Dans l'ensemble, ce fut un bon séjour - je pourrais être convaincu de retourner dans cet hôtel, mais il y a quelques problèmes qui doivent être résolus. Le thème de cette expérience est amical mais inefficace. Je m'attends à ce que l'hôtel se contente de répondre par . Merci de laisser un commentaire mais de ne rien faire pour apporter des changements significatifs ou des efforts pour regagner notre confiance.
Chambres
J'ai été placé dans l'une des chambres les plus anciennes. Elle était b[... lire plus]eaucoup plus grande que ce à quoi je m'attendais, mais elle présentait aussi quelques problèmes. Mon principal problème était la commande de l'air conditionné qui était une vieille commande analogique et qui avait été réglée de façon à ce qu'elle ne puisse pas être réglée à une température inférieure à 25°. Je viens du Canada et je n'ai pas pu dormir avec. Il faisait si chaud.
Le personnel
Le personnel était plus amical et plus accommodant que ce à quoi je suis habitué dans d'autres hôtels. J'ai vraiment eu l'impression qu'ils se mettaient en quatre pour rendre mes vacances agréables. Mon problème avec le personnel était qu'il avait tendance à trop servir d'alcool et j'ai vu plus d'une fois des personnes devoir être traînées inconscientes hors de la piscine. Il n'y avait aucune tentative de contrôler les gens qui fumaient, ce qui se produisait fréquemment dans les zones non-fumeurs, y compris le snack-bar, malgré la signalisation. Lors de trois incidents distincts, des objets ont été volés dans ma chambre, des articles de toilette, un porte-chapeau et une petite somme d'argent. L'hôtel n'a rien fait pour me dédommager. Des amis se sont également fait voler des articles de toilette dans leur chambre, avec le même résultat.
Nourriture
La nourriture dans les hôtels de Coba et de Tulum était moyenne. J'ai été surpris que le buffet soit un peu meilleur que ce à quoi je suis habitué dans les hôtels de cette gamme de prix, et également surpris que les restaurants à la carte soient un peu moins bons. Le gourmet s'est distingué par le fait qu'il n'était pas meilleur que le buffet, bien que le service et l'ambiance aient été excellents.
Ups and downs
In general it was a good stay - I could be convinced to go back to this hotel, but there are some problems that need to be addressed. The theme of this experience is friendly but ineffective. I'm expecting the hotel to just respond with. Thanks for leaving a comment but not actually doing anything to Make meaningful changes or effort to earn back our trust.
Rooms
I was put in one of the older rooms. It was much larger than I had expected but also had some problems with it. My main issue was the air conditioning control which was an old analog one and had been set so that it couldn't be made colder than 25°. I come from Canada and was not able to sleep with it. So hot.
Staff
The staff were friendlier and more accommodating than I am used to in other hotels. I really felt that they were going out of their way to help make my holiday a good one. My issue with the staff was only that they tended to overserve alcohol and on more than one occasion I saw people having to be dragged unconscious from the swimming pool. There was no attempt to control people smoking which happen frequently in non-smoking areas, including snack bar despite signage. In three separate incidents things were stolen from my room, some toiletries, a hat stand and a small amount of money. The hotel did nothing to compensate me for this. Some friends also had toiletries stolen from their room with the same result.
Food
The food in the coba and Tulum resorts was average. I was surprised that the buffet was a little better than I am used to in hotels in this price range, and also surprised that the à la carte restaurants were a little less good. I. Particular Le gourmet stood out as being no better than the buffet, though the service and ambiance was excellent.
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Iberostar Waves Paraiso del Mar: Station accueillante pour les familles
Le personnel sympathique s'efforce de vous aider à profiter de votre séjour dans ce magnifique complexe. Depuis le hall d'entrée en plein air, en passant par des passerelles à piliers, en empruntant des chemins sinueux entourés d'une végétation luxuriante, jusqu'aux chambres immaculées et aérées et à l'immense piscine, nous avons été époustouflés. La plage était également large et belle, et les eaux agréables pour faire du body surf. Il y a de la nourriture pour tous les goûts et des options [... lire plus]allant du buffet et des sièges en plein air à des salles à manger plus formelles. Ne manquez pas de faire des excursions pour en savoir plus sur le Mexique !
Family friendly resort
Friendly staff work hard to help you enjoy your stay in this gorgeous resort. Enter from the open air lobby, through pillared walkways, down winding paths surrounded by lush vegetation, into airy immaculate rooms and massive pool area, we were wowwed. The beach was also wide and lovely, and the waters fun to body surf through. There is food for every taste, and options from buffet and open air seating, to more formal dining rooms. Be sure to try some side excursions to learn more about Mexico!
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Catalonia Yucatan: Un excellent rapport qualité-prix, des moments agréables !
C'était notre premier séjour au Mexique. Ce complexe est très grand et avec son homologue, le Riviera Maya, il y a un bon choix de nourriture, de boissons et de piscines.
La plage est un peu petite et un peu rocailleuse. Il y a un brise-lames, donc les eaux sont généralement calmes pour la baignade, et il y a un récif pour faire de la plongée en apnée juste à côté de la plage du complexe. L'hôtel est un peu vieillot, mais les chambres sont confortables et propres. Il se trouve à proximité d'end[... lire plus]roits intéressants pour faire des excursions, comme Xcaret et Rio Secreto.
Great Value, fun times!
Our first time to Mexico. This resort was a great size and with its sister resort, the Riviera Maya, there were good choices for food, drinks and pools.
The beach is a little small and a little rocky. There is a breakwater, so the waters are typically calm for swimming, and there is a reef to snorkel right off the resort beach. The resort is dated, but the rooms were comfortable and clean. The resort is close to some fun spots to do excursions, i.e. Xcaret and Rio Secreto.
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Bahia Principe Explore Coba: Grandes vacances
La nourriture était excellente, en particulier les fruits et le restaurant indien Tala. Idéal pour les familles, il y a toujours quelque chose à faire ! Les spectacles de lumière étaient bien aussi, le café dans le hall était excellent. Certaines choses sont cependant trop chères. 26$ pour une petite balle pour la piscine, etc
Great Vacation
Food was great especially the fruit and the Tala Indian Restaurant. Great for families, always something to do! The insight shows were good also, coffee in the lobby was great. Some things overpriced though. $26 for a small ball to through in pool etc
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Valentin Imperial Riviera Maya: Un véritable centre de villégiature 5 étoiles
Du moment où nous avons été accueillis à la porte jusqu'au moment où nous sommes partis, tout était 5 étoiles dans ce centre de villégiature. Les animations autour de la piscine étaient exceptionnelles, avec Israel, Carlos, et tant d'autres. Des danseurs incroyables, tous, et tellement agréables. Le saxophoniste, le violoniste, le guitariste étaient exceptionnels. Et la nourriture ! Oh, mon Dieu ! Tout simplement délicieux. Nous avons également assisté à tous les spectacles du soir et avons part[... lire plus]iculièrement aimé les Trois Ténors.
Truly a 5 star resort
From the moment we were greeted at the door to the moment we left, everything was 5-star at this resort. The entertainment around the pool was exceptional, including Israel, Carlos, so many others. Incredible dancers, all of them, and so pleasant. The saxophonist, violinist, guitar player were exceptional. And the food! Oh my God! Just delicious. We also took in all the evening shows and particularly loved the Three Tenors.
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Sunflowerlover -
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Ocean Maya Royale: Belle station balnéaire
Mon fils et moi avons fait un séjour d'une semaine à l'Ocean Maya Royale. Le terrain est magnifique, la plage est superbe à droite des piscines. (Devant le filet de volley-ball). Nous avons trouvé que l'autre partie n'était pas aussi belle à cause de la digue qu'ils ont construite, je suppose, pour protéger la plage. La nourriture était assez bonne. J'ai apprécié de prendre un bon cappuccino au Mike's coffee house chaque matin. Le magasin proposait de belles boutiques. Nous n'avons pas assi[... lire plus]sté aux spectacles. Le seul problème que nous ayons eu, c'est que nous avons eu une intoxication alimentaire assez grave à cause de l'excursion que nous avions réservée auprès de Margarita, au centre de villégiature. Il s'agissait de l'excursion Isla Mujeres - ne la réservez pas !!! Mon fils a vomi sur le catamaran, dans le taxi du retour et dans notre chambre. Je n'ai été malade que dans l'avion du retour, c'était vraiment horrible :( . Si nous oublions l'excursion, nous avons passé un bon séjour. Notre chambre n'était pas en bon état. Chaque matin, la douche semblait fuir dans le sol. Nous avons dû utiliser nos serviettes à chaque fois pour éponger une énorme quantité d'eau. Nous avons adoré le restaurant japonais. L'italien était magnifique, juste au bord de l'océan, et c'était notre préféré. J'y séjournerais à nouveau !
Nice resort
My son and I went on a week long trip together at the Ocean Maya Royale. The grounds are beautiful, the beach was great to the right of the pools. (In front of the volleyball net). We found the other part not as nice due to the seawall that they have built I assume to protect the beach. The food was fairly good. I enjoyed getting a nice cappuccino from Mike’s coffee house each morning. The store had nice shopping. We didn’t see the shows. Only issue we had was we got pretty bad food poisoning from the excursion we booked from Margarita at the resort. It was the Isla Mujeres excursion- do not book this one!!! My son threw up on the catamaran, in the cab home and in our room. I didn’t get sick until our plane ride home it was just awful :( . If we forget about the excursion we had a nice stay. Our room was not in good working order. Each morning the shower seemed to leak into the floor. We had to use our towels each time to sop up an enormous amount of water. We loved the Japanese restaurant. The Italian was beautiful, right on the ocean and was our favourite. I would stay again!
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Hyatt Zilara Riviera Maya: Merveilleux centre de villégiature.
Le Hyatt Zilara est un magnifique complexe de taille moyenne. Il s'agit d'un établissement bien entretenu dans un cadre naturel. La nourriture était excellente, le personnel fantastique, travailleur et très poli. La plage était bien entretenue mais manquait de zones ombragées pour s'asseoir et se détendre pendant la journée. 7 jours seraient parfaits. Nous sommes partis 10 jours et avons trouvé le complexe trop petit pour être exploré au-delà de 7 jours. Les animations nocturnes étaient bonnes m[... lire plus]ais se terminaient généralement à 21 heures.
Wonderful resort.
The Hyatt Zilara is a beautiful medium sized resort. It is a well maintained facility in a natural setting. The food was excellent, Staff were fantastic, hard working and very polite. The beach was well maintained however lacked sufficient shade areas to sit/lounge and relax for the day. 7days would be perfect. We went for 10 days and found the resort on the small size to explore beyond 7 days. The night entertainment was good but usually finished by 9:00pm.
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Royalton Splash Riviera Cancun: Du bon temps pour tous les âges !
Très beau complexe. Beaucoup d'options pour la nourriture, les piscines, le parc aquatique, les rivières tranquilles et la plage était superbe et facilement accessible à la baignade. Nous avons profité d'une excursion qui valait la peine d'être payée. Beaucoup de gens sympathiques et l'endroit était en pleine effervescence ! Il était complètement réservé (période de l'année très chargée). Ils ont laissé un joli petit gâteau pour mon anniversaire dans notre chambre. C'est une belle surprise ! Trè[... lire plus]s propre et bien entretenu. Le personnel était très serviable. Nous aurions aimé avoir les 2 lits queen que nous avions réservés au lieu du lit king et d'un canapé extractible. C'était décevant. Pas de possibilité de changer de chambre sans un surclassement de 1000$. Sinon, c'était une très belle chambre de base avec vue sur l'océan. J'y retournerais mais pas en mars. (Assaut soudain d'un grand groupe de jeunes de 18 ans exerçant leurs nouveaux talents de buveurs. Ils faisaient des choses de jeunes de 18 ans. Nous sommes allés au Royalton voisin au moins 4 fois et ce n'était pas le cas)
Good times for all ages!
Beautiful resort. Lots of options for food, pools,/waterpark/lazy rivers and the beach was great and easily swimmable. Took advantage of an excursion which was worth the extra $$. Lots of nice people and the place was hopping ! It was completely booked up(busy time of the year) . They left a lovely little cake for my bday in our room. Sweet surprise! Very clean and well attended resort . The staff were very helpful. Wished we had the 2 queen beds that we booked instead of the king and a pull out sofa. That was disappointing. No option to change the room without a 1000$ upgrade. Otherwise it was a very nice basic room with ocean views. Would go again but not in March.(Sudden onslaught of a large group 18 year year olds exercising their new drinking talents. Just doing 18 year old things. I wasn't expecting that spring break energy-We have been to the neighbouring Royalton at least 4 times and that wasn't the case)
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Catalonia Playa Maroma: Catalonia Playa Maroma
L'hôtel était génial. Le service était génial partout, la plage était incroyable, les chambres étaient belles.
Nous étions dans la section "privilège".... Je ne pense pas que cela en valait la peine. Tout était super mais je ne paierais pas le supplément pour la section "privilège"
The hotel was great. Awesome service everywhere, beach was incredible, rooms were nice.
We were in the “privilege” section…. Do not feel it was worth it. Everything was great but would not pay the extra for privilege a
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DJT1933 -
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Barcelo Maya Tropical: Barceló Maya Tropical
La quatrième fois que nous visitons, nous reviendrons pour une cinquième fois ! Propre et amusant ! Un excellent rapport qualité/prix, la nourriture est très bonne, les piscines sont propres et nous étions avec 4 autres couples, tout le monde a adoré ! Les chambres et les salles de bains sont propres et le terrain est magnifique !
Forth time visiting will be back for a fifth! Clean and Fun!! Great value and the food is very good, pools are clean and we were with 4 other couples everyone loved it! Rooms are bathrooms are clean and the grounds are magnificent!
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Jo Mac -
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Selection Riviera Cancun: Un centre de villégiature idéal pour se détendre !
L'hôtel était très propre et les chambres/patio étaient plus grands que la plupart des hôtels. Le buffet était médiocre mais les autres restaurants à la carte étaient très bons. Le service était bon. L'hôtel est calme, ce qui est ce que nous recherchions pour ce voyage. La plage est horrible mais les piscines sont bien.
Great relaxing resort!
Hotel was very clean and the rooms/ patio were larger than most. Buffet was mediocre but the other ala carte restaurants were very good. Service was good. Quite resort, which is what we were looking for this trip. Terrible beach but the pools were good.
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Kari L. -
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Barcelo Maya Palace: Un voyage incroyable
Le meilleur hôtel dans lequel j'ai séjourné jusqu'à présent ! Nous avons séjourné dans une chambre au bord de l'océan. Belle chambre, terrain magnifique, le personnel travaille très dur pour que tout soit parfait.
Le buffet et les plats à la carte étaient délicieux et offraient un assortiment incroyable de cuisines mexicaines - la section pour les enfants offrait également un grand assortiment.
Je recommanderais ce complexe en un instant.
Incredible trip
Best hotel I’ve stayed at yet! We stayed in an oceanfront room. Beautiful room, gorgeous grounds- the staff work very hard to make everything perfect.
The buffet and a la cartes were delicious and had an amazing assortment of Mexican cuisines- the children’s section had a great assortment as well.
I would recommend this resort in an instant.
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Barcelo Maya Caribe: Belle station !
Notre deuxième voyage au Barcelo Caribe. Grand complexe avec beaucoup de choses à faire. Magnifique terrain, bien entretenu. La chambre standard était basique mais contenait tout ce dont nous avions besoin. La plage est longue avec des parties sablonneuses et d'autres rocheuses. La semaine a été très venteuse pour nous, l'océan était donc propice au saut de vagues mais pas à la plongée avec masque et tuba ou aux sports nautiques. Jolis terrains de volley-ball et de pickleball, ainsi que le jeu d[... lire plus]u trou de maïs. Ce voyage s'est déroulé en mars, ce que nous ne referions PAS. Les spring breakers américains étaient des fêtards bruyants. Nous n'avons pas dormi pendant 2 jours et la réception nous a laissé entendre que c'était normal. Tout était très occupé et semblait manquer de personnel. Ce n'était pas le cas la dernière fois que nous y sommes allés. Beaucoup de membres du personnel semblaient fatigués et pas très heureux. Nous y retournerons certainement, mais pas en mars.
Nice resort!
Our second trip to Barcelo Caribe. Large resort with lots to do. Beautiful grounds, well maintained. Standard room basic and had everything we needed. Beach is long with some Sandy and some rocky parts. Was a very windy week for us so ocean good for wave jumping but not great for snorkelling or water sports. Nice volleyball courts, pickleball courts and corn Hole. This trip was in March which we would NOT do again. Spring breakers from the US were loud partiers. We got no sleep for 2 days and the front desk inferred this was pretty normal. Everything was very busy and seemed understaffed. Wasn’t like this the last time we went. Many Staff seemed tired and not very happy. We would definitely go again, but not in March.
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Barcelo Maya Caribe: Un centre de villégiature impressionnant
C'était la première fois que nous allions dans un grand complexe et nous avons adoré toutes les options d'activités, les magnifiques terrains, les excellents restaurants, les piscines et le front de mer, les sentiers de promenade et le temps ! Le centre commercial et le marché mexicain étaient également une bonne option pour se promener le soir.
Impressive Resort
This was our first time at a large resort and loved all the activity options, the beautiful grounds, excellent restaurants, pools and beach front, walking paths and weather! The mall area and Mexican market were also a great evening option to stroll through.
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The Broock”s travel club -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Generations Riviera Maya: Très déçu
Nous sommes une famille de 4 personnes. 2 adultes et 2 enfants adolescents. Il n'y a absolument rien à faire après 21h30 et l'hôtel. Les divertissements, si on peut les appeler ainsi, commencent à 8h30 et se terminent à 21h15. Il n'y a rien à l'hôtel après 21h30, pas même un bar ou un café ouvert. Pas de musique, RIEN.
Seulement 3 restaurants dont l'un ne propose que de la nourriture indienne. Si vous n'êtes pas fan de cette cuisine, il vous reste 2 restaurants pour lesquels vous devez réserver[... lire plus].
Ce complexe est populaire pour les mariages. Nous avons été réveillés à 9 heures du matin parce qu'une fête de mariage avait lieu tôt le matin avec une musique très forte fournie par le personnel de l'hôtel.
Très irrespectueux pour les autres clients.
Nous n'avons pas du tout aimé et ne reviendrons jamais.
De plus, c'est un très petit hôtel, vous ne pouvez même pas vous promener le soir, il n'y a que la piscine et l'arrière de l'hôtel.
Very disappointed
We are a family of 4 . 2 adults and 2 teenage kids . There is absolutely nothing to do after 9:30.pm ant the hotel. Entertainment if you can call it that is at 8:30 and ends 9:15. There is nothing at the hotel after 9:30 not even a bar or coffee shop open. No music NOTHING.
Only 3 restaurants one of them has only Indian food. If you are not a fan of that you are left with 2 restaurants for which you have to make reservations.
This resort is popular with weddings . We were woken up at 9AM because a wedding party had their event early in the morning with very loud music which was provided by the hotel staff.
Very disrespectful to other guests .
Did not like it at all will never return.
Also it is very very small hotel , you can’t even walk around in the evening there is only pool area and the back of the hotel .
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Barcelo Maya Caribe: Immense centre de villégiature
J'ai passé une semaine à Barcelo avec mon mari et mes deux filles adolescentes. Nous avons visité une douzaine de complexes tout compris et celui-ci était de loin le plus grand complexe dans lequel nous ayons séjourné. Le complexe était magnifique, très propre, avec une plage et des piscines splendides. Nous avons trouvé notre chambre supérieure extrêmement petite et datée. Plus petite que la plupart des complexes. La nourriture était bonne, pas la meilleure mais elle était abondante et disponib[... lire plus]le partout. Mes enfants ont adoré la nourriture. Les activités et le shopping sur place étaient amusants. Pas besoin de sortir de la station, il y avait tout ce qu'il fallait. J'ai trouvé le personnel un peu inamical, mais j'ai peut-être été gâtée dans d'autres stations où le personnel était très agréable. Dans l'ensemble, c'était un beau complexe, juste un peu trop grand. Ils acceptent les grands groupes, donc parfois certains bars, restaurants ou piscines peuvent être bondés, mais il y avait toujours de la place pour se déplacer vers des endroits moins fréquentés.
Huge resort
I spent 1 week at barcelo with my husband and 2 teen/tween daughters. We've been to a dozen all inclusive and this was by far the largest complex we've ever stayed at. The complex was beautiful, very clean with gorgeous beach and pools. We found our superior room to be extremely tiny and dated. Smaller than most resorts. The food was fine, not the best but it was plentiful and available everywhere. My kids loved the food. The activities and onsite shopping was fun. No need to leave the resort, they had everything. I found the staff a little unfriendly, but I may have been spoiled at past resorts with extra pleasant staff. Overall it was a nice resort, just a little overwhelming big. They do accept large groups, so at times certain bars, restaurants or pools can become crowded, but there was always space to move to less busy areas.
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Ocean Coral and Turquesa: Intoxication alimentaire
Toute la famille a été victime d'une intoxication alimentaire au buffet. Je ne retournerai jamais dans ce complexe. La seule expérience agréable a été le daisyclub pour les enfants. Les professeurs étaient attentifs et attentionnés. Carla est formidable.
Food poisoning
Whole family got food poisoning from the buffet. Will never go back to this resort. The only enjoyable experience was the daisyclub for the kids. The teachers were attentive and caring. Carla is amazing.
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Barcelo Maya Tropical: Station et service exceptionnels !
Le centre de villégiature était exemplaire et très accueillant pour les familles. Il y avait beaucoup d'activités à faire sur place. Les piscines étaient incroyables. La nourriture était fabuleuse et la plage était exceptionnelle. Je recommanderais ce complexe à tous ceux qui veulent passer un bon moment à Cancun.
Outstanding resort and service!
The resort was exemplary and very family friendly. There were a lot of activities to do on the resort. The pools were amazing. Food was fabulous and the beach was outstanding. I would recommend this resort to anybody who wants to have a great time in Cancun.
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Susan -
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Iberostar Waves Paraiso del Mar: Très belle station, très bon moment !
C'était notre quatrième séjour dans ce centre de villégiature et, une fois de plus, nous avons passé un moment fabuleux.
Il y a maintenant 3 itinéraires dédiés pour le transport, un pour chaque station, (vert, bleu et violet) où les conducteurs de voiturettes de golf vous prendront pendant que vous marchez sur le chemin. Ma seule recommandation est que pendant le petit déjeuner et le dîner, il devrait y avoir plus de voiturettes disponibles, ce qui réduirait les temps d'attente. De même, un b[... lire plus]anc dans le hall latéral du Del Mar serait très utile pour attendre l'arrivée d'une voiturette.
Le terrain est magnifique et bien entretenu, tout comme les bâtiments et les chambres. Tout est très propre et le personnel est très agréable et serviable.
Les piscines sont incroyables, elles aussi très propres et bien entretenues. De nombreuses chaises longues confortables sont disponibles autour des piscines et sur la plage.
Le buffet était excellent et le choix varié. Les restaurants dans lesquels nous avons dîné étaient également excellents, à l'exception du Smoke House (je ne l'ai pas beaucoup apprécié). La nourriture et le service dans les restaurants méditerranéen et italien étaient excellents.
Les spectacles au théâtre étaient excellents cette fois-ci. Nous avons remarqué une amélioration dans les productions. Nous avons particulièrement apprécié le spectacle mexicain, qui était magnifique.
L'équipe de divertissement fait un excellent travail en proposant beaucoup de choses à faire. Cependant, nous avons trouvé que la musique de la "piscine de fête" était très bruyante tous les jours, en particulier lors de la "Pool Party" du mardi. Nous avons dû quitter cette zone à cause du bruit extrême. Même les gens du bâtiment 19 (près de l'avant du complexe) se sont plaints du bruit intense.Un changement moins positif dans le complexe est que l'ancienne "zone tranquille" a été transformée en zone "réservée aux membres". C'est regrettable car, comme indiqué précédemment, la musique dans la zone de la piscine peut être assez forte, c'était donc un endroit agréable à fréquenter... mais ce n'est plus le cas.
Il serait bon de pouvoir danser après 20 heures. des "cours de danse" sont affichés presque tous les soirs, mais nous avons souvent été déçus parce que le personnel ne s'est pas présenté. Ces leçons étaient principalement de la salsa, du merenge, etc. Pas besoin de leçons constantes, il suffit de mettre de la musique (n'importe laquelle) et d'encourager les gens à danser.
Nous avons particulièrement apprécié le cours quotidien de zumba à 15 heures avec Jésus. Il était génial.
La plage est magnifique, longue et large, avec du sable blanc poudreux et de nombreuses chaises longues sous les palapas.
Dans l'ensemble, les vacances ont été excellentes et nous recommandons sans hésiter ce complexe. Nous prévoyons de revenir l'année prochaine.
Beautiful resort; great time!
This was our 4th time at this resort and once again, we had a fabulous time.
There are now 3 dedicated routes for transportation, one for each resort, (green, blue and purple) where golf cart drivers will pick you up while walking on the path. My only recommendation for this is that during breakfast and dinner there should be more carts available which would mean shorter wait times. Also, a bench at the side lobby on Del Mar would be very helpful while waiting for a cart to arrive.
The grounds are beautiful and well maintained as are the buildings and rooms. Everything is very clean and the staff are very pleasant and helpful.
The pools are incredible; also very clean and well maintained. Lots of comfortable loungers are available around the pools and at the beach.
The food in the buffet was excellent with a large selection. The restaurants we dined in were also excellent except for the Smoke House (didn't care too much for that). The food and service in the Mediterranean and Italian was excellent.
The entertainment in the theatre this time was great. We noticed an improvement in the productions. We especially enjoyed the Mexican show; it was beautiful.
The entertainment team does a great job in providing lots of things to do. However, we found the music at the "party pool" to be very loud every day, especially when they had the "Pool Party" on Tuesday. We had to leave that area because of the extreme noise. Even people in building 19 (near the front of the resort) complained about the intense noise.A not so positive change in the resort is that the previous "quiet area" has been changed to "members only" area. This is unfortunate because, as previously mentioned, the music in the pool area can be pretty loud, so this was a nice area to go...not anymore.
It would be great if dancing after 8 was offered. "Dance lessons" is posted almost nightly but many times we were disappointed because staff didn't show up. These lessons were mostly Salsa, Merenge, etc. No need for constant lessons, just put on the music (any music) and encourage people to dance.
We especially enjoyed the daily Zumba class at 3 pm with Jesus. He was great.
The beach is gorgeous; long and wide with white powder sand and lots of loungers under the palapas.
All in all, the vacation was great and would definately recommend this resort. We plan to be back next year.
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Sirenis Riviera Maya: Paradis
Le Grand Sirenis est un très beau complexe hôtelier. C'est un très grand complexe avec de nombreuses piscines et beaucoup de plages. Il y a beaucoup de chaises longues au soleil et à l'ombre pour satisfaire tout le monde. Les restaurants sont incroyables et proposent une grande variété de plats pour tous les goûts. Le bar du hall préparait les meilleures boissons et avait les meilleurs barmans et serveurs. Les activités sont très variées : tennis, pickleball, football, vélo, randonnée, kayak, pl[... lire plus]ongée en apnée, etc. Il y avait aussi beaucoup d'animaux sauvages sur la propriété : singes-araignées, koatis, ratons laveurs, etc. et même des chats domestiques. Un spectacle gratuit de dauphins a complété notre expérience agréable.
Le service de ménage a veillé à ce que notre chambre soit impeccablement propre.
Paradise
The Grand Sirenis is a beautiful resort. It is a very large resort with lots of pools and plenty of beach. Lots of loungers in the sun and in the shade to accommodate everyone. The restaurants were amazing with a wide variety of foods for different palates. The lobby bar made the best drinks and had the best bartenders and servers. There was a wide variety of activities including tennis, pickleball, soccer, biking, hiking, kayaking, snorkeling, etc. There was lots of wildlife on the property, too: spider monkeys, koatis, raccoons,etc. and even domestic cats. A free dolphin show completed our enjoyable experience.
Housekeeping kept our room impeccably clean.