Nous avons séjourné dans l'hôtel principal (pas la section Level) dans lequel les chambres sont un peu démodées mais le hall est très agréable. Les chambres étaient nettoyées tous les jours, la literie et les serviettes remplacées. Le mini bar était approvisionné en bière, eau et boissons gazeuses tous les jours. Nous avons reçu une belle bouteille de rhum Havana Club parce que nous étions des clients réguliers, ce qui était une touche agréable. La nourriture était plutôt bonne pour la situation[... lire plus] actuelle à Cuba (qui est un désastre) et la direction de l'hôtel fait d'énormes efforts pour maintenir l'hôtel et les restaurants à un niveau satisfaisant.
La plage était propre et nettoyée tous les deux jours et il y avait beaucoup de chaises longues.
Nous avons passé d'excellentes vacances et n'avons pas eu à nous plaindre.
La seule chose que je suggérerais est d'avoir un choix d'alcool de meilleure qualité comme le whisky, la vodka, etc. Ce que vous avez en ce moment et l'année dernière à la même période sont les options les moins chères (whisky de l'Inde qui est de l'alcool pur avec un peu de couleur). De même, les vins proposés dans tous les restaurants étaient très bon marché et de piètre qualité.
Sinon, tout allait bien. Merci MLA !
Very good resort
We stayed in the main hotel (not the Level section) in which the rooms are a bit outdated but the lobby is very nice. The rooms were cleaned every day the bedding and towels replaced. The mini bar was stocked with beer, water and pop daily. We received a nice bottle of Havana Club rum because we were repeated customers which was a nice touch. The food was pretty good for these days Cuba situation (which is a disaster) and the hotel management is making huge efforts to keep the hotel and restaurants at a satisfactory level.
The beach was clean and plowed every other day and it had plenty of sun beds.
We had a great vacation with not much to complain.
The only thing I would suggest is to have better quality of alcohol choices like whiskey, vodka, etc. What you have right now and last year on the same period are the cheapest options (whiskey from India which is pure alcohol with some color). Also the wine options in all the restaurants were of very cheap poor quality.
Otherwise everything was fine. Thank you MLA!
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Jaboo -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Sanctuary White Sands: Un magnifique complexe hôtelier accompagné d'un très mauvais service
Le complexe est magnifique, bien aménagé et facilement accessible à pied.
Le service au swim up bar était fantastique. Le majordome que nous avions tous les deux jours était très serviable.
C'est là que s'arrête le bon côté des choses. Le service au bar 24 heures sur 24, au buffet et au bar du hall était épouvantable ! Si vous voulez devenir invisible, c'est l'hôtel qu'il vous faut. Nous avons donné un pourboire lorsque nous avons eu un bon service, ce qui n'est pas souvent le cas.
[... lire plus]La nourriture était si mauvaise. Le seul légume était du chou cuit légèrement chaud et du chou cru. Pas de pommes de terre, pas d'autres légumes. Les seuls fruits étaient des bananes trop mûres, des ananas pas mûrs et des papayes.
Ce complexe étant très isolé, il n'y avait vraiment pas d'options pour les repas ou les excursions.
La plage était magnifique, mais le sable était si mou qu'en tant que personne âgée, il était très difficile de marcher jusqu'à l'eau.
Je ne reviendrai jamais ici, même si les problèmes sont résolus. J'ai été à Cuba près de 40 fois (même dans des complexes 3 étoiles) et cet hôtel est de loin le dernier de ma liste.
Beautiful Resort comes with some very bad service
The resort is beautiful, well laid out and easily walkable.
The service at the swim up bar was fantastic. The butler we had every other day was very helpful.
That's where the good part ends. The service at 24 hour bar and buffet and lobby bar was horrendous! If you want to become invisible this is the resort for you. We tipped when we had good service which was not very often.
Food was so bad. The only vegetable was slightly warm over cooked cabbage and raw cabbage. No potatoes, no other vegetables. The only fruit was over ripe bananas, un ripe pineapple and papaya.
With this resort being so isolated there really was no options for dining or excursions.
The beach was beautiful but the sand was so soft that. as a senior, walking to the water was very difficult.
I will never return here even if the problems are addressed. I have been to Cuba almost 40 times (even 3 star resorts) this is by far at the bottom of my list.
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LOOK BEOFRE YOU BOOK -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Aston Varadero Beach Resort: LA PLAGE
Donc, c'est ce dont tout le monde a parlé. LA PLAGE. Lorsqu'elle est ondulée à cause de la pente qui se rétablit en quelques mètres, les vagues vous font tomber sur les rochers juste au-dessous de la ligne de rivage et il est TRÈS difficile de s'en sortir. N'ENTREZ PAS LORSQUE LE DRAPEAU ROUGE EST HISSÉ SUR LA PLAGE. Lorsqu'elle n'est pas ondulée, cette plage est parfaite. MAIS SOYEZ TRÈS PRUDENTS en ce qui concerne les deux pairs de chaque côté de la plage. ILS SONT PLEINS DE BOUE ET IL EST TRÈ[... lire plus]S DANGEREUX D'Y MARCHER. Sur le côté gauche, il y a de superbes vagues qui frappent pour filmer et prendre des photos, bien sûr quand les vagues sont en colère. lol Il y a beaucoup de magnifiques coquillages à trouver sur le côté droit de la plage. Allez ! amusez-vous !!!?
FOOD=Excellent
CHAMBRES=Excellent
CONCIERGE CHARLIE VIP=Excellent
PLAGE=Dépend du temps
ANIMATIONS LOBBY/POOL/DINNING=Un peu répétitives mais de grande qualité
TRANSFERT=Court trajet en bus (10 minutes)
BOISSONS=AMAZANTE (Catalana et sex on the beach= MUST HAVES)
POOLS/BAR DE BATEAU=Méah
FÊTES=Pas assez
#LOOKBEOFREYOUBOOK @
www.youtube.com/@resortwalkthroughs
THE BEACH
Soooo, this is what everyone has been talking about. THE BEACH. When it's wavy because of the drop off which levels back out in a few meters, the waves pumble you into the rocks right at/under the shore line and have a VERY difficult time getting out. DO NOT ENTER WHEN RED FLAG IS UP ON BEACH. When it is not wavy, this beach is just fine. BUT BE VERY CAREFUL of the 2 peers on each side of this beach. IT IS FULL OF SLIME AND VERY DANGEROUS TO WALK ON. On the left side peer, there are gorgeous waves hitting for film and photos, of course when the waves are angry. lol There are a lot of gorgeous sea shells to be found on the right side peer. GO! have fun!!!♥
FOOD=Excellent
ROOMS=Excellent
CHARLIE VIP CONCIERGE=Excellent
BEACH=Depends on weather
LOBBY/POOL/DINNING ENTERTAINMENT= A bit repetitive but great quality
TRANSFER=Short bus ride (10 mins)
DRINKS=AMAZING (Catalana and sex on the beach= MUST HAVES)
POOLS/SWIM UP BAR=meah
PARTIES=Lacking
#LOOKBEOFREYOUBOOK @
www.youtube.com/@resortwalkthroughs
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QueenieC -
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Club Amigo Atlantico Guardalavaca: Le personnel est le meilleur
C'était la troisième fois que nous allions au Club Amigo, c'est vraiment notre maison à Cuba ! Bien qu'il n'y ait eu que des omlettes pendant la semaine, notre serveuse préférée a réussi à nous trouver des œufs pour que nous puissions les manger sur le plat. Certains jours, il n'y avait pas de beurre, mais il y avait toujours quelque chose à manger. Je ne mange ni porc ni bœuf, mais j'ai pu manger du poulet, du poisson et de la salade tous les jours. Nous avions une belle chambre rénovée au 4ème[... lire plus] étage avec une vue magnifique sur l'océan. Le complexe est divisé et les villas appartiennent maintenant au Starfish Resort qui est réservé aux adultes. Le Club Amigo est très accueillant pour les familles et le personnel adore les enfants. Nous tenons à remercier tout particulièrement Inalvis, Jamilay, Dorisella, Rudolpho, Danilo, Anna, Mirta, Glexi, Peachy et Jorlan, l'artiste fabuleux, pour leur EXCELLENT service. Les spectacles nocturnes ont lieu de l'autre côté de la rue, près de la piscine du bungalow, avec son propre bar. Le bingo quotidien est très amusant. Nous apprécions également le fait que l'on puisse se promener en dehors de la station et explorer le village et la ville voisine. Nous reviendrons sans aucun doute :)
The Staff Are The BEST
This was our 3rd time to Club Amigo it is definitely our home in Cuba! Although you could only get omlettes for the week our favorite waitress was able to get us eggs so we could have them over easy. They didn't have butter on some days but there was always something to eat. I don't eat pork or beef but was able to have chicken and fish and salad daily. We had a beautiful renovated room on the 4th floor with a great view of the ocean. The resort is split and the villas now belong to the Starfish Resort which is adult only. Club Amigo is so family friendly and the staff just love children. Special shout out to Inalvis, Jamilay, Dorisella, Rudolpho, Danilo, Anna, Mirta, Glexi, Peachy & Jorlan the Entertainer is fabulous! for their EXCELLENT service. The night shows are across the street by the bungalow pool, with it's own bar. Bingo everyday is so much fun. We also like that you can walk off resort and explore the village and nearby town. We will definitely be back :)
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Private -
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Melia Internacional: Un centre de villégiature exceptionnel
Jolies chambres, très bien équipées avec tout le nécessaire, excellent service de chambre. Bonne nourriture et accès facile à la piscine, à la plage et au restaurant. Le personnel était très aimable et serviable tout le temps. Des excursions sont disponibles à Vara et à La Havane à un prix décent.
Amazing resort
Nice Rooms ,very well equipped with Daly necessities,excellent room service. Good food and easy axesss to pool beach and restaurant staff was very friendly and helpful all the time tours available to vara and Havana at a decent price.
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Private -
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Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Un centre de villégiature exceptionnel
L'ensemble du complexe était très bien entretenu, les piscines étaient également magnifiques.
Les plages de Cuba sont fantastiques et les gens sont merveilleux et très serviables.
La nourriture est traditionnellement le plus gros problème à Cuba, même dans les restaurants.
Des barmans et des boissons incroyables
Amazing resort
The whole resort was very nicely kept, the pools were beautiful too.
The beaches in Cuba are fantastic, and the people are wonderful and very helpful.
Food is traditionally biggest issue in Cuba even in the restaurants.
Amazing bartenders and drinks
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Jerrica scotia -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Hotel Los Cactus: bel hôtel cubain
nous avons visité l'hôtel los cactus en janvier 25, le terrain de l'hôtel et la plage sont magnifiques, le service est excellent et les chambres sont belles et grandes. Si vous avez envie d'une grande quantité de nourriture comme sur un bateau de croisière, vous serez peut-être un peu déçu, mais la nourriture était savoureuse, propre et toujours servie avec le sourire. Nous avons voyagé de nombreuses fois dans de nombreux hôtels des Caraïbes et ce ne sera pas une déception si vous réalisez que v[... lire plus]ous êtes à Cuba et non à Maya-Mexico et que vous n'avez payé qu'un tiers du prix pour que les magnifiques habitants de Cuba vous sourient tous les jours
nice cuban hotel
we visited the los cactus hotel in jan 25 the hotel ground and beach are beautiful .the service try out the resort was excellent and beautiful large rooms . if you have the desire for a large amount of food like a cruise ship you may be a little disappointed however the food was tasty and clean and always serviced with a smile we have travelled many many times to many caribbean resorts and this will not be a disappointment if you realize you are in cuba and not in the maya mexico and you paid only 1/3 the cost to have the beautiful cuba people smile at you everyday
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Valentin Cayo Cruz: Peu de quêtes, donc peu de services
Il n'y avait que 140 clients environ, la plupart des chambres étaient vides. Très calme, la nourriture est la pire que j'ai connue et je voyage 3 fois par an à Cuba. La plage est incroyable, les lits sont confortables et le ménage est fait tous les jours. Les divertissements ne sont pas très bons.
Few quests hence few services
There was only 140 or so guests most rooms were empty. Very quiet, food the worse I have experienced and travel 3 times a year to Cuba.The al carts were horrible. Beach amazing beds comfortable and housekeeping came each day. Entertainment not so good.
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Hotel Playa Coco: Complexe touristique exceptionnel
Nous avons vécu une expérience formidable ! L'hôtel aurait besoin d'être rénové, mais les chambres sont de grande taille. Le complexe est magnifique, la nourriture était incroyable et il y avait beaucoup de choix. Les plats préférés de ma famille étaient les plats japonais à la carte et les pizzas ! Quant au personnel, il est très sympathique ! Nous avons noué des amitiés à vie avec certains d'entre eux ! Nous y retournerons sans aucun doute pendant de nombreuses années !
Amazing Resort
We had a great experience! Hotel could use some tlc but the rooms are a great size. The resort is beautiful, the food was amazing and there was a lot to choose from. My families favourite was the Japanese a la carte and the pizza!! As for the staff here, they were all super friendly!! Some we made life long friendships with!! We definitely will be going back for many years to come!!
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Sanctuary at Grand Memories Varadero: À Cuba, la nourriture était la meilleure que j'aie jamais mangée.
Dans l'ensemble, le complexe était fantastique. Un peu désuet, mais dans l'ensemble, il n'y a eu aucun problème. La nourriture était excellente. Le coffre-fort est toujours extraordinaire. Les musiciens locaux divertissent les clients tous les soirs au bar, et parfois même à l'heure du déjeuner. La plage 5 *. Jamais manqué de papier toilette, ketchup à profusion.....pour le prix payé...on ne peut pas demander mieux.
For Cuba the food was the best I ever had.
For the most part, the resort was fantastic. A little dated but overall had no issues whatsoever. The food was excellent. Safe always amazing. Local Musicians entertain the guest every nite at the bar, and sometimes even at lunch time. The beach 5 *. Never ran out of toilet paper, ketchup a plenty…..for the price paid…can’t asked for better.
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Melia Las Americas: Varadero Golf Vacation
Nous venons de rentrer du Melia Las Americas. Ce n'était pas notre première fois dans ce complexe. Notre chambre était datée, mais avait une vue magnifique, comme nous l'avions réservé, et était impeccable tous les jours. Notre service d'entretien ménager était génial !
La nourriture était chaude, abondante et très bonne. Il y avait beaucoup de boissons, et même s'il n'y avait plus de mélanges, il y avait toujours quelque chose d'autre à choisir.
Le personnel était très sympathique.
Nou[... lire plus]s avons probablement choisi la pire semaine de l'année, car nous n'avons pas pu profiter de l'océan ou du soleil, ce qui n'est pas la faute de l'hôtel. Le golf par contre était super, un parcours amusant à jouer et encore une fois le personnel était super !
Mon préféré a dû être le café matinal au bar des sports... des gars géniaux et toujours plein de sourires et un café génial !
J'espère que la prochaine fois nous aurons le soleil et l'océan !
Just home from Melia Las Americas. It was not our first time at this resort. Our room was dated, but had a beautiful view, as we had booked, and was spotless everyday. Our housekeeping was awesome!!
The food was hot and plentiful and very good. Lots of drinks, and even though they ran out of a couple of mixes, there was always something else to choose from.
Staff was very friendly .
We probably picked the worst week of the year, as we didn’t get to enjoy the ocean or the sun.. no fault of the hotel. The golf however was great, fun course to play and again the staff was great!!
My favorite must have been the early morning coffee at the sports bar..great guys and always lots of smiles and awesome coffee!
Hopefully next time we will have the sun and the ocean!!
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Starfish Cuatro Palmas: Le meilleur des deux mondes
Nous avons eu le plaisir de séjourner au Starfish Cuatro Palmas à Varadero. Personnel très sympathique et serviable. Nourriture délicieuse, grand choix et variété.
Belle plage ?? et à proximité de la ville avec de nombreux restaurants, bars, boîtes de nuit et un magnifique parc. Je recommanderai sans hésiter et j'y retournerai pour en profiter
Best of both worlds
We had the pleasure of staying at starfish cuatro Palmas in Varadero. Great friendly and helpful staff. Delicious food, big chooses and varieties.
Beautiful beach ⛱️ and near by town with plenty of restaurants, bars, nightclub and wonderful park. Will definitely recommend and go back to enjoy
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PamB -
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Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Belle station balnéaire
C'est la troisième fois que je viens dans ce complexe et je n'ai toujours pas été déçu ! Les chambres sont toujours propres, le personnel est amical et formidable. La plage est magnifique ! Il n'y a pas de pénurie de nourriture dans ce complexe, si vous ne trouvez pas quelque chose à manger à un buffet, allez au suivant !!!! Je recommande vivement le Santuary Grande Memories !!!!!!
Beautiful resort
This is my third time to this resort and still haven’t been disappointed! Rooms are always clean , staff is friendly and amazing. The beach is stunning! No shortage of food at this resort, if you can’t find something to eat at one buffet go to the next one!!!! I highly recommend Santuary Grande Memories!!!!!!
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Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Belle station balnéaire
L'hôtel était neuf, assez propre, la nourriture s'est écoulée très rapidement. Personne ne nous a parlé des mouches de sable qui vous dévorent comme des fous, mais chose amusante, vous ne commencez pas à sentir les piqûres jusqu'à ce que nous rentrions à la maison, les démangeaisons ont commencé et persistent toujours. Les démangeaisons sont bien pires que celles des moustiques et durent des semaines. Le pire voyage, qui n'en valait pas la peine.
Beautiful resort
Hotel was new pretty clean, food ran out very fast. Nobody told us about the sand flies that eat you like crazy, but funny thing, you don’t start feeling the bites till we started heading home, the itching started, and stil persisting. The itching is much worse then mosquitoes, and last weeks. Worst trip not worth it.
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Private -
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Brisas Guardalavaca: Station balnéaire propre et agréable
Nous avons séjourné dans les villas. La chambre était propre mais il y avait une fuite au niveau de l'évier dans la salle de bain et une fuite au niveau du plafond dans la salle de bain.
Nous avons parlé à quelqu'un de la fuite au plafond mais personne ne s'en est occupé. Nous l'avons répété au personnel lors de notre départ.
Notre gouvernante était formidable, nous n'aurions pas pu demander mieux !
Le terrain de l'hôtel était propre mais il y avait un manque de papier toilette dans la sall[... lire plus]e de bain à côté du bar.
Le personnel était très sympathique.
J'aurais aimé qu'il y ait plus de fruits au choix.
Nice clean resort
We stayed in the Villas. Room was clean but we had a sink leak in the bathroom and a leak in the ceiling in the bathroom.
We did mention to someone about the ceiling leak but no one addressed it. We did tell the staff again when we checked out.
Our housekeeper was amazing, we couldn't have asked for a better one!
Hotel grounds were clean but there was a lack of toilet paper in the bathroom beside the bar.
Staff were very friendly.
Wish there was more fruit to choose from.
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Private -
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Valentin Cayo Cruz: Nous avons passé le meilleur moment de notre vie
Notre premier voyage ensemble, pour notre anniversaire de mariage, a été excellent, du début à la fin ! Nous ne pourrions pas être plus reconnaissants envers les habitants de Valentin CAYO Cruz, le personnel, les barmans, les femmes de ménage, l'équipe de ZEUS, les cuisiniers, la direction, les chauffeurs de bus, les guides touristiques, etc. Ils ont été attentifs, authentiques, respectueux, amicaux, pleins d'humour, travailleurs et attachants.
Had the time of our lives
Our first trip together, for our anniversary no less, was top notch, start to finish! Couldn't be more thankful to the Valentin CAYO Cruz locals, staff, bartenders, housekeepers, ZEUS crew, cooks, management, bus drivers, tour guides etc. They were attentive, genuine, respectful, friendly, humorous, hardworking, and endearing.
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Brent -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Iberostar Origin Playa Alameda: Un lieu de villégiature formidable, des gens formidables, un lieu de vacances formidable
C'est la deuxième fois que je viens à Varadero et la première fois que je viens dans ce complexe. Le personnel était formidable, la nourriture était bonne, les chambres étaient propres et la plage était spectaculaire. Si vous envisagez un voyage à Cuba, je vous recommande vivement ce complexe.
Great Resort, Great People, Great Vacation Spot
This is my second time to Varadero and first time at this resort. The staff were amazing, the food was good, the rooms were clean and beach was spectacular. If you are considering a trip to Cuba, I would highly recommend this resort.
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UIGE1956 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Royalton Hicacos Resort and Spa: Merveilleux centre de villégiature !
Enregistrement rapide. Le terrain, les arbres, les jardins et la propreté sont très bien entretenus, ce qui ne laisse pas deviner qu'il a 23 ans. La plage est magnifique ! Les chambres (les nôtres) ne se plaignent pas de notre lit et de l'air conditionné, nous n'avons jamais manqué d'eau chaude et le débit d'eau est excellent, nous n'avons jamais manqué d'eau potable dans le réfrigérateur. Buffet très répétitif, mais abondant sur tout, y compris le vin, les serviettes en tissu, (ce que je n'ai p[... lire plus]as vu depuis longtemps) serveur et serveuse très attentifs, malheureusement si vous n'êtes pas sur le diamond club vous ne pouvez pas réserver un restaurant de spécialité. Les vols de Sunwing étaient excellents et les agents de bord très gentils. Dans l'ensemble, 7 jours formidables !
Wonderful Resort!
Quicly check in. Very well kept grounds, trees, gardens and cleanness, not showing it's 23 years old. Beach is amazing! Rooms (ours) no complains about our bed and AC, never run out of hot water, and excellent water flow, never run out of drinking water in the fridge. Buffet very repetitive, but abundant on everything including wine, cloth napkins, (something I haven't seen in a long time) waiter and waitress very attentive, unfortunatly if you are not on diamond club you are unable to reserve a specialty restaurant. Great Sunwing flights and kind flight attedants. Overall, great 7 days!
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Halyna -
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Playa Pesquero: Magnifique centre de villégiature !
C'était notre deuxième voyage dans ce complexe et, une fois de plus, nous avons été extrêmement heureux et reconnaissants d'y avoir passé la semaine dernière. Le personnel vous fait sentir comme si vous faisiez partie de la famille, beaucoup de nourriture et de boissons et surtout une eau turquoise magnifique et des plages de sable !
A recommander à tout le monde !
Beautiful resort!
This was our second trip to this resort and once again, extremely happy and grateful to have spent past week there. Staff make you feel like you are part of the family, lots of food and drinks and most of all beautiful turquoise water and sandy beaches!
Highly recommend to everyone!!
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Mel5 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Starfish Varadero: Rien que des problèmes !
Nous avons eu de nombreux problèmes avec notre chambre : pas de climatiseur la première nuit, les filtres du climatiseur étaient dégoûtants, le coffre-fort n'a jamais fonctionné, les portes étaient difficiles à ouvrir et à verrouiller, les toilettes ne tiraient pas la chasse régulièrement, l'eau des douches était froide ou tiède, il y avait des araignées et des toiles partout dans le bungalow (l'une d'entre elles m'a mordu), on ne nous a fourni qu'une seule grande serviette au départ, les lumièr[... lire plus]es extérieures ne fonctionnaient pas. L'hôtel ne proposait que peu de vins et de spiritueux, en particulier pas de tequila. Le service à la carte était médiocre et il était presque impossible d'entrer dans le restaurant italien. La nourriture était limitée, mais ce n'est pas un problème car c'est compréhensible et nous ne sommes pas morts de faim. Le fait de ne pas avoir de vin au buffet est un problème pour un hôtel tout compris. J'ai essayé de changer de chambre les deux premières nuits et il n'y avait pas d'autre chambre disponible. J'ai passé beaucoup trop de temps à la réception, avec le représentant de Sunwing et le service à la clientèle, alors que j'essayais de profiter de mes vacances.
Nothing but issues!
We had so many issues with our room including no air conditioner first night, air conditioner filters were disgusting, safe never worked, doors were hard to open and lock, toilet didn’t flush regularly, water for showers was cold or lukewarm, spiders and webs all over bungalow (was bit by one), only provided one larger towel initially, outside lights did not work. The hotel had limited wine and spirits especially no tequila. A la carte service was poor and trying to get into the Italian one was near impossible. Food was limited although not a deal breaker as this is understandable and we did not starve. Not having wine at the buffet is a deal breaker for an all inclusive. Tried to change into different room the first couple of nights and they did not have another room available. Spent way too much time at front desk, with Sunwing rep and customer service while trying to enjoy vacation.