Sunscape Coco Punta Cana: Un centre de villégiature à fort potentiel

Nous avons passé nos vacances dans ce complexe du 26 février au 11 mars (deux semaines) et nous avons apprécié chaque jour. Le complexe était une ancienne marque Be Live, mais il a été racheté par les hôtels Hyatt, rénové et rebaptisé Sunscape, qui possède également deux autres complexes en République dominicaine. Lors de notre visite, ils étaient encore en train de rénover le dernier tiers du complexe, ce qui explique pourquoi nous n'avons pas eu l'impression d'être surpeuplés. Le personnel é [... lire plus]tait le meilleur que nous ayons jamais rencontré, serviable, toujours souriant et accueillant, et plus que désireux de faire des efforts pour rendre notre séjour mémorable. La nourriture était excellente dans les deux buffets et dans tous les restaurants et, une fois de plus, le personnel et les cuisiniers ont contribué à rendre l'expérience gastronomique si bonne. Vous n'aviez pas à vous éloigner beaucoup et vous vous retrouviez dans un autre bar, n'importe où dans la station, et tous les employés du bar étaient formidables, ne lésinaient pas sur l'alcool, vous parlaient et plaisantaient avec vous et se souvenaient de vous. (un dollar américain vaut beaucoup, et ne lésinez pas). Nous avons également laissé un pourboire chaque jour pour le nettoyage de notre chambre et nous n'avons manqué de rien dans notre chambre. Notre chambre avait été rénovée, il y avait des tonnes d'eau chaude et tout allait bien. (un ensemble de tiroirs de commode serait bien) À notre arrivée, nous avons été surclassés dans la chambre Sun Club, ce qui a été une agréable surprise, tout comme notre demande préalable de rez-de-chaussée. Nous étions dans le bâtiment 3 qui est le Sun club avec les enfants autorisés, mais les bâtiments 2 et 1 étaient pour les adultes seulement surclassés au Sun club. Comme nous sommes deux adultes seulement, nous avons pu manger et boire dans les bars et au buffet du Sun club, ce qui était très agréable. En conclusion, nous ne pouvons pas en dire assez sur Sunscape Coco, ne passez pas à côté de ce complexe, il ne fera que s'améliorer ??? ? une fois que la rénovation sera terminée et que plus de chambres, de piscines, de parcs d'attractions et de restaurants seront ouverts. Je sais que nous reviendrons bientôt .

Resort with great potential We vacationed at this resort from February 26th to March 11th (two weeks) and throughly enjoyed very single day. The resort was a former Be Live brand, but was purchased by Hyatt hotels refurbished, and re branded to Sunscape of which they also have two other resorts in the Dominican Republic. During our visit they were still refurbishing the last one third of the resort which explains why our stay did not feel over crowded. The staff were the best we have ever meant, helpful, always smiling and greeting use, and more than willing to go out of their way to make our stay memorable. The food was top notch at both of the buffets and all of the restaurants and again the staff and cooks were what made the dining experience so good. You did not have to wander very far, and you were at another bar be it anywhere on the resort, and all of the bar staff were great, did not scrimp on the alcohol, would talk and joke with you and would remember you. ( a U S dollar goes a long way, and don’t scrimp). We also left a tip each day for our room cleaning and had no shortage of anything in our room. Our room had been renovated, tons of hot water, and everything was fine. ( a set of dresser drawers would be nice) On our arrival we were upgraded to Sun club room, which was a pleasant surprise, along with our ground floor pre request. We were in block three building which is Sun club with children allowed,but building two and one was for adults only Sun club upgrade. Because we are two adults only, we were able to eat and drink at Sun club bars and buffet which was very nice. In closing we both can not say enough about Sunscape Coco, Don’t pass this resort up, it will only get better ❤️‍? once the refurbishment is done, and more rooms, pools, splash park, and restaurants are opened up. I know we will be coming back soon .

Barcelo Bavaro Palace: Un centre de villégiature exceptionnel

La station était incroyable, le personnel était très sympathique, la nourriture du buffet était correcte, pas mauvaise, mais le restaurant Al Cart était incroyable, il suffit de réserver à l'avance. L'équipe de divertissement était incroyable, nous avons eu beaucoup de plaisir avec eux, un merci spécial à DEIVI et Carlos, je ne vous remercierai jamais assez, vous avez fait de nos vacances un moment spécial. Les chambres étaient propres, les toilettes de l'hôtel étaient si propres que j'ai été s [... lire plus]urpris.

Amazing resort The resort was amazing , the staff were very friendly , the buffet food was ok not bad But Al Cart restaurant were amazing you just need to book in advance. The entertainment team were amazing we had so much fun with them , special thanks to DEIVI and Carlos can’t thank you enough, you guys made our vacation special. The room were clean , the hotel washrooms were so clean I was so surprised.

El Beso Adults Only at Ocean El Faro: Excellent centre de villégiature !

L'un des meilleurs centres de villégiature que nous ayons fréquenté ! Très propre, hôpital, bonne nourriture, personnel très sympathique. Beaucoup d'options pour les restaurants. J'adore les boissons, très variées. J'adore la taille du complexe. Très spacieux. La piscine était agréable et chaude. Ils se surpassent ! Je recommande vivement ce complexe. 5 étoiles sur 5.

Great resort! One of the best resort that we have been too! Very clean, hospital, great food, very friendly staff. Many options for restaurants. Love the drinks, many variety. Love how big the resort is. Very spacious. Pool was nice and warm. They go above and beyond! Highly recommend the resort. 5 star out of 5.

VIK Hotel Arena Blanca: Grand centre de villégiature

Très propre. J'ai dû changer de chambre la première nuit car le climatiseur ne fonctionnait pas correctement. Le personnel de l'hôtel est excellent. Le restaurant de spécialités servait des plats excellents. Le buffet est typique de la République dominicaine. Les spectacles au théâtre étaient horribles, désolé pour le personnel, mais ils ont besoin d'une mise à jour. Suggérer des annonces et plus d'activités autour des piscines.

Great resort Very clean. Had to switch rooms the first night because air conditioner didn’t work properly. Staff around resort excellent. The speciality restaurant served great food. The buffet typical for dominion republic. Theatre entertainment was awful sorry staff but needs an update. Suggest announcing and more activities around the pools.

Bahia Principe Explore Esmeralda: Une belle esthétique

Très beau complexe, récemment rénové. Belle plage avec beaucoup de places assises et un bar à proximité. Les places au bord de la piscine sont limitées à ceux qui se réveillent à l'aube et jettent leurs serviettes. Le complexe n'est pas très grand. La nourriture et le service étaient corrects.

Beautiful asthetic Very beautiful, recently renovated resort. Nice beach with lots of seating and food and bar nearby. Poolside seating limited to those that wake up at the crack of dawn and throw down their towels. Resorts not that big. Food and service was ok.

Dreams Royal Beach Punta Cana: Complexe touristique exceptionnel

Le complexe est magnifique. La plage est l'une des meilleures que nous ayons connues en RD. Le service était excellent. La nourriture était bonne. Il y a beaucoup de choses à manger et une grande variété. Je recommanderais sans hésiter ce complexe et j'y reviendrais

Amazing Resort Resort is beautiful. Beach was one of the best we have been to in the DR. Service was great. Food was good. Plenty to eat with lots of variety. Would definitely recommend this resort and would return

Riu Republica: Superbe station pour les adultes seulement !

Le Riu Republica est un excellent centre de villégiature réservé aux adultes. Bien sûr, si vous voyagez en mars comme je l'ai fait, il y aura des milliers d'adolescents des universités américaines en vacances de printemps, alors préparez-vous à être bruyants ! Cela dit, ces adolescents étaient tous très respectueux et c'était agréable de les voir se rapprocher et passer un bon moment. Le complexe est très propre, les chambres sont calmes, il y a beaucoup de restaurants parmi lesquels choisir, [... lire plus] la nourriture est bonne (je suis de Montréal, rien ne vaut notre nourriture), il y a des clubs partout, beaucoup de divertissements. Il y a des fêtes à thème tous les deux jours qui vous amènent en bus dans d'autres hôtels Riu. Si vous voulez danser, vous saouler, montez dans le bus ! Le parc aquatique est toujours amusant, mais la plage est magnifique, et c'est là que vous voulez passer votre temps, selon le jour, vous pouvez avoir une plage calme ou très agitée, ce qui est toujours amusant. Le casino Riu est petit, vraiment petit, démodé et déprimant. Si vous aimez les casinos, je vous recommande de payer 20 $ US pour aller au Hard Rock Cafe Hotel Casino. Il est très beau, très grand, et il y a beaucoup de boutiques en bas de la rue du casino. Les employés sont sympathiques, alors n'hésitez pas à apporter beaucoup de billets d'un dollar pour le TIP (To Insure Promptness), qui est toujours apprécié. J'ai toujours laissé un pourboire d'un dollar chaque fois que j'ai pris un verre au bar ou qu'on m'a servi une boisson, de deux dollars lorsque j'ai déjeuné au buffet, et de cinq dollars pour un dîner assis. Il est tellement important de donner un pourboire, de rendre la pareille. Dans l'ensemble, j'ai eu beaucoup de plaisir à me détendre dans ce magnifique complexe hôtelier. Je suis heureuse d'avoir réservé avec Louise Endean de Trip Central, elle a été formidable avec son service du début à la fin. Amusez-vous bien, bon voyage ! AL

Great resort for adults only! Riu Republica is a great resort for adults only. Of course if you travel in March like I did there will be thousands of teenagers from the US universities spring break, so get ready for LOUD! That being said, these teenagers where all very respectful and it was nice seeing them bonding and having a great time. The resort is super clean, rooms are quiet, many restaurants to choose from, food is o.k. (I'm from Montreal, nothing beats our food) clubs every where, lots of entertainment. There is theme parties every second day bringing you by bus to other Riu hotels. If you want to dance, get drunk, then you get on the bus! The water park is always fun, but the beach is beautiful, and where you want to spend your time, depending on the day, you can get a calm beach or vary waivy, which is always fun. The Riu casino is small, really small, out dated, and depressing. If you are in to casino's I recommend you pay the $20 US to go to the Hard Rock Cafe Hotel Casino. It is really nice, very big, and there is a lot of shops down the strip from the casino. The employees are friendly, so please bring a lot of $1 bills so you can TIP (To Insure Promptness) as it is always appreciated. I would always tip $1 everytime I grab drinks at the bar or served a drink, a couple dollars when I went for lunch at the buffet, and $5 for a sit down dinner. It is so important to tip, giving back. All in all, it was great to relax at this beautiful resort. I'm happy I booked with Louise Endean from Trip Central, she was amazing with her service from start to finish. Have fun, bon voyages! AL

VIK Hotel Arena Blanca: Belle station balnéaire

Magnifique terrain, belle plage. Peu de vie nocturne, juste les spectacles dominicains. Donc, si vous aimez les stations balnéaires plus tranquilles, c'est parfait. La nourriture était excellente. Ils changent la nourriture au buffet chaque soir, surpris un soir qu'ils aient même eu des sushis. J'y retournerais sans hésiter.

Nice resort Beautiful grounds, nice beach. Not much in the way of night life, just their Dominican shows. So if you like the more quieter resorts, this is perfect. Food was great. They switch up the food at the buffet each night, surprised one night that they even had sushi. Would definitely go back again.

Occidental Caribe: Belle plage !

L'hôtel était propre et généralement bien entretenu. La plage était superbe, propre et les chaises bien espacées. Il était difficile d'obtenir un deuxième café ou un verre de vin, probablement à cause du manque de personnel. La nourriture était abondante et correcte.

Beautiful beach! The hotel was clean and mostly well maintained. The beach was great, clean and the chairs were well spaced out. It was difficult to get a 2nd coffee or glass of wine, probably to lack of staff. The food was plentiful and ok.

Dreams Macao Beach Punta Cana: Un centre de villégiature exceptionnel

Cet hôtel était propre, le personnel de maison fournissait le nécessaire deux fois par jour, bien que le réapprovisionnement du mini-frigo ait été irrégulier. Le terrain était magnifique et bien entretenu. Tout le personnel était amical et toujours serviable. La nourriture était excellente, avec un buffet et des options à la carte pour tout le monde, et adaptée aux grands groupes et aux allergies. Les divertissements étaient excellents. Les enfants ont adoré le parc aquatique, les piscines et la [... lire plus] plage.

Amazing resort This hotel was clean, house keeping provided the necessities twice/day, although restock of mini fridge was inconsistent. Ground were beautiful and well kept. All staff were friendly, always helpful. Food was excellent in buffet and a la carte options for everyone and accomadating for large groups and allergies. Entertainment was top notch. Kids loved the water park, pools and beach.

Grand Sirenis Punta Cana Resort: Toujours surprenante !

C'est la quatrième fois que nous retournons dans ce centre de villégiature. Tout d'abord, vous trouverez des avis mitigés sur chaque établissement que vous visiterez, alors prenez-les avec un grain de sel. Les employés de l'hôtel font tout ce qui est en leur pouvoir pour s'assurer que vous passiez un séjour extraordinaire ! Un grand merci à Rosa pour son merveilleux service, ainsi qu'à Karla, Maria et Pedro R. Ces personnes ont rendu notre voyage mémorable ! Nous sommes revenus d'ici i [... lire plus]l y a seulement quelques jours et nous cherchons déjà à réserver notre cinquième séjour dans ce complexe. Nous l'avons recommandé à nos amis et à notre famille qui y sont également allés et qui disent maintenant qu'ils ont "trouvé leur station" Il y a tellement de petites choses à faire ici que vous ne vous ennuierez jamais. La disposition des lieux est idéale, car elle permet aux gens de se disperser et de ne pas tomber les uns sur les autres.

Amazing every time! This is our 4th time returning to this resort. First of all, you are going to find mixed reviews about every resort you look at, so take each with a grain of salt. The workers at the resort will go out of their way to make sure you have an amazing stay! Shout out to Rosa for her wonderful service, as well as Karla, Maria, and Pedro R. Those people had made our trip memorable! Just returned from here only a few days ago and we are already looking to book our 5th trip to the resort. We have recommended this to our friends and family who have also been to the resort who now say they "have found their resort!" So many little things to go here that you will never be bored. The layout is great as it allows folks to be spread out and not be falling over each other.

Bahia Principe Explore Esmeralda: Des vacances incroyables !

Nous avons séjourné dans la Villa 91 avec vue sur la piscine au rez-de-chaussée. C'était la chambre idéale pour nous. Elle était proche de toutes les commodités. La plage, la piscine, les buffets et le bar des sports étaient tous à 2 minutes à pied. La chambre : ces lits sont les plus confortables que j'ai jamais eus dans un resort. Beaucoup d'oreillers, beaucoup d'espace dans les placards, une chambre très spacieuse avec un canapé extractible si nécessaire. N'oubliez pas d'utiliser le servic [... lire plus]e d'étage, qui est très rapide et efficace. Nous avons commandé les hamburgers smash et nous les avons eus en 15 minutes, car nous sommes arrivés au complexe après la fermeture du buffet du midi et avant l'ouverture du dîner. La salle de bains est également spacieuse et dispose d'un shampoing, d'un après-shampoing et d'un savon de taille normale. Les bracelets du centre de villégiature sont très utiles car ils servent également de clé de chambre. Plus besoin de l'oublier dans la chambre ! La piscine : Il y a 3 piscines disponibles, nous avons passé tout notre temps à celle qui est la plus proche de la plage. C'est là que se déroulent toutes les activités. Superbe bar avec des barmans sympathiques qui vous préparent tout ce que vous voulez ! Nous avons apprécié les daiquiris à la mangue ! La piscine est très propre et il y a beaucoup de chaises, il n'est pas nécessaire de réserver très tôt. La plage : la plage est très profonde et si vous aimez marcher sur la plage, vous pouvez faire des kilomètres ! Beaucoup de chaises de plage et de palapas sont disponibles. Si vous aimez les levers de soleil, ils sont magnifiques vers 6h30 à la fin du mois de mars lorsque nous y étions. Restaurants : Le buffet de plage pour le petit-déjeuner et le déjeuner, Caicu, est très bon. Il n'y a pas autant de choix que le grand buffet situé à l'arrière du complexe, mais l'endroit est plus calme et moins fréquenté, et la vue est imprenable ! Winston, notre serveur la plupart du temps, est extraordinaire ! La nourriture ne manque jamais, il y a beaucoup de bacon, de crêpes, d'omelettes fraîches et d'œufs. Nous sommes également allés au restaurant MEAT dans la section Ambar, réservée aux adultes. C'est le steakhouse et c'était bon. Le service était un peu lent mais ils étaient très occupés. Yurta est le restaurant mongol et nous l'avons beaucoup apprécié. L'atmosphère est calme et la nourriture très bonne. Nous avons pu choisir exactement ce qui entrait dans le plat et la sauce avec laquelle le préparer. C'est très agréable de pouvoir personnaliser son dîner. Mikado, le restaurant japonais teppanyaki, était excellent. Un dîner accompagné d'un spectacle est toujours un bon divertissement. Sports Bar : c'est un excellent choix pour le déjeuner ou les collations tout au long de la journée. Vous pouvez regarder les télévisions avec toutes sortes de sports et déguster des boissons de qualité. Pendant que vous y êtes, ne manquez pas de commander le smash burger, les frites de patates douces et les bâtonnets de mozzarella. Le meilleur ! Le personnel : Du check-in au check-out, tout le personnel est très accueillant, accommodant et amical. Ils se présentent et vous demandent de leur faire savoir si vous avez besoin de quelque chose. N'oubliez pas qu'il y a également un concierge au rez-de-chaussée de chaque bâtiment pour vous aider en cas de problème ou de demande d'hébergement. Si un restaurant est complet, ils peuvent vous aider à y entrer. Un service de premier ordre. Il y a beaucoup de trams pour vous emmener d'un centre de villégiature à l'autre, car il faut beaucoup marcher entre les différentes sections. N'oubliez pas que le personnel apprécie les pourboires et qu'il est très reconnaissant.

Incredible holiday! We stayed in Villa 91 with a pool view on the ground floor. This was an ideal room for us. This was close all amenities. Beach, pool, buffets and sports bar were all within a 2 minute walk. The Room: these beds are the most comfortable that I’ve ever had at a resort. Plenty of pillows, lots of closet space, very spacious room with a pull out couch if needed. Be sure to use the room service as they are very quick and efficient. We ordered the smash burgers and had them within 15 minutes as we arrived to the resort after the lunch buffet closed and before dinner was open. The bathroom is spacious as well and had full size shampoo/conditioner/soap available. The resort wristbands are great as they act as your room key too. No more forgetting it in the room! The Pool: There are 3 pools available, we spent all our time at the one closest to the beach. This is where all the activities are held. Great swim up bar with friendly bartenders making you whatever you wish! We enjoyed the mango daiquiris! Pool is very clean and lots of chairs to be had, no real need to reserve very early. The Beach: the beach is very deep and if you enjoy walking the beach you can go for miles! Lots of beach chairs and palapas available. If you enjoy sunrises, they are beautiful around 6:30 at the end of March when we were there. Restaurants: The beach buffet for breakfast and lunch, Caicu, is very good. Not as big of a selection as the larger buffet at the back of the resort but a quieter and less busy location and you can’t beat the view! Winston our server most days is amazing ! The food is never running out, lots of bacon, crepes, fresh omelet and egg station. We also went to MEAT restaurant in the Ambar section for adults only. This is the steakhouse and it was good. Service was a little slow but they were very busy. Yurta is the Mongolian restaurant and we enjoyed it very much. A nice quiet atmosphere and very good food. We got the choose exactly what went into the dish and the sauce to prepare it with. Very nice to be able to customize your dinner. Mikado the Japanese teppanyaki restaurant was great. Dinner and a show is always good entertainment. Sports Bar: this is an excellent choice for lunch or snacks all day. You can watch the TV’s with all kinds of sports and enjoy top shelf drinks. While you’re there be sure to order the smash burger and sweet potato fries and the mozzarella sticks. The best!! Staff: From check in to check out all staff is very welcoming, accommodating and friendly. They introduce themselves as ask to let them know if you need anything. Keep in mind that there is also a concierge on the main floor of each room building to ask and assist with any concerns or accommodation requests. If a restaurant is full they can help to try to get you into it. Top notch service. There are lots of trams to take you between resorts as there is a lot of walking between all sections. Remember that staff does appreciate tips and they are very grateful.

Riu Palace Macao: Merveilleux centre de villégiature

Nous avons apprécié notre séjour au Riu Palace Macao durant la dernière semaine de février 2024. L'environnement de l'hôtel est très accueillant et amical. Le personnel de la réception a été très serviable et courtois. Le terrain de l'hôtel est bien entretenu et le personnel d'entretien fait un excellent travail. Les restaurants proposent d'excellents plats et le service est irréprochable. Les animations en soirée étaient excellentes et de nombreux clients ont chanté et dansé avec beaucoup de jo [... lire plus]ie ! La plage était propre et très attrayante. Nous avons également eu un temps magnifique !

Wonderful Resort We enjoyed our stay at the Riu Palace Macao during the last week of February 2024. The resort has a very welcoming and friendly environment. Staff at the front desk were very helpful and courteous. The hotel grounds are neatly kept, and house-keeping staff do an excellent job. Restaurants had excellent food and the service was great. Evening entertainment was excellent and had many guests singing and dancing with much joy! Beach was clean and very appealing with nice and clean. We had great weather too!

Punta Cana Princess: Excellent séjour au Princesse !

Mon séjour au centre de villégiature a été agréable. L'hôtel lui-même est très bien. Il est plus petit, très confortable et dispose d'un terrain magnifique et bien entretenu. Il est situé à proximité d'une plage magnifique. L'inconvénient est qu'il n'y a pas assez de chaises longues à la plage et à la piscine, surtout en fin de matinée, ce qui oblige à se lever tôt pour en trouver une. Les chambres mériteraient d'être rafraîchies et la plomberie pourrait bénéficier d'une mise à jour. La nourrit [... lire plus]ure était délicieuse et abondante, ce qui permettait de trouver facilement son plat préféré. Le personnel était gentil et poli (peu de personnes pouvaient communiquer en anglais et la communication non verbale a aidé :), ce qui a contribué à créer une atmosphère agréable. L'un des points forts de mon séjour a été l'équipe d'animation, qui a travaillé sans relâche jour et nuit, en veillant à ce que tous les clients se divertissent et s'amusent. En tant qu'amateur de danse, j'ai particulièrement apprécié les soirées dansantes, et je tiens à remercier tout particulièrement Hansel, Roberby, Hendry, Valeria et tous les autres, qui ont été des partenaires de danse fantastiques. La fête silencieuse a été une véritable explosion ! Dans l'ensemble, j'ai passé un excellent séjour et j'envisagerais certainement de revenir et de recommander cet hôtel à d'autres personnes qui prévoient de visiter Punta Cana.

Great stay at Princess! My stay at the resort was enjoyable. The hotel itself is great. It is on a smaller side, very cozy with beautiful and well-maintained grounds. The resort is situated close to a stunning beach. One downside was a lack of lounges at both the beach and the pool, especially in the late morning, which meant having to wake up early to secure one. Rooms could also use a refresh, and the plumbing could benefit from an update. The food was delicious and plentiful, making it easy to find a favourite dish. The staff was nice and polite (not many could communicate in English and nonverbal communication helped :), contributing to a pleasant atmosphere. A highlight of my stay was the entertainment team, who worked tirelessly day and night, keeping all guests engaged and entertained. As someone who loves to dance, I particularly enjoyed dance parties, and I want to give a special thank you to Hansel, Roberby, Hendry, Valeria et al. for being fantastic dance partners. The silent party was a blast! Overall, it was a great stay, and I would definitely consider returning and recommending this hotel to other planning to visit Punta Cana.

Bahia Principe Escape Aquamarine: Bahia Principe n'a pas déçu

Il s'agit d'un immense complexe hôtelier - en fait 7 propriétés en une - qui offre donc une grande variété et de nombreux choix à la carte. Nous avons trouvé que la plage réservée aux clients de l'Aquamarine était très, très encombrée et qu'elle n'était pas du tout agréable. Les piscines de chaque complexe sont magnifiques et les terrains sont bien entretenus. Ils ont fait un excellent travail d'aménagement paysager pour ne pas donner l'impression d'être dans un immense complexe. Les courts  [... lire plus]de tennis se trouvent à l'entrée du complexe, loin de la plupart des hébergements. Le personnel était dans l'ensemble excellent. Les chambres étaient de bonne taille et tout était en ordre de marche. Je recommanderais ce centre de villégiature !

Bahia Principe Did not Disappoint This is a huge resort - actually 7 properties in one - so offers a ton of variety and plenty of a la carte choices. We found the beach area for Aquamarine guests to be very, very crowded and not a great beach experience at all. The pools at each resort are beautiful and the grounds are well kept. They have done an excellent job with landscaping to not make it feel like you are at a huge resort. The tennis courts are right at the entrance to the resort and a long way from most accommodations. The staff were by and large - overall excellent. Rooms were a nice size and everything was in full working order. Would recommend this resort!

Punta Cana Princess: Le pire complexe hôtelier où nous ayons jamais séjourné

Le terrain est propre et bien entretenu. Le personnel des chambres et du restaurant a été agréable et efficace. Il pleuvait souvent et soudainement et les multiples entrées dans les couloirs continus entre les blocs d'unités étaient utiles. La plage était magnifique malgré le vent, mais les vendeurs fréquents étaient gênants. C'est pourquoi nous sommes allés à la piscine tôt le matin pour réserver deux chaises à l'ombre. C'est le seul point positif de notre séjour de 14 jours. La chambre qui  [... lire plus]nous a été attribuée a grand besoin d'être entretenue et améliorée. La porte coulissante du patio ne se verrouillait pas. La porte de l'armoire du réfrigérateur du bar se détachait et ne tenait que par du ruban adhésif. Il était impossible de brancher la cafetière sous peine de déclencher le disjoncteur de la chambre. Les tuyaux du plafond ont fui un soir. La baignoire ne se vidait pas à moins que vous ne dévissiez le bouchon de vidange. L'évier de la salle de bain était très fissuré et l'éclairage de la salle de bain était très mauvais. Il n'y avait pas de veilleuse dans la salle de bains ni de porte, de sorte que lorsqu'on se rendait dans la salle de bains la nuit, il fallait allumer le plafonnier, ce qui dérangeait toute la pièce. On est très loin des 4+ étoiles annoncées. La musique de l'équipe d'animation à la piscine était si forte à 15 heures qu'elle nous chassait tous les jours (lorsque nous étions en assez bonne santé pour être là). Sur les quatre restaurants de spécialités annoncés, seuls deux étaient ouverts un soir donné, mais cela n'a été rendu public nulle part. Bien que le complexe ait annoncé qu'il n'était pas nécessaire de réserver pour les restaurants (il n'était de toute façon pas possible de réserver), il fallait faire la queue à partir de 18 heures et, à moins d'être suffisamment proche de l'entrée pour obtenir une place "premier assis" dans le restaurant, il fallait demander une place pour 20 h 30 et revenir à ce moment-là. La nourriture était au mieux médiocre et la manipulation des aliments était très douteuse à certains endroits. Il nous est arrivé de réserver un dîner au Carribe, l'hôtel frère de l'hôtel. Trop souvent, les viandes n'étaient pas assez cuites et les aliments crus qui attendaient d'être cuits n'avaient peut-être pas été correctement réfrigérés. Peu après le dîner au Swiss Fondue lors de notre troisième nuit, ma femme a eu une diarrhée sévère, puis a commencé à vomir et a passé les deux jours suivants au lit avec de la fièvre et des frissons. J'ai eu la chance de ne souffrir que d'une légère diarrhée pendant quelques heures. Au début de notre deuxième semaine au centre de villégiature, ma femme a eu une diarrhée sévère quelques heures après avoir dîné dans l'un des autres restaurants et a passé deux autres jours au lit pour cause d'épuisement. Là encore, j'ai eu la chance de ne souffrir que d'une légère diarrhée pendant quelques heures. Les deux derniers jours de notre séjour, j'ai été prise de frissons et d'une forte fièvre qui ont duré jusqu'à notre retour à la maison. Je me suis rendu au service des urgences de notre hôpital local le matin de notre retour et on m'a diagnostiqué une infection à la salmonelle dans le sang, pour laquelle j'ai été hospitalisé pendant 5 jours et traité avec des antibiotiques par voie intraveineuse pendant 14 jours. La diarrhée de ma femme est réapparue trois jours après notre retour et on lui a diagnostiqué une infection parasitaire pour laquelle elle reçoit toujours un traitement. Nous avons fréquenté de nombreux centres de villégiature tout compris, mais ces deux semaines de vacances tout compris ont été de loin les pires que nous ayons jamais vécues et nous ne les souhaiterions à personne.

Worst Resort We Have Ever Stayed At The grounds are clean and well maintained. The in-room service staff and restaurant staff were pleasant and efficient. It rained frequently and suddenly and the multiple entrances into the continuous corridors between the blocks of units was helpful. The beach was beautiful despite always being windy, however the frequent vendors were annoying. Therefore we went to the pool early morning to reserve 2 chairs in the shade. That is the only good thing we can say about our 14 day stay. The room we were assigned is badly in need of maintenance and upgrades. The sliding patio door wouldn't lock. The door on the cabinet for the bar fridge was falling off and only held on with duct tape. You couldn't plug in the coffee maker or you would trip the electrical circuit breaker for the room. The pipes in the ceiling leaked one evening. The bath tub wouldn't drain unless you unscrewed the drain plug. The bathroom sink was badly cracked and the lighting in the bathroom was very poor. There was no nightlight in the bathroom nor a door so when frequenting the bathroom at night, one had to turn on the ceiling light which disturbed the whole room. It was far, far from the 4+ star rating advertised. The music by the animation team at the pool was so loud at 3:00 pm that it chased us away daily (when we were healthy enough to be there). Of the four advertised specialty restaurants, only two were open on any given night but this wasn't made publicly known anywhere. Despite the fact that the resort advertised that no reservations were required for the restaurants (you couldn't make reservations in any event) you had to line up starting at 6:00 pm and, unless close enough to the entrance to getting a 'first sitting' seat in the restaurant, you had to make a seating request for 8:30 pm and come back then. The food was mediocre at best and food handling was very questionable at some locations. We did on occasion make dinner reservations at their sister resort - The Carribe. Too often, meats were undercooked and raw food waiting to be cooked may not have been properly chilled. Shortly after dinner at Swiss Fondue our third night, my wife had severe diarrhea, then started vomiting followed by spending the next two days in bed with fever and chills. I was fortunate to suffer only mild diarhea for a couple of hours. Early in our second week at the resort, my wife had severe diarrhea a couple of hours after eating dinner in one of the other restaurants and spent another two days in bed with exhaustion. Again I was fortunate to only suffer mild diarhea for a couple of hours. Then the last couple of days of our stay, I came down with severe chills and high fever which lasted until we returned home. I went to our local hospital's emergency department the morning after our return and was diagnosed with a salmonella infection of the blood stream for which I was hospitalized for 5 days and treated with intravenous antibiotics for 14 days. My wife's diarrhea returned 3 days after we got home and she was diagnosed with a parasite infection for which she is still receiving treatment. We have been to many all-inclusive resorts, but this was by far the worst two week all-inclusive vacation we have ever been on and one we wouldn't wish on anyone.

Zel Punta Cana - All Suites: Magnifique et très calme. Idéal pour se détendre, pas pour les enfants et les fêtes.

L'hôtel porte bien son nom ! Le terrain est magnifique et rempli d'arbres et de verdure. Vous êtes entouré des jardins tropicaux les plus pittoresques ! L'hôtel ne ressemble à aucun autre complexe hôtelier des environs. Il y a beaucoup de palmiers et de chaises longues bien ombragées ! Les piscines sont omniprésentes. Le personnel est très gentil et accueillant. La plage est à 7-8 minutes à pied ou vous pouvez prendre le chariot pour une minute ou deux. La nourriture était bonne ! Le buffet n'es [... lire plus]t pas très grand et manque de variété, mais il y avait toujours quelque chose à manger. Les restaurants à la carte étaient également très bons ! Le complexe manque d'animations en soirée et de vie nocturne, comme le titre l'indique, il est très calme. Il n'y a pas grand-chose à faire pour les enfants non plus. Nous avons été extrêmement déçus qu'ils ne nous aient pas donné accès au complexe voisin pour les toboggans aquatiques et le club pour enfants. Cela aurait dû être inclus dans notre forfait et était indiqué au moment de la réservation, mais l'accès nous a été retiré avant notre arrivée. Le complexe est petit, calme, propre et beau. Ce n'est pas un endroit que je recommanderais aux familles avec de jeunes enfants, simplement parce qu'il n'y a pas de club pour enfants ou d'activités amusantes pour les divertir. On nous a dit que le complexe deviendrait un jour réservé aux adultes...

Beautiful and very quiet. Great for relaxation, not for kids and parties. The hotel lives up to its name! The grounds are beautiful and filled with trees and greenery. You are very much surrounded by the most picturesque tropical gardens! Unlike any other resort in the surrounding area. There are plenty of palm trees and sun beds that are well shaded! The pools are everywhere. The staff is very kind and welcoming. Short 7-8 min walk to the beach or you can take the cart ride for a min or, 2. The food was good! The buffet isn't very large and lacked variety, but there certainly was always something to satisfy. The a la carte restaurants were also very good! The resort did lack evening entertainment and nightlife, like the title, it is very quiet. Not much for kids to do either. We were extremely disappointed that they did not grant us access to the neighbouring resort for the kids water slides and kids club. This should have been included in our package, and was listed during the time we booked, but access was taken away before our arrival. The resort is small, quiet, clean and beautiful. Not a place I would recommend for families with young kids simply because there isn't any kids club or fun activities to entertain them. We were told that the resort will eventually become an adult's only...

Bahia Principe Escape Aquamarine: La pire expérience jamais vécue

Ayant déjà voyagé dans ce centre de villégiature, nous pensions que nous aurions une expérience similaire. À notre arrivée, nous avons été accueillis de manière amicale par les services d'accueil. Lors de l'enregistrement, on nous a donné deux bracelets, sans nous expliquer pourquoi. Nous avons posé la question le deuxième jour et on nous a dit qu'ils permettaient d'obtenir des réductions dans l'ensemble du complexe. Après l'enregistrement, nous avons été escortés jusqu'à notre chambre et avo [... lire plus]ns dû demander où se trouvait le buffet - à aucun moment les services d'accueil ne nous ont donné cette information. Le lendemain, nous avons décidé de prendre une douche avant de nous rendre au petit-déjeuner. La douche était extrêmement chaude. Il a fallu plus de 10 minutes pour qu'elle refroidisse. Ce problème a duré toute la semaine. Le troisième jour, nous avons demandé au personnel d'entretien de venir jeter un coup d'œil. Ils n'ont pas pu nous aider. Le quatrième jour, nous nous sommes rendus à la réception et avons demandé à la maintenance de venir jeter un coup d'œil. On nous a dit d'attendre 10 à 15 minutes et que quelqu'un viendrait nous voir. Personne ne s'est présenté. Ménage - La chambre n'a pas été entièrement nettoyée une seule fois. Il y avait des traces de dentifrice sur les miroirs et les comptoirs, des ronds de café, le réfrigérateur du bar n'a pas été réapprovisionné (jusqu'à ce que nous le demandions), il manquait des serviettes de toilette (les 3 derniers jours). De plus, du verre brisé a été trouvé sur le sol de la salle de bain. Lorsque nous nous sommes adressés au service d'entretien, notre préoccupation a été ignorée. Le matelas n'avait PAS de housse de protection. Il était complètement taché d'une sorte de fluide corporel. ABSOLUMENT DÉGOÛTANT ! Le téléphone ne se connectait pas au concierge, etc. après le 4e jour. Je l'ai à nouveau signalé au service clientèle, mais rien n'a été fait. Connexion Wifi - très, très instable. Nous avons dû nous connecter et nous reconnecter à plusieurs reprises. Clés des chambres - nous avons dû reprogrammer les clés au moins 9 fois au cours de notre séjour de 7 jours. On nous a dit que c'était dû à la proximité de nos montres intelligentes et de nos téléphones. Les clés ont été gardées dans des endroits différents sur notre personne et même cela n'a pas fonctionné. Le tout inclus n'est PAS le tout inclus : alcool : les seuls articles inclus étaient de la bière en bouteille et des spiritueux de mauvaise qualité. Si nous voulions une bière en bouteille, nous devions payer 5 $US. Si nous demandions du Bailey's, il fallait également payer. On nous a également refusé des boissons à l'un des bars de baignade qui ne se trouvaient pas à notre emplacement. Encore une fois, pourquoi ? a la carte : le premier jour, nous avons essayé de réserver nos repas à la carte. Comme nous le savions, de nombreux restaurants desservent tous les autres complexes hôteliers (Ambar, Punta Cana, etc.), ce qui entraîne des heures de réservation très tardives. Lorsque nous avons demandé comment nous pouvions réserver à une heure raisonnable, le concierge nous a dit d'aller au restaurant et de demander s'il y avait de la disponibilité. TOUS les restaurants où nous sommes allés avaient de très nombreuses disponibilités. Ce n'est qu'un stratagème pour vous inciter à manger au buffet. Il s'agit d'une pratique commerciale très douteuse. En outre, le site web indiquait que des pantalons longs et une tenue semi-formelle à formelle étaient exigés. Ce n'est pas vrai, les gens sont entrés avec des shorts et des sandales. Cela doit être mis à jour. restaurants pour le déjeuner : nous sommes allés voir le concierge pour lui demander s'il y avait d'autres options que le buffet pour le déjeuner. J'ai dit au concierge que dans le passé, nous pouvions utiliser les autres restaurants dans les autres sites, mais pas les buffets. Pas de problème, nous ne voulions pas de buffet. Apparemment, ce n'est plus le cas. Le concierge, Marco Ramirez, nous a dit que notre seule option était le buffet, alors que nous savions déjà qu'il y avait le Grill au bord de la piscine. Lorsque nous lui avons répondu que nous ne voulions aucune de ces deux options, il nous a dit "Je ne sais pas pourquoi vous ne voulez pas le buffet". La raison pour laquelle nous ne voulions pas manger là ne le regardait pas. Il nous a ensuite expliqué comment réserver le restaurant à la carte, ce qui n'était pas du tout ce que nous avions demandé. Enfin, lorsque nous l'avons poussé à nouveau, il nous a dit qu'il y avait un snack-bar dans notre quartier qui servait de la nourriture. J'ai trouvé son attitude extrêmement condescendante et malvenue. Divertissements - nous n'avions aucune idée des divertissements proposés dans les autres lieux du complexe. Excursion - recommandée par notre représentant. Il a dit que c'était extraordinaire car nous serions au Seaquarium où nous ferions de la plongée en apnée, de la plongée avec tuba, de la natation avec les requins et les raies pastenagues. Le Snuba consistait à marcher au fond de la mer, en tenant un rail, pendant qu'un plongeur donnait des bananes aux poissons et que nous posions pour des photos. Il n'y avait pas de poissons à voir lors de la plongée en apnée, car ils étaient tous attirés par le Snuba. Les requins et les raies étaient captifs et non actifs. La nourriture ! Nous avons payé 150 $US chacun pour un demi-sandwich composé d'une tranche de viande et d'une tranche de fromage. ET nous avons dû payer pour la bière, alors que l'alcool était gratuit. Ce n'était qu'une occasion de prendre des photos et d'empocher de l'argent. Toute cette expérience nous a laissé un goût très amer pour Bahia Principe et nous ne réserverons plus de vacances avec cette chaîne.

Worst Experience Ever Having travelled to this resort previously, we had assumed we would have a similar experience. Upon arrival, we were greeted in a friendly manner by Guest Services. Upon check in, we were given 2 wristbands, with no explanation why. We asked on day 2 and were informed they granted discounts around the resort. After check-in, we were escorted to our room and had to ask where the buffet was - at no point did Guest Services offer up this information. The next day, we decided to take a shower before heading to breakfast. The shower was extremely hot. It took more than 10 minutes to get it cool. This was an ongoing issue for the entire week. On day 3, we asked housekeeping to come in and take a look. The were unable to help. On day 4, we headed to the front desk and requested maintenance to take a look. We were told to wait for 10-15 minutes and someone would be up to see us. No one showed. Housekeeping-The room was not once cleaned completely. There were toothpaste marks left on mirrors and counters, coffee rings, bar fridge not restocked (until we asked for it), missing face towels (last 3 days). Also, broken glass found on the floor in the bathroom. When we spoke to housekeeping, our concern was dismissed. Mattress did NOT have a protective cover. It was completely stained with some form of body fluid. ABSOLUTELY DISGUSTING! Telephone-telephone did not connect to concierge, etc after day 4. Again noted to Guest Services, nothing done about it. Wifi Connection-very, very unstable. Many times we had to connect and reconnect. Room Keys-we needed to reprogram the keys at least 9 times through our 7 day stay. We were told it was due to close proximity to our smart watches and phones. The keys were kept in separate locations on our person and even this did not work. All inclusive is NOT all inclusive: alcohol: the only items included was beer on tap and low quality spirits. If we wanted a bottled beer, there was a fee of $5US. If we asked for Bailey's, it too required money. We were also denied beverages at one of the swim up bars not at our location. Again, why??? a la carte: on our first day we attempted to book our a la carte meals. As we were aware, many of the restaurants service all the other resorts (ie/ Ambar, Punta Cana, etc), which resulted in very late reservation times. When we asked how we could actually book to a reasonable time, the concierge said to go to the restaurant and ask if they had availability. EVERY restaurant we went to had lots and lots of availability. This is just a ploy to get you to eat at the buffet. This is very shady business practice. In addition, the website indicated that long pants and semi-formal to formal attire was required. Not true, people walked in with shorts and sandals. This needs to be updated. lunch restaurants: we went to the concierge to ask if there were other options available to us for lunch, other than the buffet. I told the concierge that in the past we could use the other restaurants in the other locations just not the buffets. No problem, we did not want buffet. Apparently this is no longer the case. The concierge, Marco Ramirez, said our only option was the buffet, however we already were aware of the poolside Grill. When we said we did not want either of these two options, he said 'I don't know why you don't want the buffet'. It was none of his business why we didn't want to eat there. He then went on to explain how to book the a la carte restaurant - not at all what we asked. And finally, when pushed again, he said there was a snack bar in our area that served food. I found his attitude extremely condescending and unwelcome. Entertainment-we had no idea what entertainment was happening at any of the other locations within the resort. Excursion-recommended by our representative. Said it was amazing as we would be at the Seaquarium where we would Snuba, snorkel, swim with the sharks and stingrays. The Snuba involved walking along the sea bottom, holding a rail, while a diver fed banana to the fish and we posed for photos. The snorkel did not have any fish to see as they were all attracked to the Snuba. The sharks and stingray were captive and not active. The food! Wow, we paid $150US each to have half a sandwich that consisted of one slice of meat and a slice of cheese. AND we had to pay for beer, but spirit was free. This was an outright photo opportunity and money grab. This whole experience has left us with a very sour taste for Bahia Principe and we will not book any vacations with this chain.

Bahia Principe Explore Punta Cana: La station météorologique a besoin d'être mise à jour

Nous sommes restés 10 jours sous un soleil radieux. Le terrain est impressionnant. Les piscines sont très belles. Le personnel d'animation, en particulier celui de la piscine la plus proche de la plage, était formidable. La nourriture était très bonne, beaucoup de choix pour manger, buffet à la carte ou burger joint. Tout est bon. Nos chambres n'étaient pas ce à quoi je m'attendais. Très datées, avec de nombreux éléments cassés ou ne fonctionnant pas. L'air conditionné de la première chambre ne [... lire plus] fonctionnait pas et était très bruyant. Nous avons obtenu une nouvelle chambre mais cela a pris plus de 5 heures. Deuxième chambre très similaire à la première mais la climatisation fonctionnait. La chambre était pleine de moustiques. Ils ont procédé à une fumigation mais cela a pris une journée entière. Le lendemain, notre chambre était à nouveau pleine de moustiques. Le personnel de nettoyage laisse la porte de la chambre grande ouverte lors du nettoyage. Nous leur avons demandé de ne pas le faire mais l'anglais n'est pas parlé par beaucoup de personnel. Donc problème de moustiques permanent. Le processus d'enregistrement devrait être revu. C'est très long et archaïque. De nombreux visiteurs étaient visiblement mécontents de la procédure. Ce n'est pas une très bonne première impression. Je retournerais dans ce complexe, oui, mais j'opterais pour un meilleur bâtiment. Le Punta Cana Grande ou le Bavaro doivent être améliorés.

Amazing weather resort needs to be updated We stayed 10 days with glorious sunny weather. The grounds are impressive. Pools are very nice. The activity personnel especially the pool closest to the beach were great. The food was very good, lots of choices to eat, buffet à la cart or burger joint. All good. Our rooms were not what I expected. Very dated with many broken or not functioning items. First room a/c not working and very loud. Got a new room but took 5+ hours. Second room very similar to first but a/c was working. Room was full of mosquitoes. They fumigated but took a full day. Next day our room was full of mosquitoes again. Cleaning staff leaves room door wide open when cleaning. Asked them not to do so but English is not spoken by many staff. So ongoing mosquito problem. The check in process should be reviewed. It took so long and was archaic. Many visitors were visibly angry with the process. Not a very good first impression. Would I go back to this resort, yes but would upgrade to better building. The Punta Cana Grande or Bavaro need to be upgraded.

Serenade All Suites Adults Only Resort: Des vacances extraordinaires !!!

Nous avons passé un excellent séjour au Serenade All Suites. Nous n'avons rien à redire sur quoi que ce soit. La nourriture était excellente, le personnel était gentil et accueillant. Les chambres étaient spacieuses et le lit très confortable. Le terrain était très propre et la plage était absolument magnifique, du sable blanc et l'océan était très clair. Nous reviendrons certainement dans ce complexe à l'avenir.

Amazing Vacation!!! We had an amazing trip at Serenade All Suites. Can't really complain about anything. The food was excellent, the staff were all nice and accomadating. The rooms were spacious and the bed was very comfortable. The grounds were very clean and the beach was absolutely beautiful, white sands and the ocean was very clear. We would definatley come back to this resort in the future.