Royalton Hideaway Punta Cana: Hideaway Royalton Diamond

Belle station, plage magnifique, steak house l'un des meilleurs que j'ai eu, mais ça s'arrête là !!! Le service est le pire que j'ai jamais connu !!! Impoli et peu accueillant !!! Je n'arrivais pas à y croire, et les personnes qui m'accompagnaient ont ressenti la même chose ! Même avec des pourboires en main, si vous pouvez le croire ! !! Je ne recommanderais cet endroit à personne ! Vraiment dommage, étant donné que c'est un si beau complexe. Le service de majordome était une blague et un ga [... lire plus]spillage d'argent ! !! Le majordome n'a pas répondu une seule fois pendant près d'un jour et demi, d'autres personnes avec le même service de majordome ont dit la même chose ! !!

Beautiful resort, great beach, steak house one of the best I’ve had, but that’s where it ends!!! Service is the worst ever experienced anywhere!!! Rude and unwelcoming!!! Couldn’t believe it, and those with me felt the same!! Even with tips in hand, if you can believe that!! Would not recommend this place to anyone!! Really to bad, since such a beautiful resort. Butler service was a joke and waste of money!! Butler didn’t respond back once for almost 1-1/2 days, others with same butler service said the same!!!

Barcelo Bavaro Beach: Complexe touristique exceptionnel

L'hôtel et le terrain étaient exceptionnels. Les chambres auraient pu faire l'objet de plus d'attention car notre téléphone dans la chambre ne fonctionnait pas plus de la moitié du temps, aucun sèche-cheveux ni aucun service d'étage ou de nettoyage de la chambre n'a eu lieu pendant notre séjour malheureusement.

Amazing Resort The hotel and grounds were exceptional. Rooms could have used more attention to as our phone in the room didn't work over half the time, no hairdryer nor any turn down service or cleaning of the room happend during our stay unfortunately.

Ocean Blue and Sand: Bueatiful Resort : hébergement dans une structure pittoresque et charmante 22 février - 4 mars

Le complexe lui-même est magnifique, tout comme la vue sur l'océan et la cour où se trouvent tous les bâtiments où séjournent les clients. La zone de buffet du côté homme était mal desservie. Une fois que les tables étaient utilisées pour le petit déjeuner ou le dîner, il n'y avait pas de nettoyage. Les assiettes étaient enlevées mais les verres et les surfaces n'étaient pas nettoyés pour les autres personnes arrivant après les premières. Le côté Tortuga était bien géré et le nettoyage des ta [... lire plus]bles utilisées était assuré. Nous nous sommes concentrés sur l'utilisation de ce côté car il est relié à la même zone de buffet ! Le pont surplombant le rivage est un endroit exquis pour se détendre sous un toit. Cependant, il n'y a pas de service de nettoyage des tables alors qu'il devrait y en avoir. Le personnel se contente de débarrasser les assiettes du déjeuner mais laisse les verres d'eau/de boissons, etc. et ne fait pas le ménage. J'y suis resté 10 jours et j'ai été choqué par cette situation. Cela gâche totalement un endroit magnifique. On voit la plupart des participants mettre ces verres, etc. de côté ou s'asseoir à une autre table avec l'assiette de nourriture qu'ils obtiennent au buffet connect shoreline. La nourriture était bonne mais de nombreux plats n'étaient pas chauds comme ils devraient l'être pour des raisons de santé. J'ai évité ces plats qui étaient pour la plupart froids. J'ai séjourné de nombreuses fois au RUI dans d'autres pays, mais pas en RD. La différence est flagrante sur tous les fronts mais la vue ici était au-delà des mots. Les bars et les boissons, il faut noter que les boissons comme le screwdriver n'ont pas de jus d'orange. Ils utilisent une boisson à l'orange ou un produit similaire au Tange, mais ce n'est absolument pas du jus d'orange. Le buffet semblait un peu meilleur mais je doute qu'il s'agisse du jus d'orange tel que nous le connaissons. La maîtrise de l'anglais par le personnel est certainement insuffisante, même au niveau de base. Plus que dans d'autres endroits où j'ai été, même si la majorité des clients sont canadiens, britanniques ou américains et que l'anglais est leur langue. Le serveur du bar n'avait aucune idée de ce qu'était un Screwdriver lorsque j'ai dit vodka et jus d'orange, l'air d'un cerf dans la lumière des phares. Il a consulté une personne plus expérimentée. Ce n'est pas une boisson rare ou complexe. LOL

Bueatiful Resort scenic and lovely structure accommodations Feb 22 - Mar 4 The resort itself is beautiful as is the ocean view as well as the courtyard area where all the buildings are where guest stay. Buffet area on man side was poorly serviced. Once tables were used for breakfast or dinner cleaning them was non existent. Plates removed but glasses and surfaces were not cleared for others arriving after the first people. The Tortuga side was well managed and serviced cleaning used tables. We focused using that side as it connects to the same buffet area!! The deck overlooking the shoreline is an exquisite place to relax under a roof as well. However, it does not get table cleaning service at all even though it should. Staff merely clear plates from lunch but leave glasses from water/drinks etc and no cleaning done. I was there 10 days and shocked at this. It totally ruins a beautiful spot. Most attendees are seen moving these glasses etc aside or to another table to sit with the plate of food to eat they get from the connect shoreline buffet. Food was fine but many dishes the food was not hot as it should for health reasons. I avoided those items most were cold. I have stayed many times at RUI at other countries not DR. The difference is glaring on all front but the view here with was beyond words. Bar's and drinks, it should be noted that drinks such as screwdriver don't get orange juice. The use a orange drink or Tange like product but its definitely not orange juice. Hence lacking combination, the buffet seemed a tad better but doubt it was orange juice as we know it. Staff command of the english is certainly lacking even at basic level. More so than other places I have been even though the majority are Canadian, UK or some USA guest where english is their language. The bar tender had no idea what a Screwdriver was not when I said vodka and orange juice, deer in the headlight look. He consulted with a senior person. Its not an uncommon or complex drink. LOL

Blue Bay Villas Doradas: Un centre de villégiature exceptionnel

Nous avons récemment passé 10 jours dans ce centre de villégiature Notre chambre d'origine était au troisième étage, ce qui était difficile pour nous d'y accéder. On nous l'a immédiatement changée. Nous avons eu une belle chambre au premier étage avec un joli petit patio. Le personnel était merveilleux, tout le monde était si heureux, si amusant, les piscines étaient superbes. La nourriture était excellente. Je n'aurais aucun mal à recommander ce complexe à qui que ce soit.

Such a great resort Recently spent 10 days at this resort Our original room was upon the third floor, which was hard for us to get to. They changed it for us right away. We had a beautiful room on the first floor with a nice little patio. The staff was wonderful everybody so happy so much fun pools were great. Food was great. I would have no trouble recommending this resort to anyone.

Ocean Blue and Sand: Un complexe familial exceptionnel, Ocean Blue and Sand

Nous avons visité la République dominicaine pour la première fois du 22 février au 4 mars. Notre famille était composée de deux adultes de 70 ans et de deux enfants adultes de 30 ans. L'hôtel convenait très bien à notre famille. Je dirais que la chaîne Riu convient mieux aux personnes âgées pour la qualité de la nourriture et l'accès aux piscines. Il n'y avait pas de rail à Ocean Blue and Sand. . La station est plate et les buggys qui conduisent les clients autour de la station toute la journée  [... lire plus]ont été très appréciés. J'y retournerais certainement en famille. Il y avait un bon mélange d'âges dans ce complexe. Merci à Cindy de m'avoir suggéré cet hôtel.

Amazing family resort Ocean Blue and Sand We visited the Dominican Republic for the first time Feb 22 - March 4. Our family consisted of two adults in their 70's and two adult children in their 30's. The resort suited the 4 of us as a family very well. I would say the Riu chain suited the seniors better for quality of food as well entering the pools. There was no rail at Ocean Blue and Sand. . The resort is flat and the buggies that drive guests around the resort all day was much appreciated. I would certainly go again as a family. There was a good mix of ages at this resort. Thank you Cindy for the suggestion of this hotel.

Grand Palladium Punta Cana: Pas mon préféré

J'ai visité au moins dix complexes hôteliers à Punta Cana. Celui-ci a été mon moins bon. Il était grand et il était difficile de s'y retrouver. La plage était plus étroite que dans les autres complexes, il fallait marcher longtemps depuis notre chambre et il était difficile de trouver des chaises. La nourriture était bonne. Le vin blanc était horrible. Les boissons mélangées étaient de l'alcool mélangé à de la neige fondue, ce qui n'est pas le cas des boissons mixées. Le personnel ne parl [... lire plus]ait généralement pas anglais. Je n'ai pas aimé la baignoire à jets profonds. Il serait très difficile pour une personne âgée d'y monter, même avec le coffret à côté. Je n'ai pas non plus apprécié que le mur entre la salle de bain et la chambre soit en verre dépoli. Deux filles partageant la même chambre pouvaient voir le seuil à travers le verre et rendaient la chambre lumineuse avec la lumière à travers le verre. Maintenant, ce qui nous a vraiment contrariés. Un soir, en rentrant dans notre chambre, nous avons trouvé un cafard sur le mur. Nous avions des plafonds très hauts et le cafard était à environ 15 pieds de haut. Nous avons appelé la réception, ce qui a pris plusieurs tentatives, et ils nous ont dit que quelqu'un arriverait tout de suite. Comme ils ne sont pas venus, nous voulions aller nous coucher et le cafard était maintenant sur l'un de nos lits, nous avons appelé à nouveau et on nous a promis que quelqu'un viendrait tout de suite. Personne n'est jamais venu. Nous avons finalement jeté des chaussures et des vêtements sur la punaise, tout en nous tenant debout sur notre lit. Après de nombreuses tentatives, nous avons réussi à la faire tomber et à la tuer. Le lendemain matin, nous avons signalé l'incident à la réception en personne, qui nous a répondu : "Feeble sorry". Faibles excuses. Lors de notre dernière nuit, Shelley s'est sentie très mal. Elle avait des frissons, des nausées, de la diarrhée, des contractions musculaires et la langue enflée. Elle est âgée de 60 ans et a des antécédents de crise cardiaque et de problèmes rénaux. Les filles se sont rendues à la réception et ont demandé de l'aide médicale. On leur a répondu que quelqu'un arriverait tout de suite. Entre-temps, nous avons essayé de la calmer et j'ai contacté ma fille infirmière praticienne qui nous a suggéré d'obtenir une assistance médicale. Nous avons attendu deux heures et personne ne s'est présenté !!!!!!!!! C'était inacceptable !

Not my favourite I have been to at least ten resorts in Punta Cana. This was my least favourite. It was large and confusing to get your bearings. The beach was narrowing than other resort, a long walk from our room and it was hard to get chairs. The food was good. The white wine was awful. The mixed drinks were alcohol mixed with slush as opposed to a blender drink. Staff mostly couldn’t speak any English. I did not like the deep jetted tub. It would be very difficult for an older person to climb into, even with the box set beside it. Also wasn’t thrilled that the wall between the bathroom and bedroom was frosted glass. Two girls sharing room Could see sillouite through glass and made room bright with light through glass. Now what really upset us. We returned to our room one evening to find a roach on our wall. We had very high ceilings and the roach was about 15 feet up. We called the front desk, which took many tries, and they said someone would be right there. As they didn’t show up, we wanted to go to bed and the bug was now over one of our beds, we called again and we promised they would be right there. No one ever showed up. We finally threw shoes and face clothes at it, while standing on our bed. After numerous tries we managed to knock it down and kill it. We reported it to the front desk in person the next morning and got. Feeble sorry. One our last night, Shelley got very I’ll. She had chills, nausea, diarrhea, muscle twitching and a swollen tongue. She is 60 years old with a history of a heart attack and kidney issues. The girls walked to the main desk and asked for medical help. They were told somebody would we right there. In the interim we tried to cool her down and I contacted my nurse practitioner daughter who suggested we get medical assistance. We waited up for a couple of hours and no one ever showed up!!!!!!!!! This was unacceptable!!

Ocean Blue and Sand: site magnifique et propre

très bonne nourriture, propreté, service correct mais pas 5 étoiles comme ils le prétendent, le service du restaurant est correct.... si vous n'êtes pas membre privilège, vous ne pouvez dîner qu'avant 6h ou après 8h30 et il est difficile de trouver une bonne chaise sur la plage, il faut se lever à 6h pour en réserver une. J'ai aussi été mangé vivant par des insectes, mes deux jambes sont couvertes de piqûres d'insectes

beautiful and clean site great food, cleanliness, service is ok but not 5 star like they claim, restaurant service is ok... if you arr not privilege member you only get to dine before 6 or after 8:30 and it is hard to find a good chair on the beach you have to get up at 6 and reserve one. Also got eaten alive by bugs, both my legs are covered in bug bites

Royalton CHIC Punta Cana: Excellente nourriture

Je pense que c'est un vrai 5 étoiles. Nourriture et service excellents. Tout ce que je peux souligner, c'est la responsabilité du personnel de service. Voici quelques points : 1. Les verres et gobelets usagés sont restés sur le bord de la piscine et au centre, à l'endroit où se trouve un arbre. 2. Les serviettes et les assiettes laissées sur la plage, qui n'ont pas été ramassées et rapportées par les clients le soir, sont restées là. Cela limite la disponibilité des chaises de plage pour le lend [... lire plus]emain matin. 3. Les piscines ne sont pas nettoyées tous les jours

Excellent Food I guess it’s real 5 star. Excellent food and service. All I can point out is responsibility on the part of the service staff. A few things as under:- 1. The used drink glasses/ tumblers kept lying on the poolside and in the centre where we see a tree. 2. Towels and plates left at the beach, not picked up and returned by guests by evening continued lying there. This limits availability of beach chairs for the next day morning.3. Pools not cleaned every day

Bahia Principe Explore El Portillo: Un endroit idéal pour aller

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour dans ce centre de villégiature. Tout était central. Il y avait des transports autour du complexe, ce qui est très important pour nous. La plage était très calme, il était donc facile d'y entrer et d'en sortir. La nourriture était bonne. Il faudrait plus de barmans. Nous recommanderions certainement ce complexe à tout le monde et nous y reviendrons.

Great place to go We really enjoyed staying at this resort. Everything was central. There was transport around the resort which is very important to us. The beach was very calm so easy to get in and out of. Food was good. Needed more bartenders. Certainly would recommend this resort to everyone and we will be returning.

Grand Bavaro Princess: merveilleux centre de villégiature

J'y ai séjourné à plusieurs reprises... la plage est excellente, le personnel est incroyablement amical et serviable, la nourriture est bonne, les piscines sont agréables....Je n'ai vraiment rien de négatif à dire, si ce n'est que le réfrigérateur de la chambre ne fonctionnait pas bien et que le bruit peut être un problème si votre chambre est proche de l'aire de divertissement du hall principal. Ces complexes hôteliers sont généralement tous très bien, donc je pense que tout dépend des facteur [... lire plus]s qui sont les plus importants pour vous.

wonderful resort I have stayed here numerous times... the beach is excellent, the staff are incredibly friendly and helpful, the food was fine, the pools are nice....I don't really have anything negative to say except the fridge in the room did not work well and noise can be an issue if your room is close to the main lobby entertainment area. These resorts are generally all pretty nice so I think a lot depends on what factors are most important to you.

Royalton Hideaway Punta Cana: Hôtel et terrain agréables

Les chambres étaient correctes, le réfrigérateur n'était pas rempli, il fallait demander de l'eau tous les jours. Le service de restauration dans les chambres était au mieux correct. Obtenir une boisson dans la plupart des bars prenait beaucoup trop de temps même si nous donnions un pourboire à chaque fois. Il n'y avait pas assez de serveurs de bar et ils n'étaient pas intéressés à servir les gens. A mon avis, ils étaient sacrément paresseux.

Nice Hotel and grounds Rooms were ok, did not refill room fridge, had to ask for water each day. room food service was ok at best. Getting a drink at most bars took way too long even though we tipped every time. Not enough bar tenders and they were not interested in serving people. Damn lazy in my opinion.

Grand Palladium Punta Cana: Les bons et les mauvais côtés du Grand Palladium

Bonne nourriture, beau temps, personnel sympathique... ce sont les points positifs Le téléphone ne fonctionnait pas, chaque douche inondait le sol de la salle de bain Trop sombre, la lampe ne fonctionnait pas, la configuration de la chambre n'offrait pas assez de lumière pour s'habiller. Nous devions ouvrir les rideaux alors que les passants pouvaient voir à l'intérieur. La femme de ménage n'est pas venue quelques jours, pas d'eau ni de café jusqu'à ce que nous nous en chargions nous-mêmes. N [... lire plus]otre première chambre dégageait une telle odeur de renfermé que nous avons dû changer de chambre. Notre sœur a été victime d'une intoxication alimentaire, elle a essayé de trouver un médecin, mais personne ne s'est jamais présenté. Certaines chambres manquaient d'air jusqu'à ce qu'on le rende. Dans l'ensemble, les chambres étaient décevantes et la réception n'a pas été à la hauteur dans de nombreux domaines.

Goods and bads about Grand Palladium Great food, beautiful weather, friendly staff..these were the good things Phone didn’t work, every shower we had flooded the bathroom floor Too dark, lamp didn’t work, setup of room didn’t provide enough light to even get dressed. We had to open the drapes while passerbys could see right in. Maid didn’t show up a few days, no water and coffee until we got it ourselves. Our first room had such a musty foul smell we had to change rooms. Sister got food poisoning, tried to get a Doctor, no one ever showed up. Some rooms lacked air until it was rendered. All in all rooms were disappointing and front desk didn’t come through in many areas.

Grand Palladium Punta Cana: Très décevant

L'hôtel était bien, à l'exception d'un gros insecte dans notre chambre, que personne n'est venu aider, même si nous l'avons demandé. La plage était décevante, car il fallait descendre assez bas pour y accéder. De plus, ma sœur Shelley est tombée très malade, victime d'une intoxication alimentaire ou d'un coup de chaleur. Nous avons appelé la représentante d'Air Canada pour qu'elle nous aide à trouver un médecin car il était 22h30 et elle n'a pas répondu. Nous sommes allés à la réception pour dem [... lire plus]ander un médecin et même s'il a dit que quelqu'un viendrait, personne n'est venu de toute la nuit. Nous avons eu très peur pour sa santé. Je ne retournerai plus dans ce complexe. La nourriture était correcte.

Very disappointing The hotel was fine, except for a large bug in our room which no one came to help us with, even though we requested help. The beach was disappointing as it had quite a decline to get down to the beach. Also, my sister Shelley got very sick with either food poisoning or heatstroke. We called the air canada rep for help to get a doctor as it was 10:30 at night and she didn't answer. We went to the front desk and requested a doctor and even though he said someone would come, no one came the entire night. We were very afraid for her health. I will not return to that resort again. The food was okay.

Grand Bavaro Princess: Belle station balnéaire

Grand complexe divisé par une mangrove en suites platine et ordinaires (3 étages de 4 suites). La section Platinum est proche de la plage. Il faut utiliser un train de chariots de golf pour se déplacer de la plage au hall principal. Nombreux restaurants de haut niveau, mais les meilleurs pour nous étaient l'italien et l'indien. Beaucoup de paons se promènent et peuvent être bruyants. Le plan Platinum en vaut la peine !

Beautiful resort Larger resort split by a mangrove into platinum and regular suites (3 floors of 4 suites). Platinum section is close to beach. Must use a golf cart train to move around from beach to main lobby areas. Many top notch restaurants but best for us was Italian and East Indian. Many peacocks wandering around, who can be loud. Platinum plan is worth it!

Blue Bay Villas Doradas: Bon centre de villégiature

Ce centre de villégiature était très bien. La nourriture, les piscines, la plage, la propreté des lieux et les divertissements étaient tous très agréables. La seule déception était la chambre. Elle était très médiocre. Si la chambre était représentative de l'hôtel, vous seriez très effrayé. Heureusement, nous avons eu un temps magnifique, ce qui nous a permis de prendre une douche et de dormir dans la chambre. Je n'y retournerai pas à cause de la chambre et c'est dommage car le reste de nos vaca [... lire plus]nces était vraiment bien. Un autre petit reproche : deux fois par jour, il faut sortir de la piscine principale pour qu'ils jouent au volley-ball, à moins que vous ne jouiez.

Good resort This resort was good. The food , the pools, the beach, the cleanliness of the grounds and the entertainment was all very nice. The only disappointment was the room. It was so underpar. If the room was representative of the resort you would be very afraid. Good thing we had great weather so really only showered and slept in the room. I won't go back because of the room and it too bad because the rest of our vacation was really good. One other small complaint was twice a day you have to get out of the main pool for them to play volleyball unless your playing.

Grand Palladium Punta Cana: Trop de problèmes

Je peux vivre avec quelques problèmes que l'on peut rencontrer partout où l'on va. Cette fois-ci, j'ai été victime d'une intoxication alimentaire la veille de notre départ. Je voyageais avec mes sœurs et elles ont appelé la réception pour demander un médecin. Aucun médecin n'est venu et personne n'a pris la peine d'assurer le suivi, pas même un coup de téléphone. J'ai dû passer la journée dans les aéroports, extrêmement malade, allongée sur le sol à l'aéroport de Punta Cana. La réception n' [... lire plus]a répondu à aucun appel, qu'il s'agisse de chercher des insectes dans le plafond voûté ou de demander des bouteilles d'eau, qui ne sont jamais arrivées.

Too many problems I can live with a few issues which you can get anywhere you go. This time I got food poisoning the day before we left. I was travelling with my sisters and they called the front desk to ask for a doctor. No doctor ever came and no one even bothered to follow up, not even a phone call. I had to spend the day in airports extremely sick, laying down on the floor in the Punta Cana airport. The front desk was nonresponsive on any call, from getting bugs from the vaulted ceiling to needing bottles of water, which neither ever came.

Sunscape Coco Punta Cana: Soleil, plage et famille !

Ce complexe est situé non loin de l'aéroport. Je recommanderais ce complexe mais le problème des odeurs dans les chambres doit être résolu. Nous avons d'abord senti une odeur de renfermé qui a été renforcée par une odeur d'égout. Une fois que nous avons éteint la climatisation, l'odeur n'était plus aussi forte (ou nous nous y sommes habitués). Dans l'ensemble, c'est un beau complexe avec beaucoup d'options pour les enfants - toboggans aquatiques, aire de jeux et parc aquatique. Il y a beaucou [... lire plus]p de piscines pour nager et il n'y a pratiquement pas d'algues sur la plage. La plage était nettoyée par le personnel tous les matins. Les chaises longues ombragées posent un problème si vous n'êtes pas du matin. Pour ceux d'entre nous qui le sont, obtenir des chaises longues et de l'ombre n'était pas un problème, sauf si quelqu'un estimait qu'il avait plus de droits et prenait votre chaise longue. Pour ceux qui ont réservé les chaises longues mais ont décidé de ne pas les utiliser, honte à vous ! Il y avait trop de gens assis en plein soleil, parfois sur des serviettes. Venez enlever votre serviette ! Laissez quelqu'un d'autre l'utiliser. La nourriture était bonne. Il n'y avait pas de pénurie de nourriture ou de boissons. Il n'y a pas eu de longues attentes dans les restaurants. Le personnel était amical et serviable. Le terrain était propre et bien entretenu. Divertissement tous les soirs Beaucoup de vendeurs sur la plage. Ils essaient de gagner leur vie. Si vous n'êtes pas intéressé, faites-le savoir poliment. Nous étions nerveux à l'idée d'y aller à cause des mauvaises critiques. Ce n'était pas aussi mauvais que nous le pensions. Nous avons profité de la plage, du soleil et du temps passé en famille. Exactement ce que nous voulions faire !

Sun, beach and family time! This resort is located not far from the airport. I would recommend this resort but the issue with the smell in the rooms need to be addressed. We first had a stale smell which was overpowered by a sewer smell. Once we turned off the AC it wasn’t as prominent (or we became use to it). Overall it’s a nice resort with lots of options for children— water slides, playground and water park area. Lots of pools to swim in and hardly any seaweed on the beach. The beach was cleaned by staff every morning. The loungers with shade was an issue if you aren’t a morning person. For those of us who are, obtaining loungers and shade wasn’t an issue unless you had someone who felt they were more entitled and took your lounger. To those who reserve the loungers but decided not to use them, shame on you! There were too many people sitting out in the full sun, sometimes on towels. Come remove your towel! Let someone else use it. Food was good. No shortage of food or drink. Didn’t have long waits for restaurants. Staff were friendly and helpful. Grounds were kept clean and well groomed. Entertainment every night Lots of vendors on the beach. They are trying to make a living. If you’re not interested politely let them know. We were nervous about going because of the bad reviews. It wasn’t as bad as we thought. We enjoyed the beach, sun and family time. Exactly what we went to do!

Margaritaville Island Reserve Cap Cana Hammock: Transition vers les rêves Cap cana

On nous avait promis une transition en douceur de Margaritaville à Dreams et nous ne l'avons pas eue. Nous n'avons pas bénéficié des services préférentiels tels que le majordome, la piscine, le restaurant et le départ tardif. Nous avions une copie de l'accord et le personnel de service a passé plus d'une heure à essayer de nous convaincre que nous avions obtenu ce qui avait été promis.

Transition to Dreams Cap cana We were promised a seamless transition from Margaritaville to Dreams and did not get it. We did not get Preferred service such as, Butler, pool, restaurant, and late check out. We had a print out of agreement and the service staff spent over an hour trying to convince us that we got what was promised.

Viva Heavens by Wyndham: Incroyable ! 10/10

Station très propre ! Tout le monde était très amical et accueillant. Les options alimentaires étaient bonnes, avec de nombreux restaurants disponibles sur réservation. Les chambres sont propres et spacieuses. Nous recommandons vivement de faire les excursions qu'ils proposent également. Les représentants de la réception sont très informatifs sur tout ce qui est proposé. Dans l'ensemble, nous recommandons vivement ce complexe pour vos prochaines vacances tranquilles et relaxantes !

Amazing!! 10/10 Very clean resort! Everyone was so friendly and welcoming. Food options were good, with lots of restaurants available for reservation. The rooms are clean and spacious. We highly recommend doing the excursions that they offer as well. The desk representatives are very informative about everything offered. Overall, highly recommend this resort for your next quiet and relaxing vacation!

Playabachata Hotel: Belle station, personnel épouvantable

Le complexe était magnifique, la plage était magnifique... la nourriture était bonne... nous avons eu des problèmes parce que nous étions tous les 8 séparés et qu'aucun membre du personnel ne voulait nous aider... le représentant de Sunwing était inutile, je n'ai pas eu d'air conditionné pendant la semaine dans ma chambre, pas de réfrigérateur pendant 3 jours et le téléphone ne fonctionnait pas... la piscine était tellement surpeuplée que je ne pouvais pas l'utiliser... ils autorisent les sénate [... lire plus]urs à venir utiliser les installations de Playabachata mais nous ne pouvions pas utiliser les leurs. Je n'ai pas pu réserver les restaurants alacarte, on ne peut réserver qu'un seul restaurant par jour. le bureau a ouvert à 8h30 mais la file d'attente a dû commencer bien plus tôt... notre groupe de 8 personnes qui était réparti un peu partout n'a jamais pu manger à l'alacarte, la file s'est arrêtée une fois juste devant moi... quelle frustration... ce fut une expérience horrible et je voyage beaucoup.... pire expérience à ce jour et je ne suis pas difficile... n'allez pas ici ! !!

Nice resort, terrible staff The resort was beautiful, the beach was beautiful...food was good...we had issues with the 8 of us being split up and no staff would help us...sunwing rep was useless, i had no a/c for the week in my room, no fridge for 3 days and the phone didnt work...the pool was so overcrowded that i couldnt use it...they allow Senator guests to come use the facilities at Playabachata but we could not use theirs. I could not get the alacarte restaurants booked, you could only book one restaurant per day. desk opened at 830am but lineup must have started way earlier...our group of 8 that was split up all over never got to eat at the alacarte, line cut off once right in front of me...how frustrating...it was a horrendous experience and i travel alot....worst experience yet and i am not picky...do not go here!!