Blue Bay Grand Esmeralda: Une mise à jour est nécessaire dans tout le centre de villégiature !

Voyage du 25 mars au 8 avril 2025 Gardenview Dbl Room #6 Bldg Enregistrement - pas de dossier d'information sur l'hôtel, de carte de l'hôtel, d'informations sur les restaurants. Le groom nous a demandé si nous voulions porter nos propres bagages (2 grandes valises) jusqu'à notre bâtiment au lieu de nous y conduire. Pas impressionné. Checkout - nous avions prévu un pick-up pour nous aider à transporter nos bagages jusqu'au hall d'entrée. Nous avons fini par prendre nos propres bagages de t [... lire plus]oute façon. AVANTAGES - chambre propre -grande douche, double lavabo, sèche-cheveux, miroir de maquillage -lits confortables draps propres -les serviettes sont plus grises que blanches (si c'est ce que vous aimez) et ne sont pas douces -balcon patio - taille moyenne -wifi parfois incomplet dans la chambre et dans l'ensemble de l'hôtel -le personnel de ménage a gardé notre chambre propre -nous avons aimé la petite piscine plus calme à proximité des bâtiments 6, 7 et 8 (le snack-bar a fermé) - bar près de la petite piscine (pas toujours au point en ce qui concerne les cocktails) -piscine de la plage grande et propre - restaurant à proximité -Buffet du festival - excellents cappuccinos et mimosas **Je recommande vivement ce personnel qui a été excellent dans le service et tout simplement des personnes merveilleuses ! *Festival Buffett - Miguel Benjamin, Lidia, Fernando *Ala Cart Seafood Restaurant - Benjamin *The Coffee House - excellents cafés, glaces douces - excellent service tout le temps *The Black & White Bar - les barmans connaissaient leurs cocktails. Les spectacles ici étaient basiques, il faut réparer l'espace scénique. -Terrain - bien entretenu CONS ~Dans la chambre, le pêne dormant était verrouillé et il était difficile de le déverrouiller ! -le ventilateur du plafond ne fonctionnait pas - pas de bouton sur le mur pour l'allumer ou l'éteindre -AC presque inexistante -peu de prises pour les appareils électroniques -toutes les chambres sont identiques - nous les avons toutes vérifiées et elles ont besoin d'être rénovées en profondeur -les oreillers doivent être remplacés car les nôtres sentaient le renfermé -pas de snack bar ou de service à la petite piscine - la petite piscine compte environ 25 chaises longues et 4 zones ombragées seulement -manque de personnel au buffet du Festival, le service du soir semblait parfois débordé -la nourriture était moyenne au buffet, avec de longues files d'attente pour les omelettes tous les matins, car il n'y avait qu'une seule personne qui cuisinait (j'étais désolé pour elle) -difficile de réserver un ala cart sur l'application Bluebay, on ne peut réserver que 12 heures à l'avance -les margaritas étaient servies avec du Mescal et non de la Tequila (je préfère l'arôme de la Tequila), les autres boissons étaient mélangées en fonction du barman -le "petit déjeuner de bienvenue" est un discours de multipropriété ! (J'ai appris à ne pas y aller à moins d'en avoir envie ! Chariots Ala - Cuore di Rossi Italian Ala cart leur plat de saumon/raviolis aux épinards était délicieux - Don ISI Steakhouse Ala cart - déçu par les steaks. Ils n'étaient pas grillés, pas d'assaisonnement sur les steaks. - Jaal-Ha seafood Ala cart - très bonne nourriture ici Dans l'ensemble, je ne réserverais pas cet hôtel et ne le recommanderais à personne tant que des rénovations majeures n'auront pas été effectuées !

Updating Needed Throughout The Resort! Travelled March 25-April 8 2025 Gardenview Dbl Room #6 Bldg Check in - no information package on resort, map of resort, restaurant information. Bell boy asked if we’d like to carry our own luggage (2 large suitcases) to our building instead of driving us. Not impressed. Checkout - had prearranged a pickup to help with our luggage to the lobby. We ended up taking our own luggage anyways. PROS - clean room -large shower, double sinks, hair dryer, makeup mirror -comfortable beds clean sheets -towels are more greyish than white (if that’s what you like) and not soft -patio balcony - average size -wifi spotty at times in room and throughout resort -housekeeping staff kept our room clean -liked the smaller quieter pool close by buildings 6,7 & 8 (snack bar closed down) - bar by small pool (hit & miss with cocktail knowledge) -pool by beach large & clean - restaurant close by -Festival Buffett - great cappuccinos , Mimosas **Highly Recommended these staff who were excellent in service and just wonderful people! *Festival Buffett -Miguel Benjamin, Lidia, Fernando *Ala Cart Seafood Restaurant- Benjamin *The Coffee House - great coffees, soft ice cream - excellent service all the time *The Black & White Bar - bartenders knew their cocktails. The shows here were basic, need to fix stage area. -Grounds - were well maintained CONS ~Room, deadbolt once locked , you had a hard time unlocking it! -ceiling fan didn’t work-no button on the wall to make it go on/off -AC next to none -limited plug ins for electronic devices -all rooms are the same - we checked them all and are in need of major updating done -pillows need replaced as ours were musty smelling -no snack bar or pool service at smaller pool - small pool area had approximately 25 Sun loungers 4 shaded areas only -staff shortage in Festival buffet, seemed overwhelmed in evening service at times -food was average in Buffett with long lineup for omelettes every morning as there was only 1 person cooking (felt sorry for her) -hard to book an ala cart on their Bluebay App, you could only book 12 hrs in advance -again hit & miss on cocktails…margaritas were served with Mescal, not Tequila (prefer flavour of Tequila) other drinks were messed up depending on who was bartending -the “welcome breakfast” is a a timeshare spiel! (Been to a couple at different resorts) learned to not go unless you want to! Ala Carts - Cuore di Rossi Italian Ala cart their salmon dish/spinach ravioli was delicious - Don ISI Steakhouse Ala cart - disappointed in the steaks. They were not grilled, no seasoning on steaks. - Jaal-Ha seafood Ala cart - very good food here Overall, I would not book this hotel or recommend to anyone until major renovations have been done!

Royalton CHIC Cancun: Bon ? temps

Notre deuxième visite ici pour 2 semaines.beau resort mais il s'adresse à des personnes de moins de 40 ans.les piscines sont très petites.les restaurants et le buffet sont adéquats mais pas aussi bien qu'en 2020. Le buffet du déjeuner et du petit déjeuner est excellent.le buffet du dîner est adéquat. Il n'y a pas un grand choix de fruits de mer ou de viandes dans le buffet du dîner. Mais 3 bons restaurants : l'italien, le steakhouse et le sky restaurant sont très bons. 4 étoiles sur 5...le pers [... lire plus]onnel et les barmans sont et le personnel de nettoyage sont merveilleux. L'hôtel est très propre

Good ? time Our 2nd visit here both for 2 weeks.nice resort but it caters to people under 40 yrs old.the swimming pools are very small.the restaurants and buffet are adequate not as good as in 2020. The lunch and breakfast buffet is great .the dinner buffet is adequate. Not a.large selection of seafood or meats in the dinner buffet. But 3 good restaurants .The italian and the steakhouse and sky restaurant are very good. 4 star out of 5..the staff and bartenders are and cleaning staff are wonderful. The resort is very clean

Riu Dunamar: J'ai adoré l'hôtel. Parfait, très propre, le personnel et la nourriture étaient incroyables.

L'hôtel est parfait. Le terrain est fabuleux et très bien entretenu. La nourriture est excellente. L'hôtel est très propre et le personnel se met en quatre pour vous satisfaire. J'y retournerais sans hésiter.

Loved the hotel. Perfect, very clean and the staff and food were amazing.. The hotel is perfect. The grounds are fabulous and very well taken care of. The food was amazing. The hotel was super clean and the staff go out of there way to cater to you. Would definitely go back.

Platinum Yucatan Princess: Des vacances étonnantes

Nous avons passé un excellent moment. Les chambres étaient superbes et tout était à proximité pour nous. Le service était excellent et nous n'avons eu aucun problème de lenteur. Le seul point négatif était la plage, mais c'est la période de l'année et la plage était bien dans la station sœur où vous pouvez aller. J'ai pu trouver quelque chose de bon à manger et que j'aimais tous les jours. La salle de bain près de la piscine principale était amusante. Mon mari et moi en avions une du côté prem [... lire plus]ium, si vous n'aimez pas la fête ou la musique forte, réservez dans le côté premium. Nos amis avaient une salle de bain de l'autre côté, ce qui était un bon changement pour nous. Si vous avez tendance à vous faire piquer par des insectes, portez un produit anti-moustiques. Nous avons tous les deux eu de mauvaises piqûres, alors que personne dans le groupe de neuf n'en avait, mais nous avions tous les deux eu cela une fois auparavant, il y a des années. Je suis allée dans trois stations différentes depuis octobre, mais c'est la première où j'ai eu des piqûres d'insectes sur le bas des jambes. Dans l'ensemble, j'ai passé un très bon moment.

Amazing Vacation We had a great time. The rooms were great everything was close by for us. The service was great had no issues with slow service. The only negative was the beach, but its that time of year and the beach was okay at the sister resort that you can go to. I was able to find something good to eat and that I liked everyday. Swim up room by the main pool was fun. Me and my husband had one on the premium side, if your not into the party or loud music book in premium side. Our friends had a swim out on the other side, which was a good change for us. If you are prone to getting bad bug bites wear bug repellent. The two of us had gotten bad bites, when no one in group of nine had any, but we had both had this once before years ago. I went to three different resort since October, but this is the first one were I got bug bites on the bottom of the legs. Over all it was great time.

Barcelo Maya Riviera: Riviera de Barcelone

Bel hôtel très propre avec un beau terrain. La nourriture était bonne. Disponibilité limitée pour les restaurants à la carte. Pas assez de chaises longues que les gens réservaient très tôt le matin (5h30). Personnel très aimable et serviable.

Barcelona Riviera Beautiful hotel very clean with nice grounds. Food was good. Limited availability for a la carte restaurants. Not enough loungers people were reserving very early in the morning (5:30 am). Staff very friendly and helpful.

Sunscape Puerto Vallarta: Merveilleux centre de villégiature

Nous avons vraiment apprécié notre semaine au sunscape avec notre petite fille belle piscine beau terrain super a La cartes merveilleux personnel en voici quelques uns dont je me souviens Omar et Richardo au swim up bar ont fait à ma petite fille des virgin mudslides et beaucoup d'autres boissons Ivan au restaurant italien était incroyable Gladis ,veriniece, et Catalina et la fille de l'omelette qui parlait merveilleusement anglais j'ai oublié son nom étaient tous incroyables et bien sûr notre m [... lire plus]erveilleuse dame Cinthia qui a fait un travail incroyable dans notre chambre tous les jours merci à tous ces gens qui travaillent dur. Ceci étant dit, j'ai un problème avec la politique de l'hôtel qui ne nous donne pas accès à la nourriture ou aux boissons avant 1h30 de l'après-midi. Je trouve cela extrêmement décevant lorsque vous arrivez tôt à l'hôtel, vous devez vous asseoir et attendre jusqu'à 1h30 pour obtenir un bracelet afin de pouvoir manger ou boire quelque chose, c'est ridicule. J'ai été dans de nombreux pays en vacances et je n'ai jamais connu cela auparavant. Je comprends que l'on attende sa chambre jusqu'à 3 :00 mais pas le problème de la nourriture et des boissons, j'espère qu'ils changeront cela. J'ai vu beaucoup de gens se promener tout habillés dans cette chaleur en attendant jusqu'à 130 pour une boisson, je me suis sentie mal pour eux de toute façon. Je recommanderais d'y aller si vous arrivez à l'hôtel après 1:30 sinon je n'y retournerais jamais, il y a tellement d'autres stations merveilleuses à découvrir. J'espère que cela aidera tous ceux qui veulent aller ici

Wonderful resort We really enjoyed our week at the sunscape with our grandaughter beautiful pool lovely grounds great a La cartes wonderful staff here’s a few I remember Omar and Richardo at the swim up bar made my grandaughter awesome virgin mudslides and many other drinks Ivan at the Italian restaurant was amazing Gladis ,veriniece, and Catalina and the omelette girl who spoke wonderful English I forgot her name were all amazing and of course our wonderful lady Cinthia who did an amazing job in our room everyday thank you to all of u hard working people . That being said I do have a bone to pick with the hotel policy of not giving u access to the food or drinks before 1:30 in the afternoon I find that extremely disappointing when u arrive early to the hotel u have to sit around and wait till 1:30 to get a bracelet so u can get something to eat or drink that’s ridiculous I’ve been to many countries on vacation and have never experienced that before I understand waiting for ur room till 3:00 but come on not the food and drink issue hopefully they change that I seen many people walking around fully clothed in that heat waiting until 130 for a drink I felt bad for them anyways I would recommend going if u arrive at the hotel after 1:30 or else I would never go back there so many other wonderful resorts to discover hope this helps anyone wanting to go here nice to be fore warned great if u are going with small kids otherwise do adults only resorts lots of kids here

Catalonia Grand Costa Mujeres: La meilleure formule tout compris que j'ai connue

J'ai visité le RIU aux Bahamas et à Aruba, mais le Catalonia les surpasse tous les deux. La nourriture est supérieure, le service est amical, courtois et excellent. La propreté des lieux, des chambres et des balcons est de loin la meilleure que j'aie jamais connue dans un complexe hôtelier. C'est la deuxième fois que nous séjournons au Catalonia.

Best all inclusive I have been to I have been to the RIU in Bahamas and Aruba, the Catalonia surpasses them both. The food is superior, the service is friendly, courteous, and excellent. The cleanliness of the grounds, your room, your balcony is by far the best I have experience at any resort. This is our second time we have stayed at the Catalonia.

Secrets Moxche Playa del Carmen: Ne vous endormez pas sur Secrets Moxche !

Ce complexe est le meilleur dans lequel mon mari et moi sommes allés, et c'est la première fois que nous venons au Mexique ! Chaque membre du personnel était serviable, amical et accessible. 7 piscines, 9 restaurants, des marguerites à n'en plus finir ! Voici quelques notes spécifiques... Plage : Il y en a une oui, elle n'est pas très large mais il y a beaucoup de places assises. Les algues se sont accumulées mais elles ont été nettoyées tous les matins. Honnêtement, nous ne sommes pas allés [... lire plus] à la plage sauf pour voir l'océan le jour de notre arrivée et le jour de notre départ. Les piscines : Comme je l'ai dit, il y a 7 piscines ! Nous avons préféré la piscine Sugar Reef, car elle était située à côté de la piscine d'activités, ce qui permettait d'entendre la musique, mais il y avait moins d'activités. C'est bien pour se détendre ou pour se relaxer en buvant un verre :) Il y a 3 cenotes, dans lesquels nous n'avons pas plongé, mais qui sont très cool et que nous essayerons si nous y retournons ! La piscine lagunaire (du vrai sable à cette piscine) était folle, et j'ai adoré ! Avec le sable de la piscine, c'est la raison pour laquelle nous n'avons pas ressenti le besoin d'aller à la plage. Ils en ont fait une pour vous ! Tous les concierges et barmen de la piscine étaient incroyables. Un grand bravo à Angel à la piscine du récif de sucre ! Ils travaillent tous TRES TRES dur ! Je noterai que, comme dans les centres de villégiature tout compris, la réservation de chaises est toujours d'actualité ici. Le règlement de la piscine stipule que vous ne pouvez pas réserver avec des effets personnels, mais tout le monde le fait, et à moins qu'il y ait un corps sur la chaise, c'est en quelque sorte un jeu équitable. Je déteste ce jeu, mais on fait ce qu'on a à faire. La nourriture : Je n'en dirai jamais assez ! Mon mari a choisi quelques plats sans grand intérêt mais je suis sûre que si nous en parlions, il pourrait commander quelque chose d'autre sans hésiter. La qualité est supérieure à celle que j'ai connue à Halifax ! Le transport : Nous avons choisi d'utiliser le transport d'une tierce partie car le centre de villégiature est à 45-60 minutes et nous sommes heureux de l'avoir fait - cela valait bien le coût supplémentaire. Soirées à thème : Nous sommes arrivés le mardi soir, c'est la soirée "Roads through Mexico". Nous n'avons pas réalisé l'ampleur de cette soirée et avons mangé avant, mais je vous conseille de ne pas manger avant d'y assister. Il y avait tellement de vendeurs et de plats extraordinaires que nous étions trop rassasiés pour en profiter. Vendredi, ils ont organisé "Asado", un barbecue sur la plage au restaurant Sea Soul. Malheureusement, ce fut la plus grande déception du voyage. Nous sommes arrivés à 7h15, avec une vingtaine de personnes devant nous, et on nous a dit que le restaurant était plein. De plus, on nous a dit que nous pouvions attendre à l'intérieur, mais on ne nous a pas indiqué où, ni si quelqu'un viendrait nous chercher s'il y avait une table de libre, et pour couronner le tout, nous ne pouvions pas emporter la nourriture pour la manger ailleurs. C'était une soirée chargée car une heure après le début du dîner, il y avait un spectacle de feu devant le restaurant (incroyable). Je ne blâme pas le personnel pour la façon dont cela est exécuté, mais la direction doit modifier cette configuration. Comme je l'ai mentionné, nous étions en avance et je ne peux pas imaginer que plus de 100 personnes derrière nous n'ont même pas eu droit à un dîner ici ce soir-là. De plus, le barbecue était le repas le moins intéressant. Le spectacle de ce soir-là était phénoménal ! Hébergement : Nous étions dans la chambre préférée king swim out tropical view - je vais me fixer comme objectif de toujours avoir une piscine privée swim out maintenant, haha. Nous avons pu nous rafraîchir après la piscine principale (il faisait plus froid, mais c'était nécessaire avec des températures de plus de 30°C). Le lit et les oreillers étaient un peu trop fermes à mon goût mais les chaises de piscine à sugar reef (rembourrage épais) ont compensé :) J'ai noté que la salle de bain pourrait être modifiée à quelques égards. La porte de la salle de bain était TRES lourde et en verre. J'avais peur qu'elle se brise si on ne la laissait pas se refermer lentement sur elle-même. Nous avons dû le faire et la poignée était un très petit bouton sans poignée. Je suggérerais que dans les améliorations du nid, les poignées soient remplacées par des poignées comme dans la douche où elles sont en métal arrondi. La seule autre chose étrange était, je crois, que le papier toilette était parfumé ? C'était très très fort et j'ai cru que la pièce était parfumée, mais c'est à cause de la force du parfum que j'ai réalisé trop tard que ce n'était pas très bon pour le corps des femmes. Nous avons dû faire appel au service d'étage à plusieurs reprises et à chaque fois, c'était superbe ! Spectacles de fin de soirée + speakeasy : Les spectacles étaient exceptionnels ! Il y avait toujours des chants et des acrobaties. Mon préféré était le spectacle excentrique :) Le bar clandestin dans la pharmacie était vraiment cool ! Après le spectacle, on se rend dans le bar clandestin caché derrière la pharmacie ;) Une nuit de chant et de danse tellement amusante ! Nous avons vraiment hâte d'y retourner - il se peut que nous essayions un autre complexe Secrets, mais celui-ci sera très difficile à battre !

Do not sleep on Secrets Moxche! This resort was the best my husband and I have been to, and first time in Mexico! Every single staff were helpful, friendly and approachable. 7 pools, 9 restaurants, endless margs! Here are some specific notes... Beach: There is one yes, its not to wide but plenty of seating. Seaweed did accumulate but they cleaned up every morning. Honestly, we did not go to the beach except to see the ocean the day we got there and the day we left. Pools: As I mentioned, 7 pools! We did prefer the Sugar reef pool, as it was next to the busy activity pool so you heard the music but there was less activity. Good to relax, or bob around with a drink :) There are 3 cenotes, we did not take a dip in however, very cool and would try if we make it back! The lagoon pool (real sand at this pool) was crazy, and I loved it! With the sand at a pool, this is why we didn't feel the need to visit the beach. They made one for you! All pool concierge and bartenders were amazing. Shout out to Angel at the sugar reef pool! They all work SO SO hard! I will note, like all all inclusive resorts, reserving chairs is still a thing here. The pool rules note you cannot reserve with personal belongings but everyone does, and unless there is a body in the chair - its kind of fair game. I hate the game but you do what you gotta. Food: I cannot say enough! I was concerned with no dinner buffet but every meal I had was great, My husband chose a few that were lack luster but I am sure if we spoke up he could order something else without question. The quality is higher than I have had here in Halifax! Transportation: We opted to use a 3rd party transport as the resort is 45-60 mins away and we are glad we did - it was well worth the added cost. Resort theme nights: We arrived Tuesday evening, this is "Roads through Mexico" night. We did not realize how large it would be and ate prior but take my advice - do not eat before attending. So many amazing vendors and food setups we were too full to enjoy. Friday they hosted "Asado" a beach bbq at Sea Soul restaurant. This, unfortunately, was the largest disappointment of the trip. We arrived at 7:15, about 20 people ahead of us and we were told the restaurant was full. Additionally, we were told we could wait inside but not shown where, or if someone would some get us if a table was available and to make that worse - we could not take the food to eat elsewhere. This was a busy night as an hour after this dinner started, there is a fire show in front of the restaurant (amazing). I do not blame the staff for how this is executed but the management needs to alter this set up. As I mentioned we were early and I cant imagine over 100 people behind us not even getting any dinner here that night. To add - the BBQ was the least interesting meal. The entertainment that night thought were phenomenal! Accommodations: We were in the preferred king swim out tropical view - I will make it my goal to always have a private swim out pool now, haha. This swim OUT not swim UP was key - we could cool off after the main pool (it was chillier but needed in 30+C temps). The bed and pillows were a bit too firm for my liking but the pool chairs at sugar reef (thick padding) made up for it :) I will note the bathroom could stand to change a few things. The bathroom door was VERY heavy and glass. Semi worried it would smash without slowly letting it shut on itself. We had to do this ad the handle was a very small knob without a grip. I would suggest in the nest upgrades they swap to handles like the shower where its rounded metal. Only other odd thing was, I believe the toilet paper was scented? It was very very strong and I thought the room had a fragrance pumping in but thats how strong it was I finally realized too late but this is obviously not great for womens bodies. We had to get room service several times and every time superb! Late night shows + speakeasy: The shows were outstanding! There was always singing and a type of acrobatics. My favourite was the quirky show :) The speakeasy in the pharmacy was so so so cool! After the show, you head to the speakeasy tucked behind the pharmacy ;) Such a fun night of singing and dancing! We truly cannot wait to return - we may possibly try another Secrets resort but this one will be very hard to beat!

Secrets Moxche Playa del Carmen: Secrets Moxche Playa del Carmen

L'hôtel est magnifique et le personnel est extrêmement professionnel, amical et amusant. À tous points de vue, à l'exception de la nourriture, j'ai passé un excellent moment. Cependant, je ne suis pas sûre que je reviendrais dans ce complexe. Je souffre de la maladie cœliaque. Bien que le centre de villégiature prétende être adapté aux allergies, je n'ai pas eu une très bonne expérience alimentaire. J'ai essayé de poser des questions au personnel, mais la plupart du temps, j'étais gênée d'êtr [... lire plus]e constamment "l'enfant à problèmes" de notre famille. Il n'a pas été facile d'obtenir de la bonne nourriture. Un centre de villégiature qui tient compte des allergies est un centre qui dit : "Je te tiens et je vais t'aider pour que tu n'aies pas à faire d'histoires et que tu n'aies pas à errer pour trouver quelqu'un pour t'aider". Ce n'est pas ce qui s'est passé ici. J'ai des photos de tout, y compris des menus, pour étayer cette critique. 1) À l'exception de la station des desserts et du pain, le buffet n'indique pas clairement ce qui est sans gluten et ce qui ne l'est pas. Il était très difficile de trouver de l'aide sur place. 2) Le restaurant de la plage pendant la journée n'avait pas d'options sûres pour les aliments sans gluten. Il y avait des bretzels et des gressins sur les plateaux de fromage et de viande, et la soupe contenait des nouilles. A l'autre bout, tout ce que j'ai pu avoir, c'est le "poisson du jour" qui est un poisson géant et insipide avec un visage - pas de sauces, pas de légumes, rien. Ce n'était pas bon. 3) En ce qui concerne les restaurants, leur menu ne comporte généralement qu'une entrée (généralement un tartare ou un ceviche - et qui veut manger de la viande crue en voyage ?), un plat principal et un dessert étiqueté comme étant gf. Lorsque j'ai demandé aux serveurs s'il y avait d'autres options, ils ont d'abord répondu par la négative et m'ont redirigé vers le menu, qui était peu fourni. Des plats qui devraient être faciles à préparer n'ont pas été proposés : par exemple, la plupart des plats de viande et des salades (par exemple, la laitue grillée) à l'E.S.A. n'ont pas été proposés, la plupart des plats de viande et des salades (par exemple, laitue grillée) au Ember ne sont pas étiquetés comme étant gf, la salade Caprese à Allora n'est pas gf et il n'y a qu'une option de pâtes et de sauce gf, la plupart des sushis n'étaient pas gf au restaurant japonais (même les rouleaux végétariens n'étaient pas gf), et la plupart des plats thaïlandais n'étaient pas gf au Bamboo (même si la plupart des plats thaïlandais sont généralement gf ailleurs). Presque tous ces plats peuvent être facilement préparés gf - il suffit d'une poêle propre, d'une sauce soja gf, et d'huile et de vinaigre comme alternative à la vinaigrette. 4) Lorsque j'en ai eu assez des options limitées (parce que je n'ai jamais eu autant de mal à obtenir de la nourriture dans un lieu de villégiature coûteux et que nous avons choisi ce lieu de villégiature en raison de leurs déclarations sur la prise en compte des allergies), une allergologue s'est présentée. Sa première approche a été d'essayer de me convaincre de choisir 1 entrée, 1 plat principal et 1 dessert dans chaque restaurant. Lorsque je lui ai dit que ce n'était pas suffisant parce que je voulais une option qui n'impliquait pas un appie tartare cru, elle a finalement dit qu'elle parlerait à la cuisine pour savoir quelles viandes et salades pouvaient être préparées en toute sécurité. Les choses ont semblé s'arranger par la suite, mais je n'aurais pas dû m'énerver pour obtenir de l'aide et de la bonne nourriture. Il s'agit d'un complexe hôtelier coûteux et il n'est vraiment pas difficile d'offrir des options gf. Après avoir fait des histoires, à Ember, ils ont accepté de me fournir un dîner au poulet et des légumes. À leur crédit, lorsque j'ai finalement reçu de la nourriture, je n'ai pas été malade et c'était de la bonne nourriture. Ce n'est tout simplement pas une expérience agréable que de devoir se défendre avec autant d'acharnement pour que cela se produise. C'était embarrassant pour moi et ma famille. Ce n'est tout simplement pas la façon dont je veux passer mes vacances. Remarque : j'ai séjourné dans trois autres complexes hôteliers au Mexique, qui ont été merveilleux et se sont occupés de moi.

The hotel is beautiful and the staff are extremely professional, friendly, and fun. From every perspective other than the food, I had a wonderful time. However, I'm not sure I would return to this resort. I have celiac disease. While the resort 'claims' to be allergy friendly, I did not have a great food experience. I tried to engage staff to ask questions, and for the most part it was embarrassing for me to constantly be the 'problem child' of our family. They didn't make it easy to get good food. An allergy friendly resort is one that says: I've got you and I'm going to help you so that you don't have to make a fuss, and so you don't have to wander around trying to find someone to help you. That did not happen here. I have pictures of everything including the menus to back up this review. 1) Except for the dessert and bread station, the buffet is not clearly marked as to what is and what is not gluten free. It was very difficult to find help on the floor. 2) The daytime beach food venue did not have clearly safe gf options. There were pretzels and breadsticks spread all over the cheese and meat trays, and the soup had noodles. At the other all I could have was 'fish of the day' which is a giant, tasteless fish with a face -no sauces, no veggies, nothing. It was not good. 3) For the restaurants, their menu typically only one appetizer (usually a tartare or ceviche - and who wants to eat raw meat while travelling?), one main course, and one dessert item that was labelled as gf. When I asked the waiters if there were other options that I could have, they at first said no and redirected me to the menu, which was sparse. Menu items that should been easy to make gf weren't offered: e.g., Most of the meat dishes and salads (e.g., grilled lettuce) at Ember are not labelled as gf, Caprese Salad at Allora is not gf and there is only one gf pasta and sauce option, most of the sushi was not gf at the Japanese restaurant (even the veggie rolls were not gf), and most of the Thai Food was not gf at Bamboo (even though most Thai food is usually gf elsewhere). Almost all of these things can easily be made gf - you just need a clean pan, a gf soya sauce, and oil & vinegar to offer as a salad dressing alternative. 4) When I finally got fed up with the limited options (because I have never had such a hard time getting food at an expensive resort and we chose this resort bc of their allergy friendly claims), an allergist showed up. Her first approach was to try to convince me to chose the 1 appie, 1 main dish, and 1 dessert option at each restaurant. When I told her that wasn't good enough because I wanted an option that didn't involve a raw tartare appie, she finally said she would talk to the kitchen about which meats and salads could be made safely. Things seemed to get easier after that, but I shouldn't have had to get upset to get help and get good food. It's an expensive resort and it's really not hard to provide gf options. After making a fuss, at Ember, they agreed they could provide me with a chicken dinner and some vegetables. To their credit, when I finally got food, I didn't get sick and it was good food. It's just not a pleasant experience to have to advocate for yourself so hard to make it happen. It was embarrassing for me and my family. It's just not the way I want to spend my vacation. Note: I've been to three other resorts in Mexico that were wonderful and took care of me.

Krystal Grand Nuevo Vallarta: Krystal Grand NV

C'est un excellent centre de villégiature 4* ! Nous avons voyagé avec 4 générations âgées de 4 à 85 ans et nous avons tous eu une expérience formidable ! Pour - bonne nourriture, beaucoup d'options fraîches. Chambres confortables, belle plage, activités amusantes et belles piscines. Contre - le yoga annoncé n'était qu'un étirement amateur et le restaurant Teppanyaki n'était qu'un restaurant asiatique. Les restaurants à la carte étaient presque impossibles à réserver. L'air conditionné était s [... lire plus]poradique dans nos chambres. Dans l'ensemble, nous recommandons ce centre de villégiature !

This was a great 4* resort! We travelled with 4 generations between ages of 4-85 and all of us had a great experience! Pros- good food, lots of fresh options. Comfortable rooms, beautiful beach, fun activities and nice pools. Cons- advertised yoga was only an amateur stretching and Teppanyaki restaurant was only an Asian restaurant. A la carte restaurants were almost impossible to reserve. Air conditioning was sporadic in our rooms. Overall, recommend this resort!

Blue Diamond Luxury Boutique Hotel: Magnifique station balnéaire au calme

Depuis toutes les années que nous visitons les stations balnéaires de la Riviera Maya, celle-ci est de loin notre préférée. Il accuse un peu son âge, oui. MAIS... nous n'avons absolument rien à redire. Le terrain est spectaculaire, notre suite junior avec patio était parfaite. La piscine était nettoyée et remplie tous les jours et elle était extrêmement privée. Le personnel de l'hôtel était très amical, courtois et serviable. Et... je ne sais pas où ils ont volé leur chef, mais la nourritu [... lire plus]re était INCROYABLE. Nous ne pourrions pas être plus satisfaits de la boutique de luxe Blue Diamond et nous avons déjà hâte d'y retourner.

Beautiful, quiet gem of a resort In all of our years visiting resorts in the Mayan Riviera, this is hands-down our favourite. Is it showing it's age a bit - yes. BUT...we found absolutely nothing to complain about. The grounds are spectacular, our patio junior suite was perfect. The plunge pool was cleaned and filled every day and it was extremely private. The hotel staff was super friendly, courteous and helpful. And...i don't know where they stole their chef from - but the food was INCREDIBLE. We couldn't be happier with the Blue Diamond luxury boutique and we're already looking forward to a return trip.

Iberostar Waves Paraiso Beach: Trop peu organisé et trop de changements

Nous sommes allés 7 fois à l'iberostar parisio beach, mais en raison des changements dans les procédures de réservation des restaurants, de l'insistance du concierge à participer au recrutement des membres, de la diminution des équipements, de la baisse des programmes de théâtre et du manque général d'organisation, nous ne reviendrons pas cette fois-ci.

Too unorganized and too many changes We have been 7 times to iberostar parisio beach, but due to the changes in restaurant booking procedures, pushy concierge to attend members recruitment, decrease in amenities, poorer entertainment theatre programs and overall lack of organization this time, we will not be returning.

Bahia Principe Explore Akumal: Raisonnable

Nourriture : excellente. Les buffets sont très variés. Vous ne mourrez pas de faim, A la carte. Très bon. Il faut aller en ligne pour pré-réserver les restaurants. Il faut utiliser l'application, s'enregistrer à l'avance, réserver les restaurants à l'avance... Et le jour du départ, pré-enregistrement. Plutôt indolore La chambre était propre, mais le 7516 sentait le renfermé. Ils ont été mis au courant, mais n'ont rien fait. Il faut absolument des chaussures d'eau. Il y a beaucoup de ro [... lire plus]chers et de coraux. Surtout la section des adultes. Ils ont fait de leur mieux pour nettoyer les sargasses. La grande plage est très fréquentée, l'eau est peu profonde, c'est donc bon pour les petits enfants. Les piscines étaient propres. Elles n'étaient pas glaciales. Très grand complexe. Si vous ne vous souciez pas de la plage et que vous aimez les piscines, vous allez adorer.

Reasonable Food: excellent. Buffets have a lot of variation. You won't starve, A la carte.. Really good. You do have to go online to pre-book restaurants. Get the app, pre check in, pre book restaurants... And then day of leaving, pre check out. Pretty painless Room was clean, but very musty smelling 7516. They were made aware, but did nothing. Definitely need water shoes. There's lots of rock/Coral.. Especially adult section. They did their very best cleaning the sargassum. The big beach is busy, water is shallow, so good for little kids. Pools were clean. Not freezing cold. Really big resort. If you don't care about the beach and are a pool person, you'll love it.

Krystal Ixtapa: Charmant

Le service de chambre était supérieur à la moyenne. Les buffets étaient bons. Le Stone Soup était incroyable ! C'était vraiment bien qu'il y ait suffisamment de chaises sur la plage, même si des chaises longues auraient été les bienvenues pour remplacer les chaises Adirondack en bois dur. L'unité de climatisation de notre chambre avait besoin d'être nettoyée ; nous pouvions sentir l'odeur de la moisissure.

Lovely Room service was above average. The buffet foods were good. The Stone Soup was amazing! It was really great that there were enough chairs on the beach, although lounges would have been a welcome addition to the hard wooden Adirondack chairs. The A/C unit in our room needed cleaning; we could smell the mould.

Plaza Pelicanos Club: Station balnéaire paisible

L'hôtel était agréable et calme. Les chambres étaient propres bien que nous ayons trouvé quelques insectes et qu'elles pourraient être un peu améliorées, mais à part cela, elles étaient confortables. Le personnel était sympathique et serviable. J'ai apprécié le fait que nous avions la possibilité d'utiliser deux piscines différentes dans deux endroits différents. Cela nous a permis de changer de décor tous les jours. La plupart des bars, sauf un, fermaient à 23 heures et n'ouvraient qu'à 11 h [... lire plus]eures le lendemain. J'ai trouvé cela un peu bizarre car nous ne pouvions pas obtenir de boissons avant 11 heures. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour.

Peaceful resort Resort was nice and quiet. Rooms were clean although we did find a couple bugs and they can use a little upgrading but other than that it was comfortable. The staff were friendly and helpful. I like how we had the option of using two different pools in two different locations. Made for a nice change of scenery every day. Most bars except one closed at 11PM and didn't open until 11AM the following day. I thought this was a bit weird as we couldn't get drinks before 11AM. All in all we had a great stay.

Barcelo Maya Riviera: Belle station, mais les plages sont bizarres

Tout dans cet hôtel est parfait ! Le service, la chambre, le nettoyage, la nourriture ! Le seul commentaire que j'ai à faire à propos de cet hôtel concerne les plages. Je comprends que la situation des algues est hors du contrôle de l'hôtel, mais le reste est gérable. Le premier jour de notre séjour, nous sommes allés nous baigner dans l'océan et mon mari s'est méchamment cogné l'orteil sur un rocher. Nous avons trouvé de nombreux creux dans l'eau où il n'y avait que des rochers. Je me suis au [... lire plus]ssi cogné l'orteil, mais pas aussi gravement que mon mari (son orteil est resté violet pendant cinq jours). J'ai l'impression qu'il manque du sable ou qu'il faut enlever les rochers. Mais ajouter du sable rendrait l'eau encore moins profonde qu'elle ne l'est déjà... on ne peut donc pas faire de plongée en apnée à moins d'aller très loin (près des cordes).

Beautiful resort, but beaches are weird Everything about the hotel is perfect! The service, the room, the cleaning, the food! The only comment I have about this resort is the beaches. I understand the seaweed situation is out of the resort's control, but the rest is manageable. On the first day we came, we went for a swim in the ocean and my husband stubbed his toe really badly on a random rock. We found many dips in the water where there was just rocks. I stubbed my toe, but not as badly as my husband (his toe was purple for 5 days). I feel like it's either lacking sand, or rock removal is necessary. But adding sand would make it more shallow than it already is... so you can't snorkel unless you go really far out (close to the ropes).

Riu Palace Las Americas: Le meilleur service que j'ai jamais eu : mais je ne reviendrai pas

Nous avons passé une semaine très agréable dans ce complexe. Le service et la nourriture étaient 10/10. Le complexe est extrêmement bien doté en personnel et très propre !!!!! Le service d'entretien ménager a également été exceptionnel. Pourquoi je n'y retournerai pas : 1) Concrete-Jungle. Ce n'est pas ma tasse de thé. J'ai manqué toute la belle végétation et les créatures locales que l'on peut voir dans des endroits comme la République dominicaine. 2) Climatisation insuffisante : Nous [... lire plus] avons littéralement dormi dans des draps et des oreillers humides pendant toute la semaine. Je ne peux pas recommencer.

Best Service I Ever Had: but won't return We had a really nice week at this resort. Service and Food was 10/10. The resort is extremely well-staffed and very very clean!!!!! Our housekeeping service was exceptional as well. Why I won't go back: 1) Concrete-Jungle. Just not my cup of tea. Missed all of the beautiful vegetation and local critters that you see in places like the Dominican. 2) Insufficient Air Conditioning: We literally slept in wet/damp sheets and wet pillows for the week. I cannot do this again.

Catalonia Grand Costa Mujeres: Beautiful Resort

Nous venons de passer une semaine au Catalonia à Costa Mujeres. Dans l'ensemble, notre séjour a été excellent et très relaxant. La propriété est magnifique et bien entretenue. Le resort est un beau mélange d'architecture moderne et de paysage luxuriant. Nous avons réservé la suite privilégiée, ce qui nous a permis de profiter de plusieurs parcs, le premier étant le dernier étage avec un très grand balcon, comprenant une douche et des tonnes de sièges. La douche est immense, avec deux pommeaux  [... lire plus]de douche à chaque extrémité. La chambre était spacieuse, propre et bien approvisionnée tous les jours. En réservant la suite privilégiée, vous avez accès au restaurant bien-aimé qui n'est réservé qu'à ces clients. Le restaurant était bon. Les menus ne sont pas énormes, mais il y a toujours des options à choisir. Les autres restaurants à la carte du complexe sont bons, mais pas fantastiques. La table de Teppanyki a été notre dîner préféré dans le complexe. Le buffet était toujours bon et assez varié. Nous y avons pris tous nos petits-déjeuners et nos déjeuners, car il y avait plus d'options pour moi. Ma plus grande plainte de tout le voyage serait le manque d'options sans gluten qui n'étaient pas clairement indiquées ou inexistantes, surtout en ce qui concerne les desserts, pas un seul biscuit de pâtisserie ou une seule sucrerie n'était disponible sans gluten. Les seuls desserts étaient des glaces et des sorbets, et au restaurant Beloved, j'ai pu déguster une délicieuse crème brûlée. Ils proposaient un pain sans gluten qui était en fait assez bon, mais les choses doivent être mieux marquées. Si vous êtes totalement cœliaque, j'ai l'impression que vous aurez des difficultés. Cela dit, je n'ai pas été affamée. Mais j'ai eu de meilleures options dans d'autres hôtels tout compris. Les piscines sont parmi les plus propres que j'aie vues dans un complexe tout compris. Je n'y nage généralement jamais, mais j'y suis allé plusieurs fois. La plage est belle, sable blanc, pas trop d'algues, et elle est maintenue assez propre par la machine qui passe. En ce qui concerne l'eau, elle était un peu agitée à mon goût, mais elle était belle et vous pouvez marcher indéfiniment dans les deux sens car la plage est longue. Nous avons davantage apprécié la plage lors de notre excursion à Isla Mujeres. Il n'était pas trop difficile d'obtenir des chaises sur la plage, mais nous avions une zone privilégiée avec notre réservation qui est encerclée. Je garde à l'esprit que le complexe n'était pas au maximum de sa capacité. J'ai l'impression que ce serait plus difficile si le complexe était complet. La zone de la piscine était nettement plus fréquentée et la plupart des chaises longues étaient occupées tôt le matin. Il y a beaucoup d'options de bar sur la plage et ils servent des boissons directement sur votre chaise longue, ce qui est toujours génial. L'enregistrement et le départ ont probablement été l'un des plus rapides et des plus fluides que nous ayons connus dans un complexe tout compris. La dernière remarque concerne le personnel, qui travaille très dur et qui est extrêmement gentil à tous points de vue. Ils font toujours un effort supplémentaire pour tout ce que vous demandez. Bien que le pourboire ne soit jamais exigé, nous le donnons toujours dans les hôtels tout compris. Ces personnes travaillent extrêmement dur pendant de longues journées et les pourboires sont très appréciés.

We just came back from spending a week at the Catalonia in Costa Mujeres. Overall, our stay was great, super relaxing. The property is beautiful and well taken care of. The resort is a beautiful blend of modern architecture and lush landscape. We did book the privileged suite which gave us a couple of parks the first being you’re on the top floor with a very large balcony, including a shower and tons of seating. The shower is huge with double showerheads at each end of it. The room was spacious and clean and well stocked every day. With booking the privileged suite you get access to the beloved restaurant that is only for those guests. The there was good. The menus are not huge, but there are always options to pick from. The rest of the à la carte restaurants in the resort or good I wouldn’t say fantastic. The Teppanyki table was our favourite dinner we had at the resort. The buffet was always good with quite a bit of variety. We ate all of our breakfast there and our lunches there as there were just more options for me. My biggest complaint of the entire trip would be the lack of gluten-free options that were either not clearly marked or nonexistent, especially when it came to desserts not a single pastry cookie or any sweet was available gluten-free. The only desserts were ice cream and sorbet’s and at the Beloved restaurant, I was able to get a delicious Crème brûlée. They did have a gluten-free bread available that was actually quite good but things definitely need to be better marked. If you are full celiac, I feel like you would have difficulties. That being said, I didn’t starve. But I have had better options at other all inclusives. The pools are some of the cleanest I have seen at an all-inclusive resort. I usually never swim in them, but went in several times, the beach is more of our thing. The beach is beautiful, white sand, and not too much seaweed, and it kept pretty clean by the machine that comes by. As far as the water goes, it was a little rough for my liking but it was beautiful and you could walk forever in either direction as the beach is long. We enjoyed the beach more on our excursion to Isla Mujeres. Getting chairs on the beach was not too difficult, but we did have a privileged area with our booking that is roped off. I keep in mind the resort was not at full capacity. I feel like it would be more difficult if the resort was fully booked. The pool area was definitely busier and most loungers were taken up early in the morning. There’s lots of bar options down at the beach plus they serve drinks right to your lounger as well, which is always great. Check in and check out was probably one of the quickest and smoothest we’ve ever experienced at an all inclusive resort. And final note would be the staff, they work super hard and we’re extremely kind in all aspects. Always going the extra mile for anything you ask for. Although tipping is never required we always do at all inclusives. These people work extremely hard long days and the tips are very much appreciated.

Platinum Yucatan Princess: JOLI BIEN

Ce complexe est magnifique. La propriété est propre et bien entretenue. Le personnel était très serviable et la barrière de la langue n'était pas un gros problème. Enrique, le groom, m'a particulièrement aidé pour toutes mes petites demandes et il nous a toujours accueillis avec un grand sourire. La plage était correcte avec beaucoup de rochers du côté réservé aux adultes, mais elle était bien meilleure du côté réservé aux familles. Les équipes ont travaillé sans relâche pour garder la plage exe [... lire plus]mpte d'algues. Bravo à eux. La nourriture était très bonne. Il n'y a rien à redire. Mon seul reproche concerne la disposition des lieux. La piscine de fête se trouvait à l'autre bout de la propriété par rapport à la plage. Ce complexe était très calme. Si vous recherchez des vacances tranquilles et relaxantes, c'est ce qu'il vous faut.

PRETTY GOOD This resort is beautifull. The property was clean and well kept. The staff was very helpfull and language barrier was not a big problem. Enrique from the bellboy staff was especially helpfull with all my small enquiries and he always met us with a big smile. The beach was okay with lots of rock on the adults only side but was much better on the family side. Crews worked tirelessly to keep the beach free of seaweed. Kudos to them. The food was very good. No complaints there. My only complaint would be the layout. The party pool was at the opposite end of the property from the beach. This resort was very quiet. So if you are looking for a quiet and relaxing vacation, this would fit the bill.

Ocean Riviera Paradise: Le bon et le mauvais

D'abord le mauvais côté, la plage est tout simplement horrible pour nager, pas du tout pour les enfants, de gros rochers partout, ma petite-fille de 7 ans s'est coupée le pied, il est facile de se piquer les orteils aussi. Nous avons demandé un réveil à deux reprises, la première fois ils ont appelé avec vingt minutes de retard, la deuxième fois ils n'ont pas appelé du tout. Le buffet pouvait être bondé le matin mais il y avait tellement de choix de nourriture vraiment savoureuse. Les restaura [... lire plus]nts à la carte étaient tous très bons, mon préféré étant le Privilège. Les piscines étaient amusantes. Le personnel était amical et serviable. Dans l'ensemble, c'est un endroit agréable pour passer des vacances, à moins que vous ne soyez strictement un adepte de la plage.

The good and the bad First the bad, the beach is just awful for swimming, not at all for children, large rocks everywhere, my 7 year old grandchild cut her foot, easy to stub toes too. We asked for a wake up call on 2 different occasions, the first time they called twenty minutes late the second time they did not call at all. Now the good, I thought the food was excellent at every restaurant we went to, the buffet could get crowded in the morning but it had so many choices of really tasty food. The a la carte restaurants were all very good my favourite was the privilege. The pools were fun. The staff friendly and helpful. All and all a nice place to have a holiday unless you are strictly a beach person.