Hotel Roc Casa del Mar: Belle station, mais il y a des améliorations à faire pour un hôtel 5 étoiles.

Nous avions la vue sur l'océan, mais je ne paierais pas un supplément pour une vue très éloignée de l'océan. il y a pas mal de détails qui pourraient être améliorés, et nous avons trouvé qu'il y avait des lacunes par rapport à des hôtels moins bien classés. la plage est superbe, surtout du côté ouest de l'hôtel (oeste), nous avons entendu dire que le côté est était très rocheux. La climatisation est très faible, ils ont un ventilateur de plafond, mais cela n'aide pas du tout. Les oreillers s [... lire plus]ont inconfortables. La nourriture était correcte, bien variée, mais les saveurs manquaient. Le service au buffet était lent, il fallait demander des couverts la plupart du temps. Beaucoup de locaux la semaine où nous y sommes allés. tout va bien, sauf qu'ils ne sont pas très polis lorsqu'ils font la queue pour le buffet et laissent des gobelets en plastique autour de la piscine. les pailles et les gobelets sont arrivés jusqu'à la piscine. cela peut être frustrant. les serviettes de plage n'étaient pas disponibles pendant deux jours, nous avons donc utilisé les mêmes serviettes, mais heureusement nous avions apporté nos propres serviettes. ce n'est certainement pas un hôtel 5 étoiles. Je le classerais dans la catégorie 4 en raison de la beauté du bâtiment.

Nice resort! but needs improvements for a 5 star hotel. Nice new resort, clean and large facility. updated washrooms were nice. we had the ocean view, but i wouldn't pay extra again for a very far view of ocean. there are quite a few details that could be improved, and we found was lacking compared to even lower star rating hotels. great beach! specially on the west side of resort (oeste) we heard the east side is very rocky. AC is very weak, they have a ceiling fan, but does not help at all. Pillows are uncomfortable. Food was ok. nice variety, but flavour was lacking. Service at buffet was slow, had to ask for cutlery most of times. Lots of locals on the week we went. all good, except they are not very polite while lining up for buffet and left plastic cups around the pool. straws and cups made it to the pool. can be frustrating. beach towels were not available for two days, so we used same towels, but luckily we brought our own towels. definitely not a 5 star hotel. i would rate as 4 because of the nice building.

Ocean Coral Riviera Cancun: Superbe centre de villégiature. Personnes merveilleuses mais manque de personnel

Chambres : Chambres de bonne taille pour les familles, lit confortable, serviettes en quantité suffisante, installations propres. Restaurants : Choix adéquat de restaurants. Les restaurants à la carte peuvent être bondés si vous arrivez un peu tard et vous devrez être patient pour y entrer. Le service est très bon et ils essaient de vous satisfaire autant que possible. Les buffets sont également bondés et les serveurs sont débordés. Par conséquent, les boissons peuvent être servies après le r [... lire plus]epas. Il n'y a aucun moyen de se procurer des boissons par ses propres moyens. Nourriture : Le choix est très varié, que ce soit au buffet ou à la carte. Le menu enfant est limité, comme c'est le cas dans tous les restaurants. Piscines : L'hôtel dispose de 4 piscines. Il y en a pour tous les goûts, que vous aimiez faire la fête ou profiter du calme. Plage : Superbe plage. Les algues sont un problème sur toute la côte maya, mais elles sont très supportables. Le personnel s'efforce de garder les plages propres.

Great resort. Wonderful people but understaffed Rooms: Good size rooms for families, comfortable bed, proper amount of towels provided, clean facilities. Restaurants: Adequate choice of restaurants. Things can get crowded at the A la Carte's if you get there a tad late and you will have to be patient to get in. Service is very good and they try and accommodate you as much as possible. Buffets also get crowded and servers get overwhelmed. As a result drinks may be served after you are done your meals. There is no way to get drinks on your own. Food: There is plenty of variety to choose from whether it is at the buffet or the a la carte. The kids menu is limited as is the same across all restaurants. Pools: The hotel has 4 pools. There is something for everyone whether you like to party or enjoy some quiet. Beach: Great beach. Seaweed is a problem across the Mayan coast but it is very tolerable. Staff try and keep the beaches clean.

Ocean Maya Royale: Séjour moyen

Nous avons séjourné à l'Ocean Maya Royale et avons eu une très bonne expérience. Nous avons remarqué que le resort manquait de personnel dans tous les restaurants et bars. La plage était très décevante, il y avait peu de zones de baignade, heureusement la piscine était juste à côté de la plage. Le choix de nourriture était médiocre par rapport à d'autres complexes hôteliers où j'ai séjourné dans le Mayan. J'ai beaucoup apprécié la politique de non-réservation dans les restaurants à la carte, les [... lire plus] restaurants italiens et romantiques à la carte étaient délicieux. Dans l'ensemble, ce fut un séjour plutôt moyen. Rien d'extraordinaire, mais rien de terrible non plus.

Average Stay We stayed at the Ocean Maya Royale, and had a relitvely good expierence. We noticed that the resort was very understaffed in all restaurants and bars. The beach was very Disappointing, there was little swimming areas, luckily the pool was right next to the beach. The food selection was poor in comparison to other resorts I've stayed at in the Mayan. I really enjoyed the no reservation policy at the a la carte restaurants, the Italian and romantic dining a la cartes were delicious. All and all it was a pretty average stay. Nothing over the top, but nothing terrible either.

Hotel Roc Casa del Mar: Restez à l'écart de ce centre de villégiature si possible

Ce complexe est classé 5 étoiles, mais ce classement est inexact. Nous sommes allés à Cuba 16 fois et, au mieux, cet hôtel est classé 3,5 étoiles. Le personnel est impoli, les installations sont usées et la plage est loin de l'hôtel. Notre groupe a été réparti dans des bâtiments situés à l'autre bout de la station. La réception ne répondait pas au téléphone et lorsque vous vous plaigniez de quelque chose, le problème n'était jamais résolu. Par exemple, une chambre était au premier étage et la po [... lire plus]rte coulissante de la chambre ne se verrouillait pas. Il n'y avait aucune sécurité dans le complexe. Il a fallu deux jours et quatre plaintes pour que quelqu'un s'en occupe. Dans une autre chambre, le coffre-fort de la chambre était verrouillé et les clients ne pouvaient pas l'utiliser - il a fallu 5 plaintes et 3 jours pour que ce problème soit résolu.

Stay away from this resort if possible This resort is rated as a 5 star resort but that rating is inaccurate. We have been to Cuba 16 times and at best this is 3.5 stars. Staff is rude, facilities are worn and beach is far from hotel. They split our group up between buildings on other ends of the resort. The reception would not answer the phone and when you complained about something, it never got resolved. For example, one room was on the first floor and the sliding door to the room would not lock. There was no security to be seen at the resort. It took 2 days and 4 complaints to have someone look at it. Another room had their in room safe locked so they could not use it - took 5 complaints and 3 days before that was addressed.

Ocean Blue and Sand: Escapade en famille

Tout d'abord, le personnel était très sympathique et aimable. La nourriture était excellente, il y en avait pour tous les goûts. Cependant, les représentants de H10 vous pressent constamment d'assister à des réunions, auxquelles nous ne voulions pas participer mais auxquelles on nous a forcés à assister. Nous avons perdu notre temps. La seule autre déception a été la plage. Apparemment, la présence de grandes quantités d'algues est un problème courant. La plage était affreuse et sentait tr [... lire plus]ès mauvais. Un tracteur essayait de la nettoyer tous les jours, mais ce tracteur et un hélicoptère qui passait toutes les 45 minutes ne nous ont pas permis de profiter pleinement de la plage. C'était aussi la seule plage à avoir 10 très grosses bosses ressemblant à des "baleines" dans l'eau. Elles étaient apparemment remplies de sable afin d'empêcher les algues de se répandre sur la plage ????? Mon mari a préféré la piscine, qui était bien entretenue et magnifique. Cependant, que vous choisissiez la piscine ou la plage, vous devez vous réveiller assez tôt pour jouer au jeu de la serviette et du parapluie ! Pour mon premier voyage à Punta Cana, je ne suis pas sûre que je retournerais dans ce complexe.

Family get away So first and foremost the staff was quite friendly and kind. Food was great, something for everyone. However the H10 representatives are constantly hustling you to attend meetings, which we did not want to attend but were guilted into attending. Waste of our time. The only other disappointment was the beach. Apparently vast amounts of seaweed is a common problem now. The beach looked awful and smelt terrible. They had a tractor that tried to clean it up daily, but this along with a helicopter that would fly by every 45 minutes, did not make for a restful beach experience. They were also the only beach to have 10 very large "whale" looking humps in the water. They were apparently filled with sand in an attempt to prevent the seaweed from going on the beach????? My husband preferred the pool, which was well maintained and beautiful. However whether you choose the pool or the beach, you must wake early enough to play the towel/umbrella game! My first trip to Punta Cana, not sure that I would go back to this resort.

Playa Vista Azul: EXCELLENTE EXPÉRIENCE DANS L'ENSEMBLE

J'ai été à Cuba 6 fois et c'est le deuxième meilleur que j'ai connu. Le Pullman à Cayo Coco était probablement le meilleur. Les hôtels Melia sont généralement un bon choix également. LOCATION Cet hôtel est situé à mi-chemin de la bande de Varadero, ce qui était un bon emplacement pour prendre le bus touristique à Varadero, se rendre à l'aéroport, visiter les dauphins, les grottes de Bellmar, faire une excursion d'une journée à La Havane, Matanzas :) PLAGES Les plages laissaient à désirer. La p [... lire plus]etite plage était plus proche des toilettes, de la nourriture et des chambres, mais elle était constituée d'un rebord rocheux menant à l'eau, de sorte que nous devions marcher 100 mètres sur la plage pour nous baigner. La plage était pittoresque, ce qui était agréable, et le fond était sablonneux une fois que l'on était dans l'eau. L'autre plage est plus traditionnelle, mais les palapas se trouvaient près des buissons et il fallait marcher jusqu'au bord de l'eau, et il n'y avait pas de toilettes ni de nourriture à proximité. C'était la plage des jeux, nous y sommes donc allés plusieurs fois et nous n'avons pas trouvé d'endroit où nous asseoir car il n'y avait pas assez de chaises. La plage plus petite était meilleure dans l'ensemble et vous pouviez marcher jusqu'au prochain complexe sur la gauche et une belle place commerçante en 15 minutes environ. HOTEL L'hôtel a moins de 2 ans et était moderne et propre. Il y avait beaucoup d'endroits pour s'asseoir et se détendre avec des amis. Les chambres étaient agréables et notre femme de chambre a été formidable. Il n'y avait pas vraiment de porte de salle de bain - c'était une grande porte coulissante, mais la nôtre ne fermait pas et la douche avait une paroi en verre, de sorte que les gens dans la chambre pouvaient voir la personne qui se douchait, ce qui n'est pas la meilleure chambre pour deux amis qui partagent. Il n'y avait que deux serviettes de bain par chambre, pas d'essuie-mains ni de tapis de bain, ce que j'ai trouvé étrange. Le réfrigérateur du bar était toujours rempli et le coffre-fort était gratuit. Les lits étaient très durs, mais j'apporte toujours mon propre surmatelas en mousse ! Les oreillers étaient vraiment longs et plats (j'ai dû doubler le mien pour avoir un bon oreiller) PREMIUM Je recommanderais de passer au club premium si vous pouvez vous le permettre car il y avait une piscine à débordement, un bar, 2 restaurants, tous à usage exclusif pour les clients premium. DIVERTISSEMENT Le bar du hall proposait des animations tranquilles tous les soirs (pianiste, saxophones, violon, etc.) tandis que la scène principale proposait des animations beaucoup plus bruyantes tous les soirs à 21 h 30. Nous y sommes allés en août, nous ne pouvons donc pas dire s'il s'agissait de l'animation habituelle, mais c'était tout à fait correct, principalement de la danse et un peu de chant. On pouvait voir que les danseurs étaient très en forme et qu'ils essayaient de vous offrir un bon spectacle. J'ai visité d'autres complexes hôteliers cubains où il y avait plus de variété dans les types de spectacles et le niveau de qualité. Il n'y avait pas de spectacle de ballet en piscine, pas de spectacle de Michael Jackson lol, il y avait un spectacle de magie qui était bon, mais un soir c'était juste un spectacle de participation du public et c'était terrible. Il n'y a pas de discothèque sur le site, donc les spectacles sont importants à mon avis. Ils ont organisé une soirée dansante sur la plage un soir de 11h à 12h30 et ont soufflé de la mousse sur tout le monde, c'était assez amusant. ALIMENTATION C'est probablement la meilleure nourriture que j'aie jamais mangée à Cuba. Les restaurants à la carte étaient tout juste corrects, le service était très lent, la nourriture était à peu près la même que celle du buffet et il n'était pas possible de réserver, il suffisait d'entrer. Nous avons fini par manger au buffet la plupart du temps et c'était en fait assez bon. Il était à l'intérieur et climatisé, ce qui était agréable. Mon seul problème avec le buffet était le service. Si vous arrivez à l'heure du petit-déjeuner, du déjeuner et du dîner, l'expérience est très bonne. Si vous arriviez vers la fin du buffet, il n'y avait pratiquement pas de table propre à trouver, même si le restaurant était vide. Il était rare qu'un serveur me demande ce que je voulais boire, je devais presque toujours trouver quelqu'un moi-même. J'ai dû trouver mes propres couverts à plusieurs reprises à partir d'autres tables. LE PERSONNEL Le personnel de ce complexe est très variable. J'ai trouvé que si vous faisiez l'effort de sourire et de dire bonjour, ils étaient très gentils, sinon ils passaient devant vous. Lorsque nous avons donné un pourboire pour le service, nous avons trouvé que notre expérience était bien meilleure. La femme de chambre Leysi était formidable et toujours souriante, les barmans Victor, Adonai et Henry étaient des serveurs rapides et amusants, le personnel de la piscine, en particulier Norvi et Yonyi, était très amical et serviable, les filles de la réception étaient également très gentilles. AUTRES Nous avons voyagé avec Cubana airlines et Hola Sun. L'avion était tellement basique que cela m'a fait rire, sans parler de l'absence de télévision ou de film, il n'y avait pas de prise pour la musique, pas de coussin contre le mal de l'air, pas de magazines, pas d'oreiller ou de couverture, des sièges en tissu sans housse hygiénique et un personnel misérable. Je suppose que l'on en a pour son argent. Les représentants de Hola Sun étaient tous gentils et compétents et je n'ai eu aucun problème avec eux. Avec Hola Sun, vous obtenez généralement une excursion gratuite et la nôtre était pour Matanzas et les grottes et c'était génial ! Nous avons également réservé une excursion en mini-van à La Havane et je la recommande vivement ! Plus l'excursion est privée, mieux c'est. Dans l'ensemble, je retournerais certainement dans ce centre de villégiature, car l'expérience a été excellente. Je vais à Cuba pour les gens, le climat, le prix (j'ai fait une affaire à 1067 $, car cet endroit est habituellement beaucoup plus cher) et je recommanderais cet hôtel à coup sûr :)

GREAT EXPERIENCE OVERALL I have been to Cuba 6 times and this was the second best I have been to. The Pullman in Cayo Coco was probably the best. The Melia resorts are usually a good bet as well. LOCATION This hotel is half way up the Varadero strip which was a good location for taking the tourist bus into Varadero, getting to the airport, Dolphin tour, the Bellmar caves, day trip to Havana, Matanzas :) BEACHES The beaches left something to be desired. The small beach was closer to the washroom, food and rooms but was a rocky ledge leading into the water, so we had to walk down the beach 100 yards to go swimming. It was picturesque though so that was nice and there was a sandy bottom once you are in the water. The other beach is more traditional, but the palapas were up near the bushes and quite a walk to the water's edge and there was no washroom or food near there, you had to walk back to the main resort. That was the beach for games so we went there a few times and couldn't find anywhere to sit as there weren't enough chairs. The smaller beach was better overall and you could walk to the next resorts on the left and a nice shopping plaza in about 15 minutes. HOTEL The hotel is less than 2 years old and was modern and clean. There were lots of areas to sit and relax with friends. The rooms were nice and our maid was great. There was no bathroom door really - it was a large sliding door only ours didn't close and the shower had a glass wall so people in the room could see the person showering so not the best rooms for 2 friends sharing. They only gave 2 bath towels per room, no hand towels or bath mats which I found strange. The bar fridge was always stocked and the safe was free. The beds were very hard, but I always bring my own foam topper! The pillows were really long and flat (I had to double mine up for a proper pillow) maybe bring your own! PREMIUM I would recommend upgrading to the premium club if you can afford it as there was an infinity pool, bar, 2 restaurants all exclusive use for premium guests. ENTERTAINMENT The lobby bar had quiet entertainment each evening (piano guy, saxophones, violin etc) while the main stage had much louder entertainment each night at 9:30 pm. We went in August, so can't say whether that was the regular entertainment, but it was just ok, mostly dancing and a bit of singing. You could see the dancers were very fit and tried to make a good show for you. I have been to other Cuban resorts where there was more variety in the types of shows and level of quality. There was no pool ballet show, no Michael Jackson show lol, there was one magic show which was good, but one night was just an audience participation show and was terrible. There is no disco on site so the shows are important in my mind. They did have a beach dance party one night from 11-12:30 and blew foam on everyone, that was pretty fun. FOOD This was probably the best food I have ever had in Cuba. The a la carte restaurants were just ok, very slow service, food was pretty much the same as buffet and you couldn't reserve, it was just walk in. We ended up eating at the buffet most of the time and that was actually pretty good. It was indoors and air conditioned which was nice. My only issue with the buffet was the service. If you arrived at the start times for breakfast, lunch, dinner, you had a very good experience. If you arrived towards the end of the buffet, there was hardly a clean table to find even though the restaurant was empty. I rarely had a waiter ask me what I wanted to drink, almost always had to find someone myself. Had to find my own cutlery a few times from other tables. PEOPLE The staff at this resort were hit and miss. I found if you made an effort to smile and say hello, they were very nice, otherwise they just walked past you. When we tipped for service, we found our experience vastly better. The maid Leysi was great and always smiling, the bartenders Victor, Adonai and Henry were quick servers and fun, the pool staff especially Norvi and Yonyi were very friendly and helpful, the front desk girls were very nice as well. OTHER We went with Cubana airlines and Hola Sun. The airplane was so basic it made me laugh, never mind no TV or movie, there was no plug in for music, no air sickness bags, no magazines, no pillow or blanket, cloth seats with no hygenic cover and and miserable staff. I guess you get what you pay for there. The Hola Sun reps were all nice and knowledgeable and had no issues with them. With Hola Sun you get a free excursion usually and our was to Matanzas and Caves and that was great! We also booked a mini-van tour to Havana and I would highly recommend that! The more private tour, the better. OVERALL I would definitely go back to this resort as the experience overall was great. I go to Cuba for the people, the weather, the cost (got a deal at $1067 as this place is usually much higher) and would recommend this hotel for sure :)

Hotel Roc Casa del Mar: Grand centre de villégiature

C'était notre premier voyage à Cuba et certainement pas le dernier. Du check-in au check-out, tout le personnel a été très gentil. Quelques membres du personnel ne parlaient pas du tout anglais et nous regardaient en souriant ou nous indiquaient un autre membre du personnel qui parlait anglais. Lors de ma première nuit, la pomme de douche m'est tombée sur la tête (c'était une pomme de douche très lourde). Heureusement, il y avait aussi un pommeau de douche à main, car ils ne sont venus le rép [... lire plus]arer que la veille de mon départ. Nous avons adoré le bar de la piscine. C'était super d'avoir un snack-bar, où l'on pouvait trouver quelque chose à manger à n'importe quelle heure de la nuit. Je dois dire que la nourriture n'était pas aussi mauvaise que certaines critiques. Comme partout dans le monde, vous rencontrerez quelque chose (nourriture) que vous n'aimerez pas, mais vous n'aurez jamais faim, vous trouverez certainement quelque chose que vous aimerez. Il n'est pas nécessaire de réserver pour les restaurants à la carte (ce qui est très bien), mais préparez-vous à faire la queue, sauf si vous y allez entre 6 et 7 heures. Le terrain est propre, mais il arrive que les toilettes publiques n'aient pas de papier hygiénique. Le club nous a totalement divertis, mais il se trouve à environ cinq minutes de marche du terrain, sur la place du marché. Vous pouvez vous y rendre en voiturette, mais sachez que le chauffeur ne revient pas toujours vous chercher. Il arrive aussi que le club demande un supplément. N'oubliez pas de prendre le bus à impériale pour vous rendre à l'autre marché. La seule chose que l'hôtel doit améliorer, ce sont les serviettes dans les chambres. Elles étaient toutes décolorées. Merci à Yunie qui a fait un excellent travail dans ma chambre tous les jours et qui a travaillé dur pour me trouver des serviettes utilisables. La plage était superbe, mais il faut parfois arriver tôt pour avoir une place à l'ombre (il y a un bar sur la plage) Les divertissements nocturnes étaient fantastiques, en particulier l'hommage à Michael Jackson.

Great resort This was our first trip to Cuba and definitely not our last. From check in to check out the staff were all very nice. We had a few staff who could not speak english at all, and would look at us and smile or point to another staff member who spoke english. My first night there, the shower head fell missing my head(it was a very big heavy shower head). Luckily, there was also a hand held shower head, because they did not come to fix it until the day before I left. We loved the swim up bar. It was great having the snack bar, that you could get something to eat any time of the night. I must say the food was not as bad as some of the reviews. Like every place in the world,you are going to encounter something(food) that you don't like, but you will never go hungry, you will definitely find something you like. You don't have to make reservations for any of the A La carte restaurants(which is great),but be prepared to stand in a line up, unless you go between 6 and 7. The grounds are clean,but sometimes the public washrooms had no toilet paper. We were totally entertained at the club,but it was about a five minute walk off the grounds, at the market place. You can get a drive there on the cart, but be prepared that sometimes the driver does not always comeback to pick you up. Sometimes there is also a cover charge at the club. Make sure you take the double decker bus to the other marketplace. The one thing the hotel needs to improve on is the towels in the room. They were all discoloured. Thank you to Yunie who did a great job on my room everyday and working hard getting me towels that were usable. The beach was great, but somedays you have to go early to get a spot in the shade.(there is a bar on the beach) The nighty entertainment was fantastic, especially the "Michael Jackson" tribute.

Hotel Roc Casa del Mar: Bonnes vacances

J'ai été à Cuba 6 fois maintenant et je dois dire que cet hôtel était l'un des plus beaux. La chambre était moderne et les lits et oreillers confortables. La plage, comme toujours, était à couper le souffle. Je dois dire que la plage de cet hôtel est la plus longue que j'aie jamais vue. En regardant l'eau, à droite se trouvait la partie animée avec de la musique et des divertissements. À gauche, c'était calme. De plus, plus on allait vers la gauche, plus il y avait de corail. J'aime les fonds  [... lire plus]sablonneux et les petites plaques de corail ne me dérangent pas du tout. Je vais à la plage et elle n'a pas été décevante. Le lobby avait une partie calme à l'étage et une partie plus basse où il y avait de la musique live tous les soirs avant le spectacle. Le patio du hall était magnifique. La nourriture était tout à fait correcte ! Vous ne mourrez pas de faim. Le service était irrégulier. Le café de Mike était fabuleux pour mes cafés spéciaux et Yuel était très gentil. J'aimerais noter que si certains membres du personnel semblaient peu attentifs, j'ai eu l'impression que certains clients étaient carrément impolis et autoritaires. De plus, si les gens veulent aller dans un beau complexe, faites de votre mieux pour le garder propre. C'est triste de voir des gobelets vides partout. Vous êtes peut-être en vacances mais cela ne veut pas dire que vous devez être paresseux ! Dans l'ensemble, je retournerais volontiers dans ce centre de villégiature.

Good vacation I have been to Cuba 6 times now and have to say that this hotel was one of the nicest. The room was modern and the beds and pillows comfortable. The beach as always was breathtaking. I will say that this hotels beach was the longest I've seen. If looking at the water, to the right was the busy section with music and entertainment. To the left, it was quiet. Also, the farther to the left you went the more coral there was. I like a sandy bottom and the small patches of coral did not bother me at all. I go for the beach at it was not a disappointment. The lobby had a quiet upstairs and a lower area where there was nightly live music before the show. The lobby patio was beautiful. The food was just fine! You will not starve. The service was hit and miss. Mike's coffee was fabulous for my speciality coffees and Yuel was very kind. I would like to note that although some of the staff seemed inattentive, I felt that some of the guest were down right rude and bossy. Also, if people want to go to a beautiful resort than do your best to keep it clean. So sad to see empty cups all over. You may be on vacation but it doesn't mean you have to be lazy! Overall, I would gladly go back to this resort.

Hotel Roc Casa del Mar: Pas terrible

Le hall d'entrée était joli et il y avait beaucoup de places assises. En fait, tout le complexe avait beaucoup de places assises et était très propre. Le terrain n'était pas très tropical, il manquait de fleurs. La marche vers la plage me donnait l'impression d'être dans le désert plutôt que sur une île tropicale. La plage était magnifique et très ombragée. Il y avait des sports nautiques gratuits mais les balades en catamaran se faisaient sur la base du premier arrivé, premier servi, ce qui [... lire plus] signifiait que vous deviez traîner en plein soleil en attendant votre tour. Dans d'autres stations balnéaires où je suis allée, on s'inscrit pour un certain temps. L'allée menant à notre bâtiment était très étroite, il fallait donc marcher en file indienne et ne pas pouvoir marcher à côté de quelqu'un. Le buffet était terrible et je ne parle pas de la qualité de la nourriture mais de la quantité. On nous avait dit pendant le trajet en bus que les mangues étaient en saison, mais il était presque impossible d'en trouver au buffet. Le plateau de mangues était toujours vide, si bien que lorsqu'il sortait, les gens prenaient des quantités énormes qui ne laissaient rien pour les autres. J'avais l'impression que les plateaux étaient toujours vides mais qu'il y avait beaucoup de riz. Le service était épouvantable, il fallait chercher quelqu'un pour obtenir une boisson au buffet (et je donnais des pourboires). Lorsque vous commandiez une boisson, elle arrivait alors que vous aviez pratiquement terminé votre repas. En ce qui concerne les chambres, elles étaient très belles et spacieuses, l'air conditionné était excellent, aucun problème, les douches étaient grandes et la pression de l'eau était excellente, aucun problème non plus. Mon seul reproche concernant les chambres est que le service de nettoyage n'était pas très bon. Le lit était fait, les serviettes changées, mais à part ça, rien d'autre. Les deux verres dans la salle de bain que vous utilisez pour vous rincer la bouche lorsque vous vous brossez les dents n'ont pas été changés une seule fois (encore une fois, j'ai quitté un voyage tous les jours). Désolé, encore un reproche, à la carte on vous offre le dessert mais vous ne pouvez pas avoir une tasse de café avec ?

Not so great The lobby was pretty and plenty of seating. Actually, the entire resort had plenty of seating and very clean. The grounds were not very tropical, lack of flowers. The walk to the beach felt like I was in the desert rather then on a tropical island. The beach was beautiful and plenty of shade. There was free water sports but the catamaran rides were on first come first serve bases which meant you were just hanging around in the full sun waiting for your turn. Other resorts I have been to you sign up for a time. The pathway to our building was very narrow so you had to walk single file could not walk beside someone. The buffet was terrible and I am not referring to the quality of the food but the quantity. We were told on our bus ride in that mangos were in season but yet it was almost impossible to get mango at the buffet. The mango tray was always empty so when it did come out people would take huge amounts that left nothing for the others. I felt like platters were always empty but plenty of rice. The service was terrible you had to track someone down to get you a drink while at the buffet dining (and I was tipping). When you did order a drink it would arrive when you pretty much had finished your meal. As far as the rooms they were very nice and spacious, the air conditioning was great no issues there, the showers were large and great water pressure again no issues there. My only complaint about the rooms is cleaning service was not so great. The bed was made, towels changed but beside that nothing else. The two glasses in the bathroom that you use to rinse your mouth when you brush your teeth were not changed once (again I left a trip every day). Sorry one more complaint, at the a la carte's you are offered dessert but yet you can't get a cup of coffee with it?

Playa Vista Azul: Bon centre de villégiature

Terrain de l'hôtel très bien entretenu et magnifique. Salle à manger bien équipée. Excellent service. Choix de nourriture vaste mais fade. Chambres propres et confortables. Plage et piscine superbes. Apprécié les animations nocturnes.

Good resort Hotel grounds very well maintained and beautiful. Dining room facilities good. Excellent service. Food options vast albeit bland. Rooms clean and comfortable. Great beach and pool. Enjoyed the nightly entertainment.

Ocean Blue and Sand: Une expérience incroyable pour notre famille

Cet hôtel était vraiment génial. La piscine est immense, avec un bar bien approvisionné, et l'alcool est de bonne qualité (brugal extra viejo, quelqu'un ???). Le buffet propose d'excellents choix pour tous les repas, et les restaurants à la carte ne nécessitent pas de réservation, à l'exception du japonais. Nous avons mangé au restaurant américain et au restaurant mexicain et les deux étaient très bons. Le restaurant américain propose un menu très varié. Les restaurants à la carte ont égale [... lire plus]ment un menu pour les enfants, ce qui était pratique. Mes enfants sont allés plusieurs fois au club pour enfants et se sont bien amusés. Ils ont reçu des t-shirts gratuits le premier jour. Un soir, ils ont dîné avec le club pour enfants et des activités supervisées leur ont été proposées par la suite, ce qui nous a permis d'avoir quelques heures à nous. Nous avons vu un spectacle, qui était bien fait. Le bowling était amusant et il y a des tables de billard et des baby-foot dans la salle de bowling ainsi qu'un bar. La plage n'était pas la plus belle que j'ai vue en RD... beaucoup d'algues et des barils en plastique bizarres dans l'eau. Nous sommes restés à la piscine. Nous avons fait appel au photographe de l'hôtel qui a été formidable et nous avons obtenu beaucoup de belles photos. Je recommande vivement cet hôtel et j'y retournerai certainement à l'avenir.

An incredible experience for our family This hotel was really great. The pool is huge with a well stocked swim-up bar, and they have good quality alcohol (brugal extra viejo anyone???). The buffet has excellent choices for all meals, and a la cartes don't require reservations except the japanese one. We ate at the American and Mexican restaurants and both were really good. The American restaurant had a huge menu. The a la cartes also have a kids menu which was handy. My kids went to the kids club a couple times and had fun. They were given free t-t-shirts the first day they went. One night they had dinner with the kids club and they offered supervised kids' activities afterwards giving us a couple hours to ourselves. We saw one show and it was well done. Bowling was fun, and there are pool tables and foosball tables in the bowling alley as well as a bar. The beach was not the greatest I've seen in the DR...lots of seaweed and some weird plastic barrel things in the water. We basically stayed at the pool. We used the resort photographer who was amazing and we got lots of great photos. I highly recommend this hotel and would definitely go back in the future.

Hotel Roc Casa del Mar: Ok

La chambre n'était pas ce que nous pensions, nous sommes entrés dans une chambre sale et avons dû la faire nettoyer à nouveau. Des taches d'eau, de l'eau qui fuyait à travers les murs, l'eau de la douche qui coulait dans le sol de la salle de bain, des drains bouchés, l'hôtel n'était pas du tout entretenu. Beaucoup de zones inachevées dans l'ensemble de l'hôtel ! Besoin d'un peu de TLC Le deuxième jour, perte d'électricité tôt le matin pendant 3 heures, puis à midi, perte d'électricité à nouvea [... lire plus]u vers 11 heures Le jour de l'arrivée, l'hôtel n'a pas eu le temps de s'occuper de l'entretien de l'hôtel. Bouteille Très déçu ! Les gardiens ont fait de leur mieux La plage était incroyable par contre

Room was not what we thought, CHECK IN TO A DIRTY ROOM had to have room cleaned again. water stains ,water leaking through wall, shower water running into bathroom floor, drains clogged, hotel not kept up at all. A lot of unfinished areas throughout resort! Needs some TLC Second day lost power early in morning for 3 hrs and then noon time lost power again around 11am Oh yeah and bottle if rum that was promissed, did not receive it until last day , and to top it off it was a 300ML. Bottle Very disappointed! House keepers done their best Beach was amazing though

Hotel Roc Casa del Mar: Bonne expérience !

La plage et les piscines sont magnifiques, le personnel et le service sont excellents, la nourriture est bonne, en particulier dans les restaurants, et les divertissements sont bons. Ma famille a vécu une expérience agréable. Je recommanderais cet endroit à d'autres personnes. J'essaierai le privilège la prochaine fois.

Good experience! Beautiful beach and pools, great staff and service, good food especially at the restaurants, good entertainment. My family had a pleasant experience. I would recommend this place to others. Would try privilege next time.

Ocean Riviera Paradise: Nouveau centre de villégiature étonnant

Tout d'abord, Miranda de Tripcentral.ca a été une conseillère extraordinaire. Ce centre de villégiature était extraordinaire. Notre premier tout inclus. Section réservée aux adultes mais adaptée aux familles. Le personnel et le service sont incroyables. Allez-y et profitez-en.

Amazing New Resort First of all Miranda with Tripcentral.ca was an amazing consultant. This resort was amazing. Our first all inclusive. Adults only section but fam friendly. Amazing staff and service. Go and enjoy.

Playa Vista Azul: Mieux que ce à quoi je m'attendais.

Voici quelques exemples de ce que j'ai apprécié dans ce centre de villégiature : Le personnel était très aimable et serviable La chambre était bien entretenue La nourriture n'était pas très bonne (pas assez de saveur ou pas assez chaude) Le complexe devrait proposer plus d'activités pour les jeunes adultes.

Better than I expected. Here a couple of things I enjoyed about the resort: The staff was really friendly and helpful The room was well kept The food although was not that great (not enough flavour or not warm enough) The resort should have more activities for young adults.

Ocean Coral Riviera Cancun: Station balnéaire fantastique avec un tout petit peu de problèmes de plage

Ocean Coral & Turquesa est un magnifique complexe hôtelier dont le personnel est très poli et accessible. La nourriture est absolument phénoménale (le restaurant Blue Moon en particulier) et offre de nombreuses options pour les personnes ayant des restrictions ou des préférences alimentaires. Ils donnent même à leurs clients une carte qui indique leur restriction/préférence et que le client présente lorsqu'il mange pour que le personnel de cuisine tienne compte de sa préférence/restriction. L [... lire plus]es piscines étaient superbes, sauf qu'elles devenaient très chaudes à la fin de la journée, ce qui est compréhensible, à cause du soleil et de tous les corps qui s'y baignaient. Malheureusement, sans que ce soit de sa faute, la plage de l'hôtel (comme beaucoup d'autres le long de la même côte) est confrontée à un problème d'algues. La plupart du temps, de gros monticules d'algues s'échouaient sur le rivage et il était désagréable d'entrer dans l'eau, soit parce qu'elles flottaient dans l'eau, soit parce qu'on marchait dessus. Cela dit, le complexe est très efficace pour contrôler le problème des algues en chargeant des membres de son personnel de nettoyer les plages chaque jour. Le problème majeur des algues est qu'en raison de la baisse de fréquentation des plages, les piscines sont rapidement bondées. Veillez à vous y rendre tôt si vous voulez des chaises décentes. La chambre était superbe et très fraîche (merci l'air conditionné). Le seul problème que nous avons rencontré dans notre chambre est que la température de l'eau de la douche n'était pas constante, de sorte qu'il était difficile de prendre une douche sans ajuster la température plusieurs fois. De plus, il n'y avait pas de porte dans la salle de bains, juste un rideau qui, bien qu'élégant et romantique, peut s'avérer un peu inconfortable pour les personnes qui aiment avoir plus d'intimité dans la salle de bains. Dans l'ensemble, nos vacances ont été fantastiques et, malgré les problèmes mineurs que nous avons rencontrés, nous recommanderions sans hésiter le complexe à nos amis et à notre famille. Ps. ils ont une merveilleuse équipe de divertissement qui est très engageante et amusante et leurs danseurs sont absolument phénoménaux !

Fantastic Resort with a Teeny Tiny Bit of Beach Problems Ocean Coral & Turquesa is a beautiful resort and their staff are very polite and approachable. The food was absolutely phenomenal (Blue Moon Restaurant in particular) and provides many options for individuals with dietary restrictions/preferences. They even give their guests a card which marks which restriction/preference they have and the guest presents this when they eat so the kitchen staff will accommodate their preference/restriction. The pools were great, minus the fact that they got very warm by the end of the day which is understandable, because the sun and all the bodies swimming in it. Unfortunately, by no fault of it's own, the resort's beach (as well as many others along the same coastline) are experiencing an issue with seaweed. Most days there would be large mounds of seaweed washed up on shore and entering the water was uncomfortable because it would either be floating in the water or you would step on it. With that said, the resort is very good at controlling the seaweed problem by having members of their staff tasked at cleaning the beaches each day. The larger issue with the seaweed is that as less people use the beaches, the pools get crowded quite quickly. Make sure you get to them early if you want decent chairs. The room was great and very cool (thank you, air conditioning). The only issue we experienced with our room was that the water temperature from the shower was inconsistent so it was hard to have a shower without adjusting the temperature several times. Additionally, there was no door to our bathroom, just a curtain which although stylish and romantic, for those individuals who may enjoy more privacy in the bathroom this may prove to be a bit uncomfortable. Overall, our vacation was fantastic and despite the very minor issues which we encountered, we would definitely recommend the resort to friends/family. Ps. they have a wonderful entertainment team who are very engaging and fun and their dancers are absolutely phenomenal!

Hotel Roc Casa del Mar: TRÈS PROPRE, BELLE STATION

Nous avons séjourné à Ocean Casa Delma du 14 au 21 juillet. Voler avec Cubana air a été une très bonne expérience. Ils sont à l'heure. Les pilotes sont habiles et nous avons eu des atterrissages en douceur. Ils nous ont fourni des sandwichs, des salades, des petits desserts et des boissons. Nous avons trouvé que la nourriture et les boissons étaient assez bonnes, mieux que d'autres compagnies aériennes. Les avions ne sont pas neufs, mais ils sont équipés d'une jambière supplémentaire. Le  [... lire plus]trajet en bus jusqu'au centre de villégiature et l'aller-retour étaient bons, avec des guides agréables qui nous ont donné des informations intéressantes et amusantes. Nous avons séjourné dans le bâtiment 18, qui est très bien situé, à proximité du snack-bar ouvert 24 heures sur 24, de la piscine, et à quelques pas du hall et du restaurant buffet, ainsi que de la plage. Nous avons mangé la plupart du temps au buffet. La nourriture n'était pas vraiment bonne le premier jour, puis s'est améliorée avec un gâteau au caramel très savoureux, des fruits de mangue, des goyaves et de la salade, des tomates...etc, puis les deux derniers jours, la nourriture est redevenue mauvaise, comme s'ils avaient changé de cuisinier en chef ou quelque chose comme ça. Les repas étaient vite remplis et il y en avait beaucoup. On dit que Cuba est un pays du tiers monde, mais j'ai trouvé qu'ils ont assez de viandes comme le porc, le poulet, le bœuf, les fruits de mer, les légumes, l'ail, l'oignon...etc pour faire beaucoup de bons repas savoureux, c'est juste une question de compétences des cuisiniers. Ils peuvent faire des boulettes de bœuf pour les pâtes ou de bonnes soupes à partir d'un bœuf moelleux, ou du porc haché pour faire des rouleaux de printemps ou d'autres plats et soupes asiatiques...etc, il suffit de chercher les recettes sur youtube ou sur internet. Le petit-déjeuner est toujours agréable, avec beaucoup de choix. Le déjeuner et le dîner sont presque identiques. Il y a une soirée fruits de mer avec des crabes, des crevettes et des calamars... c'était bien. Les crevettes étaient une bonne surprise. Nous avons essayé le menu italien à la carte, qui nous avait été recommandé. Le service était tellement lent, nous étions là à partir de 18 heures (sans rendez-vous), puis nous sommes partis à 20h30 avec l'estomac à moitié vide ! nous avons juste commandé les plats principaux, la petite portion de riz aux crevettes est incroyable ! trop peu, et le faux-filet de bœuf était mâchouillé, mâchouillé ! !! Nous n'avons donc pas pris la peine d'essayer d'autres restaurants. Un grand bravo à Victor, Danny et une gentille fille, désolée j'ai oublié son nom au buffet. Ils nous ont offert un service très agréable. Les chambres sont très propres, la pression de l'eau est excellente, la femme de chambre a fait du bon travail. Les divertissements étaient bons, en particulier le spectacle de Michael Jackson, excellent. Le spectacle de Broadway était également intéressant, avec les deux chanteurs et les danseurs très talentueux. Il y avait une discothèque et un bowling au marché. Vous pouvez vous y rendre à pied en 10 minutes ou marcher quelques minutes à droite de la plage, où des travaux sont en cours... Les jardins ont besoin de temps pour mûrir. Le hall est magnifique. La réception a fourni de bons services et de bonnes manières. Mon frère a également mentionné le beau joueur de tennis qui prenait le temps de jouer avec lui tous les matins. La plage est belle, on peut voir des poissons sans tuba. un peu de corail...encore une fois comme les autres hôtels de Cayo Santa Maria, la plage est très étroite où il n'y a pas beaucoup de sable. Cet hôtel est un bon choix, c'est pourquoi il est toujours bondé. Nous avons passé un bon moment. Merci Ocean Casa Delma ! Nous aimerions le recommander à notre famille et à nos amis.

VERY CLEAN NICE RESORT We stayed at Ocean Casa Delma from July 14- July 21. Flying with Cubana air was very good experience. They are on time. The pilots are skillful we had smooth landings. Good services on flight, and they provided foods with sandwiches, salads, and little desserts with drinks. We found the foods and drink were good enough, better than other airlines. The planes are not new, but have extra legging. The bus ride to resort back and forth were good, with the pleasant tourguides gave us some interesting information and fun. We stayed at building 18, it was excellent location, close to 24 hr snack bar, swimming pool, and a little walk to lobby and buffet restaurant, also to the beach. We ate most of the times at the buffet. The foods were not really good on the first day, then getting better with very tasty caramel flan cake, mango fruits, guavas and salad, tomatoes...etc then on the last couple of days, it turned back to the not very good foods, just like they changed the chief cook or something. Foods were refilled fast, and have a lot. They said Cuba is the third world country, but I found they have enough meats like pork, chicken, beef, seafoods, veggie, garlic, onion...etc to make lots of good tasty meals, it is just the matter of skills of the cooks. They can make beef balls for pasta or good soups from a chewy beef, or ground pork can be made springrolls or other Asian dishes and soups...etc, just search the recipes on youtube or internet. The breakfast is always nice with lots of selections. Lunch and dinner are almost the same. They have a seafoods night with crabs, shrimps,and squids...that was nice. The shrimps were a good treat. We tried the Italian a la carte, as it was recommended. The service was so slow, we were there from 6 PM( walk-in, doesn't need appointment), then left at 8:30PM with the half empy stomach ! we just ordered the main dishes, the small portion of shrimps rice is unbelievable! too little, and the beef sirloin was chewy, chewy !! So we didn't bother to try other restaurants. Shout out to Victor, Danny and a nice girl, sorry I forgot her name at the buffet. They gave us very nice services. The room are very clean, the water pressure is excellent, the maid did good job. The entertainment were good, specially the Michael Jackson show, excellent. The Broadway show was also nice, with the two singers and very talented dancers. There was a disco and bowling at the market. You can walk there for 10 mins. or walk a few minutes to the right from the beach, where they are doing construction... The gardens need time to mature. The lobby is beautiful. The front desk provided good services, and good manner. My brother also mention the tennis handsome guy, who spent time to play with him every morning. The beach is beautiful, you can see fishes without snorkeling. a bit coral...again like other Cayo Santa Maria hotels, the beach is very narrow where there is not much sand. This hotel is a good choice, that 's why it is always crowded. We had good time. Thank you Ocean Casa Delma ! We would like to recommend it to family and friends.

Hotel Roc Casa del Mar: Tout le monde s'est bien amusé

Cet hôtel a répondu à nos attentes et les a même dépassées. Les chambres que nous avons occupées étaient propres et bien approvisionnées en eau et en bière. Le personnel était sympathique, interactif et toujours souriant. La plage était absolument incroyable. L'eau était magnifique et très rafraîchissante tous les jours. Le bar de la plage était également parfaitement situé pour prendre votre boisson préférée sur la plage. La nourriture était bonne mais répétitive car les choix ne changeaient p [... lire plus]as vraiment d'un déjeuner à l'autre ni d'un jour à l'autre. Les restaurants sur place étaient bons et offraient un repas décent.

Good times were had by all This hotel met and surpassed our expectations. The rooms we had were clean well stocked with water and beer. The staff was friendly interactive and always had a smile for you. The beach was absolutely amazing. The water was beautiful and very refreshing everyday. The beach bar was also located perfectly to have your favourite beverage on the beach. The food was good but repetitive as the selections did not really change from lunch to dinner nor day to day. The onsite restaurants were good and provided a decent meal.

Valentin El Patriarca Varadero: Charmante station balnéaire

L'hôtel était magnifique, les chambres étaient propres et bien entretenues. Le terrain était magnifique et bien entretenu. Le personnel était poli et amical et s'est mis en quatre pour faire de petits extras que nous avons appréciés. La plage est fabuleuse et il y a beaucoup d'activités pour vous permettre de vous impliquer autant que vous le souhaitez. Les repas dans la salle à manger étaient très bons, avec beaucoup de choix, et nous avons adoré le délicieux pain frais. Nous avons également [... lire plus] mangé dans les restaurants chinois et italien, des repas délicieux. Un voyage en famille de trois générations avec quelque chose pour tout le monde. Nous avons passé un excellent moment !!!!

Lovely resort Hotel was beautiful, rooms were clean and well kept. The grounds were beautiful and well maintained. The staff were polite and friendly and went out of their way to do little extras which we appreciated. The beach is fabulous with lots of activities to keep you as involved as you want to be. Meals in the dining room were very good with lots of choices, loved the delicious fresh bread. We ate at the Chinese and the Italian restaurants as well, delicious meals. Three generation family trip with something for everyone. We had a wonderful time!!!!

Hotel Roc Casa del Mar: Un grand centre de villégiature avec quelques petits problèmes

Dans l'ensemble, ce fut un excellent deuxième séjour dans ce complexe. Il y avait toujours quelque chose à manger, les employés étaient fabuleux, le café était excellent, les piscines étaient propres, les boissons étaient abondantes, la plage était formidable, les chambres étaient propres et avaient tout ce dont nous avions besoin, etc. C'était notre deuxième séjour dans ce complexe (premier - avril 2016). Nous nous attendions à ce que le centre de villégiature soit pleinement opérationne [... lire plus]l et que les problèmes soient résolus à ce jour. Bien que cela n'ait pas été le cas, il n'y avait rien qui était vraiment une rupture d'accord. (1) Ils ont besoin de poubelles supplémentaires à la plage car les gens sont négligents et paresseux, il y a donc des gobelets, des pailles et des mégots de cigarettes partout dans la zone de la plage. (2) Un meilleur éclairage est nécessaire le long des sentiers la nuit. (3) Si vous séjournez dans l'aile est de l'hôtel avec une poussette et que vous voulez vous rendre à l'étage de la réception du bâtiment principal, vous devez faire le tour complet du bâtiment ou la porter dans les escaliers, ce qui devient une véritable corvée. L'hôtel est en train d'installer un ascenseur qui permettra de résoudre ce problème. (4) Les douches dans les chambres ne s'écoulent pas et l'eau s'accumule à l'intérieur. La douche à effet de pluie projette de l'eau vers le plafond et la pomme de tête est défectueuse. Ce sont des choses mineures mais qui doivent être réglées. Il est probable que nous ne reviendrons pas. Pas à cause de l'hôtel mais l'emplacement est tout simplement trop isolé et nous aimons sortir des stations aussi bien.

Great Resort with some minor kinks Overall it was an excellent second stay at the resort. There was always something to eat, the employees were fabulous, coffee was great, pools were clean, drinks were plentiful, beach was terrific, rooms were clean and had what we needed, etc. This was our second stay at the resort (First - April 2016). We did expect the resort to be fully operational and have its kinks worked out by now. Although that was not the case there was nothing that was really a deal breaker. (1) They do need additional waste bins at the beach as people are slobs and lazy so there are cups, straws and cigarette butts all over the beach area. (2) Better lighting is needed along the pathways at night. (3) If you are staying in the east wing of the hotel with a stroller and want to get to the reception floor of the main building it is a long walk around the entire building or you have to carry it up the stairs which becomes quite a chore. They are in the process of installing an elevator which will take care of this. (4) Showers in the room do not drain and water pools inside and also the rainfall shower sprays up at the ceiling as well as down.....defective head. All minor things but all items that should be addressed. Likely will not return. Not because of the hotel but the location is just too isolated and we like to get off of the resorts as well.