Riu Caribe Cancun: Station douce-amère

C'est une station balnéaire relaxante où aller si vous aimez passer du temps sur la plage. Les vibrations sont très calmes. Il ne se passe pas grand chose dans le complexe. Après le 3e jour, vous vous ennuyez si vous voulez seulement passer du temps dans la station seulement. La nourriture n'est pas la meilleure. Je recommande vivement d'y aller dès l'ouverture du buffet. Nous avons fini par aller manger sur le strip et au Riu Cancun. Les derniers jours, mon œil s'est infecté à cause des draps. [... lire plus] Je me suis réveillée avec des yeux gonflés qui me démangeaient. J'ai demandé à l'un des agents d'entretien de changer mes draps. Ils n'ont pas pris la peine de les changer. Il était vraiment difficile de communiquer avec certains membres du personnel. Nous avons essayé d'en tirer le meilleur parti. Certains jours, nous sommes allés au Riu Cancun pour profiter de l'ambiance qui y régnait.

Bittersweet resort It’s a relaxing resort to go to if you like to spend time on the beach. Very calm vibes. Not a lot going on at the resort. After the 3rd day you get bored if you only want to spend time in the resort only. The food isn’t the best. I highly recommend going right when the buffet opens. We ended up going out to eat on the strip and to Riu Cancun. The last few days my eye got infected from the sheets. I woke up to itchy puffy eyes. I asked one of the cleaners to change my sheets. They didn’t bother changing it. It was really hard to communicate with some of the staff. We tried to make the best out of it. Some days we went to Riu Cancun to have enjoy the vibes there.

Riu Palace Antillas: Excellente expérience dans l'ensemble !

Mon mari et moi avons beaucoup aimé l'emplacement imbattable et la plus belle plage de sable. De plus, tous les restaurants, la piscine et la plage se trouvaient à quelques minutes des ascenseurs principaux. Les chambres étaient très propres et bien entretenues. La nourriture était extraordinaire. Le buffet quotidien était l'un des meilleurs que nous ayons jamais connu que nous ayons jamais connu. Le personnel de service était très attentif et agréable. Les restaurants de spécialités étai [... lire plus]ent également agréables. Le personnel de la piscine et de la plage s'est démené pour nous trouver des chaises longues et de l'ombre. Les deux points qui les deux points qui n'étaient pas très positifs étaient que les divertissements n'étaient pas au même niveau que ceux de l'hôtel pas au même niveau que d'autres centres de villégiature que nous avons visités dans le passé. Deuxièmement, les oreillers étaient horribles. Ce n'est pas seulement notre observation mais beaucoup d'autres clients ont fait les mêmes commentaires. J'espère que ce qui précède vous sera utile vous. Meilleures salutations, John et Liliana Moller

Great Experience overall! My husband and I really liked the unbeatable location and most beautiful sandy beach. Also, all restaurants, pool and beach were within a couple of minutes from the main elevators. Rooms were very clean and well maintained. The food was extraordinary. The daily buffet was amongst the best we have ever experienced. The service staff was very attentive and pleasant. The specialty restaurants were also nice. The pool and beach staff went out of their way to find us lounge chairs and shade. The two issues that were not very positive were that the entertainment was not at the same standard as other resorts that we have visited in the past. Secondly, the pillows were horrendous. This is not just our observation but many other guests had the same comments. Trust the above will assist you. Best, John and Liliana Moller

Riu Yucatan: Déçu

A notre arrivée au Riu Yucatan, on nous a dit qu'il n'y avait pas de personnel pour nous aider à porter nos bagages. Nous avions 2 chambres pour notre famille de 6 personnes au deuxième niveau. Il n'y a pas d'ascenseur, nous avons donc dû porter nos valises dans les escaliers. Nous nous attendions à mieux de la part d'un hôtel 5 étoiles. Le réfrigérateur dans l'une de nos chambres ne fonctionnait pas. Nous avons essayé d'utiliser le téléphone de notre chambre à plusieurs reprises pour inform [... lire plus]er le personnel, mais personne ne répondait aux appels. Nous l'avons dit au personnel tout au long de la semaine, mais le problème n'a jamais été résolu. Le réfrigérateur était donc rempli de boissons tout compris, mais nous n'avons jamais bu les bières chaudes et les sodas. Le savon liquide dans la douche n'était que partiellement rempli. Il s'est épuisé au bout de quelques jours et n'a jamais été rechargé. J'ai essayé d'appeler pour le faire remplir, mais personne n'a répondu. La climatisation était extrêmement bruyante et réglée sur un niveau très froid dans les deux chambres. Nous ne pouvions pas la régler. Nous avons à nouveau essayé d'appeler quelqu'un pour le régler, mais personne n'a répondu. Tout au long de la nuit, nous ouvrions alternativement les portes-fenêtres pour réchauffer les chambres et les fermions pour les refroidir. Nous avons réservé une nuit au restaurant mexicain. Ce fut un désastre. Il y a 2 places assises. Nous n'avons pu obtenir que le service tardif. Nous avons 4 enfants et nous avons été la dernière table servie. Lorsque nous avons reçu notre plat principal, d'autres personnes avaient déjà terminé leur dessert et étaient parties. Nos enfants sont devenus très grognons, ils étaient fatigués. Nous avons fini par annuler notre commande de dessert parce qu'il était trop tard. Nous avons mangé un soir au restaurant italien. Le menu était très limité et les portions étaient petites. Nous avons tous préféré les buffets. Le temps était parfait, la plage était magnifique. Les piscines étaient superbes. Le personnel des buffets et des bars était sympathique et serviable. Les buffets étaient très bons. Malheureusement, 5 des 6 membres de la famille ont eu la diarrhée. Nous pensons que cela est dû à l'exposition à l'eau .... en se brossant les dents ? Les glaçons ? Le dernier jour, les enfants et moi avons quitté nos chambres à 11h30 et attendu mon mari dans le hall. Il avait du mal à quitter la chambre à cause de la diarrhée. Lorsque nous sommes arrivés à la réception pour faire le check-out, on nous a dit que nous devions payer une heure supplémentaire pour chaque chambre en raison de notre retard. Mon mari et moi voyageons régulièrement dans le cadre de notre travail et séjournons dans des hôtels 5 étoiles à travers l'Amérique du Nord. Nous n'avons jamais eu à faire le check-out physiquement, une facture électronique est toujours envoyée. Je me rends compte maintenant que le fait de se rendre à la réception est une procédure pour faire couper les bracelets dans les hôtels tout compris. Cependant, en tant que novices, je m'attendais à un peu d'indulgence. Et je m'attendais à ce que le personnel de la réception soit très clair lors de l'enregistrement en ce qui concerne la politique des frais de retard. Pour la satisfaction du client, il aurait été raisonnable de ne facturer qu'une seule chambre tardive au lieu de deux, surtout si l'on considère qu'une chambre était vide avant l'heure de départ. Le personnel de la réception s'est montré très sévère et dédaigneux face à notre situation. Très antipathique. Une façon très décevante de terminer notre séjour d'une semaine. Notre navette ne devait pas venir nous chercher avant 18 heures, nous avons donc demandé s'il y avait une consigne à bagages. C'était le cas. Bien sûr, nous avons dû les porter nous-mêmes jusqu'à la chambre. La chambre n'était pas verrouillée et se trouvait au bout d'un couloir peu fréquenté. La porte n'était pas verrouillée. N'importe qui pouvait entrer et sortir de la chambre. Une salle de courtoisie était disponible pour se doucher et se changer, mais elle fermait à 15 heures. Or, notre navette était à 18 heures. Nous n'avons donc pas utilisé la chambre de courtoisie. Nous avons adoré le Mexique, et nous avons beaucoup apprécié nos excursions en dehors du site. Le personnel de Sunwing était extrêmement amical et serviable. L'aéroport de Cancun était facile d'accès. Nous retournerons certainement au Mexique mais nous ne retournerons pas au Riu Yucatan.

Disappointed Upon arrival to the Riu Yucatan we were told there was no staff to assist with luggage. We had 2 rooms for our family of 6 on the second level. There are no elevators so we had to carry the suitcases up the stairs. We expect more from a 5 star resort. The fridge in one of our rooms did not work. We tried using the phone in our room many times to inform staff but no one answered calls. We told staff throughout the week but it was never fixed. So the fridge was filled with all inclusive beverages but we never drank the warm beer and sodas. The liquid soap in the shower was only partially full. It ran out after a couple of days and was never refilled. Tried calling to have it refilled but no one answered. The air conditioning was extremely loud and set to a very cold setting in both rooms. We could not adjust it. Again, tried to call for someone to adjust it but no one answered. Throughout the night we would alternate opening the patio doors to warm the rooms up and closing them to cool the rooms back up. We booked one night at the Mexican restaurant. It was a disaster. There are 2 seatings. We were only able to get the late seating. We have 4 kids and yet were the last table served. By the time we received our main course, other parties were already done their desserts and had left. Our kids became very grumpy, they were tired. We ended up cancelling our dessert order because it was so late. We ate one night at the Italian restaurant. The menu was very limited and the portions were small. We all preferred the buffets. The weather was perfect, the beach was beautiful. The pools were great. The staff at the buffets and bars were friendly and helpful. The buffet food was very good. Unfortunately 5 out of the 6 family members got diarrhea. We suspect it was due to exposure to the water .... brushing teeth? Ice cubes? On our final day, the kids and I had cleared out of our rooms by 11:30 and waited in the lobby for my husband. He had a tough time leaving the room due to the diarrhea. When we got to the front desk to check out we were told that we had to pay an additional hour for each room for being late. My husband and I travel regularly with work and stay at 5 star hotels across North America. We have never physically had to check out, an electronic bill is always sent. I realize now that going to the desk is a procedure to have wrist bands cut off at all inclusive resorts. As first timers however, I would expect some leniency. And I would expect the front desk staff to be very clear upon check in of the late charge policies. For customer satisfaction, a charge for one late room charge instead of two, especially considering the one room was empty before check out time, would have been reasonable. The front desk staff member was very stern and dismissive about our situation. Very unfriendly. A very disappointing way to end our weeks stay. Our shuttle was not picking us up till 6pm so we asked if there was luggage storage. There was. Of course we had to take it to the room ourselves. The room was an unlocked room down a low traffic hallway. No lock on the door. Anyone could walk in and out of the room. A courtesy room was available to shower and change but closed at 3pm. Again, our shuttle was at 6pm. So we did not use the courtesy room. We loved México, really enjoyed our excursions off site. Sunwing staff were extremely friendly and helpful. The Cancun airport was effortless. We will definitely return to Mexico but will not be returning to the Riu Yucatan.

Riu Palace Costa Mujeres: J'ai adoré :)

Plage parfaite bordée de palmiers. Belle propriété. Excellente nourriture tous les soirs. Même les spectacles nocturnes ont dépassé toutes les attentes ! 10 jours n'étaient pas suffisants pour un séjour... et je recommanderais certainement ce complexe à d'autres personnes et j'y retournerai à l'avenir.

Loved it. :) Perfect beach lined with palm trees. Beautiful property. Great food every night. Even the nightly shows were way above expectations! 10 days was not enough of a stay... and I would definitely recommend the resort to others and will make a return trip in the future.

Riu Flamingos: Vacances relaxantes

Le temps était magnifique tous les jours. Le vol Sunwing a été retardé dans les deux sens. Le personnel du centre de villégiature était formidable et amical partout. Tout était propre, à l'exception de quelques mégots de cigarettes sur la plage. La salle de fitness était bien équipée mais le jacuzzi était fermé tout le temps. Dans l'ensemble, bonne expérience.

Relaxing Vacation The weather was beautiful everyday. The sunwing flight was delayed both ways of the trip. The resort had amazing and friendly staff all over. It was clean everywhere except for some cigarette butts on the beach. Fitness room was well equipped but the hot tub was closed the whole time. Overall good experience.

Riu Negril: Un centre de villégiature exceptionnel

nous avons rencontré beaucoup d'autres personnes formidables, le personnel était très attentif et accommodant, nous recommanderons à tous nos amis, et nous ferons un voyage de retour

Amazing resort all areas well maintained , our rooms were well looked after and the food was great we never were without , met a lot of other great people , the staff was most curtious and accommodating , We would recommend to all our friends , and make a return trip

Riu Emerald Bay: Excellent

Je ne peux pas dire assez de bien de ce complexe extraordinaire. Le temps était venteux et pluvieux mais le personnel en a profité pour organiser des jeux et des "petits" spectacles. La nourriture était bonne, le dîner du réveillon du Nouvel An était irréprochable et le champagne n'a pas cessé de couler !

Exceellent Can't say enough good things about this amazing resort. The weather was windy and raining but the staff made the best of it with games and 'little'shows. The food was good, New Years Eve dinner was beyond reproach and the champagne just kept on flowing!!

Riu Flamingos: Un endroit magnifique !

C'est le troisième Rui où nous avons eu le plaisir de séjourner... un excellent rapport qualité/prix ! Nous sommes restés 2 semaines et n'avons eu aucune plainte à formuler ! Chambres propres, salles de bains publiques propres, restaurants propres... A recommander aux couples et aux familles.

Wonderful place ! Our 3rd Rui we had the pleasure of staying at.. great bang for your buck ! We stayed 2wks and had absolutely no complaints! Clean rooms, clean public bathrooms, clean restaurants.Would recommend to couples & to a family.

Riu Negril: Un lieu de vacances extraordinaire

Nous avons séjourné au Riu Club pendant les vacances de Noël. Nous avons eu un temps parfait et un voyage/séjour mémorable. Chambre : bien entretenue et nettoyée tous les jours. Lorsque nous avons demandé quelque chose dont nous avions besoin, cela nous a été livré. Nourriture : excellente. Nous avons pris le buffet tous les jours, la nourriture était abondante et jamais froide (si elle était censée être chaude). Le poulet séché sur la plage à l'heure du déjeuner était délicieux. Nous avons ma [... lire plus]ngé au Steakhouse et au Italiano à la carte et les deux étaient très savoureux, un changement agréable par rapport au buffet. Personnel : amical, toujours prêt à aider et à être accueillant, il a généralement apprécié son travail. Divertissement : une équipe de divertissement formidable, les programmes du soir étaient agréables ; la Beach Party et les Dancers étaient mes soirées préférées. Plage : elle était nettoyée tous les matins et prête à être utilisée par les clients. L'eau était boueuse (et non sablonneuse), ce qui la rendait trouble. Tous les jours, nous nous sommes promenés dans la baie et l'eau de la plage près des autres stations était beaucoup plus propre et n'était pas aussi boueuse. L'eau était toujours chaude et rafraîchissante. Nous sommes quand même allés dans l'eau de la plage tous les jours devant le Riu Club, sans problème. Il y a des raies pastenagues, des poissons, des étoiles de mer et des oursins, ce qui était incroyable à voir si près du rivage. Service au bar : amical, nous avons donné un pourboire mais ne nous sommes pas sentis obligés de le faire. Excursion 1 : Sunset Catarman to Ricks Cafe (Sunwing) incroyable. Nous avons passé du temps à la plage de Seven Mile à Margaritaville avant de monter sur le cat, nous avons apprécié l'attente avec le sable blanc. Notre premier arrêt a été la plongée avec masque et tuba, où nous avons vu des poissons et du corail. Ensuite, nous avons navigué jusqu'au Ricks Cafe. Nous n'avons pas sauté des falaises, mais beaucoup l'ont fait. L'ambiance y était survoltée, avec un DJ qui jouait de la musique et des gens qui dansaient. La croisière de retour était géniale, beaucoup de danse et de musique diffusée par le DJ à bord. Excursion 2 (Tropial Tours) : Chutes d'YS, Black River Safari et Appleton Estate. La guide, Karen, était très instructive et nous a appris l'histoire de la Jamaïque. Les trois arrêts ont été incroyables et mémorables. Le premier arrêt à Appleton, votre guide a expliqué en détail le processus avec une dégustation tout au long, puis une dégustation de trois types de rhum à la fin. Nous avons déjeuné à YS avant de nous rendre aux chutes. Un guide nous a escortés, mon mari et moi, à travers les chutes, il a pris notre appareil photo et nos photos, et nous avons navigué jusqu'au sommet des chutes en cascade, c'est génial ! Le guide de Black River était fantastique et plein d'esprit, il nous a fait rire pendant que nous traversions la rivière. Nous avons vu de nombreux crocodiles. Nous y retournerons demain, haha ! Non, nous reviendrons à l'avenir.

Amazing vacation spot We stayed at the Riu Club over the Christmas break. We had perfect weather and a memorable trip/stay. Room: well maintained and cleaned daily. When we requested something we needed it was delivered. Food: excellent. We had buffet everyday, food was plentiful and never cold (if it was supposed to be hot). The jerk-chicken on the beach during lunch time was delicious. We ate at the Steakhouse and Italiano a la carts and both were pretty tasty, a nice change from the buffet. Staff: friendly, always willing to help and be hospitable, generally enjoyed working there. Entertainment: terrific entertainment staff, the evening programs were enjoyable; Beach Party and Dancers were my favourite evenings. Beach: was cleaned every morning and ready to use for the guests. Within the water it was muddy (not sandy) which made it murky. Everyday we walked the Bay and the beach water by the other resorts was much cleaner and wasn’t as muddy. The water was always warm and refreshing though. We still went in the beach water everyday in front of the Riu Club, no problems. There are sting rays, fish, sea stars, and sea urchins there which was amazing to see so close to the shore. Bar Service: friendly, we tipped but didn’t feel an obligation to do so. Excursion 1: Sunset Catarman to Ricks Cafe (Sunwing) amazing. We spent time at Seven Mile beach at Margaritaville before getting on the cat., we enjoyed the wait with the white sand. Our first stop was snorkelling, where we saw fish and coral. After we cruised to Ricks Cafe. We didn’t jump off the cliffs, but many did. The atmosphere there was pumping with a DJ spinning tunes and people dancing. The cruise back was awesome, lots of dancing and music blaring from the DJ on board. Excursion 2 (Tropial Tours): YS Falls, Black River Safari, and Appleton Estate. The tour guide, Karen, was informative teaching us about the history of Jamaica. All three stops were amazing and memorable. First stopped at Appleton, your guide thoroughly explained the process with tasting throughout, and then taste of three types of Rum at the end. Ate lunch at YS before heading up to the falls. A guide escorted my husband and I only through the falls, he took our camera and took pics and we navigated our way up to the top of the cascading falls, so awesome! The tour guide at Black River was fantastic and witty, he kept us laughing as we toured through the river. We saw many different crocs. We are going back tomorrow, haha! No we will be returning in the future.

Riu Negril: Un centre de villégiature exceptionnel

Je recommande vivement ce centre de villégiature. Le personnel était fantastique, en particulier le groupe d'animation. La nourriture était très bonne et abondante. Je vous conseille de prendre des chaussures d'eau si vous prévoyez de passer du temps à la plage. Mon seul reproche est l'irrégularité du sable dans l'eau (je ne me sentais pas en sécurité en marchant) Un clin d'œil à certains membres du personnel Kevan, qui nous a enregistrés à 12 h 30 Kevin qui nous a servi nos premières boi [... lire plus]ssons au bar des sports. Phoenix, Tiny et Bones nous ont permis de nous amuser tous les jours. Le reste du groupe de divertissement était également génial - emoji, stretch, famous, paradise et t-payne. Tous les barmans étaient formidables et se souvenaient de nos boissons. Merci à O'Neil, Paul, Maurice, Veneisha et Ruin.r /> Les serveurs des restaurants étaient merveilleux. Nous avons pris la plupart de nos repas au buffet, mais nous avons mangé deux fois au steak House. Je recommande vivement le jerk chicken hut sur la plage. J'ai hâte d'y retourner Un grand merci également à notre agent de voyage Kathleen Emmans de Trip Central, qui a réservé nos vacances de Noël dès le mois de juin et qui a toujours été disponible pour répondre à mes nombreuses questions. N'hésitez pas à dire au personnel susmentionné que les Sparrow's ont l'intention de revenir

Amazing resort I would definitely recommend this resort. The staff was fantastic especially the entertainment group. Food was very good and lots of it. I would suggest you take water shoes if you plan on spending time at the beach. My only complaint was how uneven the sand was in the water (I didn't feel safe walking) A shout out to some of the staff Kevan who checked us in at 12:30 am Kevin who served us our first drinks in the sports bar. Phoenix, Tiny and Bones made every day so much fun. The rest of the entertainment group was great too - emoji, stretch, famous, paradise and t-payne. All the bartenders were amazing and remembered our drinks. Thanks to O'Neil, Paul, Maurice, Veneisha and Ruin.r /> Servers in the restaurants were wonderful. We ate most meals at the buffet but did eat at the steak House twice. I highly recommend the jerk chicken hut on the beach. Can't wait to go back Also a shout out to our travel agent Kathleen Emmans from trip central, who booked our Christmas vacation way back in June and was always available for my many questions. Please tell the above mentioned staff the Sparrow's plan on returning

Riu Palace Costa Mujeres: Excellent hôtel flambant neuf

Superbe hôtel, c'est un hôtel tout neuf d'un an. Pas très loin de la ville mais très calme et tranquille. nourriture incroyable et plage propre et variété de piscines. J'adore cet endroit, j'aimerais y retourner. Personnel très sympathique et service rapide.

Excellent Brand new Hotel Great hotel, this is brand new one year hotel. Not very far from city but very calm and quiet place. amazing food and clean beach and variety of pools. Love the place, would love to go back there again. Very friendly staff and fast service.

Riu Guanacaste: Beaucoup de caractère

Ce complexe a beaucoup de caractère. Les chambres sont propres et confortables. Les repas étaient absolument délicieux et offraient une grande variété de choix. Il y en avait pour tous les goûts. La plage est longue et spacieuse. Des structures d'ombrage et des toilettes proches seraient un plus.

Lots of character This resort has lots of character. The rooms are clean and comfortable. The meals were absolutely delicious and offered a great variety of choices . There was something for everyone. The beach wa long and spacious. Some shade structures and a close washroom facility would be a nice addition.

Riu Palace Antillas: remarquable !

Un centre de villégiature incroyable, spacieux, propre, avec de superbes installations et un emplacement parfait. Le service de restauration était incroyable, les repas de grande qualité. Par-dessus tout, les employés du complexe, le personnel d'entretien, les serveurs de toutes les salles à manger et de tous les bars ont fait tout leur possible pour que nos vacances soient les meilleures. Le personnel de la réception et les employés des activités de loisirs en plein air étaient professionnels e [... lire plus]t serviables. Notre représentant (Brian) s'est surpassé. Je ne peux pas dire assez de bien de ce centre de villégiature et de ses employés. Nous serions ravis d'y retourner.

outstanding! An incredible resort, Spacious, clean, great facilities, perfect location. Food and beverage service was amazing, high quality meals. Above everything else was the employees at the resort, housekeeping, servers in all the dining rooms and bars went out of their way to ensure our holiday was the best. Front desk staff and outdoor recreation activity employees were proffessional and helpful. Our tour representative (Brian) went above and beyond. I cant say enough good things about this resort and its employees. We would love to go again.

Riu Dunamar: Décevant, pas un 5 étoiles

Je suis triste de dire que le Riu Dunamar a été une grande déception. L'hôtel manque cruellement de personnel et est surchargé de travail, mais ils ont cherché à plaire, voici un bref aperçu de nos vacances en famille. Nous voyageons en famille mais nos chambres étaient situées dans des ailes différentes de l'hôtel et à des étages différents, ce qui aurait dû être une évidence puisque j'avais demandé des chambres contiguës. L'emplacement des ascenseurs et leur nombre limité est terrible, j'ai d [... lire plus]es problèmes de dos et je marche avec une canne. J'avais spécifiquement demandé à être proche d'un ascenseur mais j'étais à plus de 100 mètres, je suppose que je devrais être reconnaissant de ne pas avoir été au bout du couloir, ce qui aurait doublé ma marche. Les couloirs menant à la chambre sont sombres et miteux, de longs couloirs larges avec seulement un extincteur occasionnel pour la décoration, cela m'a rappelé l'école et non un hôtel 5 étoiles. Les chambres qu'on nous a données n'avaient rien d'extraordinaire, mais elles étaient propres, le lit était confortable et le mini bar était approvisionné. L'hôtel est récent (2 ans) donc tout est en très bon état. Le buffet est extrêmement répétitif et après 3 jours, il est tout simplement ennuyeux. Vous n'avez pas besoin de réserver dans les 4 restaurants mais cela ne veut pas dire que vous y entrerez, vous devrez faire la queue et espérer faire partie des chanceux car ils sont petits et n'ouvrent que 3 heures. Aucun des restaurants n'offre un service complet et vous devrez vous rendre à un mini-buffet pour obtenir une partie, voire la totalité, de votre repas. Ils ne réapprovisionnent pas le buffet ou les buffets des restaurants en temps voulu et nous avons constaté que si vous n'êtes pas là à l'ouverture, vous risquez de ne pas avoir la chance de manger votre plat préféré. Il n'y a pas de bar à café ni de room service, les cocktails premium sont inexistants, le service de la piscine consiste en un seul homme avec un chariot de poussée couvrant 4 zones de la piscine. Cet hôtel semble s'adresser à des familles dont les parents négligent leurs enfants et les laissent courir partout dans l'hôtel, lorsque nous y étions, l'hôtel était plein, je dirais qu'environ 1/3 des clients, si ce n'est plus, étaient des enfants. Il n'y a absolument aucune zone calme ou réservée aux adultes dans ce complexe, à l'exception de votre chambre. Nous avons constaté que le buffet principal était aussi bruyant qu'une cafétéria d'école, et que les soi-disant restaurants n'étaient guère mieux, que très peu de gens s'habillaient pour dîner et que cela donnait le ton de la soirée. Les divertissements en soirée allaient de l'ennuyeux à l'acceptable, mais après 21 heures, vous êtes livrés à vous-même. Toute ma famille a eu une maladie, de légère à sévère, nous n'avons pas quitté le resort ou mangé ailleurs, ce qui me fait douter de la qualité de la nourriture et de l'hygiène. Je suis un voyageur expérimenté et j'ai séjourné dans de nombreux hôtels 4 étoiles et quelques 3 1/2 étoiles au Mexique qui feraient honte à ce soi-disant Riu 5 étoiles. Alors, est-ce que je reviendrais ? Non pour les raisons suivantes, cet hôtel n'est pas adapté aux handicapés, la nourriture était 3 étoiles ennuyeuse, il n'y a pas d'espace pour les adultes ou de zones calmes. J'ai toujours pensé qu'un hôtel 5 étoiles devait avoir un facteur de surprise, tout ce que vous trouverez ici est un bâillement !

Disappointing, not a 5 star I am sad to say Riu Dunamar was a big disappointment. The hotel is woefully understaffed and over worked but they aimed to please, here is a quick run through of our family vacation. We are traveling as a family but had our rooms on different wings of the hotel and different floors, this should have been a no brainer as i requested adjoining rooms. The elevator location and the limited number of them is awful, I have back issues and walk with a cane and had specifically asked to be close to an elevator but was over 100 yards away, I guess i should be grateful that i wasn't at the end of the hallway which would of doubled my walk. The hallways to your room are dark and dingy , long wide hallways with only a occasional fire extinguisher for decoration, reminded me of school not a 5 star hotel. The rooms we were given were nothing to write home about, however they were clean and the bed was comfortable, mini bar stocked. This hotel is new (2 years) so everything is in great condition. The buffet is extremely repetitive and after 3 days just down right boring. You do not need a reservation at the 4 restaurants but that doesn't mean your getting in , you will have to line up and hope your one of the lucky ones as they are small and only open 3 hours. None of the restaurants are full service and you will have to go to a mini buffet to get some portion if not all of your meal. They do not restock the buffet or the restaurant buffets in a timely fashion and we experienced that if your not there when it opens you could be out of luck of your favorite dish. There is no coffee bar or room service, premium cocktails are non existent, pool service consists of one guy with a push cart covering 4 pool areas. This hotel would appear to cater to families whose parents neglect and let their children run wild throughout the resort, when we were there the hotel was full, i would say about 1/3 if not more of the guest were children. There is absolutely no quiet or adult areas in this resort except for your room. Our experience was the main buffet was as noisy a school cafeteria, the so called restaurants not much better, very few people dressed for dinner and I believe this sets the tone for the evening. The evening entertainment was varied from boring to ok but after 9:00 your on your own. My entire family had some sort of illness from mild to severe, we did not leave the resort or eat elsewhere which makes me question food quality and hygiene. From my experience here i will have reservations about booking any Riu Hotel in the future, I am a seasoned traveler and have stayed at many 4 star hotels and some 3 1/2 stars in mexico that would put this so call Riu 5 star to shame. So would i return ? No for the following reasons, this hotel is not handicapped friendly, food was 3 star boring, no adult or quiet areas. I have always felt that a 5 star resort should have a wow factor, all you'll find here is a yawn!

Riu Palace Antillas: Très beau centre de villégiature

Le Riu Palace Antillas a répondu à nos attentes. Le personnel est très compétent et amical et toujours prêt à nous aider. La nourriture était excellente, avec du poisson frais et un grand choix de salades, etc... Les directeurs étaient toujours prêts à aider leur personnel et à apporter leur aide en cas de besoin. La chambre était superbe... nous avons été surclassés parce que nous étions en lune de miel. Les plages étaient fantastiques, les piscines impeccables et la dame aux servi [... lire plus]ettes toujours souriante. Les serveurs du bar étaient formidables et plutôt drôles, toujours en train de plaisanter mais en faisant leur travail. Nous reviendrons ! George et Debbie Gelinas, Windsor, Ontario Canada

Very nice resort The Riu Palace Antillas lived up to our expectations. The staff is very knowledgeable and friendly and always willing to help out. The food was excellent., fresh fish and a large selection of salads etc... The managers were always willing to assist their staff and were helping out when needed. The room was great... we got upgraded because we were on our honeymoon. The beaches were fantastic, the pools spotless., and the towel lady was always there with a smile. The bar tenders were great and quite funny., always joking around but getting their job done. We will be back! George and Debbie Gelinas, Windsor, Ontario Canada

Riu Republica: Très beau centre de villégiature

La propriété est très propre et semble encore très récente. Les chambres sont propres et en bon état. La plage est fantastique. Le café servi dans l'hôtel est horrible. La meilleure chose à faire est de le prendre dans les machines. De plus, l'hôtel Hard Rock situé à côté du Riu Republica brûle des déchets tard dans la nuit. La fumée s'infiltre dans le système de ventilation et donne à votre chambre l'odeur d'un cendrier. Nous avons séjourné trois fois au Riu Republica. Nous savons qu'il fau [... lire plus]t prendre une chambre près de la plage pour éviter l'odeur.

Very nice resort The property is very clean and still looks very new. The rooms are clean and in good condition. The beach is fantastic. The coffee served in the resort is horrible. The best things to do is to get it from the machines. Also the Hard Rock Hotel next to the Riu Republica burns garbage late at night. This smoke get into the ventilation system and makes your room smell like a ash tray. We have been at the Riu República 3 times. We know to get a room close to the beach to avoid the smell.

Riu Palace Baja California: Station balnéaire extraordinaire, je reviendrai sans aucun doute

Tout le monde était sympathique et la station était toujours propre. C'était plus que ce que j'espérais : des paysages magnifiques et une station splendide. On s'est très bien occupé de nous et nous nous sommes sentis à l'aise à tout moment.

Amazing Resort would definitely return Everyone was friendly the resort was kept clean at all times. It was more than I was hoping for beautiful scenery and gorgeous resort. We were very well taken care of and felt comfortable at all times.

Riu Republica: Un lieu de villégiature agréable avec une nourriture extraordinaire

Les chambres étaient correctes, rien d'extraordinaire. La nourriture était excellente. Beaucoup de variété à chaque repas et très savoureux. Les plages étaient agréables. Le personnel était toujours en train de nettoyer et de ramasser les gobelets. L'équipe de divertissement était très énergique et amusante. Même si tous les spectacles n'étaient pas amusants à regarder.

Nice resort with amazing food The rooms were okay, nothing too fancy. The food was amazing. A lot of variety every meal and very savoury. The beaches were nice. There was staff always cleaning and picking up the cups. The entertainment team was very energetic and fun. Although not all shows were fun to watch.

Riu Flamingos: Merveilleux centre de villégiature !

Le complexe est magnifiquement entretenu et les chambres sont modernes et propres. Les restaurants proposaient des plats délicieux et très variés. Ils pourraient avoir plus de serveurs car il fallait attendre longtemps pour les boissons et la nourriture. La plage est magnifique et les palmiers offrent beaucoup d'ombre.

Wonderful resort! The resort was beautifully kept and the rooms were updated and clean. The restaurants had delicious food with lots of variety. They could use more servers as you had to wait long for drinks and food. The beach was gorgeous with lovely palm trees providing plentiful shade.

Riu Flamingos: Excellent centre de villégiature !

Ma famille de 6 personnes et mes parents ont passé une semaine au RIU Jalisco. Le complexe est magnifique avec des terrains immaculés et les chambres sont bien entretenues. Le hall d'entrée pourrait être mis à jour, mais cela n'a vraiment’ pas beaucoup d'importance. Les buffets et les restaurants à la carte proposent de la bonne nourriture. Ils pourraient vraiment utiliser un grill de plage plus décontracté qui autorise les vêtements de plage. Le personnel était très sympathique mais il pou [... lire plus]rrait y avoir plus de serveurs partout (bars/restaurants) La plage était magnifique et notre partie préférée était tous les palmiers qui donnaient de l'ombre. Nous reviendrons sans aucun doute au Jalisco.

Great resort! My family of 6 and my parents enjoyed a week at the RIU Jalisco. The resort is beautiful with immaculate grounds and the rooms are well kept. The lobby could be updated but that really didn’t matter much. The buffets and a la carte restaurants had great food. They could really use a more casual beach grill that allowed beach attire. The staff were very friendly but they could use more servers everywhere (bars/restaurants) The beach was amazing and our favourite part was all of the palm trees providing shade. We would definitely return to the Jalisco.