Barcelo Gran Faro Los Cabos: Endroit agréable, plage décevante.

La chambre était très bien, mais elle mériterait d'être améliorée. Nous avions une chambre supérieure avec vue sur l'océan et nous avons d'abord reçu deux petits lits très durs, presque doubles. Lorsque nous avons demandé un changement, nous avons été transférés dans une chambre avec un lit king size. Le lit était encore un peu dur et les oreillers étaient très usés, mais les draps étaient propres. Les piscines, les restaurants et la nourriture en général étaient tous excellents. Le personnel é [... lire plus]tait également formidable. Il n'était pas possible de se baigner dans l'océan à cause du courant de fond très dangereux. L'eau dans cette région n'est pas très chaude en mars, et la plage n'était pas non plus très agréable à marcher en raison de la pente et du sable plus profond qu'à l'accoutumée. Nous avons manqué de plongée avec masque et tuba, de planche à voile et de natation. Enfin, il n'y avait pas autant de choses à faire et à voir dans cette zone que dans d'autres régions ou stations balnéaires du Mexique.

Nice Place, Beach Disappointing. The room was fine, but seems due for an upgrade. We had a Superior Ocean View Room, and were initially given two small- very hard, almost double size beds. When we requested a change, we were moved to a room with a King sized bed. The bed was still a little hard, and the pillows were well used, but the linens were clean. The pools, restaurants, and food in general, were all great. The staff was also awesome. There was no swimming in the ocean because of the very dangerous undertow. The water in this area is not very warm in March, and the beach was also not that great to walk on due to the slope and deeper sand than usual. We missed snorkelling, boogie boarding and swimming. Finally, there wasn't as much to do and see in this area, as we have experienced in other parts/ resorts in Mexico.

Occidental Caribe: Belle station, mauvaise semaine

Nous y sommes allés pendant les vacances de mars, qui coïncidaient malheureusement avec les vacances de printemps des étudiants. Notre hôtel a été envahi par eux. Le bruit et la fête étaient ridicules - nous avons été réveillés jusqu'à 5 heures du matin la première nuit et toutes les nuits de notre séjour ont été bruyantes ! Nous n'avons pas pu dormir toute la nuit à cause des voisins et de la musique bruyante à l'extérieur de l'hôtel. Notre chambre donnait sur la piscine, ce qui n'était pas [... lire plus] un endroit idéal. La piscine principale était vraiment belle, mais nous n'avons jamais pu l'utiliser car elle était toujours pleine d'étudiants ivres et faisant la fête. Ce complexe dispose de la plus belle plage. Nous avons adoré la plage et n'avons jamais eu à nous soucier de trouver des chaises chaque jour. Les chambres étaient désuètes, mais correctes si l'on considère que l'on ne fait qu'y dormir. La nourriture n'était pas spectaculaire, mais il fallait s'y attendre. Dans l'ensemble, nous retournerions probablement dans ce complexe, mais dans la section améliorée et certainement pas pendant les vacances de mars.

Nice resort, wrong week We went during March break, which was unfortunately the same week as spring break for college students. Our hotel was overrun by them. The noise and partying was ridiculous - we were kept up until 5:00 am the first night and every night of our stay was noisy! Didn't get a good night sleep the whole time due to our neighbours and the resort having loud music outside as well. Our room overlooked the pool - not a great spot. The main pool was really nice, but we never got to use it because it was always full of students who were drunk and partying. This resort had the most beautiful beach. We loved the beach and never had to worry about finding chairs each day. The rooms were dated, but okay considering you only slept there. The food was nothing spectacular, but to be expected. Overall would probably go back to this resort, but stay in the upgraded section and definitely not during March break.

Occidental Punta Cana: Belle plage - service pas 4.5 étoiles

Quelques points clés concernant notre visite : -Station très occupée, mais il fallait s'y attendre pour un séjour de vacances de printemps/mars -Le personnel (le concierge et son responsable) a été très insistant pendant deux jours d'affilée concernant la vente de la multipropriété (Nous avons été poussés à rencontrer un représentant pour une réunion d'une heure et demie afin d'obtenir un bon d'achat de 50 $ pour la boutique de souvenirs. On nous a ensuite rappelé d'aider le personnel *notre  [... lire plus]concierge* car il reçoit une commission lorsque nous nous asseyons pour la réunion. On nous a ensuite conseillé de mentir au représentant du timeshare sur la durée de notre relation car, selon les lois de leur pays, nous devions être ensemble depuis 3 ans ou vivre ensemble pour obtenir le bon d'achat pour la boutique de souvenirs. Lorsque j'ai quitté le point de rencontre pour aller chercher notre passeport, le directeur de notre concierge a continué à parler à mon fiancé et lui a montré des photos de lui lorsqu'il faisait de la musculation, car mon fiancé aime le fitness, et a fait défiler sa bibliothèque pour lui montrer des photos de femmes nues qu'il avait sur son téléphone. J'ai trouvé cela très déplacé. Nous avons fini par les informer que nous n'étions pas venus en vacances pour assister à une réunion commerciale d'une demi-journée et que nous n'avions donc pas besoin de leur aide. Cela nous a malheureusement laissé un mauvais goût dans la bouche en ce qui concerne le personnel) -Le buffet principal du restaurant était un peu chaotique (Il arrivait que des personnes viennent s'asseoir à côté de nous pour déguster un repas, puis quittent la table pendant une minute et reviennent pour que leurs assiettes et leurs boissons soient retirées des tables afin de faire de la place pour les invités suivants. À moins qu'une personne ne reste à table, votre nourriture et vos boissons étaient emportées. Le matin, il fallait déjà attendre jusqu'à 15 minutes pour obtenir une omelette et, pire encore, nous avons dû attendre 15 minutes chacun de notre côté car nous ne pouvions pas quitter la table.) -Le choix des boissons n'était pas un 4,5 étoiles (Nous avons commencé à demander des margaritas aux bars, mais on nous a répondu qu'ils n'avaient pas de tequila à disposition. Nous avons ensuite commandé des mojitos et on nous a dit qu'ils n'étaient disponibles qu'au bar du hall - et on nous a alors indiqué qu'ils ne pouvaient pas les préparer là non plus. Nous n'aimons pas trop les boissons sucrées, mais nous avons fini par boire principalement de la vodka limonade pendant la plus grande partie du voyage. Nous ne savons pas si c'était dû à l'affluence ou si l'hôtel n'était pas en mesure d'offrir autant de choix) -La plage était magnifique et le temps parfait, ce qui a contribué à rendre notre séjour agréable. -Le service de ménage ne venait pas nettoyer notre chambre avant 16 heures certains jours et cela tombait sur l'heure à laquelle nous devions nous préparer pour notre dîner. C'était un peu gênant. C'était nos premières vacances tout compris ensemble en 2,5 ans et nous nous attendions à un peu plus, mais dans l'ensemble, c'était agréable de s'évader au soleil. La seule raison pour laquelle nous recommanderions l'hôtel est la plage, le temps et les chambres rénovées. Nous vous remercions

Beautiful Beach - Not 4.5 star service Few key points regarding our visit: -Very busy resort but all to be expected for spring break/march break trip -Staff (concierge and his manager) were very pushy for 2 days straight regarding sale of timeshare (We were pushed to meet a representative for a 1.5 hour meeting in order to obtain a 50$ voucher for the gift shop. We were then reminded to help out the staff *our concierge* as he gets commission when we sit for the meeting. We were then advise to lie to the timeshare representative about how long we have been dating as according to the laws of their country we needed to be together 3 years or live together in order to obtain the voucher for the gift shop. When I left the meeting point to go gather our passport, the manager of our concierge continued to speak with my bf and showed him pictures of himself when he used to work out as my bf is into fitness and scrolled through his library only to show him pictures of naked women he had on his phone. I felt that was very inappropriate. We finally advised them that we had not come on vacation to meet for sales meeting for half a day so advised we would not need their assistance. This unfortunately left a bad taste in our mouth regarding the staff) -The main buffet restaurant was a bit chaotic (We would have people come sit beside us to enjoy a meal, only to leave the table for a minute and return to have their plates and drinks removed from the tables in order to make room for next guests. Unless one person stayed at the table, your food and drinks were taken away. It was already bad enough that it took sometimes up to 15 minutes to get an omelette in the morning and worse that we both had to wait 15 minutes separately as we couldn't leave the table) -Beverage selection was not a 4.5 star (We started approaching the bars with requests for margaritas only to be told that they did not have tequila on hand. We then would order mojitos and were told they were only available in the lobby bar - which they then advised they couldn't make them there either. We aren't big on sugar drinks but ended up drinking mostly vodka lemonade for most of the trip. Not too sure if this was an issue due to the busy time or just simply the resort not being able to offer as much selection.) -The beach was beautiful and weather was perfect which helped make our visit pleasant. -Housekeeping wouldn't come clean our room until 4pm some days and it ran into the timeframe we had to get ready for our dinner. This was a bit of an inconvenience. This was our first all inclusive vacation together in 2.5 years and we expected a bit more but overall it was nice to get away to the sunshine. Only reason we would recommend the reason was for the beach, the weather and the updated rooms. Thank you

Palma Real: Bon

C'était des vacances formidables...................................................................................................................................................................................

Good It was a great vacation...................................................................................................................................................................................

Royal Hideaway Playacar: Un centre de villégiature époustouflant

Ce centre de villégiature est vraiment un 5 étoiles. Les chambres sont belles et grandes. La plage est recouverte de sable blanc et l'eau est de différentes différentes nuances de turquoise. Je n'ai jamais vu et n'ai jamais été dans une eau aussi claire et propre. Le service est exceptionnel, très poli et serviable. Nous avons laissé beaucoup de pourboires, mais cela n'a jamais semblé attendu. La piscine à débordement était très amusante et nous avons participé à la fête de l'eau qui se tenait  [... lire plus]à midi. Les repas étaient délicieux, en particulier au Spices, un authentique restaurant mexicain et caribéen. Essayez la soupe tortilla au poulet et les options de poisson frais. Tout était si bon. Ne manquez pas d'aller au bar Allegro pour la musique live et les délicieuses margaritas. Nous recommandons vivement ce complexe et j'y retournerai volontiers.

Stunning Resort This resort is truly a 5 star. The rooms are beautiful and large. The beach has white sands and the water is different shades of turquoise. I have never seen and been in such clear and clean water. The service is outstanding, very polite and helpful. We did tip a lot but it never seemed expected. The infinity pool was a lot of fun and we participated in the water fit held at noon which was so fun and the music was peppy and made you want to dance in the water. The meals were so delicious, especially at Spices, an authentic Mexican Caribbean restaurant. Try the chicken tortilla soup and the fresh fish options. Everything was so good. Be sure to go to the Allegro bar for the live music and delicious margaritas.We definitely recommend this resort.I would love to go again.

Barcelo Bavaro Beach: Superbe station balnéaire

Un centre de villégiature formidable ! Dès notre arrivée, ils ont accédé à notre demande que la chambre de notre fille soit proche de la nôtre. La nourriture est excellente et le service formidable, en particulier au restaurant La Brisa où Labrida et Juan Kelly ont été extraordinaires ! Bien sûr, il y a toujours des améliorations à apporter ; - peut-être un snack-bar, un grill ou quelque chose de similaire entre les ouvertures des restaurants. - Le service, la nourriture et les heures d'ou [... lire plus]verture du restaurant Hoyo 19 se sont considérablement dégradés par rapport à notre dernière visite il y a deux ans. Nous avons été désagréablement surpris de voir que la location de voiturettes de golf avait plus que doublé par rapport à il y a deux ans (35 $ à 75 $). Si ce Barcelo veut rester notre premier choix de destination, il doit cesser ces changements négatifs. Cordialement Mario

Awesome resort Great resort! From the time we checked in when they accomodated our request that our daughter's room be close to ours. Great food and terrific service especially at La Brisa restaurant where Labrida and Juan Kelly were amazing! Of course there always could be improvements such as; - perhaps a snack bar, grill or something similar between restaurant openings. - Hoyo 19 restaurant service, food and dining hours took a significant down turn from our last visit 2 years ago. We were unpleasantly surprised to see the golf cart rentals more than doubled from 2 years ago ($35 to $75). If this Barcelo wants to remain our top destination choice then it has to stop these negative changes. Sincerely Mario

Occidental at Xcaret Destination: J'ai hâte d'y retourner !

La destination Occidental Xcaret est la plus belle station balnéaire que j'aie jamais visitée. Les terrains, les piscines et la plage sont magnifiques. La nourriture est délicieuse. Les chambres sont propres et spacieuses. J'ai hâte d'y retourner.

Can’t wait to go back! Occidental Xcaret destination is the most beautiful the resort I have ever visited. The grounds, pools and beach are amazing. The food is delicious. The rooms are clean and spacious. I can’t wait to go back.

Occidental Arenas Blancas: Belle situation

Cet hôtel est situé sur une très belle plage et à un pâté de maisons de la ville de Varadero, ce qui est génial. J'ai également apprécié la grande piscine. La plage et la piscine étaient toujours occupées mais nous pouvions toujours trouver quelques chaises longues. Les équipements n'étaient pas les meilleurs car l'hôtel est un peu ancien et n'a pas été entretenu aussi bien qu'il aurait pu l'être. J'ai détesté le fait que le climatiseur ne pouvait pas régler son objectif et que je devais dép [... lire plus]lacer le lit pour éviter d'être écrasé toute la nuit ; mais c'était bien que l'air conditionné fonctionne ! La nourriture était juste correcte, particulièrement difficile pour moi qui suis végétarienne ; les restaurants de spécialités n'avaient rien de spécial. La meilleure journée a été celle où nous avons engagé un chauffeur privé (Angel 52586667) pour aller à Mantanzas, découvrir le vrai style de vie cubain, puis déjeuner dans un charmant restaurant privé (et non gouvernemental) appelé Litoral Matancero, après quoi nous avons fait la visite de la grotte profonde (la plus grande grotte que j'ai visitée), et terminé par un plongeon dans l'eau douce au fond d'une petite grotte près de l'aéroport de Varadero, sur le chemin du retour. Du bon temps !

Nice Location This hotel is located right on a very beautiful beach and just one block from the town of Varadero which is awesome. I also liked the large pool. The beach and pool were always busy but we could always find a couple of deck chairs too. The amenities were not the greatest as the hotel is a bit older and it has not been maintained as well as it could be. I hated that the air conditioner would not adjust its aim and I had to move the bed around to avoid being pounded all night long; but it was good that the air conditioning worked! The food was just ok, especially difficult for me as a vegetarian; the specialty restaurants were definitely nothing special. The best day was when we hired a private driver (Angel 52586667) to go to Mantanzas, checked out the real Cuba lifestyle, then had lunch at a lovely private (vs government) owned restaurant called Litoral Matancero, after which we did the deep cave tour (biggest cave I've been in), and finished with a dip in the fresh water at the base of a small cave near the airport in Varadero on our way back. Awe, good times!

Allegro Playacar: Mauvaise note due à une mauvaise gestion

Le terrain et les chambres étaient très propres. La nourriture était bonne. La gestion doit être améliorée pour la réception. Il y a eu une confusion concernant nos chambres. Vous avez fait une demande pour le bâtiment 57, nous ne pouvions pas les avoir à moins de payer pour un surclassement de 300. Nous ne pouvions pas nous le permettre. On n'obtient pas ce que l'on demande. La seule disponibilité était le 38, Michele et Mahlon ont obtenu le niveau supérieur avant, mais nous étions derrière eux [... lire plus] et regardions un autre bâtiment. C'était le seul disponible. Nous sommes arrivés à 11 heures et on nous a dit que notre chambre serait disponible jusqu'à 3 heures. À 15 heures, elle n'était plus disponible. Mon mari était très en colère parce que nous attendions trop longtemps. Il a exigé d'aller ailleurs mais il n'y avait pas de transport aérien et nous avons donc dû attendre. Cela ne devrait pas prendre 4 heures pour obtenir notre chambre. Il a demandé à voir le directeur mais il n'y avait rien à faire. Il faisait très chaud et nous étions fatigués. J'avais mal à la tête et je ne me sentais pas bien. Il était 16 heures lorsque nous avons reçu la clé. À ce moment-là, nous étions prêts à accepter n'importe quoi. L'instant d'après, ils ont essayé de nous imposer une adhésion. Ce n'est pas une bonne chose. Nous ne retournerons pas dans ce complexe. Il y a eu un gros malentendu entre nous et le représentant de Barcello. Ils nous ont dit qu'ils aimeraient nous parler pendant le petit déjeuner mais n'ont pas réalisé qu'ils nous emmenaient faire un tour et qu'ils voulaient nous montrer l'Occeantile Xcarlet. Sympathique centre de villégiature, mais pas intéressé. Nous les avons mal compris le mercredi, nous pensions que nous prenions le petit déjeuner dans le complexe. Nous leur avons demandé de nous ramener, pour être avec nos amis. S'ils nous avaient laissé sur le resort, nous nous serions posés et aurions écouté. Ils étaient très insistants. Les femmes de chambre étaient bonnes, elles gardaient la propreté. La piscine était propre, la plage était bonne mais il y avait beaucoup d'algues. Ils les nettoyaient tout le temps. La nourriture était bonne, on n'avait pas faim. La nourriture était disponible tout le temps. L'emplacement était bon, près de playa del carmon. Proche de la ville Les serveurs du bar étaient bons et divertissants.

Poor rating due to poor management The grounds, rooms were very clean. Food was good. Management needs improvement for front desk. There was a mix up regarding our rooms. You put in a request in for building 57, we could not have them unless we paid for upgrade of 300. We could not afford that.You do not get want you request. The only availability was 38, Michele and Mahlon got the front upper level but we were behind them looking at another building. It was the only one available. We arrived at 11 and they told us our room would be available until 3. Come 3 o'clock, they wasn't available. My husband was pretty mad because we were waiting to long.He demanded to go somewhere else but air transit was not there, so we had to wait. It should not take 4 hrs. to get our room. He demaned to see the manager but it was nothing they could do. It was very hot and we were tired. I had a headache and not feeling good. It was 4 o'clock before we received the key. At that time we would take anything. The next they tried to push a membership on us. Not a good thing. We would not go back to that resort. There was a big misunderstanding with us and the rep. for barcello. They told us they would like to talk to us over breakfast but didn't relize they were taking us for ride and wanted to show us the Occeantile Xcarlet. Nice resort but not interested. We misunderstood them on wed., we thought we were having breakfast on the resort. We asked us to take s back, to be with our friends. If they would have left us on the resort, we would have set down and listen. They were very pushy. The maids were good, kept the clean. Pool was clean, beach was good but a lot of seaweed. They cleaning it all the time. Food was good, you did not go hungry. Food available all the time. The location was good, close to playa del carmon. Close to town The bar tenders were good and entertainment.

Barcelo Huatulco: Barcel Huatulco

Le personnel était très bon. La nourriture et les restaurants demandent plus d'efforts, et les restaurants spéciaux ne sont pas ouverts tous les jours. L'emplacement est super, les chambres étaient bien. Je n'ai pas utilisé les piscines, la plage était très belle. Un peu plus de douches de la plage serait utile. Il faudrait peut-être ajouter quelques chaises et cabines de plage. J'ai apprécié les gens et j'ai trouvé que c'était très sûr. Merci pour ces vacances relaxantes.

Staff was very good. The food and restaurants require more effort, and also the special restaurants aren't open every day. The location is great, rooms were fine. Did not use pools beach was very nice. Few more showers from beach would helpful. May want to add a few more beach chairs and huts. Enjoyed the people and found it to be very safe. Thanks for a relaxing vacation.

Barcelo Bavaro Palace: Superbe endroit MAIS

Mon enfant a contracté la fièvre aphteuse le troisième jour. Il s'agit d'un virus très contagieux, qui rôde donc dans tout le complexe. Nous avons rencontré d'autres personnes dont les enfants ont également contracté la maladie et nous avons appris par la suite qu'il y avait une épidémie de cette maladie à Punta Cana, et ce depuis quelques semaines déjà. Nous avons rencontré à l'aéroport des personnes qui avaient séjourné dans d'autres centres de villégiature et dont les enfants avaient égalemen [... lire plus]t été infectés. Cela gâche VRAIMENT vos vacances. Et le pire, c'est qu'il s'agit d'un problème connu. De nombreux enfants ont été examinés par un médecin et ont des notes de confirmation de cette maladie. À l'aéroport, l'agent d'enregistrement a tout de suite su de quoi il s'agissait et m'a dit d'aller directement chez le médecin à mon retour. Nous aurions dû être informés de cette épidémie avant le voyage, surtout en raison du jeune âge de nos enfants, qui sont les plus exposés. Pendant quatre jours sur sept, nous sommes restés dans notre chambre à regarder des films parce que ma fille avait une forte fièvre et une éruption cutanée douloureuse qui la démangeait. Un énorme gaspillage d'argent pour nous. Ce complexe n'est pas bon marché. Sinon, l'endroit est très bien et j'y retournerais. Excellents équipements. La nourriture est correcte. Les chambres ne sont pas mes préférées mais c'est probablement parce que nous sommes restés tellement longtemps dans la nôtre que j'ai eu le temps de remarquer chaque petite imperfection.

Great place BUT My child contracted Hand-foot-and-mouth disease on the third day. This is a very contagious virus so it is obviously lurking all over this resort. We met other people whose kids got it too and found out after that there is an outbreak of this disease in Punta Cana, and has been for a few weeks already. We met people at the airport who stayed at different resorts whose kids were also infected. This REALLY spoils your vacation. And the worst part is - this is a known issue. Many children were seen by a doctor and have confirmation notes of this disease. At the airport, the check-in agent knew right away what it was and told me to go straight to the doctor when I get home. We should have been notified prior to the trip of this outbreak especially given the young age of our children who are most at risk. For four out of seven days we stayed in our room watching movies because my daughter had a high fever and a painful, itchy rash. Huge waste of money for us. This resort is not cheap. Otherwise the place is pretty good and I would return. Great amenities. The food is ok. The rooms were not my favourite but that's probably because we stayed in ours so much that I had time to notice every little imperfection.

Barcelo Maya Colonial: Fabuleux complexe hôtelier

Nous avons voyagé dans différents centres de villégiature de la Riviera Maya au cours des quatre dernières années et nous avons trouvé que ce centre de villégiature avait de beaux terrains manucurés ainsi que des bâtiments et des allées bien entretenus. Il s'agit d'un immense complexe hôtelier et nous avons apprécié toutes les grandes promenades qui étaient utilisées uniquement pour les piétons et non pour les charrettes motorisées. Il y a de nombreuses grandes piscines et des bassins de jeux p [... lire plus]our les enfants, de sorte que nous ne nous sommes jamais sentis à l'étroit. La disponibilité des chaises longues autour des piscines ou sur la plage n'a jamais posé de problème. Il y a beaucoup de sports nautiques et d'activités quotidiennes sur la plage. Nous avons fréquenté 8 A-La-Cartes pendant notre séjour et avons trouvé que les Mexicains et les Japonais étaient nos préférés. Nous avons également trouvé que le personnel de l'hôtel était toujours amical et courtois et qu'il était toujours rapide de prendre une boisson dans l'un des bars. Les spectacles nocturnes au théâtre étaient corrects, mais le système de sonorisation était épouvantable. Nous sommes arrivés le 28 février et avons découvert qu'un concert de musique électronique appelé Deja Voom commençait le jeudi soir à l'autre bout de la station. Ce fut le début de 3 nuits blanches à cause des basses trop fortes et des fêtards qui rentraient dans leur chambre et continuaient jusqu'au petit matin. Lorsque nous avons réservé notre hôtel, nous ne savions pas qu'il y avait des concerts dans l'établissement, ce qui a été une sacrée surprise. Avant de réserver à nouveau, je serais prudent et j'examinerais les concerts à venir pendant notre séjour potentiel. Dans l'ensemble, 7 de nos 11 jours ont été formidables !

Fabulous huge Resort We have traveled different resorts in the Mayan Riviera over the last 4 years and found this resort to have beautiful manicured grounds along with well maintained buildings / walkways. It is a huge resort and enjoyed all the large promenades which were used for walking pedestrians only and not motorized carts. There are numerous large pools and play pools for children so we never felt crowded. The availability of lounge chairs either around the pools or at the beach never posed an issue. Plenty of water sports and daily beach activities. We attended 8 A-La-Cartes during our stay and found the Mexican and Japanese our favorites and also found resort staff were always friendly and courteous and picking up a drink at any of the bars was always quick. The night shows in the theater were OK but the sound system there was terrible. We checked in Feb 28th only to discover an electronic music concert called Deja Voom starting up that Thursday night down at the far end of the resort. That was the beginning of 3 sleepless nights due to the bass sound being so loud along with the partying attendees coming back to their rooms and carrying on until wee hours of the morn. When we booked our resort we didn't have any idea of concerts at the facility so that was quite the surprise. Before ever booking again I would be cautious and review any upcoming concerts venues during our potential stay there. Overall 7 of our 11 days were great!

Barcelo Maya Colonial: Grand centre de villégiature

Les chambres étaient très belles. La piscine était immense. L'ensemble du complexe était très propre. J'aurais aimé avoir plus de bière dans la chambre. Je n'ai jamais pu trouver le livreur de bière. Je recommanderais probablement ce complexe à un ami.

Great resort Rooms were very nice. Pool was huge. The entire resort was very clean. Would have liked more beer in the room. I could never find the beer delivery guy. Would likely recommend this resort to a friend.

Barcelo Solymar: J'ai adoré l'endroit !

Nous étions six à faire ce voyage. Superbe hôtel et emplacement. Je suis allée plusieurs fois à Varadero et je dois dire que c'est l'endroit que j'ai préféré. C'est un hôtel de bonne taille et il y a toujours beaucoup de place pour s'asseoir et se détendre. Il n'y a jamais eu d'énormes files d'attente au dîner ou dans les bars. J'ai adoré le terrain, la piscine et la nourriture était bonne aussi ! Surtout, la plage de Varadero est l'une des plus belles plages que vous puissiez voir. Le p [... lire plus]ersonnel a toujours été très accommodant et nous a aidés de toutes les manières possibles. Je reviendrai sans aucun doute dans cet hôtel.

Loved the location! There was six of us that went on this trip. Great Hotel and location. I have now been to Varadero several times and I have to say that this was my favorite spot. It was a good sized resort and always lots of room to find a place to sit and relax. Never huge line ups at dinner or the bars. I loved the grounds, pool area and food was good too! Most of all The beach in Varadero is one of the most beautiful beaches you will ever experience. The staff was always so accomidating to help us out in any way they can. I would definitely stay here again.

Barcelo Solymar: Fantastique

C'est la première fois que je voyage seul. Quel beau complexe, et encore plus les gens, de la réception aux femmes de chambre en passant par les barmans et les serveurs. Tout le monde était si accommodant. Chambre propre avec une belle vue sur la piscine. La plage était évidemment magnifique. La nourriture était correcte ( je ne suis pas un mangeur difficile) donc j'ai toujours trouvé quelque chose que j'aimais Tout et tout voyage incroyable, à distance de marche du marché et du centre-ville.  [... lire plus]Je reviendrai en août !!!

Fantastic First time travelling alone. What a beautiful resort, and even more so the people from front desk to maids to bartenders and servers. Everyone was so accommodating. Clean room with a nice pool view. The beach was obviously gorgeous. Food was ok ( I’m not a picky eater) so I always found something I liked All and all amazing trip, walking distance to market and downtown. Will be back in August!!!

Royal Hideaway Playacar: Station et service spectaculaires

Nous avons adoré la propriété, le service, le personnel, la nourriture..... tout cela ! L'établissement était si bien entretenu que le personnel nettoyait sans cesse la propriété. En fait, nous ne savions pas qu'il s'agissait de l'un des plus grands hôtels du monde et nous avons été agréablement surpris. Ce furent des vacances parfaites et nous avons l'intention de revenir bientôt ! Merci beaucoup.

Spectacular resort and service We loved the property, the service, the staff, the food.....all of it! It was so well maintained, staff always cleaning the property. We actually had no idea it was one of the Leading Hotels in the World, and were very pleasantly surprised. It was a perfect vacation, and we intend to come back soon! Thank you so very much.

Occidental Cozumel: Une semaine de soleil et de plongée

Nous venons de rentrer de notre semaine à l'Occidental Cozumel. Nous avons choisi d'essayer ce complexe avant d'opter pour une marque d'hôtels que nous aimons vraiment, comme Iberostar. Gardez à l'esprit, en lisant cette critique, que nous venons de rentrer il y a 3 mois de l'Iberostar Paraiso Maya, qui était une expérience 5 étoiles incroyable par rapport à ce que nous avons reçu à l'Occidental. À notre arrivée à 11 heures, on nous a dit que nous devions nous enregistrer au Royal Club et  [... lire plus]attendre qu'une voiture de golf vienne nous chercher. Après avoir attendu 10 à 15 minutes, mon mari et moi avons choisi de marcher les 2 minutes jusqu'au club pour nous enregistrer dans nos chambres (ce n'est pas un problème, mais je ne sais pas pourquoi ils voulaient nous conduire jusqu'ici). Il semble qu'il n'y ait qu'une seule voiturette de golf pour l'ensemble du complexe, contrairement à la flotte d'Iberostar qui en compte plus de 20. Le Wifi est payant si vous n'êtes pas membre du Royal Club (il était gratuit à Iberostar), et je ne sais pas pourquoi ils voulaient nous enregistrer au Royal Club puisqu'ils ont prétendu qu'il était plein et que nous ne pouvions pas passer au Royal Club. Notre chambre n'était "pas prête" et nous avons dû revenir à 15 heures pour obtenir nos clés de chambre. Ce n'était pas un problème car nous nous sommes dirigés vers le buffet. Nous avons reçu nos clés à 15 heures et nous avons découvert que nous étions placés au rez-de-chaussée. Si vous êtes au rez-de-chaussée ou au deuxième étage d'un de leurs bâtiments, préparez-vous à entendre chaque chasse d'eau, chaque douche, chaque valise et chaque pas de vos voisins du dessus. Heureusement, nous avons demandé à être déplacés et nous avons réussi à obtenir une chambre au deuxième étage avec des voisins plus calmes au dernier étage. Emma, la concierge, a été très rapide et serviable pour nous trouver une chambre, et extrêmement compréhensive à l'égard de nos préoccupations. Toute la semaine, l'unique buffet de midi qu'ils ont sur place était très maigre par rapport à l'immense choix que nous avions à l'Iberostar. Non seulement le choix était maigre, mais la quantité l'était tout autant. Une fois le plat terminé, il n'était généralement pas réapprovisionné pour la durée du repas. En parlant de rareté, le personnel sur place semblait non seulement peu nombreux, mais aussi peu désireux de vous accueillir, comme c'était le cas à l'Iberostar. Presque chaque fois que nous sommes allés au restaurant (petit-déjeuner, déjeuner et dîner), nous avons dû attendre 5 à 10 minutes avant d'être assis parce qu'il n'y avait pas d'hôte (et pas de file d'attente). Une fois, au déjeuner, il y avait une bonne file d'attente de 30 à 40 personnes pour le buffet parce que l'hôte ne faisait pas que placer les gens, elle débarrassait les tables et servait les boissons. Le petit-déjeuner et le déjeuner sont très fades et répétitifs - si vous cherchez du beurre de cacahuète et des toasts, ou des frites maison rassises et des œufs détrempés, vous serez satisfaits. Au petit-déjeuner, la station d'omelettes est généralement laissée sans surveillance. J'ai réussi à faire faire des œufs frais deux fois parce qu'il n'y avait personne, même après avoir attendu que quelqu'un arrive. Les chambres sont agréables, mais il est étrange que le placard et le coffre-fort se trouvent dans la salle de bains. Le carrelage est particulièrement glissant lorsqu'il est mouillé, alors attention ! Pas d'art amusant sur les serviettes ou de notes gentilles de la part du personnel de nettoyage, et en général ils prennent beaucoup de temps pour arriver dans votre chambre. Il n'y a pas de grand théâtre traditionnel comme la plupart des complexes hôteliers en proposent pour les spectacles du soir, juste une grande place vide avec des chaises en plastique. Le terrain est luxuriant et magnifique, avec des iguanes et des coaties. La plage n'est pas aussi bien entretenue que dans la plupart des stations balnéaires que j'ai visitées. Les ordures et les gobelets en plastique sont jetés et ne sont pas nettoyés aussi rapidement. Il semble qu'il n'y ait qu'un seul membre du personnel qui demande de vous apporter des boissons, ainsi qu'un seul bar pour la plage et la piscine à côté de la piscine unique du centre de villégiature. Il y a aussi une piscine pour adultes, mais nous sommes plus des nageurs de mer que des nageurs de piscine. Nous étions là principalement pour la plongée, mais nous aimons toujours nous habiller et manger comme des rois en vacances. Bien que la plongée ait été incroyable, nous avons été déçus par l'expérience gastronomique du complexe. Il est possible qu'ils aient manqué de personnel, mais nous ne retournerons probablement plus à l'Occidentals à cause de cette expérience.

A week of Sun and Diving We just got back from our week at Occidental Cozumel. We chose to try this resort before settling on a brand of hotels we truly love, like Iberostar. Keep in mind while reading this review that we just got back 3 months ago from being at Iberostar Paraiso Maya, which was an incredible 5 star experience compared to what we received at Occidental. Upon arrival at 11am, we were told that we had to check in at the Royal Club and to wait for a golf car to pick us up. After waiting around for 10 - 15 minutes, my husband and I chose to walk the 2 minutes over to the club to check into our rooms (not an issue, but not sure why they wanted to drive us over). There seems to only be one golf cart for the entire resort, very much unlike Iberostar's fleet of 20+. Wifi is an additional fee if you are not Royal Club (it was free at Iberostar), and not sure why they wanted to check us in at the Royal Club since they claimed it was full and we could not upgrade to it. Our room was "not ready" so we had to come back at 3pm for our room keys. Wasn't an issue as we headed to the buffet. We got our keys at 3pm only to find that we were being placed on the ground floor. If you are on the ground or second floor of any of their buildings, prepare to hear every toilet flush, every shower, every suitcase and every step of your neighbours above. Luckily we asked to be moved up, and managed to be in a second floor room with quieter top floor neighbours. Emma, the concierge was very quick and helpful to find us a room, and extremely understanding of our concerns. All week, the single lunch buffet they have on site was sparse in comparison to the immense selection we had at Iberostar. Not only was it sparse in selection, it was sparse in quantity. Once whatever dish was finished, it generally was not replenished for the duration of the meal. Speaking of sparse, the staff on site seemed to not only be sparse, but not eager to greet you as they did at Iberostar. Almost every single time we went to a restaurant (breakfast, lunch and dinner) we had to wait a good 5 - 10 minutes before being seated because there was no host (and no line up). One time at lunch, there was a good 30 - 40 person line up for the buffet because the host was not only seating people, she was clearing tables and serving drinks. Breakfast and lunch are very bland and repetitive - so if you are looking for just peanut butter and toast, or stale home fries and soggy eggs, you will be content. At breakfast, the omelet station is generally left unattended, only managed to have eggs made fresh twice because no one was there, even after standing around waiting for someone to arrive. Rooms are nice, but odd that the closet and safe is inside the bathroom. Tiles are particularly slippery when wet so beware! No fun towel art or kind notes from the cleaning staff, and generally they take a very long time to get to your room. There isn't a big traditional theatre as most resorts showcase for evening performances, just a big empty square with plastic chairs. The grounds are lush and beautiful with iguanas and coaties. Beach is not as well maintained as most resorts I have been to. Garbage and plastic cups are discarded and not cleared as quickly. There appeared to be only one staff member asking to bring you drinks, as well as only one bar to get drinks from for the beach and pool next to the single pool at the resort. There is an adult pool too, but we are more ocean swimmers than pool. We were there mainly for the diving, but always enjoy dressing up and eating like kings on vacation. Although the diving was incredible, we were disappointed with the dining experience at the resort. It is possible that they were understaff, however, we will most likely not be returning to Occidentals anywhere due to this experience.

Barcelo Maya Colonial: C'était bien.

Il est devenu très commercial depuis que nous y sommes allés il y a 3 ans. À l'époque, c'était un petit centre de villégiature formidable. C'est pourquoi nous sommes revenus 6 fois. Ils nous ont mis dans la mauvaise station quand nous sommes arrivés et cela a pris 2 jours avant que nous soyons mis dans la station que j'ai payée de l'hôtel que j'avais payé. En ce qui concerne le colis de bienvenue que j'ai également payé, il n'a pas été livré pendant 4 jours et ce, malgré un rappel quotidien a [... lire plus]u personnel de Transat. Il a fallu 4 personnes différentes et 4 jours pour obtenir ce que j'avais payé. La nourriture dans le centre de villégiature était bonne et le personnel comme toujours très agréable et serviable. Je ne pense pas que nous y retournerons parce que ce dernier voyage je ne pense pas que nous y retournerons parce que ce dernier voyage a ressemblé à un voyage de combat avec l'hôtel et non pas aux vacances relaxantes que j'ai l'habitude de passer au Barcelo.

It was okay. It has become very commercialized since we were there 3 yrs ago. At that time it was a great small resort. That is why we have come back 6 times. They put us in the wrong resort when we got there and it took 2 days before we were put in the resort I paid for. As far as a welcome pkg which I also paid for, it did not show up for 4 days and that was with a daily reminder to the people at Transat. It took 4 different people and 4 days to get what I paid for. The food in the resort was good and the staff as always are very pleasant and helpful. I do not think we will go back there because this past trip felt like a fight trip with the hotel and not the relaxing vacation I am use to having when at the Barcelo.

Occidental at Xcaret Destination: Parfait pour tous les groupes !

Nous avons passé un moment incroyable. Le plan Royal en valait COMPLÈTEMENT la peine. Nous avons été incroyablement gâtés par le luxe partout, non seulement dans la chambre, la flore et la faune environnantes, mais aussi par le merveilleux personnel. Heureux tout le temps, semblait-il. Station incroyablement propre. Les buffets sont bons mais les restaurants sont spectaculaires. Nous avons voyagé avec nos deux filles de 10 et 11 ans. Beaucoup de choses à faire, jamais un moment ennuyeux si vous [... lire plus] cherchez à rester en mouvement. Mais beaucoup de lits de jour pour ne rien faire d'autre que de regarder l'océan.

Perfect for any group!! We had an unbelievable time. Royal plan COMPLETELY worth it. We were incredibly spoiled with luxury everywhere no only in room, surrounding flora and fauna but also by the wonderful staff. Happy all the time it seemed. Incredibly clean resort. Buffets good but restaurants spectacular. Travelled with our 2 girls,10 and 11yrs. Lots to do never, a dull moment if you are looking to stay on the move. But plenty of day beds to do absolutely nothing on other than watch the ocean.

Barcelo Solymar: Station balnéaire très mouvementée

Le centre de villégiature était très beau. La nourriture était bonne et il y avait beaucoup de divertissements. Préparez-vous à ce que beaucoup de gens fassent la fête. Il s'agit sans aucun doute de l'une des meilleures plages du monde. Il y a également beaucoup de choses à faire dans la ville de Varadero

Very eventful resort The resort was very beautiful. The food was good, and there was lots of entertainment. Be prepared for a lot of people partying. Most definitely one of the best beaches in the world. Lots of things to do in the town of Varadero as well