Melia Jardines del Rey: Bonjour

Joli hôtel.....grande plage incroyable à quelques pas, vaut bien l'argent que nous avons dépensé ðŸ™' tripcentral est mon nouvel outil pour mes futurs plans de voyage.... tout s'est déroulé sans problème ! De la navigation sur le site à la réservation finale...merci beaucoup ðŸ™'

Hi Lovely hotel.....great amazing beach just steps away,well worth the money we spent 🙂 tripcentral is my new go to in regards to my future travel plans.... everything went smoothly! From navigating the website to finalized booking...tnx so much 🙂

Sol Rio de Luna y Mares: Invité répété

C'est ma deuxième fois et la première de ma copine, j'adore cet endroit. La plage est l'une des plus belles du monde. Les bâtiments et l'architecture ont tellement de caractère, ils sont toujours propres, les gens et le personnel sont incroyables et la nourriture est sacrément bonne pour Cuba ! Si vous y allez, assurez-vous de faire un tour à Guadarlavaca et à Holguín, il y a tellement plus à Cuba que les stations balnéaires ! Je reviendrai encore et encore,

Repeat Guest This is my second time and my girlfriends first, I absolutely love this place. The beach is one of the most beautiful in the world. So much character in the buildings and architecture, always clean, the people and staff are amazing and the food is pretty damn good for Cuba! If you go make sure to take a trip into Guadarlavaca and Holguín city there is so much more to Cuba than the resorts! I will be back time and time again,

Paradisus Rio De Oro: toujours agréable

Deuxième fois dans ce complexe et 7ème fois à Cuba. C'est toujours le meilleur hôtel de Cuba, même s'il n'est pas aussi bien que la dernière fois. L'hôtel est toujours propre mais commence à montrer son âge. Le personnel est merveilleux et tout le monde est à son affaire et très amical. La nourriture est toujours bonne mais une fois de plus pas aussi bonne qu'avant. Cuba est en difficulté et cela se voit. Mais si vous allez à Cuba, c'est toujours le plus beau resort.

still nice Second time at this resort and 7th time to Cuba. Still the best resort in Cuba although not as good as last time . Resort is still clean but starting to show its age a little. Staff are all wonderful and everyone is on their game and very friendly. Food is still good but once again not as good as it was. Cuba is struggling and it shows. But if you go to Cuba , it is still the nicest resort.

Sol Palmeras: Bon centre de villégiature

Le terrain était très agréable. La piscine et la plage sont superbes. Je dirais que le plus gros inconvénient est que le restaurant buffet n'est ouvert qu'à des heures précises pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. J'ai voyagé avec ma famille qui comprenait un enfant de 14 mois et le fait que le dîner commençait à 18h30 signifiait qu'elle "essayait" de manger à cette heure qui était très proche de son heure de coucher (à 7h00). Le restaurant aurait dû être ouvert et proposer au mo [... lire plus]ins un peu de nourriture à partir de 17 heures afin que les enfants puissent prendre leur dîner léger plus tôt et aller se coucher.

Good resort The grounds were very nice. Great pool and beach. I would say the one biggest drawback was that the buffet restaurant was only open at specific times for breakfast, lunch and dinner. I travelled with my family which included a 14-month old child and the fact that dinner began at 6:30 meant that she was "trying" to eat dinner at that time which was very close to her bedtime (at 7:00). It should have been open with at least some food available at 5:00 p.m. so that children can have their light suppers early and go to bed.

Melia Marina Varadero: Melia Marina Varadero est une station balnéaire terrible !!! Ne gaspillez pas votre argent !!!

Nous sommes allés au Melia Marina Varadero avec les plus grands espoirs du 6 au 16 janvier 2020. Mon mari et moi ne sommes pas très difficiles. Nous savons qu'il s'agit de Cuba et nos attentes ont été contrôlées dès le départ. J'étais déjà allée à Cuba avec mes amies trois ans auparavant et j'étais tombée amoureuse de Cuba, des gens et j'avais même vraiment apprécié la nourriture de notre centre de villégiature. Mes amies et moi n'avons payé que 975 $ taxes comprises pour ce charmant voyage d [... lire plus]e 7 jours. Le centre de villégiature s'appelait Ocean Del Mar et était situé à Cayo Santa Maria. Il avait environ un an d'existence. Mon mari et moi nous attendions certainement à mieux lorsque nous avons opté pour un séjour de 10 jours au Melia Marina Varadero et que nous avons été surclassés à un étage spécial appelé "The LEVEL". C'était un supplément de 250 $ par personne, mais nous voulions un séjour très spécial et nous nous attendions à ce que l'on s'occupe bien de nous. Ce voyage nous a coûté 4800 $ :( Je vais commencer par les avantages de ce complexe pour être juste : 1. Le LEVEL faisait généralement de très bonnes soupes savoureuses au souper 2. Le deuxième jour, nous avons eu droit à de délicieuses Pina Coladas 3. Un soir, j'ai mangé de bonnes pâtes aux crevettes avec de la queue de homard (j'ai payé 16 $ pour la queue de homard, mais les pâtes étaient incluses) 4. Les chambres étaient propres et entretenues quotidiennement par le service de ménage 5. Le LEVEL avait une belle atmosphère pittoresque 6. Au LEVEL, si vous montiez au bar, vous pouviez obtenir une boisson sans attendre longtemps Honnêtement, je n'ai rien d'autre à dire de gentil, alors j'en viens aux inconvénients : 1. Il fallait 15 à 20 minutes pour obtenir une boisson dans les bars 2. Nous avons essayé deux fois d'aller au buffet et la file d'attente était si longue que nous sommes partis 3. Presque toutes les chaises de piscine et de plage étaient plus ou moins cassées 4. Les chaises de plage étaient TRÈS rares. Il n'y avait pas de petites tables pour poser un verre. 5. La plage, bien que pittoresque, était INFESTÉE par les puces de sable. Nous y sommes allés 2 fois seulement parce que nous avons été piqués tellement de fois que nous avions l'air d'avoir une maladie. J'ai perdu le compte des jambes de mon mari après 50 piqûres (qui ont saigné d'ailleurs). Gardez à l'esprit que nous n'y sommes allés que deux fois ! Imaginez si nous y étions allés tous les jours ! Et nous avons pulvérisé de l'insecticide ! Beaucoup d'insecticide ! 6. De retour à la seule et unique piscine de l'hôtel (nous avons estimé à 800 le nombre de chambres), c'était la plupart du temps un endroit où tout le monde pouvait s'enivrer et où tout le monde était libre. Il n'y avait jamais assez de chaises et presque toujours une longue file d'attente pour prendre un verre à la piscine. Vous ne pouviez même pas vous éloigner des gens parce que, encore une fois, il n'y avait pas d'autres piscines dans ce complexe. 7. Je suis allé au restaurant près de la piscine pour utiliser les toilettes. ÉNORME erreur ! Les toilettes étaient sales, il n'y avait pas de serrure sur la porte et lorsque j'ai voulu m'asseoir sur les toilettes, elles ont commencé à se balancer d'avant en arrière. Avant même de m'en rendre compte, elles ont failli basculer et c'est là que j'ai réalisé qu'elles n'étaient pas boulonnées au sol ! 8. Il n'y avait pas une seule fois de serviettes en papier dans la salle de bains, où que nous allions. 9. Nous avons décidé de déjeuner au restaurant de la plage et c'était vraiment incroyable. Nous avons attendu environ 40 minutes pour avoir une place, ce qui ne m'était jamais arrivé dans un complexe hôtelier, mais ce n'est pas le plus grave. Après ces 40 minutes d'attente, il y avait encore une AUTRE file d'attente pour obtenir quelque chose du barbecue. J'ai décidé de ne prendre que du riz, car je ne voulais pas faire la queue, mais mon mari, qui est un gros mangeur de viande, a décidé d'attendre. Je suis allée chercher mon riz et je me suis assise. Il a fait la queue devant le barbecue pendant plus d'une heure avant que son tour n'arrive. Je l'ai alors vu se retourner les mains vides et dire avec colère que le chef avait laissé le barbecue sans surveillance, que les clients du complexe avaient pris le relais et qu'il n'y avait plus de nourriture sur ! !!! Vous vous rendez compte ? Et n'oubliez pas qu'il ne s'agit pas d'un hôtel 2 ou 3 étoiles, mais d'un hôtel 4,5 étoiles ! Et nous avons payé 4800 $ pour cette merde ! !! 10. Les Cubains de ce resort semblaient surchargés de travail et tristes. Pas du tout comme les gens heureux que j'ai rencontrés à Cayo Santa Maria. Le montant des pourboires n'avait pas d'importance non plus, ils semblaient tout simplement épuisés. 11. En route vers le centre de villégiature dans l'autobus de WestJet, on ne nous a pas offert de boisson. Je n'ai jamais vécu cela et j'ai visité plusieurs centres de villégiature au Mexique, en Jamaïque, en République dominicaine et ce voyage à Cuba dont je parlais avec mes amies (encore une fois, seulement 975 $ de taxes). 12. Nous avons parlé avec plusieurs clients TRÈS mécontents. En fait, le premier jour de notre séjour, nous avons entendu deux couples différents dire qu'ils avaient été "surclassés" pour la nuit au niveau "The LEVEL" parce que leurs expériences étaient si horribles et qu'ils s'étaient plaints. Le problème pour nous était que nous étions déjà "surclassés" au LEVEL et que nous n'avions donc personne à qui nous plaindre de tous ces problèmes désagréables. Un autre couple qui avait séjourné dans ce complexe environ 6 ans plus tôt a déclaré que la différence de service et d'expérience générale était énorme. Ils étaient tellement en colère qu'ils sont partis plus tôt. Tous les clients semblaient en colère et on entendait des plaintes PARTOUT. 13. Le LEVEL avait une belle atmosphère pittoresque (ce qui est une bonne chose parce que nous avons passé la majeure partie de notre voyage coincés là-haut parce que tout le reste était si horrible !!!!) 14. Le LEVEL, bien que pittoresque et le SEUL endroit paisible de la station, avait un service très lent. Je parle de 15-20 minutes si vous vous asseyez à une table et attendez qu'on vous serve une boisson. Encore une fois, si vous alliez au bar, on vous servait tout de suite. 15. Le NIVEAU, n'a JAMAIS eu un jour, pendant les 9 jours que nous avons passés là-bas, où tout était disponible sur le menu déjà limité. Le serveur nous disait au moins 2 ou 3 choses qui n'étaient pas disponibles chaque soir ! 16. Nous ne nous sommes aventurés que dans un seul restaurant à la carte en dehors du restaurant LEVEL, et ce pour une bonne raison. Nous avons décidé d'essayer le restaurant japonais un soir. Le serveur nous a dit que nous ne pouvions choisir qu'une entrée, un plat principal et un dessert chacun. Je n'avais jamais entendu parler d'une telle limitation de la nourriture. C'est vraiment pas cher !!!!. Quoi qu'il en soit, nous avons commandé et tout ce que je peux dire, c'est que cela ne nourrirait pas un enfant de 4 ans. Les portions étaient minuscules, ce qui dans ce cas était une bonne chose parce que c'était GROSSE ! Nous avons bien sûr essayé de finir suffisamment dans nos assiettes pour ne pas paraître impolis et nous sommes ensuite montés à l'étage, au NIVEAU, pour manger. Après cette soirée, nous n'avons plus mangé qu'au LEVEL. Encore une fois.... piégés à l'étage. Nous ne retournerons JAMAIS à Varadero. C'est une partie de Cuba complètement saturée et qui n'a plus beaucoup de charme. Je parie que si les personnes qui ont donné 4,5 étoiles à ce complexe hôtelier revenaient, il n'obtiendrait au mieux que 3 étoiles. Ce voyage nous a laissé un tel mauvais goût dans la bouche que je pense que nous ne voyagerons plus nulle part pendant un certain temps, ce qui me rend vraiment triste. Nous avons malheureusement suivi les conseils de notre agent de voyage TripCentral qui nous a dit qu'elle n'avait jamais reçu de plainte au sujet de ce complexe. Si c'est le cas, c'est que les personnes qui y sont allées étaient tellement énervées qu'elles ne voulaient pas écrire un commentaire, qu'elles ne connaissent pas du tout leur environnement ou qu'elles vivent sous un rocher.

Melia Marina Varadero is a Terrible Resort!!! Don't waste your money!!! We went to the Melia Marina Varadero with the highest of hopes from January 6-16, 2020. My husband and I are not overly picky people. We know it is Cuba and our expectations were in check from the get go. I had previously gone to Cuba with my girlfriends three years prior and fell in love with Cuba, the people and even really enjoyed the food at our resort. My friends and I only paid $975 tax included for that lovely 7 day trip. The resort was called the Ocean Del Mar and was located in Cayo Santa Maria. It was roughly 1 year old. My husband and I certainly expected more when we opted for a 10 day stay at the Melia Marina Varadero and upgraded to a special floor called "The LEVEL". It was an extra $250 per person but we wanted an extra special stay and were looking forward to being well taken care of. This trip cost us $4800 :( I will start with the pros of this resort to be fair: 1. The LEVEL usually made really good flavourful soup at supper 2. On the second day we had delicious Pina Coladas 3. One night I had a good shrimp pasta with lobster tail (I paid $16.00 for the lobster tail. The pasta was included) 4. The rooms were clean and kept up by housekeeping daily 5. The LEVEL had a nice scenic atmosphere 6. At the LEVEL, if you went up to the bar, you could get a drink without waiting long I honestly can't think of anything else nice to say, so let me get to the cons: 1. It took 15-20 minutes to get a drink at the bars 2. We tried twice to go to the buffet and the line-up was so long, we left 3. Almost all of the pool and beach chairs were broken to some degree 4. The beach chairs were VERY scarce. No small tables to put a drink on. 5. The beach while scenic was INFESTED with sand fleas. We went 2 times only because we were bitten so many times we looked like we had a disease. I lost count on my husbands legs after 50 bites (which bled by the way). Keep in mind, we only went 2 TIMES!!! Imagine if we had gone every day! And we sprayed bug spray! A LOT of bug spray! 6. Back at the one and ONLY pool for over (we estimated 800 rooms) it was a drunken, obnoxious free for all most of the time. Never enough chairs and almost always a long line to wait for a drink at the pool. You couldn't even get away from people because again, no other pools at this resort. 7. I went to the restaurant by the pool to use the washroom. HUGE mistake! The washrooms were filthy, there were no locks on the door and when I went to sit on the toilet it began to rock back and forth. Before I knew it, it almost tipped over and that is when I realized it was not bolted to the ground!! 8. Not once was there any paper towels in the bathroom, wherever we went. 9. We decided to have lunch at the beach restaurant and this was bloody unbelievable. We waited about 40 minutes to get a seat, which I have never run into before at a resort but that's not even the kicker. After waiting for the 40 minutes, there was yet ANOTHER line-up to get something from the BBQ. I decided to have some rice only, as I did not want to wait in the line but my husband being a big meat eater decided to wait. I went and got my rice and sat down. He waited in this line up at the BBQ for over an hour before it almost being his turn. I then saw him turn around empty handed and angrily said, the chef had left the BBQ unattended, that the resort customers had taken over barbequing and that there was no food left!!!! Can you friggin imagine!!! And please remember, this was not a 2 or 3 star resort, it is supposed to be a 4.5 stars! And we paid $4800 for this crap!!! 10. The Cuban people at this resort seemed overworked and sad. Not at all like the happy people I had encountered in Cayo Santa Maria. It didn't seem to matter how much you tipped either, they just seemed exhausted. 11. On the way to the resort in the WestJet bus, we were not offered a drink of any kind. I have never experienced this and I have been away to several resorts in Mexico, Jamaica, Dominican, and that Cuba trip I was talking about with my girlfriends (again, only $975 tax in). 12. We spoke with several VERY unhappy guests. In fact, the first day we were there, we overheard 2 different couples saying that they had been "upgraded" for the night to The LEVEL because their experiences were so awful and they complained. The problem for us was that we were already "upgraded" to the LEVEL so we had no one to complain to about all of the nasty issues. Another couple who had been to the resort about 6 years earlier, said the difference in service and overall experience was night and day. They were so angry they left early. All the guests seemed angry and complaints were heard EVERYWHERE. 13. The LEVEL had a nice scenic atmosphere (which is a good thing because we spent most of our trip trapped up there because everywhere else was so awful!!!!) 14. The LEVEL while scenic and the ONLY peaceful place at the resort had very slow service. I'm talking 15-20 minutes if you sat down at a table and waited to be served a drink. Again, if you went up to the bar, you would be served right away. 15. The LEVEL, NEVER had a day in the 9 days we were there, where everything was available on the already limited menu. The waiter would tell us at least 2-3 things that were not available every night! 16. We only ventured to one a la carte restaurant outside of The LEVEL restaurant and for good reason. We decided to try the Japanese restaurant one evening. We were told by the waiter that we could only choose one appetizer one main dish and one dessert each. I have never heard of limiting food like this. So cheap!!!!. Anyways, we ordered and all I can say is it wouldn't feed a 4 year old. The portions were so tiny, which in this case was a good thing because it was GROSS! We of course, tried to finish enough on our plates not to seem rude and then headed upstairs, to THE LEVEL to actually eat. After that night, we only ate at The LEVEL. Again....trapped upstairs. We will NEVER return to Varadero. It is a completely over saturated part of Cuba and has little charm left. I bet if whoever gave this resort a 4.5 stars returned, it would only pass as a 3 star at best. This trip has left us with such a bad taste in our mouths, that I don't think we will be travelling anywhere for a while which makes me truly sad. We unfortunately, took the advice of our TripCentral travel agent who said she has never received a complaint about this resort. If that is a fact, then the people who went there were so pissed they didn't want to write a review, are totally unaware of their surroundings or live under a rock.

Melia Las Antillas: Ancien mais agréable complexe hôtelier selon la chambre

Nous sommes arrivés tard dans la nuit et nous ne reviendrons pas sur cet horaire. On nous a donné une "chambre fumeur assez horrible" et nous avons demandé à être déplacés et on nous a donné un surclassement. Si nous étions restés dans une chambre standard/sans vue, nous n'aurions pas aimé notre séjour. J'aimerais pouvoir réserver en connaissant le type de chambre, car les photos ne disent pas tout. J'ai demandé le niveau du sol et la demande n'a jamais été reçue. Le service et l'emplacement de  [... lire plus]cet hôtel étaient cependant excellents et ils ont fait des aménagements pour la situation de santé.

Older but Nice Resort depending on room We arrived late at night and will not fly that schedule again. We were given a "pretty horrible smoking room" and requested a move and given an upgrade. Had we stayed in a standard/no view shabby older room we would not have liked our stay. I would like to be able to book knowing the kind of room as pictures do not tell the story. I asked for ground level and the application was never received. The service and location at this hotel though was excellent and they made accommodations for health situation.

Tryp Cayo Coco: Détente, convivialité, propreté

Les jardins, la piscine et l'océan sont magnifiques. Les chambres sont désuètes mais propres. Notre chambre donnait sur la grande piscine, sur l'océan depuis le patio et sur le jardin depuis la porte d'entrée. Les trottoirs sont en cours de réparation, ce qui est une bonne chose car il y a beaucoup de trous. Nous avons visité d'autres hôtels à Cuba et nous trouvons que la nourriture est bonne ici - sauf pour le bœuf. Nous avons dû appeler la maintenance pour un problème mineur et ils étaient l [... lire plus]à dans les 5 minutes. Les divertissements étaient excellents 8 nuits sur les 9 que nous avons passées là-bas. Le personnel est extrêmement amical et serviable. Si vous avez besoin d'une surface plane pour vous déplacer, ce n'est PAS l'endroit qu'il vous faut - il n'est pas accessible aux fauteuils roulants. Il s'agit d'un petit complexe, ce que nous voulions. Nous avons passé un excellent séjour.

Relaxing, Friendly, Clean The grounds had beautiful gardens, pool, ocean. The rooms are outdated but clean. Our room had the view of the large pool, the ocean from the patio and out the front door we had a beautiful garden. The sidewalks are currently being repaired which is a good thing as there are a lot of holes. WE have visited other hotels in Cuba and find the food is good here - except for the beef. We had to call maintenance for a minor issue and they were there within 5 minutes. The entertainment was excellent 8 out of 9 nights we were there. Staff are extremely friendly and helpful. If you require a flat surface to get around this is NOT the place for you - not wheelchair accessible.There are also renovations being done on about half the units in the resort. It is a small resort which is what we wanted. Had a great trip.

Paradisus Princesa Del Mar: Quelques questions

Tout était très propre, y compris les salles de bains. Les salles de bain au bord de la piscine n'avaient pas de savon Le bar principal du lobby n'avait pas de vin (rouge ou blanc) en stock pendant toute la semaine où nous y étions Le bar de la piscine/plage était pareil. Les autres bars étaient plus ou moins bien achalandés, parfois ils avaient du vin, parfois non. Tout le personnel était très sympathique. Situation étrange au restaurant buffet. Les 3 premiers jours, il y avait de la soup [... lire plus]e, mais seulement quelques bols. Au bout de 5 minutes, il n'y en avait plus. Il n'y avait pas non plus de cuillères en vue si vous aviez la chance d'obtenir un bol. Sur demande, on nous en a présenté une. Le quatrième jour, la situation a été résolue ??? Je pourrais recommander ce complexe mais avec de fortes réserves.

A few issues Everything was really clean, including the bathrooms. Although the pool side ones did not have soap??? The main Lobby bar did not have wine (red or white) in stock for the entire week we were there??? The pool/beach bars was the same. The other bars were a hit or miss situation, sometimes they did have wine sometimes they did not. All staff were very friendly. Odd situation in the buffet restaurant. For the first 3 days there was soup, but just a very few bowls. As such after maybe 5 minutes none were available. Also no spoons in sight if you were lucky to get a bowl. On request one was presented. On the 4th day the the situation was resolved??? I might recommend this resort but with strong reservations.

Melia Jardines del Rey: Un excellent rapport qualité-prix !

Grand terrain, bien entretenu, personnel sympathique, grande plage de sable blanc et d'eau peu profonde. Deux grandes piscines pour ceux qui préfèrent la piscine, beaucoup d'espace pour tout le monde. C'est un bon endroit pour une famille nombreuse et des enfants, ou pour plusieurs couples, comme nous l'avons fait. Changer de chambre n'a pas été un problème. Chambres très spacieuses. Le deuxième et le troisième étage sont exempts d'insectes... on a entendu dire que les insectes pouvaient pénétre [... lire plus]r dans le premier étage. Nous n'avons pas eu de problème. La nourriture n'était pas la meilleure, mais décente, comme on s'y attend à Cuba, parfois très surpeuplée, de sorte que le personnel avait du mal à garder le contrôle sur les choses, mais ils allaient ouvrir une deuxième salle à manger. De bons fromages, une soirée crevettes, du bon poulet grillé et du poisson, des fruits frais, de bonnes frites sur la plage - apportez votre propre ketchup :) Excursions d'une journée / déjeuner dans d'autres stations balnéaires de Malia - prendre un bon - à la réception, prendre le bus rouge à deux étages.

Great Value! Big Resourt, well kept, friendly staff, great beach with white sand and shallow water. Two large pool areas for those who prefer pool, lots of space for everyone. Good place to go with big family and kids, or several couples, as we did. Changing rooms was not an issue. Very spacious, rooms. Second and third floor will have no bugs...heard bugs can get into the first floor. We had no issue. Food was not the greatest, but decent, as expected in Cuba, at times very overcrowded, so staff had a hard time keeping control over things, but they would open a second dining hall. Great cheeses, shrimp night, good grilled chicken and fish..fresh fruit, good French fries by the beach - bring your own ketchup thou.:) Go for day trips /lunch to other Malia Resorts - take a voucher-at Reception, go on the double decker red bus.

Melia Marina Varadero: Superbe station balnéaire

Tout d'abord, lorsque nous sommes arrivés, on nous a donné une chambre qui nécessitait vraiment de l'attention. La salle de bain était sale, tout comme le canapé. C'était absolument dégoûtant. Nous sommes immédiatement retournés à la réception et avons demandé une nouvelle chambre. La deuxième chambre était bien meilleure. Le site est extraordinaire. Beaucoup de magasins, de bons restaurants, etc. Le buffet laissait beaucoup à désirer. C'était la même nourriture soir après soir, ce qui était trè [... lire plus]s ennuyeux. Dieu merci, il y a des restaurants à la carte. Ils ont apporté un peu de variété à nos repas au buffet. Nous avons adoré les visites, elles valaient bien l'argent.

Awesome resort Well, first off, when we first got there was were given a room that really required attention. The bathroom was dirty as was the pull out couch. It was absolutely disgusting. We immediately went back to the front desk and demanded a new room. The second room was much better. The grounds were amazing. Lots of shopping, great restaurants etc. The buffet left a lot to be desired. It was the same food night after night which got very boring. Thank God for the a la carte restaurants. These provided a little variety to our meals at the buffet. We loved the tours, they were well worth the money.

Melia Las Americas: Superbe station, mais pas parfaite

Il s'agit d'un très beau complexe hôtelier : Pour : Belle plage, pas bondée, beaucoup de chaises ombragées, sable propre et bon service de boissons. Le choix de nourriture était très bon pour Cuba, qui n'est pas connu pour être une destination gastronomique ! Le personnel du restaurant buffet était très gentil et offrait un bon choix. Le personnel de la réception est très serviable, en particulier Paloma, qui s'occupe des surclassements - elle a rendu notre semaine plus agréable en surclassan [... lire plus]t notre chambre en suite bungalow. Je tiens également à mentionner que le personnel du bar de la plage est vraiment formidable et sympathique. Mon ami qui s'est occupé du magnifique faucon est un homme formidable, qui me donne toujours un coup de poing chaque fois que nous nous voyons et qui sourit. Cet oiseau est son bébé et il prend grand soin de ce précieux rapace. Inconvénients : l'hôtel a 25 ans et le montre. J'ai payé pour une chambre premium avec vue sur l'océan dans l'hôtel principal, au 4ème étage. En ouvrant la porte, ma femme et moi avons pris une bouffée et avons senti une lourde odeur de moisi et de moisissure. Cette chambre avait l'air d'être figée dans le temps avec un décor du milieu des années quatre-vingt. Le lit était plus dur qu'un brancard. Retour rapide à la réception car cela n'allait pas suffire pour un séjour de 8 nuits ! Paloma a vu notre désespoir (nous avons été amicaux et polis à propos de notre désarroi à propos de la chambre), elle a compris et s'est arrangée pour nous faire changer de bungalow. Elle a compris et s'est arrangée pour nous faire changer de bungalow. Le problème, c'est que la piscine était encore en construction, mais nous avons pu faire ce choix. La suite était fabuleuse, neuve, fraîche, moderne, avec de nombreux rangements, un lit moelleux avec double matelas et une grande salle de bain moderne avec douche à l'italienne et énorme pommeau de pluie. Vendu. C'est ce qui a fait notre voyage, et nous étions heureux. Le personnel du restaurant Robleza est assez malheureux, peu amical et sourit à peine. Nous ne nous sommes jamais sentis vraiment bien accueillis et nous avons plutôt eu l'impression d'être dérangés. Rien n'est parfait, mais le Melia las americas a vraiment besoin d'investir dans le nettoyage complet et la rénovation de l'hôtel principal, en particulier des chambres. De plus, si vous cherchez de la danse, un DJ, une discothèque... bonne chance ! Ils ont eu une ou deux nuits à thème avec de la musique et un DJ, mais ne vous attendez pas à grand-chose d'autre le reste du temps. Espérons que le golf et la plage sont votre truc, parce que cet hôtel offre peu puis quelques spectacles la nuit qui weâ €™re bon mais répétitif. Les danseurs étaient extrêmement talentueux et polyvalents, mais ils ont besoin d'intensifier la variété de divertissement. Verdict final : Nous ne retournerons probablement jamais à Cuba pendant un certain temps, voire jamais, mais c'est un endroit où l'on peut profiter du soleil, du sable et de la plage à un coût inférieur à celui des autres îles. Nous ne sommes pas trop critiques car nous savons que Cuba a des problèmes et des restrictions qui l'empêchent d'être vraiment ce qu'elle pourrait être... Ce sont de belles personnes au grand cœur qui travaillent avec les ressources dont elles disposent. Je pense que notre évaluation est juste et honnête de notre expérience en tant que clients payants qui ont choisi de dépenser leur argent et leur temps pour des vacances ici !

Great resort but not perfect This was a very nice resort: Pros: Beautiful beach, not crowded, lots of shaded chairs, clean sand and good drink service. Food choices were very good for Cuba, not known for being a gastronomic destination! Some very sweet staff in the buffet restaurant which offered a nice selection. Helpful staff in reception, especially Paloma in the level upgrade dept. - she made our week by upgrading our room to the bungalow suite. Also I want to mention the staff at the Beach bar are really great and friendly. My friend who looked after the beautiful falcon is a great guy, always fist pumping me whenever we see each other and smiling. That bird is his baby and he takes great care for that precious bird of prey. Cons: The hotel is 25 years old and showing it. I paid for a premium ocean view room in the main hotel, 4th floor. Opened the door and my wife and I took one whiff and smelled a heavy musty, moldy smell. This room looked like it was frozen in time with mid-eighties decor. The bed was harder then a gurney. Quick trip back to reception as this was not going to cut it for an 8 night stay! Paloma saw our despair ( we were amicable about it and polite about our dismay with the room) she understood and arranged for a change to the bungalow area. One catch, pool area was still under construction but we could make that call. The suite was fabulous, new, fresh, modern, lots of storage, softer bed with double mattresses and a big modern bathroom with walk-in shower and huge rain-head. Sold. That made our trip, and we were happy. The Robleza restaurant staff are quite unhappy, not friendly and hardly crack a smile. We never felt really welcomed and more of an inconvenience. Nothing is perfect but the Melia las americas really needs to invest in completely gutting and renovating the main hotel, especially the rooms. Also, one more item, if you’re looking for dancing, DJ, disco .. good luck! They did have one or two nights themed with some music and DJ but don’t expect much else the rest of the time. Hope golf and beach is your thing, because this hotel offers little then some shows at night that we’re good but repetitive. The dancers were extremely talented and versatile but they need to step up the entertainment variety. Final verdict: We probably will never go back to Cuba for a while if ever, but it is a place to get hot sun, sand and beach at a lower cost then other islands. We typically are not overly critical because we know Cuba has problems and restrictions which prohibits them from being truly what they could be .. they are beautiful people with big hearts and work with the resources they have. I think our evaluation is fair and honest of our experience as paying customers that chose to spend our money and time on a vacation here!

Paradisus Varadero: Complexe touristique exceptionnel

L'hôtel était superbe. Les chambres étaient grandes et très propres. Tout le personnel était extrêmement sympathique et se mettait en quatre pour aider. La plage est l'une des plus belles que j'ai vues. On ne s'ennuie jamais à l'hôtel, il se passe toujours quelque chose

Amazing Resort Hotel was amazing. Rooms were large and kept very clean. All the staff were extremely friendly and would go out of their way to help. The beach is one of the most beautiful I have seen. You are never bored at the hotel always something going on

Melia Las Dunas: Belle station balnéaire

Nous avons passé des moments inoubliables. La plage est fantastique ! Eau bleue claire et sable blanc. Le personnel était également formidable pour la plupart. Les seuls inconvénients seraient la nourriture et les chambres qui ont besoin d'être rénovées. Les chambres étaient cependant très propres.

Nice resort We had an amazing time. The beach here is fantastic! Clear blue water and white sand. The staff were also amazing for the most part. The only downfalls would be the food and the rooms which are in need of updating. Rooms were very clean though.

Melia Las Americas: Un grand moment !

Nous avons passé une semaine formidable au centre de villégiature, le temps a été magnifique toute la semaine (un peu venteux !), et notre chambre se trouvait à 30 mètres de l'océan ! Le complexe lui-même était très bien entretenu et propre, et la nourriture était meilleure que dans certains des complexes précédents que nous avons visités. Dans l'ensemble, je lui donne une note de 8/10 !

Great Time! We had a great one week at the resort, the weather was amazing all week (a little windy!), and our room was 30 meters from the ocean! The resort itself was very well kept and clean, and the food was better than at some of the previous resorts we've visited. All in all I give it an 8/10!

Hotel Camino del Mar: Exactement ce que nous avons payé

Nous sommes récemment revenus d'une semaine au Melia Cayo Guillermo. Bien qu'il y ait eu quelques petits problèmes à notre arrivée, nous avons passé un excellent moment. Nous sommes arrivés le matin, donc notre chambre n'était pas prête tout de suite, ce qui n'est pas un problème. Lorsque nous sommes arrivés dans notre chambre, la porte ne s'ouvrait pas - elle était coincée à cause du gonflement du bois, la climatisation ne fonctionnait pas correctement, notre coffre-fort ne fonctionnait pas e [... lire plus]t la chasse d'eau était insuffisante et nécessitait plusieurs chasses d'eau. Nous avons signalé ces problèmes au service clientèle. La climatisation a été réparée immédiatement et la porte et le coffre-fort ont été réparés le lendemain. Apparemment, les toilettes ont été réparées mais elles ont continué à mal fonctionner le reste de la semaine, ce qui n'a pas été un problème. Nous n'avons pas eu d'autres problèmes avec notre chambre le reste de la semaine, elle était confortable et propre. Un problème que nous avons eu avec le resort était les toilettes publiques. Dans les toilettes des femmes du bar de la piscine, la chasse d'eau ne fonctionnait pas du tout. Toutes les toilettes pour femmes n'avaient plus de papier à la fin de la journée et n'ont été remplies que bien plus tard le lendemain matin. Dans deux des toilettes pour hommes, les urinoirs ne fonctionnaient pas. Étonnamment, à l'exception d'un jour, il n'y a pas eu de pain au déjeuner ou au dîner, mais seulement au petit-déjeuner. Nous avons trouvé le centre de villégiature magnifique, très pittoresque. Nous avons trouvé la nourriture bonne mais le buffet était répétitif avec très peu de variété d'un jour à l'autre ou même d'un repas à l'autre. Comme partout ailleurs à Cuba où nous sommes allés, le personnel de l'hôtel est merveilleux. Si vous n'êtes pas familier avec les stations balnéaires cubaines, je ne recommanderais pas cette station pour votre première visite. Nous sommes allés à Cuba 18 fois et nous connaissons très bien les problèmes que rencontrent la plupart des complexes hôteliers. Nos attentes n'étaient pas élevées car le prix était très, très raisonnable. Dans l'ensemble, ce fut des vacances agréables

Exactly what we paid for We recently returned from a week at the Melia Cayo Guillermo. Although there were some small issues when we arrived we had a great time. We arrived in the morning so our room was not ready right away - not an issue. When we got to our room the door would not open - it was stuck due to swelling of the wood as the air conditioning was not working properly, our safe did not work and while our toilet flushed it was insufficient to flush properly and required multiple flushes. We reported these issues to guest services. The air conditioning was fixed right away and the door and safe were fixed the next day. Apparently the toilet was worked on but it continued to malfunction the rest of the week however, was not an issue. We had no other issues with our room the rest of the week, it was comfortable and clean. One issue we had with the resort was the public washrooms. In the pool bar women's washroom the toilets did not flush at all. All of the women's washrooms were out of paper by the end of the day and were not refilled until much later the next morning. In two of the men's washrooms the urinals were not functioning. Surprisingly, except for 1 day, there was no bread at lunch or dinner, only breakfast. We found the resort itself beautiful, very picturesque. We found the food good but the buffet was repetitive with very little variety day to day or even meal to meal. Like everywhere else in Cuba that we have been too, the staff at the resort are wonderful. If you are unfamiliar with Cuban resorts I would not recommend this resort for your first visit. We have been to Cuba 18 times and are very familiar with the issues most resorts have to deal with. Our expectations were not high as the price was very, very reasonable. All in all it was a pleasant vacation

Sol Cayo Coco: Grande plage

Très belle plage, tant au niveau de l'eau que du sable. L'excursion à la plage de Pilar était également amusante. La nourriture était médiocre, mais c'est le cas dans tout Cuba, d'après ce que j'ai entendu dire. Personnel très sympathique. J'y retournerais, étant donné le prix bas et le bon rapport qualité-prix.

Great Beach Very nice beach, both water-wise and sand-wise. Trip to Pilar Beach was also fun. Food was so-so but so is all of Cuba I hear. Very nice staff. I'd go back, given the low price and good value-for-money.

Hotel Camino del Mar: Une station et un personnel formidables !

Tout était parfait. L'une de nos chambres n'était pas équipée de l'air conditionné adéquat et une nouvelle chambre a été livrée le lendemain. Ils ont été très accommodants pour notre groupe de 10 personnes. La nourriture était bonne, même pour les végétaliens. Il y avait beaucoup de vent pendant tout le voyage, ce qui me convenait. C'était amusant dans l'océan et on pouvait toujours sauter au bout de la jetée pour faire un petit plongeon. Nous n'avons pas utilisé la piscine, mais il semble que l [... lire plus]es gens en profitaient. Nous sommes allés à l'un de leurs hôtels jumeaux, Melia Jardines del Rey, pour déjeuner et nous baigner, c'était sympa. C'était amusant. C'était une longue marche jusqu'à la plage cependant. Dans l'ensemble, je lui donne un 10 et je recommanderais ce complexe et j'y retournerais sans hésitation.

Awesome resort and staff! Everything was perfect. One of our rooms didn't have proper air conditioning and they got a new one the next day. They were very accommodating for our party of 10. Food was good even if your a Vegan. It was very windy for the entire trip, which was ok to me. It was fun in the ocean and you could still jump off at the end of the pier for a quick dip. Didn't use the pool, but seemed like people were enjoying it. We went to one of their sister hotels, Melia Jardines del Rey for lunch and a swim, that was fun. It was a long walk to the beach though. All in all I give it a 10 and would recommend this resort and would return, no hesitations.

Melia Jardines del Rey: La pire station de mes 27 visites à Cuba !

J'ai été à Cuba 27 fois, j'ai séjourné dans de nombreux hôtels de chaîne (y compris d'autres Melias), des maisons privées, des auberges, des hôtels cubains et ceci a été de loin ma pire expérience en termes d'hospitalité, de service et de nourriture. La chambre avait des cafards, la climatisation ne fonctionnait pas correctement, l'eau chaude ne fonctionnait pas et la femme de ménage a fait le lit mais n'a pas nettoyé l'évier, les toilettes, le sol ou la douche. On ne m'a servi aucune boisson au [... lire plus] buffet du petit déjeuner ou du dîner. Le buffet du déjeuner au personnel de la plage était l'exception. Je me suis assis à une carte pendant 20 minutes et personne ne s'est approché de moi pour m'offrir une boisson ou même pour me dire bonjour, alors je suis parti. Dans les autres buffets à la carte, j'ai commandé du poulet et j'ai eu exactement les mêmes pilons de poulet, de la purée de pommes de terre et du riz mexicain, international et méditerranéen. La seule exception était que le riz mexicain contenait des hot-dogs coupés en morceaux. C'est dégueulasse ! J'ai payé un supplément pour l'elegance club qu'ils n'avaient pas dans leur ordinateur, donc après de nombreuses discussions et après avoir dû prouver que j'avais payé pour cela, j'ai finalement obtenu les cartes internet et les réservations dans les restaurants, mais je n'ai jamais eu de serviette de plage pendant toute la durée de mon séjour à l'hôtel. C'est la première fois que je séjourne dans un hôtel de chaîne à Cuba et que je ne reçois pas de serviette de plage. Ridicule. Il y a des points positifs : proche de l'aéroport et la plage était absolument magnifique. Parfaite pour marcher pendant des heures. Cela dit, il y a deux autres hôtels sur cette partie de la plage que je recommande vivement, contrairement à celui-ci.

Worst resort out of my 27 visits to Cuba ! I've been in Cuba 27 times, stayed at many chain hotels (including other Melias) , private homes, hostels, Cuban hotels and this has by far been my worst experience in terms of hospitality, service and food. The room had roaches, AC didn't work properly, the hot water didn't work and the cleaning lady made the bed but didn't clean the the sink, toilet, floor or shower. I didn't get served any drinks at the breakfast or dinner buffets. Lunch buffet at the beach staff were the exception. I sat at an a la carte for 20 minutes and not one person approached me to offer a drink or even to say hello so I walked out. The other a la cartes I ordered chicken and got the exact same chicken drumsticks mashed potatoes and rice at Mexican, international and Mediterranean. The only exception was the Mexican rice had cut up hot dogs in it. Yuck! Paid extra for elegance club which they didn't have in their computer so after much arguing and having to prove that I paid for this I finally got the internet cards and reservations at restaurants but never got a beach towel the entire time I was at the resort. First time ever staying at a chain hotel in Cuba and not getting a beach towel. Ridiculous. There were positives: close to the airport and the beach was absolutely gorgeous. Perfect for walking for hours. In saying that there are two other hotels on this stretch of beach which I highly recommend as opposed to this one.

Melia Jardines del Rey: Station balnéaire déplorable

Suggestions aux agents de voyage’ ! Ne réservez pas n'importe qui à ce resort. 24 hrs snacks place,,plus de nourriture à 22 heures. Le premier jour, les toilettes étaient cassées. On a attendu 3 heures pour les déplacer. Odeurs d'égouts dans la chambre et à l'extérieur du balcon. Papier hygiénique toujours épuisé dans le resort. Les serviettes de plage sont épuisées à 9 heures du matin à l'heure d'ouverture. On m'a apporté mon propre rôle de papier toilette. Tous ceux qui ont travaillé dans ce [... lire plus] resort, ils ont fait du bon travail. Ils ne peuvent pas fournir le meilleur service Parce que, la station n'a pas organisé.

Awful resort Suggestions to travel’ agents! Do not book anyone to this resort. 24 hrs snacks place,,no more foods at 10 pm. First day, toilet was broken. Waited 3 hours to move. Sewage smells in bedroom and outside balcony. Toilets paper always run out in resort. Beach towels run out at 9 am at hour open. I was carried my own role of toilet paper. Everyone who worked in this resort, they done good job. They can’t provide the better service Because, resort have no organized.

Melia Jardines del Rey: Manque de logistique dans l'accueil des touristes

les touristes ont parcouru un long chemin avant leur arrivée et la première chose dont ils ont besoin est de se rendre dans leur chambre et de se détendre le plus rapidement possible. Surtout s'ils sont arrivés tard dans la nuit. Ils ne doivent pas être rassemblés comme des moutons dans des chambres et se voir expliquer quelque chose pendant longtemps. Chaque chambre devrait avoir un mémo sur les règles. C'est tout. C'est ce qui se passe dans tous les hôtels du monde. Un touriste ne doit pas cou [... lire plus]rir à la réception pour demander où se trouve la prise de courant et quel est le voltage. C'est écrit dans le mémo ! Bien sûr, le service doit être en anglais, la langue internationale. Le mot " no " dans le service ne doit pas résonner

Lack of logistics in the reception of tourists tourists have come a long way before arrival and the first thing they need is to get to their room and relax as soon as possible. Especially if they arrived late at night. They should not be collected like sheep in rooms and explain something for a long time. Each room should have a memo about the rules. That's all. This happens in all hotels in the world. On vacation, especially.A tourist should not run to the reception and ask: where is the outlet and what is your voltage. This is written in the memo! Of course, the service must be in English, the international language. The word " no " in the service should not sound