Iberostar Origin Laguna Azul: Voyage fantastique

Nous avons séjourné ici du 15 au 22 octobre 2019. Nous avons réservé une chambre avec vue sur l'océan et la vue que nous avions était incroyable ! Lors de l'enregistrement, nous sommes arrivés beaucoup plus tôt que l'heure d'enregistrement et a été donné nos clés de chambre et était si heureux avec notre chambre. La nourriture était excellente pour les normes cubaines. Nous n'avons jamais eu faim. Le personnel était toujours souriant et heureux. Nous espérons revenir bientôt !

Fantastic Trip We stayed here from October 15-22, 2019. We booked an ocean view room and the view we had was amazing! When checking in, we arrived a lot earlier than check in time and was given our room keys and was so pleased with our room. The food was great for Cuban standards. We were never hungry. The staff was always smiling and happy. We are hoping to come back again soon!!

Iberostar Waves Rose Hall Beach: Bon hôtel

Les chambres étaient propres, les lits confortables, les toilettes publiques très propres, les bars, les restaurants et les piscines sont incroyables, les repas sont très bons et il y a beaucoup de choix pour tout le monde. Le personnel était parfois débordé, mais dans l'ensemble il était amical et très serviable dans tous les domaines

Good Hotel Rooms were clean beds comfortable public washrooms very clean bars and restaurants and pool areas are amazing..Meals are very good with lots of choices for everyone... Staff were overwhelmed @ times but all in all they were friendly and very helpful in everything

Iberostar Selection Playa Mita: Station familiale exceptionnelle !

Ma femme et moi avons fêté nos 65 ans en passant 8 jours avec nos fils et leurs familles (nous sommes 10 avec les enfants âgés de 3 à 16 ans) dans ce centre de villégiature........parfaitement adapté à des vacances en famille. Depuis l'excellent choix de restaurants, le camp pour enfants, la qualité de la nourriture, les diverses activités (pour tous les âges), les spectacles nocturnes, le choix des divertissements et le niveau de service, toute la famille a attribué une note de 10 à ce centre d [... lire plus]e villégiature. Les chambres étaient joliment aménagées et très propres.......en fait, toute la propriété était immaculée et bien entretenue. Le service, que ce soit à l'enregistrement, dans les restaurants, au bord de la piscine ou sur la plage, ou encore le service de nettoyage, était superbe. Le personnel était extrêmement poli, amusant et très attentionné....... Jesus et Myra, au bar du toit de la plage, ont tout fait pour que, lors de ma deuxième visite, il y ait une bouteille de Jack Daniel's derrière le bar. Johnny, Pepe et tout le personnel de l'événement ont fait un excellent travail et semblaient toujours s'amuser Quelques recommandations : changer l'emplacement du beach-volley (trop de galets) et éloigner les oiseaux de la piscine (en particulier près des parasols et des salons près des restaurants)

Outstanding family resort ! My wife and I celebrated our 65 birthdays by spend 8 days with our sons and their families (10 of us with the g/kids ranging in age from 3 to 16) at this resort........perfectly suited for a family vacation. From the excellent choice in restaurants, the kids camp, the quality of food, the various activities(for all ages) the nightly shows to the choice of entertainment and the level of service the entire family rated this resort as a 10. The rooms were nicely laid out and very clean.......in fact the entire property was immaculate and well taken care of. Service from check in, at the restaurants , by the pool or on the beach to maid service was superb. The staff were all extremely polite, fun and very caring....... Jesus & Myra at the beach roof top bar went out of their way to ensure for my second visit there was a bottle of Jack Daniel's behind the bar. Johnny, Pepe and all the event staff did an excellent job and appeared to be always having fun A couple of recommendations would include a new location for the beach volleyball (too many pebbles) and the need to keep birds away from the pool area ( especially by the umbrellas & lounges near the restaurants)

Iberostar Origin Daiquiri: Grand centre de villégiature

Après de nombreuses vacances à Cuba, notre semaine à l'Iberostar Daiquiri a été aussi bonne que possible. C'était la quatrième fois que nous venions dans ce centre de villégiature, nous l'apprécions donc évidemment et cette fois-ci, tout était exceptionnel. Notre chambre était idéalement située, le personnel travaillait dur et était extrêmement agréable et amusant. Comme c'était hors saison, le buffet a changé plusieurs fois de place pour le dîner et le dernier soir, il a été installé au bord de [... lire plus] la piscine. Le résultat de leurs efforts a été excellent, la nourriture très bonne et variée et le spectacle d'après-soirée spécial. Les autres clients de la station étaient une bande amusante qui semblait s'amuser pleinement et oublier le monde extérieur pendant leurs vacances. La plage était vraiment belle et la nouvelle jetée était la bienvenue, surtout si l'on aime pêcher. La station est petite et ancienne mais bien entretenue, ce qui nous a plus plu que certaines nouvelles stations avec toutes leurs paillettes.

Great Resort After many vacations to Cuba our week at Iberostar Daiquiri was as good as it gets. This was our fourth time to this resort so obviously we enjoy this place and this time everything was exceptional. Our room ideally located,the staff worked hard and were exceedingly pleasant and fun to be with. Since it was off season the buffet changed location for supper several times and the final night was set up by the pool. The result of their effort was excellent,the food very good and varied and the show after special. The other guests at the resort were a fun bunch who seemed to thoroughly enjoy themselves and forget the outside world during their vacation. The beach was really good and the new jetty a welcome addition especially if one likes to fish. The resort is small and older but well maintained which we enjoyed more then some of the new resorts with all their glitter.

Iberostar Origin Daiquiri: hôtel 2 étoiles

Je reviens d'une semaine de vacances à l'Iberostar Daiquiri (Oct/19) et je n'ai pas été très impressionné par la qualité générale de l'hôtel. Bien qu'il soit propre, il est assez vieux. Nous étions 3 personnes, donc la chambre qui nous a été fournie était un lit king et mon fils a dû dormir sur un canapé. Certains jours, la femme de chambre ne remplissait pas le réfrigérateur avec de l'eau et des boissons gazeuses. Les salles de bains principales manquaient constamment de papier toilette, les sè [... lire plus]che-mains étaient débranchés et il n'y avait jamais de savon dans les distributeurs. Les snacks du bar de la piscine n'étaient pas très bons et ne fonctionnaient que l'après-midi. Il n'y avait rien de disponible après 22 heures. Comme c'était la basse saison, le complexe a décidé de fermer la moitié des installations, de sorte qu'il n'y avait qu'une seule voiturette ala disponible chaque soir. Ils m'ont dit qu'ils étaient pleins mais un tiers des tables étaient vides et n'avaient pas de couverts. Les divertissements nocturnes manquaient cruellement. Nous sommes allés à la discothèque pour voir les danseuses chaque soir. Lorsqu'il y avait des jeux, il s'agissait essentiellement de jeux d'alcool contre le personnel. Les animations manquaient de créativité. Dans le hall, il y avait des chanteurs presque tous les soirs et ils étaient excellents. La boîte de nuit fermait ensuite pour la soirée et tout le monde se retrouvait au bar du hall. J'ai essayé d'utiliser la salle de sport un jour, mais j'ai cru que j'allais m'évanouir à cause de la chaleur, car la chambre n'avait pas d'air conditionné. Le personnel était pour la plupart très amical, bien que quelques hommes aient été un peu insistants pour attirer l'attention. Le temps était magnifique et la plage était propre et confortable.

2 Star Hotel I just came back from a week long vacation at the Iberostar Daiquiri (Oct/19) and was not extremely impressed with the overall quality of the hotel. Although it was clean it was quite old. We were 3 people so the room that was provided for us was a king bed and my son had to sleep on a pull out couch. There were days when the maid staff did not re-fill the fridge with water and pop. The main bathrooms were constantly out of toilet paper, they unplugged the hand dryers and there was never any soap in the dispensers. The pool bar snacks were not great and only ran in the afternoon. There was nothing available past 10 p.m. As it was off season the resort decided to close 1/2 of the amenities so their was only 1 ala cart available each night. They advised me they were full but a 1/3 of the tables were empty and did not have any place settings. The night time entertainment was severely lacking. We went to the night club to see the dancers each night. When they had games they were basically drinking games against the staff. The entertainment lacked any real creativity. The lobby had singers most nights and they were excellent. The night club then closed for the evening so everyone had to congregate at the lobby bar. I attempted to use the gym one day but thought I was going to pass out from heat exhaustion as the room did not have any air conditioning. The staff for the most part was very friendly although there were a few men who were a bit pushy for attention. Weather was amazing and the beach was clean and comfortable.

Iberostar Origin Daiquiri: LE MEILLEUR PERSONNEL DU MONDE !

Ce centre de villégiature devrait être fier de son personnel. Je n'oublierai jamais mon expérience avec tous les artistes. Jormer Entenza était l'hôte le plus incroyable. L'hôtel était propre et la vue sur la plage valait chaque instant. Cependant, j'ai été victime d'un incident malheureux de harcèlement de la part d'un autre client et de son groupe, et rien n'a été fait pour m'aider. WestJet Vacations a également été informé de l'incident et n'a rien fait non plus.

THE BEST STAFF IN THE WORLD! This resort should pride themselves on the staff they have working for them. I will never forget my experience there with all the entertainers. Jormer Entenza was the most incredible host. Clean hotel and the views of the beach was worth every moment. However, I experienced an unfortunate incident of harassment by another guest and their party and nothing was done to assist me. WestJet Vacations was also notified about the incident and did nothing as well.

Iberostar Origin Playa Alameda: Un bon rapport qualité-prix !

Très beau complexe, service amical à la réception, les chambres étaient bien, nettoyées plus tard dans la journée et non le matin mais bon travail, restaurant buffet excellent service et très bonne nourriture, apprécié les jus de fruits frais du matin, les pâtisseries fantastiques, bon choix d'articles. Le restaurant Romantico, je suggérerais un peu de musique en arrière-plan (peut-être de la musique romantique), la nourriture est juste correcte, la nourriture italienne était bonne mais le meill [... lire plus]eur restaurant à la carte s'est avéré être le restaurant des Caraïbes. Les bars pourraient avoir plus de serveurs car il y avait toujours la queue, à deux reprises le bar de la plage n'avait plus de verres, donc pas de service à moins que vous ayez votre propre tasse. Les activités sur la plage sont super ! l'équipe est très bonne. Divertissement le soir très agréable, grande équipe de danseurs et chanteurs professionnels. Nous avons beaucoup apprécié les soirées à 20h30 avec de la musique cubaine. Le restaurant sur la plage n'était pas ouvert - je ne sais pas trop pourquoi Dans l'ensemble, très bon rapport qualité/prix - mérite d'y retourner :) Plage et eau à couper le souffle :)

Good value for the price! Very nice resort, friendly service at the front desk, rooms were fine, cleaned later in the day not in the morning but good job, buffet restaurant great service and very good food, enjoyed morning fresh fruit juices, bakes fantastic, good selection of items. Romantico restaurant I would suggest some music in the background (perhaps romantic music) food just ok, Italian food was good but the best a la carte turned out to be Caribbean restaurant. Bars could have more servers as it was always lined up, on couple of occasions beach bar run out of glasses, so no serving unless you had your own cup. Beach activities great! the team is very good. Entertainment at night very enjoyable, great team of professional dancers and singers. We enjoyed very much evenings at 8.30 with Cuban music entertainment. The restaurant by the beach was not open -not sure why? Over all very good value for the price -worth to go back :) Beach and water breath taken :)

Hotel Bella Costa: Je n'y reviendrai jamais

Station très mal entretenue, l'herbe était 2’ long dans certains endroits. J'ai 3 enfants âgés de 4 à 9 ans, il n'y avait pas de club pour enfants opérationnel, seulement une activité de divertissement à 930 tous les soirs et rien pendant la journée pour divertir les enfants ou les adultes. La piscine n'avait pas d'eau pendant 10 des 14 jours de notre séjour. Ils nous ont proposé de changer d'hôtel mais ma famille de 15 personnes était avec nous et il était vraiment difficile de nous garder  [... lire plus]tous ensemble. C'était la deuxième fois que je venais à Cuba et la première fois c'était dans un hôtel moins cher qui était bien meilleur. Economisez votre argent avec cet endroit. Cela dit, certains membres du personnel étaient extraordinaires

Will never stay there again Very unkept resort, Grass was 2’ long in places. I have 3 kids ages 4-9, there was no kids club operational, only one entertainment activity at 930 nightly with nothing during the day to entertain the kids or adults. Pool had no water in it for 10 of 14 days we were there. They did offer to switch us hotels but my family of 15 was with us and it was really difficult to keep us all together. This was my 2nd time to Cuba and the first time was a cheaper resort that was way better. Save your money with this place. That said some of the staff were amazing

Iberostar Selection Paraiso Lindo: Grand centre de villégiature

C'était extraordinaire. Nous avons aimé la façon dont ils nous ont conduits là-bas. L'hôtel était propre. La nourriture et les boissons étaient bonnes. Les gens sont sympathiques. Nous avons vraiment aimé cet endroit. J'espère que nous y reviendrons pour nos prochaines vacances. Merci à vous

Great resort It was amazing. We like how they trit us there. The hotel was clean. The food and drinks was good. People are friendly. We really like there. Hopefully we gonna come back there for the next vacation. Thank you guys

Iberostar Selection Paraiso Lindo: Escale au paradis

Comme prévu, les complexes Iberostar ont atteint un niveau de qualité très élevé. Tout ce qu'ils offrent, de la nourriture à la multitude de restaurants, en passant par les plages, la propreté des chambres, la station immaculée, l'excellente variété de la nourriture... tout. Le fait qu'à Playa Paraiso il y ait 5 complexes Iberostar couplés ensemble avec des privilèges tout autour est un bonus. Tout était excellent, sans aucun défaut... à suivre !

Stopover in Paradise As expected the Iberostar Resorts performed at a very hi quality standards. Everything they offered, from Food , multitude of restaurants beaches,, rooms cleanness, immaculate resort excellent food variety ...everything. The fact that in Playa Paraiso there are 5 Iberostar resorts coupled together with privileges all around is a bonus. Everything was excellent without any fault...way to go

JOIA Bavaro by Iberostar: Meilleure station balnéaire en République dominicaine pour les couples

L'hôtel était magnifique dès que nous y avons mis les pieds pour notre lune de miel. Le service est de premier ordre et authentiquement fourni par le merveilleux personnel qui s'efforce de rendre votre visite encore plus spéciale et agréable. Les chambres étaient toujours propres, tout comme les équipements. Chaque jour, notre chambre était décorée avec des arrangements différents pour rendre notre séjour accueillant, sans oublier les délicieux chocolats et les boissons dans notre mini-frigo. Ét [... lire plus]ant donné que c'était notre lune de miel, ils ont veillé à ce que notre séjour reste romantique avec du champagne et des pétales de rose, et Samuel s'est surpassé, c'est le meilleur serveur que l'on puisse demander. Le shampoing et les autres produits d'entretien étaient très agréables pour nos cheveux et notre peau. La nourriture a été le cadet de nos soucis pendant toute la durée des vacances grâce aux excellentes critiques que ma femme et moi avons lues avant de prendre notre décision. L'absence de gluten était un aspect important car elle est cœliaque, c'est-à-dire qu'elle souffre d'une grave allergie au gluten, et ce type de soins et d'attention était donc vital. Ils ont été à la hauteur, elle n'a pas semblé avoir de réactions ou de symptômes. La nourriture était abondante et délicieuse, les équipements comme les piscines, le volley-ball, le ping-pong, les nombreuses cabanes où l'on peut s'allonger sur la plage et profiter de la vue sur l'océan étaient merveilleux. Je recommande vivement Iberostar, qui nous a laissé une si bonne impression que nous choisirons cet établissement hôtelier pour d'autres destinations à l'étranger.

Best Resort in Dominican for Couples The hotel was gorgeous upon first stepping foot inside for our honeymoon, the service is topnotch and genuinely given by the wonderful staff which strive to make your visit that much more special and enjoyable. Rooms were always kept clean along with the facilities, every day our room was decorated with different arrangements to keep our stay welcoming along with the delicious chocolates and beverages in our mini fridge. Considering it was our honeymoon they made sure to help keep it romantic with champagne and rose petals, also notable was Samuel who went above and beyond, the best server anyone could ask for. The shampoo and other cleaning products were very nice for our hair and skin. The food was the least of our concerns during the whole vacation because of the great reviews my wife and I read before deciding, gluten free was an important aspect because she is Celiac which is a serious allergy to gluten so that kind of care and attention was vital. They delivered, she didn't seem to have any reactions or symptoms. Food was plentiful and delicious, the amenities like the pools and volleyball, ping pong, numerous open hut type areas where you could lay by the beach and enjoy the beautiful view of the ocean was wonderful. I highly recommend Iberostar, it's left such a good impression that we will choose this hotel establishment at other future destinations abroad.

Iberostar Origin Daiquiri: Station balnéaire paisible

J'ai trouvé que le personnel avait fait un travail remarquable, compte tenu du manque de touristes dû à l'effondrement de Thomas Cook... Ils se sont mis en quatre pour nous divertir...... les piscines étaient superbes....beaucoup d'activités....et la nourriture n'était pas si mauvaise....les chambres étaient vieilles mais propres....on essaie toujours de remettre les choses en place après le dernier ouragan....les problèmes ont été traités aussi rapidement que possible....mon mari et moi reviend [... lire plus]rons sans aucun doute ici

Peaceful resort I thought the staff did an amazing job when you consider the lack of tourists due to the collapse of Thomas cook...went out of their way to entertain us......pools were great....lots of activities....and the food wasn't all that bad....rooms were old but clean....still trying to get things back after last hurricane....problems were dealt with as quickly as possible....my husband and I would definitely return here

Iberostar Origin Bella Vista Varadero: Incroyable

Nous avons passé un très bon moment, mon fils a adoré le club pour enfants, le service en chambre était bon et propre. La plage était belle et la piscine très propre. La nourriture au buffet était correcte, il n'y avait pas à se plaindre, il y avait de la variété à manger. Les dames du club pour enfants sont incroyables, mon fils les adore.

Amazing We had a really good time, my son love the kid club , the room service was good and clean . Beach was nice and the pool very clean. The food in the buffet was ok no complain was varity to eat. The ladies in the kids club amazing my son love them.

Iberostar Selection Holguin: Belle station balnéaire

Eh bien, la piscine était déjà en cours de rénovation....nous avons dû trotter jusqu'à la piscine de la section Star Prestige. Le personnel était excellent. Nous avons beaucoup marché. La plage était assez belle. L'eau était chaude, mais un peu trouble... probablement à cause d'un ouragan. La nourriture était assez bonne, mais pas très variée car il n'y avait pas beaucoup de monde. Dans l'ensemble, je recommanderais cet hôtel.

Beautiful resort Well, the pool was already under renovation....we had to trot over to the pool at the star prestige section. The staff was excellent. It made for a lot of walking. The beach was quite nice. the water was warm, if a bit cloudy...probably due to some hurricane. Food was quite good, but not as much variety due to there not being too many people. Over all, I would recommend this hotel.

Iberostar Origin Daiquiri: Une marge d'amélioration importante

L'hôtel est en mauvais état, les parties communes, les couloirs ont tous besoin de peinture et d'un éclairage moderne. Notre chambre était correcte mais il manquait des ampoules, ce qui est très fréquent dans la plupart des chambres. Le buffet était typique et le menu ne changeait jamais. Les restaurants de spécialités étaient de meilleures options. La piscine était bien mais il n'y avait plus de serviettes. Je ne recommanderais pas ce complexe et je n'envisagerais pas d'y retourner. La zone de  [... lire plus]plage est en très mauvais état, sans entretien, sans effort pour réparer les allées, ranger les chaises longues, nettoyer la zone de plage.

Room for major imrovement Hotel is in declining repair, common areas, hall ways all in need of paint and updated lighting. Our room was ok but was missing light bulbs, very common theme in most rooms. Buffet was typical and menu never changed. Specialty restaurants were better option. Pool area was good but resort ran out of towels. Would not recommend this resort and would not consider returning. Beach area in terrible shape with no maintenance, no effort to fix walkways, tidy up loungers, groom the beach area.

Hotel Bella Costa: L'hôtel était correct.

Hall d'entrée agréable et impressionnant. Le personnel était très amical et courtois, même avec les membres les plus difficiles à satisfaire de notre groupe. Il y avait 3 ascenseurs mais l'un d'entre eux ne semblait jamais fonctionner. Il n'y avait pas de panneau indiquant qu'il était hors service, il semblait simplement ne pas fonctionner. Nous n'avons pas pu déterminer le nombre d'étages. L'ascenseur indiquait 7 étages plus le hall, mais nous n'en avons compté que 5 de l'extérieur. Vous compr [... lire plus]enez ? Les couloirs étaient bien éclairés. À notre étage, des fils électriques dénudés pendaient du mur. Ils pendaient tout simplement. Jolies chambres. La mienne était géniale. Le patio était presque aussi grand que la chambre. La vue sur l'océan, les palmiers et la piscine était impressionnante. Le seul problème que j'ai rencontré est que le téléphone ne fonctionnait pas. J'ai essayé d'appeler pour me plaindre du bruit au milieu de la nuit, mais le téléphone ne fonctionnait pas. La nourriture était nulle. Il n'y avait vraiment aucune saveur, mais c'était le cas dans tout Cuba. Ma note serait de 8* sur 10

The hotel was okay. Nice, impressive lobby. The staff was very friendly and courteous even with some of the tougher to please members of our group. There was 3 elevators but one never seemed to be in service. There was no out of service sign, it just seemed to not operate. We couldn't figure out the number of floors. The elevator had 7 floors plus the lobby but we only counted 5 from the outside. Go figure? The hallways were well light. On our floor, there were some bare wires hanging out of the wall. Just hanging there. Nice rooms. Mine was great. The patio was almost as big as the room. It had an awesome view of the ocean, palm trees and the pool. The only problem i encountered was the phone didn't work. I tried to call down to complain about the noise in the middle of the night, the phone was dead. The food sucked. It really had no flavour but that was all over Cuba. My rating would be 8* of 10

Iberostar Selection Ensenachos: Un centre de villégiature extraordinaire avec un personnel extraordinaire - Section Corail

Nous avons séjourné au Grand Village (section Corail) et c'est vraiment un paradis. Dès votre arrivée, vous êtes accueilli comme un membre de la famille qui rentre à la maison. Nous sommes arrivés très tard à l'hôtel, mais l'enregistrement a été rapide et facile car tout était prêt pour nous. Nous avons ensuite été conduits en voiturette de golf jusqu'à notre chambre, qui était fraîche et le jacuzzi chaud pour notre première nuit. Nos villas étaient incroyables et le nouvel ajout du jacuzz [... lire plus]i était une excellente façon de se détendre pendant les temps morts, ou de s'installer pour la nuit, avec une vue magnifique sur l'océan. Le deuxième jour, le climatiseur de la chambre principale est tombé en panne (mais le climatiseur de la chambre à coucher fonctionnait encore très bien, donc tout allait bien et était frais), le personnel était là immédiatement pour essayer de le réparer, malheureusement ils n'avaient pas de pièce et ont dit qu'ils reviendraient le jour suivant. Malheureusement, ils n'avaient pas la pièce et ont dit qu'ils reviendraient le lendemain. Le lendemain, ils sont revenus et n'avaient toujours pas la pièce, alors sans demander, ils ont proposé de déplacer notre chambre dans une autre villa, ce que nous avons fait avec leur aide. Les repas étaient également excellents. Le déjeuner au beach grill, juste au bord de l'océan, ne peut pas être battu ! Et le homard quotidien était un bonus supplémentaire. Nous avons pris la plupart des repas au Grand Village, mais nous avons essayé le buffet une fois, cependant, le buffet principal était en cours de rénovation, alors ils avaient quelque chose d'installé dans l'un des restaurants pour les invités, ce n'était pas très bon, alors à ce moment-là, nous avons décidé de ne pas manger en dehors de la section de la villa. Le seul point négatif de notre voyage est que le complexe a besoin d'être rénové. Les chemins vers la plage ont besoin de réparations et il est très sombre la nuit avec peu de lumières le long des chemins en cours d'exécution.Aussi, un peu de divertissement nocturne dans le hall de la station principale lors de la détente après le dîner serait un ajout agréable aussi bien. Mais dans l'ensemble, ma femme et moi avons passé un excellent séjour et nous reviendrons très bientôt.

Amazing Resort with Amazing Staff- Coral Section The Grand Village (Coral Section) is where we stayed and it really is a paradise. From the moment you arrive you are greeted like family returning home. We arrived very late to the hotel , but the check in was fast and easy as they had everything ready for us, we were then taken by golf cart to our room where they had the room cool and the hot tub warm for our first night. Our Villas were amazing and the new addition of the step up jacuzzi was a great way to relax during your down time , or to settle in for the night, with a beautiful view of the ocean. On our second day our main room AC went down,(but the bedroom AC was still working great so everything was still OK and cool) , the staff was there right away to try and fix it, unfortunately they did not have a part and said they would return the next day. Again the next day they came and still did not have the part so without asking they offered to move our room to another villa, which we did with their help.The staff in this section are beyond amazing and really know how to make your stay the best it can be. The meals were amazing as well. Lunch at the beach grill right on the ocean , can't be beat! And the daily lobster was an added bonus. We ate most meals at the Grand Village but did try the buffet once, however , the main buffet was under renovation so we they had something set up in one of the restaurants for guests, it was not that great so at that point we decided not to eat outside the villa section. The only cons from our trip was that the resort does need some updating. The paths to the beach needed repairs and it is very dark at night with few lights along the paths actually working.Also, some nightly entertainment in the lobby area of the main resort when relaxing after dinner would be a nice addition as well. But overall , my wife and i had a great trip and will be returning again very soon.

Iberostar Selection Rose Hall Suites: Excellente station !

Le terrain de l'hôtel était propre et bien entretenu. Tous les endroits du complexe étaient facilement accessibles. Lazy river était amusante. La nourriture était excellente et très variée. Le personnel du centre de villégiature était sympathique, toujours accessible et nous a fait sentir les bienvenus toujours accessible et nous a fait sentir les bienvenus.

Excellent Resort ! Resort grounds were clean and nicely manicured. Every area of resort was easily accessible. Lazy river was fun. Food was great & lots of variety. Staff throughout resort were all friendly , always approachable and made us feel welcome.

Iberostar Selection Ensenachos: La pire expérience cubaine depuis 8 ans

C'était ma 10ème visite à Cuba et la pire. Les bons côtés : le personnel est très sympathique et fait de son mieux, le temps est correct, la plage est bonne pour les loisirs et la plongée avec masque et tuba. Mauvais côté : FRAUDE ! On nous avait promis et payé un service 4-1/2*, nous avons eu de la nourriture autour de 2*. Le buffet principal (les deux étages) a été fermé juste avant notre arrivée et nous n'en avons pas été informés. Le représentant cubain d'AirTransat nous a dit qu'il avait [... lire plus] informé son homologue canadien, mais personne ne nous a transmis cette information. Pour un séjour de 3 jours, les emplacements pour le petit déjeuner et le déjeuner ont changé deux fois ! En ce qui concerne la nourriture offerte : 1. Pas de buffet du tout. 2. Pas de station de friture - juste une omelette ordinaire pour le petit déjeuner avec un mauvais goût huileux livrée par la cuisine. 3. Beaucoup de mouches sur les légumes - après notre commentaire, les serveurs ont déplacé des boîtes vers la cuisine et les ont livrées aux touristes sur demande dans les assiettes (juste cachées de la salle à manger principale, ha-ha). 4. Même dans les restaurants, la viande était trop salée ou dure/mâchée. Beaucoup de moustiques sur le site, l'employé de l'hôtel nous a dit qu'en raison du nombre réduit de clients, tous les services et les effectifs ont été réduits d'un tiers (environ). CONCLUSION : ne jamais aller dans ce resort. Le Mexique, la Jamaïque et la République Dominicaine sont des choix moins risqués pour la basse saison (deuxième semaine de septembre).

Worst Cuban experience for 8 years It was my 10th visit to Cuba and worst one. Good sides: staff very friendly and tried their best, weather OK, beach good for leisure and snorkeling as well. Bad side: FRAUD! We were promised and paid for 4-1/2* service, got food around 2*. Main buffet (both floors) been closed just before our arrival and we were not informed about it. Cuban rep of AirTransat told us that they informed Canadian counterpart, nobody passed this information tom us. For 3 days stay locations for breakfast and lunch changed twice! About food offered: 1. No buffet at all. 2. No frying station - just plain omelet for breakfast with bad oily taste delivered from the kitchen. 3. A lot of flies on the vegetables - after our comment waiters move boxes to kitchen and delivered to tourists by request on the plates (just hid it from main dining room, ha-ha). 4. Even at diner restaurants provided over salted or hard/chewy meat. A lot of mosquitoes on site, we were told by hotel's employee that due to lower number of guests all services and headcount reduced by 1/3 (approximately). CONCLUSION: never ever going to this resort. Mexico all Jamaica/Dominican Republic looks less risky choice for off-season (second week of September).

Iberostar Waves Rose Hall Beach: Bon centre de villégiature

L'hôtel, l'emplacement, la nourriture et les gens sont excellents, la plage est bien mais tout le monde ne peut pas tolérer la musique très forte sur la plage. Le niveau de bruit dépasse largement le niveau de sécurité pour l'ouïe. Sur la base de ce qui précède, ce complexe peut être recommandé à la jeune génération, tandis que les familles avec enfants devraient envisager des endroits moins bruyants ou prendre des bouchons d'oreille.

Good resort The hotel, location, food, and people are excellent, beach is good but not everyone will be able to tolerate very loud music on the beach. The level of noise definitely exceeded safe for hearing level. Based on the foregoing this resort can be recommended for young generation while family with kids should either consider less noisy locations or take ear plugs.