Sol Turquesa Beach: Oasis verte

Nous avons adoré notre semaine ici juste avant Noël 2018. Le terrain est vaste et magnifique - des arbres et des fleurs partout. La piscine est spectaculaire et la plage très agréable. Les chambres sont très grandes et attrayantes, avec de grands balcons ou patios. Tout fonctionnait comme il se doit dans la chambre. Mais, comme beaucoup l'ont dit, le plus grand atout de cet hôtel est sans aucun doute le personnel, qui est vraiment exceptionnel.

Green Oasis We loved our week here just before Christmas 2018. The gounds are vast and beautiful - trees and flowers everywhere. The pool is spectacular and the beach very nice. Rooms are very big and attractive, with large balconies or patios. Everything worked as it should in the room. But, as many have said, the biggest plus of this hotel is undoubtedly the staff, who really are exceptional.

Sol Turquesa Beach: Merveilleuses vacances !

Nous sommes rentrés à la maison dimanche soir après avoir passé de merveilleuses vacances. L'hôtel était parfait. Le cappuccino à la liqueur de chocolat était absolument délicieux ! C'était mon premier voyage avec mon petit ami et je suis ravie que nous ayons choisi cette destination et cet hôtel. Nous y retournerons sans aucun doute. Notre chambre avait beaucoup d'eau chaude, le service de la femme de chambre était excellent et l'hôtel était très bien situé. Il y a beaucoup d'escaliers  [... lire plus]dans cet hôtel, ce qui n'est pas idéal pour les personnes à mobilité réduite. Nous n'avons eu aucun problème. Définitivement un hôtel 4* !

Wonderful Vacation!! We came home on Sunday night after having a wonderful vacation. The hotel was perfect. The Cappuccino with chocolate liqueur was absolutely delicious! It was my first trip with my boyfriend and I am so glad we chose this destination and this hotel. We would definitely go back. Our room had lots of hot water, great service from the maid and in a great location. Lots of stairs at this hotel, so not so good for someone with mobility issues. We had no problem at all. Definitely a 4* hotel!!

Memories Flamenco Beach Resort: DE MERVEILLEUSES VACANCES EN FAMILLE !

Quelle perle pour un hôtel familial ! Plage magnifique, personnel formidable, des jardiniers aux barmen. Beaucoup d'activités amusantes, de la bonne nourriture et un soleil chaud. Nous avons voyagé avec 3 garçons âgés de 6, 10 et 15 ans et ils se sont tous éclatés ! Nous retournerons sans aucun doute dans ce complexe ! Dites bonjour à Aris au bar de la piscine pour nous si vous y allez - et demandez-lui une surprise !

WONDERFUL FAMILY VACAY! What a GEM for a Family Resort! Stunning beach, great staff from gardeners to Bartenders. Lots of fun activities, good food and warm sun. Travelled with 3 boys aged 6,10 & 15 and they all had a BLAST! We would definitely go back to this resort! Say hi to Aris at the pool bar for us if you go - and ask him for a surprise!

Royalton Splash Punta Cana: Bon Hôtel Trop de Vente (Royalton)

Nous avons été surclassés au Royalton et nous en avons été très heureux. Rétrospectivement, je ne suis pas sûr que j'aurais été heureux à Memories si loin de la plage. Voici mes avantages et mes inconvénients pour aider d'autres voyageurs : Avantages -Tout était très propre et bien entretenu, même les salles de bains près du bar qui peuvent parfois être en désordre -Le service d'étage était une option intéressante après une longue journée à la plage -Le personnel de la réception était très a [... lire plus]ccommodant et il n'y avait pas les longues attentes habituelles pour obtenir un service -Chambres spacieuses et bien entretenues - propres et bien nettoyées -La plage et le temps sont toujours bons à Punta Cana, bien que nous ayons eu un étrange problème d'algues cette fois-ci -Piscines très agréables et propres -Le parc aquatique était excellent ! Amusant, propre et sans file d'attente. Inconvénients -La vente de multipropriétés n'a jamais cessé. Nous avons rencontré une famille qui pensait prendre le petit déjeuner au Diamond club et qui a été soumise à un discours de vente de 3 heures. Et aucun avertissement n'a été donné à propos de l'argumentaire. On nous a demandé la même chose et quand j'ai dit non, c'était la fin du service du concierge Marco. La famille mentionnée, la mère a dû faire semblant d'être célibataire pour que Marco puisse obtenir ses points et quand sa mère a dit qu'elle devait demander à son mari, le manager a été appelé et elle a montré sa colère au client. -Les portes ne sont pas verrouillées, c'est-à-dire qu'il n'y a pas de pêne dormant. La nuit, il n'y avait donc rien entre moi et mon jeune fils et tous ceux qui avaient une carte d'accès. Et tous les soirs, ils avaient un service qui venait à notre porte pour nous demander si nous avions besoin de quelque chose et quelques fois, quand je n'ai pas répondu, ils sont entrés avec moi dans une serviette juste à la sortie de la douche. -La famille mentionnée ci-dessus a été facturée 20,00 US lorsque son enfant de 5 ans a perdu son bracelet parce qu'il était trop lâche. Il y a eu un grand échange de colère. -Mon fils s'est fait une grosse coupure au talon dans la piscine et le personnel de la réception n'a pas semblé s'en préoccuper. Plus tard, au moment du départ, je leur ai montré la coupure et ils ont été choqués par sa taille. Il a boité pendant 3-4 jours. Ils n'ont rien fait pour trouver la cause du problème dans la piscine. On m'a également dit qu'on avait trouvé du verre dans la glace, mais là encore, rien n'a été fait. S'ils pouvaient régler quelques-uns des problèmes énumérés ci-dessus, je recommanderais l'hôtel. Sinon, je ne suis pas sûr d'y retourner. Je déteste qu'on me vende une fois que j'ai payé mes vacances. Pour situer le contexte, je vais dans le sud tous les ans depuis 36 ans. Chaque station a des avantages et des inconvénients, mais je n'ai jamais été vendu après avoir acheté le forfait.

Good Hotel Too Much Selling (Royalton) We actually got upgraded to the Royalton and were very happy about that. In retrospect not sure I would have been happy at Memories so far from the beach. Here are my pro's and con's to help other travelers: Pro's -Everything was very clean and well maintained, even the bathrooms near the bar which sometimes can get messy -Room service was a nice option after a long day at the beach -Front desk staff were very accommodating and there wasn't the usual long waits to get service -Rooms large and well cared for - clean and well cleaned -Beach and weather always good in Punta Cana, although we had a weird seaweed problem this time around -Really nice and clean pools -Water park was excellent! Fun, clean and no line ups. Con's -The selling of time shares never stopped. We met up with a family that thought they were getting breakfast at the Diamond club and were in for a 3 hour sales pitch. And no warning about the sales pitch. We got asked about the same thing and when I said no that was the end of the service from the concierge Marco. The family mentioned, the mother had to pretend to be single so Marco could get his points and when her mother said she had to ask her husband the manager was called in she showed her anger to the guest. -No lock on the doors i.e. deadbolt. So at night there was nothing between me and my young son and everyone who had a pass card. And every night they had a service when they came to our door to ask if we needed anything and a few times when I didn't answer they walked in with me in a towel just out of the shower. -The family mentioned above got charged 20.00 US when her 5 year old lost his wrist band because it was too loose. There was a big angry exchange. -My son sliced a big cut on his heel in the pool and the front desk staff didn't seem concerned. When later we were checking out I showed it to them and they were shocked how big it was. He was limping for 3-4 days. They didn't put anything into action to find the cause in the pool. I was also told glass was found in the ice cream and again nothing was don't about it. If they could fix a few of the issues listed above than I would recommend. Otherwise not sure I would go back. I detest being sold to once I paid for a vacation. To give context I've been going down south now every year for the last 36 years. Every resort has pro's and con's but I've never been sold after purchasing the package.

Grand Memories Santa Maria: rien de spécial

nous n'avions pas d'eau chaude, de télévision, de téléphone, de ventilateur de plafond la première nuit.après une réunion le lendemain avec notre représentant, ils ont réparé l'eau chaude.d'autres personnes dans notre unité n'ont pas eu d'eau chaude pendant 3 jours.ils ont dit que si la télévision n'était pas réparée le jour suivant, nous n'en aurions pas pour la semaine.nous n'avons jamais eu de service téléphonique ni de ventilateur de plafond. Il n'y avait plus de bière à deux reprises dans l [... lire plus]a piscine en début d'après-midi. La nourriture était meilleure que prévu. Le service était bon. Le temps était bon. J'ai dû me rendre à la clinique locale pour une réaction à des piqûres d'insectes.

nothing special we had no hot water, tv .telephone ceiling fan first night.after a meeting the next day with our rep they fixed hot water .others had in our unit had no hot water for 3 day's.they said if tv wasnt fixed next day we would not have any for the week.it wasn't fixed next day so i made the repairs myself by pulling out desk and a makeshift connection to cable that had come apart.we never did have telephone service or ceiling fan .they ran out of beer twice in pool area in early afternoon. food was better than expected .service was good.weather good.i had a visit to local clinic for reaction to bug bites.

Memories Paraiso: Magnifique emplacement sur la plage

Dans l'ensemble, nous avons beaucoup apprécié notre séjour. La plage et la piscine étaient magnifiques et il y avait beaucoup de chaises disponibles. Nous avons mangé dans 2 restaurants à la carte et avons trouvé la nourriture bonne (pas excellente) et avons apprécié le buffet pour sa variété. Le complexe n'était pas trop fréquenté à l'époque, il y avait donc des moments assez calmes au buffet pour se détendre et apprécier son repas. Notre chambre était grande et disposait de tout ce dont nous a [... lire plus]vions besoin, mais nous avons trouvé l'hébergement un peu vieillot et nécessitant quelques réparations. Cela n'a pas été un problème pour nous mais pourrait l'être pour d'autres voyageurs.

Beautiful beach location Overall we totally enjoyed our stay. The beach and pool were lovely with lots of chairs available. We ate at 2 a la carte restaurants and found the food good (not excellent) and enjoyed the buffet for variety. The resort was not too busy at the time so there were fairly quiet times in the buffet to relax and enjoy your meal. Our room was large and had everything we needed but found the accommodations a bit dated and in need of some repair. This was not an issue for us but might be for some travellers.

Memories Flamenco Beach Resort: Un centre de villégiature exceptionnel

Nous étions situés dans le Bdlg 3 et étions membres du Diamond Club. La baignade était excellente, tant à la piscine qu'à la plage, et les divertissements étaient étonnants. La nourriture était correcte. Les activités autour de la piscine étaient très divertissantes.

Amazing resort We were located in Bdlg 3 and were diamond club members. The swimming was great both at the pool and the beach and the entertainment was astounding. Food was okay. Activities around the pool were very entertaining.

Memories Caribe Beach Resort: Endroit calme et agréable

La plage est presque toujours à l'abri des vents dominants, ce qui permet de nager ou de rester dans l'eau. L'eau est peu profonde sur une longue distance et donc très chaude pour la plongée avec masque et tuba, mais il y a très peu de poissons à voir directement devant le complexe. Il y a le meilleur terrain de volley-ball que j'ai vu depuis longtemps, en fait jamais, avec du sable doux et à l'abri du soleil toute la journée. La nourriture était meilleure l'année dernière et n'est pas meilleur [... lire plus]e qu'un hôtel cubain 3*. Les divertissements sont corrects mais c'est une station tranquille et presque tout est fermé à 11 heures. Les chambres se divisent en deux catégories : les anciennes et les plus récentes. Les vieilles odeurs, l'air conditionné peut-être, les portes-fenêtres ont des trous découpés dans les cadres pour réduire les odeurs mais laissent entrer les moustiques et les mouches de sable ??? Sans parler de l'écart entre les portes-fenêtres elles-mêmes. Le neuf est la solution pour la plupart des gens. Recommandé pour une station tranquille, beaucoup de couples de tous âges, pas beaucoup de célibataires ici et j'ai passé 3 semaines à différentes périodes ici. Le calme pour moi était la raison pour laquelle je suis retourné, mais il est peu probable que cela se reproduise. A part le terrain de volley, pas grand chose de plus que le 3* cubain

Nice quiet place Beach is almost always sheltered from prevailing winds so you can swim, or just hang out in the water. The water is shallow for a long ways out and as such is very warm water for snorkeling, however there are very limited fish to see directly in front of resort. It has the best Volleyball court I have being on in a long time, actually ever, with soft sand and shelter from Sun through the day. The food was better last year and is not any better than even a 3*Cuban. The entertainment is ok but this is a quiet resort and pretty much everything is closed by 11. The rooms fall in 2 classes really, old and newer. Old smells, air conditioning maybe, patio doors actually have holes cut in frames to reduce smell but let's mozzi's and sand flies in??? Never mind the gap on the patio doors themselves. New is the way to go for most people. Recommended for a quiet resort many couples of all ages, not many singles here and I have spent 3 weeks over various times here. Quiet for me was why I went back, but not likely again. Other than the volleyball court not much over Cuban 3*

Memories Caribe Beach Resort: MEMOIRES : NICE

Tellement de plaisir ! !! J'ai récemment voyagé à Cuba du 2 au 9 décembre 2018. À notre arrivée, nous avons été accueillis par un personnel sympathique et accommodant. C'était mon 4e voyage à Cuba et c'est ma deuxième fois à Cayo Coco . Les Cubains sont des âmes étonnantes, gentilles et chaleureuses. Ils font tout leur possible pour que vous vous sentiez les bienvenus et chez vous. Les divertissements nocturnes étaient fantastiques. Tous les soirs à 21 heures avec une grande variété. J'ai pa [... lire plus]rticulièrement aimé le Micheal Jackson Show. Les Cubains sont si talentueux. La nourriture n'était pas la meilleure que j'ai mangée à Cuba, mais elle était bonne. Le buffet principal n'était pas aussi varié que lors de mes autres vacances à Cuba. Mais il y avait toujours des fruits frais et du pain. J'ai surtout apprécié les petits déjeuners, avec des omelettes cuites pendant que vous attendez. Le buffet était toujours bien garni et il y avait toujours beaucoup de personnel autour de vous si vous aviez besoin d'aide. Le terrain de l'hôtel était très bien entretenu et la plage était magnifique. Ils se remettent encore de l'ouragan Irma et il y a donc de légers travaux de construction par intermittence à quelques endroits du complexe, mais cela n'a eu aucun impact négatif sur nous. C'était intéressant de voir les techniques de construction utilisées à Cuba. Sur la plage, il y a une pizzeria qui fait de délicieuses pizzas. Les chambres sont bien décorées et modestes. Le service de nettoyage était génial et nous a toujours apporté des animaux en serviette sur nos lits, des fleurs, des notes de remerciement, des serviettes fraîches et des bouteilles d'eau. C'est un lieu de villégiature où l'on reviendra.

MEMORIES: NICE So much fun!! I recently travelled to Cuba Dec 2-9/2018. Upon our arrival we were greeted by friendly, accommodating staff. This was my 4th time travelling to Cuba and this is my second time to Cayo Coco . The Cuban people are amazing, kind, and warm-spirited souls. They go out of their way to make your feel welcome and at home. The nightly entertainment was fantastic. Every night at 9PM with a great variety. I especially loved the Micheal Jackson Show. The Cubans are so talented. The food was not the best that I have had in Cuba but it was good. The main buffet did not have the variety that I have had on other vacations to Cuba. But it always had fresh fruit and bread available. I enjoyed the breakfasts the most having Omelettes cooked while you wait. The buffet was stocked full at all times and there was always plenty of staff around if you needed any assistance. The resort grounds were very well manicured and cared for and the beach was so beautiful. They are still recovering from Hurricane Irma so there is light construction intermittently in very few spots of the resort but it had no negative impact on us at all. It was actually interesting to see the construction techniques they use in Cuba. The beach has a pizza place which makes delicious pizzas. The rooms are well decorated in a modest fashion. The maid service was awesome and always made intricate towel animals on our beds, flowers, thank you notes, fresh towels and water bottles. This is a resort to return to.

Resonance Blu Varadero: Grand centre de villégiature

Superbe resort très propre,personnel sympathique ,super restaurant japonais ,beaucoup de chaises de plage avec deux piscines incroyables snack bar 24h/24 avec beaucoup’s de choix,belle plage incroyable équipe d'animation beaucoup d'activités pour tous les âges.

Great resort Great resort very clean,friendly staff ,great Japanese restaurant ,lots of beach chairs with two amazing pools 24 hour snack bar with lot’s of choices,beautiful beach amazing animation team lots of activities for all ages.

Sol Turquesa Beach: Un lieu de villégiature exceptionnel !

Nous adorons ce centre de villégiature, et c'était la deuxième fois que nous y venions ! Nous avons été reconnus par certains membres du personnel lors de notre première visite, et nous nous sommes fait de nouveaux amis fantastiques ! La station était morte, il n'y avait presque personne, ce qui la rendait agréable et tranquille. La seule chose était que la plage était pleine d'algues qui n'étaient pas là la dernière fois, mais ils ont fait un excellent travail en les enlevant tous les jours ! N [... lire plus]ous reviendrons sans aucun doute !

Such a Great Resort! We love this resort, and this was our second time here! We were recognized by some of the staff from our first visit, and made some fantastic new friends! The resort was dead, hardly anyone there which made it nice and quiet. The only thing was that the beach was full of seaweed which wasn't there the last time, but they did a great job at removing it daily! Would definitely return again!

Memories Paraiso: Mauvaises chambres

Nous avons trouvé des cafards, des moustiques, de la moisissure et des punaises de lit dans notre chambre 3519 Déçu que l'hôtel soit listé comme 4,5 étoiles. Il aurait dû être listé comme 3 au maximum. La plage était bien. La plupart du personnel était amical et serviable. La nourriture était censée être disponible au Grill 24 heures sur 24, mais cela ne fonctionnait pas. La nourriture au restaurant buffet régulier était correcte et le personnel était très accommodant, mais presque la  [... lire plus]même nourriture tous les jours midi et soir. L'hôtel est très vieux, tant au niveau de l'apparence que des équipements. Le premier jour, nous avons trouvé 2 serviettes de plage dans la chambre, mais par la suite, il a été très difficile de remplacer les serviettes de plage Les chambres, si l'air conditionné n'était pas allumé, sentaient le renfermé et les couvertures aussi. Le téléphone dans la chambre ne fonctionnait pas, on ne pouvait pas appeler un ami dans une autre chambre ou la réception si on avait besoin d'aide. L'hôtel n'est pas recommandé.

Bad rooms Rooms have more concerns we found Roaches Mosquitos, Mold and bed bugs in our room 3519 Disappointed that the hotel was listed as 4.5 stars. It should have been listed as 3 the most. The beach was good. Most of the staff were friendly and helpful. Food supposed to be available at The Grill 24 hours but that was not working. Food at the regular buffet restaurant was Okay and the staff were very accommodating but almost same food everyday lunch and dinner. The hotel is very old both in appearance and other amenities. First day we found 2 beach towels in room but after that it was very hard to replace beach towels The rooms if the air conditioning was not turned on, smelled very musty and so were the blankets. The telephone in the room did not work could not call friend in another room or front desk if you needed help. Hotel is Not recommended.

Sol Turquesa Beach: Une très belle expérience !

J'adore le concept ouvert ! endroit très relaxant. J'adore la plage ! C'était la première fois que je venais à Cuba. La plupart du personnel était très gentil et serviable. Il faut s'intéresser aux visites guidées qui se déroulent à partir de l'hôtel. Cela peut ajouter à votre expérience. Il y a des bureaux dans le hall. Les chambres sont de bonne taille et offrent beaucoup d'intimité.

A very nice Experience! Love the open concept! very relaxing place. Love the beach! It was my first time in Cuba. Most of the staff where very nice and helpful. Look into the tours that run out of the hotel. That can add to your experience. They have desks in the lobby. The rooms are a nice size and lots of privacy.

Memories Flamenco Beach Resort: Merveilleux centre de villégiature

Le complexe était bien aménagé. Le personnel était excellent, très serviable, amical et arrangeant. Sur les cinq restaurants que nous avons essayés, deux proposaient de très bons plats, un était satisfaisant et deux étaient médiocres. Nous avons trouvé que le buffet offrait un bon choix et une meilleure nourriture dans l'ensemble, et nous en avons été très satisfaits. Les chambres de l'hôtel étaient satisfaisantes mais ont besoin d'être améliorées. La pression de l'eau était parfois fa [... lire plus]ible et il y avait peu d'eau chaude aux heures de pointe, même si c'était en basse saison. L'unité de climatisation n'a pas fonctionné correctement et la chambre était très froide. J'ai dû éteindre l'unité de climatisation pour réguler la température de la chambre. Le personnel m'a aidé du mieux qu'il pouvait. Les animations nocturnes étaient excellentes. La plage était fantastique et l'eau était propre, claire et chaude.

Wonderful Resort The resort was nicely setup. The resort staff were excellent, very helpful, friendly and accommodating. Of the five restaurants we tried, two had very good food, one satisfactory and two were poor. We found the buffet had good selection and better food overall and we were quite satisfied with it. The hotel rooms were satisfactory but needs some upgrading. Water pressure was low at times and little hot water at peak times even though this was a low season period. Had trouble with the a/c unit, didn't work well and room was very cold. I had to shut off the a/c unit to regulate the room temperature. Staff assisted the best they could. The nightly entertainment was great. The beach was fantastic and the water was clean , clear and warm. had a great time at the beach.

Sol Turquesa Beach: Mémoires d'Holguín

Bonjour je devais a fait un commentaire sur l’hÃ'tel mémorise A HolguÃn C’était un très bel hÃ'tel le personnel est sa partie il faut beaucoup de marche d’escalier au bois au monde il faut faire un peu d’exercice quand même un très bon accueil niveau du personnel Apple précis sur le monsieur qui s’appelle Elvis qui m’a tout particulièrement accueilli dans de très bonne condition très sympathique agréable il parle cinq langues je crois la plage est belle peu importe les a [... lire plus]lgues

Memoriés hôtel Holguín Bonjour je devais a fait un commentaire sur l’hôtel mémorise A Holguín C’était un très bel hôtel le personnel est sa partie il faut beaucoup de marche d’escalier au bois au monde il faut faire un peu d’exercice quand même un très bon accueil niveau du personnel Apple précis sur le monsieur qui s’appelle Elvis qui m’a tout particulièrement accueilli dans de très bonne condition très sympathique agréable il parle cinq langues je crois la plage est belle peu importe les algues

Grand Memories Varadero: Très bonne station

C'était un centre de villégiature extraordinaire. J'ai été à Cuba 5 fois et je sais distinguer un bon hôtel d'un hôtel plus rustique. Si vous recherchez le luxe, continuez, Cuba n'est pas votre destination. La nourriture était vraiment bonne, les salles de bains étaient les meilleures que j'ai jamais vues. La piscine aurait besoin d'un peu plus de soins. J'y retournerais.

Very good resort This was an amazing resort. Been to Cuba 5 times and I know a good resort versus one that is more rustic. If you are looking for luxary, keep going, Cuba is not your destination. Food was really good, bathrooms were the best I've ever seen. Pool could use a bit more TLC. I would go back.

Grand Memories Varadero: VACANCES REPOSANTES

C'est un très beau complexe hôtelier et j'y séjournerais à nouveau. La chambre était propre et les lits confortables. Le personnel que j'ai côtoyé était gentil et serviable....J'ai vraiment apprécié la partie tranquille du complexe ! La plage était belle - je n'ai pas aimé le fait que le catamaran gratuit n'était pas gratuit - il aurait coûté 20,00 $CUC pour aller voir les poissons près du récif pour la plongée en apnée.....Je voulais juste faire un tour sur le bateau.....peut-être un problèm [... lire plus]e de barrière linguistique la nourriture était correcte..... meilleure partie était le petit déjeuner ! suggestion - pâtisseries/fruits prêts à être consommés dans le hall pour les personnes qui partent tôt en excursion ou qui prennent leur vol de retour. évitez le restaurant chinois à la carte....la nourriture était horrible et il n'y avait pas de rouleaux de printemps Le Gourmet était un endroit fabuleux pour manger et le serveur - elle était incroyable et nous a fait sentir si spécial.

RELAXING VACATION This is a beautiful resort and I would stay there again. The room was clean and beds were comfortably. The staff that I was around were nice and helpful....I really enjoy the quiet part of the resort! Beach was nice - I just didn't like that the free Catamaran wasn't free - it would have cost $20.00CUC to use to go see the fish by the reef for snorkeling.....I just wanted to go for a ride on the boat.....maybe a language barrier thing food was ok..... best part was breakfast!! suggestion - pastries/fruit ready to eat in lobby for the people that are on the early excursions or flights home. stay away from the Chinese a la carte....food was horrible and they didn't have spring rolls Gourmet was a fabulous place to eat and the server - she was amazing and made us feel so special.

Memories Caribe Beach Resort: Merveilleuse plage et excellent complexe hôtelier - 4 étoiles

Nous sommes allés à Cuba plus de 20 fois, dans des hôtels 3*, 4* et 5*, et j'ai donc l'impression d'avoir une bonne idée de la façon dont un hôtel se compare à un autre. Voici mon avis sur le Memories Caribe. Ce petit complexe, 328 chambres, est idéalement situé à 25 minutes de l'aéroport. Dans l'autobus, on vendait deux canettes de bière pour 5 $ canadiens. À notre arrivée, nous avons été accueillis par un personnel sympathique et efficace. L'enregistrement a été un jeu d'enfant et no [... lire plus]s bagages ont été livrés à notre chambre en moins de 10 minutes. J'ai échangé 100 dollars canadiens à l'aéroport et j'ai reçu 67 pesos. J'ai également échangé 100 dollars canadiens à l'hôtel et reçu 67 pesos. Il n'y a jamais eu de problème pour obtenir 1 peso comme pourboire à la réception. Ils vendaient également des cartes internet - 1 heure pour 1 peso. La réception Wifi était excellente dans le hall et autour du bar principal et de l'espace extérieur. Nous étions dans le bâtiment 21, qui était central et à quelques minutes de marche du hall d'entrée, du bar du hall, du buffet, des cartes à la carte, de la piscine et de la plage. Vous ne pouvez pas vous tromper - il y a de belles allées à parcourir. **Notre bâtiment dispose de chambres récemment rénovées avec des serrures à combinaison, beaucoup d'étagères, beaucoup de cintres, une commode avec deux étagères qui abrite la cafetière, les tasses à café, et de l'autre côté le réfrigérateur du bar. Deux tables de nuit avec tiroirs. Lampes - toutes les 3 ont fonctionné ! Nous avions un lit king size, un canapé, une petite table et deux chaises fermes. La salle de bain n'a pas de porte mais honnêtement, mon mari et moi n'avons pas trouvé que c'était un gros problème. La porte du patio s'ouvrait facilement et avait une serrure. Une petite table en bois et deux chaises fermes sur la terrasse. La plage - OMG - incroyable. Beaucoup de chaises de plage, mais le jeu "sauvez la chaise" est bien vivant ici - comme dans tous les autres complexes hôteliers, alors préparez-vous à être sur place avant 7 heures pour obtenir un emplacement de choix. Il y a toujours deux hommes pour vous trouver une chaise si vous avez besoin d'aide. Il y a deux bars de plage - un pour le Diamond Club et un pour les autres clients - le service est excellent dans celui qui n'est pas réservé aux clients du Diamond Club. À côté de ce bar se trouve une pizzeria. Il est présent entre 12h00 et 15h30 environ. Les pizzas sont individuelles et vous choisissez les garnitures : ananas, jambon, poivron et fromage. Elles étaient délicieuses et gratuites. Mais s'il vous plaît, n'oubliez pas de donner un pourboire ! Du côté Diamond Club de la plage, il y a une cabane qui sert des hamburgers au poulet, des hamburgers et des brioches au porc - toute la nourriture sentait bon. Je regrette de ne pas avoir réservé le Diamond Club. Le personnel d'animation - Ce sont eux qui font mes vacances ! Un grand bravo à Michel (Cheese Ball), Victor, Zoe, Dari et au reste du personnel (désolé, j'ai oublié les noms). Outre les cours d'étirement du matin à la piscine et à la plage, l'aquagym (piscine et plage), il y a des jeux - bocco, fléchettes, lancer de balles, volley-ball, trivia mais aussi..... Fête du Canada - célébrée tous les jeudis après-midi autour de la piscine - alors préparez vos drapeaux, vos t-shirts rouges, vos chapeaux et autres accessoires. C'est très amusant. Le vendredi, c'est la fête de Cuba, à la plage le matin et autour de la piscine l'après-midi - ne manquez pas cela, c'est vraiment génial. Le buffet et les plats à la carte. Cuba - on aime ou on n'aime pas la nourriture. J'ai adoré la nourriture. Tous les matins, nous mangions des omelettes fraîchement préparées, du pain perdu ou des crêpes. Il y avait beaucoup de légumes, de tranches de viande, de fromage et plusieurs sortes de fruits frais. Ils ont deux grille-pains qui fonctionnent bien - pour griller le pain frais. Déjeuner - jusqu'à ce que le Ranchon près de la plage soit reconstruit (des meubles ont été livrés la semaine dernière - c'est pour bientôt...), il y a un barbecue extérieur près du bâtiment principal avec le bar et le lobby où vous pouvez prendre un hamburger, un hamburger au poulet, un pain au jambon/fromage ou des frites, ou bien aller au Buffet. Souper - au buffet - vous pouvez prendre du poisson frais, du porc ou du poulet fraîchement préparés pour vous ou opter pour les plats préparés - nous avons mangé de la dinde un soir, du rôti de porc un autre soir et un délicieux poisson énorme préparé un autre soir. Nous n'avons pas eu à nous plaindre de la nourriture mais.....les vins de la maison - rouges et blancs - sont terribles. Je ne suis pas un snob du vin, mais ce vin est dégueulasse. Je suis allé dans la petite boutique et j'ai acheté un Malbec argentin pour 8,40 pesos. Il était excellent. Nous en avons acheté quatre au cours de notre semaine. Il y a un magasin de vin dans le hall principal où le personnel bien informé vend des bouteilles de nombreux pays pour 10 ou 15 pesos. Nous avons mangé au restaurant asiatique et nous avons tous les deux adoré la nourriture, mais encore une fois, pas le vin de la maison. Le personnel était réservé - tout à fait professionnel "êtes-vous prêt à commander" "voici votre nourriture" - sont-ils censés l'être ? Au buffet, ils sont souriants et accueillants. Nous avons mangé au Mediterranean - les entrées et les soupes étaient excellentes, mais nos deux plats principaux n'ont pas été appréciés ni terminés. Je ferais l'impasse sur ce restaurant. Nous n'avons pas essayé le Cuban. Il y a aussi un Beans Café - petit magasin mignon - personnel sympathique - on y trouve des cafés de luxe, des glaces, etc. Ouvert uniquement de 12h00 à 17h00. Tous les jours, au bord de la piscine, Rudy prépare des churros - semblables à des beignets - et certains jours, il les apporte sur la plage pour les livrer. N'oubliez pas de donner un pourboire. C'est un homme merveilleux et heureux. Le Main Bar, situé dans le hall, et le Sports Bar, appelé Route 66, sont tous deux d'excellents endroits. Mais lorsque nous sommes arrivés, ils étaient des "glacières" - trop froids pour y passer du temps. Beaucoup de gens ont dit la même chose. Je suis allé voir le service des relations publiques et je lui ai dit que nous adorions ces endroits, mais qu'il y faisait trop froid pour y passer du temps. Le lendemain, la température a été augmentée - merci et quelle différence ! Après cela, il y avait beaucoup de monde dans ces lieux. Dans le bar principal, des musiciens se produisent presque tous les soirs. Un soir, nous étions nombreux à danser au son du saxophone ! Les spectacles du soir - nous n'avons assisté à aucun spectacle - nous avons terminé à cette heure de la journée. À droite de l'hôtel, sur la plage, se trouve le centre Nauti ( ?), où l'on peut prendre des kayaks, des pédalos ou faire des promenades gratuites en catamaran. Nous avons fait les catamarans deux jours - un grand bravo à Noel et Angel. Ils ont rendu nos sorties tellement amusantes. Gilets de sauvetage et catamarans flambant neufs grâce à l'ouragan Irma. Le personnel a été extraordinaire. Pas une seule fois on ne nous a demandé des objets - nos chaussures, nos chapeaux, d'autres objets. Cela arrive souvent dans d'autres centres de villégiature. Nous avons apprécié ce fait. Vous ne pouvez pas vous tromper si vous réservez dans ce centre de villégiature. N'oubliez pas qu'il se trouve à Cayo Coco et qu'il n'y a pas de grandes villes à proximité. Si vous recherchez le calme et la tranquillité, c'est le centre de villégiature qu'il vous faut.

Wonderful Beach and Great Resort - 4 Star We have been to Cuba 20+ times - to 3 *, 4* and 5* so I feel I have a good idea of how one resort measures up against another. Here is my opinion of Memories Caribe. This small resort, 328 guest rooms, is ideally situated just 25 minutes from the airport. On the bus they were selling 2 can of beer for $5.00 - Canadian. Upon arrival we were greeted by friendly, efficient staff. Check in was a breeze and our bags were delivered to our room within 10 minutes. I did exchange $100.00 Cdn at the airport and received 67 pesos. I also exchanged $100.00 Cdn at the hotel and received 67 pesos. It was never a problem getting 1 pesos for tipping at the front desk. Also, they sold internet cards - 1 hour for 1 peso. Wifi reception was great in the lobby an around the main bar and outside seating area. We were situated in Building 21 which was central and just a few minutes walk to the front lobby, lobby bar, buffet, a la cartes, pool an the beach. You can't go wrong - there are great pathways to travel on. **More lights along the pathways would make evening walks easier.** Our building has the recently renovated rooms with combination locks, plenty of shelves, lots of hangers, a dresser which has 2 shelves and houses the coffee maker, coffee mugs, and on the other side the bar fridge. Two night stands with drawers. Lamps - all 3 worked!! We had a king size bed, a sofa, small table and two firm chairs. The bathroom does not have a door but honestly, my husband and I didn't find it that big a deal. Patio door opened easily and had a lock. A small wooden table and 2 firm chairs out on the deck. The beach - OMG - amazing. Lots of beach chairs but the "save the chair" games is alive and well there - just like every other resort, so be prepared to be out there before 7:00 to get a prime location. There are always 2 men there to find you a chair if you need the assistance. There are two beach bars - one for Diamond Club; and one for the other guests - great service at the one for none-Diamond Club guests. Also next to this bar is a pizza hut. He is there between 12:00 - 3:30 ish. Individual pizzas and you pick out the toppings from pineapple, ham, gr pepper and cheese. They were delicious and free. But please, don't forget to tip!! On the Diamond Club side of the beach they have a food hut that served chicken burgers, hamburgers and pork buns - all the food there smelled delicious. Wishing I had booked Diamond Club. The Entertainment Staff - These folks are the ones that make my vacation! A huge shout out to Michel (Cheese Ball), Victor, Zoe, Dari and the rest of the staff (sorry I forget the names). Besides the morning stretch classes at the pool and at the beach; the aqua aerobics (pool and beach), there are games - bocco, darts, ball toss, volley ball, trivia but also.... Canada Day - celebrated every Thursday afternoon around the pool - so pack you flags, your red t-shirts, hats, and other bling. So much fun. Friday is Cuba Day at the beach in the morning and around the pool in the afternoon - don't miss this - totally awesome. The buffet and the a la cartes. Cuba - you either love the food or you don't. I love the food. Every morning we ate fresh made omelets, or French toast or pancakes. There were lots of veggies, meat slices, cheese and several types of fresh fruit. They have two toasters that work well - to toast their lovely fresh bread. Lunch - until the Ranchon by the beach is rebuilt (saw furniture being delivered last week - so soon...) there is an outside BBQ by the Main Building with Bar/Lobby where you can get a hamburger, chicken burger, ham/cheese bun or French fries or go to the Buffet. Supper - at the buffet - you could get fresh fish, pork,, or chicken freshly prepared for you or go with the prepared foods - we had turkey one night, pork roast another and a delicious huge fish prepared another evening. We had no complaints about the food but.....the house wines - both red and white - are terrible. I am not a wine snob but this wine is gross. I went into the little shop there and bought an Argentina Malbec for 8.40 pesos. It was great. We ended up buying 4 of those during our week. There is a wine store in the main lobby where they have knowledgeable staff who sell bottles from many countries either 10 or 15 pesos. We ate at the Asian restaurant and both loved the food but again, not the house wine. Staff in there were reserved - all business 'are you ready to order' ' here is your food' - are they suppose to be? In the buffet they are smiling and welcoming. We ate at the Mediterranean - the appetizers and the soups were great, both our main courses we did not enjoy or finish. I'd skip that one. We didn't try the Cuban one. There is also a Beans Café - cute little shop - friendly staff - you can get fancy coffees, ice-creams, etc here. Only open 12:00 - 5:00. Every day by the pool Rudy is there making Churros - similar to donuts - and some days he takes them down to the beach to deliver. Remember to tip. He is such a wonderful happy man. The Main Bar off the Lobby and the Sports Bar - called Route 66 - both are great spots. But when we arrived they were 'ice-boxes' - too cold to hang out. Many people said the same thing. I went to the Public Relations and said we love these spots but are too cold to hang out. The next day the temperature was increased - thank you and what a difference. The places had tons of people after that. In the Main Bar they have musicians most nights - great entertainers. One night there were lots of us dancing to the sax music!! The evening shows - we didn't make it to any shows - we are done by that time of day. To the right of the resort at the beach is the Nauti (?) Centre,where you can take out kayaks, paddle boats or go for free catamaran rides. We did the catamarans two days - a huge shout out to Noel and Angel. They made our outings so much fun. Brand new life jackets and catamarans thanks to Hurricane Irma. The staff were amazing here. Not once were we asked for items - our shoes, hats, other items. This does often happen at other resorts. We appreciated that fact. You can't go wrong if you book at this resort. Just remember it is in Cayo Coco - no big City near by. If you want peace and quite - this is the resort to go to.

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Les gens en font un 5 étoiles

L'enregistrement s'est déroulé sans problème et nous avons été transférés d'une suite junior à une suite, c'était l'anniversaire de mon mari et le mien et on nous a apporté du vin et des gâteaux. Les deux majordomes, Abel et Josie, étaient attentifs sans être envahissants. Ils n'en font jamais assez pour vous. Les plages sont bien entretenues et les personnes qui s'occupent des chaises essaient toujours de satisfaire tout le monde. Ils ont même apporté des boissons. Le bar de la plage du Sanctua [... lire plus]ire a toujours veillé à ce que tout le monde soit pris en charge selon le principe du premier arrivé, premier servi. Les employés du bar de la piscine travaillaient également très dur et livraient votre commande de nourriture à votre place. Notre merveilleuse gouvernante, Yanelis, ne pouvait pas en faire assez pour nous, laissant de l'eau supplémentaire lorsque nous le demandions et, bien sûr, laissant de magnifiques serviettes chaque jour. L'eau chaude n'était pas toujours disponible, ce qui était négatif, surtout après avoir passé la journée à la plage. Je suppose que la nourriture n'est pas servie chaude ici, car après avoir demandé qu'elle soit chaude, la nourriture était juste tiède, ce qui n'est pas grave. Les filles dans les restaurants étaient très gentilles et travaillaient dur. Tous les plats du menu n'étaient pas en stock, mais vous devriez pouvoir vous en accommoder. Le bar du hall du Sanctuaire était idéal pour prendre un verre après le dîner, il servait de grandes marques et préparait un excellent café le matin. Je recommanderais de rester du côté du Sanctuaire car le côté du Grand Memories est très fréquenté. C'est un lieu de villégiature idéal si vous souhaitez être gâté. Bravo au Sanctuaire, nous reviendrons.

People make this a 5 Star Check in was a breeze and we were up graded to a suite from a junior suite, it was my husband and mine birthdays and we were also brought wine and cake. Both butlers, Abel and Josie were attentive but not overwhelming. They couldn't do enough for you. Beaches are well taken care of and the gentle taking care of the chairs always tried to accommodate everyone. They even brought drinks. Sanctuary beach bar always made sure everyone was looked after on a first come first serve basis. The people in the pool bar also worked very hard and would deliver your order of food to your seat. Our wonderful housekeeper, Yanelis could not do enough for us, leaving extra water when requested and of course leaving beautiful towel art each day. Hot water wasn't always available which was negative especially after being at the beach all day. Food I would assume is not served hot here as after request of being hot food was still just warm, no biggie. Girls in the restaurants were very kind and also worked hard. Not all things on the menu were in stock, but you should be able to work around this. The Sanctuary lobby bar was great to go for a drink after dinner, serving top brands and made a terrific coffee in the morning. I would recommend staying on the Sanctuary side as the Grand Memories side is very busy. This would be a wonderful resort if you are looking to be spoiled. Well done Sanctuary, we will return.

Memories Jibacoa: Une bonne expérience dans l'ensemble

Tout d'abord, je dois dire que le personnel était formidable, notre représentant Sunwing était fantastique et le terrain de la station était magnifique. Notre chambre était datée mais très propre. La plage est belle mais il y a des rochers dans l'eau à cause de la proximité du récif. Pour ceux qui recherchent une plage pour se baigner, ce n'est pas le cas. Si vous aimez la plongée avec tuba, vous apprécierez cette plage. C'est la raison pour laquelle j'ai choisi ce complexe. La nourriture  [... lire plus]du buffet n'était pas bonne selon mes critères, mais les restaurants international et italien étaient bons. Le restaurant cubain était à peu près le même que le buffet. Je savais en arrivant que la nourriture à Cuba était inférieure à la norme et que c'était la plage et les gens qui rendaient cet endroit mémorable. Apparemment, il y a deux bons restaurants sur l'autoroute principale (on peut s'y rendre à pied) où l'on peut très bien manger, d'après les personnes à qui nous avons parlé au centre de villégiature. Ce complexe est petit, pittoresque et très relaxant. Il est particulièrement adapté aux personnes souhaitant se déconnecter de leur vie très occupée. Ce complexe attire beaucoup de clients plus âgés, mais nous avons été surpris par le nombre de personnes plus jeunes. C'était un bon mélange d'âges différents. Dans l'ensemble, j'ai apprécié mon séjour. Si seulement nous pouvions contrôler le temps !

Overall a good experience First off I must say that the staff were great, our Sunwing rep was fantastic and the resort grounds were beautiful. Our room was dated but kept very clean. The beach is nice but has rocks in the water due to the close proximity to the reef. For those looking for a swimming beach, this isn't it. If you are a snorkeler then you will enjoy this beach. This is why I chose this resort. The food in the buffet wasn't good by my standards, but the International and Italian restaurants were good. The Cuban restaurant was pretty much the same as the buffet. I knew going in that food in Cuba is sub standard and it is the beach and the people that make this place memorable. Apparently there are 2 good restaurants on the main highway (can walk to them) where you can eat very well according to people we spoke to at the resort. This resort is small and quaint and very relaxing. Especially good if you are wanting to disconnect from your very busy lives. This resort attracts a lot of older guests but was surprised with the amount of younger people. It was a good mix of different ages. Overall enjoyed my time there. Now if we could only control the weather!