Casa Marina Reef Resort: Bon centre de villégiature
Nous avons séjourné dans la partie rénovée, le magasin de la station est très très cher, une bouteille de lotion ton cuivre coûtait 38 dollars US, il n'y a pas non plus de snack 24 heures sur 24 et le menu n'a jamais vraiment changé, le service en chambre était excellent, le terrain propre, beaucoup de si vous pouvez les ignorer, c'est tout bon
Good resort
The place was beautiful and very friendly staff a couple of minor things is no hot water.We stayed in the renovated side the store on the resort is very very expensive a bottle of copper tone lotion was 38 dollars US .Also no 24 hour snack bar and never really changed up the menu.Room service was great clean grounds lots of if you can ignore them if’s all good
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Blue Bay Villas Doradas: Beautiful Resort
J'ai adoré l'ambiance amusante de ce centre de vacances. Les âges variaient de 20 à 80 ans. Très interactif avec des jeux autour de la piscine et les spectacles du soir étaient hilarants. Une belle promenade à la plage tous les jours, avec beaucoup de nature. Personnel formidable et très apprécié la musique du Top 40 diffusée au bord de la piscine.
Loved the fun vibe of this resort. Ages varied from 20z to 80z. Very interactive with games around the pool and the evening shows were hilarious. Appropriate for all age groups.Beautiful walk to the beach every day that was filled with lots of nature. Great staff and really appreciated the top 40 music that was played poolside.
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Suzy -
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Cofresi Palm Beach and Spa Resort: Cofresi Palm Beach Resort Puerto Plata
Numéro 1 : Si vous avez des problèmes de mobilité, cet endroit n'est pas fait pour vous. C'est un labyrinthe géant avec de nombreux escaliers à monter pour aller n'importe où. Bien que la chambre soit propre et pittoresque, l'unité de climatisation était si lourde qu'on pouvait à peine avoir une conversation pendant qu'elle fonctionnait. Nous avons été privés d'eau chaude un soir et d'électricité brièvement. Il s'agit en grande partie d'une organisation de multipropriété dont on ne vous parle q[... lire plus]u'après vous avoir fait participer à une visite guidée. J'ai trouvé cela très trompeur. Le niveau de service est médiocre à moins d'être membre. Le buffet était sommaire car de nombreux produits n'étaient pas servis à la température requise, ce qui favorisait la prolifération des bactéries. Ne mangez que ce qui est cuisiné et préparé devant vous. La réception était très impersonnelle. Les deux seules personnes sincères étaient notre femme de ménage Maura et une autre grande dame qui travaillait au bar principal. Sinon, la plupart n'étaient pas enthousiastes à moins que vous ne montriez de l'argent. Les réservations à la carte ont été tellement frustrantes que nous nous sommes contentés des buffets que nous savions être sûrs de pouvoir manger. On nous disait sans cesse de revenir à telle ou telle heure pour réserver les dîners. Pas du tout accommodant. Si vous n'êtes pas membre d'un time share, préparez-vous à être traité au second degré. il y a un système à 2 vitesses ici. La plage est petite et l'eau agitée la plupart du temps. Les mêmes personnes ont pris les lits à baldaquin premium TOUS LES JOURS ! Le frigo à bière n'a été rempli qu'une seule fois avec 2 bières. Ridicule alors qu'il s'agit d'un complexe tout compris. L'alcool de qualité supérieure n'est disponible que pour la multipropriété. Même le ginger-ale était introuvable. Je n'ai pas fait d'excursion car j'étais déjà allé à Puerto Plata et j'étais trop malade pour assister aux divertissements, quels qu'ils soient. Voyage très décevant. Pas de wifi disponible à moins de payer un supplément de 80,00 pour la semaine. Même pas disponible dans le hall. C'EST FOU ! Had Options Plus devait inclure la manutention prioritaire des bagages. L'arrivée à Pearson a été un véritable cauchemar. Lorsque les bagages sont finalement arrivés, ils étaient sales et endommagés, ce qui n'était pas du tout le cas. Je pense qu'à l'avenir il serait préférable d'opter pour un vol à partir de Hamilton. Je ne recommanderais certainement pas cet endroit.
Number 1: If you have mobility issues this place is not for you. It is a giant maze with many many stairs to climb to get anywhere. While the room was clean and quaint the a/c unit was so load you could barely have a conversation while it is running. We were without hot water one evening and without hydro briefly. This is largely a time share organization which you are not told until after you are sucked into a tour. I found that very deceitful. The level of service is poor unless you are a member. The buffet was sketchy as many items were not served at the required temperature making a host for bacteria. Only eat what is cooked and prepared in front of you. The reception desk were very impersonal. The only 2 genuine people were our cleaning lady Maura and another large lady who worked at the main bar. Otherwise most were not enthusiastic unless you flash cash. Booking al a carte was so frustrating we just stuck with buffet things we know to be safe to eat. We kept being told come back at such and such a time to book dinners. Not accommodating AT ALL. If you are not a time share member be prepared to be treated second rate. 2 tiered system going on here. The beach is small and water rough most days. The same people took the premium canopy beds EVERY DAY! Beer fridge stocked only once with 2 beer. Ridiculous when this is all inclusive resort. Premium alcohol only available for time share . Even ginger-ale could not be found. Didn't take on any tours as have been to Puerto Plata before and too sick to take in the entertainment what ever that may have been. Most disappointing trip. No wifi available unless you pay an extra fee of 80.00 for the week. Not even available in lobby. CRAZY! Had Options Plus was to include priority baggage handling. Arriving back at Pearson was a night mare. When luggage finally arrived and definitely not priory they were filthy and damaged.Customs was a nite mare. Maybe think of flying out of Hamilton in future. Definitely would not recommend this place.
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Jojo -
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VH Gran Ventana Beach Resort: Un lieu de villégiature agréable et convivial
Ce complexe est l'un des plus propres que nous ayons jamais visités, le terrain est magnifique.
Il y a deux piscines pour adultes, nous sommes allés aux deux, notre préférée était la piscine tranquille, un endroit idéal pour se détendre, nager et discuter avec d'autres personnes. La plus grande piscine est un endroit idéal pour s'amuser dans l'eau.
La nourriture dans ce complexe est très bonne, tout sur le buffet était frais, beaucoup de salades à choisir, de nombreuses variétés de fruits frai[... lire plus]s, il y avait toujours des viandes fraîches sur le grill, le bar à pâtes était génial.
Les boissons étaient bonnes, la bière était bien fraîche.
Le personnel était très accommodant et agréable.
Nous avons passé d'excellentes vacances et nous y retournerons.
Lovely friendly Resort
This resort is one of the cleanest resorts we have ever been too, the grounds are beautiful.
There are two adult swimming pools, we were at both, our favourite was the quiet pool, Great area to relax, swim, enjoy conversation with others. The bigger pool is a great place to have some water fun.
The food at this resort is very good, everything on the buffet was fresh, loads of salads to choose from, many varieties of fresh fruits, there was always fresh meats of the grill, pasta bar was awesome.
Drinks were good, beer was nice and cold.
Staff were very accommodating and pleasant.
We had a great holiday and we will go back.
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John -
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Senator Puerto Plata Hotel: nouveau centre de villégiature !
L'hôtel était très bien, la chambre avait un lit king size très confortable. La plage était belle et propre, les piscines étaient propres. Nous avons aimé le fait que la station n'était pas trop grande. Très bonnes vacances. Nous reviendrons bientôt :)
nice new resort!
The hotel was very nice, room had nice king size bed that was very comfortable. The beach was beautiful and kept clean, Pools were kept clean. We liked the fact that the resort was not too big. Great vacation. We will be back soon :)
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Mack -
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Blue Bay Villas Doradas: Merveilleux voyage. Très belle station. Taylor était génial ! Hautement recommandé
Absolument génial ! J'ai apprécié chaque minute. Cet endroit a mes meilleures recommandations ! Des gens formidables. Propre, amusant et divertissant. Un endroit idéal pour des vacances bien méritées. Vous ne serez pas déçu par les équipements ou l'excellent personnel.
Wonderful trip. Beautiful resort. Taylor was great! Highly recommended
Absolutely awesome!! Enjoyed every minute. This place has my best recommendations! Great people. Clean, fun and entertaining. Great place for a much needed holiday. You won’t be disappointed by the amenities or the excellent staff.
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VH Gran Ventana Beach Resort: Grand centre de villégiature
Dans l'ensemble, nous avons été très impressionnés par le complexe. La piscine, la plage et le service de restauration étaient impressionnants. Nous avons été extrêmement impressionnés par le personnel qui a veillé à la propreté de l'ensemble des installations. Les aires de restauration ont été maintenues très propres et une attention immédiate a été portée à toute éclaboussure. Les choses les plus importantes pour des vacances aux Caraïbes étaient couvertes.
Les points négatifs concernaient su[... lire plus]rtout les extras : La salle de musculation était inutilisable, les vélos n'étaient pas disponibles, les cours de yoga quotidiens étaient disponibles 2 fois pendant les 7 jours de notre séjour. N'oubliez pas d'apporter votre argent pour les pourboires pour tous les repas, parce que vous aurez l'épaule froide par les serveurs à votre prochain repas.
Il est recommandé de faire des excursions, car c'est une excellente occasion de voir le mode de vie des Dominicains. Très étonnant de voir la circulation avec tous les cyclomoteurs et surtout de voir combien de personnes peuvent tenir sur l'un d'entre eux. Bien que tout le monde coupe la route à tout le monde, personne ne semble s'énerver et continue son petit bonhomme de chemin. Le mode de vie dominicain, malgré la pauvreté, semble aimer la vie car ils ont trouvé le moyen d'éliminer le stress de leur vie ! Quelque chose que nous devons tous apprendre !
Great Resort
Overall, we were very impressed with the resort. The pool, beach and the food serving facility were impressive. We were extremely impressed with the staff to keep the entire facility clean. The food courts were kept very clean with immediate attention to any spills. The most important things important to a Caribbean vacation were covered.
The negatives were mostly regarding the extras: Weight room was unusable, Bikes were not available, Daily yoga classes were available 2x during the 7 days that we were there. Don't forget to bring your tip money for all meals, because you will get the cold shoulder by the waiters at your next meal.
Recommend taking some excursions as it is an awesome opportunity to see Dominican way of life. Very amazing to see traffic flow with all the mopeds especially to see how many people can fit on one. Despite everybody cutting everybody off, no one seems to get upset and continue on their merry way. The Dominican way of life, despite the poverty, appears to love life as they figured out how to eliminate stress from their life!! Something we all need to learn!!
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Mizzie -
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Senator Puerto Plata Hotel: Retourner à coup sûr
J'ai adoré ce centre de villégiature. Je le recommanderais vivement. Les chambres sont très confortables, la nourriture est excellente, la piscine et la plage sont parfaites.
Station très propre. Employés très polis, serviables et obligeants.
Il est certain que nous reviendrons bientôt en vacances ici
Definately Going Back
Loved this resort. Would highly recomemd. Rooms very comfortable, food was great, pool and beach were perfect.
Very clean resort. Employees very polite, helpful, and obliging.
Definately going to holiday here again soon
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Juan -
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Blue Bay Villas Doradas: Un endroit idéal pour se reposer
Ce complexe a beaucoup d'atouts et seulement quelques points négatifs :
Côté positif : la nourriture est excellente, le personnel est merveilleux et la plage est magnifique.
Côté négatif : les chambres ont un peu dépassé leur date de péremption, mais elles sont propres et bien rangées.
-La seule piscine accessible aux personnes handicapées (avec des marches) est la piscine du spa, car la " Bar Pool " n'a qu'un mètre de profondeur
Bar Pool" n'a qu'un mètre de profondeur[... lire plus] et l'autre n'est accessible que par des échelles.
-Le fil conducteur en République démocratique du Congo est qu'il n'y a pas de véritables toilettes pour handicapés (avec des barres et des toilettes hautes), ce qui est également le cas ici.
Great spot for a rest
This resort has a lot going for it with only a few negatives:
Plus Side- Food is excellent, staff are wonderful and beach is beautiful.
Negative Side-Rooms are a bit past their "best before date" but clean & tidy.
-Only accessible pool for disabilities (steps in) is the spa pool as "
Bar Pool" is only 3 ft deep and other one has ladders only.
-The common thread in D.R. is NO real handicap washrooms, (with bars and high toilets) is also true here.
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Playabachata Hotel: valeur décente
Rien d'extraordinaire, mais un bon rapport qualité-prix pour un séjour tout compris de base. Les chambres sont datées mais propres et bien entretenues. Tous les problèmes que nous avons rencontrés ont été pris en charge rapidement. Notre climatiseur gouttait de l'eau et quelqu'un est venu le réparer. Lorsque j'ai demandé une serviette de toilette, j'en ai reçu une immédiatement. Il n'y avait pas de serrure pour le coffre-fort, ce qui est regrettable - je suppose que le complexe n'a pas assez d[... lire plus]e serrures et de clés pour tous les coffres-forts. Le personnel a passé beaucoup de temps à nettoyer les toilettes, les zones publiques, le terrain et la piscine. Des choses répétitives sont disponibles chaque jour, mais la nourriture était cohérente et avait un goût "normal" Bonne sélection d'épices et quelques sauces piquantes disponibles également. La nourriture au steakhouse à la carte était décevante. Les entrées étaient bonnes mais le plat principal laissait à désirer. Le buffet était meilleur ! L'eau est ondulée et venteuse car la plage se trouve sur la rive nord. Beaucoup de chaises longues disponibles à la piscine et à la plage. Le personnel était sympathique. Dans l'ensemble, une semaine formidable et nous avons eu la chance d'avoir un temps magnifique
decent value
Nothing fancy but good value for a basic all inclusive. The rooms are dated but clean and maintained well- any concerns we had were taken care of quickly. Our air conditioner was dripping water and someone came and fixed it, when I asked for a face towel I received one right away. No locks for the safe was unfortunate- I guess the resort doesn't have enough lock and keys for all of the safes. The staff spent tons of time cleaning the washrooms, public areas, grounds and pool. food was good. Repetitive things available each day but food was consistent and tasted "normal." Good selection of spices and some hot sauce available as well. Food at the a la carte steakhouse was disappointing. The apps were good but the main course was lacking. The buffet was better! Wavy water and windy as beach is on the north shore. Plenty of loungers available at the pool and beach. The staff were friendly. Overall a great week and we lucked out with wonderful weather
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Justtrot -
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VH Gran Ventana Beach Resort: Grande plage
Le resort était propre et bien entretenu, mais avait besoin de quelques retouches. Nice qu'ils avaient une piscine calme pour les gens comme nous qui neâ €™t comme la zone bruyante.
Si vous y allez en pensant que vous aurez de la bonne nourriture, vous ne le ferez pas. C'était juste correct et sans saveur. Si vous aimez les pizzas et les frites, vous ne mourrez pas de faim. Ils ont les omtlettes typiques et les pâtes faites à votre goût, donc c'était bien.
Dans l'ensemble, je dirais que c'est [... lire plus]un hôtel 3 étoiles et non 4.
Great Beach
Resort was clean and well kept, but in need of some touch ups. Nice that they had a quiet pool for people like us that don’t like the loud area.
If your going thinking you will have great food, you won’t. It was just ok and had no flavour. If you like pizza and French fries you won’t starve. They have the typical omtlettes and pasta made to your liking so that was good.
Over all I’d say it was a 3 star hotel not a 4.
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Marien Puerto Plata Hotel: Fabulous Resort
La propriété de l'hôtel était immense, colorée et confortable ; c'était dans l'ensemble une grande propriété. J'ai apprécié le magnifique paysage et l'agencement unique du bâtiment, très beau terrain. La nourriture était toujours fraîche, savoureuse et abondante. Les divertissements nocturnes étaient incroyables.
The hotel property was huge, colourful and cozy; it was overall a great property I enjoy the wonderful landscape and the unique building layout very nice grounds. The food was always fresh, tasty and plenty. Nightly entertainment was amazing.
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Playabachata Hotel: Court et doux
La nourriture était excellente. La plage était agréable. Les chambres et l'hôtel sont très propres. Pas de ventilation dans la salle de bain de la chambre d'hôtel. Le coffre-fort dans la chambre était obsolète et difficile à utiliser. Le personnel était serviable et très amical. Mon partenaire de voyage et moi-même nous sommes sentis en sécurité à tout moment. Merci beaucoup pour l'hospitalité !
Short and sweet
Food was great. Beach was nice. Very clean resort and rooms. No ventilation in hotel room bathroom. Safe in room was outdated and hard to use. Staff was helpful and very friendly. My travel partner and I felt safe at all times. Thanks so much for the hospitality!-
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ErinDegBrem -
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Cofresi Palm Beach and Spa Resort: Des bonnes choses pour la plupart, des mauvaises pour d'autres !
Je vais commencer par le bon, ce resort est ENORME, donc vous pouvez toujours trouver un restaurant et une piscine qui ne sont pas trop occupés. La nourriture était excellente, à l'exception du petit déjeuner. Le personnel est sympathique et n'est pas pressant lorsqu'il s'agit de vous vendre des time shares ou des offres de spa. Il y a beaucoup de chats et de chiots, ce qui est un bonus dans mes livres lol, les piscines étaient une bonne température, les chambres étaient très propres, comme le r[... lire plus]este de la station.
Le point négatif, c'est qu'en raison de la taille du complexe, il faut beaucoup marcher, ce qui n'est pas si mal à moins d'avoir des problèmes de mobilité, et il y a des navettes disponibles pour la plupart des endroits. Mais il y avait beaucoup d'escaliers, si vous avez choisi de ne pas utiliser les navettes, il’s 10+ séries de marches juste pour aller de la plage au restaurant principal. Le petit déjeuner n'était pas génial, il n'y avait pas de bacon, ni aucune sorte de viande de petit déjeuner qui semblait comestible, il y avait des omelettes et d'autres choses, mais je ne mange pas d'œufs, alors je suis resté avec des pancakes et des fruits pour la plupart, certaines fois il y avait du sirop, parfois il n'y en avait pas. Notre chambre se trouvait au coin de la route la plus fréquentée de la station, à partir de 5 heures du matin, les travailleurs se déplaçaient en scooter et en voiturette de golf pour commencer leur travail et le bruit ne s'arrêtait pas avant minuit, j'aurais été réveillée pendant une semaine sans mes bouchons d'oreille, alors demandez une chambre calme ou prenez des bouchons d'oreille (ou les deux parce qu'il y avait aussi beaucoup de fêtards) parce que c'est ridiculement bruyant. Notre douche n'était chaude qu'à des moments bizarres de la journée, certainement pas le matin ou le soir, j'ai dû prendre des douches froides à plusieurs reprises jusqu'à ce que je comprenne que je devais me doucher dans la journée, alors que j'aurais dû me détendre au soleil. Nous avons aussi trouvé des choses difficiles à trouver, comme une petite cantine avec des hamburgers et des frites qui fonctionne de 12h à 17h tous les jours, à l'intérieur d'un autre restaurant (juste à côté de la piscine de la plage), mais le restaurant semble toujours fermé quand la cantine est ouverte, donc il nous a fallu quelques jours pour la trouver, et elle n'était jamais occupée, donc je suppose que beaucoup de gens ne savaient pas qu'elle était là.
Le complexe est tellement grand qu'il faut quelques jours pour comprendre où tout se trouve, mais dans l'ensemble, c'est très agréable, et une fois que nous avons compris les quarks, nous avons été satisfaits de notre séjour. (à part l'emplacement de notre chambre et les douches froides)
Mostly good, some bad!
I’ll start with the good, this resort is HUGE, so you can always find a restaurant and pool that aren’t too busy. The food was excellent except for the breakfast. The staff are friendly and not pushy when it comes to selling you time shares or spa deals. There’s lots of cats and puppies, which is a bonus in my books lol, the pools were a good temperature, the rooms were very clean, as was the rest of the resort.
The bad was that because of the resorts size, there’s a lot of walking, which really isn’t that bad unless you have mobility issues, and there are shuttles available as well for most areas. But there was a lot of stairs, if you chose not to use the shuttles, it’s 10+ sets of stairs just to get from the beach to the main restaurant. The breakfast wasn’t great, there’s no bacon, or any kind of breakfast meat that looked edible, there were omelettes and stuff but I don’t eat eggs so I stuck with pancakes and fruit for the most part, some times there was syrup sometimes there wasn’t. Our room was right on the corner of the busiest road on the resort, starting at 5am the workers were zipping around on their scooters and golf carts to start their shifts and the noise didn’t stop until midnight, I would have been awake for a week straight if it weren’t for my ear plugs, so either ask for a quiet room or pack ear plugs (or both because there were lots of partiers too) because it’s ridiculously loud. Our shower was only hot at weird times of the day, definitely not in the morning or in the evening, I had to take cold showers multiple times until i figured out i had to shower in the day, when i should have been relaxing in the sun. We also found some things hard to find, like a small snack canteen with burgers and fries that runs from 12-5 everyday, inside of another restaurant (right by the beach pool) but the restaurant still looks closed when the canteen is open so it took us a few days to find it, and it was never busy so i’m assuming a lot of people didn’t know it was there.
The whole resort is so big it takes a few days to figure out where everything is, but all in all it’s very nice, and once we figured out the quarks we were happy with our stay. (other than our room location, and cold showers)
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SaraHH -
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Cofresi Palm Beach and Spa Resort: Des vacances réussies
Nous avons vraiment apprécié cet endroit. Les buffets étaient variés et changeaient tous les jours, les restaurants servaient de bons repas....les boissons étaient savoureuses. Le personnel était charmant et amical et notre chambre standard était agréable. Elle était vieillotte, mais très propre et disposait d'un joli petit balcon avec vue sur la piscine. Le complexe est très grand et nous avons pu nous promener sans quitter la propriété. La plage est plutôt petite par rapport à ce à quoi je sui[... lire plus]s habitué et les vagues sont très grosses. Il aurait été amusant d'avoir une bogie board !
A great vacation
We really enjoyed ourselves here. The buffets had variety and changed daily, restaurants served great meals....drinks were tasty. The staff were lovely and friendly and our standard room was nice. Dated, but very clean and had a nice little balcony that overlooked a pool. The resort is very large so we were able to walk around a lot without leaving the property. Beach is rather small compared to what I am used to and very big waves. Would have been fun to have a bogie board!
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Casa Marina Reef Resort: On en a pour son argent
Nous avions une chambre rénovée avec vue sur l'océan au deuxième étage et elle était située au centre de tout. Le matelas était très inconfortable et les oreillers sont en mousse dure. 1 buffet qui était très occupé et nous avons dû faire la queue pour le petit déjeuner et le dîner. Nous avons mangé au restaurant mexicain un soir, deux de nos quatre membres ont eu une intoxication alimentaire. Nous avons perdu un jour de vacances parce qu'ils étaient malades toute la journée.
Les piscines étaie[... lire plus]nt propres. Arrivez tôt pour obtenir une chaise ou vous n'en aurez pas.
Proche de l'aéroport à seulement 15 minutes en voiture.
You get what you pay for
Beautiful grounds and kept clean, we had a renovated ocean view room on the second floor and was located central to everything. Mattress was very uncomfortable and pillows are hard foam. 1 buffet which was very busy and had to wait in line up for breakfast and supper. We ate at the Mexican restaurant 1 evening 2 of our party of 4 experienced food poisoning. We lost a days vacation because they were ill all day.
Pools were clean, Get there early for a chair or you won't have one.
Close to airport only 15 minute drive.
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Lawrence -
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Cofresi Palm Beach and Spa Resort: Station 4 étoiles décente
Avantages :
bonne plage
personnel exceptionnel
propreté à l'intérieur et à l'extérieur des chambres
région vallonnée (les escaliers peuvent être un défi)
paysage bien entretenu
emplacement pas trop loin de l'aéroport
plusieurs très bons restaurants à la carte (indien, italien, Indochine,...)
Inconvénients :
manque d'ombre sur la plage
la nourriture doit être améliorée
seulement des boissons alcoolisées locales
mobilier basique et démodé
pas d'activités en soirée
eau chaude pas tr[... lire plus]ès chaude
le réfrigérateur de la chambre ne contient que de l'eau
climatisation bruyante
internet cher (mieux vaut utiliser votre "Roam like home")
Decent 4 star resort
Pros:
good beach
outstanding personnel
cleanliness both inside and outside the rooms
hilly area (stairs can be a challenge)
well maintained landscape
location not too far from airport
several very good "a la carte" restaurants (Indian, Italian, Indochine,...)
Cons:
lack of shade on the beach
food needs improvement
only local alcoholic drinks
basic outdated furniture
no evening activities
hot water not so hot
room fridge contains only water
noisy A/C
expensive Internet (better use your "Roam like home")
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Casa Marina Reef Resort: Nice Resort
Ce complexe est propre. Nous avons surclassé notre chambre en premium, ce qui en valait la peine. Je ne serais pas heureux dans une chambre normale car elles sont très usées. La nourriture était correcte mais jamais chaude. Le service manquait de rapidité. Les piscines et les bains froids étaient propres. Le personnel était sympathique.
This resort is clean. We upgraded our room to premium which was worth the money. I would not be happy in a regular room as they are very worn. Food was ok but never hot. Service lacked speed. Pools and cold tubs were kept clean. Staff were friendly.
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Nath -
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Iberostar Waves Costa Dorada: un centre de villégiature exceptionnel
Tout est accessible à pied. Personnel très gentil et serviable. Chanteur live tous les soirs, et discothèque jusqu'à 2 heures du matin. J'y étais du 18 au 25 février 2019. j'y retournerais n'importe quand !!! Chambre propre et bien entretenue. nourriture géniale. Manque un peu de divertissement pendant la journée, pas toujours à la même heure chaque jour.
amazing resort
Everything is in walking distance. Staff very nice and helping. Live singer each night, and disco until 2 AM. Was there from 18 to 25 Feb 2019. would go back anytime!! Clean room, and well maintained. food awesome. Missing a bit of entertaining during the day, not always the same time each day.
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Isaac -
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Iberostar Waves Costa Dorada: Est tombée gravement malade dans ce centre de villégiature
Nous avons passé des vacances horribles. Mon amie et moi sommes tombés très malades à cause de bactéries présentes dans la nourriture ou l'eau de votre hôtel. Nous avons passé plusieurs jours à l'hôpital de Peurto Plata et la maladie a affecté mes reins, provoquant une inflammation et beaucoup de douleur. Nous avons continué à être malades lorsque nous sommes finalement rentrés à la maison, ce qui m'a obligé à passer plus de temps à l'hôpital ici, et à manquer le travail. Je ne peux pas vous exp[... lire plus]liquer à quel point nous sommes déçus. Nous n'avons pu profiter que de quelques jours d'un séjour de huit jours. Quel énorme gaspillage d'argent et de temps, sans parler de l'horrible sentiment d'être malade pendant plusieurs jours. Nous ne retournerons jamais en République dominicaine à cause de cela. Je pense qu'Iberostar devrait prendre ses responsabilités et nous fournir une compensation pour le temps et l'argent que nous avons perdus et l'expérience horrible que nous avons vécue dans ce complexe hôtelier. Essayez-le si vous avez envie de passer la moitié de votre voyage dans un hôpital étranger, c'est peut-être votre truc, mais ce n'est pas mon cas.
Vous ne devriez pas mourir d'envie de rentrer chez vous après des vacances. Nous avons payé beaucoup d'argent et pris congé pour nous détendre et évacuer le stress. Ce que nous avons eu, c'est tout le contraire. Nous sommes très, très déçus et cela nous laisse un mauvais goût dans la bouche pour Iberostar et la République dominicaine.
Tout ceci mis à part, en parlant strictement du service reçu, le calibre du service n'était pas à la hauteur de mes espérances comparé à ce que j'ai reçu dans d'autres complexes hôteliers dans d'autres pays comme le Mexique, et pour le prix que nous avons payé. Faire des réservations pour le dîner dans les restaurants à la carte a été un gong show. Le personnel de la réception nous a dit d'utiliser l'application Iberostar, ce que nous avons fait. Ensuite, à peu près à chaque dîner, le restaurant n'avait pas notre réservation et nous avons dû nous disputer avec le personnel difficile du restaurant qui vous accommodait à contrecœur après avoir trouvé son directeur. Ce n'est pas quelque chose que j'estime devoir faire lors de vacances payées dans un centre de villégiature.
Became very ill at this resort
We had a horrible vacation. Both my girlfriend and I became very ill due to bacteria consumed in the food or the water at your resort. This caused us to spend half of our vacation very ill and we spent several days in the hospital at Peurto Plata and the illness affected my kidneys, causing inflammation and a great deal of pain. We continued to remain sick when we finally returned home causing me to spend more time in the hospital here, and miss work. I can’t begin to explain how disappointed we both are. We got a few days out of an 8 day vacation. What a giant waste of money and time, not to mention the horrible feeling of being so sick for several days. We will never return to the Dominican Republic because of this. I think Iberostar should take some responsibility here and provide us with some sort of compensation here for our wasted time and money and our horrible experience at this resort hotel. Give it a go if you maybe feel like spending half your trip in a foreign hospital, maybe you're into that but I am not.
You should not be dying to just make it home from a vacation. We paid a lot of money and took time off work to get a stress release and to relax. What we got was quite the opposite. Very, very disappointed and this leaves us with a bad taste in our mouths for Iberostar and the Dominican Republic.
All of this aside, speaking strictly to the service received; the caliber of service was not as high as I expected when compared to what I have received at other resorts in other countries like Mexico, and for how much money we paid. Making dinner reservations at the a la carte restaurants was a gong show. We were told to use the Iberostar app by front desk staff, so we did. Then just about every dinner the restaurant would not have our reservation and we had to argue with difficult restaurant staff who would begrudgingly accommodate you after finding their manager. This is not something I feel like I should have to do at a paid resort vacation.