Iberostar Waves Paraiso del Mar: Grand centre de villégiature

Super propre, tout le personnel est génial, la propriété est incroyable !!!! La nourriture était correcte, dans l'ensemble c'était bien. C'est un endroit énorme, beaucoup de marche, mais ils avaient aussi un grand service avec la navette, parfait pour des vacances en famille

Great resort Super clean, all the staff is great, the property is amazing!!!! The food was ok, over all it was good. It's a huge place, lots of walk, but they also had an great service with shuttle bus, great for family vacation

Grand Isla Navidad Resort: Superbe hôtel - le service de restauration doit être amélioré

Merci de me donner l'occasion de donner mon avis sur notre séjour au Grand Isla Navidad Resort pendant deux semaines en février 2015. Nous avons adoré. Nous avons aimé notre chambre, la vue et le calme de l'hôtel loin de toute l'agitation des autres grands complexes touristiques. Nous avons également aimé la nourriture. Mais il y avait quelques choses qui nous surprennent à propos de cet hôtel 4,5 étoiles. Il s'agit du service. Chaque fois que nous voulions nous asseoir au restaurant La Plasuela [... lire plus] (au niveau de la piscine) pour le déjeuner, nous devions nous asseoir à une table qui n'avait pas été nettoyée après les derniers clients. Même quand il n'y avait que la moitié des tables occupées, les autres n'étaient pas nettoyées et les serveurs n'avaient pas l'air de vouloir les nettoyer jusqu'à ce que nous nous asseyions et que nous attendions souvent longtemps. Même à ce moment-là, ils plaçaient devant nous des ustensiles qui avaient été laissés par le client précédent. Nous n'en revenions pas que l'un des serveurs ait ramassé des plats et des ustensiles à notre table et à d'autres tables sales pour nous les donner. Nous avions commandé du vivaneau mais on nous a servi un autre plat de poisson sans nous informer qu'il n'y avait pas de vivaneau. Les pots de ketchup et de mayonnaise à usage unique ont été remis sur les tables. Nous voulions réserver une table au restaurant italien Antonio’s et le concierge nous a dit qu'il n'y avait pas de tables disponibles pour les heures de réservation anticipée. Comme nous ne voulions pas manger si tard, nous avons refusé. Plus tard, nous avons reposé la question au comptoir d'enregistrement et on nous a dit qu'il n'y avait pas de problème et qu'il y avait de nombreuses tables libres à tout moment. Lorsque nous sommes arrivés au restaurant, il n'était même pas à moitié plein. Au petit-déjeuner et au dîner, nous avons dû déguster le même buffet au moins 4 ou 5 fois, préparé par une seule cuisinière pour tous les clients de l'hôtel pendant notre séjour de deux semaines. Il fallait donc attendre longtemps, parfois une heure entière, avant de pouvoir manger quelque chose. Nous n'avons pas été informés que nous pouvions également commander à partir des menus. Nous avons appris par d'autres clients qu'il était possible de commander des menus. Lorsque nous avons demandé les menus, nous avons reçu des menus espagnols deux fois au cours du même dîner parce que le personnel ne pouvait pas organiser les menus en fonction des différentes langues. Mais quand nous l'avons fait, la nourriture était très bonne. Plus important encore, le restaurant sous la direction de M. Lorenzo est le restaurant le plus désorganisé que nous ayons eu le plaisir de dîner depuis longtemps. La fille nous a demandé notre numéro de chambre et nous a dit que nous pouvions nous asseoir où nous voulions. Nous avons ensuite dû attendre que l'un des serveurs ait la gentillesse de nous demander ce que nous voulions boire. Mais il a d'abord dû rassembler des tasses à café d'autres tables, mais il ne nous a pas apporté de cuillère. Nous avons dû redemander une cuillère. Puis nous avons redemandé du lait pour notre café, etc. A l'heure du dîner, c'est encore la même chose. Nous aurions pensé que la dame à la réception aurait dû nous conduire à une table et nous donner les menus. Demander ce que nous voulions boire et demander à quelqu'un de nous l'apporter au lieu que tout le monde court dans tous les sens sans savoir ce qu'il fait. Une bien mauvaise organisation à notre avis. Nous pensons que le personnel et surtout les responsables des restaurants comme M. Lorenzo doivent recevoir une formation adéquate sur la façon dont un restaurant doit être géré dans un hôtel de ce niveau. Les animations au bar du hall El Faro étaient absolument horribles. Les deux artistes canadiens de Salt Spring Island étaient les pires artistes que nous ayons eu le plaisir d'apprécier depuis longtemps. Le barman Sergio avait au moins un peu plus de connaissances en matière de mélange de boissons que les barmans du bar de la piscine. Ils ne faisaient que mélanger des choses. Il est évident qu'ils n'ont pas reçu de formation adéquate. Très mauvais pour un hôtel 4,5 étoiles. Mais en toute équité, je voudrais répéter que nous avons apprécié notre séjour. Nous avons aimé l'emplacement, le paysage, notre chambre, la propreté, la vue et le temps. Seul le service de restauration a besoin d'être amélioré. Je tiens à vous remercier de nous avoir offert de superbes vacances et j'espère que vous accepterez notre opinion à ce sujet, donnée en toute honnêteté.

Great hotel - restaurant service needs improvement Thank you for giving me an opportunity to voice my opinion about our stay at the Grand Isla Navidad Resort for two weeks in February 2015. We loved it. We liked our room, the view and the quietness of the hotel away from all the hustle and bustle of other big touristy resorts. We liked the food too. But there were a few things that surprise us about this 4.5 star hotel. That was the service. Every time we wanted to sit down at the La Plasuela restaurant (at pool level) for lunch we had to sit down to a table that hasn’t been cleaned after the last customers. Even when there were only half of the tables occupied the others were not cleaned and the waiters didn’t look like they would clean it until we sat down and often waited for a long time. Even then they would put utensils in from of us that were left over from the previous guest. We couldn’t believe how one of the waiters gathered dishes and utensils at our and other dirty tables to give to us. We ordered the red snapper but we got some other fish dish served without informing us that they didn’t have any red snapper. Used single serve ketchup and mayonnaise jars were put back on the tables. We wanted to book a table at Antonio’s Italian restaurant and were told by the concierge that there were no tables available for the early booking times. As we didn’t want to eat so late we declined. Later we asked again by the check-in desk and were told it was no problem and that there were many open tables at any time. When we got to the restaurant it was not even half full. At breakfast and dinner we had to enjoy the same buffet at least 4 or 5 times prepared by a single cook lady for all the hotel guests during our two week stay. This resulted in long, sometimes a whole hour wait till one could get something to eat. We were not informed that we could also order from the menus. We found out about ordering from the menus from other guests. When we asked for the menus we got Spanish menus twice during the same dinner because the staff couldn’t organize the menus according to different languages. But when we did the food was very good. Most importantly the restaurant under the leadership of Mr. Lorenzo is the most disorganized restaurant we had the pleasure to dine in a long time. The girl asks us for our room number and then she said we could sit anywhere we wanted. Then we had to wait till one of the waiters was nice enough to ask us what we would like to drink. But first he had to gather coffee cups from other tables but he didn’t bring us a spoon. We had to ask again for a spoon. Then we had asked again for milk for our coffee etc etc. At dinner-time more of the same. We would think that the lady at the desk should have led us to a table and give us the menus. Ask what we would like to drink and get somebody to bring it instead everybody running around without a clue of what they are doing. Pretty poor organization in our opinion. We think that the staff and especially the staff leaders in the restaurants like Mr. Lorenzo need to receive proper training on how a restaurant should be operated in a hotel of this standard. The entertainment at your El Faro lobby bar was absolutely horrible. The two Canadian entertainers from Salt Spring Island were the worst performers we had the pleasure to enjoy in a long time. The bartender Sergio had at least a bit more knowledge of drink mixing than the bartenders at the pool bar. They were just sloshing stuff together. Obviously they had no proper training. Very poor for a 4.5 star hotel. But in all fairness I’d like to repeat that we enjoyed our stay. We loved the location, the scenery, our room, the cleanliness, the view and the weather. Just the restaurant service needed some improvement. I would like to thank you for providing us with a great vacation and I hope that you accept our opinion about it given in honesty.

Canto Del Sol: Un grand moment !

Nous avons séjourné dans cet hôtel en février 2015 pendant 11 jours. L'impression générale est très bonne - les chambres et la zone sont super propres, la nourriture est délicieuse avec de nombreuses variétés, le personnel est sympathique et très serviable. Le territoire est assez petit, donc il peut être foule dans les temps. Au début, nous étions logés dans un studio situé face au groupe électrogène, qui était très bruyant. Nous avons demandé à être relogés et la réception nous a proposé deux  [... lire plus]options - l'une au premier étage face à la piscine et l'autre dans une suite d'une chambre au troisième étage face aux courts de tennis. Nous avons volontiers choisi la dernière. Elle dispose d'un immense patio avec deux salons, d'un lit king size, d'un canapé, d'un love sit, d'une cuisine avec toute la vaisselle nécessaire, d'un micro-ondes, d'un réfrigérateur, etc. Pendant notre séjour, les toilettes ont été bouchées deux fois, mais à chaque fois cela a été réparé en moins de 10 minutes. Un jour, la serrure de la porte a cessé de fonctionner et il leur a fallu 15 minutes pour remplacer tout le lecteur de carte de la porte. Personnel très sympathique et attentionné ! Ce que nous n'avons pas aimé ? L'accès à la plage est occupé par des fumeurs et il faut à chaque fois passer par leurs gaz d'échappement. Les activités nautiques sont également très limitées, en fait les seules disponibles sont les kayaks de mer. Il serait bon d'avoir des bateaux à pédales, des masques, des palmes, etc. Les restaurants sont tous bons, même si l'italien semble trop fréquenté, ce qui témoigne de l'attention portée aux détails. Le restaurant mexicain est très bon et celui des fruits de mer offre une vue magnifique, mais essayez de réserver à l'heure du coucher du soleil. Une fois de plus, nous avons passé un excellent moment et nous recommanderions cet hôtel

Great time! We stayed in this hotel in February 2015 for 11 days. Overall impression is very good - rooms and area are super clean, food is delicious with many varieties, staff is friendly and very helpful. The territory is fairly small, so it might get crowd in times. At first we were booked into studio faced to the generator unit, which was very loud. We asked to relocate and the front desk offered two options - one was on a first floor facing pool area and second was a 1br suite on third floor facing the tennis courts. We happily took the last. It has a huge patio with two lounges on it, king size bed, pull out couch, love sit, kitchen with all dishware, microwave, fridge, etc. During our stay the toilet was plugged twice, but each time it was fixed withing 10 minutes. One day the door lock stopped working and it took them 15 minutes to replace the whole card reader unit from the door. Super friendly and caring personnel ! What we didn't like? Entry to the beach area occupied by smokers and every time you'll have to pass through their exhaust. Also the water activities are very limited, in fact the only ones available are ocean kayaks. It would be nice to have hobble cats, masks, fins, etc. Fine dinning restaurants are all good, although Italian seems too busy, which reflects on their attention to the details. Mexican is very good and Seafood's one has a magnificent view, try to book around sunset time. Once again we had a great time and would recommend this hotel

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Belle station, mais qui a besoin de temps pour

Il s'agit d'un très beau complexe hôtelier. L'architecture est remarquable. Les chambres, la nourriture et le service sont incroyables. Je n'aime pas beaucoup les algues dans l'océan. J'ai passé un séjour merveilleux avec mon mari du 18 au 25 février. Je recommanderais ce complexe, même si j'espérais que le Hideaway soit plus éloigné du Royalton Resort. Je voulais une station un peu plus calme et plus petite. J'ai tout de même passé un excellent séjour ! Un grand merci à Sigfriedo, il est un ato [... lire plus]ut majeur pour ce complexe !

Beautiful Resort but needs time to This is a Beautiful Resort. The architecture is outstanding. The Rooms, Food and Service are amazing. Not fond of the seaweed in the Ocean. Had a wonderful time here with my husband - February 18 - 25th. I would recommend this resort although I was hoping the Hideaway was further apart from the Royalton Resort. I wanted a little quieter and smaller Resort. Still had a great time! Special Thanks to Sigfriedo, he is a great asset to this Resort!

Grand Sirenis Riviera Maya: Fantastique à presque tous les égards

Nous avons adoré le service, la nourriture, le personnel, les boissons, la plongée en apnée et les chambres. Notre seule déception a été l'accès à la plage rocheuse, tout le reste a dépassé nos attentes. Nous étions un groupe de 9 personnes.

Fantastic in almost all regards We loved the service, the food, the staff, the drinks, the snorkeling and the rooms. Our only disappointment was the rocky beach access everything else exceeded our expectations. We were a group of 9.

Riu Palace Pacifico: Superbe lieu de villégiature

Lorsque nous nous sommes présentés à l'hôtel, notre chambre n'était pas à la hauteur de nos attentes - elle était située au premier étage et notre patio donnait sur un terrain vague - mais nous avons réussi à la faire changer le troisième jour. Le service est extraordinaire et le complexe est très propre. Il était difficile d'entrer dans les restaurants, mais ceux où nous avons pu entrer étaient fantastiques. Beaucoup de divertissements tout au long de la journée et de la nuit. Nous reviendrons  [... lire plus]sans aucun doute.

Great vacation resort When we checked in our room was less than what we had expected - it was on the first floor and our patio faced a vacant lot - we did get this changed on our third day. The service is amazing and the resort is very clean. It was difficult to get into the restaurants but the ones we did get into were fantastic. Lots of entertainment thru the day and night. We would definitely return.

Iberostar Waves Cozumel: iberostar cozumel - lieu de séjour

Ce complexe est extrêmement bien géré. Les chambres ont besoin d'être entretenues (certaines l'ont déjà été), mais celle dans laquelle nous avons séjourné était encore un peu délabrée, bien que propre et confortable. La nourriture est excellente et le personnel très sympathique. Je le recommanderais sans hésiter à mes amis.

iberostar cozumel - place to stay This resort is extremely well run. rooms do need some upkeep, (some have been done already however, the one we stayed in was still quite run down although clean and comfortable. Food - great, staff very friendly. Would definitely recommend this on to friends.

Grand Oasis Riviera: J'ai passé un très bon moment à Tulum !

L'hôtel était très mexicain, Oscar était le maestro des boissons ! Et Noeli faisait les meilleurs cafés du matin ! Beaucoup de soleil ! Superbe plage et personnel sympathique, Tulum est un endroit très spécial. Les enfants ont eu beaucoup à faire avec tant d'activités à proximité, si c'est le type de vacances que vous recherchez, vous ne pouvez pas battre l'emplacement.

Had a very nice time Tulum! Hotel was very Mexican, Oscar was the drink maestro! And Noeli made the best morning coffees! Lots of sun! Great beach and friendly staff, Tulum is a very special place. Kids had lots to do with so many activities close by if that's the type of vacation you're looking for you can't beat the location.

Grand Sirenis Mayan Beach: Dans l'ensemble, un très bon centre de villégiature !

Le Grand Sirenis est d'une architecture époustouflante ! Le terrain est magnifique et l'ensemble est assez propre. Nous avons eu des problèmes avec notre chambre et avons dû être déplacés deux fois. Nous avons dû pousser un peu pour obtenir satisfaction. L'hôtel a fini par nous proposer une suite pour compenser. Meilleur pour les adultes que pour les familles avec de jeunes enfants.

Overall Very Good Resort! The Grand Sirenis is architecturally stunning! Beautiful grounds and overall pretty clean. We had problems with our room and had to be moved twice so we got off to a bumpy start. We had to push a little to get satisfaction. The resort eventually upgraded us to a suite to compensate. Better for adults than families with young children.

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Déçu

Le centre de villégiature lui-même était bien entretenu et propre. La langue était un obstacle. La plage était très petite mais les piscines étaient belles. Le restaurant buffet n'était pas ouvert toute la journée comme dans la plupart des hôtels et il fallait attendre pour être servi. J'ai aimé la taille du complexe.

Disappointed The resort itself was well kept and clean. Language was a barrier. Beach was very small but the pools were lovely. Buffet restaurant was not open all day as most resorts and had to wait to be seated. I liked the size of the resort.

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Bon dans l'ensemble, avec quelques points négatifs.

J'ai pris une chambre dans l'un des bâtiments les plus anciens, elle était propre mais présentait quelques signes d'usure. Les tiroirs à vêtements encastrés sentaient très mauvais et la pomme de douche principale ne fonctionnait pas, la douchette à main fonctionnait bien, nous l'avons donc utilisée à la place. Le personnel était très bon, Lydia, qui a nettoyé la chambre, était excellente, tout comme Gama au bar de la piscine. J'ai eu un problème un soir pour faire conduire ma femme, qui a des pr [... lire plus]oblèmes de mobilité, au restaurant près de la plage. On nous avait dit que ce service serait disponible, mais le type au téléphone m'a donné du fil à retordre. On nous avait dit que ce service serait disponible, mais l'homme au téléphone m'a donné du fil à retordre. Le lendemain, le concierge a résolu le problème, il a fait un excellent travail, merci. Je dirais aussi que la variété de nourriture au buffet était limitée et répétitive. Ce n'était pas mauvais mais si vous ne vouliez pas de mexicain ou de pizza, vous n'aviez pas de chance. Les restaurants à la carte étaient bons ainsi que les grills au bord de la piscine. Le restaurant Sushi et la Brasserie se trouvaient tous deux au deuxième étage d'un bâtiment qui n'avait pas d'ascenseur et dont les escaliers n'avaient pas de rampes adéquates, ce qui les rendait inaccessibles à ma femme. Dans l'ensemble, nous avons apprécié l'hôtel, mais si nous devions y retourner, je voudrais une chambre dans un bâtiment plus récent, et je voudrais une confirmation écrite concernant les services pour les personnes ayant des problèmes de mobilité. Les piscines sont bien mais la plage n'est pas la meilleure, mais c'est sûr que c'est mieux que toute la neige à la maison. C'est un bon endroit pour les familles, il y avait beaucoup de poussettes, mais ce n'est pas un endroit pour faire la fête, ce qui nous convenait. Bien que j'aie l'air de me plaindre, même à moi-même, c'est une station agréable.

Good overall with a few negatives. Had a room in the one of the older buildings, it was clean but shows some wear. The built in clothes drawers smelled very bad and the main shower head did not work, the hand wand worked fine though so we used that instead. The staff was very good, Lydia, who cleaned the room was excellent, so was Gama at the swim up bar. I had a problem one night getting a ride the restaurant by the beach for my wife, who has mobility problems, we were told this service would be available, but the fellow on the phone gave me a hard time. She did eventually get the ride though once I insisted. The next day the concierge had the problem resolved, he did a great job, Thanks. I would also say that the variety of food at the buffet was limited and repetitive. It wasn't bad but if you didn't want Mexican or Pizza you were out of luck. The ala carte restaurants were good and so were the pool side grills. The Sushi restaurant and the Brasserie were both on the second floor of a building wich had no elevator and the stairs did not have proper railings, so they were inaccessible to my wife. Overall we liked it but if we were to go back I would want a room in a newer building, and I would want written confirmation regarding services for people with mobility problems. The pools are good but the the beach is not the best, but it sure beats all the snow at home. It's a good place for families, there was a lot of baby strollers around, but not a real wild party place, which was fine for us. Although I sound like a complainer, even to myself, it is a nice resort.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Superbe station mais...

J'ai visité de nombreuses stations balnéaires des Caraïbes et celle-ci était certainement la meilleure de toutes. CEPENDANT... J'ai été très déçue par la plage - trop rocailleuse, des rochers glissants et des algues qui empestaient après quelques jours et rendaient l'entrée dans l'eau désagréable. Je n'ai pas beaucoup utilisé les piscines, mais elles m'ont semblé très bien. L'aspect "écologique" était intéressant et les sentiers sur le site étaient amusants. Les spectacles étaient très bons et l [... lire plus]es divertissements de qualité. La nourriture était bonne et le mariage auquel nous avons assisté était charmant et fait avec goût. Je recommanderais ce centre de villégiature MAIS Pas pour la plage.

Great resort but... I have been to many Carribean Resorts and this one certainly measured up to the better of them all. HOWEVER... I was very disappointed in the beach - too rocky, slippery rocks and plus plus seaweed which was stinky after a few days and made entry into the water unpleasant. I don't use the pools much but they looked fine to me. The "Eco" aspect was interesting and the on- site trails were fun. The shows were very good and the entertainment good. The food was good and the wedding we attended was lovely and tastefully done. I would recommend this resort BUT Not for the beach.

Occidental at Xcaret Destination: grande escapade

Nous avons adoré ce complexe, nous y sommes restés une semaine et avons apprécié chaque minute. La nourriture est abondante, les boissons sont délicieuses et le personnel est merveilleux. Il s'agit d'un hôtel pour débutants, ce qui est une bonne chose. Le seul point négatif serait que les excursions et le shopping sont un peu chers, mais ils sont à l'extérieur de la station. Les spectacles nocturnes étaient amusants, bien qu'ils aient lieu plus tard dans la soirée, à 21h30.

great getaway We loved this resort, stayed for a week and enjoyed every minute. The food is plenty, the drinks are yummy and the staff is wonderful. It is a for start which is correct. The only negative would be that excursions and shopping are a bit pricey, but these are outsidef of the resort. The night shows were fun, although are later in the evening at 930.

Blue Bay Grand Esmeralda: Un travail bien fait, une station agréable, un hébergement magnifique

Belle station, bien aménagée, bonne nourriture, plage moyenne, très belle piscine. Proche de Playa Del Carmen. Bars sympas et bonne variété de buffets. Les plats à la carte étaient moyens A recommander sans hésitation. Le Blue Bay est génial

Job well done. fun resort , beautiful accomodation Beautiful resort, well laid out, good food, average beach , very nice pool. Close to Playa Del Carmen. Fun bars and ggod variety at buffets. A la cartes were average Will definetly recommend. Blue Bay rocks

Bahia Principe Explore Coba: Ne reviendra pas en arrière

C'était autrefois une excellente propriété, mais elle s'est dégradée au cours de l'année écoulée. La climatisation de la chambre était intermittente et il n'y avait pas de déshumidificateur, de sorte que la chambre était extrêmement humide, les draps étaient froids et humides la nuit, et il y avait une infestation de moustiques. J'ai eu tellement de piqûres que j'ai dû aller chez le médecin. La plage avait des algues d'un pied de haut et de 3 pieds de profondeur à partir de l'eau. Nous étions da [... lire plus]ns le Golden Club avec un enregistrement prioritaire et exclusif. Lorsque nous sommes arrivés, nous avons été laissés devant le hall principal pendant 20 minutes sans aucune explication. Ils attendaient un chariot pour nous emmener au Golden Club, il aurait dû être là à nous attendre, notre arrivée était prévue. Les chariots circulent sans organisation apparente et les chauffeurs ne parlent pas anglais, il est donc extrêmement difficile de se déplacer. Le service en chambre 24 heures sur 24 se résume à un snack-bar ouvert 24 heures sur 24, sans café ni jus de fruit le matin. Lorsque j'ai demandé, on m'a dit qu'il y avait une machine à café dans la chambre avec du café maté, et que je pouvais obtenir du jus au buffet, ce qui est inacceptable pour un service de chambre annoncé 24 heures sur 24. La piscine réservée aux adultes près de notre chambre avait un bar ouvert mais ils l'ont fermé et nous ont dit que nous pouvions marcher jusqu'au snack bar pour prendre des boissons, parce qu'il n'y avait personne, la règle des adultes seulement n'a pas été respectée et nous nous sommes rapidement retrouvés avec beaucoup de petits enfants. Le personnel fait beaucoup d'efforts et est très amical, mais très peu parlent anglais. Le spa est l'un des points forts de l'hôtel, il est très bien. Le buffet offre un bon choix de nourriture mais les horaires sont difficiles à respecter à moins d'être un lève-tôt, ce qui n'est pas mon cas en vacances. Le buffet fermait à 10h30 pour le petit-déjeuner et ne rouvrait qu'à 12h30 pour le déjeuner, la seule option étant le snack-bar entre les deux. Je n'ai pas envie de manger un hamburger ou un hot-dog au petit-déjeuner. Il y a aussi une équipe de vente très pressante pour le Prestige Club, située juste à côté des toilettes dans le hall, qui est très agressive et implacable. Après avoir refusé la présentation de 90 minutes qui durait en fait plus de 3 heures, comme nous l'ont dit plusieurs personnes qui y ont assisté, nous avons reçu une note laissée dans notre chambre et des appels à la chambre. Je ne retournerai plus jamais dans ce centre de villégiature et je ne le recommanderai à personne. Il fonctionne au niveau 3 étoiles et non au niveau 5 étoiles comme annoncé

Won't go back This was once a great property however it has gone downhill over the last year. The air conditioning in the room was intermittent with no dehumidifier so the room was extremely damp, the sheets as night were cold and damp, there was an infestation of mosquitos. I have so many bites I had to go to the doctor. The beach had seaweed a foot high and 3' deep from the water. We were in the Golden Club with a priority exclusive check in, when we arrived we were left standing out in from of the main lobby for 20 minutes with no explanation. They were waiting for a trolley to take us to the Golden Club, it should have been there waiting for us, our arrival was expected. The trolleys run with no apparent organization and the drivers don't speak English so getting around is extremely difficult. The 24 hour room service consisted of a snack bar that is open 24hours, no getting morning coffee & juice. When I asked I was told there is a coffee machine in the room with coffee mate, and I could get juice at the buffet, this is unacceptable for advertised 24 hour room service. The adult quiet pool by our room, had a bar open but they closed it and told us we could walk down to the snack bar for drinks, because no one was there the adults only was not enforced and we soon ended up with a lot of small children. The staff try very hard and are extremely friendly but very few speak English. The spa was one of the bright lights, it is very good. The food at the buffet has a good selection but the hours are difficult unless you are an early riser which I am not on vacation. It closed breakfast at 10:30am and didn't reopen until 12:30 for lunch with the only option being the snack bar in between. I'm not interested in eating a hamburger or hotdog for breakfast. They also have a very high pressure sales team for the Prestige Club located right outside the washrooms in the lobby, they are very aggressive and unrelenting. After saying no to the 90 minute presentation which was actually over 3 hours as we heard from several people who did attend, we had a note left at our room and calls to the room. I would not ever go to this resort again and I would no recommend it to anyone. It is operating at a 3 star level, not the 5 star as advertised

Seadust Cancun Beach Resort: Impossible de ne pas s'amuser ici !

L'hôtel était vraiment super et je n'arrivais pas à croire le rapport qualité/prix pour une suite familiale, j'étais vraiment impressionnée. Les vues des chambres et de la piscine sur l'océan sont magnifiques. J'ai aimé le fait qu'il y ait beaucoup d'options saines au buffet et dans les restaurants. Le Big Bens a été très arrangeant pour me servir une salade alors qu'elle ne figurait pas sur le menu, et le serveur en chef du Manhattan's a été formidable. Il s'est même arrêté pour serrer la main  [... lire plus]de mon père et lui souhaiter bonne chance, lorsqu'il a vu que nous partions. Nous étions un groupe de 13 personnes âgées de 9 à 92 ans et j'ai adoré le fait que nous ayons pu réserver pour le dîner tous les soirs sans problème. Nous avons eu un problème avec la chambre de mon grand-père, qui ne voit pas, mais nous avons pu le résoudre avec le directeur. Les 3 enfants de notre groupe ont adoré le mini-golf, les toboggans du club pour enfants et mon fils a adoré les courts de tennis (heureusement que nous avions apporté une raquette car l'hôtel a besoin d'acheter plus de raquettes et de balles)

You can't not have a good time here!! Hotel was really great and could not believe the value for money for a family suite, I was really impressed. The views from the rooms and pool to the ocean, are gorgeous. I liked that there were lots of healthy options at the buffet and restaurants. Big Bens was very accomodating to get me a salad although not on the menu, and the head waiter at Manhattan's was amazing and even stopped by to shake my dad's hand and wish him well, when he saw we were leaving. We were a group of 13 ranging from 9-92 and I loved that we could get a reservation together for dinner each night with no issue. We did have 1 concern with the room for my grandfather, who can't see, but we were able to resolve it with the manager. The 3 kids in our group loved the mini golf, slides in the kids club and my son loved the tennis courts (Thank goodness we brought a raquet because the hotel needs to buy more raquets and balls.)Thank you for a lovely vacation!

Iberostar Waves Tucan: LE MEILLEUR

C'est le complexe le plus agréable que j'aie jamais visité. Le personnel était très aimable et serviable. Les chambres et le terrain étaient impeccables. Les animaux et les paysages étaient magnifiques. PARFAIT !!! La piscine était superbe et il y avait beaucoup de chaises longues.

THE BEST This was the nicest resort I've been to. The staff were all friendly and helpful. The rooms and grounds were spotless. Beautiful animals and scenery to look at. PERFECT!!! The pool was great and lots of lounge chairs available.

Iberostar Waves Paraiso Beach: Bon service

Il n'y a qu'une seule chose à reprocher à cet endroit ; une seule.....'est sa taille ! Le terrain, bien que magnifique, bien entretenu et charmant, est immense. C'est peut-être trop pour moi qui ai plus de 70 ans, mais il faut marcher beaucoup. Autrement, et je le dis vraiment..... autrement, c'est merveilleux ! Tout d'abord, les gens : amicaux, désireux de plaire, dotés d'un bon sens de l'humour et accommodants. Deuxièmement, le complexe lui-même : propre, beau (coati, cygnes, flamants, paons e [... lire plus]t poules, etc.) et bien aménagé. Troisièmement, la nourriture : trop abondante, belle présentation, savoureuse, grande variété. Quatrièmement, les chambres : sols en marbre, lits confortables, douches superbes, spacieuses. Il y a beaucoup à faire, la plage est superbe mais nous sommes restés autour de la piscine. Bon endroit pour les enfants. Nous ne reviendrons pas à cause de la taille ; cela pourrait être un problème avec des enfants en bas âge.

Good service Only one thing wrong with this place; only one.....its big! Grounds, while gorgeous, well kept,and lovely are huge. Maybe that's too much for me in my early 70's but a lot of walking is required. Otherwise, and I mean it.....otherwise it's wonderful! First are the people: friendly, eager to please, good sense of humour and accommodating. Second is the resort itself: clean, beautiful (coati, swans, flamingos, peacocks and hens, etc) well laid out. Third is food: too much of it, beautiful presentation, tasty, big variety. Fourth is rooms: marble floors, comfortable beds, great showers, spacious. Lots to do, beach is great but we hung around the pool. Good place for kids. Won't be back because of size; this could be a problem with small kids too.

Grand Palladium Vallarta: Excellente semaine

Superbe emplacement et plage, beaucoup d'endroits pour de longues promenades. Les restaurants sont tous bons. Les vagues sont amusantes mais attention aux rochers quand ils vous poussent ! Les vagues sont amusantes mais attention aux rochers lorsqu'ils vous poussent dedans !

Great week Great location and beach lots of place for long walks . Restaurant are all good. Beeper system at restaurants is great idea.Waves are fun but watch out for rocks when they push you in!! Have lots of chairs

Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Dommage

Il est dommage qu'une belle destination de vacances soit gâchée par une nourriture de qualité inférieure ! En général, la plupart des plats étaient trop cuits, et il est tout à fait criminel que des crabes aient été sacrifiés sans raison, car ils étaient immangeables. Le terrain était beau, le temps parfait !

Too bad It is too bad that a beautiful destination vacation has to be ruined by sub-standard food! Generally most was overcooked, and quite criminal that crabs had been sacrificed for no reason, as they were inedible. The grounds were nice, the weather was perfect!