Melia Jardines del Rey: Mon préféré

Les gens, la nourriture, le service, les plages, les piscines, les invitations à dîner... la plage et le soleil avec des rafraîchissements sous les parasols.... .....Je pourrais continuer encore et encore... J'ai hâte de revenir pour deux semaines supplémentaires. Ce sera le quatrième voyage

My Favourite Surprised when I saw the beautiful suites I stayed in.The People ,the food,service, the beaches ,the pools ,the supper invitations...beach and sun with umbrella refreshments... .....I could go on and on... Looking forward to returning for another two weeks. It will be trip #4

Hotel Camino del Mar: Un lieu fantastique !

La plage était superbe, idéale pour les promenades, les bains de soleil et la pêche sur la jetée. Le personnel du bar de la piscine était chaleureux et attentif, il a fait un excellent travail pour que vous vous sentiez le bienvenu et que l'on prenne soin de vous. J'ai eu un problème de mécanique, qui a été rapidement résolu lorsqu'il a été signalé au service clientèle. J'ai toujours eu un grand choix de plats frais, le restaurant de la plage n'a jamais déçu, pas plus que le buffet. Le restaur [... lire plus]ant de la plage n'a jamais déçu, pas plus que le buffet. La piscine pourrait être plus chaude et j'aurais aimé que la discothèque soit ouverte, la danse au bar du hall était amusante mais pas assez longue ! J'aurais aimé rester plus longtemps.

Fantastic Place! The Beach was great, the best for walks, sunbathing and fishing on the pier. The staff at the pool bar was warm and attentive, they did a great job making you feel welcome and cared for. I did have one mechanics issue, it was quickly remedied when reported to the customer service desk. I always had plenty of fresh food choices, the beach restaurant never disappointed, nor did the buffet. A little tuning in the a la carte needed still fun times. The pool might be warmer and I wish the disco was open, dancing in the lobby bar was fun but not long enough! I wish I could have stayed longer.

Paradisus Princesa Del Mar: Certainement pas un 5 étoiles ! 😪

Nous n'avons pas du tout été satisfaits de ce complexe pour les raisons suivantes : - nous avons fait la queue pendant une heure et demie pour réserver des restaurants de spécialités mais nous n'avons pas pu obtenir tous ceux que nous voulions - il s'agit d'un centre de villégiature tout compris, mais il y a eu deux jours où il n'y avait plus de vin - nous sommes allés plusieurs fois au bar pour prendre un verre, mais il n'y avait pas de verres - nous sommes allés au snack-bar à pizzas mais  [... lire plus]il n'y avait pas de fromage et ils n'ont pas pu faire de pizzas - bien que la chambre soit spacieuse, elle est datée et n'est pas propre - il était très difficile d'obtenir une chaise à la piscine ou à la plage car elles étaient toutes "réservées" - serviettes ou livres dessus mais personne dessus - nous ne nous attendions pas à ce que la nourriture soit excellente, mais elle était au mieux médiocre - la machine à cappuccino ne fonctionnait pas lorsque nous sommes allés prendre un café - les machines de la salle de sport étaient en panne - l'eau de la piscine était trop froide pour s'y baigner Dans l'ensemble, le complexe est assez fatigué et délabré.

Definitely not a 5 star! 😪 We were not at all happy with this resort for the following reasons: - we lined up for an hour and a half to book specialty restaurants but were not able to get all the ones we wanted - it’s an all-inclusive resort but there were 2 days they ran out of wine - there were several occasions we went to a bar for a drink but they had no glasses - we went to the pizza snack bar but they had no cheese so they couldn’t make pizza - although the room was spacious, it was dated and not clean - it was very hard to get a chair at the pool or on the beach as they were all “reserved” - towels or books on them but nobody on them - while we weren’t expecting great food, it was mediocre at best - cappuccino machine wasn’t working when we went for coffee - machines were out of order in the gym - the water in the pool was too cold to swim in All in all, the resort is quite tired and rundown.

Hotel Camino del Mar: melia cayo coco guillermo

l'hôtel est au mieux moyen, il est vieux, la climatisation fuyait, les toilettes n'étaient pas terribles. Le buffet était parfois un peu redondant, le coffre-fort ne fonctionnait pas et le téléphone non plus, nous leur avions demandé de réparer le coffre-fort mais ils ne l'ont jamais fait

its average at best, its old ,the AC was leaking , the toilets weren't the greatest. The buffet was a bit redundant at times , The safe wasnt working and neither was the telephone, We had asked them to fix the safe but they never did

Melia Internacional: Un centre de villégiature extraordinaire !

Complexe flambant neuf, très moderne et élégant, avec sa propre plage. Très bon service, personnel amical et très accommodant, équipe de danse et d'animation au grand cœur. Ils sont devenus amis avec nos enfants, leur ont appris à danser et ont montré à quel point les Cubains sont incroyables ! Le terrain est parfait, bien situé et pratique à utiliser, le territoire est immense et il y a beaucoup d'espace pour se promener. La plage est propre, il y a beaucoup de parasols et de chaises, le servic [... lire plus]e est excellent - ils courent vers vous et selon vos souhaits. 2 bars de plage et leurs serveurs sont toujours à votre service. La nourriture a vraiment surpris comme un bon ayant à l'esprit que c'est Cuba et c'est aujourd'hui. Peut-être que les végétaliens ne trouveront pas la plus grande variété d'options alimentaires pour eux, mais c'est vraiment faisable. Beaucoup de viande, de poisson, de pâtes, de riz, de fruits locaux de saison et de pâtisseries. Les légumes sont les aliments les plus chers à Cuba, donc leur sélection est limitée, mais elle l'est toujours :) Les bars fonctionnent très bien. La musique live est présente du matin jusqu'à la fin de la soirée, il y a au moins plusieurs types d'activités à choisir, les divertissements en soirée sont variés et très agréables. On dirait qu'ils ont les meilleurs groupes, chanteurs, gymnastes et danseurs ! Bravo les gars, vous avez fait tout ce qu'il fallait pour que nous puissions profiter de notre premier voyage à Varadero, Cuba ! Nous reviendrons sans aucun doute !

Amazing resort! Brand new, very modern and stylish resort with its own beach. Really good service, friendly and very accommodating stuff, big-hearted dance & entertainment team. They became friends with our kids, taught them how to dance and showed how truly amazing Cubans are! Grounds are perfect, well situated and convenient to use, huge territory and lots of space to wonder around. Beach is clean, lots of umbrellas and chairs, great service there - they just run to you and with your wishes. 2 beach bars and their waiters are always at your service. Food really surprised as a good one having in mind it’s Cuba and it’s nowadays. Perhaps, vegans wouldn’t find the biggest variety of food options for them, but it’s really doable. Lots of meat, fish, pasta, rice, local seasonal only fruits and pastry. Veggies are the most expensive food in Cuba, so their selection is limited, but still is :) Bars are working just fine. Live music is with you from the morning to the late evening, at least few kinds of activities to choose from, evening entertainment is of few kinds and really enjoyable. It seems like they got the best bands, singers, gymnasts & dancers there! Way to go guys, you did everything above and beyond so we could really enjoyed our first trip ever to Varadero, Cuba! Definitely coming back!!

Melia Las Dunas: Nice Resort

Le personnel était bien informé et s'est empressé de nettoyer les dégâts. Terrain très propre. Très belle plage. Le buffet principal devrait être plus varié. J'ai vu de meilleurs spectacles nocturnes dans d'autres hôtels.

The staff here were knowledgeable and were quick to clean up any mess. Grounds very clean. Very nice beach. Main buffet needs to have a variety to the menu. I have seen better nightly entertainment shows at other resorts.

Melia Internacional: Probablement le meilleur centre de villégiature de Cuba

J'ai passé un moment agréable et relaxant au Melia Internacional avec mes amis. Nous avons trouvé le bus à l'aéroport assez facilement et il y avait de la bière disponible pour le trajet jusqu'au centre de villégiature. C'était ma première expérience dans un centre de villégiature et on m'a dit que le centre lui-même avait environ un an, mais il était extravagant, neuf et propre. La chambre était très propre, spacieuse, confortable, bien éclairée et dotée d'un balcon offrant une jolie vue sur [... lire plus] l'eau des deux côtés de la péninsule, ainsi que sur l'entrée de service du centre de villégiature. Les chambres de l'autre côté avec une meilleure vue sont probablement hors de ma gamme de prix. Le mini-frigo contenait quelques bières et sodas qui étaient réapprovisionnés chaque jour. Le complexe dispose de nombreux bars différents, à l'intérieur ou à l'extérieur, avec des ambiances différentes, de sorte que nous pouvions toujours trouver un endroit agréable où passer du temps, aussi calme ou bruyant que nous le souhaitions. Les boissons étaient généralement bonnes, mais elles pourraient être plus homogènes d'un bar à l'autre. J'ai bu au moins quatre pina coladas très différentes. Il y a eu quelques excellents spectacles de musique en direct, et des DJ plus tard si vous voulez danser (ce n'est pas mon truc). Le buffet m'a plu 90% du temps. Bien que la plupart des aliments soient assez basiques, c'est ainsi que j'aime manger, surtout quand je sais que tout est cultivé sur l'île. Je me suis contenté d'une assiette de riz, d'un tas de légumes différents, de fruits tropicaux frais et d'un peu de viande ou de poisson. Les omelettes personnalisées étaient un petit-déjeuner de base pour moi, mais il y avait beaucoup de choix à chaque repas. Ce n'est pas très chic, mais je me suis sentie nourrie et je n'ai pas eu de *problèmes digestifs*, contrairement à mes amis. Je note que la nourriture était généralement tiède, au mieux, mais c'est peut-être parce que j'étais généralement en retard pour les repas. De plus, certaines choses n'étaient pas assez ou trop cuites. Évitez la pizza. Les serveurs étaient plutôt attentifs, faisant couler l'eau, le vin ou le café avec le sourire. Nous avons également visité quelques restaurants pour lesquels il faut réserver une place, et j'ai apprécié les choix que j'ai faits. Les piscines sont immenses et nous n'avons jamais eu de mal à trouver une place près du bar de la piscine. On peut boire dans la piscine - quelle nouveauté pour moi ! Et il y avait généralement de la musique, même si c'était plus ou moins à mon goût. La plage était spectaculaire. Nous avons eu une journée avec d'énormes vagues, ce qui était génial et j'avais l'impression d'être un enfant en train de jouer avec elles. Les sauveteurs essayaient de rassembler les nageurs dans les zones désignées en sifflant constamment, ce qui était un peu ennuyeux. De temps en temps, il y avait des matchs de volley-ball, des concours de danse et d'autres activités auxquelles je n'ai pas voulu participer. Les jours de beau temps, il était un peu difficile de trouver un endroit où s'asseoir avec un parasol, mais nous y sommes parvenus. Il aurait pu y avoir plus de serveurs pour prendre les commandes de boissons sur la plage, mais soyons honnêtes, ce n'est pas une grosse affaire de marcher jusqu'au bar. L'utilisation de gobelets en plastique m'a un peu fait grincer des dents, alors si vous y tenez, vous pouvez apporter une tasse réutilisable. Dans l'ensemble, c'est probablement l'un des plus beaux complexes hôteliers de Cuba, et 4 nuits ne m'ont pas semblé suffisantes. Cependant, vous ne verrez pas vraiment Cuba si vous restez dans un complexe à Varadero. Si j'y retourne, je trouverai un endroit plus discret à La Havane ou dans une autre ville moins touristique. Ce qui me rappelle que nous avons fait une excursion d'une journée à La Havane et que c'est vraiment une ville à voir. La visite était un peu trop rigide à mon goût, avec le recul je préfèrerais me promener dans les rues où mes pieds me mènent, et peut-être en apprendre plus sur les bâtiments historiques ou les événements par moi-même. Mais c'était une visite intéressante avec un repas inclus et un guide bien informé et sympathique, et nous avons vu un certain nombre de sites autour de la ville. Si le temps n'est pas à la plage et que vous voulez passer quelques heures à observer des plantes étranges et des grottes, allez faire un tour dans la réserve écologique. J'ai assez parlé.

Probably the best resort in Cuba I had a fun and relaxing time at the Melia Internacional with my buds. We found the bus at the airport pretty easily and there was beer available for the ride to the resort. This was my first resort experience and I'm told the resort itself is about a year old and it sure was extravagant, new and clean. The room was very clean, spacious, comfortable, with good lighting, and had a balcony with a pretty nice view of the water on both sides of the peninsula, as well as the service entrance to the resort. Rooms on the other side with the better view are probably out of my price range. The mini fridge had a couple beers and sodas in it which were restocked each day. The resort had many different bars, indoor or outdoor, with different ambiance, so we could always find a nice place to hang out where it was as quiet or loud as we wanted it to be. The drinks were usually good though they could be more consistent between the different bars. I had at least 4 very different pina coladas. There were a few great live music performances, and DJs later if you want to dance (not my scene). The buffet pleased me 90% of the time. Though most of the food was pretty basic, that's how I like to eat, especially when I know it's all grown on the island. I was happy to make a plate of rice, a bunch of different vegetables, fresh tropical fruit, and some meat or fish. Custom omelettes were a staple breakfast for me, but there were lots of choices at every meal. It's not super fancy but I felt nourished and didn't have any *digestive issues*, unlike my friends. I will note that the food was usually warm at best, but that might have been because I was usually late for the meals. Also some things were under or overcooked. Avoid the pizza. Servers were pretty attentive, keeping the water, wine, or coffee flowing with a smile. We also checked out a couple of the restaurants which you need to reserve a seat at, and I enjoyed my selections. The pools were huge and we never had trouble finding a space to sit near the poolside bar. You can drink in the pool -- how novel for me! And there was usually music though it was hit or miss for my tastes. The beach was spectacular. We had a day with huge waves which was a blast and I felt like a kid playing in them. The lifeguards were trying to herd swimmers into designated areas by whistling constantly, which was kind of annoying. Occasionally there were volleyball games, dance competitions, and other activities that I didn't care to participate in. On the nice days it was a bit challenging to get a place to sit with an umbrella, but we made it happen. They could have had more servers taking drink orders on the beach, but lets be honest, its not a big deal to walk to the bar. It kind of made me cringe to use so many plastic cups so if you care you could bring a reusable mug. Overall, this is probably one of the nicer resorts in Cuba, and 4 nights didn't feel like enough. However, you're not actually seeing Cuba if you stay at a resort in Varadero. If I go back, I would find a more low-key place to stay in Havana or another less touristy city. Which reminds me, we took a day trip to Havana and it's definitely a city to see. The tour was a bit too rigid for my liking, in hindsight I would rather just wander the streets where my feet take me, and maybe learn about historical buildings or events on my own. But it was an interesting tour with a meal included and a knowledgeable and friendly guide, and we saw a number of sights around the city. Check out the ecological reserve if it's not beach weather and you want to kill a few hours looking at strange plants and caves. Enough ranting from me.

Melia Las Dunas: Station plus ancienne mais propre

Le resort est plus vieux mais il est propre, le personnel est très travailleur et très sympathique. La plage est agréable et le personnel est très serviable. Les restaurants séparés étaient excellents avec de la bonne nourriture, le buffet avait une assez grande variété de nourriture à choisir et je recommanderais ce complexe.

Older resort but clean The resort is older but it’s clean, the staff are very hard workers and very friendly. The beach was nice and again the staff were super helpful. The separate restaurants were great with good food, the buffet had quite a variety of food to choose from and I would recommend this resort.

Melia Las Americas: EN COURS DE CONSTRUCTION

PLAGE - doit être nettoyée tous les jours Service à l'accueil - mauvais Manager - mauvais service à la clientèle PISCINES - Les piscines " LEVEL " sont EN CONSTRUCTION. Il n'y a pas de piscine à cet endroit. Les piscines principales sont bien entretenues Le bar de la plage et la salle de jeux sont une honte pour un complexe 4-5 étoiles. BUNGALOES DE NIVEAU - Superbe suite, excellent travail de Mari Plongée avec masque et tuba - Lester a fait du bon travail - Les masques fuient. Divertisse [... lire plus]ment - très mauvais BRUIT DE CONSTRUCTION - Agaçant Restaurants Limingello et Roblexa - bon service et bonne nourriture RESTAURANT ARCADA - Sous-entendu - service médiocre. Resto asiatique, bonne nourriture

UNDER CONSTRUCTION BEACH- needs to be cleaned every day Front counter service - poor Manager- poor customer service POOLS- The:" LEVEL" pools are UNDER CONSTRUCTION. There are no pools there. Main Pools are well maintained The beach bar and the games room area are a disgrace for a 4-5 star resort. LEVEL BUNGALOES- Great suite, Great job by Mari Snorkeling- Lester great job- Masks leak. Entertainment rating- very poor CONSTRUCTION NOISE - Annoying Limingello and Roblexa restaurants good service and good food ARCADA RESTAURANT- Under-whelming- service poor. Asian rest. good food

Paradisus Princesa Del Mar: Restez à l'écart !

J'ai dépensé plus de 1400 $ pour m'assurer un bon voyage dans un hôtel 5 étoiles. Cet endroit est au mieux 2,5 étoiles. Le buffet était horrible et la plupart des aliments proposés vous auraient rendu malade, ce qui a été le cas pour certaines personnes. Je n'ai mangé que du pain, de la charcuterie et du fromage. Tous les plats chauds en barquettes étaient froids et les files d'attente aux grills pour obtenir des plats cuits correctement étaient toujours de plus de 10 personnes. Il aurait pu y a [... lire plus]voir deux cuisiniers par gril, mais il n'y en avait qu'un. La réservation des restaurants prenait une heure et le restaurant japonais était le seul à être décent. La soupe d'un restaurant devait sortir d'une boîte de conserve et si vous aviez réservé pour la dernière session de la soirée, vos choix étaient limités car il n'y avait plus rien à manger. La chambre était assez belle, avec une douche en verre, mais elle était infestée de moustiques. Nous sommes tous les deux rentrés chez nous avec au moins 30 piqûres. Je n'ai pas fermé l'œil de la plupart des nuits parce que j'avais trop peur d'être piquée. Et l'absence de sommeil entraîne des maux de gorge. Je n'ai visité la plage qu'une seule fois, mais elle n'était pas entretenue et toutes les saletés ramenées par la marée étaient empilées. Inutile de dire que je n'y suis pas retourné. Et si vous pensez que Cuba est une destination bon marché, détrompez-vous. Cet endroit est à 57 dollars canadiens, aller-retour en taxi vers le centre-ville. Vous pouvez prendre l'autobus à deux étages toute la journée pour 7 $CAN si vous en trouvez un qui n'est pas plein. Le taux de change est de 1,43 $, ce qui est pire que d'acheter des dollars américains et de partir en Floride. Je pourrais continuer, mais je manque d'espace.

Stay Away!! Spent $1400+ to ensure a good trip at a 5 star resort. This place is at best at 2.5. The buffet was awful and most of the food offered would have made you sick and it did for some people. I just ate bread, cold cuts and some cheese. All of the hot food in trays was cold and the line ups at the grills to get some food cooked properly were always 10+ deep. They could of had two cooks at each grill, but they had one. Booking the restaurants took an hour and the Japanese was the only decent one. The soup at one restaurant had to have come out of a can and if you were booked for the last session of the evening, your choices were limited because they had run out of everything. The room was quite nice with a walk-in glass shower, but it was infested with mosquitoes. We both went home with at least 30 bites. I did not sleep a wink most nights because I was too worried about being bitten. And no sleep leads to a sore throat. I only checked out the beach once and it wasn't groomed and all of the crap brought in by the tide sat in piles. Needless to say, I did not return. And if you think Cuba is a cheap destination, think again. This place is a $57 Can. cab ride to the city strip there and back. You can ride the Double Decker bus all day for $7 Can. if you can find one that isn't full. The exchange rate is $1.43, that is worse than buying US$ and taking a trip to Florida. I could go on, but I am running out of space.

Paradisus Rio De Oro: Fantastic Resort

La plupart des chambres ne font que deux étages.Le trajet entre le hall d'entrée et la chambre se fait par des allées bien entretenues et luxuriantes d'arbustes, de palmiers et de buissons de fleurs des îles.Le hall d'entrée et les parties communes sont très propres et impeccables, pas un seul mégot de cigarette ni un seul déchet à voir nulle part.Les chambres sont propres et bien entretenues et le réfrigérateur du bar est réapprovisionné quotidiennement en eau, bière et boissons gazeuses.Les em [... lire plus]ployés sont tous très sympathiques et enthousiastes.La piscine est située à l'extrémité du complexe, ce qui vous permet de faire une courte promenade relaxante à travers les terrains absolument bien entretenus.Nous avons été très impressionnés dans l'ensemble.

The resort is a low style layout with most room accommodations being only two stories high.The walk from the lobby area to the room is along well manicured walkways which are lush with shrubs, palm trees and island flowering bushes.The lobby area and public areas are very clean and pristine,not a cigarette butt or piece of garbage to be seen anywhere.The rooms are clean and well maintained with your bar fridge restocked daily with water, beer and pop.The employees are all very friendly and upbeat.The pool area is located at the far end of the resort providing you with a short relaxing walk through the absolutely well manicured grounds.We were very impressed overall.

Hotel Camino del Mar: Cayo Guillermo

Le terrain était bien entretenu. Les chambres ne l'étaient pas. Ce qui m'a le plus dérangé, c'est que la fosse septique était dégueulasse. Les toilettes ne tiraient pas la chasse d'eau si vous utilisiez du papier hygiénique. On m'a dit que je devais mettre le papier dans la poubelle. Les douches étaient douteuses. Elles fonctionnaient parfois, mais pas toujours. La plage était bien. La nourriture était typique de Cuba. Mon colocataire était content du quai de pêche. Vous pouvez me consi [... lire plus]dérer comme une personne difficile, mais je n'étais pas la seule à ne pas être contente.

The grounds were well maintained. The rooms were not. What bothered me most was that their septic system was gross. Toilets did not flush if you used toilet paper. I was told I had to put the paper in the trash can. The showers were iffy. Worked sometimes, not other times. Beach was good. Food was typical for Cuba. My roommate was happy with the fishing wharf. You might consider me a fussy person, but I was not the only one not happy.

Melia Jardines del Rey: Tout à fait suffisant

Je reviens d'un voyage en solitaire au Meliu Jardines del Rey, j'ai apprécié mon séjour. J'ai toujours trouvé quelque chose à manger. Les chariots à la carte étaient corrects. Le personnel était sympathique et serviable à tous les niveaux, de la réception à la plage. Ma chambre était propre mais un peu vieillotte. Beaucoup d'activités à choisir, et à 2 minutes à pied de la discothèque et des magasins. La plage était très belle, propre et non rocailleuse. Les activités non motorisées étaient agré [... lire plus]ables. Les barmans étaient bons et un bon choix de boissons était disponible. Le WIFI était sporadique certains jours mais fonctionnait dans certaines zones. Proximité de l'aéroport. Nombreuses excursions. Je pense que le rapport qualité/prix était bon.

Definitely suffice I just returned from a solo trip at Meliá Jardines del Rey, I enjoyed my stay. I always found something to eat. A la carts were okay. The staff was friendly and helpful at every level from reception to the beach. My room was clean but slightly dated. Many activities to choose from, plus a 2 minute walk from the disco and shopping. Beach was very beautiful clean and not rocky. Non motorized activities were nice. The bartenders were good and a good selection of drinks were available. Wifi was spotty some days but worked in specific areas. Close proximity to the airport. Many excursions. I feel the value for what I paid was good.

Melia Las Dunas: Charmante station balnéaire

L'hôtel était toujours propre, les jardiniers et le personnel de chambre étaient très occupés. Il s'agit d'un complexe assez vaste, il faut donc marcher beaucoup. Le personnel de l'hôtel était toujours poli et amical. Le choix de nourriture et de bars était quelque peu limité mais correct compte tenu du fait qu'il s'agit de Cuba. La plage était géniale.

Lovely resort The resort was always clean, busy gardeners and room staff. It's quite a large resort so lots of walking. Hotel staff were always polite and friendly. Food and bar selections were somewhat limited but ok considering its Cuba. The beach was awesome.

Melia Las Americas: Nos vacances

notre chambre était propre / spacieuse / service de nettoyage quotidien / le terrain et l'hôtel étaient propres / beaucoup de personnel présent pour répondre à nos besoins personnels / excellents divertissements tous les soirs / mon fiancé et moi sommes musiciens et le piano était à notre disposition pour nous divertir en tant que couple et avec leurs artistes extrêmement talentueux / notre agent de voyage Tammy a fait un excellent travail en s'assurant que tout se passe bien / c'est la première [... lire plus] fois que nous venons à cet hôtel mais nous sommes allés à Cuba à plusieurs reprises / nous prévoyons de revenir à cet hôtel dans quelques semaines ! !!

Our vacation our room was clean / spacious/ daily maid service / the grounds and hotel was clean / many staff there to help with our personal needs / great entertainment nighty / my fiancé and I are musical and the piano was readily available to us to entertain as a couple and with their extremely talented entertainers / ur travel agent Tammy did a great job ensuring all went well / it’s our first time to this hotel but have been to Cuba many times / we are planning to return again to this hotel in a few weeks !!!

Melia Las Dunas: Juste OK

Tout dans cet établissement était délabré. Nous n'avons pas eu d'eau chaude dans notre chambre pendant 5 jours sur 7. Il y avait 2 heures de route depuis l'aéroport. Difficile de trouver un légume à manger ! Si vous aimez la viande mystérieuse et les frites, tout ira bien. Ne vous attendez pas à des boissons de luxe, les barmans ne savent rien faire. L'aéroport de Santa Clara ne prend pas les cartes d'embarquement électroniques, nous avons donc dû attendre une heure pour obtenir la stupide carte [... lire plus] d'embarquement en papier.

Just Ok Everything about this place was run down. We didn't have hot water in our room for 5 out of 7 days. It was a 2 hour drive from the airport. Hard to find a vegetable to eat! If you like mystery meat and fries then you will be fine. Don't expect fancy drinks, the bartenders don't know how to make anything. The Santa Clara airport won't take an E boarding pass so we had to wait an hour to get the stupid paper boarding pass.

Paradisus Princesa Del Mar: J'ai décidé de ne plus jamais aller à Cuba et de ne plus jamais utiliser Sunwing !!!!!!!!!!

Sunwing a présenté l'hôtel comme un 5 étoiles alors que Trip Advisor lui a attribué un 3,5 étoiles et j'ai compris pourquoi. Tout d'abord, notre groupe est arrivé à l'hôtel à 13 heures (9 heures après notre arrivée à l'aéroport d'Ottawa), pour se faire dire que nos chambres ne seraient pas disponibles avant 16 heures. Aucune chambre d'accueil n'a été proposée, ni aucun espace de rangement verrouillé pour nos valises entre 13 et 16 heures. La nourriture était assez mauvaise, il y avait parfois te [... lire plus]llement de fumée provenant de la cuisson dans la très grande et bruyante salle à manger du buffet que j'avais du mal à rester assez longtemps pour manger et le service était lent, les bouteilles d'eau gazeuse n'étaient pas disponibles régulièrement. Les ascenseurs pour fauteuils roulants ne fonctionnaient pas pour les personnes ou les valises (un homme a dû être porté pour monter et descendre les escaliers du bar du hall et de la réception de l'hôtel). J'ai payé mes soins de spa en liquide, mais en plus de refuser de me donner un reçu, le spa m'a fait signer et dater un papier confirmant les soins reçus et leur prix, ainsi que mon nom et mon numéro de chambre. Bien que le personnel m'ait assuré verbalement que les frais n'apparaîtraient pas sur la facture de ma chambre, il n'y avait aucune raison pour qu'il ne me donne pas mon paiement en espèces - qui a besoin de ce stress en vacances ? Le coffre-fort de ma chambre ne fonctionnait pas, la porte-fenêtre de mon appartement du rez-de-chaussée ne se verrouillait pas sans la pièce de quincaillerie qui avait été ajoutée à la serrure. Je pense que je suis le seul de notre groupe à avoir reçu une copie - c'est mieux que d'avoir à se rendre à la réception à chaque fois que l'on veut trouver un endroit dans la station. Le drap du bas du lit n'était pas ajusté, je devais donc constamment redresser les draps - ils étaient à peine assez grands pour être glissés sous le matelas ! Lorsqu'on échangeait de l'argent sur place, on ne recevait pas de reçu de la transaction, sauf si l'on changeait de l'argent local avec sa carte Mastercard. Comme j'ai échangé de l'argent canadien contre de l'argent cubain, j'ai juste reçu de l'argent cubain et aucun reçu confirmant la commission ou le taux de change utilisé. À 10 heures du matin, toutes les chaises longues autour de la piscine étaient recouvertes de serviettes pour toute la journée et le début de la soirée - pourquoi les gens étaient-ils autorisés à conserver ces chaises même s'ils ne les utilisaient pas pendant un certain temps au cours de la journée ? Il est clair qu'il n'y avait pas assez de chaises longues pour tous les clients de l'hôtel.

Made me decide never to go to Cuba or use Sunwing again!!!!!!!!!! Sunwing billed the hotel as a 5 star while trip Advisor gave it a 3.5 star and it was clear to me why. Firstly, our group arrived at the hotel a 1:00 p.m. (9 hours after we all arrived at the Ottawa airport) - only to be advised our rooms would not be available until 4 p.m.. No hospitality room was offered or locked storage of our suitcases from 1 to 4 p.m.. The food was pretty bad, at times there was so much smoke from cooking in the very large and noisy buffet dinning room that I had difficultly staying long enough to eat and the service was slow, carbonated bottled water was not available on any regular basis. The wheel chair lifts didn't work for people or suitcases (one man had to be carried up and down the stairs going from the lobby bar and hotel reception area). While I paid cash for my spa treatments, in addition to refusing to give me a receipt the spa had me sign and date a paper confirming the spa treatments I received and the price of same and my name and room number. While the staff assured me verbally the charges would not appear on my room bill, there was no reason for them not to give me for my cash payment - who needs this stress on vacation? My room safe did not work, the patio door on my ground floor unit did not lock without the jury rigging piece of hardware that had been added to the lock. Maps of the resort were no automatically given out .I think I was the only one in our group that actually got a copy - this was better than having to go to the reception area every time you wanted to find a place on the resort. The bottom sheet of the bed was not fitted so I had to keep straightening the sheets - they were barely big enough to tuck under the mattress! When you exchanged money on the resort - you got no receipt of your transaction unless you were getting local money using your Mastercard. Since I changed Canadian cash for Cuban currency - I just got the Cuban money and no receipt confirming the commission or the exchanged rate used. By 10 am all of the lounge chairs around the pool had towels on them for the entire day and early evening - why were people allowed to save these chairs even if they were not using them for periods of time during the day? Clearly there were not enough lounge chairs for all of the hotel guests.

Melia Cayo Coco: J'adore ce centre de villégiature

Dès notre arrivée, ce centre de villégiature a été au top, la nourriture était excellente, les chambres propres, le terrain magnifique, j'espère y retourner très bientôt Nous avons visité de nombreuses stations balnéaires à Cuba et celle-ci était de loin la meilleure. La plage a été très venteuse toute la semaine, mais elle serait parfaite les jours calmes. Le personnel est très sympathique et bien qu'il s'agisse d'un vieux bâtiment, les chambres sont très propres.

Love this resort From the moment we arrived this resort was top, great food, clean rooms, beautiful grounds, hope to return real soon We have been to many resorts in Cuba and this was by far the best. The beach was very windy all week, but would be great on calm days. Staff are very friendly and although an older building the rooms are kept very clean.

Paradisus Princesa Del Mar: merveilleuses vacances à Cuba

J'ai été heureux de voir des produits locaux bien préparés et présentés. C'était délicieux ! À l'exception de quelques pièces de bœuf de premier choix et d'une sélection exotique d'alcool, la variété de la nourriture au Paradisus Princesa Del Mar était comparable à celle des complexes hôteliers Sandals où nous avons séjourné. Le service était toujours bon. Le WIFI était sommaire et le temps pendant plusieurs jours venteux et frais, mais le complexe était confortable, les chambres de bonne ta [... lire plus]ille, tout fonctionnait, une bonne sélection de restaurants et de nombreux endroits pittoresques à explorer à l'extérieur. Les divertissements et la musique étaient excellents ! Le bureau de change sur place était pratique. Sunwing a fait un très bon travail de coordination des transferts et d'organisation des sorties ! La plage est incroyable !

wonderful Cuba vacation Was pleased to see local produce well prepared and presented. It was delicious! With the exception of maybe some prime cuts of beef and exotic selection of alcohol missing, the variety of food at Paradisus Princesa Del Mar was on par with Sandals Resorts we have stayed at. The service was consistently good. WIFI was sketchy and weather for several days windy and chilly but resort was comfortable, rooms good size, everything worked, good selection of restaurants and lots of scenic places to explore outdoors. Great entertainment and music! Currency exchange on site was convenient. Sunwing did a very good job coordinating transfers and arranging outings! The Beach is amazing!

Paradisus Princesa Del Mar: Il aurait pu être meilleur.

Le terrain était agréable. L'eau dans la chambre n'était jamais chaude et plutôt tiède. Plus d'une heure de retard pour l'enregistrement. 5:15pm. Plusieurs membres du personnel de la réception n'étaient pas aimables, pas de sourire, brusques, et l'un d'entre eux était particulièrement désagréable et pas du tout serviable. Je ne peux pas boire d'alcool, je me contente donc d'eau, mais j'aime avoir du soda ou de l'eau pétillante aux repas. Il n'y en avait pas pendant la deuxième moitié de la sema [... lire plus]ine. Pas assez de personnel au buffet, dans les bars et les cafés. La nourriture était dans l'ensemble trop salée et ennuyeuse. Ils ont manqué de beurre à plusieurs reprises. Je comprends que Cuba a une variété limitée d'aliments, mais même le riz et les haricots n'étaient pas bons. La chambre était bien nettoyée. Les fenêtres de tout l'hôtel ne l'étaient pas. La machine à café du bar principal est tombée en panne et ils n'ont pas ouvert l'autre bar où il y en avait une qui fonctionnait. Le service de restauration était parfois en sous-effectif et il y avait donc des files d'attente. Il aurait pu y avoir plus de chaises longues au bord de la piscine. Les pizzas étaient épouvantables à la pizzeria. Les hommes ivres étaient parfois grossiers et bruyants, nous empêchant de dormir en criant jusqu'à plus de 2 heures du matin. Le gentleman qui s'occupait des réservations de restaurant était formidable. Le personnel du restaurant était également merveilleux. Le cuisinier des œufs et des omelettes du petit-déjeuner était formidable. Le cuisinier des pâtes aussi. La dame de Sunwing, Lisa, était géniale. Je n'ai pas apprécié que la personne chargée du change ne nous donne pas les dénominations que nous avions demandées - un et trois - alors que nous n'avions pas demandé une grosse somme.

Could have been better. Grounds were nice. Water in room was never hot and luke warm mostly. More then an hour late to check in. 5:15pm. Several of the front desk staff were not friendly, no smiles, curt, and one was particularly unpleasant and Not helpful at all. I cannot drink alcohol so I stick with water but like to have soda/sparkling water at meals. They had none for the second half of the week. Not enough staff in buffet, bars and coffee bars. The food was over all too salty and boring. They ran out of butter on several occasions. I understand that Cuba has a limited variety of foods but even the rice and beans were not good. Room was well cleaned. Windows throughout resort were not. The main bar coffee machine broke down and they did not open up the other bar where there was one that worked. Food and drink service was under-staffed at times so there were lineups. Could have been more lounge chairs by the pool. Pizza was terrible at the pizza restaurant. Drunken men were on occasion rude and loud, keeping us awake by shouting until after 2am. The gentleman providing the restaurant reservations was great. Restaurant staff were wonderful as well. The cook on breakfast eggs/omelets was great. Pasta cook as well. Sunwing lady- Lisa was awesome. Did not appreciate the money exchange person not giving us the denominations that we requested-ones and threes even though we did not request a large sum.