Moon Palace The Grand Cancun: Grandes vacances au Grand Moon Palace
Le Grabd est un grand complexe hôtelier avec de nombreuses piscines et restaurants. Nous avons voyagé en famille avec deux enfants de 9 et 12 ans. Le complexe est magnifique et très propre. Les restaurants sont excellents, la nourriture est fabuleuse, il y a beaucoup de piscines au choix, dont certaines sont chauffées et très chaudes. Tout le personnel était sympathique, heureux et prêt à aider pour quoi que ce soit. Beaucoup de choses à faire pour les enfants arcade autos tamponneuses mini [... lire plus]golf. J'ai été garder un excellent travail de nettoyage de la chambre tous les jours serviettes fraîches réapprovisionné snacks et de la bière et des boissons. Grand divertissement nocturne nous avons séjourné dans le bâtiment 88 qui était central au lobby et aux piscines. J'ai passé d'excellentes vacances au Grand Moon Palace et j'espère y retourner un jour. Il faut quelques jours pour apprendre à se repérer dans le resort mais beaucoup de voiturettes de golf vous proposent de vous conduire au lobby ou à n'importe quel endroit où vous avez besoin d'aller
Great Vacation at Grand Moon Palace
The Grabd is a large resort with lots of pool and restaurant options. We travelled as a family 2 kids age 9 and 12. The resort is beautiful very very clean. Restaurants are excellent food was fabulous many pools to choose from somewhere heated and very warm. All staff were friendly happy and willing to help with anything. Lots to do for the kids arcade bumper cars mini golf. I was keeping it a great job cleaning the room every day fresh towels restocked snacks and beer and drinks. Great nightly entertainment we stayed in building 88 which was central to the lobby and the pools. Had a great vacation at the grand moon palace, hope to return again someday. It takes a couple days to get to know your way around the resort but lots of golf carts offering you a ride to the lobby or wherever you need to go thanks to Moon Palace for a great vacation
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Moon Palace Cancun: Un lieu de villégiature idéal pour toute la famille
Nous avons séjourné dans la section Palace du Moon Palace et c'était fantastique. Le complexe était propre, le personnel était sympathique et il y avait toujours un grand choix de plats à manger.
Les piscines étaient chauffées, ce qui était agréable les jours nuageux, et il y avait beaucoup de chaises de piscine disponibles jusqu'au matin (pour les jours de grasse matinée).
L'espace enfants était adapté à tous les âges avec une rivière paresseuse, une piscine à vagues et une aire de jeux. [... lire plus]À l'intérieur de la salle de jeux se trouvaient une salle d'arcade, des autos tamponneuses, une corde à grimper et de nombreux autres jeux.
La chambre était agréable avec des lits confortables, un réfrigérateur bien rempli et des produits capillaires Chi !
Dans l'ensemble, je retournerais dans ce complexe en raison de la proximité de l'aéroport et de la merveilleuse expérience que nous avons vécue.
Great resort for the whole family
We stayed at the Palace section of the Moon Palace and it was fantastic. The resort was clean, the staff were friendly, and there was always a large selection/variety of foods to eat.
The pools were heated which was nice on the cloudy days and lots of available pool chairs well into the morning (for the sleep in days).
The kids area was appropriate for many ages with a lazy river, wave pool, and splash pad. Inside the playroom was an arcade, bumper cars, high rope obstacle, and many other games.
The room was nice with comfortable beds, a stocked fridge, and Chi hair products!
Overall I would return to this resort due to the close proximity to the airport and the wonderful experience we had.
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Matt 20 -
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Moon Palace Cancun: Excellent centre de villégiature
L'hôtel était très bien aménagé. Les restaurants étaient meilleurs que la plupart de ceux que j'ai connus dans d'autres hôtels 5 étoiles tout compris. Le terrain de golf est magnifique, tout comme le terrain affilié au Riviera. Mes seules plaintes sont qu'il était frustrant d'essayer d'organiser des heures de départ adéquates pour le golf. De même, j'ai été insatisfait du service de navette vers l'aéroport à la fin du voyage. Dans l'ensemble, je dois dire que le voyage a été d'un excellent rapp[... lire plus]ort qualité-prix.
Excellent Resort
The hotel was very well appointed. Restaurants were better than most I have experienced in other '5 star' All Inclusives. Golf course is beautiful as is the affiliated course at Riviera. My only complaints are that it was frustrating attempting to arrange adequate tee-times for golf. As well was dissatisfied with the shuttle service back to the airport at the end of the trip. All in all though I would have to say that the trip provided excellent value for the price.
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Karen -
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Riu Dunamar: Complexe touristique exceptionnel
De l'enregistrement au départ, nous étions vraiment au paradis. L'enregistrement a été facile et rapide....voyage avec des amis. Nous avions demandé des chambres à proximité et lorsque nous sommes arrivés, on ne nous a pas donné ces chambres. Nous avons poliment demandé si elles étaient disponibles, et ils ont été plus qu'heureux de le faire. Ils ont été très accommodants et sympathiques. Les chambres sont spacieuses, modernes et propres. Les couleurs des chambres et de l'ensemble de l'hôt[... lire plus]el donnent une impression de détente. Les douches sont équipées de combinaisons shampoing/gel douche et nous n'avons jamais eu de problème de pression ou de température de l'eau. L'unité de climatisation est un peu bruyante, elle fait du bruit quand elle s'allume ou s'éteint, mais soyons honnêtes, c'est ce qu'on trouve au Canada dans les Holiday Inn ou les Sheraton, ce n'est donc pas vraiment un problème. Le réfrigérateur et les boissons alcoolisées sont réapprovisionnés tous les deux jours. Les piscines sont claires comme du cristal et chaudes. Beaucoup de chaises longues et d'ombre....es toboggans aquatiques sont amusants et ont même des chaises longues et de l'ombre à côté d'eux. Nous avons remarqué que beaucoup de petits s'amusaient sur les toboggans pour enfants.
La nourriture... je ne sais même pas par où commencer....le buffet du petit-déjeuner se compose de choix normaux, puis d'autres... œufs à la coque, œufs pochés, omelettes prêtes à l'emploi, fruits très frais et abondants, pains, confitures, bacon croustillant, viandes....le déjeuner se compose d'un bar à pâtes, de charcuteries, de fromages, de salades, d'un bar à tacos et de sous-marins prêts à l'emploi, de soupes et de craquelins... le dîner principal... tant d'options. Nous n'avons jamais quitté le buffet, car les repas et les options sont toujours excellents : dinde rôtie, rôti de bœuf, poulet rôti, agneau, poisson, et le bar à desserts et les options de crème glacée sont excellents. Nous avons entendu des commentaires sur les plats à la carte. Il n'est pas nécessaire de réserver. Le bar du hall avait toujours du popcorn frais et des cacahuètes pour les snacks.
Si vous êtes à la recherche d'un service et d'une nourriture de qualité, d'isolement et de détente, c'est certainement le lieu de villégiature qu'il vous faut.
Le transfert depuis l'aéroport dure environ 45 minutes... il n'y a pas grand-chose à faire pour les excursions d'une journée, mais la région est en train de se construire, donc j'imagine que les taxis et les bus finiront par aller dans ce sens.
Amazing Resort
From check in to check out, we were truly in Paradise. Check in was easy and quick....travelled with friends. We had requested rooms close in proximity and when we arrived, we were not given these rooms. We politely asked if available, and they were more than happy to make it happen. They were very accomodating and friendly. The rooms are spacious, modern, and clean. The colour scheme in the rooms, and throughout the entire resort have a relaxing feel. The showers are equipped with shampoo/shower gel combos and we never had an issue with water pressure or temperature. The a/c unit is kind of noisy, clunks when comes on or shuts off, but let’s be honest, you get that in Canada at a Holiday Inn or Sheraton, so not really an issue. Fridge and liquor are restocked every other day. The pools are crystal clear and warm. Lots of loungers and shade....water slides are fun and even have loungers and shade by them. We noticed a lot of little ones enjoying the kids slides as well.
The food...do not even know where to start....breakfast buffet consists of normal choices, then more...soft boiled eggs, poached eggs, ready made omelettes, fruit is very fresh and plentiful, breads, jams, crispy bacon, meats....lunch consisted of pasta bar, cold meats, cheeses, salad fixings, taco bar and ready made subs, soup and crackers...main supper...so many options. We never ventured from the buffet as always great meals and options...roasted turkey, roast beef, roast chicken, lamb, fish and dessert bar and ice cream options great. We did hear people comment on the a la. Arts...no reservations required. Lobby bar always had fresh popcorn and peanuts for snacks.
If you are looking for great service, food and seclusion and relaxation, this is definitely the resort to choose.
Transfer from airport is approx. 45 min...not much around for way of day trips etc., but the area is being built up, so I would imagine eventually taxis and or bus will go that way.
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Riu Dunamar: Critique de Riu Dunamar
Plage magnifique, on peut s'y promener pendant des heures. Eau turquoise, par beau temps. Le personnel est très sympathique et attentif. Nous avons dîné principalement au buffet car il y avait une bonne variété de viandes et de poissons. A midi, nous avons mangé au restaurant italien, le saumon était vraiment bon. Les boissons étaient bonnes et préparées à la demande. Notre chambre était grande, très propre et faisait face à l'océan. Les divertissements nocturnes étaient amusants et bien [... lire plus]suivis. Le coffre du buffet est mauvais, mais nous avons pris nos expresses et autres au Sports Bar, où il était excellent. Dans l'ensemble, malgré une semaine nuageuse et venteuse, nous avons passé un bon moment.
Dreams Playa Mujeres Golf and Spa: Merveilleux voyage en famille
Le complexe est magnifique, il y a beaucoup de piscines et les enfants vont adorer le parc aquatique. Le personnel d'animation de la piscine est génial et les restaurants pour le dîner offrent une grande variété, en plus d'un café et d'un magasin de glaces
Wonderful family trip
Resort is beautiful, lots of pools and kids will love the waterpark. Pool entertainment staff are awesome and the restaurants for dinner offer a wife variety, plus they have a coffee and ice cream shop
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Crown Paradise Club Cancun: Nous l'avons préféré l'année dernière
Ce complexe offre beaucoup de choses à faire pour les enfants et les nouvelles glissades d'eau étaient géniales, mais certaines attractions ne fonctionnaient pas et le service en général semble avoir pris du plomb dans l'aile.
Notre chambre était complètement inondée par la porte du patio où les enfants étaient installés.
Le service de la réception laisse beaucoup à désirer.
La qualité et la variété de la nourriture étaient inférieures à celles de l'année dernière et cette année, notre mini-b[... lire plus]ar n'a jamais été réapprovisionné sans que nous ayons à en commander dans la chambre et que nous ayons à payer des frais supplémentaires même pour de l'eau potable.
Je ne pense pas que nous irons une troisième fois.
We liked it better last year
This resort offers a lot for kids to do and the new water slides were awesome but a few of the attractions weren't working and the service overall has seem to have taken a nosedive.
Our room completely flooded by the patio door where the kids were in their bunks.
The front desk service left much to be desired.
The overall quality and variety of food was less than last year and this year our mini bar was never restocked without us ordering more to the room and having to pay additional charges even for drinking water.
I don't think we'll be going for a third year.
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SDF007 -
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Temptation Resort & Spa: La nouvelle tour et le nouveau quartier sont les meilleurs de la station
La nouvelle tour Bash et la zone qui l'entoure étaient les meilleurs endroits de la station. Les anciennes sections ont été un peu nettoyées à l'extérieur. A l'intérieur de toutes les chambres, il n'y avait pas grand chose de fait. Toutes les salles de bains sentaient très mauvais à cause des drains dans les douches et sous les éviers à cause des problèmes d'égouts, qui ne peuvent pas être résolus à moins de reconstruire tous les bâtiments et d'arracher toutes les canalisations d'évacuation. La[... lire plus] piscine principale compte 100 personnes de trop, elle est surpeuplée et sale. le départ à 11 heures n'est pas acceptable. Trop de gens fument dans les zones publiques. De nombreux complexes hôteliers n'autorisent à fumer que sur la plage.
New bash tower and area is best area of resort
New Bash tower and area around it was best area of resort. The old sections were cleaned up a little outside. Inside all of the rooms not so much was done to them. All of the bathrooms smelled so bad from drains in shower and under sinks due to sewage problems, which cannot be fixed unless they rebuild total buildings and tear out all waste pipelines. Main pool area has 100 people too many and overcrowded and dirty. 11am checkout is not acceptable. Too many people smoking in public areas. Many resorts only allow smoking by beach only.
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Chrystie -
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Moon Palace Cancun: Un spectacle époustouflant !
Le Grand at Moon palace est magnifiquement conçu et fonctionne comme une machine bien huilée.
Il est également incroyablement accommodant et conçu pour les personnes handicapées. Nous avons reçu l'utilisation d'un fauteuil roulant 100% des terrains et de nombreuses piscines étaient accessibles de cette façon.
La nourriture était incroyable, et nous n'avons même pas gratté la surface des restaurants et des activités qui étaient disponibles pour nous.
Le complexe est impeccable, tout comme la p[... lire plus]lage. Nous avons eu une semaine de tempête, de sorte que le sable a été remué par les vagues, de sorte que la visibilité près du rivage était faible, la plage recueille des algues, mais a été constamment enlevé.
Nous avons tellement aimé que notre famille a réservé pour les vacances de printemps pendant que nous étions là, et nous reviendrons certainement nous-mêmes !
Stunning!
The Grand at Moon palace is beautifully designed, and runs like a well oiled machine.
They are also incredibly accommodating and planned out for disabled persons. We were given the use of a wheelchair 100% of the grounds and many of the pools were accessible this way.
Food was amazing, and we didn’t even scratch the surface of restaurants and activities that were available to us.
The resort is impeccably spotless, as was the beach. We had a stormy week, so the sand was churned up by waves so visibility close to shore was low, the beach collects seaweed, but was constantly being removed.
We loved it so much, our family booked for spring break while we were there, and we will definitely be back ourselves!
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George -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Moon Palace Cancun: Très bonne station
Très bel endroit...............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
Very good resort
Very nice place...............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
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Tanya 13 -
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Moon Palace The Grand Cancun: Les enfants ont adoré ! Le personnel était formidable !
Superbe station, un peu triste que les toboggans n'aient pas été ouverts. Le Spa était incroyable !!!! Nous n'avons vraiment pas aimé l'odeur qu'ils ont choisi de répandre dans le hall d'entrée, nous avons eu du mal à nous y promener. La nourriture était excellente ! Il y avait beaucoup de choix. Le steak house était complet et nous n'avons pas pu y entrer. Tout était très propre.
Kids Loved it! Staff Were Awasome!
Great Resort, a little sad the slides were not open. The Spa was incredible!!!! We really did not like the scent they chose to pump through the lobby we had a hard time walking through there. The food was great! lots to choose from. The steak house was all booked up so we could not get into it. Everything was very clean.
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CARB64 -
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Riu Dunamar: Accessibilité
S'agissant d'un nouvel hôtel, je m'attendais à ce que tout soit en état de marche. Cependant, la piscine accessible était fermée. Il est également important de noter qu'il n'y a que deux ascenseurs. Un de chaque côté de l'hôtel. Le design de l'hôtel est très ouvert mais s'il pleut, les sols carrelés deviennent glissants. Il faut beaucoup marcher car les fauteuils roulants de l'hôtel ne sont pas toujours disponibles ou en bon état de marche.
Le personnel était formidable, très travailleur[... lire plus]. Il serait bon que les clients aient quelques notions d'espagnol.
Accessibility
As a new hotel I was expecting everything to be in working order. However, the accessible pool was closed. It is also important to note that there are only two elevators. One at each side of the hotel. The hotel design is very open but if it rains the all tile floors become slippery. A lot of walking as the hotel wheelchairs were not always available or in good working order.
The staff were awesome, very hard working. It would be a nice idea if guests had some spanish knowledge.
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Markopolo -
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Moon Palace Cancun: Revue du Grand Moon Palace
Dans l'ensemble, notre séjour au Grand Moon Palace a été excellent. Il y avait à la fois des commentaires positifs et négatifs sur le complexe, mais les bons l'emportaient sur les mauvais. Nous avons réservé avec Trip Central en prévoyant de séjourner au Moon Palace Nizuc. Une fois arrivés à Cancun, nous avons été transportés directement au Grand Moon Palace depuis l'aéroport.
Lorsque j'ai demandé pourquoi nous n'allions pas à Nizuc, ils m'ont dit qu'ils avaient surbooké et m'ont surclassé gr[... lire plus]atuitement.
Je suis très heureux qu'ils aient fait cela parce que le Grand est définitivement meilleur. Non pas que Nizuc ou Sunrise étaient mauvais.....ils weâ €™re juste plus daté le nouveau grand Hôtel.
Nous n'avons malheureusement pas pu obtenir de chambre avant 17 heures. Nous sommes arrivés à l'hôtel à 12 heures, nous avons donc dû tuer cinq heures avec deux jeunes enfants marchant autour de la station. Honnêtement, je pense qu'ils essayaient de nous trouver une chambre. J'ai dû quelque peu être agressif et demander une chambre parce que j'avais deux jeunes enfants que weâ™re fatigué d'être debout depuis 4 oâ™clock du matin . Une fois que j'ai fait cela, j'ai obtenu une chambre assez rapidement.
L'ensemble du domaine du Grand Weâ €™ est magnifique. Les piscines, les restaurants, les installations de l'hôtel telles que la salle de fitness et le spa étaient sensationnels. Le complexe n'était pas aussi luxuriant qu'une propriété paysagère mature, mais la propreté générale était superbe.
La nourriture était excellente. Il y avait un grand choix de restaurants. Je ne me suis jamais senti malade et je n'ai jamais détesté ce que je mangeais. Le service des boissons et de la nourriture était très bon et respectueux.
Malheureusement, il a fallu trois jours pour nettoyer ma chambre. J'ai dû me plaindre trois fois pour qu'ils le fassent. J'ai l'impression que je n'étais pas dans le réseau et qu'ils n'ont pas réalisé que j'occupais cette chambre. Une fois que j'ai parlé à une femme de chambre de notre étage, nous n'avons plus jamais eu de problème.
Les animations nocturnes ont été programmées un peu tard pour mes plus jeunes enfants. Mes enfants, âgés de six et huit ans, ont eu du mal à arriver à 21 heures pour un spectacle nocturne. Si les spectacles avaient été programmés plus vers 20 heures, ils en auraient peut-être vu plus. Mais il y avait beaucoup d'autres choses à faire pour eux
La Kidzone, la piscine à vagues et la pataugeoire ont été d'excellents atouts pour notre famille. Nos enfants ont été occupés de nombreuses fois tout au long de la semaine. Ma femme et moi avons pu nous détendre au soleil tout en sachant que les enfants n'étaient pas loin. Le grand parc de toboggans aquatiques a été fermé. Apparemment, l'ensemble doit être démonté et reconstruit. Il ne s'agit pas d'un projet inachevé, mais d'un projet jugé dangereux par l'hôtel. L'hôtel et l'entrepreneur qui a construit les toboggans aquatiques sont engagés dans une bataille juridique pour tenter de résoudre le problème. Je l'ai appris par l'un des directeurs de l'hôtel. Une fois que les toboggans seront terminés, ils constitueront un atout supplémentaire pour l'ensemble de l'hôtel. Il n'y a jamais eu de problème pour trouver une chaise longue autour de l'une des piscines. Il n'est pas nécessaire de se lever très tôt pour trouver une chaise.
Pendant tout mon séjour, je ne me suis jamais sentie en danger. Certaines chambres du rez-de-chaussée avaient leur propre piscine. Je vais certainement regarder le coût ce qu'une de ces chambres auraitâ €™ par rapport à ce que j'ai payé. Le tronçon de plage sur lequel cet hôtel est situé n'est pas Le plus grand. Le sable est correct, mais l'eau contient beaucoup d'algues et n'est pas idéale pour la baignade. Si vous’recherchez une destination de plage, je ne recommanderais pas cet hôtel.
Lors de notre départ le dernier jour, il y a eu un petit problème. Nous n'étions pas sur une liste de transit aérien pour nous transporter à l'aéroport. J'étais dans le hall et j'avais fait mon check-out bien à l'avance. J'ai dû me rendre au comptoir des transports aériens pour essayer de savoir où j'allais être ramenée à l'aéroport. Je ne figurais sur aucune liste. J'étais extrêmement stressée et j'avais peur de rater mon vol. J'ai été ramassée à l'hôtel par une autre camionnette de transport aérien qui semblait m'avoir inscrite sur une liste. Encore une fois, j'ai appelé pour savoir ce qui se passait. Nous l'avons échappé belle, mais nous sommes arrivés à l'heure pour notre vol. Tous les autres passagers de mon vol ont été transportés à l'aéroport au moins une demi-heure avant moi. En fin de compte, j'ai réussi à arriver et tout s'est bien passé, mais j'ai eu un peu peur.
Je retournerai certainement un jour au Grand Moon Palace. Je suis très heureuse que Trip Central m'ait suggéré ce complexe. J'ai parlé avec d'autres passagers de notre vol qui ont séjourné dans d'autres complexes hôteliers aux îles Mayen. L'un des inconvénients était qu'ils devaient voyager plus d'une heure après le vol pour se rendre à l'hôtel, alors que le Moon Palace n'est qu'à 15 minutes de bus de l'aéroport. Je pense que c'est une excellente chose à noter lorsque les gens posent des questions sur le Mexique.
Grand Moon Palace Review
Our overall stay at the grand moon palace was great. There were both positive and negative comments about the resort however the good outweighed the bad. We booked with trip central originally planning on staying at the Moon Palace Nizuc. Once arriving in Cancun we were directly transported to the grand moon palace from the airport.
When I asked why we were not going to Nizuc they told me they overbooked and upgraded me free of charge.
I am extremely happy they did this because the grand is definitely better. Not that Nizuc or Sunrise were bad.....they we’re just more dated the new grand Hotel.
We unfortunately could not get a room until 5 PM. We arrived at the hotel at 12 noon so we had to kill five hours with two young children walking around the resort. Honestly I think they were trying to find us a room. I had to somewhat be aggressive and request a room because I had two young children that we’re getting tired from being up since 4 o’clock in the morning . Once I did this I got a room fairly quickly.
The overall grounds at the grand we’re beautiful. The pools, restaurants, hotel facilities such as fitness room and spa were sensational. The resort was not as lush as a mature landscaped property however the overall cleanliness was superb.
The food was excellent. With lots of restaurants to choose from. I never once felt ill nor disliked what I eat. The drink and food service was very good and respectful.
Unfortunately it took three days for them to clean my room. I had to complain three times in order for them to do this. I have a feeling I may have been off the grid and they may have not realized I was occupying this room. Once I spoke to a maid on our floor we never had an issue again.
The night entertainment was scheduled somewhat late for my younger kids. My children being six and eight years old had a difficult time making it to 9 PM for a night show. If the shows were scheduled more towards 8 PM they perhaps would have seen more. But there were lots of other things for them to do
The Kidzone, wave pool and splash pad were excellent features for our family. This kept our kids occupied many of times throughout the week. My wife and I were able to relax in the sun close by and feel secure knowing the kids were nearby. The large waterslide Park was shut down. Apparently the entire thing has to be disassembled in reconstructed. It is not a matter of it being unfinished it simply is deemed unsafe according to the hotel. The hotel in the contractor that built the waterslides are in a legal battle trying to resolve things. I found this out from one of the hotel managers. Once the slides are completed one day this will definitely be an extra added feature to the overall hotel. There was never an issue trying to find a lounge chair around one of the pools. You do not have to get up super early to save a chair.
Never once throughout my stay did I ever feel unsafe. Certain ground floor rooms had their own pool. I will definitely look into the cost what one of these rooms would’ve been in comparison to what I paid. The stretch of beach that this hotel is located on is not The greatest. The sand is OK however the water has a lot of seaweed and not the greatest for swimming. If you’re looking for beach destination I would not recommend this hotel.
When checking out on our last day there was a little bit of a mixup. We were not on Any air transit list to transport us back to the airport. I was in the lobby checked out well in advance. I had to visit the air transit desk to try and find out where my ride was back to the airport. Nobody had me on any of their lists. I was extremely stressed out and scared that I was going to miss my flight. I was picked up at the hotel by another air transit van that seem to have me on a list. This again was after I called to find out what was going on. We cut it very close however did make it on time for our flight. Everyone else that was on my flight was transported to the airport at least a half hour before myself. At the end of the day I made it and everything was fine but there was a little bit of a scare.
I will certainly return to the grand moon palace one day. I am very happy that trip central suggested this resort to me. I spoke with others on our flight that stayed at other resorts in the Mayen. One of the disadvantages was the fact that they travelled over an hour after the flight to get to the resort, the moon palace is only a 15 minute bus ride from the airport. I think this is an excellent thing to note when people are asking about Mexico.
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Al nancy -
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Riu Dunamar: j'ai adoré
ma femme et moi avons trouvé que ce riu était un complexe fantastique, avec des terrains magnifiques, une plage et des piscines superbes, de la nourriture pour tous les goûts, un personnel qui garde les lieux extrêmement propres, des chambres superbes et oui, la climatisation fait beaucoup de bruit lorsqu'elle se met en marche, mais on s'y habitue. le buffet pourrait avoir besoin de plus de personnel, le personnel existant semble surchargé de travail aux heures de pointe
loved it
my wife and i found this riu to be a fantastic resort beautiful grounds awesome beach and pools theres food for any liking the staff keeps the grounds extremely clean .rooms were awesome and yes the ac does make quite a noise when turning on but you get used to it . the buffet can use more staff existing staff seems overworked during peak times. also nice not to be pressured into any time sharing..would return in an instant
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Riu Dunamar: Vacances relaxantes
Superbe nouvel hôtel Riu Dunamar, Cancun pour des vacances relaxantes. Une excellente chambre avec vue sur l'océan, la nourriture, le service, les piscines avec des bars pour un accès facile aux boissons. Tous les soirs, des animations, une mer propice à la baignade, quand il n'y a pas de vent, une plage de sable pour les longues marches dans les deux sens. De nombreux palmiers pour ombrager les clients.
Relaxing Vacation
Great new hotel Riu Dunamar, Cancun for relaxing vacation. An excellant Ocean view room, food, service, swiming pools with bars for easy access to drinks. Each night entertainment, sea good for swiming, when is not windy, sandy beach for both direction long walking. Nice numerous palms to shadow the patrons.
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Schmoopies69 -
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Royal Solaris Cancun: Un centre de villégiature d'une grande valeur
Nous avons vraiment apprécié notre séjour au Royal Solaris. Le terrain est magnifique, l'hôtel et le complexe hôtelier sont très propres et bien entretenus. Les chambres sont spacieuses et nous recommandons vivement d'opter pour une chambre avec vue sur l'océan et balcon avec jacuzzi. L'un des moments forts de notre séjour a été le café du matin en regardant la vue. Le personnel est très sympathique et arrangeant. La plage est à couper le souffle.
La nourriture était bonne mais pas excellente. [... lire plus]Nous n'avons jamais eu de problème pour trouver quelque chose à manger, mais rien de vraiment mémorable.
Les spectacles et l'équipe de divertissement sont bons pour un complexe de qualité.
L'emplacement est idéal, à 20 minutes à pied de Cabo San Jose.
Nous recommandons ce complexe à tous ceux qui recherchent des vacances relaxantes pour un budget limité.
Great Value Resort
We really enjoyed our stay at the Royal Solaris. The grounds are beautiful, the hotel and resort very clean and well kept. The rooms are spacious and we highly recommend the upgrade to the ocean view with a jacuzzi balcony. One of the highlites of our trip was morning coffee staring at the view. The staff is very friendly and accommodating. The beach is breathtaking.
The food was good but not great. Never had a problem finding something to eat, but nothing truly memorable.
The shows and entertainment staff are good for a value resort.
The location is great as it is a short 20 minute walk to Cabo San Jose.
We would recommend the resort for anyone looking for a relaxing vacation on a budget.
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NYX Hotel Cancun: Un service excellent, courtois et amical
L'hôtel était propre, bien entretenu, la nourriture était très bonne et le service vraiment bon dans l'ensemble.
Le seul problème était avec la chambre qui sentait le moisi et l'humidité. Je n'ai pas demandé à changer de chambre car j'en avais déjà fait la demande car la première chambre attribuée était située au 4ème étage sans ascenseur et ma tante de 70 ans avec qui je voyageais ne pouvait pas monter autant d'escaliers. Le personnel de l'hôtel a essayé de régler le problème en vain.
Le [... lire plus]jacuzzi ne fonctionnait pas non plus. L'eau était vieille.
Excellent, courteous and friendly service
The hotel was clean, well maintained, the food was very good and the service reallu good overall.
The only problem was with the room which was smelling moldy and humid. I did not ask for a room change because I had already asked for one as the first room that was assigned was located on the 4th floor with no elevators and my aunt of 70 y-old with whom I was travelling could not walk that many stairs. The hotel personnel tried to fix the problem to no avail.
Also the Jacuzzi was not working. The water in it was old.
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Grandpa and grandma -
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Grand Oasis Cancun: une cuisine excellente, un personnel formidable et un centre de villégiature amusant
L'Oasis est un excellent centre de loisirs. Nous avons beaucoup apprécié le buffet du petit-déjeuner et la trattoria Joys. Le menu de Joys comprend un steak et le meilleur poulet parm, les spaghettis étaient délicieux. Le snack-bar proposait du poulet savoureux, des hamburgers, des hot-dogs, une machine à glaces et un stand de tacos. Nous n'avons pas visité le restaurant chinois car nous avons entendu dire qu'il n'était pas très bon. Une chose est sûre, ils ont de bonnes recettes à Joys et au bu[... lire plus]ffet, j'espère qu'ils ne changeront jamais les recettes. Le snack bar annonçait des tacos mais il n'y avait que des coquilles molles, des coquilles dures de maïs seraient bien. La viande, les légumes et les desserts sont incroyables, le petit déjeuner était toujours excellent ! Le restaurant mexicain pourrait utiliser un peu plus de plats mexicains comme les fijitas, et le dîner pour deux était maigre, trois crevettes pour deux et un tas de couennes de porc, à peine assez pour un. Le cirque rouge était tout simplement bizarre. Les costumes étaient sympas mais ça n'avait aucun sens, c'était un spectacle long et interminable. Un spectacle sur le thème du Mexique ou des Mayas aurait été bien meilleur. Le terrain et les chambres sont propres et très jolis. Il y a tellement de choses à faire dans le complexe. Les animations étaient très divertissantes, à l'exception du cirque rouge. Nous sommes des personnes âgées et nous avons apprécié le club de plage avec les jeunes adultes et le club Coyote Loco. Les salles sont parfois très bruyantes avec les clients des bars qui entrent à 6 heures du matin et cela se répercute dans tout l'hôtel. Peut-être que des joints d'étanchéité autour des portes aideraient à réduire le bruit. La réception de la télévision était mauvaise avec un bourdonnement constant, mais qui est là pour regarder la télévision ? La plage est fantastique, du sable doux et propre, un immense espace de plage avec de nombreuses chaises de plage, en fait il y a beaucoup d'espaces pour s'asseoir dans toute la zone de l'hôtel. Les vagues et les couleurs de l'océan sont magnifiques. Dans certains hôtels de Cancun, nous n'avons jamais pu trouver de bonnes places sur la plage ou au bord de la piscine, mais l'Oasis en avait beaucoup. Le personnel était toujours heureux, amical et rapide à servir, nous avons rarement attendu longtemps pour quoi que ce soit. La file d'attente pour le buffet était inférieure à 5 minutes. La file pour le restaurant mexicain était de 10 minutes. L'enregistrement a été une longue attente avec un débutant qui nous a laissés dans l'incertitude pendant environ une demi-heure. Les boissons étaient très savoureuses et innovantes. Nous avons eu des problèmes avec les serviettes, mais une fois que nous nous sommes plaints (deux fois), on s'en est occupé rapidement. Il y a beaucoup de jeunes célibataires (30 ans et plus) mais jamais hors de contrôle. Bien sûr, l'hôtel est en train de faire des rénovations, mais les travaux n'étaient pas bruyants ou gênants. En ce qui concerne la construction, nous recommandons vivement des garde-corps. La grande scène de la plage a une marche en elle-même. L'ensemble de la scène est à environ 3 mètres du sol et il n'y a pas de garde-corps. Les escaliers menant à la plage ont une montée trop importante à chaque marche. Cette montée est trop importante pour les personnes blessées ou handicapées, et il n'y a pas de garde-corps. Grand-père est charpentier et a des recommandations. L'accès à la plage est limité pour les personnes handicapées ou blessées. Une rampe avec une pente graduelle et des garde-corps permettrait à tout le monde d'accéder à la plage en toute sécurité. Si vous mettez deux rampes aux extrémités opposées de l'accès à la plage, en formant un "O", ce serait très joli, une rampe au-dessus du jardin au sud ? La zone ouverte entre le coffee n us, le Coyote Loco, le buffet et le Joys est devenue extrêmement glissante lorsqu'il a plu et beaucoup de personnes sont tombées et se sont blessées. La plupart des allées sont couvertes, mais pas cette zone. Les plus petits avaient un club pour enfants, les petits enfants semblaient tous très heureux. Tout le monde semblait très heureux. Nous avons passé un moment fantastique à l'Oasis et nous retournerons certainement dans cet hôtel. Je suis sûr que l'Oasis serait ravi de nous revoir. L'Oasis est un endroit formidable, nous nous sommes fait beaucoup d'amis, nous recommandons vivement cet hôtel.
great food, great staff and a fun resort
The Oasis is a great entertainment resort. We enjoyed the breakfast buffet and Joys trattoria very much. The menu at Joys includes steak and the best tasting chicken parm, the spaghetti was delicious. The snack bar area had tasty chicken, burgers, hot dogs, an ice cream machine and a taco stand. We did not visit the chinese restaurant as we heard it wasn't so great. One thing they sure have good recipes in Joys and the buffet, I hope they never change the recipes. The snack bar advertised tacos but only had soft shell, hard corn shells would be nice. The meat, vegetables and deserts are amazing, breakfast was always excellent! The mexican restaurant could use a bit more mexican dishes like fijitas, and the dinner for two was skimpy, three prawns for two and a bunch of pork rinds, barley enough for one. The red circus was just plain weird. The costumes were cool but it made no sense, it was a long and drawn out show. A mexican or mayan themed show would be much better. The grounds and rooms are clean and very pretty. There is so much to do just in the resort. The entertainment was very entertaining, except the red circus. We are older people and enjoyed the beach club with the young aldults and the Coyote Loco club. At times the halls get very noisy with the bar hoppers getting in at 6am and it echos throughout. Maybe some weather stripping around the doors would help curb the noise. The reception on the television was lame with a constant hum, but who is there to watch tv? The beach is fantastic, soft clean sand with a huge beach area with lots of beach chairs, in fact there are many seating areas to choose all over the hotel area. The ocean waves and colours are beautiful. Some hotels we have been at in Cancun we could never get good beach or poolside seating, the Oasis had plenty. there was no garbage or sea debris on the beach or coming ashore. The staff was always happy, friendly and quick to serve, seldom did we wait long for anything. The line for the buffet was less than 5 minutes. The mexican restaurant was 10 minutes. Check in was a long wait with a rookie leaving us in limbo for about a half hour. Drinks were very tasty and innovative. We had issues with the towels but once we complained (twice) it was promptly taken care of. There's lots of single young people (30ish) but never out of control. Sure the hotel is doing upgrades but the construction was not loud or interfering. As far as construction we highly recommend some railings. The large beach stage has a step within itself. The whole stage is about 10 feet from the ground and there are no railings. The stairs leading to the beach have a rise in each step that is too large. The rise is too high for the injured or the disabled, and there are no railings. Grandpa is a carpenter and has recommendations. Access to the beach is limited if you are disabled or injured. A ramp with a gradual slope and railings would help everyone safe access to the beach. If you put two ramps at opposite ends of the beach access, making an "O" would look very nice, one ramp over the garden on the south? The open area between coffee n us, Coyote Loco, the buffet and Joys got extremely slippery when it rained and a lot of people fell and got injured. Most of the walkways are covered but that area is not. The little ones had a kids club, the little kids all seemed very happy. Everyone seemed very happy. We had a fantastic time at the Oasis and we would definitely go to this hotel again. I am sure the Oasis would love to have us back. Grandpa and Grandma they called us.The Oasis is great place, we made plenty of friends, we highly recommend this hotel.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Dunamar: l'endroit était fantastique. pourquoi les gens se plaignent-ils ?
Pour un tout nouveau centre de villégiature et en lisant toutes les plaintes, je m'attendais au pire et j'ai reçu le meilleur.
Il y a quelques petits endroits où ils ont besoin de travailler pour résoudre les problèmes. Est-ce que ces problèmes ont gâché nos vacances ?
La station vient d'ouvrir 1 1/2 avant notre voyage et le personnel travaille très dur pour faire de cette expérience une expérience parfaite pour vous. Rien à redire sur les chambres. Le verre dépoli de la douche n'est pas un gr[... lire plus]os problème et le bruit de la climatisation dont d'autres se sont plaints passe inaperçu après le premier jour. C'est comme vivre à côté d'un aéroport ou d'une voie ferrée. On ne s'en aperçoit même plus une fois qu'on s'y est habitué.
La plage était superbe, tout comme les quatre piscines. Le parc aquatique était un moyen amusant de passer un après-midi. Il y avait beaucoup de maîtres nageurs qui veillaient en permanence à ce que les cavaliers aillent bien après chaque plongeon dans l'eau.
La nourriture était excellente, tant au buffet qu'à l'al a cartes. Je n'ai aucune idée de ce que les plaignants racontent sur ce sujet. Je suppose qu'ils devraient rester chez eux et demander à leurs femmes de chambre et à leurs majordomes de leur préparer des repas gastronomiques.
Les divertissements étaient ceux d'un centre de villégiature moyen. L'équipe de divertissement s'est efforcée d'inciter les gens à quitter leur chaise longue et à participer. Si vous ne voulez pas jouer à des jeux, ne vous asseyez pas à la piscine de jeux . trop facile
Après avoir lu tous les commentaires des plaignants avant de partir, nous regrettions de ne pas avoir réservé. Je suis tellement heureux que nous l'ayons fait. Cet endroit est très agréable et nous n'hésiterions pas à y retourner !!!
place was fantastic. why are people complaining
For a brand new resort and reading all the complaints I was expecting the worst and received the best.
There are a few tiny areas where they need to work the kinks out . Did these kinks ruin our holiday NO!!.
The resort just opened 1 1/2 prior to our trip and the staff are working very hard to make this a perfect experience for you. Nothing wrong with the rooms. Frosted glass on the shower is NOT a big issue and the A/C noise others have complained about goes un noticed after the first day. Its like living next to an airport or railway tracks,. You don't even notice after you get used to it.
Beach was great, as were the four pools. The water park was a fun way to spend an afternoon. It was staffed lots of life guards who were always watching to make sure the sider riders were OK after each splash into the water.
Food was excellent both at the Buffett and the al a cartes . I have no idea what the complainers are talking about on this topic. I guess they should stay at home and have their maids and butlers prepare their gourmet meals for them.
Entertainment was your average resort stuff. The entertainment staff worked very hard to get people out of their loungers and participating. If you don't want to play games , don't sit at the games pool . to easy
After reading all the complainers reviews prior to leaving we were wishing we had not booked . I'm soooo glad we did. This place is very nice and We would not hesitate to go back again!!!
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Grand Oasis Cancun: Nice Resort
Ma fille et moi avons vraiment apprécié notre séjour les chambres pourraient être modernisées mais nous n'étions pas beaucoup dans la chambre seulement pour dormir peut-être que des oreillers plus confortables seraient mieux aussi inclure le wifi gratuit et le coffre-fort avec le forfait tout compris ce serait beaucoup mieux mais la nourriture était super mais il pourrait y avoir plus de variété entre le déjeuner et le dîner car c'était le même au buffet presque mais dans l'ensemble un bon centr[... lire plus]e de villégiature beaucoup de musique les enfants ne valent pas la peine de passer aux bracelets noirs car ils servent surtout à aller dans les restaurants et les bars où les enfants ne sont pas autorisés à aller
les chambres étaient moyennes, elles auraient pu être pires, donc nous sommes quand même contents. Le personnel de nettoyage et les personnes qui s'occupent du mini-frigo étaient très sympathiques, tout comme le réceptionniste, qui était très aimable et très serviable, nous avons passé un excellent séjour
My daughter and myself really enjoyed our stay the rooms could be updated but we were not in room much only to sleep maybe more comfortable pillows would be better also include free wifi and safe lock with the all inclusive package that would be alot better but the food was great but could be more variety between lunch & supper as it was same at buffet almost but overall nice resort lots of music and nice pool beautiful beach just be aware there is not much shaded areas if you need to get out of sun if you burn easily or cake on the sunscreen haha if you have kids on your trip not worth upgrading to the black wristbands as they are mostly for going to more restaurants and bars which kids are not allowed in the upgraded ones anyhow so if you upgrade services only not worth the extra expense
the rooms were average could of been worse so we are still happy thanks and the cleaning people and people who stock the mini fridge were very friendly as well as the front desk check in guy he was sooo friendly and very helpful so we had a great trip thank you😃