Barcelo Maya Colonial: Un centre de villégiature extraordinaire.

Nous venons de rentrer de notre 7ème visite dans ce complexe. Je pense que cela en dit long. Nous sommes des adeptes de la plage et ne pouvons donc pas vraiment faire de commentaires sur les piscines. La plage est magnifique et nous n'avons jamais de problème pour trouver une chaise longue sur la plage à n'importe quel moment de la journée. La plupart du temps, des algues s'échouent sur la plage (il semble que ce soit un problème dans la plupart des complexes hôteliers de la Riviera Maya), [... lire plus] mais le personnel du complexe nettoie les algues avec diligence tous les jours et cela ne pose aucun problème. Il est toujours possible de trouver quelque chose de bon à manger, que ce soit au buffet ou à la carte. Le service est généralement bon et les chambres sont spacieuses et confortables. Le seul point négatif est le divertissement nocturne dans les théâtres. L'équipe de divertissement travaille dur mais la qualité des spectacles semble se dégrader d'année en année.

Amazing resort. Just returned from our 7th visit to this resort. I think this says it all. We are beach people so cannot really comment on the pools. The beach is wonderful and we never have problems finding a lounger on the beach at any time during the day. On most days seaweed washes up on the beach (seems to be a problem at most resorts in the Mayan Riviera) but resort staff diligently clean up the seaweed daily and it does not pose any problems. One can always find something good to eat at either the buffets or a-la-cartes. Service is generally good and rooms are spacious and comfortable. The only negative is the nightly entertainment at the theatres. The entertainment staff work hard but the quality of the shows seems to be worse every year.

Barcelo Maya Caribe: Oui à Barcelo

Le personnel était très sympathique, le terrain semblait très propre et exceptionnellement bien entretenu, la nourriture était excellente et très variée. Seule petite critique, la salle de bain de notre chambre présentait des moisissures autour des poignées de la baignoire.

Yes to Barcelo Staff were very friendly, grounds appeared to be very clean and exceptionally well kept, food was excellent with lots of variety. Only slight criticism was the bathroom in our room had some mold/mildew around the handles in the bathtub.

Barcelo Bavaro Palace: Beaucoup trop occupé

Le terrain était magnifique, la plage était belle et le temps était splendide. En revanche, la nourriture était tout juste acceptable. Nous ne pouvions pas toujours trouver quelque chose d'appétissant au buffet et la nourriture à la carte était pire que le buffet. La chambre avait une belle vue sur la plage mais aucune intimité sur le balcon, même si chacun avait un jaccuzzi, vous avez dû faire face à des voisins de séparation qui vous regardaient. La salle de bain de la chambre n'avait pas de p [... lire plus]orte privée, juste une porte en verre dépoli avec un trou en guise de poignée. Le service a malheureusement été l'un des pires aspects de l'hôtel. Nous avions beau nous rendre au buffet pour le petit-déjeuner, aucun serveur ne nous reconnaissait ou ne nous offrait de l'eau. Nous sommes bien tombés sur quelques employés sympathiques, mais ce n'était pas la norme. Nous avons également décidé de rester au palace parce qu'on nous avait dit qu'on pouvait rester dans l'un d'entre eux et "jouer" dans tous, mais lorsque nous avons essayé d'aller dans le "beach resort" réservé aux adultes pour nous détendre à la plage, on nous a dit que nous n'avions pas le droit de prendre des boissons au bar. Et la réception l'a confirmé. Si nous n'avions cherché qu'un temps chaud et la brise de l'océan, nous aurions été heureux. Cependant, nous voulions une escapade romantique tranquille avec de la bonne nourriture - et ce n'était’t cela.

Way Way Too Busy The grounds were beautiful, the beach was nice and the weather was gorgeous. However, the food was just okay. We couldn’t always find something appetizing at the buffet and the a la cartes food was worse than the buffet. The room had a great view of the beach but no privacy on the balcony, even though each had a jaccuzzi you had to deal with parting neighbours staring at you. The bathroom in the room did not have a private door- just a frosted glass slider with a hole in it as a handle. The service unfortunately was one of the worst parts. We could head to the buffet for breakfast and not one server would acknowledge us or offer water. We did stumble across a couple friendly staff, but that was not the norm. We also decided to stay at the palace because we were told you could stay at one and “play” at them all, however when we tried to go to the the adults only “beach resort” for some much needed quiet to relax at the beach, we were told we were not allowed to get drinks at the bar. And the front desk confirmed this. If we were just looking for warm weather and ocean breeze we would have been happy. However we wanted a quiet romantic getaway with great food- and this wasn’t it.

Barcelo Bavaro Palace: Complexe touristique exceptionnel

Ce complexe est fantastique. Nous n'étions pas sûrs de ce que nous allions penser de sa taille....mais honnêtement, on ne sent pas du tout la taille. Tout est assez proche et accessible à pied. Idéal pour les enfants. Il y a des tonnes de choses à faire. Nous reviendrons sans aucun doute !

Amazing Resort This resort is fantastic. We were not sure how we would feel about how big it was....but honestly you don't feel the size at all. Everything is quite close and walkable. Great for kids. Tons to do. We would definitely return!

Occidental Arenas Blancas: Grand centre de villégiature

L'hôtel est super, le personnel est génial, on adore le service du bar de la plage, la nourriture est bonne, les animations sont bonnes, on adore la proximité de l'hôtel avec le beatle bar. La seule chose que nous pensons, c'est que l'hôtel a besoin d'un peu d'entretien, de peinture, etc

Great resort Hotel is great staff were awesome love the beach bar service food was good good entertainment love how close the resort is to the beatle bar . The only thing we feel the resort might need a little up keep paint etc

Palma Real: La pire station balnéaire de ma vie

Par où commencer ? Chambre à coucher : pas d'espace de rangement pour vos vêtements ; ils n'ont pas assez de serviettes dans l'hôtel alors nous avons dû partager une serviette pour 3 personnes pour la semaine, ils ont refusé de changer les draps quand mon fils a vomi parce que leur laveuse était en panne, tous les ascenseurs sont en panne et la réception refuse d'avoir quelqu'un pour vous aider à porter vos bagages... La piscine est cassée partout, il n'y a personne dedans... Le buffet a un choi [... lire plus]x très limité, pas de fruits... Certains serveurs refusent de remplir les bouteilles d'eau. Pas du tout en front de mer, comme ils l'ont dit - il faut traverser 3 avenidas pour y accéder. Le gars de la plage a refusé de nous aider à trouver une chaise longue. La plage est sale avec des verres en plastique, des bouteilles, etc partout - clairement pas nettoyée. Les serveurs dans les bars de l'hôtel préfèrent servir le personnel (c'est-à-dire la femme de ménage et le personnel d'animation) avant de prendre votre commande. L'animation n'est pas trop mal, mais ils n'ont rien pour les enfants, pas de jeux, pas de mini disco. Le seul truc amusant était le spectacle de ballet aquatique.

Worst resort of my life Where to begin... Bedroom: no storage space for your clothes; they don't have enough towels in the hotel so we had to share 1 towel for 3 people for the week, refused to change the linens when my son vomited because their washer was broken, all the elevators are broken yet reception refuses to have someone help you carry your luggage... Pool is broken everywhere, alguae in there... Buffet has very limited choices, no fruits... Some of the waiters refused to fill the water bottle. Not at all beach front, like they said - you have to cross 3 avenidas to get there. Beach guy refused to help us get a lounge chair. Beach is dirty with plastic glasses, bottles, etc everywhere - clearly not cleaned. Waiters in the hotel bars prefer to serve the staff (ie cleaning lady and animation staff) before taking your order. The animation isn't too bad, but they have nothing for the kids, no games, no mini disco. The only fun stuff was the aquatic ballet show.

Occidental Costa Cancun: Une semaine magnifique

Mon mari et moi avons beaucoup apprécié la semaine que nous avons passée dans cet hôtel. Le terrain est très bien entretenu et magnifique. La plage est petite, mais elle a des avantages : L'eau coule du lagon voisin, elle est nettoyée des algues et la baignade est calme malgré le courant du lagon. Le sable est comme du sucre en poudre ! Le personnel est chaleureux et amical. L'hôtel est situé à quelques pas de Xcaret, des dîners-croisières Jolly Roger et Captain Hook, et du ferry pour Isla Muj [... lire plus]eres. Les divertissements nocturnes étaient de premier ordre. Les activités pendant la journée ont permis aux gens de s'impliquer. J'ai adoré les cours de danse, la Zumba, etc. Accès facile aux transports en commun avec seulement 12 pesos par personne, ce qui permet de se déplacer facilement dans le quartier de l'hôtel ou à Cancun. La nourriture au buffet était moyenne. La nourriture à la carte et le service au restaurant mexicain et italien étaient excellents ! Les chambres sont très propres et pratiques. Quelques réparations mineures sont nécessaires mais cela ne vaut pas la peine d'en faire toute une histoire. Le fournisseur d'accès à Internet utilisé par l'hôtel a été la seule partie décevante de nos vacances. Je n'aime pas payer pour quelque chose que je ne peux pas utiliser. On m'a offert un remboursement de 15% et j'aurais dû demander un remboursement complet. Ce n'est pas grave car l'hôtel était merveilleux !

Splendid week away My husband and I thoroughly enjoyed the week we spent at this hotel. The grounds are very well kept and beautiful. The beach is small but perks are: It is flowing water from nearby lagoon, kept clean of seaweed, and calm to swim despite the current from the lagoon. Sand is like powdered sugar! The staff are warm and friendly. The hotel is located steps away from Xcaret, the Jolly Roger and Captain Hook dinner cruises, and the ferry to Isla Mujeres. The nightly entertainment was top notch. The activities during the day kept people involved. Loved the dance lessons, Zumba, etc. Easy access to the transit with only 12 pesos pp. easy to get around hotel district or into Cancun. The food at the buffet was average. The a la carte food and service at the Mexican, and Italian were top notch! Rooms very clean and convenient. a few minor repairs needed but not worth making a big deal about. The internet provider that the hotel uses was the only disappointing part of our vacation. I don't like paying for something I am unable to use. I was offered 15% back and really should have asked for a full refund. Not a big deal though as the resort was wonderful!

Occidental Punta Cana: Belle station balnéaire

Le complexe est petit et il n'est donc pas nécessaire de marcher beaucoup. Le terrain est impeccablement entretenu. Les chambres sont de bonne taille et disposent de nombreux espaces de rangement. Les lits sont confortables. J'ai aimé le fait que chaque bloc ait une personne chargée de l'information qui était là pour vous aider. Notre interlocuteur s'appelait Louis. Il nous a fait visiter le complexe et a répondu à nos questions. La nourriture était bonne. Il y avait beaucoup de choix. Les di [... lire plus]vertissements étaient corrects mais j'ai vu mieux dans d'autres stations.

Beautiful resort The resort is small so not a lot of walking is required. The grounds are impeccably maintained. The rooms are a nice size with lots of storage space. The beds are comfortable. I loved how each block had an information person that was there to help you. Our information person's name was Louis. He gave us a tour of the resort and answered our questions. The food was good. Lots of choices. The entertainment was ok but I've seen better at other resorts.

Palma Real: Très bon rapport qualité/prix

Cet hôtel est d'un excellent rapport qualité-prix et bénéficie d'une situation exceptionnelle. Il se trouve à 5 minutes à pied de la rue principale de Varadero. L'hôtel est propre, a de superbes piscines et le personnel fait beaucoup d'efforts. Il peut être bruyant la nuit si vous êtes près de la discothèque, mais sinon c'est tout à fait acceptable. La nourriture est tout simplement typique de la cuisine cubaine.

Great Value This hotel is great value and in an amazing location. It’s just a short 5 minute walk to the Main Street in Varadero. The hotel is clean , has great pools and the staff try very hard It can be loud at night if you are near the Disco but otherwise is quite acceptable. The food is simply typical Cuban fare.

Barcelo Huatulco: Bon centre de villégiature

Tout était bien mais je n'ai pas aimé la pente sur la plage, très difficile à marcher et c'est ce que j'aime, le sol très inégal dans l'océan aussi, je ne me sentais pas en sécurité.longues files d'attente à l'ala cartel et vous ne pouviez réserver que pour le même jour.

Good resort Everything was good but did not like the slope on the beach, very hard to walk on and that is what I go for, very uneven ground in the ocean as well, felt unsafe.Long line ups at ala cartel and you could only book for the same day.

Barcelo Tambor: A distance...attention au voyage à partir de l'aéroport !

Station très isolée mais propre et magnifiquement aménagée. Nourriture correcte, répétitive, mais les meilleurs fruits frais ! La plage est propice aux longues promenades. Majorité de clients costariciens, TOUT en espagnol, seulement des anglophones à la réception et aux relations avec les clients ! Pas de représentant d'Air Canada au centre de villégiature pour obtenir des informations. Il faut tout trouver soi-même ! Environ 4 heures de trajet depuis l'aéroport, la construction à travers les [... lire plus] montagnes est effrayante, les déposes ne sont marquées que par des rubans jaunes et orange, la route de gravier est étroite et sinueuse, les virages sont en épingle à cheveux sur 20 à 30 km et le conducteur roule vite ! Les nuages de poussière soulevés par les gros camions rendaient la visibilité parfois difficile ! Stressé à l'arrivée et le représentant d'AC contacté deux fois par téléphone a refusé de donner une autre option pour le départ ! Je ne peux pas recommander un voyage terrestre tant que la route n'est pas terminée, à moins de venir en ferry, comme la plupart des clients d'Air Transat. Solitaire, aussi, si social, car seulement un très petit nombre d'invités parlant anglais. Bravo aux deux responsables des relations avec la clientèle pour leur soutien et leurs appels au représentant d'AC. C'est apparemment une situation courante pour eux avec les Canadiens qui arrivent au centre de villégiature par voie terrestre depuis l'aéroport et ils sont d'accord avec nos préoccupations ! Même un pilote d'Air Canada en vacances au centre de villégiature a refusé de rentrer par voie terrestre avec sa famille. Il est parti avant que nous ne sachions ce qu'il était advenu de lui !

Remote..beware land trip from airport! Very remote but clean, beautifully landscaped resort. Food fair, repetitive, but best fresh fruit ever! Beach good for long walks. Majority of guests Costa Rican, EVERYTHING in Spanish, only English speaking at reception and customer relations! No Air Canada rep at resort for info. Have to find everything out yourself! Approx. 4 hour trip from airport , construction through mountains scary, drop offs, only yellow and orange tape markings,narrow winding gravel road, hairpin turns, for 20-30 km of it and driver going fast! Clouds of dust from large trucks made for poor visibility at times! Stressed on arrival and AC rep contacted twice via phone refused to give another option for departure! Cannot recommend land trip until road finished, unless come by ferry, as most Air Transat guests. Lonely, too, if social, as only a very small number of English speaking guests. Kudos to the 2 Customer Relations guys for their support and calls to AC rep. This is apparently common for them with Canadians arriving at resort by land from the airport and they agree with our concerns! Even an Air Canada pilot at resort on vacation was refusing to travel back on land with his family. Left before we knew his outcome!

Occidental Caribe: Bon rapport qualité/prix

Le resort en lui-même était bien, le terrain était propre et bien aménagé, les piscines étaient grandes et propres et juste en face de l'océan, ce qui était magnifique. Les chambres étaient désuètes et avaient besoin d'être rénovées. Mais dans l'ensemble, c'était bien. La nourriture était moyenne mais vous pouviez toujours trouver quelque chose d'intéressant à manger, les restaurants alacart étaient pour la plupart bons. Le principal inconvénient était le personnel, la plupart n'était pas amical [... lire plus] avec les clients, c'était comme si les clients étaient un problème pour certains employés, certains étaient très impolis et ne souriaient pas ou ne parlaient pas aux clients, 3 jours après le début de notre séjour, le complexe a été envahi par des étudiants en vacances de mars et ils ont tout pris en charge et étaient bruyants jour et nuit dans tout le complexe. Dans l'ensemble, c'était bien, nous avons survécu et nous avons passé un bon moment.

Good value The resort it self was good, the grounds were clean well laid out the pools were big and clean and right up against the ocean which was beautiful. The rooms were dated and needed upgrades. But overall good. The food was average but you could always find something worth eating, the alacart restaurants were mostly good. The main drawback was the staff, most were not friendly to guests it was if the guests were a bother to some workers ,some were very rude and did not smile or talk to guests ,3 days into our stay the resort was over run by college students on March break and they took over everything and were loud day and all night through out the resort. Over all it was ok we survived and had a good time.

Occidental Papagayo: Un endroit et des gens magnifiques

Je dois dire que la plage n'était pas la meilleure, trop de pédiluves et de méduses dans l'eau. Les gens de la station étaient merveilleusement gentils et respectueux. Les repas étaient merveilleusement savoureux, tant au buffet qu'au restaurant à la carte.

Beautiful place and people Enjoyed just about everything at the resort.I have to say the beach was not the best,too many pedlars and, jellyfish in waters. The people on the resort were wonderfully kind and respectful.The meals were wonderfully tasty, both in the buffet and a la Carte restaurants.

Barcelo Puerto Vallarta: Excellentes vacances à Barcelo !

Nous avons séjourné au Barcelo fin février et avons passé une excellente semaine. Nous avons tous les quatre trouvé la nourriture à notre goût, la piscine était excellente et le service fantastique. Le seul inconvénient est qu'il n'y a pas de wifi gratuit et que l'hôtel est trop loin pour accéder facilement à la vieille ville. Je recommande vivement ce complexe.

Great Vacation at Barcelo!! Travelled to Barcelo in late Feb and had a great week. The 4 of us found the food quite to our liking, the pool was excellent and the service was fantastic. Only drawback is no free wifi area and it's too far for easy access to the old town area. Highly recommend this resort.

Barcelo Bavaro Palace: Station familiale

Nous revenons d'une semaine passée au Barcelo Bavaro Palace. Nous avons voyagé en famille de 10 personnes, dont 4 enfants âgés de 4 mois à 6 ans. Le Palace est un complexe familial avec de nombreuses activités pour les enfants. Ils ont particulièrement apprécié le parc aquatique. Le complexe et le terrain sont magnifiques et très bien entretenus, avec un personnel qui nettoie en permanence. Le buffet était assez standard et les plats à la carte étaient bons. L'enregistrement et les réservations [... lire plus] pour le dîner ont été faciles et nous n'avons pas payé pour le surclassement. La plage est magnifique, parfaite pour les enfants, avec beaucoup de palmiers pour l'ombre. Nous n'avons vu qu'un seul spectacle, mais il était très bien fait. Nous avons séjourné dans le bâtiment 5 qui était proche de tout. Les chambres sont grandes et ont été nettoyées rapidement, bien qu'il y ait un manque d'intimité dans la salle de bain. Nous avons eu quelques petits problèmes dans la chambre : le coffre-fort avait besoin de nouvelles piles et le fer à repasser ne fonctionnait pas. Tout le personnel était amical et serviable, le service était excellent dans tout le complexe. Nous recommandons vivement cet hôtel.

Family Resort We just returned from a week at the Barcelo Bavaro Palace. We travelled as a family of 10 including 4 children aged 4 months to 6. The Palace is a family resort with many activities for kids. They particularly enjoyed the water park. The resort and the grounds are beautiful and very well maintained, with staff constantly cleaning. The buffet was fairly standard and the a la cartes were good. Check in and dinner reservations were a breeze and we did not pay for the upgrade. The beach is beautiful, perfect for kids with lots of palm trees for shade.. We only saw one show however it was very well done. We stayed in building 5 which was close to everything. The rooms are large and were cleaned promptly, yes there is a lack of privacy in the bathroom area. We had a couple of minor issues in the room: the safe needed new batteries and the iron did not work, Both issues resolved very promptly. All of the staff were friendly and helpful, the service was great all over the resort. We would definitely recommend this resort.

Allegro Cozumel: Un peu déçu.

L'hôtel était très propre. Les chambres étaient très petites. La piscine et la plage étaient agréables, même si les fumeurs utilisaient le sable comme cendrier, ce que j'ai trouvé assez dégoûtant. La nourriture n'était pas bonne du tout, elle était toujours froide, même s'ils ne faisaient que remplir un plateau de quelque chose, c'était froid. Le personnel était très sympathique. Il devrait y avoir plus d'une personne pour cuisiner les œufs au buffet du petit déjeuner, j'étais désolée pour la da [... lire plus]me qui devait cuisiner pour tant de personnes, le centre de villégiature était très rempli. Il n'y avait également qu'un seul barman au bar de la plage/piscine, il y avait une file d'attente la plupart du temps. Je suis désolé de dire que je ne retournerai jamais dans ce complexe à cause de la nourriture. Ce n'est certainement pas un 4*, je dirais plutôt un 3-3 1/2*.

A little disappointed. The hotel was kept very clean. The rooms were very small. The pool and beach were nice, although the smokers used the sand as their ashtray, which I found pretty disgusting. The food was not good at all, it was always cold, even if they just refilled a tray of something, it was cold. The staff was very friendly. They should have more than one person cooking eggs at the breakfast buffet, I felt sorry for the lady that had to cook for so many people, the resort was very full. There was also only 1 bartender at the beach/pool bar, there was a line up most of the time. I am sorry to say I would never return to this resort because of the food. It is certainly not a 4*, I would say it is more like a 3-3 1/2*.

Barcelo Puerto Vallarta: Ok, mais beaucoup de plaintes

Nous avons passé 10 jours en février. L'entretien de l'hôtel laisse à désirer : les chambres sentent le renfermé, les toilettes publiques sont mal entretenues ; la nourriture est correcte, mais la variété pourrait être meilleure. Toute notre famille (6 personnes) est tombée malade à cause d'une sorte d'insecte. Nous nous sommes plaints à l'administration, mais on nous a dit qu'il n'y avait rien dans l'hôtel. Cependant, nous avons appris par d'autres clients que beaucoup d'entre eux sont tom [... lire plus]bés malades avec les mêmes symptômes que nous. Bons spectacles et l'équipe de divertissement fait de son mieux. Très petite propriété avec peu de choses à faire.

Ok, but many complains We spent 10 days in February. Maintenance of the hotel is poor: rooms smell musty, public washrooms are poorly services; food is ok, but variety could be better. Our whole family (6 people) got sick with some sort of bug. We complained to administration, but got told that there is nothing going around the hotel. However, we undertsand from other guests that many of them got sick with the same symptoms as us. Good shows and entertainment crew is trying their best. Very small property with not much to do.

Occidental at Xcaret Destination: Un centre de villégiature génial !!!

Excellent centre de villégiature dans l'ensemble ! Les terrains sont méticuleusement entretenus. La nourriture dans tous les restaurants était délicieuse et les boissons étaient toutes fantastiques aussi ! Le personnel était adorable et poli. De plus, le personnel de divertissement était très occupé à s'assurer que tout le monde passait un bon moment. L'anse artificielle de la plage (Arena Beach) était très appréciable car le sable était exempt de rochers et assez calme. Le service de navette d [... lire plus]eux fois par jour était également génial ! Nous avons toujours eu un lit bien fait et des serviettes propres. Quelques points mineurs qui pourraient être améliorés... Le WIFI gratuit dans le hall d'entrée n'était pas très performant. Le seul endroit où l'on peut trouver une bonne tasse de café est le bar Nespresso, ce qui représente un coût supplémentaire.

Awesome Resort!!! Excellent resort overall! The grounds were meticulously maintained. The food was at all of the restaurants was delicious and the drinks were all fantastic too! The staff was all lovely and polite. As well, the entertainment staff were all very busy making sure everyone was having a good time. The man-made beach cove (Arena Beach) was nice to have as the sand was rock free and quite calm. The twice/day turn down service was awesome too! We always had a nicely made bed and clean towels. A few minor items that could be improved on... The free lobby WIFI was spotty at best. The only place to find a good cup of coffee was the Nespresso bar which was as extra cost.

Barcelo Solymar: Station pour revenir à

La nourriture était de bonne qualité et le choix varié. Il y avait. Un grand nombre d'animations musicales. Le personnel était très agréable. J'ai voyagé à Varadero sept fois et c'était mon troisième séjour dans ce complexe. Les chambres sont datées et la salle de bain a besoin d'une sérieuse mise à jour, mais elles étaient propres et fonctionnelles. Si vous cherchez un bon rapport qualité/prix, c'est ici

Resort to return to The food was of good quality and extensive selection. There was. O la k of musical entertainment. Staff were all very pleasant. I have travelled to Varadero seven times and this was my third stay at this resort.I would go back again. Rooms are dated and bathroom need some serious updating, but they were clean and functual. If you are looking for a good value for your money this is it

Barcelo Solymar: Centre de villégiature moyen

L'hôtel est classé 4 étoiles, probablement selon les normes cubaines. Je lui donnerais 2 1/2. Le personnel est sympathique, en particulier celui du buffet. Notre femme de ménage, Judith, a fait un excellent travail en s'assurant que notre chambre était bien nettoyée tous les jours. Nous étions au courant de la nourriture avant de partir à Cuba, nous n'avons donc pas eu de surprises. L'hôtel semble s'adresser à une clientèle plus jeune, ce qui n'est pas une objection à ce qu'elle s'amuse, mais c [... lire plus]ourir et crier dans le hall à 2h30 du matin, c'est un peu trop. Le bruit porte et je suis sûr que la réception serait au courant mais la sécurité semble inexistante. Notre orientation avec le représentant de Sunwing le lendemain de notre arrivée portait davantage sur les excursions et rien sur les commodités de l'hôtel. Il nous a fallu quelques jours pour nous renseigner sur les activités et les divertissements, etc. Nous avons fait une excursion d'une journée à La Havane, mais nous n'avons pas été très impressionnés par cette excursion et on nous a ramenés à la station sans faire de pause.

Average resort The hotel is rated 4 stars probably by Cuban standards. I would give it 2 1/2. The staff are friendly especially the ones at the Buffet. Our cleaning person, Judith, did a great job in making sure our room was cleaned properly every day. We were aware of the food before we went to Cuba so there were no surprises. The Hotel seems to cater to a younger crowd which we don't object to them enjoying themselves but running and yelling in the hall at 2:30 in the morning is a little much. The noise carries and I'm sure that the front desk would be aware but security seemed non existent. Our orientation with the Sunwing rep the day after our arrival was more about the tours and nothing about the amenities at the resort. It took us a few days to find out about activities and entertainment, etc. We took a day tour to Havana weren't that impressed with that particular tour and were rushed to get us back to the resort without any break.