Iberostar Selection Paraiso Lindo: Escale au paradis

Comme prévu, les complexes Iberostar ont atteint un niveau de qualité très élevé. Tout ce qu'ils offrent, de la nourriture à la multitude de restaurants, en passant par les plages, la propreté des chambres, la station immaculée, l'excellente variété de la nourriture... tout. Le fait qu'à Playa Paraiso il y ait 5 complexes Iberostar couplés ensemble avec des privilèges tout autour est un bonus. Tout était excellent, sans aucun défaut... à suivre !

Stopover in Paradise As expected the Iberostar Resorts performed at a very hi quality standards. Everything they offered, from Food , multitude of restaurants beaches,, rooms cleanness, immaculate resort excellent food variety ...everything. The fact that in Playa Paraiso there are 5 Iberostar resorts coupled together with privileges all around is a bonus. Everything was excellent without any fault...way to go

JOIA Bavaro by Iberostar: Meilleure station balnéaire en République dominicaine pour les couples

L'hôtel était magnifique dès que nous y avons mis les pieds pour notre lune de miel. Le service est de premier ordre et authentiquement fourni par le merveilleux personnel qui s'efforce de rendre votre visite encore plus spéciale et agréable. Les chambres étaient toujours propres, tout comme les équipements. Chaque jour, notre chambre était décorée avec des arrangements différents pour rendre notre séjour accueillant, sans oublier les délicieux chocolats et les boissons dans notre mini-frigo. Ét [... lire plus]ant donné que c'était notre lune de miel, ils ont veillé à ce que notre séjour reste romantique avec du champagne et des pétales de rose, et Samuel s'est surpassé, c'est le meilleur serveur que l'on puisse demander. Le shampoing et les autres produits d'entretien étaient très agréables pour nos cheveux et notre peau. La nourriture a été le cadet de nos soucis pendant toute la durée des vacances grâce aux excellentes critiques que ma femme et moi avons lues avant de prendre notre décision. L'absence de gluten était un aspect important car elle est cœliaque, c'est-à-dire qu'elle souffre d'une grave allergie au gluten, et ce type de soins et d'attention était donc vital. Ils ont été à la hauteur, elle n'a pas semblé avoir de réactions ou de symptômes. La nourriture était abondante et délicieuse, les équipements comme les piscines, le volley-ball, le ping-pong, les nombreuses cabanes où l'on peut s'allonger sur la plage et profiter de la vue sur l'océan étaient merveilleux. Je recommande vivement Iberostar, qui nous a laissé une si bonne impression que nous choisirons cet établissement hôtelier pour d'autres destinations à l'étranger.

Best Resort in Dominican for Couples The hotel was gorgeous upon first stepping foot inside for our honeymoon, the service is topnotch and genuinely given by the wonderful staff which strive to make your visit that much more special and enjoyable. Rooms were always kept clean along with the facilities, every day our room was decorated with different arrangements to keep our stay welcoming along with the delicious chocolates and beverages in our mini fridge. Considering it was our honeymoon they made sure to help keep it romantic with champagne and rose petals, also notable was Samuel who went above and beyond, the best server anyone could ask for. The shampoo and other cleaning products were very nice for our hair and skin. The food was the least of our concerns during the whole vacation because of the great reviews my wife and I read before deciding, gluten free was an important aspect because she is Celiac which is a serious allergy to gluten so that kind of care and attention was vital. They delivered, she didn't seem to have any reactions or symptoms. Food was plentiful and delicious, the amenities like the pools and volleyball, ping pong, numerous open hut type areas where you could lay by the beach and enjoy the beautiful view of the ocean was wonderful. I highly recommend Iberostar, it's left such a good impression that we will choose this hotel establishment at other future destinations abroad.

Iberostar Origin Daiquiri: Station balnéaire paisible

J'ai trouvé que le personnel avait fait un travail remarquable, compte tenu du manque de touristes dû à l'effondrement de Thomas Cook... Ils se sont mis en quatre pour nous divertir...... les piscines étaient superbes....beaucoup d'activités....et la nourriture n'était pas si mauvaise....les chambres étaient vieilles mais propres....on essaie toujours de remettre les choses en place après le dernier ouragan....les problèmes ont été traités aussi rapidement que possible....mon mari et moi reviend [... lire plus]rons sans aucun doute ici

Peaceful resort I thought the staff did an amazing job when you consider the lack of tourists due to the collapse of Thomas cook...went out of their way to entertain us......pools were great....lots of activities....and the food wasn't all that bad....rooms were old but clean....still trying to get things back after last hurricane....problems were dealt with as quickly as possible....my husband and I would definitely return here

Iberostar Origin Bella Vista Varadero: Incroyable

Nous avons passé un très bon moment, mon fils a adoré le club pour enfants, le service en chambre était bon et propre. La plage était belle et la piscine très propre. La nourriture au buffet était correcte, il n'y avait pas à se plaindre, il y avait de la variété à manger. Les dames du club pour enfants sont incroyables, mon fils les adore.

Amazing We had a really good time, my son love the kid club , the room service was good and clean . Beach was nice and the pool very clean. The food in the buffet was ok no complain was varity to eat. The ladies in the kids club amazing my son love them.

Iberostar Selection Holguin: Belle station balnéaire

Eh bien, la piscine était déjà en cours de rénovation....nous avons dû trotter jusqu'à la piscine de la section Star Prestige. Le personnel était excellent. Nous avons beaucoup marché. La plage était assez belle. L'eau était chaude, mais un peu trouble... probablement à cause d'un ouragan. La nourriture était assez bonne, mais pas très variée car il n'y avait pas beaucoup de monde. Dans l'ensemble, je recommanderais cet hôtel.

Beautiful resort Well, the pool was already under renovation....we had to trot over to the pool at the star prestige section. The staff was excellent. It made for a lot of walking. The beach was quite nice. the water was warm, if a bit cloudy...probably due to some hurricane. Food was quite good, but not as much variety due to there not being too many people. Over all, I would recommend this hotel.

Iberostar Origin Daiquiri: Une marge d'amélioration importante

L'hôtel est en mauvais état, les parties communes, les couloirs ont tous besoin de peinture et d'un éclairage moderne. Notre chambre était correcte mais il manquait des ampoules, ce qui est très fréquent dans la plupart des chambres. Le buffet était typique et le menu ne changeait jamais. Les restaurants de spécialités étaient de meilleures options. La piscine était bien mais il n'y avait plus de serviettes. Je ne recommanderais pas ce complexe et je n'envisagerais pas d'y retourner. La zone de  [... lire plus]plage est en très mauvais état, sans entretien, sans effort pour réparer les allées, ranger les chaises longues, nettoyer la zone de plage.

Room for major imrovement Hotel is in declining repair, common areas, hall ways all in need of paint and updated lighting. Our room was ok but was missing light bulbs, very common theme in most rooms. Buffet was typical and menu never changed. Specialty restaurants were better option. Pool area was good but resort ran out of towels. Would not recommend this resort and would not consider returning. Beach area in terrible shape with no maintenance, no effort to fix walkways, tidy up loungers, groom the beach area.

Hotel Bella Costa: L'hôtel était correct.

Hall d'entrée agréable et impressionnant. Le personnel était très amical et courtois, même avec les membres les plus difficiles à satisfaire de notre groupe. Il y avait 3 ascenseurs mais l'un d'entre eux ne semblait jamais fonctionner. Il n'y avait pas de panneau indiquant qu'il était hors service, il semblait simplement ne pas fonctionner. Nous n'avons pas pu déterminer le nombre d'étages. L'ascenseur indiquait 7 étages plus le hall, mais nous n'en avons compté que 5 de l'extérieur. Vous compr [... lire plus]enez ? Les couloirs étaient bien éclairés. À notre étage, des fils électriques dénudés pendaient du mur. Ils pendaient tout simplement. Jolies chambres. La mienne était géniale. Le patio était presque aussi grand que la chambre. La vue sur l'océan, les palmiers et la piscine était impressionnante. Le seul problème que j'ai rencontré est que le téléphone ne fonctionnait pas. J'ai essayé d'appeler pour me plaindre du bruit au milieu de la nuit, mais le téléphone ne fonctionnait pas. La nourriture était nulle. Il n'y avait vraiment aucune saveur, mais c'était le cas dans tout Cuba. Ma note serait de 8* sur 10

The hotel was okay. Nice, impressive lobby. The staff was very friendly and courteous even with some of the tougher to please members of our group. There was 3 elevators but one never seemed to be in service. There was no out of service sign, it just seemed to not operate. We couldn't figure out the number of floors. The elevator had 7 floors plus the lobby but we only counted 5 from the outside. Go figure? The hallways were well light. On our floor, there were some bare wires hanging out of the wall. Just hanging there. Nice rooms. Mine was great. The patio was almost as big as the room. It had an awesome view of the ocean, palm trees and the pool. The only problem i encountered was the phone didn't work. I tried to call down to complain about the noise in the middle of the night, the phone was dead. The food sucked. It really had no flavour but that was all over Cuba. My rating would be 8* of 10

Iberostar Selection Ensenachos: Un centre de villégiature extraordinaire avec un personnel extraordinaire - Section Corail

Nous avons séjourné au Grand Village (section Corail) et c'est vraiment un paradis. Dès votre arrivée, vous êtes accueilli comme un membre de la famille qui rentre à la maison. Nous sommes arrivés très tard à l'hôtel, mais l'enregistrement a été rapide et facile car tout était prêt pour nous. Nous avons ensuite été conduits en voiturette de golf jusqu'à notre chambre, qui était fraîche et le jacuzzi chaud pour notre première nuit. Nos villas étaient incroyables et le nouvel ajout du jacuzz [... lire plus]i était une excellente façon de se détendre pendant les temps morts, ou de s'installer pour la nuit, avec une vue magnifique sur l'océan. Le deuxième jour, le climatiseur de la chambre principale est tombé en panne (mais le climatiseur de la chambre à coucher fonctionnait encore très bien, donc tout allait bien et était frais), le personnel était là immédiatement pour essayer de le réparer, malheureusement ils n'avaient pas de pièce et ont dit qu'ils reviendraient le jour suivant. Malheureusement, ils n'avaient pas la pièce et ont dit qu'ils reviendraient le lendemain. Le lendemain, ils sont revenus et n'avaient toujours pas la pièce, alors sans demander, ils ont proposé de déplacer notre chambre dans une autre villa, ce que nous avons fait avec leur aide. Les repas étaient également excellents. Le déjeuner au beach grill, juste au bord de l'océan, ne peut pas être battu ! Et le homard quotidien était un bonus supplémentaire. Nous avons pris la plupart des repas au Grand Village, mais nous avons essayé le buffet une fois, cependant, le buffet principal était en cours de rénovation, alors ils avaient quelque chose d'installé dans l'un des restaurants pour les invités, ce n'était pas très bon, alors à ce moment-là, nous avons décidé de ne pas manger en dehors de la section de la villa. Le seul point négatif de notre voyage est que le complexe a besoin d'être rénové. Les chemins vers la plage ont besoin de réparations et il est très sombre la nuit avec peu de lumières le long des chemins en cours d'exécution.Aussi, un peu de divertissement nocturne dans le hall de la station principale lors de la détente après le dîner serait un ajout agréable aussi bien. Mais dans l'ensemble, ma femme et moi avons passé un excellent séjour et nous reviendrons très bientôt.

Amazing Resort with Amazing Staff- Coral Section The Grand Village (Coral Section) is where we stayed and it really is a paradise. From the moment you arrive you are greeted like family returning home. We arrived very late to the hotel , but the check in was fast and easy as they had everything ready for us, we were then taken by golf cart to our room where they had the room cool and the hot tub warm for our first night. Our Villas were amazing and the new addition of the step up jacuzzi was a great way to relax during your down time , or to settle in for the night, with a beautiful view of the ocean. On our second day our main room AC went down,(but the bedroom AC was still working great so everything was still OK and cool) , the staff was there right away to try and fix it, unfortunately they did not have a part and said they would return the next day. Again the next day they came and still did not have the part so without asking they offered to move our room to another villa, which we did with their help.The staff in this section are beyond amazing and really know how to make your stay the best it can be. The meals were amazing as well. Lunch at the beach grill right on the ocean , can't be beat! And the daily lobster was an added bonus. We ate most meals at the Grand Village but did try the buffet once, however , the main buffet was under renovation so we they had something set up in one of the restaurants for guests, it was not that great so at that point we decided not to eat outside the villa section. The only cons from our trip was that the resort does need some updating. The paths to the beach needed repairs and it is very dark at night with few lights along the paths actually working.Also, some nightly entertainment in the lobby area of the main resort when relaxing after dinner would be a nice addition as well. But overall , my wife and i had a great trip and will be returning again very soon.

Iberostar Selection Rose Hall Suites: Excellente station !

Le terrain de l'hôtel était propre et bien entretenu. Tous les endroits du complexe étaient facilement accessibles. Lazy river était amusante. La nourriture était excellente et très variée. Le personnel du centre de villégiature était sympathique, toujours accessible et nous a fait sentir les bienvenus toujours accessible et nous a fait sentir les bienvenus.

Excellent Resort ! Resort grounds were clean and nicely manicured. Every area of resort was easily accessible. Lazy river was fun. Food was great & lots of variety. Staff throughout resort were all friendly , always approachable and made us feel welcome.

Iberostar Selection Ensenachos: La pire expérience cubaine depuis 8 ans

C'était ma 10ème visite à Cuba et la pire. Les bons côtés : le personnel est très sympathique et fait de son mieux, le temps est correct, la plage est bonne pour les loisirs et la plongée avec masque et tuba. Mauvais côté : FRAUDE ! On nous avait promis et payé un service 4-1/2*, nous avons eu de la nourriture autour de 2*. Le buffet principal (les deux étages) a été fermé juste avant notre arrivée et nous n'en avons pas été informés. Le représentant cubain d'AirTransat nous a dit qu'il avait [... lire plus] informé son homologue canadien, mais personne ne nous a transmis cette information. Pour un séjour de 3 jours, les emplacements pour le petit déjeuner et le déjeuner ont changé deux fois ! En ce qui concerne la nourriture offerte : 1. Pas de buffet du tout. 2. Pas de station de friture - juste une omelette ordinaire pour le petit déjeuner avec un mauvais goût huileux livrée par la cuisine. 3. Beaucoup de mouches sur les légumes - après notre commentaire, les serveurs ont déplacé des boîtes vers la cuisine et les ont livrées aux touristes sur demande dans les assiettes (juste cachées de la salle à manger principale, ha-ha). 4. Même dans les restaurants, la viande était trop salée ou dure/mâchée. Beaucoup de moustiques sur le site, l'employé de l'hôtel nous a dit qu'en raison du nombre réduit de clients, tous les services et les effectifs ont été réduits d'un tiers (environ). CONCLUSION : ne jamais aller dans ce resort. Le Mexique, la Jamaïque et la République Dominicaine sont des choix moins risqués pour la basse saison (deuxième semaine de septembre).

Worst Cuban experience for 8 years It was my 10th visit to Cuba and worst one. Good sides: staff very friendly and tried their best, weather OK, beach good for leisure and snorkeling as well. Bad side: FRAUD! We were promised and paid for 4-1/2* service, got food around 2*. Main buffet (both floors) been closed just before our arrival and we were not informed about it. Cuban rep of AirTransat told us that they informed Canadian counterpart, nobody passed this information tom us. For 3 days stay locations for breakfast and lunch changed twice! About food offered: 1. No buffet at all. 2. No frying station - just plain omelet for breakfast with bad oily taste delivered from the kitchen. 3. A lot of flies on the vegetables - after our comment waiters move boxes to kitchen and delivered to tourists by request on the plates (just hid it from main dining room, ha-ha). 4. Even at diner restaurants provided over salted or hard/chewy meat. A lot of mosquitoes on site, we were told by hotel's employee that due to lower number of guests all services and headcount reduced by 1/3 (approximately). CONCLUSION: never ever going to this resort. Mexico all Jamaica/Dominican Republic looks less risky choice for off-season (second week of September).

Iberostar Waves Rose Hall Beach: Bon centre de villégiature

L'hôtel, l'emplacement, la nourriture et les gens sont excellents, la plage est bien mais tout le monde ne peut pas tolérer la musique très forte sur la plage. Le niveau de bruit dépasse largement le niveau de sécurité pour l'ouïe. Sur la base de ce qui précède, ce complexe peut être recommandé à la jeune génération, tandis que les familles avec enfants devraient envisager des endroits moins bruyants ou prendre des bouchons d'oreille.

Good resort The hotel, location, food, and people are excellent, beach is good but not everyone will be able to tolerate very loud music on the beach. The level of noise definitely exceeded safe for hearing level. Based on the foregoing this resort can be recommended for young generation while family with kids should either consider less noisy locations or take ear plugs.

Iberostar Origin Playa Pilar: Très beau centre de villégiature. Des gens sympathiques partout.

Il y a beaucoup de nourriture à choisir. Les restaurants à la carte étaient également agréables et propres. Les chambres sont propres et bien entretenues. C'est un bon endroit pour passer ses vacances. Le terrain est joliment aménagé et géré. J'y retournerai certainement

Very nice resort. Friendly people all around. Plenty of food to pick from. The restaurants a la carta were also nice and clean. Rooms are clean and well maintained. Good place to spend your vacation. Grounds are nicely landscaped and managed. Would go back for sure

Iberostar Origin Daiquiri: Daiquiri Iberostar

J'ai été au Daiquiri 14 fois et je l'ai apprécié à chaque fois. Vous apprenez à connaître le personnel et il devient votre famille. C'est un petit complexe hôtelier, facile d'accès à tout et à une belle plage, où l'on peut faire de longues promenades pour voir le soleil se lever ou se coucher plus tard.

Iberostar daiquiri I hav been to the daiquiri 14 times enjoyedit each time.you get to know the staff and they become your family. It is a small resort easy access to every thing and beautiful beach.that you can enjoy a long walk to see the sun rise or later sun set.

Iberostar Origin Daiquiri: C'est Cuba... et je l'adore à chaque fois !!!

Je suis allée 3 fois à l'Iberostar Daiquiri. C'est agréable, beau et relaxant. Le terrain est propre, précis et organisé. L'hospitalité est incroyable. Yanet, au bar du hall, est attentive à vos besoins et veille à ce que vous soyez hydraté. La plage est magnifique. Miguel, le maître-nageur, est très sympathique et plein d'informations sur Cuba et sur tout ce qui se passe dans ce beau pays. Si vous avez l'occasion de prendre le bus pour Pillar Beach, faites-le ! Les chambres sont nettoyées to [... lire plus]us les jours. Les chambres sont nettoyées tous les jours. L'inconvénient est que les serviettes sont limitées. Apportez du ketchup, de l'insecticide, un grand Bubba et une attitude positive. Un jour de pluie ne peut être contrôlé, mais une Nancy négative peut rester à la maison. Iberostar Daiquiri... à bientôt.

It's Cuba...and I love it everytime!!! I have been to Iberostar Daiquiri 3 times. It is pleasant, beautiful and relaxing. The grounds are clean, precise and organized. The hospitality is amazing. Yanet at the lobby bar is attentive to your needs and diligent to ensure you are hydrated. The beach is beautiful. Miguel the lifeguard is so friendly and full of information regarding Cuba and all within the beautiful country. If you have a chance to take the bus to Pillar Beach; do it!!! The rooms are cleaned daily. Downfall; limited towels...bring your own. Bring ketchup, bug spray, extra large Bubba and a positive attitude. A rainy day cannot be controlled but a negative Nancy can stay home. Iberostar Daiquiri...I'll see you again.

Iberostar Origin Daiquiri: Un lieu de villégiature idéal à visiter !

Le terrain était bien entretenu. Le personnel était très aimable et travaillait dur. Je n'ai vu aucun insecte dans ma chambre. Les moustiques étaient un peu méchants la nuit, mais j'avais apporté de l'insecticide. J'ai vu qu'ils embrumaient la zone au crépuscule et à l'aube. La plage était superbe et belle.... a adoré la jetée et la natation/plongée en apnée avec les poissons. La nourriture n'était pas mal non plus. Il y avait toujours du poisson frais disponible. Le pain était délicieux et pa [... lire plus]s aussi gênant que notre pain canadien bourré de conservateurs ! Dans l'ensemble, l'expérience a été merveilleuse et j'y retournerais sans hésiter !

Great resort to visit! The grounds were well kept. Staff were very friendly and hard working. No bugs were seen in my room. The mosquitos were a little bad at night but I brought bug spray with me. I did see them fogging the area at dusk and dawn. Beach was awesome and beautiful.... loved the pier and swimming/snorkeling with the fish. Food was not bad either. There was always fresh fish available. Bread was yummy and not as bothersome as our Canadian preservative filled bread! Overall wonderful experience and would go again in a heart beat!

Iberostar Origin Laguna Azul: Valeur inférieure à ce que nous avons payé

L'hôtel a l'air moyen pour un 5*. Les chambres sont un peu vieilles. Les activités sont limitées tout comme la disponibilité des serviettes à la piscine... La nourriture est mauvaise. Le personnel n'est pas aimable vous devez donner un pourboire en premier.

Worth less than what we paid The resort looks average for a 5*. The rooms are kinda old. The activities are limited same as the availability of the towels at the pool.. The food is bad. The staff is not friendly you must tip first.

Iberostar Origin Bella Vista Varadero: Malheureusement, je ne recommanderais pas ce centre de villégiature.

Nous venons de rentrer de notre voyage à Varadero et de cet hôtel. Nous avons fait beaucoup de recherches avant de réserver dans cet hôtel et nous aurions aimé en faire plus. Je ne retournerai jamais dans cet hôtel ! Tout d'abord, les points positifs : les plages sont magnifiques, l'animation est excellente et très professionnelle, les restaurants à la carte sont très bons, l'un des meilleurs cappucino que j'ai eu et la majorité du personnel est formidable. Malheureusement, ces aspects positifs  [... lire plus]n'ont pas compensé les aspects négatifs des vacances et de ce complexe. Nous avons eu des problèmes avec nos deux chambres : la pomme de douche d'une chambre ne tenait pas au mur (nous l'avons signalé 4 fois à la réception), le coffre-fort ne fonctionnait pas dans une chambre et la porte-fenêtre de l'autre chambre était très difficile à ouvrir (nous l'avons signalé 4 fois à la réception). Aucun de ces problèmes n'a été résolu à la fin de notre séjour. J'ai également laissé une note à la personne de la réception lors de notre départ dans l'espoir de rendre les vacances de quelqu'un d'autre un peu moins stressantes. À plusieurs reprises, nous sommes rentrés d'une longue journée à la plage et n'avons trouvé ni serviettes de bain ni serviettes à main dans notre chambre - c'était le moment de chercher une femme de chambre. La climatisation a cessé de fonctionner dans cette même chambre et après des heures d'attente pour que quelqu'un vienne, il semble que le problème était que la porte patio n'était pas fermée à fond, de sorte que la climatisation s'éteint. Je ne comprends pas pourquoi la personne à la réception n'a pas pu résoudre ce problème. Je suis choqué que cet hôtel soit censé être plus récent (certains commentaires disent qu'il a 2 ans !) car il semble définitivement usé : taches sur les coussins du hall, carreaux cassés dans le hall et le couloir de notre étage. L'une des piscines (et il n'y a que deux piscines pour adultes) a été fermée pendant 5 des 7 jours de notre séjour. La moitié des cabanas sur le côté où se trouvait la piscine hors service étaient hors service ou en construction. Au moins 4 des douches de la plage étaient hors service pendant toute la durée de notre séjour. Beaucoup de chaises de plage cassées sur la plage. Tous les parasols semblaient très usés et certains étaient cassés ou déchirés. Nous n'avons pas pu remplacer les serviettes de plage pendant 3 des 7 jours de notre séjour car il n'y avait plus de serviettes propres. Buffet : assortiment raisonnable de nourriture préparée et en stations et de plats préparés sur commande, bien que les files d'attente pour les plats préparés sur commande (pâtes, viandes grillées et omelettes) aient été longues. Par exemple, les cuisiniers de ces stations ne faisaient qu'une seule pâte à la fois alors qu'ils avaient 3 ou 4 zones à préparer..... s'il vous plaît, accélérez ce processus pour que les gens ne soient pas frustrés en attendant leur nourriture. Même problème avec la station d'omelette au petit déjeuner. Bien qu'ils aient essayé de varier l'assortiment, les plats me semblaient tous identiques. Le petit-déjeuner comprenait du pain perdu, des œufs au soleil, des omelettes sur commande, des œufs brouillés, etc. Il y avait beaucoup de fruits frais et de desserts chaque jour. Vous ne souffrirez pas de la faim, mais vous vous lasserez de l'immense salle à manger et des nombreuses personnes qui s'y trouvent. Malheureusement, 3 d'entre nous sur 4 ont eu des problèmes d'estomac pendant notre séjour. Bien que nous ayons essayé de ne boire que l'eau en bouteille qu'ils fournissent, il est presque impossible d'éviter de boire de l'eau qui n'est pas en bouteille. J'ai également constaté à plusieurs reprises que les cuisiniers utilisaient les mêmes ustensiles pour les aliments crus et cuits et pour différents types de viande - peut-on parler de contamination croisée ? Boissons : Je soupçonne que l'alcool est dilué et je ne sais pas si c'est pour limiter la responsabilité du centre de villégiature ou pour réduire les coûts. Les serviettes de plage doivent être remplacées dès le matin, c'est-à-dire à 9 heures à l'ouverture. Nous y sommes allés plus tard dans la journée à 3 reprises et il n'y avait plus de serviettes propres. J'aurais pensé qu'ils continueraient à laver ces serviettes toute la journée, mais quand il n'y en a plus, il n'y en a plus. Ma seule recommandation à la personne chargée de lire cet avis et d'y répondre est d'avoir plus de personnel d'entretien dans l'hôtel. Avec un hôtel de cette taille et un si grand nombre de personnes utilisant les installations, je ne doute pas que des choses se cassent ou s'usent, mais une bonne partie du budget d'exploitation annuel devrait être consacrée à l'entretien : réparer les choses, les remplacer, etc. Les vacances sont vraiment gâchées lorsque vous devez faire face à des problèmes que vous ne devriez pas avoir à régler ; et lorsque personne ne s'occupe de vos problèmes lorsque vous les portez à leur attention - c'est comme s'ils ne s'en souciaient pas ou qu'ils n'avaient pas assez de personnel pour s'occuper des choses. En lisant d'autres commentaires, il semble que ce soit un thème commun.

Unfortunately, would not recommend this resort. We just returned from our trip to Varadero and this hotel. We did a lot of research before booking at this hotel and wish we had done more. I will not return to this resort, ever! First, the positive parts: beaches are beautiful, entertainment is great and very professional, a-la-carte restaurants are very good, one of the best cappucino I have had and the majority of staff are wonderful. Unfortunately, these positive parts did not override the negative parts of the vacation and this resort. We had issues with both our rooms: shower head in one room did not stay on the wall (reported this 4 times to front desk), safe did not work in one room and patio door in the other room was so difficult to open (again, reported this 4 times to the front desk). None of these issues were resolved by the end of our stay. I also left a note with the person at reception when we checked out in the hopes that we can make someone else's vacation a little less stressful. On a few occasions, we came back from a long day at the beach to find no bath or hand towels in our roon - time to chase down a maid.One room smelled musty and not sure why. The A/C stopped working in this same room and after hours of waiting for someone to come up, it seems that the issue was the patio door wasn't closed all the way, so the A/C turns off. Why the person at reception couldn't have troubleshooted this is beyond me. I am shocked that this hotel is supposed to be newer (some reviews say 2 years old!) as it definitely looks worn: stains on the cushions of the lobby, broken tiles in lobby and hallway of our floor. One of the pools (and there are only two adult pools) was closed for 5 of the 7 days we were there. Half of the cabanas on the side where the out of service pool was were out of service or under construction. At least 4 of the showers coming off the beach were out of service the entire time we were there. Many broken beach chairs on the beach. All umbrellas look very worn and some were broken or ripped. We weren't able to replace beach towels on 3 of our 7 days there as they were out of clean towels. Buffet: reasonable assortment of food both prepared and in stations and made to order although the made to order lines (for pasta, grilled meat and omelettes) were long. For example, the cooks at these stations would only do one pasta at a time even though they had 3 or 4 areas to prepare.....please, speed up this process so people don't get frustrated waiting for their food. Same issue with the omelette station at breakfast. Although they tried to vary the assortment, the food all seemed the same to me. Breakfast included french toast, sunny side up eggs, made to order omelettes, scrambled eggs etc. There was lots of fresh fruits and desserts each day. You won't go hungry but you will get tired of the huge dining hall with loads of people. Unfortuntely, 3 out of 4 of us had stomach issues while we were there. Although we tried to drink only the bottled water that they provide, it is almost impossible to avoid drinking water that is not bottled. I also witnessed on many occasions, the cooks using the same utensils for raw and cooked food and for different types of meat - can you say cross contamination? Drinks: I suspect the alcohol is watered down and I don't know if this is so the resort limits their liability or to reduce costs. Beach towels must be replaced first thing in the morning - ie at 9am when they open. We went later in the day 3 times and there were no more clean towels. I would think they would just keep washing these towels all day but when they are out, they're out. My one recommendation for the person responsible for reading this review and addressing it is to have more maintenance people working at the resort. With a hotel this big and with so many people using the facilities, I don't doubt that things will break or wear down but a good part of the annual operating budget should go towards maintenance: fixing things, replacing things etc. It really dampers a vacation when you have to deal with issues that you shouldn't have to deal with; and when no one addresses your issues when you bring it/them to their attention - it's like they either don't care or really don't have enough people to deal with things. In reading other reviews, it seems this is a common theme.

Iberostar Origin Laguna Azul: Très bonne station. Ce centre de villégiature vaut 4 - 4,5 étoiles

Je suis revenu de ce resort il y a 3 jours (02 sept 2019), j'ai passé 8 jours et 7 nuits dans ce resort. Je ne donnerai pas 5 étoiles pour ce resort mais je donnerai 4-4,5 étoiles pour ce resort. Tout le personnel est gentil et amical. La nourriture est très bonne. J'ai mangé au moins 18 repas au buffet pendant mon voyage, mais je n'ai jamais vu de cafard dans la zone du buffet. Le personnel n'arrête pas d'essuyer le buffet. Honnêtement, il y a beaucoup de mouches et quelques oiseaux qui volen [... lire plus]t dans la zone du buffet, mais c'est une zone ouverte et aussi beaucoup d'arbres à l'extérieur, je comprends tout à fait que c'est la nature. La nourriture du buffet est au-delà de nos attentes, tous les aliments sont bons, en particulier les desserts. Les boissons sont gratuites. Les boissons alcoolisées ont bon goût. Le seul inconvénient est qu'il n'y a pas de menu pour les boissons alcoolisées, nous ne connaissons pas le nom pour commander la boisson. Ils feraient mieux de fournir la carte des boissons aux voyageurs. Les chambres sont propres et la climatisation fonctionne toute la journée. Nous sommes au milieu du bâtiment, malheureusement, Varadero a eu des orages et de fortes pluies pendant 3 jours (il a continué à pleuvoir fortement pendant plus de 6 heures après 19 heures). Certains plafonds dégoulinent d'eau et le couloir de mon étage est inondé, mais l'hôtel ne peut pas contrôler les fortes pluies, ce qui est également hors de leurs attentes. A cause des fortes pluies, notre chambre a été privée d'électricité pendant quelques heures, mais ils ont fini par régler le problème. Une partie de la peinture de ma chambre s'est écaillée, mais ce n'est pas grave pour nous. Le lit est très grand, le matelas est trop mou, il faut le remplacer. Les serviettes ne sont pas changées tous les jours, sauf sur demande. Le gardien de la chambre vous fournira une nouvelle serviette lorsque vous en ferez la demande. Je ne sais pas combien de temps ils changent les serviettes de piscine dans la chambre, mais nous utilisons toujours les mêmes serviettes de piscine en 7 jours. Ce complexe fournit une serviette de bain à côté de la piscine, mais il n'y a souvent plus de serviette. Les toilettes sont propres et fonctionnent bien. Le gardien de la chambre nous fournit du papier hygiénique mais pas de mouchoirs en papier dans la chambre. Vous devez apporter du papier hygiénique vous-même. Dans le complexe, les serrures de certaines toilettes publiques ne fonctionnent pas. Je ne sais vraiment pas pourquoi certains voyageurs ne tirent jamais la chasse d'eau dans les toilettes publiques après usage. Le réfrigérateur de la chambre contient toujours une grande bouteille d'eau, deux colas et une bière. Un seul jour, ils ont oublié de remplir la boisson, mais je l'ai signalé à la réception, ils ont rempli la boisson quand je suis retourné dans la chambre. Le snack-bar est ouvert 24 heures sur 24, les hamburgers sont bons mais il n'y a jamais eu de hot-dogs. Les pizzas et les frites sont moyennes. La plage est magnifique. Le sable est doux, l'eau de mer est chaude. Je déteste que certains voyageurs fument sur la plage et mettent des cigarettes partout. L'équipement de plage est gratuit, tout le monde peut l'utiliser pendant 30 minutes. Offrir un gilet de sauvetage gratuit lorsque vous utilisez l'équipement de plage. La piscine est propre. La profondeur est de 1,04 m, c'est bien pour une famille avec des enfants, mais les petits enfants doivent quand même faire attention. J'ai vu un enfant qui jouait au bord de la piscine sans gilet de sauvetage et qui est tombé dans l'eau. Heureusement, sa tante l'a aidé à sortir de l'eau immédiatement, son père regarde son téléphone et sa mère prend une photo. La piscine n'est pas propre parce que beaucoup de voyageurs ne se sont pas nettoyé le corps et les pieds après être allés à la plage et ont ensuite sauté dans la piscine. C'est pourquoi il y a du sable sous l'eau et à côté de la piscine. Beaucoup de voyageurs boivent à l'intérieur de la piscine, certains laissent leur gobelet en plastique à l'intérieur de la piscine, parfois le vent souffle aussi le gobelet en plastique vide dans la piscine. Tennis, tennis de table, basket-ball, jeux de tir, jeux de billard, vous devez vérifier les heures d'ouverture et faire une réservation si vous n'apportez pas votre propre équipement. Le basket n'a pas assez d'air, le tennis de table est bizarre, la balle ne rebondit pas normalement. Ils ont une table de billard mais pas de boules ni de queues, il faut aller chercher les boules et les queues quelque part. La salle de sport est au 5ème étage. Très bon état. Nous sommes allés à la salle de sport plusieurs fois parce qu'il n'est pas possible de se baigner entre midi et 15 heures (on risque d'attraper des coups de soleil). Nous avons passé quelques jours dans la salle de sport entre midi et 15 heures. Le jacuzzi se trouve à côté de la salle de gym, il s'agit d'un jacuzzi d'eau chaude avec vue dégagée. Très bon pour se détendre et belle vue mais pas pour les moins de 18 ans. Je dois demander à mon fils d'aller à la salle de sport, ma femme et moi pouvons aller au jacuzzi pendant 15 minutes. Le départ est facile, il suffit de rendre la clé de la chambre et c'est tout. Pas de problème. Vérifier la navette pour l'aéroport par vous-même 1 jour avant le départ. La réceptionniste ne sait rien sur les navettes pour l'aéroport. Le wifi coûte 1 CUC par heure. Le wifi ne peut être utilisé que dans une zone spécifique. Essayez de ne pas utiliser le wifi pendant vos vacances, mieux vaut passer plus de temps avec votre famille qu'avec vos appareils.

Very good resort. This resort value 4 - 4.5 stars I came back from this resort 3 days ago (02 Sept 2019), I spent 8 days and 7 nights at this resort. I won't give 5 stars for this resort but I will give 4-4.5 stars for this resort. All staffs are nice and friendly. Food are very good. I eat at least 18 meals in the buffet in my trip but I never see any cockroach in the buffet area. Staff keeps wiping the buffet area. Honestly, there are a lot of flies and some birds flying in buffet area but this is an open area and also a lot of tree outside, I completely understand this is nature. Buffet food are out of our expectation, all food tastes good especially dessert area. Drink are free. Alcohol drink taste good. The only disadvantage is no alcohol drink menu, we don't know the name to order the drink. They better provide the drink menu to travelers. Room are clean and A/C is working all day. We are in the middle of the building, unfortunately, Varadero have thunderstorm and raining heavily 3 days (keep raining heavily more than 6 hrs after 7pm). Some of the ceiling are dripping water and my floor corridor are flooding but the resort cannot control heavily rain, this is also out of their expectation. Cause of the heavy rain, our room are out of electricity a few hours but finally they fix it. Some of the paint in my room is peeling off but this is not a big deal for us. Bed is very big, mattress is too soft, need to replace. Towel is not changing every day except you requested. The room keeper will provide a new towel when you requested for it. I don't know how long they change the pool towels in the room but we keep using the same pool towels in 7 days. This resort provide a swimming towel beside the swimming pool area but a lot of time out of towel. Toilet is clean and working well. The room keeper provide us toilet paper but no tissue in the room. You need to bring tissue by yourself. In the resort some public toilet locks are not working. I really don't know why some of the travelers never flush in the public toilet after use. Room refrigerator always keeps 1 large bottle of water, 2 cola and 1 beer. Only 1 day, they forget to refill the drink but I report to front desk, they refill the drink when I go back the room. Snack bar is 24 hrs, burger tastes good but never have hot dogs. Pizza and French fries are average. Beach is beautiful. Sand is soft, sea water is warm. I hate some travelers smoke in the beach and through the cigarette everywhere. Beach equipment is free, everyone can use 30 mins. Offer free life jacket when you use the beach equipment. Swimming Pool is clean. The deepest is 1.04m, it is good for family with kids but small kids still need to be careful. I just saw an infant without life jacket playing aside the pool and fell into the water. Fortunately, her aunt just help him out of the water immediately, his father is watching his phone, his mother is taking a photo. The pool is not clean because a lot of travelers did not clean their body and feet after going to the beach and then jump into the swimming pool. That's why some of the sand under the water and aside pool area. A lot of travelers drink inside the swimming pool, some of them leave their plastic cup inside the swimming pool, sometimes wind blows the empty plastic cup into the swimming pool, too. Tennis, table tennis, basketball, shooting game, pool game, you need to check the working hour and make the reservation except you bring your own equipment. Basketball not enough air, table tennis is weird the ball is not bouncing normally. They have pool table but no ball and cues, need to go somewhere to pick up the balls and cues. Gym is in 5th floor. Very good condition. Went to gym a few times because noon - 3:00pm is not suitable to swim (easy to get sunburn). We spent a few days in the gym between noon - 3:00pm. The Jacuzzi is next to the gym room, this is warm water open view Jacuzzi. Very good to relax and good view but not for people under 18. I need to ask my son go to gym, me and my wife can go to Jacuzzi for 15 mins. Check out is easy, just returned the room key and that's it. No any hard time. Check the shuttle bus to airport by yourself 1 day before check out. The receptionist does not know anything about airport shuttle bus. Wifi is 1 CUC per hour. Only in specific area can use wifi. Try not to use wifi in your vacation, better spend more time with your family than your devices.

Iberostar Selection Ensenachos: Un centre de villégiature pas si extraordinaire que ça !

Terrain de l'hôtel : Ternes et désuets, ils ont besoin d'être améliorés. Chambre : Mauvaise. Mon fils a tué un cafard de 10 cm à l'intérieur de la chambre. La femme de chambre a tué une araignée de la taille d'une tarentule, un peu moins. Donc si vous avez peur des insectes, séjourner dans cet hôtel sera problématique. Territoire : jungle sauvage ! J'aime les endroits comme ça, mais si vous aimez un environnement plus civilisé, n'y allez pas. De plus, ils ont des problèmes d'éclairage - le [... lire plus]s allées sont sombres, nous avons dû utiliser la lampe de poche de Phone pour voir où nous allions. C'est effrayant ! Plage : inestimable, c'est pourquoi je peux pardonner tous les autres défauts. Nourriture : yak ! Sérieusement, c'est très mauvais. Les cafards rampent sur les gâteaux. Mon fils a eu une mouche dans ses pâtes. Le jus est dissous dans l'eau au point que c'est de l'eau, de l'eau colorée. Service - aimez-vous être servi ???? N'y allez PAS. Ils sont tous ignorants. Je les ai regardés et j'ai compris pourquoi le pays est si pauvre. Ils sont paresseux, ignorants et ne parlent que l'espagnol. En d'autres termes, il n'y avait pas de communicado avec les travailleurs à n'importe quel niveau de service dans cet endroit. Sunwing doit laisser tomber cet hôtel. Une expérience très très décevante.

No so amazing resort! Hotel grounds: Dull and outdated, need an improvements. Room: Bad. My son killed 10 cm cockroach inside the room. The maid killed a spider size of tarantula, little less. So if you have fear of insects- staying there WILL be problematic. Territory: wild jungle! I like premises like that, but if you like more civil surrounding do not go there. Also, they have problems with lights- the walkways are dark, we had to use Phone's flashlight to see where we were going. Scary! Beach: priceless, this is why I can forgive all other faults. Food: yak! Seriously- very bad. Cockroaches crawl on the cakes there. My little son had a fly in his pasta. Juice is dissolved with water to the point it is water, colored water. Service- DO you like to be serviced??? DO NOT go there. They all just ignorant. I looked at them and I understand why the country is so poor. They are lazy, ignorant, they only speak Spanish. In the other words- there was no communicado with workers at any level of service in this place. Sunwing shall drop this hotel. Very very very disappointing experience.

Iberostar Origin Daiquiri: Très déçu 😡

Nous venons de rentrer de nos vacances à l'Iberostar Daiquiri et notre expérience a été terrible. J'ai demandé une chambre commune et je ne l'ai pas obtenue, la nourriture n'était pas du tout à la hauteur des standards d'un hôtel 4 1/2 nous avons dû faire la queue pour obtenir la nourriture, nous avons obtenu notre chambre même pas côte à côte, mais juste à travers le couloir avec la chambrela première chambre que nous avons eue était deux lits jumeaux avec un canapé-lit pour trois personnes et [... lire plus] l'autre chambre était exactement la même. Nous sommes allés à la salle de bain, nous avons tiré la chasse d'eau et le flash ne fonctionnait pas, nous n'avions pas d'eau chaude, alors je suis descendue me plaindre, ils ont changé la chambre et m'ont donné un grand lit avec un canapé-lit, toujours pas juste à côté l'un de l'autre, juste à côté l'un de l'autre. Nous sommes allés prendre les serviettes de plage le premier jour, ils nous ont dit qu'ils n'avaient pas de serviettes, alors soit nous prenions les serviettes qu'ils avaient, qui étaient très vieilles et déchirées sur les côtés, soit nous restions sans serviettes pour ce jour-là et nous devions attendre le jour suivant. Le lendemain, il n'y avait toujours pas de serviettes, ils m'ont dit de revenir environ 2 heures plus tard, j'ai finalement reçu les serviettes, deux d'entre elles étaient déchirées et très tachées, nous parlons d'un état comme si elles avaient été utilisées pendant 20 ans, c'est dire à quel point les serviettes étaient en mauvais état. Si nous voulions changer de serviettes, nous devions nous assurer qu'il y avait des serviettes sur place, sinon nous devions porter nos serviettes partout où nous allions. La plage était correcte, je m'attendais à beaucoup mieux. Il n'y avait aucune activité à la plage ou ailleurs, si vous ne savez pas parler espagnol, vous serez servi le dernier. Le vendredi, le samedi et le dimanche, il s'agissait de locaux qui venaient au resort et qui obtiendraient un meilleur service que vous qui avez payé plus cher qu'eux. Parce que vous ne parlez pas leur langue vous n'avez pas à être maltraité, pour moi ce fut un voyage très décevant. Les moustiques de la nuit vous tueraient, ils n'ont pas pulvérisé d'insecticide pour qu'il n'y ait pas de moustiques autour de la station quand j'ai parlé à quelqu'un qui était dans une autre station près de nous, ils avaient un meilleur service, plus d'activités à faire, un meilleur service dans les chambres, la nourriture est un peu la même partout où vous allez, assurez-vous que vous avez des pilules pour la diarrhée parce que la nourriture et les tasses n'étaient pas propres du tout, mon mari a eu la diarrhée et nous avons dû payer 100 pesos pour obtenir des médicaments. Ils ont dit qu'ils avaient le club pour enfants, mais je n'ai jamais vu le club ouvert. Sur la base de mon expérience, ce complexe n'obtiendrait même pas 2 étoiles. Je recommande à tout le monde de prendre une assurance car on ne sait jamais ce qui peut arriver. Il y avait une très belle plage appelée Pilar Beach où vous devez prendre le bus qui vous coûtera 5 pesos par personne et 2 pesos pour une chaise, il vous faut environ 20 minutes pour y arriver mais ensuite vous devez tout payer de votre poche, il n'y avait rien d'inclus. La plage était magnifique, donc si vous pensez aller à Cuba Cayo Coco, je vous recommande d'aller au Pilar resort, la nourriture sera peut-être la même mais la plage et le service seront meilleurs qu'à Iberostar

Very disappointed 😡 We just got back from our vacation at Iberostar Daiquiri our experience there was terrible. I put a request for joint room's and I did not get that, the food was not at all at the standards of a 4 1/2 star hotell we had to wait in lines to get the food we got our room even not side-by-side but just cross the hallway with each other the first room that we got was two twin beds with sofa bed for three people and the other room was exactly the same we went to the bathroom we flush a toilet and the flash did not work we did not have hot water so I went downstairs I complain they changed the room they give me a king bed with sofa bed still not just beside each other just cross each now me and my husband we had to separate to sleep with the kids because we couldn't leave two kids sleep in one room by themself without an adult supervision. We went to take the beach towels the first day they told us they did not have towels so either we take the towels that they have there which they were very old and ripped at the sides or we stay with no towels for that day so we need to wait until next day . Next day they still had no towels they told me come in about 2 hours after 2 hours I got finally the towels, two of them war ripped and very bad stained we're talking about a condition like they might be used for 20 years that's how bad the towels were. If we wanted to change the towels we had to make sure that they were towels there otherwise we had to carry our towels everywhere we go with us. The beach was okay I was expecting much better. The show at night was very poor not at all excitement there were no activities at all at the beach or anywhere ,if you don't know how to speak Spanish you would be served the last one . On Friday Saturday and Sundays they were locals they were coming to the resort and they will get better service than you that you paid more than them I've nothing against anybody but at least everybody need to be treated equally. Because you don't speak their language you don't need to be miss treat it , for me this was a very disappointed trip. Mosquitoes at night they would kill you they did not spray at all so they wouldn't have mosquitoes around the resort when I got to speak with somebody that they were on a different resort close to us they had better service they had a more activities to do they had better service in the rooms the food is kind of the same everywhere you go make sure you guys get pills for diarrhea because from the food and cups that they weren't clean at all my husband got diarrhea and we had to pay a 100 pesos to get medication. They said that they had the kids club I never saw the kids club open. Based on my experience this resort wouldn't even get 2 Star. I recommend everybody get insurance because you never know what will happen there. It was a very nice Beach called a Pilar Beach there you would get the bus which it will cost you five pesos per personwill and 2 pesos for a chair , it takes you about 20 minutes to get there but then you had to pay everything from your pocket was nothing included . The beach there was amazing so if you think to go to Cuba Cayo Coco I recommend you go to Pilar resort the food might be the same but the beach and the service will be better than Iberostar