Iberostar Waves Costa Dorada: Un centre de villégiature extraordinaire !

Mon mari et moi avons visité de très nombreuses stations balnéaires dans les Caraïbes, y compris au Mexique. Certains étaient très grands. D'autres étaient flambant neufs. Il s'agit d'un hôtel plus ancien, mais nous avons déjà séjourné dans des hôtels tout neufs qui avaient des problèmes. L'Internet était excellent (le mari était content). Cependant, ce centre de villégiature était de la bonne taille, la nourriture était excellente et il y avait beaucoup de choix. Le service du personnel était e [... lire plus]xcellent. La chambre était propre. C'est la première fois que j'aurais voulu rester plus longtemps.

Amazing resort! My husband and I have been to many, many resorts in the Caribbean including Mexico. Some were very large. Some were brand new. It is an older one; however, we have been at brand new resorts that had issues. Internet was excellent (husband was happy). However this resort was the right size, excellent food with plenty of choices. Staff service throughout was excellent. Room was clean. This is the first time I actually wanted to stay longer.

Lifestyle Tropical Beach Resort: Grand centre de villégiature !

Nos deux semaines de vacances au Lifestyle Tropical Beach Resort and Spa à Puerto Plata ont été très agréables et amusantes. La nourriture était excellente dans tous les buffets et restaurants à la carte. Le terrain était propre et la plage bien entretenue et organisée. Le personnel a fait preuve d'un service excellent et amical et nous avons eu beaucoup d'activités pour nous occuper et nous divertir. Le fait d'avoir accès au Confresci Palm Beach Resort nous a permis de voir et de faire plus [... lire plus] de choses. Les services de navette autour des complexes étaient très pratiques et toujours accessibles. En ce qui concerne les améliorations à apporter, il devrait y avoir plus de chaises longues autour des piscines et la zone de plage pour les non-membres VIP devrait être plus grande. Le seul problème que nous avons rencontré est que nous avons dû changer de chambre deux fois à cause de problèmes de moisissure dans les chambres 2011 et 5236. Ces problèmes doivent être résolus et traités avec la direction. Nous en avons parlé à la direction qui nous a donné la chambre 2111 qui était finalement correcte, très propre, bien ventilée, sans moisissure et avec peu d'humidité.

Great Resort! Our two weeks vacation at the Lifestyle Tropical Beach Resort and Spa in Puerto Plata was very enjoyable and fun. The food was great in all buffet and a la carte restaurants. The grounds were clean and beach area well kept and organized. The staff showed excellent and friendly client service and we had plenty of activities to keep us busy and well entertained. Having access to the Confresci Palm Beach Resort also allowed us to see and do more things. The shuttle services around the resorts were very convenient and always accessible. In regards to what should be improved, there should be more lounging chairs around pool areas and the beach area for non VIP members should be bigger. The one issue we had was that we had to change rooms twice due to problems with mould in room 2011 and 5236. These issues need to be fixed and further addressed with management. We did speak to management about this issue and they did accommodate us with room 2111 which was in the end ok, very clean, had good ventilation, no mould and little humidity.

Viva Heavens by Wyndham: Besoin d'amélioration

L'hôtel était agréable, mais il ne s'agit pas d'un 4,5 étoiles. Ils pourraient vraiment améliorer leur jeu s'ils s'amélioraient dans certains domaines. La chose qui nous a le plus marqué est le vin. Le vin rouge était absolument ignoble et le blanc à peine tolérable. Mon mari a trouvé qu'il avait un goût d'eau de Javel ! Nous avons fini par devoir acheter du vin sur la carte des vins qui ne contenait que quelques vins disponibles et même dans ce cas, nous n'avions pas notre premier, deuxièm [... lire plus]e ou même troisième choix. Pour un complexe tout compris, nous avons certainement dépensé beaucoup d'argent en vin et en pourboires ! Si vous vouliez un service décent, vous deviez donner un pourboire. Cela est devenu incroyablement frustrant avec le personnel de nettoyage. Le premier jour, nous avons clairement indiqué comment nous voulions que notre mini-frigo soit rangé et nous avons donné un bon pourboire pour insister sur ce point, mais chaque jour, il y avait un nettoyeur différent et le mini-frigo n'était jamais rangé comme nous le souhaitions. Vous n'imaginez pas à quel point il était difficile d'obtenir un coca light froid dans ce complexe ! Les repas dans les restaurants à la carte étaient bons pour la plupart, mais tous les restaurants n'étaient pas ouverts tous les soirs et nous avons dû attendre deux fois plus d'une heure pour avoir une table au restaurant italien. Les petits-déjeuners et déjeuners sous forme de buffet étaient décents mais toujours les mêmes. Il n'y avait pas de kleenex dans les chambres et il n'y avait que deux serviettes, qui ressemblaient à du papier de verre. Il était impossible d'obtenir une chaise longue dans la zone de la piscine car elles étaient toutes occupées par les serviettes des autres ! La plage était belle mais il n'y avait pas assez d'endroits ombragés et tous les bons endroits étaient occupés par les serviettes des autres ! Le peu de divertissements que nous avons vus relevait de l'amateurisme. Nous n'avons pas compris comment nous étions censés savoir quels étaient les divertissements pour la soirée ou quels restaurants étaient ouverts, de sorte que nous étions souvent déçus de ne pas avoir le premier choix de restaurant et nous avons manqué beaucoup de spectacles.

Need improvement The resort was nice but definitely not a 4.5 star. They could really up their game if they just improved on some areas. The thing that stood out the most for us was the wine. The red wine was absolutely vile and the white merely tolerable. My husband thought it tasted like it had bleach in it! We ended up having to buy wine off their wine list which only had a few of the wines actually available so even then we weren't getting our first, second or even third choice. For an all inclusive resort we certainly spent a lot of money on wine and tips! If you wanted any type of decent service you had to tip. This became incredibly frustrating with the cleaning staff. We made it very clear on our first day how we wanted our mini fridge stocked and tipped well to emphasize the point but every day it was a different cleaner and it was never stocked the way we had wanted. You would not believe how difficult it was to get a cold Diet Coke at this resort! Meals for the most part at the a la carte restaurants were good but not all the restaurants were open every night and twice we had to wait over an hour for a table at the Italian restaurant. Breakfast and lunch were buffet and decent but always the same. There was no kleenex in the rooms and there were only 2 towels, which felt like sandpaper. You could not get a lounge chair in the pool area because they were all taken by peoples' towels! The beach was nice but not enough shady spots and all the good ones were taken by peoples' towels! What little of the entertainment we saw was very amateurish. We couldn't figure out how we were meant to know what the entertainment was for the evening or which restaurants were open so we were often disappointed that we didn't get out first choice of restaurant and we missed a lot of shows.

VH Gran Ventana Beach Resort: Un lieu de villégiature exceptionnel

Surclassement en chambre Premium, qui en vaut la peine. Votre propre serveur sur la plage et une zone clôturée avec des lits. Des lots sont disponibles à tout moment. Vendeurs sur la plage - Dites-leur non merci La chambre Vintage est géniale. Serveurs géniaux. Le pourboire en vaut la peine. Nourriture excellente, beaucoup de choix. Chambres propres, mais rien de spécial. Serviettes propres en permanence. Donnez un pourboire à la personne qui s'occupe du bar réfrigéré et elle s'assurera qu' [... lire plus]il y a beaucoup de bière. Le personnel est excellent. Très heureux et souriant tout le temps. Je reviendrai dans ce complexe l'année prochaine

Terrific Resort Upgrade to Premium room, well worth it. Your own server on the beach and roped off area with beds. Lots available anytime. Beach Vendors- Tell them No thanks Vintage room awesome. Servers awesome. Tip; well worth it. Food great, lots of choices. Rooms clean, but nothing special. Clean towels all the time. Tip the Fridge bar person and they will make sure its got lots of beer. The staff are excellent. Very happy and smiling all the time. Will return to this Resort next year

Viva Heavens by Wyndham: Fabuleuse fête

Sympathique, incroyablement propre (y compris les salles de bain de la plage), nourriture fabuleuse, jamais d'attente, service impressionnant 24 heures sur 24, nombreuses activités autour de la piscine. - Beaucoup de plaisir à avoir - Plus calme près de la plage, sauf pour les gens qui vendent des choses, la plage pourrait avoir besoin de plus d'ombre. L'eau était parfaite, beaucoup de gens nageaient, les sports nautiques étaient peu nombreux, le sable est très doux, les algues étaient enlevées  [... lire plus]tous les jours, la chambre était bien aménagée, le lit confortable. La chambre était bien aménagée, le lit confortable. Ce n'est pas le meilleur endroit pour se détendre, mais c'est parfait pour s'amuser.

Fabulous Party Friendly, amazingly clean (including beach bathrooms), fabulous food, never had to wait, impressive 24 hour service, many activities around the pool. - Lots of fun to be had - Quieter near the beach, except for people selling things, beach could use more shade. Water was perfect, many people swan, water sports were few, sand is very soft, seaweed was taken away daily, Room was well appointed comfortable bed. Not the best place for quiet relaxing but great for fun.

VH Gran Ventana Beach Resort: Sable, soleil et détente

Je suis arrivé vers 21h00 et j'ai été stupéfait par l'entrée de l'hôtel. Le personnel du concerige et de la réception a été fantastique. J'étais dans ma chambre et j'ai déballé mes affaires à 9 h 15. La chambre était belle et propre et j'étais au rez-de-chaussée, face à la piscine, au restaurant et au centre de divertissement. En me réveillant le matin, j'ai marché jusqu'à la plage, une belle plage blanche et propre. Le personnel du restaurant était sympathique et amical et s'est bien occupé de  [... lire plus]moi. Je recommanderais cet hôtel à tous ceux qui veulent aller passer un bon moment au soleil et sur le sable. J'ai particulièrement apprécié le directeur des activités qui nous a fait faire des exercices dans l'eau de la piscine et du volley-ball dans la piscine tous les jours.

Sand Sun and Relaxation I arrived around 9:00 pm and was amazed at the entrance of the hotel. The staff from the concerige and front desk personnel were fantastic. I was in my room and unpacked by 9:15. The room was nice and clean and I was on the ground floor facing the pool and restaurant and entertainment centre. Upon waking in the morning I walked to the beach, it was a nice white beach and clean. The restaurant staff were nice and friendly and took good care of me. I would recommend this hotel to anyone who wants to go and have a nice time in the sun and sand. I especially liked the activity director who took us through our paces each day with water excercises in the pool and the pool volleyball, he had everyone laughing and having a good time.

Cofresi Palm Beach and Spa Resort: Complexe touristique exceptionnel

L'endroit était magnifique et le temps était superbe, j'y retournerai encore une fois. Les chambres étaient magnifiques et le service de nettoyage était excellent. Le service de nettoyage était excellent. Je ne peux pas en dire assez, c'était les meilleures vacances de tous les temps.

Amazing Resort The place was beautiful plus weather was amazing would go back again .Food was awesome also . Very nice pools also .Rooms were wonderful maid service was great. Entertainment was awesome . Cant say enough it was the best vacation ever .

Iberostar Waves Costa Dorada: costa dorado

Tout allait bien. La nourriture était excellente. La chambre était propre. Le service était excellent. Le personnel était sympathique. Je reviendrais certainement. L'emplacement était très bon. Seul problème, certains jours, beaucoup d'algues sur la plage.

Everything was fine. Food was excellent. Room was clean. Service was great. Staff was friendly. Would definitely return. Location was very good. Only problem, some days lots of seaweed on beach.

Iberostar Waves Costa Dorada: Ce centre de villégiature a tout ce qu'il faut pour être parfait

Le terrain était bien entretenu et magnifique les repas étaient fantastiques meilleur resort que j'ai jamais séjourné et j'ai voyagé dans les Caraïbes de nombreuses fois. Seulement environ 15 minutes de l'aéroport, ce qui était également bien. Le personnel était excellent tout le monde qui a été impliqué dans l'hôtel.

This resort had it all beautiful top-notch The grounds were well-kept and beautiful the meals were fantastic best resort I’ve ever stayed at and I’ve been travelling the Caribbean numerous times. Only about 15 minutes from the airport which was also good. The staff was excellent everyone that was involved in the hotel.

Marien Puerto Plata Hotel: Merveilleux centre de villégiature

Hôtel de taille parfaite, tout est accessible à pied. Personnel sympathique et très serviable. Les restaurants à la carte étaient merveilleux. Je n'ai pas aimé les spectacles le soir. Il faudrait plus de variété. Je reviendrais sans aucun doute dans ce complexe

Wonderful resort Perfect size hotel with everything within walking distance. Friendly and very helpful staff. A la carte restaurants were wonderful. Didn’t like the shows at night. Need to have more variety. I would definitely return to this resort

Playabachata Hotel: Excellente expérience :)

Ce complexe offre l'essentiel et plus encore : une plage phénoménale, un cadre luxuriant, des terrains impeccables, des animations nocturnes décentes, un excellent service à la clientèle et quelques avantages, notamment un centre de remise en forme ultramoderne, un café et un magasin de glaces. Le seul inconvénient est que la nourriture, bien que bonne, était très répétitive et que nous avons eu quelques cafards dans notre chambre au niveau principal. Ces bestioles courent vite et étaient diffic [... lire plus]iles à tuer. Dans l'ensemble, c'était un très bon voyage :)

Great experience :) This resort delivered the basics and more; phenomenal beach, lush setting, pristine grounds, decent nightly entertainment, excellent customer service and a few perks including a state of the art fitness centre, cafe and ice cream shop. Only downfall was that the food although good was very repetitive and we had a couple cockroaches in our room on the main level. Those buggers run fast and were hard to kill. All in all though, it was a great trip :)

Blue Bay Villas Doradas: Grand centre de villégiature

Personnel formidable, chambres spacieuses et pour 3 personnes ils ont mis un lit supplémentaire, seul problème le climatiseur fuyait dans notre chambre et inondait la salle de bain. La nourriture était excellente, avec un thème différent chaque soir pour le dîner.

Great resort Great staff, rooms were spacious and for 3 people they put in extra bed, only issue was the air conditioner leaked in our room and flooded the bathroom. Food was great, different theme each evening for supper.

Blue Bay Villas Doradas: Un centre de villégiature formidable

Notre chambre était parfaitement située, à quelques minutes de tout ! Le personnel était incroyable ! Le terrain était gardé si propre ! Notre chambre a été nettoyée tous les jours, la nourriture était très variée et les divertissements étaient excellents tous les soirs, nous reviendrons !

Awesome Resort Our room was in a perfect location,minutes away from everything! The staff was amazing!! The grounds were kept so clean! Our room was cleaned everyday.A great variety of food to choose from.Entertainment was so good each night,we would return!!

Emotions by Hodelpa Puerto Plata: Bon rapport qualité/prix

L'hôtel était très propre et bien entretenu. J'ai adoré l'agencement de ce complexe. Je m'attendais à plus de nourriture, j'ai donc été un peu déçu. Le service dépendait de la personne que l'on recevait. Mais bon rapport qualité-prix. Les animateurs sont amusants et sympathiques. J'envisagerais d'y retourner en espérant que la nourriture et le service soient à la hauteur des 4,5 étoiles de l'hôtel

Good value Resort was super clean amd well kept. Loved the layout of this resort. Expected more from the food so was a little disappointed about that. Service depended on who you got. But good value. Entertainers fun and friendly. Would consider going back with hopes that food and service become the 4.5 star resort is rated

Blue Bay Villas Doradas: Ok vacances

C'était notre deuxième visite à BlueBay. La première fois, c'était il y a trois ans. Si vous cherchez une station bon marché et joyeuse, c'est l'endroit idéal. Il a besoin d'une mise à jour mais il y a toujours un endroit où prendre un verre ou quelque chose à manger. Des chaises longues supplémentaires sont nécessaires. Bon marché et joyeux.

Ok vacation This was our 2nd time to BlueBay. First time was three years ago. If you are looking for a cheap and cheerful resort this is the place. It is in need of an update but there is always somewhere to get a drink or something to eat. Extra sun loungers are needed. Cheap and cheerful.

Blue Bay Villas Doradas: je reviendrai absolument

J'ai passé le voyage le plus relaxant qui soit avec ma sœur Wendie et des amis... tout le monde était si amical et la nourriture était incroyable, nous avons fait une excursion en taci à la plaza, les gens étaient très serviables et tout ce que vous nous avez envoyé était très facile à suivre Je vous remercie encore une fois

will absolutely go again I had the most relaxing trip ever with my sister Wendie and friends...everyone was so friendly and food was amazing, we took a trip by taci to the plaza, people were very help and everything you sent us was so easy to follow Thanks again

Cofresi Palm Beach and Spa Resort: Grand centre de villégiature

L'hôtel est très bien entretenu et propre. Aucun problème avec notre chambre. Très bonne nourriture. Personnel d'animation formidable. Ce complexe a beaucoup d'escaliers, donc pas pour les personnes à mobilité réduite. Il y a des navettes en permanence.

Great Resort Resort is very well maintained, clean. No issues with our room. Great food. Awesome entertainment staff. This resort does have a lot of stairs, so not for anyone with mobility issues. There are shuttles always running.

Viva Heavens by Wyndham: Un resort extraordinaireâ£â£

Ce centre de villégiature a été bien plus que ce à quoi je m'attendais ! Dès le moment où nous sommes entrés dans le hall et jusqu'à notre départ, nous nous sommes sentis en famille. Le personnel est si amical et serviable. La propreté des chambres et des toilettes est excellente. La nourriture est tout simplement incroyable. Il se passe toujours quelque chose pour vous divertir ou vous détendre. La musique le soir autour de la piscine était destinée aux plus jeunes, parfois trop forte. Ils ont [... lire plus] cependant joué un mélange de musique des années 70 et 80 quelques soirs. Dans l'ensemble, je donnerais 4,5 étoiles à cet hôtel ! J'AI ADORÉ !

AMAZING RESORT❣❣ This resort was much more than I expected! Right from the moment we walked into the lobby to our departure we were made to feel like family. The staff is so friendly and helpful. The cleanliness of the rooms right through to the public washrooms excellent. The food was simply amazing. Always something going on to keep you entertained or you could just relax. Music at night around the pool was geared for more of the younger crowd at times too loud. They did though play a blend and 70 and 80's a couple of nights. All in all I would give this 4.5 star! LOVED IT!!

Viva Heavens by Wyndham: Quel bel endroit !!!!

Ce centre de villégiature était sans aucun doute un bon choix. La nourriture dans les restaurants était incroyable, la meilleure de tous les centres de villégiature où nous sommes allés. Nous étions 14 personnes et ils n'ont eu aucun problème à nous satisfaire. Le terrain était propre et bien entretenu. Les chambres étaient immenses. Il est certain que nous y retournerons.

What a great place!!!! This resort was definitely a good choice. The food at the restaurants was amazing, the best at any of the resorts we have been too. We were a party of 14 and they had no problems accommodating us. Grounds were tidy and well cared for. Rooms were huge. For sure we will be going back.

Marien Puerto Plata Hotel: Un centre de villégiature impressionnant, mais quelques problèmes. TripCentral excellent. Sunwing très bien

Notre vol "direct" avec Sunwing et le transfert en bus jusqu'au centre de villégiature se sont très bien déroulés. Nexus, je crois, était très efficace, organisé et disposait d'un bus et d'un système très agréables. Notre agent chez Tripcentral, Wendy, a été tout simplement formidable. Les coupons supplémentaires de Sunwing pour le parking de l'aéroport avec voiturier étaient idéaux et nous ont offert un prix très raisonnable pour expérimenter quelque chose de nouveau, plutôt que le taxi. De plu [... lire plus]s, les excursions réservées pendant le vol étaient moins chères par l'entremise de Sunwing qu'au centre de villégiature lui-même. Les documents sont arrivés sans problème ! Commencer un commentaire par un point négatif n'est pas ce que j'avais prévu, car j'ai été très impressionnée par ce centre de villégiature, l'agent de voyage, la compagnie aérienne, le personnel masculin et le prix ! MAIS... La réception au BeLive Marien le 28 février 2019 était un peu confuse. Nous avions réservé une chambre au bord de l'océan et n'avons pas réalisé l'étendue du forfait que 2 d'entre nous avaient, offrant un service VIP. Nous étions un groupe de 5 adultes - ma famille. Après avoir fait la queue pour l'enregistrement au bureau du hall principal pendant plus de 20 minutes, nous avons ensuite été redirigés vers le salon VIP qui se trouvait dans une zone totalement différente, ce qui a retardé le processus. Notre chambre dans l'unité 9 nous a été attribuée et les 3 autres compagnons étaient déjà installés dans un autre bâtiment. Immédiatement après avoir été conduit en voiturette jusqu'à notre chambre, j'ai téléphoné pour dire que la chambre était inacceptable en raison d'un niveau élevé de moisissure auquel je suis très allergique. Je n'ai pas non plus apprécié le fait que nous étions au niveau du sol et qu'il n'y avait pas de barrière entre la pelouse et l'entrée du patio de la chambre. Je m'inquiétais de la sécurité avec cette disposition, ainsi que de l'intimité. La serrure de la porte-fenêtre n'était qu'une fine cheville métallique que l'on insérait dans la poutre centrale et qui ne tenait même pas bien dans le trou. La lumière dans le couloir était également grillée, ce qui rendait très difficile l'insertion de la clé de la chambre en raison de l'obscurité et nous étions juste à l'entrée d'un terrain vague, loin de la station principale, donc je m'inquiétais pour ma sécurité. La réaction à mes plaintes et à ma demande d'une unité plus saine est presque tombée dans l'oreille d'un sourd avec la personne de service au VIP. C'était plus tard dans la journée et je commençais à perdre patience. On m'a dit qu'il n'y avait rien de disponible avant le 3 mars, mais que je pouvais appeler dans la matinée pour parler à un responsable si je le souhaitais. Mes compagnons m'ont proposé leur chambre, mais je ne voulais pas faire de vagues le premier jour. J'ai appelé tôt le lendemain matin et on m'a dit qu'ils devraient attendre l'arrivée d'un responsable à 9 heures pour régler le problème. Je ne suis pas partie en vacances pour jouer au chat et à la souris ou pour perdre mon temps à attendre ce pour quoi j'ai payé. Mon mari n'aime pas la confrontation et j'ai donc hésité à demander aux représentants de Sunwing ou à notre agent de s'occuper de ce problème en mon nom, car cela aurait créé plus de tension au sein de notre famille. La distance jusqu'à la zone VIP était considérable pour moi, car j'avais du mal à respirer à cause de la moisissure, et j'ai simplement décidé d'éteindre l'air conditionné qui semblait être l'un des coupables. Lorsque nous étions dans la chambre, nous avons laissé le ventilateur du plafond et celui de la salle de bain allumés pour faire circuler l'air frais de l'extérieur. Inutile de dire qu'il faisait assez chaud dans la chambre. J'ai demandé aux femmes de ménage de notre chambre de désinfecter la chambre avec de l'eau de javel et d'essuyer les meubles sous les armoires qui moisissaient, mais elles ont continué à prétendre qu'elles ne me comprenaient pas. Après cela, ils ont à peine nettoyé notre chambre ou laissé des fournitures telles que du savon pour les mains, des allumettes, et lorsqu'ils frappaient pour entrer, nous partions immédiatement pour revenir peut-être 3 heures plus tard dans une chambre non nettoyée. Une fille n'arrêtait pas de dire "plus tard" alors que j'avais demandé que ce soit fait dès qu'elle avait frappé et que nous étions partis. Oui, c'était plus tard... beaucoup plus tard. Les sols étaient très sablonneux et il fallait porter des chaussures en permanence. La baignoire et les éviers se vidaient parfaitement, la pression de l'eau était incroyable et il y avait de l'eau chaude en abondance. L'un d'entre nous a eu de nombreuses piqûres et nous avions des lits séparés, nous nous sommes donc demandé s'il s'agissait de punaises de lit. Les lits et les oreillers étaient très confortables. Nos autres compagnons de l'unité 3 ont été informés que leur chambre serait fumigée dans les jours suivants, mais nous n'en connaissions pas la raison. Ils avaient également des piqûres, mais il s'agissait peut-être de piqûres de moustiques ou de mouches des sables. Les moustiques étaient nombreux certains jours, même si le personnel pulvérisait constamment de l'eau à l'extérieur. Les trois autres membres de notre groupe ont été TRÈS impressionnés par le personnel de nettoyage et les chambres. Pendant notre séjour, nous avons vu le personnel améliorer les lits, les étagères, etc. dans de nombreuses parties des unités de chambres, de sorte qu'ils semblent bien entretenir le centre de villégiature. En fin de compte, nous sommes restés dans cette chambre. Mon mari s'est rendu le 3 mars au VIP et leur a dit que nous allions nous débrouiller à notre manière, et nous avons fait de notre mieux. Auparavant, j'avais salué les efforts du personnel masculin. Ils ont été exceptionnels en m'aidant, quelle que soit ma demande. Qu'il s'agisse des serveurs, de la cabane à serviettes (Maharoney), des barmans, de la sécurité, des responsables de la promotion ou d'autres personnes, les hommes ont été beaucoup plus attentifs et aimables que les femmes. Je dois faire une exception car l'une des filles de l'entrée du restaurant buffet qui nous a obtenu notre table, s'est surpassée pour nous accueillir et nous poser des questions sur notre séjour et notre vie personnelle. Sinon, les femmes semblaient avoir une attitude, ne faisant que peu d'efforts pour rendre notre séjour agréable, et semblaient utiliser l'excuse de ne pas comprendre notre anglais à chaque fois que nous demandions quelque chose. Un soir, ma fille s'est soudainement sentie mal et nous sommes allées dans ma chambre. Je luttais également contre des problèmes d'estomac, de respiration et autres. La clé ne fonctionnait pas. Mon fils et moi nous sommes dirigés vers la zone VIP pour obtenir une clé, laissant ma fille derrière nous, sachant qu'il ne pourrait pas en obtenir une tout seul. J'aurais aimé que les couloirs soient équipés de téléphones. Je passais un très mauvais moment et je transpirais à grosses gouttes en essayant de reprendre mon souffle. Le bureau VIP était fermé et, alors qu'un chariot passait avec des hommes d'entretien, mon fils les a hélés pour qu'ils m'emmènent. Ils ont ralenti mais ne se sont pas arrêtés bien qu'il ait dit que j'avais besoin d'aide. Nous sommes arrivés au bureau du hall d'entrée. J'ai demandé une clé et j'ai dit à la femme qu'il n'y avait aucune chance que je puisse retourner dans ma chambre sans aide. Elle m'a dit d'aller parler à la sécurité et m'a montré du doigt l'entrée de l'hôtel, pas du tout inquiète. J'ai hélé un jeune homme de la sécurité qui m'a immédiatement dit de m'asseoir et qu'il me trouverait de l'aide. Il y a eu une petite scène parce que les chariots étaient déjà fermés et que les gens remarquaient la situation, ce qui m'a gênée. Mais le jeune homme a obtenu l'aide dont j'avais besoin et j'ai été ramenée à notre unité. Le mauvais côté de l'unité nécessitait plus de marche, mais j'y étais. Ils sont partis avec leur chariot et la NOUVELLE CLÉ ne fonctionnait pas ! Heureusement, mon mari est arrivé avec la sienne. Ma fille se sentait mieux, mais j'étais plus que malade. J'étais complètement stressée, je pleurais, j'ai pris des médicaments et je suis allée me coucher. Cela semble très dramatique, et ça l'était, mais j'ai l'habitude d'accorder le bénéfice du doute aux hôteliers parce que j'ai déjà travaillé à nettoyer des chambres et à m'occuper de clients. Ce n'est pas un travail facile, et il est parfois très peu gratifiant et frustrant. Je m'excuse d'écrire sur ce sujet, mais j'ai été très polie avec tout le monde et je voulais simplement me sentir à nouveau bien. Je comprends que mes problèmes de santé ne sont pas leur problème, mais j'avais sur moi les éléments nécessaires pour éradiquer la plupart des complications. Il est inexcusable que les femmes employées ici aient totalement ignoré mes demandes concernant des problèmes qui auraient pu être très graves. Passons maintenant aux points forts... et il y en a eu beaucoup. Beaucoup plus que ce que j'attendais pour un prix aussi élevé. Le centre de villégiature était magnifique. La vue sur la montagne, l'aménagement paysager composé de feuillages tropicaux luxuriants, de fleurs, d'arbres et d'une architecture attrayante nous ont séduits. La piscine était magnifique, grande, bien entretenue, impeccablement propre et parfaitement traitée avec des produits chimiques. Le bruit des fontaines et des cascades, ainsi que l'ambiance de l'éclairage nocturne dans l'eau, ajoutaient une dimension particulière aux chaudes nuits tropicales. Les chaises longues de jour étaient nombreuses et les "jouets" disponibles ainsi que les activités étaient amusants. Je dirais que c'est la meilleure piscine que nous ayons jamais eue. S'asseoir au bar de la piscine, de jour comme de nuit, offrait un environnement merveilleux pour discuter, boire, profiter du soleil ou regarder la scène et les danses nocturnes dans cette zone. Les toilettes étaient très proches et très propres. L'espace ombragé sous le restaurant méditerranéen nous permettait de jouer aux cartes sans avoir à aller chercher des rafraîchissements loin. Et les stations Internet étaient omniprésentes pour nous permettre de profiter de notre temps libre quotidien. Toutes les parties de l'hôtel, du hall d'entrée aux salles à manger, en passant par les jardins, étaient absolument magnifiques, avec en point d'orgue la vue sur la montagne depuis la piscine. La plage était également charmante. Il faisait beaucoup plus frais sur la plage qu'à la piscine. Le sable de la plage était assez propre. Il y a eu quelques jours très venteux et des algues ont été ramenées par le vent, mais rien d'excessif. Il était très agréable de marcher dans l'eau - pas de coquillages ou de pierres pointues. Les chaises longues étaient toujours nombreuses. Nous avons utilisé les lits VIP et les chaises Adirondack, qui étaient un atout supplémentaire très appréciable. La balançoire de la zone VIP était délicieuse. Et la cabane du bar VIP était géniale. L'un des barmans, Jeffrey, était tout simplement excellent et très sympathique. C'était génial que les vendeurs soient peu nombreux et qu'ils ne nous dérangent jamais une fois que nous avons fait un signe de la tête pour dire que nous n'étions pas intéressés. Même lorsqu'ils étaient autorisés à pénétrer le soir dans les allées de la station, ils ne posaient aucun problème. La sécurité sur la plage était excellente. En fin d'après-midi, mon mari s'est aventuré avec ses jumelles au-delà des limites du complexe. Un agent de sécurité lui a immédiatement dit qu'il n'était peut-être pas en sécurité parce que des habitants venaient sur le terrain vague à côté de nous. Il a ajouté qu'il y avait eu des incidents isolés dont il fallait se méfier. Il s'est lié d'amitié avec mon mari et, pendant le reste du séjour, ils ont conversé régulièrement. Pendant que je photographiais les levers de soleil, il y avait toujours des gardes qui se promenaient avec leur matraque tout autour de la plage et de la station balnéaire. C'était très rassurant, car j'étais généralement seule. En ce qui concerne le terrain vague à côté de notre unité, c'était une telle joie de voir les animaux de la ferme descendre au bord de l'eau tous les jours. Je pense que c'était le point culminant de mes après-midi et de mes débuts de soirée. Les deux mères truies et leurs porcelets donnaient l'impression d'être en excursion gratuite ! J'ai été émerveillée par la variété des oiseaux, ce qui était parfait pour mon obsession photographique. Mes compagnons ont ri lorsqu'une vache a regardé par la fenêtre de la chambre Sunwing pour notre réunion de bienvenue. Certaines personnes n'ont pas été impressionnées, mais j'ai pensé que cela nous rapprochait davantage du pays que nous visitions. Le personnel pulvérisait régulièrement de l'eau à l'arrière, pour lutter contre les moustiques, je suppose. Les repas étaient bons. L'une de nos priorités était la nourriture car nous avons une personne qui n'aime pas beaucoup de choses. D'après les commentaires sur Internet, j'ai pensé que ce complexe serait le meilleur choix, d'après ce que j'ai lu. Nous avons trouvé que le buffet offrait une bonne sélection d'aliments de base comme du pain, des céréales, du bacon, des fruits, des fromages, des desserts et des choix standards de viande et de légumes. Nous avons tous les cinq mangé au buffet tous les jours à un moment ou à un autre, et nous étions satisfaits. Les restaurants à la carte étaient très bons. Nous avons choisi le méditerranéen, le brésilien et le mexicain et avons commandé le homard supplémentaire moyennant un supplément. Une fois de plus, les serveurs étaient très attentifs à nos besoins. Le Mexicain était sans aucun doute le meilleur, mais deux d'entre nous ont eu des crampes après le repas, ce qui n'avait peut-être rien à voir avec le repas. Nous avons également adoré le snack-bar et le restaurant de la plage. Les hamburgers, hot-dogs et autres aliments, ainsi que le fantastique assortiment de condiments, ont été très appréciés par chacun d'entre nous ! Chaque restaurant offrait une ambiance unique qui complétait notre impression générale du complexe. Nous les avons trouvés très propres et les plats étaient toujours bien cuits. Nous avons certainement apprécié les divertissements, certains soirs plus que d'autres. La Beach Party était fantastique et très amusante. Les sketches au théâtre et les jeux avant l'arrivée de la troupe de danse étaient très divertissants et pleins d'humour. Beaucoup de rires. Nous n'avons pas été impressionnés par les talents des danseurs car nous avons vu des spectacles bien meilleurs et plus longs ailleurs, mais cela nous a permis de nous mêler aux autres clients de l'hôtel et d'entamer des conversations avec eux. La chorégraphie des danseurs était un peu ratée la plupart du temps. Le personnel du bar était excellent. Bien que je ne me sois jamais rendue au bar de danse après les spectacles, mes trois enfants adultes l'ont fait et ils ont passé plusieurs nuits très tardives en s'amusant toujours beaucoup. Le bar et le restaurant de la plage ont continué à faire la fête encore plus tard, lol. De bons souvenirs ont été créés, c'est certain. Même le casino Kviar nous a permis de nous amuser, bien que les femmes du casino aient été tout aussi impolies à mon avis. La caissière m'a fait passer pour une idiote lorsque j'ai posé des questions sur le remboursement des billets et le change de devises. Sinon, je vais ajouter quelques recommandations pour finaliser ma critique. Chambres : -Des plans de travail plus grands dans notre salle de bain et des porte-serviettes plus éloignés du mur et plus longs auraient été parfaits.Parce que rien ne sèche bien, des crochets pour accrocher les vêtements seraient idéaux. -Un système où la carte clé permettait aussi de laisser le ventilateur de plafond et le ventilateur de la salle de bain allumés pour les personnes qui n'aiment pas la climatisation, ou qui ont des unités défectueuses. Une moustiquaire sur la porte du patio aiderait à lutter contre les moustiques et éviterait que des chats ou des oiseaux ne rentrent à l'intérieur. -La porte de notre salle de bain était très coincée et j'avais du mal à l'ouvrir lorsqu'elle se refermait, car je n'avais pas la taille nécessaire pour actionner la béquille. Une poignée de porte normale serait préférable. -Les téléphones dans le couloir lorsque les clés ne fonctionnent pas car il faut marcher un certain temps pour retourner dans le hall d'entrée. Nous avons eu beaucoup de mal à partir. Chacun d'entre nous a eu une expérience différente ici, mais nous avons tous été très satisfaits de nos vacances une fois que nous avons accepté le fait que la chambre que j'ai eue était juste quelque chose que nous devions gérer ou laisser gâcher notre temps limité au BeLive Marien. Ce sont des choses qui arrivent parfois, mais j'aurais préféré que ce ne soit pas le cas, car je sais que ce séjour aurait été le meilleur que nous ayons jamais passé en famille en raison des merveilleuses installations et des bonus disponibles. Ce centre de villégiature offre tellement de choses pour tous les âges. Enfants, jeunes adultes, fêtards, retraités, riches ou pauvres peuvent tous y trouver leur compte. La clientèle était formidable et nous avons noué de nombreuses amitiés en si peu de temps. Je reviendrais sans hésiter et je pense que mes trois enfants adultes ont déjà des projets.

Impressive Resort but a Few Glitches. TripCentral excellent. Sunwing very good Our "direct" flight with Sunwing and bus transfer to the resort were very good. Nexus, I believe, were very efficient, organized and had a very nice bus and system. Our agent with Tripcentral, Wendy, was just great. The extra coupons from Sunwing for valet airport parking were ideal and offered us a very reasonable price to experience something new, rather than taxi. Also excursions booked during the flight were cheaper through Sunwing than at the resort itself. Paperwork arrived without a glitch! To start a review with a negative is not how I planned this because I was so impressed with this resort, the travel agent, the airline, the male staffing, and the price! BUT... Reception at BeLive Marien on February 28, 2019 was a bit confusing. We had booked an oceanfront room and did not realize the extent of the package 2 of us had, offering VIP service. We were a group of 5 adults - my family. After standing in line to check-in at the main lobby desk for over 20 minutes, we were then redirected to the VIP lounge which was in a totally different area and this delayed the process. Our room in Unit 9 was allotted to us and the other 3 companions were already settled in a different building. IMMEDIATELY after being driven by cart to our room, I phoned to say the room was unacceptable due to a high level of mildew which I am very allergic to. I also did not like the fact that we were at ground level and there was no barrier from the grassed area to the patio entrance of the room. I was concerned about security with that lay out, as well as privacy. The lock on the patio door was merely a thin metal peg which you inserted into the centre beam and it didn't even fit securely in the hole. The light in the hallway was burnt out too, making it very difficult to insert the room key due to the darkness and we were right at the walkway to an empty lot, away from the main resort so I worried about my safety. The reaction to my complaints and request for a healthier unit almost went on deaf ears with the person on duty at VIP. It was later in the day and my patience was getting low. I was already having difficulty breathing in the room, needing my inhaler, and was told there was nothing available until March 3 but I could call in the morning to talk to a manager if I wished. My companions offered their room to me but I didn't want to rock the boat on Day 1 so to speak. I called early the following morning to be told that they would have to wait for a manager to arrive at 9:00 a.m. to deal with the problem. I did not go on a vacation to play phone tag or waste my time waiting around for what I paid for. My husband does not like confrontation so I hesitated to ask the Sunwing reps or our agent to handle this on my behalf because then there would have been more tension within our family unit. The distance to the VIP area was considerable for me as I was struggling with my breathing due to the mildew, and I just decided to turn off the air conditioning which seemed to be one of the culprits. When we were in the room we kept the ceiling fan as well as the bathroom fan on to circulate fresh air from the outside. Needless to say the room got quite warm. I asked the housekeeping attendants at our room to disinfect the room with bleach and wipe things down like below the cupboard units which wreaked mildew, but they kept claiming they didn't understand me. After that they hardly even cleaned our room or left supplies such as hand soap, matches, and when they knocked to come in we would immediately leave only to return perhaps 3 hours later to an unserviced room. One girl kept saying "later" when I requested it be done as soon as she knocked and we left. Yes, it was later...much later. The floors were very sandy requiring shoes on at all times. BUT on a POSITIVE note, THIS RESORT HAD THE BEST PLUMBING, the tub and sinks drained perfectly, water pressure was amazing, and there was an abundance of hot water. One of us had numerous bites and we had separate beds so we questioned if it was bedbugs. The beds and pillows were very comfortable. Our other companions in Unit 3 were told their rooms would be fumigated within days but we didn't know the reason. They also had bites but perhaps it was mosquito or sand fly bites. Mosquitoes were high on certain days even though the staff was spraying all the time outside. Our remaining party of 3 were VERY impressed with their cleaning staff and rooms. During our stay we witnessed staff upgrading beds, shelves, etc in many areas of the room units so they appear to maintain the resort well. In the end we just remained in this room. My husband went on the 3rd March to the VIP and told them we would just deal with it our own way, and we made the best of it. Previously I applauded the efforts of the male staff. They were exceptional with helping me no matter what my request. From the waiters, the towel hut (Maharoney), the bartenders, the security, promotions people and others, the men were so much more attentive and personable than the women. I do have to make an exception because one of the girls from the entrance to the buffet restaurant who got us our table, went above and beyond welcoming us and asking about our stay and personal lives. Otherwise, the women seemed to have attitude, putting forth minimal effort to make our stay enjoyable, and seemed to use the excuse of not understanding our English language every time we asked for something. One night, my daughter suddenly felt ill and we headed to my room. I was also struggling with stomach, breathing and other issues. The key would not work. My son and I headed to the VIP area to get a key leaving her behind knowing he would not be able to get one by himself. I wished the hallways had lobby phones. I was having a terrible time and was sweating profusely struggling to catch my breath. The VIP office was closed and as a cart drove by with maintenance men my son hailed them for a ride for me. They slowed but did not stop even though he said I needed help. We arrived at the front lobby desk. I requested a key and told the woman that there was no way I could make it back to the room without assistance. She told me to go talk to security and pointed to the entrance of the resort, not concerned at all. I hailed a young security man who immediately told me to sit and he would get me help. There was a bit of a scene because the carts were already locked up, and people were taking notice which embarrassed me. But the young man got the help I needed and I was carted back to our unit. The wrong end of the unit requiring more walking, but there. They left with their cart, and then the NEW KEY did not work! Thankfully my husband showed up with his. My daughter was feeling better but I was more than ill. I was totally stressed, crying and took some medication and went to bed. This sounds very dramatic, and it was, but usually I give the benefit of the doubt to hotel people because I once worked cleaning rooms and dealing with clients. It's not an easy job, and at times it's very unrewarding and frustrating. I apologize for even writing about this, but I was very polite with everyone, and just wanted to feel well again. I understand that my health issues are not their problem, but I did have the necessary items with me to eradicate most complications. It was inexcusable that the women employed here, totally ignored my requests with issues that could have been very serious. Now to the highlights...and there were many. Much more than I expected for such a great price. The resort was beautiful. The view of the mountain, the landscaping of lush tropical foliage, flowers, trees and eye catching architecture definitely appealed to us. The pool was gorgeous, large, well maintained, impeccably clean and perfectly treated with chemicals. The sound of the fountains, waterfalls, and the ambiance of the night lighting in the water added a special dimension to the hot tropical nights. Daytime loungers were plentiful and the "toys" available and activities were fun. I would have to rate this as the best pool we have ever had. Sitting by the poolside bar, day or night, offered a wonderful environment to chat, drink, soak up the sun, or watch the nightly stage and dancing in that area. Washrooms were conveniently close and very clean. The shaded area under the Mediterranean Restaurant allowed us to play cards without having to go far for refreshments. And the internet stations were all around for our daily limit of free time. Mind you we also had free wifi from our VIP package which was more than enough at 15 hours each.Every area of the resort from lobby, to dining areas, to grounds etc was absolutely stunning with the crowning glory being the view of the mountain from the pool area. The beach was delightful, too. It was much cooler on the beach than at the pool. The sand on the beach was fairly clean. We had a few very windy days so seaweed washed in but nothing excessive. Walking into the water was great - no sharp shells or stones. The loungers were plentiful all the time. We had use of the VIP beds and Adirondack chairs which were a lovely bonus feature. The swing in the VIP area was delightful. And the VIP bar hut was awesome. One of the bartenders, Jeffrey, was just so good and very very personable and friendly. It was awesome that vendors were minimal, and never bothered us once we nodded our heads that we weren't interested. Even when they would be allowed in the evening onto the resort walkways, they were not a problem at all. Security on the beach was excellent. One late afternoon my husband ventured out with his binoculars beyond the resort's edge. Immediately a security guard told him it might not be safe due to locals coming to the empty lot beside us. He said there had been isolated incidents we should be aware of. He befriended my husband and for the remaining stay they would converse regularly. While photographing the sunrises, there were always guards walking with their batons all around the beach and resort area. Very reassuring, as I was usually alone. Speaking of the empty lot beside our unit, it was such a joy to watch the farm animals coming down to the water's edge daily. I think this was the highlight of my afternoons and early evenings. The 2 mother sows and her piglets seemed like we were on a free excursion! I marveled at the variety of birds there, too which was perfect for my photography obsession. My companions laughed when a cow looked in the window to the Sunwing's room for our welcoming meeting. Some people were not impressed but I thought it just connected us more to the country we were visiting. The staff sprayed back there regularly too which I assume was for mosquitoes. The meals were good. One of our priorities was food because we have a person who doesn't like a lot of items. From internet reviews I figured this resort would be the best choice from what I read. We found the buffet offered a good selection of basic food like breads, cereals, bacon, fruit, cheeses, desserts and standard meat and vegetable choices. All 5 of us ate at the buffet daily at some point, and were satisfied. The a la carte restaurants were very good. We chose the Mediterranean, Brazilian and Mexican also ordering the extra lobster for a fee. Once again the waiters were very attentive to our needs. The Mexican was definitely the best however two of us had cramping issues afterwards which may or may not have had anything to do with the meal. We loved the beach snack bar and restaurant too. The burgers, hot dogs, and other foods plus the fantastic assortment of condiments went over really well with all of us! Each restaurant offered unique ambiances which complimented our overall impression of the resort. We found them very clean, and the food cooked properly all the time. We certainly enjoyed the entertainment, some nights more than others. The Beach Party was fantastic and lots of fun. The skits at the theatre and games before the dance troupe came on, were very entertaining and humourous. Many laughs. We were not impressed with the dancers' skills because we have seen much better and longer shows elsewhere, but it allowed us to mingle with other hotel guests and form conversations with them. The dance choreography was a bit off most of the time. The bar staff were excellent. Although I never proceeded to the dance bar after the shows, my 3 adult kids did and they put in quite a few very late nights always having a super great time. The beach bar and restaurant kept the party going even later, lol. Good memories were created for sure. Even the Kviar casino provided some fun even though their casino women were just as rude in my opinion. The female cashier made me feel like an idiot when I asked questions about their ticket redemption and currency exchange. Otherwise I will add some recommendations to finalize my review. Rooms: -Larger countertops in our bathroom and towel bars further away from wall and longer would have been perfect.Because nothing dries well, hooks to hang clothes would be ideal. -A system where the key card also allowed the ceiling fan and bathroom fan to remain on for those people who don't like airconditioning, or have faulty units. Screen to the patio door would help with mosquitoes and avoid having cats or birds walk in. -Our bathroom door stuck badly and I had difficulty opening it if it did close, due to not having the height to operate the lever handle. A regular doorknob would be better. -Hallway phones when keys don't work because it's quite a walk back to lobby. It was very hard for us to leave. Everyone of us had a different experience here, but all of us were very happy with our vacation once we accepted the fact that the room I got was just something we had to deal with or let ruin our limited time at BeLive Marien. Sometimes these things happen, although I wish it hadn't because I know this would have been the best family vacation we had ever taken due to the wonderful facilities and bonuses available. This resort offers so much for any age. Children, young adults, partiers, older retired people, rich or poor can all find something here. The clientele were such a great group and we formed many friendships in such a short time. I would return in a heartbeat and I think all 3 of my adult children are already making plans.