviera Cancun: Voyage décevant.

Le parc de l'hôtel et les piscines étaient magnifiques. Nos enfants de 12 et 8 ans ont adoré le parc aquatique. Malheureusement, tout cela a été éclipsé par un service client médiocre et une nourriture épouvantable. Nous n'avons pas pu entrer dans la plupart des restaurants à la carte, ou avons dû attendre plus de 90 minutes pour avoir une table. Lorsque nous y sommes entrés, la nourriture était épouvantable. Ma fille s'est vu servir un hamburger cru dans le steakhouse. Nous avons entendu parler [... lire plus] de familles victimes d'intoxications alimentaires après avoir mangé dans un autre restaurant. La nourriture au buffet était de très mauvaise qualité et il y avait constamment des ruptures de stock.

Disappointing trip. The hotel grounds and pools were lovely. Our kids 12 and 8 loved the water park. Unfortunately these were overshadowed by the poor customer service and terrible food. We couldn’t get into most of the a la carte restaurants, or had to wait 90+ minutes on a table. When we did get in the food was awful. My daughter was served a raw burger in the steakhouse. We heard of families with food poisoning after eating in one other restaurant. The food at the buffet was of very poor quality and was constantly running out.

Ocean Maya Royale: Belle station, mais à améliorer

Ocean Maya Royale est magnifique, les terrains et la plage sont impeccables et ils travaillent sans relâche pour enlever la sargasse qui était abondante en raison de quelques jours de drapeau rouge. Les piscines sont propres et chaudes. La nourriture est généralement correcte, bien que le buffet soit assez routinier. Le petit déjeuner était le meilleur, mais les files d'attente pour les œufs sont longues et il n'y a qu'une seule station. Je reconnais que le fait qu'il s'agisse d'un petit complex [... lire plus]e limite le nombre de plats à la carte, mais il n'y a pas beaucoup de choix. Les divertissements pourraient être améliorés en proposant plus de musique dans le magnifique hall d'entrée, à apprécier en prenant un verre avant le dîner. Cependant, la scène extérieure où se déroulent la plupart des spectacles en fin de soirée fait que l'on entend un bruit assourdissant dans la plupart des chambres jusqu'à une heure assez tardive. Si vous vous couchez tôt, choisissez votre chambre avec soin. Le personnel est aimable et travaille dur.

Beautiful Resort but room for improvement Ocean Maya Royale is beautiful, grounds and beach/beachfront are immaculate and they work tirelessly to remove the sargassum that was plentiful due to a few red flag days. The pools are clean and warm. The food is generally ok though a fairly routine buffet. Breakfast was the best though line-ups for eggs are long with only one station. I recognize being a small resort limits the number of a la cartes but there aren’t many to choose from. The entertainment could be improved with more music offered in the gorgeous lobby to enjoy while having a pre-dinner drink. However the outdoor stage where most of the later evening entertainment takes place means loud noise heard in most of the rooms until quite late. If you’re an early to bed person pick your room carefully. The staff were all gracious and hardworking.

Ocean Maya Royale: Superbe station, mauvaise plage

J'ai adoré le resort en général, très propre ! Les chambres sont spacieuses et confortables. Je n'ai pas touché à l'eau de la plage, remplie d'algues, on ne peut même pas nager. La nourriture était bonne. Je n'ai pu essayer que le restaurant mexicain qui nous a rendu malades. Le buffet ouvert était super, très bon choix. Il est très difficile de réserver une table dans le restaurant japonais. Le personnel était le plus gentil qui soit !!! Il y a des activités tout au long de la journée et elles  [... lire plus]ne déçoivent jamais. Je donnerais 3,8/5 juste à cause de la nourriture qui a gâché une journée entière et de la plage.

Great resort, bad beach I loved the resort in general, very clean!! Rooms are spacious and comfortable. I didn’t touch the beach water, filled with seaweed you cant even swim. The food was good. I only got to try the mexican restaurant which got us sick. The open buffet was great, very good selection. Its very hard to reserve a table in the japanese restaurant. Staff were the nicest ever!!! They have activities throughout the days and it will never disappoint. I would give 3.8/5 just because of the food thing that messed up a whole day and the beach.