Grand Memories Varadero: Superbe station balnéaire

La nourriture était exceptionnelle et il y avait tellement de choix. Personnel très aimable mais peu efficace .......................... ... ........................................................au moins 200 caractères

Awesome resort Food was exceptional and so many choices. Staff very friendly but not efficient .......................... .. ........................................................at least 200 characters

Resonance Blu Varadero: Vieux, pas terrible mais pas beau non plus

Les chambres étaient vieilles, les meubles rouillés et le trou dans notre porte coulissante de la taille d'un livre épais. Nous avons dû le réparer avec un sac d'épicerie pour empêcher les mites d'entrer. Sinon, à part la nourriture, tout le reste était très bien. J'aimerais qu'il y ait plus d'activités pour les enfants. Nous n'avons jamais vu toopy et binoo et l'aire de jeux pour enfants était cassée.

Old, not terrible but not nice either Rooms were old, rusty furniture and hole in our sliding door about the size of a thick book. Had to patch it up with a grocery bag so moths stopped coming in. Otherwise besides the food everything else was great. Wish they had more events for kids. Never saw toopy and binoo and the kids play area was broken.

Memories Flamenco Beach Resort: Excellent centre de vacances pour les familles !

Nous avons voyagé pendant le Nouvel An avec nos deux enfants et avons passé une semaine extraordinaire. Le réveillon du Nouvel An était fantastique ainsi que le buffet ! La plage est spectaculaire et les enfants ont aimé se blottir directement sur la plage

Great family resort! We traveled over New Year’s with our two children and had an amazing week. the New Year’s Eve bash was fantastic along with the buffet ! The beach is spectacular and the kids enjoyed snuggling right off the beach

Memories Caribe Beach Resort: Un voyage formidable dans l'ensemble !

Nous n'avons pas à nous plaindre, tout était propre, la nourriture était bonne et la plage était irréelle ! Nous n'avons pas fait d'excursions sur l'île, mais nous avons entendu de bonnes expériences de la part d'autres personnes. Le personnel est très accommodant, amical et serviable.

All around great trip! We have no complaints, everything was clean, food was good, and beach was unreal! Did not get to any excursions on the island but only heard great experiences from others. Very accommodating, friendly, and helpful staff.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Pas impressionné

C'est peut-être le pire service de tous les hôtels que j'ai visités. Vous devez emporter des reçus partout. Pas de prise pour l'évier ou la baignoire dans la chambre. L'internet gratuit pendant une heure n'a jamais été disponible. Payer plus cher pour la semaine qui inclut le Nouvel An, mais devoir payer un supplément pour aller à la fête de la Saint-Sylvestre. Puis doivent payer à nouveau lorsque le personnel de serveur accidentellement jette votre reçu de la table du dîner. Même après avoir mo [... lire plus]ntré le reçu de la carte de crédit pour payer, ils m'ont encore facturé pour la deuxième fois parce que je n'avais pas l'autre reçu. Les menus n'avaient pas ce qu'il y avait dans le menu. Le buffet était correct mais les plats n'étaient pas gardés chauds quand ils étaient censés l'être. Impossible d'obtenir un hamburger toute la semaine au snack-bar. Un jour, pas d'eau chaude (pas de remboursement pour ça). Tout ce que j'attends, c'est ce que j'ai payé et c'était loin d'être le cas. Les plages étaient magnifiques et il faisait beau, Dieu merci.

Not impressed This was possibly the worst service of any resort I have been to You have to carry receipt slips everywhere. No plugs for sink or tub in room. Hour free internet was never available . Pay more for the week that includes New Years but have to pay extra to go to the New Year’s Eve party. Then have to pay again when wait staff accidentally discards your receipt from dinner table. Even after showing credit card receipt for paying they still charged me for the second time for not having the other receipt. Menus didn’t have available what was in the menu. Buffet was ok but things weren’t kept hot when supposed to be. Couldn’t get a hamburger all week at snack bar. One day no hot water (don’t get any money back for that)all I expect is what I payed for and that wasn’t even close Beaches were beautiful and had good weather thank god.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Belle station !

Nous avons passé d'excellentes vacances ici. La plage et les piscines étaient magnifiques. Le temps était ensoleillé tous les jours. Nous avons apprécié l'atmosphère réservée aux adultes. Il n'y a pas de plongée avec masque et tuba à proximité et il y a beaucoup d'insectes. La nourriture était correcte mais pas aussi bonne que dans la région d'Holguin. Le personnel semble fatigué. La chambre était bien mais la vue était une voie arrière de maintenance. Nous avons demandé à changer de chambre ma [... lire plus]is nous avons abandonné après qu'ils nous aient fait tourner en rond.

Nice resort! We enjoyed our holiday here. The beach and pools were amazing. The weather was sunny every day. We enjoyed the adults only atmosphere. There is no snorkeling close by and there are many bugs. The food was ok but not as good as the Holguin area. The staff seems tired. The room was fine but view was a maintenance back lane. We asked to switch rooms but we gave up after they gave us a runaround.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Belle piscine et plage !

Nous sommes allés au Sanctuaire du 27 décembre au 3 janvier. Je’ll être honnête au début j'étais comme hmmmmm ce resort a besoin d'un grand travail de peinture, et la mise à niveau. Je n'avais pas réalisé que le complexe avait subi un ouragan il y a plus d'un an. Mais cela dit, c'était il y a un an... et le resort pourrait mettre des gens au travail pour nettoyer l'endroit... il n'est pas sale mais très très usé par le temps. Les chaises ont besoin d'être peintes dans les salons extérieurs [... lire plus], les vérandas ont besoin d'être peintes, etc. Un bon nettoyeur à haute pression serait utile. La plage est magnifique, il n'y a rien à redire. La piscine est magnifique aussi. La nourriture était correcte au buffet, si vous aimez les fruits de mer, ce qui est notre cas, et le poulet, vous pourriez avoir quelque chose de fraîchement grillé. Ils doivent tourner les tables, la plupart des plats du buffet étaient tièdes. Les plats à la carte étaient délicieux, nous n'avons pas eu à nous plaindre et nous en avons mangé tous les jours. Les serveurs du bar étaient sympathiques et tout le personnel était extrêmement amical et serviable.

Beautiful pool and beach!! We went to the Sanctuary from Dec 27-January 3 . I’ll be honest at first I was like hmmmmm this resort needs a major paint job, and upgrade. I didn’t realize the resort was in a hurricane over a year ago. But having said that it was a year ago... and the resort could put people to work in cleaning up the place ..its not dirty but very very weathered. The chairs need painting in the outdoor sitting, the veranda’s need painting etc. A good power washer would help. The Beach is amazing no complaints. The pool is beautiful too. The food was ok in the buffet , if you love seafood which we do and chicken you could have something freshly grilled. They do need to turn up the tables most food in the buffet was Luke warm. The A la Cartes were delicious no complaints at all and we did them every day. The bar tenders were friendly and all the staff were extremely friendly and helpful.

Grand Memories Varadero: Extrêmement cher et de mauvaise qualité

La zone de l'hôtel est moyenne, il y a de grands restaurants, la piscine est bonne, la plage est propre et belle. Je pense que c'est le seul point positif que nous pouvons écrire sur cet hôtel. Pour le reste, on ne peut pas en dire autant. La nourriture est médiocre et horrible comparée à celle du Barcelo Solymar, un hôtel 3 étoiles, bien plus abordable. Le dîner de NY était une grosse blague, les enfants sont repartis affamés et les adultes contrariés par la qualité et la quantité de nourritur [... lire plus]e proposée dans l'un des restaurants. Pour un hôtel 5 étoiles, Grand Memories a été une énorme déception pour nous et notre groupe. Ils n'ont pas assez de personnel pour gérer la quantité de personnes qu'ils reçoivent chaque jour. Les files d'attente aux buffets étaient toujours longues car ils avaient 1/2 cuisiniers pour préparer les omelettes par exemple. Le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 n'avait qu'une seule personne pour prendre les commandes de 25/30 personnes. Certains membres du personnel étaient impolis et d'autres étaient très gentils, mais le service était loin d'être bon. La chambre était correcte, au moins propre, mais nous avons dû la surclasser à notre arrivée car celle que nous devions occuper était horrible, vieille et loin de tout. Il est absurde de payer plus cher pour un hôtel 5 étoiles et d'être obligé de payer plus cher à l'arrivée pour avoir une chambre décente/habitable. Nous avons également été complètement déçus par les serviettes pour la piscine. Si vous payez pour un séjour d'une semaine, vous devez pouvoir garder votre serviette jusqu'au moment où vous quittez l'hôtel. Ils demandent une caution pour vous donner des serviettes pour le dernier jour. Personne ne volera les serviettes, nous avons payé pour un séjour de 7 jours tout compris, ce qui suppose que les serviettes sont incluses dans le forfait. Quoi qu'il en soit, ce n'était pas notre premier voyage à Cuba, nous savions comment fonctionnent les complexes hôteliers, la nourriture et tous les problèmes que connaît Cuba, mais notre frustration d'avoir payé beaucoup plus cher pour un hôtel classé 5 étoiles et qui avait un service de 2 étoiles a été assez décevante.

Extremely expensive and low quality The hotel area is average, big restaurants, the pool is good, the beach is clean and beautiful. I think is the only good thing that We can write about this hotel. About the rest we can't say the same. Food is poor and horrible compared to Barcelo Solymar, a 3 stars hotel, way more affordable. The NY dinner was a big joke, the kids left hungry and the adults upset about the quality and quantity of food offered in one of the restaurants. For a 5 starts hotel, Grand Memories was a huge deception for us and our group. They don't have staffs enough to handle the quantity of people they receive every day. The line on the buffets were always long because they had 1/2 cooks to prepare omelets for example. The 24 hours snack bar had 1 front person to take orders from 25/30 people. Some of the staffs were rude and some were really nice but far from a good service. The room was ok, at least was clean, but we had to upgrade when we arrived because the one we suppose to stay were horrible, old and FAR from everything. It is an absurd you pay more for a 5 starts hotel and when you arrive you are obligated to pay more in order to have a decent/habitable room. We were also completely decitisfied about the towels for the pool. If you pay for one week stay, you have to be able to keep your towel until the moment you leave the hotel. They ask for a deposit in order to give you towels for the last day. Nobody will steal towels, we paid for 7 days all inclusive trip, what we assume the towels are on the package. Anyways, it wasn't our first trip to Cuba, we knew how the resorts work, food and all the issues Cuba has but our frustration in pay way more for a hotel that is classified as a 5 starts and had a service of a 2 starts was pretty disappointed.

Memories Flamenco Beach Resort: Nous avons passé une semaine paisible, comme nous le souhaitions.

Nous recherchions le SOLEIL, le SANTÉ et une belle plage et ce complexe est tout à fait à la hauteur ! Le service en chambre était ordinaire et pourrait être un peu mieux en proposant des boissons liquides plus variées. La propreté était excellente. Les zones que nous avons fréquentées étaient bien entretenues et colorées. La nourriture était parfois fade et non disponible ou limitée.

We had a good peaceful week which we were seeking. We were seeking the SUN , SAND, and beautiful beach and this resort is very much that! The room service was ordinary and could be a notch better with provision of more varied liquid drinks. Cleanliness was great. The grounds of the areas we frequented were well kept and colorful. The food was at times bland and not available or limited.

Memories Paraiso: Expérience de voyage Grand Memories Cayo Santa Maria

Comme écrit à Jessica ce matin : Bonjour Jessica, bon vendredi. Avec les salutations cordiales de Vancouver, nous’drions vous souhaiter tout d'abord une année 2019 très prospère et au-delà ! Tout juste rentrés de nos vacances à Cuba, nous avons pensé qu'il serait prudent de partager quelques commentaires sur notre expérience de vacances. ~ Plutôt que de commenter sur Trip Advisor, nous préférons partager notre expérience avec vous, mais par tous les moyens s'il vous plaît n'hésitez pa [... lire plus]s à partager cette information avec Sunwing et Memories Resorts. Puisque rien, à part les fromages espagnols et la charcuterie, n'était vraiment exceptionnel, nous divisons nos commentaires sur ce qui était bon, moins bon et mauvais... Les bonnes choses : 1. La propriété de l'hôtel, composée de Memories Paraiso, Grand Memories et Sanctuary est très belle, et nous avons vraiment apprécié de nous promener dans les deux sens dans tout le complexe. 2. La plage de sable blanc est également très belle, bien que quelque peu gâchée par des palapas tombés et des meubles de plage entassés. 3. Le personnel de l'hôtel était très courtois et serviable, mais pas aussi amical que celui du Memories Jibacoa (nos précédentes vacances à Cuba). 4. Des représentants de Sunwing étaient présents dans le hall presque toute la journée, ce qui nous a donné un sentiment de confort. 5. La nourriture, étonnamment, était assez bonne, en particulier la sélection de fromages et de charcuteries d'Espagne. 6. L'ambiance dans le hall du Grand Memories était plutôt détendue (belle musique live toute la soirée), et le café cappuccino était tout simplement délicieux ! 7. Le spectacle au théâtre Parranda était très agréable, malgré un système de son très mauvais. Les moins bons : ~ Notre chambre "4 étoiles" ressemblait plus à une "2 étoiles", bien que cela ne nous ait pas surpris (même chose au resort de Jibacoa). ~ Il manquait une porte au placard, le mini-réfrigérateur était rouillé et vieux, il y avait une forte odeur de moisissure due à l'humidité, et le siège des toilettes était assez bancal (signalé deux fois à l'entretien de la chambre). les piscines étaient très froides (même pour les standards canadiens), et les animations étaient "beaucoup trop bruyantes et répétitives" à notre goût. notre chambre donnait sur la piscine Sanctuary, il est donc inutile de dire que nous devions écouter de la musique bruyante et trop répétitive tous les soirs. La musique en elle-même était correcte (c'était la fête après tout), mais l'interaction du DJ était parfois très agaçante. les navettes électriques étaient un peu gênantes, même si nous comprenons que pour une si grande propriété, elles sont un ajout bienvenu pour certaines personnes. Le mauvais : ï¶ - La seule et unique prise 110v (sur le sèche-cheveux) était hors service, même si nous avons signalé ce problème le troisième jour de notre séjour (et deux autres fois au cours de la semaine) lorsque notre brosse à dents électrique n'avait plus de batterie. ~ Nous nous attendions à avoir un convertisseur 110v (le même qu'à Jibacoa), et même la description de la chambre de Sunwing’s indiquait qu'il y en avait un dans chaque chambre. ï¶ - La porte du balcon était très difficile à ouvrir et à fermer, et elle est même tombée de son rail à une occasion. ~ La remettre sur son rail a été le seul problème qui a été réparé (après l'avoir signalé) le jour même. ï¶ - Nous avons trouvé ces vacances trop chères dans l'ensemble, certainement pas ce à quoi nous nous attendions pour le prixïŒ ï¿?et une autre bonne chose (assez exceptionnelle en fait), c'est d'avoir traité avec Trip Central ïŠ Voilà Jessica, nous espérons que vous trouverez notre avis honnête et utile. A la vôtre, Maripi & Victor Fe

Grand Memories Cayo Santa Maria Trip Experience As written to Jessica this morning: Good afternoon Jessica; happy Friday. With cordial salutations from Vancouver, we’d like to wish you first-off a very prosperous 2019 and beyond! Having just returned from our Cuba vacation, we thought it’d be prudent to share some comments about our vacation experience. ~ Rather than commenting on Trip Advisor, we prefer sharing our experience with you, but by all means please feel free to share this information with Sunwing and Memories Resorts. Since nothing, other than the Spanish cheeses and cold-cuts was truly exceptional, we’re dividing our comments on what was good, not so good and bad… The good things: 1. The hotel property, consisting of Memories Paraiso, Grand Memories and Sanctuary is very beautiful, and we really enjoyed walking back and forth the entire resort. 2. The white sand beach is also very beautiful, though somewhat spoiled by fallen palapas and piled-up beach furniture. 3. The hotel staff was very courteous and helpful, though not as friendly as the staff at Memories Jibacoa (our previous Cuban vacation). 4. Sunwing representatives were present at the lobby most of the day, which gave us a comfort feeling. 5. The food, amazingly enough, was pretty good, particularly the cheese and cold-cuts selection from Spain. 6. The ambiance at the Grand Memories lobby was quite relaxed (beautiful live music all evening), and the cappuccino coffee was simply delicious!! 7. The entertainment at the Parranda Theatre was quite enjoyable, notwithstanding the terrible sound system. The not-so-good: • Our “4-star” bedroom looked more like a “2-star”, though we were not surprised about this (same at Jibacoa’s resort). ~ The closet was missing one door, the mini-fridge was rusted and old, there was a strong mildew smell from humidity, and the toilet seat was quite wobbly (reported twice to room maintenance). • The pools were very cold (even for Canadian standards), and the pool entertainment was “way too loud and repetitive” for our taste. • Our room faced the Sanctuary Pool, so needless to say we had to listen to loud and overly repetitive music every night. The music by itself was OK (party-time after all), but the DJ’s interaction was quite annoying at times. • The electric shuttle-carts were a bit of a nuisance, though we appreciate that for such a large property they’re a welcomed addition to some folks. The bad:  - The one and only 110v receptacle (on the hair dryer) was out of order, even though we reported this problem the third day of our stay (and two more times during the week) when our electric tooth brush ran out of battery. ~ We were expecting to have a 110v converter (same as in Jibacoa), and even the Sunwing’s room description stated there was one on each room.  - The balcony door was very hard to open and close, and it even fell of its track in one occasion. ~ Putting it back on its track was the only problem that was fixed (after reporting it) the very same day.  - We found this vacation overprized overall, definitely not what we expected for the price …and one more good thing (quite exceptional actually), was dealing with Trip Central  There you have it Jessica, we trust you’ll find our review honest and helpful. Cheers, Maripi & Victor Fe

Memories Paraiso: Bon hôtel pour les familles

J'aime bien cet hôtel. J'ai voyagé avec 3 enfants.C'est un endroit très propre La nourriture est basique, je pense qu'ils ont besoin de changer le chef. Cependant, nous n'avons jamais eu faim. Superbe plage blanche et propre ! Tout simplement incroyable !

Good hotel for families I like this hotel. I traveled with 3 kids.It’s a bery clean place Food is basic, I think they need to change the chef. However, we were never hungry. Amazing beautiful clean white beach! Just amazing!

Memories Flamenco Beach Resort: Bon rapport qualité/prix

Excellent centre de vacances pour les familles. La plage était fantastique et il y avait beaucoup de places assises à la fois à la plage et à la piscine. L'équipe d'animation a travaillé dur et il y avait beaucoup de choses à faire. Le buffet était ce que l'on attend à Cuba mais nous n'avons pas eu faim. Le snack 24 heures sur 24 était parfait pour les enfants avec des frites, des hamburgers et des pizzas. Le terrain et les bâtiments auraient besoin d'un peu d'entretien. Agréable et proche  [... lire plus]de l'aéroport.

Good value Great family resort. The beach was fantastic and plenty of seating both at beach and the pool. The entertainment staff worked hard and there was plenty to do. The buffet food was what you would expect in Cuba but we did not go hungry..the 24 hour snack shack was great for the kids with fries, burgers and pizza. The grounds and buildings could use some TLC. Nice and close to airport.

Memories Flamenco Beach Resort: Un bon centre de villégiature, des gens formidables !

C'était notre septième voyage à Cuba, mais seulement le premier à Cayo Coco, nous avions vraiment hâte d'y aller car l'hiver a commencé tôt en Ontario cette année. L'hôtel est situé près de l'aéroport Jardines Del Ray, le transfert s'est fait sans problème et il n'a fallu que 15 à 20 minutes pour se rendre au centre de villégiature. À notre arrivée, l'enregistrement s'est déroulé rapidement et sans encombre, mais les chambres qui nous ont été attribuées dans le bloc 8 ne correspondaient pas à [... lire plus] nos attentes : l'une d'entre elles était infestée de moustiques, nous avons demandé à ce qu'elle soit changée et, bien qu'on nous ait d'abord répondu que ce n'était pas possible, le complexe a finalement accepté de la remplacer par le bloc 2, qui était beaucoup mieux. Nous avons gardé la deuxième chambre du bloc 8 pour la première nuit, mais le lendemain, nous avons découvert que tout le bâtiment n'avait plus d'eau chaude, nous avons donc demandé à ce que cette deuxième chambre soit également changée - et nous avons réussi à obtenir que l'hôtel nous transfère à nouveau dans le bloc 2. La partie "Fawlty Towers" de nos vacances était donc terminée, et nous avons pu profiter pleinement de l'hôtel et de la plage. Ce n'est que plus tard que nous avons découvert qu'apparemment, la moitié du complexe a été rénovée (blocs 1 à 5) pour atteindre un niveau 4+ étoiles cubaines, tandis que le reste du complexe (6 à 10) est pratiquement un 3 étoiles. Mon évaluation reflète les chambres du bloc 2 dans lesquelles nous avons passé la plupart de nos vacances. La nourriture était savoureuse, bien que la variété soit un peu plus faible que dans d'autres complexes hôteliers que nous avons visités à Cuba. Nous avons visité deux des quatre restaurants à thème (créole et italien), qui étaient également bons. Les divertissements étaient excellents, avec de grands spectacles et une grande fête de Noël sur la plage organisée avec deux autres hôtels (Pestana et Melia) le long de la plage, avec une grande scène et un système de sonorisation mis en place juste pour l'occasion, avec ce que l'on nous a dit être certains des meilleurs groupes cubains. En conclusion, une grande plage, un bon complexe hôtelier, des gens sympathiques et un personnel raisonnablement compétent. Nous ne nous sommes pas sentis obligés de donner un pourboire, mais nous l'avons fait pour la plupart des services que nous avons reçus et il a été apprécié quel qu'en soit le montant.

Good resort, great people! This was our seventh trip to Cuba, but only the first one to Cayo Coco, we were really looking forward to it as winter has started early in Ontario this year. Hotel is located close to the Jardines Del Ray airport, the transfer was quite painless as it took only 15-20 minutes to get to the resort. On our arrival, check-in was smooth and quick, but the rooms we were assigned in block 8 were not what we expected: one of the rooms was infested with mosquitoes, we asked for it to be changed and while initially we were told that change was not possible, in the end resort agreed to switch it to block 2 which was much, much better. We kept the second room in block 8 for the first night, but the next day we found out that the whole building was out of hot water, so we asked for the second room to be changed as well - and have managed to get the resort to move us to block 2 again. Fawlty Towers part of our vacation was hence over, and we were able to fully enjoy both the resort and the beach to the fullest. Only later we found out that apparently half of the resort is renovated (blocks 1-5) to 4+ Cuban stars level while the rest of the resort (6-10) is pretty much a 3 star. My rating reflects the rooms in block 2 in which we stayed most of our vacation. Food was tasty, although variety was somewhat lower than in other resorts we've been to in Cuba. We visited two of the four themed restaurants (Creole and Italian), and those were good as well. Entertainment was excellent, great shows, and a great Christmas beach party organized with two other resorts (Pestana and Melia) along the beach, with a great stage and sound system that was set up just for the occasion, with what we were told were some of the best Cuban bands performing. In conclusion, great beach, good resort, friendly people and reasonably competent staff. We did not feel pressured to tip, but did it for most of the services we received and it was appreciated whatever the amount.

Memories Caribe Beach Resort: La nourriture est le plus grand inconvénient !

Ceci est un commentaire basé sur les 24 heures que nous avons passées au Memories Caribe. L'impression générale à l'arrivée était bonne, mais elle n'a pas duré. Le terrain est très bien entretenu et les parties communes étaient raisonnablement propres. La chambre était agréable et la vue de la chambre était bonne (face au lagon block 20). Le côté bizarre de la chambre était qu'il n'y avait non seulement pas de porte de salle de bain, mais même pas de porte séparant les toilettes, en espérant que [... lire plus] cela ne vous dérange pas d'entendre votre conjoint faire un mouvement de cuvette ! Le hall d'entrée est un énorme gaspillage d'espace. Le "lobby bar" n'est même pas dans le lobby mais au bout d'un couloir et il est si petit qu'il ne peut accueillir qu'une trentaine de personnes. Il y a un espace extérieur mais il n'y a pas d'accès direct depuis le bar, il faut sortir du bar, revenir vers le hall, tourner au coin de la rue pour y accéder. Je ne peux que supposer que c'est la raison pour laquelle aucun verre n'est autorisé à l'extérieur, c'est une disposition un peu étrange. La nourriture. C'est ce qui nous a fait changer d'avis. Le restaurant buffet était triste. Il y a manifestement un manque de talent à la tête de la cuisine. Le déjeuner et le dîner étaient presque identiques en termes de choix. La viande et les fruits de mer ont été les plus décevants. Les seuls plats de viande préparés étaient simplement des morceaux de poulet ou de porc, encore sur l'os, rôtis. Les fruits de mer étaient tristes. Des palourdes et des crabes minuscules, sans viande, et une quantité très limitée de poisson ou de viande dans les minuscules stations de cuisine fraîche. Je me demandais pourquoi tout le monde faisait la queue pour des plats frais, mais j'ai vite compris que c'était la seule façon d'obtenir autre chose que du riz et des légumes ou quelque chose qu'il fallait se battre pour retirer d'un os. La goutte d'eau qui a fait déborder le vase a été le petit-déjeuner. J'ai été accueilli à la table chaude par une casserole de bacon qui n'était pas seulement insuffisamment cuit, mais qui était en fait cru. Le comble, c'est que j'ai vu l'un des chefs sortir et regarder, quelqu'un a dû dire quelque chose, et il s'est retourné et s'est éloigné en laissant le bacon sur place. C'était fini, je ne pouvais pas manger là pendant neuf jours en sachant que c'était ce qui était proposé, c'était une maladie qui attendait d'arriver. Cela expliquait en quelque sorte pourquoi le type du snack-bar faisait autant de hamburgers et de frites tout le temps. J'aurais dû m'en douter lorsque nous nous sommes assis pour le dîner et qu'il n'y avait qu'un couteau et une fourchette sur la table, pas de cuillères, pas de fourchettes à dessert, pas d'ustensiles supplémentaires comme dans tous les autres buffets de stations balnéaires où je suis allé. À 14 h le deuxième jour, nous avons été transférés dans un autre centre de villégiature grâce à Betty, la représentante de Sunwing qui travaille très fort et qui est très compréhensive. Nous ne la remercierons jamais assez, ainsi que le personnel du Melia Cayo Coco qui a été en mesure de nous trouver une chambre dans un délai aussi court. Betty et Sunwing ont sauvé nos vacances. En fin de compte, jusqu'à ce qu'ils fassent quelque chose au sujet de la nourriture, je ne retournerai jamais dans ce centre de villégiature et je ne le recommanderai à personne, et je pense que Sunwing devrait reconsidérer ce qu'ils vendent aux gens lorsqu'il s'agit de ce centre de villégiature.

Food the biggest downfall! This is a review based on the 24 hours we stayed at the Memories Caribe. The overall impression on arrival was good, but it didn't last. The grounds are very well kept and the common areas were reasonably clean. The room was nice and the view from the room was good (facing the lagoon block 20). The quirky part of the room was, not only was there no bathroom door, but not even a door separating the toilet, hope you don't mind hearing your spouse have a bowl movement! The lobby is a giant waste of space. The "lobby bar" isn't even in the lobby but down a hallway and is so small that it only has room for about 30 people. There is an outside area but there is no access directly from the bar, you have to leave the bar, walk back towards the lobby, around the corner to get to it. I can only assume that that is why no glasses are allowed out there, bit of a strange layout. The food. This was the deal breaker for us. The buffet restaurant was sad. There is obviously a lack of talent leading the kitchen. The lunch and dinner were almost identical in selections. The biggest let down was the meat and seafood. The only prepared meat dishes were simply hacked up chicken or pork, still on the bone, roasted. The sea food was sad. Tiny clams and crab with no meat in them and a very limited supply of fish or meat at the tiny fresh cooked stations. I wondered why everyone was lining up for fresh cooked stuff, but soon found out that is the only way to get anything other than rice and veg or something you had to fight to get off a bone. The final straw was the breakfast. I was greeted at the hot table by a pan of bacon that was not just under cooked but actually RAW. The kicker was I saw one of the chefs come out and look at it, someone must have said something, and he turned around and walked away leaving it in there. That was it, I couldn't eat there for nine days knowing this was what was on offer, it was illness waiting to happen. It kind of explained why the snack bar guy was doing so many burgers and fries all the time. I should have known when we sat down at dinner and there was only 1 knife and 1 fork on the table, no spoons, no dessert forks, no extra utensils like at every other resort buffet I have ever been to. So by 2 pm the second day we were moved to another resort thanks to the very hard working and understanding Sunwing Rep Betty, we can't thank her enough and the staff of the Melia Cayo Coco who were able to find us a room on such short notice. Betty and Sunwing saved our holiday. Bottom line, until they do something about the food situation I would never go back or recommend this resort to anyone and I think Sunwing should reconsider what they are selling to people when it comes to this resort.

Resonance Blu Varadero: Superbe semaine à Cuba

Memories a été un excellent hôtel pour nous ! Les chambres, le hall, les piscines et les restaurants étaient toujours très propres. Les seuls petits problèmes étaient qu'il n'y avait souvent pas de papier toilette dans les toilettes des femmes. De plus, les jours nuageux, notre douche n'était pas très chaude, ce qui laisse supposer qu'elle était peut-être chauffée à l'énergie solaire. La nourriture était correcte pour le buffet et les cartes à la carte étaient excellentes... le snack-bar près de [... lire plus] la piscine 1 était une bonne alternative au buffet, surtout pour le petit déjeuner ! Memories avait une grande piscine tranquille et une piscine séparée "d'activité", il était donc agréable de pouvoir choisir où nous voulions être. Le personnel était TOUJOURS formidable... la plage était également toujours propre

Great week in cuba Memories was a great hotel for us to stay at! Rooms, lobby, pools and restaurants were always very clean. Only small issues was there was often no toilet paper in the women’s washrooms. Also on cloudy days our shower wasn’t very warm so guessing maybe it was solar heated. Food was decent for the buffet and the à la cartes were great... snack bar near pool one was a great alternative to the buffet, especially for breakfast! Memories had a great quiet pool and a separate “activity” pool so it was nice to be able to chose where we wanted to be. Staff was ALWAYS great... beach was always clean too

Resonance Blu Varadero: Nous avons passé un bon moment, mais la nourriture était horrible.

L'hôtel était beau, grand mais agréable. Nous étions dans le bâtiment 33 qui était très loin du hall principal. Nous avons dû marcher 1km le matin juste pour prendre un café. Je recommanderais d'apporter votre propre café et de demander une machine à café dans la chambre. La plage et les piscines étaient superbes, il y avait beaucoup d'animations pendant la journée. Le personnel était formidable (en particulier Jenny au bar du hall principal). Le seul inconvénient était la nourriture, c'était ho [... lire plus]rrible, toujours la même nourriture au buffet (matin, midi et soir). Mon mari est tombé malade le troisième jour à cause du poulet (du buffet BBQ de la plage). Il a à peine mangé pendant le reste de notre séjour. Ils doivent vraiment améliorer la qualité de leur nourriture et ajouter plus de variété.

We had a great time but food was horrible. The hotel was beautiful, big but nice. We were in building 33 which was very far from the main lobby. We had to walk 1km in the morning just to get some coffee. I would recommend bringing your own coffee and ask for a coffee machine in the room. The beach and pools were awesome, lots of entertainment during the day. The staff was amazing (especially Jenny at the main lobby bar). Only downfall was the food, it was horrible, always the same food at the buffet (morning, lunch and dinner). My husband got sick on day 3 with chicken (from the beach BBQ buffet). He barely ate for the rest of our staying. They really need to improve their food quality and add more variety.

Memories Flamenco Beach Resort: Excellent et adapté aux familles.

J'ai vraiment apprécié mon séjour ici, le personnel nous a fait sentir les bienvenus et s'est montré très accommodant. C'était la deuxième fois que je séjournais dans cet hôtel. Les chambres et les parties communes sont toujours propres. Le personnel est chaleureux et amical. La plage et la piscine sont les meilleurs atouts. Les activités quotidiennes des deux ont permis à ma famille de se divertir à tout moment. La nourriture était bonne et il y avait beaucoup de choix. Le spectacle no [... lire plus]cturne n'était rien d'autre que du talent à l'état pur

Great and family friendly. I really enjoyed my stay here, the staff made us feel welcome and were very accommodating. This was my 2nd time staying there. The rooms and common areas were always clean. The staff is warm and friendly. The beach and the pool was the best part. Daily activities at both kept my family entertained at all times. The food was good and had many options to choose from. The nightly show was always nothing but sheer talent

Resonance Blu Varadero: Belle station balnéaire

Les chambres ont besoin de quelques réparations, mais elles sont très propres. Le terrain est bien entretenu. L'intérieur de l'hôtel est fantastique. Le buffet de la salle à manger a besoin d'être remplacé par des ventilateurs.la nourriture n'était pas assez cuite ou trop froide.mais vous pouvez voir qu'ils essaient de faire plaisir.la plage était magnifique. Les piscines étaient magnifiques. Mon gros bémol est qu'après 7 heures du soir, il n'y avait pas de papier toilette ou d'essuie-tout dans [... lire plus] toutes les toilettes. Il y a un menu mais il n'y avait que des hot-dogs ou des sandwichs au fromage. C'est un complexe pour les jeunes et il est grand, donc beaucoup de marche. Je n'ai pas trouvé les gens très amicaux. Je pense que c'était un problème de langue avec les autres clients. Pas de problème avec le personnel. Les salles de bains sont également très petites. Je pense qu'ils devraient mettre des panneaux indiquant de ne pas mettre de papier toilette dans les toilettes

Beautiful resort The rooms need a few repairs but very clean.bath tub is high with a stool no problem. The grounds are well kept. Fantastic intertament. Dinning buffet needs the fans replaced badly.the food was either not cooked enough or to much was always cold.but you can see they try hard to please.beach was beautiful. The pools where beautiful. My big down fall was after 7 o'clock in the evening no toilet paper or paper towel to be had in any washroom you went too. And the snack bar was always running out of food.there is a menu but all was available was hotdogs or cheese sandwiches .this is a resort for young people and it is big so lots of walking. Did not find the people very friendly. Think it was a language problem with the other guests. No problem with the staff. Also bathrooms are very small. I think that they need to put signs up saying do not put toilet paper in tolilet

Memories Caribe Beach Resort: Bon centre de villégiature

C'est une bonne station, avec un beau paysage et une belle plage. La nourriture dans le bar et les restaurants est correcte. La plage utilisée pour le Caribe est trop encombrée par les clients, difficile de trouver des chaises et un endroit pour les mettre sur la plage. Notre chambre était agréable et propre. Mon téléphone portable a été volé et je pense (90%) qu'il a été volé par des personnes de l'équipe de l'hôtel, très probablement par l'un des artistes se produisant sur scène. Cela s'est p [... lire plus]assé pendant la "White Party".

Good Resort It is a good resort, nice landscape and a beautiful beach. Food in bar and and restaurants is OK. Beach used for Caribe is too crowded with customers, hard to find chairs and spot to put them on the beach. Our room was nice and clean. My cellphone was stolen and I think (90%) it was stolen by people from the hotel crew, most likely by one of the artists performing on stage. It happened during "White Party".

Resonance Blu Varadero: Un lieu de villégiature fantastique

Le personnel de ce complexe est très gentil ! La nourriture était très bonne (meilleure que prévu)... les divertissements nocturnes étaient très bons... le seul vrai point négatif de ce complexe est qu'il est très grand et qu'il y a de l'attente pour les boissons...

Fantastic resort The staff at this resort are so kind !! The food at the resort was very good (better than expected) ..the nightly entertainment was very good !... only real bad thing about the resort is it is very large and there is a wait for drinks