Grand Muthu Cayo Guillermo: J'y séjournerais à nouveau

La meilleure station balnéaire de Cuba que j'ai visitée. Mieux que le voyage en République dominicaine que j'ai fait. Personnel extraordinaire, propre, relaxant. La plage était fantastique. La nourriture était bonne, il y avait beaucoup de choix. Allez voir les garçons au bar de la plage, Victor et Oscar, si rapides et amicaux. Hautement recommandé

Would stay again Best Cuba resort I've been to. Better than the Dominican trip I took. Amazing staff, clean, relaxing. Beach was fantastic. Food was good lots to choose from. Go see the boys at the beach bar, Victor and Oscar so fast and friendly. Highly recommend

Melia Cayo Coco: Charmante station balnéaire

C'était la première fois que nous venions dans ce complexe. Il se trouve à seulement 15 minutes de l'aéroport. De la sortie de l'avion à l'arrivée dans notre chambre, tout s'est déroulé en douceur. J'avais réservé nos cartes à l'avance en ligne et, bien que je n'aie pas reçu le courriel de confirmation promis, nos réservations avaient été faites. Les petites attentions font la différence : le personnel était extrêmement aimable et attentif, le café était toujours très chaud et les toilettes d [... lire plus]es parties communes étaient toujours impeccables. Nous pouvions généralement trouver une palapa sur la plage, mais les gens ont tendance à faire la course aux serviettes tôt le matin pour réserver une place. C'est ennuyeux mais difficile à éviter. Nous avons laissé un pourboire en monnaie canadienne et nous avons presque toujours pu faire changer les billets en loonies et toonies (pièces de un et deux dollars canadiens) au bar. Nous avions une chambre rénovée, ce qui semble signifier une nouvelle douche au lieu d'une baignoire, ce qui nous convenait. Beaucoup d'eau chaude, la pression était correcte. Les seuls articles de toilette fournis étaient des bouteilles de shampoing et de gel douche de bonne taille. J'avais espéré une lotion pour le corps - apportez donc la vôtre si vous en avez besoin. Mais en fait, la plupart du temps, jour et nuit, nous étions enduits de crème solaire ou de répulsif contre les insectes - le complexe est situé sur un lagon, il y aura des insectes. Toujours. Nous avons été déçus de ne pas trouver de café ou de cafetière dans la chambre. Si j'avais su, j'aurais apporté mon petit filtre à une tasse et du café - mais le snack-bar de la piscine est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ce n'est donc pas vraiment un problème. Nous aimons faire de la plongée avec masque et tuba, et il n'y a pas vraiment d'endroit en dehors de la plage pour le faire. Notre représentant d'Air Canada s'est arrangé pour que nous nous joignions à un groupe qui partait du centre de villégiature Pullman voisin. Pour 25 dollars canadiens, on vous emmène en bateau sur un récif pas trop éloigné pendant une heure. Cela vaut vraiment la peine. Il y avait toujours quelque chose de savoureux à manger, bien que cet endroit ait connu les mêmes pénuries étranges que d'autres complexes hôteliers à Cuba. Pas de confiture au petit déjeuner - apportez la vôtre si c'est important. Nous sommes allés à la salle de sport un matin. Il y a des vélos, des tapis roulants, l'équipement habituel et, bien qu'il y ait un ventilateur, il n'est pas très efficace. En ce qui concerne Covid, on nous a dit à l'arrivée que tout le personnel était masqué et que les clients étaient priés de se masquer dans les zones publiques et lorsqu'ils étaient en contact avec le personnel. Les clients que nous avons vus se sont montrés très respectueux de la loi, peut-être un peu plus réservés dans le hall d'entrée semi-ouvert. J'ai apporté des kits de tests rapides au bâtiment médical, où l'on m'a dit qu'ils étaient heureux de les avoir pour continuer à tester le personnel. Dans l'ensemble, une visite satisfaisante. Je suis très heureux d'être de retour à Cuba !

Lovely resort This was our first time to this resort. It’s only 15 minutes from the airport. From leaving the aircraft to arriving in our room was very smooth. I had reserved our à la cartes ahead of time online, and, while I didn’t receive the promised email confirmation, our reservations had been made. Small touches make a difference : staff was over the top friendly and attentive, the coffee was always piping hot, and all the public area washrooms were always immaculate. We could usually find a palapa on the beach, but folks do tend to do the early morning towel run to reserve a spot. Annoying but hard to avoid. We tipped in Canadian currency, and were almost always able to get bills changed into loonies and toonies (one and two dollar Canadian coins) at the bar. We had a renovated room, which seems to mean new shower instead of a tub, which was fine with us. Lots of hot water, pressure was ok. The only toiletries supplied were good sized bottles of shampoo and shower gel. I had been hoping for body lotion - so bring your own if you need it. But in fact, most of the day and night, we were slathered in sunscreen or bug repellant - the resort is on a lagoon, it will be buggy. Always. We were disappointed not to find coffee or a coffee maker in the room. Had I known, I would have brought my little one-cup filter and coffee - but the pool snack bar is open 24/7, so not really an issue. We love to snorkel, and there really isn’t anywhere off the beach to do so. Our Air Canada rep arranged for us to join a group that left from the next door Pullman resort. For $25.00 CDN you are taken by boat to a reef not too far out for an hour. Absolutely well worth it. There was always something tasty to eat, though this place had the same odd shortages as other resorts in Cuba. No jam at breakfast- bring your own if it’s important. We went to the gym one morning. There are bikes, treadmills, the usual equipment, and, while there is a fan, it’s not very effective. As for Covid, we were told on arrival that all staff were masked, and guests were requested to mask in public areas and when interfacing with staff. Guests who we saw were quite compliant, perhaps a bit on/off in the semi-open lobby area. I brought rapid test kits to the medical building, where I was told they were happy to have them to continue testing staff. Overall, a satisfying visit. So happy be back in Cuba!

Grand Muthu Cayo Guillermo: Première fois au Grand Muthu

Ce centre de villégiature est extraordinaire. Le terrain est bien entretenu. Les chambres sont modernes et propres. 3 piscines, tout simplement magnifiques. Le personnel est sympathique et serviable. La plage est un peu loin, mais en vacances, un peu d'exercice ne fait pas de mal. Le restaurant à la carte est très bon. Le seul point négatif est le buffet. Pas beaucoup de choix, nourriture froide. Je ne suis pas difficile mais j'ai eu du mal à trouver de la nourriture que je pouvais manger. [... lire plus] Les grooms sont rapides et efficaces Réception numéro un. Un grand bravo à Yuri et au personnel de la réception. Le directeur, je crois qu'il s'appelle Rafael. Merci pour tout. J'y retournerais demain si je le pouvais

First time at Grand Muthu This resort is amazing. The grounds are well kept. Rooms are modern and clean. 3 pools. just beautiful. Staff friendly and helpful. The beach is a little walk but hey on vacation, a little exercise does not hurt. A la carte restaurant very very good. The only negative is the buffet. Not much choice, food cold. I'm not fussy but had trouble finding food that I could eat. Bellmen are prompt and efficient Reception number one. Big shout out to Yuri and the staff at reception. Manager, I think is name is Rafael. Thank you for everything. Would go back tomorrow if I could

Iberostar Origin Playa Pilar: Pénurie de denrées alimentaires !!!!

La station elle-même est incroyable, la plupart du personnel dans le restaurant avec vous ne donnez pas de pourboire ils ne donneront jamais de sourire même pas pour vous saluer. La nourriture est la pire ! !! I PAS DE NOMBREUSES OPTIONS, PAS DE DIVERTISSEMENT LE SAMEDI ET LE DIMANCHE PAS D'ACTIVITES PENDANT LA JOURNEE PEUT-ETRE A CAUSE DU FAIBLE NOMBRE DE PERSONNES DANS LE RESORT ... L'internet est incroyable le signal est excellent ! !!! un peu ils vous donnent seulement 3 heures, mais vous po [... lire plus]uvez vous connecter juste en allant à la réception ils vous débloquent ... Mais ne vous attendez pas à ce que pendant VOTRE check out comme nous notre vol est 1030Pm et nous avons besoin de check out à 12pm ,PAS DE SERVICE INTERNET ! !!! JE NE SAIS PAS POURQUOI ? ? IMAGINEZ QUE TOUTE LA JOURNÉE NOUS N'AYONS PAS UTILISÉ NOTRE TÉLÉPHONE, MAIS LORSQUE VOUS VOUS ÊTES PLAINTS, ILS NE SAVENT PAS POURQUOI ! !!! QUE NOUS NE POUVONS PAS NOUS CONNECTER ! !! La plage est magnifique, ne vous attendez pas au sable, ne vous attendez pas à ce que tous les matins vous puissiez faire votre jogging sur la plage... C'est un rocher entouré par la plage ! !! ça ne vaut pas la peine de payer pour ce complexe ! !!!

Shortage of food!!!! The resort itself is amazing , most of the staff in the restaurant with you don't give them a tips they will never give smile not even to greet you. The foods are the worst !!! I NO MANY OPTION ,NO ENTERTAINMENT ON SATURDAY AND SUNDAY NO ACTIVITIES DURING THE DAY MAYBE BECAUSE ONLY FEW PEOPLE IN THE RESORT .. the internet it's amazing the signal is excellent !!!! bit they give you only 3hrs ,but you can sign in just to go to the front desk they unlock you .. But don't expect that during YOUR check out just like us our flight is 1030Pm and we need to check out at 12pm ,NO INTERNENT SERVICE !!!! I DONT NO WHY ?? IMAGINE ALL DAY WE DONT USED OUR PHONE ,BUT WHEN YOU COMPLAINED THEY DONT KNOW THE REASON !!!! THAT WE CANT LOG IN !!! THE BEACH ARE AMAZING DONT EXPECT THE SAND DONT EXPECT THAT EVERY MORNING THAT YOU CAN ABLE TO DO YOUR MORNING JOGGING BY THE BEACH .. It's rock surrounded by the beach !!! it's not worth it to for my money for this resort !!!!

Melia Costa Rey: Le meilleur voyage à Cuba à ce jour

L'hôtel et le personnel étaient formidables ! Il y avait deux ou trois choses qui n'étaient pas disponibles mais ce n'était pas grave, la nourriture était incroyable, la plage était magnifique, le personnel et les clients étaient si gentils. J'y retournerai sans aucun doute, mais plus jamais avec Air Canada. C'était très décevant.

Best Cuba trip yet The hotel and staff were awesome! There were a couple things not available but no big deal, food was incredible, beach was beautiful, staff and guests were so nice. I would definitely go back but never again with air Canada. That was hugely disappointing.

Melia Costa Rey: Belle plage

Cuba fait bien les choses en ce qui concerne le Covid. J'avais de grandes réserves à l'idée de voyager à nouveau, mais j'ai rapidement réalisé que de nombreux protocoles avaient été mis en place pour se protéger de la propagation du Covid. Tout le personnel portait des masques partout où il y avait une interaction avec les clients. Lorsque le port du masque était obligatoire, le personnel n'hésitait pas à rappeler aux clients qu'ils devaient non seulement porter un masque, mais aussi le placer c [... lire plus]orrectement. Il n'y a pas eu de pénurie de nourriture ou de choix de nourriture. Dans le buffet principal, les invités n'ont pas touché aux ustensiles de service. Une fois de plus, le protocole Covid. Les chambres étaient désuètes mais très propres. Aucun problème. La plage est absolument magnifique, bien entretenue. Le personnel de la plage et du bateau est toujours aimable et serviable. Le personnel du bar n'était manifestement pas heureux. Il n'y avait jamais assez de personnel pour débarrasser les tables. Vous deviez toujours vous tenir au bar, commander et transporter les boissons vous-même. C'était vraiment un jeu d'enfant pour que vous vous sentiez bienvenu ou gêné. Le café était commandé d'un côté du bar et tout le reste de l'autre côté, ce qui obligeait à faire la queue deux fois et à le ramener d'une manière ou d'une autre à sa table. Le choix des boissons était bon, mais le processus l'était moins. L'enregistrement a été extrêmement lent, le personnel n'était pas amical. Nous sommes allés à Cuba de nombreuses fois et le personnel amical est ce qui nous fait revenir, Covid May a entraîné l'arrivée de nombreux nouveaux employés non formés dans des secteurs clés, et tout simplement pas assez de personnel dans certains secteurs pour faire face à la charge de travail. J'ai envoyé un e-mail au Pullman Resort deux semaines avant notre arrivée pour demander un al-a-carte pour l'anniversaire de mon mari et je n'ai jamais eu de réponse. C'est un très beau complexe hôtelier qui a juste besoin de plus de personnel pour faire face à la charge de travail. N'oubliez pas que ce n'est pas la saison la plus chargée.

Beautiful beach Cuba is doing it right where Covid is concerned. I had huge reservations about travelling again and quickly realized that there were many protocols in place to protect from the spread of Covid. All staff wore masks anywhere there was there was interaction with guests. Where masks were mandatory the staff were not shy about reminding guest of the requirements to not only mask but to where it properly. There was no shortage of food or selections of food. In the main buffet food was served, guests did not touch any serving utensils. Once again Covid protocol. Rooms were dated but very clean. No issues. Beach is absolutely beautiful, well maintained. Beach and boat staff were always friendly and helpful. Bar staff were clearly not happy. There was never enough staff to keep up with clearing tables. You were always required to stand at bar and order and transport drinks yourself. It was truly a hit and a miss for you to feel either welcome or as an inconvenience. Coffee ordered on one side of bar and everything else on the other side, resulting in the necessity to line up twice and somehow get it back to your table. Selection of drinks was good just the process not so much. Check in was extremely slow, staff were not friendly. We have been to Cuba many times and the friendly staff is what brings us back, Covid May have resulted in many new untrained staff in key areas, simply not enough staff in some areas to handle the work load. I emailed the Pullman resort two weeks before our arrival requesting an al-a-carte for my husbands birthday and never heard back. This is a lovely resort they just need more staff to eliminate the workload required. Keep in mind this is not the busy season.

Grand Muthu Cayo Guillermo: Épargnez-vous cette déception et restez ailleurs.

La piscine et la plage étaient le point fort, tout le reste était mauvais. Le personnel m'a privé d'une chambre avec un grand lit et m'a donné deux lits doubles, puis m'a menacé de me donner une chambre sans vue sur l'océan sans compensation pour le changement. Le personnel du service clientèle est inutile. Les femmes de chambre ont soit remplacé nos serviettes par des serviettes sales, soit simplement ramassé les serviettes sur le sol encore humides et les ont raccrochées en espérant que nous n [... lire plus]e le remarquerions pas. Un jour, elles nous ont laissé sans papier toilette et lorsque j'ai demandé un rouleau à la réception, elles m'ont tendu un petit paquet mouillé et m'ont dit que je devais attendre que les femmes de chambre passent plus tard dans la journée. Il y a des milliers de mouches dans le buffet, partout sur la nourriture, en permanence. J'avais l'impression d'être dans un épisode du Seigneur des mouches, de manger des excréments de mouches à chaque bouchée. J'ai vu le personnel de cuisine du snack bar s'essuyer le nez et la sueur sur la tête à mains nues et retourner préparer la nourriture sans se laver... A une occasion, j'ai vu un Cubain complètement nu passer devant le poste de préparation du snack bar et je ne peux qu'imaginer qu'ils ont une douche à l'arrière, mais VRAIMENT. Le service est nul, le personnel de direction de l'hôtel n'est d'aucune aide et se montre même très impoli. La région est agréable mais ne vaut pas la déception éviter à tout prix ou rester et donâ €™t manger làâ €¦ si vous revenez avec Covid ilâ €™ probablement le personnel ne pas adhérer aux protocoles de sécurité. Je ne donne généralement pas de mauvaises critiques, mais du représentant de sunwing sur place à presque tous les éléments des vacances, celui-ci le mérite complètement, à l'exception de la piscine et de la plage, tout le reste était juste triste. Pour une grande partie des vacances, les seules boissons disponibles étaient la bière, le vin et le rhum, il n'y avait pas de vodka, de tequila, de whisky ou de vin rouge... j'étais content de partir... réservez ailleurs et je vais contacter sunwing pour discuter du manque d'assistance de la part de leur représentant et du personnel de l'hôtel pour résoudre notre problème de chambre... 🤦ðŸ½

Spare yourself the disappointment and stay somewhere else. Pool and beach were the high point everything else was bad. The screwed me out of a room with a queen bed and gave me 2 doubles.. then threaten me with a no ocean view room without compensation for the change. Customer service staff are useless. Maids either replaced our towels with dirty ones or merely picked the towels off the floor still wet and hung them back up hoping we wouldn’t notice. One day they left us with no toilet paper and when I asked for a roll at the front desk they handed me a little waded up bundle and told me I would have to wait for the maids to come in later in the day. There are thousands of flies in the buffet area all over the food constantly I felt like I was in an episode of lord of the flies, enjoy eating the fly excrement with every bit you eat. I watched kitchen staff at the snack bar wipe noses and sweat off heads with bare hands and returned to prep food without washing… on one occasion I saw a completely naked Cuban gent walk right be the prep station at the snack bar and I can only imagine that they have a shower back there but REALLY. Service sucked hotel managerial staff were not helpful and actually were very rude. The area is nice but not worth the disappointment avoid at all cost or stay and don’t eat there… if you come back with Covid it’s likely the staff not adhering to safety protocols. I generally don’t give bad reviews but from the sunwing rep on-site to just about every element of the vacations this one completely deserves it,with the exception of the pool and the beach everything else was just sad. For a large portion of the vacation the only drinks they had were beer, wine and rum, the had no vodka, tequila, whiskey, or red wine… was happy to get out of there.. book elsewhere and I will be contacting sunwing to discuss the lack of assistance from there rep and hotel staff in resolving our room issue… 🤦🏽

Memories Caribe Beach Resort: Station très propre !

Cet hôtel était très bon marché. Le terrain est magnifique et propre. Beaucoup de nourriture au buffet. Notre chambre était très propre, les serviettes fraîches ne manquaient pas. Les pizzas à la plage sont excellentes. Je ne sais pas pourquoi il n'y avait pas de churros à l'hôtel cette fois-ci. C'est la cinquième fois que nous venons dans ce complexe. J'aime beaucoup ce complexe parce qu'il n'est pas trop grand. Il possède la plus belle plage de tout Cayo Coco. La marée descend pendant l [... lire plus]a journée et c'est spectaculaire. Le personnel est très amical et serviable. Je reviendrai à nouveau dans ce centre de villégiature.

Very clean resort! This hotel was very well priced. The grounds are beautiful and clean. Lots of food at the buffet. Our room was kept very clean, no shortage of fresh towels. Pizza at the beach is amazing. Not sure why they didn't have churros at the resort this time. This is our 5th time at this resort. I really like this resort because its not too big. It has the most amazing beach in all of Cayo Coco. The tide goes out during the day and its spectacular. The staff is very friendly and helpful. I will return to this resort again.

Tryp Cayo Coco: Décevant

Hôtel Tryp J'avais réservé un voyage du 4 au 11/22 mai. Après 2 jours, nous avons déménagé dans un autre hôtel. Nous avons dû changer de chambre 3 fois et même lors de ces 3 déménagements, le sol était mouillé à cause du climatiseur défectueux. Les chambres sont très vieilles et ont besoin d'être rénovées La nourriture et les boissons étaient difficiles à trouver et ce que nous avons obtenu n'était pas très agréable. Le vin n'était pas disponible comme indiqué en ligne. Les boissons étaien [... lire plus]t toutes édulcorées et même les dîners réservés n'étaient pas très bons. L'océan était magnifique et le personnel extrêmement gentil mais dans l'ensemble très décevant

Disappointing Tryp Hotel I had a trip booked from May 4-11/22. After 2 days we moved to another resort. We had to move rooms 3 times and even on the 3 move the floor was wet from the faulty air conditioner. The rooms are very old and in need of makeovers Food and beverages were hard to come by and what we did get wasn’t very nice. Wine wasn’t available as listed on line. Drinks were all watered down and even the booked dinners weren’t very good. The ocean was beautiful and the staff extremely nice but over all very disappointing

Iberostar Coral Esmeralda: Une belle période

Nous avons apprécié notre séjour à l'Esmeralda, le personnel était adorable, ils ont fait un gâteau pour l'anniversaire de mon mari et nous sommes tellement gentils et serviables. Il y a eu quelques petits problèmes qui ont été rapidement résolus. C'est le repas de la nuit cubaine qui nous a le plus plu. La nourriture était délicieuse, malgré les difficultés d'approvisionnement. Je ne dirais pas que c'est un 5 étoiles nord-américain, mais un solide 3,5, ce qui était très bien.

Lovely time We enjoyed our time at the Esmeralda, the staff was lovely, they made a cake for my husband’s birthday and we’re so very kind and helpful. There were a few small issues that were quickly resolved. We enjoyed our Cuban night meal the most. The food was lovely, despite the challenges of supplies. I wouldn’t rate this as a North American 5 star but a solid 3.5which was lovely.

Hotel Playa Paraiso: Grande semaine du 29 avril au 7 mai

Ma fille et moi avons visité ce centre de villégiature du 29 avril au 7 mai. Nous avons passé une semaine extraordinaire. Nous avons rencontré tant de gens formidables, des visiteurs comme nous et le personnel. On ne peut pas en dire assez sur le personnel, amical, serviable et gentil - la liste est longue. Les boissons étaient excellentes, la nourriture était bonne, nous n'allons pas à Cuba pour la nourriture, mais pour les gens formidables et les plages, et cette plage est tout simplement magn [... lire plus]ifique, beaucoup de chaises, pas besoin de se lever tôt. Les divertissements étaient à la hauteur, il se passait toujours quelque chose le jour et le soir. Ilâ €™s un petit resort donc facile d'accès à toute chose. La seule chose qui pourrait être améliorée est l'air conditionné dans le buffet, il fait chaud là-dedans, je ne peux pas imaginer ce que le personnel a envie de cuisiner et de servir. En dehors de cela, nous avons vraiment apprécié notre séjour. 3 ans de retard. Merci pour cette superbe semaine ! Nous y retournerons probablement.

Great Week April 29 - May 7 Myself and my daughter visited this resort April 29th to May 7. What an amazing week we had. We met so many great people from visitors like ourselves and staff. Can’t say enough about the staff, friendly helpful kind …the list goes on. Drinks were great food was fine, we don’t go to cuba for the food we go for the awesome people and beaches amd this beach is just gorgeous, lots chairs no need to get up early. Entertainment was on par, always something happening day and evening. It’s a small resort so easy access to everything thing. Only thing that could use some upgrading is the A/C in the buffet, it’s hot in there, can’t imagine what the staff feels like cooking and serving. Other then that we really enjoyed our stay. 3 years past due. Thank for a great week away! We will likely go back.

Melia Costa Rey: j'adore ce centre de villégiature

J'ai voyagé à Pullman plusieurs fois et je n'ai jamais été déçu. Il s'y est rendu pour quelques semaines en avril semaines en avril. Le personnel porte des masques en permanence et nous avons trouvé qu'il était facile de maintenir la distance. Il y a 5 restaurants et quelques buffets ainsi que des bars de plage. Grandes piscines.

love this resort Travelled to Pullman several times and never dissappointed. There for a few weeks in April. Staff wear masks at all times and we found maintaining distance easy. There are 5 restaurants and a few buffets as well Beach bars. Large pools.

Memories Flamenco Beach Resort: Dans l'ensemble, des vacances formidables !

Nous avons séjourné aux souvenirs Flamenco pendant 4 nuits et nous avons passé un moment merveilleux dans l'ensemble. Notre chambre était propre et nous avions de l'eau chaude (même si la pression n'était pas la meilleure). Nous avons séjourné dans le bâtiment 6 qui était très proche de la plage et de la piscine. Il y a environ 11 bâtiments au total. La nourriture n'était pas la meilleure, ce qui ne devrait surprendre personne. Il manquait des choses de base comme le sel, le poivre, le sucre, le [... lire plus] pain, etc. Les sucreries étaient plutôt bonnes. Nous avons pris des dîners à la carte et le meilleur était l'italien. L'asiatique était le pire, les sushis étaient une blague et nous sommes partis à mi-chemin. Le choix d'alcool était limité et il n'y avait que quelques options. De plus, pendant la journée, il n'y a pas beaucoup d'options de nourriture, sauf des hot-dogs et des hamburgers au snack-bar, et ils sont généralement livrés sans pain. La plage était incroyable, si belle et magique. Il n'y avait pas trop de monde et nous avions toujours des places assises. Quelques petites choses à ne pas oublier d'emporter : Assurez-vous d'avoir une trousse de premiers soins comme un bandage et de la polysporine, ainsi que des médicaments comme Advil ou Tylenol. Il est impossible d'en trouver sur place. Terry, au buffet, s'est vraiment surpassé pour s'assurer que nous ayons une bonne expérience, merci Terry ! Manuel d'Air Canada a également été très serviable et compétent. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent moment, merci à Memories Flamenco â¤ï¸

Overall a Great vacation! We stayed at memories Flamenco for 4 nights and had a wonderful time overall. Our room was clean and we had hot water(although pressure wasn’t the best). We stayed in building 6 which was very close to the beach and the swimming pool. There are about 11 buildings in total. Food wasn't the best which shouldn't be a surprise to anyone. They lacked basic things such as salt, pepper, sugar, bread, etc. some days were better than others. Sweets were pretty good. We had A la carte dinner and the best one was Italian. Asian was the worst, the sushi was a joke, and we left half way. Alcohol selection was limited, and only a few options to choose from. Also during the day there are not many food options except hotdogs and burgers by the snack bar and usually they come without a bun. The beach was amazing, so beautiful and magical. Not so busy and we always had seats available. A few things to remember to take with you: Make sure u have first aid kit such as bandage and polysporin, also medication such as Advil or Tylenol. It is impossible to find any there. Terry at the buffet really went above and beyond to ensure we have a great experience, thank you Terry! Manuel from Air canada was also very helpful and knowledgable. Overall we had a great time, thank you Memories Flamenco ❤️

Tryp Cayo Coco: Examen honnête

Je ne retournerai jamais dans ce complexe. L'hôtel est VIEUX, délabré, il a été envahi par des touristes cubains qui ont pris le dessus sur l'hôtel. Nous ne pouvions pas nous promener, prendre une boisson gazeuse ou un café au bar de la plage ou au bar du salon, le buffet était un cauchemar. Les clients passaient devant nous et se faisaient servir en premier alors que nous avions fait la queue. Ils commandaient des quantités massives de nourriture et ne les mangeaient même pas, ce qui était  [... lire plus]écœurant quand on sait qu'il y a des gens sur cette île qui sont dans une telle pauvreté. Ma mère s'est fait voler ses sandales dans la chambre, nous avons été abordés par trois autres clients canadiens de l'hôtel qui se sont fait voler leurs téléphones portables et d'autres effets personnels à la plage et à la piscine. Le gardien de la piscine a vu de qui il s'agissait et la police a été appelée. Ils ont fouillé la chambre des suspects (qui étaient cubains) et certains des objets ont été rendus aux victimes, mais les voleurs ont été autorisés à rester à l'hôtel jusqu'à ce qu'ils quittent l'établissement deux jours plus tard. Nous ne nous sentions pas du tout en sécurité. Le directeur de l'hôtel nous a appelés pour nous inviter à un déjeuner que j'ai complètement regretté parce qu'il nous a fait perdre 2,5 heures de notre journée et que j'ai été malade après avoir mangé du poulet. Nous sommes allés à Cayo Coco quatre fois dans différents centres de villégiature et je ne me suis jamais sentie aussi peu en sécurité et mal accueillie. Je comprends que le centre de villégiature ne peut pas contrôler si d'autres clients volent, mais ils peuvent former leur personnel à servir le client qui faisait la queue en premier et à interrompre les clients qui sont gravement en état d'ébriété. Les piscines étaient sales, vieilles, cassées à certains endroits, ce que je peux comprendre, mais cela devrait être indiqué sur leur site web pour que les gens sachent à quoi ressemble VRAIMENT le complexe. Il ne ressemble en rien aux photos de votre site web. Les chambres étaient dégoûtantes, les matelas si vieux et absolument sales. Dans la ville de Moron, nous avons été marchandés par des voyous qui voulaient un sac de vêtements dans notre jeep pendant le safari. Ils demandaient de l'argent. C'était tout simplement dégoûtant. Pourtant, ils portaient des vêtements de marque que je n'ai même pas chez moi. J'ai eu une perception vraiment différente de Cuba et je ne m'y rendrai plus.

Honest Review I will never go back to this resort. The hotel is OLD, run down, it was over run by Cuban tourists who overtook the hotel. We could not walk around, get a pop or coffee at the beach bar or lounge bar, buffet was a nightmare. The guests would step in front of us and get service first even though we had been waiting in line. They would order MASS quantities of food and not even eat it which was sickening knowing that there are people on that island that are in such poverty. My mother had her sandals stolen from the room, we were approached by three other Canadian guests at the hotel who had their cell phones and other personal belongings stolen at the beach and pool. The pool attendant saw who it was and the police were called. They searched the suspects room (who were Cuban) and some of the items were returned to the victims but the thieves were allowed to stay at the hotel until they checked out two days later. We felt completely unsafe there. The hotel manager called and invited us to a lunch which i completely regretted bcs it wasted 2.5 hours of our day and I got sick after eating the chicken. We have been to Cayo Coco four times at different resorts and I have never felt so unsafe and un welcome. I understand that the resort cannot control if other guest steal but they can train their staff to serve the guest that was standing in line first and to cut off guests that are severely inebriated. The pools were filthy, old, broken in certain areas which I can understand but this should be listed on their website to let people know what the resort REALLY looks like. It looks nothing like the pictures on your website. The rooms were disgusting, mattresses SO old and absolutely filthy. In the town of Moron, we got haggled by thugs wanting a bag of clothes in our jeep during the safari. They were asking for money. It was just sick. Yet they are wearing designer clothes that not even I have at home. I have been given a truly different perception of Cuba and I will not travel there again.

Iberostar Coral Esmeralda: Grand centre de villégiature

Nous avons passé un agréable séjour ici. Les chambres étaient charmantes. La plage était d'un blanc tendre et s'étendait à l'infini. Le personnel était fabuleux. La nourriture était bonne pour Cuba. Les pâtisseries étaient fantastiques. Le salon de cigares était amusant. Dans l'ensemble, un excellent voyage. (le vent a tendance à souffler ici, il faut donc s'y préparer)

Great resort Enjoyed our stay here. Rooms were lovely. Beach was soft white and went on forever. Staff was fabulous. Food was good for Cuba. Pastries were fantastic. Cigar lounge was fun. All in all a great trip. (tends to be windy here so be prepared)

Melia Cayo Coco: Belle plage, personnel sympathique, bonne nourriture

Chambre 3 étoiles, les chambres sont vieilles mais propres. Le siège des toilettes cassé a été réparé dans la demi-journée. Deux fois nous avons perdu la pression de l'eau et nous n'avons pas pu prendre de douche. Les portes coulissantes étaient cassées. Le lit était très ferme mais bon. Plage 4,5 étoiles, sable magnifique. Belle baie à 0,5 km de la plage. Les catamarans (hobie cat) sont très vieux et cassés, mais utilisables. Le gouvernement cubain ne les entretient pas. Ils ont désespéréme [... lire plus]nt besoin de résine de fibre de verre et de toutes les pièces détachées pour un hobie de 15 pieds (écoutes de foc, kits de réparation de voile, étai, fils de bridage, tous les câbles, etc.) Nourriture : certains desserts sont très bons, certains gâteaux ont tendance à être très secs et sans goût. La crème glacée était bonne (ne vous attendez pas à de la vanille ordinaire). Les steaks et le bœuf sont très durs et ressemblent à du cuir. Le poulet, le porc, les pâtes et certains légumes sont très bons. Les omelettes sont excellentes. Le restaurant buffet était très varié, le restaurant cubain à côté de la plage était très bon pour le déjeuner ou le dîner, le restaurant international était très bon. Le personnel est toujours aimable. Beaucoup de personnel parle bien anglais, beaucoup ne comprennent pas l'anglais. Les gens ont tendance à donner beaucoup de pourboires et de cadeaux au personnel. Le personnel est donc riche par rapport au résident cubain moyen. Les pourboires se donnent de préférence en billets canadiens. Les piastres sont acceptées mais ils essaient de les revendre aux touristes pour des billets propres et non marqués. Ils acceptent gracieusement les anciens téléphones portables non verrouillés qui sont en très bon état. Ils acceptent gracieusement les produits de salle de bain comme le dentifrice, le savon, les brosses à dents pour enfants, etc. Covid. Tout le personnel porte des masques. 2 des 4 membres de notre groupe ont attrapé le covid à l'hôtel et ont ressenti les symptômes le dernier jour. Le buffet n'est pas en libre service à cause de la covidie. Les divertissements étaient corrects. Les amoureux des chats apprécieront les nombreux chats en liberté sur place qui ajoutent une atmosphère particulière.

Beautiful beach, friendly staff, good food Room 3 star, rooms are old but clean. Broken toilet seat was repaired within 1/2 day. Twice we lost water pressure so we could not shower. Sliding doors were broken. Bed was very firm but good. Beach 4.5 star, beautiful sand. Beautiful bay 0.5km down beach. Catamaran's (hobie cat) are very old and broken, but usable. Cuban government doesnt maintain them. They desperately need fiberglass resin and any parts for a 15 foot hobie (jib sheets, sail repair kits, forestay, bridle wires, any cables etc). Food: some deserts are very good, some cakes tend to be very dry and tasteless. Ice cream was good (dont expect regular vanilla). Any steak or beef is very tough and leather like. Chicken, pork, pasta and some vegtables are very good. Omelettes are excellent. Buffet restaurant had lots of variety, cuban restaurant beside beach was very good for lunch or dinner, international restaurant was very good. Staff are always friendly. Many staff speak good english, many dont understand english. People tend to give lots of tips and gifts to staff. So staff are wealthy compared to the average cuban resident. Tipping is best done in canadian bills. Loonies accepted but they try to sell them back to tourists for clean unmarked bills. They gratiously accept older unlocked cellphones that are in very good condition. They gratiously accept bathroom products like toothpaste, soap, kids tooth brushes etc. Covid. All staff wear masks. 2 of 4 in our group caught covid at the resort and felt symptoms on the last day there. Buffet is not self serve due to covid. Entertainment was ok. Cat lovers will love many free roaming cats on the premises that add a special atmosphere.

Memories Flamenco Beach Resort: Des gens incroyables et une plage extraordinaire

Nous avons séjourné à Memories Flamenco pendant 3 semaines (du 1er au 22 avril 2022 !) Oui, je sais, cela ressemble à des vacances très étendues :) nous l'attendions depuis longtemps, alors nous avons décidé, pourquoi pas ? ! Nous avons voyagé en groupe de 4 (avec 2 enfants de moins de 7 ans) et avons été rejoints plus tard par 3 autres membres de la famille (ils sont restés moins longtemps). Tout d'abord, Cuba a traversé une période très difficile en raison du Covid, qui a considérablement réd [... lire plus]uit les déplacements, et des ouragans fréquents. Je pense donc que les gens doivent comprendre que ce pays est encore en train de se remettre de toutes ces pertes, ce qui explique que certaines choses peuvent ne pas fonctionner comme prévu (par ex. pression d'eau très faible dans les douches / les douches de plage sont cassées ou n'existent pas - ce serait très pratique pour laver le sable de vos pieds, mais vous devez le faire dans votre chambre, etc.) ou ont un approvisionnement limité (certains jours, il n'y avait pas de gobelets jetables dans les bars de plage, nous n'avons donc pas pu obtenir d'eau / de boissons - nous vous suggérons d'apporter votre propre gobelet réutilisable). Cependant, les gens étaient absolument incroyables à la station et iraient bien loin et au-delà pour rendre vos vacances agréables. Je tenais à remercier tout particulièrement le personnel du buffet, qui était si attentionné et se souvenait toujours de ce que nous préférions boire ou manger. Merci beaucoup Juli (Juriannis Moreira Rodriguez) et Jeni (Jennari Morales Villanueva), vous avez rendu notre séjour très spécial ! Merci aussi à Enme, notre représentante d'Air Transat, qui, malgré la surréservation de l'hôtel (Sunwing avait des problèmes cette semaine-là et les gens ont dû rester quelques jours de plus au centre de villégiature car il n'y avait pas de vols de retour), nous a aidés à négocier un départ tardif. Notre vol de retour était tard dans la nuit et sans son aide, nous aurions fini par brûler au soleil toute la journée avec deux jeunes enfants (mon fils de 2 ans fait encore la sieste pendant la journée). Heureusement, Enme, a été en mesure de pousser la gestion et obtenir notre chambre prolongée tout le chemin jusqu'au départ. La plage était absolument magnifique et il y avait de la place pour tout le monde ; pas besoin de se précipiter tôt le matin pour prendre ses chaises, la zone de la plage était très spacieuse, donc on pouvait toujours trouver une chambre... Ma fille de 6 ans a vraiment apprécié le "Kids Club". C'était son endroit préféré. Elle a dit que c'était plus amusant que de nager avec les dauphins... oh bien, au moins nous avons essayé :)) La seule chose que nous avons trouvée irritante était les clés de chambre qui ne semblaient jamais fonctionner - il fallait les ramener au lobby pour les réparer tous les deux jours, ce qui était frustrant. S'il vous plaît, corrigez cela.

Incredible people and amazing beach We have stayed at Memories Flamenco for 3 weeks (April 1-April 22, 2022!!! Yes, I know, sounds like a very extensive vacation:) it was long overdue, so we decided, why not?! We travelled as group of 4 (with 2 small kids under age of 7) and were later joined by 3 more family members, (they stayed for a shorter period of time). First of all, Cuba has been through very tough times due to Covid as traveling was significantly reduced + frequent hurricanes, so I think people need to be understanding that this country is still recovering from all the loses, hence, some things might not work as expected (e.g. very low water pressure in showers/ beach showers are broken or don’t exist - would be very handy to wash the sand off your feet, but you gotta do it in your room, etc) or have limited supply (there were days when there were no disposable cups at the beach bars, so we couldn’t get any water/drinks - suggest to bring your own reusable one). However, people were absolutely amazing at the resort and would go well far and beyond to make your vacation enjoyable. Wanted to say special ‘Thanks’ to staff at the buffet who were so caring and always remembered what we preferred to drink/eat. Thank you so much Juli (Juriannis Moreira Rodriguez and Jeni (Jennari Morales Villanueva), you made our stay very special! Also, special thanks to Enme, our Air Transat Rep, who, in spite of Hotel being overbooked (Sunwing had issues that week and people had to stay few extra days at the resort as thee were no flights back home) helped us to negotiate late checkout. Our flight home was late at night and without his help, we would’ve ended up burning on a sun all day long with 2 small kids, (my 2 year old also still naps during the day). Thankfully, Enme, was able to push the management and get our room extended all the way till departure. Beach was absolutely stunning with plenty of room for all; no need to rush early in the morning and get your chairs, beach area was very spacious, so you could always find a room… my 6 year old really enjoyed ‘Kids Club’. It was her most favourite place to be. She claimed it was more fun than swimming with dolphins… oh well, at least we tried:)) The only thing we found irritating was room keys that never seemed to work - had to bring them back to the lobby to fix every second day, which was frustrating. Please fix this.

Iberostar Coral Esmeralda: Excellent centre de villégiature !

Petite station balnéaire magnifique ! Très belle plage. Une équipe impressionnante, du jardinier au directeur général en passant par les serveurs (je l'ai rencontrée à 6 heures du matin sur la plage en train d'organiser le ravitaillement en chaises de plage alors que l'hôtel était entièrement occupé) Excellente nourriture et pâtisserie. Je reviendrais sans hésiter !

Great resort! Small beautiful resort ! Very nice beach . Impressive team from the gardener, servers up to general manager ( I met her at 6 am on the beach organizing beach chairs supplies when the hotel was full occupied) Excellent food and patisserie. I would return in a heartbeat!

Memories Caribe Beach Resort: Station balnéaire de charme

Lieu de vacances agréable et plaisant. Taille facile pour accéder à toutes les commodités, le personnel est très accueillant, agréable et serviable. Les chambres sont correctes, elles auraient besoin d'un peu de rénovation mais en raison des conditions actuelles, il est difficile d'obtenir les matériaux nécessaires à Cuba. C'était ma deuxième visite à memories caribe et j'y retournerais sans aucun doute

Lovely Resort Nice, pleasant vacation spot. Easy size to access all the amenities, staff are very welcoming, pleasant and helpful. Rooms are ok, could use a bit of updating but due to current conditions it is difficult to get necessary materials in Cuba. This was my second visit to memories caribe and I would definitely return

Grand Muthu Cayo Guillermo: Absolument incroyable !

Nous avons eu une très bonne expérience ici et nous y retournerons certainement. La chambre était belle, propre et confortable. La vue était incroyable. La plage, les piscines, les terrains, tout était magnifique. Le personnel était super !

Absolutely amazing! We had such a great experience here and we'll definitely go back. The room was nice, clean and comfortable. The view was incredible. The beach, pools, grounds, everything was beautiful. Staff were super!