Barcelo Bavaro Palace: Belle avec ses propres problèmes

Nous avons séjourné dans l'un des hôtels frères (Barceló Maya) l'année dernière et nous nous attendions donc à la même qualité et à la même expérience. À notre arrivée, nous avons été accueillis et dirigés rapidement. L'attente pour l'enregistrement a été un peu longue. Nous sommes arrivés après 13 heures et on nous a dit que les chambres n'étaient pas prêtes. On nous a donné un signal sonore et on nous a dit d'aller manger et de revenir quand le signal sonore s'éteindrait, c'est-à-dire à  [... lire plus]15 heures. Nous sommes revenus pour constater que les chambres n'étaient toujours pas prêtes et ils nous ont donc donné 2 chambres à 8 chambres d'écart. C'est décevant car j'ai contacté l'hôtel deux fois avant de demander à rejoindre les chambres, mais je comprends aussi que c'est soumis à disponibilité. Une porte de placard ne fonctionnait pas dans chacune de nos chambres ainsi que la télévision dans une chambre et un réveil. Cependant, lorsque nous avons contacté l'opérateur, quelqu'un a toujours été envoyé rapidement. Le complexe est grand. Le train qui fonctionne est un bon moyen de se déplacer. Les zones réservées aux enfants sont superbes, mais il faut se préparer à payer pour les extras (zone de baignade du bateau pirate, bowling, golf, jeux). Le golf n'a pas dérogé à la règle. Le golf est inclus dans votre séjour ! BONUS RIGHT ! Eh bien, des frais de voiturette obligatoires de 75 $, c'est ridicule ! 35 $ pour la location de bâtons usagés ou 45 $ pour des bâtons neufs ! Le golf inclus n'est donc pas si inclus que ça ! La nourriture était correcte. Les plats à la carte étaient excellents, mais les buffets, comme dans tous les centres de villégiature, vous en avez assez dès le 5e jour. Le personnel de service était présent mais ne travaillait pas toujours pour vous. Après quelques jours, ils se sont rendu compte que nous donnions des pourboires et le service s'est amélioré. Certaines personnes peuvent avoir un avis sur le manque de personnel parlant anglais, mais je l'ai pris comme si j'avais voyagé dans un autre pays, pourquoi devrais-je m'attendre à ce qu'ils parlent ma langue. Le hêtre est le meilleur hêtre que j'aie jamais vu. Le rivage est propre, le sable est propre, à tel point que les enfants avaient du mal à ramasser des pierres ou des coquillages ! Les piscines étaient grandes et superbes. Les chaises s'accrochent très tôt. L'hôtel indique même que le fait qu'une serviette soit posée sur une chaise ne vous donne pas le droit de l'utiliser, mais qui fait respecter cette règle ? Nous sommes partis tôt et avons fait comme tout le monde. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment. L'hôtel a montré son âge ou du moins son utilisation, mais il est toujours magnifique. L'expérience a été excellente, mais les frais supplémentaires sont suffisants pour vous faire penser "Cet endroit est-il meilleur que les autres ?"

Beautiful with it's own issues We stayed at one of the sister hotels (Barceló Maya) last year so we had a an expectation of the same quality and experience going into this. Upon arrival, we were greeted and directed promptly. The wait to check in was a bit on the long side. We arrived after 1pm and was told the rooms were not ready. They gave us a beeper and directed us to go and eat lunch and come back when the beeper went off or 3pm. We went back to find the rooms still were not ready so they gave us 2 rooms 8 rooms apart. This was disappointing as I did contact the hotel twice previous requesting joining rooms, however I also understand it is subject to availability. The rooms were clean, but well used! a closet door didn't work in each of our rooms as well as the TV in 1 room and an alarm clock. However, when we contacted the operator, someone was always sent promptly. The resort is large. The train that operates is a nice way to get around. The childrens areas are great, however be prepared to pay for extras (Pirate ship splash area, Bowling, Golf, Games) It is setup to still take money from you after you have already paid the money to get there. Golf was no different. Golf is included with your stay! BONUS RIGHT! well, a $75 mandatory cart fee is ridiculous! $35 rental clubs for used or $45 for brand new! So included golf isn't so included! The food was OK. A La Carte were great but the buffets, like all resorts, you get sick of by day 5. Service staff were present however not always working for you it felt like. After a few days, they realized we tipped and service did improve. Some people my have an opinion regarding the lack of English speaking staff, however, I took it as I have travelled to a different country, why should I expect them to speak my language. The beech was the best beech I have been to. Clean shore, clean sand, so clean it was hard for the kids to collect rocks or shells! Pools were large and great. Chairs get snagged up early. The hotel even posts just because a towel is on the chair, doesn't entitle you to it however, who enforces that? We went early and did the same like everyone else. Overall we had a great time. The hotel has shown its age or use at least but it is still beautiful. The experience was great but the extra charges are enough to make you think "Is this place better then others?"

Barcelo Maya Palace: Merveilleux centre de vacances

Le Barcelo Maya Palace est un merveilleux complexe hôtelier. Le personnel est amical et toujours souriant. La nourriture est de première qualité. J'ai essayé de nombreuses boissons différentes que j'ai beaucoup appréciées. Le shopping sur place était très bon. Nos guides pour Tulum et Playa Del Carmen étaient amusants et instructifs. Les chambres et l'ensemble du complexe étaient propres et bien entretenus. Nous envisagerions certainement de revenir pour d'autres vacances bien remplies. Le seu [... lire plus]l point négatif est que les gens réservent les salons près de la piscine tôt le matin (7h), de sorte qu'il n'y avait pas de salons disponibles lorsque nous sommes sortis plus tard. La plupart de ces salons n'étaient pas occupés pendant la majeure partie de la journée.

Wonderful vacation resort The Barcelo Maya Palace is a wonderful resort. The staff is friendly & always smiling. The food was first rate. I tried many different drinks that I thoroughly enjoyed. The on sight shopping was very good. Our tour guides to Tulum & Playa Del Carmen were fun & informative. The rooms & the whole complex were clean & well kept. We would certainly consider returning for another fun filled vacation. The only down point is that people reserve the lounges by the pool early in the morning (7am) so that there were no lounges available when we came out later. Most of these lounges were not occupied most of the day.

Barcelo Maya Colonial: Temps de qualité en famille + aventure = objectif atteint

Depuis le moment où nous avons réservé notre voyage jusqu'à notre retour, l'équipe centrale du voyage et le centre de villégiature ont veillé à ce que nous soyons pris en charge pour atteindre notre objectif : la détente avec un soupçon d'aventure ! Le fait de savoir que nous pouvions poser toutes les questions à Rep en toute confiance était inestimable. Le centre de villégiature est d'une propreté époustouflante et bien entretenu. Le personnel a montré qu'il se souciait de nous à plusieur [... lire plus]s reprises. Les équipements étaient merveilleux et ont permis à nos enfants adolescents de bouger et de s'agiter quand ils le souhaitaient ou de se détendre quand ils en avaient besoin ! La nourriture était délicieuse. Notre restaurant préféré était le restaurant japonais à la carte - un seul mot pour le décrire : WOW ! Dans l'ensemble, il s'agit d'un superbe complexe hôtelier, beau et luxueux, dont le personnel compte parmi les personnes les plus actives que j'aie jamais rencontrées et qui sont fières de prendre soin des visiteurs. Nous aimerions avoir le nom de chacun, Antonio, Joshua, Samantha, Jacob, pour n'en citer que quelques-uns !

Quality Family time + Adventure = Goal Accomplished From the moment we booked our trip until we returned, the trip central team and the resort ensured we were taken care of to achieve our goal = relaxation with a splash of adventure! Knowing we could ask rep any questions with confidence was invaluable. The resort breathtakingly clean and well maintained. The staff demonstrated that they cared repeatedly. The amenities were wonderful and kept our teenage kids moving and shaking when they wished or chilling when they needed it! The food was delicious. Our favourite restaurant was the a la cart Japanese - one word to describe - WOW! Overall, this is a great resort that is beautiful and luxurious, staffed by some of the hardest working people I have ever met, who prided themselves on taking care of the visitors. We wish we had everyone's name Antonio, Joshua, Samantha, Jacob to mention a few!

Palma Real: Un endroit idéal !

J'ai passé un excellent séjour dans ce centre de villégiature ! Il était propre, bien situé, la plage était magnifique, les gens étaient serviables et gentils. Les chambres étaient entretenues tous les jours. Beaucoup de choses se passaient. La nourriture n'était pas géniale mais elle n'était pas mauvaise non plus. J'y retournerais sans aucun doute !!!

Great spot! Had an excellent stay at this resort! Was clean, great location, beach was beautiful, people were helpful and nice. Rooms were upkept everyday. Lots of stuff was going on. Food wasn’t great but it was bad either. Would definitely go again!!!

Barcelo Solymar: La station pas si sûre

Le séjour s'est déroulé dans une ambiance chaleureuse et conviviale, avec un accueil chaleureux et une ambiance chaleureuse et chaleureuse. A l'intérieur, c'était la galère, sale, pas de siège de toilette dans la salle de bain, serviettes sales tous les jours, draps sales pendant 2 semaines, jamais changé les draps une seule fois, quel gâchis, jamais plus, mais je reviendrai à Cuba, mais pas là où nous avons séjourné, c'est sûr

The not so sure resort First the good stuff it was really easy access for wheel chairs on the grounds of the hotel and very clean in the outside the beach was super. Inside was a night mare dirty no toilet seat in the bathroom dirty towels daily dirty sheets 2weeks never changed the sheets once what a mess never again but I will return to Cuba but not where we stayed that's for sure

Barcelo Bavaro Palace: Beautiful Resort

Nous avons passé un excellent séjour sans aucun problème. La chambre, la plage, la nourriture, le personnel étaient tous excellents. Nous reviendrons sans aucun doute et recommandons le Barcelo Bravo Palace. L'emplacement de l'hôtel par rapport à l'aéroport était également très bien, pas de longs trajets en voiture

We had a great trip with no issues. The room, the beach the food, the staff were all great. We would definitely come back and definitely recommend the Barcelo Bravo Palace. The location of the resort to the airport was great as well no long drives

Occidental Arenas Blancas: Cet hôtel a besoin d'attention

Nous sommes arrivés tard le samedi soir (23h30) et le hall était ouvert, mais il était sans vie et mal éclairé, ce qui donnait une impression d'institution. Le groom nous a escortés rapidement jusqu'à notre chambre, mais celle-ci ressemblait plus à une chambre de dortoir universitaire qu'à une chambre d'hôtel dans une station balnéaire tropicale. Il n'y avait pas de serviettes de toilette et pas assez de serviettes de plage pour nous trois. Les matelas des lits doubles étaient si fatigués que [... lire plus] mon corps reposait sur le sommier et que mon mari se réveillait avec un ressort dans le dos. Les carreaux de la piscine manquaient tous sur les bords, au fond et sur les côtés de la piscine, et l'eau était trouble. Seuls deux ascenseurs fonctionnaient, dont un en panne. Le snack-bar de fin de soirée donnait l'impression d'être une file d'attente de la cafétéria d'une prison. Il y avait toujours une file d'attente interminable pour le plat le plus populaire, qu'il s'agisse du café, des snacks, du chef des pâtes, du chef des crêpes, du bar, et il n'y avait jamais assez de personnel pour assurer les heures d'affluence dans le complexe. Personne ne souriait, aucune carte n'était à la disposition des clients et le responsable des services aux clients, qui exigeait que tous les problèmes lui soient soumis, reportait toutes les questions que nous lui posions. Nous sommes arrivés le samedi soir et n'avons pas pu réserver un repas à la carte avant le mardi, et nous n'avons pas réussi à obtenir une réservation sans d'abord nous rendre à Barcelo, puis à Arenas Blancas, et enfin faire remonter le problème - d'abord au service clientèle, qui était inutile, puis au représentant de Sunwing qui a eu pitié de nous et nous a trouvé quelques réservations. Ce processus a occupé plus d'une demi-journée de nos vacances. Puis le jeudi, des représentants du siège social sont apparus de nulle part et ont distribué des questionnaires de satisfaction, et soudain les représentants de l'animation ont fait leur travail et ont organisé des activités à la piscine et à la plage, il y avait une femme de ménage au buffet qui se promenait en nettoyant les stations du buffet et en s'assurant qu'il y avait des assiettes et des tasses, il y avait des chefs et des barmans partout, c'était comme le jour et la nuit de voir le personnel soudainement souriant et prêt à vous aider et à vous servir. Je pourrais continuer ainsi longtemps... L'hôtel doit mieux équiper et soutenir son personnel. La station a de bons os, mais l'entretien a disparu de leur radar. Je ne recommande PAS ce complexe tel qu'il est. La plage est magnifique mais trouvez un autre hôtel

This hotel needs attention We arrived late on Sat. night (1130 pm) and the lobby was open, but it was lifeless and badly lit giving off an institutional vibe. We were escorted to our room promptly by the bellboy but found it was more like a college dorm room than a hotel room in a tropical resort. There were no room towels and not enough beach towels for the three of us. The double bed mattresses were so tired my body rested on the boxspring and my husband woke with a spring poking in his back. Pool tiles were all missing around the edges on the bottom and sides of the pool and the water was cloudy. Only two elevators worked, one of which broke down. The late night snack bar had the feeling of being a prison cafeteria line-up. There was always an interminable line-up for the most popular item, be it coffee, snacks, pasta chef, pancake chef, the bar, there were never enough staff to support the busy times around the resort. No one smiled, there were no maps available for guests to use, and the guest services person who demanded that all issues be presented to him, deferred every single query that we presented to him. We arrived Saturday night and couldn't book an a la carte until Tuesday and weren't successful getting a booking without firstly trekking over to Barcelo, then back again to Arenas Blancas, and finally escalating the issue - first to guest services, who was useless, and then to the Sunwing rep who took pity on us and found us a couple of bookings. This process occupied over half a day of our vacation. Then on Thursday Corporate office reps appeared out of nowhere and distributed satisfaction surveys, and suddenly the animation reps were doing their jobs and putting on the pool and beach activities, there was a buffet maid walking around cleaning the buffet stations and making sure there were plates and cups, there were chefs and bartenders everywhere, it was like night and day seeing the staff suddenly smiling and willing to help and serve you. I could go on and on... The resort needs to better equip and support their staff. The resort has good bones but maintenance has fallen off their radar. I do NOT recommend this resort the way it is. The beach is amazing but just find another hotel

Barcelo Gran Faro Los Cabos: Endroit agréable, plage décevante.

La chambre était très bien, mais elle mériterait d'être améliorée. Nous avions une chambre supérieure avec vue sur l'océan et nous avons d'abord reçu deux petits lits très durs, presque doubles. Lorsque nous avons demandé un changement, nous avons été transférés dans une chambre avec un lit king size. Le lit était encore un peu dur et les oreillers étaient très usés, mais les draps étaient propres. Les piscines, les restaurants et la nourriture en général étaient tous excellents. Le personnel é [... lire plus]tait également formidable. Il n'était pas possible de se baigner dans l'océan à cause du courant de fond très dangereux. L'eau dans cette région n'est pas très chaude en mars, et la plage n'était pas non plus très agréable à marcher en raison de la pente et du sable plus profond qu'à l'accoutumée. Nous avons manqué de plongée avec masque et tuba, de planche à voile et de natation. Enfin, il n'y avait pas autant de choses à faire et à voir dans cette zone que dans d'autres régions ou stations balnéaires du Mexique.

Nice Place, Beach Disappointing. The room was fine, but seems due for an upgrade. We had a Superior Ocean View Room, and were initially given two small- very hard, almost double size beds. When we requested a change, we were moved to a room with a King sized bed. The bed was still a little hard, and the pillows were well used, but the linens were clean. The pools, restaurants, and food in general, were all great. The staff was also awesome. There was no swimming in the ocean because of the very dangerous undertow. The water in this area is not very warm in March, and the beach was also not that great to walk on due to the slope and deeper sand than usual. We missed snorkelling, boogie boarding and swimming. Finally, there wasn't as much to do and see in this area, as we have experienced in other parts/ resorts in Mexico.

Occidental Caribe: Belle station, mauvaise semaine

Nous y sommes allés pendant les vacances de mars, qui coïncidaient malheureusement avec les vacances de printemps des étudiants. Notre hôtel a été envahi par eux. Le bruit et la fête étaient ridicules - nous avons été réveillés jusqu'à 5 heures du matin la première nuit et toutes les nuits de notre séjour ont été bruyantes ! Nous n'avons pas pu dormir toute la nuit à cause des voisins et de la musique bruyante à l'extérieur de l'hôtel. Notre chambre donnait sur la piscine, ce qui n'était pas [... lire plus] un endroit idéal. La piscine principale était vraiment belle, mais nous n'avons jamais pu l'utiliser car elle était toujours pleine d'étudiants ivres et faisant la fête. Ce complexe dispose de la plus belle plage. Nous avons adoré la plage et n'avons jamais eu à nous soucier de trouver des chaises chaque jour. Les chambres étaient désuètes, mais correctes si l'on considère que l'on ne fait qu'y dormir. La nourriture n'était pas spectaculaire, mais il fallait s'y attendre. Dans l'ensemble, nous retournerions probablement dans ce complexe, mais dans la section améliorée et certainement pas pendant les vacances de mars.

Nice resort, wrong week We went during March break, which was unfortunately the same week as spring break for college students. Our hotel was overrun by them. The noise and partying was ridiculous - we were kept up until 5:00 am the first night and every night of our stay was noisy! Didn't get a good night sleep the whole time due to our neighbours and the resort having loud music outside as well. Our room overlooked the pool - not a great spot. The main pool was really nice, but we never got to use it because it was always full of students who were drunk and partying. This resort had the most beautiful beach. We loved the beach and never had to worry about finding chairs each day. The rooms were dated, but okay considering you only slept there. The food was nothing spectacular, but to be expected. Overall would probably go back to this resort, but stay in the upgraded section and definitely not during March break.

Occidental Punta Cana: Belle plage - service pas 4.5 étoiles

Quelques points clés concernant notre visite : -Station très occupée, mais il fallait s'y attendre pour un séjour de vacances de printemps/mars -Le personnel (le concierge et son responsable) a été très insistant pendant deux jours d'affilée concernant la vente de la multipropriété (Nous avons été poussés à rencontrer un représentant pour une réunion d'une heure et demie afin d'obtenir un bon d'achat de 50 $ pour la boutique de souvenirs. On nous a ensuite rappelé d'aider le personnel *notre  [... lire plus]concierge* car il reçoit une commission lorsque nous nous asseyons pour la réunion. On nous a ensuite conseillé de mentir au représentant du timeshare sur la durée de notre relation car, selon les lois de leur pays, nous devions être ensemble depuis 3 ans ou vivre ensemble pour obtenir le bon d'achat pour la boutique de souvenirs. Lorsque j'ai quitté le point de rencontre pour aller chercher notre passeport, le directeur de notre concierge a continué à parler à mon fiancé et lui a montré des photos de lui lorsqu'il faisait de la musculation, car mon fiancé aime le fitness, et a fait défiler sa bibliothèque pour lui montrer des photos de femmes nues qu'il avait sur son téléphone. J'ai trouvé cela très déplacé. Nous avons fini par les informer que nous n'étions pas venus en vacances pour assister à une réunion commerciale d'une demi-journée et que nous n'avions donc pas besoin de leur aide. Cela nous a malheureusement laissé un mauvais goût dans la bouche en ce qui concerne le personnel) -Le buffet principal du restaurant était un peu chaotique (Il arrivait que des personnes viennent s'asseoir à côté de nous pour déguster un repas, puis quittent la table pendant une minute et reviennent pour que leurs assiettes et leurs boissons soient retirées des tables afin de faire de la place pour les invités suivants. À moins qu'une personne ne reste à table, votre nourriture et vos boissons étaient emportées. Le matin, il fallait déjà attendre jusqu'à 15 minutes pour obtenir une omelette et, pire encore, nous avons dû attendre 15 minutes chacun de notre côté car nous ne pouvions pas quitter la table.) -Le choix des boissons n'était pas un 4,5 étoiles (Nous avons commencé à demander des margaritas aux bars, mais on nous a répondu qu'ils n'avaient pas de tequila à disposition. Nous avons ensuite commandé des mojitos et on nous a dit qu'ils n'étaient disponibles qu'au bar du hall - et on nous a alors indiqué qu'ils ne pouvaient pas les préparer là non plus. Nous n'aimons pas trop les boissons sucrées, mais nous avons fini par boire principalement de la vodka limonade pendant la plus grande partie du voyage. Nous ne savons pas si c'était dû à l'affluence ou si l'hôtel n'était pas en mesure d'offrir autant de choix) -La plage était magnifique et le temps parfait, ce qui a contribué à rendre notre séjour agréable. -Le service de ménage ne venait pas nettoyer notre chambre avant 16 heures certains jours et cela tombait sur l'heure à laquelle nous devions nous préparer pour notre dîner. C'était un peu gênant. C'était nos premières vacances tout compris ensemble en 2,5 ans et nous nous attendions à un peu plus, mais dans l'ensemble, c'était agréable de s'évader au soleil. La seule raison pour laquelle nous recommanderions l'hôtel est la plage, le temps et les chambres rénovées. Nous vous remercions

Beautiful Beach - Not 4.5 star service Few key points regarding our visit: -Very busy resort but all to be expected for spring break/march break trip -Staff (concierge and his manager) were very pushy for 2 days straight regarding sale of timeshare (We were pushed to meet a representative for a 1.5 hour meeting in order to obtain a 50$ voucher for the gift shop. We were then reminded to help out the staff *our concierge* as he gets commission when we sit for the meeting. We were then advise to lie to the timeshare representative about how long we have been dating as according to the laws of their country we needed to be together 3 years or live together in order to obtain the voucher for the gift shop. When I left the meeting point to go gather our passport, the manager of our concierge continued to speak with my bf and showed him pictures of himself when he used to work out as my bf is into fitness and scrolled through his library only to show him pictures of naked women he had on his phone. I felt that was very inappropriate. We finally advised them that we had not come on vacation to meet for sales meeting for half a day so advised we would not need their assistance. This unfortunately left a bad taste in our mouth regarding the staff) -The main buffet restaurant was a bit chaotic (We would have people come sit beside us to enjoy a meal, only to leave the table for a minute and return to have their plates and drinks removed from the tables in order to make room for next guests. Unless one person stayed at the table, your food and drinks were taken away. It was already bad enough that it took sometimes up to 15 minutes to get an omelette in the morning and worse that we both had to wait 15 minutes separately as we couldn't leave the table) -Beverage selection was not a 4.5 star (We started approaching the bars with requests for margaritas only to be told that they did not have tequila on hand. We then would order mojitos and were told they were only available in the lobby bar - which they then advised they couldn't make them there either. We aren't big on sugar drinks but ended up drinking mostly vodka lemonade for most of the trip. Not too sure if this was an issue due to the busy time or just simply the resort not being able to offer as much selection.) -The beach was beautiful and weather was perfect which helped make our visit pleasant. -Housekeeping wouldn't come clean our room until 4pm some days and it ran into the timeframe we had to get ready for our dinner. This was a bit of an inconvenience. This was our first all inclusive vacation together in 2.5 years and we expected a bit more but overall it was nice to get away to the sunshine. Only reason we would recommend the reason was for the beach, the weather and the updated rooms. Thank you

Palma Real: Bon

C'était des vacances formidables...................................................................................................................................................................................

Good It was a great vacation...................................................................................................................................................................................

Royal Hideaway Playacar: Un centre de villégiature époustouflant

Ce centre de villégiature est vraiment un 5 étoiles. Les chambres sont belles et grandes. La plage est recouverte de sable blanc et l'eau est de différentes différentes nuances de turquoise. Je n'ai jamais vu et n'ai jamais été dans une eau aussi claire et propre. Le service est exceptionnel, très poli et serviable. Nous avons laissé beaucoup de pourboires, mais cela n'a jamais semblé attendu. La piscine à débordement était très amusante et nous avons participé à la fête de l'eau qui se tenait  [... lire plus]à midi. Les repas étaient délicieux, en particulier au Spices, un authentique restaurant mexicain et caribéen. Essayez la soupe tortilla au poulet et les options de poisson frais. Tout était si bon. Ne manquez pas d'aller au bar Allegro pour la musique live et les délicieuses margaritas. Nous recommandons vivement ce complexe et j'y retournerai volontiers.

Stunning Resort This resort is truly a 5 star. The rooms are beautiful and large. The beach has white sands and the water is different shades of turquoise. I have never seen and been in such clear and clean water. The service is outstanding, very polite and helpful. We did tip a lot but it never seemed expected. The infinity pool was a lot of fun and we participated in the water fit held at noon which was so fun and the music was peppy and made you want to dance in the water. The meals were so delicious, especially at Spices, an authentic Mexican Caribbean restaurant. Try the chicken tortilla soup and the fresh fish options. Everything was so good. Be sure to go to the Allegro bar for the live music and delicious margaritas.We definitely recommend this resort.I would love to go again.

Barcelo Bavaro Beach: Superbe station balnéaire

Un centre de villégiature formidable ! Dès notre arrivée, ils ont accédé à notre demande que la chambre de notre fille soit proche de la nôtre. La nourriture est excellente et le service formidable, en particulier au restaurant La Brisa où Labrida et Juan Kelly ont été extraordinaires ! Bien sûr, il y a toujours des améliorations à apporter ; - peut-être un snack-bar, un grill ou quelque chose de similaire entre les ouvertures des restaurants. - Le service, la nourriture et les heures d'ou [... lire plus]verture du restaurant Hoyo 19 se sont considérablement dégradés par rapport à notre dernière visite il y a deux ans. Nous avons été désagréablement surpris de voir que la location de voiturettes de golf avait plus que doublé par rapport à il y a deux ans (35 $ à 75 $). Si ce Barcelo veut rester notre premier choix de destination, il doit cesser ces changements négatifs. Cordialement Mario

Awesome resort Great resort! From the time we checked in when they accomodated our request that our daughter's room be close to ours. Great food and terrific service especially at La Brisa restaurant where Labrida and Juan Kelly were amazing! Of course there always could be improvements such as; - perhaps a snack bar, grill or something similar between restaurant openings. - Hoyo 19 restaurant service, food and dining hours took a significant down turn from our last visit 2 years ago. We were unpleasantly surprised to see the golf cart rentals more than doubled from 2 years ago ($35 to $75). If this Barcelo wants to remain our top destination choice then it has to stop these negative changes. Sincerely Mario

Occidental at Xcaret Destination: J'ai hâte d'y retourner !

La destination Occidental Xcaret est la plus belle station balnéaire que j'aie jamais visitée. Les terrains, les piscines et la plage sont magnifiques. La nourriture est délicieuse. Les chambres sont propres et spacieuses. J'ai hâte d'y retourner.

Can’t wait to go back! Occidental Xcaret destination is the most beautiful the resort I have ever visited. The grounds, pools and beach are amazing. The food is delicious. The rooms are clean and spacious. I can’t wait to go back.

Occidental Arenas Blancas: Belle situation

Cet hôtel est situé sur une très belle plage et à un pâté de maisons de la ville de Varadero, ce qui est génial. J'ai également apprécié la grande piscine. La plage et la piscine étaient toujours occupées mais nous pouvions toujours trouver quelques chaises longues. Les équipements n'étaient pas les meilleurs car l'hôtel est un peu ancien et n'a pas été entretenu aussi bien qu'il aurait pu l'être. J'ai détesté le fait que le climatiseur ne pouvait pas régler son objectif et que je devais dép [... lire plus]lacer le lit pour éviter d'être écrasé toute la nuit ; mais c'était bien que l'air conditionné fonctionne ! La nourriture était juste correcte, particulièrement difficile pour moi qui suis végétarienne ; les restaurants de spécialités n'avaient rien de spécial. La meilleure journée a été celle où nous avons engagé un chauffeur privé (Angel 52586667) pour aller à Mantanzas, découvrir le vrai style de vie cubain, puis déjeuner dans un charmant restaurant privé (et non gouvernemental) appelé Litoral Matancero, après quoi nous avons fait la visite de la grotte profonde (la plus grande grotte que j'ai visitée), et terminé par un plongeon dans l'eau douce au fond d'une petite grotte près de l'aéroport de Varadero, sur le chemin du retour. Du bon temps !

Nice Location This hotel is located right on a very beautiful beach and just one block from the town of Varadero which is awesome. I also liked the large pool. The beach and pool were always busy but we could always find a couple of deck chairs too. The amenities were not the greatest as the hotel is a bit older and it has not been maintained as well as it could be. I hated that the air conditioner would not adjust its aim and I had to move the bed around to avoid being pounded all night long; but it was good that the air conditioning worked! The food was just ok, especially difficult for me as a vegetarian; the specialty restaurants were definitely nothing special. The best day was when we hired a private driver (Angel 52586667) to go to Mantanzas, checked out the real Cuba lifestyle, then had lunch at a lovely private (vs government) owned restaurant called Litoral Matancero, after which we did the deep cave tour (biggest cave I've been in), and finished with a dip in the fresh water at the base of a small cave near the airport in Varadero on our way back. Awe, good times!

Allegro Playacar: Mauvaise note due à une mauvaise gestion

Le terrain et les chambres étaient très propres. La nourriture était bonne. La gestion doit être améliorée pour la réception. Il y a eu une confusion concernant nos chambres. Vous avez fait une demande pour le bâtiment 57, nous ne pouvions pas les avoir à moins de payer pour un surclassement de 300. Nous ne pouvions pas nous le permettre. On n'obtient pas ce que l'on demande. La seule disponibilité était le 38, Michele et Mahlon ont obtenu le niveau supérieur avant, mais nous étions derrière eux [... lire plus] et regardions un autre bâtiment. C'était le seul disponible. Nous sommes arrivés à 11 heures et on nous a dit que notre chambre serait disponible jusqu'à 3 heures. À 15 heures, elle n'était plus disponible. Mon mari était très en colère parce que nous attendions trop longtemps. Il a exigé d'aller ailleurs mais il n'y avait pas de transport aérien et nous avons donc dû attendre. Cela ne devrait pas prendre 4 heures pour obtenir notre chambre. Il a demandé à voir le directeur mais il n'y avait rien à faire. Il faisait très chaud et nous étions fatigués. J'avais mal à la tête et je ne me sentais pas bien. Il était 16 heures lorsque nous avons reçu la clé. À ce moment-là, nous étions prêts à accepter n'importe quoi. L'instant d'après, ils ont essayé de nous imposer une adhésion. Ce n'est pas une bonne chose. Nous ne retournerons pas dans ce complexe. Il y a eu un gros malentendu entre nous et le représentant de Barcello. Ils nous ont dit qu'ils aimeraient nous parler pendant le petit déjeuner mais n'ont pas réalisé qu'ils nous emmenaient faire un tour et qu'ils voulaient nous montrer l'Occeantile Xcarlet. Sympathique centre de villégiature, mais pas intéressé. Nous les avons mal compris le mercredi, nous pensions que nous prenions le petit déjeuner dans le complexe. Nous leur avons demandé de nous ramener, pour être avec nos amis. S'ils nous avaient laissé sur le resort, nous nous serions posés et aurions écouté. Ils étaient très insistants. Les femmes de chambre étaient bonnes, elles gardaient la propreté. La piscine était propre, la plage était bonne mais il y avait beaucoup d'algues. Ils les nettoyaient tout le temps. La nourriture était bonne, on n'avait pas faim. La nourriture était disponible tout le temps. L'emplacement était bon, près de playa del carmon. Proche de la ville Les serveurs du bar étaient bons et divertissants.

Poor rating due to poor management The grounds, rooms were very clean. Food was good. Management needs improvement for front desk. There was a mix up regarding our rooms. You put in a request in for building 57, we could not have them unless we paid for upgrade of 300. We could not afford that.You do not get want you request. The only availability was 38, Michele and Mahlon got the front upper level but we were behind them looking at another building. It was the only one available. We arrived at 11 and they told us our room would be available until 3. Come 3 o'clock, they wasn't available. My husband was pretty mad because we were waiting to long.He demanded to go somewhere else but air transit was not there, so we had to wait. It should not take 4 hrs. to get our room. He demaned to see the manager but it was nothing they could do. It was very hot and we were tired. I had a headache and not feeling good. It was 4 o'clock before we received the key. At that time we would take anything. The next they tried to push a membership on us. Not a good thing. We would not go back to that resort. There was a big misunderstanding with us and the rep. for barcello. They told us they would like to talk to us over breakfast but didn't relize they were taking us for ride and wanted to show us the Occeantile Xcarlet. Nice resort but not interested. We misunderstood them on wed., we thought we were having breakfast on the resort. We asked us to take s back, to be with our friends. If they would have left us on the resort, we would have set down and listen. They were very pushy. The maids were good, kept the clean. Pool was clean, beach was good but a lot of seaweed. They cleaning it all the time. Food was good, you did not go hungry. Food available all the time. The location was good, close to playa del carmon. Close to town The bar tenders were good and entertainment.

Barcelo Huatulco: Barcel Huatulco

Le personnel était très bon. La nourriture et les restaurants demandent plus d'efforts, et les restaurants spéciaux ne sont pas ouverts tous les jours. L'emplacement est super, les chambres étaient bien. Je n'ai pas utilisé les piscines, la plage était très belle. Un peu plus de douches de la plage serait utile. Il faudrait peut-être ajouter quelques chaises et cabines de plage. J'ai apprécié les gens et j'ai trouvé que c'était très sûr. Merci pour ces vacances relaxantes.

Staff was very good. The food and restaurants require more effort, and also the special restaurants aren't open every day. The location is great, rooms were fine. Did not use pools beach was very nice. Few more showers from beach would helpful. May want to add a few more beach chairs and huts. Enjoyed the people and found it to be very safe. Thanks for a relaxing vacation.

Barcelo Bavaro Palace: Superbe endroit MAIS

Mon enfant a contracté la fièvre aphteuse le troisième jour. Il s'agit d'un virus très contagieux, qui rôde donc dans tout le complexe. Nous avons rencontré d'autres personnes dont les enfants ont également contracté la maladie et nous avons appris par la suite qu'il y avait une épidémie de cette maladie à Punta Cana, et ce depuis quelques semaines déjà. Nous avons rencontré à l'aéroport des personnes qui avaient séjourné dans d'autres centres de villégiature et dont les enfants avaient égalemen [... lire plus]t été infectés. Cela gâche VRAIMENT vos vacances. Et le pire, c'est qu'il s'agit d'un problème connu. De nombreux enfants ont été examinés par un médecin et ont des notes de confirmation de cette maladie. À l'aéroport, l'agent d'enregistrement a tout de suite su de quoi il s'agissait et m'a dit d'aller directement chez le médecin à mon retour. Nous aurions dû être informés de cette épidémie avant le voyage, surtout en raison du jeune âge de nos enfants, qui sont les plus exposés. Pendant quatre jours sur sept, nous sommes restés dans notre chambre à regarder des films parce que ma fille avait une forte fièvre et une éruption cutanée douloureuse qui la démangeait. Un énorme gaspillage d'argent pour nous. Ce complexe n'est pas bon marché. Sinon, l'endroit est très bien et j'y retournerais. Excellents équipements. La nourriture est correcte. Les chambres ne sont pas mes préférées mais c'est probablement parce que nous sommes restés tellement longtemps dans la nôtre que j'ai eu le temps de remarquer chaque petite imperfection.

Great place BUT My child contracted Hand-foot-and-mouth disease on the third day. This is a very contagious virus so it is obviously lurking all over this resort. We met other people whose kids got it too and found out after that there is an outbreak of this disease in Punta Cana, and has been for a few weeks already. We met people at the airport who stayed at different resorts whose kids were also infected. This REALLY spoils your vacation. And the worst part is - this is a known issue. Many children were seen by a doctor and have confirmation notes of this disease. At the airport, the check-in agent knew right away what it was and told me to go straight to the doctor when I get home. We should have been notified prior to the trip of this outbreak especially given the young age of our children who are most at risk. For four out of seven days we stayed in our room watching movies because my daughter had a high fever and a painful, itchy rash. Huge waste of money for us. This resort is not cheap. Otherwise the place is pretty good and I would return. Great amenities. The food is ok. The rooms were not my favourite but that's probably because we stayed in ours so much that I had time to notice every little imperfection.

Barcelo Maya Colonial: Fabuleux complexe hôtelier

Nous avons voyagé dans différents centres de villégiature de la Riviera Maya au cours des quatre dernières années et nous avons trouvé que ce centre de villégiature avait de beaux terrains manucurés ainsi que des bâtiments et des allées bien entretenus. Il s'agit d'un immense complexe hôtelier et nous avons apprécié toutes les grandes promenades qui étaient utilisées uniquement pour les piétons et non pour les charrettes motorisées. Il y a de nombreuses grandes piscines et des bassins de jeux p [... lire plus]our les enfants, de sorte que nous ne nous sommes jamais sentis à l'étroit. La disponibilité des chaises longues autour des piscines ou sur la plage n'a jamais posé de problème. Il y a beaucoup de sports nautiques et d'activités quotidiennes sur la plage. Nous avons fréquenté 8 A-La-Cartes pendant notre séjour et avons trouvé que les Mexicains et les Japonais étaient nos préférés. Nous avons également trouvé que le personnel de l'hôtel était toujours amical et courtois et qu'il était toujours rapide de prendre une boisson dans l'un des bars. Les spectacles nocturnes au théâtre étaient corrects, mais le système de sonorisation était épouvantable. Nous sommes arrivés le 28 février et avons découvert qu'un concert de musique électronique appelé Deja Voom commençait le jeudi soir à l'autre bout de la station. Ce fut le début de 3 nuits blanches à cause des basses trop fortes et des fêtards qui rentraient dans leur chambre et continuaient jusqu'au petit matin. Lorsque nous avons réservé notre hôtel, nous ne savions pas qu'il y avait des concerts dans l'établissement, ce qui a été une sacrée surprise. Avant de réserver à nouveau, je serais prudent et j'examinerais les concerts à venir pendant notre séjour potentiel. Dans l'ensemble, 7 de nos 11 jours ont été formidables !

Fabulous huge Resort We have traveled different resorts in the Mayan Riviera over the last 4 years and found this resort to have beautiful manicured grounds along with well maintained buildings / walkways. It is a huge resort and enjoyed all the large promenades which were used for walking pedestrians only and not motorized carts. There are numerous large pools and play pools for children so we never felt crowded. The availability of lounge chairs either around the pools or at the beach never posed an issue. Plenty of water sports and daily beach activities. We attended 8 A-La-Cartes during our stay and found the Mexican and Japanese our favorites and also found resort staff were always friendly and courteous and picking up a drink at any of the bars was always quick. The night shows in the theater were OK but the sound system there was terrible. We checked in Feb 28th only to discover an electronic music concert called Deja Voom starting up that Thursday night down at the far end of the resort. That was the beginning of 3 sleepless nights due to the bass sound being so loud along with the partying attendees coming back to their rooms and carrying on until wee hours of the morn. When we booked our resort we didn't have any idea of concerts at the facility so that was quite the surprise. Before ever booking again I would be cautious and review any upcoming concerts venues during our potential stay there. Overall 7 of our 11 days were great!

Barcelo Maya Colonial: Grand centre de villégiature

Les chambres étaient très belles. La piscine était immense. L'ensemble du complexe était très propre. J'aurais aimé avoir plus de bière dans la chambre. Je n'ai jamais pu trouver le livreur de bière. Je recommanderais probablement ce complexe à un ami.

Great resort Rooms were very nice. Pool was huge. The entire resort was very clean. Would have liked more beer in the room. I could never find the beer delivery guy. Would likely recommend this resort to a friend.