Bahia Principe Escape Bouganville: Excellente station à La Romana
Le terrain et les chambres de l'hôtel sont incroyables. Il est extrêmement propre. Le Don Pablo et les restaurants italiens sont très bons. La plage est belle mais l'eau n'est pas aussi claire qu'à Punta Cana car il y a une rivière à proximité qui se jette dans la baie. Si vous prenez une chaise près du Beach Club, plus près de l'océan, l'eau est plus claire.
Excellent resort in La Romana
The hotel ground and rooms are amazing. It is extremelly clean. The Don Pablo and the Italian restaurants are very good. The beach is nice and the water not as clear as Punta Cana as there is a river close by ending in the bay. If you take a chair near the Beach Club, closer to the ocean,the water is clearer.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Ce que le médecin a ordonné !
L'hôtel est luxuriant, tropical et plutôt paisible. Le feuillage très dense est omniprésent et des touches agréables sont présentes partout - cocktails spéciaux, eau infusée, excellente équipe d'animation, divertissements nocturnes variés, excellent service partout, service de grande classe dans les restaurants à la carte. Jolie plongée en apnée sur la plage. Nous avons adoré notre semaine !
Just What The Doctor Ordered!
Hotel resort is lush, tropical, and pretty peaceful. Highly dense foliage everywhere with nice touches throughout - special cocktails; infused water; excellent activities crew; varied nightly entertainment; excellent service everywhere; high class service at a la carte restaurants. Pretty snorkeling right on beach. Loved our week!!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Karyn -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore El Portillo: Grand Bahia Principe EL Portillo
Très bon hôtel. La plupart du personnel très sympathique et accommodant. Grande plage à pied sur des kilomètres et juste en ville si vous êtes prêt à une heure de marche sur la plage de sable. Très bonne nourriture et chaque soir un petit changement dans une soirée à thème. Dominicains, Mexicains, etc... Beaucoup de chaises de jardin, mais bien sûr, les points de premier plan sont de se lever plus tôt que tard. Nous reviendrons.....
Great hotel. Most staff very friendly and accommodating. Great beach walk for miles snd right in town if your up to an hour sand beach walk. Great food and each night a little change into a theme night. Dominican, Mexicsn etc... Lots of lawn chairs but of course prime dpots are get fown earlier than later. Will return.....
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore El Portillo: Belle station balnéaire
C'est un très beau complexe, avec une belle plage. Les chambres sont correctes, le lit était confortable, la pression dans la douche était bonne. La nourriture est correcte, mais le personnel du buffet est très mal organisé et ils sont toujours à court de plats et de verres. Je ne pense pas que ce soit de leur faute. Ils manquent de personnel dans la salle à manger. Nous avons quand même passé un bon moment, j'y retournerais.
Nice resort
This is a very nice resort, with a beautiful beach. The rooms are ok, bed was comfortable good pressure in the shower. Food is ok, but buffet staff are very unorganized and they are always running out of dishes and glasses. I don’t think it there fault. They are under staffed in dinning room. We still had a good time, I would go back.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Lolo -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Escape Aquamarine: Parfait du début à la fin !
Parfait du début à la fin !
Moi-même et une amie avons acheté ce voyage par l'intermédiaire de Vacances Air Canada. Une fois arrivés à l'hôtel, l'enregistrement a été rapide et efficace. Nous avons été conduits à notre chambre immédiatement après l'enregistrement. Nous avions une chambre au rez-de-chaussée, avec vue sur la piscine. La chambre était propre, fraîche et ne nécessitait aucune réparation. Normalement, lorsque je voyage avec une autre femme, je refuse une chambre au rez-de-chaussée, [... lire plus]mais ce complexe semblait différent.
La plage de Punta Cana est l'une des plus belles plages que j'ai jamais vues. Une belle plage de sable blanc sans rochers, algues ou coquillages. Le terrain est impeccablement entretenu. Un grand nombre d'employés travaillent à l'entretien et à l'embellissement de cette belle station.
Nous avons passé un merveilleux séjour de sept jours. C'était tout ce que nous avions espéré et plus encore. Je reviendrai dans ce complexe chaque année et j'y emmènerai mon mari et mes quatre enfants la prochaine fois.
Perfect from beginning to end!
Perfect from beginning to end!
Myself and a girlfriend purchased this trip through Air Canada vacations. Once we arrived at the resort, check in was speedy and efficient. We were taken to our room right away upon check-in. We had a ground floor, pool view. The room was clean, fresh and in need of no repair. Normally when I travel with another female I decline a ground-floor room, but this resort seemed different I felt very safe and secure at all times.
The beach in Punta Cana is one of the most beautiful beaches I’ve ever been on. Beautiful white sandy beach with no rocks seaweed or shells. The grounds are immaculately kept. An abundance of employees working to keep up the maintenance and beautification of this fine resort.
We had a wonderful seven day stay. It was everything we had hoped it would be and more. I would return to this resort every year and bring my husband and 4 children next time.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Patti -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore El Portillo: Fabuleuse, fabuleuse station !
Les chambres étaient propres et la nourriture très variée. La plage était propre. Il faudrait peut-être (pour les visiteurs qui viennent pour la première fois) leur rappeler de mettre leurs serviettes de plage sur les chaises ou les chaises longues tôt dans la journée s'ils veulent avoir une place. Les voyageurs chevronnés semblaient connaître les tenants et les aboutissants de l'hôtel.
Fabulous, fabulous resort!!
No complaints at all regarding the resort.staff very knowledgeable and friendly..if they couldn't answer our ? then would find some one who could..Rooms were clean .Excellent variety of food..Beach clean ...possibly ( for first time visitors) remind them to put their beach towels on chairs or lounges early in the day if wanting to get a spot...seasoned travellers seemed to know the ins and outs of the resort.We both were would like to have know about a possible SCAM running and set up in the lobby of the resort..
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Julie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore Jamaica: Un centre de villégiature extraordinaire !
Juste pour dire que tout le personnel a été extraordinaire. Superbe hôtel et ils nous ont donné une chambre incroyable. Les gens qui y travaillent aiment leur travail et sont très sympathiques. D'habitude, nous aimons essayer d'autres hôtels, mais nous pensons y retourner en février prochain. Aucune plainte. Je ne comprends pas les gens qui se plaignent d'une fissure dans le mur ou d'un buffet. C'est un centre de villégiature où il y a beaucoup de gens qui passent pendant l'année. Vous ne[... lire plus] devriez pas passer votre temps à regarder les éclats de peinture dans le mur. Le plus important est d'avoir une chambre très propre et une belle piscine. Merci à toute l'équipe du Grand Bahia Principe pour notre excellent séjour.
Nous attendons avec impatience l'année prochaine. J'aimerais juste être dans le même bâtiment et au même étage.
Amazing Resort!
Just to say that all staff were amazing. Great hotel and they gave us an amazing room. The people working there are enjoying their work and were so friendly. Usually we like to try different resort but we're thinking of going back there next February. No complaints. I don't understand people complaining about a crack in the wall or buffet food. It's a resort where there's a lot of people going through during the year. You shouldn't be spending your time looking at paint chip in the wall. The most important is to have a very clean room and a great pool. Thank you to everyone at the Grand Bahia Principe for our amazing stay.
Looking forward to next year. Just want to be in the same building and same floor.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Tmatthews70 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Escape Ambar: Bon centre de villégiature
Ce complexe est vraiment agréable et la plupart des membres du personnel vous accueillent chaleureusement. Nous avons séjourné dans une chambre d'angle avec baignade et nous avons apprécié l'espace supplémentaire et la tranquillité de la piscine. Lorsque nous sommes arrivés, nous avions réservé une chambre en coin qui était très proche de la piscine principale. Nous avons donc demandé à être déplacés dans un endroit plus calme et la réception nous a immédiatement relogés. La nourriture dans ce c[... lire plus]omplexe est très bonne. Le choix était vaste, la présentation très agréable et le personnel sympathique et attentif.
Cependant, certaines choses ont rendu ces vacances inconfortables pour nous. La plage de la section Ambar est petite et les places assises sont très compactes. Nous avons remarqué que toutes les chaises longues sous les parasols étaient réservées avec des serviettes, des magazines, etc. Nous avons vu que des panneaux étaient visibles pour informer les gens que ce n'était pas autorisé, mais les gens le faisaient quand même. Il a été difficile de trouver un siège à l'ombre à chaque fois que nous avons visité la plage. Les places assises étant très réduites sur cette plage, les non-fumeurs ont été exposés à la fumée à tout moment. Pour cette raison, nous n'avons pas pu profiter de la plage de ce complexe, ce qui m'a beaucoup déçue. L'hôtel a fait quelques efforts pour aménager une zone non-fumeurs dans la réception, mais je pense qu'il faut en faire plus pour offrir aux non-fumeurs des espaces sans fumée. Peut-être que l'une des sections de la piscine pourrait être désignée comme non-fumeur afin que les gens puissent se détendre à l'extérieur de leur chambre dans la piscine sans être dérangés par la fumée. Nous avons payé le prix fort pour séjourner à l'Ambar, nous ne buvons pas d'alcool et étant donné que nous n'avons pas pu profiter de la plage et que nous avons dû accepter la fumée tous les jours, je n'ai pas l'impression d'en avoir eu pour notre argent. Nous ne réserverons pas à nouveau dans ce complexe tant que ces problèmes n'auront pas été résolus.
Good resort
This resort is a really nice facility and most of the staff make you feel welcome. We stayed in a corner swim-up room and we enjoyed the extra space and the tranquility of the pool. When we first arrived we were booked in a corner swim-up that was very close to the main pool. It was noisy so we requested to be moved to somewhere more quiet and reception relocated us immediately. The food at this resort was very good. Selection was ample, the presentation was very nice and staff were friendly and attentive.
There were some things however that made this vacation uncomfortable for us. The beach at the Ambar section is small and seating is very compact. We noticed all the loungers that were under umbrellas were reserved with towels, magazines etc. we could see some signs were visible to let people know that this was not permitted but people did it anyway. It was difficult to find a seat with shade any time we visited the beach. Because seating is so compact on this beach, non-smokers were subjected to smoke at all times. Because of this were were unable to enjoy the beach at this resort and this was very disappointing for me. This resort made some effort to provide a non-smoking area in the reception area, but I would suggest more needs to be done to provide non-smokers smoke-free spaces. Perhaps one of the swim-up sections could be designated non-smoking so people can relax outside their room in the pool and not be bothered by smoke. We paid a premium price to stay at the Ambar, we don’t drink alcohol and given the fact that we couldn’t enjoy the beach and had to accept smoke every day, I don’t feel we got good value for money. We would not rebook at this resort until these issues have been addressed.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore El Portillo: Centre de villégiature moyen
L'aspect le plus agréable de ce centre de villégiature est son emplacement. C'est le seul complexe dans la région et vous pouvez faire une longue promenade le long d'une belle plage. La plongée en apnée dans les eaux peu profondes au large de la plage était agréable, mais nous n'avons pas vu une abondance de poissons.
La plage était bondée mais il y a beaucoup de chaises longues et de zones ombragées sous les arbres.
Les chambres étaient basiques mais j'ai aimé le matelas ferme. La pression de[... lire plus] l'eau dans la douche était médiocre. La climatisation était très bruyante mais la chambre avait aussi un ventilateur au plafond.
Grand choix de nourriture au buffet. La qualité était assez bonne. Le buffet était très fréquenté et bruyant. J'ai dû attendre une table plusieurs fois. Je n'ai pas apprécié les restaurants italiens et de fruits de mer. Le restaurant brésilien était assez bon. Les cocktails du complexe étaient vraiment sucrés et peu alcoolisés. La Piña colada, par exemple, était faite avec un mélange de slushy et était terrible. Le personnel du complexe n'était pas très amical.
Average resort
The nicest thing about this resort is its location. It’s the only resort in the area and you can take a long walk along a beautiful beach. Snorkelling in the shallow water off the beach was nice but we didn’t see an abundance of fish.
The beach was crowded but there are a lot of lounge chairs and shaded areas under trees.
The rooms were basic but I liked the firm mattress. Shower had poor water pressure. The AC was super noisy but the room also had a ceiling fan.
Great selection of food at the buffet. Quality was pretty good. Buffet was very crowded and noisy. Had to wait for a table several times. Did not enjoy the Italian and seafood restaurants. Brazilian restaurant was fairly good. Cocktails at the resort were really sweet and weak in terms of alcohol content. Piña colada, for example, was made with a slushy mix and was terrible. Staff at the resort weren’t very friendly.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore Punta Cana: Les meilleures vacances jusqu'à présent !
Je n'ai pas eu l'occasion d'en parler, mais j'ai eu l'occasion de le faire. A part le fait qu'il n'y ait pas de vrai bar ouvert après 18 heures au bord des piscines et de la plage (ça semble raisonnable... mais je veux toujours qu'il y en ait un d'ouvert), je ne sais pas de quoi on peut se plaindre ? Cet endroit a une excellente nourriture, un personnel formidable, des chambres formidables, des piscines formidables, des bars formidables, une plage formidable.... Qu'est-ce qu'on peut demander de [... lire plus]plus ?
Conseil : réservez vos chariots à la carte à l'avance et assurez-vous de noter l'heure à laquelle vous les avez réservés !
J'espère que vous avez apprécié votre séjour, nous l'avons fait !
Best Vacation so far!
My buddy and I stayed here for spring break. Other than there being no real bar open after 6 down by the pools and beach (seems reasonable ... but still want one open) I dont know what you can complain about? This place has great food, great staff, great rooms, great pools, great bars, a great beach.... What else could you ask for?
Tip: book your a la carts in advance and make sure you record what time you booked them for!
Hope you enjoy your stay, we sure did!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
B. Tilley -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Escape Ambar: C'est bon
Les chambres sont grandes et très bien entretenues, merci à notre femme de chambre Véronique. La nourriture était bonne et variée. Les plats à la carte étaient aléatoires. Beaucoup de salons de piscine, les boissons étaient bonnes. On s'est bien amusé à la soirée mousse. Si vous allez à la roulerie de cigares, négociez vos cigares. Ils peuvent vous faire payer trop cher si vous les laissez faire. Le service au café est excellent, bravo mesdames et messieurs. Ils n'annoncent pas les divertisseme[... lire plus]nts dans les autres parties de l'hôtel, alors promenez-vous si vous voulez savoir ce qui se passe. Le village est le principal lieu de divertissement. L'enregistrement a été facile. Ne tombez pas dans le piège du service privilège... pouvez-vous dire TIME-SHARE. Au moment du départ, j'ai été très déçu que l'homme ne nous ait même pas demandé si nous avions apprécié notre séjour. Dans l'ensemble, c'était bien.
It's OK
The rooms are large and very well kept, shout out to our maid Veronique, thank you. The food was good and varied. The ala Carte's were hit and miss. Lots of pool lounges, drinks were good. Fun time at the foam party. If you go to the cigar rolling, bargain for your cigars. They can and will over charge you if you let them. Great service at the coffee shop, great jobs ladies and gent. They do not advertise entertainment on other parts of the resort so walk about if you want to know what's going on. The village is main entertainment area. Check in was easy. Do not fall for the privilage service...can you say TIME-SHARE. On check out was very disappointed the gent did not even ask if we enjoyed our stay. Over all it was ok.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
SM90 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore Tulum: Voyage en février 2020
J'ai séjourné dans ce centre de villégiature en février 2020. Je décrirai ici l'expérience que j'ai vécue pendant mes 7 jours de vacances. Gardez à l'esprit que le complexe comprend plusieurs sections différentes (Tulum, Coba et Akumal). J'ai séjourné dans la section TULUM, mon commentaire est donc uniquement basé sur la section TULUM.
Je suis parti un mercredi matin de YYZ. J'ai atterri à CUN à 10 heures. Je suis monté dans la navette qui m'a emmené à Tulum. Le trajet en bus a duré environ 1[... lire plus] heure et 40 minutes.
À mon arrivée, je me suis rendu au comptoir d'accueil où j'ai procédé à mon enregistrement. Le personnel de l'hôtel m'a remis une clé pour le coffre-fort ainsi qu'une carte de serviettes (toutes deux soumises à des frais si vous ne les rendez pas au moment du départ - environ 40 USD). Après mon enregistrement, le personnel m'a informé que ma chambre n'était pas encore prête (il était 13h30). Ils m'ont dit que la chambre serait prête vers 15h00. C'est un inconvénient après le vol de YYZ à CUN et le trajet en bus d'une heure quarante jusqu'au centre de villégiature. Le personnel m'a dit de déjeuner et de revenir après pour voir si la chambre était prête.
On m'a dirigé vers le buffet où l'on servait le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner tous les jours. Chaque soir, le buffet avait un thème différent pour le dîner (espagnol, mexicain, asiatique - la nourriture me paraissait toujours la même). En entrant dans le buffet, je n'ai pas pu m'empêcher de remarquer plusieurs oiseaux sur les tables qui picoraient la nourriture laissée par les autres clients qui avaient fini de manger. Je me suis assise à ma table et j'ai été accueillie par des serveurs sympathiques qui m'ont demandé ce que je voulais boire, etc. Je me suis ensuite dirigé vers le buffet et j'ai commencé à marcher pour voir ce que le buffet avait à offrir en matière de nourriture. Rien de spécial, juste les hamburgers habituels (poulet, bœuf, poisson), des hot-dogs, des pâtes, une section de nourriture mexicaine (tacos, quesadillas au fromage, piccolo's di Gallo, guacamole), des pizzas (fromage, pepperoni, végétarienne, fruits de mer), des frites et de la charcuterie. Comme je ne mange pas de fruits de mer, j'ai choisi un hamburger, des frites et des plats mexicains. Je suis retourné à ma table et j'ai goûté les plats. Enthousiaste, j'ai été très déçu. La nourriture n'avait AUCUN GOÛT. Les pizzas n'étaient pas assez cuites, les hamburgers n'avaient aucun goût et les frites étaient détrempées.
Vers 15h00, je suis retourné à la réception et on m'a dit que ma chambre était prête. J'ai pris un chariot pour me rendre à ma chambre.
Lorsque je suis arrivé dans ma chambre, située au rez-de-chaussée, j'ai remarqué qu'elle était TRÈS DÉPASSÉE. Il y avait une télévision LG de 24 pouces dans la chambre (pas d'options pour louer des films), des peintures très démodées sur les murs. Cependant, le point positif est que la chambre était propre.
Après avoir défait mes valises, j'ai décidé de partir à la découverte du complexe - essayer de localiser les piscines, la plage, les bars, les cafés, etc.
J'ai commencé à me promener. J'ai pu trouver une piscine qui était proche de ma chambre. J'ai remarqué que la piscine était vide - il n'y avait pas beaucoup de monde. J'ai regardé de plus près et j'ai remarqué que plusieurs oiseaux se trouvaient dans la piscine. Plusieurs oiseaux nageaient dans la piscine et se baignaient. J'ai été choqué. J'ai regardé de plus près et j'ai découvert que la piscine était absolument sale (saleté, feuilles, oiseaux, etc.). J'étais absolument choquée par l'état de la piscine et j'ai été déçue.
J'ai alors quitté la piscine et j'ai marché un peu plus loin où j'ai trouvé la plage. Si vous voulez aller à l'océan pour flotter pendant plusieurs heures dans la journée, je ne pense pas que ce complexe soit fait pour vous. Sur cette plage, des rochers géants placés à une distance de 50 à 100 mètres faisaient office de barrières. En fait, vous étiez autorisé à passer ces barrières.
J'ai continué mon "exploration" et j'ai repéré trois autres piscines, toutes proches les unes des autres (non reliées). Seule l'une d'entre elles disposait d'un bar de piscine. C'était en quelque sorte la piscine de la fête. On y organisait des activités (jeux, Zumba aquatique, etc.). Ces piscines n'étaient pas sales comme la première piscine où j'étais allée. Les deux autres piscines étaient tout simplement détendues. Les enfants y jouaient aussi (il n'y avait pas de toboggans ou autres).
Après avoir passé un peu de temps à la piscine, je suis retourné dans ma chambre pour me doucher et me changer pour le dîner. Je suis retourné au buffet et, une fois de plus, j'ai été déçu. Il n'y avait pas beaucoup de choix (pâtes, pizzas, hamburgers, hot-dogs, etc.). Encore une fois, AUCUN GOÛT.
Après le dîner, j'ai décidé de réserver dans les restaurants du complexe. Il y avait différents types de restaurants sur le site. Je me suis rendu au bureau des réservations et le personnel m'a informé que je ne pouvais réserver que pour 4 restaurants. C'était étrange, puisque mon séjour durait sept jours. J'ai décidé de réserver dans un restaurant méditerranéen, italien, péruvien et brésilien.
Les restaurants étaient corrects. La nourriture était un PEU meilleure que celle du buffet. Mon restaurant préféré était probablement le restaurant italien. Les pizzas étaient correctes, rien de spécial. Le restaurant brésilien ressemblait à Copa Cabana (si vous êtes de Toronto, vous savez de quoi je parle), mais il y avait peut-être cinq morceaux de viande (poulet, surlonge, porc et poisson). Le restaurant Medeterainain était correct. J'avais commandé un plat de couscous et de poulet. Le poulet était bon mais le couscous n'avait pas du tout bon goût. On aurait dit qu'il était infusé à la fraise, ce qui m'a semblé bizarre. Il est important de noter que tous les restaurants ne se trouvaient pas dans la section de Tulum. Certains se trouvaient à Akumal ou à Coba, et j'ai donc dû prendre un trolley pour m'y rendre.
J'ai décidé de passer un peu de temps dans les autres parties du complexe. J'ai pris un trolley jusqu'à la section de Coba. Il y avait probablement trois piscines. Il y avait environ 2 bars de piscine. C'est mieux qu'à Tulum. Les piscines étaient plus propres. 1 des piscines proposait des activités (jeux, danses, etc.). Il y avait aussi un parc aquatique dans la piscine de Coba pour les enfants.
Notez qu'il n'y a pas de plage dans la section Coba de ce complexe, donc si vous séjournez à Coba, vous devrez prendre un trolley jusqu'à la section Tulum et marcher jusqu'à la plage.
J'ai également participé à Playa Del Carman pendant l'une des journées. Il s'agit d'un événement d'une demi-journée. Une bijouterie appelée "tour" paie la navette jusqu'à Playa Del Carman (la tristement célèbre 5e avenue - à environ 30-40 minutes du centre de villégiature) en échange d'une visite de 45-60 minutes dans leur magasin. SOYEZ PRUDENT car les vendeurs essaient de vous faire acheter quelque chose. Sachez que vous n'êtes PAS obligé d'acheter quoi que ce soit. Une fois que j'ai terminé dans ce magasin, 45 minutes plus tard, le bus est venu me chercher et m'a emmené sur la 5e Avenue où vous pouvez passer 2 heures. C'est l'occasion d'essayer les restaurants et d'acheter des souvenirs. Après les 2 heures, le chauffeur est venu me chercher et m'a ramené à mon hôtel.
Une fois mes sept jours terminés, il était temps pour moi de partir. Heureusement, j'avais un vol tardif qui partait de CUN à 21h30. Un bus avait déjà été prévu pour venir me chercher à 17 heures.
L'hôtel est équipé d'un wifi, mais il est très lent et ne fonctionne que pendant 90 minutes. Il est possible d'acheter l'internet premium ($15 USD pour 3 jours). Un soir, j'ai décidé d'acheter l'Internet premium. J'ai ouvert une session et l'écran m'a demandé de débiter les 15 dollars sur ma chambre ou sur ma carte de crédit. Lorsque j'ai cliqué sur "submit", l'internet s'est complètement éteint et je n'avais plus accès à l'internet. J'ai été obligé de relier les données de mon téléphone à mon ordinateur.
Au moment de quitter l'hôtel, le personnel m'a informé que je devais payer 15 dollars américains pour l'accès à Internet. Je leur ai dit que je n'avais même pas pu utiliser l'Internet premium car la page avait été fermée. Le superviseur est descendu et m'a dit qu'il était de ma responsabilité de les informer que leur Internet ne fonctionnait pas. Je n'ai pas voulu faire d'esclandre, j'ai donc payé les frais et je suis parti pour l'aéroport.
Dans l'ensemble, je n'ai pas aimé ce complexe. La plage avait les barrières, les chambres étaient dépassées, la nourriture était absolument la pire partie, et enfin, certaines piscines n'étaient pas propres. Je ne recommande pas ce complexe à quiconque envisage de s'y rendre. Le complexe est classé 4,5 étoiles, mais je ne pense pas qu'il en soit proche. La seule chose positive que je peux commenter est le personnel amical. Ils ont été très polis et amicaux. Je les remercie pour leur travail acharné au centre de villégiature.
February 2020 trip
I stayed at this resort in February of 2020. I'll outline the experience I had during my 7 day vacation here. Keep in mind that the resort has a couple of different sections (Tulum, Coba, and Akumal). I stayed at the TULUM section, So my review is solely based on the TULUM section.
I departed on a Wednesday morning from YYZ. I landed in CUN at 10AM. I got on my shuttle bus that took me to Tulum. The bus ride was about 1 hour and 40 minutes.
Upon arrival, I attended the front counter where I checked in. The hotel staff provided me with a key for the safe as well as a towel card (both subject to a charge if you fail to return them upon check out - around $40 USD). After I had checked in, the staff advised me that my room was not ready yet (the time was 1:30PM). They told me the room would be ready around 3:00 PM. This is an inconvenience after the flight from YYZ to CUN and then the 1:40 hour bus ride to the resort. The staff told me to have lunch and return after to see if the room was ready.
I was directed to the buffet where they served breakfast, lunch, and dinner daily. Each night the buffet had a different theme for dinner (Spanish, Mexican, Asian - food looked the same all throughout to me). When I entered the buffet, I couldn't help but notice several birds on tables picking at the food left over by other guests who had finished eating. I sat at my table and was greeted by the friendly servers who asked me what I wanted to drink and so on. I then headed into the buffet and began to walk to see what the buffet had to offer for food. Nothing special, just your usual burgers (chicken, beef, fish), hot dogs, pastas, a Mexican food section (tacos, cheese quesadillas, piccolo's di Gallo, guacamole), Pizzas (cheese, pepperoni, vegetarian, sea food), fries, and cold cuts. I don't eat seafood so I choose a burger, fries, and some Mexican food selections. I went back to my table and tried the food. Excited to try the food, I ended up being very disappointed. The food had NO TASTE at all. Pizza's were under cooked, burgers had no taste, and fries were soggy.
At approximately 3:00PM, I went back to the front desk and was advised my room was ready. I took a trolly to my room.
When I got to my room, located on the ground level, I noticed it was VERY OUTDATED. There was a 24 inch LG TV in the room (no options to rent movies), very outdated paintings on the walls. However, the plus side was that the room was clean.
After I had unpacked, I decided to go explore the resort - try to locate pools, beach, bars, cafe's, etc.
I started walking around. I was able to find one pool which was close to my room. I noticed that the pool was empty - not a lot of people in the pool. I looked closer and noticed that several birds were in the pool. Several birds would just swim in the pool and bath themselves. I was shocked. I looked further into the pool and discovered that this pool was absolutely filthy (dirt, leaves, birds, etc in the pool). I was in absolute shock at the state of the pool and grew disappointed.
I then left that pool and walked more where I found the beach. If you are into going to the ocean to float for several hours during the day, I don't think this is the resort for you. This beach had giant rocks placed approximately 50 - 100 meters away acting as barriers. Basically, you were allowed to pass those barriers.
I continued my "exploring" and located another three pools, all close to each other (not connected). Only one of the three pools had a pool bar. This was in a sense the party pool. Here they would host activities (games, water Zumba, etc). These pools weren't dirty like the first pool I had been to. The other two pools were just relaxed. Kids would play in them as well (there were no water slides or anything).
After spending some time at the pool, I went back into my room to shower and change for dinner. I went back to the buffet and once again, I was disappointed. Not very many selections (pastas, pizza, burgers, hot dogs, etc). Again, NO TASTE at all.
After dinner I decided to make reservations at the restaurants on the resort. There were different types of restaurants at the resort. I went to the reservation office was advised by the staff that I was only able to make reservations for 4 restaurants. Odd, since I had a seven day stay. I decided to make reservations to a Mediterranean, Italian, Peruvian, and Brazilian restaurant.
The restaurants were OK. Food was a LITTLE BIT better than the buffet. I guess my favourite one was probably Italian. Pizza was alright, nothing special. The Brazilian restaurant was like Copa Cabana (if your from Toronto, you know where I'm talking about), but they had like maybe 5 cuts of meat - chicken, sirloin, pork, and fish). The Medeterainain restaurant was OK. I had ordered a couscous and chicken dish. The chicken was OK but the couscous did not taste good at all. It seemed to be infused with strawberry - kind of weird to me. It's important to note that not all of the restaurants were in the Tulum Section. Some where in the Akumal or Coba, so I had to take a trolly there.
I decided to spend some time at the other parts of the resort. I took a trolly to the Coba section. There were probably about 3 or pools here. There were about 2 pool bars. Better than Tulum. Pools were cleaner. 1 of the pools had activities taking place (games, dances, etc). There was also a water park in the Coba pool for the children.
Note that there is NO BEACH at the Coba section of this resort, so if you are staying at Coba, you'll have to take a trolly to the Tulum section and walk over to the beach.
I also attended Playa Del Carman on one of the days. This is a half day event. A jewelry store called "tour" basically pays for the shuttle to Playa Del Carman (the infamous 5th Avenue - about 30-40 minutes from the resort) in exchange for you to spend 45-60 minutes in their store. BE CAREFUL as the sales staff try to get you to purchase something. Just note that you DO NOT have to buy anything. Once I had finished at this store, 45 minutes later, the bus picked me up and brought me to 5th Avenue where you get to spend 2 hours there. Good time to try any restaurants and buy some souvenirs. After the 2 hours, the driver picked me up and drove me back to my resort.
Once my seven days were over, it was time for me to check out. Luckily, I had a late flight departing CUN at 9:30PM. A bus had already been arranged to pick me up for 5:00PM.
The resort is equipped with wifi, however it's very slow and only good for 90 minutes. There is an option to purchase the premium internet ($15 USD for 3 days). One night, I decided to purchase the premium internet. I logged on and the screen prompted me to either have the $15 charged to my room or my credit card, I selected to have the room charged. When I clicked "submit", the internet complely shut down and had no access to the internet. I was forced to tether the data on my phone to my computer.
Upon checkout, the staff informed me that I had a fee of $15 (USD) for the premium internet fee. I told them that I never even got to use the premium internet as the page had shut down. The Supervisor came down and told me it was my responsibility to advise them that their internet wasn't working. I didn't want to cause a scene, so I paid the fee headed to the airport.
Overall, I did not like this resort. The beach had the barriers, rooms were out dated, the food was absolutely the worst part, and lastly, some pools were not clean. I do not recommend this resort for anyone who is considering it. The resort is rated a 4.5 star but I don’t think its close to it. The only positive thing I can comment on are the friendly staff. They were very polite and friendly. I thank them for their hard work at the resort.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore Tulum: Un grand moment
Nourriture délicieuse, des tonnes d'options. Les chambres étaient propres et confortables. J'aurais apprécié une prise supplémentaire pour la recharge (seulement 2 dans la chambre supérieure) mais ce n'était pas un gros problème. Un pack de charge que mon partenaire avait apporté pour sa vape a permis d'éviter ce problème. Je me demande s'ils en ajouteront lors des travaux de rénovation au printemps. J'ai toujours pu trouver une place au bord de la plage ou de la piscine, ce qui est très agréabl[... lire plus]e. La carte est savoureuse mais malheureusement 3 n'étaient pas disponibles à cause du début des rénovations. J'ai tout de même pu entrer dans 3 d'entre eux et j'ai eu une très bonne expérience. Pas de problème d'algues sur la plage, elle était magnifique. La plongée avec masque et tuba est excellente le long de la plage, mais il faudrait des toilettes publiques le long de la plage ! Peut-être que j'étais aveugle, mais je n'en ai pas vu...
Great time
Delicious food, tons of options. Rooms were clean and cozy. Would've appreciated an extra outlet for charging (only 2 in the superior room) but it was not a big deal. A charge pack my partner brought for his vape made it a non issue. I wonder if they'll add some during renos this spring. Could always find a spot by the beach or pool which was sweet. Tasty a La carte but unfortunately 3 were unavailable because of early reno starts. Still was able to get into 3 and had a great experience. No seaweed problems on the beach, it was gorgeous. Great snorkeling along the beach but they could use a public washroom along there! Maybe I was just blind but didn't see one...
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Kitty28 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore El Portillo: Un lieu de villégiature pittoresque
la station est très isolée et calme, ce n'est pas un endroit pour ceux qui recherchent une atmosphère de fête, c'est parfait pour les couples plus âgés ou les jeunes familles. Les chambres sont un peu fatiguées par rapport à d'autres complexes Bahia où nous sommes allés. Le personnel fait de son mieux et quelques uns sont vraiment géniaux. Francis est le restaurant buffet principal est un vrai plaisir ! Le représentant d'Air Canada, Luis, était extrêmement serviable et amical et toujours disp[... lire plus]onible. Nous avons eu des problèmes avec la pression de l'eau dans notre chambre, qui est passée de faible à rien d'autre qu'un goutte-à-goutte et l'eau chaude était aléatoire. La nourriture était bonne, le restaurant Gourmet était excellent et le restaurant italien était très bon. Dans l'ensemble, c'était des vacances agréables et tranquilles. La région de Samana est magnifique !
Quaint Resort
the resort was very remote and quiet, not a place for anyone who is looking for a party atmosphere, great for older couples or young families. The rooms are a bit tired compared to other Bahia resorts we have been to. The staff do their best a few are really great Francis is the main buffet restaurant is a hoot! The Air Canada representative Luis was extremely helpful and friendly and always available. We had issues with water pressure in our room, went from low to nothing but a drip and hot water was touch and go. Food was good, Gourmet Restaurant was great and Italian was very good. Overall it was a nice quiet vacation. Samana region is beautiful!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore Legend: Belle station balnéaire
L'hôtel était propre, bien entretenu et bien organisé.
Les restaurants offraient une bonne variété de plats , le service était excellent .
Notre chambre était agréable, à l'exception d'une odeur perceptible (potentiellement causée par l'humidité).
Dans l'ensemble, une bonne expérience.
Nice resort
The hotel was clean , well maintained and well organized .
Restaurants offered a good variety of dishes , service was excellent .
Our room was nice , except for a noticeable odor ( potentially caused by dampness ) .
Overall , a good experience.
J'ai passé un moment extraordinaire, j'ai adoré le complexe et les gens. Je le recommanderais vivement à d'autres personnes. J'ai aimé la nourriture et l'hébergement, c'était très bien organisé et tout le monde a été très serviable. J'ai adoré
Amazing Resort
I had an amazing time loved the resort and the people. Would strongly recommend to others. I liked the food and the accommodations were very nice it was well set up and very organized and all the people were helpful. Loved it
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore Coba: Beautiful Resort
Très grand et beau complexe hôtelier avec accès à de nombreuses options différentes. La nourriture est excellente dans les restaurants et au buffet. Le seul point négatif que j'ajouterais à mon commentaire est qu'il n'y avait qu'une seule prise électrique à côté du lit où l'alarme était branchée et c'est tout. Dans l'ensemble, c'est un endroit magnifique pour des vacances en famille.
Very large and beautiful resort with access to many different options. Great food at the restaurants and buffet. The only negative I would add to my review is that there was only one electrical outlet beside the bed where the alarm was plugged in and that was it. Overall, beautiful place for a family vacation.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore Coba: Des vacances formidables !
Je viens de rentrer de mon voyage dans ce centre de villégiature. Mon copain et moi avons vraiment apprécié ce voyage. L'hôtel était très propre et le personnel était agréable. Resort est très grand et vous devez prendre trolley’a pour se déplacer, ce qui ne nous a pas dérangé. La nourriture était très bonne, en particulier dans les restaurants à la carte. La plage était correcte, un peu rocheuse mais certains endroits étaient parfaitement bien. Dans l'ensemble, nous avons passé une excellente[... lire plus] semaine et nous reviendrons certainement.
Awesome vacation!
I just returned from my trip to this resort. My boyfriend and I really enjoyed this trip. The hotel was very clean and staff was pleasant. Resort is very big and you have to take trolley’a to get around which we did not mind. Food was very good especially at the a la carte restaurants. The beach was okay, a little rocky but some spots were perfectly fine. Overall, we had a great week and would definitely return.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Maria -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore Coba: Merveilleux comme toujours, mais quelques changements s'imposent
J'adore le peuple mexicain, très gentil, heureux et le meilleur. L'hôtel est très bien. Nous y sommes allés 5 fois déjà, mais nous avons remarqué quelques changements au cours des 2 dernières années. La qualité de la nourriture et la variété étaient numéro 1, mais elles ont diminué au cours des deux dernières années. Une chose qui m'a vraiment dérangé cette année, c'est l'heure à laquelle ils ferment les piscines (18h00), mes enfants ont été très déçus. A part cela, j'ai été très contente et j'[... lire plus]ai hâte d'y retourner.
Wonderful as always but need some changes
I love the Mexican people, very kind, happy and the best. The hotel is very good. We have been there 5 times already; however, we have noticed few changes in the past 2 years. The quality of food and variety was number 1; however, has declined in the past 2 years. One thing that really bothered me this year was how early they are closing the pools..6:00 pm, my kids were very disappointed. Other than that I was very happy and can't wait to go back.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Shak -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore Tulum: Détente et propreté
Nous avons vraiment adoré cet endroit, sûr, propre, amical et doté d'excellents équipements. Belle plage et grande piscine. Les enfants ont adoré le choix de nourriture, le sable blanc et la plage propre. Les spectacles nocturnes étaient brillants et bien organisés. L'endroit est idéal pour visiter les sites historiques et faire de la plongée avec tuba. Les enfants ont adoré le choix de nourriture, le sable blanc et la propreté de la plage.
Relaxing and clean
We really loved this place, safe, clean, friendly with excellent facilities. Lovely beach and great pool. The kids loved the food choice, the white sands and clean beach. Night shows were brilliant and well organized. In a great location for local visits to historic sites and snorkelling. Great waking up in the mornings to bird song and lots of sun.