Melia Internacional: L'hôtel et la propriété étaient agréables

L'hôtel était agréable et le personnel formidable. La nourriture était très médiocre, mais ce n'était pas une surprise. Le choix est difficile à obtenir à Cuba. Ce n'est pas la faute de l'hôtel. Le seul problème que nous avons rencontré a été lorsque nous avons essayé de manger à l'extérieur de l'hôtel. Vous vous retrouvez rapidement à court d'argent et il n'y a aucun restaurant en ville qui accepte les cartes de crédit.

Hotel and property was nice The hotel was nice and the staff was great. The food was so so but came as no surprise. Selection is tough to get in Cuba. Not the hotels fault. The only issue we had was when we tried to eat outside the hotel. You run out of cash quickly and there is no restaurants in town that will take any credit cards.

Melia Peninsula Varadero: Pas terrible !

La meilleure partie des vacances a été le temps chaud :) nous sommes arrivés très tard, à 12h30. Le gars nous a déposés à l'endroit où se trouvait le bâtiment, il n'y avait pas de lumière pour voir où nous allions (nous sommes des personnes âgées !) Nous avons eu des problèmes avec le coffre-fort , la douche car les portes ne pouvaient pas fermer , donc l'eau s'accumulait sur le sol à l'extérieur , la porte du balcon était impossible à ouvrir , etc…. Cela nous a coûté une demi-journée, le pe [... lire plus]tit déjeuner et le déjeuner, car nous avons dû attendre la maintenance ! La réception n'est pas très efficace car ils disent ok et rien ne se passe ! nous avons dû revenir deux fois plus tard et au troisième essai ils ont dit à mon mari d'aller dans une chambre sur le côté et de parler aux relations publiques. Il (Pub.Rel.) a dit que personne ne lui avait dit et que notre nom n'était pas sur la liste des problèmes ! Du côté positif, le gars qui a réparé la porte de la douche etc. était très bon car il a tout réparé. Cependant, ce n'est pas une bonne façon de commencer des vacances, n'est-ce pas ? ils n'ont jamais remplacé notre serviette de bain ni notre serviette de toilette (qu'ils ont emportée parce qu'elle était imbibée d'eau) pendant toute la durée de notre séjour. Nous avons dû utiliser nos serviettes de bain toute la semaine car ils nous ont dit qu'ils n'avaient pas de serviettes propres ! Tout le reste était correct avec de petits problèmes mais après le début que nous avons eu, nous nous attendions à avoir des problèmes.

Not great! The best part of the holiday was the warm weather:) we arrived very late @12:30AM . the guy dropped us to the place where the building was, there was no light to see where we were going (We are seniors! )Plus they put us on the 3rd floor! We had problems with the safe , the shower as the doors couldn’t close so water accumulated on the floor outside, the balcony door was impossible to open , etc…. This cost us half a day , breakfast and lunch ,as we had to wait for maintenance!. The front desk is not too efficient as they say ok and nothing happened! we had to check back twice later and on the third try they told my husband to got to a room at the side and speak to public relations. He(Pub.Rel.) said no one told him and our name was not on the list of problems!! On the brighter side the guy who fixed the shower door etc was very good as he fixed it all. However not a good way to start a vacation is it? .They never replaced our bath towel mat or the face towel ( which they took away because it was soaked with water ) all the time we were there. We found it was no use to complain! we had to use our bath towels the whole week as they said they had no clean towels!! All else was ok with small issues but after the start we had we expected to have issues.

Iberostar Selection Varadero: Grand centre de villégiature

Personnel sympathique où que vous alliez. Que ce soit à la plage, au restaurant, au bar ou dans n'importe quelle installation, il y avait toujours une main secourable. Nous avions réservé des restaurants avant notre arrivée et nos réservations étaient prêtes à notre arrivée. Les chambres étaient propres et bien entretenues. La plage est superbe, avec de nombreuses chaises, et la piscine est propre et accueillante. Nous avons passé un excellent séjour.

Great Resort Friendly staff where ever you went. Whether you were at the beach, restaurant, bar or any facilities there was always a helpful hand. We booked restaurants in advance of our arrived and our reservations were ready for us on arrival. The rooms were clean and well maintained. A great beach with lots of chairs to choose from and the pool was clean and inviting. Had a wonderful time.

Paradisus Varadero: Il pourrait être meilleur !

Le personnel était sympathique et certaines personnes extraordinaires. La nourriture n'était pas excellente. Nous étions censés être dans des chambres contiguës avec ma mère, ce qui ne s'est jamais produit, nous étions dans des bâtiments différents. Nous avons attendu la veille de notre départ pour obtenir des oreillers supplémentaires. Il n'y avait pas d'essuie-mains ou de gants de toilette, seulement des serviettes de bain. Ils manquaient constamment de dosettes de café pour la chambre. Nous  [... lire plus]devions toujours demander plus d'eau pour notre chambre. Nous avons donné des pourboires tous les jours.

Could be better! Staff was friendly and some amazing people. The food wasn’t great. We were supposed to be in adjoining rooms with my Mom never happened we were in different buildings. We waited until the night before leaving to finally get extra pillows. There were no hand towels or face cloths only bath towels. They constantly running out of coffee pods for the room. We always had to ask for more water for our room. We tipped every day too.

Melia Peninsula Varadero: Centre de villégiature Ok

L'hôtel ne correspondait pas à ce qui était annoncé dans le forfait vacances. L'endroit était plutôt délabré et avait besoin d'une cure de jouvence. La nourriture était bonne et abondante. Le personnel était formidable et serviable. La plage était très belle, mais il aurait fallu plus de chaises longues, car toutes les chaises longues étaient utilisées ou sauvées avec une serviette.

Ok resort The hotel was not what was advertised in the vacation package. The place was quite run down and needs a facelift. The food was good and plentiful. The staff were amazing and helpful. The Beach was lovely but definitely could have used more beach loungers as all loungers were being used or saved with a towel.

Paradisus Princesa Del Mar: Grand voyage vers le sud

L'hôtel est agréable. Le terrain, la piscine, les installations, les restaurants et la nourriture étaient tous bons. La plage était superbe ! La plupart des personnes travaillant dans l'hôtel étaient également formidables ! C'est ce qui nous fait revenir. La raison pour laquelle la plage était géniale était le sable blanc et doux, la large plage qui s'étend sur des kilomètres, la sécurité, l'absence de vendeurs, l'eau très peu profonde qui s'approfondit très lentement, l'absence de ressac, une b [... lire plus]onne brise pour nous garder au frais, beaucoup d'ombre et de chaises disponibles, pas besoin de réserver des places à 6 heures du matin, un bar de plage, le calme et la tranquillité sur la plage du Royal Service, pas d'enfants. Les points négatifs de la plage sont l'absence de nourriture, l'absence de toilettes, le fait que le personnel de la station permette à des personnes qui n'ont pas payé pour le Royal Service d'utiliser les installations de la plage du Royal Service, d'occuper des chaises et d'utiliser le bar. Il y a même eu des gens qui ne venaient pas de l'hôtel et qui utilisaient les installations de la plage. Lorsque cela a été porté à l'attention de l'hôtel, rien n'a été fait. La piscine du Royal Service était très belle, mais il n'y avait pratiquement pas d'ombre. La piscine principale était également très belle mais, là encore, très peu ombragée. À 6 heures du matin, tous les coins d'ombre étaient protégés par des serviettes. Les chambres que nous avons eues étaient grandes, avec un salon séparé de la chambre, un lit confortable, des courses et un grand balcon avec deux chaises et une table (d'autres chambres avaient aussi des chaises longues). Le négatif au sujet de la chambre était, AC n'a pas fonctionné, la chambre était sale, la machine à café n'a pas fonctionné, la chambre était dans le coin le plus éloigné de la station sur une colline, mais avait une vue imprenable. Le service royal nous a donné des réservations quotidiennes pour les restaurants à la carte, le buffet et la carte étaient tous bons. Le bar à cigares a été une grande déception. Ouvert seulement à 19h00, les cigares étaient très chers, le bar à cigares desservait également la grande cour où les gens s'asseyaient pour les spectacles du soir, ce qui rendait le bar à cigares très fréquenté, difficile à faire servir, très bruyant, avec peu de places assises,

Great Trip South The hotel was nice. Grounds, pool, facilities, restaurants and food were all good. The beach was great! Many of the people working the resort were also great! This is what keeps us coming back. The reason the beach was great was the soft white sand, wide beach that goes on for miles, safe, no vendors, very shallow water that gets deep very slowly, no undertow, nice breeze to keep us cool, lots of available shade and chairs, no need to save seats at 6am, beach bar, quiet and peaceful on the Royal Service Beach, no kids. The negatives about the beach are no food available , no washrooms, resort staff allow people that have not paid for Royal Service to use the Royal Service beach facilities, occupying chairs and using the bar. There were even people not from the resort using the beach facilities. When this was brought to the attention of the resort nothing was done. The Royal Service pool was lovely but almost no shade. The main pool was also very nice but again very little shade. By 6am all the shade spots were saved with towels. The rooms we had were large, separate living area from bedroom, comfortable bed, racing and a large balcony with two chairs and table (other rooms had loungers as well). The negative about the room were, AC didn’t work, room was dirty, coffee machine didn’t work, room was in the furthest corner of the resort on a hill, but had a great view. Royal Service gave us daily a la carte Restaurant reservations, the buffet and a la carte were all good. The cigar bar was a big disappointment. Opened only at 7:00pm, cigars were crazy expensive, the cigar bar also serviced the large courtyard where people sat for evening entertainment, this made the cigar bar busy, hard to get service, very noisy, limited seating,

Melia Internacional: Parfait !

Le Melia Internacional Varadero est un établissement récent. Les chambres sont modernes, lumineuses et d'une propreté irréprochable. Le réfrigérateur du bar de notre chambre était rempli quotidiennement de bière, de cola, de bouteilles d'eau et même de cava à notre demande. Le personnel est impeccablement formé et tous sont sympathiques et adorables. Veuillez donner un pourboire généreux à ces personnes qui travaillent dur. Nous nous sommes sentis en sécurité partout. Les piscines sont méticuleu [... lire plus]sement entretenues. Il y a plusieurs piscines au choix, la piscine principale accueillant un programme d'activités quotidiennes - c'est amusant mais bruyant. Une piscine plus calme a été séparée pour les clients de plus de 18 ans. La plage est tout simplement magnifique, avec de nombreuses chaises longues. Il y a trois niveaux de service dans cet hôtel et nous avons réservé le plus élevé - "The level 18+ adults". Il disposait de sa propre section de plage avec des lits Bali et un service de boissons sur la plage. Un concierge était disponible 24 heures sur 24 pour les clients du niveau "The Level" et s'occupait de toutes les réservations. On dit qu'on ne va pas à Cuba pour la nourriture et il y a effectivement des problèmes de chaîne d'approvisionnement, mais il y a une différence notable entre les restaurants-buffets et la nourriture disponible pour les clients du Level 18+. Nous avons pris un petit déjeuner au buffet juste "pour voir". C'était tout juste correct. Nous avons pu réserver toutes les nuits dans les restaurants à la carte en fonction de notre niveau de réservation, mais cela a été limité à 3 nuits pour les clients réguliers. La qualité des restaurants à la carte est supérieure à celle du buffet, mais le choix des menus est limité. Le restaurant du bâtiment réservé aux adultes était exceptionnel. Service assis dans un espace calme au bord de la piscine avec un menu délicieux. La disponibilité de l'alcool varie également en fonction du bar dans lequel vous vous trouvez. Le rhum est disponible partout, mais la tequila n'est disponible qu'au bar du toit réservé aux adultes. Le spa sur le toit est exceptionnel. Nous avons eu droit à des soins du visage et à des massages. Il donne accès aux piscines thermales, au sauna et au hammam, à ne pas manquer. La propriété se trouve à quelques minutes de marche du centre-ville de Varadero, si vous avez envie de vous y rendre pour flâner.

Perfection! The Melia Internacional Varadero is a newish property. Rooms are modern bright and spotlessly clean.Our room bar fridge was stocked daily with beer, cola, bottled water and even cava at our request. The staff are impeccably trained and all are friendly and lovely.Please tip these hardworking people generously. We felt extremely safe everywhere. The pools are meticulously kept. There are several pools to choose from with the main pool hosting a daily activity program- it's fun but loud. A quieter pool was separated for 18+ level guests.. The beach is simply stunning with lots of loungers. There are 3 levels of service at this hotel and we booked the highest- "The level 18+ adults". It had its own section of beach with Bali beds and drink service on the beach. There was concierge available 24hrs for The Level guests- they took care of every reservation. They say you don't go to Cuba for the food and there are indeed supply chain issues however there is a noticeable difference between the buffet restaurants and food available to Level 18+ guests. We are one breakfast at the buffet just "to see". It was just ok. We were able to book all nights in the a la carte restaurants based on our booking level however it was limited to 3 nights for regular guests. Quality of the a la carte higher than the buffet but the menu choices are limited. The restaurant in the adults only building was outstanding. Sit down service in a quiet space beside the pool with a delicious menu. Alcohol availability also varies by what bar you were in. Rum readily available everywhere but tequila could only be found at the adult only roof top bar. The roof top spa is outstanding. We had facials and massages. This gives you access to the thermal plunge pools, sauna and steam room- not to be missed. The property is within walking distance to "downtown" Varadero if you're inclined to walk in to putter about.

Grand Memories Varadero: Une réserve étonnante

J'ai trouvé le site magnifique. Le personnel est très serviable et amical. Les piscines et la plage sont parfaites et faciles d'accès. Les truies nocturnes étaient également très divertissantes. Les chambres étaient très propres et tout fonctionnait parfaitement. J'aurais aimé des horaires réguliers pour les chariots mais il y avait beaucoup de bancs pour se reposer

Amazing Resirt I found the grounds to be so beautiful. The staff is beyond helpful and friendly The pools and beach were perfect and easily accessed. The nightly sows were also very entertaining. Rooms were very clean and everything worked perfectly. I would have liked regular schedules for the carts but there were alot of benches for resting

Sirenis Tropical Varadero: Des vacances étonnantes

C'est la deuxième fois que nous venons dans ce centre de villégiature, même s'il portait un autre nom, et nous l'adorons. Tout le monde est si amical. La première fois, c'était en 2020, juste avant Covid. Beaucoup de choses ont changé depuis. Le complexe était très vide. Nous restons dans le club de plage parce que c'est plus calme là-bas, mais nous avons été déçus de découvrir qu'ils n'utilisent plus le buffet là-bas et nous avons dû marcher tout le chemin vers le principal. Le terrain était tr [... lire plus]ès propre et bien entretenu. Chaque jour, le jardinier me donnait une fleur lorsque nous allions prendre notre petit-déjeuner. Les chambres étaient propres, bien que nous n'ayons pas eu d'eau à deux reprises et que nos serviettes n'aient pas été changées une fois. Le lit était très confortable. Le bar de la piscine était notre préféré et nous avons adoré Tsunami. Elle nous a toujours fait sentir les bienvenus et nous voyait souvent sortir de notre chambre et nous lançait des baisers. Nous avons passé du temps avant et après le dîner au bar Cohiba et le personnel était formidable. C'était le seul endroit où l'on pouvait se procurer des pina coladas, mais ce n'était pas grave car nous y avons rencontré beaucoup de gens. La nourriture était typique de Cuba et notre propre ketchup la rendait plus savoureuse, mais j'ai été un peu déçue qu'il n'y ait pas de pâtes. Nous comprenons parfaitement que cela puisse être difficile à obtenir pour eux, donc nous avons toujours trouvé d'autres choses à manger puisqu'il y avait une bonne variété. Nous avons tellement aimé cette station que nous prévoyons d'y retourner l'année prochaine ! Rien à voir avec ce centre de villégiature, mais il aurait été bien de savoir quelle monnaie est acceptée. Certains endroits n'acceptaient que les cartes américaines ou les cartes de crédit, d'autres acceptaient les dollars canadiens et d'autres encore les pesos. Même le bus "hop on, hop off" n'était pas uniforme. Un jour, il n'acceptait que les pesos et le lendemain, il acceptait les dollars canadiens. Certaines personnes que nous avons rencontrées nous ont dit qu'elles devaient payer par carte américaine et d'autres par carte de crédit. C'est très déroutant.

Amazing Vacation This is our second time at this resort although it was a different name and we love it there. Everyone is so friendly. The first time was in 2020 right before Covid. A lot has changed since then. The resort was very empty. We stay in the beach club because it’s quieter there but we were disappointed to find out that they are no longer using the buffet there and we had to walk all the way down to the main one. The grounds were very clean and well kept. Every day the gardener would give me a flower when we were going for breakfast. The rooms were clean although twice we didn’t get water and once our towels weren’t changed. The bed was very comfortable. The pool bar was our favourite and we loved Tsunami. She always made us feel welcome and often would see us leave our room and throw us kisses. We spent time before and after supper at the Cohiba bar and the staff was great. It was the only place to get pina coladas but that was ok because we met lots of people there. The food was typical of Cuba and our own ketchup made it tastier but I was a little disappointed that they didn’t have any pasta. We completely understand that it may be hard for them to get so we always found other things to eat since there was a good variety. We loved this resort so much that we plan to go there again next year! Nothing to do with this resort but it would have been nice to have the heads up about what currency is accepted. Some places took only American or credit card, some took Canadian and others pesos. Even the hop on, hop off bus was inconsistent. One day it took only pesos and the next day it took Canadian. Some people we met said they had to pay by American and others said they had to pay by credit card. It’s very confusing.

Hotel Los Cactus: Un lieu de villégiature agréable et décontracté

C'était la troisième fois que je venais dans ce centre de villégiature - j'ai trouvé qu'il était très typique d'avoir des clients qui reviennent ici. Les gens et la plage sont incroyables. Les autres clients étaient tous très heureux, amicaux et faciles à parler. La nourriture était comparable à celle d'autres stations cubaines - saine et bien pour nous, mais limitée à ce que Cuba peut offrir. J'ai hâte de revenir l'année prochaine.

Great Relaxed, Pleasant Resort This was my 3rd time to this resort -- I found it was very typical to have repeat guests here. Amazing people and beach. The other guests were all very happy, friendly and easy to talk to. The food was on par with other Cuban resorts -- healthy and fine by us but limited to what Cuba can offer. I look forward to returning next year.

Roc Arenas Doradas: Une époque étonnante

Départ demain. J'ai apprécié tout ce que cet hôtel avait à offrir. Les chambres Roc plus avaient de superbes douches et beaucoup d'eau chaude. Apportez des collations et des condiments. La piscine et la plage sont incroyables. Le personnel était super sympathique et très reconnaissant des cadeaux que nous avons apportés. Varadaro est proche et a une tonne de marchés. Nous avons pris le bus d'ici et sommes revenus dans une voiture au citron pour 15 $. Apportez de l'argent américain pour [... lire plus] les pourboires et de l'argent canadien pour tout le reste. Les excursions ne prennent que les cartes de crédit, tout comme la boutique de cadeaux de l'hôtel. Apportez beaucoup de crème solaire, il fait très chaud et vous ne pouvez pas en acheter ici. Les piles Aaa, les produits essentiels (savon, shampoing, chaussures, vêtements, tampons) sont appréciés. Dans l'ensemble, c'est un endroit fabuleux pour passer des vacances et nous y reviendrons.

Amazing time Leaving tomorrow. Enjoyed everything this hotel had to offer. Roc plus rooms had great showers and plenty of hot water. Bring snacks and condiments. Pool and beach amazing. The staff was super friendly and very appreciative of gifts we brought. Varadaro is close by and has a ton of markets. Took the bus from here and came back in a lemon car for $15. Bring American for tips and canadian for everything else. Excursions take credit card only same with gift shoppe in hotel. Bring lots of sunscreen its hot hot hot and you can't buy it here. Aaa batteries, essentials (soap, shampoo, shoes, clothing, tampons are appreciated. All in all fabulous spot to vacation and we will be returning.

Royalton Hicacos Resort and Spa: Plage et front de mer exceptionnels

Dans l'ensemble, nous avons passé une semaine fantastique. Nous avons profité d'endroits extraordinaires. Le personnel est sympathique et extraordinaire. Cependant, il y a beaucoup de services à améliorer. Le resort est un peu dépassé et pour obtenir les chambres supérieures, ils vous facturent ridiculement par personne et par nuit en dollars américains significatifs. La nourriture était de qualité limitée et se répétait tous les jours avec les mêmes choix ! Le service de plage pour la nourrit [... lire plus]ure et le petit déjeuner est très basique et limité et n'est pas un hôtel 5 étoiles. Un service discriminatoire appelé DIAMOND est tout simplement très ennuyeux car ils traitent quelques personnes (vraisemblablement payant plus) différemment et ils ont la priorité dans les restaurants, les sièges ... etc comme si le reste de la station est la classe économique !!!

Amazing beach and waterfront Overall, We spent a fantastic week. There were some amazing areas that we enjoyed. The staff are friendly and amazing. However, there are many services to improve. The resort is a bit outdated and to get the superior rooms, they ridiculously charge you per person per night significant US dollars. The food was of limited quality and repeated every day with the same choices! The beach service for food and breakfast is very basic and limited and not a 5-star hotel. A discriminatory service called DIAMOND is just very annoying for where they treat few people (Presumably paying more) differently and they got priority in restaurants, seating ...etc as if the rest of the resort are economy class!!

Melia Peninsula Varadero: Ne pas aller dans ce trou d'hôtel

la nourriture est merdique, le service est un gros mot, les bâtiments sont délabrés et les employés n'en ont rien à foutre.

Do not go to this hole of a hotel just keep looking. consider dominican republic or perhaps communist china before this hotel. food is crap, service is a dirty word, buildings are in disrepair, and the employees could not give a shit.

Iberostar Origin Playa Alameda: Une plage parfaite

L'agencement et l'aspect extérieur de l'hôtel sont très agréables. Les chambres étaient très propres, mais avaient besoin d'un peu de rénovation. Les serrures des portes, les coffres-forts et les installations de la salle de bains, en particulier, avaient besoin d'être rénovés. Le personnel était sympathique, mais il était très occupé et semblait avoir besoin d'un peu plus de formation. La plage était le meilleur atout de ce complexe.

Perfect beach The resort layout and exterior appearance were very nice. . Rooms were very clean, but just needed a bit of updating. Especially the door locks, safes, and bathroom fixtures needed updating. Staff were friendly, but were very busy and it seemed like they needed a bit more training. The beach was the best part of being at this resort.

Iberostar Origin Tainos: En perte de vitesse

Le personnel de la plage, des bars, des restaurants et des buffets était formidable. J'ai été déçu par les services de nettoyage et le manque de variété des choix alimentaires. Les chambres avaient l'air fatiguées. J'ai séjourné ici plusieurs fois. Il faudra peut-être chercher ailleurs pour l'année prochaine.

Gone downhill The staff on the beach, at bars, and in restaurants and buffet were awesome. I was disappointed in cleaning services and the lack of variety of food choices. The rooms looked tired. I have stayed here a few times. Might need to look elsewhere for next year.

Paradisus Princesa Del Mar: Questions relatives à la chaîne d'approvisionnement

J'aurais aimé visiter ce centre de villégiature avant le pacte de stabilité, car je pense que l'expérience aurait été bien différente. Nous avons connu des pénuries importantes de nourriture et d'alcool, comme la vodka, le whisky, le gin, le beurre, les pommes de terre, les pâtes, la viande rouge, le bacon et les fruits de mer. La nourriture n'était pas très variée en raison des pénuries. Nous nous y attendions, car nous sommes déjà allés à Cuba, mais la pénurie a été bien plus importante que  [... lire plus]nous ne l'avions imaginé. Il semble que la seule chose qui était facilement disponible était le riz, le chou, les œufs et de nombreux plats de légumes. La plupart des boissons étaient des boissons au rhum, car le whisky, la vodka et le gin étaient inexistants, et les boissons au rhum ne semblaient pas aussi fortes que lors de nos précédentes visites à Cuba. Le complexe est beau et spacieux (bien qu'il semble que les soins et l'entretien de routine aient diminué récemment), et le personnel était merveilleux, amical et accueillant, comme c'est souvent le cas à Cuba. La seule autre expérience négative a été les puces de sable sur la plage. De nombreuses personnes autour de la station, y compris ma femme, avaient un nombre important de piqûres sur les jambes, et beaucoup se promenaient avec des jambes rouges, gonflées et extrêmement prurigineuses. N'oubliez pas de vous munir d'une bombe insecticide si vous avez l'intention de vous rendre à la plage.

Supply Chain Issues I would have liked to have visited this resort pre-covid, as I think it would have been a much different experience. We experienced significant shortages in food and alcohol, such as; vodka, whiskey, gin, butter, potatoes, pasta, red meat, bacon and seafood. There wasn't a lot of variety in food, due to shortages. We expected some of this going in, as we have been to Cuba before, but it was much more significant that we expected, where there were several days where butter was a rare find. It seemed the only thing that was readily available was rice, cabbage, eggs and a lot of vegetable dishes. Most of the drinks were rum drinks, as whiskey, vodka and gin were non-existent, and the rum drinks didn't seem as strong as previous visits to Cuba. The resort is beautiful and spacious (though seems care and routine maintenance has slipped recently), and the staff was wonderful, friendly and welcoming, as is often the case in Cuba. The only other negative experience was the sand fleas on the beach. Numerous people around the resort, my wife included, has a significant number of bites on their legs, and many were walking around with red, swollen, extremely itchy legs. Make sure you take bug spray if you intend to visit the beach.

Grand Memories Varadero: Les choses ont changé

J'ai séjourné dans ce complexe il y a une dizaine d'années lorsqu'il s'agissait d'un Rui Resort et je l'ai adoré. Je suis sûr que beaucoup de problèmes sont dus à COVID, mais c'était un peu décevant. La première chambre était un peu délabrée (bâtiment 14) (la porte du balcon ne s'ouvrait pas, il n'y avait pas de serviettes, etc.) et elle est située loin de la plage, j'ai donc payé pour passer au bâtiment 22 qui est plus proche de la plage. La chambre était bien meilleure, mais le coffre-fort ne  [... lire plus]fonctionnait pas. Il a fallu se rendre à la réception deux fois par jour pendant quatre jours pour le faire réparer - ce qui était un peu frustrant car je devais transporter toutes nos affaires importantes avec nous (passeports, argent). Le personnel de la réception ne semblait pas très intéressé par cette réparation. Le service laissait à désirer, mais je suis sûr que les employés sont très stressés car tant de gens semblaient en colère et mécontents. J'ai été à Cuba de nombreuses fois, donc j'étais très préparée pour la nourriture, mais les fournitures semblent manquer et les options au buffet étaient moins nombreuses que la dernière fois, mais j'ai quand même pu trouver quelque chose à manger. J'y étais avec ma fille et comme c'est une adolescente, elle est beaucoup plus difficile que moi, alors elle a eu plus de mal que moi avec les problèmes de nourriture. Il semble qu'il y ait eu d'autres pénuries - mélange pour pina colada, mélange pour daiquiri, serviettes de toilette, serviettes de table. J'espère qu'avec le temps, les problèmes d'approvisionnement s'amélioreront et que le service en fera de même. La plage et la piscine étaient magnifiques et nous n'aurions pas pu demander un meilleur temps.

Things have changed I stayed at this resort about 10 years ago when it was a Rui Resort and loved it. I'm sure many of the issues are due to COVID, but it was a bit disappointing. The first room was a bit run down (building 14) (balcony door wouldn't open, no towels, etc.) and it is located a long way from the beach so I paid to upgrade to building 22 which is closer to the beach. The room was much better, but the safe didn't work. It took 4 days of going to the front desk twice a day to get this fixed - a bit frustrating since I had to carry all of our important stuff with us (passports, cash). The front desk staff didn't seem very interested in getting this fixed. The service was lacking, but I'm sure that that the employees are under a lot of stress since so many people seemed so angry and unhappy. I've been to Cuba many times, so I was very prepared for the food, but supplies seem to be in short supply so the options at the buffet were less than the last time, but still able to find something to eat. I was there with my daughter and being a teenager, she is much pickier than I am so she struggled with the food issues more than I did. There seemed to be other shortages as well - pina colada mix, daiquiri mix, towels, napkins. I hope with time, the supply issues get better and with that, hopefully the service along with it. The beach and the pool were amazing and we couldn't have asked for better weather.

Valentin El Patriarca Varadero: Station de sports d'hiver

Le verrou des chambres ne fonctionne pas, pas d'eau chaude pendant 2 jours, beaucoup d'ampoules doivent être remplacées à l'entrée et sur les trottoirs, l'éclairage est trop faible dans les chambres, certaines portes-fenêtres sont cassées et ne peuvent pas se verrouiller, je suis arrivée le jeudi et depuis le mardi il n'y a plus de serviettes propres, publicité mensongère sur le site internet, il a fallu réserver des chariots à la carte, le site internet indique des chariots à la carte toute la  [... lire plus]journée, je n'ai pas aimé la nourriture, pas de vêtements pour le visage Je reviendrai à Cuba mais pas dans ce complexe. Ils ont besoin de mettre à jour leur site web

Resort Rooms dead bolt not working,no hot water for 2 days,a lot of bulbs needs to be replaced on entrances and side walks,lighting to dim in rooms..some patio doors broken cannot lock,I came on Thursday and as of Tuesday no clean towels.false advertising on website.had to book a la carts.website said a la carts all day.did not like the food.no face clothes I will come back to cuba but not to this resort. They need to update there website

Paradisus Princesa Del Mar: Très déçu

Malheureusement, cette propriété est facturée comme un 5 start quand ilâ €™ pas. Don’t être trompé par les photos qui sont clairement d'il y a des années. Le complexe est délabré. Les portes-fenêtres ne se verrouillent pas correctement. L'air conditionné ne fonctionnait pas dans la première chambre et pas beaucoup mieux dans la seconde. L'eau chaude n'était pas constante et d'un jour à l'autre pas sûr de quelles serviettes nous devrions obtenir. Je ne sais pas pourquoi nous avons payé pou [... lire plus]r le service royal. Le majordome n'a pas été vu sauf si nous sommes allés le chercher. Pas une seule fois il a demandé comment les choses se passaient. La nourriture était très décevante. Je sais que c'est Cuba, mais le buffet était fortement déséquilibré par le riz. Il n'y avait aucune étiquette sur quoi que ce soit. Les assiettes étaient toujours en nombre insuffisant. Les repas à la carte étaient meilleurs mais très limités. Vous n'avez même pas besoin de menus car vous n'avez que deux choix à chaque repas. Porc ou poulet. Le restaurant italien ne proposait qu'un seul plat de pâtes. Et une pizza presque crue. Le petit déjeuner était le meilleur repas. Mais on ne peut pas se contenter d'une omelette pendant une semaine. Le service au bar se résumait à de la bière et du rhum. Quelle que soit la boisson commandée, elle était remplacée par du rhum. Le personnel fait de son mieux avec ce qu'il a. Mais pour ce que tout le monde paie, il est temps d'être honnête et de rétrograder ce complexe à 3 étoiles et de laisser les clients décider d'y aller en sachant ce qu'ils vont obtenir. Des chambres aux boissons et à la nourriture limitées à la station étant généralement en cours d'exécution cette station a besoin de faire quelques investissements significatifs dans la propriété et leur personnel. Ils sont prompts à aider et beaucoup d'entre eux se sont pliés en quatre. Mais les demandes constantes d'argent, d'écouteurs et même de téléphones portables sont révélatrices. Ils paient des salaires de misère mais prennent des revenus 5 étoiles. Je vous conseille d'aller voir ailleurs.

Very disappointed Unfortunately this property is billed as a 5 start when it isn’t. Don’t be fooled by the pictures that are clearly from years ago. The resort is run down. Patio doors don’t lock properly. AC didn’t work in first room and not much better in the second. Hot water was not consistent and from one day to the next not sure what towels we should get. Not sure why we paid for Royal service. Butler wasn’t seen unless we went looking for him. Not once did he ask how things were going. Food was very disappointing. I know it’s Cuba but the buffet was heavily lopsided with Rice. No labels on anything. Plates were always in short supply. A la cart meals were better but very limited. Don’t even need menus because you really had only 2 choices at every meal. Pork or chicken. The Italian restaurant had one pasta dish. And almost raw pizza. Breakfast was the best meal. But can’t live on omelette for a week. Bar service was essentially beer and rum. Whatever drink you ordered it was substituted with Rum. Staff do their best with that they have. But for what everyone pays it’s time to be honest and downgrade this resort to a 3 star and let customers decide to go knowing what they’re going to get. From the rooms to the limited drinks and food to the resort being generally run down this resort needs to make some significant investments in the property and their staff. They are quick to help and many of them bent over backwards. But the constant requests for money, earphones and even cell phones is telling. They are paying poverty wages but taking 5 star revenues. My advice is go somewhere else.

Occidental Arenas Blancas: Grand centre de villégiature !

Notre expérience a été extraordinaire ! Nous n'avons pas eu à nous plaindre, si ce n'est que le bâtiment lui-même était un peu délabré. Le personnel était formidable et la nourriture était correcte pour Cuba. Si vous aimez le rhum, la viande et les pommes de terre, je vous recommande vivement ce complexe.

Great Resort! Our experience was amazing! We had no complaints other than the building itself being a little run down. The staff was great and the food was decent for Cuba. If you like rum, meat and potatoes then I would highly recommend this resort.