Iberostar Selection Paraiso Maya Suites: L'une des meilleures vacances de notre vie

Ce voyage n'a pas été qu'un voyage - il a commencé avec notre agent qui a travaillé avec nous pour trouver le lieu de villégiature idéal pour nous et les garçons. À partir de là, les choses n'ont fait que s'améliorer. Le complexe était encore plus extraordinaire que ce que nous aurions pu imaginer. Le personnel était incroyablement disponible et facile à contacter, et il faisait tout ce qu'il pouvait pour répondre à nos besoins. Les chambres étaient propres et spacieuses. Et la nourriture ! Eh b [... lire plus]ien, disons que je travaille encore à me débarrasser des kilos en trop que j'ai pris. Même nos garçons, qui peuvent être difficiles dans le meilleur des cas, ont eu beaucoup à manger et ne se sont jamais plaints. Il y a vraiment trop de choses à décrire pour vous donner tous les détails sur la qualité de ces vacances. Depuis le personnel de la réception jusqu'aux gars qui vous accueillent à la porte. Le personnel de ménage souriait tout le temps et demandait ce dont vous aviez besoin pour votre chambre. Le personnel d'animation et de service connaissait le prénom de mes garçons et s'adressait à eux de cette façon pour qu'ils se sentent spéciaux. On dit que les centres de villégiature Disney sont les endroits les plus heureux de la planète....après cette semaine, je ne suis pas d'accord. C'est le seul endroit où j'ai été et où, dès la première nuit, j'ai dit à ma femme....nous reviendrons ici. Il y a tellement de choses à faire et à faire qu'on n'a jamais besoin de quitter la station ! Personnel d'Iberostar - bravo ! !! Merci pour les souvenirs

One of the best vacations of our lives This trip wasn't all about the journey - it started with our agent who worked with to find the perfect resort for us and the boys. From that point on it only got better. The resort was more amazing then we could have imagined. The staff were incredibly out going and easy to deal with and would do what they could to accommodate your needs. The rooms were clean and spacious. And the food !!! Well lets say I am still working on getting rid of the extra weight it gave me. Even our boys that can be finicky at the best of times had plenty to eat and never once complained about it. There really is far to much to describe to give you full details of how great this vacation was. From the front desk staff, to the guys greeting you at the door. From the housekeeping staff smiling all the time and asking what you might need for your room. To the entertainment and wait staff knowing my boys by first name and addressing that way to make them feel special. They say that Disney Resorts are the happiest places on earth....after this week I beg to differ. Its the only place I have ever been where on the first night there I said to my wife....we will be back here again. So much to do and be involved it you never have to leave the resort !! Iberostar staff - well done !!! Thank you for the memories

Barcelo Maya Colonial: Merveilleux centre de villégiature !

C'était la deuxième fois que nous venions ici et nous avons vraiment apprécié notre séjour ! Il y avait beaucoup d'activités pour mon fils de 15 ans et de nouvelles choses comme un bowling, des courts de paddle tennis, Pirate's Island, et un centre commercial. Le personnel était toujours souriant et serviable. Nous reviendrons sans aucun doute dans ce complexe.

Wonderful Resort! This was our second time here and we really enjoyed our stay! There were many activities for my 15 year old and new things such as a bowling alley, paddle tennis courts, Pirate's Island, and a mall. The staff were always smiling and helpful. We would definitely return to this resort.

Azul Ixtapa Resort: Un lieu de villégiature idéal pour des vacances en famille.

J'ai visité l'Azul Ixtapa avec mon mari et mon fils de presque 2 ans. L'hôtel est fantastique, avec un service exceptionnel et d'excellentes options pour les enfants. Il y a un grand parc aquatique pour les enfants, un terrain de jeu et de nombreux personnages et spectacles Disney. Mon fils était très excité à l'idée de voir Mickey Mouse en chair et en os et je n'avais aucune idée que l'hôtel offrait ce type de services. Les personnages se produisent en anglais et en espagnol. L'hôtel dispose ég [... lire plus]alement d'un grand nombre de chaises hautes, de berceaux et de dispositifs de flottaison. Si vous avez des allergies ou des restrictions alimentaires, les buffets sont un peu petits, mais le personnel fait de son mieux pour répondre à tous les besoins. La nourriture peut devenir un peu répétitive en fonction des allergies et des préférences alimentaires. Le service était exceptionnel. Notre vol a été retardé et l'hôtel a préparé des paniers-repas pour chacun d'entre nous et les a livrés dans notre chambre pour s'assurer que nous ayons quelque chose à manger. Ils ont également fourni un berceau à notre arrivée, changé les draps à une heure tardive lorsque mon fils faisait pipi au lit et nettoyé ma chambre tôt pour s'assurer qu'elle était propre et disponible si mon fils décidait de faire une sieste l'après-midi. Les vues sont également superbes et vous pouvez regarder le coucher de soleil tous les soirs. Ma chambre n'avait pas de balcon, mais la fenêtre s'ouvrait complètement, ce qui permettait d'entendre l'océan et de voir le paysage. Le vol a été plus long que prévu. Nous avons eu un retard dans les deux sens et nous avons également volé avec un vent de face. Le vol total jusqu'à Ixtapa a duré 5 heures 40 minutes et le vol de retour 4 heures 20 minutes. Dans l'ensemble, j'ai eu une excellente expérience et je recommanderais ce centre de villégiature aux familles.

Great Resort for a Family Vacation. I visited Azul Ixtapa with my husband and my almost 2 year old son. The hotel is fantastic with exceptional service and great options for kids. There is a great waterpark for children, a play ground and numerous Disney characters and shows. My son was so excited to see Mickey Mouse in the flesh and I had no idea that the resort offered those types of services. The characters perform in both English and Spanish. The hotel also has an abundance of high chairs, cribs, and flotation devices. If you have any food allergies or restrictions, the buffets are on the small side but the staff do their best to accommodate all needs. The food may become a bit repetitive depending on food allergies and preferences. The service was exceptional. Our flight was delayed and the hotel created lunch boxes for all of us and delivered them to our room to ensure we got something to eat. They also provided a crib when we arrived, changed the bed sheets at a late hour when my son wet the bed and cleaned my room early to ensure that our room was clean and available if my son chose to take an afternoon nap. The views are also great and you can watch the sunset every night. My room did not have a balcony but the window opened up completely so you could still hear the ocean and see the grounds. The flight was longer than expected. We had a delay both ways and also flew into some head wind. Total flight to Ixtapa was 5 hours 40 mins and the return flight was 4 hours 20 mins. Overall I had a great experience and would recommend this resort to families.

Blue Diamond Luxury Boutique Hotel: Le paradis sur terre

Ce complexe est incroyablement impressionnant. L'attention portée aux détails, de l'arrivée au départ, est constante. Dès votre arrivée, chaque membre du personnel vous accueille en plaçant sa main sur son cœur pour vous dire qu'il aime votre présence ; et à partir de là, cela se manifeste de toutes les façons que vous espérez lorsque vous êtes en vacances en vacances. Les chambres sont spacieuses et joliment aménagées, le service est impeccable et la nourriture est toujours délicieuse. Il faut  [... lire plus]en faire l'expérience soi-même pour vraiment comprendre l'ambiance de ce complexe extraordinaire. Réservez ! Vous ne serez pas déçu.

Heaven On Earth This resort is incredibly impressive. The attention to detail from arrival to departure is constant. From the moment you are on the grounds, every member of the staff greet you by placing their hand on their hearts to acknowledge that they love you are there; and from then on it shows in every way you hope for when you are on vacation. The rooms are spacious and beautifully appointed, service is impeccable and food is consistantly delicious. You have to experience it yourself to truly understand the vibe of this amazing resort. Book it ! You won't be disappointed.

Bahia Principe Explore Tulum: Grand centre de villégiature !

La nourriture était irréelle. Il y avait toujours autant de choix. Le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 était également très pratique. Le personnel était incroyablement sympathique. Nous avons passé de bons moments dans toutes les piscines et à la plage.

Great Resort! The food was unreal. There was always so much food to choose from. The 24 hour snack bar was also very handy. The staff were incredibly friendly. We had a great time hanging out at all pools as well as at the beach.

Bahia Principe Explore Tulum: Grand centre de villégiature

Complexe hôtelier magnifiquement entretenu. Environnement propre et relaxant. Nous avons bénéficié d'une attention particulière en voyageant avec deux jeunes enfants. Le buffet était varié et la nourriture délicieuse. Nous avons également apprécié le restaurant à la carte, en particulier le Don Pablo et le restaurant brésilien. C'était très pratique de nager avec les dauphins directement dans l'hôtel. Ma petite-fille a adoré cette expérience avec les dauphins.

Great resort Beautifully maintained resort. Clean and relaxing surroundings. We experienced special caring treatment travelling with 2 young children. The buffet choices had variety and food was delicious. We enjoyed the a la carte as well in particular the Don Pablo and the Brazilian restaurant. It was very convenient to Swim with the Dolphins right at the resort. My granddaughter loved the dolphin experience.

Grand Sirenis Mayan Beach: Splendid Resort

Tout était formidable - les chambres, le service, les gens, les piscines, les plages, la nourriture. Nous y étions en février et nous avons passé un séjour fantastique. Le service et les gens étaient formidables - le concierge Fabian, Mariacarmen, Marcos ; au restaurant - Miguel, Danny, Alvredo, Rufinho, David, Danny ; Elio pour avoir monté nos bagages dans les escaliers, Giovanni au centre de plongée, Leonardo au spa et notre bonne amie Jany. Nous avons également passé un moment fabuleux au spa [... lire plus] ! Les seuls points négatifs sont les suivants : l'ascenseur ne fonctionnait pas, nous avons eu des difficultés lors du check-out et le temps n'était pas au beau fixe pendant quelques jours. Nous y retournerons à coup sûr !

Everything was great - the rooms, the service, the people, the pools, beaches, the food. We were there in February and we had a fantastic time. The service and people were great - concierge Fabian, Mariacarmen, Marcos; In the restaurant - Miguel, Danny, Alvredo, Rufinho, David, Danny; Elio for taking our luggage up the stairs, Giovanni at the diving centre, Leonardo at the Spa and our good friend Jany. We had a fabulous time at the Spa too! Only negative were - elevator was not working, we had some tough time with checking out and the weather was not great for a few days. We are going back there for sure!

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Un lieu de villégiature fantastique !

Le terrain était magnifique. Le personnel est très aimable et serviable. La nourriture était excellente, en particulier les sushis. La plage et les piscines étaient exquises ! Je n'ai rien trouvé à redire à cet endroit ! Je recommanderais vivement cet endroit à mes amis.

Fantastic resort! Grounds were exquisite. Staff very friendly and helpful. Food was the best, especially the sushi. Beach and pools were exquisite! Couldn't find a thing wrong with this place! I would highly recommend this place to my friends.

Fiesta Americana Riviera Nayarit: Bon complexe hôtelier, certainement un 4 étoiles

Nous avons séjourné 11 jours en février 2015 au Dreams Villamagna à Puerto Vallarta. Les points positifs : Tout le personnel était fabuleux, pas de problèmes du tout. Tout le monde travaillant là-bas était toujours amical et attentif à ce que nous avions besoin. Les chambres étaient propres et maintenues propres, la nourriture au buffet et aux restaurants était excellente et les restaurants étaient toujours faciles d'accès, c'est-à-dire sans attente. Les points négatifs : Il y a 250 condominiums [... lire plus] rattachés au complexe et les habitants des condominiums semblent prendre toutes les chaises de plage en y laissant des serviettes tôt le matin. Vous savez qu'il s'agit des habitants des appartements car ils ne laissent pas les serviettes fournies par l'hôtel. De plus, même si l'hôtel est indiqué comme étant sur la plage, les 250 appartements se trouvent entre l'hôtel et la plage, ce qui fait que c'est un peu une randonnée pour aller à la plage depuis l'hôtel. Le résultat final est que les habitants de l'appartement peuvent sortir de leur appartement à 6 heures du matin, s'assurer une chaise de plage et retourner au lit, ce qui n'est pas possible pour les habitants de l'hôtel. Nous avons surmonté ce problème en n'allant pas à la plage avant 2h30 de l'après-midi, heure à laquelle les chaises de plage ont commencé à se libérer. Nous avons également réservé une suite junior avec jacuzzi sans vraiment savoir à quoi cela ressemblerait. Le jacuzzi est à l'extérieur et occupe environ la moitié du balcon. Nous ne l'avons jamais utilisé et aurions pu nous contenter d'une suite junior sans jacuzzi pour économiser quelques dollars et avoir plus d'espace sur le balcon.

Good Resort, certainly a 4 star We stayed 11 days in Feb 2015 at Dreams Villamagna in Puerto Vallarta. On the plus side: All the staff were fabulous, no issues at all. Everyone working there was always friendly and attentive to what we needed. The rooms were clean and kept clean, food at the buffet and restaurants was excellent and the restaurants were always easy to get into i.e. no waiting. Negative side: There are 250 condo's attached to the resort and the condo people seem to take up all the beach chairs by leaving towels on them early in the morning. You know it's people from the condo's because it's not hotel issued towels that they leave. Also even though the hotel is listed as on the beach, the 250 condo's stand between the hotel and the beach, so it's a bit of a trek to the beach from the hotel. End result is the people in the condo can run out of their condo at 6am and secure a beach chair and then go back to bed while this is not an option for the people in the hotel. We over came this by not going to the beach until 2:30 in the afternoon which was when beach chairs started to become available. Also we booked a junior suite with jacuzzi not really knowing what this will look like. The jacuzzi is outside and takes up about 1/2 the balcony. We never used it and could have settled for a junior suite without the jacuzzi and saved a few dollars and got more balcony space.

Grand Palladium Kantenah: bon centre de villégiature

très bon, mais difficile de faire mieux que les conditions météorologiques et l'océan de l'année dernière. Extrêmement venteux tous les jours avec l'équipe de terrain essayant de garder le contrôle sur les algues qui s'accumulent sur la plage. La nourriture était excellente et les gens sont formidables.

good resort very good, hard to beat last years weather and ocean though. Extremely windy every day with the grounds crew trying to keep up with the sea weeds accumulating on the beach. Food was excellent and the people are great.

Riu Tequila: Des vacances parfaites au Riu Tequila

Cet hôtel est tout ce que vous voulez, il est incroyable ! Il n'y a pas une seule mauvaise chose à dire sur cet endroit. La nourriture, les boissons, le personnel et il est très propre. J'y retournerais en un clin d'œil ! !! Excellente station ! Nous avons adoré !

Perfect holiday at the Riu Tequila This hotel is everything you want, it's amazing! Not one bad thing to say about this place. The food, the drinks, the staff And it is ery clean. Would go back in a heartbeat!!! Excellent resort!! We loved it!

Iberostar Waves Paraiso Beach: Un endroit idéal pour les vacances !

Très belle station, très propre, plage magnifique ! Le personnel est très accueillant et sympathique. A recommander pour les familles. J'aimerais que l'animation nocturne soit meilleure, c'est la seule chose qui manque.

Great place to vacation! Beautiful resort, very clean, great beach! Very hospitable and friendly staff too. Would definitely recommend for families. Wish the night entertainment was better though, this is the only think lacking.

El Dorado Seaside Palms: Excellent personnel

Cet hôtel était très bien, mais la piscine est plutôt un passage obligé. Le bar est fermé, il est donc impossible de s'y rendre à pied. Il faut nager pour y accéder. De plus, il est entièrement fermé par des fenêtres, de sorte que vous devez parler au barman à travers une petite fenêtre. La température de l'eau de la piscine était tellement froide que personne n'était jamais sur les tabourets de la piscine ou en train de faire des activités dans l'eau. Cette partie de notre voyage était vraiment [... lire plus] nulle car nous aimons nous asseoir au bar de la piscine et bavarder avec les barmans et les autres clients. De plus, il n'y a pas de snack-bar sur le site. Si vous voulez manger, vous devez aller dans un restaurant. Il n'y a ni buffet ni snack-bar. Les chambres étaient très propres et le terrain bien entretenu. La nourriture était bonne et le personnel est tout simplement génial. La plage n'est pas la plus belle mais ils font tout leur possible pour la garder propre.

Excellent staff This hotel was great, however, the swim up pool is more like a swim through. The bar is enclosed so you cannot get to the bar by foot. You have to swim to it. Also, it's all closed up with windows so you need to talk to the bartender through a small window. The temperature of the pool water was sssooooooo cold that no one was ever at the pool stools or doing activities in the water. That part of our trip really sucked because we enjoy sitting at the swim up bar and chitchat with the bartenders and other guests. Also, there are no snack bars anywhere in site. If you want to eat, you have to go to a restaurant. There is no buffet and no snack bars. The rooms were very clean and the grounds were well kept. The food was good and the staff are just awesome. The beach is not the nicest but they do everything possible to keep it clean.

Blue Bay Grand Esmeralda: Teip Fantastique

J'ai emmené ma fille de 16 ans, c'était la première fois que nous allions au Mexique. Les piscines étaient magnifiques, le terrain était propre et les chambres étaient grandes et spacieuses. Si vous aimez la plage, ce n'est pas la plus belle. Cela ne m'a pas dérangé car je suis plutôt du genre à aimer les piscines. Le personnel est amical et très serviable. Je recommanderais sans hésiter ce complexe et j'y retournerais volontiers

Fantastic Teip Took my 16 yr old daughter, it was our first time to Mexico, I loved the resort. The pools were beautiful, the grounds were clean and the rooms were large and roomy. If your a beach person, it is not the greatest beach. I didn't mind since I'm a pool person. The staff is friendly and very helpful. I would definently recommend the resort and would go back again

The Sens Cancun: Grand centre de villégiature

Ce complexe était très propre et bien entretenu. Le personnel était amical et serviable, en particulier Jimmy au Canteena Bar (super gars). Les chambres étaient un peu vieillottes mais propres et tout fonctionnait. La nourriture était bonne dans l'ensemble, mais nous n'avons jamais essayé les Alacartes. Le plus gros inconvénient est qu'il n'y a pas de balcon, mais nous le savions en arrivant.

Great resort This resort was very clean and well kept. Staff were friendly and helpful especially Jimmy at the Canteena Bar (super guy). The rooms were a bit dated but clean and everything worked. The food was good overall but we never tried any Alacartes. The biggest draw back was no Balcony's but we new that going in.

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Merveilleuses premières vacances tout compris !

J'ai voyagé à Azul 5s avec mon petit ami en février dernier et dès notre arrivée, nous avons tous les deux été époustouflés. L'ambiance à Azul Fives est décontractée - le terrain est impeccable, l'environnement est luxuriant et, bien qu'il s'agisse d'un complexe familial, il est paisible. La nourriture est excellente. Nous sommes tous les deux des gourmets, et même si la plupart des plats que nous avons mangés ne seraient pas à la hauteur de la scène gastronomique de Toronto, nous avons toujours [... lire plus] été impressionnés par le choix et la qualité de la nourriture. Nous avons essayé tous les restaurants, nos préférés étant le Sea Olive, l'Oka et le Khao Thai. Les bars sont également excellents, avec de nombreux alcools de qualité, et la Cantina mexicaine 1910 est un must ! On s'y amuse beaucoup ! La plage est magnifique, bien entretenue, et la zone de baignade est exempte de rochers et d'autres dangers. Le seul point négatif de notre voyage dont j'aimerais avertir les autres est le trajet en navette gratuite jusqu'à Playa del Carmen. Nous avons choisi ce complexe en grande partie en raison de sa proximité avec Playa. Cependant, les taxis coûtent toujours environ 20 $ US pour un aller simple et nous avons donc décidé de laisser notre agent de voyage nous arranger un trajet gratuit en navette. Ce qu'elle ne nous a pas dit, c'est que le trajet était financé par une bijouterie située à 40 minutes de Playa et que nous serions d'abord emmenés dans la bijouterie pendant environ une heure et incités à acheter des articles coûteux. Lorsque vous arrivez à Playa, la moitié de la journée est passée et vous n'avez que 2 heures en ville avant le retour - je ne le referais pas. Dans l'ensemble, mon partenaire et moi avons passé un excellent moment et nous recommandons vivement l'hôtel aux familles et aux couples - il y en a vraiment pour tous les goûts. Bonne escapade !

Wonderful first all inclusive vacation! I travelled to Azul 5s with my boyfriend this February and from the first moment we got there we were both blown out of the water. The atmosphere at Azul Fives is chill - the grounds are immaculate, the surroundings are lush, and despite it being a family friendly resort it was peacefully quiet. The food is great. We're both foodies, and although most of the dishes we had wouldn't hold up to the gourmet food scene in Toronto, we were continously impressed with the selection and the quality of the food. We tried all the restaurants, and our favourites were the Sea Olive, Oka, and Khao Thai. The bars were also excellent - plenty of top shelf liquor included - and the Mexican Cantina 1910 is a must! So much fun!! The beach is beautiful - well groomed and they have a dedicated swimming area that is free of rocks and other dangers. The only major downer of our trip that I'd like to warn others of is the free shuttle ride into Playa del Carmen. A big part of why we chose this resort is because of its proximity to playa. However, taxis are still approx $20 US one way so we decided to let our travel agent hook us up with a free shuttle trip. What she didn't tell us was that the ride was funded by a jewlery company 40 minutes past Playa and that we would first be taken to the jewlery store for about an hour and coaxed into buying expensive items. By the time you get to Playa half the day is gone and you only have 2h in town before the return trip - wouldn't do it again. All in all my partner and I had a great time and would highly recommend the resort to families and couples alike - there's really something for everyone. Enjoy your getaway!

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Un lieu de villégiature fantastique

Nous avons passé une semaine formidable. Nous ne voulions pas partir. Le complexe se trouve à une courte distance en voiture de l'aéroport. Il est bien aménagé. Les chambres sont agréables. Le personnel est formidable. La possibilité d'aller dans n'importe quel restaurant de spécialité sans avoir à réserver à l'avance était géniale. La nourriture était excellente dans les restaurants de spécialités et au buffet. Le buffet proposait un grand choix de plats au petit déjeuner, au déjeuner et au dîn [... lire plus]er. Il y avait d'excellents divertissements musicaux tous les soirs. Nous n'avons pas fait d'excursions, nous sommes restés dans le complexe et nous nous sommes détendus. Nous reviendrons certainement.

Fantastic resort We had a great week. We did not want to leave. The resort is a short drive from the airport. It is well laid out. Lovely rooms. The staff were great. The ability to go to any one of the specialty restaurants and not have to book ahead of time was awesome. The food was excellent at the specialty restaurants and the buffet. The buffet had a great selection of food at breakfast, lunch and dinner. There was excellent musical entertainment every evening. We did not go on any excursions just stayed at the resort and relaxed. We will definitely be returning.

Park Royal Ixtapa: Station propre

Les lits étaient durs et la baignoire était de la taille d'un enfant qui ne pouvait pas y entrer. La télévision était un vieux modèle de 27 pouces. Mais la nourriture était correcte et le complexe en général était très propre et le service excellent. En particulier le gars du bar de la plage moby dick ( Antonio).

Clean resort The beds were hard and the bathtub was the size for a child could not fit in it. The tv was the old style 27 in. But the food was ok and the complex in general was very clean excellent service. Especially the one fellow in the moby dick beach bar( Antonio).

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Superbe séjour pour un anniversaire !

Nous avons séjourné au Sian Ka'an pour mon 30e anniversaire et nous avons passé un excellent moment ! Nous avions une suite avec jacuzzi qui a été remplie (avec quelques problèmes) lorsque nous l'avons demandée. La nourriture au buffet est fantastique et il y a beaucoup de choix. Nous avons trouvé que les cartes à la carte étaient difficiles à réserver et lentes lorsque nous y étions. L'Oasis à Coba, en particulier, était lent et la nourriture était froide et peu savoureuse. Si vous le pouvez, r [... lire plus]éservez à l'Alux. C'est le meilleur repas que nous ayons eu pendant notre séjour. Les chambres étaient spacieuses et modernisées, mais l'air conditionné ne permettait pas vraiment d'évacuer l'humidité de la pièce. À un moment donné, l'air conditionné était réglé sur 10°C et la chambre était à 22°C. Ils ont envoyé un réparateur à trois reprises et il n'y a eu aucun problème. Ils ont envoyé un réparateur à trois reprises et nous avons finalement abandonné parce que c'était au moins tolérable. Le personnel du bar de la piscine était génial et attentif et veillait toujours à ce que nos boissons soient pleines ! Le personnel chargé des activités était également excellent et s'occupait de la zone de la piscine en proposant diverses activités. Ils ont même demandé à toute la piscine de me souhaiter un joyeux anniversaire. Nous avons eu un problème avec l'un des membres de l'équipe lorsque nous avons demandé qu'un haut-parleur placé à la tête de nos chaises longues soit baissé. Il a hurlé sur mon beau-père et lui a dit que si nous voulions être tranquilles, nous devions partir et aller dans la piscine tranquille. Nous avons été choqués par son attitude et par le fait qu'il était prêt à nous crier dessus, d'autant plus que nous avions seulement demandé à ce que le son soit baissé d'un cran et non pas complètement éteint. Heureusement, son attitude s'est améliorée le lendemain. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment avec quelques problèmes mineurs qui ont été améliorés par la consommation d'un mojito ! Ils pourraient vraiment se concentrer un peu plus sur le service à la clientèle, mais nous y retournerons probablement.

Great stay for a birthday! We stayed at the Sian Ka'an for my 30th Birthday and had a great time! We had a pent house suite with a jacuzzi which was filled (with a few snags) when requested. The food at the buffet is fantastic and had lots of choices. We found the a la cartes hard to book and slow when we were there. Especially the Oasis at Coba was slow and the food was cold and not overly flavourful. If you can, get a reservation to Alux. Best meal we had while we were there. The rooms were spacious and updated but the air conditioning didn't really take the moisture out of the room. At one point the AC was set to 10C and the room was at 22C. They sent a repair person 3 times and we finally gave up because it was at least tolerable. The staff at the pool bar were awesome and attentive and always made sure our drinks were full! The activities staff were excellent as well and kept the pool area interested in various activities. They even had the whole pool since me happy birthday. We did have a "run in" with one of the members of the team when we requested that a speaker that had been put at the head of our deck chairs be turned down. He actually yelled at my father in law and said if we wanted it quiet we should leave and go to the quiet pool. We were shocked at his attitude and the fact that he was willing to yell at us especially since we only requested it be turned down one notch and not off completely. Luckily his attitude improved the next day. Overall we had a great time with just a few minor issues that were made better by having a mojito! They really could focus a little more on customer service but we'd still likely go back.

Grand Sirenis Mayan Beach: Dans l'ensemble, un bon centre de villégiature

Nous avons aimé beaucoup de choses dans cet hôtel. Il y a peu de choses que nous n'avons pas aimées. Les points positifs : le terrain était très propre, les piscines étaient belles et il y avait de l'animation autour d'elles pendant la journée, tous les employés de l'hôtel étaient très sympathiques et nous ont fait sentir les bienvenus. Les moins bons : surbooking à notre arrivée et changement de chambre le deuxième jour, pas de bouteille de tequila dans notre chambre avant quelques jours après  [... lire plus]avoir demandé et demandé, et la nourriture ne semblait pas être de qualité 4 étoiles très souvent. Cependant, l'ensemble du complexe et l'expérience ont été mémorables et nous avons vraiment apprécié la semaine.

Overall good resort We liked a lot of things at this hotel. There were few things we disliked about the hotel. The good things: grounds were very clean, pools were nice and entertainment around them during the day, all the hotel workers were very friendly And made us feel welcome. Not good things: overbooked when we arrived and had to move rooms the second day, didn't get a bottle of tequila in our room until a few days in after asking and asking, and food didn't seem like 4 star quality very often. However, the overall resort and experience was memorable and we really enjoyed the week.