Marien Puerto Plata Hotel: Un centre de villégiature impressionnant, mais quelques problèmes. TripCentral excellent. Sunwing très bien

Notre vol "direct" avec Sunwing et le transfert en bus jusqu'au centre de villégiature se sont très bien déroulés. Nexus, je crois, était très efficace, organisé et disposait d'un bus et d'un système très agréables. Notre agent chez Tripcentral, Wendy, a été tout simplement formidable. Les coupons supplémentaires de Sunwing pour le parking de l'aéroport avec voiturier étaient idéaux et nous ont offert un prix très raisonnable pour expérimenter quelque chose de nouveau, plutôt que le taxi. De plu [... lire plus]s, les excursions réservées pendant le vol étaient moins chères par l'entremise de Sunwing qu'au centre de villégiature lui-même. Les documents sont arrivés sans problème ! Commencer un commentaire par un point négatif n'est pas ce que j'avais prévu, car j'ai été très impressionnée par ce centre de villégiature, l'agent de voyage, la compagnie aérienne, le personnel masculin et le prix ! MAIS... La réception au BeLive Marien le 28 février 2019 était un peu confuse. Nous avions réservé une chambre au bord de l'océan et n'avons pas réalisé l'étendue du forfait que 2 d'entre nous avaient, offrant un service VIP. Nous étions un groupe de 5 adultes - ma famille. Après avoir fait la queue pour l'enregistrement au bureau du hall principal pendant plus de 20 minutes, nous avons ensuite été redirigés vers le salon VIP qui se trouvait dans une zone totalement différente, ce qui a retardé le processus. Notre chambre dans l'unité 9 nous a été attribuée et les 3 autres compagnons étaient déjà installés dans un autre bâtiment. Immédiatement après avoir été conduit en voiturette jusqu'à notre chambre, j'ai téléphoné pour dire que la chambre était inacceptable en raison d'un niveau élevé de moisissure auquel je suis très allergique. Je n'ai pas non plus apprécié le fait que nous étions au niveau du sol et qu'il n'y avait pas de barrière entre la pelouse et l'entrée du patio de la chambre. Je m'inquiétais de la sécurité avec cette disposition, ainsi que de l'intimité. La serrure de la porte-fenêtre n'était qu'une fine cheville métallique que l'on insérait dans la poutre centrale et qui ne tenait même pas bien dans le trou. La lumière dans le couloir était également grillée, ce qui rendait très difficile l'insertion de la clé de la chambre en raison de l'obscurité et nous étions juste à l'entrée d'un terrain vague, loin de la station principale, donc je m'inquiétais pour ma sécurité. La réaction à mes plaintes et à ma demande d'une unité plus saine est presque tombée dans l'oreille d'un sourd avec la personne de service au VIP. C'était plus tard dans la journée et je commençais à perdre patience. On m'a dit qu'il n'y avait rien de disponible avant le 3 mars, mais que je pouvais appeler dans la matinée pour parler à un responsable si je le souhaitais. Mes compagnons m'ont proposé leur chambre, mais je ne voulais pas faire de vagues le premier jour. J'ai appelé tôt le lendemain matin et on m'a dit qu'ils devraient attendre l'arrivée d'un responsable à 9 heures pour régler le problème. Je ne suis pas partie en vacances pour jouer au chat et à la souris ou pour perdre mon temps à attendre ce pour quoi j'ai payé. Mon mari n'aime pas la confrontation et j'ai donc hésité à demander aux représentants de Sunwing ou à notre agent de s'occuper de ce problème en mon nom, car cela aurait créé plus de tension au sein de notre famille. La distance jusqu'à la zone VIP était considérable pour moi, car j'avais du mal à respirer à cause de la moisissure, et j'ai simplement décidé d'éteindre l'air conditionné qui semblait être l'un des coupables. Lorsque nous étions dans la chambre, nous avons laissé le ventilateur du plafond et celui de la salle de bain allumés pour faire circuler l'air frais de l'extérieur. Inutile de dire qu'il faisait assez chaud dans la chambre. J'ai demandé aux femmes de ménage de notre chambre de désinfecter la chambre avec de l'eau de javel et d'essuyer les meubles sous les armoires qui moisissaient, mais elles ont continué à prétendre qu'elles ne me comprenaient pas. Après cela, ils ont à peine nettoyé notre chambre ou laissé des fournitures telles que du savon pour les mains, des allumettes, et lorsqu'ils frappaient pour entrer, nous partions immédiatement pour revenir peut-être 3 heures plus tard dans une chambre non nettoyée. Une fille n'arrêtait pas de dire "plus tard" alors que j'avais demandé que ce soit fait dès qu'elle avait frappé et que nous étions partis. Oui, c'était plus tard... beaucoup plus tard. Les sols étaient très sablonneux et il fallait porter des chaussures en permanence. La baignoire et les éviers se vidaient parfaitement, la pression de l'eau était incroyable et il y avait de l'eau chaude en abondance. L'un d'entre nous a eu de nombreuses piqûres et nous avions des lits séparés, nous nous sommes donc demandé s'il s'agissait de punaises de lit. Les lits et les oreillers étaient très confortables. Nos autres compagnons de l'unité 3 ont été informés que leur chambre serait fumigée dans les jours suivants, mais nous n'en connaissions pas la raison. Ils avaient également des piqûres, mais il s'agissait peut-être de piqûres de moustiques ou de mouches des sables. Les moustiques étaient nombreux certains jours, même si le personnel pulvérisait constamment de l'eau à l'extérieur. Les trois autres membres de notre groupe ont été TRÈS impressionnés par le personnel de nettoyage et les chambres. Pendant notre séjour, nous avons vu le personnel améliorer les lits, les étagères, etc. dans de nombreuses parties des unités de chambres, de sorte qu'ils semblent bien entretenir le centre de villégiature. En fin de compte, nous sommes restés dans cette chambre. Mon mari s'est rendu le 3 mars au VIP et leur a dit que nous allions nous débrouiller à notre manière, et nous avons fait de notre mieux. Auparavant, j'avais salué les efforts du personnel masculin. Ils ont été exceptionnels en m'aidant, quelle que soit ma demande. Qu'il s'agisse des serveurs, de la cabane à serviettes (Maharoney), des barmans, de la sécurité, des responsables de la promotion ou d'autres personnes, les hommes ont été beaucoup plus attentifs et aimables que les femmes. Je dois faire une exception car l'une des filles de l'entrée du restaurant buffet qui nous a obtenu notre table, s'est surpassée pour nous accueillir et nous poser des questions sur notre séjour et notre vie personnelle. Sinon, les femmes semblaient avoir une attitude, ne faisant que peu d'efforts pour rendre notre séjour agréable, et semblaient utiliser l'excuse de ne pas comprendre notre anglais à chaque fois que nous demandions quelque chose. Un soir, ma fille s'est soudainement sentie mal et nous sommes allées dans ma chambre. Je luttais également contre des problèmes d'estomac, de respiration et autres. La clé ne fonctionnait pas. Mon fils et moi nous sommes dirigés vers la zone VIP pour obtenir une clé, laissant ma fille derrière nous, sachant qu'il ne pourrait pas en obtenir une tout seul. J'aurais aimé que les couloirs soient équipés de téléphones. Je passais un très mauvais moment et je transpirais à grosses gouttes en essayant de reprendre mon souffle. Le bureau VIP était fermé et, alors qu'un chariot passait avec des hommes d'entretien, mon fils les a hélés pour qu'ils m'emmènent. Ils ont ralenti mais ne se sont pas arrêtés bien qu'il ait dit que j'avais besoin d'aide. Nous sommes arrivés au bureau du hall d'entrée. J'ai demandé une clé et j'ai dit à la femme qu'il n'y avait aucune chance que je puisse retourner dans ma chambre sans aide. Elle m'a dit d'aller parler à la sécurité et m'a montré du doigt l'entrée de l'hôtel, pas du tout inquiète. J'ai hélé un jeune homme de la sécurité qui m'a immédiatement dit de m'asseoir et qu'il me trouverait de l'aide. Il y a eu une petite scène parce que les chariots étaient déjà fermés et que les gens remarquaient la situation, ce qui m'a gênée. Mais le jeune homme a obtenu l'aide dont j'avais besoin et j'ai été ramenée à notre unité. Le mauvais côté de l'unité nécessitait plus de marche, mais j'y étais. Ils sont partis avec leur chariot et la NOUVELLE CLÉ ne fonctionnait pas ! Heureusement, mon mari est arrivé avec la sienne. Ma fille se sentait mieux, mais j'étais plus que malade. J'étais complètement stressée, je pleurais, j'ai pris des médicaments et je suis allée me coucher. Cela semble très dramatique, et ça l'était, mais j'ai l'habitude d'accorder le bénéfice du doute aux hôteliers parce que j'ai déjà travaillé à nettoyer des chambres et à m'occuper de clients. Ce n'est pas un travail facile, et il est parfois très peu gratifiant et frustrant. Je m'excuse d'écrire sur ce sujet, mais j'ai été très polie avec tout le monde et je voulais simplement me sentir à nouveau bien. Je comprends que mes problèmes de santé ne sont pas leur problème, mais j'avais sur moi les éléments nécessaires pour éradiquer la plupart des complications. Il est inexcusable que les femmes employées ici aient totalement ignoré mes demandes concernant des problèmes qui auraient pu être très graves. Passons maintenant aux points forts... et il y en a eu beaucoup. Beaucoup plus que ce que j'attendais pour un prix aussi élevé. Le centre de villégiature était magnifique. La vue sur la montagne, l'aménagement paysager composé de feuillages tropicaux luxuriants, de fleurs, d'arbres et d'une architecture attrayante nous ont séduits. La piscine était magnifique, grande, bien entretenue, impeccablement propre et parfaitement traitée avec des produits chimiques. Le bruit des fontaines et des cascades, ainsi que l'ambiance de l'éclairage nocturne dans l'eau, ajoutaient une dimension particulière aux chaudes nuits tropicales. Les chaises longues de jour étaient nombreuses et les "jouets" disponibles ainsi que les activités étaient amusants. Je dirais que c'est la meilleure piscine que nous ayons jamais eue. S'asseoir au bar de la piscine, de jour comme de nuit, offrait un environnement merveilleux pour discuter, boire, profiter du soleil ou regarder la scène et les danses nocturnes dans cette zone. Les toilettes étaient très proches et très propres. L'espace ombragé sous le restaurant méditerranéen nous permettait de jouer aux cartes sans avoir à aller chercher des rafraîchissements loin. Et les stations Internet étaient omniprésentes pour nous permettre de profiter de notre temps libre quotidien. Toutes les parties de l'hôtel, du hall d'entrée aux salles à manger, en passant par les jardins, étaient absolument magnifiques, avec en point d'orgue la vue sur la montagne depuis la piscine. La plage était également charmante. Il faisait beaucoup plus frais sur la plage qu'à la piscine. Le sable de la plage était assez propre. Il y a eu quelques jours très venteux et des algues ont été ramenées par le vent, mais rien d'excessif. Il était très agréable de marcher dans l'eau - pas de coquillages ou de pierres pointues. Les chaises longues étaient toujours nombreuses. Nous avons utilisé les lits VIP et les chaises Adirondack, qui étaient un atout supplémentaire très appréciable. La balançoire de la zone VIP était délicieuse. Et la cabane du bar VIP était géniale. L'un des barmans, Jeffrey, était tout simplement excellent et très sympathique. C'était génial que les vendeurs soient peu nombreux et qu'ils ne nous dérangent jamais une fois que nous avons fait un signe de la tête pour dire que nous n'étions pas intéressés. Même lorsqu'ils étaient autorisés à pénétrer le soir dans les allées de la station, ils ne posaient aucun problème. La sécurité sur la plage était excellente. En fin d'après-midi, mon mari s'est aventuré avec ses jumelles au-delà des limites du complexe. Un agent de sécurité lui a immédiatement dit qu'il n'était peut-être pas en sécurité parce que des habitants venaient sur le terrain vague à côté de nous. Il a ajouté qu'il y avait eu des incidents isolés dont il fallait se méfier. Il s'est lié d'amitié avec mon mari et, pendant le reste du séjour, ils ont conversé régulièrement. Pendant que je photographiais les levers de soleil, il y avait toujours des gardes qui se promenaient avec leur matraque tout autour de la plage et de la station balnéaire. C'était très rassurant, car j'étais généralement seule. En ce qui concerne le terrain vague à côté de notre unité, c'était une telle joie de voir les animaux de la ferme descendre au bord de l'eau tous les jours. Je pense que c'était le point culminant de mes après-midi et de mes débuts de soirée. Les deux mères truies et leurs porcelets donnaient l'impression d'être en excursion gratuite ! J'ai été émerveillée par la variété des oiseaux, ce qui était parfait pour mon obsession photographique. Mes compagnons ont ri lorsqu'une vache a regardé par la fenêtre de la chambre Sunwing pour notre réunion de bienvenue. Certaines personnes n'ont pas été impressionnées, mais j'ai pensé que cela nous rapprochait davantage du pays que nous visitions. Le personnel pulvérisait régulièrement de l'eau à l'arrière, pour lutter contre les moustiques, je suppose. Les repas étaient bons. L'une de nos priorités était la nourriture car nous avons une personne qui n'aime pas beaucoup de choses. D'après les commentaires sur Internet, j'ai pensé que ce complexe serait le meilleur choix, d'après ce que j'ai lu. Nous avons trouvé que le buffet offrait une bonne sélection d'aliments de base comme du pain, des céréales, du bacon, des fruits, des fromages, des desserts et des choix standards de viande et de légumes. Nous avons tous les cinq mangé au buffet tous les jours à un moment ou à un autre, et nous étions satisfaits. Les restaurants à la carte étaient très bons. Nous avons choisi le méditerranéen, le brésilien et le mexicain et avons commandé le homard supplémentaire moyennant un supplément. Une fois de plus, les serveurs étaient très attentifs à nos besoins. Le Mexicain était sans aucun doute le meilleur, mais deux d'entre nous ont eu des crampes après le repas, ce qui n'avait peut-être rien à voir avec le repas. Nous avons également adoré le snack-bar et le restaurant de la plage. Les hamburgers, hot-dogs et autres aliments, ainsi que le fantastique assortiment de condiments, ont été très appréciés par chacun d'entre nous ! Chaque restaurant offrait une ambiance unique qui complétait notre impression générale du complexe. Nous les avons trouvés très propres et les plats étaient toujours bien cuits. Nous avons certainement apprécié les divertissements, certains soirs plus que d'autres. La Beach Party était fantastique et très amusante. Les sketches au théâtre et les jeux avant l'arrivée de la troupe de danse étaient très divertissants et pleins d'humour. Beaucoup de rires. Nous n'avons pas été impressionnés par les talents des danseurs car nous avons vu des spectacles bien meilleurs et plus longs ailleurs, mais cela nous a permis de nous mêler aux autres clients de l'hôtel et d'entamer des conversations avec eux. La chorégraphie des danseurs était un peu ratée la plupart du temps. Le personnel du bar était excellent. Bien que je ne me sois jamais rendue au bar de danse après les spectacles, mes trois enfants adultes l'ont fait et ils ont passé plusieurs nuits très tardives en s'amusant toujours beaucoup. Le bar et le restaurant de la plage ont continué à faire la fête encore plus tard, lol. De bons souvenirs ont été créés, c'est certain. Même le casino Kviar nous a permis de nous amuser, bien que les femmes du casino aient été tout aussi impolies à mon avis. La caissière m'a fait passer pour une idiote lorsque j'ai posé des questions sur le remboursement des billets et le change de devises. Sinon, je vais ajouter quelques recommandations pour finaliser ma critique. Chambres : -Des plans de travail plus grands dans notre salle de bain et des porte-serviettes plus éloignés du mur et plus longs auraient été parfaits.Parce que rien ne sèche bien, des crochets pour accrocher les vêtements seraient idéaux. -Un système où la carte clé permettait aussi de laisser le ventilateur de plafond et le ventilateur de la salle de bain allumés pour les personnes qui n'aiment pas la climatisation, ou qui ont des unités défectueuses. Une moustiquaire sur la porte du patio aiderait à lutter contre les moustiques et éviterait que des chats ou des oiseaux ne rentrent à l'intérieur. -La porte de notre salle de bain était très coincée et j'avais du mal à l'ouvrir lorsqu'elle se refermait, car je n'avais pas la taille nécessaire pour actionner la béquille. Une poignée de porte normale serait préférable. -Les téléphones dans le couloir lorsque les clés ne fonctionnent pas car il faut marcher un certain temps pour retourner dans le hall d'entrée. Nous avons eu beaucoup de mal à partir. Chacun d'entre nous a eu une expérience différente ici, mais nous avons tous été très satisfaits de nos vacances une fois que nous avons accepté le fait que la chambre que j'ai eue était juste quelque chose que nous devions gérer ou laisser gâcher notre temps limité au BeLive Marien. Ce sont des choses qui arrivent parfois, mais j'aurais préféré que ce ne soit pas le cas, car je sais que ce séjour aurait été le meilleur que nous ayons jamais passé en famille en raison des merveilleuses installations et des bonus disponibles. Ce centre de villégiature offre tellement de choses pour tous les âges. Enfants, jeunes adultes, fêtards, retraités, riches ou pauvres peuvent tous y trouver leur compte. La clientèle était formidable et nous avons noué de nombreuses amitiés en si peu de temps. Je reviendrais sans hésiter et je pense que mes trois enfants adultes ont déjà des projets.

Impressive Resort but a Few Glitches. TripCentral excellent. Sunwing very good Our "direct" flight with Sunwing and bus transfer to the resort were very good. Nexus, I believe, were very efficient, organized and had a very nice bus and system. Our agent with Tripcentral, Wendy, was just great. The extra coupons from Sunwing for valet airport parking were ideal and offered us a very reasonable price to experience something new, rather than taxi. Also excursions booked during the flight were cheaper through Sunwing than at the resort itself. Paperwork arrived without a glitch! To start a review with a negative is not how I planned this because I was so impressed with this resort, the travel agent, the airline, the male staffing, and the price! BUT... Reception at BeLive Marien on February 28, 2019 was a bit confusing. We had booked an oceanfront room and did not realize the extent of the package 2 of us had, offering VIP service. We were a group of 5 adults - my family. After standing in line to check-in at the main lobby desk for over 20 minutes, we were then redirected to the VIP lounge which was in a totally different area and this delayed the process. Our room in Unit 9 was allotted to us and the other 3 companions were already settled in a different building. IMMEDIATELY after being driven by cart to our room, I phoned to say the room was unacceptable due to a high level of mildew which I am very allergic to. I also did not like the fact that we were at ground level and there was no barrier from the grassed area to the patio entrance of the room. I was concerned about security with that lay out, as well as privacy. The lock on the patio door was merely a thin metal peg which you inserted into the centre beam and it didn't even fit securely in the hole. The light in the hallway was burnt out too, making it very difficult to insert the room key due to the darkness and we were right at the walkway to an empty lot, away from the main resort so I worried about my safety. The reaction to my complaints and request for a healthier unit almost went on deaf ears with the person on duty at VIP. It was later in the day and my patience was getting low. I was already having difficulty breathing in the room, needing my inhaler, and was told there was nothing available until March 3 but I could call in the morning to talk to a manager if I wished. My companions offered their room to me but I didn't want to rock the boat on Day 1 so to speak. I called early the following morning to be told that they would have to wait for a manager to arrive at 9:00 a.m. to deal with the problem. I did not go on a vacation to play phone tag or waste my time waiting around for what I paid for. My husband does not like confrontation so I hesitated to ask the Sunwing reps or our agent to handle this on my behalf because then there would have been more tension within our family unit. The distance to the VIP area was considerable for me as I was struggling with my breathing due to the mildew, and I just decided to turn off the air conditioning which seemed to be one of the culprits. When we were in the room we kept the ceiling fan as well as the bathroom fan on to circulate fresh air from the outside. Needless to say the room got quite warm. I asked the housekeeping attendants at our room to disinfect the room with bleach and wipe things down like below the cupboard units which wreaked mildew, but they kept claiming they didn't understand me. After that they hardly even cleaned our room or left supplies such as hand soap, matches, and when they knocked to come in we would immediately leave only to return perhaps 3 hours later to an unserviced room. One girl kept saying "later" when I requested it be done as soon as she knocked and we left. Yes, it was later...much later. The floors were very sandy requiring shoes on at all times. BUT on a POSITIVE note, THIS RESORT HAD THE BEST PLUMBING, the tub and sinks drained perfectly, water pressure was amazing, and there was an abundance of hot water. One of us had numerous bites and we had separate beds so we questioned if it was bedbugs. The beds and pillows were very comfortable. Our other companions in Unit 3 were told their rooms would be fumigated within days but we didn't know the reason. They also had bites but perhaps it was mosquito or sand fly bites. Mosquitoes were high on certain days even though the staff was spraying all the time outside. Our remaining party of 3 were VERY impressed with their cleaning staff and rooms. During our stay we witnessed staff upgrading beds, shelves, etc in many areas of the room units so they appear to maintain the resort well. In the end we just remained in this room. My husband went on the 3rd March to the VIP and told them we would just deal with it our own way, and we made the best of it. Previously I applauded the efforts of the male staff. They were exceptional with helping me no matter what my request. From the waiters, the towel hut (Maharoney), the bartenders, the security, promotions people and others, the men were so much more attentive and personable than the women. I do have to make an exception because one of the girls from the entrance to the buffet restaurant who got us our table, went above and beyond welcoming us and asking about our stay and personal lives. Otherwise, the women seemed to have attitude, putting forth minimal effort to make our stay enjoyable, and seemed to use the excuse of not understanding our English language every time we asked for something. One night, my daughter suddenly felt ill and we headed to my room. I was also struggling with stomach, breathing and other issues. The key would not work. My son and I headed to the VIP area to get a key leaving her behind knowing he would not be able to get one by himself. I wished the hallways had lobby phones. I was having a terrible time and was sweating profusely struggling to catch my breath. The VIP office was closed and as a cart drove by with maintenance men my son hailed them for a ride for me. They slowed but did not stop even though he said I needed help. We arrived at the front lobby desk. I requested a key and told the woman that there was no way I could make it back to the room without assistance. She told me to go talk to security and pointed to the entrance of the resort, not concerned at all. I hailed a young security man who immediately told me to sit and he would get me help. There was a bit of a scene because the carts were already locked up, and people were taking notice which embarrassed me. But the young man got the help I needed and I was carted back to our unit. The wrong end of the unit requiring more walking, but there. They left with their cart, and then the NEW KEY did not work! Thankfully my husband showed up with his. My daughter was feeling better but I was more than ill. I was totally stressed, crying and took some medication and went to bed. This sounds very dramatic, and it was, but usually I give the benefit of the doubt to hotel people because I once worked cleaning rooms and dealing with clients. It's not an easy job, and at times it's very unrewarding and frustrating. I apologize for even writing about this, but I was very polite with everyone, and just wanted to feel well again. I understand that my health issues are not their problem, but I did have the necessary items with me to eradicate most complications. It was inexcusable that the women employed here, totally ignored my requests with issues that could have been very serious. Now to the highlights...and there were many. Much more than I expected for such a great price. The resort was beautiful. The view of the mountain, the landscaping of lush tropical foliage, flowers, trees and eye catching architecture definitely appealed to us. The pool was gorgeous, large, well maintained, impeccably clean and perfectly treated with chemicals. The sound of the fountains, waterfalls, and the ambiance of the night lighting in the water added a special dimension to the hot tropical nights. Daytime loungers were plentiful and the "toys" available and activities were fun. I would have to rate this as the best pool we have ever had. Sitting by the poolside bar, day or night, offered a wonderful environment to chat, drink, soak up the sun, or watch the nightly stage and dancing in that area. Washrooms were conveniently close and very clean. The shaded area under the Mediterranean Restaurant allowed us to play cards without having to go far for refreshments. And the internet stations were all around for our daily limit of free time. Mind you we also had free wifi from our VIP package which was more than enough at 15 hours each.Every area of the resort from lobby, to dining areas, to grounds etc was absolutely stunning with the crowning glory being the view of the mountain from the pool area. The beach was delightful, too. It was much cooler on the beach than at the pool. The sand on the beach was fairly clean. We had a few very windy days so seaweed washed in but nothing excessive. Walking into the water was great - no sharp shells or stones. The loungers were plentiful all the time. We had use of the VIP beds and Adirondack chairs which were a lovely bonus feature. The swing in the VIP area was delightful. And the VIP bar hut was awesome. One of the bartenders, Jeffrey, was just so good and very very personable and friendly. It was awesome that vendors were minimal, and never bothered us once we nodded our heads that we weren't interested. Even when they would be allowed in the evening onto the resort walkways, they were not a problem at all. Security on the beach was excellent. One late afternoon my husband ventured out with his binoculars beyond the resort's edge. Immediately a security guard told him it might not be safe due to locals coming to the empty lot beside us. He said there had been isolated incidents we should be aware of. He befriended my husband and for the remaining stay they would converse regularly. While photographing the sunrises, there were always guards walking with their batons all around the beach and resort area. Very reassuring, as I was usually alone. Speaking of the empty lot beside our unit, it was such a joy to watch the farm animals coming down to the water's edge daily. I think this was the highlight of my afternoons and early evenings. The 2 mother sows and her piglets seemed like we were on a free excursion! I marveled at the variety of birds there, too which was perfect for my photography obsession. My companions laughed when a cow looked in the window to the Sunwing's room for our welcoming meeting. Some people were not impressed but I thought it just connected us more to the country we were visiting. The staff sprayed back there regularly too which I assume was for mosquitoes. The meals were good. One of our priorities was food because we have a person who doesn't like a lot of items. From internet reviews I figured this resort would be the best choice from what I read. We found the buffet offered a good selection of basic food like breads, cereals, bacon, fruit, cheeses, desserts and standard meat and vegetable choices. All 5 of us ate at the buffet daily at some point, and were satisfied. The a la carte restaurants were very good. We chose the Mediterranean, Brazilian and Mexican also ordering the extra lobster for a fee. Once again the waiters were very attentive to our needs. The Mexican was definitely the best however two of us had cramping issues afterwards which may or may not have had anything to do with the meal. We loved the beach snack bar and restaurant too. The burgers, hot dogs, and other foods plus the fantastic assortment of condiments went over really well with all of us! Each restaurant offered unique ambiances which complimented our overall impression of the resort. We found them very clean, and the food cooked properly all the time. We certainly enjoyed the entertainment, some nights more than others. The Beach Party was fantastic and lots of fun. The skits at the theatre and games before the dance troupe came on, were very entertaining and humourous. Many laughs. We were not impressed with the dancers' skills because we have seen much better and longer shows elsewhere, but it allowed us to mingle with other hotel guests and form conversations with them. The dance choreography was a bit off most of the time. The bar staff were excellent. Although I never proceeded to the dance bar after the shows, my 3 adult kids did and they put in quite a few very late nights always having a super great time. The beach bar and restaurant kept the party going even later, lol. Good memories were created for sure. Even the Kviar casino provided some fun even though their casino women were just as rude in my opinion. The female cashier made me feel like an idiot when I asked questions about their ticket redemption and currency exchange. Otherwise I will add some recommendations to finalize my review. Rooms: -Larger countertops in our bathroom and towel bars further away from wall and longer would have been perfect.Because nothing dries well, hooks to hang clothes would be ideal. -A system where the key card also allowed the ceiling fan and bathroom fan to remain on for those people who don't like airconditioning, or have faulty units. Screen to the patio door would help with mosquitoes and avoid having cats or birds walk in. -Our bathroom door stuck badly and I had difficulty opening it if it did close, due to not having the height to operate the lever handle. A regular doorknob would be better. -Hallway phones when keys don't work because it's quite a walk back to lobby. It was very hard for us to leave. Everyone of us had a different experience here, but all of us were very happy with our vacation once we accepted the fact that the room I got was just something we had to deal with or let ruin our limited time at BeLive Marien. Sometimes these things happen, although I wish it hadn't because I know this would have been the best family vacation we had ever taken due to the wonderful facilities and bonuses available. This resort offers so much for any age. Children, young adults, partiers, older retired people, rich or poor can all find something here. The clientele were such a great group and we formed many friendships in such a short time. I would return in a heartbeat and I think all 3 of my adult children are already making plans.

VH Gran Ventana Beach Resort: Grand centre de villégiature

Dans l'ensemble, tout est bien, la plage, les piscines et la nourriture sont superbes. La seule chose négative est le divertissement il n'était’t pas si bon Je recommanderais cette station à la fois à une famille et à un couple, c'est génial pour l'un ou l'autre, il y a beaucoup à faire

Great resort All round everything good, great beach, pools, food. Only negative thing is the entertainment it wasn’t that good I would recommend this resort to both a family and or a couple it’s great for either lots to do

Cofresi Palm Beach and Spa Resort: Magnifique complexe paysager

En arrivant à l'hôtel, le hall était magnifique, lumineux et propre. L'enregistrement avec le personnel de la réception a été un peu déroutant, ils ne semblaient pas être bien formés à la réception d'un hôtel. Nous avons été surpris de devoir payer 20 $ pour l'utilisation du coffre-fort de la chambre et d'apprendre que si nous perdions notre bracelet tout compris, il faudrait payer 200 $ pour le remplacer. Notre chambre était joliment décorée et propre, avec un joli balcon donnant sur des palmie [... lire plus]rs matures. Toutes les piscines et tous les terrains étaient magnifiques. La nourriture était juste correcte mais les serveurs dans la plupart des restaurants étaient polis et attentifs. La plage était un peu courte et l'océan avait beaucoup d'algues, mais elle était belle. Nous avons passé une semaine merveilleuse à nous détendre au soleil, mais nous choisirons un autre complexe lors de nos prochaines vacances en République Dominicaine.

Beautiful landscaped resort Arriving at the resort the lobby was beautiful, bright and clean. Check in with the front desk staff was a bit confusing, they didn't seem to be well trained in hotel reception. We were suprise to be charged $20.00 for the use of our room safe and to be told if we loose our all inclusive bracelet there would be a charge of $200.00 for replacement. Our room was nicely decorated and clean with a lovely balcony overlooking mature palms. All the pools and grounds were beautiful. Food was just okay but the servers in most of thre restaurants were polite and attentive. The beach was a bit short and the ocean had a lot of seaweed, but still beautiful. We had a wonderful week relaxing in the sun but we will choose another resort next holiday in the D.R..

VH Gran Ventana Beach Resort: Très beau centre de villégiature

Excellent buffet et alacarts, wifi gratuit peu fiable, aucun des vélos n'a fonctionné, serviettes de plage pas toujours disponibles, personnel très sympathique, sentiment de sécurité, vendeurs sur la plage vous demandant constamment d'acheter mais ils respectent quand vous dites non merci, belle plage, j'y retournerai sans aucun doute !

Very nice resort Excellent buffet and alacarts,Free wifi unreliable, none of the bikes worked, beach towels not always available, very friendly staff, felt safe, vendors on beach constantly asking you to buy but they respect when you say no thanks, beautiful beach, I would definitely go there again!

Iberostar Waves Costa Dorada: Superbe station de sports d'hiver bien gérée

La plage n'est pas géniale si c'est ce que vous souhaitez le plus. La piscine est très agréable et il y a beaucoup d'ombre si vous vous levez à 5 heures du matin. Oui, c'est l'un de ces endroits. Il n'y a rien de tel que de se lever à 5h30 du matin pour obtenir quelques places autour de la piscine. La nourriture était très bonne, aussi bonne que n'importe quel endroit inclusif que j'ai visité à moins de 2000 $ par personne. Les boissons étaient bonnes, tout comme le service au bar. Le temps a  [... lire plus]été fantastique pendant notre semaine, ce qui est très important. Les pourboires vous permettront d'obtenir de meilleures boissons et un meilleur service au bar du hall. J'ai adoré le quartier, mais j'aurais aimé qu'il ne soit pas aussi bondé de monde. L'un de mes amis avait une canne et se déplaçait facilement dans l'hôtel, mais il avait besoin d'une chambre au rez-de-chaussée.

Great well run resort The beach is not great if that is high on your wish list. The pool area was very nice with lots of shade available if you get up at 5am. Yes it is one of those places. Nothing like getting up at 530am just to get a couple seats around the pool. The food was very good as good as any inclusive place I have visited under $2000 per. Drinks were good as was the bar service. The weather was fantastic for our week which is very important. Tips will get you better booze and service at the lobby bar. Loved the area just wish it wasn't so packed with people. Also one of my friends had a cane and got around the place easily but needed a ground floor room.

Iberostar Waves Costa Dorada: Un centre de villégiature d'un excellent rapport qualité-prix

Magnifique terrain, très propre, personnel sympathique, grande piscine mais qui montre sonâge. La meilleure nourriture que nous ayons eue dans un resort. Beaucoup de variété. Excellents divertissements. J'aurais préféré plus de musique live sur la place pour danser.

Great value resort Beautiful grounds, very clean, friendly staff, great pool but showing it’s age. Best food we had at a resort. Lots of variety. Great entertainment. Would of preferred more live music in square for dancing.

Senator Puerto Plata Hotel: Examen honnête et réaliste

Terrain - absolument magnifique, très moderne, épuré, blanc, propre. Paysage était bien entretenu et ilâ €™s évident d'être un nouveau resort avec aucune réparation nécessaire, cependant certains équipements sont encore en construction. Zones publiques - bien entretenues avec des sièges d'étiquette et nettoyées fréquemment par le personnel. Une belle allée mène à un pavillon qui surplombe le complexe et le port des bateaux de croisière - nous avons aimé regarder le lever du soleil d'ici et ob [... lire plus]server les bateaux de croisière qui arrivaient. Chambres - très simples et traditionnelles, comme dans n'importe quel hôtel des Caraïbes. Les chambres sont nettoyées tous les jours, les réfrigérateurs et les articles de toilette sont approvisionnés tous les jours. Il y a un coffre-fort dans la chambre et une bouteille de whisky gratuite le premier jour. Les lits sont très confortables et les serviettes sont douces et agréables ! Restauration - Le buffet propose de nombreux choix pour tous les goûts, ainsi que des fruits et légumes frais. Le Snack Bar et le Sports Bar proposent des plats classiques de type "pub" que vous pouvez commander à votre table. Il n'y avait que 2/4 restaurants à la carte disponibles pendant notre séjour. Le Steak House était PHÉNOMÉNAL, avec une nourriture, un service et une atmosphère délicieux. Un coup de chapeau particulier à Edwin et Amaurys C qui ont fait un travail incroyable. Le restaurant italien était décevant car le service était très médiocre et lent et, malheureusement, plusieurs personnes ont quitté leur table après n'avoir rien reçu au bout d'une heure d'attente. Le marchand de glaces, la pizzeria et le café étaient tous des ajouts très agréables pour un plaisir rapide presque à tout moment de la journée. Boissons - des sodas et des jus de bonne qualité ont été utilisés, de l'eau en bouteille a été utilisée dans tout le complexe, les boissons étaient toutes classiques et avaient un goût délicieux. Je crois que certains alcools étaient dilués, mais je n'ai pas pu le prouver, mais d'autres clients l'ont fait. À un moment de notre séjour, le bar de la piscine n'avait plus de vin blanc, de vodka, de tequila, de rhum blanc, de glace et de pailles. (D'autres bars étaient équipés de ces produits, donc je ne sais pas si c'est le personnel qui a reçu l'ordre de ne pas se réapprovisionner ou si c'est le cas) Caractéristiques - Ce complexe manque d'activités supplémentaires pour les clients, il n'y avait pas de spectacles nocturnes, d'activités pour les enfants ou de sports nautiques. Il y avait un cours de yoga le matin ou quelque chose de petit qui se passait autour de la piscine, mais on n'était jamais vraiment prévenu, donc le temps que ça se passe, c'était déjà fini. Ceci étant dit, le complexe voisin est entièrement accessible et offre toutes ces commodités aux clients... donc si vous êtes intéressé, vous pouvez aller faire un tour à n'importe quel moment. Service - J'ai probablement visité environ 20 centres de villégiature tout compris au cours de ma vie et je n'ai jamais reçu un service aussi lent. Obtenir une boisson au bar était si incroyablement difficile avec personne ne voulant vraiment prendre votre commande ou même vous regarder. Cela n'avait pas d'importance si vous aviez un pourboire dans votre main ou un grand sourire sur votre visage. Tous les barmans se déplaçaient à un rythme très lent et je dirais qu'il fallait entre 5 et 15 minutes pour obtenir un verre. (Et si vous essayiez de passer une grosse commande, la plupart des barmans considéraient cela comme une gêne.

Honest and Realstic Review Grounds - absolutely gorgeous, very modern, sleek, white, clean. Landscape was well kept and it’s obvious to be a new resort with no repairs needed, however some amenities are still in construction. Public areas - well mainted with etiquette seating and cleaned frequently by staff. There is a lovely walkway up to a pavilion that looks over the resort and the port for cruise ships - we enjoyed watching the sunrise from here and observing the cruise ships coming in. Rooms - very simple and traditional, as you would have at any Caribbean resort. Cleaned on a daily basis, fridges and toiletries stocked daily. There is a safe in the room and a complimentary bottle of whiskey on your first day. Beds are very comfortable and towels are nice and soft! Dining - Buffet has many selections with something for everyone, fresh fruit and vegetables also available. Snack Bar and Sports Bar have classic “pub food” that you can order to your table. There were only 2/4 a la carte restaurants available during our stay. The Steak House was PHENOMENAL with delicious food, service and atmosphere. Specific shoutout to Edwin and Amaurys C who were doing an incredible job. The IItalian Restaurant was disappointing as the service was very poor and slow and unfortunately multiple parties had walked away from their tables after not being served anything after the first hour wait. The ice cream shop, pizza shop and cafe were all very nice additions for a quick treat almost any time during the day. Beverages - good quality soda and juices used, bottled water used all around the resort, beverage were all classic and tasted yummy. I believe some of the liquors were watered down however I couldn’t prove that but other guests could. A pretty big downfall was how the pool bar would very often run out of products, at one point during our stay the pool bar ran out of white wine, vodka, tequila, white rum, ice and straws. (Other bars were equipped with this so not sure if it was the staff being told to not re stock or what the deal was) Features - this resort lacks in any extra activities for guests to enjoy, they did not have nightly shows or kids activities or water sports. There was a yoga class in the morning or something small happening around the pool but you were never really notified so by the time it was happening it was already over. With that being said, the resort next door you have full access to and they do offer all of these amenities for guests... so if you are in to that, you can go for a walk over at any point. Service - I have probably been to approx. 20 all inclusive resorts in my life time and have never received such slow service. Getting a drink at the bar was so incredibly hard with no one really wanting to take your order or even look at you. It didn’t matter if you had a tip in your hand or a big smile on your face. All bartenders were moving at a very slow pace and I would say that a drink would take anywhere from 5 minutes - 15 minutes to get. (No dramatic affect added here) and if you tried getting a big order it was considered an inconvenience for most bartenders.

Senator Puerto Plata Hotel: Un lieu de villégiature magnifique et propre

Le complexe a été récemment mis à jour et fait encore l'objet de quelques rénovations. Tout n'est pas encore ouvert, mais vous avez accès aux complexes voisins, ce qui vous permet de profiter de nombreuses activités et options de restauration. Le Senator est très propre, il y a toujours un préposé à la salle de bain qui nettoie en permanence, les sols sont toujours nettoyés, c'est probablement l'un des complexes les plus propres dans lequel j'ai été. La réception a été un peu lente à notre arriv [... lire plus]ée, mais nous avons été accueillis avec des boissons et tout le monde a été très agréable. Le bar des sports sert des boissons et de la nourriture toute la nuit, les lamelles de poulet étaient si bonnes ! Gustavo a été formidable, toujours très serviable et il s'est occupé de tout ce dont nous avions besoin ! Melvin et Julio font de très bonnes boissons. Il y a des animations nocturnes tous les soirs, pas toujours un spectacle, mais vous pouvez aller à côté pour un spectacle nocturne, c'est seulement à 2 minutes à pied. Vous pouvez également marcher jusqu'à Amber Cove pour un petit marché et regarder les bateaux de croisière aller et venir. Le service est parfois un peu lent, mais ils y travaillent car ils sont encore assez nouveaux. Dans l'ensemble, il n'y a rien à redire sur l'hôtel ou le personnel.

Beautiful and clean resort The resort is recently updated and still going through some renovations, not everything is open yet but you access to the resorts beside it as well so there are plenty of activites and food options. The senator is very clean, there is always a bathroom attendant constantly cleaning, floors are always mopped, probably one the cleanest resorts I've been to. Reception was a little slow to check in when we arrived but we were greeted with drinks and everyone was very pleasant. Sports bar serves drinks and food all night, the chicken strips were so good! Gustavo was amazing, always super helpful and attended to whatever we needed! Melvin and Julio make great drinks. There is nightly entertainment of some sort every night, not always a show but you can go next door for a nightly show, it's only a 2 minute walk away. You can also walk over to Amber cove to a little market and watch the cruise ships come and go. Service can be a little slow at times but they are working on it as they are still fairly new. All in all, no real complaints about the resort or staff.

Cofresi Palm Beach and Spa Resort: Un bon complexe hôtelier pour le prix

Le resort était magnifique mais très grand et avec beaucoup d'escaliers. Il n'y avait pas beaucoup de plage. Nous aimons la piscine donc cela ne nous a pas dérangé. Les chambres standard sont correctes. Propres. Le seul problème était que parfois nous n'avions pas d'eau chaude et que l'air conditionné ne fonctionnait plus. Les réparations ont été rapides. Surclassez si vous le pouvez. Si vous n'êtes pas difficile et que cela ne vous dérange pas de passer un coup de fil. Dans ce cas, c'est parfa [... lire plus]it.

Good resort for the price The resort was beautiful but very big and a lot of stairs. There wasn’t much of a beach. We like the pool so it didn’t bother us. The standard rooms are ok. Clean. The only issue was sometimes we didn’t have hot water and ac quit working. They were fast to fix. Upgrade if you can. If your not picky and don’t mind making a quick call. Then it’s fine.

Playabachata Hotel: Playabachata Resort

Le personnel est formidable, la nourriture excellente, l'internet terrible, la chambre correcte, le terrain correct, mais beaucoup de gens ont fumé. Mauvais service de la part de Sunwing. Il n'a pas expliqué toutes les règles de ce que nous pouvions faire à l'hôtel principal des 3. 7 heures de retard au départ sans explication. Alexis a été très utile quand il était là.

Staff great, food excellent, internet terrible ,room fine, grounds fine to many people that smoked. Poor service from Sunwing. Did not explain all the rules at what wr could do at the main Hotel of the 3. 7hour delay leaving with no explaination The one rep. Alexis was very helpful when there.

Blue Bay Villas Doradas: Fantastique !

C'était notre troisième séjour en quatre ans et nous y retournerons l'année prochaine. Beech est formidable, le personnel est fantastique, la nourriture est abondante et variée pour tous les goûts, l'équipe d'animation est formidable, il y a toujours quelque chose qui se passe si vous voulez participer ou vous pouvez simplement vous détendre. L'endroit est propre et le personnel est toujours prêt à vous aider pour tout ce dont vous avez besoin.

Fantastic! As this was our third time in the last 4 years we will be going back next year. Beech is great, staff is fantastic, plenty of food to eat with different types for all taste, the entertainment crew is great there is always something going on if you want to join in or you can just relax. Place is clean and staff is always ready to help with anything you may require.

Iberostar Waves Costa Dorada: Grand centre de villégiature.

C'est la première fois que nous venons dans ce complexe, mais nous nous sommes sentis à l'aise dès notre arrivée. Le terrain et les installations extérieures étaient bien entretenus. Le personnel était sympathique et arrangeant. L'un des points faibles était le restaurant buffet où le personnel avait souvent du mal à répondre à la demande de vaisselle, de verres et de couverts. Dans l'ensemble, nous avons apprécié le complexe.

Great resort. First time at this resort but we felt comfortable as soon as we checked in. The grounds and the outside facilities were well maintained. The staff were friendly and accommodating. One area of weakness was in the buffet restaurant where the staff often had difficulty in keeping up with the demand for dishes, glasses and cutlery. Overall we enjoyed the resort.

Blue Bay Villas Doradas: Blue Bay Villas

J'ai passé une semaine dans ce complexe et les plus : le personnel a essayé d'être aussi serviable que possible, belle plage, chambres spacieuses et propres, buffet délicieux avec beaucoup de variété tous les jours. Les autres restaurants étaient également très bien, le personnel et la nourriture étaient excellents, ce qui permettait de faire une pause dans le buffet. Je n'ai pas pu réserver le grill, et je n'ai jamais trouvé où se trouvait ce restaurant, mais les restaurants chinois et de fruit [... lire plus]s de mer étaient tous deux un régal (bien que si le personnel impose l'interdiction des shorts pour les hommes, ce serait un plus d'imposer également l'interdiction des chapeaux !) La proximité de l'aéroport est un atout. Points à améliorer : Le wifi n'est disponible nulle part sans payer. Les autres resorts de cette zone avaient tous le wifi gratuit dans les halls et dans les chambres. En 2019, il n'est pas acceptable d'avoir au moins le wifi gratuit dans le hall. Périodiquement, pas d'eau chaude dans la douche, 2 matins de suite. Le téléphone dans la chambre ne fonctionnait pas. Je l'ai signalé, et 4 jours plus tard toujours pas réparé, alors que j'en avais besoin pour signaler un client violent et ivre qui tapait sur la porte voisine, je n'ai pas pu contacter la réception pour envoyer la sécurité dans la région. Les chaises de plage devaient être réservées avant 7 heures du matin pour en avoir 6 ensemble, bien que le panneau indiquait de ne pas garder les chaises lorsqu'elles n'étaient pas sur la plage, vous deviez en garder quelques-unes avant le petit déjeuner, car il n'y en avait pas assez pour la plupart des matins sur la plage. Un 3 étoiles dans l'ensemble.

I spent a week at this resort and the pluses: staff tried to be as helpful as they could be, lovely beach, spacious clean rooms, delicious buffet with lots of variety daily. Other restaurants were also very nice, great staff and food, nice break from buffet. I couldn't book the grill, and never did find out where that restaurant was situated, but the Chinese and seafood restaurants both a treat.(although if the staff is enforcing no shorts for men, it would be a plus to also enforce NO HATS!!) Close proximity to airport a plus. Things that need improvement: Wifi not available anywhere without paying. Other resorts along this area all had free wifi in lobbies and in rooms. In 2019 not acceptable to at least have free wifi in lobby. Periodic times with no hot water in shower, 2 mornings in a row. Phone in room didn't work. I reported it, and 4 days later still not fixed, when I needed it to report a violent, drunk patron banging on the next door, I could not contact front desk to dispatch security to area. Beach chairs had to be reserved by 7am to get 6 together, although sign said not to keep chairs when not on beach, you had to save a few before breakfast, as there were not enough for most mornings on the beach. A 3 star overall.

Iberostar Waves Costa Dorada: La meilleure expérience à ce jour !

ce centre de villégiature était incroyable ! les employés sont si gentils et amicaux ! Les boissons étaient super savoureuses et il y avait toujours des activités autour de la piscine. La nourriture était à mourir, c'était tellement incroyable. Je n'ai jamais été malade et j'ai essayé de nouveaux plats. Je retournerais dans ce complexe en un clin d'œil !

Best experience yet! this resort was Amazing! the workers Are so nice and friendly! I drinks were Super tasty And there were always activities around the pool. the food was to die For, it was so amazing. I never Got sick once, and I Tried new food. I would go back to this resort in a heartbeat!

Viva Tangerine by Wyndham: Le meilleur hôtel dans lequel nous ayons séjourné !

Exceptionnellement bien géré ; très propre ; personnel très sympathique.Trois restaurants à la carte-non nécessaires, car la nourriture dans la salle à manger ouverte est exceptionnelle.J'ai pris trois livres en une semaine.La plage est belle, mais pas bonne pour la natation.Les vagues sont grosses et il y a un ressac.La piscine est agréable, mais les chaises sont toutes réclamées très tôt dans la journée.Toutes les excursions sont horriblement surévaluées.Il y a un besoin évident d'excursions c [... lire plus]ourtes à des prix raisonnables.Castilles Mundo est à voir absolument-mais 50 US c'était beaucoup trop !

The best hotel we have stayed at ! Exceptionally well managed;very clean;staff very friendly.Three a-la-carte restaurants-not needed,because the food in the open dining area is exceptional.Gained three pounds in one week!The beach is beautiful,but not good for swimming.Waves are big and there is an undertow,Pool is nice,but chairs are all claimed very early in the day.All the tours are horribly over priced.There is a clear need for reasonably priced short trips.Castilles Mundo is a must see-but 50 US was far too much!

Marien Puerto Plata Hotel: Bon centre de villégiature

Bien qu'il s'agisse d'une station plus ancienne, l'entretien semble vraiment bon. Il pourrait y avoir plus d'événements pour les clients. Il n'y avait pas grand chose à voir après 11 heures. Les terrains étaient bien entretenus et les employés semblaient amicaux et voulaient vous aider

Good resort Although an older resort the upkeep seemed really good could stand to do more events for the guests wasn't much to see after 11 o'clock grounds were keep good and workers seemed friendly and wanted to help you

Blue Bay Villas Doradas: Je ne réserverais pas cet hôtel

Nous avons visité beaucoup d'hôtels à Puerto Plata et en lisant les commentaires sur Blue Bay, nous nous sommes sentis à l'aise pour réserver cet hôtel. Cependant, nous ne reviendrons pas au Blue Bay Villas Doradas. Cet hôtel est complètement usé : pas d'eau chaude pendant quatre jours (pas d'eau du tout un jour), coffre-fort qui ne fonctionne pas, téléphone qui ne fonctionne pas, porte de la salle de bain qui ne s'ouvre pas complètement, baignoire qui ne se vide pas, carreaux cassés partout où  [... lire plus]l'on se trouve dans ce complexe. Ce complexe est également bruyant....surtout autour de la piscine et malheureusement, la façon dont les bâtiments sont disposés ne permet pas d'échapper au bruit, semble-t-il. Nous avons réussi à nous faire déplacer le deuxième jour de notre arrivée, mais seulement pour être placés à côté d'un hôtel en construction à côté du bâtiment où nous avons été déplacés. Si vous voulez la paix et la tranquillité, ce n'est pas l'endroit où aller. Maintenant, les bonnes choses.... la nourriture était très bonne avec un personnel sympathique dans le buffet. Nous avons visité deux autres restaurants de spécialités sur le côté et ils étaient également bons. Dans l'ensemble, le personnel était sympathique et il fait des efforts.

Would not book this hotel Have been to a lot of hotels in Puerto Plata and reading the reviews on Blue Bay we were quite comfortable in booking this hotel. However we would not return to Blue Bay Villas Doradas. This hotel is worn out completely with having no hot water for four days (no water at all one day), safety deposit box not working, phone not working, bathroom door not opening all the way, tub wouldn't drain, broken tiles everywhere you see all around this resort. This resort is noisy also....especially around the pool and sadly the way the buildings are laid out you can't escape the noise it seems. We did manage to get moved the second day of arrival but only to be put down next to a hotel being built next to the building where we were moved to. If you want peace and quiet this is not the place to go. Now the good things.... the food was very good with friendly staff in the dining buffet. We visited two other specialty restaurants onside and they were good also. Staff on the whole was friendly and they do try.

Viva Heavens by Wyndham: Vous voulez venir ici !

Le Viva V Heavens a été les 7 jours les plus extraordinaires que mon mari et moi ayons jamais passés dans un centre de vacances tout compris ! Nous ne réservons que pour les adultes et celui-ci est notre nouveau favori ! Le complexe lui-même est le plus beau complexe de style boutique que j'aie jamais visité, et il était extrêmement propre. Le terrain qui entoure le complexe est l'un des éléments que j'ai préférés, car on a vraiment l'impression d'être dans la jungle. Une courte promenade sur un [... lire plus] chemin magnifique à travers une rivière de mangrove où l'on voit et entend des oiseaux tous les jours a été le moment le plus magique de ma journée. La plage est tout simplement magnifique ! Sable blanc, eau turquoise, palmiers, on ne peut pas demander mieux !

You want to go here! The Viva V Heavens was the most amazing 7 days my husband and I have ever had at an all inclusive! We only ever book adults only resorts and this one is our new favorite! The resort itself is the most beautiful boutique style resort I've been to, it was extremely clean. The grounds surrounding the resort had to be one of my favorite features as you truely felt like you were in the jungle. A short walk down a beautiful path through a mangrove river where everyday you see and hear birds was the most magical part of my day. The beach is just gorgeous! White sand turquoise waters palm trees, you couldn't ask for more!

Casa Marina Reef Resort: Grandes vacances

J'ai adoré le centre de villégiature. Les mises à jour sont merveilleuses. J'ai trouvé les lits confortables et les oreillers agréables et moelleux. Il n'y avait pas un seul insecte dans notre chambre ou sur le terrain, d'après ce que j'ai vu pendant les 10 jours que j'ai passés là-bas. La nourriture était excellente, en particulier le restaurant mexicain. Le personnel d'animation était le meilleur de tous les employés. Ils sont très sympathiques et vous font participer aux activités. Luis est a [... lire plus]bsolument hilarant et Jim, de loin le meilleur danseur. Je reviendrai certainement dans ce complexe.

Great Vacation Loved the resort. The updates are wonderful. I found the beds comfortable and pillows nice and fluffy. The was not one bug in our room or the grounds from what I saw in the 10 days I was there. The food was great, especially the Mexican restaurant. The entertainment staff was the best of all employees. Very friendly and get you involved in activities. Luis is absolutely hilarious and Jim, by far the best dancer. I would most definitely return to this resort.

Blue Bay Villas Doradas: Station balnéaire horrible

Le buffet n'était pas à la hauteur. Heureusement, les soirées à la carte étaient bonnes. Le restaurant asiatique Fusian était fantastique ainsi que le steak house. Le reste ne l'était pas ! Ne payez jamais pour une formule Superior Platinum. Il n'y a absolument aucune différence. Vous êtes traité de la même manière, à l'exception d'une bouteille de rhum bon marché dans votre chambre. La plage était géniale ! Pablo et Santiago étaient les seuls à comprendre le service à la clientèle. Ils ont ét [... lire plus]é formidables !

Horrible resort Buffet food was under standard. Thankfully the à la carte nights were good. The Asian Fusian was fantastic and the steak house. The rest was not! Don't ever pay for a Superior Platinum package. There is absolutely no difference. You are treated the same for the exception of getting a cheap bottle of rum in your room. Beach was great! Pablo and Santiago were the only ones that understood customer service. They were great!