Après de nombreux voyages à Cuba, je m'attendais à mieux de la part d'un hôtel 4 étoiles. La nourriture était très insuffisante. Des choses qui pourraient être facilement corrigées. Les postes de restauration n'étaient pas assez chauds, les œufs tièdes. La nourriture n'était pas étiquetée. Beaucoup de toilettes ne fonctionnaient pas. Pas de siège sur les toilettes de la piscine. Les toilettes de la plage sont dégoûtantes. Les divertissements étaient excellents. Les chambres étaient adéquates.[... lire plus] Il y avait souvent des problèmes avec les clés qui ne fonctionnaient pas. Très long trajet en bus jusqu'à la station. La plage est belle mais vraiment pas mieux que celle de Varadero
Mediocre resort
After many trips to Cuba I expected more from a 4 star resort. Food was very lacking. Things that could be easily fixed. Food stations not hot enough, eggs luke warm. Food not labelled. Many washrooms non functioning. No toilet seats on toilets at pool. Out house at beach beyond disgusting. Entertainment was excellent. Rooms were adequate. There was often issues with keys not working. Very long bus ride to resort. Beach is lovely but really no better than Varadero beach
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Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Centre de villégiature Ok
HÃ'tel a besoin de réparations. Un bon nettoyage serait le bienvenu. Plage est agréable nourriture décent toujours trouver quelque chose à manger même avec du beurre itâ €™s difficile de réserver un restaurant à la carte. Impossible d'obtenir italien très occupé peut-être pourboire n'était pas assez bon.
Ok resort
Hôtel in need of repairs. Could use a good cleaning. Beach is nice food decent always find something to eat even with butter it’s difficult to book a la cart restaurant. Could not get italien very busy maybe tip wasn’t good enough.
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Dustin -
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Sanctuary at Grand Memories Varadero: Nous reviendrons
C'était notre premier voyage à Cuba. Cela dit, nous avions entendu dire par beaucoup d'autres personnes que la nourriture à Cuba était très fade. Cela ne pouvait pas être plus éloigné de la vérité. La nourriture de ce complexe était excellente ! Notre chambre était une suite, très spacieuse et propre. Certains meubles commençaient à montrer leur âge, mais pour les standards de Cuba, ils étaient excellents. Le personnel de la Scantuary était tout simplement génial, et s'occupait de tous les beso[... lire plus]ins et de toutes les préoccupations. Nous avions toujours entendu dire que les plages de Varadero étaient magnifiques, et nous avons été très satisfaits de la plage de ce complexe, mais assurez-vous de vous lever tôt pour réserver votre place. Le terrain de l'hôtel est très bien entretenu, avec de belles fleurs et des palmiers dans tout l'hôtel. Assurez-vous d'apporter des chaussures confortables, car le complexe est très grand, mais si vous n'avez pas envie de marcher, arrêtez-vous dans le hall du Sanctuaire et montez dans l'un des chariots, qui sont réservés aux clients du Sanctuaire, et ils vous emmèneront partout où vous le souhaitez dans le complexe. Ma femme et moi sommes déjà impatients d'y retourner l'année prochaine !
We Will Be Back
This was our first trip to Cuba. That being said, we had heard from many other people that the food in Cuba was very bland. This could not be further from the truth. The food at this resort was excellent! Our room was a suite, and was very spacious and clean. Some of the furniture was starting to show its age, but by Cuba standards, it was excellent. The staff at the Scantuary were simply awesome, and attended to any need or concern you had. Web had always heard that the beaches in Varadero were beautiful, and we were very pleased with the beach at this resort, just make sure you get up early to reserve your spot. The resort grounds are very well kept, and have beautiful flowers and palms throughout the resort. Make sure you bring comfortable foot ware, as the resort is very large, but if you don’t feel like walking, stop by the Sanctuary lobby and hop on one of the carts, which are only for the Sanctuary guests, and they will take you wherever need to go in the resort. My wife and I are already really looking forward to going back next year!
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Memories Caribe Beach Resort: Des vacances fantastiques
C'était ma deuxième visite à Cuba, et la première fois que je séjournais dans l'une de leurs stations balnéaires. C'était extraordinaire. Le terrain est propre et spacieux. Le personnel est amical, compétent et professionnel. La nourriture était excellente et le temps fantastique. La plage était magnifique. Nous planifions déjà nos prochaines vacances.
Fantastic holiday
This was my second visit to Cuba- the first time staying at one of their resorts. It was amazing. The grounds are clean and spacious. The staff was friendly, knowledgeable and professional. The food was great and the weather was fantastic. The beach was stunning. We are already planning our next vacation.
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Memories Caribe Beach Resort: Grand centre de villégiature
Le personnel est extraordinaire. Il est si attachant et vivant ! Ce fut un séjour agréable. Nous avons eu tout ce dont nous avions besoin. La plage était si proche et si belle. Les chefs étaient phénoménaux et se surpassaient toujours. Les serveurs étaient si attentifs et rapides à apporter ce dont vous aviez besoin. Les divertissements étaient à couper le souffle. Un tel talent est incompréhensible. Merci meeeeeEeemories !
Great resort
The staff is amazing. So engaging and lively ! It was a pleasant stay. We got what we needed. The beach was so close and beautiful. The chefs were phenomenal and always went above and beyond. Servers were so attentive and quick to bring what you needed. Entertainment was breathtaking. Such talent is incomprehensible. Thank you meeeeeEeemories !
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Jessica154 -
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Sol Turquesa Beach: Une vacance étonnante
À beaucoup de marches.... petite plage agréable... Belle chambre.... bonne nourriture... bonne animation ...bon café au lobby, bons mohitos lol, bonnes personnes, bonne température, belle plage, bon service, nous avons apprécié notre vacance au soleil :)
Sol Turquesa Beach: c'était un centre de villégiature correct
c'était mon premier voyage à Cuba, beaucoup de gens m'ont dit que je n'aimerais pas la nourriture. la nourriture était bonne. les terrains étaient trop grands, il n'y avait jamais d'eau chaude et les insectes nous ont tous mangés, ce qui nous a valu des journées de grattage très désagréables.
it was ok resort
this was my first trip to Cuba, many people said i wouldn't like the food. the food was good. the grounds were too big, there was never any hot water and the bugs ate us all which made for a very unpleasant days of scratching.
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Patrick51 -
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Memories Caribe Beach Resort: Des vacances agréables
Je viens de rentrer du Memories Caribe le 13 janvier. Nous étions cinq pour fêter les 50 ans de ma femme et, dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment et nous en avons eu pour notre argent. Il y a des points négatifs et des points positifs.
Le mauvais : Le resort était un peu vieillot mais ils font des efforts pour le remettre en état. Malheureusement, cela signifie que deux des restaurants étaient en construction. Nos plus grandes plaintes concernaient les toilettes des chambres, les[... lire plus] insectes et le peu de choses à faire après le spectacle nocturne. Nous avons eu beau nous couvrir de spray anti-insectes, nous avons tous été piqués à de nombreuses reprises, ce qui était vraiment ennuyeux. Les chambres que nous avons occupées (qui venaient d'être rénovées) avaient des salles de bains ouvertes. Il n'y avait pas d'intimité dans la douche ou les toilettes (pas de portes), ce qui rendait la situation un peu inconfortable pour notre fils qui partageait notre chambre. La nourriture était bonne mais un peu fade.
Le bon côté des choses : Le personnel était fantastique et toujours prêt à aider. Nous n'aimions pas nos chambres d'origine et ils nous ont déplacés dans une autre partie du complexe. Les spectacles nocturnes étaient géniaux. Ils étaient professionnels, bien chorégraphiés et les tenues étaient magnifiques. L'équipe d'animation de la piscine a vraiment rendu nos vacances inoubliables. Un grand coup de chapeau à Zoe et Daniella qui font vraiment bien leur travail, font participer les clients et apportent une touche personnelle à leur travail. Des personnes pleines d'énergie et très amusantes. Zoe était même là lorsque nous sommes partis pour l'aéroport pour nous dire au revoir. Quelle belle attention !
Je reviendrais certainement si j'arrivais à trouver un moyen d'éloigner les insectes.
Enjoyable Vacation
Just returned from Memories Caribe on Jan 13th. Five of us went down to celebrate my wife's 50th birthday and all in all it was a good time and a good value for what we paid. Some negatives and some positives for sure.
The bad: The resort was a little dated but they are making efforts to fix it up. Unfortunately, that meant that two of the restaurants were under construction. Our biggest complaints were the room washrooms,the bugs and not much to do after the nightly show. No matter how much we covered ourselves with bug spray we all got bitten numerous times and that was really annoying. The rooms we had (which were newly renovated) had open concept washrooms. No privacy in the shower or toilet area (no doors) which made it a little uncomfortable with our son sharing our room. Food was good but a little bland in taste.
The Good: The staff were fantastic and always willing to help. We didn't like our original rooms and they moved us to another area of the compound. The nightly shows were awesome. Professionally done, well choreographed and beautiful outfits. The pool entertainment staff really made our vacation though. A big shout out to Zoe and Daniella who really do their job well, engage the customers and really bring a personal touch to their work. High energy individuals and lots of fun. Zoe was even there when we departed for the airport to say her final good byes. What a nice touch!
Would certainly return if I could figure out how to keep the bugs away.
J'adore Jibacoa ! Les gens, la nourriture, la chambre, le service. Tout était extraordinaire et propre.
J'ai été déçu par les jacuzzis. Il y en avait 4-2 dans le spa et 2 dans la piscine. Aucun n'était fonctionnel dans le spa. Dans la piscine, l'un était froid et l'autre n'avait pas de tourbillon ! il n'y avait que de l'eau chaude stagnante.
Heureusement, la piscine, la plage... AMAZING Calendrier des activités en cours pour vous tenir occupé... Randonnée, marche, volley-ball, apprendre à pa[... lire plus]rler espagnol ! Ce ne sont là que quelques exemples de ce que vous pouvez faire pendant votre séjour.
Amazing Resort
Love Jibacoa! The people, the food, the room, the service. Everything was amazing and clean.
I was disappointed in the hot tubs. There were 4-2 in the Spa and 2 in the pool area. Neither were functional in spa area. In the pool area one was cold and the other had no whirl to the pool! it was just standing hot water.
Good thing the pool, beach...AMAZING Calendar of ongoing activities keep you busy..Hiking,walking,volleyball, learning how to speak Spanish! Those are just a few things you can do while you are there.
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Sanctuary at Grand Memories Varadero: Exactement ce dont nous avions besoin
Le Sanctuaire présente de nombreuses caractéristiques intéressantes. Les chambres sont de taille idéale et disposent d'un balcon. Bonne salle de bains, douche, etc. Lits confortables. Suffisamment d'espace de rangement.
Le restaurant sur place offre une nourriture de bonne qualité, un peu répétitive mais bonne.
Vous avez toujours le buffet, à environ 10 min à pied est nécessaire....
Le terrain est très agréable. Musique agréable et de bon niveau...
La plage a beaucoup d'ombre et de chaises, [... lire plus]et ils ne laissent vraiment personne entrer, à part le sanctuaire, je suppose, (très belle plage).
Je déteste vraiment les spectacles de danse le soir, mais au sanctuaire il y a des groupes de musique sympas. Parfait pour les couples de plus de 50 personnes....
Un service impeccable, sauf au moment du départ. Ils ne se soucient pas vraiment de vous, de votre avion, de vos bagages, de vos pourboires, de votre temps, de votre attente de l'assistance lorsque vous êtes prêt pour le départ.
Dans l'ensemble, exactement ce dont nous avions besoin, à l'exception du stress du départ.
Excactly what we needed
The Sanctuary has a lot of nice features. The rooms are just the right size, with balcony. Good bathroom, shower etc. Comfortable beds. Enough storage space.
The on site restaurant offer good quality food, a bit repetitive but good.
You always have the buffet, about 10 min walk is needed....
The grounds are very nice. Nice good level music...
The beach has plenty of shade and chair, and they don't really let anybody in, other then the sanctuary guess, (Very Nice beach) .
I really hate the dancing shows at night, but at the sanctuary they have nice music bands. Perfect for over 50 couples....
Impeccable service other then when you are leaving. They don't really care about you, your plane, your luggages, your tips, your time , your waiting for assistance when ready for departure.
Over all, exactly what we needed except for the departure stress.
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Sanctuary at Grand Memories Varadero: Nous reviendrons !
Voici donc une critique honnête de Sanctuary Resort at Grand Memories. Sanctuary est le côté adulte. Nourriture incroyable. La chambre était grande et propre. Douche et baignoire propres. Les murs de la salle de bain ont besoin d'un bon nettoyage. Service client incroyable à deux exceptions près. La femme à la réception était très inamicale et n'aimait pas aider. Nous avons vu notre majordome le premier et le dernier jour seulement. Ce n'est pas grave car nous n'avions pas besoin de lui. Cependa[... lire plus]nt, j'en parle parce qu'il a dit qu'il nous avait cherchés toute la semaine. Nous n'avons jamais quitté la piscine ou la plage. La plage était magnifique. On ne peut pas dire assez de bien de la nourriture. Natali au bar de la plage est exceptionnelle. Notre groupe a passé un très bon moment et n'a aucun problème à recommander le Sanctuaire. La partie réservée aux familles est très fréquentée. Pas pour nous, mais je suis sûr que c'est génial. Nous avons eu besoin de nous doucher dans le SPA le dernier jour et c'était vraiment sale malheureusement. Cela ne nous empêcherait pas de revenir. Les vols étaient très bien. Les hôtesses sur le vol vers Cuba étaient horriblement impolies. Le vol de retour, les accompagnateurs étaient incroyables ! !!
Will return!
So here’s an honest review of Sanctuary Resort at Grand Memories. Sanctuary is the adult side. Amazing food. Room was large and clean. Clean Shower and tub. Bathroom walls need a good clean. Amazing customer service with two exceptions. The woman at front desk was very unfriendly and didn’t like to help. Saw our butler the first and last day only. That’s ok because we really didn’t need him. However I’m commenting about it because he said he’d been looking for us all week. We never left pool or beach. Beach was amazing. Can’t say enough great things about food. Natali at beach bar is outstanding. Our group had such a great time and have no issues recommending Sanctuary. The family side is quite busy. Not for us but I’m sure is great. We needed to shower in SPA on our last day and it was really dirty unfortunately. Wouldn’t make us not return. Flights were great. Attendants on flight to Cuba were horribly rude. The flight home, the attendants were incredible!!
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Memories Flamenco Beach Resort: Vous payez pour ce que vous obtenez !
Nous avons choisi la station la moins chère pour des vacances de 4 jours. La plage était incroyable ainsi que le personnel cependant, certaines améliorations devraient être mises en œuvre. Par exemple, à peu près à la moitié du voyage, nous avons eu des cafards dans notre chambre, nous étions 3 dans une chambre et je suis presque sûr que nous en avons tous tué au moins 1. Nous avons remarqué que d'autres personnes dans notre bungalow (4) se plaignaient et se déplaçaient. La nourriture est quoi q[... lire plus]ue ce soit, assez identique à travers Cuba définitivement apporter vos propres condiments pour survivre. Dans l'ensemble, une escapade décente !
You pay for what you get!
We chose the cheapest resort for a 4 day vacation. The beach was amazing as well as the staff however, some improvements should be implemented. For example, about half way through the trip we had cockroaches in our room, there were 3 of us in a room and I’m pretty sure we all killed at least 1. We noticed other people in our bungalow (4) complaining and getting moved. The food is whatever, pretty same across Cuba definitely bring your own condiments to survive. Overall, decent getaway!
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Grand Memories Varadero: Ce n'est pas un centre de villégiature 4 étoiles
Ce complexe est un 3 étoiles et non un 4 étoiles. Dans l'ensemble, nous avons apprécié nos vacances, c'était la deuxième fois que nous allions à Cuba, mais c'était la première fois que nous allions dans ce centre de villégiature. Nous étions une famille de 5 personnes - nous avons séjourné dans le bloc 20, qui est situé au centre de tout. Nous avons été satisfaits de toutes nos demandes, ce que nous avons apprécié. Le complexe a besoin d'un peu de travail mais a le potentiel pour devenir un gran[... lire plus]d complexe. Les chambres étaient fatiguées et beaucoup de voyageurs s'en sont plaints. Nous n'avons pas reçu de nouvelles serviettes lorsque la chambre a été nettoyée. Ce n'est qu'après s'être plaint que nous avons reçu de nouvelles serviettes. Le restaurant italien était terrible, le buffet principal était le meilleur. Le service au buffet était excellent. Le snack-bar est censé être un endroit rapide pour obtenir de la nourriture, mais il était lent la plupart du temps pour les hot-dogs et les sandwichs. Le buffet de la plage était pratique. Il faut absolument passer au Diamond Club - alcool de première qualité, enregistrement séparé, zone de plage désignée avec service de boissons, ce qui est un gros avantage car l'autre côté de la plage est beaucoup trop encombré. La plage était magnifique, propre et sans algues. Le personnel d'animation était formidable, il travaillait dur toute la journée.
Not a 4 star resort
This resort is a 3 star not a 4 star. Overall enjoyed our vacation, 2nd time to Cuba but first time at this resort. We were a family of 5 - stayed in block 20, which is centrally located to everything. We were accommodated all our requests, which we appreciated. The resort needs a little work but has the potential to a great resort. Rooms were tired and heard a lot of travellers complaining about it. We did not receive new towels when room was cleaned. Only after complaining did we get new towels. Italian restaurant was terrible, the main buffet was the best. Service in the buffet was excellent. Snack bar is supposed to be a quick place to get food, but it was slow most of the time for hot dogs and sandwiches. Beach buffet was convenient. Definitely upgrade to Diamond Club - Premium liquor, separate check in, designated beach area with drink service, which was a big plus as the other side of the beach is way too crowded. Beach was beautiful, clean with no seaweed. Entertainment staff was amazing, the worked hard all day long.
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Memories Flamenco Beach Resort: Ce n'est plus ce que c'était...
Notre climatiseur dans la chambre ne fonctionnait pas, le centre de villégiature était plein à craquer, les files d'attente aux buffets étaient ridiculement longues. Le surclassement du Diamond club et les clients de retour ont en fait eu l'impression d'une rétrogradation. Nous avons été très déçus de cette visite et avons fini par changer de complexe. La plage était belle, le terrain était propre.
Not what it used to be..
Our air conditioner in room didn't work, resort was over capacity, buffet lines were ridiculous long. Diamond club upgrade and return clients actually felt like a downgrade. We were very disappointed with this visit and ended up transferring to a different resort. Beach was nice, grounds were clean.
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Baybrat -
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Memories Flamenco Beach Resort: Des souvenirs ont été créés.
Je vais commencer par dire que notre agent de voyage a fait une erreur. Elle a marqué que nous étions liés à nos amis sur notre réservation, mais ce n'était pas noté sur la réservation de nos amis, de sorte que l'hôtel ne savait pas avec qui nous étions censés être liés. Par conséquent, nous nous sommes retrouvés dans des bâtiments différents et nos réservations pour le dîner ne correspondaient pas l'une à l'autre. Nous avons fini par avoir des horaires différents pour le dîner du Nouvel An.
En[... lire plus] ce qui concerne l'hôtel, il a de belles plages, des bâtiments propres et modernes, bien que les lits soient petits dans les chambres, à moins que vous n'obteniez un grand lit. Certaines chambres sentent un peu le renfermé. Les toilettes publiques pour femmes manquaient souvent de papier hygiénique tous les jours. Les restaurants à la carte étaient bons. Le snack-bar a souvent manqué de hamburgers, de petits pains et même de bière.
Le personnel est sympathique et propose d'excellents divertissements avec des chorégraphies et des danses de grande qualité. Nous avons payé pour le diamond club mais notre réfrigérateur n'était pas toujours approvisionné car ils ont manqué de boissons gazeuses pendant 2 jours pour le réfrigérateur et de bière un jour. Les serviettes de plage n'ont pas été changées tous les jours. Dans l'ensemble, c'était de très bonnes vacances. La taille de la station est parfaite, et le personnel était accommodant.
Memories were made.
I’ll start by saying our travel agent messed up. She marked that we were linked with our friends on our reservation but it wasn’t noted on our friends reservation so the hotel didn’t know who it was we were supposed to be linked with. As a result we ended up in separate buildings and our dinner reservations didn’t line up with each other. We ended with different times for our New Years Dinner as well.
About the hotel though it has beautiful beaches, clean modern looking buildings although there are small beds in the rooms unless you get a king. Some rooms smell a bit musty. Public ladies washrooms often ran out of toilet paper daily. A la carte restaurants were good. The snack bar often ran out of burgers, buns, even beer at one time.
Staff is friendly providing excellent entertainment top quality choreography and dancing. We paid for diamond club but our fridge wasn’t always stocked as they ran out of pop for 2 days for the fridge and beer one day. Beach Towels couldn’t be changed daily. Overall though it was a really good vacation. The size of the resort is perfect, and the staff was accommodating.
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Mac07 -
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Grand Memories Santa Maria: Une plage magnifique, un centre de villégiature extraordinaire
Plage de classe mondiale mais avec beaucoup de puces de sable. Prévoir de l'insecticide.
Les chambres et l'hôtel sont démodés et ont besoin de réparations.
Le personnel est très sympathique et serviable.
Cuba traverse une récession donc pas toutes les options alimentaires disponibles tout le temps (pain) et 24 snack bar fermé ou pas d'options à plusieurs reprises.
Amazing beach, so so resort
World class beach but has lots of sand fleas. Bring bug spray.
Rooms and hotel outdated and in need of repairs.
Staff super friendly and helpful.
Cuba going through a recession so not all food options available all the time (bread) and 24 snack bar closed or no options many times.
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NicoleM7086523 -
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Memories Paraiso: Ce n'était pas la meilleure station, mais la plage est magnifique
La chambre n'était pas très agréable, nous avons eu tellement de piqûres que nous avons eu peur d'avoir des punaises de lit. La nourriture était assez mauvaise. Il n'y avait pas grand-chose à choisir, à peine quelques baraques où l'on peut manger à volonté. Le marché qui se trouvait à 5 minutes de marche était vraiment bien. La plage était incroyable.
Wasn't the greatest resort but beautiful beach
The room was not very nice, we got so many bites and were worried that we got bed bugs. The food was pretty bad. Not much to pick from, barely any all you can eat shacks. The market that was a 5 minute walk was really nice. The beach was incredible.
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Dennis -
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Memories Flamenco Beach Resort: Une plage magnifique - Un bon complexe hôtelier - Un buffet médiocre !
Plage magnifique - probablement la plus belle plage de Cuba ! Beaucoup de chaises longues.
Superbes piscines - Beaucoup de chaises longues.
Bon centre de villégiature - pourrait être modernisé (meubles, peinture), mais le terrain est bien entretenu.
Buffet correct - énormes files d'attente pour les pâtes et la viande du jour, c'est-à-dire le poulet, le bœuf. Je ne comprends pas pourquoi ils ne s'arrangent pas un peu différemment pour accommoder les clients.
Pour le reste, typique de Cuba - p[... lire plus]ersonnel aimable et serviable.
Amazing beach - Good resort - Ok buffet!
Amazing beach - probably the most beautiful beach in Cuba! Lots of lounge chairs.
Great pools - Lots of lounge chairs.
Good resort - could use updating, i.e. furniture, painting, grounds well maintained.
Ok buffet - huge line-ups for pasta and meat of the day, i.e. chicken, beef. Don't understand why they don't set-up a bit differently to accommodate patrons.
As for the rest, typical Cuba - friendly and helpful staff.
Nous nous sommes vraiment amusés, nous avons lu toutes les critiques, nous étions préparés à toutes les mauvaises choses et nous n'en avons rencontré aucune ! La plage était magnifique, le personnel était sympathique, la nourriture était bonne (aller aux stations de grillades), la bière était bonne, la chambre était propre.
En fait, j'ai deux plaintes à formuler : pas de porte dans la salle de bain... vraiment ? Un peu d'intimité est appréciable, je prendrais un rideau de douche et une barre [... lire plus]d'extension la prochaine fois. La deuxième plainte concerne les gens qui se plaignent... à quoi vous attendez-vous à Cuba... un centre de villégiature canadien 5 étoiles ? Si vous n'êtes pas content, gardez-le pour vous, ne vous plaignez pas constamment auprès de tout le monde !
Excellent centre de villégiature, des gens géniaux, nous reviendrons.
Awesome trip
We really enjoyed ourselves, read all the reviews, went prepared for all the bad things and encountered none of them! Beach was amazing, staff was friendly, food was good (go to the grilling stations), beer was good, room was clean.
Actually I have two complaints, no door on the bathroom...really? A little privacy is nice, I would take a shower curtain and a extending bar next time. Second complaint is with people complaining...what do you expect in Cuba...5 Star Canadian resort? If you’re not happy keep it to yourself, don’t constantly complain to anyone and everyone!
Excellent resort, awesome people, we will return.