L'hôtel est agréable, très propre, et le personnel fait l'hôtel ! Tout est très bien entretenu, la sécurité est très consciente de ce qui se passe et travaille tout le temps pour s'assurer que les clients sont pris en charge. Le personnel de service sur la plage était fabuleux ! Le buffet était correct - le service à la carte bien meilleur, mais je ne viens pas ici pour la nourriture. Je vais à Ixtapa pour le temps, la plage et le fait que vous pouvez marcher presque partout où vous voulez aller[... lire plus] ici.
Ixtapa is Amazing
The hotel is nice, very clean, and the staff make the hotel! Everything is very well kept, security is very aware of what is happening and working all of the time to make sure guests are looked after. Wait staff on the beach were fabulous!! The buffet was ok - the a la Carte much better, but I don't come her for the food. I go to Ixtapa for the weather, the beach, and the fact that you can walk almost anywhere you want to go here.
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Jazz68 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Casa Velas: Au-delà de nos attentes !
J'ai séjourné dans de nombreuses stations 5 étoiles et Casa Velas est certainement en haut de la liste. Le personnel est formidable. Les chambres étaient spacieuses. La nourriture était excellente. Propriété magnifique. Petit club de plage sympa. Que voulez-vous de plus ?
Beyond our Expectations!
Have stayed in a lot of 5 star resorts and Casa Velas is certainly at the top of the list. Staff were wonderful. Rooms were roomy. Food was excellent. Beautiful property. Sweet little beach club. What more could you want?
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Caroline1975 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Belle station balnéaire
L'hôtel est fabuleux : le terrain et les chambres sont magnifiques, le personnel est très aimable et serviable, et la nourriture est fantastique. Ce sont les meilleures vacances tout compris que j'ai passées et je n'hésiterai pas à recommander l'hôtel à tous ceux que je connais !
Beautiful resort
The resort was fabulous: beautiful grounds, rooms, very friendly and helpful staff and fantastic food. Best all-inclusive vacation I have had and I would not hesitate to recommend the hotel to anyone I know!
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Mellie -
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Royalton Hideaway Riviera Cancun: Excellent centre de villégiature
Cet hôtel est visuellement magnifique, les lits étaient comme un rêve, la chambre géniale, propre et confortable. La douche avait une double douche à effet de pluie, un siège et une douchette, la baignoire jacuzzi était géniale. Les restaurants étaient incroyables, la nourriture était délicieuse. Le seul problème que j'ai eu, c'est que la plage était trouble et pleine de mauvaises herbes, et je suis un amoureux de la plage. Si vous voulez une meilleure plage, allez à Cancun ou plus au sud à Maya[... lire plus]n Riviera
Excellent Resort
This hotel is visually beautiful, the beds were like a dream, the room awesome clean and comfortable. The shower had a double rain shower, a seat, and a hand held, the jacuzzi tub awesome. Restaurants were amazing, food was delicious. The only issue I had was the beach was murky and weedy and I am a beach lover. If you want a better beach go to Cancun or further south in Mayan Riviera
Cet hôtel est fantastique. Des jardins/environnements étonnants aux chambres magnifiques, en passant par le personnel extraordinaire, la nourriture fabuleuse, les piscines fantastiques et la plage immaculée. Je n'ai pas assez de bonnes choses à dire sur cet hôtel
This hotel is fantastic. From the amazing gardens/surroundings to the beautiful rooms, to the amazing staff to the fabulous food to the fantastic pools to the pristine beach. I don't have enough good things to say about this resort
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Moenshine -
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Hacienda Buenaventura Hotel and Mexican Charm: Nous reviendrons certainement l'année prochaine
Lorsque vous entrez par la rue, vous avez l'impression de pénétrer dans une oasis. Excellente cuisine. Très propre. Pittoresque. Bien entretenu. Superbes serveurs Ola Pedro ! Nous avions une chambre au premier étage, loin de la piscine. Nous avons eu une chambre au premier étage, loin de la piscine, agréable et calme. Chambre 124
Will definitely return next year
When you walk in from the street it is like entering an oasis. Great food. Very clean. Quaint. Well maintained. Great bar tenders Ola Pedro ! Fantastic experience.We had a room on the first floor away from the pool. Nice and quiet. Room 124
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SueM -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Explore Coba: Immense centre de villégiature
Première fois au Mexique. Nous avons adoré ! L'hôtel était immense ! Tout était extrêmement propre, les chambres, les terrains, etc. Le personnel était excellent ! La plage est assez éloignée (cinq minutes en voiture) mais les navettes sont excellentes. Nous avons surtout traîné au bord de la piscine. Il n'y avait pas foule et nous n'avons jamais eu de mal à trouver une chaise longue. Nous avons également apprécié la nourriture. Nous avons mangé au buffet principal de Coba et au buffet principal[... lire plus] de l'autre hôtel, Tullum. Les plats à la carte étaient également excellents :)
Huge resort
First time in Mexico. We loved it! Resort was huge! Everything was extremely clean, rooms grounds, etc. Staff were excellent! It is quite a way to the beach (five minute drive) but shuttles are excellent. We mainly hung out by the pool. They were never crowded and we never had any trouble getting a lounge chair. Also enjoyed the food. Ate at the coba main buffet and also the other resort tullum main buffet. A la cartes were also great:)
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Lovin the sun2015 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Sirenis Riviera Maya: excellent lieu de vacances
Les piscines étaient superbes - toute la famille a adoré la lazy river. Si vous aimez les longues promenades sur la plage ou dans l'océan, ce n'est peut-être pas l'endroit idéal pour vous. Très rustique - beau, mais à cause de toutes les grandes zones rocheuses pas bon pour les longues promenades. 2 belles petites places - parfaites pour les petits enfants qui veulent jouer dans le sable. C'est un bon endroit pour faire de la plongée avec masque et tuba - SI vous avez une journée très calme - si[... lire plus] vous n'avez pas de vagues folles.
La nourriture était moyenne par rapport à d'autres complexes hôteliers où nous sommes allés - nous sommes allés au Grand Bahia, au Riu, au Beach et à quelques autres. Le buffet offrait un bon choix.
Il est presque impossible d'entrer dans les restaurants à la carte. Il est également possible de réserver par l'intermédiaire du concierge (un dans chaque bâtiment)
Ne les laissez pas vous tromper - vous pouvez réserver à la réception, ce qui est mieux, car le concierge est aussi là. time share people !!!!! C'est la seule chose qui m'a vraiment dérangé.
Les chambres étaient grandes, le service d'étage était très agréable. Nous n'avons jamais eu le moindre problème lors de notre séjour. Le terrain était magnifique ! Les singes, les toucans, les ratons laveurs et d'autres animaux dont je ne me souviens plus du nom.
Le service au restaurant était lent mais la plupart du personnel était très amical
Superbes vacances en famille. Nous n'aimons pas aller deux fois au même endroit, mais il est certain que nous utiliserons à nouveau ces centres de villégiature !
great vacation spot
Pools were great- whole family loved lazy river. There is a nice quiet one if you want or lots of activities at other 2.If you are a like long walks on beach or out in ocean this may not be the right spot for you. Very rustic - beautiful, but because of all the large rock area not good for long walks. 2 beautiful small spots- great for small children just wanting to play in sand. It is a nice spot for snorkeling-IF you get a very calm day-if not crazy waves.
The food was average to other resorts we've been to -we have been to Grand bahia's, Riu's, beaches and a few others. Buffet did nice selection.
Almost impossible to get into a la cartes. It is also book through concierge.( One in each building)
Don't let them fool you - you can book at front desk which is better cause concierge is also there time share people!!!!! This is the one thing that really bugged me.
Rooms were big ,room service was very nice. Never had any issues with our stay at all. Grounds were gorgeous!!! Monkeys toucans, raccoons ,and another few animals I cant remember the name of.
Restaurant service was slow but most staff were very friendly
Great family vacation. We don't like to go to same place twice but I would definitely use there resorts again.!
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Wendy pooh -
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Ocean Coral Riviera Cancun: Un centre de villégiature extraordinaire.
Ce complexe était parfait pour nous. Il était juste de la bonne taille et très bien aménagé. Il était propre, le service était excellent, la nourriture était excellente. J'ai adoré la proximité de l'aéroport. Le personnel était sympathique. Vous aviez le choix de passer votre temps sur la plage de sable ou dans l'une des piscines rafraîchissantes. Vous aviez également le choix entre la piscine de fête, la piscine pour enfants ou la piscine combinée. Excellent programme pour les enfants. Les anim[... lire plus]ations sont excellentes tout au long de la journée et de la soirée.
Amazing resort.
This resort was perfect for us. It was just the right size and laid out very well. It was clean, the service was excellent, the food was great. I loved the proximity to the airport. The staff was friendly. You had the choice of spending your time on the sandy beach or at one of the refreshing pools. You also had a choice of going to the party pool, the kiddy pool or the combination pool. Great kids program. And great entertainment throughout the day and evening.
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Xkwizitdj -
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Samba Vallarta: Station très relaxante et calme !
J'ai trouvé que le personnel de ce centre de villégiature était de premier ordre ! Le terrain était impeccable ! Ma seule suggestion serait d'améliorer un peu la nourriture. A part ça, c'était génial ! L'emplacement était génial car il y avait tant de choses à faire à proximité !
Very relaxing quiet resort!!
I found the staff at this resort to be top notch! The grounds were kept immaculate! My only suggestion for this resort would be to improve a little on the food. Other than that, it was amazing!! The location was great as there was so much to do right in the vicinity!
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Danielle -
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Riu Palace Cabo San Lucas: Une belle destination
Le RIU Palace est un très beau complexe hôtelier. L'hôtel était très propre et le service rapide et amical. La nourriture était bonne et les boissons étaient excellentes. Cela vaut vraiment la peine d'être surclassé pour séjourner au Palace !
Beautiful Destination
The RIU Palace was a beautiful resort. The hotel was very clean and the service was fast and friendly. The food was good and the drinks were great. Definitely worth the upgrade to stay at the Palace!!
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Cocoloco41 -
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Crown Paradise Club Cancun: Superbe station pour les enfants !
Nous venons de rentrer de notre séjour d'une semaine au Crown Paradise et c'était génial ! Il faut se rendre compte que l'on va dans un complexe 4* et ajuster ses attentes, les chambres sont un peu vieillottes mais très bien nettoyées et confortables ! Le personnel est très amical et serviable et fait de son mieux pour aider, certains s'attendent à être servis pieds et poings liés (vous devez payer beaucoup plus pour ce service !!!). Tous les membres de notre groupe ont adoré la nourriture, la p[... lire plus]lage et les piscines étaient superbes. Je recommanderais certainement ce complexe pour les familles, pas sûr pour les adultes seulement, mais je sais qu'il y a une piscine réservée aux adultes, une section réservée aux adultes dans les restaurants et un bar réservé aux adultes, donc j'imagine que cela doit être correct, mais nous ne les avons jamais utilisés parce que nous avions les enfants !
Great kid`s resort!!
Just got back from our 1 week stay at Crown Paradise and it was great! You have to realize you are going to a 4* resort and adjust your expectations, the rooms are a bit dated but very well cleaned and comfortable! The staff is very friendly and helpful and do the best they can to help, some expect to be waited on hand and foot (you need to pay much more for this service!!!). Everyone in our group loved the food, the beach and pools were great. I would certainly recommend this resort for families, not sure for adults only but i know there is an adult only pool, adult section in the restaurants and adult only bar so i imagine it must be fine, we just never used them as we had the kids!!
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Gand L -
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The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Décevant pour un Karisma Resort
Resort et terrain très agréable. Chambres très confortables, en particulier le lit. La plage est petite et très encombrée. Les piscines sont très froides. La nourriture a été la grande déception. Nous avons séjourné dans d'autres complexes Karisma et avons trouvé la nourriture digne du titre Gourmet Inclusive que les complexes Karisma annoncent. L'Azul Fives n'est pas à la hauteur de ce titre. La nourriture est correcte, vous ne mourrez pas de faim, mais il y a beaucoup de travail à faire à ce n[... lire plus]iveau du service. Si vous voulez un très bel hôtel avec une nourriture raisonnable, mais pas gastronomique, c'est un bon choix.
Disappointing for a Karisma Resort
Resort and grounds very nice. Rooms very comfortable, especially the bed. Beach area is small and gets quite congested. Pools are very cold. The food was the big let down. We've stayed at other Karisma resorts and found the food worthy of the Gourmet Inclusive title Karisma resorts advertise. Azul Fives fails to live up to the "Goumet" claim. Food is OK, you won't starve, but has a lot of work to do on this end of their service. If you want a very nice resort with reasonable, but hardly gourmet food, this would be a good choice.
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Rosette54 -
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Las Brisas Huatulco: Un endroit formidable
Grandes chambres spacieuses, grandes salles de bains, nous avions une vue magnifique de notre chambre dans la section pueblo nubes (nuages). Beaucoup de choix de nourriture et al a cartes étaient très bons, le service était merveilleux pour nous en tout cas. Nous sommes restés deux semaines, du 20 février au 6 mars. Le temps était chaud et il n'y a pas eu une goutte de pluie. Ce n'est pas un lieu de villégiature pour les personnes ayant des difficultés à marcher car il est très vallonné et compo[... lire plus]rte beaucoup d'escaliers. Dans l'ensemble, c'est un endroit merveilleux que je recommanderais à coup sûr. Le seul problème était les divertissements qui devraient être programmés sur 2 semaines avec plus de spectacles car ils se répètent après la première semaine.
Great place
Great spacious rooms, large bathrooms we had a wonderful view from our room in the pueblo nubes (cloud) section. Lots of food choices and al a cartes were very good, service was wonderful for us anyway. We stayed two weeks feb 20-mar 6. Weather was hot and not a drop of rain. It is not a resort for people with walking difficulties as it is very hilly and lots of stairs they do provide shuttle service which u can catch at many different spots on the resort. All in all wonderful place would recommend it for sure. The only issue was the entertainment they should be on a 2 week schedule with more shows as they repeat after the first week.
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Nancy13 -
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Grand Sirenis Mayan Beach: Resort extraordinaire. Le personnel et les installations sont formidables.
C'est la deuxième fois que nous séjournons au Grand Sirenis, et nous n'avons pas été déçus ! Le complexe est magnifique, la plage délicieuse et le personnel incroyable. [Ils sont formidables avec les allergies alimentaires]
Amazing Resort. Tremendous staff and facilities.
This is the second time we have stayed at the Grand Sirenis, and it did not disappoint! The resort is beautiful, the beach delightful, and the staff incredible. [They are terrific with food allergies!]
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Vickie1940 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Blue Bay Grand Esmeralda: Très bien, à l'exception de quelques incidents
Notre séjour au Blue Bay s'est bien déroulé à l'exception des points suivants :
Un cafouillage à l'aéroport de Cancun. Nous n'avons pas reçu de chits de bus de Trip Central et nous avons donc couru comme deux poulets épuisés et surchauffés pour trouver un moyen de transport jusqu'à l'hôtel. Cela s'est finalement arrangé.
Il n'y avait pas assez de serviettes, même après avoir communiqué nos besoins à la femme de ménage. Certains jours, nous avions un tapis pour l'intérieur et l'extérieur de la [... lire plus]douche.....certains jours, nous n'en avions pas.
Nous avons demandé des cintres supplémentaires au cours de la première semaine. Ils ne sont arrivés que quatre jours avant notre départ, lors de la deuxième semaine.
Mon amie a laissé par inadvertance une jupe sur son lit lorsque nous avons quitté la chambre pour la journée. Nous avons parlé au personnel du hall qui a parlé à notre femme de chambre. Il est amusant de constater que personne ne savait rien à ce sujet. Il est intéressant de constater que la femme de chambre a été, avec un peu de chance, la seule personne à entrer dans la chambre à part nous et que la jupe s'est simplement volatilisée quelque part.
La veille de notre départ, j'avais laissé un flacon de vernis à ongles près de mon lit pour ne pas oublier de me vernir les ongles. Ce soir-là.....Je n'ai pas trouvé le vernis à ongles ! J'ai remarqué quelque chose d'étrange....une tache rougeâtre séchée sur le sol près de mon lit et, plus tard, une marque rouge sur mes draps. C'était de l'autre côté du lit.... donc le vernis a traversé la pièce. Manifestement, la femme de chambre a décidé de se servir dans mon vernis à ongles et le flacon s'est cassé ! Rien ne m'a été dit. Nada !
La plage n'est pas du tout géniale.....beaucoup d'algues et de saletés. Un jour, allongés sur la plage, nous avons apprécié le bruit d'un tracteur qui faisait des allers-retours pour ratisser les algues....pas bon.
Le restaurant français était excellent....les autres n'étaient pas très bons. De nombreux touristes en ont parlé.
En dehors de ces préoccupations, le voyage et le personnel du Grand Esmeralda sont excellents !
Ok Except for a Couple of Incidents
Our stay at the Blue Bay was ok with the exception of the following:
A mess up at Cancun airport. We did not receive bus chits from Trip Central so we were running around like two very exhausted, overheated chickens trying to find a ride to the hotel. Worked out in the end.
Not enough towels even after communicating our requirements with the housekeeper. Some days we had a mat for the inside and outside of the shower.....some days we did not.
Asked for extra hangers during our first week. They didn't show up until about four days before we left during the second week.
My friend inadvertently left a skirt on her bed when we left the room for the day. when we came back, the skirt had disappeared. We talked to lobby staff who talked to our maid. Funny.....no one knew anything about it. Interesting how the maid was hopefully the only person to enter the room other than ourselves and the skirt just melted away somewhere.
Then the day before we left, I had left a bottle of nail enamel by my bed so that I would remember to polish my nails. That evening.....I couldn't find the nail polish! I noticed something odd....a reddish dried blob on the floor by my bed and later a red mark on my sheets. This was on the far side of the bed....so the polish was carried across the room. Obviously, the maid decided to help herself to my nail polish and the bottle broke! Nothing said to me at all. Nada!
The beach is not at all great.....lots of seaweed and crud. Laying on the beach one day, we enjoyed the sound of a tractor going back and forth raking up seaweed....not good.
The French restaurant was excellent....the others were a wash. This was talked about by many of the tourists.
Other than those concerns, the trip and the staff at the Grand Esmeralda are excellent!
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RobbieMD -
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Grand Sirenis Riviera Maya: Très beau complexe familial
Nous avons vraiment apprécié ce complexe. Nous avions nos deux enfants, âgés de 14 et 11 ans, et ils ont adoré, en particulier la plongée avec masque et tuba sur les récifs coralliens au large de la plage. Les eaux claires et chaudes, les poissons tropicaux par centaines et une tortue de mer nous ont amusés pendant des heures. Superbe plage, même si elle n'est pas aussi sablonneuse que celle de Varadero, par exemple. Le terrain de l'hôtel était impeccable et le personnel très sympathique. Belle [... lire plus]architecture, grandes chambres (junior suite). La rivière paresseuse a également été un succès pour les enfants. La nourriture n'était pas excellente, mais elle était bonne - les restaurants à la carte n'étaient pas beaucoup mieux que le buffet. Les seuls vrais inconvénients étaient un service de ménage douteux (pas de papier toilette), et les choses devenaient assez bruyantes et le langage coloré autour du bar de la piscine vers la fin de l'après-midi - mais c'est le cas partout. Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits.
Very Nice Family Resort
We really enjoyed this resort. We had our two kids, aged 14 and 11, and they loved it, especially the snorkeling on the coral reefs right off the beach. Clear, warm waters, tropical fish by the hundreds and a sea turtle kept us amused for hours. Great beach, though not as sandy as Varadero, for example. The hotel grounds were immaculate and the staff were very friendly. Nice architecture, large rooms (junior suite). The lazy river was also a hit with the kids. The food wasn't great, but it was good - a la carte restaurants weren't much better than the buffet. The only real detractions were iffy housekeeping (no toilet paper), and things got pretty loud and the language colorful around the pool bar by late afternoon - but you get that anywhere. Overall, very satisfied.
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Dillon -
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Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Un lieu de villégiature magnifique et serein
Un centre de villégiature exceptionnel ! Excellente nourriture et service formidable ! Nous avons passé la plupart de notre temps à la piscine et au snack-bar lorsque nous n'étions pas à la plage. Le personnel était au top et l'endroit était très propre. Je suggérerais un étage élevé afin d'avoir une bonne vue sur la jungle environnante.
Beautiful Serene Resort
Great resort! Excellent food and wonderful service! The pool and snack bar area was where we spent most of our time when we weren't at the beach. Staff were top notch and the place was very clean. I would suggest a high floor so you can get a good view of the beautiful jungle surroundings.
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Bill Furber -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Le top du top
Tout dans ce centre de villégiature était génial. Les terrains étaient magnifiquement entretenus, les piscines étaient très agréables (un peu froides cependant), la nourriture était la meilleure que j'aie jamais eue dans n'importe quel complexe hôtelier où j'ai séjourné. Le déjeuner est meilleur au bord de la piscine dans la nouvelle zone. Je recommande vivement cet endroit.
Top Notch
Everything about this resort was awesome. Grounds were amazingly manicured, pools were very nice (a little cold though), food was the best I have had at any resort that I have ever stayed. Lunch is best by the pool in the new area. Highly recommend this place.
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Loscabos1 -
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Riu Santa Fe: Bel hôtel, très bien situé.
Typique de RIU : personnel et chambre formidables, nourriture correcte. Ne changez pas votre argent à l'hôtel - le change est absolument terrible. Personnel très serviable. La distance de marche entre le bâtiment 7 et l'entrée principale n'est pas si longue, je ne sais pas pourquoi tant de gens se plaignent de cela
Nice hotel, great location.
Typical RIU great staff and room, food ok. Do not exchange your money at the hotel - exchange absolutely terrible. Staff very helpful. The walking distance from building 7 to front entrance is not that far, not sure why so many complain about this