Riu Flamingos: Nous lui donnons 2 étoiles

Nous avons séjourné à RIU HOTELS 7 fois au cours des 5 dernières années. Ne vous méprenez pas, il s'agit d'un magnifique complexe hôtelier. Notre problème est avec le service client, j'écris ceci alors que nous sommes encore dans l'hôtel. Le lundi soir de notre arrivée, les lumières des escaliers étaient éteintes et nous avions 4 étages à monter. Le jeudi 8, nous sommes descendus pour dîner et nous avons constaté que les lumières étaient de nouveau éteintes. Cette fois, je suis tombée en me fais [... lire plus]ant mal au dos dans l'obscurité la plus totale. Nous nous sommes rendus à la réception pour les prévenir. La dame m'a demandé si j'allais bien. Je lui ai dit que j'avais mal et elle m'a proposé d'appeler un médecin. On m'a dit que cela coûterait 100 dollars. Nous leur avons dit que c'était parce que les lumières étaient éteintes et ils ont eu l'amabilité de nous offrir 20 dollars de réduction sur le coût de la consultation. J'ai adoré séjourner dans les RIU, mais c'est la dernière fois, car nous considérons maintenant qu'ils veulent votre argent et qu'ils ne se soucient pas du tout de votre santé. Lorsque nous avons rencontré la représentante de SUNWING au sujet de notre vol de retour, nous lui avons parlé de l'incident. Elle s'est levée et nous a emmenés voir la responsable des relations publiques de l'hôtel, qui nous a dit la même chose : 20 $ de réduction pour voir le médecin. Félicitations à SUNWING pour cette représentante. Elle nous a appelés plus tard pour nous dire qu'elle nous donnerait des bons de SUNWING, car elle pensait que RIU ne faisait rien Par ailleurs, quelqu'un a jeté du fumier par la fenêtre du deuxième étage, dans l'escalier, qui était là lundi soir et a été nettoyé vendredi matin. C'est le seul complexe hôtelier de RIU où nous avons remarqué la réutilisation de la nourriture. Hier soir, le poulet du restaurant italien à la carte a été servi pour le déjeuner dans le restaurant-buffet. Ils autorisent les locaux à entrer et à utiliser toutes les installations, ce qui les rend extrêmement occupés, et ils sont tous traités différemment des clients. La file d'attente peut être occupée au bar, mais on s'occupe d'abord d'eux. Le dimanche, il y avait beaucoup de monde et les animateurs de la piscine n'ont même pas pris la peine de parler en anglais. Ils ont autorisé les enfants et les bébés dans la piscine pour adultes, les bébés ne portant pas de couches et les enfants sautant partout. J'ai parlé à beaucoup d'autres clients et leur principale plainte était la climatisation qui ne fonctionnait pas et l'impossibilité de trouver une autre chambre pendant 4 jours, alors qu'il faisait très chaud

We give it 2 stars We have stayed at RIU HOTELS 7 times in the last 5 yrs. Don't get us wrong it is a beautiful resort. Our problem is with customer service, I am writing this while we are still at the resort. On Monday night our night of arrival the stair lights were out and we had 4 flights of stairs to walk up. On 8Thursday night we went down for dinner only to find the lights out again. This time I fell down hurting my back in pure darkness. We made our way to the front desk to make them aware. The lady asked if I was okay. I told her it was sore and they offered to call a Dr. Was told the cost would be a $100.00 to see the dr. We told them it was because the lights were out, they were gracious enough to offer us $20.00 off the cost of seeing the dr. There has not been one call or knock on the door to see how I am doing. Loved staying at the RIU's but this is our last time as we now see them as wanting your money and not a care at all about your health. When we checked in with the SUNWING rep regarding our flight home, we told her about the incident. She got right up and took us over to the Public Relations lady for the resort only to be told the same thing $20.00 off to see the dr. Kudos to SUNWING for this rep, She called us later stating she would issue us some vouchers from SUNWING as she felt RIU was not doing anything On another note someone had thrown up out a second floor window on the stairway that was there Monday night and was cleaned up Friday morning. This is the only RIU resort where we have noticed the reuse of food, last night chicken in the Italian ala carte restaurant is being served for lunch in the buffet restaurant. They allow locals to come in and use all facilities making it extremely busy,and they all get treated differently then the guest. The line can be busy at bar,but they are looked after first. On Sunday it was packed with them and the pool entertainment didn't even bother speaking in English. They allowed kids and babies in the adult pool, the babies not wearing diapers and kids jumping everywhere. Talked to a lot of other guest and their main compliant was AIR CONDITIONING not working and not being able to get another room for 4 days,and it was super hot there

Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Un très bon centre de villégiature

Bonjour David, Conformément à votre demande, les informations suivantes concernent notre récent voyage au Decameron à Bucerious. C'est notre 7ème voyage à cet endroit. Le premier commentaire est que le temps était excellent, un peu chaud mais magnifiquement ensoleillé pendant toute la durée des vacances. Le complexe est comme prévu - bien situé (près de Bucerias), très propre et avec une belle plage. Si nous avons une observation négative à faire, c'est qu'ils devraient être plus créatifs en  [... lire plus]ce qui concerne les éléments du menu du buffet. Il y a beaucoup plus de Mexicains qui profitent de ce complexe que par le passé et la nourriture proposée reflète ce fait. Nous envisageons probablement d'essayer un autre endroit à l'avenir - sans rien enlever au Decameron - qui reste un très bon rapport qualité-prix. Merci beaucoup, Bruce Gillan 604-808-9942

A very good resort Hello David, As per your request the following relates to our recent trip to the Decameron in Bucerious. This is our 7th trip to this location. First comment is that the weather was great, a little hot but beautifully sunny for the whole holiday. The resort is as expected - well positioned (near Bucerias), very clean with a great beach. If we have one negative observation it would be that they should be more creative when it comes to items on the buffet menu . There are any more Mexican people taking advantage of this resort than in the past and the food offerings reflect that fact. We are probably considering trying a new place in the future - taking nothing away from the Decameron - still a very good bang for the buck. Regards, Bruce Gillan 604-808-9942

Buenaventura Grand Hotel and Great Moments: excellent emplacement

le terrain est magnifique, bien entretenu, les piscines sont très bien aménagées (la partie réservée aux adultes est plus calme), le buffet offre beaucoup de choix, le personnel d'accueil est sympathique et arrangeant. Oscar le barman était génial ! Dulce la serveuse l'était aussi. Les chambres sont propres, la douche est basique, je suggère qu'ils installent des barres d'appui pour la sécurité. Il faisait très chaud et humide lors de mon séjour, il a donc fallu un certain temps pour rafraîchir [... lire plus] la pièce - des ventilateurs de plafond seraient utiles. Le seul inconvénient de cette visite était lié à l'afflux d'enfants et de familles pour le tournoi de football (qui a lieu tous les ans), ce qui a entraîné beaucoup de bruit, des enfants au bar (boissons non alcoolisées), des files d'attente au dîner au cours des trois derniers jours. Ils n'étaient pas mauvais, mais il y avait beaucoup de bruit. Sinon, c'est un bon endroit pour séjourner.

great location the grounds were lovely, well maintained, pools terrific layout( quieter, adult area as well), buffet offered lots of choices .Wait staff friendly and accommodating. Oscar the bartender was awesome ! Dulce the waitress was as well. Rooms clean , shower basic- suggest they install grab bars for safety. It was very hot and humid when I was there so it took some time to cool the room off- ceiling fans would help. The only downside this visit was related to the inundation of kids and families for the soccer tournament( that occurs annually) which resulted in lots of noise, kids at the bar( soft drinks), lineups at dinner during the last 3days. They weren't bad it was just so noisy. Otherwise a good place to stay.

Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Une station extraordinaire où je reviendrai encore et encore

Ce que nous apprécions particulièrement, c'est qu'il s'agit d'un complexe peu coûteux qui possède néanmoins plusieurs bâtiments, piscines et restaurants. Il n'y a pas de service de piscine ni de réfrigérateur dans la chambre, mais nous n'en avons pas besoin et nous ne voulons pas payer pour cela. Le terrain est nettoyé fréquemment. Les chambres sont de taille décente et disposent de tout ce dont on peut avoir besoin : sèche-cheveux, savon, etc. J'aime le yoga/stretch chaque matin à 9h00 sur  [... lire plus]la plage. Piscine tranquille pour les adultes et plusieurs autres pour les enfants et les activités. Beaucoup de lits de repos mais il faut acheter un matelas gonflable car ils ne sont pas recouverts d'un coussin. Il faudra peut-être se lever tôt pour réserver une palapa pour se mettre à l'ombre. Deux magasins sur le site et un centre médical. Nous apprécions également le fait de pouvoir nous rendre à pied dans les magasins locaux ou à 20-30 minutes de marche à Bucerias pour faire des affaires et manger. Sports nautiques non motorisés gratuits. Superbe plage pour se promener. Le personnel est très sympathique et s'efforce de vous satisfaire. Nous aimons aussi les clients, ils sont plus terre-à-terre et plus amicaux. Les hommes ne sont pas obligés de porter des pantalons longs et des chaussures fermées dans les restaurants à la carte (Dieu merci). Une chemise, un beau short et des sandales sont toujours de mise. Les réservations pour les restaurants à la carte ne se font que de 8 à 9 heures du matin jusqu'à épuisement et vous pouvez réserver pour le jour même et le lendemain. La file d'attente était parfois un peu longue, mais cela valait la peine de se rendre dans les différents restaurants. Deux buffets sont également disponibles. Nous aimons aller au Royal Decameron.

Amazing resort that I wil go back to again and again What we specifically like is that it is an in-expensive resort but still has multiple buildings, pools and restaurants. You don't get pool service or a fridge in your room, but we don't need that or want to pay for that. The grounds are cleaned frequently. Rooms are a decent size with all you could need including hairdryer, soaps etc. I like the yoga/stretch each morning at 9.00 on the beach. Quiet adult pool and several others for children and activities. Lots of lounge beds but need to buy an air mattress as they are not covered with a pad. May need to get up early to book off a palapa for shade though. Two stores on site plus a medical centre. We also like that we can walk to local shops or a 20-30 minute walk into Bucerias for some deals and meals. Free non motorized water sports. Great beach for walking on. Staff are very friendly and work hard to please you. We also like the guests here, they are more down-to-earth people and friendly. Men do not need to wear long pants and closed toe shoes to the a la carte restaurants (thank goodness). Still look nice in a shirt and nice shorts and sandals. The A la carte booking is only from 8-9 am till full and you can book for the day of and the next day. The line was a little long at times but worth it to go to the various restaurants. Two buffets are also available. We like going to the Royal Decameron.

Riu Vallarta: Belle plage et nourriture délicieuse !

Ce centre de villégiature était dans l'ensemble un endroit formidable. Les chambres mériteraient d'être améliorées. Nous avons dû changer de chambre parce qu'au niveau principal, la chambre sentait très fort le musc, mais lorsque nous sommes allés au 4ème étage, tout allait bien ! Il y a le wifi dans tout le resort à moins que vous ne soyez à un étage élevé. La nourriture était incroyable !!! La plage était à couper le souffle, mais soyez prudents car mon amie a marché sur une raie pastenague pa [... lire plus]r accident la nuit et il lui en a coûté 400 $ pour les médicaments pour la guérir. Dans l'ensemble, nous avons passé d'excellentes vacances en groupe !

Beautiful beach & delicious food!! This resort was overall a great place. The rooms could definitely use an upgrade. We had to switch because on the main level the room smelled very musky but when we went to the 4th floor all was good! There's wifi throughout the resort unless you're on a high floor. Food was amazing!!! The beach was breathtaking, but be careful because my friend stepped on a sting ray at night by accident and it cost her $400 for the medication to heal it. All around we had a great group vaca!

Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: alerte aux raies

Tout était parfait, sauf que j'ai été piqué par une raie sur le gros orteil droit le troisième jour. J'ai été merveilleusement bien soigné, mais après les premiers soins, on m'a demandé de débourser 340 dollars américains pour les services rendus, alors que j'avais souscrit une assurance voyage avant notre départ. Pour faire court, l'éminent directeur du service clientèle a menacé d'appeler les autorités, d'annuler nos billets d'avion et de nous empêcher de quitter l'hôtel en temps voulu. Il a r [... lire plus]efusé de traiter avec l'assurance d'Air Transat. Inutile de dire que nous ne traiterons plus jamais avec cet hôtel. Une bonne façon de faire des affaires et de perdre des clients en même temps. Félicitations.

stingray alert Everything was great, except for the fact that I got stung by a stingray on the right big toe on the 3rd day. Was treated wonderfully, but after the first aid treatment, they demanded that I fork over $340 US for services rendered, even though I had purchased travel insurance prior to our trip. To make a long story short, the distinguished Manager of Guest Services actually threatened to call the authorities on us, as well as cancel our airline tickets and not allow us to check out of the hotel in a timely manner. They refused to deal with Air Transat insurance at all. Needless to say, We will never ever deal with that hotel again. Good way to do business and lose customers at the same time. Congratulations.

Iberostar Selection Playa Mita: Un centre de villégiature formidable avec un excellent rapport clients/services !

La vue et l'exclusivité de l'hôtel sont incomparables. De grands espaces et de nombreuses activités à choisir. de nombreuses possibilités d'excursions d'une journée à partir de l'emplacement. si quelque chose était discutable, ce serait le restaurant français et les caractéristiques des chambres. Bien que les chambres étaient belles et propres, elles n'étaient pas à la hauteur des attentes d'un 5 étoiles. les chambres étaient juste "ok" en taille et en caractéristiques. les rangements dans les [... lire plus] chambres étaient minimes et la salle de bain était en par uniquement. dans l'ensemble, le resort a montré une bonne valeur

Awesome resort with wonderful guest to service ratio! The View and exclusiveness of the resort was unparalleled. great open areas and many activities to choose from. lots of day trip opportunities as well from the location. if anything was questionable it would be the French restaurant and the room features. although the rooms were nice and clean they were less than a 5 star expectation. the rooms were just 'ok' in size and features. storage in the rooms was minimal and the bathroom was par only. overall the resort showed good value

Buenaventura Grand Hotel and Great Moments: Un lieu de villégiature propre et accueillant !

J'ai séjourné au Buenaventura du 16 au 23 octobre. L'hôtel est propre, petit, facile d'accès. La nourriture était toujours excellente, beaucoup de choix et généralement plus chaude que dans les autres hôtels où j'ai séjourné. Eduardo est un serveur extraordinaire pour la piscine et la plage. Son excellent service a rendu notre séjour plus relaxant. L'hôtel est toujours à 5-10 minutes à pied du centre-ville, mais les gens doivent se rendre compte que le Malecon s'étend sur un kilomètre après l'ar [... lire plus]rivée à l'hôtel. J'ai séjourné plus loin et pris le bus et j'ai tout autant apprécié. Il y avait des travaux de construction à l'hôtel pendant toute la semaine où nous y étions, pas de bruit majeur mais certaines allées étaient bloquées, ce qui rendait les déplacements un peu plus difficiles. Il y avait également 3 mariages pendant la semaine où nous étions là. Les mariages n'ont pas envahi tout le complexe, mais certaines zones ont été interdites d'accès pendant la semaine. Les chaises longues près du bar de la balançoire étaient mon endroit préféré. Elles sont censées être réservées aux adultes, mais tous les parents n'ont pas lu les règles, si bien que des enfants sont venus quelques fois. Dans l'ensemble, ce complexe est très agréable. Je reviendrais ici mais je séjournerais aussi dans d'autres stations plus éloignées du centre-ville si le prix était le même ou moins cher.

Clean Friendly Resort ! Stayed at the Buenaventura from Oct 16- 23rd. Hotel is clean, small, easy to get around. Food was always great, lots of selection and usually hotter than other hotels I've stayed at. Eduardo is an amazing server for around the pool and beach. Our stay was made more relaxing by his excellent service. It is still a good 5-10 minute walk to get down town but people need to realize that the Malecon is a mile long after you get there. I've stayed further away and taken the bus and enjoyed it just as much. There was construction going on at the hotel for the entire week we were there, no major amount of noise but some walkways were blocked so getting around was a bit more inconvenient. There were 3 weddings during the week we were there as well. The weddings didn't over take the whole resort but it did make some areas off limits for the week. The lounge chairs by the swing bar were my favorite place. They are suppose to be adults only but not all parents read the rules so kids did come in a few times. Over all this resort is very pleasant. I would stay here again but I would also stay at other resorts farther away from downtown if the price were the same or cheaper.

Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: station 3 étoiles

L'hôtel était propre, le buffet n'était pas très bon, longues files d'attente pour les réservations pour les chariots al a. Le terrain est bien entretenu, les chambres sont belles et propres. L'emplacement est très proche des magasins, des banques et des restaurants. Je n'irais que lorsque le prix est bas.

3 star resort Hotel was clean, buffet wasn't very good, long lines for reservations for the al a carts. The grounds are well kept, rooms are nice and clean. Location is really handy to shopping, banking and restaurants. Would only go when the price is low.

Dreams Vallarta Bay Resort and Spa: De superbes vacances à Now Amber Puerto Vallarta

Nous venons de rentrer d'un séjour d'une semaine à l'hôtel Now Amber. L'hôtel est extrêmement bien entretenu, beau, propre et le personnel est très professionnel et attentif. Nous avons séjourné à l'hôtel pendant la majeure partie de notre séjour à Puerto Vallarta, car les enfants ont beaucoup apprécié les piscines et la plage. Après quelques jours de mise à l'aise, nous nous sommes sentis comme à la maison. L'hôtel propose de nombreuses options de restauration, notamment le buffet du Ca [... lire plus]rnaval, un restaurant italien, un restaurant d'inspiration asiatique, un restaurant mexicain et un steakhouse. Notre restaurant préféré était le restaurant italien. (Le bœuf carpacio était le meilleur). Dans l'ensemble, la nourriture était bonne, mais rien d'extraordinaire. En général, nous n'avons pas eu de mal à trouver une place. Il y avait beaucoup d'activités au centre de villégiature que nous avons utilisées surtout vers la fin de la semaine. Les activités comprenaient : tir à la carabine, volley-ball, aérobic, yoga, kayak, paddleboard. Il y a un bon club pour les enfants qui leur permet de participer à différents types d'activités chaque jour. Nous avons également participé à un lâcher de bébés tortues pendant notre séjour. Excellente expérience. Les spectacles nocturnes étaient amusants. Mon préféré était le spectacle des Beatles. Comme je l'ai déjà mentionné, le personnel était formidable. Les barmans et les serveurs étaient rapides et se souvenaient de nos noms. Les dames du café étaient très gentilles. Le personnel de la réception m'a aidé à diviser les gros billets en pesos en petits montants pour les pourboires. L'équipe de nettoyage a fait du bon travail dans nos chambres tous les jours. Je recommande vivement cet hôtel aux familles. Si vous ne voulez que des adultes, l'hôtel partenaire voisin, Secrets, est également une bonne option. Vous pouvez aller dans n'importe quel restaurant ou boutique entre les deux hôtels.

A great vacation at Now Amber Puerto Vallarta We just got back from a weeks stay at the Now Amber Hotel. The hotel is extremely well kept, beautiful, clean and the staff are very professional and attentive. We stayed at the hotel a majority of our stay in Puerto Vallarta, as the kids really enjoyed the pools and beach. After a couple days of getting comfortable, it felt like home. There are lots of food options at the hotel including the Carnival buffet, An Italian, Asian-inspired, Mexican, and a Steakhouse. Our favorite was the Italian restaurant. (Beef carpacio was the best part). All in all, the food was good, but nothing mind blowing. We usually didnt have any trouble getting seats. There was lots of activities at the resort that we used more so near the end of the week. Activites included: rifle shooting, volleyball, aerobics, yoga, kayaking, paddleboarding. There is a good kids club for the kids to particpate in many different types of activities daily. We got to participate in a baby turtle release during our stay as well. Great experience. The nightly shows were fun. My favorite was the Beatles show. As i mentioned earlier, the staff was great. The bartenders and servers were quick and remembered our names. The ladies at the coffee shop were very kind. The front desk staff helped me break down big bills in pesos down to smaller amounts for tipping. The cleaning crew did a nice job with our rooms daily. I definitely recommend this to families. If you want adults only, the partner hotel next door called Secrets is a good option too. You can go to any of the restaurants and shos between the two hotels.

Grand Palladium Vallarta: Perfecto

Le personnel est incroyable, c'est un lieu de villégiature formidable. La nourriture est supérieure à la moyenne. J'avais une vue sur l'océan et cela valait le coup, les vues de la station sont incroyables. Les deux piscines principales différentes étaient agréables pour la variété. L'océan et la piscine océanique sont agréables, les chambres sont propres et approvisionnées quotidiennement. Le complexe est actuellement en construction mais il est censé être terminé bientôt, ce sera donc géni [... lire plus]al. Beaucoup de marche et d'escaliers, mais je le savais en arrivant. Il n'y a pas de raison de se plaindre, ce qui rend le voyage merveilleux. Le personnel est de premier ordre et aide à rendre un bon endroit génial. J'ai hâte de revenir.

Staff is incredible, great resort. Food is above average. Had a ocean view and was worth the money, resort views are amazing. The two different main pools were nice for variety. The ocean and ocean pool are nice, rooms are clean and stocked daily. The resort is currently under construction but is supposed to be done soon so it will be awesome. Lots of walking and stairs but knew that coming in. Nothing to complain about so that makes a wonderful trip. The staff is top notch and help make a good place great. Looking forward to returning.

Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Station balnéaire colorée

Le complexe Royal Decameron était très chaleureux et accueillant avec des températures atteignant les 30 degrés Celsius au début du mois de novembre. Nous avons apprécié notre séjour. Nous avons trouvé le service de premier ordre, les chambres et les salles de bains du bâtiment très propres. Nous étions dans la chambre 1101 - ne réservez pas cette chambre, elle se trouve directement à côté de la zone d'activités la plus animée et la plus bruyante. Après une nuit, nous avons demandé un changement [... lire plus] de chambre et le personnel de la réception a pu nous faire déplacer dans le complexe 5, qui était beaucoup plus calme. La nourriture dans les restaurants de spécialités est excellente, mais la file d'attente (parfois dès 5h30 du matin) était un défi pour pouvoir réserver dans les restaurants pour les soirées. Il semble que cet hôtel soit le favori de nombreux locaux en visite, ce qui signifie que la plupart des buffets étaient composés de plats mexicains. Ce n'est pas mal si vous aimez la cuisine, mais c'est un peu difficile si vous avez des problèmes avec la nourriture épicée/ethnique. Les nombreuses piscines sont agréables, mais au fil de la semaine, certaines d'entre elles sont devenues de plus en plus sales. L'accès à la plage est facile et les bars sont superbes et le service excellent. Tout le monde a travaillé dur pour rendre notre séjour agréable.

Colourful Resort The Royal Decameron Complex was very warm and inviting with temps soaring to the 30's (Celsius) in early November. We enjoyed our stay. We found the service top notch, rooms and building bathrooms kept very clean. We were in room 1101 - don't book this room, It is directly beside the busiest/nosiest activities area. After one night we requested a room change, and the front office staff were able to get us moved over to complex 5, which was much more quiet. The food at the specialty restaurants is amazing, but the line up (sometimes as early as 5:30 am) was a challenge to be able to book into the restaurants for the evenings. It looks like this hotel is a favourite of many visiting locals, which meant more of the buffet food was catering to Mexican cuisine. Not bad if you like the food, but a bit of a challenge if you have trouble with spicy/ethnic food. The many pools were lovely, but as the week progressed, a couple became more and more dirty. Access to the beach is easy, and the bars are great with awesome service. Everyone worked hard to make our stay enjoyable.

Riu Flamingos: l'hôtel est magnifique et étonnant

le Riu Jalisco est magnifique ; les zones publiques sont très bien ; les buffets sont bons et les restaurants à la carte sont également bons. La plage était propre et bien entretenue il y avait toujours un endroit pour s'asseoir à la plage. Les chambres étaient propres mais le vieillissement de l'hôtel était visible. Les serviettes de la salle de bain les serviettes de la salle de bain doivent être remplacées car elles sont rugueuses et dures à la peau il y avait également un manque de s [... lire plus]erviettes pour les mains et le visage. Les matelas étaient un peu durs mais nous nous en sommes accommodés. le personnel de l'hôtel était sympathique et travailleur. Nous nous sommes sentis en sécurité grâce au système de sécurité de l'hôtel

the resort is amazing and beautiful the Riu Jalisco grounds are beautiful; the public areas are very good; the buffets are good and the ala carte restaurants were also good. The beach area was clean and good there was always a spot for people to sit at the beach. The rooms were clean but the aging of the hotel could be seen. The towels in the bathroom need to be replaced as they were rough and hard to the skin, also there was shortage of hand and face towels. The mattresses were little hard but we were ok with them. the staff at the hotel were friendly and hardworking. WE felt safe with the security at the hotel

Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Complexe Royal Decameron PV

Ce fut un voyage extraordinaire, depuis la réservation jusqu'à notre retour à Toronto après 7 jours, tout a été parfait ! La meilleure chose à propos de cette station est le nombre de personnes qui reviennent année après année et qui restent plus longtemps ! Je reviendrai l'année prochaine pour 10 jours ! Merci au personnel et aux gens de ce centre de villégiature d'avoir fait de ce séjour l'un des meilleurs que mon mari et moi ayons jamais vécu ! Je vous remercie, Brysen et Seneca Goodsman

Royal Decameron complex PV It was an amazing trip, from booking to when we landed back in Toronto after the 7 days it was perfect! The best thing about this resort is the amount of people who go back year after year each stay longer! I will be returning next year for 10 days!! Thank you to the staff and the people at this resort for making it one of the best vacations my husband and i have ever been on! Thank you, Brysen and Seneca Goodsman

Canto Del Sol: EXTRAORDINAIRE !!! Tout autour ! !!

Il y a tant de choses que j'aimerais dire à propos de ce complexe... des employés adorables partout. Toujours prêts à faire un effort supplémentaire pour vous. La nourriture était bonne, la seule chose qui était répétitive était le buffet, heureusement il y avait d'autres choix. Le personnel au bord de la piscine était vraiment INCROYABLE !!! Les chambres, le hall d'entrée, le bord de la piscine, etc. étaient toujours nettoyés. Ce centre de villégiature sera notre destination annuelle, nous l'av [... lire plus]ons tellement aimé. Nous avons rencontré beaucoup de nouveaux amis, ceux qui vivaient là et ceux qui étaient là en vacances aussi ! Merci à Canto Del Sol et Westjet Vacation pour notre premier voyage à PV, nous ne l'oublierons jamais !

AMAZING!!! All Around!!! So much I would love to say about the resort...lovely workers all around. Always willing to go the extra mile for you. The food was good, the only thing that was repetitive was the buffet, thankfully there was other choices. The staff by the pool we so AMAZING!!! The rooms, front lobby, pool side etc where always getting cleaned. This resort will be our yearly destination we loved it that much. Met so many new friends there, ones that lived there and ones that where there on vacation also! Thank you Canto Del Sol & Westjet Vacation for our 1st ever trip to PV, it will never be forgotten!!!

Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: J'ai passé un excellent moment, comme d'habitude

Nous avons visité ce complexe plus de 15 fois. Le rapport qualité-prix est toujours excellent. La direction a écouté les demandes. Notamment, les verres à boissons sont beaucoup plus grands. J'ai parlé à la direction et bientôt le wifi sera disponible dans tout le resort et non plus seulement dans des zones désignées. Les buffets ont un peu trop de cuisine mexicaine, mais c'est compréhensible car il y a beaucoup de clients mexicains au resort. La réservation des restaurants à la carte rest [... lire plus]e un problème. Si vous voulez avoir votre choix, il faut vous lever tôt et arriver jusqu'à une heure avant l'ouverture du bureau de réservation.

Had a Great Time as Usual We have visited this resort over 15 times. Still great value. Management has been listening to requests. Most notably, drink glasses are much larger. Talked to management, and soon wifi will be available throughout the resort instead of just designated areas. The buffets have a bit too much Mexican cuisine, yet understandable as there are many Mexican guests at the resort. Booking a-la-cart restaurants is still an issue. If you want your selection, expect to get up early and arrive up to an hour before the booking desk opens.

Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Une expérience étonnante

Le personnel a fait un travail remarquable pour garder le terrain propre et bien rangé, il a fait tout son possible pour satisfaire les gens. Les chambres sont nettoyées tous les jours et des serviettes propres sont mises dans la salle de bain. La plageðŸ-ðŸ "â€â™'ï¸ðŸŠâ€â™'ï¸ était fantastique. La nourriture est fabuleuseðŸðŸŒðŸ†ðŸ¦ðŸ¥'ðŸ¹

Amazing experience The staff did an amazing job to keep the grounds neat and tidy, they went out of their way to please the people. The rooms get cleaned everyday and clean towels put in the bathroom. The beach🏖🏄‍♂️🏊‍♂️ was fantasic. The food is fabulous🍍🍌🍆🍦🥂🍹

Barcelo Puerto Vallarta: Belle station dans un cadre magnifique.

Le personnel était exceptionnellement amical. Tout a été organisé en temps voulu. Rien n'était trop difficile. Tout ce que nous avons demandé a été traité rapidement. L'espace piscine était très agréable. Les chambres étaient bien nettoyées. Il y avait de la nourriture pour tous les goûts. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour.

Beautiful resort in a lovely setting. The staff were all exceptionally friendly. Everything was organized timeously. Nothing was too much trouble. Everything we requested was handled promptly. The pool area was lovely. The rooms were cleaned properly. There was food for all types of taste buds. We thoroughly enjoyed our stay.

Riu Palace Pacifico: Grand hôtel

Très bonne nourriture, personnel formidable à une exception près, installations bien entretenues, proche de Bucerias, pas de tennis, boissons généreuses, animation faible, chambres datées mais propres. Matériel de planche à voile ancien, bons catamarans, pas de paddle board

Great hotel Very good food, great staff with one exception, well looked after facilities, close to Bucerias, no tennis, generous drinks, weak entertainment, dated but clean rooms. Ancient windsurfing equipment, good catamarans, no paddle boarding

Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Bon hôtel 3 étoiles

Nous y sommes allés en groupe et avons choisi ce complexe en raison de sa situation et de son prix. Très facile de marcher autour de la ville et de la grande plage. Les chambres sont propres, ne vous attendez pas à quelque chose de fantaisiste. La nourriture est correcte, mais avec de nombreux restaurants et bars de premier ordre en ville, nous avons choisi de manger à l'extérieur la plupart des nuits. Le personnel formidable est le point fort de ce complexe. Je ne vous conseille de choisir c [... lire plus]e centre de villégiature que si vous pouvez obtenir un forfait avec des vols à moins de 1000 dollars canadiens.

Good 3 Star Resort We went down as a group and chose this resort because of the location and price. Very easy to walk around town and great beach. The rooms are clean, don’t expect anything fancy. The food is ok but with many top notch restaurants and bars in town we chose to eat out most nights. Great staff is the highlight of this resort. I would only suggest you choose this resort if you can get a package with flights under 1000 Canadian dollars.