Hotel Roc Casa del Mar: Grand centre de villégiature

La partie la plus agréable du complexe était le personnel de l'hôtel - amical, gentil, facile à communiquer et agréable à côtoyer. Le complexe lui-même est impressionnant avec un beau hall d'entrée, une piscine propre et une plage magnifique ! La nourriture était assez bonne au buffet, bien qu'après une semaine, un peu plus de variété aurait été appréciée dans la sélection de salades froides. Le dîner de Noël était fantastique avec du crabe frais, des crevettes et du homard à volonté. Encore [... lire plus] une fois, le personnel de service et le reste du personnel ont été très gentils !

Great resort The most enjoyable part of the resort was the hotel staff -friendly, kind, easy to communicate with pleasant to be around. The resort itself is impressive with a beautiful lobby, clean pool, and gorgeous beach! The food was quite good at the buffet although after a week a little more variety would have been appreciated in the cold salad selection. The Christmas dinner was fantastic with fresh crab, shrimp and all the lobster you could eat- Absolutely amazing. Again, the wait staff and rest of the staff were very kind!

Valentin El Patriarca Varadero: Un service client fantastique !

Le complexe est magnifique et le service dans le salon, le piano bar et le café spectacle de Mikes était extraordinaire. Nous avons passé une semaine fantastique. Le temps était exceptionnel. Bravo à toutes les personnes qui ont remis le complexe en état de marche après l'ouragan.

Fantastic customer service! The resort is beautiful and the service in the lounge, the piano bar and mikes coffee show was amazing. We had a fantastic week. The weather was outstanding. Kudos to all rhe people who got the resort up and running again after the hurricane.

Ocean Coral Riviera Cancun: Une escapade incroyable

L'hôtel est incroyablement propre et tout le personnel est très serviable et professionnel. Nous avons trouvé que beaucoup de panneaux concernant les heures d'ouverture des restaurants ou l'emplacement du spectacle nocturne étaient incorrects, ce qui a entraîné quelques petites déceptions, mais ce n'est certainement pas une raison pour ne pas y aller. Nous avons apprécié le service de boissons sur la plage et la variété des restaurants. Les spectacles nocturnes étaient assez divertissants (à que [... lire plus]lques terribles exceptions près). Sensai a été notre expérience culinaire préférée, mais assurez-vous de réserver tôt !

Incredible Getaway Incredibly clean and all of the staff are very helpful and professional. We found a lot of the signage regarding restaurant hours or the location of the nightly show were incorrect and lead to a couple of minor disappointments, but definitely not a reason to not go. We enjoyed the beachside drink service and restaurant variety. The nightly shows were fairly entertaining (with a couple of terrible exceptions). Sensai was definitely our favourite dining experience, just make sure to snag a reservation early!

Ocean Coral Riviera Cancun: Grand centre de villégiature

J'ai séjourné à ocean coral et turquesa pendant une semaine et c'était merveilleux. les chambres sont superbes et spacieuses, les lits sont confortables et les oreillers sont fous ! je les aurais ramenés chez moi si j'avais pu. la plage est magnifique avec du sable blanc, et le service sur la plage ! le swim up bar est super et rapide, et tous les restaurants étaient incroyables. je recommanderais à quiconque d'y aller !

Great Resort Stayed at ocean coral and turquesa for a week and it was wonderful. the rooms are great and spacious, the beds are comfortable and the pillows are insane! would have taken them home if i could have. the beach is beautiful with white sand, and service on the beach! the swim up bar is great and speedy, and all of the restaurants were amazing. would recommend to anyone going!

Ocean Riviera Paradise: Un séjour exceptionnel à Ocean Riviera Paradise -Privilege

Le centre de villégiature était merveilleux ! Le Privilège valait chaque centime. Notre majordome, Ariz, a été aux petits soins pour nous. Nous recommandons vivement le complexe et le surclassement en Privilège. Belle plage, belle station balnéaire et service formidable.

Amazing time at Ocean Riviera Paradise -Privilege Resort was wonderful! Privilege was worth every penny. Our butler,Ariz, took amazing care of us. We highly recommend the resort and the upgrade to privilege. Beautiful beach, beautiful resort and awesome service.

Ocean Riviera Paradise: Grand centre de villégiature !

Magnifique complexe hôtelier flambant neuf avec beaucoup de choses à faire pour tout le monde ! La nourriture était excellente et il y avait des tonnes d'options... Il semble que ce soit un très bon complexe pour les familles aussi puisqu'il y a beaucoup de choses à faire pour les enfants et les adultes. Je n'étais pas très fan du fait que les restaurants essayaient toujours de vendre de meilleurs alcools ou vins, mais je suppose que c'est comme ça qu'ils gagnent de l'argent. J'ai également trou [... lire plus]vé que le spa était trop cher pour ce qu'il est (les massages sur la plage étaient bien meilleurs). J'y retournerais à l'avenir pour le prix que nous avons payé, même si je préfère les petits hôtels réservés aux adultes.

Great Resort!! Beautiful brand new resort with lots to do for everyone! Food was amazing and there were tonnes of options... Seems like a really great resort for families as well since there are lots for kids and adults to do. Wasn't a big fan of always trying to up sell on better liquor or wine at the restaurants, but I suppose that is how they make more money. I also thought that the spa was overpriced for what it is (the massages on the beach were much better). I would go back in the future for the price we paid especially, even thought I am more partial to smaller adults only resorts.

Ocean Coral Riviera Cancun: Une expérience merveilleuse !

Ambiance agréable, service sympathique. Belles plages et piscines avec service de boissons pour chacune d'elles. L'entrée dans les restaurants pour le dîner était assez longue, mais cela valait la peine une fois que vous y étiez ! Les divertissements nocturnes étaient corrects, certains soirs meilleurs que d'autres.

Wonderful Experience! Lovely atmosphere, friendly service. Beautiful beaches and pools with drink services to each. Getting into restaurants for dinner was quite the wait but worth it once you’re in! Nightly entertainment was okay, some nights better than others.

Ocean Riviera Paradise: J'ai passé un bon moment.

J'ai adoré ce complexe. Le personnel était sympathique, la chambre était grande et propre. La nourriture était bonne, nous avons pu manger dans les restaurants à la carte tous les soirs. La nourriture au snack bar Daisy était excellente. Mes enfants ont adoré. Ils ont beaucoup aimé manger tout en nageant. Les spectacles étaient bien aussi. J'ai adoré le bowling. C'est absolument un complexe 5 étoiles. La seule chose que je n'ai pas aimée, c'est la plage. La plage était magnifique mais il y av [... lire plus]ait beaucoup de rochers, mais il n'y a rien à faire. Dans l'ensemble, c'était un voyage tout compris extraordinaire. Je recommande vivement à mes amis d'y aller.

I had a great time. I love this resort. The staffs were friendly, the room was big and clean. Food was good, we got to eat at a-la-carte restaurants every night. The food at the Daisy snack bar was excellent. My kids loved it. They enjoyed eating while swimming very much. The shows were good too. I loved the bowling. This is absolutely a 5-star resort. The only thing that I did not like about the resort was the beach. The beach was beautiful but there was a lot of rocks, but there is nothing we can do about it. Overall, this was an amazing all-inclusive trip. I highly recommend my friends to go there.

Valentin El Patriarca Varadero: Un centre de villégiature 2 1/2 à 3

Le plus décevant était les chambres : mauvais éclairage, mauvaise climatisation, cafetière mais pas de café ou de thé, réfrigérateur mais avec seulement 2/3 canettes de boissons, mauvais articles de toilette tels que pas d'oreillettes, bonnet de douche, etc., les articles de toilette ne seront pas remplacés sans demander, la télévision ne fonctionne pas, télécommande cassée, les serviettes doivent être sur le sol pour qu'elles soient remplacées, pas de bloc-notes ou de stylo, etc.

A 2 1/2 to 3* resort Most disappointing were the rooms: poor lighting, poor a/c, coffee maker but no coffee or tea, refrigerator but with only 2/3 cans of drinks, poor toiletries such as no ear buds, shower cap, etc., toiletries won’t be replaced without asking, tv does not work, broken remote, towels have to be on the floor for them to be replaced, no pad or pen, etc.

Ocean Coral Riviera Cancun: Belle station balnéaire

Je suis un fidèle voyageur des hôtels RIU et ce complexe a fourni toutes les commodités dont j'avais besoin. Wi-Fi dans tout l'hôtel et sur la plage, service en chambre, nourriture et service excellents. Très propre et sûr. La seule chose que j'aurais aimé, c'est un peu plus de divertissement le soir

Beautiful resort I'm a loyal RIU hotel traveller and this resort provided all the amenities I needed. Wi-Fi all over resort and beach, room service and great food and service. Very clean and safe. The only thing that I would have liked was a little better entertainment at night

Ocean Coral Riviera Cancun: Une perle rare

Les terrains étaient bien entretenus. Les piscines étaient propres. La plage était très agréable. La nourriture était fantastique Les boissons étaient abondantes (pas d'ennuis avec les barmans) Le personnel était très amical et serviable Le seul problème était le "Showtime Theatre" construit près des chambres. Il était un peu bruyant et se répercutait dans la cour où se trouvaient les chambres ; les personnes souhaitant se coucher tôt n'avaient pas de chance.

What a GEM Grounds were well maintained. Pools were clean. Beach was very nice. Food was fantastic Drinks were plentiful (no hassles from bartenders) Staff was very friendly and helpful The only issue was the "Showtime Theatre" that was built near the rooms. This was somewhat loud and echoed throughout the courtyard where the rooms were situated; anyone wishing to turn in early was out of luck.

Ocean Coral Riviera Cancun: Fantastic Resort !!!!

Nous avons passé un séjour extraordinaire à l'Ocean Coral au Mexique. La chambre, la nourriture, les divertissements, le personnel, la plage et les équipements ont largement dépassé nos attentes. C'était notre 7ème visite sur la côte Maya mais la 1ère fois dans ce complexe. C'est de loin l'un de nos préférés ! Nous y retournerions en un clin d'œil !

Fantastic Resort!!!! We had any amazing time at the Ocean Coral in Mexico. The room, food, entertainment, staff, beach and amenities were far beyond our expectations. This was our 7th visit to the Mayan coast but the 1st time to this resort. This is by far one of our favourite! We would go back in a flash to this resort!

Ocean Riviera Paradise: Magnifique complexe hôtelier propre

Nous avons adoré notre séjour, nous le recommandons, le personnel était sympathique et nous n'avons eu aucun problème, quelques petites choses qui ne fonctionnaient pas mais qui ont été réparées magnifique Resort très propre, belle, bonne nourriture, la plage était correcte, belles piscines, le Lobby était spectaculaire

Beautiful clean Resort Loved our stay, would recomend the staff was friendly and we had no issues there, some minor things that weren't working but was fixed beautiful Resort very clean nice , great food, Beach was okay, nice pools, Lobby was spectacular

Valentin El Patriarca Varadero: Bon rapport qualité/prix

J'ai emmené mes petits-fils (16 et 13 ans) pour leur premier voyage dans le sud. Nous avons choisi ce complexe pour la plage et la proximité de Varedaro. Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits de la valeur que nous avons reçue. Nous avons été agréablement surpris de découvrir qu'il n'y avait pas de restrictions pour les restaurants à la carte ; vous pouviez y aller n'importe quel soir.

Good Value I took my grandsons (16 & 13) on their first trip south. We selected this resort for the beach and close proximity to Varedaro. Overall we were very satisfied with the value we received. Great beach, good rooms, good food, &great entertainment, Were pleasantly surprised to find out that their was no restrictions on the al la cart restaurants; you could go any evening.

Ocean Riviera Paradise: De superbes vacances !

Mon partenaire et moi avons absolument adoré notre séjour à Ocean Riviera Paradise ! Le terrain était magnifique, très bien entretenu et propre. Le personnel était très sympathique et engageant. Nous avons beaucoup apprécié la nourriture, en particulier les repas au Steakhouse et au Blue Moon. Nous aimerions revenir et nous recommanderons ce complexe à nos amis et à notre famille.

Great Vacation! My partner and I absolutely loved our stay at Ocean Riviera Paradise! The grounds were beautiful; very well kept; and clean. Staff was super friendly and engaging. We really enjoyed the food; especially our meals at Steakhouse and Blue Moon. We would love to return and will be recommending this resort to our friends and family.

Valentin El Patriarca Varadero: Superbe

Hôtel plus récent. Excellente hospitalité. Excellent environnement... grande piscine, bars et divertissements. A recommander : la qualité du travail dans les chambres n'est pas très bonne, les salles de bains sont équipées des derniers accessoires mais sont très mal installées et il y a peu ou pas d'entretien dans les installations. Les baignoires, les robinets d'évier, les douches debout, tout a besoin d'attention mais il n'y a pas de contrôle approprié et de réparation immédiate. L'anglais  [... lire plus]est un obstacle majeur malgré la présence massive de Canadiens dans la station. Les non-espagnols doivent se battre pour communiquer correctement car le personnel parle espagnol tout le temps. Ils ont fait de leur mieux pour la nourriture, mais celle-ci n'est pas à la hauteur des attentes des Nord-Américains.

Great Newer hotel. Great hospitality. Excellent surroundings.. great pool, bars and entertainment. Would suggest: workmanship in rooms not that great, bathrooms fitted with latest fittings but installed very poorly and least or no maintenance in the fixtures. Bath tubs, sink taps, standing showers everything needs attention but no proper check up and repair right away. English is a major obstacle despite maximum presence of Canadians in the resort. Non Spanish have to struggle for right communication as the staff speaks Spanish all the time. Food they tried their best but not that every North American would love.

Hotel Roc Casa del Mar: Ocean Casa Del Mar, Santa Maria, Cuba

Voici le courriel que j'ai envoyé au directeur général de l'hôtel le 13 décembre suite à notre séjour à l'Ocean Casa Del Mar entre le 5 et le 12 décembre. Bonjour, je voulais juste vous envoyer un message suite à notre séjour et à notre retour à la maison hier. Tout d'abord, nous avons remarqué que la nourriture, en particulier dans le restaurant à la carte qui était ouvert pendant notre séjour, était bien meilleure cette année que lors de notre séjour de l'année dernière en novembre. Le pers [... lire plus]onnel que nous avons rencontré et qui nous a servi était tous de première classe. Nos chambres 0221/0223/0225 étaient propres et tous les services des chambres fonctionnaient très bien. En revanche, nous avons tous été piqués à plusieurs reprises, comme la plupart des clients de l'hôtel, par une quantité excessive de moustiques dans l'ensemble de l'hôtel. Le spray que vous utilisez n'est absolument pas dissuasif. De plus, hier matin, un miroir de maquillage qui se trouvait dans l'une de nos valises a été volé dans notre chambre 0223 fermée à clé lorsque nous sommes allés prendre notre petit-déjeuner entre 7h30 et 8h30 avant notre départ de l'hôtel à 9h00. C'est très décourageant après avoir visité Cuba près de 50 fois au cours des 25 dernières années et n'avoir jamais rien eu de volé. Nous avons laissé de nombreux cadeaux à votre personnel ainsi que de généreux pourboires pendant notre séjour. Il est regrettable qu'un membre du personnel sournois puisse tout gâcher pour tous les employés honnêtes et travailleurs que vous avez. Nous espérons que vous pourrez découvrir de qui il s'agit car nous pensons que c'est quelque chose qu'ils font régulièrement. À ce jour, le 16 décembre, nous n'avons pas eu de nouvelles du directeur général que nous avons rencontré personnellement au centre de villégiature et dont nous avons l'adresse électronique.

This is the email I sent to the hotels General Manager on Dec.13 following our stay at the Ocean Casa Del Mar between Dec. 5 and Dec. 12. Good afternoon I just wanted to send you a message following our stay and our return home yesterday. First of all we did note that the food especially in the a la carte restaurant that was open during our stay was much better this year then our stay last year in November. The staff that we met and that waited on us where all 1st class. our rooms 0221/0223/0225 were kept clean and all of the rooms services worked very well. On the down side we were all bitten many times as were most guests at the resort by a over abundant amount of mosquitoes throughout the grounds. The spray that you use is most defiantly not a deterrent to them. Further yesterday morning a makeup mirror that was packed in one of our suitcases was stolen from our locked room 0223 when we went for breakfast between 7:30 and 8:30 prior to our departure from the resort at 9:00am. This is very disheartening after visiting Cuba close to 50 times over the past 25 plus years and never having anything stolen. We left many gifts for your staff as well as generous tips during our stay. It is unfortunate that one devious staff member can ruin it for all the honest hard working staff that you have. Hopefully you can find out who it was as we expect that this is something that they are doing on a regular basis. To date Dec.16 we have not heard back from the General Manager whom we personably met a the resort and who's email we have.

Ocean Riviera Paradise: Complexe touristique exceptionnel

Superbe station, superbes personnes, superbes spectacles, pas de plaintes. Seule chose beaucoup de travailleurs ne parlent pas du tout l'anglais. La plage est vraiment belle mais les gens n'arrêtent pas de vous harceler pour des massages sur la plage. Ils vous demandent plus de 100 fois la même personne. Aussi l'eau de la plage il’ y a beaucoup de rochers... . Sinon fantastique.

Amazing Resort Great resort , great people , great shows, no complaints. Only thing alot of the workers don’t speak English at all. The beach is really nice but the people don’t stop harassing you for massages on the beach. They ask you over 100 x same person. Also the water in the beach there’s a lot of rocks. . Otherwise fantastic.

Ocean Riviera Paradise: Station balnéaire agréable et propre

L'hôtel était agréable, les lits étaient confortables, la nourriture était savoureuse, les divertissements étaient amusants. Les seuls points négatifs, la réception et environ 90% des barmans, serveurs, semble ne pas avoir la valeur du service à la clientèle. Le fait que le ménage et l'entretien de l'hôtel, comme les carreaux de sol qui ont besoin d'être ciselés, commence à 8h30. Nous sommes donc venus, nous avons vu, mais nous ne reviendrons pas dans ce complexe.

Nice, clean, resort Hotel was nice, beds were comfortable, food was tasty, entertainment was fun. The only negatives, front desk and about 90% of bartenders, servers, seems to lack the value of customer service. The fact that housekeeping and hotel maintenance, such as floor tiles needing to be chiseled out, starts 8:30 am. So, we came, we saw, but will not be back again to this resort.

Valentin El Patriarca Varadero: Grand centre de villégiature

Très bon hôtel. Excellent service à la clientèle, chambre propre et spacieuse. Idéal pour les personnes à mobilité réduite, courte marche jusqu'à la piscine et la plage, ou vous pouvez demander une voiturette électrique. Très bonne nourriture pour Cuba Vous n'êtes pas limité en nombre d'alacarte s La plage est magnifique, beaucoup de nouvelles chaises longues.

Great Resort Great resort. Excellent customer service, clean spacious room. Great for people with limited mobility, short walk to pool and beach area, or you can call for electric cart. Very good food for Cuba You are not limited in number of alacarte s The beach is beautiful, lots of new loungers.