Barcelo Solymar: Grand centre de villégiature

La station était géniale, les divertissements ne manquaient pas tout au long de la journée. La nourriture était bonne, même pour un mangeur difficile comme moi. Les chambres répondaient à tous les besoins et étaient toujours propres. Le terrain était en bon état et les boissons étaient agréables et bien alcoolisées !

Great resort Resort was awesome, no shortage of entertainment throughout the day. Food was good even for a fussy eater like myself. The rooms were all you needed and were always clean. The grounds were in good shape and the drinks were nice and stiff!

Barcelo Solymar: 2 centres de villégiature en un, c'est génial ! La demande peut avoir changé récemment.

Barceló Solymar/Occidental Arenas Blanca - beaucoup de terrain à couvrir, ce qui est agréable si vous aimez marcher. Notre chambre était dans le Barceló, la première fois que nous n'avons pas eu à changer de chambre, nous avions vue sur la piscine et le service de nettoyage était excellent ! Le hall d'entrée est agréable avec un bar et beaucoup d'endroits pour s'asseoir. Le buffet avait beaucoup de choix de nourriture même si vous êtes difficile. La plage d'Arenas était plus divertissante ave [... lire plus]c de la musique et des activités bien que le bar ouvre à 11h00, mais il y a quelqu'un qui prend les commandes sur la plage. Nous avons essayé deux restaurants à la carte, le mexicain et l'espagnol, qui étaient très bons ! La proximité du centre-ville de Varadero est un avantage car vous pouvez marcher en toute sécurité et voir les endroits populaires. Les gens des deux stations étaient très amicaux et laisser un peso de temps en temps est tellement gratifiant. La plage était extraordinaire, nous savons tous que vous allez à Cuba pour la plage !

2 resorts in one how awesome! Ask may have changed recently. Barceló Solymar/Occidental Arenas Blanca - lots of ground to cover which is nice if you like to walk. Our room was in the Barceló, first time didn't have to change rooms had pool view and great maid service! Nice lobby area with bar and lots of place to sit. Buffet had lots of food to choose from even if you're fussy. The beach at Arenas was more entertaining with music and activities though the bar opened at 11:00am, but have someone taking orders on the beach. Tried 2 al la carte restaurants Mexican and Spanish were very good! Being close to downtown Varadero is a plus as you can walk safely and see the popular spots. People at both resorts were very friendly and leaving a peso every once in a while is so rewarding. The beach was extraordinary, we all know you go to Cuba for the beach!

Palma Real: Très très faible

Chère Vicky c'est le pire resurt que j'ai jamais vu. Une fois que nous sommes arrivés, nous n'avons pas fait attention au hall d'entrée qui était en très mauvais état. Aucune indication que nous avons demandé à aller dans notre chambre. Une fois que nous l'avons trouvée, c'était un dépotoir. Les plinthes étaient sales et mangées par des insectes, le coffre-fort ne fonctionnait pas, la porte de la salle de bain ne fermait pas et il n'y avait pas de lumière dans la salle de bain. Nous avons été at [... lire plus]taqués par des insectes. J'ai visité 2 autres chambres après le même désastre, pas un seul coffre-fort sécurisé pour mettre notre passeport et notre argent. Mon mari avait très faim et moi aussi, j'étais très déçu. Le lendemain, j'ai rencontré l'agent de Sunwing qui figurait sur notre feuille de route. Je pleurais, je voulais juste rentrer à la maison, mais elle nous a trouvé un meilleur hôtel qui nous a coûté 20 pesos pour le taxi et plus de 400,00 $ pour un bel hôtel. Cela ne me dérange pas de payer mais Vicky nous a dit que c'était bien. Beaucoup de punaises de lit. Pour le snack ils ont ouvert à 22h hot dog et hamburger nous avions faim j'ai pris un hamburger et la viande n'était pas cuite. La pire expérience de nos 7 voyages à Cuba. Le lendemain, taxi et mémoires, nous voilà sortis. Nous avons réussi à nous détendre

Very very poor Dear Vicky it was the worst resurt that I have ever seen. Once we arrived no attention lobby in a very poor shape. No indication that we asked to go in our room. Once we did find it it was a dump dirty baseboard eating by bugs the safe didn’t work the door in bathroom would not close and no light in bathroom. Got bug bight. Visited 2 other rooms after the same disaster not one secure safe to put our passport and money. My hubby very hangry and also myself so disappointed. Met with Sunwing agent that was on our time sheet the next day. I was crying just wanted to come home but she did find us a better resort that cost us 20 pesos for the taxi and more then400.00 for a nice resort. I do not mind paying but Vicky told us it was nice. Lots of bed bugs. For the snack they opened at 10pm hot dog and hamburger we were hungry I took a hamburger and the meat was not cooked. The worst experience of our 7 trips to Cuba. The next day taxi and Memories here we come ouf. We did manage to relaxe

Occidental Tamarindo: Costa Rica All Inclusive

C'était notre deuxième voyage au Costa Rica. L'hôtel est agréable, pas trop occupé, propre avec des gens vraiment sympathiques qui travaillent dur. Les chambres sont assez belles et bien rangées, nous avions un climatiseur en panne et avons donc changé de chambre une fois que nous avons réalisé que ce n'était pas une solution rapide. Le buffet est typique de l'all inclusive, donc devient un peu ennuyeux après un certain temps. Le menu à la carte était assez bon avec des options de poisson frais. [... lire plus] Nous sommes sortis pour quelques dîners afin d'obtenir plus de variété. Nous n'avons jamais eu de problème pour obtenir des chaises au bord de la piscine si nous arrivions avant 9 heures, la plage est magnifique si vous allez nager à gauche de l'hôtel, surtout à marée basse. Le coucher de soleil sur la plage est incomparable ! Cela vaut la peine de donner un pourboire aux bonnes personnes tôt, Carlos travaille comme un fou près de la piscine. Il est toujours utile de connaître l'espagnol au Costa Rica, et cet hôtel n'est pas différent. C'était agréable d'avoir un vrai mélange international de clients. Dans l'ensemble, nous préférons les petits hôtels-boutiques, mais c'est une bonne option si vous voulez passer vos vacances en toute tranquillité.

This was our second trip to Costa Rica. The hotel is nice, not too busy, clean with some really nice hardworking people. The rooms are nice enough and kept tidy, we had a broken air conditioner so moved rooms once we realized it wasn’t a quick fix. The buffet is typical all inclusive, so gets a bit boring after awhile. The a la carte was quite good with fresh fish options. We went out for some dinners to get more variety. We never had trouble getting chairs by the pool if we got there before 9ish, the beach is lovely if you go swim over to the left of the hotel, especially at low tide. The sunset on the beach is unparalleled! It’s worth tipping the right people early, Carlos works like a mad man by the pool. It always pays to know Spanish in Costa Rica, and this hotel isn’t any different. It was nice to have a real international mix of guests. Overall we prefer smaller boutique hotels but this is a good option if you want to mostly set it and forget it on vacation.

Occidental Papagayo: De superbes vacances

L'hôtel est un peu vieillot mais le personnel attentif compense largement. Le surclassement premium avec vue sur l'océan vaut chaque centime. J'ai adoré le Grill, les restaurants italien et japonais. Le buffet avait un thème différent chaque soir. Alex, au First Club, s'est surpassé pour rendre nos vacances parfaites. Manuel au swim up bar fait des boissons incroyables. Merci pour tout ! Nous reviendrons.

Great vacation The hotel is a little dated but the attentive staff more than make up for it. The ocean view premium upgrade is worth every penny. Loved The Grill, the Italian and Japanese restaurants. The buffet had a different theme every night. Alex in first Club went above and beyond to make our vacation perfect. Manuel at the swim up bar makes incredible drinks. Thanks for everything ! We will be back.

Barcelo Maya Colonial: Le paradis retrouvé

Grand complexe, propreté irréprochable, lits confortables, excellent service de la part du personnel courtois. Nombreuses charrettes à la carte (5 par semaine) et nourriture bien préparée, savoureuse et variée. Belle plage de sable avec quelques zones rocheuses occasionnelles, beaucoup de palmiers, de chaises longues et de cabanons pour faire de l'ombre, des piscines sculptées à l'infini. Nous avons trouvé que le "Colonial" était situé au centre de tout (buffets, théâtre, centre commercial, etc [... lire plus].) et qu'il avait de loin la meilleure plage ! Nous reviendrons sans aucun doute dans ce complexe !

Paradise Found Large resort, spotlessly clean, comfortable beds, great service from courteous staff. Generous a la carts (5 per wk) and well prepared, tasty food with a good variety. Lovely sandy beach with just a few occasional rocky areas, plenty of palm trees, lounges and cabanas to provide shade- endless sculpted pools. We found the “colonial” was centrally located to everything ( buffets, theatre, shopping mall, etc) and by far had the better beach! Would definitely return to this resort!

Occidental Caribe: Un voyage parfait !

Cet hôtel était absolument incroyable, super propre, grand complexe, bonne nourriture, belle plage, deux immenses piscines et le personnel était encore mieux ! Nous avons passé un excellent moment pendant notre séjour, nous y retournerons certainement et nous le recommandons !

Prefect trip! This hotel was absolutely amazing, super clean, huge resort, good food, beautiful beach, two huge pool and staff was even better! Had a great time when we were away and would definitely go back and would recommend!

Barcelo Solymar: Bon centre de villégiature

C'est une station tranquille avec des chambres correctes mais anciennes. Le premier jour, nous avons dû changer de chambre à cause des travaux qui duraient toute la nuit et de la construction d'un nouveau complexe directement sur nos balcons, ce qui nous a coûté 260 CAD. Les chambres surclassées étaient plus belles et à portée de vue de la piscine. La plage était propre et spacieuse. La plage était propre et spacieuse. Bonne nourriture. Bon personnel. Propreté de l'hôtel.

Good resort This was a quiet resort with good but older rooms. Day one we had to change room because of construction all night long with a new resort being built directly out our balconies the charged cost us 260 CAD. Upgraded rooms were nicer and within sight of pool. Beach was clean an spacious. Entertainment at resort was small and little of it. Good food. Good staff. Clean resort.

Barcelo Maya Colonial: Un centre de villégiature formidable

La nourriture et le personnel étaient excellents. Des terrains magnifiques et des installations étonnantes seulement 2 plaintes trop long pour marcher jusqu'à la plage on m'avait promis une bouteille de tequila dans ma chambre. Elle n'est jamais arrivée même après l'avoir demandée 3 fois

Awesome Resort Food and staff were great. Beautifill grounds and amazing facilities only 2 complaints too long to walk to the beach was promissed a bottle of tequila in my room. It never arrived even after requesting it 3 times

Barcelo Solymar: Un centre de villégiature plutôt décent

Le Barcelo Solymar était un assez bon complexe pour le prix que nous avons payé. Il est connu pour être un lieu de fête. Cependant, nous avons appris que de janvier à mars, c'est plutôt la saison des familles. Il y avait donc beaucoup moins de jeunes cette fois-ci. La nourriture était assez bonne, nous avons eu droit à un barbecue en plein air tous les jours. Le directeur nous a offert une bouteille de rhum et un dîner pour nos clients réguliers. De plus, les visiteurs du Barcelo peuvent utilise [... lire plus]r les installations de l'Arenas Blancas, qui avait quelques bonnes caractéristiques. Ils n'ont pas changé les serviettes pendant les deux premiers jours, puis ils ont commencé à nous donner des petites serviettes au lieu des serviettes de bain. C'est parce qu'ils ont des difficultés avec leur société de blanchisserie. Je suis sûr que le problème sera bientôt résolu. De plus, l'hôtel est usé, on peut voir qu'il a besoin d'un peu d'entretien. A part cela, tout était très bien. Le personnel était formidable. L'accès à la plage était pratique. Le Barcelo est également proche de la ville.

Pretty Decent Resort Barcelo Solymar was a pretty good resort for the price we paid. It is known for being a party place. However, we learned that from Jan to March it is more of a family season. So there were way less young folks this time around. Food was pretty good, we had outdoor bbq everyday. We also got a complimentary bottle of rum from the manager and a complimentary dinner for being repeat customers. Also, Barcelo visitors can use the facilities of Arenas Blancas, which had a couple of good features. Gonna mentio a couple of issues - they were not changing towels for the first couple of days but then they started giving us small towels instead of bathing ones. This is beause they are having difficulty with their laundry company. Im sure it will be resolved soon. Also the hotel is worn out, you could see it needs a bit of maintenance. Other than that the everything was great. Staff were great. Access to the beach was convinient. Barcelo is also close to the city.

Barcelo Bavaro Beach: Un lieu de villégiature exceptionnel !

Superbe centre de villégiature ! La nourriture était excellente ! Le terrain était bien entretenu. Les chambres étaient propres. Excellent service. Bonne variété d'activités. Les plats à la carte étaient délicieux. Nous avons apprécié le steak house et le Hoyo 19. Le golf était excellent.

Amazing resort ! Great resort! Food was great! Grounds were well manicured. Rooms were clean. Excellent service. A good variety of activities. A la cartes were delicious. Enjoyed the steak house and Hoyo 19. Golf was excellent.

Occidental Cozumel: Tout ce que j'espérais !

Nous avons passé un excellent séjour à l'Occidental Cozumel. C'était tout ce que nous espérions. Calme, paisible, avec un excellent service de la part de tout le monde, de l'enregistrement aux restaurants et aux activités. Le terrain était très naturel et magnifique. C'était plus personnel que d'aller dans une grande station balnéaire. Je recommanderais cet hôtel et cette île à n'importe qui et je l'ai déjà fait depuis que je suis rentré. La nourriture était vraiment bonne, tant au buffet qu'aux [... lire plus] restaurants à la carte. Merci pour ces superbes vacances !

All I hoped for! We had a lovely time at Occidental Cozumel. It was everything we hoped for. Quiet, peaceful with excellent service by everyone from check in and restaurants and activities. The grounds were very natural and beautiful. It felt more personal than going to a massive resort. I would recommend this hotel and island to anyone and I have since being home. The food was really good at both the buffet and the ala cart restaurants. Thanks for a great holiday!!

Barcelo Maya Colonial: Ce centre de villégiature est ENORME !

Le terrain est très grand, prévoyez des chaussures confortables pour vous déplacer. La nourriture était excellente pour la plupart ; les ailes de poulet au buffet de la piscine étaient excellentes ! Xavier, l'instructeur de yoga à la salle de sport, était tout simplement formidable (9h00) et le traitement à l'eau du spa était également excellent (nous avons pris un pass d'une journée). La seule chose qui nous a dérangés, c'est que les gens mettaient des serviettes sur les chaises longues et n [... lire plus]e revenaient jamais les utiliser. Ce n'est PAS acceptable. Si vous réservez une chaise, vous devez également laisser un objet personnel (livre, chapeau, etc.) pour indiquer que vous reviendrez, sinon la serviette ne compte pas. En général, le personnel est formidable, les spectacles sont vraiment bons (les chanteurs et les danseurs sont les meilleurs que j'aie jamais vus dans un complexe hôtelier). Les chambres auraient pu être mieux approvisionnées. J'y suis allé avec deux autres couples et ils avaient des accessoires (pour la salle de bain) que nous n'avions jamais vus. De plus, j'ai demandé un gant de toilette, je l'ai eu, mais je n'en ai jamais eu d'autre. Ce ne sont que des commentaires grincheux, sinon l'endroit est génial et je le recommanderais.

This resort is HUGE! The grounds are very large, bring comfortable shoes to get around. The food was great for the most part; the chicken wings in the pool buffet were excellent! Xavier, the Yoga instructor at the Gym, was just terrific (9:00am) and the spa water treatment was great too (we did a day pass). The only irksome thing we found was people putting towels on the lounge chairs and never coming back to use them. This is NOT acceptable people. If you are going to reserve a chair you must also leave a personal item (book, hat, etc) to indicate that you WILL come back, otherwise the towel doesn't count. Generally the staff are great, the shows are actually really good (the singers and dancers are the best I've experienced at a resort). The rooms could have been re-stocked better. I went with 2 other couples and they had amenities (bathroom stuff) that we never laid eyes on. Also, asked for a face cloth, got it, but didn't ever get a new one. The above are just cranky comments, otherwise the place is great and would recommend.

Barcelo Maya Colonial: Un centre de villégiature extraordinaire.

Nous venons de rentrer de notre 7ème visite dans ce complexe. Je pense que cela en dit long. Nous sommes des adeptes de la plage et ne pouvons donc pas vraiment faire de commentaires sur les piscines. La plage est magnifique et nous n'avons jamais de problème pour trouver une chaise longue sur la plage à n'importe quel moment de la journée. La plupart du temps, des algues s'échouent sur la plage (il semble que ce soit un problème dans la plupart des complexes hôteliers de la Riviera Maya), [... lire plus] mais le personnel du complexe nettoie les algues avec diligence tous les jours et cela ne pose aucun problème. Il est toujours possible de trouver quelque chose de bon à manger, que ce soit au buffet ou à la carte. Le service est généralement bon et les chambres sont spacieuses et confortables. Le seul point négatif est le divertissement nocturne dans les théâtres. L'équipe de divertissement travaille dur mais la qualité des spectacles semble se dégrader d'année en année.

Amazing resort. Just returned from our 7th visit to this resort. I think this says it all. We are beach people so cannot really comment on the pools. The beach is wonderful and we never have problems finding a lounger on the beach at any time during the day. On most days seaweed washes up on the beach (seems to be a problem at most resorts in the Mayan Riviera) but resort staff diligently clean up the seaweed daily and it does not pose any problems. One can always find something good to eat at either the buffets or a-la-cartes. Service is generally good and rooms are spacious and comfortable. The only negative is the nightly entertainment at the theatres. The entertainment staff work hard but the quality of the shows seems to be worse every year.

Barcelo Maya Caribe: Oui à Barcelo

Le personnel était très sympathique, le terrain semblait très propre et exceptionnellement bien entretenu, la nourriture était excellente et très variée. Seule petite critique, la salle de bain de notre chambre présentait des moisissures autour des poignées de la baignoire.

Yes to Barcelo Staff were very friendly, grounds appeared to be very clean and exceptionally well kept, food was excellent with lots of variety. Only slight criticism was the bathroom in our room had some mold/mildew around the handles in the bathtub.

Barcelo Bavaro Palace: Beaucoup trop occupé

Le terrain était magnifique, la plage était belle et le temps était splendide. En revanche, la nourriture était tout juste acceptable. Nous ne pouvions pas toujours trouver quelque chose d'appétissant au buffet et la nourriture à la carte était pire que le buffet. La chambre avait une belle vue sur la plage mais aucune intimité sur le balcon, même si chacun avait un jaccuzzi, vous avez dû faire face à des voisins de séparation qui vous regardaient. La salle de bain de la chambre n'avait pas de p [... lire plus]orte privée, juste une porte en verre dépoli avec un trou en guise de poignée. Le service a malheureusement été l'un des pires aspects de l'hôtel. Nous avions beau nous rendre au buffet pour le petit-déjeuner, aucun serveur ne nous reconnaissait ou ne nous offrait de l'eau. Nous sommes bien tombés sur quelques employés sympathiques, mais ce n'était pas la norme. Nous avons également décidé de rester au palace parce qu'on nous avait dit qu'on pouvait rester dans l'un d'entre eux et "jouer" dans tous, mais lorsque nous avons essayé d'aller dans le "beach resort" réservé aux adultes pour nous détendre à la plage, on nous a dit que nous n'avions pas le droit de prendre des boissons au bar. Et la réception l'a confirmé. Si nous n'avions cherché qu'un temps chaud et la brise de l'océan, nous aurions été heureux. Cependant, nous voulions une escapade romantique tranquille avec de la bonne nourriture - et ce n'était’t cela.

Way Way Too Busy The grounds were beautiful, the beach was nice and the weather was gorgeous. However, the food was just okay. We couldn’t always find something appetizing at the buffet and the a la cartes food was worse than the buffet. The room had a great view of the beach but no privacy on the balcony, even though each had a jaccuzzi you had to deal with parting neighbours staring at you. The bathroom in the room did not have a private door- just a frosted glass slider with a hole in it as a handle. The service unfortunately was one of the worst parts. We could head to the buffet for breakfast and not one server would acknowledge us or offer water. We did stumble across a couple friendly staff, but that was not the norm. We also decided to stay at the palace because we were told you could stay at one and “play” at them all, however when we tried to go to the the adults only “beach resort” for some much needed quiet to relax at the beach, we were told we were not allowed to get drinks at the bar. And the front desk confirmed this. If we were just looking for warm weather and ocean breeze we would have been happy. However we wanted a quiet romantic getaway with great food- and this wasn’t it.

Barcelo Bavaro Palace: Complexe touristique exceptionnel

Ce complexe est fantastique. Nous n'étions pas sûrs de ce que nous allions penser de sa taille....mais honnêtement, on ne sent pas du tout la taille. Tout est assez proche et accessible à pied. Idéal pour les enfants. Il y a des tonnes de choses à faire. Nous reviendrons sans aucun doute !

Amazing Resort This resort is fantastic. We were not sure how we would feel about how big it was....but honestly you don't feel the size at all. Everything is quite close and walkable. Great for kids. Tons to do. We would definitely return!

Occidental Arenas Blancas: Grand centre de villégiature

L'hôtel est super, le personnel est génial, on adore le service du bar de la plage, la nourriture est bonne, les animations sont bonnes, on adore la proximité de l'hôtel avec le beatle bar. La seule chose que nous pensons, c'est que l'hôtel a besoin d'un peu d'entretien, de peinture, etc

Great resort Hotel is great staff were awesome love the beach bar service food was good good entertainment love how close the resort is to the beatle bar . The only thing we feel the resort might need a little up keep paint etc

Palma Real: La pire station balnéaire de ma vie

Par où commencer ? Chambre à coucher : pas d'espace de rangement pour vos vêtements ; ils n'ont pas assez de serviettes dans l'hôtel alors nous avons dû partager une serviette pour 3 personnes pour la semaine, ils ont refusé de changer les draps quand mon fils a vomi parce que leur laveuse était en panne, tous les ascenseurs sont en panne et la réception refuse d'avoir quelqu'un pour vous aider à porter vos bagages... La piscine est cassée partout, il n'y a personne dedans... Le buffet a un choi [... lire plus]x très limité, pas de fruits... Certains serveurs refusent de remplir les bouteilles d'eau. Pas du tout en front de mer, comme ils l'ont dit - il faut traverser 3 avenidas pour y accéder. Le gars de la plage a refusé de nous aider à trouver une chaise longue. La plage est sale avec des verres en plastique, des bouteilles, etc partout - clairement pas nettoyée. Les serveurs dans les bars de l'hôtel préfèrent servir le personnel (c'est-à-dire la femme de ménage et le personnel d'animation) avant de prendre votre commande. L'animation n'est pas trop mal, mais ils n'ont rien pour les enfants, pas de jeux, pas de mini disco. Le seul truc amusant était le spectacle de ballet aquatique.

Worst resort of my life Where to begin... Bedroom: no storage space for your clothes; they don't have enough towels in the hotel so we had to share 1 towel for 3 people for the week, refused to change the linens when my son vomited because their washer was broken, all the elevators are broken yet reception refuses to have someone help you carry your luggage... Pool is broken everywhere, alguae in there... Buffet has very limited choices, no fruits... Some of the waiters refused to fill the water bottle. Not at all beach front, like they said - you have to cross 3 avenidas to get there. Beach guy refused to help us get a lounge chair. Beach is dirty with plastic glasses, bottles, etc everywhere - clearly not cleaned. Waiters in the hotel bars prefer to serve the staff (ie cleaning lady and animation staff) before taking your order. The animation isn't too bad, but they have nothing for the kids, no games, no mini disco. The only fun stuff was the aquatic ballet show.

Occidental Costa Cancun: Une semaine magnifique

Mon mari et moi avons beaucoup apprécié la semaine que nous avons passée dans cet hôtel. Le terrain est très bien entretenu et magnifique. La plage est petite, mais elle a des avantages : L'eau coule du lagon voisin, elle est nettoyée des algues et la baignade est calme malgré le courant du lagon. Le sable est comme du sucre en poudre ! Le personnel est chaleureux et amical. L'hôtel est situé à quelques pas de Xcaret, des dîners-croisières Jolly Roger et Captain Hook, et du ferry pour Isla Muj [... lire plus]eres. Les divertissements nocturnes étaient de premier ordre. Les activités pendant la journée ont permis aux gens de s'impliquer. J'ai adoré les cours de danse, la Zumba, etc. Accès facile aux transports en commun avec seulement 12 pesos par personne, ce qui permet de se déplacer facilement dans le quartier de l'hôtel ou à Cancun. La nourriture au buffet était moyenne. La nourriture à la carte et le service au restaurant mexicain et italien étaient excellents ! Les chambres sont très propres et pratiques. Quelques réparations mineures sont nécessaires mais cela ne vaut pas la peine d'en faire toute une histoire. Le fournisseur d'accès à Internet utilisé par l'hôtel a été la seule partie décevante de nos vacances. Je n'aime pas payer pour quelque chose que je ne peux pas utiliser. On m'a offert un remboursement de 15% et j'aurais dû demander un remboursement complet. Ce n'est pas grave car l'hôtel était merveilleux !

Splendid week away My husband and I thoroughly enjoyed the week we spent at this hotel. The grounds are very well kept and beautiful. The beach is small but perks are: It is flowing water from nearby lagoon, kept clean of seaweed, and calm to swim despite the current from the lagoon. Sand is like powdered sugar! The staff are warm and friendly. The hotel is located steps away from Xcaret, the Jolly Roger and Captain Hook dinner cruises, and the ferry to Isla Mujeres. The nightly entertainment was top notch. The activities during the day kept people involved. Loved the dance lessons, Zumba, etc. Easy access to the transit with only 12 pesos pp. easy to get around hotel district or into Cancun. The food at the buffet was average. The a la carte food and service at the Mexican, and Italian were top notch! Rooms very clean and convenient. a few minor repairs needed but not worth making a big deal about. The internet provider that the hotel uses was the only disappointing part of our vacation. I don't like paying for something I am unable to use. I was offered 15% back and really should have asked for a full refund. Not a big deal though as the resort was wonderful!