Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Impressionné au plus haut point !
Nous avons séjourné dans une suite jaccuzzi penthouse dans le bloc 6 et nous avons été ravis. Le seul problème que nous avons rencontré dans la chambre est que la serrure de la porte donnant sur le patio s'est cassée (mais elle a été réparée en un clin d'œil) et que la chasse d'eau des toilettes était une véritable plaie (sans mauvais jeu de mots) ;)
La nourriture était absolument spectaculaire. Il y avait beaucoup de choix et tout était frais. Je suis allergique au gluten et aux produits laitie[... lire plus]rs et, lors de l'enregistrement, on m'a remis une lettre expliquant mes restrictions alimentaires. Je n'avais qu'à remettre la lettre à toute personne travaillant dans les buffets (ou aux cartes) et un chef m'accompagnait à travers tout le buffet et m'indiquait ce que je pouvais ou ne pouvait pas manger. Ils m'ont même préparé des petits pains frais sans gluten tous les matins ! Je ne suis pas un grand mangeur de pâtes, mais ils préparent aussi des pâtes sans gluten sur demande, il leur faut juste 10 à 15 minutes de plus pour les préparer.
Sian Ka'an était très calme pendant la journée, pas de musique à deux des piscines, on pouvait presque entendre une épingle tomber. Idéal pour une journée de lecture paresseuse (ou pour se reposer au bord de la piscine). La plupart du temps, si nous ne faisions pas d'excursion, nous descendions à la plage de Sian Kaan pour quelques heures, puis nous nous rendions au buffet d'Akumel pour le déjeuner. Là encore, le buffet était abondant et tellement délicieux ! Après le déjeuner, nous avons passé la plupart de nos après-midi à la piscine d'Akumel, près de la plage. Il y avait un peu plus d'animation que dans notre piscine. Il n'y avait pas de jeux ou autres, mais c'était plus animé que la piscine de Sian Kaan.
Les piscines étaient toutes magnifiques, mais elles étaient superbes ! Même dans la plus grande chaleur de l'après-midi, elles étaient trop froides pour qu'on puisse s'y asseoir pendant un certain temps. J'adore les bars de piscine, mais nous n'avons pu profiter d'aucun d'entre eux au cours de ce voyage, tant l'eau était glaciale.
Nous avons fait l'excursion en catamaran un jour et c'était formidable, venteux, mais cela rendait l'expérience plus excitante avec les vagues. Le déjeuner servi était une boîte à bento fraîche (miam !) et il y a une photographe à bord qui prendra un tas de photos de vous (mises en scène ou candides) tout au long de l'excursion. Elle s'appelle Michelle Ackermann et cela valait vraiment les 50 dollars que nous avons payés. Nous avons partagé cette somme avec un autre couple que nous avons rencontré là-bas, et nous avons reçu plus de 30 photos de grande qualité (elle vous envoie un lien par e-mail quelques jours après le voyage). Encore une fois, à mon avis, ça vaut vraiment le coup !
Nous avons également fait l'excursion à Playa del Carmen par l'intermédiaire de l'hôtel. Il s'agit d'une heure dans un magasin local de bijoux en argent (beaucoup trop long à mon avis), et de 2 heures à Playa del Carmen. Nous avons adoré, adoré, adoré Playa del Carmen, la nourriture, le shopping, l'observation des gens. Si c'était à refaire, nous prendrions un taxi (40 USD) et irions directement à Playa del Carmen. 2 heures n'étaient pas suffisantes pour faire et voir tout ce que nous voulions, d'autant plus que nous avions besoin d'aller au Walmart local pour acheter quelques fournitures. Nous nous sommes précipités et n'avons pas pu profiter de tout ce que la ville avait à offrir.
Dans l'ensemble, c'était un voyage merveilleux ! Avec les autres complexes Bahia inclus dans le forfait, c'était comme 4 vacances en une ! Nous reviendrons sans aucun doute !
Beyond impressed!!
We stayed in a penthouse jaccuzzi suite in block 6 and were thrilled with it. The only problem we had with the room was the lock on the door to our patio broke right off (but it was fixed in a flash) and the toilet was a pain in the butt (no pun intended) to flush ;)
The food was absolutely spectacular. Plenty of choice and everything was fresh. I have gluten and dairy allergies and upon check in I was given a letter that explained my eating restrictions. I just had to hand the letter to anyone working in the buffets (or at the a la cartes) and a chef would walk me through the entire buffet and point out what I could and couldn't eat. They even made me fresh gluten free rolls every morning! I'm not a big pasta eater but they'll also make gluten free pasta upon request too, it just takes 10-15 minutes extra for them to whip it up.
Sian Ka'an was super quiet during the day, no music at 2 of the pools, you could almost hear a pin drop. Ideal for a lazy day of reading (or catching some zzz's by the pool). Most days, if we weren't on an excursion, we would head down to the Sian Kaan beach for a few hours, then head up to the Akumel buffet for lunch. Again, there the buffet was plentiful and sooooo delicious!! After lunch we spent most afternoons at the Akumel pool down by the beach. It had a bit more going on than our pool. No games or anything, but it was livelier than the Sian Kaan pool area.
The pools were all beautiful but they were freeeeezing! Even in the heaviest heat of the afternoon, they were too cold to sit in for any length of time. I love swim up pool bars but we couldn't take advantage of any of them on the trip since the water was so frigid.
We did the catamaran tour one day and it was terrific, windy, but that made it more exciting with the waves. The lunch they served was a fresh bento box (Yum!) and they have a photographer on board that will snap a bunch of pics of you (staged or candids) throughout the trip. Her name is Michelle Ackermann and it was absolutely worth the $50 we paid. We split it with another couple we met down there, and we received 30+ great quality photos (she emails you a link a few days after the trip). Again, in my opinion, it`s so worth it!
We also did the playa del Carmen trip through the hotel. It`s an hour in a local silver jewellery store (way too long in my opinion), and 2 hours in playa del Carmen. We loved, loved, loved playa del Carmen, the food, the shopping, the people watching. If I had it to do over, we`d just get a taxi ($40 USD) and head directly to playa del Carmen. 2 hours wasn`t nearly enough time for us to do and see everything we wanted to, especially since we needed to go to the local walmart to pick up some supplies. We were rushing around and didn`t get to really enjoy all the town had to offer.
All in all, it was such a wonderful trip though! With the other Bahia resorts included in the package, it was like 4 vacations in one! We`ll definitely be back!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Mopar -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Barcelo Ixtapa: Bon rapport qualité-prix et agréable
Le terrain, les piscines, etc. étaient très bien. Les salles à manger étaient propres, bien rangées et bien gérées. Nourriture parfois décevante. Excellent personnel - très agréable et serviable. Chambre assez bien, un peu vieillissante, surtout dans la salle de bain ; aurait pu être un peu plus propre.
Good value and pleasant
Grounds, pools, etc. were fine. Dining areas clean, tidy and well managed. Food occasionally disappointing. Great staff - very pleasant and helpful. Room quite good, showing age a bit, especially in bathroom; could have been a bit cleaner.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Green ise -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Barcelo Ixtapa: Une station désuète dans une ville étonnante
Nous avons passé un excellent séjour au Barcelo Ixtapa ! L'hôtel était démodé et les buffets manquaient cruellement. Les bars étaient pratiquement inexistants. Mais le service était incroyable, les vues étaient magnifiques et la région était spectaculaire !
Outdated resort in an amazing town
We had a wonderful time at the Barcelo Ixtapa! The resort was outdated and the buffets were definitely lacking. The bars were virtually non existent. But the service was amazing, the views were gorgeous, and the area was spectacular!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Big Joe -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore Akumal: Nice Resort
A 1,5 heures de bus de Cancun. Nous avons séjourné dans la partie Akumel du complexe. Très propre. Très bon service. Beaucoup de chaises de plage. Excellents restaurants à la carte. Les buffets étaient au-delà des attentes... beaucoup de variété. L'endroit ne semblait jamais bondé. Très bon service dans les bars. J'ai été dans des complexes hôteliers avec des plages plus belles... mais les plages étaient propres... pas d'algues comme l'ont rapporté d'autres personnes. L'hôtel est idéal pour les [... lire plus]couples à la recherche de vacances relaxantes... ce n'était pas un moment de folie... mon chéri dit que c'était "romantique". Je n'ai assisté qu'à un seul "spectacle" à l'hôtel... c'était correct. Les chambres étaient bien... des lits confortables avec des surmatelas. Le terrain est bien entretenu et très propre... il y a beaucoup d'animaux sauvages dans le complexe. Des chariots sont disponibles pour vous emmener dans d'autres parties du complexe ou à vos chambres... c'est un très grand complexe... il y a 4 "campus" dans ce complexe.
A 1.5 hr bus ride from Cancun. Stayed in the Akumel portion of the resort. Very clean. Great service. Lots of Beach chairs. Great a la carte restaurants. Buffets were beyond expectations..lots of variety. Place never seemed to be crowded. Great service at the bars. Have been to resorts with nicer beaches...however beaches were clean...no sea weed as reported by others. Resort is ideal for couples looking for a relaxing vacation...it was not a wild time..my honey says it was "romantic". Only attended one "show" at the resort...it was ok. Rooms were fine...comfortable beds with mattress toppers. The grounds are well kept and very clean..lots of wildlife at the resort. Trolleys are available to take you to other parts of the resort or to your rooms...it is a very large resort...there are 4 "campuses" at this resort.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Doobs25 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Margaritaville Island Reserve Riviera Cancun: Parfait pour les familles avec de jeunes enfants !
Nous nous sommes rendus à l'Azul Beach Resort au début du mois de février et nous avons été entièrement satisfaits lorsque nous sommes partis après 7 jours. Le personnel a clairement été choisi en sachant qu'il serait en contact avec des enfants la plupart du temps. Tout le monde était extrêmement gentil. La nourriture était toujours bonne, parfois incroyable (les burritos au bœuf du service de chambre étaient un de nos plats préférés). Il n'est pas nécessaire de réserver pour les dîners et les [... lire plus]déjeuners et il y a toujours beaucoup de sièges d'appoint et de chaises hautes. Pas une seule fois nous n'avons attendu plus de 2 minutes pour être assis pour le dîner, et l'attente pour le petit déjeuner était de moins de 5 minutes. Le berceau, le chauffe-biberon, le cuit-vapeur et la poussette étaient dans la chambre à l'arrivée. L'accès à un médecin a été incroyablement rapide lorsque notre fils est tombé malade à cause d'un microbe qu'il avait attrapé pendant le vol, et le traitement était adéquat. La plage était ondulée et venteuse les premiers jours, mais les 4 derniers jours ont été extraordinaires. L'équipe de nettoyage est sur la plage chaque jour pour minimiser les algues. L'accès aux lits couverts sur la plage était un léger inconvénient, il fallait faire la queue pendant 30 à 60 minutes pour y accéder le lendemain, mais cela en valait la peine. Le service de conciergerie était sans reproche. Les salles de jeux sont indispensables pour se mettre à l'abri du soleil et occuper les enfants plus âgés que les nourrissons. Nous n'avons rencontré personne qui soit tombé malade à cause de la nourriture ou de l'eau. L'hôtel a dépassé nos attentes.
Nous reviendrons dans ce complexe dans un avenir très proche.
Perfect for families with young children!
We travelled to the Azul Beach resort in early February and were completelly satisfied when we left after 7 days. The staff clearly has been picked knowing they will be interacting with children most of the time. Everyone was extremely nice. Food was always good, sometimes amazing (Room service beef burritos were a favorite). No need for reservations for dinners / lunches and always plenty of booster seats and high chairs. Not once did we wait more than 2 minutes to be seated for dinner, and the breakfast wait was less than 5 minutes. The crib / bottle warmers / steamers and strollers were in the room on arrival. Access to a doctor was incredibly fast when our son fell ill from a bug he caught on the flight there, and treatment adequate. The beach was wavy and windy first few days, but the last 4 were amazing. Clean up crew is on the beach each day to minimize algae. Access to covered beds on the was a slight annoyance, needing to stand in line for 30-60mins for access the next day, but well worth it. Concierge service was without reproach. The playrooms are a must to get out of the sun / occupy the older than infant/toddler stage. We didn't meet anyone having fell ill from food/water. Exceeded our expectations.
We will be travelling back to this resort in the very near futur.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Material55 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore Akumal: Cela vaut la peine de s'y rendre
J'hésitais à me rendre au Mexique, mais le centre de villégiature était EXCELLENT.
La nourriture et les boissons étaient abondantes et vraiment bonnes. Les buffets étaient très bons et offraient un large éventail de plats. Les restaurants à la carte étaient très bons.
Il y a quelques points sur lesquels l'hôtel devrait se pencher. L'un d'entre eux est le service de transport interne. Il laisse à désirer. Il y avait des trolleys, mais il fallait attendre longtemps avant qu'un trolley n'apparaisse[... lire plus] et il y avait très peu d'endroits où l'on pouvait en prendre un.
Deuxièmement, notre chambre était une suite junior très agréable. Le problème est que la climatisation n'était pas contrôlable, nous l'avons donc simplement éteinte lorsqu'il faisait trop froid
Le personnel était sympathique et nous saluait toujours avec Hola.
Le terrain était très propre et la plage (un peu grossière à cause du corail) était très belle. Beaucoup de chaises de plage
J'ai séjourné dans d'autres complexes Bahia en République dominicaine, mais je préfère rester ici
Worth going to
I was hesitant about Mexico, but the resort was GREAT.
Food and Drink were plentiful and really good. Buffets were very good with a wide range of food offered. The Al a Carte resturants were very good.
There are a few items that would need addressing by the hotel. One was their internal transportation service. It was lacking. There were trolleys about abut you had to wait along time for one to show up and there were very few pickup places.
Secondly our room was a Jr. suite and very nice. The issue here was the AC was not controllable, so we just shut it off when it got too cold
Staff was friendly always greeting us with Hola.
Grounds were very tidy and the beach (a little coarse due to coral) were very nice . Lots of beach chairs
I have stayed at other Bahia Resorts in the Dominican Republic but I prefer to stay here
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Debi -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Occidental at Xcaret Destination: De superbes vacances
L'hôtel était charmant, il y avait beaucoup d'animaux sauvages sur la propriété (singes, cerfs, oiseaux, etc.). La nourriture était excellente, nous avons essayé tous les restaurants et la nourriture était excellente, nous n'avons rien à redire. La plage est petite, mais nous le savions avant de partir. J'ai adoré l'anse de la plage pour la plongée avec tuba. Même si la plage est petite, il y avait beaucoup de places assises, nous préférions le deuxième niveau. Le service était excellent, dans l[... lire plus]es restaurants, les bars, à la plage, etc. Je reviendrai certainement. J'ai adoré avoir le pass Xcaret illimité, nous y sommes allés tous les matins et avons exploré un peu tous les jours.
Great vacation
The resort was lovely, lots of wildlife on the property (monkeys, deer, birds etc). The food was great, we tried all the restaurants and the food was great, no complaints. The beach is small, but we knew this before going. I loved the beach cove for snorkelling. Even though the beach was small, there were plenty of seats, we preferred the 2nd level. Service was great, at restaurants, bars, beach, etc. I would definitely return. I loved having the unlimited Xcaret pass, we went every morning and explored a bit every day.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Paula marie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Friendly Fun Vallarta: très bien fait
nous reviendrons dans cette station, le personnel était excellent, la nourriture était très bonne
la piscine et la plage sont également très bien
J'ai également utilisé la salle de sport, le sauna et le bain à vapeur tous les matins, c'était le meilleur moment de ma journée.
l'acrobatie aquatique était très amusante et la meilleure que j'ai jamais essayée.
les activités étaient toujours en cours et je remercie le personnel car lorsqu'ils n'essayaient pas de vous divertir, ils étaient toujours oc[... lire plus]cupés à faire quelque chose.
j'ai hâte de retourner dans ce complexe la prochaine fois, nous y resterons au moins 10 jours au lieu de 7
very well done
we will return to this resort the staff was excellent the food was very good
pool and beach area also very good
I also used the gym ,sauna steam hot tub area every morning it was the best part of my day .
the water arobics were so fun and the best i ever have tried.
the activities were always going on and i credit that staff as when they wernt trying to entertain you they were always busy doing something.
cant wait to return to this resort next time we will stay at least 10 days rather then just 7
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Mexico Noobie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand Sirenis Riviera Maya: Un bon centre de vacances pour ma première fois au Mexique
Hôtel : propre, beaucoup de brises océaniques fraîches traversant le hall principal. Les bâtiments reprennent le motif des ruines mayas locales (c'est très joli).
Personnel : en un mot, serviable. Les employés de l'accueil maîtrisaient bien l'anglais et Vanny s'est démenée pour nous aider. Les femmes de chambre parlaient moins bien l'anglais, mais elles ont tout de même fait leur travail avec brio.
La nourriture : Les restaurants à la carte valent chaque centime. J'ai adoré les restaurants japon[... lire plus]ais et brésilien. Le steakhouse vient juste après. Le buffet dans le bâtiment principal a cependant été décevant. Il s'agissait d'une nourriture américaine assez fade, sauf le soir du repas mexicain. Ce n'est qu'à ce moment-là que les plats savoureux et épicés ont commencé à apparaître.
Plaintes : Notre arrivée a coïncidé avec la fin d'un orage. Nous avons eu une fuite au niveau du plafonnier qui a rempli les 3/4 de la poubelle que j'avais placée sous le plafonnier pour recueillir les gouttes. C'est un peu inquiétant d'avoir l'eau courante et l'électricité à la réunion. De plus, il semble qu'il y ait un système de classe à deux niveaux dans le complexe. Ceux qui portent la bande grise et les autres. Si vous portez la bande grise (comme moi), vous devez payer un supplément pour l'internet et le coffre-fort dans la chambre. Pas d'accès au restaurant français (supplément $$$) non plus.
Globalement : je retournerais au Mexique - oui. Je retournerais au Sirenis Riviera Maya - probablement pas
Good resort for my first time in Mexico
Hotel: clean, lots of fresh ocean breezes flushing through the main lobby. The buildings were repeating the motif of the local Mayan ruins (looked neat).
Staff: in a word- helpful. Front end people had a good command of English and Vanny went out of her way to help us out. The maids had less English but even then were superb in doing their job.
Food: A la Carte restaurants are worth every penny. Loved the Japanese and Brazilian. Steakhouse came in a very close second. The buffet in the main building however was disappointing. It was pretty typical bland American food except on Mexican night. Only then did anything savoury and spicy start to show up.
Complaints: Our arrival coincided with the end of a rain storm. We had a leak in the ceiling light fixture that filled 3/4 of the garbage can I put under it to collect the dripping. Just a little concerning to have running water and electricity meeting. Also, it seems there is a 2 tier class system at the resort. These with the grey bands and everyone else. If you are wearing the grey band (like me) you have to pay extra for internet and the safe in the room. No access to the French resteraunt (extra $$) as well.
Overall: would I return to Mexico- yes. Would I return to the Sirenis Riviera Maya- probably not
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Kayla59 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Une ressource étonnante
Wow wow wow wow ! Mon mari et moi avons réservé à la dernière minute et il est vrai que nous avons payé un peu plus que ce que nous voulions, mais après 7 jours, cela valait chaque centime. Le personnel s'est plié en quatre pour vous. La nourriture était géniale. Nous avons eu des massages au Spa : merci Rosa et Diana... génial. La propriété était impeccable et il était facile de s'y rendre à pied ; elle n'était pas aussi grande et étalée que certaines autres stations où nous avons séjourné et o[... lire plus]ù il fallait 20 minutes pour se rendre à la plage ou utiliser un tramway pour se déplacer. Ai-je mentionné le calme, cette station cache si bien les gens. Vous aurez toujours une bonne chaise longue pour vous reposer, que ce soit à la piscine ou à la plage. Amenez vos bébés et vos enfants. Le complexe est très accueillant pour les enfants, de l'aire de jeux funky au menu pour enfants, et il y a même des aliments pour bébés Gerber dans le buffet. Je ne peux pas en dire assez sur Azul Five, sauf que notre prochaine visite sera plus longue...
Amazing resirt
Wow wow wow! My husband & I booked last minute and yes we paid a bit more than we had wanted but after 7 days it was worth every penny. The staff bent over backwards for you. The food was awesome. We had massages in the Spa: thank you Rosa & Diana..awesome. The property was impeccable and was easy walking; not so large and spread out like some other resorts we have stayed at that would take you 20 minutes just to get to the beach or you would have to use a tram to get around. Did I mention quiet, this resort hides people so well. You will always have a good lounger to Sun on be it at the pool or beach. And bring your babies and kids. The resort is very kid friendly from the funky play area to the kids menu and they even have Gerber baby food in the buffet. I can't say enough about Azul Five except that our next visit will be longer...
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Jeffa -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Selection Riviera Cancun: Excellent centre de vacances pour les familles
Un excellent centre de villégiature, particulièrement adapté aux familles. Suffisamment grand pour offrir toutes les facilités, mais pas trop pour que les déplacements soient difficiles. Ils sont fiers de leur service et font un travail formidable pour que tout le monde se sente bienvenu et choyé. Je recommanderais volontiers cet établissement à des amis ou à des membres de ma famille.
Great Family Resort
A great resort, catering especially to families. Big enough to provide all facilties, but not so big that it is onerous to get around. They pride themselves on service and do a wonderful job making everyone feel welcome and pampered. I would easily recommend this to firends of family members.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Mchamoun -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore Coba: Station balnéaire agréable pour le prix
Belle station, chambres très propres, bonne nourriture. Le temps était correct, il aurait pu être un peu plus chaud, mais c'était suffisant. Le seul reproche est que c'est loin de l'aéroport, 2 heures de route. Pas idéal si l'on voyage avec des enfants. Sinon, le complexe représente un excellent rapport qualité-prix.
Nice resort for the price
Nice resort, very clean rooms, good food. Weather was ok, could have been a touch warmer but good enough. Only complaint is that its far from airport, 2hr drive. Not ideal if travelling with kids. Otherwise the resort represents excellent value.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
1970browneyes -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Plaza Pelicanos Grand: Nous nous sommes amusés
J'aime toujours aller à Puerto Vallarta. Le temps était superbe et la plupart des gens étaient très sympathiques. Voici quelques problèmes que nous avons rencontrés. Ce n'est pas la fin du monde, mais c'était un peu décevant. A notre arrivée à l'aéroport, nous avons été accueillis par un représentant et mis dans un taxi pour l'hôtel, malheureusement nous avons été déposés au Club et non au Grand, nous avons donc été mis dans un autre taxi et déposés au Grand. La dame qui nous a enregistrés n'éta[... lire plus]it pas très amicale. Ce n'est pas grave mais nous étions excités et elle ne s'en est pas souciée. Nous avons eu une journée de pluie diluvienne et le toit de notre chambre a fui par le conduit d'aération sur le sol en marbre. Nous avons appelé la réception pour leur demander des serviettes supplémentaires, mais personne ne s'est présenté et nous avons dû aller les chercher nous-mêmes. Je ne voulais pas me rompre le cou. A part cela, nous avons passé un très bon moment. Tous les autres membres du personnel ont été serviables et sympathiques. Je décris cela comme de bonnes vacances.
Enjoyed Ourselves
I always love going to Puerto Vallarta. Weather was great, most people where very friendly. Here are some issues that we ran into. Not the end of the world but they were a bit of a disappointment. Upon arrival at airport we were meet by representative and placed in cab to Hotel unfortunately we were dropped off at the Club not the grand so we were placed in a different cab and dropped off at the grand. The lady who checked us in was not very friendly whats so ever. Not a huge deal but we were excited and she didnt care I know everyone has a bad day. We did have rain one day downpours and our room roof leaked through the vent onto marble floor as most people are aware marble floors and water are an accident waiting to happen. We called down to front desk tell them and get extra towels well no one showed ended up having to go down and get myself they were not very responsive as I though they should have been. I just didnt want to break my neck. Other than those items we had a great time. All the other staff helpful friendly. I describe it as a good vacation.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Joee -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Allegro Playacar: Merveilleuse expérience
Superbe station... les gens sont très sympathiques. Il n'y avait pas trop de circulation, ce qui a rendu mes vacances agréables... très relaxantes. La plage était géniale... du sable blanc et pas surpeuplée. La piscine est impeccable, y compris les toilettes... le personnel est très aimable ! Le buffet était excellent avec une expérience différente chaque soir...la nourriture est excellente bien que plus de fruits de mer auraient été appréciés. Un grand merci à Freddy et Fidel qui se sont mis en[... lire plus] quatre pour rendre nos dîners au buffet amusants, agréables et mémorables. J'ai trouvé que les chambres étaient désuètes et un peu moisies, mais le personnel de nettoyage a été excellent chaque jour. Dans l'ensemble, c'est une très bonne expérience.
Wonderful Experience
Great resort...people very friendly. Not too much traffic which made my vacation a treat..very relaxing. The beach was awesome...great white sand and not overcrowded. The pool area immaculate including washrooms...staff very friendly! The buffet was excellent with a different experience each nite..food excellent although more seafood would have been appreciated. Special thanks to Freddy and Fidel who went out of their way to make our buffet dinners fun, enjoyable and memorable. I found the rooms to be outdated and a bit musty and moldy but the cleaning staff were excellent each day in the upkeep of them. An overall great experience.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Jackmac -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore Tulum: Station exceptionnelle. Très propre et bien entretenu
Personnel très sympathique. Bonne variété de nourriture. La propreté de l'ensemble du complexe était exceptionnelle. Les spectacles étaient variés et tous excellents. Nous aurions aimé que tous les spectacles aient lieu dans le théâtre et non dans le bar principal où les places sont limitées et où la visibilité est mauvaise.
Exceptional resort. Very clean and well maintained
Staff very friendly. Good variety of food. Cleanliness over the whole resort was exceptional. Entertainment shows was varied and all where excellent. We wish all entertainment shows were held in the theatre not the main bar which has limited seating and poor visibility.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
FoodyJohn -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Allegro Playacar: Superbes vacances de 2 semaines
Un centre de villégiature extraordinaire. Tout était génial, de la nourriture au personnel. Des gens qui travaillent dur ont fait de nos vacances un souvenir inoubliable. Ils proposent d'excellents divertissements à la piscine, à la plage et sur la scène du soir. Le personnel du bar est également exceptionnel. Ils se souviennent rapidement de ce que vous aimez. La plage est magnifique et très propre. Les chambres sont compactes et il n'y a pas de commode. Il y a des étagères pour ranger les vête[... lire plus]ments, ce qui est suffisant. Les lits sont durs, mais avec un surmatelas, c'était très bien. Chaque minute de chaque jour n'est pas parfaite, mais dans l'ensemble, il n'y a pas lieu de se plaindre. Votre temps est ce que vous en faites. Notre chambre était à l'étage, avec un toit de chaume. Cela signifie que vous entendrez les oiseaux le matin et qu'ils peuvent être bruyants.
La ville n'est qu'à 20 minutes à pied et le centre commercial de Playacar à 3 ou 4 minutes dans l'autre sens. Au cours des deux semaines, nous avons marché jusqu'à la 5e avenue 5 fois. 5 fois. Nous avons préféré les soirées en ville aux excursions d'une journée (plus détendues et beaucoup de divertissements). Le shopping était meilleur à proximité de la 5ème avenue, tout comme la nourriture. Je vous recommande de chercher le restaurant Los Aguachiles sur la Calle 34 entre la 5ème et la 1ère sur le côté gauche. Il sert les meilleurs tacos aux fruits de mer que j'aie jamais mangés et au meilleur prix.
Great 2 Week Vacation
Amazing resort. Everything was awesome from the food to the staff. Hard working people made our vacation one to remember. They provide excellent entertainment at the pool, beach and evening stage. The Bar Staff are also exceptional. They are quick to remember what you like. The beach was gorgeous, very clean. The rooms are compact and there is no dresser. There are shelves to store your clothing which was adequate. Beds are hard, but with a topper it was fine. Not every minute of every day is perfect but all in all there is nothing worth complaining about. Your time is what you make of it. Our room was upstairs with a thatched roof. This means you are going to hear the birds in the morning and they can be loud.
It is only a 20 minute walk to town or 3 - 4 minutes the other way to the Playacar mall. Over the 2 weeks we walked to 5th av. 5 times. We enjoyed the evening in town over the day trips (more relaxed and lot's of entertainment) Shopping was better just off 5th av. as well as the food. I recommend you seek out Los Aguachiles restaurant on Calle 34 between 5th and 1st on the left side. They served the best seafood taco's I have ever had and at the best price.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Cherylmcc -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Un complexe familial extraordinaire !
Mon mari, mes deux filles et moi-même avons passé 9 nuits du 8 au 17 février et avons passé un séjour fantastique ! Nous avons séjourné dans une chambre de luxe très confortable, la chambre a été nettoyée tous les jours et nos filles attendaient avec impatience les nouveaux animaux de la serviette tous les jours. La nourriture était adéquate, avec beaucoup de choix. Nous n'avons pas eu de mal à réserver des restaurants pour le dîner, le japonais était notre préféré, très divertissant ! Le terrai[... lire plus]n est magnifique ! La plage était superbe, elle est rocailleuse mais nous portions des chaussures d'eau et nous avons trouvé une clairière pour jouer, ce n'était donc pas un problème. Heidi, notre serveuse à la plage, était la meilleure ! Merci ! Les enfants ont adoré tous les animaux, le parc aquatique était très amusant, même pour mon fils de 11 ans. Les divertissements nocturnes étaient vraiment super, nous y sommes allés presque tous les soirs et tout le monde s'est amusé. Jésus nous a emmené faire une promenade romantique en bateau, c'était très bien, je le recommande sans hésiter. Le club pour enfants était vraiment bien, nous n'avons emmené nos enfants qu'une seule fois parce qu'il y avait tellement de choses à faire et que j'aimais avoir notre famille réunie. Dans l'ensemble, nous avons passé un moment fantastique, il y avait tellement de choses à faire. Ce n'est pas un complexe super luxueux si c'est ce que vous recherchez, mais c'est un endroit idéal pour les familles pour se détendre et s'amuser, nous y retournerons sans aucun doute !
Amazing family resort!
My husband and 2 daughters and I spent 9 nights feb8-17 and had a fantastic time! stayed in a deluxe room and was very comfortable, room was cleaned everyday and our girls looked forward to the new towel animals everyday. Food was adequate, lots of choices. Had no trouble booking restaurants for dinner, Japanese was our favorite, very entertaining! Grounds are amazing and beautiful! Beach was great, it is rocky but we wore water shoes and found a clearing to play in, so was not an issue. Heidi our waitress at the beach was the best! Thank you! Kids loved all the animals, the water park was so much fun, even for my 11 year old. The nightly entertainment was really great, we went most nights and everyone was entertained. Jesus took us on a romantic boat ride, very nice would recommend it for sure. The kids club looked really good, only took our kids once because there was so much to do and I liked having our family all together. Overall we had a fantastic time, so much to do. This is not a super luxurious resort if that's what your looking for, but a great place for families to relax and have fun, we would definetely return!
tout était exceptionnel : le service, la nourriture, la plage, les divertissements. Le seul reproche que je pourrais faire est que tout le personnel ne parlait pas anglais et qu'il était parfois difficile de communiquer, mais tout le reste était excellent. Je le recommande vivement. Oh, un autre inconvénient est qu'il est un peu loin de l'aéroport de Cancun, mais j'ai entendu dire qu'un aéroport à Tulum était en cours de construction ! Une dernière chose : J'ai attrapé un virus et je pense que c[... lire plus]'est à cause de l'air circulant de la climatisation, je suis une personne très saine et je n'avais aucune raison d'être malade pendant les vacances.
fabulous, fabulous, fabulous
everything was outstanding: service, food, beach, entertainment. The only complaint I may have is that not all staff spoke English and sometimes hard to communicate but all else was excellent. I'd highly recommend it. Oh, another drawback is that it's a little far from Cancun airport but I hear an airport in Tulum is going in! One more: I caught a virus and i think it's from the circulating air from A/C, I'm very healthy person and had no reason to be sick during holidays.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
VacationJones -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Palace Cabo San Lucas: Très bel endroit au Riu Palace
Je viens de rentrer pour un séjour d'une semaine et tout ce que je peux dire, c'est que c'était à couper le souffle. Du paysage de notre chambre du 3e étage avec vue sur l'océan, qui surplombe le terrain, les montagnes et le coucher de soleil, à la propreté impeccable, au personnel attentif et à la nourriture, je dirais que c'est l'un des meilleurs hôtels où j'ai séjourné et que toute la région de Los Cabos est un endroit idéal pour se détendre
Real Nice Place at the Riu Palace
Just returned for a 1 week stay and all I can sum up by saying it was breathtaking. From the scenery from our 3rd flr. oceanview room overlooking the grounds, mountains and sunset to the impeccable cleanliness, attentive staff and food I would say this is one of the better resorts I have stayed at and the entire Los Cabos area is a great place to relax
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
YLLau -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Barcelo Maya Palace: Excellent séjour
Nous avons séjourné au Palace Deluxe et il nous a semblé supérieur aux 4 autres hôtels du complexe. Bien sûr, c'était l'hôtel le plus cher. Les jardins semblaient plus spacieux et plus grandioses. Les restaurants à la carte étaient excellents. Nous n'avons pas essayé les restaurants des autres hôtels et je ne peux donc pas dire qu'ils étaient définitivement meilleurs. Tout le personnel de service était très aimable et attentif. Mon seul reproche est que le personnel de la réception ne semble pas[... lire plus] aussi bien formé que le personnel de service. J'ai reçu plus d'une fois des réponses contradictoires à mes demandes. Lorsque j'ai demandé à réserver pour l'avenir, un membre du personnel m'a dit que la chambre coûterait un certain montant par jour, quel que soit le nombre de personnes, ce qui n'était bien sûr pas vrai. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour et n'hésiterons pas à le recommander à nos amis.
Excellent stay
We stayed at the Palace Deluxe and it seemed to be superior to the other 4 hotels in the complex. Of course it was the most expensiveness well. The grounds appeared more spacious and more grand.The a la carte restaurants were excellent. We did not try the restaurants in the other hotels and so I cannot say that they were definitely better. All the service staff were very friendly and attentive. My only complaint was that the front desk staff did not seem as well trained as the service staff. On more than one occasion I received conflicting replies to my enquiries. When I enquired about booking for the future one staff told me that the room will cost a certain amount per day, regardless of the number of people, which was of course not true. All in all we enjoyed our stay and would not hesitate to recommend it to our friends.