Samba Vallarta: Reviendra

L'hôtel est plus ancien et n'est donc pas un 4 étoiles comme Trip Central voudrait vous le faire croire, mais il en vaut la peine. Les chambres sont propres mais ont besoin d'être rénovées, le terrain est magnifique, la nourriture est abondante et le personnel est formidable ! Ils essaient de vous faire sentir comme une famille. C'était la première fois que nous y allions et nous y retournerions certainement. Nous avons parlé à plusieurs personnes pendant notre séjour et elles nous ont toute [... lire plus]s dit la même chose : " nous aimons l'ambiance d'un petit complexe et nous revenons à cause du personnel ". La plage est magnifique et le personnel est toujours là pour voir si vous avez besoin de quelque chose. C'est un hôtel où il n'est pas nécessaire de donner un pourboire pour obtenir le même niveau de service que quelqu'un qui a donné un pourboire.

Will return The hotel is older so is not 4 star like Trip Central would like you to think, but is worth the money. The rooms are clean but need updating, the grounds are beautiful, the food is plenty, and the staff are great! They try to make you feel like family. It was our first time there and would definitely go back. We spoke to several people while we were there and they all said the same thing " we like the smaller resort feel and we return because of the staff". The beach is beautiful and staff constantly around to see if you need anything. This is a resort where you do NOT have to tip to get the same level of service as someone who did tip.

Hacienda Buenaventura Hotel and Mexican Charm: Nous avons passé un excellent moment !

Ce centre de villégiature est une casa hacendia de style ancien très pittoresque ! Vous ne savez pas ce qui vous attend tant que vous n'êtes pas à l'intérieur... Il est centré autour d'une cour de style casa. Les chambres sont situées autour de l'extérieur. La piscine et le snack sont à une extrémité, près du spa, et le buffet principal est au centre. P Ce complexe est parfait pour les jeunes familles qui veulent garder un œil sur leurs enfants. Il est également parfait pour les personnes d'âg [... lire plus]e moyen et plus âgées qui souhaitent se détendre. Les personnes ayant des problèmes de mobilité peuvent également s'y rendre. Tout est facilement accessible. La plage n'est pas loin et on peut y aller et en revenir en toute sécurité. Je crois que si vous avez des problèmes de mobilité, ils ont une camionnette qui peut vous emmener. Vous trouverez également un snack à la plage. Bien qu'il s'agisse d'un complexe plus ancien, le personnel s'efforce toujours de le maintenir en bon état. Il y a un restaurant alacarte et nous n'y sommes même pas allés. Il y a un peu de répétition mais pour le prix nous étions très contents. Le jeudi soir, ils organisent un dîner à thème mexicain. Le samedi soir, c'est la soirée barbecue. L'un des côtés de l'hôtel a été aménagé de façon fantaisiste et c'est très joli. Il y a aussi une soirée italienne. Le seul inconvénient est la proximité de la route principale. Nous avions notre chambre juste à l'angle du lampadaire. La prochaine fois, j'apporterai des bouchons d'oreille. Je reviendrai certainement. En passant, si vous cherchez quelque chose de différent à faire à Puerto Vallarta, essayez le zoo ! Nous l'avons fait et nous avons beaucoup aimé ! .

We had an amazing time! This resort is a very quaint old style hacendia casa! You don't know what awaits you until you go inside.. it is centred around a courtyard style casa. The rooms are around the exterior. The pool and snack are on one end close to the spa and the main buffet is in the centre. P This resort is perfect for young families who want to keep track of their little ones. Also perfect for middle age and older looking to relax. Also those with mobility issues consider this resort. Everything is within easy access. The beach is not a far walk and totally safe to go to and from the resort. I believe if u have mobility issues they have a van that can take you. You will find a snack shack at the beach as well. Although this is an older resort the staff are always working to keep it in good working order. There is one alacarte restaurant and we didn't even get there. There is some repetition but for the price we were very happy. They have on Thursday night a Mexican theme supper. On Saturday night it's BBQ night. They doll the one side of the resort all up fancy and it's very nice. They also have an Italian night as well. Th only down side is how close it is to the main road. We had our room right by the corner of the street light. Next time I will bring ear plugs lol. I will definitely be going back. On a side note if u r looking for something different to do in puerto Vallarta try the zoo! We did and we enjoyed it very much!! .

Fiesta Americana Puerto Vallarta: Un centre de villégiature extraordinaire pour se détendre

Le personnel est très poli, agréable et franc. Un petit problème est qu'il devrait y avoir plus de personnel capable de se débrouiller en anglais. Ce serait bien s'il y avait des spectacles le soir pour se divertir. Encore une fois, le côté positif, c'est qu'il n'y a jamais eu de chaise de jardin, la plage est belle, l'endroit est très propre et la nourriture est A1. C'est un bon endroit pour se détendre et à distance de marche de deux centres commerciaux Je le recommanderais à tout le mond [... lire plus]e

Amazing resort to relax The personnel is very polite, pleasant and upfront. A minor problem is that they should have more staff that could manage in English. It would be nice if they would have some shows during the evening for entertainment. Again, on positive side, never out of lawn chair, beach is nice, place is very clean and food is A1. It is a good place to relax and walking distance from 2 malls I would recommend it to anybody

Barcelo Puerto Vallarta: Un lieu de villégiature fantastique

C'était le lieu de villégiature idéal pour notre famille de 9 personnes. Les installations sont excellentes et les chambres sont superbes. La nourriture au buffet était fantastique, mais je ne peux pas en dire autant des restaurants. Nous retournerons au même endroit sans hésiter

Fantastic resort This was the perfect resort for our family of 9 people. The facilities were great and the rooms were superb. The food at the buffet was fantastic although I cannot say that about the restaurants. Will return to the same resort in a heartbeat

Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Grand centre de villégiature

Nous venons de rentrer d'excellentes vacances au Royal Decameron. Nous avons séjourné dans le bloc 1 avec une vue fantastique sur la plage. Nous n'avons pas eu à nous plaindre de quoi que ce soit, le personnel était très sympathique, la nourriture était bonne et il y avait beaucoup de choix. L'hôtel était un peu vieux mais bien entretenu et propre partout. La plage était propre avec toutes sortes de salons partout, jamais eu à attendre pour un salon libre. Les serveurs du bar étaient tous très g [... lire plus]entils et préparaient toujours ce que vous vouliez avec le sourire. La piscine pour enfants et la piscine pour adultes étaient éloignées l'une de l'autre, ce qui pour nous, les personnes âgées, était très bien, une belle piscine tranquille avec beaucoup de chaises longues et de tables. Dans l'ensemble, c'est un excellent complexe hôtelier Tom Falkland B.C.

Great resort We just returned from a great vacation at Royal Decameron. We stayed in block 1 with beach front fantastic view. There was not one thing to complain about, great friendly staff, good food and lots of choice. Hotel was a little old but well kept and clean every where. The beach was clean with all kinds of lounges every where ,never had to wait for a free lounge. The bar keeps were all very nice and always made what ever you like with a smile. The kids pool and the adult pool were far away from each other, which for us older folks was great,nice quiet pool also with lots of lounges chairs and tables. All in all a great resort Tom Falkland B.C.

Buenaventura Grand Hotel and Great Moments: Nous avons apprécié notre séjour à Buenaventura

Nous y étions du 5 au 12 janvier 2018. Le vol pour PV était bon et quelques minutes en avance. Nous n'avons pas pu enregistrer notre chambre avant environ 15h. Le processus d'enregistrement était facile. Le personnel était sympathique. C'était notre première visite à PV. Notre chambre était petite mais agréable. Propre. La climatisation fonctionnait bien. Le balcon est petit. Le nôtre n'avait qu'une vue partielle sur l'océan. Le service de ménage était excellent. Nous lui avons donné un pour [... lire plus]boire tous les jours. Le terrain est bien entretenu. C'est un bel endroit. Il s'agit toutefois d'un petit complexe. Il ne faut donc pas s'attendre à trouver les mêmes options de restauration que dans un grand complexe. D'un autre côté, vous ne serez pas au milieu d'une foule en séjournant ici. Il y a deux bars en plein air. L'un d'eux sert principalement des margaritas. L'autre sert de tout. La piscine est agréable. Une grande piscine, une plus petite et une pour les enfants. C'est un complexe familial. La plage a un beau sable. Vous pouvez marcher sur une bonne distance sur du sable très fin, mou ou tassé. La baignade n'est pas idéale car l'eau devient rapidement profonde. L'hôtel est très bien situé. Il y a des magasins dans le même pâté de maisons et vous pouvez marcher jusqu'au Malecon en 15 minutes (6 pâtés de maisons). Le Malecon vaut la peine d'être visité. La nourriture est moyenne. Au bout d'une semaine, on s'en lasse. La sécurité à l'hôtel est très bonne. Ils surveillent attentivement. La plus grande déception a été le divertissement. Ils ne sont pas à la hauteur. Je m'attendais à mieux. L'une des expériences que vous vivrez ici ou n'importe où dans le pays est un face-à-face avec un agent de multipropriété. Préparez-vous. Soyez coriace. Soyez prêt à dire non fermement.

Enjoyed our stay at Buenaventura We were there from January 5 -12, 2018. Flight to PV was good and a few minutes early. We could not check into our room until about 3pm. The check-in process was easy. Staff was friendly. This was our first visit to PV. Our room was small but nice. Clean. A/C worked well. Balcony is small. Ours had only a partial view of the ocean. Maid service was excellent. We tipped her every day. The grounds are well kept. It is a pretty place. A smaller resort though. So do not expect the dining options that a large resort provides. On the other hand, you are not in a crowd staying here. There are 2 outdoor bars. One is mainly for margaritas. The other serves everything. The pool is nice. One big pool plus a smaller one and one for kids. This is a family resort. The beach has nice sand. You can walk quite a distance on very fine soft or packed sand. Swimming is not the best here as the water gets deep in a hurry. The hotel is at a VERY good location. There are stores on the same block of you can walk to the Malecon in 15 minutes (6 blocks). The Malecon is worth visiting. The food is average. After a week, you tire of it. The security at the hotel is very good. They supervise carefully. The biggest letdown was the entertainment. It is not up to par. I was expecting more. One of the experiences you will have here or anywhere in PV is a faceoff with a time share agent. Be prepared. Be tough. Be ready to say no firmly.

Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Notre maison de vacances

Nous avons séjourné 11 fois au Royal Decameron Complex, et à chaque fois, notre expérience a été agréable. Le personnel est toujours aimable, les chambres sont propres, la nourriture est variée et les divertissements sont excellents.

Our vacation home We have stayed at The Royal Decameron Complex 11 times, and every time, our experience has always been pleasureable. The staff are always friendly, rooms are clean, good variety of food and excellent entertainment, Picturesque's, we will be going back.

Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: J'adore cet endroit

Le Royal Decameron est chaleureux, amical et propre. La nourriture est délicieuse et le personnel attentif. Nous y allons depuis 2003 et nous l'adorons. Les couleurs, le personnel, la nourriture et le terrain sont magnifiques Je me suis toujours sentie en sécurité sur le site et dans les environs de Bucerias

Love this place The Royal Decameron is warm friendly and clean. The food is delicious and the staff responsive. We have been going there since 2003 and absolutely love it. The colours, staff, food and grounds are beautiful I always felt completely safe on the resort and in and around Bucerias

Secrets Vallarta Bay: Excellent tri

Nous avons vraiment apprécié notre séjour dans ce complexe, la nourriture était bonne, le personnel était très serviable, la chambre était agréable et le personnel de service a fait tout son possible pour que vous vous sentiez comme chez vous, c'était à distance de marche du malecon et vous n'avez pas eu à vous inquiéter d'être harcelé par des personnes en timeshare car le complexe est fermé... nous allons y séjourner à nouveau lors de notre prochain voyage à Puerto Vallarta

Great REsort We really enjoyed our stay at the resort, the food was good the staff was very helpful the room was nice and the serving staff went out of their way to make you feel at home, it was within walking distance to the malecon and you didn't need worry about being mobbed by any timeshare people as the resort is gated...we are going to stay there again on our next trip down to Puerto Vallarta

Grand Palladium Vallarta: Excellent centre de villégiature !

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour au Grand Palladium Vallarta : beau terrain/plage, chambre confortable/spacieuse, excellente nourriture (côte de bœuf tous les soirs au buffet), et très bon service (la plupart du temps). Les baleines à bosse ont fait du breaching à plusieurs reprises juste au large de la côte. Nous avons également assisté à plusieurs spectacles divertissants au théâtre.

Great resort! We really enjoyed our stay at the Grand Palladium Vallarta: beautiful grounds/beach, comfortable/spacious room, excellent food (prime rib every night at the buffet), and very good service (most of the time). Humpback whales breached on numerous occasions just off shore. We also enjoyed several entertaining shows at the theatre.

Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: De belles vacances en famille.

Nous avons séjourné au Royal DeCameron à Puerto Vallarta et avons été très satisfaits de l'hébergement, de la nourriture et du service. Il y avait tellement de choses à faire pour les enfants (planche à voile, piscines, plage, tennis, ping-pong, échecs grandeur nature, shuffleboard, etc. L'une des principales différences que nous avons remarquées est l'absence de ventes insistantes (de quelque type que ce soit), ce qui était très appréciable. Si nous cherchions quelque chose à acheter, les ha [... lire plus]bitants étaient prêts à nous aider, mais pas à nous poursuivre dans la rue pour obtenir la vente :) Notre famille a passé un très bon moment.

Nice family vacation. We stayed at the Royal DeCameron in Puerto Vallarta and were very happy with the accommodations, food and service. There were so many different things for the kids to choose from to do (boogie boards, pools, beach, tennis, ping pong, life size chess, shuffleboard, etc.) - and the environment was extremely relaxing and stress free. One of the biggest differences we notices is the lack of really pushy sales (of any type), which was very welcome. If we were looking for something to purchase, locals were ready to help, but not chase us down the street to get the sale :) Very nice time was had by our family.

Decameron Los Cocos Guayabitos Ramada: Pas bon

Vieux et décrépit. Mauvaise organisation du service alimentaire. La nourriture n'est disponible qu'à certaines heures. 2 bars où il y a toujours la queue. Belle plage. La plupart du personnel travaille dur et est amical. Classé 3 étoiles mais est à peine 1 étoile. Vieille piscine, trop froide et à l'ombre.

Not Good Old and decrepit. Poorly organized for food service. Food only available at certain times. 2 bars always a line up. Nice beach. Most staff hardworking and friendly. Rated 3 stars but is barely 1 star. Old pool, too cold and in the shade.

Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Grand centre de villégiature

Très propre et bien entretenu. Personnel et service excellents. Bonne variété de plats. J'ai été un peu déçu par la célébration du Nouvel An, qui était bruyante, mais probablement appréciée par les jeunes clients. Dans l'ensemble, très positif

Great resort Very clean well maintained. Excellent staff and service. Good variety of foods. Was a bit disappointed with New Year celebration- was raucous but likely appreciated by younger patrons. Overall very positive

Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Toujours un favori

C'est la troisième fois que je viens dans ce centre de vacances. Le meilleur endroit pour se détendre ! L'emplacement de cette baie est parfait ! Je n'ai pas quitté le centre de villégiature pendant 7 jours, mais que ce soit 4 ou 14+ jours. Il y a beaucoup de magasins, de promenades, de sorties à faire si c'est votre but. Il s'agit toujours d'une note de 2,5/3. J'ai séjourné dans des établissements 4 et 5 étoiles et celui-ci reste mon préféré. Mon groupe de 4 personnes y a passé le Nouvel An. Le [... lire plus] repas était excellent ! Les divertissements étaient corrects, mais les feux d'artifice étaient étonnamment fabuleux ! Il y a une piscine réservée aux adultes, un restaurant de hamburgers et de frites, 5 endroits où il faut réserver ! Ma seule déception a été l'odeur nauséabonde de nos têtes de lit, et nous n'avons jamais eu de débarbouillettes dans notre chambre. Ce sont deux choses mineures.

Still a favourite This is my third time to this resort. The best place to go relax! The location on this Bay is perfect! I didn’t leave the resort for 7 days but whether it’s 4 or 14+ days. There are many shopping, walking, outings to take in if that’s your goal. It’s still a 2.5/3 rating. I’ve stayed at 4 & 5 star places and this is still a favourite. My group of 4 took in New Years there. The meal was amazing! The entertainment was ok, and fireworks were surprisingly fabulous! There is an ADULT ONLY pool, burger & fries restaurant, 5 place to make reservations! My only disappointment was the stinky smell of our headboards, and we never got face cloths in our room. Both kind of minor really.

Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Super

Installations, chambres, terrains en excellent état. La nourriture et le service sont excellents. Bon emplacement à côté de Bucerias avec beaucoup d'arts, de marchés, de restaurants. Bière fraîche, facile et sûr de se promener. Très bien !

Facility, rooms , grounds in excellent condition. Food and service great. Good location adjacent to Bucerias with plenty artsans , markets, restaurants. Cold beer, easy and safe to wonder around . Great!

Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Complexe Royal Decameron, Nuevo Vallarta, Bucerias

Notre famille a réservé le Royal Decameron pour des vacances de Noël sans souci et nous l'avons ADORÉ ! Nous avons été agréablement surpris de constater qu'au moins la moitié des vacanciers étaient des Mexicains et leurs familles, les autres étant principalement des Canadiens. C'est un lieu de villégiature idéal pour les familles, avec de nombreuses activités, comme le tennis, le ping-pong, le shuffleboard, la peinture sur céramique, etc. sans oublier la grande qualité des spectacles en soirée [... lire plus]. La nourriture, le personnel, les chambres, les restaurants, la disposition des blocs de l'hôtel et les piscines étaient excellents ! Et Leopoldo, barman dans l'un des bars, était si rapide à servir une fois qu'il vous connaissait. Manuel, serveur dans l'un des restaurants, et tant d'autres serveurs étaient si gentils et agréables tous les matins ! Nous avons beaucoup aimé la disposition des lieux et les activités nocturnes qui nous permettent de nous promener le soir et d'explorer, de voir les artisans sur place et de profiter de la station. Les chambres étaient propres et spacieuses et notre famille était unie car nous avions nos chambres à proximité. Bucerias était accessible à pied, la nourriture locale était bonne et il était agréable de l'explorer sans être trop touristique. Je recommanderais sans hésiter cet hôtel et j'y séjournerais à nouveau.

Royal Decameron Complex, Nuevo Vallarta, Bucerias Our family booked Royal Decameron for a Christmas carefree holiday and we LOVED it!! We were so pleasantly surprised that at least half of the vacationers were Mexicans and their families, others mostly Canadians. It's a great family resort, with lots of activities, ie, tennis, ping pong, shuffleboard, ceramic painting, etc. not to mention the great quality of their evening shows. The food, staff, rooms, restaurants, layout of the hotel blocks and pools, were excellent! And, Leopoldo, bartender at one of the bars, was so quick with service once he knew you. Manuel, server at one of the restaurants, and so many other servers were just so nice and pleasant every morning! We really loved the layout and evening activities to stroll around in the evening and explore, see the artisans on site, and just enjoy the resort. The rooms were clean and spacious and our family was all together as we had our rooms close by. Bucerias was walking distance, good local food, and fun to explore and not too touristy. I'd definitely recommend this hotel and stay here again.

Grand Palladium Vallarta: Fantastique

J'ai passé un excellent moment - paddle board, surf, voile, kayak, chemins magnifiques, spectacles étonnants et danse jusqu'au bout de la nuit, cet endroit a tout pour plaire. La nourriture est excellente, l'endroit est magnifique. Tout le monde a été absolument génial - mention spéciale à Carlos Yamazaki pour avoir été génial partout et avoir rendu les vacances mémorables, Victor pour s'être assuré que je m'amuse au soleil et dans la mer, Jesus pour avoir fait démarrer la fête, et Pepe pour un [... lire plus]e manucure géniale. Côté moins bien : la sélection de boissons est énorme et imaginative, mais le vin de la maison est épouvantable - bien que vous puissiez obtenir des bouteilles de qualité à des prix raisonnables. Le ménage a besoin d'être amélioré - pas de serviettes propres pendant 2 jours ! ils ont fini par venir mais j'ai été obligé de me plaindre. Dans l'ensemble, nous nous sommes tous les trois bien amusés, même si nous avons fait des choses différentes, et avec tout l'exercice et les choses qui se passent, nous avons même perdu un peu de poids, même avec toute la bonne nourriture.

Fantastic Had a great time - paddle boarding, surfing, sailing, kayaking, beautiful paths, amazing shows, and dancing the night away, this place has it all. Food is great, the place is beautiful. Everyone was absolutely great - special mention to Carlos Yamazaki for being awesome all around and making the vacation memorable, Victor for making sure I had fun in the sun and the sea, Jesus for getting the party started, and Pepe for a great manicure. On the not so great side - the drink selection is huge and imaginative, but the house wine is terrible - although you can get bottles of decent stuff at reasonable rates. Housekeeping needs improvement- no clean towels for 2 days!! they eventually showed up but I was forced to complain. Overall all 3 of us had a blast even though we were all doing different things, and with all the exercise and stuff going on, we even lost a bit of weight, even with all the great food.

Decameron Los Cocos Guayabitos Ramada: Ne reviendra pas !

Trop loin de l'aéroport. 1.5 heures de bus. L'hôtel est très vieux et a besoin d'importantes améliorations. Supplément pour le coffre-fort dans la chambre. Pas de réfrigérateur, de sèche-cheveux, de planche à repasser, d'horloge de chevet dans la chambre. Les lits sont très durs et tous les meubles tombent en ruine. Il faut demander à plusieurs reprises des bouteilles d'eau supplémentaires à la réception. La nourriture est seulement correcte. Les buffets ont des horaires limités. Ce n'est pas un [... lire plus]e formule "tout compris" ! Plage agréable mais très fréquentée.

Will not return! Too far from airport. 1.5 hours on bus. Hotel is very old and in need of major upgrades. Extra charge for safe in room. No fridge, hair dryer, ironing board, bedside clock in room. Beds are very hard and all of the furniture is falling apart. Have to ask repeatedly for extra bottled water at front desk. Food is only ok. Buffets have limited hours. Not all inclusive! Beach nice but very busy.

Occidental Nuevo Vallarta: Un Resort agréable mais "moins que prévu "la qualité des services

C'est un beau complexe, propre et bien entretenu. La plage était magnifique et nous pouvions marcher des kilomètres sur le sable fin, idéal pour les amoureux de la plage. -L'enregistrement n'a pas été des plus accueillants. Le personnel d'accueil offrait des services lents et certains semblaient ne pas savoir comment fournir un bon service à la clientèle. -La chambre était bien aménagée mais elle était trop petite pour trois adultes. Nous avions une chambre exactement similaire à cel [... lire plus]le de notre fils, avec une taille et un aménagement similaires, mais il a payé pour deux personnes et nous avons payé pour trois. Bien que nous ayons payé triple et demandé une chambre avec 2 lits doubles et un canapé-lit, on nous a proposé une chambre avec seulement 2 lits, sans canapé-lit. On ne nous a donné que 2 jeux de serviettes, 2 verres, 2 tasses... et nous avons dû demander à plusieurs reprises aux femmes de ménage d'en rajouter tous les jours. Lorsque nous avons demandé à la réception si nous avions réservé une chambre avec canapé-lit, on nous a répondu que c'était une période chargée et qu'il n'y en avait pas de disponible, mais qu'il y en avait une au niveau Royal avec un supplément de 3500 pesos par jour, ou 2750 pesos après la réduction (nous avions un coupon de réduction). Nous leur avons dit que nous n'avions pas besoin du service Royal mais juste d'une chambre plus grande avec suffisamment de lits pour trois personnes, ils nous ont alors demandé de payer 2500 pesos supplémentaires par jour. Nous avons eu l'impression de ne pas être servis équitablement et avons décidé de rester dans la même chambre. -le wifi a été une autre déception. Ils demandent 12 dollars US par jour et par appareil. Contrairement à d'autres complexes, il n'y avait pas de wifi disponible dans le hall de ce complexe. - la nourriture était tout juste correcte. Le choix de nourriture au buffet était limité les premiers jours de notre arrivée, mais nous avons eu un meilleur choix à partir du jour de Noël, bien qu'il n'y ait rien de spécial. La nourriture des restaurants était bien meilleure. Nous avons apprécié les services de l'Hacienda et du Tokyo. - les divertissements étaient corrects. Nous avons aimé le spectacle de Michael Jackson, mais il est dommage que les annonces étaient toutes en espagnol, peut-être que le complexe voulait divertir la majorité des clients hispanophones. -certains membres du personnel étaient très sympathiques et certains barmans offraient de bons services. Nous ne pouvons pas oublier les bons services et les bonnes conversations que nous avons eus avec Ricardo Marcos, Miguel, Jesus,... à l'Hacienda et avec le personnel des restaurants de Tokyo.

Nice Resort but "less than expected "quality of services It's a beautiful resort, clean and well kept. The beach was beautiful and we could walk for miles on the fine sands, good for beach lovers. -It wasn't the most of welcoming of check -in that we have been experienced. The front staff offered slow services and some appeared not knowing how to provide good customer service. -The room was nicely setup but it was too small for three adults. we had an exactly similar room as our son's with similar size and arrangement but he paid for two guests and we paid for three. Although we had paid triple and had requested a room with 2 double beds and one sofa bed, we were offered a room with only 2 beds, without sofa bed. We were given only 2 sets of towels, 2 glasses, 2 cups...and had to repeatedly asked the housekeepers for extra daily. When we asked the front desk that we had reserved a room with sofa bed, we were told that it's a busy time and they have none available but they do have one in the Royal level with an extra charge of 3500 pesos per day, or 2750pesos after the discount ( we had a discount coupon ). We told them that we don't need Royal service but just need a bigger room with enough beds for three persons, they then asked us to pay 2500pesos extra per day. We felt not being fairly served and decided to stay in the same room. -the wifi was another disappointment. They charge US$12/ day/ device. Unlike other resorts, there was no wifi available in the lobby at this resort. - the food was just ok. There were limited selection of food at the buffet in the first few days when we arrived, but we had better selection from The XMas day, though nothing special. The restaurants food were much better. We like the services at the Hacienda and Tokyo. - the entertainment were ok. We like the Michael Jackson show, but too bad the announcements were all in Spanish, possibly the resort wanted to entertain the majority of the Spanish speaking guests. -some of the staff were very friendly and some bartenders provided good services. We can't forget the good services and good conversations we had with Ricardo Marcos, Miguel, Jesus,... at the Hacienda and with the staff at Tokyo restaurants.

Riu Palace Pacifico: Un centre de villégiature exceptionnel

TOUT dans cet hôtel et ce centre de villégiature était d'une qualité supérieure, le service à la clientèle était excellent et nous avons passé le meilleur des moments. Nous avons été très impressionnés et nous prévoyons notre prochain voyage. Stuff a été très amical et bien accueilli

Amazing resort EVERYTHING about this hotel and resort was supereme quality, the best customer service and we had the very best time. Very impressed, we are planning next trip back. Stuff was very amicable and welcomed