Ocean Riviera Paradise: Grand centre de villégiature

Un lieu de villégiature exceptionnel ! J'y retournerais sans hésiter ! Le personnel était agréable et serviable. Chambres et parties communes propres ! La nourriture était incroyable. Très bons divertissements et s'adressent à tous les âges. Méfiez-vous cependant des pp de time share dans le hall d'entrée lors de l'enregistrement. Sinon, c'était un très bon moment

Great Resort Great Resort! Would definitely go back! Staff were pleasant and helpful. Clean rooms and common areas! Food was amazing. Great entertainment and definitely caters to all ages. BEWARE of time share pp in the lobby at check in though. Otherwise it was a great time

Hotel Roc Casa del Mar: Not ocean casa del mar, déplacé en raison de l'ouragan

Nous devions aller à l'ocean casa del mar, mais nous avons dû changer à cause de l'ouragan Irma. Nous avons opté pour le Sunscape Bavaro Beach Resort. Quelle station incroyable, excellent pour les familles, beaucoup d'activités pour tous les âges. L'hôtel et les chambres sont propres. Le personnel était excellent, poli et efficace. La nourriture était bonne et il y avait assez de choix pour satisfaire la plupart des gens. Pas de réservation de cartes à la carte, nous avons donc dû utiliser des b [... lire plus]aguettes à deux reprises. La plage avait beaucoup d'algues, mais le troisième jour, ils avaient tout nettoyé et c'était agréable. Excellent divertissement et le personnel qui s'occupait des activités était génial ! Le seul inconvénient était la quantité de locaux qui venaient du vendredi au dimanche, rien de mal avec les locaux, seulement la station est passée de moitié pleine à pleine, et il était plus difficile de surveiller les enfants dans la piscine. C'était des vacances formidables et je reviendrais certainement, mais je dirais que c'est plus une station familiale qu'une station pour couples.

Not ocean casa del mar, switched due to hurricane We were scheduled to go to go to ocean casa del mar, but had to switch due to hurricane Irma. We decided on sunscape Bavaro beach resort. What an amazing resort, excellent for families, lots of activities for all ages. Clean resort and rooms. Staff were excellent, polite and efficient. Food was good and there was enough choice to satisfy most people. No booking of a la cartes so we went twice to chopsticks. Beach had lots of seaweed, but by day 3 they had cleaned it all up and it was nice. Excellent entertainment and the staff who did the activities were great!! The only downfall was the amounts of locals that came Friday till Sunday, nothing wrong with locals, only the resort went from half full to full, and it was harder to watch the children in the pool. Was a great holiday and certainly would return, but would say this is more of a family resort vs a couples type resort.

Ocean Riviera Paradise: Un centre de villégiature exceptionnel

Nous venons de rentrer lundi après avoir passé une semaine de vacances en famille dans ce complexe. Cet endroit est charmant pour une famille avec des enfants, nous avons séjourné à Daisy. Les chambres étaient très propres et bien entretenues. Les parties communes sont bien entretenues, la nourriture est excellente et les hôtes sont si gentils et amicaux. Smantha, notre hôte, nous accueillait toujours au restaurant avec un sourire chaleureux. Le seul problème est le service, je crois qu'ils ont  [... lire plus]besoin de former leurs serveuses. Vous deviez vous asseoir et demander une chaise haute à plusieurs personnes jusqu'à ce que quelqu'un vous l'apporte. Au petit déjeuner, votre café est livré sur la table presque à la fin du repas. Mon fils de 17 mois a cassé la lampe de lecture qui se trouvait sur la table de nuit, je l'ai immédiatement signalé au service d'entretien et ils ont envoyé un agent de sécurité pour jeter un coup d'œil, quand le gars est arrivé il a dit que tout allait bien, qu'il ne fallait pas s'inquiéter et qu'il n'y aurait pas de frais supplémentaires sur notre compte, mais malheureusement à la caisse ils ont dû nous facturer 75USD Je sais que oui il l'a cassée, mais croyez-moi elle était placée sur le bord de la table et c'était une céramique si bon marché. La plage était tellement rocailleuse qu'il était difficile de se baigner. Les spectacles du soir étaient bons, nous avons particulièrement apprécié le cirque, les acteurs étaient incroyables. Je recommanderai certainement cet endroit aux familles.

Amazing resort We just came back on Monday after spending a week family vacation at this resort. This place is lovely for a family with kids, we stayed at Daisy. The rooms were so clean and neat. The public areas so well maintained, the food was amazing the hosts were so nice and friendly. Smantha our host always would welcome us to the restaurant with a warm smile. The only problem is the service, I believe they need to train their waitresses. You would seat and ask for a high chair a few people until someone would have bring it to you. At the breakfast your coffee would will be delivered on the table at almost the end of the meal. My son 17 months old broke the reading lamp that was at the night table, i did report it to the housekeeping immediately and they did send a security to take a look at it, when the guy came he said that everything is ok, not to worry and would not be extra charges in our account, but unfortunately at the check pout they have to charge us $75USD I know that yes he did break it, but trust me it was placed at the edge of the table and it was such a cheap ceramic. The beach was so rocky very hard to swim. The evening shows were good, especially we enjoyed the circus, the players were amazing. I will definitely will recommend this place to families.

Ocean Riviera Paradise: Grand centre de villégiature !

Nous avons beaucoup apprécié ce complexe. La variété des restaurants à la carte était très bonne, le choix des aliments était fantastique. Nous avons apprécié presque tous les restaurants. Le buffet était très varié et la nourriture très savoureuse. Le temps d'attente pour les boissons (boissons gazeuses, eau, bière) était beaucoup trop long. Il est arrivé que nous attendions 20 minutes pour une boisson et que nous soyons rarement resservis. La chambre elle-même était parfaite, propre et bie [... lire plus]n rangée, le personnel de nettoyage a fait un excellent travail. Il n'y avait pas assez de serviettes de toilette. Nous avons dû demander tous les jours une serviette pour le visage et nous n'en avons pas toujours obtenu une parce qu'on nous a dit qu'il n'y en avait pas assez. Nous avons aimé que le balcon soit équipé d'une balançoire suspendue, que nous avons appréciée avec un livre pour un moment de tranquillité. Le personnel chargé de l'entretien du terrain était toujours en train de nettoyer et était toujours souriant. En fait, nous avons trouvé la plupart du personnel souriant et serviable, leur anglais était excellent. Lorsque vous disiez merci au personnel, ils répondaient toujours "it is my pleasure" et ils le pensaient vraiment. La variété des piscines était géniale, vous pouviez décider le jour où vous vouliez être. Les activités de jour autour de la piscine et de la plage étaient très amusantes et agréables à regarder. Les activités nocturnes étaient excellentes et il était bon de voir l'interaction entre le personnel et les clients. Ma sœur et sa famille ont séjourné à côté, au Princess, et ils sont venus visiter l'Ocean avec leurs enfants, les cartes journalières étaient abordables et le personnel a fait en sorte qu'elle et sa famille se sentent très bien accueillies. Ils ont apprécié leur séjour et ont également aimé le complexe.

Great Resort! We enjoyed this resort very much. The variety of A la Carte restaurants was very good, the food selection was fantastic. We enjoyed almost all the restaurants. The Buffet again had a lot of variety and very tasty food, wait time for drinks (pop/water/beer) took way too long. There were times that we waited 20 minutes for a drink and rarely got a refill. The room itself was perfect, clean and tidy, cleaning staff did a great job. There were not enough face towels. We had to ask everyday for a face towel and did not always get one because we were told there is not enough. Loved that the balcony had a hanging swing, enjoyed that with a book for some quiet time. The grounds cleaning staff were always about cleaning and were always smiling. Actually we found the a lot of the staff smiling and helpful, their English was excellent. When you said Thank you to staff they always replied "it is my pleasure" and they actually meant it. The variety of pools was great, you could decide on which day where you wanted to be. The daytime activities around the pool and beach were so much fun and fun to watch. Nighttime activities were great and good to see staff and guest interaction. My sister and her family stayed next door at the Princess and they came for a visit with their kids to the Ocean, the day passes were affordable and the staff made her and her family feel very welcome. They enjoyed their time and loved the resort as well.

Ocean Coral Riviera Cancun: Très beau pour un vieux centre de villégiature

C'était la première fois que nous allions au Mexique. Je dois dire que nous avons été très satisfaits du service et de l'attention reçus pendant notre séjour. C'était la basse saison et notre représentant central nous a tenu au courant des services qui n'étaient pas disponibles pendant cette période. Tout le monde a été plus qu'utile et s'est surpassé pour fournir un service. Le terrain était très bien entretenu. Il n'y avait pas d'ordures. Le personnel était toujours là pour faire de la manu [... lire plus]cure et n'a pas gêné les clients. Les restaurants étaient très propres et le personnel était là pour vous servir en cas de besoin. Je recommanderais cet hôtel à mes amis et je l'ai déjà fait. Je reviendrai dans cet hôtel. Comme on dit : "Il n'est pas nécessaire de réparer quelque chose qui n'est pas cassé". J'espère revoir ce complexe très bientôt.

Very Nice for an Old Resort This was our first time to Mexico. I must say that we were quite pleased with the service and attention received while there. It was the off season and our trip central rep. kept us up to date on what services were not available during this time frame.The staff were second to none. Everyone was more than helpful and went above and beyond to provide a service. The grounds were very well kept. No garbage anywhere. Staff were always around manicuring and did not interfere with any of the guests. The restaurants were very clean and also the staff were there to service you if needed. I would recommend this hotel to my friends and have already done this. I would visit again and stay at this hotel. Like they say: "No need to fix something that is not broken". Hope to see this resort again very soon.

Valentin El Patriarca Varadero: beau centre de villégiature

Les chambres et le terrain étaient agréables, mais le spa, la discothèque et le théâtre étaient encore en construction à cause de l'ouragan. Ils travaillent d'arrache-pied pour les remettre en état et cela devrait être bientôt terminé. Le personnel était formidable

nice resort The rooms and grounds were nice but the spa, disco, and theater were still under construction because of the hurricane. They are working very hard on fixing it up and should be all done soon. Staff was great

Ocean Riviera Paradise: Incroyable !!!

Je recommande ce complexe. La nourriture était incroyable, le personnel, en particulier Fatima, était si amical et serviable. Les jeux dans les piscines pour adultes étaient très intéressants. Le gars qui fait les jeux fous était très drôle. Les chambres étaient propres et modernes.

Amazing!!! I would recommend this resort. The food was incredible, the staff especially Fatima were so friendly and helpful. The games at the adult pools were so much much. The guy who does the crazy games was so funny. The rooms were clean and modern.

Ocean Maya Royale: J'ai adoré !

Grand choix d'aliments frais et savoureux. Il n'y avait pas de pain sans gluten, ce que j'aurais aimé. J'ai adoré la plage de sable blanc. Les divertissements étaient extraordinaires. Le personnel était très sympathique. Le fait qu'il n'y ait que des adultes était un plus.

Loved it! Great selection of fresh and tasty food. They didn't have Gluten free bread, which I would have liked. Loved the white sandy beach. The entertainment was amazing. The staff was very friendly. Adults only was a bonus.

Ocean Riviera Paradise: Nous avons passé un excellent moment !

Ce centre de villégiature était tout simplement charmant. Nous y avons séjourné pendant deux semaines, du 19 octobre au 2 novembre 17. Nous avons séjourné dans la section Beso réservée aux adultes. Ils ont la section Daisy Family avec un parc aquatique incroyable pour les enfants ! !! Pros- Extrêmement propre ! Merveilleux personnel, très amical et travailleur, désireux de plaire. Le personnel chargé des activités était très enthousiaste et amusant. La nourriture était délicieuse ! Beauco [... lire plus]up de choix et des tonnes d'options saines, ainsi que des tonnes de desserts. Il y a un magasin de crème glacée et un café sur le resort, également inclus. Nous avons visité le café deux fois par jour ! !! Les restaurants à la carte étaient également très agréables ! Le restaurant japonais Teppanaki était une expérience amusante. Les chambres sont magnifiques et propres, avec un grand balcon et des meubles confortables. Le personnel de nettoyage a fait un excellent travail tous les jours et les chambres avaient l'air et l'odeur d'être propres ! La nature est honorée et protégée ici. Des petits Coaties aux iguanes en passant par les singes ! Nous avons adoré les apercevoir et avons même vu une maman singe avec son bébé dans les arbres ! Contre.. Honnêtement, le seul commentaire négatif est que la plage, bien que très belle, était trop rocheuse pour la baignade. Il y a cependant beaucoup de chaises longues pour se détendre ! Le seul autre problème était le personnel de vente de H10 qui essayait de nous faire venir à leur présentation de vente. Nous avons refusé et ils n'étaient pas trop insistants, mais on nous l'a demandé trois fois en deux semaines. Dans l'ensemble, nous avons adoré nos vacances à l'Oceans Riviera Paradise.

We had the best time! This resort was simply lovely. We stayed for two weeks from Oct 19-November 2’17. We stayed in the Beso Adult only section. They have the Daisy Family section with an amazing water park for the kids!! Pros- Extremely clean! Wonderful staff, very friendly and hard working, eager to please. Activity staff were very enthusiastic and fun. Food was delicious! Lots to choose from and loads of healthy options, as well as tons of desserts. There’s an ice cream shop and coffee shop on the resort, also included. We visited the coffee shop twice a day!! The a la cartel restaurants were very nice too! The Japanese Teppanaki Restaurant was a fun experience. Rooms are gorgeous and clean with a large balcony with comfortable furniture. Cleaning staff did a great job everyday and the room looked and smelled clean !! Nature is honoured and protected here. From the little Coaties, to the iguanas to the monkeys! We loved catching glimpses of them and even saw a mama monkey with her baby up in the trees!! Cons- Honestly, the one negative comment is that the beach, while very lovely, was too rocky for swimming. There are plenty of loungers for relaxing though! The only other issue was the H10 sales staff trying to get us to come to their sales presentation. We declined and they weren’t too pushy, but we were asked three times in two weeks. All in all, we loved our vacation at the Oceans Riviera Paradise.

Playa Vista Azul: Centre de villégiature Ok

L'hôtel était propre. Le terrain et les parties communes étaient agréables. Il faudrait plus d'éclairage dans les allées. Il était très difficile de retourner à la chambre dans l'obscurité. Le personnel était formidable, très amical et serviable ! Les chambres étaient adéquates. Elles ne correspondaient pas aux normes auxquelles je suis habitué pour un hôtel de cette catégorie.

Ok resort Hotel was clean. Grounds and public areas were lovely. There is a need for more lighting on the walkways. It was very difficult when walking back to the room in the dark. The staff were all amazing, very friendly and helpful! The rooms were adequate. Not up to the standards of which I am used to for a hotel rated that high.

Playa Vista Azul: Merveilleux

J'ai passé un excellent séjour, le directeur et le personnel ont été incroyables. J'ai échangé des courriels avec le directeur au sujet d'un membre de notre groupe qui avait besoin d'un traitement spécial et il a fait preuve d'une grande compassion, merci beaucoup, M. Jefe

Wonderful Had a great trip manager and staff amazing was emailing back and forth with the manager regarding a member of our group who needed special treatment and he delivered so compassionate thanks so much Mr Jefe ❤️

Playa Vista Azul: des vacances privilégiées dans un grand hôtel !

C'était mon premier voyage à Cuba et cet hôtel était très agréable ! Ma mère et mes sœurs ont fait le surclassement privilège qui était super et valait bien le prix. Le bar privilège était excellent - merci à Mikael et à son équipe ! Le restaurant privilège Neptune était vraiment bon et bien meilleur que les autres restaurants que nous avons essayés. Le personnel était si gentil - Katia et tous les autres employés sont fantastiques ! Nous avons séjourné dans le bâtiment principal et avons adoré  [... lire plus]la piscine à débordement ! Nous sommes allés sur les plages, qui étaient toutes deux agréables, mais nous avons préféré la piscine. Un grand merci à Diana et à tous les employés du service Privilege ! Muchas Gracias !!! 😎

“Privileged” holiday at a great hotel! This was my first trip to Cuba and this hotel was very nice! My Mom and my sisters did the privilege upgrade which was great and well worth the price. The privilege bar was excellent - thanks to Mikael and team! The Neptune privilege restaurant was really good and much better than the other restaurants we tried. The staff were so nice - Katia and everyone else who works there are fantastic! We stayed in the main building and loved the Infinity pool! We went to the beaches which were both nice too but preferred the pool area. Special thanks to Diana and everyone with the Privilege service! Muchas Gracias!!! 😎

Ocean Riviera Paradise: Océan Riveria Parisise

Superbe nouvel endroit Le site est très bien situé les chambres sont neuves et belles c'est le mexique c'est très humide donc oui ça peut être humide Nourriture normale Hêtre agréable quelques points rocheux mais avec peu de marche c'est sablonneux Les pourboires aident toujours, mais nous avons trouvé que cela ne nous permettait pas d'aller plus loin, ce qui est étrange car nous sommes de grands donneurs de pourboires Time share : une fois que vous avez franchi la porte, les chemises bleue [... lire plus]s et rouges nous ont évité de les poursuivre pendant 3-4 jours Vous pouvez marcher dans la station, nous l'avons fait et Mme avait un mauvais genou Ce n'est pas grand Peu de personnes avec qui nous avons discuté avaient de mauvaises chambres ou des problèmes, mais demander à être déplacé n'était pas un problème Nous avons aimé les adultes seulement et la partie elbeso Daisy pour les enfants et la famille Eden by pool closes to beech

Ocean Riveria Parisise Beautiful new spot Great location rooms are new and beautiful it’s mexico it’s very humid so yes it can be damp Food normal to par Beech nice some rocky points but with little walk it’s sandy Tipping always helps but we found this didn’t seem to get us farther witch is strange as we are big tippers Time share once you first walk in the door blue red shirts avoid chased us down fir 3-4 days You can walk resort we did and Mrs had bad knee It’s not big Few people talked to had bad rooms or issues but ask to move not a issue We loved adults only people and elbeso part Daisy for kids and family Eden by pool closes to beech

Ocean Maya Royale: Bonnes vacances !

C'était la première fois que nous allions au Mexique et nous avons passé un bon moment. La nourriture était excellente et le personnel très sympathique. Nous recommandons vivement le restaurant italien et le restaurant japonais pour le dîner ! Les chambres étaient assez propres, à l'exception des sols qui étaient un peu sales, mais c'est normal quand on est à la plage. Les spectacles étaient excellents mais la vie nocturne manque un peu dans ce complexe. Nous n'avons eu aucun problème pendant no [... lire plus]tre séjour !

Good vacation! This was the first time we had been to mexico and had a pretty good time. Food was great, staff were very friendly. We would highly recommend the Italian and japanese steak house for dinner! Rooms were fairly clean other than the floors being a bit dirty but to be expected when you are at the beach. The shows were great but nightlife is a bit lacking at this resort. We had no issues during our stay!

Playa Vista Azul: Grand centre de villégiature

Tout était propre et en ordre, ce qui est très rare dans la plupart des stations. Le terrain était impeccable. Le service était amical 98% du temps. Si je devais retourner à Cuba, je n'hésiterais pas à séjourner ici à nouveau.

Great resort All was kept clean and in order which is very rare in most resorts. Grounds were kept immaculate. Service was given in a friendly manner 98% of the time. If I were to return to Cuba I would not hesitate to stay here again.

Ocean Blue and Sand: Bon centre de villégiature

L'hôtel est agréable et propre. Il aurait besoin de quelques mises à jour et de servir une meilleure nourriture dans les restaurants. Ils doivent éviter de bousculer les gens avec l'adhésion. Dans l'ensemble, l'expérience est assez bonne. Les gens sont très sympathiques.

Good Resort The hotel is nice and clean. It could use a few updates and serve better food at the restaurants. They need to not hustle people with the membership. Overall a good enough experience. People are very friendly.

Ocean Riviera Paradise: Superbe centre de villégiature !

C'était notre deuxième séjour dans ce complexe. La première fois, il y avait une bouteille de vin de bienvenue dans la chambre et cette fois-ci non, mais ce n'est pas grave. Le complexe dispose de superbes piscines, d'un terrain propre et de chambres propres. Le siphon de notre douche ne s'écoulait pas correctement et le sol de notre salle de bain a été inondé à plusieurs reprises. Nous l'avons signalé deux fois. La plage est glacée mais l'eau contient des rochers. Il est très difficile d'entrer [... lire plus] dans l'eau sans chaussures d'eau ou en tenant deux jeunes enfants. Il y a beaucoup d'animaux sur le terrain ; Coti, singes et iguanes. Les enfants ont adoré. Malheureusement, le restaurant de fruits de mer était fermé toute la semaine où nous y étions. Le parc aquatique pour enfants est génial, mais ce que je n'ai pas aimé, c'est que les maîtres-nageurs ne nous ont pas laissé descendre avec notre fille, alors que les locaux qui venaient le week-end avaient le droit de le faire.

Great resort! This was our second time at the resort. The first time they had a welcome wine bottle in the room and this time not, but that's nothing major. The resort has great pools, clean grounds and clean rooms. Our shower drain wasn't drai ing properly and our bathroom floor flooded couple of times. We reported it twice. The beach is ice but the water has rocks. Very hard to get in the water without water shoes or while holding two small kids. There's lots of animals on the grounds; Coti, monkeys and iguanas. The kids loved it. Unfortunately the seafood restaurant was closed the whole week we were there. The kids water park is great but what I didn't like is the life guards didn't let us go down with our daughter but when locals come.in on the weekend it was allowed for them.

Ocean Riviera Paradise: De superbes vacances

Nous avons été impressionnés par ce complexe. Il est très propre et facile d'accès. Les piscines sont incroyables et le terrain est très bien entretenu. La nourriture est toujours fraîche et très variée, nous avons été surpris par la qualité et la préparation. Nous reviendrons et remercions notre agent Trip Central Miranda Mawdsley pour nous avoir suggéré qu'elle savait exactement ce que nous recherchions.

Great vacation We were impressed by this resort. So clean and easy to get around. The pools are amazing and the grounds were so well kept. The food always fresh and great selection was so surprised by the quality and the preparation. We will return and thank our Trip Central agent Miranda Mawdsley for suggesting she knew exactly what we were looking for.

Ocean Maya Royale: Station agréable mais je n'y reviendrais pas.

Le complexe était petit mais agréable. Très propre. Le personnel du bar et des restaurants est sympathique. Les restaurants étaient un peu aléatoires. Je n'ai pas du tout aimé le buffet. J'ai voyagé au Mexique de nombreuses fois et j'ai trouvé la qualité de la nourriture médiocre par rapport à d'autres centres de villégiature. Les divertissements en soirée étaient bons, mais en journée, ils laissaient à désirer. 2 jours de notre voyage, il n'y avait pas de personnel d'animation à la piscine et i [... lire plus]l n'y en avait pas du tout à la plage pendant toute la durée du voyage. La plage était petite mais agréable. Nous avons apprécié notre séjour, mais je ne reviendrais pas dans ce complexe.

Nice resort but would not return. The resort was small but nice. Very clean. Staff at the bar and in the restaurants friendly. Restaurants were a bit hit and miss. Did not like the buffet at all. Have traveled to Mexico many times and found the quality of the food to be poor in comparison to other resorts. The evening entertainment was good however during the day somewhat lacking. 2 days of our trip there was no entertainment staff at the pool at the all and non-existent at the beach for the entire trip. The beach area was small but nice. We enjoyed our stay however I would not return this to resort.

Hotel Roc Casa del Mar: SANS AUCUN DOUTE LA PIRE EXPÉRIENCE EN 12 VISITES À CUBA

L'HÔTEL AVAIT L'AIR BIEN, IL DEVRAIT ÊTRE NEUF. LE PERSONNEL DE LA RÉCEPTION ET DES BARS EST LE SEUL POINT POSITIF. MON TÉLÉPHONE A ÉTÉ VOLÉ DANS LES 2 HEURES QUI ONT SUIVI MON ARRIVÉE AU BORD DE LA PISCINE. JE N'AI PAS EU LE TEMPS D'ALLER À L'HÔTEL, MAIS J'AI EU LE TEMPS D'ALLER À LA PISCINE. MAIS LES GÉRANTS ONT JUGÉ NÉCESSAIRE DE MENTIR ET DE ME DIRE QU'IL N'Y AVAIT PAS DE CAMÉRAS À LA PISCINE. POURQUOI ???? C'EST CE QUE J'AIMERAIS SAVOIR. J'AI PASSÉ LES 3 JOURS SUIVANTS À RENCONTRER LE PERSO [... lire plus]NNEL, LA DIRECTION ET LA SÉCURITÉ POUR RÉCUPÉRER MON TÉLÉPHONE. INCOMPÉTENCE TOTALE. ILS ONT SUGGÉRÉ QUE LEUR SERVICE DE SÉCURITÉ S'EN OCCUPE PLUTÔT QUE LA POLICE. POURQUOI ???? TRÈS BONNE QUESTION. JE N'AI PAS EU LE TEMPS D'ALLER À L'AÉROPORT, MAIS J'AI EU L'OCCASION D'ASSISTER À UNE RÉUNION AVEC LE PERSONNEL, LA DIRECTION ET LE SERVICE DE SÉCURITÉ POUR RÉCUPÉRER MON TÉLÉPHONE. PAS INPRESSIONNÉ. EN CE QUI CONCERNE LES RESTAURANTS, LA MOITIÉ D'ENTRE EUX ÉTAIENT FERMÉS TOUS LES SOIRS. lA MOITIÉ ÉTAIT FERMÉE TOUS LES SOIRS. ILS AVAIENT UN BUFFET AVEC EXACTEMENT LA MÊME NOURRITURE AU MÊME ENDROIT TOUS LES MIDIS ET TOUS LES SOIRS. PAS UNE CREVETTE CHAUDE OU FROIDE À TROUVER. J'AI SÉJOURNÉ DANS DES HÔTELS 2 1/2 ÉTOILES QUI PROPOSAIENT DES CREVETTES TOUS LES JOURS COMME TOUS LES AUTRES HÔTELS LORS DE MES 12 SÉJOURS PRÉCÉDENTS. J'AI ÉTÉ ÉVACUÉ D'URGENCE LE JEUDI 7 AVEC UN PRÉAVIS DE 2 HEURES À 2 HEURES DU MATIN POUR FAIRE MES VALISES ET ME RENDRE AU BUS. D'AUTRES ONT EU LA POSSIBILITÉ DE RESTER EN DEHORS DE LA TEMPÊTE, POURQUOI NE PAS LEUR AVOIR DONNÉ LE CHOIX ? QUI LE SAIT ? L'ENDROIT ÉTAIT UNE MAUVAISE BLAGUE DU DÉBUT À LA FIN.

WITHOUT A DOUBT THE WORST EXPERIENCE IN 12 VISITS TO CUBA THE HOTEL LOOKED FINE, IT SHOULD ITS NEW. STAFF AT FRONT DESK AND AT THE BARS THE ONLY THING GOOD. MY PHONE WAS STOLEN WITHIN 2 HRS OF BEING THERE FROM AROUND THE POOL. RITE OUT OF MY BAG, WITH SECURITY CAMERAS POINTED RITE WHERE MY BAG WAS. BUT THE MANAGES FELT IT NESSARY TO LIE AND TELL ME THERE WERE NO CAMERAS AT THE POOL. WHY???? THATS WHAT ID LIKE TO KNOW. SPENT THE NEXT 3 DAYS MEETING WITH STAFF MGMT AND SECURITY TO RETRIEVE MY PHONE. TOTAL INCOMPETENCE. ITHEY SUGGESTED THEIR SECURITY DEAL WITH IT INSTEAD OF POLICE. WHY???? DAM GOOD QUESTION. THEN TO BE TOLD THAT THE CAMERA POINTING RITE AT MY BAG PICKED UP NOTHING AFTER 3 DAYS OF BS. NOT INPRESSED. AS FAR AS THE RESTAURANTS. 1/2 WERE CLOSED EVERY NIGHT. THEY HAD A BUFFET WITH THE EXACT SAME FOOD IN SAME SPOTS EVERY LUNCH AND DINNER. NOT A SHRIMP HOT OR COLD TO BE FOUND. IVE STAYED AT 2 1/2 STARS THAT HAVE SHRIMP EVERY DAY JUST LIKE EVERY OTHER HOTEL IN MY 12 PREVIOUS STAYS. THEN WAS EMERG EVACUATED OUT THURSDAT THE 7TH WITH 2 HRS NOTICE AT 2AM TO PACK AND GET TO THE BUS. OTHERE THERE WERE GIVEN THE OPTION TO RIDE OUT THE STORM, WHY NOT GIVEN A CHOICE? WHO KNOWS. THE PLACE WAS A BAD JOKE FROM START TO FINISH.